J a a r g a n g 1 40 , m a pe ri i l2 02 10 51 1
Bewonerspalet
Kijken bij een poppenhuis (pag. 3) Betaalbare woningen (pag. 4) De wijk in! (pag. 14)
Algemeen
Voorwoord Voor u is dit nieuwe Bewonerspalet misschien heel gewoon, voor mij is het bijzonder. Het is het eerste bewonersblad waaraan ik als nieuwe directeur meewerk. Een mijlpaal dus, die ik graag markeer. Sinds 1 december ben ik hier en ik heb al vele Zeewoldenaren ontmoet. Een kleine greep uit dit bonte ‘bewonerspalet’: De toezichthouder die met enorme betrokkenheid veel zaken regelt in zijn complex. Het echtpaar dat me trots hun woning rondleidde, met het mooiste schilderij aan de muur dat ik ooit gezien heb. De bewoner die de geschiedenis van de woningen van Woonpalet zo mooi in beeld bracht. Mensen die met veel lef en energie hun ondernemingen opstarten in onze bedrijfsruimten aan de Gelderseweg. De jonge eigenaren van het Turkse restaurant aan de Gelderseweg 24, die als enige van onze oorspronkelijke ‘bedrijfshuurders’ in dit rijtje de crisis wisten te overleven. Dan nog even over de Sfinx. Een jaar of vier geleden huurden Woonpalet, Coloriet en de gemeente Zeewolde mij in als adviseur om met hen na te denken over de uitbreiding van de Sfinx. Doel: een gebouw bedenken waarin mensen, ook als zij zware zorg nodig hebben, zo lang mogelijk kunnen blijven wonen, en waarin echtparen niet uit elkaar hoeven omdat de één naar het verpleeghuis moet. Ik heb dat traject begeleid, en ben daarna weer vertrokken. Maar wat wil nu het toeval? Juist nu ik hier kom als directeur, is de tijd rijp om dit gebouw daadwerkelijk te realiseren! We houden u op de hoogte. Wiepke van Erp Taalman Kip directeur-bestuurder
Bezoekadres Eilandgracht 39, 3891 GA Zeewolde Correspondentieadres Postbus 59, 3890 AB Zeewolde Telefoon (036) 522 23 04 Fax (036) 522 10 73 E-mail
[email protected] www.woonpalet.net Twitter @Woonpalet Facebook.com/woonpalet.zeewolde Openingstijden kantoor - Maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 12.30 uur, ‘s middags alleen op afspraak - Vrijdag van 8.30 tot 12.30 uur, ‘s middags gesloten. Reparatieverzoeken en storingen Voor storingen en reparatieverzoeken kunt u ons 24 uur per dag bereiken via (036) 522 23 04. Buiten onze openingstijden wordt u doorverbonden naar onze servicedienst. U kunt een reparatieverzoek ook indienen via www.woonpalet.net. Glasschade kunt u melden via (0800) 022 61 00. Riool of afvoer verstopt? Neemt u dan contact op met RRS (0800) 099 1313.
Huurdersraad, bewonerscommissies en toezichthouders
Colofon
Huurdersraad Vereniging Huurdersbelangen Zeewolde, Postbus 63, 3890 AB Zeewolde. www.huurdersbelangenzeewolde.nl
Bewonerspalet is een uitgave van Woonpalet en verschijnt tweemaal per jaar. Het blad wordt in een oplage van 2.200 exemplaren verspreid onder alle huurders en relaties van Woonpalet. De artikelen in dit blad zijn zorgvuldig geschreven, maar niet juridisch sluitend. Aan de teksten in dit blad kan daarom niemand rechten ontlenen.
Toezichthouders: Boomkleverhof: Mevr. Y.I. Westheim-Scholte, Boomkleverlaan 101, (036) 841 66 73. Boomkleverborch: Mevr. G. Bokhorst, Boomkleverlaan 27, (036) 522 53 30. Boomkleverveste: Dhr. H. Kampman, Boomkleverlaan 193, (036) 522 71 25. Complex Pioniersweg: Dhr. M. van den Boogaard, Pioniersweg 29, (036) 522 29 48.
2
Bewonerscommissies Buitendijk: dhr. J.H. Nuijen, Terp 28, (036) 522 16 24. Carré: dhr. J. van ’t Loo, de Verbeelding 2, (036) 523 53 68. Kruidenborg: Dhr. A.S.J. Houtman, Duifkruid 83, (036) 522 6649,
[email protected] Luxor: dhr. W. Muurling, Flevoweg 110, (036) 522 47 35 Oudaen: dhr. R.H. Mudde, Oudaen 20, (036) 522 61 67 Parkzicht: dhr. R. Greten, Teylingen 107, (06) 22 49 36 57 Sfinx: dhr. F. van de Broek, Zuiderzeeweg 53, (036) 522 30 42.
Redactie: Wiepke van Erp Taalman Kip, Bertho Eding en Sarah Scholts Tekst & realisatie: Veurinc, Hattem en Sarah Scholts Ontwerp: Verheij & van der Heide, Arnhem Druk: Van de Ridder, Nijkerk Fotografie: Wiep van Apeldoorn, Amersfoort
‘Ik noem dit huis ‘ons poppenhuis’, vertelt Meriam lachend. ‘Zo fijn wonen we hier. Ik houd erg van tutteletijntjes en trutteltjes zoals ik ze zelf noem. Zo maken we het gezellig. En we hebben het getroffen met de buren. We hebben flink geïnvesteerd toen we hier kwamen. Van een dakkapel tot een nieuwe keuken en als kers op de taart een heerlijke buitenkamer.’ Joop vertelt dat ze in eerste instantie alleen een overkapping wilden in de tuin. ‘Een dak op een paar palen, zo stelde ik me dat voor. Maar al tekenend ontstond het idee van een buitenkamer. De buitenkamer is van alle gemakken voorzien. Lekkere stoelen, leuke meubeltjes, volop aankleding, en – minstens zo belangrijk – een koelkast met koud bier. We zitten hier heerlijk.’
Binnenkijken bij...
