juni 2015

15 meerpaal

voor de huurders van Havensteder

nr 15 /

juni 2015

2

inhoud 03 | voorwoord 04 | h et wat en waarom van de Woningwet 08 | e rgernis? Maak er een plezier van! 10 | s uccesvolle Capelse buurtactiviteiten dankzij crowdfunding 12 | einde renovatie, begin vakantiegevoel 14 | s amenwerking werpt vruchten af in Noord 16 | vrijwilligers zijn goud waard 18 | voorzorgsmaatregelen tegen inbrekers 19 | a frekening servicekosten en warmtelevering (voorheen stookkosten). Hoe doen wij dat? 20 | m et TRIME aan de slag voor een duurzaam Vreewijk 22 | j ubilerende stichting De Uil toont veerkracht 23 | t huisgevoel in de Homerusbuurt 24 | galerijen Vogelbuurt weer veilig 26 | waar geven we ons geld aan uit? 28 | column

meerpaal / is een magazine voor huurders van Havensteder. Het magazine verschijnt elk kwartaal in de gebieden Capelle, Zuid (Vreewijk, Lombardijen) en Noord (Prins Alexander, Kralingen/Crooswijk, Delfshaven, Noord, Centrum, Schiebroek, Bospolder Tussendijken). Meerpaal heeft een oplage van circa 45.000 exemplaren. Redactieadres: [email protected]

Postbus 1612 | 3000 BP Rotterdam T 010 890 25 25 www.havensteder.nl

Havensteder is ook te volgen op twitter via @Havensteder

colofon

tekst / Tekstschrijvers.nl en ROB Reclame fotografie / Jan van Rietschoten, Annet Delfgaauw en Martin Bouwman eindredactie / ROB Reclame concept ontwerp / BootsmaDesign uitvoering / ROB Reclame druk / Drecht Graphics

3

nieuwe regels, nieuwe kansen |

Per 1 juli gaat de nieuwe Woningwet van kracht. Dat brengt veranderingen met zich mee. Voor Havensteder, maar ook voor onze huurders. Zo leest u op de hierna volgende pagina’s hoe u als huurder meer te zeggen krijgt over wat wij doen als woningcorporatie. | Een andere belangrijke verandering in de Woningwet heeft te maken met leefbaarheid. Op dit gebied gelden straks strengere regels. Zo mogen we een maximaal bedrag aan leefbaarheid besteden. Dit geld mogen we alleen steken in projecten, die direct met onze eigen huurders en woningen te maken hebben. Bijvoorbeeld projecten die gericht zijn op het schoon, heel en veilig houden van de woningen of buurten. Of kleinschalige

voorwoord

initiatieven van huurders. Op basis van deze, en diverse andere regels kijken we nu welke leefbaarheidsprojecten we kunnen ondersteunen. In deze Meerpaal blikken we op een aantal geslaagde leefbaarheidsprojecten terug. Op pagina 12 en 13 leest u bijvoorbeeld hoe we het Boomkensdiep mooi maakten na een ingrijpende renovatie. Dit is een van de projecten die we als ergernis aanpakten. Hierover leest u meer op pagina 8 en 9. Bij deze Meerpaal vindt u ook een krant over de ‘Top 3 ergernissen’. Daarin staat meer over de aanpak van ergernissen en hoe u zelf een ergernis kunt aanmelden. Er zijn helaas ook projecten waar we geen geld meer aan mogen uitgeven. Bijvoorbeeld sponsoractiviteiten en culturele projecten. Toch laten we het daar niet bij. Omdat we het belangrijk vinden dat onze huurders prettig wonen, zoeken we naar oplossingen om goede initiatieven tot stand te laten komen. Hierbij zetten we hoog in op samenwerking. Met onze huurders, maar ook met de gemeenten en andere partijen in de wijk. Samen creëren we nieuwe kansen om de leefbaarheid van woningen en buurten hoog te houden. Crowdfunding is hiervan een mooi voorbeeld, dat in Capelle al tot diverse geslaagde buurtactiviteiten heeft geleid. Heeft u ook een idee voor het verbeteren van de leefbaarheid in uw omgeving? Laat het ons weten of meld het via de Top 3 ergernissen. We horen het graag! Peter van Lieshout / directeur Wonen

meerpaal 15

/

juni 2015

4

het wat en waarom van de Woningwet |

De kogel is nu echt door de kerk: per 1 juli gaat de nieuwe Woningwet in. Een van de kernpunten daaruit is dat huurders meer invloed krijgen op het beleid van de woningcorporatie. In de vorige Meerpaal kon u al lezen hoe manager Wonen Hans Wielaard en leden van de huurderorganisaties daar tegenaan kijken. We vroegen ook Jannie Komduur, beleidsmedewerker bij de Woonbond om haar visie op de Woningwet met ons te delen. |

De Woningwet dateert al uit 1901 en werd toentertijd in het leven geroepen om te zorgen dat mensen goed en veilig konden wonen. In de kern gaat de wet daar nog steeds nog over, maar in de afgelopen eeuw zijn er allerlei uitbreidingen en aanpassingen geweest. Er staan bijvoorbeeld niet alleen richtlijnen in over waar nieuwe woningen en kantoren qua (brand)veiligheid aan moeten voldoen, maar de wet regelt ook dat wonen voor elke Nederlander betaalbaar moet zijn. Daarvoor bestaan er woningcorporaties.

CORPORATIES BELANGRIJKE ROL Woningcorporaties hebben een belangrijke rol in de volkshuisvesting. Zij bezitten ongeveer een derde van het totaal aantal woningen in Nederland. Om ervoor te zorgen dat ze daadwerkelijk bereiken waarvoor ze bedoeld zijn - woningen verhuren aan mensen die op

Havensteder sterk in wonen

een andere manier niet of moeilijk aan een woning komen - , heeft de overheid via de Woningwet vastgelegd wat corporaties wel en niet mogen doen. De overheid blijft eindverantwoordelijk voor goede huisvesting. In de afgelopen tien à vijftien jaar hebben ministers en staatssecretarissen verschillende pogingen gedaan om de wet aan te passen. Zowel de Tweede Kamer als de Eerste Kamer gingen nu akkoord met de nieuwe wet.

WAT IS ER NIEUW AAN DE WONINGWET? De wet stelt heel duidelijk dat woningcorporaties zich alleen mogen focussen op het bouwen en verhuren van betaalbare woningen. Dat betekent geen grote commerciële, risicovolle projecten meer, zoals de aankoop van een boot, winkelcentrum of cultureel centrum. Bovendien wordt de rol van de huurder bij het beleid veel groter.

5 ie

nn

Ja ij

rb

ke

er

ew

ed

m

ds

ei

el

,b ur

du

m

Ko de d on

nb oo W

Jannie Komduur werkt bij de Woonbond, de landelijke belangenvereniging van huurders in Nederland. Zij is blij dat huurders meer invloed krijgen op het beleid van de corporatie. “Door wat er bij Vestia en een aantal andere corporaties is gebeurd en de parlementaire enquête die daarop volgde, is alles in een stroomversnelling geraakt. Daardoor voelde de politiek echt de noodzaak om dingen te veranderen”, vertelt Jannie. “Want huurders mogen natuurlijk nooit de rekening krijgen van misstanden als gevolg van slecht beleid. En al helemaal niet als ze nauwelijks invloed hebben op dat beleid”, stelt Jannie vervolgens.

