ALAP SZERZŐDÉS MOBIL TÁVKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁS KÖZVETÍTÉSÉRE ÉS EGYÉB SZOLGÁLTATÁSRA Fő-
Szerződés azonosító (e-nett tölti ki) mfmfmfmfmfmf-
Társ-
Meglévő hívószám esetén (Ügyfél tölti ki)
kártya
……………- 40001 …..……….- 0002 …..……….- 0003 …..……….- 0004 …..……….- 0005 …..……….- 0006
X
-
Kártyaszintű jelszó: (bizalmas kezelésre!) ( 6 db számjegy )
+36 +36 +36 +36 +36 +36
Ügyfélszolgálatunk felé eljáráskor és befizetései alkalmával – pl. opciók vagy hívás részletezés igénylése esetén – fenti szerződés azonosítóját kérjük feltétlenül adja meg személyes adatai védelmére és illetéktelen eljárás megelőzésére. A jelen szerződés létrejött az „Ügyfél adatai” bekezdésben meghatározott Ügyfél és az e-nett Infokommunikációs Kft. (a továbbiakban e-nett Kft ill. vállalkozó, megbízott) között a Telenor Magyarország Zrt. (továbbiakban Telenor) mobil távközlési szolgáltatásainak közvetítésére és egyéb szolgáltatásra egyedi feltételekkel.
I. SZERZŐDŐ FELEK ADATAI Cégnév: e-nett Infokommunikációs Kft. Ügyfélkapcsolati hely: 8600 Siófok, Wesselényi u. 87. Bankszámlaszám: 10403923-00005387-00000003 Mobil: +36 20 3638888 Telefon: +36 84 506706
e-nett Kft. adatai Postacím: 8601 Siófok, Pf: 57. Cím: Székhely: 8600 Siófok, Wesselényi u. 87. Adószám: 12824971-2-14 Cégjegyzékszám: 14-09-304956 Fax: +36 1 8776707 ill. +36 84 506707 e-mail:
[email protected]
Ügyfél adatai Név: Előtag: Vezetéknév Keresztnév Irányítószám: HTelepülés: Lakcím: Utca/út/tér/körút: Házszám: Emelet: Anyja neve: Születéskori név: Szül.hely.idő: Adószám: Szem.ig.sz.: Lakcímkártya sz.: Telefon: +36 e-mail cím:
Ajtó:
Levelezési cím (ha eltér a lakcímtől): Irányítószám: HUtca/út/tér/körút: Bankszámla szám: Számlavezető pénzintézet neve:
Ajtó:
Település: Házszám:
Emelet:
Pénzintézet címe: ………..
Pentaqua ID:
II. A DÍJFIZETÉS MÓDJA Díjfizetés módja (Ügyfél tölti ki): készpénz átutalási megbízás (csekk)
banki átutalás
III. A SZERZŐDÉS IDŐTARTAMA Határozatlan időtartamú (3 hónap szolgáltatási időt követően 10 napos felmondási idővel) Szolgáltatás kezdés (SIM) időpontja:
. (e-nett Kft. tölti ki)
ajánló hívószáma: E-00200
oldal: 1/9.
IV.
ÜGYFÉL NYILATKOZATOK
Nyilatkozat a személyes adatok felhasználásáról: 1. A jelen szerződés aláírásával nyilatkozom, hogy ismerem és elfogadom a Vállalkozó adatkezelési tájékoztatójában foglaltakat, továbbá hozzájárulok ahhoz, hogy a Vállalkozó az adataimat a szolgáltatáshoz, minőségének javításához, illetve annak az Ügyfél igények szerinti bővítése céljából, közvélemény- vagy piackutatás, valamint direkt marketing céljából szükséges adatkezelés megvalósításához a jogszabályi előírások és a tájékoztató rendelkezéseinek megtartásával kezelje. Aláírásommal hozzájárulok ahhoz, hogy a Vállalkozó személyi azonosító okmányaimról másolatot készítsen, ill. azokról tőlem másolatot kérjen, amelyet a Telenor eljárásával egyezően köteles vagyok rendelkezésre bocsátani. 2. A jelen szerződés aláírásával nyilatkozom, hogy tisztában vagyok az adatkezeléshez való hozzájárulás önkéntes jellegével, annak céljával és megvalósítási módjával, és tudomásul veszem, hogy további információért vagy a nyilatkozatom megváltoztatásáért az ügyfélszolgálathoz kell fordulnom. (Tudomással bírok arról, hogy az adatkezelési tájékoztatót személyesen megtekinthetem a Vállalkozó Ügyfélszolgálati Irodájában.) 3. A jelen szerződés aláírásával nyilatkozom: tudomással bírok arról, hogy a jelen szerződés megkötésére a Vállalkozó és a Telenor között létrejött együttműködési megállapodás alapulvételével kerül sor. 4. A megállapodás szerint a Telenor mint hálózat szolgáltató a Vállalkozó, mint Előfizető részére, – a Vállalkozó Partnerköre mobil szolgáltatásra vonatkozó igényeinek kielégítése céljából, meghatározott feltételekkel – előfizetési kedvezményeket biztosít. Ezen – jelen szerződésben meghatározott – előfizetési kedvezmények Ügyfelet illető és általi igénybevételének feltétele, hogy a jelen szerződéssel közvetített előfizetés(ek) a Telenor nyilvántartásaiban a Vállalkozó ügyfélszáma alá kerül(nek) besorolásra. 