J a a r g a n g 6 n u m m e r 2 a p r i l In dit nummer o.a.:

1

Jaargang 6 | nummer 2 | april 2011

In dit nummer o.a.: • 25 juni 2011: 5 jaar Cicero Zorggroep! • Zaterdag 19 maart 2011: landelijke open dag van de zorg • Fysiotherapie Cicero Zorggroep in de kijker • Herstelzorg ’t Brook: expertise-afdeling

Van de bestuurstafel Inhoudsopgave Cicerone april 2011 Pagina 2 • • •

Inhoudsopgave Cicero Zorggroep en Cicerone Colofon

Pagina 3 Van de bestuurstafel

Pagina 4 25 juni 2011 5 jaar Cicero Zorggroep!

Pagina 5 Bezoek Raad van Toezicht Cicero Zorggroep aan zorgcentrum Vroenhof

2

Pagina 6 Zaterdag 19 maart 2011: landelijke open dag van de zorg

Pagina 18 Verpleegunit Ave Maria ondergaat metamorfose

Pagina 19 Meten van zorginhoudelijke kwaliteit

Pagina 20 Herstelzorg ’t Brook: expertise-afdeling

Pagina 22 Ouderenadviseurs brengen hulpvragen Voerendaal in kaart

Pagina 23 Echte High Tea in Catharina Daemen!

Pagina 24

Cicero Zorggroep en Cicerone Cicerone is het instellingsblad van Cicero Zorggroep, een zorgorganisatie in Zuid-Limburg met zo’n 2.300 cliënten binnen zorgcentra (intramuraal) en daarbuiten (extra­ muraal). Cicero Zorggroep heeft zo’n 1.950 medewerkers in dienst, die worden ondersteund door ongeveer 850 ­vrijwilligers. De omzet bedraagt zo’n 80 miljoen euro. Cicero Zorggroep verleent intramurale zorg op 18 verschillende locaties in verpleeghuizen, verpleegunits en ­verzorgingshuizen. Verder worden extramuraal zorg en diensten verleend in woonzorgcomplexen, aan- en inleunwoningen, wijksteunpunten en bij cliënten thuis.

Colofon Redactie-adres: Postbus 96 6430 AB HOENSBROEK www.cicerozorggroep.nl

OR: Puzzelen met werkoverleg

Parkinson-project in Schuttershof prima op koers! Scholing voortvarend van start

Pagina 10

Pagina 26

Verschijning: 5x per jaar. Volgende uitgave: 23 juni 2011. Deadline aan te leveren kopij: 20 mei 2011.

Fysiotherapie Cicero Zorggroep in de kijker

Leren van elkaar: Arbeidsfysiotherapie Cicero Zorggroep

Redactieraad: Anjet Bloebaum: cluster Brunssum 045 – 573 82 00, [email protected]

Pagina 27

Olga Pijnacker Hordijk: cluster Brunssum 045 – 527 94 45, [email protected]

Pagina 9

Pagina 12 Regelingen: Regeling seksuele intimidatie

Pagina 13

Zorgcentrum Vroenhof op ­ouderenzorgmarkt Maastricht

Oplage: 3000 stuks

Mohammed Elyamani: cluster Heerlen-Nuth-Voerendaal-Valkenburg 043 – 604 07 00, [email protected] Cobi van Waart: cluster Heerlen-Nuth-Voerendaal-Valkenburg 045 – 524 92 49, [email protected]

Even voorstellen: Natalie Studt, vertrouwenspersoon en bedrijfsmaatschappelijk werker van ArboNed

Pagina 28

Pagina 14

Pagina 29

‘Alzheimer leefbaarder na ergotherapie’

Column: Geluk is...

Astrid Mertens: Communicatie & PR/RvB 045 – 563 74 17, [email protected]

Pagina 16

Pagina 30

Tafelvoetbalspellen voor zorgcentra Cicero

Jubilarissen

Jacqueline Sampermans: Bedrijfsbureau, Cicero Zorgservice, Kwaliteit & Beleid, P, O&I 045 – 563 74 18, [email protected]

Pagina 17

Pagina 32

Jos Stevens: Bureau Zorgondersteuning & Ontwikkeling 045 – 400 23 19, [email protected]

In/uit dienst

Vakantiewerkers gevraagd

In het zonnetje: Inge Weltens, verzorgende IG bij Ave Maria

Brigitte Boss: cluster Meerssen-Schinnen 043 – 364 10 10, [email protected] Jacqueline de Wit: cluster Brunssum-Onderbanken 045 – 404 84 02, [email protected]

Margriet Offermans: OR 045 – 563 74 08, [email protected]

Jaardocument en jaarrekening 2010

Nieuwe zorgleveringsovereenkomst

De jaarrekening 2010 is gereed. Begin 2010 konden we niet al te optimistisch zijn over het te ver­ wachten resultaat over 2010. Die zorg kwam voort uit het gegeven dat Cicero meer zorg verleende dan waarop cliënten formeel volgens hun indica­tie recht hadden. De opdracht die de organisatie inging was om of de zorg die te veel werd geleverd af te bouwen, of om een -hogere- herindicatie aan te vragen. Dit heeft geleid tot een groot aantal ­aanvragen tot herindicatie, die veelal tot de gerechtvaardigde hogere ZZP leidden. Uiteindelijk ontvangen we nu dus een vergoeding voor de zorg die eerder al zonder vergoeding werd ge­leverd. De inhaalslag die op deze manier werd gemaakt is groter dan we destijds durfden hopen, waar­door het resultaat over 2010 beter is dan we verwachtten.

Binnenkort wordt binnen Cicero Zorggroep ge­start met de (gefaseerde) invoering van nieuwe zorg­leveringsovereenkomsten voor alle cliënten. Aanleiding voor de invoering van nieuwe zorg­ leveringsovereenkomsten is drieledig: ten eerste dienen de door branchevereniging Actiz opge­ stelde nieuwe leveringsvoorwaarden doorgevoerd te worden in de zorgleveringsovereenkomst. Ten tweede moet de huidige zorgleverings­ overeenkomst aangepast worden aan het “groene boekje 2010”. Tot slot wil Cicero graag een onlangs geüniformeerde prijslijst voor ­aanvullende diensten opnemen in de zorg­ leveringsovereenkomst. Na positief advies van de Centrale Cliëntenraad over deze prijslijst (v.w.b. wijzigingen ten opzichte van de bestaande situatie) kan gestart worden met de invoering van de nieuwe zorgleveringsovereenkomsten. Dit zal gefaseerd gebeuren in de zin dat nieuwe cliënten meteen bij aanvang van zorg de nieuwe zorgleveringsovereenkomst ontvangen, en bij bestaande cliënten de oude zorgleveringsovereenkomst wordt vervangen door een nieuwe tijdens de evaluatie hiervan, die halfjaarlijks (intramuraal) of jaarlijks (extramuraal) plaatsvindt. Dit betekent dat de totale invoering vanaf de start een doorloop­ tijd zal hebben van zo’n jaar.

Aan het jaardocument 2010 wordt de laatste hand gelegd. Te zijner tijd zal ook weer een ­verkorte ­versie verschijnen.

RvE-managers worden nog separaat geïnformeerd over het invoeringstraject.

(Nieuw)bouw De afgelopen tijd is veel aandacht besteed aan het nieuwe concept voor de nieuwbouw van zorgcentrum Op den Toren. Hoewel voor de buitenwereld nog niet zichtbaar, gaat achter de schermen het werk in dit kader gewoon door. Ook de geplande renovatie van zorgcentrum Pius heeft veel be­stuurlijke aandacht geëist.

vervolg op volgende pagina

3

vervolg “Van de bestuurstafel”

25 Juni 2011

Extramurale zorg In het kader van de eerder aangekondigde optimalisatie van de structuur en organisatie van de extramurale zorg hebben inmiddels goede eerste gesprekken plaatsgevonden met KPMG, die deze opdracht zal gaan uitvoeren. Te zijner tijd zal KPMG een advies uitbrengen voor de optimalisatie van de interne organisatie van zorgdiensten binnen de extramurale zorg.

Afschaffing ‘sterrenstatus’ sector VV&T

4

Tot nu toe werd in het kader van de kwaliteits­ metingen de zorginhoudelijke kwaliteit (de resultaten van onze LPZ-metingen) van zorginstellingen binnen de sector VV&T (verpleeg- en verzorgingshuizen en thuiszorg) uitgedrukt in sterren en ­gepubliceerd op www.kiesbeter.nl. In de praktijk bleek dat deze sterren een vertekend beeld geven, en dat minimale verschillen in indicatorwaarden grote verschillen in toegekende sterren konden opleveren. Mede op basis van reacties uit het veld aan Kiesbeter -ook Cicero heeft hierover een aantal kritische vragen gesteld- is de landelijke Stuurgroep Kwaliteitskader VV&T op zoek gegaan naar alternatieve presentatievormen voor de uitkomsten van de zorginhoudelijke metingen. Dit heeft ertoe geleid dat voortaan de indicatorwaarden in een zogenaamd ‘gemiddeld percentage’ tot uitdrukking worden gebracht, in plaats van in ­sterren. Verwacht wordt dat deze uitkomstmaat een beter beeld van de prestatie van de zorg­ aanbieder geeft ten opzichte van het landelijk gemiddelde. De zorginhoudelijke indicatoren 2010 worden momenteel herberekend naar deze uitkomstmaat.

Bezoek Raad van Toezicht Cicero Zorggroep aan zorgcentrum Vroenhof Op 23 februari 2011 bracht de Raad van Toezicht van Cicero Zorggroep, samen met de Raad van bestuur, een bezoek aan zorgcentrum Vroenhof.

Jaar Cicero Zorggroep!

Tijdens reguliere vergaderingen van de Raad van Bestuur en de Raad van Toezicht is kwaliteit van zorg een belangrijk onderwerp. In dit kader verdienen projecten als ‘ban de band’ (non-fixatie) bijzondere aandacht. Cicero Zorggroep heeft immers de overtuiging dat fixeren een middel is dat -als het even kan- niet toegepast hoeft te worden. De locatiemanager van Vroenhof, Mohammed Elyamani, is eerder binnen Cicero (verpleeg­ afdelingen Mijnzicht en Kasteelzicht) samen met zijn team in staat gebleken de fixatiegraad te ­reduceren tot (vrijwel) nul. Inmiddels is dit nonfixatiebeleid succesvol binnen heel Cicero Zorggroep geïmplementeerd. De Raad van Bestuur hecht hier zoveel belang aan, dat zij het zinvol vond om ook de Raad van Toezicht in de praktijk

kennis te laten maken met de directe zorgver­lening en met name het aspect van non-fixatie. Mohammed Elyamani werd verzocht dit te organiseren. Dit gebeurde in samenwerking met Mirijam Kania en Henk Kevers, die graag en met veel enthousiasme aan het hele gezelschap de dagelijkse praktijk lieten zien en uitleg gaven. Alle partijen hebben dit korte bezoek als prettig en leerzaam ervaren.

