Jaguar Land Rover InControl Můj web InControl Příručka
Obsah
1
Informace o stránkách Můj web InControl ...................................................................... 3
2
Jak si založím účet InControl? ....................................................................................... 5 2.1
2.1.1
Krok č. 1 - Registrace ....................................................................................... 5
2.1.2
Krok č. 2 - Přiřazení vozidla k účtu .................................................................... 9
2.1.3
Krok č. 3 – Aktivace služeb InControl.............................................................. 13
2.2
3
Případ č. 1 - Jak provedu registraci, přiřazení vozidla a aktivaci služeb sám (sama)? .. 5
Případ č. 2 - Jak mohu InControl aktivovat sám (sama)? ....................................... 15
2.2.1
Krok č. 1 - Potvrzení údajů účtu ...................................................................... 15
2.2.2
Krok č. 2 - Potvrzení vozidla a nastavení ........................................................ 16
2.2.3
Krok č. 3 - Dokončení aktivace služeb InControl ............................................. 17
Správa zákaznického účtu ........................................................................................... 19 3.1
Jak se dostanu ke svému účtu?............................................................................. 19
3.1.1
Jak se k němu přihlásím? ............................................................................... 19
3.1.2
Jak obnovím své heslo? ................................................................................. 20
3.2
Jak změním údaje o vozidle?................................................................................. 21
3.3
Jak přiřadím vozidlo ke svému účtu? ..................................................................... 23
3.3.1
Krok č. 1 - Přiřazení vozidla k účtu .................................................................. 23
3.3.2
Krok č. 3 - Aktivace ......................................................................................... 25
3.4
Jak ze svého účtu odeberu vozidlo? ...................................................................... 27
3.5
Jak zruším svůj účet? ............................................................................................ 28
3.6
Jak zobrazím a upravím údaje svého účtu? ........................................................... 31
3.6.1
Kontaktní údaje ............................................................................................... 31
3.6.2
Mailová adresa ............................................................................................... 32
3.6.3
Bezpečnostní údaje ........................................................................................ 33
3.6.4
Nastavení ....................................................................................................... 35
3.7
Jak si mohu zobrazit, stáhnout a vytisknout obchodní podmínky InControl a zásady ochrany osobních údajů? ...................................................................................... 36
3.8
Jak se odhlásím?................................................................................................... 36
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 1 v1
4
Přehled o vozidle ......................................................................................................... 38 4.1
Vozidla přiřazená k účtu ........................................................................................ 38
4.2
Jízdy ...................................................................................................................... 38
4.2.1
Co jsou Jízdy? ................................................................................................ 38
4.2.2
Jak si zobrazím poslední jízdu? ...................................................................... 39
4.2.3
Jak si zobrazím všechny své jízdy? ................................................................ 40
4.2.4
Jak vyexportuji své jízdy? ............................................................................... 42
4.2.5
Jak mohu aktivovat a deaktivovat funkci Jízdy? .............................................. 42
4.2.6
Jak vymažu své jízdy? .................................................................................... 45
4.3
4.3.1
Jak si zobrazím služby přiřazené k mému vozidlu? ......................................... 45
4.3.2
Jak zjistím zbývající dobu předplatného svých služeb? ................................... 47
4.4
5
Služby InControl .................................................................................................... 45
InControl Secure.................................................................................................... 47
4.4.1
Servisní režim ................................................................................................. 47
4.4.2
Přepravní režim .............................................................................................. 49
4.4.3
Zobrazí se mi hlášení o odcizení vozu v přehledu údajů o vozidle? ................ 50
Časté dotazy ................................................................................................................ 51
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 2 v1
1
Informace o stránkách Můj web InControl
Aplikace InControl je založena na nejmodernějších mobilních technologiích. Představuje kombinaci informačních, komunikačních a asistenčních systémů a nabízí inteligentní konektivitu využitelnou v kabině vozu i mimo ni. Jako podpora služeb InControl jsou zákazníkům našich značek k dispozici dvojí webové stránky, pro každou značku zvlášť. Nazývají se Můj web Land Rover InControl a Můj web Jaguar InControl. Oba weby jsou svým obsahem a funkcemi shodné. Příručka se proto vztahuje na Můj web Land Rover InControl i na Můj web Jaguar InControl. Webová stránka Můj web InControl Vám poslouží v první řadě k založení účtu InControl a k jeho další správě. Jeho prostřednictvím získáváte přístup k pomoci a podpoře. S přispěním těchto stránek můžete také využívat důležité funkce Smartphone App, např. zobrazování jízd a jejich stahování, nebo třeba nastavení a aktivace servisního a přepravního režimu. Můj web InControl si můžete zobrazit na počítači i v mobilním zařízení přes internet. Postupy popisované v předkládané příručce slouží pro vozy Jaguar i Land Rover. Rozložení a obsahy oken jsou v rámci obou webů identické stejně jako veškeré postupy. Liší se pouze vzhled plochy a designové prvky. PŘÍKLADY Domovská stránka Můj web Land Rover InControl
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 3 v1
Domovská stránka Můj web Jaguar InControl
Odkazy na „asistenci“ je zde míněna vždy asistence Land Rover anebo asistence Jaguar. Příručka je určena zákazníkům a obsahuje podrobný popis následujících postupů:
Zřízení účtu InControl Správa účtu InControl Používání seznamu vozidel
Upozornění: Veškerá jména, telefonní čísla, adresy, e-mailové adresy a čísla VIN použité v této příručce jsou smyšlené.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 4 v1
2
Jak si založím účet InControl?
