jármű- és sofőr felügyeleti, helymeghatározási, telemetriai-informatikai szolgáltatásra és e-útdíj adatszolgáltatásra

Általános Szolgáltatási Feltételek jármű- és sofőr felügyeleti, helymeghatározási, telemetriai-informatikai szolgáltatásra és e-Útdíj adatszolgáltatásra. L.Pack Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. 8000. Székesfehérvár, Mikszáth Kálmán u. 10. 2.0 kiadás, hatályos 2013. augusztus 1-től.

I. Szolgáltatás és Definíciók 1.1. A jármű- és sofőr felügyeleti, helymeghatározási, telemetriai informatikai szolgáltatást a Szolgáltató biztosítja Előfizetőnek oly módon, hogy az Előfizető számára rendelkezésre bocsátja az Interneten a rendszer kezelői (kliens) felületét, továbbá Előfizető részére átadja, (értékesíti, bérbe adja, vagy a járművébe beépíti, beépítteti) a használathoz szükséges Járműfedélzeti Berendezést. A sofőr és jármű felügyeleti rendszer egy meghatározott Internet Web-oldalon keresztül állítható be, követhető és kérdezhető le. A sofőr munkájáról, a jármű használat módjáról és a jármű helyzetéről, üzemeléséről a rendszer a járműbe épített berendezéssel gyűjt információkat és ezeket GSM (GPRS és SMS) adatkommunikációs szolgáltatáson keresztül továbbítja az internetes felületre. A rendszer elérhető fő funkciói: • Gépjármű mechanikus diagnosztikája valós időben (fogyasztás, üzemállapotok) • Gépjármű mozgás intenzitásának analízise valós időben (vezetési stílus) • Sofőr viselkedésének analízise a vezetés során (sofőr kockázati profil) • Gépjármű pozíciójának nagy pontosságú meghatározása és követése • e-Útdíj bevallása az Útdíjtörvény alapján • Gépjármű helyzetének és események helyszíneinek megjelenítése digitális térképen • Értesítési és riasztási szintek beállítása • Valós idejű figyelmeztetések a nem kívánatos események bekövetkeztekor • Részletes riportok a jármű vezetésének és üzemeltetésének földrajzi, mechanikai, üzemanyag hatékonysági és biztonságtechnikai jellemzőiről • Vezetői összefoglalók a fenti eseményekről 1.2. A Szolgáltató: Szolgáltató az Előfizetési Szerződés alapján biztosítja Előfizető számára az informatikai rendszerhez való hozzáférést az Interneten, valamint folyamatosan gondoskodik a szolgáltatás működésének feltételeiről. 1.3. Az Előfizető: Előfizető az a természetes vagy jogi személy, aki az Előfizetési Szerződés alapján igénybe veszi a szolgáltatást. Amennyiben az Előfizetési Szerződésben az Előfizető személye elkülönül a Számlafizető személyétől, a Számlafizető elnevezés alatt az Előfizetőt is érteni kell, azaz az Előfizetési Szerződésben vállalt kötelezettségek teljesítéséért Előfizető és Számlafizető egyetemlegesen felel. 1.4. Díjfizetésre Kötelezett: az Útdíjtörvény, és annak végrehajtására kiadott rendeletek alapján Útdíjköteles, Elemi Útszakaszokon közlekedő gépjármű(vek) tulajdonosan vagy üzemeltetője. 1.5. A Számlafizető: Számlafizető az a természetes vagy jogi személy, aki az Előfizetési Szerződés elválaszthatatlan részét képező 2. számú melléklet (Szolgáltatás Terjedelme) aláírásával a szolgáltatás díjának számla alapján történő fizetésére kötelezettséget vállalt. Amennyiben az Előfizetési Szerződés 2. mellékletében az Előfizető személye elkülönül a Számlafizető személyétől, a Számlafizető elnevezés alatt az Előfizetőt is érteni kell, azaz az Előfizetési szerződésben vállalt kötelezettségek teljesítéséért Előfizető és Számlafizető egyetemlegesen felel. 1.6. Az Előfizetési szerződés: Szolgáltató és Előfizető a szolgáltatás nyújtásának, illetve igénybevételének feltételeként Előfizetési Szerződést kötnek, amely tartalmazza mind a Szolgáltató, mind az Előfizető jogait és kötelezettségeit. Az Előfizetési Szerződés aláírásával felek

L.Pack Kereskedelmi és Szolgáltató Kft, H-8000 Székesfehérvár, Mikszáth Kálmán u. 10. www.lpack.hu

E Mail: [email protected]

Tel: +36 (20) 424 9004

-2elismerik, hogy a szerződésben meghatározott feltételeket magukra nézve kötelező érvényűnek fogadják el. Az Előfizető az Előfizetési Szerződés megkötéséből adódóan, az őt megillető jogokat a Szolgáltató írásbeli jóváhagyása nélkül harmadik személyre átruházni nem jogosult. 1.7. A Szolgáltatási ár: A Szolgáltató a szolgáltatás megindításáért és nyújtásáért Szolgáltatási árat állapít meg, amely két részből tevődik össze: - A járműfedélzeti rendszer (hardver) ára (2. melléklet „Berendezés árak” táblázata) - Havi rendszerességű szolgáltatási díj (2. melléklet „Havi rendszerességű szolgáltatási díj” táblázata) A Szolgáltatási ár részletezett listáját az Előfizetési Szerződés 2. melléklete (Szolgáltatás Terjedelme) tartalmazza, amely az Előfizetési Szerződés elválaszthatatlan részét képezi. A Szolgáltatási árat vagy annak egyes elemeit a Szolgáltató egyoldalúan módosíthatja a piaci árak változásainak függvényében. A módosításról Szolgáltató köteles Előfizetőt írásban értesíteni legkésőbb a módosítást megelőző 30 nappal. Az ár módosítását Szolgáltató Előfizető részéről elfogadottnak tekinti, amennyiben Előfizető 30 naptári napon belül írásban nem kifogásolja a módosítást. 1.8. Bevallási Közreműködő: A Szolgáltató, aki az ÁAK irányában az Előfizető bevallási közreműködőjeként jár el, e minőségében az Előfizető teljesítési segédje az Úthasználati Jogosultság megszerzése érdekében, és az Előfizető útdíj bevallásához szükséges Adatszolgáltatás keretei között az Előfizető nevében és helyette nyilatkozik az ÁAK bevallási közreműködők adatszolgáltatására vonatkozó Általános Szerződési Feltételeinek 1. számú mellékletében meghatározottak szerint. 1.9. Járműfedélzeti Berendezés: A Szolgáltató által biztosított vagy rendszerében üzemeltetett, külön gépjármű helymeghatározásra, adatközlésre vagy flottafelügyeletre kifejlesztett GPS nyomkövető eszköz, amely alkalmas a gépjármű által megtett útvonal követésére és ezen információk továbbítására a Szolgáltató felé. Nem tekinthető Járműfedélzeti Berendezésnek például, de nem kizárólag az önállóan alkalmazott PC, laptop, PDA, PNA, tablet, okos telefon, stb. Az elektronikus útdíj tevékenység támogatására alkalmas eszköz, olyan hardver- és szoftverelemek összessége, amely alkalmas az elektronikus útdíjszedési műveletek elvégzéséhez szükséges adatok összegyűjtésére, tárolására, feldolgozására és távolból történő fogadására/továbbítására Magyarország területén. 1.10. Eszköz ID (OBUID): A Szolgáltatónak minden, az általa kereskedelmi forgalomban értékesítendő (és még nem értékesített) vagy már korábban értékesített és a rendszerében regisztrált, a Bevallási Közreműködői tevékenységbe bevonni kívánt Járműfedélzeti Berendezéshez hozzá kell rendelni a Járműfedélzeti Eszközt egyértelműen azonosító számot (Eszköz ID = Eszköz egyedi azonosító). Az Eszköz ID-t közölnie kell az Egyetemes Útdíjszolgáltatóval az interfészen át, aki a rendszerében ezeket a Jármműfedélzeti Berendezéseket nyilvántartásba veszi („bevermeli”). 1.11. Főbb kereskedelmi szolgáltatáscsomagok megnevezése és lényeges tartalmi elemei, speciális szerződési feltételei: GreenGo: Az Útdíjtörvény alapján végzett e-Útdíj bevallás Szolgáltató az Útdíjtörvény, és annak végrehajtására kiadott rendeletek alapján Bevallási Közreműködői feladatok ellátására szerződést kötött az Egyetemes Útdíjszolgáltatóval. Előfizető a tulajdonában álló vagy általa üzemeltetett, Útdíjköteles Elemi Útszakaszokon közlekedő Útdíjköteles gépjárművei okán az autópályák, autóutak és főutak használatáért fizetendő, megtett úttal arányos díjról szóló – 2013. július 01. napján hatályba lépett – 2013. évi LXVII törvény (továbbiakban: Útdíjtörvény) hatálya alá tartozónak, díjfizetésre kötelezettnek minősül. A Szolgáltató ellátja az Előfizető által bevont gépjármű(vek) tekintetében a Bevallási Közreműködői tevékenységet, amennyiben Előfizető – mint Díjfizetésre Kötelezett – szerződést köt az Egyetemes Útdíjszolgálatóval. Szolgáltató az Előfizető által jelen szerződés hatálya alá bevont Útdíjköteles Gépjárművei után az útdíjbevalláshoz szükséges Adatszolgáltatást az Egyetemes Útdíjszolgáltató felé biztosítja. Jelen ÁSZF-ben külön nem definiált fogalmak megegyeznek az Útdíjtörvény általi meghatározásokkal (Útdíjtörvény, Értelmező rendelkezések).



