========K O N S E P========
MANUAL KERJA PETUGAS BIMBINGAN PEMAKAI PERPUSTAKAAN
Oleh: WAHID NASHIHUDDIN,SIP NIP.19871130 200912 1 002
PUSAT DOKUMENTASI DAN INFORMASI ILMIAH LEMBAGA ILMU PENGETAHUAN INDONESIA JAKARTA 2013
DAFTAR ISI
I. LATAR BELAKANG………………………………………………………… 1 II. DASAR KEGIATAN………………………………………………………....
1
III. TUJUAN………………………………………………………………………
2
IV. PROGRAM DAN SASARAN……………………………………………….
2
V. KONSEP DAN PROSEDUR…………………………………………………
3
VI. MATERI BIMBINGAN………………………………………………………
3
VII.
PENUTUP………………………………………………………………… 4
LAMPIRAN MATERI BIMBINGAN PEMAKAI………………………………
5
A. BIMBINGAN PENELUSURAN…………………………………………
5
B. BIMBINGAN PEMAKAIAN SUMBER RUJUKAN…………………….. 7 C. PENDIDIKAN PEMAKAI……………………………………………….
11
D. BIMBINGAN TEKNIS/KONSULTASI…………………………………
14
E. FORM KERJA BIMBINGAN PEMAKAI………………………………
15
DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………….
16
MANUAL BIMBINGAN PEMAKAI PERPUSTAKAAN PDII-LIPI I.
LATAR BELAKANG Perpustakaan Pusat Dokumentasi dan Informasi Ilmiah-LIPI (PDII-LIPI) merupakan jenis perpustakaan khusus milik Pemerintah yang memiliki tugas pokok menyediakan sumber-sumber informasi/literatur ilmiah bagi para peneliti dan profesi lainnya dalam rangka memenuhi kebutuhan informasi pada kegiatan penelitian dan pendidikan. Berbagai sumber-sumber informasi ilmiah yang disediakan Perpustakaan PDII-LIPI antara lain buku bacaan umum dan referensi, laporan penelitian (tesis/disertasi/hasil penelitian), prosiding, dan jurnal/majalah ilmiah dalam berbagai bidang ilmu. Sementara itu, fasilitas yang disediakan perpustakaan antara lain layanan rujukan cepat, e-library, fotokopi, cetak dokumen (print), dan ruang pertemuan. Seluruh informasi/koleksi yang disediakan oleh perpustakaan dapat diakses melalui website PDIILIPI. Agar seluruh sumber informasi dan fasilitas perpustakaan dapat diketahui oleh pengunjung atau pemakai maka diperlukan suatu kegiatan tentang pengenalan dan pembelajaran layanan perpustakaan, atau yang disebut dengan istilah bimbingan pemakai. Kegiatan bimbingan pemakai merupakan salah satu rangkaian kegiatan pelayanan informasi perpustakaan yang bertujuan memperkenalkan dan sekaligus mempromosikan setiap jasa dan fasilitas yang dimiliki oleh perpustakaan dan lembaga induknya. Sementara itu, pelayanan informasi adalah kegiatan memberikan bantuan dan jasa informasi kepada pemakai perpustakaan yang terdiri dari layanan sirkulasi, perpustakaan keliling, rujukan, penelusuran literatur, pandang-dengar, menyediakan bahan pustaka, bimbingan membaca, bimbingan pemakai perpustakaan, membina kelompok membaca, bercerita, menyebarkan informasi terbaru dan terseleksi, membuat analisis kepustakaan, dan statistik layanan perpustakaan (Perpusnas, 2010). Beberapa alasan yang menyebabkan diperlukannya manual bimbingan pemakai perpustakaan yaitu: a) Para pemakai banyak yang belum mengetahui tentang sumber-sumber rujukan , ruang koleksi, dan cara menelusur literatur melalui katalog Perpustakaan PDII-LIPI b) Para pemakai banyak yang belum mengetahui tentang sumberinformasi mengenai ketentuan/persyaratan menjadi anggota perpustakaan dan layanan peminjaman koleksi c) Para petugas yang melakukan bimbingan pemakai belum sepenuhnya menerapkan sikap sikap user friendly dan user oriented, sehingga pemakai yang dibimbing belum merasa puas terhadap jasa/bantuan yang diberikan oleh petugas. Berdasarkan alasan-alasan di atas, maka perlu dibuat sebuah manual yang mengatur tentang kegiatan bimbingan pemakai di Perpustakaan PDII-LIPI.