Een bijzondere plek, speciale bewoners of een unieke inrichting; bij sommige woningen van Woonpalet zou je binnen willen kijken. Deze keer doen we dat aan de Mistral. Daar wonen Joop en Meriam Raamsdonk van der Pijl die een buitenkamer lieten plaatsen in hun tuin.
‘Met als kers op de taart… een buitenkamer!’
3
'Onze woningen zijn veel waard'
Zó houden we het betaalbaar Bijna € 1,4 miljoen aan verhuurdersheffing moet Woonpalet dit jaar betalen aan Den Haag. Dat lukt alleen als de huren verhoogd worden. Tegelijkertijd willen we dat de woningen betaalbaar blijven. In 2015 ontzien we daarom de mensen die het meeste last hebben van de huurverhoging, dit zijn de middeninkomens. In 2016 krijgen we te maken met weer nieuwe regels vanuit het Rijk. We zitten in een bijzondere positie hier in Flevoland. Alle woningcorporaties hebben jonge woningen, die daardoor relatief veel waard zijn. Ze hebben een hoge WOZwaarde. In ieder geval hoger dan die van de huurwoningen in de rest van Nederland: € 169.000 in Zeewolde tegen € 154.000 in Nederland gemiddeld. Dat lijkt goed nieuws, maar dat is het niet. Want de overheid bepaalt de hoogte van de verhuurdersheffing (het bedrag waarmee corporaties moeten bijdragen om de staatsschuld omlaag te krijgen) op basis van diezelfde WOZ-waarde. Daardoor worden de corporaties in Flevoland onevenredig hard getroffen.
Gezamenlijk hoesten de Nederlandse corporaties tot 2018 ongeveer € 1,7 miljard op aan de verhuurdersheffing. Woonpalet betaalt hieraan in 2015 bijna € 1,4 miljoen. In 2019 loopt dit bedrag op tot bijna € 1,7 miljoen. Dat is per woning ongeveer € 900 per jaar. We hebben binnen Woonpalet al veel gedaan om de uitgaven te verminderen en de inkomsten te vergroten. Zo hebben we – voor zover dat nog kon - bezuinigd op onze organisatie en hebben we huizen verkocht. Het goede nieuws is dat we, mede daardoor, ons huishoudboekje nog steeds op orde hebben. Maar alleen met een goed huishoudboekje komen we er niet. Ondertussen staat de jaarlijkse huurverhoging voor de deur. En die zet ons voor een lastige keuze. We willen de huren betaalbaar houden maar de verhuurdersheffing moet wel betaald worden. Hoe gaan we daarmee om? Op de volgende pagina hebben we het voor u op een rij gezet.
Onderzoek naar betaalbaarheid door Saxion-studenten Woonpalet besloot de middeninkomens te ontzien. Dit besluit is gebaseerd op onderzoek dat Saxion-studenten Tom Broek, Anouk Pfeiffer en Tom Schopman eind 2014, begin 2015 deden. Ze leggen hun belangrijkste bevindingen uit. Waarom hebben jullie betaalbaarheid onderzocht? Tom Broek, student Bestuurskunde: ‘Woonpalet moet de verhuurdersheffing aan de Rijksoverheid afdragen. Daarvoor moet ze meer inkomsten genereren. Alleen interne bezuinigingen zijn niet genoeg om het bedrag op te brengen en dus moet er wat van de huurders gevraagd worden. Woonpalet wilde graag meer inzicht in wat voor huurders nu precies ‘betaalbaar’ voelt, in de hoop de huurders goede, betaalbare woningen te kunnen blijven aanbieden.’
4
Tom Broek (links), Anouk Pfeiffer en Tom Schopman
Wat zijn de meest opmerkelijke resultaten van het onderzoek? Anouk Pfeiffer, student Vastgoed & Makelaardij: ‘Voor huurders met een minimuminkomen lijkt het wonen vaak nog wel betaalbaar. Dat komt doordat zij gecompenseerd worden door de huurtoeslag. Het blijken juist de mensen met een huur net boven de huurtoeslaggrens te zijn, die
Visie
2015: we ontzien de middeninkomens De regels … Het Rijk bepaalt hoeveel de huurprijzen maximaal mogen stijgen. Voor de huurverhoging per 1 juli 2015 heeft het Rijk de volgende spelregels bepaald. • De basishuurverhoging is maximaal 2,5% voor huishoudens met een inkomen tot € 34.229. • Daar bovenop komt de inkomensafhankelijke opslag. Voor huishoudens met een inkomen hoger dan € 34.229 is dat maximaal 0,5%. Voor huishoudens met een inkomen hoger dan € 43.786 is dat maximaal 2,5%. Woningcorporaties bepalen vervolgens zelf, afhankelijk van hun (financiële) situatie, in hoeverre zij gebruikmaken van de ruimte tot huurverhoging. … en de keuzes van Woonpalet Woonpalet ziet zich genoodzaakt bijna alle huurverhogingsruimte te benutten. Alleen de middeninkomens
de meeste problemen ervaren met het betalen van de huur. Doordat zij geen huurtoeslag meer krijgen.’ Wat doet Woonpalet heel goed? Tom Schopman: ‘Woonpalet houdt zich aan de kerntaken van een woningcorporatie, namelijk goede en betaalbare woningen verhuren aan de doelgroepen. Er zal bij Woonpalet geen Maserati op de parkeerplaats van de directeur staan. Sterker nog: zij rijdt gewoon in haar eigen C3. Ook is Woonpalet bewust bezig met de betaalbaarheid van de huurwoningen en wil zij graag in gesprek gaan met de huurders.’ En waar liggen nog kansen? Broek: ‘De kansen voor Woonpalet liggen erin om met partijen in gesprek te gaan om nog scherper in beeld te krijgen welke huishoudens in het huurdersbestand van Woonpalet echt in de knel zitten. Dus meer kijken naar de huurders, in plaats van naar de verhuurde woning. En zo steeds vinger aan de pols proberen te houden.’
krijgen in 2015 géén inkomensafhankelijke huurverhoging, maar alleen de basishuurverhoging van 2,5%. Waarom Woonpalet juist deze groep ontziet? De middeninkomens (bij Woonpalet zo’n 200 huishoudens) hebben te maken met de zogenaamde ‘armoedeval’. Ze hebben geen recht op huurtoeslag en minder recht op andere toeslagen, zoals die voor kinderopvang. De middeninkomens lopen dus, in vergelijking met mensen die een iets lager inkomen hebben, geld mis. Alleen huishoudens met een inkomen hoger dan € 43.786 krijgen een extra inkomensafhankelijke huurverhoging. Hun huur wordt in totaal met 5% verhoogd.