Tel: +36 (20) 424 9004

-3A GreenGo szolgáltatás biztosítása történhet havidíjmentesen is, mely esetben Szolgáltató fenntartja a jogot a havidíjmentesség felfüggesztésére, amennyiben Előfizető Útdíjköteles gépjárműveinek Útdíjköteles Elemi Útszakaszokon történt átlagos futásteljesítménye bármely elszámolási időszakban – mint ÁAK elszámolási időszakban – kevesebb, mint 1600 Km. A GreenGo szerződés létrejön a Szolgáltató által nyilvántartásba vett és értékesített, kereskedelmi forgalomban illetőleg a Szolgáltató értékesítési partnereinél kapható Járműfedélzeti Berendezés Díjfizetésre Kötelezett általi megvásárlásakor, a megvásárolt Járműfedélzeti Berendezéshez tartozó Eszköz ID (OBUID) Egyetemes Útdíjszolgáltató rendszerébe történő sikeres beregisztrálásával is. GreenHu: Gépjármű pozíciójának meghatározása és követése Magyarország földrajzi területén, valamint a gépjármű helyzetének és események helyszíneinek megjelenítése digitális térképen. Elektronikus menetnapló készítése a jármű állapotának és helyzetének változásából, geo-zónák kezelési lehetőségével. GreenEu: Gépjármű pozíciójának meghatározása és követése Európa és az Európai Unió földrajzi területén. A gépjármű helyzetének és események helyszíneinek megjelenítése digitális térképen. Elektronikus menetnapló készítése a jármű állapotának és helyzetének változásából, geo-zónák kezelési lehetőségével. GreenEye: A gépjármű pozíció meghatározásán és elektronikus menetnaplózásán (GreenHu vagy GreenEu szolgáltatás) túlmenően, a jármű CANbus hálózati kommunikációját elemezve, az ott elérhető adatokból kinyert mechanikus diagnosztikát tartalmazza valós időben (fogyasztás, üzemállapotok). A GreenEye szolgáltatáscsomag kiegészíthető a gépjármű mozgás intenzitásának analízisével valós időben (vezetési stílus), értesítési és riasztási szintek beállításával, valós idejű figyelmeztetésekkel a nem kívánatos események bekövetkeztekor, részletes riportokkal a jármű vezetésének és üzemeltetésének földrajzi, mechanikai, üzemanyag hatékonysági és biztonságtechnikai jellemzőiről, a sofőr viselkedésének analízisével a vezetés során (sofőr kockázati profil), vezetői összefoglalókkal a fenti eseményekről. II. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei 2.1. Szolgáltató a szolgáltatást díjfizetés ellenében az Előfizetési Szerződésben meghatározott időponttól kezdődően folyamatosan, a nap 24 órájában nyújtja, amennyiben Előfizető a szolgáltatás igénybevételének előfeltételeit az Előfizetési Szerződésben meghatározottak szerint teljesítette. Szolgáltató a szolgáltatás megfelelő minőségének biztosítása érdekében minden tőle elvárható intézkedést megtesz. 2.2. Amennyiben Előfizető a szolgáltatást több gépjárműre veszi igénybe és bármelyik Előfizetési Szerződésének feltételeit megszegi, a Szolgáltató jogosult az Előfizetési Szerződésben, illetve az Általános Üzleti Feltételekben meghatározott szankcionálást az Előfizető valamennyi Előfizetési szerződésére vonatkozóan kiterjeszteni. 2.3. Szolgáltató nem vonható felelősségre sem jogilag, sem pénzügyileg azokban az esetekben, amikor a szolgáltatás szünetelésére a Szolgáltatón kívül álló és elkerülhetetlen módon vagy vis major (természeti csapás) miatt kerül sor, vagy a hiba elhárítására a Szolgáltatón kívül álló okok miatt nem kerülhet sor. Ilyen esetek például az Internet szolgáltatás szünetelése, a GSM szolgáltatás szünetelése vagy a GPS rendszer szünetelése, ezek hibás működése. 2.4. Szolgáltató nem vállal felelősséget az olyan károkért, amelyek az Általános Üzleti Feltételek, illetve az Előfizetési Szerződés feltételeinek Előfizető általi be nem tartásából keletkeztek, valamint abban az esetben, amikor Előfizető a járműfedélzeti egységben vagy annak beépítésében bárminemű, előre nem egyeztetett változtatást eszközölt. 2.5. Szolgáltató nem vállal felelősséget azokért a károkért amelyek Előfizetőt amiatt érik, mert a Szolgáltató szolgáltatási jogosultságát visszavonják, vagy úgy módosítják, hogy annak következtében a Szolgáltató a szolgáltatási kötelezettségeinek nem tud eleget tenni. Ilyen esemény bekövetkezésének tényéről Szolgáltató haladéktalanul köteles tájékoztatni Előfizetőt, ez



