Op de bres voor de belangen van onze leden CNV Publieke Zaak krijgt per jaar tienduizenden telefoontjes van leden met vragen over werk en inkomen. Heel vaak wordt een zaak voor de rechtbank uitgevochten. In dit nummer laten we daarom leden aan het woord die door ons juridisch team zijn geholpen. En we interviewden enkele juridische medewerkers die elke dag voor onze leden klaar staan!
Foto’s: Pim Geerts
Tekst Jan Spijk
6
Jurist Christiaan Scheen (achtergrond) en CNV-lid Piet Kooij
Ruim drie jaar procederen voor gratificatie! Al duurde het 3½ jaar, CNV-lid Piet Kooij uit Dordrecht hield vol. In februari van dit jaar kwam de verlossende uitspraak van de Centrale Raad van Beroep: hij kreeg alsnog zijn gratificatie voor zijn 40-jarig ambtsjubileum uitgekeerd!
Wat was er aan de hand? ”Ik besloot in 2009 eerder met pensioen te gaan, maar bleef wel in dienst van mijn werkgever. Ik gebruikte hiervoor spaarverlof en de levensloopregeling. Dit werd vastgelegd in een vaststellingsovereenkomst. In augustus 2010 was ik 40 jaar in overheidsdienst en dan heb je volgens de CAO recht op een gratificatie van ruim een netto maandsalaris. Het werd echter niet overgemaakt en toen ben ik maar eens gaan bellen. Ik kreeg te horen dat ik het geldbedrag niet kreeg; ik was immers met pensioen. Eerst was ik verrast, later heel erg boos.” Wat deed je vervolgens? ”Er volgde een gesprek met de werkgever en de p- en o-afdeling. Ik kreeg geen enkele argumentatie waarom zij mij de gratificatie niet wilden geven. Wel waren ze bereid een deel van het bedrag te betalen op voorwaarde dat ik mijn bezwaar in zou trekken! Daar nam ik geen genoegen mee.”
De werkgever weigerde weer? “Ja, de werkgever ging in hoger beroep. Dat duurde weer vele maanden. Ik heb altijd prima contact gehouden met het juridische team van CNV Publieke Zaak. Je kon merken dat ze het dossier tot in detail kenden. Dat vind ik echt heel knap. Uiteindelijk oordeelde de Centrale Raad van Beroep dat ik in het gelijk stond. Eindelijk gerechtigheid.” Hoe beoordeel je de opstelling van de werkgever? “Heel erg vreemd. In al die jaren hadden ze geen inhoudelijke argumenten. Ze hadden toch kunnen zeggen: ‘zeg Piet kom eens een bakkie doen, dan praten we er over.” Ik krijg hier een vieze nasmaak van. Door maar te blijven procederen heeft het de werkgever veel meer geld gekost dan nodig was. Je hebt het wel over gemeenschapsgeld. Bovendien is mijn naam in de betrokken gemeenten nogal negatief weg gezet. Wat mij nog steeds steekt is dat de werkgever in 2010 bereid was mij
Christiaan Scheen
een deel van de gratificatie te geven als ik dan mijn bezwaarschrift zou intrekken. Ik overweeg nog steeds om dit ook aan de kaak te stellen. Dit is geen integer handelen van een overheidsinstelling.” ‘Ik was zo blij met de steun van CNV!’ Iris van Duinen* stond vorig jaar voor een moeilijke keus. Ze kon haar zware baan in de thuiszorg inruilen voor een op het oog zeer aantrekkelijke functie. Haar zus werkte als algemeen medewerker voor een zeer rijke man. En nu vroeg deze man of Coby ook voor hem wilde werken, omdat het haar zus een beetje te veel werd. De klik met de man was prima en ze hakte de knoop dan ook door: ze zegde haar baan op en op haar 60e begon ze aan een volledig nieuw avontuur. “Ik wist niet wat me overkwam. Het vertrouwen was zo groot dat ik meteen een vast contract kreeg en na twee weken ging ik met mijn zus en de baas op een verkenningsreis naar Bonaire en Curaçao. Mijn baas wilde namelijk overwinteren in een warm land.” Een mooie baan lag in het
* gefingeerde naam
En toen begon een lange juridische procedure. ”Ik besloot CNV Publieke Zaak in te schakelen. Juridisch medewerker Hans Schenk heeft me uitste-
kend bijgestaan voor de bezwarencommissie. Het oordeel van deze commissie was dan ook dat de werkgever mij de gratificatie moest toekennen, de werkgever legde dit oordeel naast zich neer. Toen kwam er een rechtszaak waar jurist Christiaan Scheen mijn belangen prima voor de rechter behartigde. De rechter oordeelde dat de houding van de werkgever tegen elke afspraak indruiste. Er was geen woord Spaans bij. De rechter vond dat de werkgever het bedrag + rente moest uitbetalen.”
