iphone configuratie voor EUR faciliteiten

iPhone configuratie voor EUR faciliteiten

Auteur: Donald Heering Status: Definitief Versie: 1.0

1 / 43

2 / 43

INHOUDSOPGAVE 1

INLEIDING..................................................................................................................... 5

2

HET STAPPENPLAN BIJ CONFIGURATIE EN IN GEBRUIK NEMEN................................. 6

3

WOORD VOORAF: SYNCHRONISATIE VAN ORACLE CALENDAR ................................... 7 3.1 3.2 3.3 3.4

4

BASIS: TWEE MOGELIJKHEDEN VOOR ORACLE CALENDAR TOEGANG ................................................ 7 GETESTE SCENARIO’S MET SYNCML PRO OP DE IPHONE ............................................................. 9 GEEN T-MOBILE ALS PROVIDER: GEEN VISUAL VOICEMAIL!..........................................................10 DE TOEKOMST, MICROSOFT EXCHANGE ..................................................................................11

PROCEDURE VOOR IN GEBRUIK NEMEN..................................................................... 12 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6

ACTIE 0: LATEN OVERZETTEN VAN HET MOBIELE ABONNEMENT .....................................................13 ACTIE 1: INSTELLEN VAN EDUROAM DRAADLOOS NETWERK .........................................................14 ACTIE 2: HET INSTELLEN VAN EUR E-MAIL .............................................................................23 ACTIE 3: TOEGANG TOT DE EUR ORACLE CALENDAR OMGEVING ...................................................29 ACTIE 4: HET INSTELLEN VAN EUR VPN TOEGANG (OPTIONEEL) ..................................................38 ACTIE 5: INSTELLEN VAN EEN CODESLOT ................................................................................41

3 / 43

4 / 43

1 Inleiding Er is vanuit het SSC-ICT nog geen formele gebruikersondersteuning op het gebied van gebruik en configuratie van mobiele telefoons, waaronder iPhones. Omdat er toch regelmatig vraag naar is, wil het SSC-ICT gebruikers van iPhones op weg helpen bij het configureren van een aantal zaken. U dient wel nota te nemen van het feit dat u een en ander geheel voor eigen risico uitvoert! Bij het koppelen van contact- en agenda-informatie met een iPhone, dient u met name te letten op de waarschuwingen in hoofdstuk 3 “Woord vooraf: synchronisatie van Oracle Calendar” op pagina 7. In dit document wordt beschreven: • • • • •

Het globale stappenplan voor de configuratie van uw iPhone Wat de mogelijkheden zijn om de iPhone Calendar App en Contacts App te koppelen aan de Oracle Calendar omgeving en wat hierbij te beperkingen zijn. Beperking indien u een andere mobiele provider gebruikt dan T-Mobile: geen Visual Voicemail Hoe de iPhone in te richten voor gebruik met Eduroam WiFi netwerk, EUR E-mail en EUR VPN. Hoe de App SyncML PRO van het bedrijf Synthesis in te richten voor koppeling met Oracle Calendar.

5 / 43

2

Het stappenplan bij configuratie en in gebruik nemen

Bij het configureren van uw iPhone zult u de volgende stappen doorlopen: Stap

Omschrijving

1.

Beslissen hoe u toegang wilt tot uw Oracle Calendar omgeving. In paragraaf 3 op pagina 7 worden twee oplossingen geschetst, waarbij voor- en nadelen van beide oplossingen worden aangegeven.

2.

Indien u besluit voor de toegang tot Oracle Calendar een “App” van een derde partij te installeren, dan heeft u een zogenaamde Apple ID en optioneel een PC met de iTunes applicatie nodig. Met een Apple ID kunt u in de App Store (online winkel van Apple waarin meer dan 250.000 iPhone applicaties zijn te krijgen, zowel gratis als betaald) software aanschaffen. Voor hulp bij het aanmaken van een Apple ID, zie: http://www.apple.com/nl/support/appleid/

3.

Actie 0: het eventueel omzetten van uw huidige SIM naar een microSIM. Dit is beschreven in paragraaf 4.1 op pagina 13.

4.

Actie 1: het instellen van Eduroam draadloze netwerktoegang. Dit is beschreven in paragraaf 4.2 op pagina 14.

5.

Actie 2: het instellen van EUR E-mail toegang. Dit is beschreven in paragraaf 4.3 op pagina 23.

6.

Actie 3: het instellen van Oracle Calendar toegang met de App SyncML PRO. Dit is beschreven in paragraaf 4.4 op pagina 29.

7.

Actie 4: dit is een optionele stap die u help bij het instellen van EUR VPN toegang. Dit is beschreven in paragraaf 4.5 op pagina 38.

8.

Actie 5: stel een toegangscode in op uw iPhone ter bescherming bij verlies of diefstal.

6 / 43

3 Woord vooraf: synchronisatie van Oracle Calendar Onder toegang tot de EUR Oracle Calendar omgeving wordt verstaan: het kunnen beschikken over uw agenda en contactpersonen vanuit de Oracle omgeving op uw iPhone. Deze toegang is niet zonder meer vlekkeloos en kent helaas haken en ogen. In deze paragraaf wordt beschreven: • • • •

Welke twee onderzochte en geteste koppelingen er zijn en wat de voor en nadelen van elke methode zijn. Een aantal tests die uitgevoerd zijn met SyncML PRO. Waarom u SyncML PRO zelf dient aan te schaffen. In de toekomst: Microsoft Exchange.