5. Alulírott Ügyfél a fentiek szerint tudomással bírok arról, hogy az általam – a Vállalkozó közvetítésével / továbbértékesítésével – igénybevett Telenor mobil telefonszám ill. mobil internet előfizetés a Telenor nyilvántartásaiban a Vállalkozó ügyfélszáma alá kerül besorolásra. A fentiek szerint tudomásom van arról is, hogy a jelen előfizetés(ek) (SIM-kártya) alapján a Vállalkozót illetik közvetlenül az előfizetésből származó jogok és terhelik az előfizetésből eredő kötelezettségek. A hívószámot érintő ezen jogok és kötelezettségek összességét a Vállalkozó – a Telenor szolgáltatásainak a továbbértékesítése címén – a jelen szerződésben rögzítettek szerint rám, mint Ügyfélre ruházza át. Ennek alapján tudomásul veszem, hogy a tárgyi előfizetés alapján a Telenor által a Vállalkozóra terhelhető bárminemű (fizetési,- és egyéb) kötelezettségért közvetlenül a Vállalkozóval szemben vagyok köteles helytállni, függetlenül attól, hogy e kötelezettségeket a Telenor ténylegesen érvényesíti-e a Vállalkozóval szemben (pl. kötbér, egyéb adminisztrációs díjak). 6. A jelen szerződés tárgya a Vállalkozó által, a fentiek szerint – a jelen szerződés mellékletét képező - az előfizetés feltételeit tartalmazó adatlappal és kapcsolódó dokumentumokkal - igénybevett kedvezményes Telenor szolgáltatások közvetítése/továbbértékesítése a hivatkozott szerződés szerinti ún. zárt felhasználói csoport (a Vállalkozó Partnerköre) részére. - Tudomással bírok arról, hogy a Telenor és a Vállalkozó közötti Együttműködési Megállapodás megszűnése esetén Ügyfél jogviszonyom nem szűnik meg, azonban a Telenor a hivatkozott megállapodás megszűnte után az előfizetéseket automatikusan a legalacsonyabb havi díjas Előfizetéses csomagba vagy hasonló tarifális feltételekkel az adott Partnerkörrel együtt más csomagba sorolja át. Az automatikus átsoroláshoz ezennel hozzájárulok és az ehhez szükséges eljárásban történő képviselettel a Vállalkozót hatalmazom meg. Az előfizetések megszüntetéséről a Telenor üzletszabályzatán alapuló Ügyfélszerződések rendelkeznek. - Tudomással bírok arról is, hogy a jelen megállapodással biztosított kedvezmények a Vállalkozó Partnerköre igényeinek kielégítésére vonatkoznak. Erre tekintettel, amennyiben a jelen Ügyfél jogviszony bármilyen okból kikerül ezen kedvezményezetti körből, kötelezettséget vállalok arra, hogy kezdeményezem az előfizetés bármely számlás Publikus Telenor tarifacsomagba történő átírását és az ezzel kapcsolatos szerződésmódosítást, továbbá ezen eljárás kapcsán mindvégig közreműködök. - Tudomásul veszem, hogy ezen kötelezettségem elmulasztása súlyos szerződésszegésnek minősül, melynek megszegése esetén a Vállalkozó jogosult a jelen szerződés azonnali hatályú felmondására továbbá kedvezményezetti minőségem megszűnésének időpontjától a jelen szerződés szerinti kedvezményes díjszabás és a mindenkori legalacsonyabb havi díjas publikus Előfizetéses csomag közötti díjkülönbözet kiszámlázására. - Tudomásul veszem továbbá, hogy amennyiben az adott egyedi előfizetés a kedvezményezetti körből kikerül, - a Vállalkozó önállóan kezdeményezheti a Telenornál az egyedi Ügyfél szerződés mindenkori legalacsonyabb havi díjas publikus Előfizetéses csomagba kerülését, valamint a szolgáltatás letiltását ill. felfüggesztését vagy megszüntetését. - A Telenor Üzletszabályzatával összhangban kedvezményes készülékvásárlás esetén tudomásul veszem és elfogadom, hogy jelen szerződés bármely okból történő megszűnése esetén készülékenként 50.000,-Ft egyösszegű meghiúsulási kötbér megfizetésére vagyok köteles a Vállalkozó felé. Ezen kötbérfizetési kötelezettségem a kedvezményes készülékvásárlástól számítottan a kedvezmény mértékétől függően 12 vagy 24 hónap elteltével megszűnik, amennyiben a hívószámra vonatkozó szerződéses jogviszonyom folyamatosan fennáll ezen határidőkig. - Tudomásul veszem, hogy a Vállalkozó jogosult fizetőképességemet megvizsgálni, és mérlegelési körében a szerződéskötést megtagadni, vagy a már fennálló szerződéses jogviszonyt azonnali hatállyal felmondani. Szerződés megtagadásra ill. felmondásra különösen okot adó a fizetőképesség azon veszélyeztetése, mely szerint az Ügyfél vagy több társasági érdekeltsége NAV ill. Bírósági végrehajtás alatt áll, megszüntetést eredményező törlési eljárással szűnt meg, illetőleg ezen eljárások vannak folyamatban. - Az Ügyfél a Vállalkozóval fennálló, jelen szerződésből folyó valamennyi kötelezettsége maradéktalan teljesítése esetén indítványozhatja az igénybe vett szolgáltatás saját nevére történő átíratását. Az Ügyfél egyúttal tudomásul veszi: amennyiben a Vállalkozó felé bármilyen esedékes tartozása fennáll, annak rendezéséig az átruházáshoz a Vállalkozó nem járul hozzá. Egyebekben az igénybe vett szolgáltatás átruházása és az új Ügyfél szerződés megkötése mindenkor a Telenor érvényben lévő szabályzatai szerint történik. Az ügyfél a Telenor szerződés megkötésekor a Telenor által közzétett, Publikus tarifacsomagok közül választhat, a Telenor által meghatározott feltételek szerint. Az átruházás esetén az adott előfizetés vonatkozásában jelen szerződés megszűnik.
Ügyfél
E-00200
oldal: 2/9.
V.
