JAARVERSLAG
2014 Rode Kruis Utrecht
Voorwoord en inhoud
Voorwoord Voor u ligt het jaarverslag van de Afdeling Utrecht van het Rode Kruis. Het jaar 2014 was een bewogen jaar met veel veranderingen in projecten en het team. Deze veranderingen vloeiden voort uit de landelijke reorganisatie en de nieuwe koers die het Nederlandse Rode Kruis vaart. U zult lezen dat het Rode Kruis Utrecht, ondanks de overdracht van een aantal projecten, nog een rijk scala aan activiteiten kent
waarmee we veel kwetsbare mensen in Utrecht bereiken. Het is ons streven om onze hulpvragers een stapje verder te helpen, hen te versterken zodat zij zelf weer verder kunnen. Daarnaast zijn wij onder andere actief op het gebied van evenementenhulpverlening, eerste hulp onderwijs en hulpverlening bij rampen. Al deze activiteiten zijn niet mogelijk zonder onze vrijwilligers. Vrijwilligers vormen het hart van het Rode
Kruis, ook in Utrecht. Zonder hen geen Rode Kruis. Onze vrijwilligers zorgen ervoor dat in tijden van nood niemand alleen staat. Ook in Utrecht niet!
Kees de Pee, Voorzitter bestuur Rode Kruis Utrecht
Inhoud Internationale activiteiten en
6 - 9:Zelfredzaamheid
diversiteit
3-5
Zelfredzaamheid
6-9
Noodhulp nationaal Fondsenwerving en Communicatie
10 - 12 13
Vrijwilligersmanagement en
15:Vereniging en kantoor 2
Opleidingen
14
Vereniging en kantoor
15
Internationale activiteiten en diversiteit
Ondersteuning Slachtoffers Mensenhandel Eén projectleider en 20 vrijwilligers van het Rode Kruis Utrecht verleenden in 2014 juridisch-praktische ondersteuning aan 34 buitenlandse slachtoffers van mensenhandel. Hiermee hielpen zij deze heel kwetsbare groep bij het opbouwen van een veilige leefwereld.
De vrijwilligers legden de procedure en documenten uit, gingen mee naar gesprekken met de advocaat en hielpen met het opbouwen van een dossier voor de aanvraag van een verblijfsvergunning. Minstens zo belangrijk: de hulp van vrijwilligers gaf de vaak getraumatiseerde cliënten het gevoel er niet alleen voor te staan. Dankzij de neutraliteit en onpartijdigheid, krijgt het Rode Kruis het vertrouwen van cliënten en zijn wij in staat om deze belangrijke ondersteuning te bieden.
Wat is mensenhandel? Mensenhandel is een grove schending van de rechten van de mens die helaas ook in Nederland voorkomt. Bij mensenhandel is er sprake van dwang met als doel het slachtoffer uit te buiten. Deze uitbuiting kan plaatsvinden binnen de seksindustrie, maar ook binnen bijvoorbeeld de horeca of de tuinbouw.
Wie waren de cliënten in 2014? De slachtoffers van mensenhandel die wij in 2014 ondersteunden kwamen uit 10 verschillende landen. Nigeria, Sierra Leone, China en Guinee kwamen het meest voor. De meeste cliënten zijn jongvolwassen vrouwen tussen 18 en 25 jaar. De meerderheid was uitgebuit in de seksindustrie. De vrijwilliger ondersteunde de cliënt meestal langer dan een jaar.
Welke ondersteuning bood het Rode Kruis? Sinds eind 2009 voert het Rode Kruis in Utrecht de activiteit Ondersteuning Slachtoffers Mensenhandel (OSM) uit. We ontvangen hiervoor subsidie van de gemeente Utrecht en inhoudelijke facilitering door de landelijke Rode Kruis afdeling Opsporing en Ondersteuning. Het project is gericht op buitenlandse slachtoffers van mensenhandel, omdat zij door het (veelal) ontbreken van een netwerk, een onzekere verblijfstatus en taalproblemen extra kwetsbaar zijn.
Wie waren de vrijwilligers in 2014? De betrokken vrijwilligers zijn vrijwel allemaal jongvolwassen en tussen de 22 en 35 jaar oud. Alle vrijwilligers hebben juridische kennis en/of ervaring met (interculturele) maatschappelijke ondersteuning en zijn speciaal getraind in het thema mensenhandel en in gespreksvaardigheden. In 2014 ondersteunde één backoffice vrijwilliger de projectleider met werkzaamheden op kantoor. De vrijwilligers kwamen zeven keer bijeen om de laatste ontwikkelingen en eigen casussen te bespreken. Gemiddeld besteedden zij ongeveer acht uur per week aan hun vrijwilligerswerk voor een periode van minimaal een jaar.
Twintig speciaal getrainde vrijwilligers stonden in 2014 in totaal 34 buitenlandse slachtoffers van mensenhandel één op één bij in het doorlopen van de juridische en verblijfsrechtelijke procedures waarin zij na aangifte bij de politie terecht komen.
Meer informatie Voor meer informatie over het OSM-project kunt u contact opnemen met projectleider Marieke van den Berg via
[email protected] of 06-12681357.
3
Internationale activiteiten en diversiteit
Humanitair Oorlogsrecht Een aantal zeer trouwe voorlichters heeft helaas afscheid moeten nemen. Gelukkig kwamen er ook nieuwe voorlichters bij. In 2014 begonnen we met 17 voorlichters HOR. In de loop van het jaar zijn er negen voorlichters gestopt wegens verhuizing, studie, werk of reizen naar het buitenland. Er zijn vier nieuwe voorlichters bijgekomen die in het najaar de basiscursus HOR hebben gevolgd, waardoor er nu een team van 12 voorlichters actief is. Ook heeft er een wisseling plaatsgevonden bij de coördinatie van het HOR netwerk Utrecht. HOR activiteiten In samenwerking met het Jongerenteam hebben HORvoorlichters bijgedragen aan een confetti week met een aantal lessen HOR en lessen over de tentoonstelling Kind Onder Vuur.
Eén van de kerntaken van het Rode kruis is het uitdragen van het Humanitair Oorlogsrecht (HOR). Het Humanitair oorlogsrecht is een verzameling regels, vastgelegd in de verdragen van Genève, waar strijdende partijen zich aan moeten houden.