II. DASAR KEGIATAN 1. Peraturan Kepala Perpusnas RI Nomor 2 Tahun 2008 Tentang Petunjuk Teknis Jabatan Fungsional Pustakawan dan Angka Kreditnya, point Pelayanan Informasi yang menyatakan bahwa Bimbingan Pemakai Perpustakaan merupakan kegiatan memberikan penjelasan tentang berbagai informasi perpustakaan dan penggunaan perpustakaan secara optimal kepada sekelompok pengguna baru dari perpustakaan yang bersangkutan. 2. Nota Dinas Kepala Bidang Informasi No. 65/J.I/3.03/IF/2012 dan No. 69/J.I/3.03/IF/2012 Perihal Koordinasi Layanan Informasi Satu Pintu di Meja 1
Informasi dalam rangka peningkatan kualitas layanan informasi Perpustakaan PDIILIPI
III. TUJUAN Tujuan manual kegiatan bimbingan pemakai ini yaitu: 1. Tujuan Umum Memperkenalkan pemakai terhadap setiap jasa dan fasilitas yang dimiliki oleh Perpustakaan PDII-LIPI yang mencakup jenis koleksi, ruang baca, ruang koleksi, staf, dan layanan perpustakaan. 2. Tujuan Khusus a) Memberikan pemahaman dan pengetahuan kepada pemakai (baru) terhadap pemanfaatan jasa dan fasilitas perpustakaan b) Mempromosikan jasa-jasa dokumentasi dan informasi llmiah yang disediakan oleh perpustakaan c) Mempererat komunikasi dan menjaring kerjasama kepada para peserta bimbingan pemakai perpustakaan IV. PROGRAM DAN SASARAN Ruang lingkup program bimbingan pemakai bagi pengunjung/pemustaka (baru) di Perpustakaan PDII-LIPI mencakup: 1. Bimbingan Penelusuran Kegiatan mencari dan menemukan kembali informasi kepustakaan mengenai suatu bidang tertentu, baik yang ada di perpustakaan maupun di luar perpustakaan dengan menggunakan bantuan literatur sekunder atau sarana penelusuran lainnya (Perpusnas, 2010) 2. Bimbingan Sumber Rujukan Kegiatan bantuan yang diberikan kepada pengguna jasa perpustakaan tentang pengenalan sumber-sumber rujukan antara lain yang berkaitan dengan isi, susunan, dan cara untuk mencari informasi yang diperlukan melalui penggunaan koleksi rujukan baik bahan rujukan tercetak maupun elektronik (Perpusnas, 2010). 3. Pendidikan Pemakai Kegiatan jasa pemanduan dari perpustakaan untuk membantu pemakai perpustakaan dalam meningkatkan keterampilan pemakai menemukan informasi yang diinginkan secara cepat dan tepat (Hasanah, 1993) 4. Bimbingan Teknis/Konsultasi Kegiatan memberikan saran/pertimbangan kepada pemakai (atas nama pribadi/instansi) yang meminta konsultasi berupa pemecahan masalah (solusi) dibidang kepustakawanan (Perpusnas, 2010). Bimbingan teknis ini dapat berupa konsep layanan ataupun pendayagunaan sarana dan prasarana perpustakaan, yang bermanfaat untuk kepentingan pengembangan layanan perpustakaan atau melengkapi informasi penelitian. Adapun sasaran dari ke empat bimbingan pemakai di atas yaitu para pengunjung/pemustaka yang pertama kali (baru) datang ke Perpustakaan PDII-LIPI seperti: a) Mahasiswa/Peneliti/Karyawan/pelajar/masyarakat umum yang berasal dari instansi pemerintah/swasta yang membutuhkan jasa petugas atau melakukan izin observasi untuk kegiatan penelitian (mencari data dan sumber referensi). 2
b) Peserta studi banding atau peserta diklat Perpustakaan, Dokumentasi, dan Informasi Pelajar/siswa yang melakukan kegiatan Karya Tulis Ilmiah Remaja V. KONSEP DAN PROSEDUR 1. KONSEP Konsep kegiatan ini berdasarkan pada ke empat kegiatan pelaksanaan bimbingan pemakai perpustakaan di atas. Berikut ini konsep dari kegiatan bimbingan pemakai perpustakaan BIMBINGAN PEMAKAI ASPEK PENTING: 1) PRINSIP: Setiap pemakai dilayani dengan baik 2) PROSES: Bimbingan berlangsung interaktif 3) HASIL: Peserta bimbingan merasa puas
PERSIAPAN: 1) Mengetahui Identitas Pemakai 2) Mengetahui Tujuan Pemakai 3) Mengetahui Kebutuhan Pemakai 4) Memahami jasa/sumber rujukan
Bimbingan Penelusuran
Pendidikan Pemakai
Bimbingan Sumber Rujukan
Bimbingan Konsultasi
CATAT DAN LAPORKAN EVALUASI