Tel: +36 (20) 424 9004

-4az esemény egyidejűleg maga után vonja az Előfizetési szerződés azonnali hatályú megszűnését is. 2.6. Az idényjellegű tevékenységek ellátására az Előfizetőnek lehetősége van az Előfizetői Szerződés időszakos (legfeljebb 6 hónapos) szüneteltetésére. Az elektronikus térkép és programszolgáltatások felfüggesztésére illetve lemondására a tervezett időpont előtt legalább 30 nappal kell értesítést küldeni. A szolgáltatások újraindítására a tervezett időpont előtt legalább 5 munkanappal kell értesítést küldeni. A felfüggesztés díja járművenként: 10 Euró. Az újraindítás díja: Díjmentes, de amennyiben a telekommunikációs alapdíjak fizetése is felfüggesztésre került, a Szolgáltatás visszaállításához mindenképpen szükségessé válik a SIM kártyák cseréje, melynek költsége 12 Euró, valamint szükség szerinti szerelési és kiszállási díjak. 2.7. e-Útdíj bevallás esetén az Adatszolgáltatás alatt a Bevallási Közreműködő által az Egyetemes Útdíjszolgáltató által biztosított Interfészen keresztül eljuttatott adatszolgáltatás értendő. Ezen szolgáltatott adatokat a Bevallási Közreműködő a Díjfizetésre Kötelezett helymeghatározási adataiból képezi az Egyetemes Útdíjszolgáltató által előírt előre meghatározott formátumban és adattartalommal. A megadott díjköteles elemi útszakasz és időpont adatok alapján az Egyetemes Útdíjszolgáltató – a Díjfizetésre Kötelezettel kötött külön szerződésében kapott megbízás alapján – készíti el Előfizető útdíjbevallását. 2.8. Szolgáltató az Adatszolgáltatás keretében folyamatosan ellenőrzi, hogy egy adott Útdíjköteles Elemi Útszakaszra a jelen ÁSZF hatálya alá vont Útdíjköteles gépjárműve vonatkozásában úthasználati jogosultságot igényel. Ennek keretében a Járműfedélzeti Berendezésből a Szolgáltató feldolgozó rendszerébe érkező adatokat a Szolgáltató az Útdíjszolgáltató által meghatározott díjfizetési elvek alapján feldolgozza, és annak eredményeképpen megállapítja, hogy valamelyik Útdíjköteles Elemi Útszakasz használata megtörtént és erről a számára előírt formában, tartalommal és módon értesíti az Egyetemes Útdíjszolgáltatót. Szolgáltató az Adatszolgáltatást a jogszabályok és az Egyetemes Útdíjszolgáltatóval Bevallási Közreműködőként kötött szerződésében előírt szakmai, műszaki feltételek, előírások megtartásával látja el. 2.9. Szolgáltató az Adatszolgáltatást kizárólag az Előfizető által az Adatszolgáltatás alá bevont azon útdíjköteles gépjárműve(i) tekintetében köteles ellátni, mely gépjárművet a Díjfizetésre Kötelezett az Egyetemes Útdíjszolgáltatónál sikeresen regisztrálta. A Díjfizetésre Kötelezett tudomásul veszi, hogy a jármű sikeres regisztrációjának feltételét képezi, hogy az Egyetemes Útdíjszolgáltató felé a Díjfizetésre Kötelezett által megadott adatokat (ide értve a jármű forgalmi rendszámát, felségjelét és a helymeghatározási adatokat biztosító Járműfedélzeti Berendezésre a Szolgáltató által generált egyedi azonosítót (Eszköz ID, OBUID) visszaigazolja. A regisztrációs adatok helyes – és Szolgáltatónál rögzített adatokkal is egyező – megadásáért a Díjfizetésre Kötelezett tartozik felelősséggel. Helytelen adatfelvitel esetén a Szolgáltató az Egyetemes Útdíjszolgáltatótól érkező kérésre „sikertelen” választ fog küldeni. Amennyiben a Díjfizetésre Kötelezett az Egyetemes Útdíjszolgáltató felé megadott regisztrációs adatokat módosítja, és a módosítás olyan adatot érint, mely Szolgáltatónál is nyilván van tartva, a Díjfizetésre Kötelezett az érintett adat módosítását a Szolgáltató felé is köteles bejelenteni, lehetőség szerint az Egyetemes Útdíjszolgáltatónál történő módosítását megelőzően, de legkésőbb azzal egyidejűleg. Az adatváltozás bejelentési kötelezettségének elmulasztásából vagy késedelmes teljesítéséből eredően a Díjfizetésre Kötelezettet ért esetleges károkért a Szolgáltatót felelősség nem terheli. 2.10. Előfizető tudomásul veszi, hogy az Adatszolgáltatási tevékenység hatálya alá vont Útdíjköteles gépjárművei vonatkozásában a Szolgáltató feldolgozó informatikai rendszerében rögzítésre kerülő adatokat Szolgáltató az adat rögzítésétől számított 2 évig köteles megőrizni. Ha az adatmegőrzés itt jelölt időtartamán belül az Egyetemes Útdíjszolgáltató a Díjfizetésre Kötelezett vonatkozásában a Szolgáltató felé jelzi, hogy panaszkezelési eljárás vagy jogvita van folyamatban, úgy a Szolgáltató az érintett Díjfizetésre Kötelezetti adatokat a panaszkezelési eljárás vagy jogvita lezárásáról szóló értesítésig köteles megőrizni. A Díjfizetésre Kötelezett tudomásul veszi továbbá, hogy az adatokat a megőrzési időn belül a Szolgáltató jogszabályban rögzített vagy az Egyetemes Útdíjszolgáltatóval kötött szerződésben meghatározott estekben köteles az Egyetemes Útdíjszolgáltató rendelkezésére bocsátani, az általa meghatározott formában és adattartalommal. Szolgáltató a jelen szerződés teljesítése során, vagy azzal kapcsolatban ellátott adatkezelést és adattovábbítást azon adatok tekintetében, melyek az információs önrendelkezési jogról és az információs szabadságról szóló 2011 évi CXII hatálya alá tartoznak, a hivatkozott jogszabály rendelkezéseinek megfelelően végzi.



Tel: +36 (20) 424 9004

-5 2.11. A Szolgáltató 24 órás Ügyfélszolgálati Központot üzemeltet Bevallási Közreműködői tevékenységeinek ellátására, mely Ügyfélszolgálati Központ többek közt, de nem kizárólagosan: -

tájékoztatást nyújt a Díjfizetésre Kötelezett részére a Bevallási Közreműködői feladatok kapcsán felmerülő kérdésekben;

-

kezeli a Bevallási Közreműködői tevékenységgel kapcsolatosan a Díjfizetésre Kötelezettől érkező panaszokat;

-

biztosítja a Díjfizetésre Kötelezett felé történő értesítések megtörténtét (pl. Járműfedélzeti Berendezés hiba, adatkésést okozó hiba, adatvesztést eredményező hiba, ugrási menetillesztés esetén a Bevallási Közreműködő felé előírt Ügyfélértesítések megtétele)

2.12. Szolgáltatót – Bevallási Közreműködői minőségében – az alábbiak szerint értesítési kötelezettség terheli a Díjfizetésre Kötelezett irányába: -

- Amennyiben Szolgáltató egy adott Járműfedélzeti Berendezés hibáját észleli, úgy a hiba észlelésétől számított 10 percen belül – sms-ben, e-mailben és telefonon – értesíti a Díjfizetésre Kötelezettet. Az értesítés tartalmazza a probléma észlelésének időpontját, hiba rövid leírását és az érintett jármű beazonosításához szükséges adatokat (forgalmi rendszám). A Bevallási Közreműködő értesítési kötelezettsége csak akkor áll fenn, ha a Járműfedélzeti Berendezés és a rendszer sajátosságaiból fakadóan az eszköz üzemhibáját kétséget kizáróan meg tudja állapítani.

-

Szolgáltató feldolgozó rendszerének teljes körű vagy számos úthasználót érintő olyan hibája – tehát nem a 2.12. pont alatt írt egyedi hiba – esetén, amely miatt az Adatszolgáltatás tömegesen nem tud az Egyetemes Útdíjszolgáltatóhoz megérkezni, de a hiba az észlelését követően várhatóan helyreállítható, adatvesztéssel nem jár (Adatkésés), a Szolgáltató értesíti a Díjfizetésre Kötelezettet – sms, e-mail és telefonhívás útján – az Adatkéséssel járó hiba tényéről, az észlelésének időpontjáról, a hibával érintett gépjárművek forgalmi rendszámáról. A Szolgáltatónak az e bekezdésben írt Adatkéséses hiba esetén 24 órája van a hiba helyreállítására. A hiba elhárításáról a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Díjfizetésre Kötelezettet. Amennyiben a Szolgáltató a hibát az észleléstől számított 18 óra elteltével még nem tudta helyreállítani, a hiba 19. órájától a 23. óra kezdetéig értesíti a Díjfizetésre Kötelezettet arról, hogy a hibával érintett gépjárműveire a hiba 24. órájától viszonylati jegy vásárlására lesz köteles. A Díjfizetésre Kötelezett tudomásul veszi továbbá, hogy az Adatkésés hiba helyreállítását követően a késedelmesen beérkezett adatok az Egyetemes Útdíjszolgáltató felé leadásra kerülnek, így a Díjfizetésre Kötelezett a hiba ideje alatt is köteles az Egyetemes Útdíjszolgáltatónál kezelt egyenlegének feltöltéséről gondoskodni.