Meepraten over prestatieafspraken Huurderorganisaties mogen meepraten over de prestatieafspraken die de gemeente en woningcorporaties op

gemeenteniveau maken. De huurderorganisaties van alle woningcorporaties, dus in Rotterdam bijvoorbeeld ook van Woonbron en Woonstad, zijn bij de prestatieafspraken in de gemeente betrokken. Daarvoor moeten corporaties huurders op tijd inzicht geven in de plannen en de financiële situatie van de corporatie. Jannie vindt: “Daardoor kunnen corporaties niet al te gemakkelijk roepen dat er ergens geen financiële mogelijkheden voor zijn. Daarvoor moeten ze goede argumenten hebben. En huurders kunnen op hun beurt kritische vragen stellen. Zo kunnen ze samen zoeken naar waar wel ruimte zit.”

Huurderorganisaties dragen commissaris voor De raad van commissarissen houdt toezicht op het beleid van Havensteder en kan het bestuur daarop aanspreken. De huurdersvereniging mag volgens de nieuwe wet een derde van de commissarissen

meerpaal 15

/

juni 2015

6

‘Huurders kunnen nu

kritische vragen stellen over de financiele

mogelijkheden van de corporatie.’

voordragen. Bij Havensteder zijn dat er twee van de zes. Jannie: “Zo kan ze ervoor zorgen dat er iemand in de raad terecht komt die kritisch meekijkt en toetst vanuit het perspectief van de huurders.”

Huurders kunnen een coöperatie oprichten Huurders krijgen het recht zichzelf te verenigen in een coöperatie, waarin ze, in overleg met de corporatie, samen dingen kunnen regelen of financieren. Jannie ziet kansen: “Dat biedt mooie mogelijkheden. Bijvoorbeeld om als bewoners van een woongebouw zelf het onderhoud te regelen. Maar ook als Havensteder een bepaald woongebouw wil verkopen. Zo’n coöperatie kan dan zelf het gebouw kopen. Bovendien is er in zo’n geval budget beschikbaar om te onderzoeken of dit haalbaar is.”


Professionaliseren van huurderorganisaties Als huurders meer betrokken worden bij het beleid, vraagt dat om kennis en kunde. Hoe vind je bijvoorbeeld iemand die geschikt is als lid van de raad van commissarissen? En hoe moet je de financiële cijfers van een woningcorporatie lezen? Waar kun je allemaal op letten bij het maken van prestatieafspraken? Jannie: “Daarom is in de nieuwe wet vastgelegd dat huurderorganisaties altijd de ondersteuning van een deskundige van buiten moeten kunnen inroepen als dat nodig is. Bestuursleden van huurderorganisaties hebben bovendien recht op minimaal drie dagen scholing per jaar.”

WOONBOND BIEDT ONDERSTEUNING Alle wijzigingen vragen behoorlijk wat van de huurderorganisaties. De Woonbond biedt de organisaties daarom ondersteuning bij het omgaan met de veranderingen door de nieuwe wet.

7 “De wet biedt veel mogelijkheden. Maar ze moeten die wel kunnen oppakken”, zegt Jannie. “Via het project HO-plus proberen we als Woonbond daarom huurder organisaties in hun kracht te zetten. Hoe organiseren ze bijvoorbeeld het overleg over de prestatieafspraken met huurderorganisaties van andere corporaties? Hoe kun je de mening van de achterban, dus alle huurders van de corporatie, raadplegen? Waar haal je een externe deskundige vandaan? Bij dat soort vragen

helpen we ze. We hopen dat de stem van de huurders daarmee uiteindelijk veel beter gaat doorklinken in het beleid dan voorheen.”

WONINGWET BIJ HAVENSTEDER De Woningwet brengt veel veranderingen mee in ons werk. Ook in komende edities van de Meerpaal houden we u op de hoogte van wat dit voor u gaat betekenen.

BETAALBARE HUURWONINGEN VOOR MENSEN MET HUURTOESLAG Steeds vaker komt het voor dat mensen hun huur niet kunnen betalen. Voor een deel komt dat omdat mensen met een te laag inkomen een te dure woning toegewezen krijgen door een woningcorporatie. Om dat te voorkomen, is in de nieuwe Woningwet vastgelegd huishoudens die recht hebben op huurtoeslag voortaan alleen nog woningen krijgen aangeboden met een huur die onder een bepaald bedrag (de aftoppingsgrens) ligt. Afhankelijk van de huishoudsituatie is dit € 577,- of € 618,-.

meerpaal 15

/

juni 2015

8

ergernis?

maak er een plezier van! |

Donkere achterpaden, verwaarloosde groengebieden, sfeerloze entrees: allemaal zaken waaraan u zich als bewoner kunt ergeren. Havensteder pakt dit soort ergernissen graag samen met u aan, met de Top 3 ergernissen. | De Top 3 ergernissen is onderdeel van het bod aan de huurders, dat Havensteder na de fusie opstelde. Havensteder sprak met de huurderorganisaties af dat er van 2012 tot en met 2015 jaarlijks € 500.000 beschikbaar is voor het bestrijden van ergernissen in de wijken en buurten. Een speciale commissie, bestaande uit huurders, leidt dit in goede banen. Wim Peters en Wim de Bruin waren de eerste commissieleden. Aad van Dijk en Cor Kievid van Huurderskoepel De Brug namen in 2014 het stokje over. Gina Steijger ondersteunde tot 2014 de commissie administratief. Projectmanager Jos Pleune is sinds de oprichting van de commissie betrokken vanuit Havensteder. Hij geeft technisch advies en is de schakel tussen de commissie en Havensteder.

AANPAK ERGERNISSEN “Onder het motto ‘van ergernis naar plezier’ nemen we zo veel mogelijk ergernissen weg bij de huurders van Havensteder”, vertelt voormalig commissielid Wim de Bruin, die zich nog altijd voor de commissie inzet. “Elk jaar brengen we een krantje uit over de Top 3 ergernissen. In dit krantje roepen we huurders op om hun ergernis te melden. Uit alle meldingen die bij ons binnenkomen, maken we een selectie. Jos Pleune beoordeelt welke projecten in die selectie haalbaar zijn, zowel technisch als organisatorisch. De aldus besproken projecten leggen we voor aan directeur Wonen Peter van Lieshout. Na zijn akkoord gaan we aan de slag: we informeren de bewoners, we bepalen de budgetten en starten de werkzaamheden op.”


RUIM HONDERD MELDINGEN De naam ‘Top 3 ergernissen’ geeft aan dat de ergernissen met de hoogste prioriteit aangepakt worden. En dat zijn er wel meer dan drie. Wim: “In 2014 ontvingen we ruim honderd meldingen van ergernissen. Ongeveer vijftig daarvan pakken we aan. Dat kan van alles zijn. Een van onze eerste projecten was het inrichten van een buurthuis. Maar we knapten bijvoorbeeld ook een verwaarloosd veldje op, we reorganiseerden een speelplaats, we plaatsten een overdekte fietsenstalling en we brachten duurzame verlichting in een parkeergarage aan.” In de Van Naeldwijcklaan in Capelle aan den IJssel, waar we Wim spreken, laat hij een aantal donkere achterpaden zien. “In deze paden plaatsten we in totaal zo’n vijftien lampen”, zegt hij. “De bewoners voelen zich nu een stuk prettiger en veiliger.” Even verderop toont Wim de geschilderde betonranden van een aantal woonblokken. Ook dit is vanuit de Top 3 ergernissen gerealiseerd.

BLIJE BEWONERS “Vaak gaat het om relatief kleine ingrepen”, vervolgt Wim. “Maar ze zijn wel heel belangrijk. Bewoners zijn blij dat we samen met Havensteder iets extra’s doen om hun buurt schoon, heel en veilig te houden. Naast die kleinere projecten voeren we elk jaar een of meerdere grote projecten uit. Bijvoorbeeld de aanleg van een groen dak of de aanpak van de tuinen in Vreewijk.” Op dit moment is de commissie nog druk bezig met de projecten uit 2014. En na 1 augustus, als de ergernissen over 2015 binnen zijn, wil ze starten met de nieuwe projecten. Wim: “2015 is het laatste jaar van de Top 3 ergernissen. Samen met Havensteder kijken we nu naar mogelijkheden om de aanpak van ergernissen vanaf 2016 in een andere vorm voort te zetten.”