TOVÁBBI SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. Szerződési dokumentumok A jelen szerződés részét képezik a szolgáltatásra vonatkozó alábbi dokumentumok: – Telenor Általános Szerződési Feltételek, – 1. sz. melléklet – Szolgáltatások díjai, percdíj – 2. sz. melléklet – Ügyfél nyilatkozat kedvezményes készülék vásárlásról (opcionális) – 3. sz. melléklet – Mobil Internet szolgáltatás ill. tarifa csomag (opcionális) – 4. sz. melléklet – Nyilatkozat Üzleti Felhasználó esetén (opcionális) 2. A szerződés tárgya Az Ügyfél részére nyújtott szolgáltatás a./ A Vállalkozó a Telenor mobil távközléssel kapcsolatos, a jelen szerződés és mellékleteiben megjelölt szolgáltatásainak közvetítésére vállalkozik. b./ A Vállalkozó ügyfélszolgálatot működtet Ügyfél részére, közreműködik – készülék javítás kivételével – a hibaelhárítás lebonyolításában, számlát bont meg Ügyfelekre, számlát bocsát ki, valamint vállalja a Telenorral történő kapcsolattartást. A szolgáltatás igénybevételének feltételei: – Az Ügyfél nem lép fel önállóan a Telenorral szemben, az Ügyfél részére a Vállalkozó intézi a Telenor felé a forgalmi számla fizetését. – Az Ügyfél a használatra átadott SIM kártyát harmadik személynek a Telenor ill. a Vállalkozó írásos engedélye nélkül tartós használatra nem adhatja át. A szerződés fenti rendelkezéseinek megszegése esetén a Vállalkozó a jogviszonyt azonnali hatállyal jogosult felmondani és az ezzel kapcsolatos adminisztrációs díjakat érvényesíteni az Ügyféllel szemben. 3. A Szerződés időtartama Hatályba lépés napja, a jelen aláírt szerződés alapján az új- ill. átsoroló hívószám(ok) ügyfélszámra aktiválásának napja a Vállalkozó hozzájárulásával. A szerződés a III. pontban foglaltak szerinti időtartamra szól. 4. A Szerződés időtartamát érintő változások Az Ügyfél a határozatlan idejű szerződést 10 napos felmondási határidővel bármikor írásban jogosult felmondani. Felmondása a szerződéses fizetési kötelezettségek teljesítésével áll be. A Vállalkozó az eljárási díjakat is figyelembe véve, a tartozás nélküli számla egyenleg esetén a felmondást köteles elfogadni, és a lemondó/elengedő nyilatkozat kiadása iránt 10 napon belül eljárni. Az átsorolás ügyintézési ideje a Telenor ügymenetének függvénye. 5. Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás 5.1 Ügyfélszolgálat Az ügyfélszolgálat és készenléti hibabejelentő szolgálat elérhetősége.
Ügyfélszolgálat címe:
8600 Siófok, Wesselényi u. 87.
Ügyfélszolgálat és hibabejelentő telefonszámai:
+36 20 3638888 ill. +36 84 506706
Ügyfélszolgálat fax száma és e-mail címe
+36 1 8776707 ill. +36 84 506707
[email protected]
Ügyfélszolgálat működési rendje:
Munkanapokon (hétfőtől – péntekig): 9-15 óráig
Készenléti hibabejelentő működési rendje:
24 órán keresztül hívható (kártyaszintű jelszó azonosítással vehető igénybe a belföldön Telenor hívószámról díjmentesen hívható 1220 hívószámon)
A Vállalkozó által fenntartott hibabejelentő szolgálat m-flott csomagon belül belföldön kedvezményes hívás díjjal vehető igénybe. Ügyfél az ügyfélszolgálat segítségét nyitvatartási időben telefonon vagy személyesen-, illetve levélben, telefaxon vagy elektronikus levélben (szerződésben megadott e-mail címről) veheti igénybe. 5.2 Hibaelhárítási idők A szolgáltatás-specifikus hibaelhárítási időket a Telenor Általános Szerződési Feltételei tartalmazzák. 6. Díjfizetés Ügyfél a szolgáltatásokért Vállalkozó részére az 1. sz. mellékletben meghatározott havi előfizetési adminisztrációs, és beszélgetési (igénybevételi) díjat tartozik megfizetni. A Vállalkozó a Telenor általi egyoldalú tarifaváltoztatás esetén az ebből eredő többletköltségeket jogosult érvényesíteni az Ügyféllel szemben, mely változás nem minősül szerződésmódosításnak. 6.1. Díjak 6.1.1. A havi alapdíj és az abból lebeszélhető forgalom mértéke az 1/1 mellékletben található 6.1.2. A Zárt Felhasználói Csoport adminisztrációs díj (le nem beszélhető) mértéke a választott fizetési módtól függően van meghatározva és mértéke az 1/1 mellékletben található 6.1.3 A beszélgetési (forgalmi, igénybevételi és egyéb) díjak a jelen szerződés árfüggelékében szerepelnek, ármódosítás előtt 10 nappal a Vállalkozó írásbeli tájékoztatást küld az Ügyfélnek 6.2. Vállalkozó díjait évente egyszer, legfeljebb a KSH által közzétett, előző év november hónapra érvényes, egy évre visszamenő fogyasztói árindex mértékével növelheti. Az árváltozás nem eredményez szerződésmódosítást. 6.3. Számlázás A szolgáltatásról a számlát a Vállalkozó állítja ki. Az Ügyfél kérésére a Telenor mobil hálózati szolgáltató által nyújtott számla és adatszolgáltatás alapján elvégzi a számla hívószámonkénti felbontását. Ebben az esetben a hívásrészletezés költsége az Ügyfelet terheli. Ebben az esetben a költségek felszámítására a mobil szolgáltató mindenkor érvényben lévő díjszabása az irányadó.
E-00200
oldal: 3/9.