2016: we onderzoeken de mogelijkheden Weer nieuwe regels … De inkt van het onderzoek van de studenten (zie kader) was nog maar nauwelijks droog of op ‘betaalbaarheidsgebied’ kregen we vanuit het Rijk nieuwe regels over ons uitgestrooid. Vanaf 1 januari 2016 moeten corporaties ‘passend toewijzen’. Dit houdt in dat corporaties 95% van de woningen die onder de aftoppingsgrenzen voor de huurtoeslag zitten, moeten toewijzen aan huishoudens die recht hebben op huurtoeslag. Het Rijk koos voor deze regel om ervoor te zorgen dat huurders een woning krijgen waarvan de huur aansluit bij hun inkomen. Daardoor zullen minder mensen huurtoeslag aanvragen en dat scheelt het Rijk weer geld. Maar Woonpalet heeft weinig goedkope woningen in het aanbod, door de relatief jonge leeftijd van de woningen. Het wordt zo wel een hele uitdaging om alle huurders goed te kunnen blijven bedienen. … en nieuwe uitdagingen Het passend toewijzen is een manier om huren betaalbaar te houden. Punt is wel dat het op gespannen voet staat met een andere opdracht van het Rijk, namelijk het betalen van de verhuurdersheffing. Want waar moet het geld voor die verhuurdersheffing vandaan komen? De afspraken voor 2015 blijven zoals ze zijn. Woonpalet ontziet de middeninkomens. En hoe het in 2016 gaat met de nieuwe verhuringen? Daar buigen we ons momenteel over, samen met andere Flevolandse corporaties die in hetzelfde schuitje zitten. Wordt vervolgd… 5
Kort nieuws
Geactualiseerde algemene huurvoorwaarden Onlangs heeft Woonpalet haar algemene huurvoorwaarden aangepast. Dit was nodig, want de overheid heeft wetten en regels veranderd. Er is overigens niet veel gewijzigd in de huurvoorwaarden. De wijzigingen hebben vooral te maken met de warmtewet en wijzigingen op het gebied van energielevering. U vindt de algemene huurvoorwaarden op onze website onder ‘downloads’. Huurdersvereniging Huurdersbelangen Zeewolde heeft op 2 maart akkoord gegeven op de aangepaste algemene voorwaarden. De nieuwe versie is met ingang van 3 maart 2015 van toepassing op alle huurcontracten,
ook op die van vóór 3 maart 2015. De huurvoorwaarden beschrijven de rechten en plichten die de huurder heeft én die Woonpalet heeft. Ze worden door beide partijen getekend bij de ondertekening van een nieuw huurcontract. Kunt u niet instemmen met de geactualiseerde huurvoorwaarden? Laat ons dat dan weten vóór 1 juli 2015 via
[email protected] of (036) 522 2304. Dan leggen we vast dat voor u de oude huurvoorwaarden van toepassing blijven.
Hennep tolereren we niet Sommige mensen lijkt het kweken van hennep een makkelijke manier om wat bij te verdienen. Maar in huurwoningen van Woonpalet tolereren we dat niet. Zodra we bij een huurder hennepteelt ontdekken, zeggen we de huur op. Want het is levensgevaarlijk. Het grootste gevaar is brandgevaar. Bij de kweek worden vaak sterke lampen gebruikt, die erg heet kunnen worden. En als een kweker de stroom illegaal aftapt, wordt het brandgevaar vaak alleen maar groter. Daarnaast kunnen in een kwekerij schadelijke gassen vrijkomen, bijvoorbeeld door bestrijdingsmiddelen.
Bij de aanpak van hennepteelt werken we onder andere samen met de gemeente, de politie en de Belastingdienst. Samen zorgen we dat een betrapte kweker niet alleen zijn huis verliest, maar ook boetes, achterstallige belasting, afgetapte stroom en onterecht gekregen uitkeringen moet (terug)betalen. Bovendien krijgt de kweker een strafblad.
Nieuwe openingstijden kantoor Woonpalet Ons kantoor heeft sinds 1 maart andere openingstijden dan u gewend was. Daardoor hebben we meer tijd voor afspraken en gesprekken met mensen die dat echt nodig hebben. En hebben we meer tijd om zelf in de wijken te zijn waar dat nodig is. De telefonische bereikbaarheid wijzigt niet. Daarnaast kunt u steeds meer zaken zelf online regelen via onze website: www.woonpalet.net. 6
Verleng uw inschrijving digitaal Zoekt u een woning in Zeewolde? En staat u bij Woonpalet ingeschreven als woningzoekende? Vergeet dan niet om uw inschrijving op tijd te verlengen. Dat gaat sinds februari online via mijn.woonpalet.net. Woonpalet stuurt elk jaar, eenmalig een e-mail aan de woningzoekenden van wie de inschrijving verlengd moet worden. Woningzoekenden ontvangen de e-mail in de week waarin ze zich destijds inschreven. Voorbeeld: u schreef zich in op 9 november 2011. U ontvangt elk jaar in de week van 9 november een e-mail waarmee u uw inschrijving kunt verlengen. De eerste e-mail ontvangt u in de week van 9 november 2015. Heeft u de e-mail ontvangen, dan gaat u naar mijn.woonpalet.net, waar u via inloggen uw gegevens actualiseert en € 15 betaalt. Vervolgens staat u weer een jaar ingeschreven. Houd uw digitale brievenbus dus goed in de gaten en zorg dat we uw juiste e-mailadres hebben. U controleert welk e-mailadres bij ons bekend is door via inloggen uw gegevens te bekijken.