9 ig al

m or Vo id

el

si

is

m

m

co im

W de n ui

Br

Bij deze Meerpaal vindt u het krantje van de Top 3 ergernissen. Hierin staat o.a. welke ergernissen in 2014 zijn aangepakt. U kunt de ergernissen rechtstreeks bij de commissie melden via e-mail aan [email protected] of via post naar Huurdersraad Capelle aan den IJssel, Postbus 795, 2900AT Capelle aan den IJssel. Voor meer informatie kunt u ook terecht op www.havensteder.nl onder het kopje ‘ik ben huurder’ en vervolgens ‘bewonerscommissies’.

meerpaal 15

/

juni 2015

10

Capelle

succesvolle Capelse buurtactiviteiten dankzij

crowdfunding |

De Wijkkracht bijdrage mag dan zijn stopgezet, dat betekent niet dat de Capellenaren achterover leunen. Dankzij de inzet van enthousiaste bewoners en de lancering van de website MaakCapelle.nl zijn er al diverse activiteiten van de grond gekomen. Het traditionele Molukse dansen op 25 april was daarvan een mooi voorbeeld. |

In 2013 werd de Wijkkracht bijdrage stopgezet. Initiatiefnemers moeten sindsdien zelf op zoek naar financiers. Via de website MaakCapelle.nl kunnen bewoners eenvoudig geld inzamelen en materialen en mankracht vinden voor hun ideeën. Havensteder ondersteunt dit crowdfundingplatform.

GELD, SPULLEN EN VRIJWILLIGERS Martin van Briemen van BRUIS advies ontwikkelde Maak Capelle. “Bij crowdfunding is het belangrijk een gemeenschap om je heen te bouwen”, zegt Martin. “Dat doe je door de mensen uit je omgeving enthousiast te maken voor jouw idee. En er vervolgens voor te zorgen dat ze ook iets willen bijdragen aan je activiteit. Als mensen eenmaal


betrokken zijn bij een leuk initiatief, dan willen ze de volgende keer vaak weer meedoen.”

ECHT CAPELLE MaakCapelle is een echt Capels platform, verankerd in de Capelse samenleving en met Capelse organisaties. Daarmee is het voor bewoners makkelijker om de verbinding te zoeken met buurtgenoten, ons, andere organisaties, gemeente, WOP’s, Buurtkracht en ondernemers. Samen maken we Capelle nog mooier, leuker en beter!

OP NAAR NOG MEER LEDEN MaakCapelle.nl is nog maar enkele maanden in de lucht en heeft nu al tweehonderd leden. “Daar zijn

11 WORD LID VAN MAAK CAPELLE Op de hoogte blijven van leuke nieuwe initiatieven in Capelle? Ga naar MaakCapelle.nl en word lid. Wie weet kun jij ergens je waardevolle bijdrage leveren.

we blij mee. Maar natuurlijk willen we dat dit aantal nog verder toeneemt.” Onder de leden en sponsors bevinden zich niet alleen buurtbewoners maar ook de WijkOverlegPlatforms (WOP’s), de Rabobank, slagerij Arie Kok en Havensteder. “Sommige leden geven geld, anderen stellen materiaal beschikbaar of bieden korting. Iedereen levert op zijn of haar manier een bijdrage.”

TRADITIONELE MOLUKSE DANSEN Sinds de start in februari zijn er al verschillende activiteiten opgezet via Maak Capelle, zoals een talentenjacht voor kinderen, een Crazy Bingo voor senioren en muziekmiddagen in Wijkpunt Torenhof. Een ander mooi initiatief was de (her)introductie van het traditionele Molukse dansen tijdens de Molukse feestdag op 25 april. Deze demonstatie/workshop werd georganiseerd door Activiteiten Molukkers Capelle (AMC).

WARM HART Peter Been draagt het AMC een warm hart toe. Hij hielp met de crowdfunding: “Er lag al een mooi projectplan klaar. Het was alleen de vraag: hoe zorgen we voor publiciteit? En hoe krijgen we de financiering rond?

Toen hoorden we van Maak Capelle. Ideaal dat we zo reclame konden maken voor het Molukse dansen. Na drie weken op de website was de financiering al rond.”

ALLE KANALEN INGEZET Alleen je activiteit online plaatsen is volgens Peter niet genoeg. “We hebben er alles aan gedaan om zo veel mogelijk mensen te bereiken. We hebben buurtbewoners persoonlijk op de hoogte gesteld en ook via e-mail en Facebook. Daardoor werd de animo steeds groter en wilden veel mensen een bijdrage leveren.”

VERDER BOUWEN OP SUCCES Het AMC wilde met het initiatief het traditionele Molukse dansen onder de aandacht brengen bij de jeugd . “Zo kan de Molukse cultuur ook in de toekomst blijven voortbestaan”, zegt Peter. Dankzij de vele enthousiaste buurtbewoners werd het een groot succes. “Capellenaren met verschillende culturele achtergronden genoten samen van een prachtige dag. Dat is geweldig om te zien. Hier kunnen we op verder bouwen.”

meerpaal 15

/

juni 2015

12

Capelle

einde renovatie, begin vakantiegevoel |

“Wij gaan hier nooit meer weg.” Alex Weekhout staat op z’n kleine, overdekte terrasje. Kopje koffie in de ene hand, een sigaretje in de andere. Tevreden kijkt hij uit over zijn paradijsje aan het Boomkensdiep. Havensteder pakte de afgelopen maanden de buitenruimte aan, inclusief de terrassen van de bewoners. Tot grote tevredenheid van de huurders. | De ruim 150 woningen aan het Boomkensdiep liggen op het dak van winkelcentrum De Terp in Capelle. Er is veel buitenruimte: de tuinen en terrassen van de bewoners, maar ook het ‘loopdek’, dat alleen toegankelijk is voor voetgangers. Renovatie van de buitenruimte was hard nodig. Wijkbeheerder Rene van Hout: “De verpaupering zorgde voor veel lekkages in het winkelcentrum. Het water stroomde letterlijk de theedoosjes in de Albert Heijn in.” Vanuit de aanpak ergernissen (zie pagina 8) kon het Boomkesdiep aangepakt worden.

LEGE TERRASSEN De plannen voor de renovatie besprak Havensteder vooraf met een klankbordgroep. Bewoonster Betty Blom-Kuipers was daar lid van. “Er is goed naar ons geluisterd”, vertelt ze. “We bepaalden bijvoorbeeld de kleur van de tegels. Als klankbordgroep stemden we voor donkerdere tegels dan het oorspronkelijke idee.


Lichte tegels worden zo snel vies.” In de nazomer van 2014 begonnen de voorbereidingen. Wijkbeheerder Rene: “Om de onderlaag en tegels te vervangen, moesten alle bewoners hun terrassen en tuintjes leegmaken. Tuinmeubelen, plantenbakken; alles kon in de opslag bij Havensteder. De bewoners hielpen elkaar met deze verhuizing. Waar nodig, sprong Havensteder bij.”

OVERLAST In september vorig jaar begon de daadwerkelijke renovatie. En al snel kwam daar een tegenvaller: de ondergrond bleek ongelijk. Alex’ vrouw Monica: “De bouwvakkers moesten de ondergrond egaal maken. Dag in dag uit waren ze aan het hakken. Alsof er de hele dag een helikopter boven ons huis cirkelde. We werden er knettergek van. Maar het was wel nodig. Gelukkig zien we nu het resultaat. En ondanks de tegenvaller is het project volgens planning verlopen. Dat vind ik knap.”

