Jaké chcete mít Zdiby?

Jaké chcete mít Zdiby? Kvantitativní výzkum – názory občanů obce Zdiby na plán rozvoje obce Červenec 2011 / Závěrečná zpráva z exkluzivního výzkumu pro obec Zdiby / PROTEQ, s.r.o.

OBSAH Hlavní zjištění

strana 3

Východiska a parametry projektu

strana 4

Grafické výstupy

strana 6

Dotazník

strana 33

Hlavní zjištění Spokojenost se životem ve Zdibech

Většina souhlasí s tím, že lze v obci dostatečně třídit

Většině se ve Zdibech žije dobře, uvedlo to 84 % dotázaných.

kontejnerové odpady (92 %), v případě velkoobjemových

Celkový rozvoj obce vnímá pozitivně 74 % dotázaných, ačkoliv by pokroků v rozvoji mohlo být více (63 %).

odpadů souhlasí s tvrzením 58 % dotázaných.

Hlavní předností je krátká vzdálenost do Prahy, největším problémem je stav komunikací, nedostatečná kapacita školky a špatné nákupní možnosti.

Řešit by se měla především údržba a výstavba komunikací, kapacita školky a provoz os. automobilů v obci.

S prací obecního úřadu v minulém volebním období je spokojeno 37 % dotázaných.

Participace na veřejném životě obce Zdiby

11 % dotázaných vystupuje v organizacích, které mají za cíl aktivně se podílet na řešení problémů obce.

Ve věci rozvoje se angažuje 71 % obyvatel. Nejlepším nástrojem participace jsou připomínky na webových stránkách obce a účast na zasedání s představiteli obecního úřadu.

Zároveň však téměř ¾ dotázaných souhlasí s tím, že je pro řadového občana obtížné do rozvoje obce zasahovat. Společenských aktivit (festivaly, slavnosti) konaných pod záštitou obce by se účastnilo skoro 90 % obyvatel.

Odpad třídí 94 % dotázaných, systém třídění odpadu má však podle poloviny dotázaných stále nedostatky.

Nejvíce podporovanými záměry obce jsou výstavba nové komunikace („nová Průběžná“), dostavba chybějících chodníků, rozšíření kapacity školky a výstavba dětských hřišť.

Dostupnost zdravotních služeb vnímá pozitivně jen třetina obyvatel, v případě šíře poskytovaných služeb je spokojeno jen 24 %.

Nejčastěji využívaným dopravním prostředkem je auto (51 %), polovina dotázaných by placenou obecní dopravu nevyužívala.

Služby příměstské autobusové dopravy jsou hodnoceny pozitivně především z hlediska umístění zastávek a jejich počtu.

Bezpečnost

Z hlediska bezpečnosti se obyvatelé nejvíce obávají sražení autem a bytových krádeží, dále pak pomluv, krádeží aut a loupeží.

S řízením dopravy i přítomností policistů je spokojeno více jak 60 % obyvatel.

Životní prostředí

19 % dotázaných má dítě navštěvující první stupeň ZŠ. Téměř

Obyvatelé obce jsou spokojeni především s kvalitou pitné vody a ovzduší a nakládáním s domácími odpady.

polovina těchto dětí chodí na ZŠ mimo Zdiby. Důvodem je

96 % dotázaných souhlasí s tím, že by se při plánování rozvoje obce měla brát v úvahu ekologická problematika.

5.třídě školu.

PROTEQ, s.r.o.

především to, že rodiče nechtějí, aby jejich dítě měnilo po

Jaké chcete mít Zdiby? červenec 2011

strana 3

Východiska a parametry projektu Metoda projektu

CATI (dotazování prostřednictvím telefonu), N=148

CAWI (dotazování prostřednictvím internetu), N=56

PAPI (dotazování za pomoci papírového dotazníku), N=76

Vzorek respondentů (opora výběru)

Obyvatelé obce Zdiby a okolí začleněného pod obecní úřad Zdiby

Počet kompletních rozhovorů, N=280

Data převážena podle pohlaví a věkové struktury obyvatelstva obce Zdiby na základě informací ČSÚ

PROTEQ, s.r.o.


strana 4

Východiska a parametry projektu Struktura vzorku

Struktura vzorku ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280

50

Žena

50 19

16-29

22

60+

21 14

Vyučen(a), SŠ bez maturity

3

VOŠ

41 7

Student

68 5 92

Rodinný domek v osobním vlastnictví Pronajatý rodinný domek s majitelem

2

Jiný typ

2

11

V domácnosti (nebo na MD)

17

Důchodce S partnerem

8

Bez partnera

10 70

Ženatý, vdaná Rozvedený(á)

6

Ovdovělý(á)

5 0%

20%

40%

60%

5

Velmi dobře zajištěni

47

Zaměstnanec

PROTEQ, s.r.o.