Tijdens het bezoek van de Raad van Toezicht aan Vroenhof werden foto-opnames gemaakt. Door een technisch man­ kement aan de fotocamera bleken deze foto’s helaas niet geschikt om af te drukken in deze Cicerone.

Uit hou jeno diging: b in de grievenbus aten!

Kijk n a op jear de pos locat ter ie!

5

Zaterdag 19 maart 2011: landelijke open dag van de zorg 7 zorgcentra van Cicero Zorggroep zetten de deuren open!

Zaterdag 19 maart jl. zetten 7 zorgcentra van Cicero de deuren open in het kader van de landelijke open dag van de zorg. De zorgcentra Aan de Bleek, Ave Maria, Catharina Daemen, Emmastaete, Pius, Schuttershof en Vroenhof ontvingen die dag bezoekers die op zoek waren naar informatie over het zorgaanbod, opleidingsmogelijkheden, vacatures, vakantiewerk, vrijwilligerswerk of andere informatie.

Zaterdag 1 in 7 zorg 9 maart feestelijk centra va n Cicero e open dag Zorggroe p! Zorgcentrum

Zorgcentrum Zorgcentrum

Aan de Bleek

Ave Maria 11.00 - 15.

00 uur

14.00 - 16.

00 uur

Catharina Daemen 14.00 - 16.

00 uur

St. Brigida straat 3 Brunssum

Zorgcentrum

Emmastaete 11.00 - 15.

00 uur

Akerstraat Noord 63 HS 03 Brunssum

Zorgcentrum

Pius

Zorgcentrum

of

14.00 - 16.

00 uur

Mettenstra at 2 Hoensbroe k

Hussenber gstraat 21 Geulle

11.00 - 15.

00 uur

Kochstraa t 10 Brunssum

Vroenhof 14.00 - 18.

00 uur

Putweg 1 HouthemValkenburg a/d

Geul

A ge Water 1 Schinveld

T 045 - 56 3 74 00 w w w. c i cerozor ggroep. n

6

Zorgcentrum

Schuttersh

l

Van te voren hadden ze op locatie niet stilgezeten: alle deelnemende zorgcentra waren vrolijk aan­ gekleed in de stijl van de landelijke open dag. Overal rode harten: ballonnen, vlaggen, stickers, zelfs de muffins waren aangekleed met het vrolijke rode hartjeslogo!

maar op alle locaties kwamen mensen binnen met gerichte vragen. Vaak hadden deze vragen betrekking op het zorgaanbod (intra- of extramuraal), maar ook de afdeling P,O&I zat zeker niet stil, en kon veel mensen te woord staan die vragen hadden over opleidingen, vacatures en vakantiewerk. We mogen concluderen dat Cicero Zorggroep zich goed op de kaart heeft gezet, en we kunnen terugkijken op een geslaagde actie!

Overspoeld door be­zoekers werden we niet,

Dank aan iedereen die een bijdrage heeft geleverd aan deze open dag!

7

vervolg op volgende pagina

OR: Puzzelen met werkoverleg u

sburea Bedrijf &O P

Bedrijfsbureau Cliëntenadministratie

Elvira-Leon Afdeling de Ktine laver

Hoensbro de Maretaek k

ren Op den To MZ E Planners

‘t B Zorga rook fdelin

g

Elvira-Leontine Receptie

Emmastaete Keuken

8

9

Heemhof Zorg

Op den Toren Zorgafdeling

hof Schutters k ie Techn

Aan de Bleek Zorgafdeling

f Schuttersho ng li Dagbehande

Ca

Louise Huize enhof Beemd

Piu Kasteelzs icht

tha

rin Zo a Da rg e

me

n

Vroenhof Zorgafdeling

samen met een revalidatiearts, orthopedisch instrumentenmaker en een orthopedisch schoenmaker. Advies en behandeling vanuit dit spreek­­uur kan zijn: het aanmeten van orthopedische schoenen, steunkousen en/of ortheses/protheses.

Fysiotherapie Cicero Zorggroep in de kijker 10

Om cliënten zo lang en zo goed mogelijk thuis, in verzorgingshuizen of verpleeghuizen te ondersteunen, kunnen zij gebruik maken van behandeling of advisering door onze specifiek geschoolde fysiotherapeuten. In deze Cicerone een keer meer informatie over hen, want zij doen meer dan je denkt! Wat is fysiotherapie? Volgens het woordenboek Van Dale betekent het “lichaamsoefeningen en massage om bewegings- en houdingsproblemen te verhelpen”. Wat doen de fysiotherapeuten van Cicero Zorggroep? Dit gaat verder dan de definitie in de Van Dale. Zij bieden: 1. directe zorg aan de cliënt en 2. indirecte zorg. Directe zorg aan de cliënt is gericht op onder­ zoeken, observeren en behandelen van cliënten met problemen aan het houdings- en bewegingsapparaat, binnen praktische en financiële grenzen. Behandeling kan bestaan uit preventieve, revaliderende en activerende behandeling. Doelen voor directe zorg/behandeling kunnen zijn: behoud van functioneren (bijvoorbeeld van sta- en loopfunctie, mobiliteit, spierkracht, coördinatie en valpreventie) en/of revalideren voor ontslag naar huis. Een geriatrie-fysiotherapeut, dat is een therapeut die specifiek geschoold is ten aanzien van ‘de

ouder wordende mens’, leert een cliënt en diens sociale netwerk tevens op welke wijze hij/zij met eventuele beperkingen kan omgaan. Je kunt een fysiotherapeut zien lopen met een c­ liënt in de gang. Zij letten dan onder meer op controle van het looppatroon, de algehele kracht van iemand, de conditie en saturatie, de balans, of hulpmiddelen ingezet moeten worden en ze schatten valrisico in. Onderzoekgegevens en resultaten van de behandeling worden in het zorgleefplan ­ in- of aangevuld. De resultaten worden periodiek in overleg met cliënten geëvalueerd: binnen 6 weken na de start van de behandeling en daarna zodra nodig. Bij afsluiting van de behandelingen volgt een eindrapportage naar de verwijzer. Meetinstru­ menten die gebruikt worden zijn vragenlijsten, scorelijsten, pols- en saturatiemeting (dat is meten van het percentage zuurstof in het bloed). Bij complexere casuïstiek kan een cliënt aan­ gemeld worden voor het revalidatiespreekuur. Tijdens dit spreekuur werkt de fysiotherapeut

Indirecte zorg Fysiotherapeuten zijn naast de directe zorg ook verantwoordelijk voor til- en transferbeleid van cliënten die in onze zorgcentra verblijven. Zij be­oordelen transfers, vullen per cliënt een til­ protocol in en geven - in samenwerking met er­go­ therapie - advies, bijvoorbeeld betreffende een lig­houding van een cliënt. Ook kunnen fysiotherapeuten na een val erbij geroepen worden voor beoordeling van verplaatsen van cliënten en voor ­bijbehorende tiltechnieken. Andere indirecte zorg bestaat uit deelname aan multidisciplinair overleg samen met artsen, ergotherapeuten, logopedisten, psychologen en maatschappelijk werkers en ­deelname aan tussentijdse overleggen met de ­verpleging. De fysiotherapeuten hebben een ­algemeen signalerende en adviserende functie. Tenslotte regelen zij bij overplaatsing een fysio­ therapeutische overdracht. Specialisaties (post-HBO) van fysiotherapeuten zijn: • Geriatrie-fysiotherapie; • arbeidsfysiotherapie; • NLP (neuro-linguïstisch programmeren, psychologische communicatie en coaching); • looptraining bij claudicatioklachten (vaatproblemen); • neurorevalidatie; • specialisatie op het gebied van cerebrovasculair accident of een beroerte; • PNF (dat is een trainingsmethode om bewegingspatronen te trainen); • belevingsgerichte zorg (dat is in samenwerking met een psychogeriatrie (PG-)afdeling bepalen voor welke benadering van mensen je kiest, waarbij behandeling optimaal is afgestemd op de behoefte, op wat nodig/wenselijk is); • prothesiologie; • beweegprogramma's voor diabetes mellitus; • medische fitness en fysiofitness 70+; • bewegingswetenschappen (onderzoek naar de effecten van behandelingen bij bepaalde klachten); • fysiotherapeutische vaardigheden bij oncologie.

Wie zijn onze fysiotherapeuten? Cicero Zorggroep kent 23 parttime dan wel fulltime therapeuten. Zij werken op locatie, maar wisselen om de paar jaar van locatie en afdeling, om hun kwaliteit en kennis met betrekking tot de diverse doelgroepen op peil te houden. De therapeuten werken volgens de landelijke richtlijnen voor fysiotherapeuten en zijn ingeschreven in het Kwaliteitsregister voor fysiotherapeuten.

Waar werken de fysiotherapeuten? Zij bieden behandeling aan huis, in en nabij de locaties (in Brunssum, Amstenrade, Hoensbroek, Nuth, Schinnen, Onderbanken, Voerendaal, Valkenburg, Geulle), aan cliënten van de dag­ verzorging en na ontslag aan cliënten van de Eik of andere afdelingen. Voorts behandelen ze ­cliënten van de chronisch somatiek- en van PG-afdelingen, dagbehandeling PG en somatiek, herstelzorg, spoed-plusbedden, palliatief centrum Heemhof, Huize d'Alzon en Vivantes verpleeghuisunits in Elsloo, Stein, Urmond en Geleen.

Toegankelijkheid voor fysiotherapie In verband met complexe problematiek kiezen de therapeuten van Cicero ervoor om via verwijzing van huisartsen en specialisten te werken. Kosten die vergoed worden, zijn vastgelegd in het basispakket en eventueel aanvullende verzekering van de ziektekostenverzekeraar van de cliënt.

Geïnteresseerd? De fysiotherapeuten zijn bereikbaar via een mobiel nummer per locatie.

11

Regelingen

Even voorstellen:

Regeling seksuele intimidatie

Natalie Studt, vertrouwenspersoon en bedrijfsmaatschappelijk werker van ArboNed

Recent is in afstemming met de OR (ondernemingsraad) een nieuwe regeling ontwikkeld, die bedoeld is voor medewerkers die te maken krijgen met seksuele intimidatie. De OR heeft aangedrongen op het tot stand komen van die regeling, niet in de laatste plaats omdat de CAO dat voorschrijft.

