JARINGAN RELASI PERTEMANAN DALAM KETERLEKATAN RELASIONAL ANTAR PELAKU BISNIS MULTI LEVEL MARKETING (MLM) SOPHIE PARIS DI SUKOHARJO TESIS

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

JARINGAN RELASI PERTEMANAN DALAM KETERLEKATAN RELASIONAL ANTAR PELAKU BISNIS MULTI LEVEL MARKETING (MLM) SOPHIE PARIS DI SUKOHARJO

TESIS Disusun untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister Program Studi Sosiologi

Oleh : Septina Galih Pudyastuti NIM. S251208016

PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2015

commit to user


digilib.uns.ac.id


TESIS Oleh : Septina Galih Pudyastuti S251208016

Komisi

Nama

Tanda Tangan

Tanggal

Pembimbing Pembimbing I

Dr. Mahendra Wijaya MS NIP. 196007231987021001

-------------------

----------------

Pembimbing II

Dr. Drs. Bagus Haryono, M.Si -----------------NIP. 196112 1989031002

----------------

Telah dinyatakan memenuhi syarat Pada tanggal

2015

Ketua Program Studi Sosiologi Program Pascasarjana UNS

Dr. Argyo Demartoto, M. Si NIP. 19650825 199203 1 003 commit to user iii


digilib.uns.ac.id


TESIS Oleh : Septina Galih Pudyastuti S251208016

Telah dipertahankan di depan penguji Dinyatakan telah memenuhi syarat Pada tanggal ………………….. Tim Penguji Jabatan

Nama

Tanda Tangan

Tanggal

Ketua

Dr. Argyo Demartoto, M. Si NIP. 19650825 199203 1 003

……………….

…………

Sekretaris

Drs. Y. Slamet, M.Sc, P. hD NIP. 19480316 197612 1 001

……………….

………...

Anggota Penguji

Dr. Mahendra Wijaya, MS NIP. 19600723198702 1 001

……………….

………...

Dr. Drs. Bagus Haryono, M.Si NIP. 196112 1989031002

……………….

………...

Mengetahui Direktur Program Pascasarjana

Prof. Dr. Ir. Ahmad Yunus, MS NIP. 1961071798601 1 001

Ketua Program Studi Sosiologi

Dr. Argyo Demartoto, M. Si NIP. 19650825 199203 1 003 commit to user iv


digilib.uns.ac.id

PERNYATAAN KEASLIAN DAN PERSYARATAN PUBLIKASI

Saya menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa : 1. Tesis

yang

berjudul

“JARINGAN

RELASI

PERTEMANAN

DALAM

KETERLEKATAN RELASIONAL ANTAR PELAKU BISNIS MULTI LEVEL MARKETING (MLM) SOPHIE PARIS DI SUKOHARJO” ini adalah karya penelitian Saya sendiri dan tidak terdapat karya ilmiah yang diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik serta tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang tertulis dengan acuan yang disebutkan sumbernya, baik dalam naskah karangan atau daftar pustaka. Apabila ternyata ada di dalam naskah tesis ini dapat dibuktikan terdapat unsurunsur plagiasi, maka Saya bersedia menerima sanksi, baik Tesis beserta gelar Magister Saya dibatalkan serta diproses sesuai dengan peraturan perundangundangan yang berlaku. 1. Publikasi atau keseluruhan isi Tesis pada jurnal atau forum ilmiah harus menyertakan tim promoter atau author dan Pps UNS sebagai institusinya. Apabila Saya melakukan pelanggaran dari ketentuan publikasi ini, maka Saya bersedia mendapatkan sanksi akademik yang berlaku.