3.1 Basis: twee mogelijkheden voor Oracle Calendar toegang Toegang tot de EUR Oracle Calendar omgeving vanaf een iPhone kan op twee manieren: 1. Door gebruik te maken van de Safari webbrowser van de iPhone en in te loggen op de webinterface van de EUR Calendar (http://calendar.eur.nl). 2. Door de App “SynchML PRO” van Synthesis A.G. te installeren op iPhone die synchronisatie van contactgegevens en afspraken uit de Oracle Calendar omgeving met de Contacts en Agenda Apps van de iPhone mogelijk maakt. Synthesis heeft ook nog een andere product waarin de agenda is geintegreerd: Todo+Cal+Sync. Dit laatste product is door SSC-ICT niet getest. Hieronder in een tabel de voor- en nadelen van beide opties naast elkaar:

Voordelen

• •

• •

•

Webinterface Calendar U hoeft geen App aan te schaffen • en te configureren. U kunt van de iPhone andere personen uitnodigen voor een • afspraak. • U kunt alle Oracle attributen zien die bij een agenda item horen. U ziet uw Oracle Calendar daadwerkelijk zoals deze op dat moment is: up to date en compleet. U kunt een andere agenda inkijken, als u daar toegang toe heeft.

SyncML PRO App U hoeft niet in te loggen in de webinterface van Safari; het is “wel een beetje priegelen” via het web… U kunt de Calendar App van de iPhone gebruiken. Uw contactpersonen komen in de Contacts App en in de Telefoon App terecht, zonder dat u via een kabeltje met iTunes hoeft te synchroniseren.

7 / 43

Nadelen

•

•

•

Webinterface Calendar Synchronisatie van contactpersonen vanuit Oracle kan alleen via de applicatie iTunes. Voor synchronisatie via iTunes is het noodzakelijk dat de Oracle Connector for Outlook is geïnstalleerd op uw PC en Outlook zelf. iTunes sycnhroniseert namelijk alleen met Outlook en niet met Oracle Calendar. U kunt geen gebruik maken van agendameldingen (waarschuwing vooraf dat u voor een afspraak verwacht wordt).

•

•

• •

•

•

SyncML PRO App Voordat u uw agenda op de iPhone raadpleegt, dient u eerste de SyncML App te draaien om de agenda te updaten. Deze update vindt niet automatisch op de achtergrond plaats! U kunt een verouderde agenda raadplegen als u deze stap vergeet uit te voeren! Wegens beperkingen die Apple oplegt aan Apps van derden, zijn niet alle attributen van Oracle agenda items beschikbaar. Het gaat daarbij in ieder geval om: privéafspraak ja/nee, informatie over deelnemers aan de afspraak. Er treden verschillen op in de attributen tussen items in de iPhone agenda en in Oracle Calendar. Er kunnen synchronisatieproblemen optreden; mogelijk met gevolg dat een of meer afspraken verloren gaan! Vooral als u met meer dan één systeem synchroniseert! U dient een Apple ID te hebben met een gekoppelde creditcard om de SyncML PRO App te kunnen aanschaffen. Het wordt aanbevolen om de iPhone te synchroniseren met een PC of Mac met iTunes, zodat uw aangeschafte App(s) in de reservekopie worden opgeslagen.

Hopelijk kunt u met de geschetste voor- en nadelen een goede overweging maken. Over het algemeen zal de meest werkbare optie zijn om te kiezen voor de SyncML PRO applicatie, met inachtneming van de beperkingen (geen uitnodiging kunnen sturen aan anderen, niet kunnen zien wie de andere deelnemers zijn aan een afspraak). Zeker als u alleen gebruik maakt van Oracle Calendar op uw werk PC en daarnaast van uw iPhone met SyncML. U dient zich wel bewust te zijn van het risico dat uw afspraken verloren gaan of meervoudig in de agenda komen te staan. SyncML is een product van een derde partij waarop de EUR geen invloed heeft. Er kunnen bugs in het product zitten die verlies van gegevens tot gevolg kunnen hebben. Daarnaast kan het voorkomen dat door een verkeerde optie te selecteren uw agenda geheel gewist wordt! Als u een lege iPhone agenda sycnhroniseer met Oracle door in SyncML de optie “reload server” te kiezen, zal uw Oracle agenda geheel gewist worden! Deze moet dan door het SSC-ICT vanaf een backup teruggezet worden.

8 / 43

3.2 Geteste scenario’s met SyncML PRO op de iPhone Er hebben uitgebreide tests plaatsgevonden met het gebruik van agenda en contactinformatie op een iPhone 4. De opzet van de testomgeving was als volgt: •

•

Een EUR PC met daarop de Oracle Calendar client. Daarnaast de Oracle Connector for Outlook (OCFO), waarmee de Oracle Calendar en Contacts te koppelen zijn aan de Microsoft Outlook client applicatie. Een iPhone 4 met daarop de SyncML PRO applicatie van Synthesis

Schematisch is de koppeling als volgt: SyncML iPhone 4

OCFO Oracle Calendar

Outlook

In de onderstaande tabel staan de resultaten van de volgende tests: •

• •

Test 1: Vier typen afspraken aanmaken vanuit Outlook en kijken hoe deze vervolgens via synchronisatie van Oracle Connector for Outlook in de Oracle Calendar client terecht komen en vervolgens via SyncML in de iPhone. Test 2: Vier typen afspraken maken op de iPhone en zien hoe deze in Outlook en Oracle terecht komen Test 3: Vier typen afspraken maken met Oracle Calendar en zien hoe deze in Outlook en op de iPhone terecht komen.