9

13

Podnikatel

ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 2011

Zlatý kopec

5

Živnostník, farmář

Rodinný stav

Sociální postavení

VŠ

8

Byt v osobním vlastnictví

41

SŠ s maturitou

Holosmetky

Zdiby – Veltěž – Přemýšlení

2 Typ bytu, domu

Věk

45-59

Základní Vzdělání

39

30-44

16

Brnky Část obce

Muž

Finanční zabezpečení

Pohlaví

ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280

80%

32

Solidně zajištěni

57

Průměrně zajištěni Špatně zajištěni

4

V zásadě chudí

2 0%

100%

20%

40%

60%

80% 100%



strana 5

GRAFICKÉ VÝSTUPY

PROTEQ, s.r.o.


strana 6

Většině dotázaných se žije ve Zdibech dobře. Q1. Z hlediska potřeb Vaší domácnosti se ve Zdibech žije: ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280

Spíše špatně 12%

Velmi špatně 4%

Velmi dobře 12%

Spíše dobře 72% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 2011 PROTEQ, s.r.o.


strana 7

3/4 dotázaných vnímají celkový rozvoj obce Zdiby pozitivně. Q2. Jaký je Váš názor na celkový rozvoj obce Zdiby za posledních 5 let? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280

Hodně věcí se změnilo Nevím Většina se k lepšímu 2% změnila 11% k horšímu 5% Nastaly změny spíše k horšímu 11% Nic se nezměnilo 8%

Jsou vidět nějaké pokroky, ale ne mnoho 63%

ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 2011 PROTEQ, s.r.o.


strana 8

Hlavní předností obce Zdiby je krátká vzdálenost do Prahy. Q3. Co považujete za hlavní přednosti obce Zdiby? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280 POZNÁMKA: Relativní četnosti za první a druhou volbu

82

Blízkost hlavního města Prahy 28

Poklidná atmosféra obce Dostatek zeleně

19

Zdravé životní prostředí

19 17

Dobrá dopravní obslužnost 9

Dobré vztahy mezi lidmi Vzhled obce a jeho uspořádání

2

Dostatek kulturního vyžití

1

Dostatek sportovního vyžití

1

Dostupnost obchodů, služeb, úřadů

1 3

Něco jiného Všechno

1 14

Nic / nic dalšího 0%

20%

40%

60%

80%

100%



strana 9

Největším problémem je stav komunikací, nedostatečná kapacita školky a špatné nákupní možnosti. Q4. Co naopak považujete za hlavní problémy obce Zdiby? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280 POZNÁMKA: Relativní četnosti za první a druhou volbu

Q4. Co naopak považujete za hlavní problémy obce Zdiby? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280

35

Stav komunikací (silnic)

Stav komunikací (silnic)

Nedostatečná kapacita školky

29

Nákupní možnosti, služby

Nákupní možnosti, služby

29

Nedostatečná kapacita školky

20

Dopravní obslužnost

Dopravní obslužnost

14

Nepořádek a neupravenost obce

Nepořádek a neupravenost obce

Nedostatek kulturního vyžití

7

Stav chodníků

Stav chodníků

6

Špatné životní prostředí

Nedostatek sportovního vyžití

5

Špatné vztahy mezi lidmi

Špatné životní prostředí

5

Kriminalita v obci

Kriminalita v obci

5

Nedostatek kulturního vyžití

Špatné vztahy mezi lidmi

4

Nedostatek sportovního vyžití

Nedostatek prac. příležitostí

4

Nedostatek prac. příležitostí 22

Něco jiného

0% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 2011

PROTEQ, s.r.o.

