MAROSSY ATTILA
Multi Level Marketing (MLM): A modernség egyik gazdasági kvázi-vallása
„Ami még ennél is fontosabb, az amerikaiak százezrei kapaszkodtak bele egy új és szebb élet ábrándképébe, és abba a lehetőségbe, hogy független Network Marketing termék forgalmazóként dolgozhatnak. Ezek az emberek azonnal látták, hogy a Network Marketing erős, elhivatott rendszer, amelyik képessé teszi őket, hogy kövessék és el is érjék saját üzletről, személyes és anyagi szabadságról szövött álmaikat, függetlenül attól, hogy milyen háttérrel rendelkeznek." A Network Marketing a szó szoros értelmében átalakítja az emberek életét. Valami különleges dolog történik velük, különösen akkor, ha közvetlenül hozzá tudnak járulni mások sikeréhez. Még az évek nyomai is eltűnnek az arcukról."„Mindegy, ki vagy és hol a helyed az életben, a Network Marketing jobbá tud tenni. Ha ebben a vállalkozás ban te vagy a legjobb, akkor ez az életben is a legjobbá tesz." (John Kalench) }y
Bevezetés A M u l t i Level Marketing ( M L M ) , m á s n é v e n N e t w o r k M a r k e t i n g egy p i r a m i s f o r m á ban é p í t k e z ő t e r m é k é r t é k e s í t ő módszer, amely az 1960-as években terjedt el Ameri k á b a n , és egyes becslések szerint hasonló m ó d s z e r r e l jelenleg évi 10 billió dollár forgalmat b o n y o l í t a n a k le világszerte. Az M L M - h á l ó z a t o k K ö z é p - E u r ó p á b a n (beleért ve M a g y a r o r s z á g o t is) az 1980-as évek végén jelentek meg. Noha az M L M „üzlet"-nek nevezi m a g á t , l á t n i fogjuk, hogy v a l ó j á b a n egy olyan t á r s a d a l m i j e l e n s é g r ő l van szó, amelyet nem annyira a haszon, m i n t i n k á b b a haszon r e m é n y e - vagy illúziója - t a r t fenn; és amely a t á r s a d a l o m a r c u l a t á t is á t kívánja formálni a z á l t a l , hogy sajátos ideológiát és normarendszert hirdet. Azzal az igénnyel lép fel, hogy á t a l a k í t s a az emberek é r t é k r e n d j é t és viselkedési s z o k á s a i t , és ehhez k i a l a k u l t i n t é z m é n y r e n d s z e r e van. Ezen t ú l m e n ő e n s z á m o s olyan m a g a t a r t á s f o r m a figyelhető meg az M L M m ű k ö d é s é t t a n u l m á n y o z v a , amely m e g e r ő s í t i azt a feltevést, hogy a Multi Level Marketing egy olyan kvázivallás (vagyis több szempontból is vallásra emlékeztető, de lényegét tekintve vallásnak mégsem nevezhető társadalmi jelenség), amely eddig ismeretlen társadalmi rendet valósít meg azáltal, hogy a tradicionális vallási magatartásformákat a haszonszerzés - vagy annak illúziója szolgálatába állítja, és ezt megfelelő tanrendszerrel támasztja alá. Az M L M - n e k komoly - elemző és/vagy k r i t i k a i - szakirodalma magyar nyelven nincs. Rendszerint sem a közgazdasági, sem a szociológiai s t ú d i u m o k nem foglalkoz nak vele b e h a t ó a n ; az ELTE Szociológiai K ö n y v t á r á b a n p é l d á u l egyetlen t é m á b a illő
k ö n y v e t sem tartanak. A magyar nyelven e l é r h e t ő irodalom nagyon gyenge színvona lú, n é p s z e r ű s í t ő „sikerkönyv"-jellegű; ennek e l l e n é r e az alábbi n é g y könyv segít abban, hogy átfogó k é p e t alkossunk a t é m á r ó l : Robert B u t w i n : M L M h á l ó z a t s z e r v e z é s profi m ó d o n (Budapest, Bagolyvár, 1996). Leonard S. Hawkins: Hogyan l e g y ü n k sikeresek a Network Marketingben? Budapest, Bagolyvár, 1996). John Kalench: N e t w o r k M a r k e t i n g (Budapest, Network TwentyOne, 1996). John Kalench: M L M sikerkalauz (Budapest, Bagolyvár, 1996).