Resultaat test 1: Outlook (bron) Standaard afspraak 9:00-9:30 Standaard 9:00-9:30 Herhaling: 2 dagen

Oracle (na sync OCFO) Standaard afspraak 9:00-9:30 Standaard afspraak 9:00-9:30. Herhaling: 2 dagen

iPhone (na SyncML) Standaard afspraak 9:00-9:30 Twee aparte standaard afspraken. “Herhaling” info niet zichtbaar! Hele dag Hele dag, 7 aparte dagen

All Day event Day Event All Day event Day event Herhaling: 7 dagen Herhaling: 7 dagen Conclusie: herhalingsinformatie gaat verloren op de iPhone. Op de iPhone staan op zich wel alle afspraken, maar op de items zelf is niet te zien dat er sprake is van een zich herhalende afspraak.

Resultaat test 2: iPhone (bron) Oracle (na SyncML) Outlook (na sync OCFO) Standaard 9:00-9:30 Standaard 9:00-9:30 Standaard 9:00-9:30 Standaard 9:00-9:30 Standaard 9:00-9:30 Standaard 9:00-9:30 Herhaling: 2 dagen Herhaling: 2 dagen Herhaling: 2 dagen Hele dag Meeting 00:00-23:59 Meeting 00:00-23:59 Hele dag Meeting 00:00-23:59 Meeting 00:00-23:59 Herhaling: 7 dagen Herhaling: 7 dagen Herhaling: 7 dagen Conclusie: een “hele dag” afspraak op de iPhone wordt een “standaard vergadering” die duurt van 00:00 – 23:59 in Oracle en Outlook.

9 / 43

Resultaat test 3: Oracle (bron) iPhone (na SyncML) Outlook (na sync OCFO) Standaard 9:00-9:30 Standaard 9:00-9:30 Standaard 9:00-9:30 Standaard 9:00-9:30 Standaard 9:00-9:30 Standaard 9:00-9:30 Herhaling: 2 dagen 2 aparte dagen 2 aparte dagen Hele dag Hele dag Hele dag Hele dag Hele dag Hele dag Herhaling: 7 dagen 7 losse dagen 7 losse dagen Conclusie: herhalingsinformatie gaat verloren op de iPhone en in Outlook. Op de iPhone en in Outlook staan op zich wel alle afspraken, maar op de items zelf is niet te zien dat er sprake is van een zich herhalende afspraak. Eindconclusie: afhankelijk van op welke omgeving een afspraak wordt aangemaakt, kunnen de attributen “hele dag” en “herhalende afspraak” verloren gaan. De afspraken op zich worden goed gesynchroniseerd. Maar vooral het niet kunnen zien dat een afspraak zich bijvoorbeeld een aantal weken herhaald, kan lastig zijn.

3.3 Geen T-mobile als provider: geen Visual Voicemail! Apple heeft in Nederland de mobiele netwerkprovider T-Mobile gekozen als “leverancier van voorkeur”. Het gevolg hiervan is dat T-Mobile als enige provider in Nederland de dienst Visual Voicemail kan aanbieden. Met Visual Voicemail krijgt u op uw iPhone een handig overzicht van uw voicemails, zoals in onderstaande tabel links is getoond. Rechts is getoond wat u krijgt als u een andere provider heeft. U heeft dan voicemail zoals gebruikelijk op andere mobiele telefoons: u belt naar uw voicemailbox en luistert de berichten één voor één af. Visual Voicemail

Gewone voicemail

10 / 43

3.4 De toekomst, Microsoft Exchange De iPhone biedt standaard ondersteuning voor Microsoft Exchange (de e-mail, agenda, contacts en taken omgeving van Microsoft). De configuratie van een Exchange account is zeer eenvoudig. Daarnaast is er geen noodzaak meer voor Apps voor de synchronisatie. Doordat Apple zelf de ondersteuning biedt voor Exchange synchronisatie, zijn er minder beperkingen (die bijvoorbeeld voor SyncML wel gelden). Als het zover is, zullen we u inlichten over de migratie naar Exchange en u daar zo goed mogelijk bij begeleiden.

11 / 43

4 Procedure voor in gebruik nemen Alvorens de procedure voor het in gebruik nemen te beschrijven, krijgt u een overzicht van de iPhone 4:

U zult dit overzicht wellicht af en toe nodig hebben om een knop te vinden waarnaar wordt verwezen in de procedure. Een uitgebreide PDF handleiding voor de iPhone 4 kunt u vinden op de website van Apple: http://manuals.info.apple.com/nl_NL/iPhone_iOS4_Gebruikershandleiding.pdf Om de iPhone in gebruik te nemen, zullen de volgende stappen moeten worden doorlopen: Actie Actie Actie Actie Actie

0: 1: 2: 3: 4:

het laten omzetten van uw mobiele abonnement van SIM naar microSIM het instellen van toegang tot het Eduroam draadloze netwerk. het instellen van EUR E-mail het instellen van EUR VPN toegang (optioneel). toegang tot de EUR Oracle Calendar omgeving.