Po dodání vozidla autorizovanému prodejci Vás dealerství zkontaktuje za účelem sjednání termínu pro převzetí Vašeho vozu. Založení účtu InControl sestává ze tří jednoduchých kroků. 1. Registrace uživatelského účtu. 2. Propojení uživatelského účtu s vozidlem, které má předplaceny služby InControl. 3. Aktivace služeb InControl pro dané vozidlo. Registraci vykonává často samotný prodejce. Přiřadí Vaše vozidlo k účtu a pomůže Vám s aktivací služeb, dokud se ještě zdržujete v autosalonu. Přesto své služby můžete aktivovat i samostatně. Jak provést aktivaci služeb InControl samostatně bez podpory prodejce, popisuje Případ č. 2 v odstavci 2.2. Můžete se rozhodnout vykonat samostatně i celý zřizovací proces, tj. registraci svého účtu, přiřazení vozu i aktivaci služeb InControl. Podrobné informace k samostatné registraci, přiřazení vozu a aktivaci služeb InControl bez podpory prodejce naleznete pod Případem č. 1 v odstavci 2.1. V obou případech Vám prodejce ke zřízení služeb InControl poskytne krátký návod. Podrobné informace k celému postupu naleznete v bodech 2.1 a 2.2. Upozornění: Před vlastním zahájením procesu se ujistěte, že máte přístup k VIN kódu vozidla a že vozidlo je Vám dostupné.
2.1 Případ č. 1 - Jak provedu registraci, přiřazení vozidla a aktivaci služeb sám (sama)? 2.1.1
Krok č. 1 - Registrace
Navštivte webovou stránku uvedenou v krátkém návodu (www.landroverincontrol.com/owner nebo www.jaguarincontrol.com/owner), odkud se dostanete na Můj web InControl pro založení účtu. K navštívení stránky Můj web InControl můžete využít také InControl Remote Smartphone App, kde na domovské stránce kliknete na tlačítko „Založit účet“. Otevře se níže uvedená obrazovka, v níž zadáte svoji mailovou adresu a opíšete náhodně vygenerované číslo/písmena CAPTCHA. Tím je zajištěno, že formulář vyplňuje skutečná osoba, nikoli softwarový program hackerů anebo spamový robot. Klikněte na tlačítko „DALŠÍ“. Systém vygeneruje aktivační e-mail a zašle ho na Vaši mailovou adresu. Upozornění: Jestliže už je Vaše e-mailová adresa propojena s existujícím účtem, obdržíte chybové hlášení a výzvu k přihlášení. Pokud jste své heslo zapomněl(a), kliknutím na odkaz „Zapomněli jste heslo?“ můžete heslo obnovit. Podrobnosti k obnovení hesla naleznete v bodu 3.1.2.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 5 v1
Otevřete aktivační e-mail k Vašemu účtu a klikněte na bezpečný odkaz, který Vás přesměruje na následující obrazovku.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 6 v1
Zde zadáte své kontaktní údaje. Všechna pole označená červenou hvězdičkou (*) jsou povinná a je třeba je vyplnit. Teprve potom klikněte na „DALŠÍ“. Máte-li objednáno předplatné služby InControl Secure, Vámi uvedená tři telefonní čísla budou použita pro Vaše informování v případě hlášení o odcizení vozidla. Upozornění: Předvolbu země při vyplňování telefonního čísla vybírejte prosím z rozbalovacího menu. Účastnické telefonní číslo uvádějte vždy bez nuly na začátku. Následně Vás aplikace vyzve zadat:
Heslo tvořené nejméně 8 znaky. Čtyřmístný PIN. Dvě kontrolní otázky a uvést na ně správné odpovědi.
V další fázi Vás aplikace vyzve k zopakování Vámi definovaného hesla a k opakovanému zadání kódu PIN. Zadáte-li na druhou výzvu nesprávné heslo nebo PIN, které nebudou souhlasit s prvním zadáním, zobrazí se chybové hlášení. Chybové hlášení se objeví také tehdy, kliknete-li na tlačítko „DALŠÍ“ ještě před zadáním svých přihlašovacích údajů. Nežli přistoupíte ke 2. kroku, musí být všechna povinná pole vyplněna.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 7 v1
Pro vyjádření Vašeho souhlasu s obchodními podmínkami předplacených služeb InControl a se zásadami ochrany osobních údajů zatrhněte prosím zaškrtávací políčka. Kliknutím na příslušný hyperlinkový odkaz máte možnost oba dokumenty zobrazit, stáhnout a vytisknout. Pro pokračování s krokem č. 2 je nutno vyjádřit souhlas s obchodními podmínkami InControl a se zásadami ochrany osobních údajů. Jestliže svůj souhlas s obchodními podmínkami InControl anebo se zásadami ochrany osobních údajů neudělíte, nebude možno v aktivaci služeb InControl pokračovat. V takovém případě se prosím obraťte na svého prodejce.
Upozornění: Obchodní podmínky InControl a přísluš né zásady ochrany osobních údajů, s nimiž musíte vyjádřit souhlas v kroku č. 1, jsou tytéž dokumenty, jaké běžně podepisujete v autosalonu při zakoupení svého vozu vybaveného
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 8 v1
službami InControl. Tento automatizovaný proces nám umožňuje sledov at udělení Vašeho souhlasu online. 2.1.2
Krok č. 2 - Přiřazení vozidla k účtu
Po dokončení registrace je nutno propojit Váš vůz s účtem. K tomuto úkonu je důležité nacházet se ve fyzické blízkosti vozidla a mít možnost do něho usednout. Mějte prosím připraven VIN kód svého vozu. Potřebujete-li informaci k nalezení VIN kódu, klikněte na odkaz „Kde najdu VIN kód vozidla?“. Příslušný návod naleznete také v provozní příručce k vozu. Vložte posledních 8 znaků VIN kódu a pro vyhledání vozidla klikněte na tlačítko „VYHLEDAT“.