• U kunt op kantoor binnenlopen op werkdagen tussen 08.30 uur en 12.30 uur. • Telefonisch zijn we voor spoedeisende zaken 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar op ons algemene nummer (036) 522 2304. • Geen spoed? Dan kunt u ons bellen op maandag tot en met donderdag tussen 08.30 en 17.00 uur. En op vrijdag van 08.30 tot 12.30 uur.
Steven Ruiter kan niet stilzitten. Nooit gekund ook. Geen probleem zolang je werkt, maar hij is inmiddels 68 en had het werkende leven al vaarwel gezegd. Niet dat hij zich daarna verveelde, maar toch is hij blij met de klussen die hij voor Woonpalet kan doen.
die combineer ik dan op donderdag. Anders ben je langer onderweg dan dat je bezig bent, dat schiet niet op. Niet dat ik haastig ben hoor, er is altijd tijd voor een praatje.’
27 jaar lang was Ruiter huismeester bij een groot bouwbedrijf, sinds half februari huurt Woonpalet hem een aantal uren per maand in om allerhande klussen op te pakken. Hij pakt alle voorkomende kleine werkzaamheden op. ‘Ik vervang hier en daar eens een lampje, hang nieuwe naambordjes op – dat soort werk. Maar ik spoel ook elke donderdag de
Steven Ruiter en zijn vrouw Gerda wonen sinds vorig jaar in Zeewolde, maar waren er geen onbekenden. Hun dochter woonde er al en de caravan staat er ook al een paar jaar op de camping. Dat blijft zo: ‘Op vakantie gaan we niet. We gaan wel naar de camping, maar dat is hier vlakbij. Dan kan het werk ook doorgaan.’
leidingen bij leegstaande appartementen, waar anders kans op legionella bestaat. En eens per maand neem ik samen met iemand van het laboratorium watermonsters.’ Donderdag is zijn vaste dag, verder werkt hij op oproepbasis. ‘Dat is ideaal, het is zo flexibel als wat. Met de meeste klussen is geen haast, dus
Kort nieuws
Steven Ruiter
Op de hoogte blijven van Woonpalet wel en wee? Volg ons op Twitter en like ons op Facebook
Energietip
Tuinstraat-wedstrijd Maak uw tuin weer extra netjes en win daarmee samen met uw buren een straatfeest met een geheel verzorgde barbecue. Dit jaar houdt Woonpalet weer haar tuinwedstrijd. Vanaf 11 mei gaan onze woonconsulenten de wijken in en de voortuinen van alle huurders bekijken. Anders dan andere jaren worden dit keer niet de individuele tuinen beoordeeld.
Dit jaar beoordelen we de voortuinen van (gedeeltes van) straten, waarbij de voortuinen die aan elkaar grenzen bij elkaar horen. De drie mooiste straten komen met foto’s op Facebook, waarna er ‘geliked’ kan worden.
Tuintip: Kan uw buur uw groene vingers goed gebruiken? Misschien kunt u uw hulp aanbieden? Samen in de tuin werken is ontspannend, geeft een goed gevoel en wie weet wint uw straat wel de geheel verzorgde barbecue. Doet u mee?
Ledlampen gaan langer mee en verbruiken veel minder stroom dan gloeilampen. Zelfs spaarlampen zijn minder voordelig dan led. In de aanschaf is een ledlamp wat duurder, maar gemiddeld heeft u de lamp al na vijf maanden terugverdiend! Daarom is het voordelig om al uw lampen te vervangen door ledlampen, ook als de oude lamp het nog gewoon doet.
NLDOET Kent u de grootste vrijwilligersactie van Nederland, NLDOET? Duizenden Nederlanders steken dan de handen uit de mouwen om een ander te helpen. Woonpalet was dit jaar ook weer van de partij. En wel op basisschool de Zevenster waar Woonpaletters een aantal dierenhokken voor de dierenweide opknapten. Zeewoldenaren helpen Zeewoldenaren. 7
Bewonerscommissie
‘Een net complex, waar je
8
Interview
goed kunt wonen, met wat zorg voor elkaar’
De nieuwe bewonerscommissie ontstond op 4 januari, tijdens de nieuwjaarsborrel. Wim Muurling was altijd al actief binnen het complex en meerdere mensen hadden hem al gezegd dat hij het stokje moest overnemen toen de vorige bewonerscommissie ermee ophield. Toen op de borrel bleek dat Janny Jongsma en Paula Riemersma zich ook wilden inzetten, was de commissie compleet. Betrokken bewoners Muurling vertelt: ‘Het is erg prettig wonen in Luxor. Het is dicht bij het centrum en goed toegankelijk, ook voor mensen met een scootmobiel.’ Maar toch hadden sommige bewoners het idee dat er iets miste. Een bepaalde betrokkenheid bij elkaar.
koffieochtend en een nieuwjaarsborrel. Dat helpt. Want als je elkaar gesproken hebt op zo’n borrel, dan spreek je elkaar later ook makkelijker aan. Dan passen mensen beter op elkaar. Dat is ook nodig, een beetje aandacht en zorg voor elkaar. Als iemand al een tijd niet gezien is, moet je toch willen weten of alles nog oké is.’ Muurling: ‘Wat we echt niet willen, is dat iemand dagenlang in de woonkamer ligt, voordat we hem vinden.’ Samenwerken De bewonerscommissie heeft zich dus ten doel gesteld om de gemeenschapszin in het complex te vergroten. Maar daarnaast heeft ze ook een aantal formelere taken. Zoals bewoners aanspreken op dingen die minder goed gaan. Als bij de entree scootmobiels in de weg staan bijvoorbeeld, terwijl er ruimte genoeg is om ze elders te parkeren. De leden van de commissie gaan dan het gesprek aan. Dat kost geen moeite, volgens de voorzitter: ‘Er wonen hier allemaal redelijke mensen. En uiteindelijk willen we toch allemaal hetzelfde: een net complex, waar je goed kunt wonen, met wat zorg voor elkaar.’