10%

3

Nic / nic dalšího 20%

30%

40%

50%

První volba Druhá volba

2

Všechno 8

Nic / nic dalšího

8 8

21

11 11

Něco jiného

2

Všechno

6 4 3 3 2 2 2 2 3 2 5 1 4 1 3

14 15 14 13 16 12

0%

5 10%

20%

30%

40%

50%



strana 10

Nejvíce naléhavým problémem je údržba a výstavba komunikací, dále kapacita školky a provoz os. automobilů v obci. 1/2

Q5. Jak naléhavé je řešení těchto problémů ve Zdibech? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280

Velmi naléhavé

Poměrně naléhavé

Zcela nenaléhavé

Netýká se mě

Nabídka služeb pro obyvatele obce

31

Autobusové spojení

30

Zdravotní péče, dostupnost

29

Sběr, třídění a odvoz odpadů

28

Dostupnost škol a školských zařízení

27

21

26 33

26 25

27 16 20%

7 3

24

31

23

11 2

18

36 19

24

12 33

25 40%

7 2

24

32

36

Údržba a výstavba chodníků

0%

28

40

Provoz nákladních automobilů v obci

7 2

18

28

44

Provoz osobních automobilů v obci

14

11

6

20

48

Kapacita školky

5 51

28

61

Údržba a výstavba silnic a cest

Výstavba dalších rodinných domů v obci

Nepříliš naléhavé

60%

80%

3 9

3

14

2

10 3 100%


PROTEQ, s.r.o.


strana 11

Mezi další problémy patří také vzhled obce, soc. služby pro starší spoluobčany, možnosti aktivního trávení volného času. 2/2

Q5. Jak naléhavé je řešení těchto problémů ve Zdibech? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280

Velmi naléhavé Zcela nenaléhavé

Poměrně naléhavé Netýká se mě

Nepříliš naléhavé

23

Celkový vzhled obce

37

Soc. služby pro obyv. v důchodovém věku

20

29

Možnosti aktivního trávení volného času

19

30

Kanalizace a čističky odpadních vod

19

25

Parkování automobilů v obci

19

23

Stav ovzduší v obci

15

Využívání prům. a zem. areálů

15

15

Topení v zimních měsících

14

18

Kriminalita v obci a okolí

13 9

Dostatek prac. příležitostí v obci a okolí

Zařízení pro rozvod plynu 4 0%

30 24

14 16

28

19

36 38 40

22

2

26

27

40%

10 3 11

37 60%

9 15

30

29

10 5

48

22

3

18

21

27

27

20%

13

33

22

16

9 1

14 80%

100%



strana 12

S prací OÚ v minulém volebním období bylo spokojeno 37 % dotázaných. Q6. Jak jste byl spokojen(a) s prací obecního úřadu v minulém volebním období, tedy do podzimu minulého roku? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280

Nevím 5%

Velmi spokojen(a) 8%

Velmi nespokojen(a) 27%

Celkem spokojen(a) 29%

Spíše nespokojen(a) 31% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 2011 PROTEQ, s.r.o.


strana 13

11 % dotázaných vystupuje v organizacích, které mají za cíl aktivně se podílet na řešení problémů obce. Q7. Jste členem nebo členkou nějaké organizace, jejímž cílem je aktivní řešení problémů obce Zdiby? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280

Ano 11%

Ne 89%



strana 14

V rozvoji obce se angažuje 71 % obyvatel. Nejlepším nástrojem participace jsou připomínky na webových stránkách obce, nebo účast na zasedání s představiteli OÚ. Q8. Jak se angažujete ve věci rozvoje a veřejného života naší obce?

Q9. Jakým způsobem byste měl(a) nebo máte zájem ovlivňovat koncepci rozvoje obce? ZÁKLAD: Respondenti, kteří by se případně angažovali, n=268

ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280

Rozhodně ano Snažím se ovlivnit věci, které mě trápí

Formou připomínek na webových stránkách obce

7

Angažuji se, pokud mi na určité věci záleží

Neangažuji se, stejně nic neovlivním

26

13

Formou anonymních připomínek do obecní schránky

11

7

0% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Rozhodně ne

45

21

Spolupracovat na hledání řešení s úředníky, zastupiteli obce

Založit organizaci (např. občanské sdružení)

4

Spíše ne

27

Účastnit se veřejných zasedání s představiteli OÚ

64

Nechci se angažovat, veřejný život ve Zdibech, mě nezajímá

Spíše ano

17

40

31

42

25

11

32

22

43

20%

40%

60%

Nevím

10 1

63

8 5

40

2

37

3

80%

100%



PROTEQ, s.r.o.