2. PROSEDUR Untuk memperjelas konsep bimbingan pemakai di atas, maka ditentukan prosedur sebagai berikut: a. Setiap petugas mengidentifikasi salah satu jenis kegiatan bimbingan pemakai (apakah bimbingan penelusuran, sumber rujukan, pendidikan pemakai, atau bimbingan teknis/konsultasi). Setiap kegiatan perlu memperhatikan tiga aspek yaitu prinsip, proses, dan hasil (Prinsip: Setiap pemakai harus dilayani dengan baik; Proses: bimbingan berlangsung interaktif; HASIL: peserta bimbingan merasa puas) b. Setiap melakukan kegiatan bimbingan pemakai, komunikasi antara petugas dengan peserta diupayakan interaktif (dua arah). Untuk itu, seorang petugas harus mengetahui identitas pemakai, tujuan dan kebutuhan pemakai, serta memahami setiap jasa dan sumber-sumber rujukan yang tersedia di perpustakaan dan lembaga induknya c. Setelah kegiatan selesai, catat pada lembar kerja/kegiatan bimbingan sebagai bahan laporan dan evaluasi (contoh lembar kerja terlampir). VI. MATERI BIMBINGAN Materi bimbingan pemakai disesuaikan dengan jenis kegiatannya, agar tepat sasaran dan mudah dipahami oleh peserta bimbingan. 1. Bimbingan penelusuran, materinya mencakup sumber-sumber rujukan ilmiah dan prosedur penelusuran informasi menggunakan katalog Perpustakaan (LARAS dan ISJD) dan database ilmiah lainnya, seperti Pustaka Ristek, Google Scholar, dan ejournal Internasional. 3
2. Bimbingan sumber rujukan, materinya mencakup jenis sumber-sumber informasi sekunder (cetak atau elektronik) dan cara menggunakannya, seperti indeks, direktori, thesaurus, Chemical Abstrak, ensiklopedi, kamus, dsb; serta database referensi ilmiah (katalog online). 3. Pendidikan pemakai, materinya mencakup Profil Lembaga (PDII-LIPI), jasa dan fasilitas perpustakaan, dan jasa-jasa LIPI. 4. Bimbingan teknis/konsultasi, materinya mencakup aspek-aspek detail dari setiap jasa dan fasilitas perpustakaan, jenis publikasi/terbitan PDII-LIPI, dan informasi lain yang terkait dengan topik konsultasi Keterangan: contoh materi bimbingan pemakai terlampir. VII.PENUTUP Manual ini dibuat untuk memudahkan para petugas untuk melaksanakan bimbingan pemakai di Perpustakaan PDII-LIPI. Apabila masih terdapat kekurangan konten dan kesalahan susunan tulisan, saran, dan masukan, sangat kami nanti. Semoga bermanfaat.
4
LAMPIRAN MATERI BIMBINGAN PEMAKAI PERPUSTAKAAN PDII-LIPI
(A) BIMBINGAN PENELUSURAN 1. MATERI a) Pengenalan sumber-sumber rujukan ilmiah yang bersumber dari katalog perpustakaan dan database ilmiah nasional dan Internasional b) Prosedur penelusuran yang tepat dan cepat c) Pengenalan layanan online 2. SUMBER DATABASE a) Katalog PDII-LIPI - LARAS (Library Archive and Analysis System), sumber: http://elib.pdii.lipi.go.id/katalog/ - ISJD (Indonesian Scientific Journal Database), sumber: http://isjd.pdii.lipi.go.id/ b) Database Ilmiah Nasional - Bibliotainment-PDII-LIPI, sumber: http://elib.pdii.lipi.go.id/ - GARUDA (Garba Rujukan Digital)-Dikti, sumber: http://garuda.dikti.go.id/ - Perpustakaan Digital Nasional-Perpusnas, sumber: http://pdni.pnri.go.id/ - USU Repository, sumber: http://repository.usu.ac.id/ - SNI (Standar Nasional Indonesia), sumber: http://www.bsn.go.id/ c) Database Ilmiah Internasional - Pustaka Ristek, sumber: http://pustaka.ristek.go.id (database: ScienceDirect, Ebsco, IEEE, Cengage Learning)—akses dari jaringan Intra-LIPI - E-Resources Perpusnas, sumber: http://e-resources.pnri.go.id/ (database: Proquest, Gale - Cengage Learning, @My Library, Sage, Ulrichs - Periodicals Directory, EBSCO Host, IGI Global, Westlaw, ISEAS dan ALA Publishing)—akses menggunakan No.ID Anggota Perpusnas RI - DOAJ (Directory of Open Access Journal), sumber: http://www.doaj.org/ - US National Library of Medicine, sumber: http://www.ncbi.nlm.nih.gov - Paten Internasional, sumber: http://patft.uspto.gov dan http://worldwide.espacenet.com - E-book, sumber: https://www.4shared.com/ dan http://bookos.org--mendaftar d) Layanan Online 1) Jasa Meja Informasi Perpustakaan, kontak: Telp./faks. : (021)5250719/(021)5733467 Email :
[email protected]/
[email protected] 2) Layanan Penelusuran (reservasi koleksi) Telp./faks. : (021)5733465, ext 3403/(021)5733467 Email :