A Multi Level Marketing alapelvei Az M L M - m i n t minden üzleti v á l l a l k o z á s - elsősorban hatalmat és vagyont ( H + V ) ígér. H a azonban belelapozunk egy MLM-könyvbe, akkor azt tapasztalhatjuk, hogy e n n é l jóval többel kecsegtet: s z a b a d s á g g a l és boldogsággal. Az M L M filozófiája szerint az ember akkor lesz szabad, ha megteheti, illetve megveheti azt, amit csak akar. A m i k o r az életcélokról beszélnek, ez rendszerint fogyasztási cikkeket jelent: az élet célja egy piros a u t ó , egy nagy h á z , s z é p r u h á k , n y a r a l á s stb. A k i k e l l ő sikereket é r t el az MLM-ben, az mindent megvehet, e z é r t s z a b a d d á válik. Ehhez tartozik a m á s i k a l a p é r t é k , a függetlenség. Az M L M azt ígéri, hogy mindenki a „ m a g a főnöke" lehet, m i n d e n k i saját v á l l a l k o z á s t i n d í t h a t , amelyet ú g y szervez, ahogyan csak akar. Az M L M - b e n senki sem irányít, senki sem parancsol: az ember elérheti benne a t ö k é l e t e s a u t o n ó m i á t . A v a g y o n s z e r z é s és az a u t o n ó m i a , m i n t a boldogság k é t alappillérje nem új gondolat, hiszen a m o d e r n s é g u t i l i t a r i s t a és hedonista etikája m á r M i l l óta ezt a k é t é r t é k e t tűzi k i célul. Mivel az M L M ezeken t ú l m u t a t ó erkölcsi é r t é k e k e t - p é l d á u l önzetlenséget - nem ismer, azt h i r d e t i , hogy k é p e s m a r a d é k t a l a n u l boldoggá tenni az embert. Az MLM-szerzők ezt ú g y fejezik k i , hogy az M L M hozzásegít a „tökéletes á l o m k a r rierhez". Ez a kifejezés jelzi azt, hogy a h á l ó z a t m ű k ö d é s é n e k fontos mozgatórugói az á l m o k és az i r r e á l i s vágyak. Egy „kiképző" gyakorlaton p é l d á u l a kezdő/leendő hálózatépítővel feliratják egy p a p í r r a : „Vágyaim:". Ezek u t á n azt k é r i k tőle, hogy írja le nagy és e l é r h e t e t l e n n e k t ű n ő - t e r m é s z e t e s e n vagyonszerzéshez kapcsolódó v á g y a i t . Majd ha elkészült, á t h ú z a t j á k vele a „Vágyaim:" címet, é s ezt í r a t j á k föl: „Céljaim:". Ezt követően arra szólítják fel a gyakorlaton résztvevőt, hogy tekintsen ú g y v á g y a i r a , m i n t hamarosan b e k ö v e t k e z ő e s e m é n y e k r e . A Multi Level Marketing ideológiájában keverednek a vágyak és a célok, az illúziók és a realitás; a hálózatot nem annyira a tisztességes haszon reménye, mint inkább az illúziók beteljesülésének vágya építi. Ezt erősítik azok a csodás t ö r t é n e t e k , amelyek a r r ó l szólnak, hogy egy-egy átlagos földi h a l a n d ó ü r e s zsebekkel l é p e t t be a h á l ó z a t b a , é s ma m á r m i l l i o m o s k é n t szórja a p é n z t . Erről a j e l e n s é g r ő l később m é g szót ejtünk; most ez csak annyiban é r d e k e s , hogy ezek az „álomtörténetek" s e g í t e n e k a v á g y a k felkorbácsolásában és t á p l á l á s á ban. Az illuzórikus v á g y a k a z é r t is fontos alkotóelemei a rendszernek, m e r t az M L M g a z d a s á g i k é p t e l e n s é g e t hirdet: azt, hogy segítségével bárki, a k i , j ó l dolgozik", k é p e s milliomossá válni. K ö n n y ű b e l á t n i , hogy egy piramis-rendszerben ez eleve lehetetlen ség: a piramis c s ú c s á n elhelyezkedő kevesek é p p e n abból gazdagodnak meg a r á n y t a lanul, hogy a piramis t ö r z s é b e n é s alján lévő sokak nem. Ahhoz azonban, hogy a p i r a m i s t fejleszteni lehessen, fenn k e l l t a r t a n i azt az illúziót, hogy b á r k i , m é g az