In juli gaven wij voorlichting HOR op het Revius Lyceum in Doorn en ook in november hebben een drietal voorlichters bij een eindejaar bijeenkomst bij de afdeling Utrechts Heuvelrug voorlichting gegeven.
Het jaar 2014 heeft voor het netwerk Humanitair Oorlogsrecht in het teken gestaan van een aantal wisselingen wat betreft vrijwilligers en coördinatoren.
Tracing Het Tracingteam Utrecht heeft een druk jaar achter de rug. Waar andere Tracingteams de aanvragen duidelijk terug zagen lopen is dat in Utrecht niet het geval. Het lijkt dat alle vluchtelingenorganisaties ons inmiddels weten te vinden en we ontvangen ook veel waardering voor onze hulp.
Eind 2014 bestond het tracingteam Utrecht uit zeven medewerkers, waaronder een coördinator. Er werden drie teambijeenkomsten gehouden en diverse teamleden namen deel aan trainingen en themadagen. De coördinator maakt ook deel uit van de Tracing Denktank en de Werkgroep Organisatie Tracing.
Drie ochtenden per week waren één tot drie leden van het Tracingteam Utrecht aanwezig: op dinsdag, donderdag en vrijdag. Op vrijdagochtend was er tevens een inloop spreekuur. Op verzoek werden in 2014 ook afspraken gemaakt in het Detentiecentrum Zeist (5x) maar ook in de AZC’s in Amersfoort (9x), Zeist (3x), Overberg (2x) en een enkele keer in Leersum (2x). De gesprekken worden doorgaans door twee teamleden gevoerd. Ter promotie werden diverse presentaties gehouden over het werk van het Tracingteam, zowel voor collega’s in het werkveld als op scholen.
Sinds de tweede helft van het jaar verzorgt Tracingteam Utrecht ook de tracing activiteiten voor district Gooi & Vechtstreek. Sinds juli 2014 valt het Tracingteam onder het district Utrecht.
In 2014 voerden we in totaal 118 gesprekken (inclusief de resultaat/vervolg gesprekken). In 91 gevallen betrof het nieuwe cliënten; daarvan namen we 57 verzoeken in behandeling, 34 keer werd het een negatieve intake (aanvraag waaraan we door gebrek aan informatie of de omstandigheden ter plaatse niet konden voldoen). Er werd 37x een Tracing Request (TR) uitgeschreven, 6x een Red Cross Message (RCM) geschreven en 14x betrof het een verzoek om andere redenen (document, health & welfare, RCM overhandigen, verificatie document e.a.). In 2014 werden 15 dossiers positief afgesloten maar ook 30 dossiers negatief. In 2014 werd 5x een dossier doorgestuurd naar een ander Tracingteam.
4
Internationale activiteiten en diversiteit
Jongerenteam en de maatschappelijke stages Om jongeren (12 - 18 jaar) kennis te laten maken met het werk van het Rode Kruis, biedt het Rode Kruis projecten voor jongeren aan. Dit zijn initiatieven waarbij middelbare scholieren inzicht krijgen in de activiteiten van het Rode Kruis. Het kan hierbij gaan om maatschappelijke stages, schoolprojecten of elders bij andere partijen op locatie. Voor deze projecten zijn lesmodules ontwikkeld. Met deze frisse aanpak sluiten wij aan bij de belevingswereld van jongeren zodat zij op de hoogte zijn van de vele activiteiten van het Rode Kruis.
zeven leerlingen bij Uitgiftepunt Voedselbank Rode Kruis; • één leerling bij de Singelloop / Evenementenhulp; • drie leerlingen bij de AH/voedselbankactie; • drie leerlingen bij de Sinterklaasactie. Confetti in 2014 In februari is er een succesvolle Rode Kruis Confetti week op UniC Utrecht (havo/vwo onderwijs) georganiseerd. Met Humanitair oorlogsrecht, EHBO en een algemene introductie van het Rode Kruis als thema’s. In september is een confetti dag op Regionale Scholengemeenschap Broklede georganiseerd. Deze dag bestond uit drie modules: EHBO basiskennis door docent Frank Nijs, Humanitair Oorlogsrecht (HOR) door Jos Soliman en Tracing door Ria van Heerden. Alle drie de onderwerpen werden goed bezocht en de leerlingen gingen enthousiast naar huis.
Ondanks het feit dat er in 2014 diverse wisselingen plaatsvonden in het jongerenteam Utrecht en er een reorganisatie plaatsvond, heeft het Jongerenteam diverse activiteiten gerealiseerd. Daarnaast heeft het jongerenteam externe contacten opgebouwd met scholen en instanties om het Rode Kruis werk onder de aandacht te brengen.
Verder zijn er contacten opgebouwd met coördinatoren van Utrechtse Rode Kruis activiteiten. Komend jaar wil het team activiteiten uitbouwen op districtsniveau in samenwerking met de Studentendesk en de Jongerenambassadeurs in het district.
Uitgevoerde stages MAS Rode Kruis Utrecht 2014 Op 23 juni hebben 20 scholieren van het Via Nova College kennis gemaakt met diverse activiteiten van het Rode Kruis. Vanaf september 2014 liepen er 14 scholieren een maatschappelijke stage bij ons:
Studentendesk Het afgelopen jaar heeft de Studentendesk wederom weer veel dingen ondernomen. Zij blijven groeien met nieuwe projecten en meer enthousiaste jonge vrijwilligers.
Eerste hulp cursussen voor studenten: door het aanbieden van een EHBO-cursus tegen een gereduceerde prijs hebben nu al tientallen studenten hun EHBO certificaat weten te behalen. Het doel is nu deze cursussen regelmatiger en op grotere schaal aan te bieden.
Ook dit jaar heeft de studentendesk zich ingezet voor Serious Request. Door het organiseren van zelfverdedigingscursussen bij verschillende sportscholen in Utrecht, een ladiesday en een groot benefietfeest heeft dit een totaalbedrag van € 5519,48 euro opgeleverd. De opbrengst gaat naar meisjes en vrouwen die slachtoffer geworden zijn van seksueel geweld in conflictgebieden.