6.4. Fizetési határidő A havi előfizetési díjak megfizetése a tárgyhónapban, az egyszeri és forgalmi díj utólag esedékes. A Vállalkozó az esedékes díjakról havonta számlát küld az Ügyfélnek, melynek összegét Ügyfél a számlán feltüntetett időpontig (a kibocsátást követő 11. nap) bankfiók pénztárban készpénz befizetéssel, készpénz átutalási megbízással (csekkel), vagy banki átutalás megbízás formájában egyenlít ki. Amennyiben az Ügyfél a számlát a számlázási időszak, mint tárgyhót követő hónap utolsó napjáig nem kapja kézhez, úgy ezt az ügyfélkapcsolati helyen jeleznie kell. A Vállalkozó napra készen mennyiségi nyilvántartást vezet az Ügyfél által igénybe vett szolgáltatásról. Ügyfél a számlát a feltüntetett fizetési határidőn belül kifogásolhatja meg, a számlán feltüntetett ügyfélkapcsolati helyen személyesen vagy írásban. Amennyiben a reklamáció megalapozott, a Vállalkozó a vitatott összeg jóváírásáról intézkedik a következő számlázási időszakok forgalmi számláiban. Ha az Ügyfél egy már megfizetett számla összege ellen szólal fel, és a Vállalkozó a díjreklamációnak helyt ad, a következő havi elszámolás alkalmával az esetlegesen visszafizetendő díjkülönbözetet és annak a díj befizetésének napjától járó kamatait az Ügyfél számláján egy összegben jóváírja, vagy az Ügyfél részére egy összegben visszafizeti. A kamat mértéke a Telenor mindenkori ÁSZF vonatkozó pontjának felel meg, jelenleg 14%. 6.5. Eljárás késedelem esetén Ügyfél késedelmes fizetése esetén a Vállalkozó késedelmi kamatot jogosult felszámolni. A késedelem számítás szempontjából minden megkezdett nap egész késedelmes napnak minősül. A késedelmi kamat mértéke a Telenor mindenkori ÁSZF vonatkozó pontjának felel meg, jelenleg 14%. Díjfizetés elmulasztása esetén a Vállalkozó a jelen szerződést 30 napos felmondási idővel mondhatja fel. Amennyiben az Ügyfél ill. Számlafogadó az esedékes díjat, járulékos költségeket a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítés megtörténtét követő 8 napon belül sem egyenlítette ki, a Vállalkozó a szolgáltatást korlátozhatja, egészen a megszüntetésig, mindezek kapcsán felmerülő költségek kiterhelésével, beleértve a korlátozás időtartama alatt felmerülő előfizetési díjakat is. (Telenor ÁSZF vonatkozó pontjának megfelelően) A késedelmes fizetés miatt felmerülő bármely szintű szolgáltatás korlátozás ill. annak feloldása, valamint eljárási díj esetén Vállalkozó jogosult az eljárás Telenor Üzletszabályzat szerinti ill. annak Vállalkozó felé mindenkor érvényesített díját 25% adminisztrációs díjjal terhelten Ügyfél részére kiszámlázni. Vállalkozó jogosult a Telenor ÁSZF vonatkozó pontjának megfelelően Ügyfél fizetőképességét vizsgálni, megítélése szerinti előleget kérni. Késedelmes fizetésből adódó hívás korlátozás során az akciós havi díjon felül igényelt opciós havi díjas szolgáltatások is törlésre kerülnek. A hívószám korlátozásainak feloldását követően az opciós szolgáltatások nem feltétlenül kerülnek automatikusan visszaaktiválásra. Amennyiben a visszaaktiválásra van igény, az opciós szolgáltatás ismételt igénylése írásban szükséges. 7. Alvállalkozók: A Vállalkozó jogosult bármely szerződéses kötelezettsége teljesítéséhez alvállalkozót igénybe venni. 8. Egyéb feltételek Vállalkozó a SIM kártyát jelen szerződés teljes időtartamára Ügyfélnek használatba adja. Készülék vásárlás: A kedvezményes készülékvásárlás részletes feltételeit a 2.sz. melléklet tartalmazza. Készülék javítás: Az Ügyfél által vásárolt meghibásodott készülék garanciális és garancián túli szervizeléséről az Ügyfél gondoskodik. Garanciális szerviz esetén a szervizeléshez a mobil szolgáltató (Telenor és partner üzletei) által kiállított garanciajegy felmutatása szükséges. Volumen változás: Felek megállapodnak abban, hogy az ügyféltől írásban érkező, további szogáltatások igénybevételével járó megrendeléseket, aktiválás/deaktiválás igényt szerződésmódosításként fogadják el. 9. Reklamációk és viták rendezése, jogorvoslat A szerződő felek a szerződésből eredő jogvitákat megkísérlik békés úton tárgyalással rendezni. Vállalkozó az Ügyfél szolgáltatással kapcsolatos - az ügyfélszolgálat felé írásban közölt - észrevételeit, reklamációit kivizsgálja, és erről írásban tájékoztatja az ügyfelet. A Szerződésben nem szabályozott kérdésekben, az 2003. évi C. törvény, és a Telenor Általános Szerződési Feltételei, valamint a PTK ide vonatkozó rendelkezései az irányadóak. Felek vitás ügyeiket megkísérlik egyeztetéssel rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, arra az esetre nézve a Felek kikötik a Vállalkozó székhelye szerinti Városi Bíróság kizárólagos illetékességét. Egyéb távközlési szolgáltatások: A jelen szerződésben nem részletezett szerződéses feltételek tekintetében a Telenor mindenkor érvényes Általános Szerződési Feltételei valamint a jelen szerződés mellékleteiben foglaltak az irányadók. Az Ügyfél a Szerződés aláírásával elismeri, hogy a jelen Szerződésnek elválaszthatatlan részét képező 1., 2.sz. és 3. sz. mellékletek tartalmát megismerte és elfogadta. Kelt.: A csatlakozás díjtalan, nincs adminisztrációs díja, és szerződésenként 5 hívószámig letéti díj nem kerül felszámításra!