ú j o n n a n b e l é p ő k is elérhetik azt, amit a csúcson lévők m á r e l é r t e k - ellenkező esetben nemcsak hogy nem fejlődne t o v á b b a piramis, hanem e g y s z e r ű e n ö s s z e o m l a n a a t ö r z s é b e n és az alján lévők t ö m e g e s kilépése k ö v e t k e z t é b e n . Az M L M - s z e r z ő k á l t a l á b a n nem vallják be, hogy a m e g g a z d a g o d á s esélye legin k á b b attól függ, hogy a kiszemelt célterületet mennyire fedi le a h á l ó z a t . Egy szűz t e r ü l e t e n sokkal nagyobb esély van a h á l ó z a t é p í t é s t elkezdeni, m i n t egy m á r lefedett és „ k i m e r ü l t " t e r ü l e t e n . Ezt m á r csak azért sem v a l l h a t j á k be, mert a h á l ó z a t alján lévők nagy t ö b b s é g e m á r „lefedett" t e r ü l e t e n él, és b e n n ü k fent k e l l t a r t a n i a h á l ó z a t é p í t é s e s é l y é n e k r e m é n y é t . R á a d á s u l a lefedettséget igen n e h é z m é r n i . E z é r t az M L M egyik alapgondolata az, hogy ha v a l a m i nem ú g y m ű k ö d i k , ahogyan azt m e g á l m o d t u k , akkor b e n n ü n k van a hiba. A rendszer tökéletes, csak az ember a tökéletlen. A siker lehetősége mindenki s z á m á r a adott, csak meg k e l l t a n u l n i élni vele. „Csak rajtad múlik!" - m o n d j á k a leendő/kezdő h á l ó z a t é p í t ő n e k . Az M L M könyvek, tanfolyamok és k a z e t t á k ebből k i i n d u l v a a k a r j á k megváltoz t a t n i az emberi m a g a t a r t á s f o r m á k a t . S z e m b e s z á l l v a az e l t é r ő viselkedési n o r m á k k a l a „sikeres ember"-t á l l í t j á k p é l d a k é p ü l , azt sugallva, hogy a siker l e g i n k á b b viselkedés és s t í l u s k é r d é s e . A „sikeres ember" jelzői: „ d i n a m i k u s " , „ambiciózus" és „rámenős", olyan, a k i „eléri azt, amit akar". Az M L M t e h á t e g y é r t e l m ű e n a m o d e r n s é g h e t e r o n ó m e t i k á j á t képviseli: cselekedeteink egyetlen m é r t é k e az e r e d m é n y e s s é g kell, hogy legyen, m é g p e d i g a siker szempontjából. A h á l ó z a t é p í t é s b e n az a jó, ami e r e d m é n y e s , és viszont: a m i e r e d m é n y e s , az jó. Az M L M - h á l ó z a t é p í t é s é n e k egyik legfontosabb mozzanata ennek a gondolkodás- és v i s e l k e d é s m ó d n a k az é r v é n y e s í t é s e . M i v e l ez szemben áll többféle é r t é k r e n d d e l , például a k e r e s z t é n y erkölccsel, a gyakorlatban a h á l ó z a t é p í t é s t á r s a d a l m i konfliktusokhoz vezet. Az a l á b b i a k b a n ezt vizsgáljuk meg.
A Multi Level Marketing mint társadalmi jelenség Az M L M - h á l ó z a t személyes kapcsolatokból épül fel. A h á l ó z a t é p í t ő első teendője az „összes i s m e r ő s " n é v s o r á n a k p a p í r r a vetése. Ebbe beletartoznak a c s a l á d t a g o k , távoli rokonok é s b a r á t o k éppúgy, m i n t a m u n k a t á r s a k vagy volt i s k o l a t á r s a k . Régen elfelejtett i s m e r ő s ö k és olyanok, akik nap m i n t nap a k ö z e l ü n k b e n vannak. Az e l k é s z ü l t lista tagjait ezek u t á n meg k e l l p r ó b á l n i m ó d s z e r e s e n „beszervezni". Ennek is megvan a maga kidolgozott metodikája. Az i s m e r ő s ö k e t egy kis t e á z á s r a , z s ú r r a , vagy beszélgetésre k e l l meghívni magunkhoz, de s e m m i k é p p e n nem szabad előre e l á r u l n i , hogy miről v a n szó. A „teázáson" e z u t á n előkerül egy fehér tábla, betoppan egy öltönyös úriember, a k i széles mosollyal, kissé e r ő s z a k o s a n és lehenger lőén, de mindenesetre r e n d k í v ü l szuggesztíven beavatja a j e l e n l é v ő kis k ö r t a „világ t ö r t é n e l e m legnagyobb lehetőségébe" - ahogyan az MLM-szerzők nevezik. A j e l e n l é v ő k egy része ekkor ellenáll, sőt m e g s é r t ő d i k , mivel becsapva érzi m a g á t : l á t o g a t ó b a j ö t t az i s m e r ő s é h e z , az pedig m á s , „hátsó" s z á n d é k k a l h í v t a meg őt, belőle akar meggazdagodni. M á s o k é p p e n ellenkezően r e a g á l n a k : meggyőzi őket az előadó, f e l t á m a d b e n n ü k a m e s é s jövedelem r e m é n y e , és h á l á t é r e z n e k az i s m e r ő s ü k i r á n t , a m i é r t megosztja velük