Jitka Tejnorová DMC management consulting September DMC management consulting s.r.o., All rights reserved

Jitka Tejnorová DMC management consulting September 2015 DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.

Lean v HR, HR v Lean

Filozofie Lean

Nástroje Lean v HR

Případová studie

Role HR v Lean

DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.


Filozofie Lean

Nástroje Lean v HR

Případová studie

Role HR v Lean


Filozofie Lean


Základní princip Lean = omezit plýtvání práce

plýtvání

plýtvání

práce

práce

plýtvání

práce plýtvání

práce

plýtvání


práce

plýtvání

Vývoj Lean a zapojení HR

Lean v HR Lean v administrativě

Lean ve výrobě

Lean v podpůrných procesech

7QC Tools


HR v Lean


Filozofie Lean

Nástroje Lean v HR

Případová studie

Role HR v Lean


8 druhů plýtvání OVER-PROCESSING (nadbytečná práce)

POTENTIAL (lidský, kreativita, příležitosti)

8

OVER-PRODUCTION (nadbytečná produkce)

druhů plýtvání

WAITING (čekání)

MOTION (zbytečné pohyby)

TRANSPORT (zbytečný přesun mezi sklady)

INVENTORY (zásoby) DEFECTS (chyby)


Plýtvání – hledejme potenciál i mimo výrobní procesy

Přímé mzdy (ca 12%)

Nepřímé náklady (ca 56%)

5% úspora = 15% zvýšení zisku

5% úspora = 70% zvýšení zisku

Materiálové náklady (ca 25%) 5% úspora = 35% zvýšení zisku


8 druhů plýtvání Plýtvání

V HR

Příčina

Nástroj

Nadbytečná práce

Různí lidé různé nástroje Nepopsané / nedodržované postupy Chybí modernizace a automatizace Každé oddělení má jiná pravidla; ruční doplňování a přepisování

Chybí standard Znalost a disciplína Zlepšování procesů

Standard Work Job Instruction Kaizen PDCA

Nadbytečná produkce

Zbytečné tisky materiálů Nadměrný nábor díky nadměrné počáteční fluktuaci

Plánování, chybný proces, výběr a adaptace

Gemba, JIT Kaizen Job instruction

Čekání

Čekání na výstupy jiných Odbíhání od rozpracované práce Hledání, opakované vytváření nástrojů (tabulky)

Chybí standard a disciplína Nestabilní proces Nepořádek

Job Instruction Job Relations VSM, PDCA 5S, JIT

Zásoby

Kancelářské potřeby Spotřeba papíru

Nevědomá spotřeba Nepořádek

5S a vizualizace

Chyby

V dokumentaci Přepisy dat, čísel

Nepozornost Chybí automatizace

Standard Work Kaizen, Jidoka

Transport

Oběh dokumentů Odkládání úkolů

Chybný proces Plánování, priority

VSM, Vizulizace, PDCA

Zbytečné pohyby

Přenášení dokumentů mezi kancelářemi Uspořádání pracovišť

Standardy, vybavení, proces

5S VSM, Kaizen

Proces, standardy, rozdělení práce, sebevzdělávání, týmová práce

VSM, Kazen, Training Job Relations

Potenciál

Zahlcení operativou – není čas na rozvoj Chybí nové trendy a podněty Komunikační problémy, nastavení cílů DMC management consulting s.r.o., All rights reserved.

5S, vizualizace SEIRI

SEITON

SEISOU

SEIKETSU

SHITSUKE

1.

2.

3.

4.

5.

Utřídit nepotřebné věci

Uklidit věci na své místo

Udržovat pracoviště v čistotě


Určit pravidla a standardy

Upevňovat všechny body a neustále zlepšovat

5S, vizualizace Utřídit (Seiri) • •

Odstranit zbytečné položky z pracoviště Pravidelné třídící aktivity

Uklidit (Seiton) • •

Najít správné místo pro potřebné předměty dle četnosti využití Označit místa

Udržovat v čistotě (Seiso) •

Uklízet, kontrolovat a zahrnout do každodenních aktivit

Určit pravidla a standardy (Seiketsu) • •

Nastavit pravidla pro uspořádání pracoviště v celé oblasti Žádné výjimky, žádné omluvy a důsledná vzájemná kontrola

Udržovat a neustále zlepšovat (Shitsuke) • •

Audity a důsledná vzájemná kontrola Neustálé zlepšování


5S, vizualizace • Plánovací tabule  Přehlednost projektů a priorit  Rychlá orientace i pro interní zákazníky • Označení míst a sdílených disků  Přehlednost, eliminace hledání • Instrukce pro zaměstnance  Úspora času – opakované dotazy, líné otázky

• Společné projekty  Týmová práce  Rozvoj neustupuje operativě


Value Stream Mapping • • • •

Mapování hodnoty procesu Odstraňování plýtvání Zlepšování, modernizace a automatizace Design nového procesu – prostor pro interního zákazníka


Kaizen

•Job Methods •VSM

Jishuken •Cílené aktivity •Zapojení interního zákazníka •Zaměření na slabá místa

Školení


•Hodnota činnosti / procesu •Měřitelné ukazatele •Dlouhodobé sledování efektu

Měření a vyhodnocení

Řešení problémů •

PDCA  Způsob fungování celé společnosti  Ověřování dopadů

•

5x Proč  Hledání kořenové příčiny problému

•

Job Relations  Řešení problémů s lidmi  Zlepšení pracovních vztahů  Týmová práce


PDCA


Filozofie Lean

Nástroje Lean v HR

Případová studie

Role HR v Lean


Tower Automotive • Job Methods – rychlá a jednoduchá metoda pro zaškolení všech pracovníků • Zapojení pracovníků všech úrovní a oddělení • HR zapojeno do Kaizen Eventů výroby, výroba zapojena do Kaizen Eventů HR • HR Kaizen Event = zlepšení procesu nástupu nových zaměstnanců Úspora času •Automatizace •Snížení duplicit •Změna organizace

Image firmy •Vstupní dokumenty •Vstupní školení


Úspora nákladů •Přesun odpovědností na dodavatele •Cena služeb


Filozofie Lean

Nástroje Lean v HR

Případová studie

Role HR v Lean


Role HR v Lean

Nábor a Adaptace • Zaškolení vedoucích na Job Instruction • Job Instruction – čas, podpora, kontrola

Vzdělávání

Motivace

Komunikace

• Lean školení – organizace, podpora, koncepční přístup, interní/ externí • Řízení výkonu – individuální plány rozvoje se zapojení Lean aktivit a KPI

• Systém Kaizen – odměny • Odměny pro trenéry

• Podpora týmové práce – team buildingy, celofiremní setkání • Kaizen – oslava, pochvala, interní časopis, Intranet


Případové studie

• Philip Morris – Lean Day • Tower Automotive – Kaizen Friday

• TRW – Job Instruction pilotní projekt 1 měsíc


Jitka Tejnorová DMC management consulting September DMC management consulting s.r.o., All rights reserved

Recommend Documents