Deze stappen worden in dit hoofdstuk uitgebreid toegelicht.

12 / 43

4.1 Actie 0: laten overzetten van het mobiele abonnement De iPhone 4 maakt gebruik van een zogenaamde microSIM kaart. Deze kaart is kleiner dan de gewone SIM kaart. In de afbeelding rechts wordt een gewone SIM kaart bovenaan getoond met daaronder de microSIM kaart. Indien uw huidige EUR mobiele telefoon een gewone SIM kaart gebruikt, zal uw mobiele abonnement moeten worden overgezet naar een microSIM kaart. Dit overzetten wordt uitgevoerd door de “provider” van de mobiele netwerkdienst. LET OP: Helaas is het niet mogelijk om deze overgang op een precies tijdstip te laten inplannen, de processen van de mobiele providers zijn daar niet op ingericht. Voor het overzetten van het abonnement, is de volgende procedure aan te bevelen: 1. U geeft aan het SSC-ICT door op welke datum u de migratie wilt laten plaatsvinden. Kies bij voorkeur een werkdag waarop het kort niet kunnen gebruiken van een mobiele telefoon het minste overlast geeft. 2. Het SSC-ICT geeft opdracht aan Mobicom, momenteel de leverancier van mobiele apparatuur en abonnement aan de EUR, om uw mobiele nummer te migreren naar de microSIM. Hiervoor hebben we uw huidige mobiele nummer nodig. 3. Wij zullen Mobicom de instructie geven de opdracht tot migratie op de door u gekozen dag aan de provider te geven. 4. De provider zal uw abonnement migreren, over het algemeen binnen een uur nadat Mobicom daartoe opdracht heeft verstrekt. 5. Op het moment dat u merkt dat uw huidige mobiele telefoon geen bereik meer heeft, kunt u de iPhone inschakelen (zie hieronder). Mocht u de iPhone al ingeschakeld hebben, dan kan het nodig zijn deze eerst uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen voordat de iPhone zich kan aanmelden bij het mobiele netwerk. Het uitzetten van de iPhone gaat als volgt: • • • •

Houdt de aan/uit knop ingedrukt totdat de rode schuif “Zet uit” verschijnt. Schuif de knop geheel naar rechts en laat deze daar los. Als u de knop te vroeg loslaat, schuift deze weer terug naar links. De iPhone zal zichzelf nu uitschakelen; dit duurt enige tijd.

Het aanzetten van de iPhone gaat als volgt: • • • •

Druk op de aan/uit knop totdat het zilveren Apple logo verschijnt. Het opstarten duurt enige tijd. Als de iPhone is opgestart, verschijnt een schuifknop “Ontgrendel”. Als de iPhone na enige tijd zonder gebruik “in slaap” is gevallen, kunt u op de thuisknop drukken om de ontgrendel schuifknop te laten verschijnen.

13 / 43

4.2 Actie 1: instellen van Eduroam draadloos netwerk Met het succesvol doorlopen van deze stappen, maakt u uw iPhone 4 geschikt voor toegang tot het Eduroam draadloze (“Wi-Fi”) netwerk. De handleiding is geschreven met als uitgangspunt een gebruiker die nog niet veel ervaring heeft met een iPhone. Voor ervaren gebruikers zitten er derhalve een aantal “vanzelfsprekende” stappen tussen. Stap

Omschrijving

1.

Schakel de iPhone in door een druk op de thuisknop.

2.

De iPhone zal na het inschakelen het hiernaast afgebeelde scherm tonen.

Schermvoorbeeld

Ontgrendel de telefoon door met uw vinger de schuif geheel naar rechts te schuiven en daar los te laten. Als u te vroeg loslaat, schiet de schuif weer terug naar links.

3.

Als het gelukt is, toont de iPhone het zogenaamde “thuisscherm”. Op het thuisscherm staan de pictogrammen van de standaard door Apple geleverde “Apps”. Apps is de benaming die Apple geeft aan de toepassingen die op de iPhone kunnen worden gebruikt. U kunt uiteraard zelf ook Apps installeren.

14 / 43

Stap 4.

Omschrijving

Schermvoorbeeld

Het kan gebeuren dat u tussen de handelingen door een “popup” krijgt die u vraag een Wi-Fi netwerk te selecteren, zoals hiernaast getoond. Klik in dat geval op “Annuleer”. Verbinding met Eduroam lukt pas aan het einde van deze procedure.

5.

Het aantal pagina’s waaruit het “thuisscherm” bestaat, is afhankelijk van het aantal geïnstalleerde Apps. U kunt aan het aantal “bolletjes” onderaan het thuisscherm zien hoeveel pagina’s er zijn. Bij uitlevering zijn er twee pagina’s. U kunt naar de tweede pagina gaan door uw vinger van rechts naar links horizontaal over het scherm te vegen.

6.

Controleer of uw iPhone verbinding heeft met het mobiele datanetwerk. U kunt de status van de verbinding linksboven in het scherm van de iPhone zien, zoals hiernaast uitgelegd.