12

In een grote organisatie als Cicero Zorggroep komt het voor, dat medewerkers last hebben van ­dubbelzinnige opmerkingen van collega’s, van handtastelijke familieleden van een cliënt of van een leidinggevende die zich voortdurend laat­ dunkend uitlaat over het andere geslacht. In ­extreme situaties kan dat “last hebben van” ­dusdanige vormen aannemen, dat de betreffende medewerker niet meer goed kan functioneren of er zelfs ziek van wordt. De nieuwe regeling is ervoor bedoeld om in dit soort gevallen actie te kunnen ondernemen. Als een medewerker last heeft van het gedrag van anderen, zoals hierboven omschreven, kan zij/hij dat aankaarten bij de ­leidinggevende of bij de vertrouwenspersoon. Deze bespreekt dan met de medewerker wat er

aan de hand is en welke stappen ondernomen ­kunnen worden. De medewerker die de klacht neerlegt is daarin de maatstaf; als zij/hij het gedrag als vervelend, ongewenst of seksueel intimiderend ervaart, is dat de realiteit. Met die realiteit moet de leidinggevende of de vertrouwenspersoon iets doen. Uiteraard wordt die actie alleen onder­ nomen in overleg met de betreffende medewerker. Wanneer het seksueel intimiderende gedrag zeer ernstige vormen aanneemt, heeft de geïntimideerde medewerker op grond van de regeling zelfs het recht om direct het werk neer te leggen. Uiteraard zal dat ook gemeld moeten worden bij de (dienstdoende) leidinggevende en hetgeen is voorgevallen zal vervolgens ook weer door de ­leidinggevende of de vertrouwenspersoon worden opgepakt. Natuurlijk hopen we, dat u er nooit mee te maken krijgt. Er kunnen zich echter incidenten voordoen of omstandigheden optreden die u als intimiderend ervaart. In dat geval is het goed om te weten dat daar iets mee gedaan kan worden! Lees voor meer informatie over de vertrouwenspersoon bij ArboNed het artikel op de volgende pagina.

Ik ben Natalie Studt, de nieuwe vertrouwenspersoon van ArboNed voor Cicero Zorggroep. Na mijn studie maatschappelijk werk en dienstverlening in Düsseldorf heb ik een tijd in de verslavingszorg gewerkt. Drie en een half jaar geleden ben ik naar Nederland verhuisd en heb hier de post-HBO-opleiding bedrijfsmaatschappelijk werk en an­dere aan­vullende cursussen gevolgd. Inmiddels ben ik met veel plezier en enthousiasme 3 jaar werkzaam als bedrijfsmaatschappelijk werker en vertrouwenspersoon. 13

Wanneer kunt u contact opnemen met een vertrouwenspersoon? Bij ongewenste omgangsvormen tussen u en een andere medewerker. Het zijn voorvallen die altijd rechtstreeks in verband staan met de werksituatie, waarbij u -bedoeld of onbedoeld- psychisch of fysiek wordt lastiggevallen, bedreigd of aangevallen. U kunt hierbij denken aan, seksuele intimidatie, agressie en geweld, pesten en discriminatie.

Waarom zou u een vertrouwens­ persoon benaderen? Omdat ongewenst gedrag van collega’s of leidinggevenden kan leiden tot veel stress, gezondheidsklachten en verzuim. Bovendien blijft u anoniem als u contact opneemt met een vertrouwens­ persoon! Alleen als u akkoord gaat, neemt de vertrouwenspersoon contact op met de werkgever.

luisterend oor, biedt de vertrouwenspersoon ook ondersteuning bij het bespreekbaar maken van het probleem. Sommige klachten kunnen ook leiden tot het indienen van een formele, officiële klacht bij de klachtencommissie. Zo nodig begeleidt en ondersteunt de vertrouwenspersoon de medewerk(st)er hierbij.

Vertrouwelijkheid Om het vertrouwelijke karakter van de gesprekken te waarborgen, zit onze vertrouwenspersoon meestal niet binnen de organisatie in huis, de organisatie ontvangt een factuur zonder ver­ melding van de naam van de betrokken medewerk(st)er en verder zal er ook geen ver­ melding plaatsvinden binnen het zogenaamde medische en/of personeelsdossier.

Doel, werkwijze en procedure

Bereikbaarheid

Op het moment dat een medewerker naar de vertrouwenspersoon wil, volgt er snel een afspraak. Tijdens het gesprek worden alle zaken op een rijtje gezet. Zo kan de medewerker een weloverwogen besluit nemen over de vervolgstappen. Naast een

Indien u een afspraak wilt maken met mij, kunt u telefonisch contact opnemen via 0 8 0 0 02 0 4 2 0 4 (kosteloos) of via email: [email protected]

Een voorbeeld uit de praktijk Meneer Z. is 80 jaar en sinds enige tijd bekend met dementie. Daarnaast is meneer slecht ter been. Hij woont samen met zijn echtgenote in een gelijkvloerse woning. Drie dagen per week bezoekt meneer de dagbehandeling. Tijdens de gesprekken kwamen de volgende ­problemen naar voren: • Als mevrouw bezig is met het huishouden, staat meneer vaak op uit zijn stoel, waardoor hij al meerdere keren is gevallen. • Het echtpaar heeft weinig gespreksstof meer; mevrouw mist haar man als gesprekspartner. • Meneer voelt zich nutteloos thuis; hij wil zijn vrouw graag helpen, maar weet niet hoe.

14

‘Alzheimer leefbaarder na ergotherapie ’

V.l.n.r.: Raquel Knubben, Marloes Ramakers en Simone Konings

Dat schrijven onderzoekers van het Nijmeegs Universitair Medisch centrum. Volgens ­ geria­triehoogleraar Marcel Olde Rikkert werkt dit soort gedragstraining beter dan ­geheugen­training of geneesmiddelen. Dit soort trainingen verbetert de zelfredzaamheid en de ­kwaliteit van leven.

Bewijsbare verbeteringen bleken uit onderzoek Zes weken na de behandeling hebben mensen met dementie meer vaardigheden en hebben zij minder hulp nodig bij het uitvoeren van dagelijkse activiteiten. Hun mantelzorgers voelen zich, door aangeleerde compensatietechnieken, competenter om hen te begeleiden. De kwaliteit van leven van diegenen die behandeling hebben gehad, blijkt beduidend beter dan die van de controlegroep. Twaalf weken later; nog steeds ervaren koppels een verbetering van kwaliteit van leven, gezondheid, vaardigheden, humeur, competentie en ­controle. Zij hebben minder hulp nodig. Het ­gemiddelde effect op de kwaliteit van leven is hoog. Deze nieuwe ergotherapie interventie blijkt kosteneffectief.

Hoe verloopt de ergotherapie? De ergotherapeuten gaan te werk volgens een op wetenschappelijk onderzoek gebaseerde methode. De ergotherapeut gaat uit van de vragen en de beleving van de cliënt en de mantelzorger. In enkele gesprekken wordt doorgenomen hoe het dagelijks leven verloopt en wat de cliënt en de mantelzorger daarin effectiever of aangenamer zouden willen laten verlopen. Uit deze gesprekken worden haalbare doelen verkregen en daar wordt vervolgens aan gewerkt. De behandeling vindt plaats in de thuissituatie. Dit stelt de dementerende en zijn mantelzorger in staat om de adviezen praktisch toe te passen in de omgeving waar de problemen zich voordoen. De ergotherapiebehandeling wordt volledig vergoed door de zorgverzekeraar. De vergoeding be­draagt maximaal 10 uur ergotherapie per kalenderjaar. Bij bezoekers van de dagbehandeling zit ergotherapie in het behandelpakket.

Gezamenlijk kwamen we tot de volgende oplossingen: • De rolstoel van meneer werd verlaagd, zodat hij goed met de voeten aan de grond kwam. Hierdoor kon hij zichzelf verplaatsen in huis zonder valgevaar. • Meneer nam een schrift mee naar dag behandeling, waarin de medewerkers daar konden opschrijven wat ze zoal hadden gedaan overdag. Dit gaf het echtpaar gespreks- stof en mevrouw voelde zich meer betrokken bij de bezigheden van haar man. • Het echtpaar had dozen vol dia’s, die nodig moesten worden gesorteerd. Meneer kon zittend aan tafel de dia’s bekijken en sorteren. Mevrouw kon intussen haar werk doen. Als mevrouw klaar was konden ze samen de gesorteerde dia’s bekijken en herinneringen ophalen. Na afloop van de behandeling was een veiligere situatie in huis gerealiseerd en meneer had een zinvolle dagbesteding in de thuissituatie. De heer en mevrouw Z. waren beiden meer tevreden dan voorheen; ze voelden zich meer betrokken bij elkaars leven.

Van ons team van 10 ergotherapeuten hebben de onderstaande therapeuten zich gespecialiseerd in het aanbieden van deze therapie. Indien in- of externe hulpverleners of verwijzers nadere informatie wensen of een afspraak willen maken: Afdeling ergotherapie Telefoon: 045-4002360 E-mail: [email protected] Raquel Knubben 06-54757270 Simone Konings 06-27896081 Marloes Ramakers 06-27152608

15

V.l.n.r.: de heer Lindeboom, Harry Mevis, Mat Koussen, mevrouw Geri Meijer en wethouder Gelissen (fotografie Chantalle Keulers)

Wethouder Quadvlieg schenkt een zit- en rolstoelvoetbaltafel aan de bewoners van Aan de Bleek

Tafelvoetbalspellen voor zorgcentra Cicero 16

Diverse zorgcentra van Cicero Zorggroep ontvingen in de afgelopen periode een zit- en rolstoelvoetbaltafel. Hier een tekst- en foto-impressie van twee locaties: zorgcentrum Emmastaete in Brunssum en zorgcentrum Aan de Bleek in Schinveld.

Emmastaete Op dinsdag 1 maart jl. ontvingen bewoners en management van Emmastaete uit handen van de voorzitter van de Wmo-raad van de gemeente Brunssum, mevrouw Geri Meijer, een zit- en rolstoelvoetbaltafel. Het spel werd meteen officieel in gebruik genomen door wethouder Gelissen en mevrouw Meijer. Na een korte inspeeltijd op de speciale voetbaltafel beleefden zowel de supporters alsook de deelnemers enkele plezierige uurtjes. Harrie Mevis, RvE-manager bij Emmastaete, over het toernooi: “Het aanwezige management, activiteitenbegeleiding en overige medewerkers waren verheugd hoe enthousiast de bewoners deelnamen aan het mini-tafelvoetbaltoernooi op de speciale tafel. Naast alle plezier en gezonde competitie die dit spel kan bieden, is er nog een waardevolle bijkomstigheid: onbewust worden de gewrichten en spieren van het gehele boven­ lichaam weer eens extra geactiveerd.” Ook mevrouw Geri Meijer, die het gehele toernooi als hoofdarbiter fungeerde, was vol lof over het toernooi: “Ik was aangenaam verrast over het feestje dat voor deze gelegenheid was georganiseerd door de managers en medewerkers van

Emmastaete. Ik ben ervan overtuigd dat de be­­ woners en begeleiders nog veel plezier gaan ­ eleven aan de zit- en rolstoelvoetbaltafel.” b

Aan de Bleek Wethouder Quadvlieg heeft onlangs namens de gemeente Onderbanken een zit- en rolstoel­ voetbaltafel geschonken aan de bewoners van Aan de Bleek in Schinveld. Deze speciale voetbaltafel maakt het voor jong én oud, met of zonder beperking, mogelijk om tafelvoetbal te spelen. Na de overdracht van de tafel vond een introductietoernooi plaats voor bewoners en genodigden. De plaatsing van de voetbaltafel is een initiatief van de stichting Tafelvoetbal Promotie Nederland. De stichting heeft als doel om alle zorgcentra in Parkstad Limburg te voorzien van een voetbaltafel. De stichting wil op deze manier een laagdrem­pe­lige mix van spel, sport, spanning en plezier ­aanbieden. Meedoen, bewegen en presteren is daarbij het motto. De gemeente Onderbanken ondersteunt dit initiatief van harte en heeft daarom de plaatsing in zorgcentrum Aan de Bleek financieel mogelijk gemaakt.