[email protected] 3. PROSEDUR Prosedur bimbingan penelusuran sebagai berikut: 1) Menentukan kata kunci 2) Memilih sumber informasi sesuai dengan kata kunci/topik yang dicari 5
3) 4) 5) 6)
Melakukan penelusuran Mencatat hasil penelusuran (mencakup judul, pengarang, dan sumber informasi) Cari koleksi sesuai dengan sumbernya Setelah ketemu, download, print, atau fotokopi
Contoh: Penelusuran dengan Katalog PDII-LIPI (LARAS dan ISJD) PENELUSURAN JURNAL ATAU PENELURUSAN BUKU, PROSIDING, LAPORAN PENELITIAN, TESIS DAN MAJALAH ILMIAH INDONESIA (ISJD) DISERTASI (LARAS) 1. PENCARIAN SEDERHANA 1. PENCARIAN SEDERHANA a) Ketikkan kata kunciatau topik yang a) Ketikkan kata kunci atau topik dicari (bersifat umum atau yang dicari (bersifat umum atau spesifik) spesifik) b) Setelah muncul deskripsi koleksi, b) Setelah muncul deskripsi koleksi, pilih salah satu judul artikel jurnal pilih salah satu judul buku atau atau majalah, klik satu kali, dan judul artikel prosiding, klik satu catat No.Panggil, Volume, kali, dan catat No.Panggil, Lokasi, Nomor,Tahun, Halaman, dan dan Tahun Sumber terbitan 2. PENCARIAN CANGGIH 2. PENCARIAN CANGGIH a) Pilih tipe koleksi; karya ilmiah, a) Pilih menu cari (ketik kata umum makalah, tesis, laporan penelitian, atau spesifik), bidang, penerbit, atau buku (koleksi paten hubungi atau jurnal meja informasi). Pilihan Kategori b) Setelah muncul deskripsi koleksi, (bidang ilmu) dibuat All pilih salah satu judul artikel atau b) Ketikkan kata kunci atau topik nama jurnal/majalah, klik satu kali, pilih “Judul”, atau ketikkan dan catat No.Panggil, Lokasi, dan dengan istilah pengarang, institusi, Tahun atau subjek c) Setelah muncul deskripsi koleksi, pilih salah satu judul buku, laporan, tesis atau judul artikel prosiding, klik satu kali, dan catat No.Panggil, Lokasi, dan Tahun PERINGATAN: dalam penelusuran dimohon menghindari kata depan (di,ke,dari,pada) dan kata sambung (dan,serta,dengan,atau).
6
(B) BIMBINGAN PEMAKAIAN SUMBER RUJUKAN 1. MATERI a) Pengenalan sumber-sumber informasi primer (cetak atau elektronik) dan cara menggunakannya, seperti buku teks pelajaran b) Pengenalan sumber-sumber informasi sekunder (cetak atau elektronik) dan cara menggunakannya, seperti indeks, direktori, thesaurus, Chemical Abstrak, ensiklopedi, kamus, dsb. 2. SUMBER RUJUKAN a. Sumber Rujukan Primer Sumber informasi primer merupakan sumber informasi yang memuat informasi asli yang dapat dituangkan dalam bentuk kata, gambar, ataupun objek lainnya. Informasi yang terkandung di dalam sumber primer seringkali tidak mengalami proses penyuntingan, sehingga informasi yang disajikan murni apa adanya. Dengan kata lain, sumber primer merupakan sumber informasi yang tidak dilengkapi oleh penafsiran, evaluasi, analisis, peringkasan, atau berbagai jenis komentar dari si pengarang (Yeni, 2011). Contoh: buku-buku teks pelajaran/kuliah b. Sumber Rujukan Sekunder Informasi sekunder adalah sekumpulan informasi berupa data bibliografis yang dikutip dari informasi primer dengan tujuan untuk mempermudah pencarian kembali (retriveral) dan penelusuran sejumlah informasi primer yang berupa artikel majalah atau buku-buku. Sumber informasi sekunder dapat berupa indeks, bibliografi, abstrak, daftar tambahan koleksi, atau katalog. Beberapa jenis rujukan sekunder yang ada di Perpustakaan PDII-LIPI antara lain: 1) Kamus (dictionary), yaitu compendium kata-kata dari sebuah bahasa disusun secara abjad serta dijelaskan dalam bahasa yang bersangkutan, atau compendium kata sebuah bahasa yang diterjemahkan ke sebuah bahasa atau lebih. Kamus dibagi menjadi tiga macam yaitu monolingual (satu bahasa), bilingual (dua bahasa), dan polygot (tiga bahasa atau lebih). 2) Ensiklopedi (encyclopedia), yaitu artikel panjang yang menyajikan ilmu pengetahuan masa kini dari semua subjek, baik ensiklopedia umum (universal) maupun ensiklopedia khusus. Topik susunan ensiklopedia disusun secara abjad ataupun disusun menurut sistem tertentu, seperti topik disusun menurut senarai tajuk tertentu misalnya Ensie terbitan Belanda. Fungsi ensiklopedi untuk menjawab pertanyaan apa, bagaimana, di mana, dan mengapa. 