-

Amennyiben a Szolgáltató feldolgozó rendszere teljes körű vagy számos úthasználót érintő olyan hibája – tehát nem a 2.12. pont alatt írt egyedi hiba – esetén, amelyről Szolgáltató tudja, hogy a helyreállítás esetén sem fog tudni utólag Adatszolgáltatásokat küldeni a hiba kezdő időpontját követően, a Szolgáltató a hibáról, valamint a hibával érintett gépjárművek rendszámáról 4 órán belül – sms, e-mail és telefonhívás útján – értesíti a Díjfizetésre Kötelezettet. Az értesítésnek tartalmaznia kell azt az időpontot, melytől kezdődően a hibával érintett gépjárművekre viszonylati jegy vásárlására köteles a Díjfizetésre Kötelezett.

-

Amennyiben a Szolgáltatónak az Egyetemes Útdíjszolgáltató által előírt feltételek fennállása esetén úgynevezett Ugrási Menetillesztést kell az Adatszolgáltatás keretében végrehajtania, úgy az Ugrásról értesíti a Díjfizetésre Kötelezettet. A Szolgáltató feladata és felelőssége az Adatszolgáltatásban kötelezően elvégzendő Ugrási Menetillesztés végrehajtásán túl e téren kizárólag a Díjfizetésre Kötelezett és az Egyetemes Útdíjszolgáltató értesítéséig terjed. A Díjfizetésre Kötelezett az Ugrás ellen panasszal közvetlenül az Egyetemes Útdíjszolgáltató felé élhet. A Szolgáltató az Ugrás okán a Díjfizetésre Kötelezettől érkező panaszt nem kezeli.

-

A Szolgáltatótól érkező értesítések fogadása a Díjfizetésre Kötelezett felelősségi körébe esik.



Tel: +36 (20) 424 9004

-6-

a Járműfedélzeti Berendezés bevallási tevékenységhez szükséges adattovábbításra alkalmasnak minősítését jelenti az is, ha az adott berendezésre a Szolgáltató kibocsátja az elektronikus útdíjrendszerben is regisztrálásra kerülő egyedi eszköz azonosító számot (Eszköz ID, OBUID). Az Eszköz ID a Szolgáltató Adatszolgáltatásra irányadó, jogszabályi, műszaki, technikai, informatikai előírások alapján kerül az adott berendezés tekintetében kibocsátásra. Amennyiben a rendszerre, vagy a Járműfedélzeti Berendezés általi Adatszolgáltatásra vonatkozó előírások és rendszer elvárások az Eszköz ID kibocsátása után megváltoznak, a Szolgáltató a megváltozott műszaki, technikai követelményekre tekintettel a berendezés alkalmasságát visszavonhatja, vagy az ID fenntartását műszaki, karbantartási, esetleg egyéb feltételek megvalósításához kötheti.

2.13. A Járműfedélzeti Berendezés szállítására, beszerelésére és paraméterezésére, valamint az adatfeldolgozás és az e-Útdíj-szolgáltatás megkezdésére a Szolgáltató teljesítési kötelezettsége legfeljebb 10 munkanap. A kereskedelmi csomagba foglalt rendelési terjedelmen túlmutató megrendelés esetén Szolgáltató és Előfizető közösen állapodnak meg a szállítási kötelezettség határidejéről. III. Rendelkezésre állás, karbantartás, garanciavállalás 3.1. A GPS rendszert (Globális Helymeghatározó Rendszert) és ennek műholdas kommunikációs szolgáltatásait az USA Védelmi Hivatala, a GSM rendszert a telekommunikációs szolgáltató és ennek külföldi (a fuvarteljesítés országában szerződéses megállapodással úgynevezett “roaming” szolgáltatást biztosító) partnere üzemeltetik. Ebből adódóan, a Szolgáltatónak nincs ráhatása a fent nevezett rendszerek üzembiztonságára és nem tud felelősséget és kötelezettséget vállalni a harmadik fél által üzemeltetett és szolgáltatott rendszerekben bekövetkező zavarokért és meghibásodásokért, vagy e rendszerek által okozott károkért és hibákért. 3.2. A Járműfedélzeti Berendezésekre, ezek tartozékaira – a kezelőszerveket és laza tartozékokat kivéve (Vezetéstechnikai Segédfény, Szemafor, Dallas kulcs, Sofőr azonosító billentyűzet, stb.) – valamint ezen Berendezések Szolgáltató általi beépítésére Szolgáltató 24 hónap garanciát vállal. Szolgáltató általi beépítésnek minősül, ha az Előfizető szerelője vagy szerelést végző megbízottja Szolgáltatónak eljuttatja a szabályszerűen kitöltött Teljesítési Igazolást az általa végzett szerelésről, és Szolgáltató a beszerelt Járműfedélzeti Berendezés működését tesztelve és jóváhagyva azt rendben lévőnek találja és a szolgáltatást megkezdi. A garancia nem érvényesíthető az előírástól eltérő használat, törés, beázás vagy túlfeszültség, illetve illetéktelen beavatkozás során keletkező meghibásodás esetén. Garanciaidőn túli javítási igény esetén, amennyiben a javítás előre láthatólag a 10 munkanapot meghaladja, Előfizető kívánságára Szolgáltató cserekészüléket biztosít. 3.3. A garancia idő alatt meghibásodott készülékek cseréje vagy javítása Szolgáltató költségén történik. 3.4. Az elektronikus térkép és programszolgáltatások rendelkezésre állását Szolgáltató és rendszerüzemeltetői közt érvényes megállapodások garantálják. E megállapodások szerint az éves átlagban számított rendelkezésre állás legalább 98%. 3.5. A Szolgáltató által tervezett karbantartások időpontjáról Szolgáltató az Előfizetőt 3 nappal előre értesíti. IV. A Szolgáltató hibás vagy késedelmes teljesítése 4.1. Az Előfizető a szolgáltatás működésével kapcsolatos kifogásolását a Szolgáltató felé terjesztheti elő, írásos formában postai úton vagy elektronikus levélben jelen Általános Szolgáltatási Feltételek 9.7. Pontjában meghatározott címekre. Az elektronikus levél tartalma akkor tekinthető kézbesítettnek, ha ennek fogadásáról a fogadó fél visszaigazoló választ küldött. A Szolgáltató a kifogásolást kivizsgálja, és annak eredményéről 30 naptári napon belül írásos formában tájékoztatja Előfizetőt.