Jakmile systém vozidlo vyhledá, kliknutím na „DALŠÍ“ přiřadíte vůz ke svému účtu.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 9 v1
Nastane-li některý z níže uvedených problémů, přezkoumejte, zda jste zadali správný VIN kód. Jestliže byl VIN kód zadán správně, obraťte se prosím na svého prodejce.
Vozidlo nenalezeno. Vozidlo je registrováno na jiného zákazníka (prodejce bude pravděpodobně potřebovat doklad o vlastnictví). Zadány nesprávné údaje o vozidle nebo o předplacených službách InControl. K vozidlu nejsou přiřazeny žádné předplacené služby InControl.
Po přiřazení vozidla k účtu postupujte následovně:
Jakmile budete připraven(a) odebrat se k vozu, klikněte na tlačítko „ZAČÍT“. Celý úkon je nutno dokončit do 60 minut od kliknutí na tlačítko „ZAČÍT“. Následně se na obrazovce objeví čítač času.
Usedněte do vozu, nastartujte motor, zkontrolujte, zda SOS tlačítko nouzového volání svítí, stiskněte tlačítko rozšířené asistence a přidržte je stisknuté po dobu 10 sekund. Tímto důležitým krokem doložíte fyzický přístup ke svému vozidlu.
Další informace o tom, kde je ve voze umístěno tlačítko pro „Rozšířenou asistenci“, získáte kliknutím na odkaz „Potřebujete pomoci s nalezením tlačítka?“.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 10 v1
Upozornění: Nedokončíte-li proces do 60 minut, aplikace vám zobrazí chybové hlášení s informací o tom, že máte možnost zopakovat pokus kliknutím na tlačítko „ZRUŠIT“ a následným kliknutím na tlačítko „ZAČÍT“.
Po několika sekundách se tlačítko oranžově rozbliká. Po deseti sekundách se blikání tlačítka zpomalí. Tlačítko rozšířené asistence nyní uvolněte. Tlačítko rozšířené asistence bude ještě chvíli pomalu blikat, následně oranžové blikání přejde v nepřerušované oranžové světlo. Tato změna svědčí o úspěšném přiřazení vozidla k Vašemu účtu. Po dvou sekundách přestane tlačítko svítit. Na displeji Vašeho koncového zařízení se Vám zobrazí potvrzující zpráva. Upozorňujeme, že od zakončení operace do zobrazení zprávy může uplynout i několik minut. Upozornění: Další informace k realizaci tohoto kroku vám poskytne instruktážní video na obrazovce. Před spuštěním videa ověřte, zda máte na svém PC instalovaný Adobe Flash Player. Pokud se přiřazení vozidla k Vašemu účtu nezdařilo, máte možnost pokus opakovat. Důvodem může být některý z těchto problémů:
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 11 v1
Příčina
Problém
Řešení
Tlačítko rozšířené asistence bylo stlačeno 10 sekund, dalších 5 minut probíhalo pomalé oranžové blikání, ale webový prohlížeč se přesto neaktualizoval a žádné potvrzovací hlášení se nezobrazilo. To znamená, že přiřazení vozidla k zákaznickému účtu neproběhlo.
Příčina může souviset s nedostatečným signálem v síti.
Přeparkujte vůz na jiné místo a postup zopakujte.
Tlačítko rozšířené asistence bylo po 10 sekund stisknuté a pomalu oranžově blikalo. Přiřazení vozidla k Vašemu účtu proběhlo úspěšně, Váš webový prohlížeč se ale neaktualizoval a žádné potvrzovací hlášení na monitoru se nezobrazilo.
Příčina může být v internetovém připojení Vašeho PC nebo mobilního přístroje.
Odhlašte se z webové stránky Můj web InControl, znovu se přihlašte a pro pokračování v procesu klikněte na tlačítko „POKRAČOVAT VE ZŘIZOVÁNÍ“.
Tlačítko nezačalo blikat.
Důvodem může být, že tlačítko rozšířené asistence bylo stlačeno po dobu kratší než 10 sekund.
Opakujte postup dle uvedených pokynů. Než tlačítko uvolníte, ujistěte se, že pomalu oranžově bliká.
Tlačítko SOS nouzového volání nesvítilo, když jste ho na stropní konzole kontrolovali.
Vůz možná nebyl posledních 24 hodin používán.
Nastartujte motor, vypněte ho a pokuste se postup přiřazení vozidla k účtu zopakovat.
Tlačítko rozšířené asistence bylo sice 10 sekund stisknuté, ale sneblikalo.
Důvodem může být chyba v řídicí telematické jednotce (TCU), chyba ve stropní konzoli anebo neprovedení PDI. Důvodem může být chyba v systému InControl anebo ve stropní konzole.
Můj
web
Land
Obraťte se pro podporu na svého prodejce.
Obraťte se pro podporu na svého prodejce.
Rover
InControl
Strana 12 v1
2.1.3
Krok č. 3 – Aktivace služeb InControl
Po úspěšném přiřazení vozidla k Vašemu účtu obdržíte výzvu k vyplnění následujících údajů o vozidle.