3) Glosari (glossary), yaitu sejenis kamus yang menerjemahkan istilah teknis dari sebuah bahasa ke dalam kata yang sama, tetapi secara lebih umum dan mudah untuk dipahami. Penjelasan mengenai bahasa biasanya disertai dengan istilah yang sama dalam sebuah bahasa asing atau lebih. 4) Leksikon (lexicon), lebih dikenal kosa kata, yaitu kamus yang mencakup bidang terbatas, serta kadangkala memberikan terjemahan istilah ke dalam sebuah bahasa asing atau lebih yang disertai penjelasan istilah, misalnya lexicon of data processing dan vocabulary of geography. 5) Direktori (directory), yaitu terbitan yang menyajikan informasi mengenai nama orang, alamat, organisasi, atau dokumen yang ada pada sebuah periode ataupun bidang khusus. Koleksi direktori terdiri dari direktori buku, direktori organisasi, 7
6) 7)
8)
9)
10)
11)
12)
13)
14)
15)
direktori nama atau anggota asosiasi, direktori proyek penelitian, direktori tesis dan disertasi, serta direktori kontrak. Standar, yaitu terbitan yang standar tentang pengelolaan jasa atau pembuatan produk yang diakui secara nasional dan internasional. Contoh: SNI (Standar Nasional Indonesia), ASTM (American Standard Testing Materials). Bibliografi (bibliography), memiliki makna sebagai: a) ilmu pengetahuan tentang buku; b) daftar terpilih atau daftar lengkap tentang dokumen sebuah subjek; dan c) daftar terbit teratur berisi dokumen yang baru diterbitkan. Bibliografi disebut juga dengan daftar pustaka atau daftar literatur. Bibliografi dibagi dua jenis yaitu bibliografi desktriptif dan bibliografi evaluatif. Buku pegangan (handbook), yaitu terbitan yang memuat keterangan-keterangan tentang suatu bidang, disajikan dalam bentuk yang padat dan praktis. Buku pegangan merupakan sumber referensi singkat, isinya meliputi berbagai macam data. Buku petunjuk (manual), yaitu suatu buku yang berisi informasi tentang nama lengkap, alamat, dan sebagainya, dari seorang tokoh, suatu badan, atau suatu profesi. Buku petunjuk memuat petunjuk mengenai bagaimana melakukan sesuatu, kemana dan apa yang harus dikerjakan, contoh: Manual Petugas Layanan Meja Informasi Terbitan berseri (serial), disebut juga sebagai periodicals, yaitu terbitan yang berisi banyak artikel beberapa orang, diterbitkan oleh lembaga, instansi, yayasan, perkumpulan yang membentuk susunan redaksi sebagai penanggungjawab penerbitan ini. Ciri-ciri terbitan berseri yaitu terbit dalam frekuensi tertentu (baik mingguan, bulanan, dwibulanan, triwulan, kuartal, semesteran, maupun tahunan); memiliki volume, nomor, dan tahun terbit; serta memiliki nomor ISSN (International Standard Serial Number). Contoh jurnal dan majalah ilmiah Indonesia, serta majalah popular bisang sains dan teknologi. Indeks (index), yaitu senarai istilah penting yang dimiliki oleh dokumen primer (buku teks), biasanya terletak pada bagian akhir dokumen. Indeks berfungsi sebagai sarana pilih atau temu balik informasi bagi kepentingan pemakai. Contoh indeks Profil Wilayah di Indonesia dan Indeks Artikel Makalah Indonesia dan Indeks Majalah Ilmiah Indonesia Buku tahunan (yearbook), yaitu terbitan yang bersifat tahunan, isinya mengulas (review), perkembangan/kejadian dalam setahun, merekam informasi terbaru, dan disajikan dalam bentuk model statistic, misalnya Buku Tahunan Statitik Wilayah dan Year Book of the United Nations. Biografi (biography), yaitu terbitan yang berisi tentang manusia dari suatu profesi yang berguna untuk menjawab tanggal lahir, agama, hobi, keluarga, hasil karya, dan sebagainya, dari orang-orang terkenal. Contoh: biografi tokoh politik, ilmuwan, dan teknokrat Indonesia. Terbitan pemerintah (government publication), yaitu terbitan yang dicetak atas biaya pemerintah atau badan-badan pemerintah yang berhubungan dengan soalsoal pemerintah, misalnya undang-undang, peraturan pemerintah, dan buku-buku statistic perkembangan wilayan tertentu. Contoh: Undang-Undang dan Peraturan Pemerintah (PP). Sumber-sumber ilmu bumi (geography), yaitu sumber referensi yang memuat atau memberikan keterangan mengenai lokasi tempat, gunung, batas Negara, dan sebagainya. Terbitan ilmu bumi seperti atlas, profil wilayah (kota, kabupaten, 8