Tel: +36 (20) 424 9004

-7Az Előfizetési szerződésben vállalt szolgáltatói kötelezettségek késedelmes vagy hibás teljesítése esetén (kivételt képeznek a 2.2. és 2.4. pontokban felsorolt esetek) a Szolgáltató kizárólag az Előfizető vagyonában okozott értékcsökkenésért felel. 4.2. Szolgáltató a hibás teljesítése esetén Előfizetőnek díjcsökkentést nyújt, melynek összege legfeljebb a Havi rendszerességű díj 30 %-a, és a hibás teljesítéssel bíró hónapokra terjed ki. Erre vonatkozó igényt Előfizetőnek írásban kell kezdeményezni, és Szolgáltatónak 10 munkanap áll rendelkezésére elbírálni. 4.3. A Szolgáltató hibás teljesítése abban az esetben állapítható meg, amikor Szolgáltató a hiba bejelentésétől számított 3 munkanapon belül a hibaelhárítást nem kezdi meg, és/vagy a hibát a bejelentéstől számított 5 munkanapon belül nem hárítja el. 4.4. Ha Szolgáltató a szabályszerűen működő Járműfedélzeti Berendezésből hozzá beérkezett adatokat neki felróható okból hibásan vagy hiányosan szolgáltatja az Egyetemes Útdíjszolgáltató felé, vagy a jelen szerződésben rögzített egyéb kötelezettségeit az Előfizetővel szemben megszegi és ezáltal Előfizetőt jogosulatlan úthasználat miatt bírsággal sújtják, úgy az ilyen okból Előfizetővel szemben kirótt bírságért a Szolgáltató helytállni tartozik. 4.5. Ha a Szolgáltatónak felróható okból az Adatszolgáltatás kevesebb úthasználati jogosultság igénylést tartalmazott, mint amire a tényleges úthasználat szerint szükség lett volna és emiatt az Előfizetővel szemben bírság kiszabására kerül sor, úgy az ilyen okból a Előfizetővel szemben kirótt bírságért a Szolgáltató helytállni tartozik. 4.6. Szolgáltató tájékoztatja Előfizetőt, hogy az 4.4. és 4.5. pontban foglalt helytállási kötelezettségére felelősségbiztosítással rendelkezik. A Szolgáltató a felelősségbiztosítás megkötésének kötelezettsége alól kizárólag az Egyetemes Útdíjszolgáltató által előírt feltételek módosítása esetén mentesül. 4.7. Amennyiben Előfizető a jelen szerződésben foglalt bármely, a Szolgáltató felé fennálló kötelezettségének nem tesz eleget, és emiatt Szolgáltatót kár éri, a kárt Előfizető a Szolgáltató felé megtéríteni köteles. Kivételt képeznek ez alól a Szolgáltató felelősségbiztosítása által fedezett és a Biztosító által megtérített károk. V. Az Előfizető kötelezettségei 5.1. Az Előfizető köteles a Járműfedélzeti Berendezéseket megőrizni, állagukat megóvni, hiba, sérülés vagy káresemény esetén a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni. 5.2. Az Előfizető köteles a Szolgáltatóval egyeztetni a berendezések szerelésének helyét és időpontját, biztosítani Szolgáltató hozzáférését a járműhöz és a Járműfedélzeti Berendezéshez, a szolgáltatás nyújtása érdekében szükséges karbantartáshoz, hibaelhárításhoz, illetve cseréhez. Amennyiben a hozzáférés nincs biztosítva, a késedelemért, a szolgáltatás elmaradásáért a Szolgáltató nem tehető felelőssé. A hozzáférés biztosítása magában foglalja a szerelési munkák végzéséhez szükséges fényviszonyok, sár és vízmentes körülmények és hőmérsékleti viszonyok biztosítását is. 5.3. Az Előfizető az Előfizetési Szerződés megkötésekor köteles a szolgáltatás nyújtásához szükséges adatokat megadni, melyeket a szerződés elválaszthatatlan részét képező 2. számú melléklet (Szolgáltatás Terjedelme) tartalmaz. Az Előfizető tudomásul veszi, hogy Szolgáltató a szolgáltatást ezen adatok ismeretében tudja nyújtani. Az adatok hibás vagy hiányos megadásából eredő, Előfizetőt ért károkért a Szolgáltató nem vonható felelősségre, továbbá követelheti Előfizetőtől az ebből eredően keletkezett kárának megtérítését. Szolgáltató ezen adatokat kizárólag a szolgáltatás nyújtásához használhatja, és köteles az adatvédelemre vonatkozó törvényi előírásoknak megfelelően kezelni és nyilvántartani. 5.4. Az Előfizető az adataiban történt változásokról köteles haladéktalanul, írásban tájékoztatni Szolgáltatót. Az előfizetői adatokban bekövetkezett változások haladéktalan bejelentésének elmaradásából eredő, Előfizetőt ért károkért a Szolgáltató nem vonható felelősségre, továbbá Szolgáltató követelheti Előfizetőtől az ebből eredően keletkezett kárának megtérítését.



Tel: +36 (20) 424 9004

-85.5. A Járműfedélzeti Berendezés járműbe történő beszerelését, hardver elemeinek elhelyezését a gépjármű tulajdonosa, üzembentartója vagy tényleges használója köteles jóváhagyni a Teljesítési Igazolás aláírásával. A gépjármű tulajdonosa, vagy üzembentartója köteles a Járműfedélzeti Berendezést rendeltetésszerűen használni, állagát megóvni, de nem tehető felelőssé a Járműfedélzeti Berendezés adattovábbításában bekövetkező olyan hibáért, rendellenességért, amely a Szolgáltató érdekkörén kívüli okból ered. Ide értve, de nem kizárólag a GSM, GPRS rendszer hibáit; a gépjármű tulajdonosa/üzembentartója/használója által végzett, a Járműfedélzeti Berendezés adattovábbítási képességét bármilyen módon befolyásoló szerelést (pl. antenna rosszul felhelyezése, antenna leárnyékolása, egység jeltovábbítását zavaró eszközök járműbe beszerelése, tápellátás kontakthibája, a Járműfedélzeti Berendezés Előfizető vagy alkalmazottai általi szétszerelése stb.). 5.6. A Járműfedélzeti Berendezés tekintetében a Díjfizetésre Kötelezett köteles: -

gondoskodni arról, hogy a Járműfedélzeti Berendezés beszerelése, illetve járműben történő elhelyezése szakszerűen történjen meg. (Szakszerű beszerelés minimális követelménye, hogy arra az adott eszközre a gyártó által előírt szerelési utasításoknak megfelelően, a Szolgáltató által, vagy a Szolgáltatóval szerződéses jogviszonyban álló szervizpontokon, vagy egyéb szakképzett és GPS/GPRS technikában jártas járművillamossági szerelők által kerüljön sor);

-

a Járműfedélzeti Berendezést rendeltetésszerűen használni, állagát megóvni;

-

gondoskodni róla, hogy a járműben harmadik személy által elvégzett további eszközbeszerelések vagy egyéb szerelések (pl. villamossági szerelések) oly módon kerüljenek elvégzésre, hogy azok a Járműfedélzeti Berendezés szabályszerű működését ne befolyásolják vagy akadályozzák;

-

a Járműfedélzeti Berendezés mindenkor alkalmas legyen az UD rendszer által előírtak szerinti adatküldésre;

-

haladéktalanul bejelenteni a Szolgáltató részére, ha a Járműfedélzeti Berendezést károsodás érte, vagy azt a járműből eltulajdonították, mobil eszköz vagy laza tartozék (például Dallas kulcs) esetén az eszköz a járművezető birtokából bármely okból kifolyólag kikerült (pl. elvesztette, eltulajdonították);

-

gondoskodni arról, hogy a Járműfedélzeti Berendezés adattovábbításához szükséges üzemeltetési költségek megfizetésre kerüljenek, ezáltal biztosítva legyen az eszköz adatküldési képessége;

-

a Járműfedélzeti Berendezést rendszeresen karbantartani/karbantartatni, illetőleg biztosítani, hogy a Szolgáltató által a Járműfedélzeti Berendezés esetlegesen előírt időszaki felülvizsgálatok elvégzésre kerüljenek;

-

e-Útdíj bevallást (is) végző Járműfedélzeti Berendezés esetén köteles minden indulás alkalmával, a járművel való közúti közlekedés megkezdését megelőzően ellenőrizni a Járműfedélzeti Berendezés működőképességét.

Amennyiben a Járműfedélzeti Berendezés hibáját a Díjfizetésre Kötelezett észleli, köteles a hibát haladéktalanul a Szolgáltató felé jelezni, a járművel a közúti közlekedést haladéktalanul – a közúti közlekedés szabályai megtartásával – felfüggeszteni. Amennyiben a hiba a Szolgáltató tudomásszerzésétől számított 5 percen belül nem orvosolható, a Díjfizetésre Kötelezett a közúti közlekedést csakis viszonylati jegy vásárlásával tudja folytatni. A Szolgáltató nem tehető felelőssé a Díjfizetésre Kötelezettet ért azon károkért, melyek az e bekezdésben a Díjfizetésre Kötelezettre előírt kötelezettségek megszegéséből ered (így különösen a jogosulatlan úthasználat okán rá kirótt bírságért.) 5.7. Amennyiben a Szolgáltató a Díjfizetésre Kötelezettet a 2.12. pontban rögzített hibák valamelyikéről értesítette, a Díjfizetésre Kötelezett az úthasználati jogosultsága biztosítása érdekében, a hibától függően fentebb rögzített időpontoktól kezdődően csakis viszonylati jegy vásárlásával folytathatja útját.