Surakarta,

Septina Galih Pudyastuti S251208016

commit to user v


digilib.uns.ac.id

MOTTO “Build your dream, or someone else will hire you to build theirs” Farrah Gray

“Hidup itu seperti musik yang harus dikomposisi oleh telinga, perasaan, dan instink, bukan oleh peraturan”

Samuel Butler

commit to user vi


digilib.uns.ac.id

PERSEMBAHAN Tesis ini Saya persembahkan untuk :  Ayahku, Alm. Tugiyo Yoso Santoso, yang telah menjadi sosok inspiratif bagi Saya sampai di akhir hayatnya  Ibuku, Nanik Sugiyatmi, sebagai orang tua tunggal yang memiliki cita-cita dan telah berjuang mengantarkan anaknya untuk bisa meraih pendidikan di atas pendidikan yang dimiliki orang tua

commit to user vii


digilib.uns.ac.id

KATA PENGANTAR Puji syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memperkenankan saya untuk akhirnya dapat menyelesaikan naskah tesis ini, yang kemudian saya ajukan kepada dewan penguji, Pascasarjana Sosiologi, Program Pascasarjana, Universitas Sebelas Maret Surakarta pada akhir tahun 2014. Untuk itu dalam kesempatan ini saya ingin mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada Dr. Mahendra Wiaya, MS yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan, kritik, saran, dan ilmunya yang sangat berguna dalam penulisan tesis ini. Ucapan terimakasih juga saya sampaikan kepada Dr. Drs. Bagus Haryono, M. Si yang telah memberikan bimbingan dan komentar serta saran dalam meningkatkan kualitas tesis ini. Saya juga mengucapkan terimakasih sebesar-besarnya kepada Dr. Argyo Demartoto, M. Si dan Drs. Y. Slamet, M.Sc, P. hD selaku tim penguji yang telah memberikan dorongan kepada penulis untuk segera menyelesaikan tesis ini dan juga saran yang berguna demi peningkatan kualitas tesis. Rasa terimakasih juga saya ingin sampaikan kepada keluarga dan teman-teman Angkatan 2012 S2 Sosiologi UNS yang tidak henti-hentinya memberikan dorongan kepada penulis untuk menyelesaikan tesis ini. Saya menyadari dalam penyusunan tesis ini masih terdapat banyak kekurangan, meskipun demikian saya berharap tesis ini dapat bermanfaat bagi pembaca semuanya.

Septina Galih Pudyastuti

commit to user viii


digilib.uns.ac.id

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL………………………………………………………………....

ii

LEMBAR PENGESAHAN PEMBIMBING……………………………………….

iii

LEMBAR PENGESAHAN PENGUJI……………………………………...……....

iv

PERNYATAAN KEASLIAN DAN PERSYARATAN PUBLIKASI……..............

v

MOTTO……………………………………………………………………….............

vi

PERSEMBAHAN…………………………………………………………...……......

vii

KATA PENGANTAR……………………………………………………...…...........

viii

DAFTAR ISI………………………………………………………………....……….

ix

DAFTAR TABEL…………………………………………………………………....

xii

DAFTAR MATRIKS…………………………………………………………..........

xiii

DAFTAR GAMBAR………………………………………………………...……....

xiv

ABSTRAK…………………………………………………………………...……….

xv

ABSTRACT……………………………………………………………………...........

xvi

BAB I PENDAHULUAN………...……………………………………….................

1

A. Latar Belakang Masalah…..………………………………………................

1

B. Rumusan Masalah…………………………………………………...............

8

C. Tujuan Penelitian……………………………………………………………

9

D. Manfaat Penelitian…………………………………………………………..

9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA……………………………………………………

11

A. Kajian Konsep………………………………………………………………

11

1. Konsep Pemasaran………………………………………………………

11

2. Konsep Pemasaran Relasional……………………………………..........

14

3. Konsep Relasi Pertemanan……………………………………………...

17

4. Konsep Jaringan Relasional………………………………………..........

19

5. Konsep Jaringan dalam Pertemanan……………………………….........

20

6. Multilevel Marketing (MLM) sebagai Salah Satu Strategi Pemasaran Bisnis…………………………………………………..........

24

B. Penelitian Terdahulu…………………………………………….......………

28

C. Kajian Teori………………………………………………………………… commit to user 1. Teori Keterlekatan……………………………………………………....

33

ix

33


digilib.uns.ac.id

2. Jaringan………………………………………………………….............

35

D. Kerangka Pikir……………………………………………………………….

40

BAB III METODE PENELITIAN………………………………………..…...........