ezt a lehetőséget. A v á r a t l a n üzleti a j á n l a t t e h á t v á l a s z ú t elé állítja az i s m e r ő s ö k e t , rokonokat: vagy az a j á n l a t mellett d ö n t e n e k , vagy ellene - ez u t ó b b i t e r m é s z e t e s e n a h á l ó z a t é p í t ő ellen t ö r t é n ő d ö n t é s is. A Multi Level Marketing tehát igen erősen próbára teszi, sok esetben szét is zilálja az emberi kapcsolatokat. A k e z d ő h á l ó z a t é p í t ő ettől t e r m é s z e t e s e n megijedhet. N e m h a z u g s á g az, ha nem á r u l j a el az i s m e r ő s n e k , hogy miféle „ t e a d é l u t á n r a " hívja? Erkölcsös dolog-e, hogy üzleti h á l ó z a t á t régi jó ismerőseivel akarja bővíteni? - Az M L M „ t a n r e n d s z e r e "
azonban hamar elcsitítja ezeket az aggályokat. K o r á b b a n m á r e m l í t e t t ü k , hogy az M L M az „élet nagy lehetősége", amely „ m i n d e n k i s z á m á r a nyitva áll". Az i s m e r ő s ö k e t elsősorban nem a z é r t k e l l b e s z e r v e z n ü n k , hogy kiépüljön a m i k l i e n s - k ö r ü n k , hanem a z é r t , hogy velük is megosszuk a nagy lehetőséget, a „tökéletes á l o m k a r r i e r " lehető ségét. Az üzleti a j á n l a t e l h a l l g a t á s a a m e g h í v á s k o r sem „hazugság", mivel a meghí vottak m é g nem ismerik - vagy félreismerik - a nagy lehetőséget, e z é r t az lenne a „hazugság", ha előre m e g n e v e z n é n k a h á l ó z a t o t - hiszen m e g h a g y n á n k i s m e r ő s ü n k e t t é v e s elképzeléseiben. M á r ennyiből is é r z é k e l h e t ő , hogy az M L M g y ö k e r e s e n új é r t é k r e n d e t és m o r á l t k í n á l . Az igaz és hamis, a jó és rossz k a t e g ó r i á k a h á l ó z a t é p í t é s szempontjából értelmezendők. Az új „erkölcs" p o s z t u l á t u m a a rendszer j ó s á g á n a k és tökéletességé nek megkérdőjelezhetetlensége. Mivel a ,jó" egyenlő a h á l ó z a t t a l , e z é r t az emberi cselekvés mércéje is a h á l ó z a t ü g y é n e k e l ő r e m o z d í t á s a vagy h á t r á l t a t á s a . Ebből következik a m á r k i a l a k u l t emberi kapcsolatok felülbírálása és á t a l a k í t á s a . B a r á t az, a k i j ó t akar nekem, t e h á t segíti az é n ü g y e m e t - e z é r t igazi b a r á t o k a t a h á l ó z a t b a n lehet találni. A m á r m e g l é v ő b a r á t o k pedig „lelepleződnek", ha e l u t a s í t j á k az üzleti ajánlatot, vagyis az „élet nagy lehetőségét", hiszen nem a k a r j á k a jót, azaz a hálózatot, és nem állnak m e l l é m a j ó é p í t é s é b e n . A m á r k i a l a k u l t emberi kapcsolatokat akkor is p r ó b á r a kell tenni az a j á n l a t t a l , ha azzal esetleg a m e g s z a k a d á s u k a t is előidézzük, mivel a legfőbb jó, a m i t az ember tehet, a „nagy lehetőség" m e g o s z t á s a m á s o k k a l . A h á l ó z a t é p í t ő t e h á t az ü z l e t i a j á n l a t t a l teljesíti erkölcsi k ö t e l e s s é g é t - m a g á r a vessen az, a k i nem fogadja el a t á l c á n k í n á l t álomlehetőséget! Az M L M ilyen m ó d o n r a d i k á l i s k í s é r l e t a t á r s a d a l o m h a g y o m á n y o s felépítésének á t a l a k í t á s á r a . A szociológiában ismert fogalom a „személyi hálózat" (personal network). Ez a kifejezés arra a személyes i s m e r e t s é g e k b ő l , szorosabb vagy l a z á b b emberi kapcsolatokból álló finom szövevényre u t a l , amelyből az emberi t á r s a d a l m a k felépül nek. Ez a bonyolult h á l ó felépítésű szövevény teszi közösséggé a t á r s a d a l m a k a t . Az M L M zseniális elgondolás: m i é r t kellene az ü z l e t i életben elölről kezdeni a kapcsolatépítést, amikor komplex és jól m ű k ö d ő kapcsolatrandszerrel r e n d e l k e z ü n k m á r a mindennapi é l e t b e n ? A Multi Level Marketing hálózata ráépül a már kialakult és működő személyi hálózatra, bekebelezi a számára a