Tel: +36 (20) 424 9004

-9Amennyiben a Szolgáltató bizonyítottan és a kitűzött határidőn belül eleget tett az értesítési kötelezettségének, de ennek ellenére a Díjfizetésre Kötelezett nem gondoskodott a viszonylati jegy vásárlásról, úgy az ebből eredő jogosultatlan úthasználat miatt a Díjfizetésre Kötelezettel szemben kirovásra kerülő bírságért a Szolgáltató nem köteles helyt állni. 5.8. Amennyiben a Díjfizetésre Kötelezett Útdíjköteles Gépjárműve az Útdíjköteles Elemi Útszakaszt nem saját gépi ereje által használja (pl. szállított vagy vontatott jármű), a Díjfizetésre Kötelezett csak abban az esetben mentesül a szállítás tartamára az útdíjfizetési kötelezettség alól, amennyiben a szállítás ideje alatt az érintett Járműfedélzeti Berendezésből a Szolgáltató részére nem érkezik adat. A Díjfizetésre Kötelezett köteles gondoskodni arról, hogy a Járműfedélzeti Berendezés a szállítás ideje alatt ne adhasson jelet. Amennyiben a gépjármű szállításra kerül, és a Díjfizetésre Kötelezett a jeladás megszüntetését - a hordozható, szivargyújtóról működő eszközök kivételével - kizárólag a Szolgáltató igénybevételével tudja biztosítani, a Díjfizetésre Kötelezett a szállítás tényét, a szállítás megkezdése előtt köteles a Szolgáltató felé bejelenteni. A fentieknek megfelelő bejelentés esetén a Szolgáltató a Járműfedélzeti Berendezés Adattovábbítását leállítja, és annak megtörténtéről értesíti a Díjfizetésre Kötelezettet. A Díjfizetésre Kötelezett az értesítés birtokában jogosult csak a szállítást megkezdeni. A szállított jármű közúti közlekedésbe történő újbóli bevonása esetén a Díjfizetésre Kötelezett köteles gondoskodni arról, hogy a Járműfedélzeti Berendezés ismét továbbítsa az adatokat az Egyetemes Útdíjszolgáltató részére. A szállítás befejezését, vagy a jármű közúti közlekedésbe visszaállítását a Díjfizetésre Kötelezett köteles bejelenteni a Szolgáltató felé, egyben kérni az adattovábbítás folytatását. Ennek elmulasztásából eredő károkért (ide értve a Díjfizetésre Kötelezett jogosultatlan úthasználata miatt kiszabásra kerülő bírságot is) a Szolgáltató nem köteles helyt állni. A Díjfizetésre Kötelezett tudomásul veszi, hogy – a Szolgáltató felé az Egyetemes Útdíjszolgáltató által támasztott követelmény szerint – amennyiben Járműfedélzeti Berendezéstől adat érkezik, arra nézve a Szolgáltató köteles az Adatszolgáltatást megtenni, e téren a Szolgáltatónak mérlegelési jogköre nincs. A Díjfizetésre Kötelezett tudomásul veszi továbbá, hogy amennyiben a Járműfedélzeti Berendezés adatgyűjtésének leállításáról a Díjfizetésre Kötelezett nem gondoskodik, a Szolgáltató az Adatszolgáltatást megteszi, melynek alapján az Egyetemes Útdíjszolgáltató az Úthasználatra vonatkozó díjat a Díjfizetésre Kötelezettel szemben kiveti. Amennyiben a Díjfizetésre Kötelezett a Szolgáltatót a gépjármű szállítás alatti státuszára vonatkozóan szándékosan megtévesztette, és a szállításra lejelentett jármű a közúti közlekedésben részt vesz és emiatt az Úthasználót jogosulatlan úthasználat címén bírsággal sújtják, a bírságért a Bevallási Közreműködő nem köteles helyt állni. VI. Az Előfizető személyének változása 6.1. Magánszemély Előfizető halála esetén az örökös - az örökösi minőségét igazoló hiteles okirat bemutatása mellett - köteles haladéktalanul, írásos formában értesíteni Szolgáltatót az Előfizető személyében történő változásról. 6.2. Jogi személy Előfizető jogutóddal történő megszűnése esetén bejelentési kötelezettsége a jogutódlás bírósági regisztrálását követően haladéktalanul, írásos formában a jogutódnak van, a bírósági regisztrálás tényét igazoló hiteles okirat bemutatása mellett. A jogi személy Előfizető jogutód nélküli megszűnésekor köteles a megszűnés tényét azonnali hatállyal bejelenteni Szolgáltatónak, ami egyúttal az Előfizetési szerződés azonnali hatályú megszűnését és a fennálló fizetési kötelezettségek azonnali teljesítését vonja magával. 6.3. A Szolgáltató az örökös, illetve jogutód kérésére az Előfizetési szerződést az örökös (több örökös esetén valamely örökös), illetve a jogutód nevére díjmentesen átírja. Az átírás napjától az örökös, illetve a jogutód válik az Előfizetési szerződésben meghatározott jogok jogosultjává és kötelezettségek kötelezettjévé. VII. Fizetési feltételek 7.1. A szolgáltatás beindításához szükséges Járműfedélzeti Berendezésg árát (2. melléklet, Szolgáltatás Terjedelme, „Berendezés árak” táblázat szerint) az Előfizető köteles Szolgáltató részére megfizetni. A fizetés módját az Előfizetési Szerződés 2. melléklete (Szolgáltatás



