IT Factory Kiss László
Mit jelent az IT Factory Együttműködő építőelemekből áll, amelyek jól definiált céllal, feladattal rendelkeznek. A tervezés és megvalósítás világosan elkülönül. A folyamatok és teljesítmény mérhető. Megrendelő orientált és méretezhető az aktuális feladatokhoz. Teljesen új? – nem, továbblépés a technológia, domain alapú IT-ból a szolgáltatás alapú felé Agile? – nem, de az építőköveken belül esetenként használható az agile módszertan
Lean? – nem, de jó alap ha a szervezet a továbbfejlődéshez a Lean módszertant választja
IT Factory térkép az MT-nál Think
Build
Run
Optimise
Stratégia
Architektúra
Igény menedzsment
Service Desk
Projekt menedzsment
Release menedzsment
Teszt menedzsment
ITIL V2 (3) Változás menedzsment Konfiguráció menedzsment Probléma menedzsment …
Szállító menedzsment
Mérések
PMO
Folyamat audit
Folyamat fejlesztés
IT Architektúra Érthetővé tenni a komplex IT környezetet azért hogy az IT menedzsment jó döntéseket hozzon a megfelelő időben. Think A vállalti, üzleti és IT stratégiai célok és a gazdaságosság szolgálatában Meglévő IT környezet részletes ismerete As-is referencia architektúra modell Stratégiai döntések előkészítése és dokumentálása → To-be modell és roadmap Új technológiák IT trendek értékelése, alkalmazásuk előkészítése
Build Architektúra és tervezési irányelvek kidolgozása Megvalósítás során alkalmazott megoldások illesztése a roadmaphez és az irányelvekhez Folyamatosan javítja a megoldások konzisztenciáját, alaposságát, megvalósítási idejét, rendszerek közötti integritását, minőségét, rendelkezésre állását Megosztja az ezekhez szükséges tudást az IT közösségben.
Igénymenedzsment Az üzleti stratégiától az ötleten át a projektig Üzleti roadmap alapján az igények azonosítása Ötletek strukturálása igények megfogalmazása Igény portfólió összeállítása vállalati szintű priorizálással – első szűrés Igények elemzése, megoldás tervezés, projekt erőforrás, költség és idő becslés Üzleti érték meghatározás, vállalati szintű egységes Business Value Scoring Világos mindenki számára transzparens folyamat Közös Üzleti és IT döntések, több vezetői szinten.
Tesztelés Az üzleti és IT követelményekre épül, azzal egy időben készülnek a teszt követelmények és tesztesetek Erőforrás tervezés, és követelmények priorizálása → az idő és költségkereten belül maximális eredményt céloz Folyamat alapú végrehajtás Szisztematikus defekt menedzsment Komoly teszt infrastruktúra Dedikált, méretezhető szervezet, a projektek számára szolgáltatásként jelenik meg.
Magas minőségű, transzparens tesztelési szolgáltatásokat nyújt az MTIT szervezetben az IT termékek/szolgáltatások minőségének szinten tartása és javítása, valamint az általános üzleti célok érvényesülése érdekében. Core testing team
Flexible pool
Virtual testing community
Tool & automatization team
Release menedzsment Folyamat alapú működés Release tartalom tervezése: igénymenedzsment- projektek Probléma és változás menedzsment
Projektek összehangolása a fejlesztési – release mérföldkövek mentén Tesztelések ütemezése, összehangolása Üzembe helyezés tervezése és végrehajtása Kommunikáció a megrendelő területtel, közös Üzlet-IT döntés az üzembe helyezésről Release zárás az éles üzem hibátlan működése után
Biztosítja a release-k időben, megállapodott minőségben, tartalommal és az üzleti elvárásoknak megfelelő használatra alkalmas kivitelben történő leszállítását és szolgáltatás-kieséseket minimalizáló bevezetését
Hogyan készül Discovery Audit & Benchmark and Plan
Define and Pilot
Deploy and Verify ma
Helyzetfelmérés, szervezet, folyamatok, emberek Fejlesztési lehetőségek azonosítása Priorizálás, célállapot kitűzése Roadmap (projekt terv) készítés IT felső vezetés
Folyamatok átdolgozása, méretezése, egyszerűsítése szakértők Szervezetek funkcióinak meghatározása – középvezetők Szervezetek méretezése – felső vezetők Folyamatok kipróbálása, és tapasztalatok beépítése Bevezetés tervezése
Szakemberek oktatása Szerepkörök szétosztása Folyamat, és szervezet mérés Folyamat végrehajtás audit Fejlesztési ötletek gyűjtése, szisztematikus alkalmazása
Középvezetők irányítják
Hol tart ma az MT-IT Factory Time-to-market: az üzleti területek gyorsabb rugalmasabb IT megvalósítást várnak Agility in Release: a Release menedzsment rugalmasabb és átláthatóbb a különböző méretű fejlesztések az előre megállapodott időben és minőségben kerülnek üzembe Quality and Reliability: nőtt az IT megbízhatósága, mert csökkentek a projekt és release késések, a szisztematikus tesztelés, a probléma menedzsment hatására csökkentek az éles üzem minőségi problémái. Prioritization and Demand Management: az igény menedzsment bevezetésével a vállalati priorizálás és az IT-Üzlett közös portfolió döntései hatására az üzleti elégedettség nőtt
[email protected]