Ügyfél
Vállalkozó
E-00200
e-nett Kft.
oldal: 4/9.
„m-flott 2010” szolgáltatás csomag díjak
1/1. sz. melléklet
Alap szolgáltatások díjai Díjtételek
Nettó díjak
Nettó díjak
Belépési díj nincs **
Fő kártya
Társ kártya
Teljes havi alapdíj:
3.000.-Ft/hó
1.600.-Ft/hó
ebből Telenor „egycsoport” havi díj ebből Le nem beszélhető havi díj ebből Lebeszélhető keret (Belföldi teljes díjas beszéd forgalommal) *
200.-Ft/hó
200.-Ft/hó
1.400.-Ft/hó
1.400.-Ft/hó
1.400.-Ft/hó
nem tartalmaz
e-nett m-flott adott partnerkörön belüli hívás (belföldön) Kedvenc vezetékes körzet hívás opció *** MULTIKÖRZET minden vezetékes körzet hívás opció
Minden időszakban
0,00.-Ft/perc
0,00.-Ft/perc
Minden időszakban
4,20.-Ft/perc
4,20.-Ft/perc
Belföldről Telenor hálózatán belüli és Telenor hangposta hívás
Minden időszakban
11,8.-Ft/perc
11,8.-Ft/perc
Belföldről belföldi vezetékes hálózatba hívás Belföldről belföldi, más mobil hálózatba hívás
Minden időszakban
11,8.-Ft/perc
11,8.-Ft/perc
Minden időszakban
11,8.-Ft/perc
11,8.-Ft/perc
Minden időszakban
8,80.-Ft/perc
8,80.-Ft/perc
*Az m-flott üzleti fő kártya nettó 1.400,-Ft/hó teljes díjas belföldi hívásokra felhasználható lebeszélhető forgalmi keretet tartalmaz. A fő kártyához rendelt társkártya havi alapdíja nem tartalmaz lebeszélhető összeget. Az adott partnerkörben az üzleti és a társkártya szolgáltatás csomag valamennyi aktív hívószáma között a hívás díja belföldön 0,-Ft/perc.
** 5 hívószám fölötti igény esetén 6.000,-Ft/SIM, 10 hívószám fölötti igény esetén 12.000,-Ft/SIM letéti díjként kezelve, a 6. havi számlától kezdődően a teljes összeg jóváírásra kerül a forgalmi díjból. *** A havidíj köteles opció megrendelése esetén. Lásd értéknövelt szolgáltatások havi díjai táblázat és Telenor ÁSZF. Minden egyéb szolgáltatás a mindenkori Telenor Általános Szerződési Feltételek szerint. A feltüntetett belföldi forgalmi díjak másodperc alapú számlázási egységgel kerülnek elszámolásra. Minden egyes hívószámon minden egyes havi számlázási időszakban a havi első 40 db alapdíjas belföldi SMS küldése ingyenes, kivéve a TelenorIndex, a W@p, az Emelt díjas és a nemzetközi hálózatokba küldött SMS-t.
Megjegyzés: A szerződésen minden egyes fő kártyához egy társkártya igényelhető ill. rendelhető hozzá. SMS díjak a havonta díjmentesen küldhetőeken felül irányonként: Telenor hálózaton belül Telenor hálózatról T-Mobile (HU) ill. belföldi vezetékes hálózatba Telenor hálózatról Vodafone (HU) hálózatba Belföldi átirányított hívások díja Ügyfélszámon belül (belföldön) Telenor hálózaton belül Belföldi vezetékes hálózatba T-Mobile (HU) hálózatba Vodafone (HU) hálózatba
csúcsidőben 0.-Ft/perc havi első 50 perc 0.-Ft/perc, ezen felül 9,6.-Ft/perc 6,65 .-Ft/perc 48,00 .-Ft/perc 48,00 .-Ft/perc
SMS díj / db 15.-Ft 20.-Ft 20.-Ft csúcsidőn kívül és hétvégén 0.-Ft/perc havi első 50 perc 0.-Ft/perc, ezen felül 9,6.-Ft/perc 6,65 .-Ft/perc 30,00 .-Ft/perc 30,00 .-Ft/perc
Csúcsidő: hétköznap 08:00 – 19:00 ; Csúcsidőn kívül: 19:00 – 08:00 ; Hétvége: munkaszüneti és ünnepnap, valamint vasárnap.
Számlázás kerekítési egysége hívás irányonként: Belföldi hívások esetében Külföldre irányuló hívás kezdeményezés Külföldön hívás fogadás és kezdeményezés
másodperc (!) másodperc (!) Az adott ország GSM szolgáltatója és a Telenor közötti nemzetközi megegyezés szerint. lásd Telenor ÁSZF
GPRS forgalmi díjak (Akkor érvényes amennyiben nincs aktiválva havi átalánydíjas csomag!) GPRS m-flott tarifa belföldi hálózat: Minden időszakban: 0,03.-Ft/1KB GPRS m-flott tarifa külföldi hálózat (roaming):
Minden időszak: (15 percenként számlázási egységre kerekítéssel)
2.-Ft/1KB
A szerződésben feltüntetett árak a mindenkori ÁFA-t nem tartalmazzák!
E-00200
oldal: 5/9.