Voorzitter Mat Koussen van de stichting Tafelvoetbal Promotie Nederland over de plaatsing van zit- en rolstoelvoetbaltafels in zorgcentra en mytylscholen: “Via onze actie voor het goede doel hebben we nu reeds in 18 zorgcentra en 2 mytylscholen deze speciale voetbaltafels kunnen plaatsen. De reacties van zowel de bewoners alsook de activiteitenbegeleiders zijn zeer positief en lovend.” Voor meer info zie www.tafelvoetbalinfo.nl

Vakantiewerkers gevraagd Zoek jij een leuke vakantiebaan in de ouderenzorg? Is een dynamische werkomgeving voor jou een uitdaging? Beschik je over een ­flexibele instelling en hou je van afwisseling? Dan ben jij degene die wij ­zoeken voor vakantiewerk!

Vriendelijk, vertrouwd, vakkundig Wat je moet weten 1. De vereiste minimumleeftijd van de vakantiewerkers is gesteld op 16 jaar. 2. Bij voorkeur zijn wij op zoek naar mensen met ervaring en/of een opleiding in de zorg (of die een zorgopleiding volgen). 3. Belangstellenden, die familie hebben binnen Cicero Zorggroep, hebben voorrang bij plaatsing. 4. Bij voorkeur dient een aaneengesloten periode van 3 weken te worden gewerkt. 5. Aanmelden voor vakantiewerk gaat via de formulieren die vanaf 1 maart jl. verkrijgbaar zijn bij de recepties van alle zorgcentra van Cicero Zorggroep. 6. Binnen de schoolvakantie is er de meeste kans op een plaatsing voor vakantiewerk. Vóór en na deze periode wordt er op kleine schaal vakantiewerk verricht. Arbeidsvoorwaarden: Vakantiemedewerkers in de directe zorg worden ingeschaald in een ­FWG-indeling; hierbij wordt rekening gehouden met opleidingsniveau en ervaring. Vakantiemedewerkers in een ondersteunende functie worden betaald volgens het minimum (jeugd)loon. Reiskosten woon-werk verkeer worden vergoed volgens de CAO VVT (Verpleeg- en Verzorgingshuizen en Thuiszorg). Meer informatie? Wil je meer weten over vakantiewerk binnen Cicero Zorggroep, neem dan contact op met de personeelsadministratie, T 045 - 563 74 41. We zouden het leuk vinden als je als vakantiekracht bij ons komt werken!

17

Biesmans, werkten twee dagen bijna geruisloos in de woonkamer. Zij pasten zich geheel aan aan het ritme van de bewoners. Om ervoor te zorgen dat de bewoners zo weinig mogelijk hinder zouden ondervinden van de renovatie had Esther een dagje uit met eten en muziek georganiseerd en gesponsord. Na een heerlijke maaltijd in Bistro Eygelshoven zorgde zanger Patrick Muijtjens voor een muzikaal tintje. Er werd gelachen, gezongen, gedanst en ‘gesjoenkeld’ tot laat in de middag.

Na een gezellige dag kwamen de bewoners moe, maar voldaan thuis in hun nieuwe woonkamer. Dankzij de gezamenlijke inspanningen van Esther, Suzanne, Dave, de firma Smeets Stein Groep, Patrick Muijtjens, en natuurlijk ook de andere ­vrijwilligers, medewerkers en RvE-manager Anita Jamar, is er in korte tijd een prachtig resultaat neergezet op de afdeling, dat het bekijken meer dan waard is!

Verpleegunit Ave Maria ondergaat metamorfose Op de derde verdieping van zorgcentrum Ave Maria in Geulle is de verpleegunit (VPU) gehuisvest, een afdeling voor zowel somatische als psychogeriatrische cliënten. Onlangs heeft zich hier een ware transformatie voltrokken, tot groot genoegen van bewoners en medewerkers.

18

Wie de afdeling een bezoekje brengt zal zeker als eerste de nieuwe leefkeuken opvallen. Twee ruimtes, die tot voor kort als opslagruimte en desinfectieruimte dienden, zijn inmiddels omgetoverd tot een prachtige leefkeuken, waar somatische bewoners dagelijks hun maaltijden gezamenlijk kunnen nuttigen. De bewoners zelf zijn erg blij met de nieuwe keuken en oordelen dat samen eten toch echt gezelliger is dan alleen op de kamer. Verder is aan het einde van de gang van de ­voormalige -niet in gebruik zijnde- wintertuin een kantoor voor de nieuwe RvE-manager Anita Jamar gerealiseerd. Ook de afdeling psychogeriatrie heeft een ware metamorfose ondergaan. Vrijwilligster Esther Wiche is één dag per week een vertrouwd gezicht voor de psychogeriatrische cliënten, die graag ­persoonlijke aandacht van haar krijgen. Esther, die in het dagelijks leven een drukke baan bekleedt als binnenhuisarchitecte, zag de witte muren van woonkamer en keuken als uitdaging om de leefruimte warmer en huiselijker te maken. In samenwerking met activiteitenbegeleidster Fabiënne Nijssen koos Esther voor een nieuw kleurtje op de muren en werd er geschoven met stoelen en banken, om het geheel tot een comfortabele, ­praktische woon-, werk- en leefomgeving te

maken. In de woonkamer zijn diverse hoeken gecreëerd, die voldoende ruimte bieden voor gezelligheid, ontspanning en activiteiten in ­ roepsverband of om het één op één contact te g stimuleren. Met een prachtig uitzicht over de l­anderijen, die tot aan de Belgische grens reiken, spreken de bewoners van een koninklijk uitzicht. Het aangrenzende kantoor van de verpleging kreeg ook een kleurtje en er werd nagedacht over oplossingen die praktische problemen ­zou­­den ­verhelpen. Door o.a. het plaatsen van een verkeersspiegel in de woonkamer en een glazen deur in het kantoor, kan de leefruimte nu in een oog­opslag worden overzien. Financiële middelen zijn schaars, en het creëren van een leefkeuken op de afdeling somatiek en een herinrichting van de afdeling psychogeriatrie zou het ­gehele budget van 2011 beslaan. De firma Smeets Stein Groep, project-/woninginrichting en specialist in schilderwerken, geeft ieder jaar geld aan goede doelen. Dit jaar kozen zij ervoor om de ­verpleegunit van Ave Maria te ondersteunen, om een prachtige woonomgeving te realiseren voor de bewoners. Behalve steun in de vorm van ­materiaal, voorzagen zij ons ook in menskracht. Twee schilders van het bedrijf, Dave en Suzanne

Meten van zorginhoudelijke kwaliteit Ook dit jaar neemt Cicero Zorggroep weer deel aan de LPZ-meting. LPZ staat voor Landelijke Prevalentiemeting Zorg. Deze meting heeft plaatsgevonden op 5 april 2011 voor de intramurale zorg en op 5 t/m 8 april voor de extramurale zorg. Deze jaarlijkse meting van de zorginhoudelijke kwaliteit vormt een onderdeel van het Kwaliteitskader Verantwoorde Zorg. Tijdens deze meting wordt gekeken hoe wij als Cicero Zorggroep scoren op belangrijke zorgaspecten zoals incontinentie, ondervoeding, doorligwonden en valincidenten.

De LPZ-meting is een belangrijke meting, waarvan de resultaten worden gebruikt om de kwaliteit van zorg- en dienstverlening nog verder te verbeteren. Daarnaast is het een verplichting vanuit de Inspectie voor de Gezondheidszorg en branche­organisatie Actiz om deze raadpleging eenmaal per jaar uit te voeren. Omdat alle ­zorgcentra dezelfde items meten, kunnen ze ­onderling ­ver­geleken worden. De resultaten ­worden ­gepubliceerd op de consumenten­website www.kiesbeter.nl. Huidige, maar zeker ook poten­ tiële cliënten en hun naasten kunnen hier bekijken hoe de verschillende zorgcentra in de regio ten opzichte van elkaar scoren. Voortaan wordt deze

score overigens niet meer weerge­geven in sterren, maar volgens een zogenaamd gemiddeld percentage (zie artikel ‘Van de ­bestuurstafel’, Afschaffing ‘sterrenstatus’ sector VV&T op pagina 4). Inmiddels zijn de scholingen voor de meters ­ingepland. Per locatie/cluster wordt een scholing georganiseerd. Als je meter bent, kun je hierover meer informatie vragen aan je RvE-manager. Eind juni verwachten we de resultaten van de meting binnen te hebben. Deze resultaten kun je navragen bij je RvE-manager.

Meters en invoerders: veel succes!

K wa l i t e i

t

19

Herstelarts, de heer Guldemond, aan het woord: “Sinds 5 jaar werk ik als arts op de herstelafdeling. Het is een soepel geoliede afdeling met 21 herstelbedden. Per jaar nemen we zo’n 160 cliënten op, die hier gemiddeld 6 weken verblijven. We werken met een klein, hecht team aan het herstel van vooral postoperatieve cliënten van de orthopedie. Elke middag ga ik met plezier naar ‘mijn’ afdeling. De sfeer is uiterst positief. Cliënten zijn zeer tevreden. De kroonjuwelen van onze herstelafdeling zijn de verzorgenden: zij beheersen hun vak, fungeren als mijn ogen en oren en zijn altijd bereid om, als dat nodig is, een stapje extra te zetten.”

Herstelzorg ’t Brook: expertise-afdeling

20

Sinds de opening van de herstelafdeling, 5 jaar geleden, heeft men in ‘t Brook veel ervaring opgedaan met herstelzorg. In overleg met de Raad van Bestuur is besloten om de herstelafdeling van ’t Brook te benoemen als expertise-afdeling her­ stel­zorg. Binnen Cicero Zorggroep wordt ’t Brook aangewezen als dé voorkeurs- aanbieder voor herstelzorg, in hoofdzaak voor postoperatieve orthopedische cliënten.