Lezing: Op 18 maart 2015 heeft er in samenwerking met Humanitair Oorlogsrecht (HOR) een lezing plaatsgevonden over de situatie in Syrië. De succesvolle WKZ en Ladiesday projecten, zijn een jaarlijks terugkerend fenomeen geworden. Hierbij wordt een leuke dag voor de kinderen in het Wilhelmina Kinder Ziekenhuis en de vrouwen van het Blijf-van-mijn-lijfhuis georganiseerd.
Overige activiteiten die ook dit jaar door de studentendesk en haar commissies uitgevoerd zijn: Tilvi, Eerste Hulp cursussen voor studenten, Lezing, Ladies Day, Wilhelmina Kinderziekenhuis en de Maliebaanloop. Het Tilvi project ‘Taal is Leuk voor Iedereen’ wordt al vele jaren met veel succes door de desk georganiseerd. Ongeveer zes vrijwilligers lazen afgelopen jaar eens per maand 30 tot 40 leerlingen uit groep drie en vier van de basisschool voor. Het gaat in dit project om kinderen met een taalachterstand. Een groep sportieve vrijwilligers heeft meegelopen met de Maliebaanloop en daarbij maar liefst 416,30 euro opgehaald, dit geld schonken we aan giro 6868 voor de bestrijding van de ebola-epidemie.
5
Zelfredzaamheid Meer dan drie miljoen Nederlanders zijn op de een of andere manier verminderd zelfredzaam. In noodsituaties lopen zij meer risico dan anderen. Het Rode Kruis heeft een aantal activiteiten ontwikkeld die kunnen helpen bij het vergroten van risicobewustzijn, het aanleren van vaardigheden om een noodsituatie beter te doorstaan en het opbouwen van een netwerk, zodat men in een noodsituatie niet alleen komt te staan. Zo helpen wij als Rode Kruis mensen sterker en zelfredzamer te worden in noodsituaties, van kleine ongelukken in en rond het huis tot een grote(re) ramp.
Risico’s in en om het huis
Betrokken Buur Het Betrokken Buur project wil op lokaal niveau (potentiële) vrijwilligers kennis en vaardigheden aanleren om de gevolgen van een noodsituatie te verminderen. Met deze kennis kan de Betrokken Buur andere mensen in de buurt helpen of doorverwijzen waar nodig. Er zijn afgelopen jaar twee Betrokken Buur projecten gestart in Hoograven en in Ondiep/ Tolsteeg. De samenstelling en het aantal projectgroepleden werd gaandeweg het jaar gewijzigd. Daarnaast werd het projectplan uitgeschreven en de inhoud bijgesteld. Inmiddels zijn er weer vrijwilligers aangetrokken en is de projectgroep op sterkte. Aanvragen voor nieuwe Betrokken Buur projecten liggen klaar voor het nieuwe jaar.
De workshop “Risico’s in en om het huis” is een interactieve workshop, waar deelnemers met elkaar bespreken welke risico’s zij in de eigen omgeving ervaren en welke vaardigheden zij willen opdoen om met de risico’s om te gaan. Ervaringen en kennis worden uitgewisseld. Het afgelopen jaar zijn er workshops geweest in Hoograven, Ondiep, Zuilen en in Tolsteeg. De bijeenkomsten werden bezocht door in totaal 60 personen. Na afloop ontving men een persoonlijk noodplan om zelf thuis (met huisgenoten) verder in te vullen en een risico waaier. De risico waaier geeft tips om mogelijke gevaren in en om huis te inventariseren en te voorkomen. Tevens zijn er vijf vrijwilligers geworven om de workshops te begeleiden.
Rode Kruis aan Huis Rode Kruis aan Huis is een activiteit die zich richt op het voorkomen en beperken van de gevolgen van noodsituaties. Dit willen we doen met behulp van een Rode Kruis vrijwilliger, die in de bezoeken aan huis een plan maakt het huis veiliger in te richten en tips geeft om, waar nodig, de veiligheid te vergroten. Er is inmiddels een coördinator aangetrokken die komend jaar vrijwilligers gaat werven om samen deze activiteit te starten.
6
Zelfredzaamheid
De Rode Kruis Strippenkaart
Met het project de Rode Kruis Strippenkaart bieden wij zelfstandig wonende ouderen kortdurende praktische ondersteuning om gebruik te maken van voorzieningen op het gebied van ontmoeting, participatie en zelfstandig wonen. De oudere stelt een concrete vraag en kan daarvoor vijf keer een afspraak maken met de vrijwilliger om te leren hoe hij/ zij deze drempel kan overwinnen en zelfstandig verder kan. Daarmee versterken we de zelfredzaamheid van deze groep. Zo kan een hulpvrager een beroep op ons doen om samen met een vrijwilliger te ontdekken hoe bijvoorbeeld het aangepast vervoer werkt of welke ontmoetingsactiviteit er in de buurt is en hoe je daar komt. Andere vragen kunnen zijn leren omgaan met social media, een nieuw aangeschaft elektrisch apparaat of het gebruik van een mobiele telefoon.
Sociaal Huisbezoek Mensen die weinig sociale contacten hebben, konden zich bij het Rode Kruis Utrecht aanmelden voor Sociaal Huisbezoek. Het Rode Kruis probeerde vervolgens een goede match te maken met een vrijwilliger die regelmatig op bezoek kwam. Voor een praatje of een goed gesprek, om er samen op uit te gaan of om samen te kijken hoe de deelnemer een groter sociaal netwerk op kan bouwen en er zelf meer op uit kan. Vanwege de landelijke koerswijziging in de strategie van het Rode Kruis, waarbij de focus steeds meer komt te liggen op zelfredzaamheidsactiviteiten en minder op sociale hulp, is het Sociaal Huisbezoek in het najaar van 2014 overgedragen aan het Ouderenfonds. Het volledige project, inclusief coördinatoren, vrijwilligers en deelnemers, vindt dus doorgang alleen niet meer onder de vlag van het Rode Kruis. Het Ouderenfonds huurt voor de twee coördinatoren twee werkplekken bij ons in het gebouw.
EHBA Een ander project dat vanwege de landelijke koerswijziging in de strategie van het Rode Kruis overgedragen is aan een andere partij is het project EHBA (Eerste Hulp Bij Administratie). EHBA voorziet in hulp voor mensen die problemen hebben met hun administratie. EHBA vrijwilligers komen thuis om cliënten te helpen bij het op orde brengen van de (financiële) administratie. Ook het aanvragen en invullen van formulieren en het maken van een budgetoverzicht kan deel uitmaken van de hulp. De hulp duurt maximaal een jaar en het doel is dat cliënten weer zelf leren om hun administratie bij te houden en uiteindelijk weer zelfstandig verder kunnen.
