ios Odstraňování potíží

series

Uživatelská příručka k aplikaci „RICOH Printer“

Přehled Verze pro Windows Verze pro Mac Verze pro Android / iOS Odstraňování potíží

OBSAH Jak číst tuto příručku......................................................................................................................................... 2

1. Přehled Úvod k softwarovému programu „RICOH Printer“...................................................................................... 4 Operační prostředí.......................................................................................................................................... 4

2. Verze pro Windows Instalace............................................................................................................................................................ 5 Spuštění programu........................................................................................................................................... 6 Stránka Funkce................................................................................................................................................. 8 Tisk...................................................................................................................................................................10 Kopírování (podporuje pouze model SP 150SU a SP 150SUw).............................................................13 Skenování (podporuje pouze model SP 150SU a SP 150SUw)................................................................18 Nastavení........................................................................................................................................................21

3. Verze pro Mac Instalace..........................................................................................................................................................2 6 Kopírování (podporuje pouze model SP 150SU a SP 150SUw).............................................................2 6 Nastavení (pouze u modelů SP 150w a SP 150SUw)...............................................................................2 8

4. Verze pro Android / iOS Instalace..........................................................................................................................................................2 9 Spuštění programu.........................................................................................................................................2 9 Stránka Funkce...............................................................................................................................................31 Tisk...................................................................................................................................................................3 2 Kopírování (pouze u modelů SP 150w a SP 150SUw)..............................................................................3 3 Skenování (pouze u modelů SP 150w a SP 150SUw)...................................................................................3 5 Nastavení........................................................................................................................................................37

5. Odstraňování potíží Nejčastější problémy.....................................................................................................................................4 3 Chybová hlášení na obrazovce...................................................................................................................4 5 Chybová kódy na obrazovce.......................................................................................................................4 6 Jak zamezit vzpříčení papíru........................................................................................................................4 7

1

Jak číst tuto příručku Symboly používané v této příručce Symboly používané v této příručce mají následující význam.

Označuje vysvětlivku s body, kterým je nutné věnovat pozornost při používání softwaru; dále omezení nebo jiný typ informace. Vysvětlivku si nezapomeňte přečíst.

Označuje vysvětlivku s užitečnými informacemi, dodatečný provozní postup nebo jiný typ informace.

Označuje referenční informace, kterou mohou být užitečné. [] Označuje položku na obrazovce nebo název tlačítka.

Úvod Tato příručka obsahuje podrobné pokyny a poznámky týkající se provozu a používání tohoto zařízení. Před používáním zařízení si pro vlastní bezpečnost tuto příručku přečtěte. Uchovávejte tuto příručku na vhodném a snadno dosažitelném místě.

Právní omezení Žádnou položku nekopírujte ani netiskněte. Jakákoli reprodukce je zakázána zákonem. V zásadě je podle místních zákonů zakázáno kopírovat nebo tisknout následující položky: bankovky, kolkové známky, cenné papíry, akciové certifikáty, bankovní příkazy, šeky, pasy a řidičské průkazy. Předchozí seznam je koncipován pouze jako návod a není vyčerpávající. Nepřebíráme odpovědnost za úplnost nebo přesnost tohoto seznamu. Máte-li jakékoli dotazy týkající se legality kopírování nebo tisku konkrétních položek, kontaktujte svého právního poradce. Toto zařízení je vybaveno funkcí, která zabraňuje padělání bankovek. Díky této funkce nemusí obrázky podobné bankovkám být vytištěny správně.