13 V.l.n.r.: bewoner Alex Weekhout, wijkbeheerder Rene van Hout, bewoonsters Betty Blom-Kuipers en Monica Weekhout

NIEUW HEKWERK Naast een nieuw loopdek en nieuwe terrassen, kregen de bewoners ook nieuwe terrasafscheiding. Op het hele Boomkensdiep worden de privéterrassen gescheiden door dezelfde hekken. Wijkbeheerder Rene: “Dit hoort bij het ontwerp van het nieuwe Boomkensdiep. Het hele terrein krijgt zo dezelfde uitstraling.” Betty en Monica zien er de humor wel van in. “Nu de hekken nog kaal zijn, is het hier net Diergaarde Blijdorp”, lacht Monica. “Maar als alles straks begroeid is, wordt het echt mooi.”

OP DE HOOGTE Tijdens de renovatie was Rene bijna dagelijks op de ‘werkvloer’. Om vragen van bewoners te beantwoorden en eventuele klachten op te lossen. “Ik hield de vinger aan de pols bij de bewoners, maar ook bij de aannemer”, vertelt hij. “Op die manier kon ik de mensen goed informeren en eventuele zorgen wegnemen.” Sommige bewoners

hadden zelf ook goed contact met de bouwvakkers. Alex: “Da’s toch logisch? Natuurlijk maak je een praatje. Zij werken hard, voor óns. En het waren aardige gasten!”

GENIETEN Nu de renovatie is afgerond en de bewoners hun eigen tuinspullen weer uit de opslag hebben gehaald, kan het genieten beginnen. Betty: “Het wordt zomer. Een goede timing! Het werk zit erop en de buurt wordt weer van ons. In het begin was het lastig om alle neuzen één kant op te krijgen, want je verliest toch een stukje privacy. Gelukkig is de hele buurt nu tevreden.” Ook Alex is hartstikke blij: “Door onze honden kunnen we niet op vakantie. Maar dat hoeft ook niet. Het is nu grandioos hier! Met plantenbakken hebben we ook onze voortuintjes ingericht. Een mooi gezicht. En de eerste buurtbarbecue zit er al op. We hebben toen ook de medewerkers van de aannemer uitgenodigd. Dat hadden ze wel verdiend!”

meerpaal 15

/

juni 2015

14

Noord

samenwerking werpt vruchten af in Noord |

De gemeente Rotterdam en Havensteder werken samen aan prettig wonen en leven in de wijk. Om dit te bereiken, werken ze dagelijks intensief samen. In Noord zijn de resultaten van deze samenwerking al goed zichtbaar. |

Elma Jonas (gebiedsaccountmanager maatschappelijke ontwikkeling), Jacco Bakker (gebiedsmanager Noord) van de gemeente Rotterdam en Paul Elleswijk (project leider wijken en beleid) van Havensteder trekken al jaren samen op. “We hebben een stevige vertrouwensband opgebouwd”, zegt Paul. “Ook na de reorganisatie bij Havensteder en alle veranderingen bij de gemeente weten we elkaar blindelings te vinden.”

GEZAMENLIJK DOEL “De gemeente en Havensteder hebben andere taken, maar er zijn wel degelijk raakvlakken”, vindt Elma. “Wonen, zorg, onderwijs en veiligheid hebben veel met elkaar te maken. Uiteindelijk hebben we hetzelfde doel: wonen en leven in de wijk zo leuk mogelijk maken. We beïnvloeden elkaar positief en stemmen werkzaamheden op elkaar af. We gaan niet op elkaars stoel zitten, maar kijken wel naar het grotere geheel.”

PRETTIGE SFEER Eind 2012 werd de gebiedsvisie Noord gepresenteerd. Hieruit vloeiden afspraken voort. “Deze gebiedsafspraken versterkten de samenwerking”, zegt Jacco. “Het is


fijn hierop terug te kunnen grijpen: hoe hebben we het ook alweer met elkaar afgesproken? En welke oplossing sluit het beste aan op ons gezamenlijke doel?” De intensieve samenwerking betaalt zich volgens Jacco uit. “Het straatbeeld in Noord is verbeterd en er heerst een prettige sfeer. Dat horen we steeds vaker van bewoners. Daar zijn we blij mee.”

OUDE NOORDEN De gezamenlijke aanpak in het Oude Noorden startte al zo’n vier jaar geleden. “De buurt heeft een goede ontwikkeling doorgemaakt”, zegt Paul. “De karakteristieke kwaliteiten van het Oude Noorden komen naar voren. Oude panden zijn gerestaureerd en beschikken weer over de allure van weleer. Straten, perkjes en pleintjes zien er verzorgd uit en worden goed schoon gehouden.” In de verbeteraanpak lag de focus ook op het positief stimuleren van de jeugd. Elma: “Dat heeft veel goeds opgeleverd. We voorkomen dat jongeren afhaken op school en op straat rondhangen. De sfeer op straat is dan ook verbeterd. Dit draagt bij aan een prettige leefomgeving. En dat is in het belang van de bewoners, de gemeente en de woningcorporaties.”

15 V.l.n.r.: Paul Elleswijk, projectleider wijken en beleid Havensteder; Jacco Bakker, gebiedsmanager Noord gemeente Rotterdam; Elma Jonas, gebiedsaccountmanager

AGNIESEBUURT Twee jaar geleden werden ook in de Agniesebuurt de handen ineengeslagen. “De buurt moest vooral groener en gezelliger worden. We bespraken met bewoners hoe we dit het beste konden invullen”, zegt Jacco. “Je ziet dat pleintjes zoals het Schout Heynricplein opbloeien. Kinderen spelen hier heerlijk buiten, terwijl ouders een praatje maken.” Havensteder en de gemeente houden voortdurend contact. Niet alleen over de invulling van de wijk, maar ook over de panden die leeg staan. “Onder bewoners van de Agniesebuurt was er behoefte aan een ontmoetingsplek. Toen er een pand van Havensteder leeg kwam te staan, konden we dit vrij snel inrichten als wijkgebouw. En Havensteder houdt hier nu informatiebijeenkomsten. Zo ontmoeten bewoners elkaar op verschillende momenten.”

Ook het Zomerhofkwartier heeft een metamorfose ondergaan. Paul: “Hier stond eerst een gebouw van Havensteder. Dat is gesloopt en samen hebben we een nieuwe invulling gegeven aan het terrein.” Bij het biologisch restaurant ‘Gare du Nord’, gevestigd in een oude wagon, kun je terecht voor een hapje of een drankje. En in de moestuintjes kweken buurtbewoners hun eigen groenten.