M
Wim Muurling, Janny Jongsma en Paula Riemersma vormen de nieuwe bewonerscommissie van Luxor. Ze maken zich hard voor gemeenschapszin, spreken bewoners aan als er dingen mis gaan en overleggen met Woonpalet over wensen van huurders.
‘Dat wordt het laatste jaar al wel beter hoor’, vertelt Jongsma. ‘Zeker sinds de activiteitencommissie is opgericht. Die zorgt dat er een kaartje komt als iemand ziek is. En organiseerde bijvoorbeeld een barbecue, de
'Een kaartje als iemand ziek is' Op de foto van links naar rechts: Janny Jongsma, Paula Riemersma en Wim Muurling
9
M
‘We zijn er natuurlijk ook voor de bewoners. Die betalen behoorlijk wat huur en daar moet je ook wel wat voor terugkrijgen’, zegt Muurling. En daar zijn we bij de tweede formele taak: gesprekspartner van Woonpalet zijn. Jongsma: ‘We werken goed met Woonpalet samen, ook waar het om kleine dingen gaat. Als wij dingen zien, of horen van bewoners, geven we het door. Woonpalet meldt dan altijd keurig wanneer iets opgepakt wordt en doet dat vervolgens ook. Laatst was de galerij erg glad, met dat natte weer. Dat kan natuurlijk niet. Dan maakt Woonpalet meteen de boel goed schoon. In principe is het zo dat bewoners van Luxor dingen over hun eigen woning zelf bij Woonpalet melden. Zaken uit de gemeenschappelijke ruimtes en van buiten, kunnen prima via ons. Dat moet nog wel een beetje op gang komen, maar daar zijn we echt voor.’
10
Jongsma vult aan: ‘Mensen zeggen wel eens: dan ga je toch naar de Sfinx? Dat is vlakbij! Maar oude mensen moet je niet verplaatsen. Het is al gauw te ver, zeker als het slecht weer is. Onze oudste bewoner is al in de negentig. Juist een gemeenschappelijke ruimte zou enorm kunnen helpen om contacten te bevorderen.’ Muurling: ‘Het allermooiste zou zijn als er een glazen overkapping over het atrium hier zou komen. Dan heb je een prachtige ruimte die voor iedereen bereikbaar is. Maar dat is blijkbaar makkelijker gezegd dan gedaan. Woonpalet én de gemeente staan achter onze wens voor een gemeenschappelijke ruimte, maar de realisatie laat op zich wachten. We snappen dat dit soort dingen tijd kost en we geloven dat we het verst komen als we constructief mee blijven denken. We willen samenwerken om de dingen te bereiken die wél kunnen.’
M
In gesprek met betrokkenen Als er zaken spelen rond het complex, is de bewonerscommissie ook de aangewezen partij om met andere betrokkenen het gesprek aan te gaan. Zo zijn er niet heel veel parkeerplekken en dat leidt wel eens tot irritaties. Muurling: ‘In het pand zit nog een praktijk voor fysiotherapie en hier pal naast zit een basisschool. Dan is het soms natuurlijk druk. Dat is niet erg, het houdt de omgeving ook levendig. Maar als er overal in de groenstroken geparkeerd wordt, is dat natuurlijk een ander verhaal. Wij kunnen daar prima over overleggen met de school en de fysio. Die zijn erg begripvol. De echte oplossing is natuurlijk: meer parkeerplaatsen. Maar bij de gemeente vinden we wat dat betreft nog niet heel veel gehoor.’
Ruimte Woonpalet is wel de belangrijkste gesprekspartner van de bewonerscommissie, zeker ook als het om grotere zaken gaat. Muurling: ‘Wat we hier missen is een gemeenschappelijke ruimte. Van alle seniorencomplexen in Zeewolde is Luxor de enige die dat niet heeft. Dat betekent dat je altijd buiten moet zijn, als je wat organiseert. Woonpalet denkt daar wel in mee en als er een appartement leegstaat, mogen we dat vaak wel gebruiken – maar liever heb je een vaste plek.’
Partner
Partner: VACwonen Zeewolde Woonpalet doet meer dan woningen verhuren. We bouwen, onderhouden, vernieuwen, onderhandelen en zetten ons in voor de maatschappij. Dit kunnen we niet alleen. Daarom werken we samen met professionele partners. Ieder met zijn eigen expertise. Zodat onze huurders krijgen waar ze recht op hebben: de beste kwaliteit in wonen. Aan het woord: Mieke Stekelenburg, voorzitter van VACwonen Zeewolde. Samen wonen ‘Als woningbouwer heb je veel om in de gaten te houden. Dan denk je vaak niet aan de relatief kleine dingen. Toch zijn die soms irritanter dan de grote. Zo is het niet standaard dat er een stopcontact in de badkamer zit. Maar als je daar pas achter komt omdat je met je föhn of scheerapparaat nergens terechtkunt, is het wel erg vervelend. VACwonen is een vrijwilligersorganisatie die de woonconsument vertegenwoordigt. In de praktijk betekent dit, dat we in een vroeg stadium naar bouwtekeningen kijken. En adviseren vanuit het oogpunt van de gebruiker.’ Samen werken ‘Met Woonpalet werken we al samen sinds 1984, het prille begin van Zeewolde. En zonder overdrijven: we zijn uiterst tevreden over die samenwerking. We krijgen alle medewerking, hebben de bouwtekeningen altijd al vroeg in huis en een bouwbezoek is nooit een probleem. Bovendien wordt er altijd naar ons geluisterd, al moeten onze suggesties natuurlijk ook financieel haalbaar zijn. Vaak is dat geen probleem. Woonpalet bouwt veel voor ouderen en voor ouders met kinderen. Dan is het handig om de kraan niet recht onder de douchekop te plaatsen. Een verzorger of ouder hoeft dan immers niet nat te worden. Net zoiets simpels is het om een slot bóven de klink te plaatsen. Dan heb je geen last van de schaduw en wordt het een stuk eenvoudiger om de sleutel in het sleutelgat te steken.’ Samen vooruitkijken ‘In de afgelopen 31 jaar hoefden we steeds minder adviezen te geven aan Woonpalet. In alle nieuwe woningen plaatsen ze tegenwoordig dubbele stopcontacten in de badkamer. En op de tekeningen voor de nieuwbouw van de Sfinx stonden al veel schuifdeuren ingetekend. Daar kom je met een rollator gemakkelijker doorheen. Maar technieken veranderen, net als wensen van bewoners en de samenstelling van de bevolking. We hebben dan ook niet de illusie dat we over een paar jaar overbodig zijn.’