negara, benua) dan koleksi kartografi yang menerangkan kondisi pulau, gunung, hutan, laut, dan samudra. Contoh Peta dan Statistik Wilayah 16) Almanak (almanac), yaitu publikasi yang biasanya diterbitkan tahunan, yang memiliki berbagai jenis, isinya beraneka ragam dan mengandung informasi statistik. Digunakan untuk memprediksikan peristiwa alam untuk tahun yang akan datang, dengan hari, bulan, dan hari libur. Contoh: Almanak Dasawarsa 1981-1990 dan Almanak Negara RI 1986-1987 (Lasa (1990), Sulistiyo-Basuki (1993), dan Qalyubi (2003) mengatakan bahwa Prytherc, Ray. 1984). 17) Koleksi Paten, yaitu koleksi hasil penemuan bidang teknologi yang sudah didaftarkan pada instansi berwenang, yang mengurusi Hak Kekayaan Intelektual (Haki) baik di akui secara nasional dan internasional 3. KLASIFIKASI SUMBER RUJUKAN No. Klasifikasi Jenis Pertanyaan Pertanyaan/Konfirmasi 1 Bahasa Arti, istilah, asal kata, definisi,pengejaan, pengucapan, singkatan, istilah, kata asing, sinonim, lambang dan simbol 2 Pemilihan bahan pustaka Judul/Topik koleksi terpilih di subyek tertentu, terbitan tertentu, perincian bibliografi, dan lokasi bahan pustaka
3
Data peristiwa
4
Latar belakang dan pedoman
5
Manusia, orang, pribadi
6
Organisasi dan Lembaga
7
Tempat dan Alamat
8
Fakta
Kejadian-kejadian, statistik, tradisi, kebiasaan dan catatan kejadian Informasi umum, bahan untuk belajar sendiri dan cara mengerjakan sesuatu
Tokoh, pemimpin, spesialis, profesional, pengarang dan orang-orang terkena Tujuan, keanggotaan, kegiatan, struktur, nama dan alamat Lokasi, diskripsi, jarak dan keterangan tempat Prototipe, model, rupa, warna, film, rekaman, statistik
Sumber Referensi (Rujukan) Kamus, ensiklopedi
Katalog Perpustakaan, Database Lain, Koleksi Perpustakaan, kemasan informasi dan daftar Bibliografi Buku/Laporan tahunan, Almanak, Buku Tahunan Ensiklopedi, buku pegangan, handbook, brosur, pamflet, biografi, direktori, paten, dan standar Direktori, buku tahunan, almanak, brosur, pamflet Sumber geografi, peta, atlas dan kamus ilmu bumi Direktori, database lain (internet) Handbook, laporan tahunan, laporan penelitian, Lembaran negara, laporan 9
9
Aktifitas
10
Undang-Undang dan Peraturan
11
Layanan online
pemerintah, terbitan pemerintah dan data statistik Cara mengerjakan, cara Buku pedoman membuat dan sebagainya (manual), Koleksi TTG Perundang-Undangan, Lembaran Negara, Peraturan, data dan fakta resmi Kitab UndangUndang, Peraturan Pemerintah Website PDII LIPI, Terbitan PDII, Koleksi Website LIPI, Brosur Perpustakaan, Jasa PDII, Jasa PDII, Brosur LIPI, LIPI Telepon, Faksimili
4. PROSEDUR Contoh: Menggunakan Indeks Makalah Konferensi/Seminar, dan Pertemuan sejenisnya Prosedurnya: 1) Menyediakan koleksi (Indeks Makalah) 2) Membimbing menggunakan indeks makalah 3) Menjelaskan alur kerja menggunakan indeks makalah a) Menentukan kata kunci b) Melihat indeks kata kunci (dilihat berdasarkan abjad/alphabet) Contoh: melihat di indeks kata kunci “abrasi” Nomor 028.10, terdapat nomor petunjuk ke nomor judul artikel tentang abrasi c) Setelah ketemu judul artikel, lihat nomor panggil dan sumber terbitan di rak penyimpanan 4) Cek judul artikel di daftar isi Prosiding Seminar/Konferensi
10