priori társadalmi kapcsolat rendszert azáltal, hogy új célt, sőt új értelmet ad neki. E z é r t mondhatjuk azt, hogy az M L M radikális t á r s a d a l o m k r i t i k á t gyakorol, felülírja a h a g y o m á n y o s t á r s a d a l m i j á t é k s z a b á l y o k a t és t ö r v é n y s z e r ű s é g e k e t . I t t e l é r k e z t ü n k a haszon k é r d é s é i g . Honnan s z á r m a z i k a piramis c s ú c s á n lévők m e s é s jövedelme? B i z o n y á r a nem a közvetlen á r u f o r g a l m a z á s haszonkulcsából, h i szen egy-egy forgalmazó csak n é h á n y h á z t a r t á s t l á t el, á l t a l á b a n h o s s z ú ideig hasz n á l h a t ó , s ezért r i t k á n kifogyó, k o n c e n t r á l t áruval. Ez makroszinten is k ö n n y e d é n b e l á t h a t ó , ha elosztjuk az ü z l e t á g becsült évi á r u f o r g a l m á n a k - nehezen bizonyítható - összegét a h á l ó z a t t a l foglalkozók - s z i n t é n nehezen b i z o n y í t h a t ó - s z á m á v a l . A kevesek m e s é s j ö v e d e l m e n y i l v á n v a l ó a n az összes haszon a r á n y t a l a n felosztásából s z á r m a z i k , és az elosztási a r á n y o k nem a közvetlen t e r m é k f o r g a l m a z á s b a n elért e r e d m é n y e k h e z igazodnak, azaz a nyereség disztribúciójában (elosztási folyamatá ban) elfoglalt kedvező pozíciót - amelyet ,Jogdíj"-nak neveznek - nem sikeres termék eladással, hanem más módon lehet megszerezni. A j o g d í j " nem a k ö z v e t l e n t e r m é k f o r g a l m a z á s t , hanem a h á l ó z a t p i r a m i s á b a n elfoglalt helyet jutalmazza. M i n é l közelebb helyezkedik el valaki egy piramis csúcsá hoz, azaz minél jobban k i é p ü l t h á l ó z a t van alatta, a n n á l magasabb a j o g d í j a " , vagyis a n n á l kedvezőbb a r á n y b a n r é s z e s e d i k az á r u f o r g a l o m b a n k e l e t k e z ő összes haszonból. Az MLM-szerzők a z é r t h í v j á k ezt ,jogdíj"-nak, mert a h á l ó z a t é p í t é s t egy könyv
í r á s á h o z hasonlítják: először k e m é n y e n dolgozik v a l a k i - m e g í r j a a k ö n y v e t - , és a j o g d í j " csak a z u t á n é r k e z i k meg hozzá - akkor, amikor a s z e r z ő m á r nem alkot, csak „learatja m u n k á j a gyümölcsét". Az M L M - b e n ez a „ k e m é n y munka" maga a h á l ó z a t é p í t é s , és nem a közvetlen t e r m é k f o r g a l m a z á s . Az M L M - b e n a piramiselv a l a p j á n a legnagyobb haszonra saját piramis kiépítésével lehet szert tenni. Mivel k o r á b b a n a h á l ó z a t é p í t é s t ú g y jellemez t ü k , m i n t a m e g l é v ő t á r s a d a l m i kapcsolatrendszer á t a l a k í t á s á t , h á l ó z a t b a való beke belezését, e z é r t azt a m e r é s z kijelentést tehetjük, hogy az MLM-ben a profitot a „ h a g y o m á n y o s " emberi kapcsolatok üzleti k a p c s o l a t t á f o r m á l á s a termeli. Pontosab ban: az üzletág egészében termelődő haszonhoz a már kialakult személyes kapcsola taink új - üzleti - alapra helyezésével lehet hozzáférni. A jogdíj"-ért „személyi h á l ó z a t u n k k a l " , azaz b a r á t i , családi és m á s k ö t e l é k e i n k k e l k e l l „fizetnünk". Ehhez t e g y ü k hozzá, hogy valószínűleg maguk a h á l ó z a t é p í t ő k sem hiszik azt, hogy az MLM-ből m i n d e n k i meggazdagodhat - hiszen a kevesek sikeréhez s z ü k s é g van a sokak s i k e r t e l e n s é g é r e . Ezt azonban nem k ö z ö l h e t i k a frissen belépőkkel, hiszen r á j u k s z ü k s é g van, m i n t a piramis aljára. E z é r t többféle eszközzel igyekeznek elleplezni a piramis-rendszer árnyoldalait. Az egyik ilyen eszköz a b u k á s t ó l való félelem megelőzése különféle „garanciák" segítségével. A l e e n d ő h á l ó z a t é p í t ő látszó lag semmilyen k o c k á z a t o t nem vállal, hiszen c s u p á n e l e n y é s z ő i n d u l ó t ő k é r e v a n s z ü k