EVENEMENTEN In Noord zijn ook evenementen als de Swan Market (inmiddels zo groot, dat het buiten Noord wordt gehouden), Route du Nord en het Rotterdamse Oogstfestival tot bloei gekomen. “Leuke festivals dragen bij aan een goed leefklimaat. Aan sfeervolle wijken waar het prettig wonen is. We blijven daar met z’n allen hard aan werken”, aldus Paul.

meerpaal 15

/

juni 2015

16

Noord

vrijwilligers zijn goud waard |

Een oud schoolgebouw uit 1918, volledig ingebouwd door een blok woningen. Vanaf de straat onzichtbaar. Maar buurtkinderen weten het Kinderparadijs blindelings te vinden. Ook natuurspeeltuin de Speeldernis – ruim één hectare stadsnatuur midden in Rotterdam – is erg in trek bij kinderen. Om het speelklimaat verder te verbeteren, slaan beide partijen de handen ineen. | In de zomer van 2014 komt de samenwerking van de grond. Berdine Bezemer wordt vrijwilligerscoördinator en zet een vrijwilligerspool op: de Noordpool. Ze is al elf jaar betrokken bij het Kinderparadijs en kent de organisatie als geen ander. Berdine: “We werven vrijwilligers, leiden ze op en koppelen ze aan werk waar ze enthousiast voor zijn. Bijvoorbeeld bij het Kinderparadijs en de Speeldernis. Maar ook in de wijk. Om zo het speelklimaat in heel Noord nóg aangenamer te maken.”

we meer dan twintig vrijwilligers te hebben. Bij het Kinderparadijs hebben we vooral incidenteel vrijwilligers nodig. Bijvoorbeeld voor evenementen en activiteiten. Bij de Speeldernis werken we meer met structurele krachten. Denk aan toezicht houden, de kiosk runnen en het onderhoud van de tuin. Maar nu ik die plekken redelijk heb opgevuld, kijk ik steeds meer naar samenwerkingspartners. Door samen te werken met andere organisaties, kan ik vrijwilligers nog beter plaatsen.”

ACTIEF WERVEN

ALLES IS MOGELIJK

In oktober 2014 begon de Noordpool met de werving van vrijwilligers. Berdine: “Momenteel hebben we dertien man in de pool. Eind van dit jaar hopen

Vrijwilligerswerk via de Noordpool is er in veel verschillende soorten en maten. “Bijna alles is mogelijk”, vertelt Berdine. “Van het onderhouden van onze speeltuin,


17 Vrijwilligerscoördinator Berdine Bezemer

tot het ondersteunen van activiteiten. Daarbij hoort ook het geven van kunst-, natuur- en milieueducatie. Maar zoiets moet je uiteraard wel liggen. Andere mogelijkheden zijn het verrichten van onderhoudswerkzaamheden in de Speeldernis of het begeleiden van Pleinwerk in de wijk. Ook het snoeien, schoffelen en onderhouden van de stadstuinen draagt bij een beter speelklimaat!”

CURSUSSEN De Noordpool krijgt – net als vergelijkbare projecten in Rotterdam – steun van de gemeente. Berdine: “Daardoor kunnen we vrijwilligers méér bieden dan alleen een leuke werkplek. We organiseren regelmatig cursussen. Daarmee kunnen vrijwilligers nog beter worden in hun werk. Kort geleden hadden we bijvoorbeeld een snoeicursus. We ontwikkelen een imkercursus. En binnenkort starten we met een pedagogische cursus. Het aanbod stemmen we af op de behoefte. Daarbij kijk ik ook naar buurten welzijnsorganisaties, zodat we niets dubbel organiseren en deelnemers kunnen uitwisselen.”

enorm gemotiveerd!” Vrijwilliger Tamara Ortisi is al jaren betrokken bij het Kinderparadijs. Eerst als stagiair, daarna als werknemer en nu als vrijwilliger. In het dagelijks leven werkt Tamara in de kinderopvang, maar een paar keer per jaar helpt ze het Kinderparadijs bij evenementen: “Je voelt je als vrijwilliger erg gewaardeerd. Je merkt dat ze blij zijn met je hulp en dat geeft een goed gevoel. Het team is bovendien vertrouwd. Kinderen die vroeger kwamen spelen bij het Kinderparadijs, helpen tegenwoordig zelf mee als vrijwilliger. Dat is geweldig. Ook vind ik de creatieve aanpak heel leuk. Van iets simpels als een appel eten, maken ze al een feestje.”

OOK VRIJWILLIGER WORDEN? Mede door de Noordpool wordt Noord steeds mooier en gezelliger. “Maar we willen nog meer doen”, zegt Berdine. “Iedereen die een bijdrage wil leveren, roep ik op contact met mij op te nemen. Er is heel veel mogelijk. Samen kunnen we het speel- en leefklimaat nog verder verbeteren!”

PASSIE VOOR HET WERK

VRIJWILLIGER WORDEN?

De groep vrijwilligers is heel divers. “Sommigen studeren nog”, vertelt Berdine. “Anderen hebben al een baan. Maar één ding hebben alle vrijwilligers gemeen: ze zijn

Bel Berdine op 06-37473298 of mail naar [email protected]

meerpaal 15

/

juni 2015

18

Noord wijkbeheerder Michel van Leeuwen en bewoonster mevrouw Tetik

voorzorgsmaatregelen tegen inbrekers |

In Bospolder Tussendijken besteden Havensteder, de gemeente en de politie extra aandacht aan inbraakpreventie. Dat moet ook. In Delfshaven wordt maar liefst acht tot tien keer per week ingebroken. |

“Bewoners moeten zich veilig voelen in hun eigen huis en buurt”, zegt wijkbeheerder Jos van Hassel. Samen met wijkbeheerder Michel van Leeuwen en de collega’s in het wijkteam zet hij zich in voor de veiligheid in Delfshaven. Zo helpen zij bewoners bij het voorkomen van inbraak. Jos: “Zien we tijdens onze rondes bijvoorbeeld een raam open staan, dan wijzen we de bewoner hierop. Via zo’n raam zijn inbrekers binnen twee minuten in je woning. Veel bewoners beseffen dat niet.”

EYE OPENER In oktober vorig jaar hielden Havensteder en de gemeente een inbraakveiligheidsavond in Bospolder. Tijdens deze bijeenkomst lieten zij de politie aan het woord, maar ook een ex-inbreker. Hij had in de wijk foto’s gemaakt van situaties die inbraak vergemakkelijken. Daarbij vertelde hij uit eigen ervaring hoe een inbreker denkt en te werk gaat. “Op de bijeenkomst waren zo’n honderd mensen aanwezig”, vertelt Jos. “Voor velen van hen was het verhaal van de ex-inbreker een eye opener.”

MAATREGELEN Havensteder nam ook fysieke maatregelen om de kans op inbraak te verkleinen. “Al in 2013 startten


we met het vernieuwen van het totale sluitplan in Bospolder Tussendijken”, aldus Jos. “Er waren veel sloten en sleutels in omloop. We vervingen deze door verbeterde en gecertificeerde cilinders en sleutels die je alleen via Havensteder kunt bestellen.” Tijdens de inbraakveiligheidsavond deelde de gemeente deurspionnen uit aan de aanwezigen. Hiermee kunnen bewoners zien wie er voor de deur staat. Jos: “Ook plaatsten we de afgelopen maanden zo’n zeventig SecuStrips. Dit is een anti-inbraaksysteem met twee stalen strips, dat deuren en ramen stevig afsluit. Bewoners konden de SecuStrip met korting bij ons kopen en laten plaatsen.”

SAMEN MET BEWONERS De komende tijd neemt Havensteder nog meer veiligheidsmaatregelen in Bospolder Tussendijken, zoals extra deurdrangers, ‘hufter proof’ deursluiters, mobiele camera’s en veiligheidsbeslag op de algemene toegangsdeuren van de woongebouwen. “In oktober dit jaar houden we weer een inbraakveiligheidsavond”, zegt Jos tot besluit. “Dan gaan we onder meer kijken hoe we samen met de bewoners van Bospolder Tussendijken nog meer aan inbraakveiligheid kunnen doen."

19

afrekening servicekosten en warmtelevering (voorheen stookkosten)

hoe doen wij dat? |

Maandelijks betaalt u uw huur. Veel huurders betalen daarnaast ook een voorschot voor servicekosten en warmtelevering. |

De hoogte van het voorschot bepalen we op basis van de kosten die we verwachten. Daarbij houden we ook rekening met mogelijke prijsstijgingen in de toekomst. Wij verrekenen de door u betaalde voorschotten met de werkelijke kosten: de afrekening. Dat doen we in het jaar nadat u de voorschotten betaalde. U krijgt in 2015 dus een afrekening voor de servicekosten en (eventueel) warmtelevering over 2014. Betaalt u zowel servicekosten als warmtelevering (te zien op uw huurspecificatie)? Dan krijgt u twee afrekeningen. Deze versturen we apart.

