Jak se devá áci rozhodují
Studie Než zazvoní 16. zá í 2015
Studie o výb ru st ední školy Tento dokument je ve ejnou sou ástí širší dlouhodobé studie Než zazvoní, která mapuje proces rozhodování o výb ru školy u žák osmých a devátých t íd. Výsledky studie by m ly sloužit p edevším vedoucím pracovník m st edních škol k tomu, aby inili zodpov dná a efektivní rozhodnutí a výchovným poradc m základních škol pro zlepšení obrazu o žákovských preferencích. Posláním Než zazvoní je jim v tom pomáhat.
Hlavní zjišt ní Víc než polovina (54 %) dotázaných devá ák teprve za íná zjiš ovat informace o st edních školách, podmínkách studia, p ijímacím ízení a (ne)výhodách studia na jednotlivých školách. Práv tito devá áci jsou tedy nyní cílovou skupinou pro náborové kampan st edních škol. i tvrtiny dotázaných devá ák volí nejprve obor a potom teprve školu (stejn jako v našich minulých výzkumech), u tvrtiny z nich je to naopak. Pro náborové kampan st edních škol to tedy znamená, že spíš p ilákají nové studenty na to, co u í, než na to, kde se u í.
Faktory, které jsou pro naše respondenty d ležité p i rozhodování se týkají práv toho, co se u í – tedy nápln výuky. Pro pom rn velkou ást dotázaných jsou velmi d ležité faktory jako nap ., zda škola poskytuje kvalitní výuku nebo zda nápl studia zvýší studentovu šanci získat práci nebo se dostat na vysokou školu spíš než faktory „materiální“ jako t eba nábytek nebo vybavení školy. Nejd ležit jším zdrojem informací pro erstvé devá áky v pr zkumu jsou již tradi dve í a reference sou asných student .
den otev ených
Web jako informa ní zdroj je pro 72 % dotázaných také d ležitým inorma ním zdrojem, ale t i tvrtiny dotázaných devá ák se na web školy podívá jen jednou nebo dvakrát. Web st ední školy by proto m l zaujmout hned napoprvé a být p ehledn uzp soben práv pro uchaze e (nikoli pro sou asné studenty nebo u itele).
Metodika Studie byla provedena formou on-line dotazování žák devátých ro ník . Participace na výzkumu byla nabídnuta náhodn vybraným základním školám z celé eské republiky. Výsledný vzorek po o išt ní dat inil 3097 respondent . Do analýzy jsou zahrnuti pouze ti respondenti, kte í jsou rozhodnuti se hlásit na st ední školu nebo u ilišt . Odpov di ostatních nejsou relevantní cíl m výzkumu, zodpov li jen málo otázek nebo žádné. Mezi respondenty bylo 48 % dívek a 49 % chlapc (3 % nezjišt no). Sb r dat prob hl v týdenním období na za átku zá í 2015.
Kontakt Studii vypracovalo Než zazvoní, s.r.o., které se v nuje poradenství základním a st edním školám. Mgr. Ing. Richard Malovi , Ing. Mgr. Petr Soukeník, Mgr. Pavel Šíma, Mgr. Tereza Havlíková
[email protected] www.nezzazvoni.cz
Kontakt pro média Ing. Mgr. Petr Soukeník
[email protected] 777 002 674
Základní informace Rozložení odpov dí u první otázky je podobné, jako v našich starších pr zkumech. V zá í bývá vícemén rozhodnuta necelá polovina devá ák (asi t etina ze všech však ješt p ipouští možnost zm ny), zbytek (letos je to v našem pr zkumu 54 % devá ák ) ješt nemá o st ední škole úpln jasno. Tito devá áci teprve za ínají ešit, srovnávat a zjiš ovat informace o st edních školách, podmínkách studia, p ijímacím ízení a (ne)výhodách studia na jednotlivých školách. Jsou tedy cílovou skupinou pro náborové kampan st edních Co pro Tebe víc platí? N = 3097
Víš už, kam si budeš podávat p ihlášky? N = 3090
Nejd ív se rozhodnu pro obor a pak hledám školu, kde se vyu uje.
Ješt v bec nevím.
1% 15% 13%
31%
41%
24%
Mám už n jakou edstavu, ale možná se ješt zm ní.
75%
Mám už n jakou edstavu, která se pravd podobn nezm ní.
Nejd ív se rozhodnu pro školu a pak si na ní vyberu obor.
Neodpov
li.
Už vím p esn , kam se chci hlásit. Ur it se to nezm ní.