s é g e , é s a h á l ó z a t b ó l b á r m i k o r kiléphet teljes vagy r é s z l e g e s pénz-visszafizetési g a r a n c i á v a l . Nem f e l e d k e z h e t ü n k meg azonban arról, hogy az MLM-ben a legfonto sabb t ő k e az emberi kapcsolat. A frissen belépő nem néhány dollárját, hanem „személyi hálózatát" kockáztatja-erre pedig nincs „helyreállítási garancia"! A piramis-rendszer á r n y o l d a l a i n a k elleplezését másfelől a h á l ó z a t b a n k i a l a k u l t kvázivallásos magatar t á s m i n t á k szolgálják. A t o v á b b i a k b a n ezeket vizsgáljuk meg.
A Multi Level Marketing mint vallási jelenség K o r á b b a n m á r e m l í t e t t ü k , hogy az MLM-szerzők szerint az M L M a „világtörténelem legnagyobb lehetősége". Ez a kifejezés nem kevesebbet jelent, m i n t hogy az MLM-nél m é g soha nem volt a v i l á g t ö r t é n e l e m b e n nagyobb l e h e t ő s é g - a s z a b a d s á g r a , az a u t o n ó m i á r a , a g a z d a g s á g r a és a boldogságra. Ez a l e h e t ő s é g mindenki s z á m á r a adott. K o r á b b a n l á t t u k , hogy az M L M a t á r s a d a l o m s z a b á l y a i n a k m e g v á l t o z t a t á s á r a törekszik, egy á l t a l a jobbnak ítélt, „sikeres" t á r s a d a l m a t k í v á n létrehozni, amelyben az emberi kapcsolatok az M L M szabályai szerint m ű k ö d n e k . Az M L M ennek é r d e k é ben előírja a k í v á n a t o s emberi m a g a t a r t á s f o r m á k a t , melyeknek e s z m é n y k é p e a sikeres ember. Ezek a mozzanatok egy óriási, összefüggő koncepció elemei, amelyek a világ m e g v á l t o z t a t á s á r a i r á n y u l n a k . Ez a koncepció több, m i n t egy vállalkozás víziója; sokkal i n k á b b egy i l l u z ó r i k u s elemekkel t a r k í t o t t immanens eszkhatológia. Az „ a r a n y k o r " akkor j ö n el, amikor a t á r s a d a l m i b e r e n d e z k e d é s az M L M elképzelése szerint alakul, azaz a h a g y o m á n y o s „személyi h á l ó z a t o k a t " a t e r m é k é r t é k e s í t é s s z o l g á l a t á b a állítják. Az immanens e s z k h a t o l ó g i a leír egy jobb, szebb világot is. Az M L M - h á l ó z a t o k o n á l t a l á b a n „zöld" t e r m é k e k terjednek, amelyeknek legfőbb r e k l á m j a , hogy t a k a r é k o sak és e g y á l t a l á n nem szennyezik a környezetet; nem á l l a t o k o n k í s é r l e t e z t é k k i őket, t ö k é l e t e s e n lebomlanak, é s minden szempontból belesimulnak a t e r m é s z e t b e . Ezek a t e r m é k e k a m á s t e r m é k e k k e l szembeni minőségi felsőbbrendűséget h i r d e t i k ma gukról, é s a t e r m é k e k értékesítői fanatikusan hisznek abban, hogy ezek a „zöld"
szerek véglegesen megoldják majd a föld ökológiai p r o b l é m á i t . Ebben az u t ó p i á b a n a m o d e r n s é g technikai h a l a d á s b a vetett h i t e köszön vissza: az M L M nem csak boldoggá teszi az embert, hanem r á a d á s u l az élet minőségét is javítja. Ehhez j á r u l hozzá az „ a m e r i k a i álom" h a n g o z t a t á s a : „ A m e r i k a az egyetlen ország, amely b é k é t teremthet a földön és felvirágoztathatja a világot." - írja John Kalench. Az eddigiek s o r á n l á t t u k , hogy az M L M egy olyan komplex rendszer, amely a t á r s a d a l m i törvények r e f o r m j á r a , az egyén g o n d o l k o d á s á n a k és v i s e l k e d é s é n e k meg v á l t o z t a t á s á r a törekszik; valóságot é s v á g y a k a t k e v e r ő tanrendszere van, amely a rendszer f e n n m a r a d á s á t szolgálja, é s amelynek része egy immanens-technokratikus eszkhatológia is. Ez m e g e r ő s í t i azt a feltevést, hogy a Multi Level Marketing egy vallási jellegű elemekkel színesített gazdasági rendszer, vagyis egy gazdasági kvázivallás, amelyet kvázivallásos motívumok tartanak életben. Az MLM-hálózatokon belül megfigyelhető a t t i t ű d ö k is ezt