Přezdívka Vašeho vozu (alternativní jméno pro vůz dle Vašeho přání). Státní poznávací značka. Volitelně můžete také aktivovat funkci Jízdy (další informace k Jízdám naleznete v odstavci 4.2).
Vámi předplacené služby InControl se nyní aktivují. Ze systému obdržíte automaticky vygenerovaný potvrzovací e-mail.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 13 v1
V tomto okamžiku máte také možnost nainstalovat si InControl Remote App stisknutím tlačítka „ZÍSKEJTE HO NA APP STORE“ anebo „ZÍSKEJTE HO NA GOOGLE PLAY“. Systém Vás přesměruje do příslušného App Store, kde naleznete i podrobnější informace k aplikaci.
Pokud by v průběhu zřizovacího procesu z jakéhokoli důvodu došlo k Vašemu odhlášení z InControl (např. zavřením prohlížeče), při novém přihlášení se Vám otevře následující obrazovka, z níž můžete v procesu pokračovat.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 14 v1
2.2 Případ č. 2 - Jak mohu InControl aktivovat sám (sama)? K samostatnému provedení aktivace služeb InControl otevřete aktivační e-mail, který Vám zaslal prodejce. Klikněte na bezpečný odkaz a proveďte zobrazené úkony. Pokud jste bezpečný odkaz už jednou použil(a), obdržíte ze systému chybové hlášení. Obraťte se prosím v takovém případě na prodejce s žádostí o nové zaslání aktivačního mailu. Upozornění: Uvedený postup platí v případě, že prodejce již provedl Vaši registraci a přiřadil vozidlo k Vašemu účtu a Vy jste se rozhodl(a) vykonat poslední krok k aktivaci služeb samostatně, bez pomoci autorizovaného prodejce. 2.2.1
Krok č. 1 - Potvrzení údajů účtu
Otevře se níže uvedená obrazovka, v níž své kontaktní údaje potvrdíte. Zjistíte-li, že některé údaje nejsou správné, můžete je v příslušném poli opravit. Kliknutím na tlačítko „DALŠÍ“ změnu uložíte.
Následně Vás aplikace vyzve zadat:
Heslo tvořené nejméně 8 znaky. Čtyřmístný PIN. Dvě kontrolní otázky a uvést na ně správné odpovědi.
Potom Vás aplikace vyzve k zopakování Vámi definovaného hesla a k opakovanému zadání kódu PIN. Zadáte-li nesprávné heslo nebo PIN, které nebudou souhlasit s prvním zadáním, zobrazí se Vám chybové hlášení. Chybové hlášení se objeví i tehdy, kliknete-li na tlačítko „DALŠÍ“ ještě před zadáním svých přihlašovacích údajů. Nežli přistoupíte ke 2. kroku, musí být všechna povinná pole vyplněna.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 15 v1
2.2.2
Krok č. 2 - Potvrzení vozidla a nastavení
Po potvrzení údajů Vašeho účtu Vám aplikace zobrazí údaje o vozidle, které prodejce propojil s Vaším účtem, a předplacené služby InControl. Při zjištění nesprávných údajů se obraťte přímo na prodejce. Dále Vás aplikace vyzve:
Zadat přezdívku pro Vaše vozidlo (alternativní jméno vozu dle přání klienta). Uvést státní poznávací značku Vašeho vozidla. V případě potřeby zapnout funkci Jízdy (pro další informace k jízdám čtěte odstavec 4.2) Pro vyjádření Vašeho souhlasu s obchodními podmínkami předplacených služeb InControl a se zásadami ochrany osobních údajů zatrhněte prosím obě zaškrtávací políčka. Kliknutím na příslušný hyperlinkový odkaz máte možnost oba dokumenty zobrazit, stáhnout a vytisknout (pro další informace o obchodních podmínkách InControl a zásadách ochrany osobních údajů čtěte odstavec 3.7). K pokračování s krokem č. 3 je nutno vyjádřit souhlas s obchodními podmínkami InControl a se zásadami ochrany osobních údajů. Pokud svůj souhlas s obchodními podmínkami InControl anebo se zásadami ochrany osobních údajů neudělíte, nebude možno v aktivaci služeb InControl pokračovat. V takovém případě se obraťte na svého prodejce.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 16 v1
V průběhu aktivování služeb InControl se v okně aplikace zobrazí ikona čekání. Nepodaří-li se aktivační proces úspěšně završit, obdržíte chybové hlášení. Příčina může souviset s nedostatečným signálem v síti. Přeparkujte vůz na jiné místo a postup zopakujte. 2.2.3
Krok č. 3 - Dokončení aktivace služeb InControl
Po úspěšném završení kroků 1 a 2 jsou Vámi předplacené služby InControl aktivní a Vy obdržíte systémem vygenerovaný potvrzující e-mail. Jakmile nyní vůz nastartujete, rozsvítí se SOS tlačítko nouzového volání i tlačítko rozšířené asistence na stropní konzole. V tomto okamžiku máte také možnost stáhnout si InControl Remote App stisknutím tlačítka „ZÍSKEJTE HO NA APP STORE“ anebo „ZÍSKEJTE HO NA GOOGLE PLAY“. Systém Vás přesměruje do příslušného App Store. Po ukončení kroku 3 máte možnost kliknutím na domovskou stránku zobrazit přehled údajů o Vašem vozidle anebo odhlášením či zavřením webového prohlížeče z účtu vystoupit.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 17 v1
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 18 v1
3
Správa zákaznického účtu 3.1 Jak se dostanu ke svému účtu?
3.1.1
Jak se k němu přihlásím?