Naast de hulpvrager is er een grote groep mensen die graag iets wil doen voor een ander en actief wil zijn namens het Rode Kruis maar zich niet wil vastleggen voor een langere tijd. In augustus is dit project, inclusief beroepskracht, De Strippenkaartvrijwilligers zijn volwassenen, meestal wonend coördinatoren, vrijwilligers en deelnemers, overgedragen aan in de wijk van de hulpvrager. De vrijwilliger bepaalt zelf hoe de Tussenvoorziening. vaak en wanneer hij of zij zich inzet. De start van het project was in 2013 in Hoograven/Tolsteeg. In 2014 is er uitgebreid naar de wijken Lunetten, Zuilen, Rivierenwijk en Noord-Oost. Om deelnemers te werven hebben de volgende acties plaatsgevonden: promotie op de wijkmarkt Lombok, de COSBO markt, voorlichting in de Rivierenwijk, Tuindorp Oost en op de wijkmarkt in Hoograven.
VoedselbankPLUS VoedselbankPLUS is een co-project van het Rode Kruis Utrecht en de Stichting Tussenvoorziening en functioneert als verstrekkingspunt voor Utrecht-Oost. Elke zaterdagochtend delen we voedselpakketten uit aan mensen die leven van een bestaansminimum. Alleen mensen die aan de landelijk voorgeschreven criteria voldoen, komen in aanmerking voor deze vorm van hulp. Periodiek toetsen we of de hulp nog noodzakelijk is. We kunnen deze dienst verlenen dankzij de inzet van een groot aantal vrijwilligers, waaronder een coördinator.
In 2014 is één van de twee coördinatoren gestopt en het is helaas niet gelukt deze vacature weer op te vullen. In 2014 hebben er 29 koppelingen plaats gevonden. Eind 2014 waren er 20 vrijwilligers verbonden aan de Rode Kruis-Strippenkaart. Binnenkort maken we aanvang met de methodiekbeschrijving zodat het project makkelijk overdraagbaar wordt. Gebleken is, dat door de Strippenkaart ook andere projecten van het Rode Kruis onder de aandacht komen van de betreffende doelgroep. Met name de Rode Kruis vakanties pikken een graantje mee.
7
Zelfredzaamheid
Telefooncirkel Het hoofddoel van de telefooncirkel is het creëren van een veilige situatie waardoor mensen die kwetsbaar zijn (langer) op zichzelf kunnen blijven wonen door de sociale controle die zij elkaar bieden. Een belangrijk nevendoel is het bieden van dagelijks contact. Onder supervisie van een vrijwilliger bellen mensen elkaar dagelijks. In 2014 nam het aantal deelnemers aan de telefooncirkel iets af. In totaal waren dit jaar tien cirkels actief waarmee we 82 mensen bereikten. We hielden een voorlichtingsbijeenkomst voor deelnemers en begeleiders van de cirkels. Ook werd er een ontmoetingsmiddag georganiseerd. Uitwisseling van ervaringen rondom de cirkels was naast de Bingo een belangrijk onderdeel van de middag. De Bingo stond geheel in het teken van Risico’s Alleen de vakanties op de Henri Dunant worden nog vanuit in en om het Huis: de te winnen prijzen hadden allemaal iets te eigen beheer verzorgd. maken met veiligheid. We werken nog steeds met een coördinator bij de telefooncirkels die vanuit ons kantoor aan de Koningsweg communiceert. De coördinator heeft contact opgenomen met alle aanspreekpunten van de telefooncirkels om te vragen of men tevreden is en wat er eventueel verbeterd zou kunnen worden. Deze feedback wordt in 2015 verder opgepakt. Het afgelopen jaar werd er gesproken over de Nieuwe Strategie van het Rode Kruis: Telefooncirkels blijven bestaan naast de nieuwe Contactcirkels
Bijzondere vakanties
Mensen die zich aanmelden voor een vakantie bezoeken we thuis voor een intakegesprek, om de wederzijdse wensen en verwachtingen kenbaar te maken. In Utrecht wordt dit gedaan door acht goed geschoolde intakevrijwilligers, aangestuurd door de vakantiecoördinator. Er is een stabiele groep ontstaan die regelmatig samenkomt voor intervisie, maar waarbij ook gezelligheid voorop staat. Er hebben dit jaar 75 mensen vanuit Utrecht deelgenomen aan een aangepaste vakantie, wat betekent dat een terugloop zichtbaar is.
Recreatieve activiteiten en dagtochtjes
Vanwege de aanpassing in de strategie van het Rode Kruis zijn de recreatieve activiteiten zoals De S.O.O.Z. (Sociale Ontspanning Op Zondagmiddag) en de Kerst Inn afgebouwd, De bijzondere vakanties worden georganiseerd voor mensen met een beperking en/of chronische ziekte die niet zonder hulp evenals de dagtochtjes. Dergelijke activiteiten hebben in 2014 niet of nauwelijks meer plaatsgevonden. op vakantie kunnen. De deelnemers zijn dankzij deze vakantie in staat om los te komen van de thuissituatie en kunnen een week lang onbezorgd genieten. Daarbij komen ze in contact met lotgenoten, waardoor er ervaringen gedeeld kunnen worden en er ruimte ontstaat om mens te zijn in plaats van ‘de zieke’. Tegelijkertijd wordt de mantelzorger een week ontlast doordat tijdelijk de zorg wordt overgenomen. Sinds 2013 werkt het Rode Kruis samen met Stichting de Valkenberg en Stichting Groepshotel IJsselvliedt, om ook in de hotels bijzondere vakanties aan te kunnen blijven bieden. In 2014 heeft deze samenwerking verder vorm gekregen. De verschuiving heeft door alle veranderingen voor enige onrust gezorgd, maar heeft in de loop van het jaar meer vorm gekregen. Medewerkers en vrijwilligers van het Rode Kruis bieden de extra zorg op de verschillende locaties en de gasten kunnen nog altijd via het Rode Kruis aangemeld worden.