strana 15

72 % dotázaných souhlasí s tím, že je pro řadového občana obtížné zasahovat do rozvoje obce. Q10. Do jaké míry souhlasíte s výrokem „Pro řadového občana je v současné době velmi obtížné zasahovat do věcí rozvoje obce Zdiby“? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280

Rozhodně ne 4%

Nevím 7%

Rozhodně ano 32% Spíše ne 17%


Spíše ano 40% Jaké chcete mít Zdiby? červenec 2011

strana 16

Společenských aktivit konaných pod záštitou obce by se účastnila většina obyvatel. Q11. Měl(a) byste zájem se účastnit aktivit, jakými jsou např. slavnosti, poutě, festivaly či soutěže konané ve Zdibech pod záštitou obce? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280

Podobných aktivit se neúčastním 12%

Ano, určitě bych se zúčastnil 40%

Možná bych se zúčastnil 48% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 2011 PROTEQ, s.r.o.


strana 17

Lidé jsou nejvíce spokojeni s kvalitou pitné vody, ovzduší a nakládáním s domácími odpady. Q12. Jak jste spokojen(a) se životním prostředím ve Zdibech v následujících oblastech? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280

Velmi spokojen(a) Velmi nespokojen(a)

Celkem spokojen(a) Nevím 19

Kvalita pitné vody Kvalita ovzduší

16

Nakládání s domácími odpady

16

Dostatek a údržba zeleně v obci

9

Úklid veřejných prostor

7

Intenzita hluku

7

Zajištění svozu velkoobjemového odpadu

6

Zátěž automobilovou dopravou 2 0%

Spíše nespokojen(a)

45

18

10

61

16

44

26

45

15

28 29

24 20%

12 2

29

42

41 40%

3

21 19 31

60%

51 14

29

48

34

7

80%

2 11 1 100%



strana 18

S tvrzením, že by se měla brát v úvahu ekologická problematika při plánování rozvoje obce, souhlasí 96 % dotázaných. Q13. Do jaké míry souhlasíte s výrokem „Ekologická problematika by se měla brát v úvahu při rozhodování o rozvoji obce“? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280

Spíše nesouhlasím 4%

Spíše souhlasím 35%

Rozhodně souhlasím 61%



strana 19

Většina souhlasí s tím, že lze v obci dostatečně třídit kontejnerové odpady (92 %). Q14. Je podle Vašeho názoru možné ve Vaší obci dostatečně třídit následující druhy odpadů? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280

Rozhodně ano

Spíše ano

Spíše ne

Rozhodně ne

Nevím

30

5 4

62

Kontejnerové odpady

27

Velkoobjemové odpady

31

15

Nebezpečné odpady

0%

20

20%

23

28

40%

11

19

60%

10

18

80%

100%



strana 20

Odpad třídí 94 % dotázaných, systém třídění odpadu má však podle poloviny dotázaných stále nedostatky. Q15. Jaký zaujímáte postoj k zavedenému systému třídění odpadu v místě Vašeho bydliště? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280

56

Odpad třídím, systém má své mezery

38

Odpad třídím, mám k systému důvěru Netřídím, kontejnery jsou daleko nebo přeplněné

4

Odpad netřídím, životnímu prostředí nepomohu

1

Odpad netřídím, systém je špatný

1

2

Odpad netřídím z jiných důvodů 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%



strana 21

Nejvíce podporované záměry: výstavba nové komunikace, dostavba chybějících chodníků, rozšíření kapacity školky a výstavba dětských hřišť. Q16. Do jaké míry podporujete zastupitelstvem uvažované záměry? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280

Rozhodně podporuji Rozhodně nepodporuji

Spíše podporuji Nevím

Spíše nepodporuji

69

Výstavba nové komunikace Dostavba chybějících chodníků

63

Rozšíření kapacity školky

62

17 28

6 11

25

58

Výstavba dětských hřišť a sportovišť

7 34

53 6 5 22

33

Dostavba kanalizace

50

34

8 1 7

Dostavba veřejného osvětlení

50

33

12 2 4

47

Rozšíření stávajících silnic Dostavba vodovodu

44

Zřízení nové ambulance

42

Rozšíření školy na devítiletku

41

30 32

23

Výstavba supermarketu 0%

29 36 19

20%

13

39

29

Výstavba „domu kultury a služeb“

16

40%

14

36 60%

2 9

12

23

20

43

80%

6

53 9 7 4 2 100%


PROTEQ, s.r.o.


strana 22

Dostupnost a šíře poskytovaných zdravotních služeb je vnímána spíše negativně.