Links het aantal “streepjes” bereik, in het midden de provider naam, rechts het symbool voor de datasnelheid. In dit geval: één “blokje bereik” en (traag) GPRS datanetwerk (“o”).

Als u geen dataverbinding heeft, kunt u deze procedure niet afronden! Zoek dan een plek waar u wel verbinding heeft.

De telefoon heeft één “blokje bereik” en (sneller) UTMS datanetwerk (“3G”).

15 / 43

Stap 7.

Omschrijving

Schermvoorbeeld

Op het tweede thuisscherm staat een drietal koppelingen naar zogenaamde configuratie profielen. Deze profielen staan op een webserver van de EUR. Ze zullen via het mobiele datanetwerk worden opgehaald. Druk als eerste op het icoontje voor Eduroam. De iPhone schakelt nu over naar de Safari (webbrowser) App en download het profiel. Dit kan, afhankelijk van het feit of u op dat moment GPRS of UTMS netwerk heeft, enige tijd duren.

8.

Indien u de in stap 7 genoemde profielen niet op uw iPhone aantreft, kunt u deze alsnog te installeren. Start daartoe de Safari webbrowser op uw iPhone op en voer de volgende URL in als één enkele regel (hier voor de leesbaarheid opgesplitst). De regel is hoofdlettergevoelig en dient dus exact zoals hier weergegeven te worden ingevoerd: www.eur.nl/fileadmin/ASSETS/ssc_ict/Bedrijfstelefonie/ iPhoneSupport/EUR-iPhone-config.mobileconfig

9.

Als het downloaden klaar is, krijgt u het “Installeer profiel” scherm. Klik op Installeer.

16 / 43

Stap

Omschrijving

Schermvoorbeeld

10. U krijgt nu het hiernaast getoonde scherm met een waarschuwing betreffende het rootcertificaat. Klik op “installeer”.

11. Tik nu uw ERNA ID in. Dit is uw inlogcode in de vorm [email protected] Let er goed op dat u hierin geen tikfout maakt! Klik op “Volgende”.

17 / 43

Stap

Omschrijving

Schermvoorbeeld

12. U krijgt dan het volgende scherm, waar u om uw wachtwoord wordt gevraagd.

13. Tik nu uw wachtwoord in. De iPhone zal elke ingetikte letter kort tonen en daarna vervangen door een bolletje. U kunt dus kort controleren of de bedoelde letter correct is ingevoerd. Als uw wachtwoord is ingevoerd, kiest u weer “volgende”. 14. U krijgt nu de bevestiging dat het profiel is geïnstalleerd. Klik vervolgens op “Gereed”. De iPhone zal dan terugkeren naar de Safari webbrowser. U kunt vervolgens terug naar het thuisscherm, door op de thuisknop te drukken.

18 / 43

Stap

Omschrijving

Schermvoorbeeld

15. Als de installatie van Eduroam is gelukt en u bent binnen bereik van het EUR Eduroam netwerk, dan zult u na verloop van tijd zien dat het GPRS/UTMS icoon is vervangen door een “Wi-Fi” icoon linksboven op het scherm van de iPhone. Dit is in de afbeelding hiernaast rood omlijnd. 16. Indien het icoon “Wi-Fi” niet verschijnt, kan dit de volgende oorzaken hebben: - U bent niet binnen bereik van het Eduroam netwerk - Er zit een tikfout in uw ERNA ID - Er zit een tikfout in uw wachtwoord Indien u wel binnen bereik bent van het Eduroam netwerk en er zit een tikfout in uw gegevens, dan blijft de iPhone vragen om uw wachtwoord. Als het opnieuw intikken van uw wachtwoord resulteert in een nieuwe vraag om uw wachtwoord, zit er waarschijnlijk een tikfout in uw ERNA ID. Om een tikfout in uw ERNA ID op te lossen, zult u het zogenaamde Eduroam profiel moeten verwijderen en deze procedure opnieuw moeten doorlopen. De procedure voor het verwijderen van het Eduroam profiel wordt hierna beschreven. Indien u nu toegang heeft tot het Eduroam “Wi-Fi” netwerk: gefeliciteerd! Mocht het niet zijn gelukt, dan volgt hier de procedure voor het verwijderen van het profiel zodat u opnieuw kunt beginnen. Het verwijderen van het Eduroam profiel: Stap Omschrijving 1.

Schermvoorbeeld

Activeer de iPhone en start de App “Instellingen”.

19 / 43

Stap Omschrijving 2.

Schermvoorbeeld

Normaal gesproken start de App Instellingen in het basisscherm zoals hiernaast getoond. Het kan echter zijn dat de App opstart in een ander deel, zoals hieronder:

Klik in dat geval net zo lang op de rood omlijnde knop totdat u in het basisscherm instelling bent. Klik vervolgens op de categorie “Algemeen”.

3.

Scroll in de categorie Algemeen naar beneden tot u de categorie Profielen ziet.

20 / 43


Druk op de categorie Profielen. Het aantal geïnstalleerde profielen kan afwijken van wat hiernaast getoond is.

5.

Selecteer nu het profiel “EUR Eduroam”.

Schermvoorbeeld

21 / 43


Klik op verwijder.

7.

Bevestig de verwijdering door nogmaals op Verwijder te drukken.

Schermvoorbeeld

Het profiel Eduroam is nu verwijderd. U kunt nu opnieuw proberen Eduroam te installeren.