Tel: +36 (20) 424 9004

- 10 Terjedelme) határozza meg. Amennyiben Előfizető e fizetési kötelezettségének határidőre nem tesz eleget, a Szolgáltató jogosult az Előfizetési Szerződést azonnali hatállyal felmondani és a Járműfedélzeti Berendezést Előfizetőtől visszakövetelni vagy visszavenni. 7.2. Az Előfizető a szolgáltatás igénybevételéért a 2. melléklet (Szolgáltatás Terjedelme) szerinti havi rendszerességű szolgáltatási díjat köteles fizetni. A szolgáltatási havi díj elszámolásának kezdete a Járműfedélzeti Berendezés üzembe helyezésének Teljesítési Igazolással bizonylatolt napja. A szolgáltatási havi díj Előfizető felé történő számlázására a tárgyhó első és ötödik napja közt kerül sor. A számlán szereplő összeg megfizetését Előfizető legkésőbb a számlán feltüntetett fizetési határidő napjáig köteles teljesíteni. 7.3. A Szolgáltatási ár megfizetéséért az Előfizetési szerződést aláíró Előfizető a felelős, függetlenül attól, hogy ki a szolgáltatás tényleges igénybevevője. Amennyiben az Előfizető és a Számlafizető különbözőek, a fizetések teljesítéséért egyetemlegesen felelnek. 7.4. Az Előfizető a számlában meghatározott díj összegszerűségét a számlán szereplő fizetési határidőig írásban vitathatja a Szolgáltatónál. A kifogásolás elbírálásának a fizetés teljesítésére halasztó hatálya van. A Szolgáltató a kifogásolást minden esetben elbírálja és köteles a számla helyességét bizonyítani. Amennyiben a kifogásolás megalapozott, a Szolgáltató a tévesen megállapított összeget a következő havi számlában köteles kiigazítani. Amennyiben a számla helyességét illető kifogásolás a számlán szereplő fizetési határidőig nem történik meg, a kifogásolás elbírálásának a díjfizetésre vonatkozóan halasztó hatálya nincs. 7.5. Amennyiben Előfizető a számlafizetési kötelezettségének fizetési határidőre nem tesz eleget és az ezirányú intézkedését igazolni nem tudja, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatást azonnal felfüggeszteni. Késedelmes teljesítés esetén a Szolgáltató írásban felszólítja Előfizetőt a fizetési kötelezettség azonnali (3 napon belüli) teljesítésére. Ha Előfizető a fizetési felszólítás ellenére sem teljesíti fizetési kötelezettségét, a Szolgáltató az Előfizetési Szerződést jogosult azonnali hatállyal megszüntetni és egyidejűleg az Előfizető fennálló, a késedelmi kamattal növelt tartozásait egy összegben követelni. 7.6. Késedelmes fizetés esetén Szolgáltató jogosult az MNB által közzétett, adott időszakban érvényes, jegybanki alapkamat kétszeresét kamatként felszámítani a késedelem időtartamára, valamint jogosult ezt a kamatot a következő havi számlában érvényesíteni. 7.7. A fizetés elmaradásából eredően felfüggesztett szolgáltatás újraindításért a Szolgáltató visszakapcsolási díjat számít fel, amelynek mértéke 50,- €. VIII. Vegyes rendelkezések 8.1. Előfizető és Szolgáltató (együttesen: Felek) egyaránt tudomásul veszik és magukra nézve kötelező érvényűnek fogadják el, hogy az egymás tevékenységével kapcsolatosan megismert, megszerzett vagy bármilyen más módon birtokukba került, különösen tevékenységüket, gazdasági, jogi és pénzügyi helyzetüket érintő, velük egyébként kapcsolatos, nyilvánosságra még nem került adatokat, tényeket vagy bármely más információt üzleti titokként, bizalmasan kezelik, harmadik személy részére nem szolgáltatják ki, illetve harmadik személy számára nem teszik hozzáférhetővé. Nem minősül jelen rendelkezés megszegésének, ha valamely Fél a jogszabály által előírt adatszolgáltatási kötelezettségét teljesítette, vagy az adattulajdonos az információ felfedéséhez előzetesen írásban hozzájárult. Előfizető az Előfizetési Szerződés aláírásával hozzájárul ahhoz, hogy amennyiben kötelezettségeinek nem tesz eleget, a Szolgáltató a követelés érvényesítése céljából az ahhoz nélkülözhetetlen Előfizetői adatokat a felelős hatósági szerveknek kiadja. A Felek titoktartási kötelezettsége az Előfizetési Szerződés megszűnését követően is fennáll, legfeljebb 2 év időtartamra. 8.2. Az Előfizető az Előfizetési Szerződés aláírásával hozzájárul ahhoz, hogy nevét - az általa igénybevett szolgáltatás megjelölésével - Szolgáltató referenciaként felhasználja. 8.3. Előfizető és Szolgáltató a szolgáltatási jogviszonyból és az Előfizetési Szerződésből eredő szerződéses kapcsolatuk során kötelesek egymással együttműködni. Ennek érdekében a szolgáltatás szempontjából jelentős tényekről, változásokról kötelesek egymást késedelem nélkül



Tel: +36 (20) 424 9004

- 11 tájékoztatni. Felek kötelesek egymásnak megadni minden olyan adatot és információt, amelynek közlése a szolgáltatás szerződésszerű teljesítéséhez szükséges. 8.4. Felek egymás közötti értesítései - a hibabejelentés kivételével - akkor tekinthetők teljesítettnek, ha azok írásban, ajánlott levélben vagy elektronikus levélben történnek. Az elektronikus levél akkor tekinthető kézbesítettnek, ha annak teljes terjedelmű (megnyitható és olvasható mellékletekkel együtt történő) vételéről a címzett visszaigazolást küld. 8.5. A jelen ÁSZF szerinti helymeghatározási és Adatszolgáltatási jogviszony a felek közt határozatlan időtartamra jön létre, amennyiben az egyedi Előfizetési Szerződés másképpen nem rendelkezik. Az ÁSZF szerinti helymeghatározási és Adatszolgáltatási jogviszony a felek közt különösen, de nem kizárólag alábbiak szerint jöhet létre: 8.6. a jelen ÁSZF-hez rendelt egyedi Előfizetési Szerződés felek általi aláírásával, vagy 8.7. a Szolgáltató által előzetesen nyilvántartásba vett, és kereskedelmi forgalomban, illetőleg a Szolgáltató értékesítési partnereinél kapható Járműfedélzeti Berendezés Díjfizetésre Kötelezett által megvásárlásakor, a megvásárolt Járműfedélzeti Berendezés UD rendszerbe történő sikeres beregisztrálásával, vagy 8.8. bármely más egyéb ráutaló magatartással, melynek alapján egyértelműen megállapítható, hogy a Díjfizetésre Kötelezett a Szolgáltatót bízta meg a Bevallási Közreműködői Adatszolgáltatás ellátására. 8.9. A felek ÁSZF szerinti helymeghatározási és Adatszolgáltatási jogviszonyt közös megegyezéssel bármikor jogosultak megszüntetni, amennyiben az egyedi Előfizetési Szerződés másképpen nem rendelkezik. A helymeghatározás és Adatszolgáltatás a szerződés megszűnésének napja 24:00 órájával szűnik meg. 8.10. Az ÁSZF szerinti helymeghatározási és Adatszolgáltatási jogviszonyt valamint az egyedi Előfizetési Szerződést bármelyik fél jogosult a másik félhez intézett egyoldalú nyilatkozattal, 30 napos felmondási idővel megszüntetni. A felmondási idő a felmondás másik fél általi igazolt kézhezvételét követő napon kezdődik és a kézhezvételt követő 30. napon jár le. Rendes felmondás útján történő megszüntetés esetén a helymeghatározás és Adatszolgáltatás a felmondási idő utolsó napjának 24:00 órájával szűnik meg. 8.11. Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF szerinti jogviszonyt a Előfizetővel szemben azonnali hatállyal felmondani az alábbi esetekben: 8.12. amennyiben Előfizető a jelen ÁSZF-ben foglalt kötelezettségeit megszegi, és a szerződésszegő állapotot Szolgáltató írásbeli felszólítása ellenére sem szünteti meg; 8.13. amennyiben az Egyetemes Útdíjszolgáltatóval kötött szerződését a Szolgáltató az Egyetemes Útdíjszolgáltató felé azonnali hatállyal, vagy egyéb, az Egyetemes Útdíjszolgáltatóval kötött szerződésben részére biztosított egyedi feltételek fennállása esetén, a rendes felmondási időnél rövidebb időre felmondta; 8.14. amennyiben az UD rendszer jogszabály rendelkezésénél fogva kivezetésre kerül; 8.15. amennyiben bármely okból kifolyólag a bevallási közreműködői jogosultsága visszavonásra kerül, vagy jogszabály erejénél fogva megszűnik, vagy az Egyetemes Útdíjszolgáltató a Szolgáltatóval kötött szerződését felmondta. 8.16. amennyiben Előfizető jelen szerződés hatálya alá vont útdíjköteles gépjárművei tekintetében a Szolgáltató az Adatszolgáltatás alapját képező helymeghatározási tevékenységet a Előfizető érdekkörében felmerült okból megszüntette, vagy a helymeghatározáshoz szükséges adattovábbítás Előfizető érdekkörében felmerült okból megszűnt. 8.17. Az Előfizető az ÁSZF szerinti helymeghatározási és Adatszolgáltatási jogviszonyt jogosult azonnali hatállyal felmondani, amennyiben Szolgáltató a jelen ÁSZF-ben rögzített kötelezettségeit