Q17. Jak hodnotíte zdravotní služby občanům z hlediska: ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280

Naprosto vyhovující

Spíše vyhovující

Naprosto nevyhovující

Nevím

7

Dostupnosti

Šíře poskytovaných zdravotních služeb

5

26

19

0%

Spíše nevyhovující

33

20

32

20%

40%

27

60%

14

17

80%

100%


PROTEQ, s.r.o.


strana 23

Nejčastěji využívaným dopravním prostředkem je auto (51 %). Q18. Jaký způsob dopravy z místa bydliště ve Zdibech využíváte nejčastěji? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280

Jiný způsob dopravy 6% Převážně využívám příměstskou dopravu 23% Téměř vždy autem 51% Využívám příměstskou dopravu a automobil ve stejné míře 20% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 2011 PROTEQ, s.r.o.


strana 24

Služby příměstské autobusové dopravy jsou vnímány pozitivně především z hlediska umístění zastávek a jejich počtu. Q19. Jak hodnotíte služby příměstské autobusové dopravy? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280

Naprosto vyhovující Naprosto nevyhovující Umístění autobusových zastávek

Spíše vyhovující Nevím

35

37

Počet autobusových zastávek

37

32

Spojení ve vhodné době v průběhu dne

44

21

Časové intervaly mezi autobusy

15

Vzhled autobusových zastávek

10

14

6

20

45 20%

11

18

49

12 0%


29 40%

60%

9

5

12

6

11

8 80%

7

6 100%



strana 25

Placenou obecní dopravu by vůbec nevyužívala polovina dotázaných. Q20. Využíval(a) byste Vy nebo Vaši rodinní příslušníci placenou obecní dopravu mezi jednotlivými částmi obce? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280

Ano, každý den 23%

Ne, nevyužíval 49%

Ano, příležitostně 28% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 2011 PROTEQ, s.r.o.


strana 26

Obyvatelé obce Zdiby se nejvíce obávají sražení autem a bytových krádeží. Q21. Jak se cítíte ohrožen(a) následujícími druhy nebezpečí v obci Zdiby? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280

Cítím se ohrožen(a)

2

3

25

Sražení autem

11

Krádeže aut

9

14

Loupež

8

15

4

Rvačky 2 7

Vražda 13

30 32

Vydírání 1 8 0%

20

4

22

4 7

37 32

32

26 18

53 25

40%

60%

5 5 6

72

20%

4

8 49

13

2

33

32

8

Znásilnění 11

22

51

23

2 6

27

22

18

Napadení 2 6

41 25

22

Ublížení na zdraví 2 5

11

28

27

15

10 2

21

17 24

Nevím

17

31 13

12

Organizovaný zločin 3 3

25

21

13

Pomluva

Necítím se ohrožen(a)

21

15

Bytové krádeže

Výtržnictví

4

5 80%

100%



strana 27

Q21. Jak se cítíte ohrožen(a) následujícími druhy nebezpečí v obci Zdiby? ZÁKLAD: Všichni respondenti; n=280 Cítím se ohrožen(a)

Necítím se ohrožen(a)

Sražení autem Bytové krádeže Loupež Krádeže aut Výtržnictví Pomluva Napadení Rvačky Ublížení na zdraví Organizovaný zločin Znásilnění Vražda Vydírání 1

2

3

4

5

ZDROJ: STEM/MARK, Zdiby, červenec 2011

PROTEQ, s.r.o.


strana 28

Řízení dopravy i přítomnost policistů v ulicích je hodnocena spíše pozitivně.