8
Zelfredzaamheid
Taalmaatje
Het Rode Kruis wil mensen goed voorbereiden door kennis en informatie te verspreiden. Ook staan onze vrijwilligers klaar om te helpen. Zo zijn er eind juli hittewaaiers uitgedeeld bij een verzorgingshuis in Hoograven en bij een ouderenbijeenkomst in Overvecht. Op deze waaiers staan tips over hoe te handelen bij hitte. Verder is er in augustus een coördinator geworven die aan de slag is gegaan met het vormen van een team en het maken van een plan voor Utrecht. Inmiddels bestaat dit team uit vier enthousiaste jonge vrijwilligers. Er wordt een plan van aanpak gemaakt, waarbij het gaat om afbakening van het werkgebied, het leggen van contacten, het geven van informatie en “doe-acties”.
Bij het project taalmaatje worden allochtonen die de Nederlandse taal beter willen spreken, gekoppeld aan 55 plussers die graag actief bezig zijn en iets willen betekenen voor de samenleving. Het project taalmaatjes draaide goed. Deelnemers en vrijwilligers wisten ons te vinden. Er kwamen regelmatig aanmeldingen binnen van deelnemers en vrijwilligers. Eind 2014 waren er 19 deelnemers gekoppeld aan een (vrijwillig) taalmaatje. De koppels spreken thuis af of gaan samen op stap, naar de markt of bibliotheek. Tijdens de afspraak praten ze veel Nederlands. De deelnemer wordt op uitspraak gecorrigeerd, leert nieuwe woorden en krijgt zo meer zelfvertrouwen. In 2014 hebben zeven deelnemers hun deelname aan Taalmaatje beëindigd. Bij sommigen was het taalniveau aanzienlijk verbeterd en was een taalmaatje niet meer nodig. Andere deelnemers hadden geen tijd meer wegens een opleiding of waren niet voldoende gemotiveerd om de afspraken met het taalmaatje voort te zetten. Van de vrijwilligers zijn er zes vrijwilligers gestopt vanwege werk of andere bezigheden.
Sterk door je netwerk
In deze cursus van vijf bijeenkomsten leren deelnemers hoe ze hun sociale netwerk kunnen opbouwen, vergroten en versterken. Zodat je er in tijden van nood niet alleen voor staat De coördinator die een jaar actief is geweest, is gestopt en en om hulp kunt en durft vragen als zich een noodsituatie we konden gelukkig een nieuwe coördinator werven. Om het voordoet. Begin 2014 is er een werving geweest voor trainers, project beter te borgen en de vrijwilligers goed te begeleiden wat geresulteerd heeft in vier trainers die een speciale training werven we in 2015 een tweede coördinator. Dan staat er een gevolgd hebben bij het Rode Kruis. Via een persbericht zijn heus taalmaatjesteam om het project nog verder uit te bouwen vervolgens de Utrechtse inwoners geïnformeerd over de en vorm te geven. cursus. In september/oktober is de eerste cursus georganiseerd met tien deelnemers. De evaluatie gaf een aantal verbeterpunten aan, die landelijk meegenomen Het Rode Kruis had de afgelopen jaren al een Hitteplan, worden. Een tweede waarbij we alert waren op warmte-gerelateerde problemen cursus stond gepland bij kwetsbare groepen mensen. In 2014 is dat uitgebreid voor oktober/november, tot “Voorbereiding op Extreem Weer” want ons land kan maar deze is vanwege niet alleen getroffen worden door een hittegolf maar ook onvoldoende aanmeldingen langdurige koude en gladheid of bijvoorbeeld door een storm doorgeschoven naar januari die veel vernielingen aanricht. 2015.
Extreem Weer
9
Noodhulp nationaal
Noodhulp
EHBO op maat Naast het verzorgen van cursussen EHBO voor onze vrijwilligers geven wij cursussen Eerste Hulp voor iedereen. Wij hopen daarmee de kennis, kunde en vaardigheden op het gebied van Eerste Hulp te versterken en te vergroten. Dit vergroot de zelfredzaamheid, wat een belangrijke doelstelling is van het Rode Kruis.
Het doel van onze inzet op het gebied van Noodhulp is het opvangen en ondersteunen van slachtoffers en evacués, (eventueel) in combinatie met het verlenen van medische assistentie, na rampen of grote ongevallen in de regio. Hiermee ondersteunen we de medische diensten en kunnen we de gevolgen van een ramp of ongeval beperken. Noodhulp bij het Rode Kruis is georganiseerd op districtsniveau. In de noodhulpverlening wordt geneeskundige hulp door middel van SIGMA (Snel Inzetbare Groep ter Medische Assistentie) en Bevolkingszorg geboden. Er zijn 23 Utrechtse vrijwilligers actief bij deze hulpverlening, vaak in meer dan één functie. Calamiteitenhospitaal Het Calamiteitenhospitaal is een unieke voorziening voor de onmiddellijke opvang van grote aantallen slachtoffers. Het is een samenwerking tussen Defensie en het UMC Utrecht, kan binnen een half uur operationeel zijn en is voorbereid op rampen en grootschalige opvang. Het Rode Kruis in Utrecht is al ruim 20 jaar actief in het Calamiteitenhospitaal; de vrijwilligers geven ondersteuning aan de beroepskrachten. Vanuit de afdeling Utrecht zijn er 20 vrijwilligers betrokken, in totaal zijn er vanuit het district Utrecht circa 60 vrijwilligers actief. Er is jaarlijks een bijscholing en een oefening. Het hospitaal ging in juni open na een ongeluk bij Waardenburg met meerdere slachtoffers. Zie ook http://www.umcutrecht.nl/nl/Subsites/ Calamiteitenhospitaal/Home.
Als Rode Kruis Utrecht verzorgen we een serie cursussen om aan deze doelstelling bij te dragen. De belangrijkste daarvan zijn (aantal behaalde certificaten tussen haakjes): snelle EHBO cursus waarin we de belangrijkste letsels behandelen (40); reanimatiecursus in samenwerking met de Hartstichting, waarin ook het gebruik van een AED (Automatische Externe Defibrillator) aan bod komt (200); cursus EHBO welke leidt tot het Europees Erkende Eerste Hulp Certificaat (30); cursus uitgebreide EHBO, veel uitgebreider dan de hierboven genoemde en wordt gevolgd door onze vrijwilligers. Deze wordt incidenteel ook door nietvrijwilligers afgenomen (10). Naast deze cursussen bieden we nog de nodige andere, zowel standaard als op maat gemaakte cursussen. Sommige (delen van) cursussen kunnen ook online gevolgd worden. De cursussen worden met enige regelmaat via onze website (shop. rodekruis.nl) aangeboden. Ook hebben we in 2014 voor een aantal bedrijven en instellingen ‘in house’ en ‘op maat’ cursussen verzorgd. In 2014 zijn meer certificaten en diploma’s afgegeven dan in 2013. Voor 2015 hebben we een vrijwilliger gevonden die nog meer cursussen aan de man gaat brengen.