41

A. Tempat dan Waktu Penelitian……………………………………..…………

41

B. Jenis Penelitian…………………………………………………..……...........

42

C. Subjek penelitian…………………………………………………....…..........

43

D. Sumber Data………………………………………………………………….

44

E. Teknik Sampling………………………………………………..……............. 45 F. Teknik Pengumpulan Data……………………………………………...........

48

G. Validitas Data……………………………………………………...…………

51

H. Teknik Analisis Data……………………………………………..…..............

52

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN………………..…..............

54

A. Deskripsi Lokasi Penelitian………………………………………….............. 54 1. Industri Pemasaran Jaringan Sophie Paris……………………...…........... 54 2. Business Center (BC) Sophie Paris di Eks-Karesidenan Surakarta……… 59 3. Profil Business Center (BC) Sophie Paris Gunawan di Sukoharjo............

61

4. Visi dan 5 Core Value Sophie Paris di Business Center (BC) Gunawan…………………………………………………….…………… 65 5. Struktur Organisasi Business Center Gunawan……………….................. 67 B. Karakteristik Informan…………………………………………….................. 67 C. Jaringan Relasi Pertemanan dalam Keterlekatan Relasional Antar Pelaku Bisnis Multi Level Marketing (MLM) Sophie Paris di Sukoharjo………………………………………………………………….. 73 1. Faktor yang Melatarbelakangi Seseorang Berbisnis MLM Sophie Paris di Business Center (BC) Gunawan Sukoharjo……………... 74 2. Jaringan Relasi Pertemanan dalam Keterlekatan Relasional Membentuk Suatu Hubungan Kerja Pelaku Bisnis MLM Sophie Paris di Business Center (BC) Gunawan Sukoharjo…….….......... 92 3. Keterlekatan Relasi Pertemanan dalam Pemenuhan Hak, Kewajiban, dan Insentif yang Terjadi Diantara Pelaku Bisnis MLM Sophie Paris di Business Center (BC) Gunawan Sukoharjo............................................ 99 commit to user x


digilib.uns.ac.id

D. Analisis Pembahasan Jaringan Relasi Pertemanan dalam Keterlekatan Relasional Antar Pelaku Bisnis Multi Level Marketing (MLM) Sophie Paris di Sukoharjo…….…………….. 141 BAB V PENUTUP……………………………………………………………………

149

A. Kesimpulan…………………………………………………………………..

149

B. Implikasi……………………………………………………………………..

151

C. Saran………………………………………………………………................

154

DAFTAR PUSTAKA

commit to user xi


digilib.uns.ac.id

DAFTAR TABEL Tabel 3. 1 Uraian Kegiatan Penelitian...........................................................................

commit to user xii

42


digilib.uns.ac.id

DAFTAR MATRIKS Matriks 4.1 Profil Informan Member dan Konsumen Sophie Paris Business Center (BC) Gunawan di Sukoharjo…….....................................

72

Matriks 4.2 Faktor yang Melatarbelakangi Seseorang Berbisnis MLM Sophie Paris di Business Center (BC) Gunawan Sukoharjo…………………………….

91

Matriks 4.3 Jaringan Relasi Pertemanan dalam Keterlekatan Relasional Membentuk Suatu Hubungan Kerja Pelaku Bisnis MLM Sophie Paris di Business Center (BC) Gunawan Sukoharjo………..……………….......

98

Matriks 4.4 Keterlekatan Relasi Pertemanan dalam Pemenuhan Hak, Kewajiban, dan Insentif yang Terjadi Diantara Pelaku Bisnis MLM Sophie Paris di Business Center (BC) Gunawan Sukoharjo……………………………. 140 Matriks 4.5 Analisis Pembahasan Keterlekatan Antar Pelaku Bisnis Multi Level Marketing (MLM) Sophie Paris di Sukoharjo ………………. 147 Matriks 4.6 Analisis Pembahasan Jaringan Relasi Pertemanan Antar Pelaku Bisnis Multi Level Marketing (MLM) Sophie Paris di Sukoharjo...……………... 148

commit to user xiii


digilib.uns.ac.id

DAFTAR GAMBAR Gambar 2. 1

Bagan Konsep Inti Pemasaran……………………………………….. 12

Gambar 2. 2

Keterlekatan Lemah dan Keterlekatan Kuat dari Suatu Tindakan Ekonomi……………………………………………………………...