(C) PENDIDIKAN PEMAKAI 1. MATERI a) Pengenalan jasa dan fasilitas perpustakaan b) Praktek Penelusuran informasi (di katalog dan rak perpustakaan) 2. JASA DAN FASILITAS PERPUSTAKAAN a. Jasa Perpustakaan 1) Jasa Meja Informasi; Layanan online dan ditempat - Jasa konfirmasi online, (chatting/email/telepon), jasa print, konsultasi, dan izin/observasi literature - Biaya print sebesar Rp 1000,00/lembar 2) Jasa referensi;koleksi referensi, laporan penelitian, prosiding, dan majalah ilmiah - Merupakan layanan koleksi di tempat - Terdiri dari dua jenis yaitu; layanan terbuka dan layanan tertutup a) Layanan terbuka, yaitu layanan koleksi referensi yang dapat diambil langsung oleh pengunjung, tanpa harus dilayani atau dibantu petugas. Tetapi, jika pengunjung mengalami kesulitan dalam menemukan koleksi, dapat meminta bantuan petugas. Koleksi referensi terbuka: prosiding, kamus, ensiklopedia, handbook, statistik, TTG, dan jurnal/majalah ilmiah. b) Layanan tertutup, yaitu sistem peminjaman dan pengembalian koleksinya harus dilayani atau dibantu oleh petugas. Ketika akan meminjam koleksi, pengunjung harus mengisi form ”pemakaian koleksi tertutup” dan menyerahkan kartu identitas (KTP/KTM/Kartu Identitas Lainnya) kepada petugas. Koleksi referensi tertutup: koleksi meja informasi, Terbitan LIPI, koleksi ilmu perpustakaan, koleksi wanita dan anak, laporan penelitian, tesis/disertasi. 3) Jasa Sirkulasi; layanan keanggotaan, peminjaman dan pengembalian koleksi - Koleksi Perpustakaan yang boleh dipinjam anggota adalah buku bacaan teks (umum) - Persyaratan registrasi anggota: a) Mengisi formulir pendaftaran anggota b) Menyerahkan kartu identitas yang masih berlaku c) Berdomisili di wilayah Jabodetabek d) Foto berwarna 2x3—2 lembar (tidak wajib) e) Biaya (Mahasiswa = Rp 30.000,00/semester dan Umum/Karyawan = Rp 50.000,00/semester) Keterangan: Bagi Pegawai/Karyawan LIPI gratis; Kartu anggota berlaku hanya 1 semester, dan biaya perpanjangan kartu anggota sebesar biaya registrasi awal 4) Jasa Fotokopi - Setiap koleksi yang tersedia di perpustakaan, dapat difotokopi sebagian maupun keseluruhan (isi koleksi) - Biaya fotokopi disesuikan dengan kebijakan yang ada, yaitu: a) Buku teks (umum), buku referensi, laporan penelitian, jurnal/majalah, sebesar Rp 250,00/lembar b) Standar (SNI, PUIL, ASTM, JIS, dsb), Tesis/Disertasi, sebesar Rp 500,00/lembar 11
5) E-library; akses internet dan multimedia - Menyediakan akses informasi ke database jurnal Internasional (Pustaka Ristek), ebook (format Fliping Book) dan konten multimedia (audio-visual) b. Fasilitas Perpustakaan 1) Sarana akses katalog yang cepat dan memadai (menggunakan PC All in One) 2) Hotspot area (jaringan internet (Wifi) yang memadai di setiap ruang perpustakaan) 3) Ruang baca yang nyaman (meja baca dan MCK yang memadai) Keterangan: Apabila pengunjung membawa laptop, diperbolehkan untuk mengaktivasikan jaringan internet, dengan menghubungi petugas meja informasi atau e-library. 3. PRAKTEK PENELUSURAN INFORMASI Contoh: Penelusuran dengan Katalog PDII-LIPI (LARAS dan ISJD) PENELURUSAN BUKU, PROSIDING, PENELUSURAN JURNAL ATAU LAPORAN PENELITIAN, TESIS DAN MAJALAH ILMIAH INDONESIA (ISJD) DISERTASI (LARAS) 1.PENCARIAN SEDERHANA 1.PENCARIAN SEDERHANA a) Ketikkan kata kunciatau topik yang a) Ketikkan kata kunci atau topik yang dicari (bersifat umum atau spesifik) dicari (bersifat umum atau spesifik) b) Setelah muncul deskripsi koleksi, b) Setelah muncul deskripsi koleksi, pilih salah satu judul artikel jurnal pilih salah satu judul buku atau judul atau majalah, klik satu kali, dan artikel prosiding, klik satu kali, dan catat No.Panggil, Volume, catat No.Panggil, Lokasi, dan Tahun Nomor,Tahun, Halaman, dan 2.PENCARIAN CANGGIH Sumber terbitan a) Pilih tipe koleksi; karya ilmiah, 2. PENCARIAN CANGGIH makalah, tesis, laporan penelitian, a) Pilih menu cari (ketik kata umum atau buku (koleksi paten hubungi atau spesifik), bidang, penerbit, atau meja informasi). Pilihan Kategori jurnal (bidang ilmu) dibuat All b) Setelah muncul deskripsi koleksi, b) Ketikkan kata kunci atau topik pilih pilih salah satu judul artikel atau “Judul”, atau ketikkan dengan nama jurnal/majalah, klik satu kali, istilah pengarang, institusi, atau dan catat No.Panggil, Lokasi, dan subjek Tahun c) Setelah muncul deskripsi koleksi, pilih salah satu judul buku, laporan, tesis atau judul artikel prosiding, klik satu kali, dan catat No.Panggil, Lokasi, dan Tahun PERINGATAN: dalam penelusuran dimohon menghindari kata depan (di,ke,dari,pada) dan kata sambung (dan,serta,dengan,atau). Keterangan: 1) Pencarian koleksi buku teks, buku referensi, prosiding, laporan penelitian, tesis/disertasi, caranya: catat kode panggil, lokasi koleksi, dan tahun terbit 2) Pencarian koleksi jurnal/majalah, caranya: catat kode panging, sumber terbitan (nama jurnal), volume, nomor, tahun, dan halaman. 