az é r t e l m e z é s t t á m a s z t j á k alá. Az ú g y n e v e z e t t „ B u s i n e s s B u i l d i n g Seminar" (BBS) egy olyan összejövetel, amely elősegíti a h á l ó z a t é p í t é s t . Ez több elméletben is v a l l á s i összejövetelre emlékez tet. Az „előadások" n e m t u d o m á n y o s - logikus, g a z d a s á g i t é m á j ú referendumok; sokkal i n k á b b lelkesítő „prédikációk", amelyek kevésbé a tényközlést, m i n t i n k á b b a közönség telkesítését é s „nevelését" szolgálják. E k v á z i p r é d i k á c i ó k h a t á s a az emelke dett h a n g u l a t b ó l is l e m é r h e t ő . Egy v a l l á s i összejövetel á h í t a t á t é s bensőséges örömét i t t a s i k e r t ö r t é n e t e k fölötti ováció „képviseli". Külön bekezdést é r d e m e l az ú g y n e v e z e t t „megosztás". Ez a h a g y o m á n y o s keresz t é n y „bizonyságtevés"-nek felel meg, amelynek egyik p é l d á j a P á l apostol beszéde Gal. 1,13-15-ben: k o r á b b a n P á l élete Isten-ellenes volt, de a m i ó t a megismerte J é z u s t , a z ó t a m a g a t a r t á s a g y ö k e r e s e n m e g v á l t o z o t t . A b i z o n y s á g t e v é s egyszersmind az evan gélium, Isten c s o d a t e t t é n e k t o v á b b a d á s á t is jelenti. Ehhez igen hasonló az MLM-ben alkalmazott „megosztás". Ez egyrészt a „nagy lehetőség" fölötti öröm, vagyis a k v á z i e v a n g é l i u m m á s o k k a l való m e g o s z t á s á t jelenti. M á s r é s z t szokás ezt - a m á r e m l í t e t t - csodás t ö r t é n e t e k k e l , „megtérésekkel" a l á t á m a s z t a n i : korábbam X . Y. szegény - s ezért boldogtalan - ember volt, de a m i ó t a megismerkedett a h á l ó z a t t a l , a z ó t a milliomos és boldog e m b e r k é n t él. A nagy l e h e t ő s é g fölötti öröm m e g o s z t á s a u g y a n ú g y „erkölcsi" k ö t e l e s s é g e a h á l ó z a t i tagnak, m i n t ahogyan az evangéliumról szóló bizonyságtétel k ö t e l e s s é g e a k e r e s z t é n y n e k - hiszen ez építi m i n d a k é t rend szert. A k ü l ö n b s é g csak az, hogy míg a kereszténység valódi vallás, addig a Multi Level Marketing immanens kvázivallás, amelynek középpontjában a termékforgalmazás és így a haszon - áll. Az M L M t e r m é k é r t é k e s í t ő k v i s e l k e d é s é n e k és s z ó h a s z n á l a t á n a k feltárásához mélyebb valláspszichológiai é s vallásfenomenológiai v i z s g á l ó d á s r a van szükség. Most csak egyetlen, á m s z e m b e t ű n ő j e l e n s é g r e utalunk: a h á l ó z a t b a n terjedő t e r m é k e k e t k ö r ü l v e v ő m a g a t a r t á s f o r m á r a . Az M L M belső oktatófüzetei mindig „a Termék"-ről beszélnek, nagy k e z d ő b e t ű v e l jelezve a T e r m é k n e k kijáró tiszteletet. A T e r m é k tökéletes, sokoldalú és c s o d á l a t r a m é l t ó ; n a g y s z e r ű s é g é t alig k é p e s felfogni az emberi gondolkodás. A T e r m é k nem csak az, „ami", hanem a n n á l jóval több: a h á z t a r t á s i tisztítószerrel p é l d á u l lehet mosogatni, t a k a r í t a n i , de zuhanyozni, fogat mosni és borotválkozni is; sőt, v é g s ő soron meg is ihatja az ember, m e r t b á r mindenfajta m a s s z í v szennyeződést egy p i l l a n a t alatt eltávolít, az emberre teljesen á r t a l m a t l a n . A t e r m é k e k fetisizálása, ú g y t ű n i k , nem ismer h a t á r o k a t az M L M - h á l ó z a t o k b a n . Ez egyrészt szükséges a - n é h a v a l ó b a n jó m i n ő s é g ű , n é h a teljesen átlagos vagy gyenge - t e r m é k e k é r t é k e s í t é s é h e z , hiszen a vevőt r á kell beszélni a vételre. M á s r é s z t , mivel a termék ad értelmet a rendszernek, a benne megfigyelhető kvázivallásos attitűdök
magától értetődően a termékkel funkcionális természetfelettiségéről
kapcsolatban is megjelennek, mint a Termék-fétis szóló immanens-technokratikus mítoszok.