34

Gambar 2. 3

Kerangka Pikir …………………………………………..….…….....

40

Gambar 4. 1

Struktur Organisasi Business Center (BC) Sophie Paris Gunawan.....

67

Gambar 4. 2

Salah Satu Produk Tas Sophie Paris dengan Branded Awal “Sophie Martin”……………………………………………..………. Katalog Sophie Paris yang di dalamnya Memuat Berbagai Produk

75

Gambar 4. 3

Fashion serta Barang-Barang Kebutuhan RumahTangga………….... 76 Gambar 4. 4

Konsumen dan Member Melihat Produk Sophie Paris melalui Katalog…………………………………………………………….....

79

Gambar 4. 5 Lokasi BC (Business Center) Sophie Paris Gunawan di Palur……..... 86 Gambar 4. 6

Member Menawarkan Produk Sophie Paris melalui Katalog kepada Konsumen ………………………………………………………….... 95

Gambar 4. 7

Kegiatan Rutin Bulanan Promo Produk Sophie Paris………………... 100

Gambar 4. 8

Pertemuan Rutin yang diselenggarakan oleh BC (Business Center) untuk Memberikan Pengetahuan serta Berbagi Pengalaman dengan Seluruh Member Sophie Paris……………………………………...... 108

Gambar 4. 9

Karyawan BC Mencatat ID Member dan Pesanan Produk Sophie Paris……………………………………………………………….…. 117

Gambar 4. 10 Salah Satu Hadiah Promo Sophie Paris untuk Member Baru yang Berhasil Mencapai Target Pembelanjaan………………….…… 119 Gambar 4. 11 Kegiatan Promo Sophie Paris Akhir Tahun 2013………………….... 125 Gambar 4. 12 Berbagai Produk Promo Sophie Paris Akhir Tahun 2013…………… 126 Gambar 4. 13 Berbagai Produk Sophie Paris Pesanan Member dan Konsumen….... 127 Gambar 4. 14 Rendez Vous Sophie Paris Periode Bulan Januari 2014……………..

130

Gambar 4. 15 Memberikan Hadiah Khusus bagi Member yang Melakukan Penjualan Terbanyak………………………………………………..... 131 Gambar 4. 16 Berbagi Pengalaman Berbisnis Sophie Paris dengan Sesama Member ……………………………………………………………………….. 132 commit to user Gambar 4. 17 Melakukan Rekapitulasi Pembelanjaan Member dan Konsumen….... 135 xiv