Q22. Jak hodnotíte služby obecní policie? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280

Naprosto vyhovující

Spíše vyhovující

Naprosto nevyhovující

Nevím

Řízení dopravy a bezpečnosti přechodů

25

Přítomnost policistů v ulicích

46

14

0%


18

49

20%

40%

22

60%

80%

7

5

10

5

100%


PROTEQ, s.r.o.


strana 29

19 % dotázaných má dítě navštěvující první stupeň ZŠ. Q23. Máte potomka navštěvujícího první stupeň základní školy? ZÁKLAD: Všichni respondenti, n=280

Ano 19%

Ne 81% ZDROJ: STEM/MARK: Zdiby, červenec 2011 PROTEQ, s.r.o.


strana 30

Téměř polovina dětí navštěvující první stupeň ZŠ chodí do školy mimo Zdiby. A to především proto, že rodiče nechtějí, aby jejich dítě měnilo po 5.třídě školu. Q24. Jakou školu Váš potomek navštěvuje?

Q25. Proč navštěvuje Váš potomek ZŠ jinde než ve Zdibech? ZÁKLAD: Respondenti, kteří mají děti navštěvující 1.stupeň ZŠ mimo Zdiby, n=24

ZÁKLAD: Respondenti, kteří mají děti navštěvující 1.stupeň ZŠ, n=53

Nechceme, aby po 5.třídě měnil školu

32

27

Z praktických důvodů

ZŠ ve Zdibech 56%

ZŠ jinde 44%

Nedůvěřujeme kvalitě místní základní školy

24

16

Jiný důvod

0%

10%

20%

30%

40%



PROTEQ, s.r.o.


strana 31

50%

DODAVATEL A ŘEŠITEL PROJEKTU Partnerem řešitele projektu je společnost STEM/MARK

PROTEQ, s.r.o IČ: 4346 2278 DIČ: CZ 4346 2278

STEM/MARK je společností zkušených odborníků v marketingovém výzkumu, kteří se řídí přesvědčením, že kvalitní výzkum musí být dialog: Dialog mezi námi a klientem a dialog s našimi respondenty otevírají cestu k dobrému výzkumu. Dobrý výzkum je předpokladem úspěšného dialogu našeho klienta s jeho zákazníky. Nejlepší služby se rodí z otevřeného dialogu lidí. Marketingový výzkum je dialog.

V letošním roce STEM/MARK vstoupí do osmnáctého roku existence. Během této doby jsme se stali jednou z předních společností v oblasti marketingového výzkumu na českém trhu.

Poskytujeme služby na vysoké profesionální úrovni, prověřené na několika úrovních společnosti nezávislými orgány české asociace agentur pro výzkum trhu SIMAR a odpovídající standardům světové profesní organizace ESOMAR.

Výzkumné série, rozsáhlý archiv dat pořízených ve vlastní režii a znalost prostředí nám umožňují znát odpovědi na některé otázky ještě dříve, než nám je klienti položí.

Pomáháme zákazníkům správně porozumět výsledkům výzkumu a zvolit optimální marketingovou strategii vedoucí k úspěchu a k dosažení jejich cílů. Tím podporujeme jejich růst a zlepšování pozice na trhu.

Horova 36 500 02 Hradec Králové Kontaktní osoba:

RNDr. Tomáš RAITER

Telefon:

+420 774 203 543 +420 284 686 387 E-mail: [email protected] http://www.hodnoceni-nemocnic.cz/ IČ: 4714 6206 DIČ: CZ 47146206 Opletalova 9, 110 00 Praha 1

Řešitel projektu je zkušeným výzkumným pracovníkem. Je zakladatelem společnosti pro marketingový výzkum STEM/MARK, a.s., působil jako prezident asociace předních výzkumných společností působících v České republice, zaměřuje se na koncepci a koordinaci významných projektů na národní i mezinárodní úrovni. Zaměřuje se na projekty marketingového výzkumu v oblastech klientské spokojenosti a zákaznického očekávání v komerční i veřejné sféře. Je autorem řady článků a publikací na téma marketingového výzkumu. Zastupuje ČR v pracovní skupině „Indikátory kvality zdravotní péče – zkušenosti pacientů“ při OECD.

PROTEQ, s.r.o.


strana 32

DOTAZNÍK

PROTEQ, s.r.o.


strana 33

Dotazník

PROTEQ, s.r.o.


strana 34

Dotazník

PROTEQ, s.r.o.


strana 35

Dotazník

PROTEQ, s.r.o.


strana 36

Dotazník

PROTEQ, s.r.o.


strana 37

Dotazník

PROTEQ, s.r.o.


strana 38

Dotazník

PROTEQ, s.r.o.


strana 39

Jaké chcete mít Zdiby?

Recommend Documents