ITIL Foundation v2 Certificaat Prince2 Foundation Certificaat 2009 Prince2 Practitioner Certificaat 2009

Curriculum Vitae van E. Boerrigter

Persoonlijke gegevens Naam

Ir Erik Boerrigter MBA

Geboortedatum

22 november 1973

Adres

Valkenboskade 599

Woonplaats

2563 JE, ’s Gravenhage

Telefoon

070-3639876 / 06-22218655

Mail / web

[email protected] / www.boerrigter-consulting.com

Linkedin

http://www.linkedin.com/in/erikboerrigter

Skype

erik.boerrigter

Opleiding



Webster University Leiden, Master of Business Administration (diploma 2003)



Landbouw Universiteit Wageningen - Tropisch Landgebruik (diploma 1998) o Stage en afstudeeronderzoek in Burkina Faso (12 maanden) o Afstudeeronderzoek in Costa Rica (6 maanden)

Overig studie



Stedelijk Gymnasium Johan van Oldenbarnevelt - VWO (diploma 1992)



Diverse opleidingen bij Cap Gemini, o.a.: Introductie Systeemontwikkeling, Functiepuntanalyse, Administratieve Organisatie.



Verandermanagement en Het Nieuwe Werken, ASL en BiSL

Methodieken ITIL Foundation v2

Certificaat 2001

ITIL Practitioner Incident Management v2

Cursus, geen certificaat

ITIL Practitioner Problem Management v2


ITIL Practitioner Change Management v2


ITIL Practitioner Configuration Management v2


Prince2 Foundation

Certificaat 2009

Prince2 Practitioner

Certificaat 2009

Talen Nederlands

Moedertaal

Engels

Vloeiend

Frans

Goed

Duits

Redelijk

Spaans

Redelijk

Kort Profiel Als ZZP-er opereer ik graag op het raakvlak van IT en bedrijfsproces. Ik ben altijd op zoek naar mogelijkheden om het proces te verbeteren of om de IT beter te laten aansluiten op het bedrijfsproces. Mijn sterke punten zijn communicatie tussen de IT en de Business en mijn analytische vaardigheden. Door mijn ervaring met diverse soorten klanten ben ik in staat om kleinschalig te opereren, maar ook in grote trajecten kan ik mijn weg vinden. Ik heb vele malen de rol van project management officer, projectleider voor kleinere projecten, business- en informatieanalist en vervuld. Ik heb ervaring met de


werkwijze van leveranciers, de methodieken (PrinceII, ASL, BiSL en ITIL) en de projectmatige aanpak. Na afloop van één van mijn opdrachten werd ik als volgt geschetst: Erik is een sociaal mens die resultaten oplevert en binnen het team als vervanger van mij ook teamleden opdrachten gaf binnen het project. Erik is nauwkeurig in het uitvoeren van de werkzaamheden en bracht mij altijd tijdig op de hoogte om conflicten en issues te voorkomen ontstonden.

Competenties Onderstaand een overzicht van mijn belangrijkste competenties: Categorie competentie

Competentie

niveau

Persoonlijk gedrag

Aanpassingsvermogen

Goed ontwikkeld

Flexibel gedrag

Goed ontwikkeld

Plannen en Organiseren

Ontwikkeld

Voortgangsbewaking

Goed ontwikkeld

Probleemanalyse

Uitstekend ontwikkeld

Besluitvaardigheid

Ontwikkeld

Visie

Goed ontwikkeld

Leervermogen


Schriftelijke communicatie


Samenwerken

Goed ontwikkeld

Integriteit

Goed ontwikkeld

Kwaliteitsgerichtheid


Management & Leidinggeven

Analyse & besluitvorming

Communicatie

Motivatie

Werkervaring Onderstaand een overzicht van de uitgevoerde functies: Als interim professional van juli 2003 tot heden, onder andere projecten uitgevoerd bij: Partin te Apeldoorn (2010-2012). Functie: Projectleider / Adviseur Bestuur. Taken en verantwoordelijkheden: 

Opzetten digitaal platform voor samenwerking tussen kleinschalige particuliere initiatieven in Nederland;



Opstellen subsidieaanvragen (één voor burgerschapsontwikkeling en één voor capaciteitsopbouw van particuliere initiatieven);



Bevorderen samenwerking tussen kleinschalige particuliere initiatieven met behulp van social software (Pilot Online Samenwerken);



Programma management van bovenstaande Pilot, gecombineerd met een stuk ondersteuning in de projecten die onder het programma vallen;



Ontwerp en webmanagement voor de Partin websites, de basis gelegd voor een verbeterde search engine optimisation;



Trainen in en faciliteren van online vergaderen;



Aanpassing van de huisstijl in de documentatie van Partin.