7
verschiet. Het duurde echter kort, want na zes weken buitenland was de klik tussen Iris en haar werkgever er niet meer. Hij wilde haar niet meer in haar directe omgeving. Ze mocht wel in dienst blijven als schoonmaakster van andere huizen van de man en om de tuin van die huizen te onderhouden. Iris in een terugblik: ”Een heel vervelende situatie. Ik communiceerde met hem via mijn zus die wel in zijn directe omgeving mocht blijven. Ik besloot toen al een lijntje te leggen met het CNV, want ik vond het allemaal erg rommelig en niet volgens afspraak. Een gesprek was niet mogelijk.” Op 12 mei werd ze op staande voet ontslagen. Weg mooie baan. Ze moest vertrekken uit het huis dat zij huurde van haar werkgever. Gelukkig kon ze bij een van haar kinderen intrekken, maar het was allesbehalve een ideale situatie. En nu had ze CNV Publieke Zaak keihard nodig.
Foto’s: Pim Geerts
Juridische hulp
8
Ze is bijzonder blij met de juridische hulp die ze vanuit onze vestiging Apeldoorn heeft gekregen. Juridisch medewerker Ria Ruiter was haar steun en toeverlaat. “Ze heeft precies gezegd wat ik moest doen. Zij heeft mij enorm gesteund, want mijn leven was op dat moment een chaos.” Haar werkgever wilde helemaal niet meewerken. Een rechtszaak werd onvermijdelijk en toen kwam jurist Remy Janischka in beeld. “Hij gaf mij heel veel vertrouwen door meteen te zeggen dat de werkge-
Jurist Remy Janischka (achtergrond) en CNV-lid Iris van Duinen
ver geen poot had om op te staan.” En dat klopte. De rechter stelde de CNV-jurist helemaal in het gelijk. Haar loon moest tot 1 oktober 2013 doorbetaald worden en bovendien kreeg ze een schadevergoeding. Deze gebeurtenissen zetten het leven van Iris wel helemaal op zijn kop. Haar zus - nog in dienst van de werkgever – was helemaal niet blij met de rechtszaak. Het zette de relatie met haar zus enorm onder druk en verslechterde zienderogen. Een ruzie volgde. Ze viel in een diep gat. Uiteindelijk kwam ze in januari 2014 terecht in een herstellingsoord waar ze de rust en ruimte krijgt om haar leven weer een beetje op de rails te zetten. “Deze gebeurtenissen waren duidelijk niet goed voor mijn zelfbeeld en zelfvertrouwen. Met modules en deskundige begeleiding probeer ik weer structuur in mijn leven aan te brengen.”
Adder onder het gras? Jurist Remy Janischka van CNV Publieke Zaak heeft heel lang gedacht dat er misschien een adder onder het gras zou zitten. De zaak van de werkgever was namelijk heel zwak. “Ik heb zelfs nog een schikkingsvoorstel gedaan dat gewoon redelijk was. Geen enkele reactie!” Tijdens de zaak bij de kantonrechter viel ook de advocaat van de werkgever door de mand. De werkgever had Iris ontslagen, omdat ze zich onttrokken zou hebben aan haar zorgplicht voor hem. “Zij had echter de opdracht gekregen in de tuin van zijn landhuis te werken. Bovendien was de man op een hele andere plek in het land. Al kreeg hij een hartaanval, dan kon Iris niets doen. We hebben op alle fronten gewonnen. Dat was een positieve boost na zoveel onrecht. Ik was oprecht blij voor Iris.”