Összefoglalás A M u l t i Level M a r k e t i n g r ő l megállapítottuk, hogy egy olyan piramiselven m ű k ö d ő közvetlen t e r m é k é r t é k e s í t ő rendszer, amely r á é p ü l az emberi t á r s a d a l m a k „személyi h á l ó z a t á r a " , és a h a g y o m á n y o s emberi kapcsolatok ü z l e t i k a p c s o l a t t á való á t a l a k í t á s á é r t k e d v e z ő disztribúciós pozícióval fizet. M i v e l ez csak a piramis c s ú c s á n lévőket teszi g a z d a g g á , e z é r t a rendszer f e n n m a r a d á s á h o z n e m - g a z d a s á g i jellegű eszközökre van s z ü k s é g . Ezt biztosítja az a komplex tanrendszer, amely kvázivallási m ó d s z e r e k kel gerjeszti a v a g y o n s z e r z é s r e irányuló illuzórikus v á g y a k a t , és amely sajátos m o r á l t hirdetve formálja az emberi gondolkodást és v i s e l k e d é s t . A d ó s a k maradtunk azonban m é g annak a s z á m b a v é t e l é v e l , hogy az M L M mely elemei jelentenek újdonságot az emberiség szellemtörténetében. Maga a „ t a n r e n d s z e r " m á r régóta és h a s z n á l t fogalmakat elevenít fel. A h a l a d á s b a vetett h i t , a technika c s o d á l a t a , a t á r s a d a l m i - t e c h n i k a i u t ó p i a , a piaci szemlélet é p p e n ú g y a m o d e r n s é g régi v o n á s a i , mint a hedonista-utilitarista etika: a boldogság k é n y e l e m m e l é s é l v e z e t e k k e l való azonosítása, a „sikeres és a u t o n ó m ember" célként való megjelölése, illetve a szociáldarwinizmus elveinek v á l l a l á s a . Az M L M - k ö n y v e k sokszor a m o d e r n s é g h a j n a l á n a k tételeit adják elő, m i n t új és szenzációs felismerést; John Kalench p é l d á u l „rájön" arra, hogy „a t u d á s hatalom". N é h á n y posztmodern elem - „zöld u t ó p i a " - is megjelenik, de ez sem jelent újdonságot; m i n t ahogyan az sem, hogy egy g a z d a s á g i rendszer kvázivallási elemekkel ötvöződik: az immanens eszkhatológia, a v a l l á s i j e l l e g ű m a g a t a r t á s f o r m á k , a v á g y a k és valóság k e v e r e d é s e a rendszer m ű k ö d é s e é r d e k é b e n , a j ó " és a „rossz" fogalmak - a rendszer fejlődésének szemszögéből t ö r t é n ő - ú j r a é r t e l m e z é s e a kommunizmust is jellemezték/jellemzik. Az újdonságot maga a m ó d s z e r jelenti, a t á r s a d a l m a t j e l l e m z ő „személyi hálóza tok" szövevényére való r á t e l e p e d é s , a h a g y o m á n y o s emberi kapcsolatok é r t e l m é n e k t e r m é k f o r g a l m a z á s s á való á t p r o g r a m o z á s a . Ez a m ű v e l e t olyan t á r s a d a l m a t hoz létre, amellyel eddig m é g soha nem t a l á l k o z h a t t u n k a v i l á g t ö r t é n e l e m folyamán. Ez a homo öconomicus t á r s a d a l m a , amely az ü z l e t i n k í v ü l minden m á s emberi kapcso latot tagad - é s amely u g y a n ú g y nem létezhet, m i n t ahogyan a „minden ember boldog, sikeres é s szabad" vízió is c s u p á n utópia.