Sorszám
Szolgáltatások díja
Szolgáltatás típusa
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36
Kedvezményes vezetékes körzet (4.20.-Ft/perc) : MULTIKÖRZET minden belföldi vezetékes körzet (8.80.-Ft/perc) Belföldi Telenor hívásnál 5 perc után 0 Ft (60. percnél hívásbontás) Hívás részletezés lekérdezése Interneten Eseti papír alapú hívásrészletezés Rendszeres papír alapú hívásrészletezés Hívásrészletezés megküldése e-mail üzenetben Hívásértesítés Hívásposta Uniós Ország (Telenor ÁSZF szerint kedvezmény -50% ) Partnerország (Telenor ÁSZF szerint kedvezmény -20% ) Szomszédhívó (Telenor ÁSZF szerint I. EU zóna 47,-Ft/perc) Nemzetközi hívástiltás ∗7 Roaming átalány (Telenor ÁSZF szerint 10 perces egységgel) Roaming bejövő hívás szűrés Plusz Nulla ∗1 (kedvezmény -10 - -15 %) Belföldi SMS ∗1 GPRSENETT m-flott alap tarifa ∗1 Hívás várakoztatás ∗1 Hívás átirányítás ∗1∗6 Hívó fél azonosítás ∗1 Hívás tartás ∗1 Telenor „egycsoport” (havi alap díj tartalmazza) ∗2 Foglaltság jelzés ∗1 Telenor Wap ∗1 Hívószámküldés tiltás ∗1 MMS ∗1 Email TelenorStudio (e-mail cím + 40MB tárhely) ∗4 DataSzám FaxSzám DataFaxSzámok Üzleti Hangposta ∗1 Egyedi hívószám ∗7 Konferencia hívás ∗1 Kimenő hívás tiltás Hívószám csere
Kedvezményes díj 200 Ft/hó ∗3 696 Ft/hó ∗3 552 Ft/hó ∗3 0 Ft/hó 1050 Ft/hó 496 Ft/hó ∗3 240 Ft/hó ∗3 100 Ft/hó ∗3 200 Ft/hó ∗3 832 Ft/hó ∗3 250 Ft/hó ∗3 832 Ft/hó ∗3 242 Ft/hó ∗3 0 Ft/hó 500 Ft/hó ∗3 0 Ft/hó 40 db/hó 0 Ft/hó 0 Ft/hó 0 Ft/hó 0 Ft/hó 0 Ft/hó 200 Ft/hó ∗2 0 Ft/hó 0 Ft/hó 0 Ft/hó 0 Ft/hó 0 Ft/hó
Teljes díj
Lemond
A szerződésben feltüntetett árak a mindenkori ÁFA-t nem tartalmazzák Igényel
1/2. sz. melléklet
250 Ft/hó 870 Ft/hó 690 Ft/hó 0 Ft/hó 1050 Ft/hó 620 Ft/hó 300 Ft/hó 125 Ft/hó 240 Ft/hó 1040 Ft/hó 312,5 Ft/hó 1040 Ft/hó 302 Ft/hó 0 Ft/hó 625 Ft/hó 0 Ft/hó ∗5
500 Ft/hó 400 Ft/hó 800 Ft/hó 0 Ft/hó X ∗7 0 Ft/hó 2000 Ft/alkalom 4500 Ft/alkalom
2500 Ft/alkalom 4500 Ft/alkalom
∗1 Automatikusan nyújtott szolgáltatás. Az Ügyfélnek a lemondást jeleznie kell, amennyiben nem kíván élni vele. ∗2 Az előfizetés e-nett tarifába sorolásakor automatikusan feljogosításra kerül. A jelzett szolgáltatások beépített szolgáltatásként nem töröltethetők le. ∗3 Szolgáltatói reklám üzenetek fogadásának vállalásával kedvezményes díjas, különben teljes díjas. ∗4 Automatikus regisztrálás helyett az Ügyfél által igényelt egyedi Telenor EmailStudio cím azonosító hozható létre. Az azonosító legfeljebb 25 karakter hosszúságú lehet, és a következőket tartalmazhatja: ékezet nélküli betűk, számok, „.” (pont), „-„ (kötőjel), „_” (aláhúzás). ∗5 Az értéknövelt szolgáltatások használatának, forgalmának díjai a Telenor Általános Szerződési Feltételek szerint kerülnek számlázásra. ∗6 m-flott csomagon belül díjmentes, bővebben lásd az 1.1. sz. melléklet és egyéb irányú átirányítás szolgáltatások a mindenkori Telenor Általános Szerződési Feltételek szerint. Általában magasabb, mint a jelen tarifa szerinti közvetlen hívás. ∗7 Egyedi eljárás szerint.
KedvezményesVezetékesKörzet szolgáltatás igénybevétele esetén a megadott belföldi vezetékes körzet valamennyi hívószáma nettó 4,20,-Ft/perc + áfa perdíjjal hívható belföldről, bármely időszakban. A számlázás másodperc alapon történik. A szolgáltatás havidíjának megtérülése 27 perc/hó. A kedvezmény csak a megadott vezetékes körzet irányú, belföldi hanghívásokra vonatkozik, átirányításra nem.
5 perc után 0 Ft szolgáltatás aktiválásával a hálózaton belüli hívások esetében a hívások első 5 perce a hálózaton belüli hívás csomag díjjal kerül kiszámlázásra, majd a hívás 5. perc utáni része 0 Ft. A szolgáltatás havidíjának megtérülése 5 perc után 47 beszélt perc/hó. A szolgáltatás kedvezménye kizárólag hálózaton belül kezdeményezett hanghívásokra vonatkozik, tehát nem vehető igénybe átirányításra, továbbkapcsolt hívásra, adat-, video- és faxhívásra, SMS, MMS forgalomra. A Szolgáltató az Előfizető által kezdeményezett, átirányított, valamint továbbkapcsolt belföldi és nemzetközi hanghívásokat 60 perc után megszakítja.
Roaming Átalány szolgáltatással az 1. nemzetközi zónában (EU zóna) 149 Ft + áfa egységárért 10 percig fogadhat hívást. A számlázási egység 10 perc, minden megkezdett 10 perc díjköteles.
UniósOrszág szolgáltatás aktiválásával: 50%-kal olcsóbban hívható egy kiválasztott EU-ország minden alapdíjas vezetékes és mobil hívószáma Magyarországról! A kedvezmény a kiválasztott országra vonatkozó normál nemzetközi beszédhívások díjára vonatkozik és egyéb kedvezményekkel nem vonható össze. Így a szolgáltatás a PluszNulla szolgáltatás mellé is megrendelhető, de amennyiben a hívást PluszNullának megfelelő formátumban kezdeményezi, az UniósOrszág kedvezmény nem érvényesül.