Tel: +36 (20) 424 9004

- 12 megszegi, és szerződésszegő magatartását Előfizető írásbeli felszólítása ellenére sem szünteti meg. 8.18. Amennyiben Szolgáltató a jelen szerződést a 8.12., 8.13., 8.14. pontjaiban írt okok valamelyike folytán mondja fel, úgy az azonnali hatályú felmondása okán a Előfizető felé őt kártérítési felelősség nem terheli. 8.19. Amennyiben az ÁSZF szerinti helymeghatározási és Adatszolgáltatási jogviszony a felek közt megszüntetésre, vagy bármely fél által rendes felmondásra, vagy Szolgáltató által azonnali hatállyal felmondásra kerül és ezáltal az Adatszolgáltatás megszűnik, a Szolgáltató az Adatszolgáltatás megszűnését megelőzően legalább 5 órával figyelmeztető értesítést küld – sms, e-mail és telefonhívás útján – a Díjfizetésre Kötelezett részére, mely értesítésben figyelmezteti a Díjfizetésre Kötelezettet hogy mely időponttól, mely forgalmi rendszámú gépjárműre köteles Viszonylati Jegyet váltani, továbbá arra, hogy a Viszonylati Jegy vásárlás elmaradása jogosulatlan úthasználatot eredményez. A Viszonylati Jegy vásárlás elmaradása okán esetlegesen kiszabásra kerülő bírságért Szolgáltató nem köteles helyt állni. IX. Kárfelelősség 9.1. Amennyiben Szolgáltató a szabályszerűen működő Járműfedélzeti Berendezéséről hozzá beérkezett adatokat neki felróható okból hibásan vagy hiányosan szolgáltatja az Egyetemes Útdíjszolgáltató felé, vagy a jelen szerződésben rögzített egyéb kötelezettségeit Előfizetővel szemben megszegi és ezáltal Előfizetőt jogosulatlan úthasználat miatt bírsággal sújtják, úgy az ilyen okból az Előfizetővel szemben kirótt bírságért a Szolgáltató helytállni tartozik. 9.2. Amennyiben a Szolgáltatónak felróható okból az Adatszolgáltatás kevesebb úthasználati jogosultság igénylést tartalmazott, mint amire a tényleges úthasználat szerint szükség lett volna és emiatt Előfizetővel szemben bírság kiszabására kerül sor, úgy az ilyen okból az Előfizetővel szemben kirótt bírságért a Szolgáltató helytállni tartozik. 9.3. A Szolgáltató tájékoztatja az Előfizetőt, hogy a 9.1. és 9.2. pontban foglalt helytállási kötelezettségére felelősségbiztosítással rendelkezik. A Szolgáltató a felelősségbiztosítás megkötésének kötelezettsége alól kizárólag az Egyetemes Útdíjszolgáltató által előírt feltételek módosítása esetén mentesül. 9.4. Amennyiben Előfizető a jelen szerződésben foglalt bármely, a Szolgáltató felé fennálló kötelezettségének nem tesz eleget, és emiatt a Szolgáltatót kár éri, a kárt az Előfizető a Szolgáltató felé megtéríteni köteles. Kivételt képez ez alól a Szolgáltató felelősségbiztosítása által fedezett és a Biztosító által megtérített károkat. IX. Záró rendelkezések 9.1. Jelen Általános Szolgáltatási Feltételek célja, hogy részletesen szabályozza a szolgáltatással kapcsolatos feltételeket, a Szolgáltató és az Előfizető jogait és kötelességeit és egyéb, a szolgáltatással összefüggő lényeges körülményeket. 9.2. Az Általános Szolgáltatási Feltételek a szolgáltatási jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az Általános Szolgáltatási Feltételekben nem szabályozott kérdéseket illetően az Előfizetési Szerződés előírásai, az Útdíjtörvény, az Útdíjtörvény végrehajtási rendelete, a szolgáltatói tevékenységre vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések az irányadók. 9.3. Előfizető tudomásul veszi, hogy Szolgáltató az Általános Szolgáltatási Feltételeit időről-időre részben vagy egészben egyoldalúan módosíthatja. Az Általános Szolgáltatási Feltételek módosításáról Szolgáltató köteles tájékoztatni Előfizetőt, legkésőbb a módosítás életbe lépése előtt 30 nappal. A módosítás elfogadásának minősül, ha az Előfizető ráutaló magatartásával a szolgáltatást továbbra is igénybe veszi.



Tel: +36 (20) 424 9004

- 13 9.4. Az Általános Szolgáltatási Feltételek mindaddig hatályban maradnak, amíg Szolgáltató a szolgáltatást nyújtja. 9.6. A Felek az Általános Szolgáltatási Feltételek szerinti helymeghatározási és Adatszolgáltatási jogviszonyból eredő vitákat elsődlegesen békés úton kísérlik megoldani. Amennyiben a felek közti tárgyalások nem hoznak eredményt, bármelyik fél jogosult a jogvita eldöntése érdekében bírósághoz fordulni. A felek a jogvitájuk eldöntésére alávetik magukat Szolgáltató székhelye szerint hatáskörrel rendelkező magyar bíróság eljárásának. 9.7. Kapcsolattartás, információ kérése, hibabejelentés, panasztétel, szállítási/vontatás igény bejelentése: Szolgáltató elérhetőségei GreenGo (Hu-Go, e-Útdíj rendszer) előfizetéssel kapcsolatban:

Telefonszám: Fax szám: E-mail:

+36 22 788 615 +36 22 784 977 [email protected]

Szolgáltató elérhetőségei GreenHu, GreenEu és GreenEye előfizetőssel kapcsolatos kérdésekben:

Telefonszám: Fax szám: E-mail:

+36 22 788 615 +36 22 784 977 [email protected]

GreenGo (Hu-Go, e-Útdíj rendszer) előfizetés ügyében a megkeresésnek és bejelentésnek minden esetben tartalmaznia kell az Előfizető megnevezését, a jármű rendszámát, és/vagy Eszköz ID-t (OBUID-t); valamint telefonos kapcsolatfelvétel esetén az egyedi PIN kódot vagy ügyféljelszót. A Szolgáltató kizárólag az itt meghatározott tartalmú bejelentést fogja hiánytalannak elfogadni. Szolgáltató az információ kérését, hibabejelentést, panasztételt, szállítási/vontatás igény bejelentését kizárólag abban az esetben fogadja el szerződésszerűnek, amennyiben azt Előfizető a 9.7. pontban rögzített elérhetőségek valamelyikén keresztül valósítja meg. Szolgáltató a jelen Általános Szolgáltatási Feltételekben előírt SMS, e-mail és telefonhívás útján történő értesítéseket az Előfizető által az adott Járműfedélzeti Berendezéshez rendelten megadott elérhetőségeire köteles megtenni. Előfizető köteles gondoskodni arról, hogy kifejezetten az Útdíjtörvényben és annak végrehajtási rendeleteiben előírt értesítések fogadására az adott gépjármű (Eszköz ID, OBUID) vonatkozásában megadott elérhetőségi adatai minden esetben az Egyetemes Útdíjszolgáltató felé megadott elérhetőségi adatokkal egyezzenek. Amennyiben az e-útdíj rendszerben regisztrált kapcsolattartási és/vagy értesítési adatai megváltoznak, köteles erről a Szolgáltatót haladéktalanul, de legkésőbb az UD rendszerben történő változtatás végrehajtásával egyidejűleg írásban (elektronikus levélben) értesíteni, mely értesítésnek tartalmaznia kell a változással érintett adatot, és a változás Egyetemes Útdíjszolgáltatónál történő módosításának időpontját. Az értesítési kötelezettség elmulasztásából vagy késedelmes teljesítéséből eredően az előfizetőt ért károkért a Szolgáltató nem köteles helyt állni. Amennyiben valamely fél által megadott értesítési elérhetőségei bármelyikében változás áll be, úgy arról a másik felet haladéktalanul értesítik. Az adatváltozás bejelentési kötelezettséget elmulasztó fél a másik félnek ez által okozott kárért helytállni tartozik, saját kárát pedig viselni köteles. ----------- ÁSZF VÉGE ----------



Tel: +36 (20) 424 9004

jármű- és sofőr felügyeleti, helymeghatározási, telemetriai-informatikai szolgáltatásra és e-útdíj adatszolgáltatásra

Recommend Documents