K založenému účtu se můžete běžně přihlásit na stránce www.landroverincontrol.com/owner nebo www.jaguarincontrol.com/owner zadáním své e-mailové adresy a svého hesla a kliknutím na tlačítko „PŘIHLÁSIT“.
Upozornění: Pro přihlášení k Vašemu účtu prostředn ictvím internetové aplikace Můj web InControl i Smartphone-App Vám slouží stejná přihlašovací data. Jestliže jste zapomněl(a) e-mailovou adresu, s níž je Váš účet spojen, obraťte se prosím na svého prodejce.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 19 v1
3.1.2
Jak obnovím své heslo?
Pokud jste své heslo zapomněl(a), kliknutím na odkaz „Zapomněli jste heslo?“ na domovské stránce můžete požádat o zaslání nového. V obrazovce, která se otevře, zadáte svoji e-mailovou adresu a kliknete na „DALŠÍ“.
Následně obdržíte systémem vygenerovaný e-mail s jednorázově použitelným odkazem ke zřízení nového hesla k Vašemu účtu. Po kliknutí na odkaz v mailu budete přesměrován(a) na následující obrazovku. V ní odpovíte na dvě bezpečnostní otázky a zadáte nové heslo.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 20 v1
Upozornění: Nová hesla musí tvořit minimálně 8 znaků. Po vyplnění všech polí uložíte změnu kliknutím na „RESETOVAT HESLO“.
3.2 Jak změním údaje o vozidle? Po přihlášení do aplikace Můj web InControl máte možnost editovat údaje o vozidle a to tak, že v přehledu o vozidle kliknete na „NASTAVENÍ VOZIDLA“.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 21 v1
Nyní můžete změnit přezdívku Vašeho vozidla a upravit jeho SPZ. Pro uložení změn klikněte na tlačítko „ULOŽIT ZMĚNY“.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 22 v1
3.3 Jak přiřadím vozidlo ke svému účtu? Jste-li přihlášen(a) v aplikaci Můj web InControl, v přehledu vozidel klikněte v horní části okna na záložku „PŘIDÁNÍ VOZIDLA“ a proveďte všechny popsané kroky.
3.3.1
Krok č. 1 - Přiřazení vozidla k účtu
Pro vyhledání vozidla vložte posledních 8 znaků VIN kódu.
Informaci o tom, jak nalézt VIN kód podvozku vozidla, najdete v příručce k Vašemu vozu.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 23 v1
Po nalezení vozidla Vám aplikace zobrazí jeho údaje. Pro vyjádření Vašeho souhlasu s obchodními podmínkami předplacených služeb InControl a se zásadami ochrany osobních údajů zatrhněte prosím zaškrtávací políčka. Kliknutím na příslušný hyperlinkový odkaz máte možnost oba dokumenty zobrazit, stáhnout a vytisknout. Další informace k obchodním podmínkám služeb InControl a zásadám ochrany osobních údajů naleznete v odstavci 3.7.
Následně provedete vlastní propojení vozidla s účtem. Pro tento úkon je důležité nacházet se ve fyzické blízkosti vozidla a moci do něho usednout. Mějte prosím připraven VIN kód svého vozu.
Jakmile budete připraven(a) odebrat se k vozu, klikněte na tlačítko „ZAČÍT“. Po kliknutí na tlačítko se odeberte k vozu, nastartujte motor, stiskněte tlačítko rozšířené asistence a držte je 10 sekund stisknuté. Tímto důležitým krokem doložíte fyzický přístup ke svému vozidlu.
Další informace o tom, kde je ve voze umístěno tlačítko pro rozšířenou asistenci, získáte kliknutím na odkaz „Potřebujete pomoci s nalezením tlačítka?“. Celý úkon musíte dokončit do 60 minut od kliknutí na tlačítko „ZAČÍT“. Následně se na obrazovce objeví čítač času. Upozornění: Další informace k realizaci tohoto kroku vám poskytne instruktážní video na obrazovce. Po několika sekundách začne tlačítko oranžově blikat. Po deseti sekundách se blikání tlačítka zpomalí. Tlačítko rozšířené asistence nyní uvolněte.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 24 v1
Tlačítko rozšířené asistence bude ještě chvíli pomalu blikat, následně oranžové blikání přejde v nepřerušované oranžové světlo. Tato změna svědčí o úspěšném přiřazení vozidla k Vašemu účtu. Na displeji se Vám zobrazí potvrzující zpráva. Upozorňujeme, že od zakončení operace do zobrazení zprávy může uplynout i několik minut. Pokud se přiřazení vozidla k Vašemu účtu nezdařilo, máte možnost pokus opakovat. Příčinou může být skutečnost, že Váš vůz stojí v místě s nedostatečným signálem v síti, nebo že tlačítko rozšířené asistence nebylo stlačeno potřebně dlouhou dobu. 3.3.2
Krok č. 3 - Aktivace
Po úspěšném přiřazení vozidla k Vašemu účtu obdržíte výzvu k vyplnění následujících údajů o vozidle.
Přezdívka Vašeho vozu (alternativní jméno pro vůz dle Vašeho přání). Státní poznávací značka. Volitelně můžete aktivovat funkci Jízdy (další informace k Jízdám naleznete v odstavci 4.2). PIN kód.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 25 v1
Vámi předplacené služby InControl se nyní aktivují. Ze systému obdržíte automaticky vygenerovaný potvrzovací e-mail.