“Je moet lange adem hebben” Hij werkt al 34 jaar als jurist bij CNV Publieke Zaak, maar toch vindt Christiaan Scheen zijn werk nog elke dag leuk. “Geen dag is hetzelfde.” Dat geldt ook voor zijn collega Caroline Correa, sinds drie jaar juridisch medewerker bij onze organisatie. “Wat ons werk ook zo mooi maakt is dat leden bij een goed resultaat onwijs blij zijn. Dat geeft veel voldoening.”
zine te lezen) duurde 3½ jaar. “O, dat is helemaal niet ongebruikelijk”, weet Christiaan Scheen uit ervaring. Hij ziet wel een duidelijke ontwikkeling in de loop der jaren. Hij noemt dat de juridisering van de samenleving. Steeds vaker willen mensen hun recht halen via de juridische weg. Soms ontraadt het juridische team van CNV Publieke Zaak een rechtszaak, omdat het een kansloze missie is. “Dat vinden leden niet altijd leuk, maar “We werken met elkaar aan een betere wereld” over het algemeen volgen ze ons advies”, aldus Caroline Correa. De individuele dienstverlening van Volgens Christiaan Scheen heeft CNV Publieke Zaak valt te verde juridische dienstverlening van gelijken met een drietrapsraket. CNV Publieke Zaak een De eerste vragen over rechtsbijvoorsprong op die van stand komen binnen bij CNV Info een rechtsbijstandverin Utrecht. Bij dit callcenter kunzekeraar. “Als er ernen vragen over bijvoorbeeld de gens een conflict is op CAO snel beantwoord worden. Als de werkvloer kunnen het probleem groter is om aan we ook vooraanstaande telefoon op te lossen, dan kode kaderleden of onze men de juridisch medewerkers bestuurders in het veld op onze vestigingen in Apeldoorn, inschakelen. Dit is echt Den Haag en Eindhoven in actie. een enorm voordeel. Zij proberen een conflict tussen de Informele contacten werknemer en de werkgever op te zijn waardevol als wij lossen. Vaak gaat het om ontslag voor het lid een proen verstoorde arbeidsverhoudinbleem willen oplossen. gen. Lukt het niet tot een deal te Wij hebben sneller een komen, dan volgt vaak een rechtsingang bij de werkgezaak die gevoerd wordt door een ver, omdat onze bevan de drie juristen van CNV Pustuurders daar toch al blieke Zaak. over de vloer komen. We zijn geen advocaLange adem tenkantoor, maar we werken in CNV-verJe moet als juridisch medewerker band met elkaar en of jurist een lange adem hebben. voor elkaar aan een De zaak Kooij (elders in dit magabetere wereld.”
Enorme mix Beiden noemen hun werk enorm gevarieerd en geen dag is hetzelfde. Caroline: “Het werkterrein is heel erg breed en je komt op heel veel werkplekken. Dat maakt het werk enorm leuk. En je kunt leden een enorme dienst bewijzen. Er zijn weken dat je € 100.000,= voor leden binnenhaalt. Soms stel je alleen een brief op voor het lid, maar je onderhandelt ook met heel veel werkgevers in het belang van onze leden. Ook dat maakt ons werk zo mooi: je hebt heel veel vrijheid.” Juridisch medewerker Caroline Correa
9
Met deze infographic leggen we je uit hoe de rechtsbijstand werkt bij conflicten m.b.t. werk en inkomen:
Onze individuele dienstverlening
Callcenter ?? !! CNV Info Utrecht
Niet-juridische vragen: KLANT MET PROBLEEM/VRAAG
28.000
(mail, telefoon, chat, brief)
Klanten beoordeling
7,5 10
Juridische vragen:
12.000
2400 DOSSIERS 15 JURIDISCH medewerkers 3 JURISTEN 3 vestigingen