Wie maken er gebruik van de herstelafdeling De herstelafdeling is bedoeld voor cliënten die na een ziekenhuisopname en een operatie moeten herstellen en geen medisch-specialistische zorg meer nodig hebben; cliënten die tijdelijk meer zorg nodig hebben, maar geen of te weinig gebruik k­ unnen maken van mantelzorg; cliënten die ­(tijdelijk) niet zelfstandig kunnen functioneren en cliënten die een korte reactivering nodig hebben. De afdeling beschikt over 21 bedden waarvan er standaard 18 gereserveerd zijn voor cliënten uit het Atrium MC te Heerlen. Daarnaast neemt ’t Brook ook cliënten van andere ziekenhuizen op, zoals het academisch ziekenhuis Maastricht en Orbis MC te Sittard.

Cliënt, mevrouw Ploum, aan het woord: “’t Brook is een herstelafdeling die je iedereen zou gunnen. Een goede sfeer en de kamers zijn mooi ingericht. Momenteel is er een heel aardige hechte groep cliënten die er iets gezelligs van proberen te maken, zoals samen naar het Grand café voor de koffie en eten van de warme maaltijd. Er is een afspraak: we praten niet over ziektes en we roddelen niet over het personeel en andere ­mensen! Ik moet wat langer dan 6 weken blijven, maar ga niet bij de pakken neerzitten en probeer ook de andere mensen van de herstel op te beuren en de positieve dingen te laten zien. Niets dan goeds over de mensen die werken in ’t Brook: van de zorg tot de keuken en de schoonmaakploeg, de herstelarts en de therapeuten. Iedereen is even vriendelijk en de kamers en de afdeling zien er netjes uit. Bijna alles wat men vraagt is mogelijk of er wordt een oplossing bedacht. Houden zo!”

Hoe wordt de opname geregeld ‘t Brook heeft een samenwerkingsovereenkomst met het Atrium MC. Het Service Center Ketenzorg (SCK) van het Atrium regelt voor de cliënt de zorg die nodig is na ontslag uit het ziekenhuis. Het SCK zorgt voor de CIZ-indicatie en regelt de planning voor opname in overleg met ’t Brook.

Wat biedt de herstelafdeling Op de herstelafdeling wordt gewerkt met een ­ ultidisciplinair team. Naast helpenden en ver­ m zorgenden wordt er intensief samengewerkt met de fysiotherapeut en de herstelarts. Door deze samenwerking en korte lijnen heeft de cliënt beschikking over optimale zorg en begeleiding.

De herstelafdeling biedt volledig ingerichte eenpersoonskamers. Een cliënt beschikt daarmee over een ruime kamer met ondermeer een eigen keuken, sanitair, telefoon-/TV- en internetaansluiting. Op enkele kamers worden de keuken en de badkamer gedeeld. De warme maaltijd is inbe­ grepen en wordt verzorgd door de keuken van ’t Brook.

Pijlers van de herstelafdeling ’t Brook hecht veel waarde aan deskundige, lees: goede zorg en een persoonlijke benadering van de cliënten. Het aanbod steunt op 4 pijlers: Pijler 1: Correcte bejegening van de cliënten en een goede sfeer Het SCK spreekt van ‘rijen aan het loket voor opname in ’t Brook’. Het SCK wijt dit aan de ­positieve ervaringen van eerder opgenomen ­cliënten, hetgeen zorgt voor goede mond-totmond reclame. Deze positieve reacties worden vaak gehoord tijdens de opname- en ontslag­ gesprekken met cliënten. De tevredenheid van ­cliënten wordt structureel gemeten door middel van een tevredenheidenquête. Pijler 2: Kwalitatieve zorg bieden Kennis en kunde van de medewerkers op het gebied van herstelzorg staat voorop. Zo zijn medewerkers in staat veranderingen bij cliënten te ­volgen, beoordelen en signaleren. Door regel­ma­ tig overleg te voeren met de fysiotherapeuten en de herstelarts wordt de voortgang van het ­herstel gemonitored. Vóór ontslag wordt ook ­eventuele zorg die de cliënt thuis nodig heeft ­geregeld.

Pijler 3: Flexibiliteit De herstelafdeling heeft een klein, maar flexibel team, dat goed functioneert in verschillende situaties. Het kan voorkomen dat door wijzigingen in de planning pieken in het werkproces ontstaan en daardoor mensen extra moeten worden ingezet. Ook komt het regelmatig voor dat er meerdere ontslagen/opnames zijn per dag. Het team spant zich optimaal in dit voor de cliënt soepel te doen verlopen. Pijler 4: Specialisatie Door het grote aantal cliënten met orthopedische aandoeningen is het team gespecialiseerd in dit type zorg. Bij opnames van cliënten met specifieke aandoeningen wordt goed gekeken of de ge­vraagde zorg door het team geboden kan worden. In veel gevallen kan, door bijvoorbeeld enige ­aanpassingen, de juiste zorg geboden worden op de afdeling. Als dit echter niet gegarandeerd kan worden, wordt er gezocht naar een alternatief. Afstemmer van zorg, Annelies Kuhlkamp, aan het woord: “Ons doel is, als team, cliënten na een knie- of heup­ operatie of andere ingreep, samen met het team te ­begeleiden naar een goed herstel door persoonlijke zorg, bejegening en aandacht. We proberen de cliënt 4 tot 6 weken na opname weer thuis te krijgen, indien nodig met thuiszorg. Wij zorgen voor de coördinatie van de zorg van opname tot ontslag, rondom medicatie, ­zorg­plannen, wondzorg etcetera in overleg met SCK, spe­cialisten van het ziekenhuis, herstelarts, paramedici en thuiszorg. We proberen dit te doen in een prettige sfeer en op een goed functionerende afdeling, in de ­hectiek van alledag. De communicatie tussen arts, fysiotherapeut en het team moet goed zijn. We horen vaker dat we de oren en ogen van de behandelaars zijn!”

Toekomst De regeling rond opname en financiering van ­herstelcliënten wijzigt grondig met ingang van 2012*. Tot dusver werden cliënten opgenomen met een CIZ-indicatie binnen de AWBZ. Vanaf januari 2012 verdwijnt dit onderdeel uit de AWBZ en gaat dit over naar de zorgverzekeraars. Op welke wijze herstel in de toekomst vorm kan worden gegeven, wordt momenteel op bestuurlijk en managementniveau onderzocht. *

Bij het ter perse gaan van deze Cicerone maakte Actiz juist melding van waarschijnlijk uitstel van deze wijziging naar 2013.

21

met hen de leefsituatie in kaart. We wijzen hen de goede weg zodat ze straks gemakkelijk en laagdrempelig gebruik maken van het aanbod op het gebied van wonen, welzijn en zorg binnen de gemeente Voerendaal.” Marion Spanbroek gaat verder: “Afhankelijk van de wens van de oudere wordt gekeken naar welke instantie het beste past. Hiervoor hebben we een sociale kaart samen­ gesteld, met daarop alle instanties op het gebied van zorg, wonen en welzijn. Zo weten we precies wat er waar mogelijk is.” Stephanie besluit:

Ouderenadviseurs brengen hulpvragen Voerendaal in kaart

“We helpen ouderen de juiste ­ondersteuning te vinden” 22

V.l.n.r.: Marion Dohmen, Marion Spanbroek, Stephanie de Gijsel, Gemmy Claessen

“We hopen met dit project een totaalbeeld te ­krijgen, wat leeft er bij de ouderen in Voerendaal, hoe is het met ze? Waar lopen ze tegen aan als het gaat om wonen, welzijn en zorg? Op basis van de ­gegevens die zo boven water komen, kunnen we de voorzieningen verder optimaliseren.” Voor meer informatie over dit project kunt u bellen met de receptie van zorgcentrum ’t Brook, via telefoonnummer 045 562 81 00. U kunt vragen naar een van de ouderenadviseurs.

Echte High Tea in Catharina Daemen! Enkele dames van de zorg (Gertie, Fien en Sandra) binnen Catharina Daemen liepen al een tijdje rond met het idee om hun culinaire kunsten eens te vertonen bij de bewoners. En dan het liefst in de vorm van een High Tea!

Zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen, lekker in je eigen huis. Je goed voelen, een ­prettig leven hebben. Zo willen we allemaal wel oud worden. Gelukkig is er tegenwoordig veel ondersteuning te krijgen om dit ook daadwerkelijk mogelijk te maken. Maar dan moet je de weg wel weten. Veel ouderen weten die weg namelijk niet te v ­ inden. Of kunnen zelf niet aangeven of ze be­­ hoefte hebben aan zorg of ondersteuning. En niet iedereen heeft familie of vrienden dichtbij die dat voor hen in de gaten houdt. Reden te meer voor de gemeente Voerendaal en Cicero Zorggroep om de handen ineen te slaan en te s­ tarten met het project ouderenadvisering. Marion Spanbroek, RvE-manager extramurale zorg bij Cicero Zorggroep, legt uit: “Het is een mooi ini­ tiatief met als doel het in kaart brengen van de eventuele hulpvragen van ouderen in Voerendaal. Hiervoor heeft Cicero twee ouderen­adviseurs in dienst genomen, die zich het komende jaar gaan bezighouden met dit bijzondere project.”

Advies en begeleiding Inmiddels zijn de twee ouderenadviseurs, Marion Dohmen en Gemmy Claessen, enthousiast aan de slag gegaan. “Het gaat in eerste instantie om de inwoners die 80 jaar of ouder zijn en die nog geen Wmo-voorziening hebben”, vertelt Gemmy. “We zijn begonnen met het werven van vrijwil­ ligers. Zowel de adviseurs als vrijwillige consu­ lenten krijgen een training aangeboden om zich voor te bereiden op hun belangrijke taak. Onze

vrijwillige consulenten gaan straks namelijk de ouderen thuis bezoeken om met hen te praten over de wijze waarop zij de aspecten wonen, ­welzijn en zorg invullen. Proactief. Dat wil zeggen dat ze zelf de ouderen benaderen en een afspraak maken voor een huisbezoek.” Marion Dohmen vult aan: “Met behulp van een vragenlijst brengen wij vervolgens de woon- en leefsituatie van de zelfstandig wonende oudere in kaart. En wat nog belangrijker is, de consulenten informeren de ouderen over alle mogelijkheden die hen in staat stellen zo lang mogelijk zelfstandig te blijven wonen en maatschappelijk te participeren. Indien nodig, kunnen zij hen hiervoor naar de juiste instanties door­verwijzen. Ook proberen ze op deze manier sociaal isolement op te sporen. Komt de consulent er niet uit, dan worden wij als ouderenadviseurs ingeschakeld. Wij ondersteunen de consulenten en helpen hen bij de ­complexere vraagstukken.”