digilib.uns.ac.id

Septina Galih Pudyastuti. 2015. JARINGAN RELASI PERTEMANAN DALAM KETERLEKATAN RELASIONAL ANTAR PELAKU BISNIS MULTI LEVEL MARKETING (MLM) SOPHIE PARIS DI SUKOHARJO. Pembimbing I : Dr. Mahendra Wijaya MS, Pembimbing II : Dr. Drs. Bagus Haryono, M.Si, Program Studi Sosiologi, Program Pascasarjana, Universitas Sebelas Maret Surakarta ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan secara mendalam jaringan relasi pertemanan dalam keterlekatan relasional antar pelaku bisnis Multi Level Marketing (MLM) Sophie Paris pada salah satu perwakilan BC di Sukoharjo, yaitu BC Sophie Paris Gunawan. Member serta konsumen yang tergabung di dalam jaringan MLM Sophie Paris BC Gunawan mendapatkan kemudahan dalam menjalankan bisnis Sophie Paris bukan hanya ditentukan oleh jumlah pembelanjaan, tetapi juga karena faktor kedekatan secara personal dengan sesama member maupun konsumen. Kemudahan dalam transaksi pembelanjaan, peningkatan jenjang karir, serta insentif yang diterima bisa didapatkan oleh member ketika mereka mampu menjalin komunikasi serta hubungan yang intensif dengan konsumen, member, dan pemilik BC. Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan strategi studi kasus. Teori yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu teori Keterlekatan. Informan dalam penelitian ini meliputi pelaku bisnis jaringan MLM Sophie Paris yang terdiri konsumen serta berbagai tingkatan member, yaitu presiden, franchise, silver franchise, gold franchise, diamond franchise, executive franchise. Jumlah informan yang diambil berjumlah 10 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Kesahihan data diperoleh melalui teknik triangulasi. Teknik cuplikan yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik purposive dengan jenis pendekatan sampling variasi maksimal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterlekatan yang berupa relasi pertemanan menjadi modal utama memperoleh kemudahan dalam menjalin relasi kerja, yaitu relasi antara member dan konsumen maupun relasi di antara para member (pemilik BC, upline, serta downline). Jalinan pertemanan yang terikat di antara para aktor berfungsi sebagai jalan untuk mempermudah akses bermacam barang/ sumber daya langka, seperti informasi, barang, dan pelayanan jasa, jembatan untuk memudahkan hubungan yang terjalin di antara para member maupun dengan konsumen, serta perekat dalam hubungan tersebut. Mereka yang telah memiliki jaringan besar memperoleh kemudahan dalam pencapaian target pembelanjaan melalui pembelanjaan konsumen dan grup yang ada di dalam jaringannya. Jumlah pembelanjaan serta besarnya jaringan yang dimiliki menentukan dalam perolehan bonus serta kemudahan dalam peningkatan jenjang karir yang dimiliki. Kata Kunci : Jaringan Relasi Pertemanan, Keterlekatan Relasional, Pelaku Bisnis, MLM Sophie Paris

commit to user xv


digilib.uns.ac.id

Septina Galih Pudyastuti. 2015. The Network of Friendship Relation in Relational Embeddedness Between Business Performers on Sophie Paris Multi Level Marketing (MLM) in Sukoharjo, First Counselor : Dr. Mahendra Wijaya MS, Second Counselor : Dr. Drs. Bagus Haryono, M.Si, Sociology Study Program, Postgraduate Program, Surakarta Sebelas Maret University ABSTRACT This research has a purpose to describe in depth the network of friendship relation in relational embeddedness between business performers on Sophie Paris MLM (Multi Level Marketing) in one of BC (Business Center) representatives in Sukoharjo, exactly BC Sophie Paris Gunawan. Members and consumers who are members of MLM network Sophie Paris in BC Gunawan get the ease of doing business is determined not only by shopping volume the members can achieve in each period but also by personal proximity with the members or consumers. The easiness in shopping transaction, improved career level and incentive received could be obtained when the members established communication and intensive relation with consumers, members, and BC’s owner. This study was qualitative research with case study approach. This research was embeddedness theory. The informant of research included the business persons in Sophie Paris MLM network consisting consumer and member of various levels: president, franchise, silver franchise, gold franchise, diamond franchise, executive franchise. The informants taken consisted of 10 persons. Techniques of collecting data used in study were interview, observation, and documentation. The data validation was conducted using data triangulation technique. The sampling technique used in this research was purposive one with maximum variation sampling technique. The result of research showed that embeddedness in the form of friendship relation became the main capital to get easiness in establishing work relation either between member and consumer or between the members (BC owners, upline, and downline). The bond friendship link among the actors served as the way to facilitate access a variety of scarce merchandises/resources such as information, commodity and service, a bridge to facilitate the relationship established both between the members and the relationship with the consumers and the adhesive in the relationship. Those who have large network get convenience in achieving target shopping through consumer shopping and the group existing in their network. The shopping volume and the size of network owned affect the bonus achievement and the easiness in improving the career ladder they had. Keyword

: Network of Friendship Performers,Sophie Paris MLM

Relation,

commit to user xvi

Relational

Network,

Business

JARINGAN RELASI PERTEMANAN DALAM KETERLEKATAN RELASIONAL ANTAR PELAKU BISNIS MULTI LEVEL MARKETING (MLM) SOPHIE PARIS DI SUKOHARJO TESIS

Recommend Documents