22 / 43

4.3 Actie 2: het instellen van EUR E-mail Met het succesvol doorlopen van deze stappen, maakt u uw iPhone 4 geschikt voor toegang uw EUR e-mail.


Schermvoorbeeld

Indien nodig: schakel de iPhone in en ga naar het tweede thuisscherm. Zie eventueel paragraaf 4.2 op pagina 14 voor nadere uitleg over deze eerste stappen. Druk op het E-mail configuratie icoontje.

2.


3.

De iPhone zal nu het E-mail configuratie profiel gaan downloaden, indien u binnen bereik bent van ofwel Eduroam draadloos netwerk of van GPRS of UMTS. Na het downloaden van het profiel, krijgt u het volgende scherm. Klik nu op “Installeer”.

23 / 43


U krijgt dan de vraag om te bevestigen, klik “Installeer nu”:

5.

LET OP: alhoewel u hier gevraagd wordt om een beschrijving voor uw e-mail account, gaat het in werkelijkheid om de naam van de afzender!

Schermvoorbeeld

Voer nu uw naam in, zoals u wilt dat deze als afzender bij de vanaf uw iPhone verstuurde e-mail wordt getoond. Druk daarna op Volgende.

24 / 43


Schermvoorbeeld

Voer nu uw EUR e-mail adres in. Dit is de vorm (aan elkaar geschreven): @ .eur.nl De iPhone controleert uw email adres niet! Het wordt als afzender adres gebruikt in email verstuurd vanaf de iPhone. Als er een fout in het e-mail adres zit, kunnen ontvangers u geen reply sturen! Controleer dus goed uw email adres voordat u op Volgende drukt U kunt het adres later alleen aanpassen door het configuratie profiel weg te gooien en opnieuw deze stappen te doorlopen. Voor het verwijderen van het profiel, zie pagina 19 (maar dan met selectie van het Email profiel).

7.

Voer nu uw ERNA ID in. Deze wordt gebruikt om in te loggen op de server voor inkomende e-mail.

25 / 43


Voer nu uw wachtwoord in.

9.

Voer nu nogmaals uw ERNA ID in voor de uitgaande email.

Schermvoorbeeld

26 / 43


Schermvoorbeeld

De iPhone gaat nu controleren of uw aanmeldgegevens kloppen. Indien dit niet het geval is, krijgt u deze pop-up. Selecteer dan Opnieuw om de gegevens opnieuw in te voeren. Als u Negeer kiest, kunt u niet aanmelden bij E-mail en dient u het profiel van de iPhone te verwijderen en deze stappen opnieuw te doorlopen!

11.

U krijgt nu bevestiging dat het profiel is geïnstalleerd. Klik op Gereed.

12.

Keer terug naar het thuisscherm. Kies vervolgens voor de App Mail.

27 / 43


Schermvoorbeeld

De E-mail applicatie start en zal uw e-mail ophalen. Afhankelijk van hoeveel email berichten u heeft, kan dit de nodige tijd in beslag nemen. U krijgt meteen een overzicht van uw “Inbox”.

14.

Door op de knop “Postbussen” te drukken, linksboven het scherm, kunt u naar het overzicht van eventuele andere e-mail mappen die u in de e-mail client van uw PC heeft ingesteld

15.

Na het klikken op “Postbussen” krijgt u een overzicht van uw e-mail mappen.

Gefeliciteerd! U heeft nu succesvol toegang tot uw e-mail vanaf uw iPhone ingesteld.

28 / 43

4.4 Actie 3: toegang tot de EUR Oracle Calendar omgeving Onder toegang tot de EUR Oracle Calendar omgeving wordt verstaan: het kunnen beschikken over uw agenda en contactpersonen vanuit de Oracle omgeving op uw iPhone 4. Zoals beschreven in paragraaf 3 “Woord vooraf: synchronisatie van Oracle Calendar” op pagina 7, wordt er vanuit gegaan dat u kiest voor het installeren van de SyncML PRO applicatie met inachtneming van de aangegeven haken en ogen. Er wordt vanuit gegaan dat u zelf de App heeft kunnen aanschaffen dat deze al is geïnstalleerd op uw iPhone. Mocht u bij het aanschaffen van de App hulp nodig hebben, dan kunt u hierover informatie vinden in hoofdstuk 23 op pagina 192 van de iPhone Gebruikershandleiding. Deze kunt u vinden op de website van Apple: http://manuals.info.apple.com/nl_NL/iPhone_iOS4_Gebruikershandleiding.pdf Hier volgt de procedure voor het instellen van de SyncML PRO App voor toegang tot de EUR Oracle Calendar. Stap Omschrijving 1.

Schermvoorbeeld

Indien nodig: schakel de iPhone in. Start als eerste de Agenda App. Klik in de Agenda App linksboven op de knop Agenda’s.

29 / 43


Schermvoorbeeld

Druk op de regel Agenda onder “Op mijn iPhone” om een vink achter Agenda te zetten. Hiermee is de Agenda synchroniseerbaar geworden.

3.

Ga naar het thuisscherm en zoek de SyncML PRO App.

4.

Start de SyncML App. Druk op de knop Settings.

30 / 43


Druk vervolgens op het witte pijltje in de blauwe cirkel ( ) van het item Server Settings, hiernaast rood omlijnd.