škol.
Stále také platí zjišt ní našich pr zkum z minulých let, že t i tvrtiny dotázaných devá ák volí nejprve obor a potom teprve školu, u tvrtiny z nich je to naopak. Pro náborové kampan st edních škol to tedy znamená, že spíš p ilákají nové studenty na to, co u í, než na to, kde se u í. S trochou opatrnosti by se tedy dalo íct, že nápl studia je v našem výzkumu pro velkou v tšinu rozhodujících se devá ák d ležit jší než faktory jako prost edí školy, budova školy, vzdálenost od místa bydlišt apod. Projevuje se to i v otázce na faktory, které jsou pro devá áky d ležité p i rozhodování.
Faktory rozhodování Jak moc je pro Tebe p i rozhodování o p ihláškách d ležité: N = 3097
Co si p eje m j otec. Co si p eje moje matka. Zda mám na škole sourozence, íbuzné.
7% 15%
18%
29%
7% 17%
29%
19%
30%
25%
22%
4% 9% 27%
Velmi d ležité.
35% Spíše d ležité.
Zda mám na škole starší kamarády.
6% 16% 28%
Jací jsou na škole u itelé. Nábytek a vybavení u eben. Mám dobré autobusové nebo vlakové spojení.
10%
38% 28%
24%
Škola zvýší moji šanci dostat se na vysokou školu.
Hlásí se tam kamarádi.
14% 6%7% 27%
24%
Škola zvýší moji šanci získat práci (získám praxi). Finan ní podpora poskytovaná školou.
22%
36%
56%
Ani d ležité, ani ned ležité.
11% 9%
24%
62%
5% 3%
15% 11%
34%
49%
12%
21% 22%
30%
Škola poskytuje kvalitní výuku. Škola není náro ná na domácí u ení.
21%
33%
6%
15% 10% 32%
Spíše není ležité.
1%
bec není ležité.
9% Neodpov
8%
25%
8% 17%
38% 34%
li.
16% 11% 20%
20%
V grafu vidíme, že pro pom rn velkou ást dotázaných jsou velmi d ležité faktory jako to, zda škola poskytuje kvalitní výuku nebo zda nápl studia zvýší studentovu šanci získat práci nebo se dostat na vysokou školu. D ležitý je pro uchaze e také "lidský faktor" – v tomto p ípad to znamená u itelé. Naopak t eba nábytek nebo vybavení u eben pro v tšinu dotázaných není p íliš d ležitým faktorem. Ješt v tší ást dotázaných bere jako ned ležité nebo lhostejné faktory, které m žeme shrnout jako vliv blízkých osob – p ání rodi , fakt, zda na škole již studují kamarádi nebo p íbuzní nebo zda se tam hlásí.
Zdroje informací Jak moc je pro Tebe p i rozhodování o p ihláškách d ležité: N = 3097
Co se o škole dozvíš od u itele na základní škole.
22%
Co se o škole dozvíš od výchovného poradce na základní škole. Co o škole zjistíš p i jejich náborové akci na základní škole. Co o škole zjistíš z inzerátu v novinách 6% nebo asopise.
30%
Co o škole zjistíš z jejich webových stránek.
23%
43%
Velmi d ležité.
18% Spíše d ležité.
24%
46%
28%
21%
38%
26%
Ani d ležité, ani ned ležité.
40%
51%
Co o škole zjistíš na dni otev ených dve í. Co se o škole dozvíš od lidí, kte í tam už studují.
44%
35%
40%
46%
10%
16%
22%
Spíše není ležité.
bec není ležité.
Neodpov
li
Pro hrubou p edstavu o odpov dích na otázku o zdrojích informací o školách lze sledovat sou et kategorií „velmi d ležité" a „spíše d ležité" ( ervená a modrá). Z tohoto pohledu je pro 86 % dotázaných devá ák ležitý dojem ze dne otev ených dve í. Pro více než polovinu (51 %) je tento dojem velmi d ležitý. Zárove vidíme, že pouze 10ti % dotázaných je den otev ených dve í lhostejný. Opakuje se tedy trend z našich minulých pr zkum , kdy se v našich pr zkumech ukazuje, že den otev ených dve í je asto zásadním informa ním zdrojem pro devá áky p i rozhodování o st ední škole. Stejn tak se opakuje i význam druhého informa ního zdroje - informace od sou asných student dané st ední školy. V praxi m žeme vid t propojování t chto zdroj - st ední školy zapojují své studenty do organizace dn otev ených dve í a i podle našich letošních i starších výsledk je toto spojení efektivní. Velmi však záleží na praktickém provedení - jak zapojení studenti vystupují, zda jsou ochotní komunikovat a „d lat škole reklamu", ale také zda je jich dostate ný po et, aby se mohli zájemc m o studium v novat individuáln . V kategoriích „spíše není d ležité" a „v bec není d ležité" vidíme, že tišt né inzeráty opravdu nejsou efektivním zp sobem náboru na st ední školy. Velké ásti devá ák (40 %) jsou tišt né inzeráty lhostejné.