Szomszédhívó szolgáltatás aktiválásával: bruttó 47,-Ft/perc bármely szomszéd ország hívása Magyarországról! Nemzetközi hívásokat, kedvezményes percdíjjal Szlovákia, Szlovénia, Ukrajna, Szerbia, Ausztria, Románia és Horvátország irányába kezdeményezhet. A kedvezményes ár mobil és vezetékes irányra egyaránt vonatkozik. A szolgáltatás nem vehető igénybe egyéb nemzetközi kedvezménnyel.
E-00200
oldal: 6/9.
1/2. sz. melléklet Átalány díjas belföldi Mobil Internet szolgáltatás csomagok tarifái ( csomagkapcsolt adatátvitel ) Igénylés jelölése: „hívószám”
Havi díj (nettó)
Havidíjban foglalt belföldi keret
(1) Mobil Online 100 MB
1372 Ft
100 MB
(2) Mobil Online 500 MB
1648 Ft
500 MB
(3) Mobil Online 1 GB
1992 Ft
1 GB
(4) Mobil Online 2 GB
2392 Ft
2 GB
(5) Mobil Online 5 GB
4392 Ft
5 GB
(6) Mobil Online 10 GB
8791 Ft
10 GB
(7) Mobil Online Flexi
4260 Ft
-
Megnevezés
Telenor üzletszabályzata szerinti elszámolással. Átalány díjas csomag aktiválásával a GPRS m-flott tarifa szolgáltatásai (lásd 1/1. sz. melléklet) érvényüket veszítik. Ilyen esetben a tarifálás a mindenkori Telenor üzletszabályzata szerint és az abban foglalt elszámolás egységgel és feltételekkel történik bel- és külföldön. A Telenor hirdetményeiben teszi közzé az ÁSZF szerinti átalánydíjas akciók feltételének változásait. Az (1) – (6) csomagok esetén a tarifacsomagok díjában foglalt belföldi forgalmi keret felhasználása után a túlhasználati díj 0,-Ft/MB, ugyanakkor a Telenor a forgalmi sebességet 64/64 Kbit/sec fel/letöltési sebességre lassítja. A (7) esetén az egyéb forgalom-típusra felhasználható 7 napos csúszó ablakos módszerrel számított 1,5GB felett (bővebb információ a Mobil Online Flexi leírásában a Telenor oldalain) a Telenor a forgalmi sebességet 64/64 Kbit/sec fel/letöltési sebességre lassítja.
1/3. sz. melléklet
Adminisztrációs díjak Egyszeri nettó díj
Megnevezés Szerződés módosítások adminisztrációs díja alkalmanként
1.000.-Ft/alkalom
A számlamásolat díja számlánként a számla befizetési határidejét, mint tárgyhónapot, követő megkérés esetén.
300,- Ft/alkalom
Második szerződésmásolat és egyéb adatszolgáltatások soron kívüli, hóközi megküldésének adminisztrációs díja.
500,- Ft/alkalom
Kimenő hívás korlátozás aktiválása hívószámonként: pl. Ügyfél kérésére vagy számla kiegyenlítés 30 napos késedelme esetén a költség korlátozás díja.
2.000,- Ft/alkalom
SIM kártya pótlása ill. forgalom teljes korlátozása: pl. Ügyfél kérésére vagy fizetési felszólítás ellenére késedelmes számla kiegyenlítés esetén.
4.000,- Ft/alkalom
Ügyfélszámról kilépés/átírás, szerződés megszüntetés ill. felmondás adminisztrációs díja hívószámonként
5.000,- Ft/alkalom
A szerződésben feltüntetett árak a mindenkori ÁFA-t nem tartalmazzák! SZÁMLA BEFIZETÉSI MÓDOK Kérjük minden esetben kiemelt odafigyelését a konkrét számla sorszámának ill. szerződés azonosítójának közleményként feltüntetésére. Ez segíti a befizetés hibamentes, egyértelmű azonosítását. 1. Banki átutalás - bankszámláról átutalással. 2. Készpénz befizetési bizonylattal A befizetőnek nem merül fel költsége. - K&H Bankfiókban vagy ERSTE Bankfiókban pénztári befizetéssel az e-nett Kft. bankszámlaszámára. 3. Postai befizetéssel (rózsaszín csekk) - Belföldi postautalványon, a címzettnek az e-nett Kft. székhelyének címét feltüntetve. 4. Postai befizetéssel (befizetési azonosítóval ellátott sárga csekk). A befizetőnek nem merül fel költsége.
Valamennyi befizetési mód esetében a szerződés azonosító ill. a számlaszám(ok) közleményként feltüntetése biztosítja a befizetés egyértelmű azonosítását. K&H Bank: 10403923-00005387-00000003 ill. Erste Bank: 11992505-06294155-10000018 Számla kiegyenlítéssel késedelembe esés esetén a 2. befizetési mód választása esetén a befizetés igazolására nincs szükség. A többi befizetési mód választása esetén a befizetés igazolásának leggyorsabb módja befizetési bizonylat faxolása 0618776707 ill. 0684506707 ill. szkennelve megküldése
[email protected] címre.
E-00200
oldal: 7/9.