6.

Geeft het profiel indien gewenst een toepasselijke naam. U kunt het veld leegmaken door op de grijze X te drukken.

7.

Klik nu op de regel URL in de rubriek Server. U dient hier de volgende regel in op te nemen (Invoeren aan één stuk, zonder spaties. Deze zijn hier ingevoegd om de regel toonbaar te maken):

Schermvoorbeeld

http://calendar.eur.nl/ocst-bin/ ocas.fcgi Klik op Save.

31 / 43


Schermvoorbeeld

Blader verder op de pagina naar de sectie “Server login”. Klik op de regel User om uw ERNA ID op te geven. Tik uw ERNA ID in en druk op Save.

9.

Klik nu op Password en voer uw wachtwoord in. Let op: standaard is er al een karakter ingevoerd, die zult u eerst moeten verwijderen! Druk na het invoeren op Save.

32 / 43


Schermvoorbeeld

Klik nu linksboven op de knop Settings om naar het Settings scherm terug te gaan. Klik vervolgens op de blauwe pijl naast de regel Contacts om naar de Contacts instellingen te gaan.

11.

Klik op de regel Server Path. Hier moet de tekst “./contacts” worden ingevoerd (zonder de aanhalingstekens). U kunt de bestaande tekst verwijderen, of uw vinger op de tekst houden tot een “vergrootglas” verschijnt en dit vergrootglas vervolgens naar het begin van de regel slepen. U hoeft dan alleen nog “./” in te voeren. Druk daarna op Save.

12.

Klik op Done. U krijgt dan het hiernaast getoond scherm. Synchroniseer nu voor de eerste keer alleen uw contactenlijst. Druk daarvoor op de balk “Start Synchronisation”.

33 / 43


Schermvoorbeeld

De iPhone gaat nu voor het eerste contactinformatie uitwisselen met Oracle. Dit kan de nodige tijd in beslag nemen. Wacht tot de SyncML applicatie helemaal klaar is voordat u verder gaat!

14.

Als de balk “Suspend Sync” weer is veranderd in “Start Sycnhronisation” is de sycnhronisatie klaar en kunt u naar de volgende stap gaan.

15.

Ga weer terug naar het Settings scherm door in de balk onderin het scherm op Settings te drukken. Zet vervolgens de schakelaar bij Calendar ook op 1 door er op te klikken, zoals hiernaast getoond.. Klik daarna op de blauwe pijl naast Calendar om de Calendar instellingen in te voeren.

16.

Klik op Server Path.

17.

Voer de tekst: ./calendar/events in. Klik vervolgens op Save.

34 / 43


Schermvoorbeeld

Zet de schakelaar “Limit” in de “Date Range Limits” rubriek op 1. Voer vervolgens bij Past days en Future days in hoeveel dagen terug en vooruit u uw agenda wilt synchroniseren. Als u deze stap overslaat, wordt er standaard 1 week vooruit en 1 week terug gesynchroniseerd. Meer dan 365 dagen vooruit kijken is niet mogelijk.

19.

Klik in de rubriek “Calendars to include in sync” op de regel “Included calendars”.

20.

Selecteer Agenda. Klik op Save.

21.

Klik op de regel “Store new entries in” onder de rubriek “Where to store new entries” Selecteer Agenda.

35 / 43


Schermvoorbeeld

De instellingen voor SyncML zijn nu voltooid! Klik nu linksboven op Settings om naar het Settings scherm terug te gaan. Klik vervolgens op Done. Druk op de knoppenbalk onderin het scherm nu op de linkerknop “Synchronise”. U krijgt dan het scherm zoals hiernaast.

23.

Klik nu op de balk “Start Synchronisation”. De SyncML gaat nu voor de eerste keer contact maken met de EUR Calendar server. De eerste keer synchroniseren kan behoorlijk lang duren! Het kan ook voorkomen dat u een “Error 503” krijgt. In dat geval is de server tijdelijk niet bereikbaar. Probeert u het dan 5 minuten later nog eens. Terwijl de synchronisatie loopt, verandert de knop Start Sync in Suspend Sync.

24.

Uw iPhone gaat nu voor de eerste keer agendagegevens synchroniseren. Dit kan behoorlijk lang duren, afhankelijk van hoeveel afspraken er in uw agenda staan. Laat de applicatie rustig haar gang gaan, totdat de balk “Suspend Sync” weer verandert in “Start Sync”. Dan is de synchronisatie klaar.

25.

Als de eerste synchronisatie geheel gelukt is, kunt u in het vervolg tijdens het synchroniseren gewoon verder werken met de iPhone. De synchronisatie loopt dan op de achtergrond door, met in achtneming van de waarschuwing hieronder bij “LET OP”.

Gefeliciteerd! U heeft nu synchronisatie van de iPhone Contacts & Agenda met de EUR Oracle Calendar omgeving gerealiseerd.

36 / 43

LET OP: vergeet niet voor u uw agenda raadpleegt eerste SyncML te starten en op Start Sync te klikken. U hoeft daarna het resultaat niet af te wachten, als de synchronisatie loopt kunt u meteen naar het thuisscherm en dan naar de Agenda App. De synchronisatie loopt dan gewoon door op de achtergrond. Apple beperkt echter wel het automatisch draaien van achtergrond applicaties. Dit is gedaan om het uitputten van de accu van de iPhone te beperken.