Přiřadit nové vozidlo k zákaznickému účtu může za Vás i prodejce prostřednictvím Administračního webu InControl. Po přihlášení máte možnost pokračovat ve zřizovacím procesu zahájeném prodejcem. Další podrobnosti naleznete v bodu 3.3.2.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 26 v1
3.4 Jak ze svého účtu odeberu vozidlo? Po přihlášení do aplikace Můj web InControl máte možnost odebrat vozidlo ze svého účtu. Postupujte dle následujících kroků. V přehledu údajů o vozidle klikněte na „NASTAVENÍ VOZIDLA“. Klikněte na „ODEBRAT VOZIDLO“. Své rozhodnutí potvrdíte v Pop-up okně.
Váš účet zůstává aktivní, i když k němu není právě přiřazen žádný vůz. Přejete-li si svůj účet zrušit, postupujte dle kroků popsaných v odstavci 3.5. Upozornění: Zrušením přiřazení vozidla k účtu budou kompletně odstraněny i případně předplacené služby InControl Secure pro daný vůz. Novému majiteli vozidla však zůstane k dispozici zbývající doba předplatného InControl Remote.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 27 v1
3.5 Jak zruším svůj účet? Po přihlášení na Můj web InControl máte možnost svůj účet zrušit. Řiďte se následujícím postupem. V přehledu údajů o vozidle klikněte na „MŮJ ÚČET“.
Zvolte položku „ODEBRAT ÚČET“. Klikněte na tlačítko „ODEBRAT ÚČET“.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 28 v1
V Pop-up okně se Vám zobrazí výzva k zadání hesla a k potvrzení Vašeho rozhodnutí kliknutím na tlačítko „ODEBRAT ÚČET“.
Upozornění: Je-li k účtu přiřazeno jedno nebo více vozidel, nelze účet zrušit. Nejprve musíte z účtu odstranit všechna vozidla. (Další informace o tom, jak odebrat přiřazené vozidlo z účtu, naleznete v odstavci 3.4.) Automaticky proběhne Vaše odhlášení z účtu a budete přesměrováni na domovskou stránku.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 29 v1
Upozornění: Nyní se již k účtu nemůžete přihlásit a všechny Vaše údaje jsou z portálu smazány. Předplatíte-li si v budoucnu opět služby InControl, budete si muset založit nový účet.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 30 v1
3.6 Jak zobrazím a upravím údaje svého účtu? Po přihlášení do aplikace Můj web InControl máte možnost údaje svého účtu zobrazit kliknutím na záložku „MŮJ ÚČET“ v přehledu o vozidle.
3.6.1
Kontaktní údaje
V aplikaci můžete zobrazit a upravovat níže uvedené kontaktní údaje kliknutím na položku „Kontaktní údaje“.
Oslovení/Jméno/Příjmení Kontaktní adresa Telefonní číslo/Mobil/Alternativní telefonní číslo
Aktualizované údaje uložíte kliknutím na tlačítko „ULOŽIT ZMĚNY“.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 31 v1
3.6.2
Mailová adresa
Pro zobrazení a úpravu své e-mailové adresy klikněte na položku „E-mailová adresa“ a vyplňte zobrazená pole.
Nová e-mailová adresa. Zopakujte novou e-mailovou adresu.
Aktualizované údaje uložíte kliknutím na tlačítko „ULOŽIT ZMĚNY“.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 32 v1
3.6.3
Bezpečnostní údaje
Pro úpravu svého hesla a PIN klikněte na položku „Bezpečnostní údaje“ a vyplňte zobrazená pole.
Současné heslo/Současný kód PIN Nové heslo/Nový kód PIN Zopakujte nové heslo/Zopakujte nový kód PIN
Aktualizované údaje uložíte kliknutím na tlačítko „ULOŽIT ZMĚNY“.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 33 v1
Pokud jste své stávající heslo zapomněl(a), kliknutím na odkaz „Zapomněli jste heslo?“ můžete heslo obnovit. Další podrobnosti naleznete v bodu 3.1.2.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 34 v1
3.6.4
Nastavení
Kliknutím na položku „Nastavení“ můžete v aplikaci zobrazit a spravovat níže uvedená nastavení.
Jazyk Časové pásmo Formát data Jednotky měření (britské, americké, metrické jednotky měření).
Pro změnu nastavení klikněte na příslušné rozbalovací menu a zvolte možnost dle svého přání. Aktualizované údaje uložíte kliknutím na tlačítko „ULOŽIT ZMĚNY“.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 35 v1
3.7 Jak si mohu zobrazit, stáhnout a vytisknout obchodní podmínky InControl a zásady ochrany osobních údajů? Po přihlášení na Můj web InControl máte možnost zobrazit si obchodní podmínky a příslušné zásady ochrany osobních dat kliknutím na záložku „Můj účet“ a zvolením položky menu „Ochrana soukromí“ nebo „Všeobecné obchodní podmínky“ v přehledu o vozidle. Následně se Vám ukáže obrazovka, v níž máte možnost stáhnout si dokument ve formátu PDF nebo ho vytisknout.
3.8 Jak se odhlásím? Pro odhlášení z aplikace Můj web InControl klikněte v přehledu o vozidle na „ODHLÁSIT“.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 36 v1
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 37 v1
4
Přehled o vozidle
Po přihlášení do aplikace Můj web InControl se Vám zobrazí přehled o vozidle jako domovská stránka portálu. Z něho máte přístup ke všem údajům svého vozidla nebo vozidel.
4.1 Vozidla přiřazená k účtu Ke svému účtu můžete přiřadit i několik vozidel. Upozornění: Pro přiřazení vozidla k účtu postupujte dle pokynů v odstavci 3.3, nebo se obraťte o podporu na svého prodejce. Vozidla přiřazená k Vašemu účtu se objeví v přehledu údajů o vozidle v levé části menu.