Pagina 2 van 5


Boerrigter Consulting te ‘s-Gravenhage (2009-2010). Functie: Day Trader, Studie. Taken en verantwoordelijkheden: 

Literatuurstudie rondom verandermanagement en Het Nieuwe Werken;



Projectmanagement ervaring gecompleteerd door de certificaten Prince2 Foundation en Practitioner te halen;



Day trader via Binck bank.

Rabobank te Utrecht (2008-2009). Functie: Project Management Officer Implementatie. Taken en verantwoordelijkheden: 

Verantwoordelijk voor de interne projectbesturing Implementatie Virtueel Samenwerken. In dit project wordt Sharepoint, als platform voor gegevensmanagement en management informatie uitgerold bij alle medewerkers van Rabobank Nederland; het implementatieteam helpt de medewerkers door dit veranderingsproces en ondersteunt de inrichting per afdeling;



Opstellen en bewaken van het PID, PvA en de business case inclusief kosten-batenanalyse;



Afstemming zoeken tussen eindgebruikers, technisch beheerders en eigenaren bij de realisatie van het Sharepoint-platform en de ontwikkeling van sjablonen;



Ontwikkelaars ondersteunen bij het vertalen van de high-level business analyses naar functionele requirements;



Organiseren en aansturen van het functionele testen;



Bewaken van de samenhang met diverse andere projecten onder de Unplugged-kapstok;



Ontwikkelen van de hulpmiddelen om de organisatieverandering bij Rabobank Nederland te kunnen implementeren (opleidingstraject, workshops, blauwdrukken, sjablonen, kritische pad analyse, enz.) en voortgangbewaking van de activiteiten binnen het implementatie team;



Coachen van de teamleden.

TetraNed te Gouda (2007-2008). Functie: Adviseur Informatie Voorziening. Taken en verantwoordelijkheden: 

Inventariseren van de business requirements voor het beheer van het C2000-netwerk en COPAFIJTH-implicaties analyseren;



Adviseren op het gebied van informatiebeleid voor de middellange en lange termijn;



Opstellen management rapportages, procesbeschrijvingen en standaardprocedures.

Functie: Business Analist / Projectleider ITIL Implementatie. Taken en verantwoordelijkheden: 

Projectleiding bij de inrichting van configuratie beheer;



Ontwikkelen CMDB annex kennisdatabase annex known error database in de tool HP Servicedesk (Project Management van het gehele traject van analyse tot implementatie en nazorg);



Aanpassen van de management rapportages voor change en problem management (ITIL);



Instrueren en ondersteunen van de gebruikers door middel van procedures, workshops en training on-the-job;



Vaststellen IST en SOLL situatie van de AO-processen (administratieve organisatie ) binnen het ITIL-beheer en bijbehorende procesmodellen vastleggen;

Pagina 3 van 5




Beheerprocessen toetsen aan de ITIL-theorie en verbeteringen voorstellen en doorvoeren.

Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV) te Amsterdam (2006). Functie: Informatie Analist. Taken en verantwoordelijkheden: 

Analyseren van de benodigde WW-informatie ten behoeve van het Digitaal Klanten Dossier;



Adviseren met betrekking tot de kwaliteit van de inputgegevens;



Voorbereidingen treffen voor het testen over de keten (CWI-UWV-gemeenten) heen;



Adviseren op het gebied van de service management processen rondom het IT-beheer.

Yamaha Motors te Amsterdam (2006). Functie: Adviseur informatievoorziening. Taken en verantwoordelijkheden: 

Analyseren van de informatiebehoefte van diverse afdelingen aangaande reserve-onderdelen;



Adviseren met betrekking tot hernieuwde indeling in productgroepen;



Adviseren met betrekking tot aanpassing management informatie systeem.