10
Zelfredzaamheid
Evenementenhulpverlening
Het verlenen van eerste hulp op locatie is een belangrijke en kenmerkende taak van het Rode Kruis. Als Rode Kruis Utrecht verzorgen wij de eerste hulp inzet bij diverse grote en minder grote evenementen in Utrecht en omgeving. Denk hierbij aan de Singelloop, de Loop van de Leidsche Rijn, Koningsnacht en Koningsdag maar ook veel kleinere evenementen zoals bijvoorbeeld braderieën.
In totaal waren er in 2014 meer dan 100 vrijwilligers betrokken bij zo’n 140 inzetten. Ook buiten de afdeling verleenden onze vrijwilligers hulp, zoals bij de Vierdaagse van Nijmegen en in goede samenwerking ook bij evenementen in andere afdelingen van het Rode Kruis. De vrijwilligers lieten zich ook op een andere manier zien, zoals bij de Open Dag van de brandweer in De Meern op 13 september. De voorbereidingen voor de evenementenhulpverlening rondom de Tour de France zijn gestart, er was overleg met gemeente en het district. De coördinatoren (de staf) vergaderden eenmaal per maand. Peter Hilhorst stopte per 31 december 2014 als coördinator opleidingen en heeft Hans Veenstra, zijn opvolger, ingewerkt. Opleidingen Evenementenhulp Aan het begin van het nieuwe seizoen, september 2014, zijn we gestart met een nieuw lesplan met als doel de kwaliteit van de hulpverlening van onze vrijwilligers naar een hoger niveau te tillen voor 2016. In 2014 zijn 41 EHBO certificaten uitgereikt aan nieuwe vrijwilligers. Daarnaast zijn er het gehele jaar door herhalingslessen EHBO gegeven en verdiepingscursussen, zoals Eerste hulp bij acute sportletsels
11
(11 geslaagden), Eerste hulp bij Wandelletsels (14 geslaagden) en Eerste hulp aan kinderen (11 geslaagden). Ook is er een training geweest voor 11 vrijwilligers die deel uitmaken van het Biketeam. Nieuw was de cursus “Eerste Hulp bij Evenementen” met 11 deelnemers; zij ronden deze in januari 2015 af en zijn daarmee beschikbaar voor de Tour de France.
Noodhulp nationaal
Sociaal Vervoer
Rode Kruis Utrecht heeft drie bussen ter beschikking om mensen met een beperking te vervoeren. In 2014 hebben twee vrijwilligers het voortouw genomen om als coördinator het vervoer weer goed op de kaart te zetten in Utrecht. Er is hard gewerkt om de vaste klantengroep te behouden en nieuwe klanten te werven. Dit gebeurt door een persoonlijke benadering en een jaarlijkse nieuwsbrief, waarin veel tips staan voor mogelijke uitstapjes. Een teruggekeerde klant is Hof van Transwijk, nieuwe klanten zijn onder andere het Ouderenfonds en Stichting Eet met je Hart. Uitstapjes waren er bijvoorbeeld naar het NK schaatsen in Amsterdam, Utopia en tv opnames van Geer en Goor op de camping in Maarn. De vrijwillige chauffeurs komen iedere maandagavond bij elkaar, onder andere voor EHBO lessen en onderhoud van bussen en materiaal. Helaas is een van onze chauffeurs na een kort ziekbed afgelopen zomer overleden. We hebben hem mogen begeleiden met de touringcar (met de vrijwilligers) en de rolstoelwagens (met zijn familie) en hem op deze wijze de laatste eer bewezen. Het afgelopen jaar hebben de rolstoelbussen in totaal 97 ritten gereden, de touringcar 51 ritten en de materiaalwagen is 39 keer de weg op geweest. In totaal gaat het om 13.885 gereden kilometers.
Een overzicht van alle workshops en cursussen: Voorjaar 2014 • Workshop van 6 lessen voor groep 7/8 op de St. Bonifatiusschool Haarzuilens (10 kinderen). • Workshop van 4 lessen voor groep 7 op de Parkschool (24 kinderen). • Cursus Jeugd-EHBO A met examen voor groep 8 op de Parkschool (21 kinderen). • Workshop van 3 lessen voor groep 8A op de Daltonschool Rijnsweerd (28 kinderen). • Workshop van 3 lessen voor groep 8B op de Daltonschool Rijnsweerd (28 kinderen). • Cursus Jeugd-EHBO A met examen voor de BSO op de Cleophasschool (10 kinderen). • Workshop van 3x1 les bij de Taalkring (37 kinderen). • Workshop van 4 lessen op de Schansschool (10 kinderen). • Workshop van 6 lessen op de Aboe Daoedschool (17 kinderen). Najaar 2014 • Workshop van 6 lessen op de “HulstAcademy” Locatie WG Hulstschool (15 kinderen). • Cursus Jeugd-EHBO A met examen in ons gebouw aan de Koningsweg (11 kinderen). Het team Jeugd-EHBO Het team Jeugd-EHBO bestond in 2014 uit 11 instructeurs en 1 coördinator. In juli zijn er om diverse persoonlijke redenen vijf instructeurs uitgestroomd. In september is er één nieuwe instructeur ingestroomd. Het team jeugd-EHBO bestond daarmee aan het eind van het jaar uit zeven instructeurs en een coördinator Jeugd-EHBO. Lesmateriaal Het Rode Kruis in Den Haag heeft in het najaar van 2014 lesmateriaal ontwikkeld voor onze doelgroep, kinderen in de leeftijd van 11 en 12 jaar. Het lesmateriaal is in concept klaar en wij verwachten daar in september 2015 mee te gaan werken. Wij hopen in 2015 ook ons team Jeugd-EHBO met een aantal nieuwe instructeurs te versterken.