2

Odmítnutí odpovědnosti Obsah této příručky může být bez předchozího upozornění změněn. Společnost v žádném případě neodpovídá za přímé, nepřímé, zvláštní, náhodné nebo následné škody vyplývající z používání nebo provozování zařízení. V maximálním rozsahu povoleného příslušnými zákony výrobce v žádném případě nepřebírá odpovědnost za jakékoli škody vyplývající z poruch tohoto zařízení, ztrát zaregistrovaných dat nebo používání či nepoužívání tohoto produktu nebo dodaných provozních příruček. Nezapomeňte si vždy zkopírovat data zaregistrovaná v tomto zařízení nebo si vytvořit zálohu. Dokumenty nebo data mohou být smazána vlivem provozních chyb nebo poruch zařízení. V žádném případě nebude výrobce odpovídat za jakékoli doklady vytvořené pomocí tohoto zařízení nebo s využitím vámi zadaných údajů. Aby byla zajištěna dobrá kvalita, výrobce doporučuje používat originální tonery výrobce. Výrobce nebude odpovídat za jakékoli škody nebo náklady, které mohou vyplývat z používání jiných než originálních dílů od výrobce. V této příručce se používají dva druhy označení velikosti. Některé ilustrace nebo vysvětlivky v tomto návodu se mohou lišit od vašeho konkrétního produktu, a to z důvodu vylepšení nebo změny produktu.

3

1. Přehled

1. Přehled Úvod k softwarovému programu „RICOH Printer“ „RICOH Printer“ je software vyvinutý především pro tuto řadu tiskáren RICOH. Na rozdíl od běžného ovládacího panelu tiskárny vám program „RICOH Printer“ umožňuje řídit tisk z počítače nebo tabletu a nabízí vám bezproblémové a ucelené ovládání.

Operační prostředí Program „RICOH Printer“ je kompatibilní s • 32bitovými a 64bitovými verzemi operačních systémů Windows Vista/7/8/8.1/10, Windows Server 2003/2008 a 64bitovými verzemi operačních systémů Windows Server 2008 R2/ Server 2012/Server 2012 R2 • Mac OS X 10.8 nebo novější. • Linux

4

2. Verze pro Windows Instalace Nainstalujte si software na svůj počítač jedním z následujících způsobů: • Spusťte instalační program z disku CD ROM přiloženého k tiskárně a vyberte příslušnou možnost instalace.

• Stáhněte si a nainstalujte software z oficiální webové stránky společnosti RICOH na adrese: http://www.ricoh.com/printers/sp150/support/gateway/

5

2. Verze pro Windows

Spuštění programu 1. Program „RICOH Printer“ spustíte kliknutím na ikonu na ploše počítače. Jakmile se program spustí, zobrazí se uvítací obrazovka níže a na pozadí se spustí vyhledávání dostupných tiskáren.

2. Program nejdříve vyhledá dostupné tiskárny a zobrazí je v podobě seznamu. Poté ověří, zda první tiskárna na seznamu je online. Pokud ano, zobrazí se stránka s funkcemi pro konkrétní model tiskárny. První stránkou je stránka Tisk.

6

3. Pokud nebudou vyhledány žádné online tiskárny, program vás vyzve k ověření připojení a poté spustí vyhledávání dostupných tiskáren znovu.

7


Stránka Funkce Vyberte a klikněte na ikonu funkce (Tisk, Kopírovat, Skenovat, Nastavení) v horní části hlavní stránky. Tím zobrazíte stránku odpovídající vybrané funkci. Rozevírací seznam Model zobrazuje všechny tiskárny v části „Zařízení a tiskárny“ systému, které jsou kompatibilní s programem „RICOH Printer“. Pokud vyberete tiskárnu s jedinou funkcí (SP 150/SP 150w), zobrazí se ikona Tisk a nastavení.

Pokud vyberete tiskárnu s více funkcemi (SP 150SU/SP 150SUw), zobrazí se úplný seznam funkcí.

8

Na stránce Stav se zobrazuje aktuální stav tiskárny: Připr., Obsaz., Spánek, Chyba nebo Offline. Stav tiskárny je popsán slovy v dolní části okna. Pokud dojde k chybě tiskárny, bude tento popis označen červeně. Pokud se vedle možnosti „Stav zařízení“ zobrazí otazník, klikněte na něj a vyřešte chybu podle pokynů animace.

9


Tisk Tisk obrázků 1. Kliknutím na možnost [Tisk obrázků] na stránce Tisk otevřete stránku výběru obrázků.