11
Nieuwbouw
Heijmans Huizen bouwt uitbreiding de Sfinx Heijmans Huizen, tot voor kort Vos en Teeuwissen, gaat de uitbreiding van de Sfinx bouwen. Van de negen inzenders paste de aanpak van Heijmans het beste bij de wensen van Woonpalet en Coloriet. Bovendien bleef Heijmans met de plannen binnen het gestelde budget. De Sfinx wordt uitgebreid met 16 zorgappartementen en 28 gewone appartementen. Het voorlopig ontwerp daarvoor is nu klaar. Begin juni is het definitieve ontwerp af. Rudi Hol, manager Vastgoed van Woonpalet: ‘De bedoeling is dat de aannemer meteen na de bouwvak start met de bouw, zodat de appartementen in september 2016 opgeleverd kunnen worden.’
Na de zomervakantie houden Woonpalet en Coloriet een woningzoekendenmarkt. Op die markt is alle informatie beschikbaar waarmee geïnteresseerden kunnen beslissen of ze gaan reageren op de appartementen of niet. Zodra bekend is wanneer de woningzoekendenmarkt plaatsvindt, leest u dat op www.woonpalet.net/Sfinx. Hol: ‘We vinden het fijn als we in een vroeg
stadium weten wie onze toekomstige huurders zijn. Dan kunnen we rekening houden met hun wensen. Bijvoorbeeld bij de keuze voor de tegels.’ De zorgappartementen zijn bedoeld voor mensen met dementie. Zij kunnen er begeleid wonen met dag en nacht zorg en ondersteuning van Coloriet. De appartementen liggen op de begane grond aan een parkachtige tuin. Per acht appartementen is een gezamenlijke woonkamer voorzien waar deze bewoners elkaar kunnen ontmoeten. De overige appartementen liggen op de eerste en tweede verdieping. Het zijn zelfstandige appartementen waar de bewoners zorg van Coloriet kunnen ontvangen. Mensen vanaf 55 jaar hebben voorrang bij deze appartementen. Meer informatie: www.woonpalet.net/Sfinx
Ruimte om te ondernemen!
Een schoon riool
U bent ondernemer, of u wilt ondernemer worden en u heeft een ruimte nodig? Flexibel, zonder gedoe? Dan is een bedrijfsruimte van Woonpalet aan de Gelderseweg iets voor u.
Een schoon riool, dat klinkt tegenstrijdig. Toch vragen we u ernaar te streven. Want een rioolverstopping is vervelend en komt altijd ongelegen. Wat u zelf kunt doen om een rioolverstopping te voorkomen, is heel simpel. Gebruik het toilet niet als afvalbak. Gooi etensresten, wegwerpschoonmaakdoekjes en maandverband bijvoorbeeld niet in het toilet. Ook oliën en vetten horen niet thuis in het toilet.
Wat is er? We zijn met diverse ondernemers in gesprek, maar er zijn nog enkele (plekken in) bedrijfsruimten beschikbaar. Elke bedrijfsruimte is geschikt voor één ondernemer, maar ook voor een ‘shop in shop-concept’. Oftewel: verschillende kleinere ondernemers die gezamenlijk één bedrijfsruimte vullen, zoals op Gelderseweg 20. Elke bedrijfsruimte heeft een pantry, toilet en entree voor gezamenlijk gebruik. Winkels, horeca, kantoren en bedrijvigheid is toegestaan. Dus 12
groot of klein: als u interesse heeft, komen we graag in gesprek. Wat kost dat? De huur is € 110 exclusief btw per m2 per jaar. Een rekenvoorbeeld: uitgaande van vier bedrijven in één ruimte van 160 m2, is dat 40 m2 per bedrijf, dus ongeveer € 370 per maand per bedrijf. Het huurcontract is per maand opzegbaar. Sluit u een jaarcontract af, dan zijn de eerste drie maanden gratis. Wat doet Woonpalet? Als de huurder dat wil, helpen we met de inrichting, de plaatsing van winkelelementen en bijvoorbeeld de onderlinge afstemming van wensen tussen de verschillende huurders.
Mocht het riool of de afvoer verstopt raken, neemt u dan rechtstreeks contact op met de Riool Reinigings Service. De medewerkers zijn 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereikbaar via (0800) 099 1313.
Projecten
Onderhoud
Geen badkamer? Geen nood! Keukens en sanitair zijn soms aan vervanging toe. Dat kan lastig zijn, want bijvoorbeeld een badkamer vervang je niet in één dag. Daarom bereiden we dit soort zaken goed voor. We bespreken met bewoners wat hun wensen zijn. En geven ze vrijkaartjes voor het zwembad. Natuurlijk zorgen we ook in huis voor een tijdelijke wasgelegenheid. Maar gratis zwemmen vinden we een leuke, ludieke manier om de overlast van een verbouwing wat te verlichten. Dit voorjaar pakken we de
badkamers aan van woningen aan Amsteldiep, Keteldiep, Lemsterweg en Enkhuizerweg. Bewoners kiezen eerst allemaal welke badkamer ze willen en in mei gaan we verbouwen. De verbouwing duurt
niet langer dan tien werkdagen per woning. En in die periode kunnen onze huurders voor een uitgebreid bad altijd terecht in zwembad Het Baken!