SERVICEKOSTEN Servicekosten zijn bijvoorbeeld de kosten voor de wijkbeheerder, de glasverzekering en de schoonmaakkosten van algemene ruimten. Aan het begin van het jaar stellen wij een overzicht op van de gemaakte kosten voor de verschillende onderdelen. Wij rekenen die totale kosten om naar de kosten per huurder. Wij hebben daar enkele maanden voor nodig. Wij streven er naar de afrekening voor 1 juli toe te sturen. In een enkel geval

kan het voorkomen dat deze termijn niet gehaald wordt. Betaalde u te weinig? Dan moet u bij betalen. Betaalde u teveel? Dan ontvangt u het teveel betaalde bedrag terug op uw rekening.

WARMTELEVERING Sinds 1 januari 2014 is de Warmtewet van kracht. Deze wet regelt de voorwaarden van levering van warmte met als doel dat de kosten van warmtelevering transparanter worden. Als Havensteder uw warmteleverancier is, krijgt u dit jaar voor het eerst een afrekening warmtelevering van ons zoals voorgeschreven is in de Warmtewet. Deze afrekening ontvangt u in tegenstelling tot uw servicekosten afrekening niet voor 1 juli. Wij streven er naar om de afrekening warmtelevering voor eind december aan u te sturen. Meer informatie over warmtelevering vindt u op www.havensteder.nl. Zoek op Warmtewet. Kunt u niet vinden wat u zoekt? Gebruik dan het contactformulier om uw vraag te stellen.

meerpaal 15

/

juni 2015

20

Zuid

met TRIME aan de slag voor een duurzaam Vreewijk |

Hoeveel kun je besparen als je tochtstrips plaatst? Wat scheelt het als je per dag vijf minuten douchet in plaats van twintig? Wat voor invloed heeft de temperatuur in je huis op je energierekening? Met dit soort vragen gaan Havensteder en buurtbewoners de komende 2,5 jaar aan de slag in Vreewijk in het kader van het internationale programma TRIME. |

TRIME is een duurzaamheidsprogramma waaraan negen andere Europese organisaties meedoen. “Het idee erachter is om huurders bewust te maken van hun gas- en energieverbruik, zodat ze dat naar beneden kunnen brengen. Dat heeft niet alleen een positief effect op het milieu, maar vooral ook op hun energierekening”, zegt Marije Braakman van Havensteder. In 2017 moet het verbruik onder de deelnemers in de verschillende landen met 9% zijn gedaald.

RENOVATIE AANLEIDING Voor het programma heeft Havensteder twee Vreewijkse buurten uitgekozen. “De grootschalige renovatie die in Vreewijk plaatsvindt, was aanleiding om mee te doen. Via de renovatie voeren we fysieke milieubesparende maatregelen door, zoals goede isolatie. Maar dat alleen is niet voldoende. Want als je je gedrag niet aanpast, schiet je nog niet veel op”, aldus Marije. “Daarom hebben we de Weimansweg en het Reigerpad – waar de renovatie als pilot is gestart – uitgekozen. Daarnaast willen we ook juist kijken hoe bewoners van woningen die voorlopig nog niet worden gerenoveerd, kunnen besparen. Op


basis daarvan hebben we de andere buurt uitgekozen. Dat zijn de ‘Korte Dreef, Rozegaarde, Wilgenweerd, Molenwei, Meiland en Mare.”

AMBASSADEURS MAKEN HET VERSCHIL Kern van TRIME is dat bewoners zelf het verschil gaan maken. Marije: “Het is niet de energieleverancier of Havensteder die maatregelen neemt of instructies geeft, maar de buurvrouw en -man die als ambassadeurs aan de slag gaan. Zij gaan de mensen uit de twee buurten benaderen of ze mee willen doen en begeleiden hen circa zes maanden om hun gedrag aan te passen. Samen met de deelnemers brengen de ambassadeurs in beeld waarop ze kunnen besparen. En dat monitoren ze.”

TRAINING Havensteder is momenteel hard op zoek naar de ambassadeurs. “Aan het eind van de zomer hopen we er circa tien te hebben gevonden. Vervolgens krijgen de ambassadeurs een training. Daarin is natuurlijk volop

21 Voorgrond: Marije Braakman van Havensteder Achtergrond: Corrie Vulto van stichting Groen en Marijke Springeling van stichting Duurzaam Doen

aandacht voor de praktische kant. Met welke kleine en eenvoudige maatregelen en ingrepen kun je besparen?” zegt Marije. “Maar ook de manier waarop ze die kennis en praktische tips kunnen overbrengen, komt aan bod.”

CONTACT Voor de uitwerking van het programma, zocht Havensteder contact met organisaties en stichtingen die ervaring hebben op het gebied van duurzaamheid. Zo kwam Marije onder andere uit bij Corrie Vulto en Marijke Springeling van de stichting Groen en Duurzaam Doen. Zij staan regelmatig op markten om informatie te geven over duurzaamheid en energiebesparende maatregelen. “We laten bijvoorbeeld zien wat het verschil is tussen sommige stekkerdozen en doen quizjes met vragen over welk alternatief duurzamer is.”

ONDERZOEK Vanwege hun betrokkenheid bij het onderwerp, namen Corrie en Marijke ook deel aan een onderzoek van TRIME. Hiermee wilde de organisatie een eerste indruk krijgen van hoe mensen in Vreewijk al bezig zijn met duurzaamheid. En welke maatregelen ze nemen. Daarover werden

de dames bevraagd. Ook werd er een nulmeting gedaan om het huidige energieverbruik in de wijk te meten.

ONDERNEMERS Naast de zoektocht naar ambassadeurs, bedenkt Havensteder nog meer manieren om het programma vorm te geven. “Zo willen we contact leggen met ondernemers uit de buurt”, aldus Marije. “Bijvoorbeeld om te kijken welke bespaarproducten die bieden en of daar eventueel nog leuke acties aan te koppelen zijn. Op die manier kan ook de lokale economie er nog baat bij hebben. Dat zou een mooie bijkomstigheid zijn.”

AMBASSADEUR WORDEN? Woont u in Vreewijk en lijkt het u leuk om TRIME-ambassadeur te worden? Of wilt u meer weten? Dan kunt u contact opnemen met Marije Braakman via telefoonnummer 010 8902525 of [email protected].

meerpaal 15

/

juni 2015

22

Zuid V.l.n.r.: cliënt dhr. Roock, oprichter Wim Verschoor en vrijwilliger Albert van Leeuwen

jubilerende stichting De Uil toont veerkracht |

Stichting De Uil had zich het vijfjarig jubileum anders voorgesteld. Twee maanden voor het feest brandt het pand aan de Dreef vrijwel volledig af. Maar bij de pakken neerzitten doen ze niet. De Vreewijkers konden al snel weer rekenen op de inzet van de vrijwilligers. |

Welzijnstichting De Uil wordt vijf jaar geleden opgericht door Henk Moritz, Wim Martens en Wim Verschoor. Met als doel: ouderen en gehandicapten helpen met het onderhoud van hun tuin. “Wie in Vreewijk woont, moet zijn tuin goed onderhouden”, zegt Wim Verschoor. “Maar er zijn bewoners die dit niet zelf kunnen, of te weinig geld hebben. Wij helpen deze mensen tegen een kleine vergoeding.”