U dient zich bewust te zijn van het risico dat uw afspraken verloren gaan of meervoudig in de agenda komen te staan. SyncML is een product van een derde partij waarop de EUR geen invloed heeft. Er kunnen bugs in het product zitten die verlies van gegevens tot gevolg kunnen hebben. Daarnaast kan het voorkomen dat door een verkeerde optie te selecteren uw agenda geheel gewist wordt! Als u een lege iPhone agenda sycnhroniseer met Oracle door in SyncML de optie “reload server” te kiezen, zal uw Oracle agenda geheel gewist worden! Deze moet dan door het SSC-ICT vanaf een backup teruggezet worden.

37 / 43

4.5 Actie 4: het instellen van EUR VPN toegang (optioneel) Het instellen van toegang tot het EUR “Virtual Private Network” – VPN – is een optionele stap. U hoeft dit alleen uit te voeren als u dit nodig heeft.


Schermvoorbeeld

Indien nodig: schakel de iPhone in en ga naar het tweede thuisscherm. Zie eventueel paragraaf 4.2 op pagina 14 voor nadere uitleg over deze eerste stappen. Druk op het VPN configuratie icoontje.

2.


3.

Na het downloaden van het profiel verschijnt dit scherm. Klik op Installeer.

38 / 43


Er wordt bevestiging gevraagd voor de installatie. Klik op “Installeer nu”.

5.

Voer nu uw ERNA ID in. Controleer uw ID alvorens op Volgende te drukken.

Schermvoorbeeld

Als u een tikfout maakt bij het invoeren van gebruikersnaam of wachtwoord, zal het aanmelden bij VPN niet lukken. U zult dan het VPN configuratie profiel moeten verwijderen en deze procedure opnieuw moeten doorlopen. Zie pagina 19 voor de procedure voor het verwijderen van een configuratie profiel (selecteer echter nu VPN). 6.

Voer nu uw wachtwoord in. Selecteer daarna Volgende.

39 / 43


U krijgt bevestiging dat het profiel is geïnstalleerd. Klik nu op Gereed.

8.

Om uw VPN verbinding te testen, kunt u omschakelen naar de Instellingen App.

Schermvoorbeeld

Klik daar op het schuifje naast VPN (u kunt ook de schuifbeweging maken met uw vinger, maar aantikken moet ook voldoende zijn).

9.

De iPhone gaat zich nu aanmelden bij het EUR VPN. Om te laten zien dat er “iets gebeurd”, krijgt u het zogenaamde “pinwheel” te zien.

40 / 43


Als het aanmelden gelukt is, blijft de VPN schakelaar op “1” staan en verschijnt in de statusbalk van de iPhone, bovenin het scherm, een blauw VPN icoon.

11.

Als het aanmelden niet lukt wegens een tikfout in uw inloggegevens, krijgt u een pop-up.

Schermvoorbeeld

U zult dan helaas het VPN profiel moeten verwijderen en deze procedure nogmaals moeten uitvoeren.

4.6 Actie 5: instellen van een codeslot Het is aan te raden een codeslot in te stellen op uw iPhone. Hiermee voorkomt u dat iemand die uw iPhone vindt, zomaar toegang heeft tot uw informatie. Een codeslot is standaard een code die bestaat uit vier cijfers. Instelbaar is na hoeveel minuten inactiviteit de iPhone om deze code moet vragen. Ook instelbaar is of de iPhone na 10x een verkeerde code proberen alle data moet verwijderen. Het instellen van een codeslot gaat als volgt: Stap Omschrijving 1.

Schermvoorbeeld

Indien nodig: schakel de iPhone, zoek de App “Instellingen” en start deze door erop te drukken. Selecteer vervolgens de regel “Algemeen”.

41 / 43


Selecteer vervolgens Codeslot. Het kan zijn dat u eerst het scherm een klein stukje naar beneden moet scrollen.

3.

U kunt optioneel kiezen voor een meer uitgebreide code, door de schakelaar bij “Eenvoudige code” op 0 te zetten. Een eenvoudige code bestaat uit vier cijfers.

Schermvoorbeeld

Druk op “Zet code aan” om een code te gaan instellen.

4.

Voor de door u gewenste code in.

42 / 43


Voer de code nogmaals in ter bevestiging.

6.

De code is nu ingesteld.

Schermvoorbeeld

U kunt bij “vraag om code” instellen wanneer er om de code gevraagd wordt door de iPhone. U kunt eventueel de schakelaar bij “Wis gegevens” op 1 zetten. In dat geval zal de iPhone na 10x achter elkaar een foute code invoeren alle gegevens wissen. Dit is ter beveiliging bij diefstal.

Bij het 10x foutief invoeren van een code gebeurt het volgende: 1. 2. 3. 4. 5.

De eerste 6 pogingen kunnen zonder tussenpauze worden uitgevoerd Voor poging 7 moet u 1 minuut wachten Voor poging 8 moet u 5 minuten wachten Voor poging 9 moet u 15 minuten wachten Voor poging 10 moet u 60 minuten wachten

Na 10 foutieve pogingen, wordt indien ingesteld, alle data van de iPhone gewist.

43 / 43

iphone configuratie voor EUR faciliteiten

Recommend Documents