Webové stránky Jak nej ast ji zjistíš adresu internetových stránek školy, o kterou se zajímáš? N = 3097 Neodpov li. 1% 17%
7%
Pravideln jejich stránky kontroluji. 41%
34%
Ob as se na n podívám, když si vzpomenu. Jednou nebo dvakrát jsem se na díval/a. Nikdy jsem se na n nedíval/a.
Co se tý e webu škol, z p edchozího grafu je patrné, že jen malá ást respondent kontroluje web pravideln . i tvrtiny dotázaných devá ák se na web školy podívá jen jednou nebo dvakrát. Web proto musí zaujmout hned napoprvé a být p ehledn uzp soben práv uchaze m (nikoli sou asným student m nebo u itel m). Jak nej ast ji zjistíš adresu internetových stránek školy, o kterou se zajímáš? N = 3097 1% 2%
Neodpov
17%
li.
Zadám jméno školy do Googlu, Seznamu nebo podobného vyhledáva e
8% Opíšu www adresu z letáku nebo plakátu.
72% Vyhledám školu na n kterém internetovém seznamu škol (nap . www.atlasskolstvi.cz, www.stredniskoly.cz). Jiná odpov .
Vzhledem k tomu, že skoro t i tvrtiny (72 %) dotázaných devá ák hledá web stránky st edních škol p es vyhledáva e jako je google nebo seznam a pouze 17 % jde spíš p es stránky typu www.atlasskolstvi.cz, ur it je pro st ední školy užite ná PPC reklama a správn zvládnutý copywriting a SEO.1
1
Více o efektivním webu st ední škole ve školení Internetový marketing pro st ední školy.
Další informace a pomoc s kampaní pro p ijímací ízení Neváhejte se na nás obrátit pro další informace o chování a rozhodování žák osmých a devátých t íd, nebo pokud máte zájem o pomoc s marketingem a kampan mi zam enými na zisk v tšího po tu uchaze a následn student ve vaší škole. Navštivte náš web www.nezzazvoni.cz, kde najdete další studie. Pro informace o školení a termíny nejbližších školení se podívejte na www.nezzazvoni.cz/jak-pomahame/skoleni/.
Kontakt
[email protected] www.nezzazvoni.cz
O nás Než zazvoní se pomáhá editel m a dalším vedoucím pracovník m základních a st edních škol. V nujeme se výzkum m a aplikaci marketingových poznatk do prost edí škol. Pomáháme s marketingem. Od roku 2011 jsme proškolili a pomohli 343 pracovník m ze 146 základních a st edních škol.
innost Než zazvoní Krom výzkumné, komunika ní a ve ejn osv tové konzultacím v oblasti náboru a marketingu pro školy.
innosti se Než zazvoní v nuje také školení a
Po ádáme ve ejná a individuální školení v délce zpravidla 4-5 vyu ovacích hodin. Školení doporu ujeme absolvovat dle uvedeného po adí a vcelku. Témata lze navšt vovat i separátn dle zájmu nebo je zkrátit, slu ovat, p ípadn prodloužit. Po školení jsou lekto i vždy k dispozici na konzultaci aktuálních otázek školy. Školení jsou interaktivní, ú astníci dostanou zpravidla domácí p ípravu a na školení je p edpokládaná aktivita astník . Vedle školení vedeme konzultace, a už se jedná o jednotlivé úkoly, které se školou lektor vypracuje a ipraví (plán kampan , materiály, web, emaily, google analytics, den otev ených dve í, grafika, výzkumy, data management, rozpo et, prezentace na ZŠ) a nebo p evezme roli pr vodce náborem, kdy se lektor škole nuje pravideln a s týmem se setkává a dbá na pln ní programu kampan a úkol .
ehled tematických blok školení a konzultací marketingu Než zazvoní Plná škola
Marketing na st edních a základních školách Marketing a jeho uplatn ní v praxi, komunika ní kanály, produkt vs. marketing produktu. V k ži zákazníka Cyklus studenta, pohledem zákazníka – rodi a žáka. Jak a kdy se o em žáci a rodi e rozhodují, kdy se formují myšlenky a kdy a jak je dobré na rodi e a žáky p sobit. Chce to plán kampan Plán kampan – p íklady z praxe a použití na st edních a základních školách. Workshop: desatero mé školy Jak ur it silné stránky své školy, aby byly relevantní pro uchaze e.