ONTMOETINGSPLEK Havensteder stelt in 2010 het pand aan de Dreef beschikbaar. Wim: “Vijf maanden lang stopten we onze ziel en zaligheid erin. Ramen, plafonds, vloeren en muren; alles hebben we aangepakt.” Al snel na de opening weten de Vreewijkers De Uil te vinden en ook Havensteder zet er veel klussen uit. “We voeren inmiddels ruim driehonderd opdrachten per jaar uit. En de Uil is ook een ontmoetingsplek. Bewoners lopen graag binnen voor een praatje.” Op 10 april van dit jaar slaat het noodlot toe. Een flinke brand legt het pand in de as. Machines, gereedschap en computers gaan in vlammen op. Het verdriet is groot. “Het is toch je kindje”, zegt Wim. “Ik werd gebeld en arriveerde tegelijk met de brandweer. Gelukkig wisten ze te voorkomen dat de brand oversloeg naar de woningen.”


STEEDS MEER BEHOEFTE De stichting laat de moed niet zakken na de brand. “We zijn meteen in actie gekomen”, zegt Wim strijdvaardig. “We wilden de Vreewijkers niet in de kou laten staan. Er is steeds meer behoefte aan onze inzet. Door veranderingen in de Wet maatschappelijke ondersteuning moeten hulpbehoevenden meer zelf betalen en regelen. We hebben net weer een oprit aangelegd voor een bewoner. Nu kan hij met z’n scootmobiel weer veilig bij zijn huis komen.”

GULLE GIFTEN Dat veel mensen De Uil een warm hart toedragen, blijkt wel direct na de brand. “We hebben ontzettend veel steun gekregen. De Vreewijkse kerken, de gemeente, Havensteder, bedrijven, stichtingen en particulieren doneerden gul. Buurtkinderen gaven zelfs hun opbrengst van Koningsdag aan ons. Zo konden we snel weer aan de slag.”

JUBILEUM De Uil viert zijn vijfjarig jubileum toch aan de Dreef. Speciaal voor de gelegenheid worden er een aantal tenten neer gezet.

23 Zuid Anna Dekker en Sander van der Ham van het Thuismakers Collectief en bewoonster mevrouw L. Ahmed (midden)

thuisgevoel in de Homerusbuurt |

Bewoners van de Homerusbuurt voelen zich thuis in hun woning. Dat staat als een paal boven water. Maar hoe zorg je ervoor dat dit thuisgevoel blijft hangen zodra je de drempel overstapt? Bijvoorbeeld in je portiek. Of op straat. |

Havensteder vindt het belangrijk dat mensen zich thuis voelen in en rondom hun woning. En dat ze hier ook zelf invloed op kunnen uitoefenen. Het Thuismakers Collectief en Havensteder gaan daarom samen met bewoners op zoek naar het antwoord. In een van de flats aan de Menanderstraat is een proef gestart. De beste ideeën die bijdragen aan ‘het thuisgevoel’ worden hier uitgevoerd.

THUIS IN JE PORTIEK “Bewoners van de Homerusbuurt zeggen zich thuis te voelen zodra ze de deur van hun woning openzwaaien”, zeggen Anna Dekker en Sander van der Ham van het Thuismakers Collectief. “Een deur eerder, in het portiek, is dit niet het geval. Dat is begrijpelijk, want bij een gezellige plek denk je meestal niet aan een portiek. Portieken zijn vaak grijs en kil. Bewoners vinden dat het wel wat vrolijker mag. Met veel kleur. Je kunt deze plek samen met je buren persoonlijk maken, erover meebeslissen en dus eigenlijk mede-eigenaar zijn van het portiek.”

PORTIEK ALS HUISKAMER In juni vond er een inspiratiesessie plaats in de portieken van het blok in de Menanderstraat. De

portieken werden tijdelijk ingericht als huiskamer. “Op de muren waren kleuren geprojecteerd, er stonden bankstellen en bloembakken en er hingen allerlei versiersels. Dit heeft de bewoners op nog meer ideeën gebracht. Met ontwerper Jeroen Elfering werd van gedachten gewisseld. De beste ideeën worden verzameld en uitgewerkt. Met Havensteder stellen we nog regels op. Want natuurlijk moet je weten wat wel en niet mag bij de aanpak van de portieken. Zo hebben we te maken met regels op het gebied van brandveiligheid. En we willen dat mensen in de toekomst ook nog plezier hebben van deze ideeën. Samen met de bewoners denken we ook daarover na.”

VIJF LEDEN Het team van het Thuismakers Collectief bestaat uit vijf leden: Anna Dekker, Sander van der Ham, Samuel de Zeeuw, Yoren Graaff en ontwerper Jeroen Elfering. De daadwerkelijke ontwerpfase voor de portieken start in juni. Daarna inventariseert het team samen met Havensteder of de proef is geslaagd. “Dan kijken we of we de aanpak ook in andere delen van de buurt kunnen uitvoeren”, aldus Anna en Sander.

meerpaal 15

/

juni 2015

24

galerijen Vogelbuurt weer veilig |

Bewoners van vier flats in de Capelse Vogelbuurt lopen sinds kort weer onbezorgd over hun galerij. Dankzij een simpel stalen stripje voldoen de flats weer aan alle veiligheidseisen. En de vernieuwde vloeren brengen nog meer voordelen met zich mee… | Vier jaar geleden stort in Leeuwarden de galerij van een flat in. Gelukkig vallen er geen slachtoffers, maar de schrik zit er goed in. Om nieuwe ongelukken te voorkomen, worden de regels aangescherpt en volgt een groot onderzoek. In Nederland staan honderden flats uit dezelfde periode. Ook flats van Havensteder in Capelle aan den IJssel en Rotterdam dateren uit deze naoorlogse tijd.

EI VAN COLUMBUS Uit een eerste onderzoek blijkt dat de galerijen van de flats in de Alkenlaan, Karekietstraat en Reigerlaan in Capelle niet aan de nieuwe eisen voldoen. Havensteder neemt direct maatregelen en plaatst eind 2013 stempels onder de galerijen. Intussen wordt naar een lange termijnoplossing gezocht. Uiteindelijk komt Rob Treels, van ingenieursbureau IMd, met het ei van Columbus.

SIMPEL, EFFICIËNT EN GOEDKOOP “De oplossing is eigenlijk heel simpel”, zegt Rob. “Een stalen stripje van 40 centimeter verbindt twee galerij platen en verdeelt de belasting. Hierdoor neemt de draagkracht toe en voldoet de galerij weer aan de eisen.” De oplossing is ook nog eens goedkoop. “Het kost € 10 à € 15 per vierkante meter; een groot verschil met de € 400 tot € 500 waar eerst sprake van was.”


TWEE OORZAKEN Dat de galerijen niet genoeg draagkracht hadden, komt doordat bouwvakkers tijdens de bouw over de bovenwapening hebben gelopen. Hierdoor zakte de vloerwapening. “Dat is bij veel flats uit jaren ’50 en ’60 gebeurd”, legt Rob uit. “De wapening in de Capelse flats lag zo’n 2 centimeter te laag. Daar komt bij dat de galerijen zo’n 15 jaar geleden zijn opgehoogd – en dus verzwaard – waardoor de draagkracht nog verder afnam.”

HAKKEN EN TROLLEYS In de nieuwe situatie is de bovenlaag eraf geschraapt met een diamantslijper. Daarna zijn de stalen plaatjes aangebracht en zijn de galerijvloeren opgehoogd met rubber tegels. Voordeel van deze tegels is dat ze geluidsdempend zijn. “Zelfs wanneer iemand met hakken of een boodschappentrolley over de galerij loopt, hoor je vrijwel niets”, zegt Peter Krijt, secretaris van huurdersvereniging De Vogel. “En ze worden ’s winters minder snel glad.” Wel moeten de tegels twee keer per jaar worden schoongemaakt. “Bewoners hebben een kaart gekregen hoe ze dit het beste kunnen doen. Wij kijken als verhuurdervereniging ook hoe wij ons steentje kunnen bijdragen. We willen de galerijen natuurlijk zo mooi mogelijk houden.”