3./1. számú melléklet Átalány díjas belföldi MOBIL INTERNET előfizetések és tarifacsomagok igénylése ( csomagkapcsolt adatátvitel ) mobil internet igénylés kóddal (Ügyfél tölti ki):
Szerződés azonosító (e-nett tölti ki) ………………..……….…..……….…..……….-
mfmfmfmf-
70001 70002 70003 70004
Kártyaszintű jelszó: (bizalmas kezelésre!) ( 6 db számjegy )
Hívószám (e-nett tölti ki)
(
)
+36
(
)
+36
(
)
+36
(
)
+36
A szerződésben feltüntetett árak a mindenkori ÁFA-t nem tartalmazzák! Internet Igénylés kódja:
Havi díj (nettó)
Havidíjban foglalt keret
Mobil Internet 100 MB
1372 Ft
100 MB
25,- Ft/MB
(2)
Mobil Internet 1 GB
1992 Ft
1 GB
4.68,-Ft/MB
(3)
Mobil Internet 2 GB
2392 Ft
2 GB
0,-Ft/MB
(4)
Mobil Internet Éjjel-Nappal
4260 Ft
-
0,-Ft/MB
(5)
Mobil Internet 5 GB
4392 Ft
5 GB
1.5,-Ft/MB
(6)
Mobil Internet Flexi Plus
5192 Ft
-
0,-Ft/MB
Mobil Internet 10 GB
8791 Ft
10 GB
1.5,-Ft/MB
(1)
(7)
Megnevezés
Forgalmi díjak a havidíjban foglalt forgalmi keret fölött 1 MB-onként
(2) 2GB felett a Telenor a forgalmi sebességet 128/64 Kbit/sec fel/letöltési sebességre lassítja. (3) A megjelölt tarifacsomag havidíjában foglalt forgalmi keret felhasználása után a túlhasználati díj 0 Ft/MB, ugyanakkor a Telenor a forgalmi sebességet 128/64 Kbit/sec fel/letöltési sebességre lassítja. (4) Az egyéb forgalom-típusra felhasználható 7 napos csúszó ablakos módszerrel számított 1,5GB felett (bővebb információ az Internet Flexi leírásában a Telenor oldalain) a Telenor a forgalmi sebességet 64/64 Kbit/sec fel/letöltési sebességre lassítja. (6) Az egyéb forgalom-típusra felhasználható havi 10 GB-os forgalmi-keret felett (bővebb információ az Internet Flexi Plus leírásában a Telenor oldalain) a Telenor a forgalmi sebességet 64/64 Kbit/sec fel/letöltési sebességre lassítja.
Telenor üzletszabályzata szerinti elszámolással. Jelen mellékletbe foglalt átalány díjas belföldi mobil internet előfizetésre nem vonatkoznak az alap szerződésben rögzített GPRS m-flott tarifa szolgáltatásai (lásd alap szerződés). Az előfizetésen a tarifálás a Telenor mindenkori üzletszabályzata szerint és az abban foglalt elszámolás egységgel és feltételekkel történik bel- és külföldön. A Telenor hirdetményeiben teszi közzé az ÁSZF szerinti szolgáltatás és az egyes átalánydíjas akciós csomagok feltételének változásait. A Telenor ÁSZF –ben foglalt normál felhasználástól eltérés esetén a Telenor az ÁSZF –ben rögzített korlátozások életbe léptetésére jogosult. A fenti díjak minimum 1 db beszéd célú mobil főkártya esetén érvényesek. Amennyiben a Felek között az mflott infokommunikációs csomagra vonatkozó alapszerződésen nem teljesül ezen feltétel – kivéve a díjfizetés elmaradása esetén történő szerződés megszüntetés esetét –, abban az esetben a jelen szerződés mellékletben rögzített mobil internet szolgáltatásokat a továbbiakban az Ügyfél részére automatikusan a Felek minden további nyilatkozata nélkül hívószámonként további nettó 500,-Ft havi adminisztrációs díj felszámításával közvetíti az enett Kft. Ügyfél kifejezett írásbeli lemondó nyilatkozata hiányában. A hívószámmal kapcsolatos szerződés megszüntetési feltételek és az eljárás rendje megegyeznek az alapszerződésben rögzítettekkel (felmondási idő, készülék hátralék, esetleges adminisztrációs díjak, stb.).
Kelt.:
Ügyfél
Vállalkozó
E-00200
e-nett Kft.
oldal: 8/9.
4. sz. melléklet Nyilatkozat Üzleti Számlafogadó ill. Felhasználó esetén
Szerződés azonosító: mfÜzleti számlafogadó esetében töltendő ki! Cégnév: Székhely: Irányítószám: HUtca/út/tér/körút: Levelezési cím (ha eltér a címtől): Irányítószám: HUtca/út/tér/körút: Bankszámlaszám: Számlavezető pénzintézet neve: Cégjegyzékszám: Ügyfél tölti ki Cégképviselő adatai: Vezetéknév: Állandó lakcím: Utca/út/tér/körút: Telefon: +36 Születéskori név: Anyja neve: Adószám:
Település: Házszám:
Emelet:
Ajtó:
Település: Házszám:
Emelet:
Ajtó:
Pénzintézet címe: Adószám:
Keresztnév: Irányítószám: HFax: +
Beosztás: Település: Házszám: e-mail cím: Születési hely, idő: Személyi igazolvány sz.: Lakcím ig.:
Emelet:
Ajtó:
Alulírott Számlafogadó aláírásommal vállalom a szerződésből fakadó számlák, díjak, kamatok és egyéb követelések határidős megfizetését. Alábbi aláírók tudomásul vesszük, hogy amennyiben a Számlafogadó nem tesz eleget fizetési kötelezettségének a szerződő Ügyfél köteles a hátralékot kiegyenlíteni. A Számlafogadó és a szerződő felelőssége a szerződésből fakadó fenti követelések megfizetéséért egyetemleges. Jelen nyilatkozat az Ügyfél szerződésének elválaszthatatlan mellékletét képezi, mindenkor azzal együtt érvényes. Kelt.: …………………………………..
Szerződő Ügyfél magánszemély
Számlafogadó mint Felhasználó cégszerű aláírás
Ügyfél név: Anyja neve: Szül.hely.idő:
__________________________ Vállalkozó
E-00200
e-nett Kft.
oldal: 9/9.