Dienstverlening brengen “Het mooie hieraan is dat we drempelverlagend werken”, vertelt Stephanie de Gijsel van de gemeente Voerendaal. “Alleen wanneer de ouderen er behoefte aan hebben, brengen wij samen

23

Op 20 januari om vier uur ‘s middags was het dan zo ver: de aula was omgetoverd in een echte tea-room door activiteitenbegeleidster Britta en vrijwilligsters Petra en Ineke. Thuis was het een en ander aan lekkernijen goed voorbereid. Britta vertelde over het ontstaan van de High Tea en de gebruiken ervan. Voorwaarde is bijvoorbeeld dat de hapjes tussen duim en wijsvinger genomen kunnen worden. De bewoners konden het nalezen in een speciaal gemaakte brochure met alle wetenswaardigheden. Op een lange, feestelijk gedekte tafel stonden ­verschillende etagères met zoete en hartige hapjes en natuurlijk veel theepotten in alle soorten en maten. De bewoners konden rustig langs dit buffet schuifelen en hun keuze maken. Het was natuurlijk de bedoeling om een paar keer terug te komen om weer iets anders uit te zoeken. Daar werd dan ook dankbaar gebruik van gemaakt. Gertie en Sandra gaven uitleg bij de hapjes. Aan de tafels was het mogelijk om te kiezen uit verschillende

soorten thee. De bewoners genoten zichtbaar en de initiatiefnemers kregen veel complimentjes! Om half zes werd het geheel afgesloten en was al meteen duidelijk dat dit niet de laatste keer was geweest. De bewoners wandelden terug naar hun kamers en hoefden zeker geen avondbrood te gaan smeren. Zo werd een druilerige donderdagmiddag in januari opeens een oergezellige, ­culinaire en stijlvolle middag met een duidelijk Engels tintje. Zoals al eerder gezegd: Voor herhaling vatbaar!

Overzichtsfoto Trefcentrum Schuttershof; Jolanda Hendriks spreekt de toehoorders toe

Parkinson-project in Schuttershof prima op koers!

Scholing voortvarend van start 24

Op 17 februari kwamen 54 medewerkers van Cicero bij elkaar in het Trefcentrum van Schuttershof voor een avondvullend scholingsprogramma over de ziekte van Parkinson. Neuroloog Gerrit Tissingh was samen met neuroloog in opleiding Nico Weerkamp en Parkinsonverpleegkundige Jolanda Hendriks vanuit Atrium Medisch Centrum naar Schuttershof gekomen om het hele team van afdeling de Plataan, een aantal leden van de vakgroepen ouderengeneeskunde en psychologie, maar ook een groot aantal paramedici in te wijden in de verschijnselen en achtergronden van de ziekte van Parkinson. Dit in het kader van het zorgvernieuwingsproject voor Parkinson-patiënten in Schuttershof.

Voor een zeer aandachtig gehoor werden door Parkinson-neuroloog Gerrit Tissingh en zijn staf­ leden drie voordrachten gegeven over de ziekte van Parkinson, ondersteund door uitstekende Powerpointbeelden. Na een welkom door Harry Wauters (specialist ouderengeneeskunde Cicero Zorggroep) liet neuroloog Tissingh filmbeelden zien van

•



Parkinson-patiënten, waardoor hij de kenmerken van Parkinson en de bewegingsstoornissen ­ duidelijk kon demonstreren. De effecten van ­ verschillende vormen van medicatietoediening werden zo zichtbaar gemaakt. Zeer leerzaam waren beelden van patiënten die eerder in het ziekenhuis lagen, maar nu in Schuttershof ­ verblijven. Er waren grote verschillen te zien ­

Overzicht zaal. Er waren 52 deelnemers: bijna alle medewerkers van de Plataan en veel medewerkers van de diverse vakgroepen.



tussen de beginsituatie en het huidige functio-­ neren van de patiënten. Ook werden de verschillende wijzen van me­dicatietoediening uitgelegd, in het bijzonder de nieuwere technieken via de onderhuidse ApoGo-pomp en Duodopa toediening via een PEG-sonde. Parkinsonverpleegkundige Jolanda Hendriks ging meer in op praktische zaken. Zij gaf onder meer uitleg over diverse testen, die bij Parkinson patiënten kunnen worden afgenomen om hun ziekte beter in kaart te brengen. Ook de Meerwaldt-kaart werd uitgelegd, waarmee op eenvoudige wijze de ‘On’ en ‘Off’ momenten van Parkinson-patiënten kunnen worden vastgelegd en de relatie met de medicatie zichtbaar kan worden gemaakt. Neuroloog in opleiding Nico Weerkamp lichtte een tipje van de sluier op van zijn VIP-onderzoek, waarop hij in de toekomst hoopt te promoveren. Het VIP onderzoek gaat over ‘Verpleeghuizen op weg naar Integrale Parkinsonzorg’. Cicero

•

•



Zorggroep was de eerste zorgorganisatie die aan dit onderzoek mee gedaan heeft. Nico Weerkamp e.a. hebben alle Parkinson-patiënten in kaart gebracht, die in een deel van Zuid-Limburg en in de omgeving van Nijmegen op chronische afdelingen van verpleeghuizen verblijven. Er wordt onder meer gekeken of de diagnoses juist gesteld zijn en of de Parkinson-patiënten wel goed op medicatie ingesteld zijn.

Tijdens en na de lezingen werden er veel vragen gesteld door de zeer geïnteresseerde toehoorders en ontstond er een boeiende discussie. Er is deze avond een goede stap vooruit gezet naar de beoogde integrale Parkinson-zorg in Schuttershof. Het werd duidelijk, dat het aan belangstelling, enthousiasme en motivatie niet ontbreekt bij de aanwezige Cicero-medewerkers. De avond was logistiek goed verzorgd en ook de catering verdiende een pluim. Er werden veel ­positieve geluiden gehoord van de deelnemers.

Parkinsonverpleegkundige Jolanda Hendriks spreekt het aandachtig luisterende gehoor toe in het Trefcentrum in Schuttershof

Neuroloog Tissingh in gesprek met enkele leden van de vakgroep ouderengeneeskunde

Neuroloog in opleiding Nico Weerkamp presenteert een aantal voorlopige resultaten van zijn promotieonderzoek onder de titel VIP-studie: 'Verpleeghuizen op weg naar Integrale Parkinsonzorg'. Zijn onderzoek heeft een belangrijke impuls gegeven aan het Parkinson-project in Schuttershof.

25

Leren van elkaar:

Arbeidsfysiotherapie Cicero Zorggroep van de balans tussen belasting en belastbaarheid. Het handelen van de arbeidsfysiotherapeut staat primair ten dienste van het optimaal functioneren van de werknemer op zijn/haar werk.

Wanneer komt een werknemer in ­aanmerking voor arbeidsfysiotherapie?

Sinds 1 juli 2010 wordt arbeidsfysiotherapie Cicerobreed ingezet. Mireille Sonnemans is de arbeidsfysiotherapeute. Wat kan zij voor medewerkers betekenen?

Wat is arbeidsfysiotherapie? 26

Arbeidsfysiotherapie is een verbijzonderde vorm van fysiotherapie. De arbeidsfysiotherapeut is gespecialiseerd in de relatie tussen arbeid & gezondheid, waaronder de interactie tussen mens en omgeving. De arbeidsfysiotherapeut richt zich op werkgerelateerde problemen bij individuele werknemers. Zij wordt voornamelijk ingeschakeld bij klachten aan het houdings- en bewegings­ apparaat. De klachten kunnen arbeidsrelevant of arbeidsgerelateerd zijn. Tijdens het onderzoek wordt gekeken naar fysieke en/of psychische o ­ orzaken. Tevens wordt de functie en (eventueel) de werkplek van de werknemer geanalyseerd. Op basis van dit onderzoek wordt een interventieplan gemaakt en/of een advies gegeven. De arbeidsfysiotherapeut richt zich op het herwinnen

• • •

Als sprake is van een verminderde belastbaarheid van de werknemer op de werkvloer en/of dreigend verzuim. Als sprake is van (gedeeltelijk) verzuim. De arbeidsfysiotherapeut kan preventief ingeschakeld worden; te denken valt aan advies omtrent werkplekinrichting, aanschaf hulpmiddelen, etc.

Wie kan de arbeidsfysiotherapeut inschakelen? Werkgever • Voor advies en/of onderzoek bij de individuele werknemer. • Voor advies op afdelingsniveau. Bedrijfsarts • Voor advies en/of onderzoek bij de individuele werknemer.

Zorgcentrum Vroenhof op ­ouderenzorgmarkt Maastricht Op donderdag 17 maart 2011 heeft zorgcentrum Vroenhof zich gepresenteerd op de ­ouderenzorgmarkt in Maastricht. Deze ouderenzorgmarkt had als thema “Bruggen bouwen in de ouderenzorg in Maastricht-Heuvelland” en werd georganiseerd door [G]OUD; Gezond oud in Limburg. De markt werd druk bezocht door praktijkondersteuners en andere geïnteresseerden. Tevens was het een interessante gelegenheid om te netwerken met collega-zorgaanbieders.

Producten en diensten: • • • • • • • • • •

Arbeidsfysiotherapeutische intake (inclusief Functie-Taak-Handelingen-analyse); werkplekonderzoek; onderzoek naar fysieke belastingsvormen; arbeidsfysiotherapeutisch spreekuur (volgens afspraak); training-on-the-job; advisering aan werkgever en werknemer gericht op werkorganisatieniveau, werkplekniveau, werkgedrag en belasting versus belastbaarheid; advisering aan werkgever en werknemer gericht op fysieke belasting; advisering en/of begeleiding bij opbouw werkzaamheden; intensieve samenwerking met reguliere behandelaars en reïntegratiebedrijven; deelname sociaal medisch team Cicero (op aanvraag).

Hoe komt u in contact met de ­arbeidsfysiotherapeut? Werknemer De verwijzing voor de arbeidsfysiotherapeut ­verkrijgt u via de RvE-manager of de bedrijfsarts. Werkgever & bedrijfsarts De arbeidsfysiotherapeut is telefonisch of per email bereikbaar.

Kosten? De kosten voor arbeidsfysiotherapeutische onderzoeken en interventies worden betaald door de werkgever. De kosten van (eventueel) reguliere fysiotherapie behandelingen kunnen door de ­werknemer worden gedeclareerd bij de zorg­

verzekeraar. De vergoeding van fysiotherapie is afhankelijk van de individuele polis van de w ­ erknemer. Voor meer informatie over de beschreven producten en diensten kunt u contact opnemen met: Mireille Sonnemans Arbeidsfysiotherapeute Cicero Zorggroep Zorgcentrum Elvira-Leontine De Gijselaar 10/10 A 6436 AX Amstenrade T 06 51 39 03 19 F 046 442 91 12 E [email protected] Maandag-woensdag-donderdag bereikbaar

27

spanning) af, terwijl Inge en haar collega-vrijwil­ ligers de rest gaan organiseren. Dit betekent ­bellen, mailen enzovoorts. Gelukkig krijgen ze veel medewerking van de benodigde bedrijven, organisaties en artiesten. Als de dag is aangebroken wordt het gezin door twee vrijwilligers opgehaald, waarna er samen luxe ontbeten wordt. Daarna kan gestart worden met het vervullen van de wensen, die eerder ­aangegeven zijn. Uiteraard wordt alles vastgelegd met de camera. Het gezin ontvangt na afloop een DVD met film en foto’s. De dag wordt afgesloten

In het zonnetje

met een etentje of feestje, soms in het bijzijn van familie en vrienden. Dit kan zelfs leiden tot een heus straatfeest! Misschien zijn er collega’s die in hun familie-/kennissenkring ook graag een gezin met een ziek kind ­willen verrassen met een zorgeloos dagje uit. Dat kan. Voor meer informatie kun je kijken op de website www.stichtingdeknoevel.nl

Inge Weltens, verzorgende IG bij Ave Maria

Column

‘Eine knoevel van Inge’

Geluk is...