2. Na této stránce výběru obrázků můžete vybrat jeden nebo několik obrázků k tisku. Program podporuje tisk obrázků ve formátu TIFF, BMP, PNG a JPEG.

10

Tisk souborů 1. Kliknutím na možnost [Tisk souborů] na stránce Tisk otevřete stránku výběru souborů.

2. Na stránce výběru souborů vyberte soubor, který chcete vytisknout. Pokud systém Windows nepodporuje tisk vybraného souboru, bude uživatel upozorněn. 3. Kliknutím na tlačítko [OK] po výběru souboru přejdete na stránku Tisk. Na stránce Tisk nastavte požadované parametry tisku. Poté spusťte tisk kliknutím na tlačítko [Tisk]. Pokud nelze vytvořit náhled vybraného souboru, zobrazí se v okně náhledu zpráva [Náhled nelze vytvořit].

11


Ruční oboustranný tisk Pokud chcete vytisknout více než 2 stránky, můžete použít ruční oboustranný tisk.

1. Jakmile vyberete tiskový obsah, klikněte na tlačítko [Další nastavení] na stránce Tisk. 2. Na stránce Další nastavení zaškrtněte možnost [Oboustranný tisk], vyberte typ oboustranného tisku a poté klikněte na možnost [OK].

3. Na stránce Tisk klikněte na tlačítko [Tisk]. Zobrazí se okno oboustranného tisku a tiskárna začne tisknout sudé stránky.

4. Po dokončení tisku sudých stránek odeberte podle pokynů na obrazovce ze zásobníku přebytečný papír a poté vytištěné stránky otočte. Stisknutím tlačítka napájení vytiskněte liché stránky. 5. Ruční oboustranný tisk byl dokončen.

12

Kopírování (podporuje pouze model SP 150SU a SP 150SUw) • Nastavení provedená pomocí této aplikace se uplatňují pouze v případě, že je tiskárna ovládána prostřednictvím aplikace. Když například po nastavení kombinovaného tisku pomocí této aplikace stisknete tlačítko spuštění on tiskárně, kombinovaný tisk neproběhne. V tomto případě klikněte na tlačítko [Kopírování] v aplikaci.

Základní kopírování Na stránce Kopírování nastavte všechny požadované parametry tisku. Poté klikněte na tlačítko [Kopírování].

13


Kopie občanského průkazu Chcete-li okopírovat obě strany občanského průkazu na jednu stránku A4, postupujte takto:

1. Na stránce Kopírování přepněte přepínač Kopie občanského průkazu doprava a poté klikněte na tlačítko [Kopie občanského průkazu].

2. Přední stranu občanského průkazu umístěte na tiskárnu podle pokynů animace na obrazovce a poté klikněte na tlačítko [OK].

14

3. Jakmile se zkopíruje přední strana občanského průkazu, začnou na tiskárně blikat 2 zelené kontrolky LED. Během 1 minuty otočte občanský průkaz na opačnou stranu a poté stiskněte tlačítko Start na tiskárně. 4. Kopie občanského průkazu byla dokončena.

15


N v 1 Kopie Chcete-li kopírovat větší počet stránek na jediný list papíru, postupujte takto:

1. Na stránce Kopírování klikněte na tlačítko [Další nastavení]. Na stránce Další nastavení zaškrtněte možnost [N v 1 Kopie] a poté klikněte na tlačítko [OK].

2. Klikněte na tlačítko [Kopírování] na stránce Funkce a umístěte přední stranu originálního dokladu na tiskárnu podle pokynů animace na obrazovce. Poté klikněte na tlačítko [OK].

16

3. Jakmile zkopírujete první stránku originálního dokladu, začnou na tiskárně blikat 2 zelené kontrolky LED. Během 1 minuty umístěte na tiskárnu podle pokynů v automaticky rozevírací animaci další stránku originálního dokladu a poté stiskněte tlačítko Start na tiskárně. Opakujte výše uvedené kroky, dokud se doklad nevytiskne. 4. N v 1 Kopie byla dokončena.