Jeugd EHBO Het Rode Kruis heeft als doelstelling het bieden van directe hulp in noodsituaties, het versterken van zelfredzaamheid en het vergroten van de hulpbereidheid. Door kinderen al op de basisschool kennis en vaardigheden van Eerste Hulp bij te brengen levert Jeugd-EHBO daar een bijdrage aan. Het team Jeugd-EHBO verzorgt cursussen en workshops Jeugd-EHBO waaraan leerlingen van 11 en 12 jaar uit het basisonderwijs en speciaal onderwijs kunnen deelnemen. Sinds 2013 verzorgt het team Jeugd-EHBO ook één keer per jaar een cursus Jeugd-EHBO in het gebouw van het RK Utrecht aan de Koningsweg. De kinderen die aan deze cursus deelnemen doen dit geheel op eigen initiatief. In 2014 gaven wij acht workshops en drie cursussen waaronder één cursus in het Rode Kruis gebouw aan de Koningsweg 2 in Utrecht. Hiermee bereikten we 211 kinderen.
12
Communicatie en Fondsenwerving
Fondsenwerving Het Rode Kruis Utrecht is voor haar activiteiten en projecten volledig afhankelijk van fondsenwerving, donaties, subsidies en acties van derden. In 2014 hebben wij een landelijke collecteweek, een Sinterklaascollecte en een Badeendenrace georganiseerd om fondsen te werven. Collecte Tijdens de landelijke collecteweek van 15 – 21 juni 2014 gingen welgeteld 566 collectanten op pad in Utrecht, Maarssen, Odijk en Bunnik. Drie vrijwilligers uit het collecteteam hebben geholpen bij het organiseren van de jaarlijkse collecte, ondersteund door een beroepskracht. Zij ondersteunden ruim dertig wijkcoördinatoren die de collecte in hun wijk organiseerden door collectanten te mobiliseren en aan een looproute te koppelen. De collecte bracht in totaal het bedrag van € 45.351,25. Het bus gemiddelde komt daarmee op € 78,33.
Communicatie Het is voor het Rode Kruis Utrecht belangrijk om bij het Utrechtse publiek en relaties de aandacht te vestigen op haar activiteiten. Veel mensen kennen het Rode Kruis van de internationale hulpverlening bij rampen en conflicten maar weten vaak niet wat het Rode Kruis lokaal aan activiteiten doet. Daar ligt een belangrijke uitdaging voor ons. We maken daarom veelvuldig gebruik van het versturen van persberichten om in de lokale media aandacht te vragen voor onze projecten, het werven van vrijwilligers en vooral ook om onze hulpvragers te bereiken. Afhankelijk van de beschikbare ruimte en de actualiteit wordt dit nieuws geplaatst in de lokale media. Daarnaast maken we voor onze communicatie gebruik van onze eigen website (www.rodekruis.nl/utrecht).
Badeendenrace
De landelijke collecteweek werd op 14 juni voorafgegaan door de eerste editie van de badeendenrace. Dit ludieke evenement werd door ons georganiseerd tijdens de Dag van het Wilhelminapark in het Wilhelminapark in Utrecht. Bijna zeshonderd eenden - verdeeld over twee races – gingen de strijd met elkaar aan en zijn de vijver van het Wilhelminapark overgestoken. De brandweer en een tweetal peddelaars in een kano hielden de eenden in de race. Dat zorgde voor de nodige hilariteit tijdens de race. De badeendenrace droeg bij aan de zichtbaarheid en bekendheid van het Rode Kruis Utrecht én bracht het mooie bedrag van € 2.950,89 bij elkaar. Sinterklaascollecte Op 4 december organiseerden wij evenals voorgaande jaren een Sinterklaascollecte in de binnenstad. Het was een koude middag en avond maar een klein aantal collectanten trotseerde de kou en collecteerde een totaalbedrag van € 599,22 bij elkaar. Boe(k)tiek Ook de Boe(k)tiek – onze tweedehandswinkel – zorgde voor de nodige inkomsten in 2014. Er waren 24 vrijwilligers actief om het reilen en zeilen van de Boe(k)tiek in goede banen te leiden, waaronder 1 coördinator en 2 assistenten voor de aansturing van de vrijwilligers. Op maandag en vrijdag worden kledingstukken gesorteerd en opgevouwen. Op zaterdagochtend is de winkel open voor publiek. De winkel van het Rode Kruis in Utrecht waar onder andere kleding, boeken, speelgoed en kleine huisraad wordt verkocht, was dit jaar goed voor een opbrengst van € 23.064,29 (incl. € 2.372,30 via KICI). Dit geld komt ten goede aan de activiteiten van het Rode Kruis Utrecht. Er is dit jaar opvallend veel kleding aangeleverd, meer dan in voorgaande jaren. Met name mensen met een klein budget hebben veel belangstelling voor kleding.
Voor de vrijwilligers en relaties wordt het Nieuwsblad uitgebracht, 2014 kende vijf edities boordevol nieuws en wetenswaardigheden van de afdeling Utrecht. Maar ook regionaal nieuws vindt een plekje in Nieuwsblad of nieuwe ontwikkelingen binnen de landelijke Rode Kruis organisatie. Tot slot maken wij gebruik van Twitter om onze activiteiten onder de aandacht te brengen. Oktober 2014 | Jaargang 32 | Nummer 4
In dit nummer: Grondbeginsel Eenheid | Oost ontmoet Rietveld | Voorbereiding op extreem weer in Utrecht Gran Fondo New York| Noodhulpcampagne Vergeten liedjes
Kijkje achter de schermen… Humanity House
Nieuwsblad Nieuwsblad voor vrijwilligers en relaties van Rode Kruis Utrecht
www.rodekruis.nl/utrecht
13
Vrijwilligersmanagement en Opleidingen
Vrijwilligersmanagement Zonder vrijwilligers geen Rode Kruis. Onze vrijwilligers bieden hulp, coördineren de activiteiten en zorgen voor facilitaire ondersteuning. Daarnaast zijn er in Utrecht vrijwilligers actief in fondsenwerving en communicatie, op bestuurlijk vlak en binnen het team vrijwilligersmanagement en opleidingen. Eind 2014 waren er 394 vrijwilligers ingeschreven in 481 verschillende functies. Dat betekent dat er 87 vrijwilligers zijn die meer dan één functie vervullen. Een vrijwilliger is gemiddeld 4,1 jaar actief voor het Rode Kruis Utrecht en de gemiddelde leeftijd is 50,3 jaar. Stagiaires van middelbare scholen zijn hierbij niet meegerekend. De grootste groep vrijwilligers was actief in de Evenementenhulpverlening. In 2014 zijn twee van onze activiteiten gestopt, Sociaal Huisbezoek en Eerste Hulp Bij Administratie (EHBA), waardoor er respectievelijk 46 en 50 vrijwilligers zijn uitgeschreven. De groep vrijwilligers EHBA zijn nog wel meegeteld voor dit jaarverslag omdat zij per 1 januari 2015 zijn uitgeschreven. We hebben het afgelopen jaar 124 nieuwe vrijwilligers verwelkomd in onze afdeling. Ook waren er mensen door middel van Maatschappelijke Stages of een eenmalige activiteit actief. Door de focus op nieuwe activiteiten in het kader van zelfredzaamheid zijn er vrijwilligers geworven voor nieuwe functies. We bieden alle kandidaten voor vrijwilligerswerk in onze afdeling een oriënterend gesprek aan.