Shell te ’s-Gravenhage (2003-2005). Functie: Consultant IT en Informatie Management. Taken en verantwoordelijkheden: 

Informatieanalyse en advies met betrekking tot de vermindering van het aantal software-pakketten in gebruik binnen het Shell Learing Centre (o.a. CRM-pakket SOU, DMS Livelink, etc. ;



Laten ontwikkelen van webapplicaties (zoveel mogelijk gebruikmakend van bestaande databases);



Aansturen van een team van applicatieontwikkelaars;



Verbeteren van de HR-processen rond de drie-eenheid baan – medewerker – competenties;



IT-management van afdelingen op software –gebied;



Ondersteuning en advies bij consolidatie van bewezen olie- en gasreserves, alsmede aanpassing van de procedure aan regels van Sarbanes-Oxley Act.

Functies vervuld in vast dienstverband: Cap Gemini te Utrecht (2001-2002). Functie: Kwaliteit Manager. Taken en verantwoordelijkheden: 

Lid van de internationale ‘Steering Committee’ (de vergadering die beslist over wijzigingen c.q. aanpassingen aan het tool) en voorzitter van de Nederlandse ‘Steering Committee’ (de vergadering die beslist over wijzigingen c.q. aanpassingen aan de binnen Nederland te gebruiken sjablonen);



Project Management van de implementatie van Engager (applicatie) binnen Nederland;



Ontwerpen, opzetten (en later onderhouden) van de Engager website;



Onderhouden van Nederlandse handleidingen en studiemateriaal;



Het tool geschikt maken voor toepassing volgens de Prince II: Project Management Methodiek.

RIAGG Rijnmond Zuid te Hellevoetsluis (2002) Functie: Consultant informatievoorziening. Taken en verantwoordelijkheden: 

Analyse van de aanwezige informatie en het in gebruik zijnde proces aangaande sjablonen en standaardbrieven binnen het CRM-systeem;



Aanpassen proces en applicatie voor beheer en onderhoud van de sjablonen;

Pagina 4 van 5




Verhogen van de efficiëntie van CRM op de diverse locaties;



Begeleiden gebruikersorganisatie bij functionele acceptatie testen (FAT).

Cap Gemini Information System Management te Nieuwegein (2000-2002) Functie: ITIL Service Delivery Manager. Taken en verantwoordelijkheden: 

Verantwoordelijk voor de delivery van acht contracten voor klanten in diverse branches (dienstverlening ingericht op basis van ITIL en ASL);



Leidinggeven aan 20 projectmedewerkers;



Schrijven van Service Level Rapportages en meten van klanttevredenheid;



Maken van planningen voor wijzigingsronden en aansturen van medewerkers die zich met Incident, Problem, Change en Configuration Management bezighouden;



Onderhouden van contacten met de gebruikersorganisaties bij de klanten;



Inrichten van het IKA-proces om kennis aangaande contracten te waarborgen (hetzij kennisoverdracht van klant en projectorganisatie naar beheerorganisatie, hetzij kennisoverdracht binnen de beheerorganisatie).

Functie: Transitie Manager. Taken en verantwoordelijkheden: 

Opstellen Plannen van Aanpak Transitie, offertes en financiële planningen;



Voeren van contract onderhandelingen;



Opstellen contracten, Service Level Agreements en Service Quality Plans;



(laten) inrichten van de beheeromgeving met bijbehorende tools;



Zorgdragen voor kennisoverdracht van bouwteam naar beheerteam.

Cap Gemini te Utrecht (1999-2000) Functie: Medewerker Portfoliomanagement Kwaliteit. Taken en verantwoordelijkheden: 

Verantwoordelijk voor analyse van het Project Management en Service Management proces op sectorspecifieke activiteiten.

Functie: Programmeur Cobol en Plaatsvervangend Teamleider.

Persoonlijke interessegebieden: 

Naast mijn werk ben ik op vrijwillige basis penningmeester van de Haagse Snookerclub;



Ik houd van opera en hardlopen;



Ik was tijdens de laatste fase van mijn opleiding als toegevoegd medewerker verbonden aan het M.B.A. programma van Webster University.

Pagina 5 van 5

ITIL Foundation v2 Certificaat Prince2 Foundation Certificaat 2009 Prince2 Practitioner Certificaat 2009

Recommend Documents