Št stí p eje ipraveným školám
Kde najdeme naše potenciální žáky? Ukážeme si, jak využít interaktivní mapy, seznam základních škol a data o vašich sou asných studentech k co nejlepšímu cílení na konkrétní základní školy, a tím pádem k co nejefektivn jšímu vedení náborové kampan . Jak na výchovné poradce? Jak výchovní poradci vnímají náborové aktivity škol? Co výchovní poradci vítají a co je naopak obt žuje. Funk ní tišt né materiály Jak by m la vypadat brožurka? Co by m lo být na plakátu? Jaké jsou zásady pro správné p ijetí informací z tišt ných materiál ? Jak má vypadat brožurka, aby obsahovala to d ležité ve form stravitelné pro devá áky. Naše škola, náš tým, náš plán Spousta úkol , které je t eba rozvrhnout. ekneme si, jak vhodn zapojit jednotliv0 leny náborového týmu, ale i sou asné studenty. P íklady z korporátní praxe nejsou jen klišé.
Den otev ených srdcí
Jak na Den otev ených dve í p ivést co nejvíce uchaze a rodi ? Jaké marketingové kanály jsou k dispozici? Precizní Den otev ených dve í – nepodce te detaily. Tipy na vylepšení, tipy od konkurence. Jak vyt žit kontakty ze dne otev ených dve í a další cenné informace? Tvorba dotazníku na DOD a jeho vyhodnocení.
Data, nejlepší p ítel marketéra
K emu jsou data v kampani sm rem k uchaze m dobrá? Kvantitativní výzkum a dotazníky. Kvalitativní výzkum. Jak na tvorbu dotazníku – workshop. Sou ástí školení je i jednoduchý pracovní sešit.
Internetový marketing pro Vaši školu
Najdou návšt vníci, co hledají? Základní audit použitelnosti webu. Tisíce e-mail b hem pár minut. E-mailový marketing pro Vaši školu. Zasáhn te uživatele, když Vás hledají. PPC reklamy ve vyhledáva ích (Google, Seznam). Všechny d ti tam jsou a my ne! Facebook a další sociální sít . Co lidi d lají na mém webu? Díky Google Analytics m žete vid t, kdo chodí k Vám na web, co si prohlíží, jak tam je dlouho a další informace.
ihláška je teprve za átek
Rozpor mezi chováním škol a uchaze – p ihláška je asto teprve za átek a k usednutí žáka do lavice je ješt kus cesty – pro tomu tak je a proces v „hlav uchaze e“. Povinné minimum od p ihlášky po usednutí ve školních lavicích, co nesmíte za žádných okoností v komunikaci opomenout. Nástroje a praktické ukázky – práce a aktivní zapojení nových žák , sb r dat, SMSky, emailový marketing, direct call a vybrané prvky internetového marketingu.
Ceny, místa a termíny školení a konzultací Než zazvoní doporu uje ú ast více lidí z jedné školy na školení, etn ú asti vedení školy. Ze zkušenosti jsou takto nabyté poznatky nejefektivn ji uvád ny do praxe. Než zazvoní jde školám naproti a krom ve ejných školení po ádá p edevším školení p ímo na školách. Cena pro jednoho astníka ve ejného školení je 1.890 K . Cena za první individuální školení pro 3 osoby + editele školy je 5.890 K (+ mírné navýšení v p ípad geograficky t žko dostupné oblasti a nutnosti noclehu apod.) Další školení a školení do 10 osob jsou pak jednotliv nabízena v cen 8.790 K . Sadu šesti školení lze také objednat celkem za 36.890 K , bez omezení po tu ú astník . Pro objednání celé sady je možno se rozhodnout po absolvování prvního školení, kdy posléze platí ta levn jší celková kombinace cen. Konzultace jsou nabízeny v cen 650 – 950 K / hod. dle konzultanta, tématu, intenzity a dostupnosti. Termíny, jiné kombinace a ceny dohodou, snažíme se vyjít vst íc dle aktuálních možností školy. Napište nám pro další informace nebo se p ihlaste na aktuální termíny školení na www.nezzazvoni.cz.