Voor Inge Weltens is het dagelijks verzorgen van onze ­bewoners in Ave Maria nog niet voldoende. Een aantal dagen in het jaar is ze ook nog actief als vrijwillig voor Stichting de Knoevel. 28 De knoevel, een knuffel. Even alle zorgen a ­ chter je laten. Even wat anders. Tot rust komen en genieten. Stichting de Knoevel is 5 jaar geleden ontstaan op initiatief van een ­ antal vrijwilligers, die zich tot doel stellen om a verwendagen te verzorgen voor een gezin dat te maken heeft of heeft gehad met een langdurig ziek kind. Het motto is even de zorgen in de ijskast ­zetten en een dag zorgeloos genieten en verwend worden. De stichting beperkt zich tot kinderen/ gezinnen uit Zuid-Limburg. Het ligt in de bedoeling om op jaarbasis 12 à 15 verwendagen te organi­ seren. Op dit moment zijn er in 2011 al 6 verwendagen geweest. De vraag naar een dagje zorgeloos genieten neemt dus sterk toe. Dit vraagt echter ook om meer inzet van vrijwilligers en sponsoren. Onze Inge begeleidt en ‘knoevelt’ vrijwillig de

Duo X-Elle maakt voor stichting de Knoevel speciaal het liedje “Mie lekker knoevelke”

familie de hele dag. Samen met de andere ­vrijwilligers zorgt ze ervoor dat de familie een mooie en onvergetelijke dag krijgt. Na aan­ melding, die meestal via familie, buren, huis­ artsen, ziekenhuizen of vrienden verloopt, volgt een intakegesprek. Hierin wordt gekeken naar de ­interesses van het hele gezin, dus niet alleen voor het zieke kind. Vaak verdienen broertjes, zusjes en ouders van zieke kinderen ook wat extra aandacht. Alles kan, alles mag aangedragen worden. Dat varieert van een bezoek aan de brandweer, politie, ‘boeven vangen’, rondvlucht boven Zuid-Limburg, bezoek Studio 100, tot een bezoek aan de familie Pfaff, ­pretpark, dierenpark, noem maar op. Het enige dat na dit gesprek vastgesteld wordt is de datum. De rest blijft verder een verrassing voor het gezin. Dit wacht rustig (nou ja, rustig, meestal in

Boeven vangen

Iedereen heeft verwachtingen. Van hele grote levensverwachtingen, vaak toegeschreven aan jonge mensen die hun hele leven nog voor zich weten, tot hele kleine verwach­ tingen, zoals de verwachting dat je auto het doet als je die start. We geven die verwachtingen ook een kwalificatie: hoog­gespannen verwachtingen, ongerechtvaardigde ver­ wach­tingen, geen al te hoge verwachting enzovoorts, maar vast staat dat we een verwachting vaak koppelen aan een daad, of gedrag van de ander. “Als hij zegt dat hij alle boodschappen zal doen, dan mag ik toch verwachten dat hij ook aardappels mee zal nemen”. O wee, als de aardappels niet meegebracht zijn: weg is het vertrouwen en op zich is dat vreemd, want het gaat hier feitelijk om de betekenis van het woordje alle. Heel lang geleden werd ik geboren. Mijn komst werd aan­ gemeld door middel van de voor de hand liggende pijnlijke weeën, die mijn arme moeder teisterden. Mijn vader maakte zich bij wee twee uit de voeten om spinazie te gaan halen, opdat mijn grote broer en zussen een gezond maal voor­ geschoteld zouden krijgen. Toen ik om 18.25 uur ter wereld kwam, was mijn vader nog steeds niet thuis. Nu werd er niet met al te veel smart op hem gewacht, omdat spinazie niet het favoriete maal van mijn broer en zussen was, maar mijn moeder mocht toch verwachten dat de vader van haar inmiddels vier spruiten rond etenstijd wel met de spinazie zou verschijnen, al had ze natuurlijk ook wel wat anders aan haar hoofd. Toen mijn vader zich uren later, met een inmiddels volledig ontdooid pakje Iglo spinazie, aan het kraambed vertoonde, kwam hem dat op een dodelijke blik van de kraamzuster te staan. “Ik had toch geen datum genoemd”, sprak hij met de verongelijktheid waar teute mannen die weten dat ze fout zitten, patent op lijken te hebben. Natuurlijk is dit verhaal een soort running gag in onze ­familie geworden. Toen ik jaren geleden aan mijn moeder

vroeg hoe zij het vluchtgedrag van mijn vader had ervaren, leerde ze mij een belangrijke les. Ze vertelde dat ze al jong had geleerd haar verwachtingen niet al te hoog te stellen. Zij was 18 toen de tweede wereldoorlog uitbrak en ze had heel graag gestudeerd. Haar vader vond dat ook een prima idee (eind jaren dertig was dit allerminst usance) en de v ­ erwachting van mijn moeder dat zij een studie zou gaan volgen was dus alleszins reëel. Het liep volkomen anders en vanaf dat moment besefte mijn moeder (en waarschijnlijk veel van haar generatiegenoten) dat het koesteren van v ­ erwachtingen, hoe reëel ook, onherroepelijk tot teleurstellingen leidt en als u even nadenkt hoe vaak u teleurgesteld bent geweest doordat een verwachting niet uitkwam, zult u het met haar eens zijn. (U hoeft maar te denken aan leve­ ranciers, bouwvakkers, geliefden, kinderen….). En als u dan nog dieper nadenkt, zult u zien dat degenen die u teleur­ gesteld hebben niet in staat waren uw, in uw ogen terechte, verwachting(en) waar te maken. Mijn moeder kon als een kind zo blij zijn als iemand zijn belofte nakwam. En als wij dan zeiden: “Mama, dat is toch normaal, hij had het toch beloofd” zei mijn moeder: “Daarom hoeft hij die belofte nog niet na te komen… hij had immers geen datum genoemd.” Daarom doe ik een gooi naar vereeuwiging op een tegeltje van de volgende ijzersterke u ­ itspraak: ‘Geluk is geen ­verwachtingen hebben’, en ik beloof u dat ik niet ­teleurgesteld ben als deze oneliner de Succesagenda van 2012 niet haalt. Kina Koster Voorzitter Raad van Bestuur

29

Jubilarissen

25-jarig dienstjubileum Lisette Leentjens-Gommans

Jubilea 12,5 jaar in dienst 01-05-2011 01-06-2011 01-06-2011

Claus e/v Gielkens, I.C.J. Huntjens e/v Bisschops, M. Koolen, M.J.P.

Verzorgende IG Verzorgende Verzorgende IG

Huize Louise Op den Toren Schuttershof

Activiteitenbegeleider Verzorgende IG RvE-manager Verzorgende IG Verzorgende IG Voedingsassistent Voedingsassistent

Emmastaete Leontine Elvira Schuttershof Leontine Schuttershof Schuttershof

Verzorgende

Emmastaete

Jubilea 25 jaar in dienst 01-05-2011 03-05-2011 01-06-2011 01-06-2011 16-06-2011 16-06-2011 30-06-2011

Clevers e/v van der Horst Cratsborn e/v Simons, C.M. Faarts, H.M.P.J. Timmers e/v Seefat, F.M.B. Hennen e/v Buscher, M.G.J. Hanssen e/v Smeets, A.J.M. Gommans e/v Leentjens, L.

Jubilea 40 jaar in dienst 01-05-2011

Vrieze e/v van Hoof, C.J.

30

25-jarig dienstjubileum Charlotte Simons-Cratsborn Op 3 mei 2011 is het 25 jaar geleden dat Charlotte kennis maakte met de zorg in het toenmalige bejaardenhuis Elvira in Amstenrade. Zij trad in dienst als verzorgingsassistente. In de afgelopen 25 jaar heeft ze onder meer de opleiding tot ­bejaardenverzorgster gevolgd en daarna de opleiding tot verzorgende IG. Nog steeds is Charlotte werkzaam binnen de muren van (nu) zorgcentrum ElviraLeontine. Als verzorgende IG is ze nu werkzaam op afdeling de Zwaluw, de Spreeuw en de Merel. De Zwaluw is een verpleeghuisunit psychogeriatrie, die 10 jaar geleden werd gestart. Afde­ lingen De Spreeuw en de Merel zijn v ­ erzorgingshuisafdelingen. Deze combinatie van verschillende soorten zorg­

verlening vindt ze aantrekkelijk en af­ wisselend. Charlotte kan heel levendig vertellen over de zorgverlening van v ­ ervlogen tijden. Een rolstoel in huis was een zeldzaamheid, bewoners namen a ­ ctief deel aan bijvoorbeeld het maaltijdproces, er werd nog een voorjaarschoonmaak georganiseerd, er werd op locatie gekookt, bewoners hadden een bepaalde taak in bijvoorbeeld de schoonmaak. De leeftijd van de bewoners was ge­ middeld 15 jaar jonger. In de afgelopen 25 jaar hebben er op organisatorisch gebied vele veranderingen plaatsgevonden. De verhuizing van de bewoners van b ­ ejaardenhuis Elvira in 1998 naar de Meezenbroek in Heerlen was een keerpunt in de zorgverlening. Een jaar lang was het pionieren in Heerlen, maar dat

had zeker zijn charme. Regelmatig worden hierover met collega’s, die deze ­verhuizing ook meegemaakt hebben, herinneringen opgehaald en foto’s bekeken. Alle veranderingen van de afgelopen 25 jaar heeft ze zich eigen gemaakt, ook al kostte dat soms wat moeite. Nu staat de volgende uitdaging voor de deur; het elektronisch zorgdossier. Net als voor menig ander van haar leeftijd is ICT niet ‘haar ding’. Maar ook daar zal ze haar mannetje (lees ‘vrouwtje’) staan. Charlotte is getrouwd met Jos en is ­moeder van 2 kinderen. Haar hobby’s zijn recreatief handballen, wandelen en winkelen. Via deze weg willen al haar collega’s haar feliciteren met haar 25-­jarig dienstjubileum en haar nog vele ­jaren veel werkplezier toewensen!