Scootmobiel? Veilig opladen in een eigen ruimte De complexen aan de Boomkleverlaan en de Terp hebben scootmobielruimtes gekregen. En de Sfinx ook. Drie vragen en antwoorden. Waarom zijn die ruimtes er? Omdat scootmobiels niet meer in gangen en op galerijen mogen staan. De reden is dat dit brandgevaar oplevert. Bovendien is het in geval van nood (bijvoorbeeld als er iemand op een brancard vervoerd moet worden) lastig als er scootmobiels in de weg staan. Ten slotte zijn onze gebouwen niet berekend op het rijden met scootmobiels. Zo gaan de liftdeuren soms kapot, omdat er iemand tegenaan gereden is. Natuurlijk biedt Woonpalet mensen
wel graag een plek om de scootmobiel veilig en praktisch neer te zetten. Vandaar de scootmobielruimte. Hoe werkt het met die ruimtes? Bij de Sfinx, de Boomkleverlaan en de Terp zijn stallingsmogelijkheden gecreëerd. Als u gebruik wilt maken van de ruimte, krijgt u een vaste plek. Bij deze plek hoort een kastje waar u uw oplader in kunt doen. Een aantal ruimtes is voorzien van deuren die op afstand bedienbaar
zijn. U betaalt voor het gebruik van de plek en de stroom € 7,50 per maand. Een telefoontje naar Woonpalet volstaat om u aan te melden. U krijgt dan een huurcontract voor de stallingsruimte inclusief oplaadpunt. En als ik geen gebruik wil maken van de ruimte? Dan parkeert u uw scootmobiel in uw eigen woning. Dat mag natuurlijk. In de gang bij de entree of in andere algemene ruimten mag uw scootmobiel niet meer staan. En daar handhaven we ook op.
Prijsvraag Raad de straat Naar welke straat wijst de pijl? Stuur uw antwoord voor 1 juni 2015 naar
[email protected]. Vergeet niet uw naam en telefoonnummer te vermelden. Natuurlijk kunt u ook antwoorden per post: Woonpalet, Postbus 59, 3890 AB Zeewolde. Onder de goede inzendingen verloten we een VVV Cadeaubon van € 50.
Winnaar vorige prijsvraag Op de foto in het vorige Bewonerspalet arceerden we de Kerkstraat. Jolanda de Bracht won met dit goede antwoord de VVV Cadeaubon van € 50. Gefeliciteerd!
13
‘Mensen betrekken bij de wijk’
‘Het gaat van hondenpoep in de tuin tot een sleutel in de afvoerput’ In Zeewolde is het goed wonen, blijkt uit de leefbaarheidsmonitor 2014. Onderdelen als het groen en de openbare ruimte scoren boven het landelijk gemiddelde. Dat heeft er ook mee te maken dat de gemeente en Woonpalet graag samenwerken met de inwoners en organisaties. Zo pakken de woonconsulenten van Woonpalet en wijkverzorgers van de gemeente het wijkbeheer sinds het voorjaar samen op. Wethouder Gerben Dijksterhuis, die wijkbeheer onder zijn hoede heeft, snapt wel dat Zeewoldenaren enthousiast zijn over hun dorp. ‘Het is ruim opgezet, met veel groen en dat wordt hoog gewaardeerd. Er zijn veel mogelijkheden op het gebied van sport, recreatie en welzijn. Er zijn mooie parkjes om in te wandelen, plekken om te spelen en veel natuur. Dat draagt allemaal bij aan de leefbaarheid.’ Daarnaast helpt het volgens Dijksterhuis dat de gemeente de inwoners betrekt bij besluiten over de openbare ruimte. ‘Daardoor beseffen mensen meer dat een wijk ook echt van hen is. We houden regelmatig
een wijkschouw. Dan gaan we met inwoners de wijk in en vragen we wat zij zouden willen. Alle ideeën bundelen we in een plan en daar gaan we mee terug.’ Van wipkip naar pannakooi 'In Zuid hebben we bijvoorbeeld onlangs groot onderhoud gepleegd. Daar hebben we parkeerplekken verplaatst en wipkippen vervangen door een pannakooi, een met een net of hek afgesloten voetbalveld. Straks gaan we aan de slag in Schepenveld, daar zitten ondernemers en die vinden weer heel andere dingen belangrijk. Bijvoorbeeld dat hun wijk goed bereikbaar is en een mooi visitekaartje is.’
Van links naar rechts: Willem Dijkstra, Marije Kleene en Wendy Poorter
Vorig jaar maakte de gemeente samen met organisaties zoals de ouderenbond en Woonpalet een beeldkwaliteitsplan. ‘Daarin staat precies wat we in welke wijken willen en welke staat van onderhoud we acceptabel vinden. Door dat samen te bedenken, voorkomen we dat we ruis op de lijn krijgen. Dat is ook de gedachte achter het gezamenlijke wijkbeheer dat we nu met Woonpalet opgezet hebben: als we samen optrekken, werken we niet langs elkaar heen.’
Gerben Dijksterhuis
Eigen moestuintje Samen is het toverwoord. In de Kwetterwei hebben bewoners het initiatief genomen om zelf een deel van het groen te beheren. Ze maken er moestuintjes en een natuurlijke speeltuin. Dijksterhuis vindt het een geweldig idee: ‘Natuurlijk zijn wij er als gemeente om de leefbaarheid in een buurt te faciliteren, maar het is mijn wens dat de buurt ook een rol wil spelen. Dat is niet per se goedkoper hoor. Maar het is wel beter: mensen ontmoeten elkaar daar, 14
Zeewolde
Als ze hun autosleutels in de rioleringsput hebben laten vallen? Toen Woonpalet met het initiatief kwam om meer samen op te trekken, ging de gemeente daar dan ook graag op in.
werken samen, bedenken plannen, en leren elkaar kennen. Dat is goed voor de leefbaarheid. Ik zou daar ver in willen gaan. Er gebeurt veel in Zeewolde. Er zijn scholen, volkstuinen, zorgboerderijen, noem maar op. Ik wil heel graag kijken naar wat je daar allemaal voor gezamenlijks bij kunt bedenken. Zodat je mensen nog meer bij elkaar en de wijk betrekt.’ Korte lijntjes Terug naar het wijkbeheer. Dat is in theorie simpel. De gemeente gaat over de openbare ruimte: de straat, de stoep, de speeltuinen, openbaar groen. En Woonpalet gaat over haar eigen bezit: de tuinen van de huurders. Maar in de praktijk is er overlap. Zo zijn er stegen achter de woningen die deels van Woonpalet en deels van de gemeente zijn. En sommige problemen doen zich zowel in de tuinen als op de stoep voor. Wat moet er bijvoorbeeld gebeuren als een huurder zijn hond te vaak in zijn tuin en op de stoep laat poepen? En wat als een huurder zijn caravan te lang op de straat voor zijn huis laat staan? Of als bewoners zich ergeren aan losse stoeptegels?