25 V.l.n.r.: secretaris van huurdersvereniging De Vogel Peter Krijt en Rob Treels van ingenieursbureau IMd

GENOMINEERD VOOR INNOVATIEPRIJS

VEILIG EN MOOI Peter is tevreden met het eindresultaat. “Enkele bewoners vreesden dat de stempels moesten blijven staan. Of dat er een andere oplossing zou komen waar de flat niet mooier van zou worden. Gelukkig is dat niet gebeurd. De galerijen zijn weer veilig én liggen er fraai bij.” Peter is zeer te spreken over de werkwijze van Havensteder. “Havensteder heeft vanaf het begin daadkrachtig opgetreden. Veiligheid stond voorop en de bewoners zijn continu op de hoogte gehouden. Projectleider Ed de Wit en woonconsulent Ernie Dalu van Havensteder verdienen een pluim. Dat mag ook wel eens worden gezegd!”

De uitvinding van Rob Treels was dit jaar genomineerd voor De Vernufteling, de innovatieprijs van de Nederlandse ingenieurswereld. “Dat was een grote verrassing. Het staalstripje ging ineens de concurrentiestrijd aan met prestigieuze projecten als de uitbreiding van het sluizencomplex in het Panamakanaal.” Eind maart werden de winnaars bekend gemaakt. Het staalstripje van Rob kreeg een eervolle vermelding.

meerpaal 15

/

juni 2015

26

waar geven we ons geld aan uit? waar geven we ons geld aan uit? € 34

€16 € 98

onderhoud

€ 41

investeringen (woningen verbeteren) leefbaarheid

€ 31

organisatie

€ 56

rente aflossen leningen

€7 € 132 € 85

belastingen en verzekeringen verhuurdersheffing saneringssteun onze uitgaven omgerekend naar een huur van € 500

|

Als woningcorporatie krijgen we vaak vragen over waar we ons geld aan uitgeven. Ieder jaar maken we een jaarverslag en een jaarrekening. Daarin leest u onder meer hoeveel geld we verdienden en uitgaven, wat ons vermogen is en hoe we werken aan een financieel gezonde organisatie. | Dit jaar maakten we ook een ander overzicht: onze uitgaven in de juiste verhouding afgezet tegen huurinkomsten van 500 euro. Dat is de gemiddelde prijs per maand van onze huurwoningen. Zo ziet u direct waar we ons geld aan uitgeven.

FINANCIEEL GEZOND Onze financiële uitgangspositie is slechter is dan die van andere corporaties. Gemiddeld hebben wij meer leningen en de WOZ-waarden in de regio Rotterdam liggen gemiddeld lager. Wij werken hard om een financieel gezond bedrijf te worden. Daarvoor voerden we vorig jaar een forse reorganisatie door, met verlies van ruim honderd banen. We moeten nog steeds soms harde maatregelen nemen om de verhuurderheffing te betalen en financieel gezond te worden en te blijven. Zo verwachten we dat we ook de komende jaren de huren moeten verhogen. En extra onderhoudsprojecten kunnen we pas starten als we daarvoor geld verdiend hebben. Bijvoorbeeld door verkoop van woningen.

RENTE BETALEN Wij sloten in het verleden veel leningen af voor verbouw en nieuwbouw van woningen. Dat deden we op verzoek van en samen met de gemeente Rotterdam. We vernieuwden oude stadswijken en bouwden meer verschillende soorten woningen, zodat huurders en kopers meer keuze kregen. De leningen die we afsloten, hebben net als een hypotheek een lange looptijd van tientallen jaren. Over die leningen betalen wij per jaar veel rente: 73 miljoen euro. Als we woningen verkopen of op een andere manier geld verdienen, lossen we eerst een deel van de leningen af. Zo hoeven we ieder jaar wat minder rente te betalen. Het geld wat we daarmee uitsparen investeren we weer in onze woningen.

TOEKOMST We zien onze financiële positie wel beter worden. Door alle maatregelen liggen we op koers. Dat zien ook de instanties die ons controleren: het staat in de rapporten die wij krijgen. Als we deze koers blijven volgen, verwachten we vanaf 2018 financieel gezond te zijn en te blijven.

27

zelfstandig wonen me t service rondleiding elke laatste vrijdag van de maand van 11:00 - 14:00 uur Wilt u zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen? Denkt u dan eens aan onze servicewoningen Bermensteyn en Schinkelhove in Capelle a/d IJssel. Onze woningen zijn inclusief: • (zorg)faciliteiten • persoonsalarmering • ontmoetings ruimte • huismeester Heeft u interesse, kom dan naar de rondleiding elke laatste vrijdag van de maand van 11:00-14:00 uur. Bezoekadres: Bermensteyn, Bazuin 2-3 (Schollevaar) Schinckelhove, Meidoornveld 57 (Schenkel) Huurprijs vanaf € 599,- per maand * (Inclusief service- en exclusief stookkosten.) *H uurtoeslag mogelijk. Minimum leeftijd 55 jaar en meeverhuizende kinderen niet toegestaan.

meerpaal 15

/

juni 2015

28

online zakendoen |

Maandag 18 mei kwam de ING bij ons op bezoek. Met elkaar spraken we over onderwerpen als: hoe helpt de ING haar klanten? En hoe helpen wij onze huurders? | Ook bespraken we hoe je online zakendoen goed regelt, zodat huurders of klanten zelf kunnen bepalen wanneer ze iets regelen. En zodat ze altijd en overal de eigen gegevens kunnen bekijken. Verder hadden we het over ‘scrummen’: een manier om snel en effectief samen te werken bij projecten.

column

Wat me het meeste bijblijft is dat de ING en wij tegen veel dezelfde zaken aanlopen. De ING is natuurlijk vele malen groter dan wij zijn: meer dan 1 miljoen klantcontacten per dag, honderden kantoren en 16.000 medewerkers. Maar de problemen en oplossingen blijven gelijk. Het gaat erom dat je goed luistert naar wat huurders en klanten echt willen. Dat je daarvoor de middelen beschikbaar maakt. En dat medewerkers letterlijk en figuurlijk de ruimte krijgen om hun werk te doen. Alleen zo kun je als organisatie beter worden. Bij Havensteder verbeteren we continu. In maart lanceerden we de vernieuwde website, waar alweer veel nieuwe informatie op staat. Niet alles werkte direct; dat losten we de eerste dagen en weken snel op. Nu gaan we verder, met als belangrijkste vraag: hoe krijgen we het nog makkelijker voor u? We bieden u graag nog meer mogelijkheden online zaken met ons te doen. Meer dan de helft van onze huurders wil dit ook. Dit blijkt uit een onderzoek dat we onder onze huurders hielden. Natuurlijk helpt het ons ook als meer huurders online zaken doen, want: hoe meer zaken huurders zelf regelen, des te minder zij hoeven te bellen of langs hoeven te komen. Dat bespaart tijd, voor zowel de huurder als voor ons. Die tijd kunnen wij goed gebruiken voor andere zaken: we moeten tenslotte met minder mensen slimmer werken. Ook dat is verbeteren: onze tijd en geld daar inzetten waar dat het hardste nodig is.

PS Heeft u al een kijkje genomen op www.havensteder.nl? Een eigen account aanmaken kost u minder dan een minuut!


15-10649-350

Hedy van den Berk l bestuurder Havensteder

juni 2015

Recommend Documents