Jestliže se na lištu menu všechna vozidla nevejdou, zobrazí se uspořádána abecedně v rozbalovacím menu. K vizualizaci údajů konkrétního vozidla (jízdy, služby apod.) vyberte vůz podle přezdívky na liště nebo v rozbalovacím menu. Přehled údajů o vozidle zobrazuje informace k aktuálně zvolenému vozu. Upozornění: Nevyberete-li konkrétní vůz, aplikace Vám standardně zobrazí údaje prvního z vozidel v seznamu.
4.2 Jízdy 4.2.1
Co jsou Jízdy?
Funkce Jízdy Vám umožňuje zaznamenávat, ukládat a exportovat informace o Vašich jízdách. Zobrazit můžete trasu jízdy na mapě, vzdálenost, efektivnost, potřebný čas a průměrnou rychlost. Informace o jízdě lze zobrazit, smazat nebo exportovat do formátu
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 38 v1
Excel pro potřeby účetnictví. Funkce Jízdy jsou dostupné v InControl Remote Smartphone App i na stránkách aplikace Můj web InControl. V případě potřeby je lze vypnout. Funkce je automaticky přednastavena jako neaktivní. Máte-li zájem ji využívat, nastavte přepínač do polohy zapnuto. 4.2.2
Jak si zobrazím poslední jízdu?
Pro zobrazení poslední uskutečněné jízdy se přihlaste do aplikace Můj web InControl dle pokynů popsaných v odstavci 3.1.1. Poslední jízda se zobrazí v levé části přehledu o vozidle. Aplikace Vám nabídne tato data:
Vzdálenost Trvání Průměrná rychlost Efektivita (průměrná spotřeba) Mapa Cíl jízdy (z/do) Čas odjezdu a příjezdu
Máte-li k účtu přiřazeno několik vozidel, na liště menu nejprve zvolte vůz, jehož poslední jízdu si přejete vizualizovat.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 39 v1
Jestliže s vozem nebyla dosud absolvována žádná zaznamenaná jízda, po přihlášení se Vám ukáže tato obrazovka.
Pokud jste funkci Jízdy vypnul(a), nastavením přepínače do polohy zapnuto ji můžete znovu aktivovat. 4.2.3
Jak si zobrazím všechny své jízdy?
Pro zobrazení všech jízd konkrétního vozidla klikněte na stránce přehledu o vozidle na tlačítko „ZOBRAZIT VŠECHNY JÍZDY“.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 40 v1
Otevře se následující obrazovka, v níž kliknutím na symbol kalendáře můžete zvolit jiné časové období. Jízdy lze filtrovat kliknutím na záhlaví jednotlivých sloupců, tzn. podle času příjezdu, trvání anebo vzdálenosti.
K pohybu jízdami ve zvoleném časovém období směrem od starších jízd k novějším anebo naopak slouží šipky vpravo v horní a dolní části obrazovky. K zobrazení dalších informací k vybrané jízdě klikněte na příslušný řádek. Údaje uvedené v řádku se rozšíří o následující data:
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 41 v1
4.2.4
Jak vyexportuji své jízdy?
Pro export jízd označte příslušné řádky a klikněte na tlačítko „EXPORTOVAT VYBRANÉ“. Údaje o zvolených jízdách budou odeslány na mailovou adresu přiřazenou k Vašemu účtu. Export proběhne v jednoduchém souborovém formátu (CSV), který lze otevřít v aplikaci Microsoft Excel nebo v jiném běžném tabulkovém procesoru. Na monitoru se zobrazí potvrzení.
4.2.5
Jak mohu aktivovat a deaktivovat funkci Jízdy?
K zapnutí anebo vypnutí funkce Jízdy proveďte následující kroky. V přehledu údajů o vozidle klikněte na „NASTAVENÍ VOZIDLA“.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 42 v1
Přejete-li si Jízdy aktivovat, nastavte přepínač na ZAPNOUT. Přejete-li si funkci Jízdy deaktivovat, nastavte přepínač na VYPNOUT.
Zadejte svůj kód PIN, klikněte na „OK“ a následně na „ULOŽIT ZMĚNY“.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 43 v1
Upozornění: Je-li k Vašemu účtu přiřazeno více vozidel, před aktivací či deaktivací funkce Jízdy se ujistěte, že máte zvolen správný vůz.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 44 v1
4.2.6
Jak vymažu své jízdy?
Pro vymazání konkrétní jízdy označte příslušný řádek a klikněte na tlačítko „ODSTRANIT VYBRANÉ“. Své rozhodnutí potvrdíte v Pop-up okně.
Aplikace umožňuje vymazat i všechny záznamy o jízdách najednou. Přejete-li si to provést, zaškrtněte políčko v záhlaví sloužící k označení všech a klikněte na „ODSTRANIT VYBRANÉ“.
4.3 Služby InControl 4.3.1
Jak si zobrazím služby přiřazené k mému vozidlu?
Předplacené služby Vašeho vozu, např. InControl Protect a InControl Secure, se zobrazí v pravé části obrazovky přehledu o vozidle.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 45 v1
Kliknutím na odkaz „O této službě“ zobrazí systém k vybrané službě další podrobnosti.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 46 v1
Jak zjistím zbývající dobu předplatného svých služeb?
4.3.2
K zobrazení zbývající doby předplatného Vašich služeb postupujte dle kroků popsaných v bodu 4.3.1.