Likje verf Willem Dijkstra werkt sinds 1988 voor de gemeente Zeewolde als wijkverzorger. En sinds dit jaar heeft hij samen met twee medewerkers van Woonpalet wijk Noord onder zijn hoede. ‘We hebben korte lijntjes. En dat is heel prettig.’ Dat vinden ook woonconsulentes van Woonpalet Wendy Poorter en Marije Kleene. ‘We gaan geregeld de wijk in om te kijken hoe het erbij ligt’ vertelt Poorter. ‘Daarbij letten we op van alles: de schuurtjes, de tuinen, de geuren. Als dingen niet helemaal goed zijn, spreken we bewoners daarop aan. Bijvoorbeeld als een voortuin echt een rommel is. Dan leggen we uit dat zo’n tuin echt niet sjiek aangelegd hoeft te zijn, maar dat het wel belangrijk is dat de rotzooi en het onkruid eruit gaan. Verplichten doen we niet, maar mensen motiveren om er iets aan te doen wel.’ Kleene vult aan: ‘We zorgen daarnaast dat we zichtbaar zijn, dan is de drempel voor mensen om ons te benaderen ook een stuk lager. Mensen die in de wijk wonen, zien
vaak veel meer dan wij. Als ze iets bij ons melden, zoeken we een oplossing. Als het zaken zijn waar Woonpalet verantwoordelijk voor is, regelen we dat zelf. En anders bespreken we met Willem wat de gemeente kan doen. Bijvoorbeeld als we zien dat een speeltuin wel een likje verf kan gebruiken.’ Snoeien Andersom werkt het ook. Willem was altijd al de ogen en oren van de gemeente in de wijk. Als hij problemen constateerde met het gemeentelijke groen, de bestrating of de riolering, loste hij ze zelf op of deed een van zijn collega’s dat. Dat is niet veranderd, maar nu is hij ook deels ogen en oren van Woonpalet. Want als hij nu ziet dat een tuin vol staat met oude meubels en afval, geeft hij het door aan de woonconsulentes. Ook al is het officieel zijn verantwoordelijkheid niet. ‘Mensen weten vaak ook niet goed bij wie ze met een vraag terechtkunnen. Als huurders aan Woonpalet vroegen wanneer het openbaar groen gesnoeid ging worden, moesten de woonconsulenten altijd doorverwijzen naar de gemeente. Nu vragen ze het gewoon meteen na bij mij en weten ze hoe het zit. Zo worden bewoners niet van het kastje naar de muur gestuurd, maar krijgen ze gewoon meteen antwoord. Dat is voor iedereen prettiger.’
Positief motiveren In een nette wijk is het prettiger wonen voor iedereen. Daarom stimuleert Woonpalet haar huurders om samen hun wijk netjes te houden. Dat begint bij de tuinen. Woonconsulente Wendy Poorter legt uit: ‘Een tuin hoeft niet luxe ingericht te zijn, maar het is wel fijn als de boel netjes is. Dat hoeft ook niet veel meer te kosten dan een beetje energie. En mensen kunnen elkaar makkelijk helpen. Daarom hebben we de jaarlijkse tuinwedstrijd wat aangepast. Vroeger beloonden we de mooiste tuin van Zeewolde, nu krijgt de mooiste straat, of deel van een straat, de prijs. Zo hopen we dat mensen elkaar ook aanspreken, motiveren en helpen. De prijzen halen we altijd bij lokale ondernemers, zij weten wat het goed doet bij Zeewoldenaren.’ 15
3 vragen aan…
Drie vragen aan … Nermin Gungor kwam acht jaar geleden in Zeewolde wonen. Sinds twee jaar werkt ze als vrijwilliger voor VluchtelingenWerk. ‘Dankzij het vrijwilligerswerk heb ik zelf ook beter mijn draai gevonden in Zeewolde’.
Wat houdt je werk precies in? ‘Ik begeleid vluchtelingen die in Zeewolde komen wonen. Dat noemen we ‘Coaching/vestiging’ bij VluchtelingenWerk. Ik ben bij de gesprekken die de mensen hebben met de gemeente, sociale dienst en Woonpalet. Verder help ik bijvoorbeeld met het aanvragen van een Digi-D, het vinden van een huisarts, tandarts en eventueel een school. 16
Zo begeleid ik mensen acht maanden en help ik ze op weg.’ Waarom solliciteerde je destijds bij VluchtelingenWerk? ‘Ik heb jaren een eigen kledingzaak gerund in Harderwijk. Toen die sloot, ging ik op zoek naar een andere baan en zag ik de vacature voor vrijwilliger bij VluchtelingenWerk. Daarna vond ik ook werk bij Harder
Plaza en Thuiszorg. Daarbij komt dat ik zelf als vluchteling in 1991 in Nederland ben gekomen. Ik weet dus wat de mensen meemaken en wil ze helpen. Ik spreek Turks en Koerdisch, dus ik kan ook echt helpen.’ Geeft het werk voldoening? ‘Absoluut. En ik leer er zelf ook veel van. Over wet- en regelgeving bijvoorbeeld, maar ik maak ook kennis met heel veel culturen. Dat maakt het leuk. Ik doe dit werk nu twee jaar en merk nóg een voordeel van dit werk. Ik heb er veel Zeewoldenaren door leren kennen, waardoor ik zelf ook beter mijn draai heb gevonden in Zeewolde.’