25-jarig dienstjubileum Marjo Buscher-Hennen Marjo is gestart in Elvia met de opleiding van ­ erzorgende. Toen ze de opleiding afgesloten v had, kreeg ze op 16 mei 1986 een vast contract als verzorgende binnen Elvira. Ze was toen al een medewerker vol positieve energie, deed het werk met volle overgave en vond het fijn om de ­bewoners veel plezier te bezorgen. Ze heeft ook buiten haar werk haar steentje hieraan bij gedragen. Zo heeft ze iedereen laten meegenieten van haar zangtalent. Wanneer er iets te feesten was, was Marjo van de partij en voor de ­bewoners was

30 juni 1986, dat is de datum waarop Lisette ­Leentjens-Gommans in dienst trad bij het (voor­ malige) ziekenhuis Heilige Gregorius de Grote. Hier is zij terechtgekomen vanuit een stage die zij volgde voor haar opleiding, namelijk de MDGO. Na een jaar in de pool gewerkt te hebben, kreeg zij een parttime contract aangeboden bij verpleeghuis Schuttershof. Dit hield in dat zij werkzaam was binnen het verpleeghuis en het ziekenhuis. Nadat zij een vast contract g ­ ekregen had, is zij gaan werken als voedingsassistente op afdeling De Eik. De functie van voedings­ assistente was toen een stuk uitgebreider, strenger en uitdagender. Zo heeft zij jarenlang stagiaires begeleid, collega’s ingewerkt en zelfs haar baas vervangen als deze afwezig was (bijvoorbeeld vanwege ziekte). Omdat er een renovatie gepland was op de oude locatie, is de afdeling tijdelijk verhuisd naar Hoensbroek, locatie Lucas (nu Adelante). Hier moest de afdeling weer opnieuw opgebouwd worden. Na een paar jaar is a ­ fdeling De Eik voorgoed naar Hoensbroek verhuisd. Lisette maakt ook deel uit van de stuurgroep ‘Optimale zorg bij slikproblemen’. Momenteel werkt zij op afdeling ‘De Kameleon’ Deze afdeling gaat helaas s­ luiten, en per 1 juni gaat ze werken op afdeling ‘De Plataan’. Lisette is getrouwd en heeft twee dochters. Ze houdt van klussen in huis en tuin, badmintonnen en creatief bezig zijn op allerlei gebied. Onlangs is ze gestart met een opleiding tot fotograaf.

het steeds genieten. 7 jaar heeft ze alleen in de dagdiensten gewerkt, waarvan ze de laatste 4 jaar sub-hoofd was. 16 mei 1983 ontmoette ze haar grote liefde, met wie ze op 16 mei 1987 in het huwelijksbootje stapte. Je kunt wel zeggen dat 16 mei voor Marjo een geluksdatum is. In 1992 kondigde de eerste spruit zich aan. Marjo koos er toen voor om te gaan werken binnen de vaste avonddiensten. Dit was beter te combi­ neren met haar gezinsuitbreiding. Ook daar deed ze haar werk met veel liefde en stond ze klaar voor de bewoners. Heerlijk toedekken, een laatste knuffel en de bewoners hadden een fijne nachtrust. In 2000 ging Marjo haar kennis uitbrei-

25-jarig dienstjubileum Ans Smeets-Hanssen Ans haalde in mei 1986 haar diploma K.V.J.V.-O.P.M. (kinderverzorging en jeugdverzorging - opvoedkundig pedagogisch medewerker). Na haar opleiding ging ze meteen solliciteren, één sollicitatie om de opleiding als ziekenverzorgende te starten én een sollicitatie naar de functie van oproepkracht voor voedingsassistente in het toenmalige Gregoriusziekenhuis en verpleegkliniek Schuttershof. Beide sollicitaties pakten positief uit! Ze koos er toen voor om aan de slag te gaan als voedingsassistente, en op 16 juni 1986 trad ze in dienst. Ze werkte als oproepkracht bijna fulltime en in januari 1987 kreeg ze een vaste afdeling toegewezen. Dit werd afdeling de Linde in verpleegkliniek Schuttershof. Hier werkt Ans nu al bijna 25 met heel veel plezier. Op 27 november 1998 werd hun dochter Kelly geboren. Een wonder was geschied en hier ­wilde ze dan ook 100% van genieten; ze ging daarom twee dagen per week werken. Haar hobby's zijn: ­huisje, boompje beestje. Ans is echt een familiemens. Elke woensdagmiddag ontmoet ze haar schoon­ ouders en twee schoonzusjes op de "koffieklatsch" en een keer per maand onderneemt ze een leuke acti­ viteit met haar vier zussen. Verder gaat ze met haar man en dochter samen met haar schoonfamilie al 22 jaar lang in de meivakantie een week naar ­Centerparcs. Hier kijken ze elk jaar met veel plezier naar uit en ze genieten er volop van. Maar het ­belangrijkste in haar leven is haar lieve man, hun lieve dochter en hun boomerhondje Lucky.

den met het volgen van de verkorte IG-opleiding. Toen Elvira in 2009 startte met de verpleegunit vond ze het een nieuwe uitdaging om deze ­afdeling mee op te zetten en haar kennis en kunde hierbij uit te dragen. Ze ging weer overdag werken en kreeg de taak AZT (afstemmen van zorgtaken). Ze was erg gedreven in deze werkzaamheden. Vanaf maart heeft ze nu de functie afstemmer van zorg. Als hobby heeft Marjo het zingen in een koor en lekker koken. Zo heeft ­Marjo geregeld gasten aan tafel die ze verwent met haar kookkunsten. Vanaf deze plaats willen wij Marjo van harte feliciteren met haar jubileum en haar een fijne dag toewensen!

31

In/uit dienst

Uit dienst

In dienst

32

Datum 01-01-11 01-01-11 01-01-11 01-01-11 01-01-11 01-01-11 01-01-11 01-01-11 01-01-11 01-01-11 01-01-11 01-01-11 01-02-11 01-02-11 01-02-11 01-02-11 01-02-11 01-02-11 01-02-11 01-02-11 01-02-11 01-02-11 01-02-11 01-02-11

Naam Teuwsen, S.H.L. Kruishaar e/v Geraeds, J.P.F. Gerwen, R.F.J.A.E. van Ensing, A.E. Hodiamont, M.H.A.G. Huntjens e/v Bisschops, M.A.J. Bosch, J.J.M. Spel, S.M.A. Claessen, G.A.J.M. Dassen e/v Janssen, A.G.M. Marx, V.M.E.C.J. Stoffels, M. Lentjes, R.L. Flommersfeld, J.R.E.S. Wagenaar w/v Bindels, J.M. Lemmens, M.E.H. Bron, P. Zoetbrood e/v Snijder, E. Weiss e/v Albers, C.M.M. Leunissen, S.E.J. Wiekken, C.G.G.H. Simons, A.J.C. Diederen, H.J.C.M. Meulen, E.M.P. van der

Functie Leerling Verzorgende IG Medewerker huishouding Medewerker restaurant Verzorgende IG Verzorgende Verzorgende Zorghulp Verzorgende Ouderenadviseur Helpende Keukenassistent Keukenassistent Activiteitenbegeleider Leerling Verzorgende IG Medewerker huishouding Medewerker huishouding Afdelingsassistent Voedingsassistent Helpende Verpleegassistent Verzorgende IG Helpende Helpende Verpleegassistent

Locatie Catharina Daemen Catharina Daemen Elvira Elvira Op den Toren Op den Toren Op den Toren Schuttershof 't Brook Vroenhof Vroenhof Vroenhof Ave Maria Ave Maria Ave Maria Ave Maria Catharina Daemen Elvira Emmastaete Emmastaete Op den Toren Pius Pius Pius

Datum 14-01-11 31-01-11 31-01-11 31-01-11 31-01-11 31-01-11 31-01-11 31-01-11 31-01-11 31-01-11 31-01-11 31-01-11 31-01-11 31-01-11 31-01-11 31-01-11 31-01-11 31-01-11 14-02-11 28-02-11 28-02-11 28-02-11 28-02-11 28-02-11 28-02-11 28-02-11 28-02-11 28-02-11 28-02-11 28-02-11 28-02-11 28-02-11 28-02-11 28-02-11 28-02-11 28-02-11 28-02-11 28-02-11 28-02-11

Naam Functie Locatie Bessems, L.B.P. Helpende Elvira Smeets e/v Vranken, J.P.M. Medewerker huishouding Ave Maria Westhovens, J.M.A.P. Medewerker huishouding Ave Maria Hanssen e/v Zettauer, M.M.J. Afdelingsassistent Catharina Daemen Scheelen-Habets, H.E.T. Verpleegkundige Elvira Westerman, D.I.M.H.F. Keukenassistent Emmastaete Leerling Verzorgende IG Snijders, B.E.C. Emmastaete Emmastaete Kooijenga e/v Hoeksma, S. Verzorgende IG Medewerker kleinschalig wonen Huize Louise Woude, H. van der Cornelissen e/v Schurmann, I. Verzorgende Op den Toren Verzorgende Kerckhoffs, S. Op den Toren Koster e/v Schuivens, N.M.H. Verzorgende IG Op den Toren Schaffarczyk, M. Fysiotherapeut Schuttershof Jeurissen e/v Pachen, J.F.S.T Verpleegkundige Schuttershof Houben, J.M.A. Verpleegkundige Schuttershof Deckers e/v Mevis, C.L.H. Verpleegkundige Schuttershof Meijer e/v Evers, C.S. Helpende Vroenhof Broek, K. van den Verzorgende IG Vroenhof Schroen, A.H.J.C. RvE-manager Ave Maria Rosenbaum, A.T.H. Afdelingsassistent Ave Maria Janssen, S.F. Zorghulp Bronnenhof Vlijmen, L.M.A. van Helpende Catharina Daemen Burger, W. Medewerker huishouding Catharina Daemen Knoben e/v Götschenberg, E.W. Verzorgende IG Catharina Daemen Heuvel, J. van den Verzorgende IG Catharina Daemen Catharina Daemen Thijs, K.V.G. Verzorgende IG Rademacher, S. Medewerker huishouding Emmastaete Bemelen, E.J.P.M. Verzorgende IG Emmastaete Bedrijfseconomisch werker Hoensbroek Joosten, D.A.G.I. Helpende Hoensbroek Brink, C.J. van den Willems, S.A.A. Verzorgende IG Leontine Smeets e/v Lemmens, M.J.C. Verzorgende Op den Toren Vonken, M.T.H. Arts Schuttershof Zelissen, L.J. Verzorgende IG Schuttershof Muliedda, I.M.W. Voedingsassistent Schuttershof Keukenassistent 't Brook Gielkens, A. Heijden, J.M.A. van der Keukenassistent 't Brook Broekmans, R.P.A. Verpleegassistent 't Brook Brouwers, M.J.M. Zorghulp Vroenhof

Zorgcentra: Aan de Bleek Schinveld | Ave Maria Geulle | Bronnenhof Brunssum | ‘t Brook Voerendaal Catharina Daemen Brunssum | Elvira-Leontine Amstenrade | Emmastaete Brunssum | Huize Louise Brunssum Op den Toren Nuth | Pius Hoensbroek | Schuttershof Brunssum | Vroenhof Houthem-Valkenburg aan de Geul