Het doel hiervan is de kandidaat te informeren over de diverse mogelijkheden en de wensen van onze vrijwilligers goed in beeld te brengen. Zodoende kunnen we nieuwe vrijwilligers naar een functie leiden waarin zij tot hun recht komen. Om de 30 vrijwillig coördinatoren te ondersteunen in hun functie organiseerden we ook in 2014 twee bijeenkomsten. Hierin werden de coördinatoren geïnformeerd over de strategie en nieuwe zelfredzaamheidsactiviteiten, zodat zij deze kennis over kunnen dragen aan de vrijwilligers in de activiteiten. In oktober was er een workshop over de nieuwe gedragscode van het Rode Kruis, waarbij de grondbeginselen en waarden via stellingen en casussen aan de orde kwamen. Opleidingen Om de kwaliteit van ons werk te waarborgen en onze vrijwilligers te ondersteunen in kennis en kunde gaven we in 2014 de volgende opleidingen: • • • • • • •
14
kennismakingsbijeenkomsten Nederlands Rode Kruis voor alle nieuwe vrijwilligers; EHBO opleidingen; herhalingslessen EHBO; eerste hulp bij wandelletsels; eerste hulp bij acute sportletsels; eerste hulp aan kinderen; eerste hulp bij Evenementen.
Vereniging en kantoor
Bestuur Binnen het bestuur zijn geen verschuivingen geweest. Wel hebben de bestuursleden sinds 1 april een portefeuilleverdeling gemaakt:
Het jaar 2014 zorgde voor de nodige veranderingen op het kantoor van het Rode Kruis Utrecht. Het omslagpunt was daarbij 1 April. Op dat moment werd de reorganisatie geëffectueerd. Concreet betekende dit de implementatie van de nieuwe organisatiestructuur en werd Rode Kruis Utrecht één van de 22 afdelingen binnen het district Utrecht. Daarmee deed ook het districtsbestuur haar intrede. Het team Op het kantoor aan de Koningsweg namen we afscheid van een aantal collega’s: Anneke van der Meulen, Jan Zwarts, Martijn van de Ven en Esther Droste. Anneke, Jan en Martijn stroomden uit vanwege de reorganisatie, Esther begon binnen de organisatie aan een nieuwe functie. Martijn vond ook een nieuwe plek binnen de organisatie, Anneke en Jan namen definitief afscheid van de Rdoe Kruis organisatie. Begin augustus namen we ook afscheid van Nieske Blaauw. Annemaaike Gijsen, Pauline van de Vijver en Sandra Dhondt kwamen de reorganisatie goed door en werden versterkt met een tweetal nieuwe maar zeer ervaren collega’s: Lianne Rommers en Hanneke Verweij. Beide collega’s zijn al jarenlang werkzaam bij de organisatie en vonden vanaf het voorjaar hun werkplek in het Utrechtse.
Kees de Pee Voorzitter, representatie, vertrouwenspersoon Jonneke van Keep - Nieuwenhuizen Secretaris, Respect en Hulpbereidheid Leo Versteeg Penningmeester, Vice-voorzitter John Boertje Fondsenwerving & Communicatie Ann Meijer Zelfredzaamheid, personeelszaken Britte Visker Vrijwilligersmanagement, Jongeren en Studentendesk Pelle Ramachers Noodhulp en Evenementenhulp Koningsweg 2
Half augustus deed Pauline van Cromvoirt als afdelingscoördinator haar intrede, kort daarop gevolgd door Zoltàn Pastor als Coördinator Facilitaire Zaken. Hij koos er echter voor om niet verder te willen gaan bij het Rode Kruis Utrecht en is opgevolgd door Johan Steen. Daarmee was het team van het Rode Kruis Utrecht compleet. Nieuwe activiteiten Het team heeft vanaf het eerste moment de schouders eronder gezet om de nieuwe koers van het Rode Kruis vorm te geven in het Utrechtse. Activiteiten op het gebied van zelfredzaamheid als Sterk door je Netwerk, Risico’s in en om het huis, de Contactcirkel en het wijkgericht werken zijn enthousiast opgepakt, naast de meer vertrouwde Evenementenhulp, EHBO op maat en EHBO onderwijs. Ook de Utrechtse pilots Betrokken Buur en de Strippenkaart kregen in 2014 een vervolg.
De ruimtes aan de Koningsweg 2 worden ook verhuurd. We kennen een aantal vaste huurders maar er zijn voldoende zalen die gereserveerd kunnen worden. De exploitatie van het pand zorgt voor een extra inkomstenstroom.
COLOFON
Dit is een publicatie van het Rode Kruis, Afdeling Utrecht Koningsweg 2, 3582 GE Utrecht 030 – 252 01 34
[email protected] www.rodekruis.nl/utrecht @rodekruisutrech
Vormgeving:
Chris van Oorschot Het team van Rode Kruis Utrecht, van links naar rechts: Pauline van de Vijver, Hanneke Verweij, Sandra Dhondt, Annemaaike Gijsen, Lianne Rommers, Pauline van Cromvoirt en Johan Steen
15
Eindredactie: Sandra Dhondt