4.4 InControl Secure 4.4.1 4.4.1.1
Servisní režim Co je servisní režim?
Nastavení servisního režimu zabrání systému ve vygenerování automatické zprávy o odcizení Vašeho vozidla v případě, že jste vůz předali k servisu a telematická řídící jednotka TCU událost kvalifikuje jako krádež. Funkce je dostupná pouze pro předplatitele služeb InControl Secure. Upozornění: Aktivací servisního režimu se všechna automatická zařízení proti krádeži deaktivují. Odevzdáváte-li vůz k provedení servisních úkonů, leží odpovědnost za aktivaci servisního režimu na Vás. Servisní modus zůstane od své aktivace platný 10 hodin. Po uplynutí této doby se automaticky deaktivuje. Trvají-li servisní úkony na Vašem voze déle než 10 hodin, musíte servisní režim znovu zapnout.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 47 v1
Trvají-li servisní úkony na Vašem voze naopak dobu kratší než 10 hodin, pro další využívání služeb InControl Secure po skončení servisu budete muset servisní modus deaktivovat. Servisní režim můžete kdykoli deaktivovat manuálně. Aktivaci a deaktivaci servisního modu můžete provést pomocí InControl Remote Smartphone App, pomocí webové stránky Můj web InControl anebo telefonicky u poskytovatele služeb vyhledávání odcizených vozidel. Prodejce nemá možnost tento režim aktivovat. 4.4.1.2
Jak aktivovat a deaktivovat servisní režim?
Tento popis se vztahuje na aktivaci a deaktivaci servisního režimu prostřednictvím stránek Můj web InControl. K zapnutí anebo vypnutí servisního modu proveďte následující kroky. V přehledu údajů o vozidle klikněte na „NASTAVENÍ VOZIDLA“.
Přejete-li si servisní režim aktivovat, nastavte přepínač do polohy ZAPNUTO. Přejete-li si servisní režim deaktivovat, nastavte přepínač do polohy VYPNUTO. Své rozhodnutí potvrdíte zadáním kódu PIN a kliknutím na „OK“.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 48 v1
Klikněte na tlačítko „ULOŽIT ZMĚNY“. Po úspěšné aktivaci servisního modu se v horní části přehledu údajů o vozidle zobrazí příslušné hlášení. 4.4.2 4.4.2.1
Přepravní režim Co je přepravní režim?
Aktivací této funkce zabráníte vygenerování automatické zprávy o odcizení vozidla v případě, že své vozidlo necháváte přepravovat a telematická řídící jednotka TCU událost kvalifikuje jako pohyb vozidla při vypnutém motoru. Funkce přepravní režim je proto dostupná jen pro klienty s předplacenými službami InControl Secure. Upozornění: Všechna ostatní automatická zařízení proti krádeži, detekující např. odpojení baterie anebo rozbití okna, zůstávají aktivní. Má-li být vůz odtažen, přepravován po železnici nebo na převozní lodi, leží odpovědnost za aktivaci přepravního režimu na Vás. Přepravní režim zůstane od své aktivace platný 10 hodin. Po uplynutí této doby se automaticky vypne. Trvá-li převoz vozidla déle než 10 hodin, musíte přepravní režim znovu aktivovat. Trvá-li převoz vozidla naopak dobu kratší než 10 hodin, pro další využívání služeb InControl Secure po skončení přepravy musíte přepravní modus vypnout. Přepravní režim můžete kdykoli deaktivovat manuálně. Aktivaci a deaktivaci přepravního modu můžete provést pomocí InControl Remote Smartphone App, pomocí webové stránky Můj web InControl anebo telefonicky u poskytovatele služeb vyhledávání odcizených vozidel. Prodejce nemá možnost tento režim aktivovat. 4.4.2.2
Jak aktivovat a deaktivovat přepravní režim?
Tento popis se vztahuje na aktivaci a deaktivaci přepravního režimu prostřednictvím stránek Můj web InControl. K zapnutí anebo vypnutí přepravního modu proveďte následující kroky.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 49 v1
V přehledu údajů o vozidle klikněte na „NASTAVENÍ VOZIDLA“.
Přejete-li si přepravní režim aktivovat, nastavte přepínač do polohy ZAPNUTO. Přejete-li si přepravní režim deaktivovat, nastavte přepínač do polohy VYPNUTO. Své rozhodnutí potvrdíte zadáním kódu PIN a kliknutím na tlačítko „OK“. Klikněte na tlačítko „ULOŽIT ZMĚNY“.
Po úspěšné aktivaci přepravního modu se v horní části přehledu údajů o vozidle zobrazí příslušné hlášení. 4.4.3
Zobrazí se mi hlášení o odcizení vozu v přehledu údajů o vozidle?
Máte-li aktivní předplatné služeb InControl Secure, systém Vám v případě automatického hlášení o odcizení některého z vozidel přiřazených k Vašemu účtu zobrazí následující zprávu.
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 50 v1
V takovém případě se neprodleně obraťte na poskytovatele služeb vyhledávání odcizených vozidel. Všechny funkce stránek Můj web InControl se z bezpečnostních důvodů automaticky deaktivují.
5
Časté dotazy
Máte další otázky? Dodatečné informace ke službám InControl naleznete na webových stránkách pro svou zemi. K zobrazení častých dotazů a odpovědí navštivte následující stránky: Pro Jaguar – http://www.jaguar.cz/incontrol/incontrol-support/index.html Pro Land Rover – http://www.landrover.cz/ownership/incontrol/incontrol-support/index.html
Můj
web
Land
Rover
InControl
Strana 51 v1