3) Khusus untuk artikel jurnal/majalah dan karya LIPI, tersedia dalam formal digital (full text), terdapat keterangan “download” atau “download file”, untuk mendapatnya pengunjung dapat menghubungi petugas meja informasi atau bagian penelusuran. 12
Sedangkan, lokasi penyimpanan koleksi perpustakaan sebagai berikut: 1. Koleksi Umum (Buku dan Makalah/Prosiding) Lokasi: PDII-Umu (Lantai 4)—Layanan Terbuka 2. Koleksi Referensi dan TTG Lokasi: PDII-Ref dan PDII-ttg (Lantai 3)—Layanan Terbuka 3. Koleksi LIPI dan Ilmu Perpustakaan Lokasi: PDII-Lip dan PDII-Per (Lantai 3)—Layanan Tertutup 4. Koleksi Wanita dan Anak Lokasi: PDII-Wnt (Lantai 4)—Layanan Tertutup 5. Koleksi Laporan Penelitian/RUT Lokasi: PDII-Lap (Lantai 5)—Layanan Tertutup 6. Koleksi Tesis/Disertasi Lokasi: PDII-Dis (Lantai 5)—Layanan Tertutup 7. Jurnal Majalah Ilmiah Indonesia Lokasi: Lantai 5 (tersedia dalam format digital—full text) 4. PROSEDUR 1) Memperkenalkan diri antara petugas dan peserta 2) Penjelasan tentang jasa dan fasilitas perpustakaan secara singkat dan jelas 3) Diskusi atau ramah tamah 4) Melakukan observasi ke setiap jasa dan fasilitas perpustakaan
13
(D) BIMBINGAN TEKNIS/KONSULTASI 1. MATERI a) Bahan informasi yang terkait dengan topik konsultasi b) Pengenalan jasa dan fasilitas perpustakaan 2. BAHAN KONSULTASI a) Profil PDII-LIPI Mencakup: Sejarah, visi-misi, struktur organisasi, produk dan jasa, dan kerjasama (Brosur-Brosur PDII) b) Publikasi Ilmiah/Terbitan PDII 1) Kemasan informasi, seperti pohon industri, panduan usaha, Info Fokus, dan paket informasi dan teknologi lainnya 2) Publikasi ilmiah, seperti Jurnal BACA, Indeks Makalah, Indeks Majalah, Direktori Perpustakaan, dsb 3) Brosur-brosur pelatihan yang dilakukan pada tahun tertentu c) Informasi Jasa dan Fasilitas Perpustakaan (bahan pendidikan pemakai) d) Wawancara interaktif sesuai topik konsultasi 3. PROSEDUR a) Menanyakan maksud melakukan konsultasi (penelitian atau studi literature) b) Mengecek surat izin observasi penelitian c) Menentukan waktu untuk konsultasi (langsung atau terjadwal) d) Memberikan informasi yang jelas dan tepat sesuai harapan pengunjung
14
FORM KERJA BIMBINGAN PEMAKAI CATATAN KEGIATAN BIMBINGAN PEMAKAI PERPUSTAKAAN NO
TANGGAL
NAMA
PESERTA BIMBINGAN/ INSTANSI
JMLH (ORG)
TTD
15
DAFTAR PUSTAKA 1. Anonim. 2011. Jenis-Jenis Informasi Ilmiah, diakses 12 Januari 2013, dalam http://prodibahasa-kls-a.blogspot.com/2011/01/jenis-jenis-informasi-ilmiah.html 2. Basuki, Sulistiyo. 1993. Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. 3. Harrod Dan Prytherc. 1984. Harrod’s Librarians Glossary and Reference Book. USA: Gower Publishing Company 4. Hasanah, Nanan. 1993. Pendidikan Cara Pengunaan Perpustakan, Kursus Ilmu Perpustskaan Lanjutan. Bandung: Perpustakaan Pusat ITB dalam http://mzpendidikan.blogspot.com/2010/03/pendidikan-pemakai-user-education.html 5. Lasa, 1990. Kamus Istilah Perpustakaan. Yogyakarta: Kanisius 6. Perpusnas RI. 2010. Peraturan Kepala Perpusnas RI Nomor 2 Tahun 2008 Tentang Petunjuk Teknis Jabatan Fungsional Pustakawan dan Angka Kreditnya. 7. Qolyubi, Syihabuddin, dkk. 2003. Dasar-Dasar Ilmu Perpustakaan dan Informasi. Yogyakarta: Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Adab UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. 8. Yeni. 2011. Sumber Informasi Primer dan Sumber Informasi Sekunder,, diakses 12 Januari 2013, dalam http://theyounglibrarian.wordpress.com/2011/04/16/sumberinformasi-primer-dan-sumber-informasi-sekunder/
16