17


Skenování (podporuje pouze model SP 150SU a SP 150SUw) Skenování Doklad, který chcete naskenovat, umístěte na skenovací plochu tiskárny a poté proveďte následující kroky:

1. Po nastavení parametrů skenování na stránce Skenování stiskněte tlačítko [Skenovat].

2. Průběh skenování je zobrazen na obrazovce.

18

3. Po dokončení skenování můžete naskenovaný obrázek ověřit na stránce Skenování.

4. Klikněte dvakrát na obrázek: můžete obrázky procházet, otáčet nebo tisknout.

19


Nastavení Před naskenováním můžete nastavit požadované parametry skenování. Klikněte na tlačítko [Další nastavení], vyberte požadované možnosti nastavení a poté klikněte na tlačítko [OK].

Ukládání Kliknutím na tlačítko [Uložit] můžete naskenované obrázky uložit. Pokud vyberete jediný obrázek, můžete obrázek uložit ve formátu JPG, TIF nebo PDF; pokud vyberete větší počet obrázků, mohou být obrázky uloženy ve formátu TIF nebo PDF. Obrázky budou uloženy v pořadí podle čísel v pravém horním rohu.

Tisk Kliknutím na tlačítko [Tisk] přejdete na stránku Tisk. Pokud nevyberete žádnou stránku, nelze toto tlačítko vybrat.

20

Nastavení Nastavení Wi-Fi sítě tiskárny (pouze u modelů SP 150w a SP 150SUw) Vyberte bezdrátovou síť ze seznamu, zadejte odpovídající heslo a poté kliknutím na možnost „Připojit“ nakonfigurujete bezdrátová nastavení tiskárny.

Přepínáním tlačítka WLAN zapnete nebo vypnete síť Wi-Fi. Aby se změna stavu Wi-Fi projevila, musíte tiskárnu restartovat.

21


Nastavení IP adresy tiskárny (pouze u modelů SP 150w a SP 150SUw) Můžete si vybrat IP adresu tiskárny, nebo na tiskárně nastavit pevnou IP adresu. Chcete-li nastavit pevnou IP adresu tiskárny, požádejte o pomoc správce vaší sítě.

Nastavení Soft AP (pouze u modelů SP 150w a SP 150SUw) Zadejte identifikátor SSID (Service Set Identifier) a heslo pro síť Soft AP. Poté přepnutím tlačítka ON/ OFF zapnete nebo vypnete Soft AP. Aby se změna stavu Soft AP projevila, musíte tiskárnu restartovat.

22

Úspora energie Pomocí této funkce nastavíte dobu prodlevy poté, co tiskárna přejde do režimu spánku. Dobu prodlevy lze nastavit v rozmezí od 1 minuty do 30 minut.

23


Další nastavení Pomocí této funkce nastavíte konkrétní parametry tiskárny. Pokud to není nutné, neměňte hodnotu ani jedné z předvoleb.

24

Změna hesla Pomocí této funkce změníte heslo správce. Heslo správce slouží především pro ověření totožnosti. Pokud se ověření nezdaří, budete informování o tom, že heslo není správné, a budete vyzváni k zadání správného hesla. Heslo můžete zadat nekonečněkrát. Po úspěšném ověření můžete změnit parametry sítě Wi-Fi, Soft AP, TCP/IP, Úspora energie a Další nastavení. Po ověření správce nebudete při dalším nastavení požádáni o hesla. Výchozí heslo správce je 888888.

25

3. Verze pro Mac

3. Verze pro Mac Instalace Nainstalujte si software spuštěním instalačního programu z disku CD-ROM přiloženého k tiskárně.

Kopírování (podporuje pouze model SP 150SU a SP 150SUw) • Nastavení provedená pomocí této aplikace se uplatňují pouze v případě, že je tiskárna ovládána prostřednictvím aplikace. Když například po nastavení kombinovaného tisku pomocí této aplikace stisknete tlačítko spuštění on tiskárně, kombinovaný tisk neproběhne. V tomto případě klikněte na tlačítko [Kopírování] v aplikaci.

Základní kopírování Na stránce Kopírování nastavte všechny požadované parametry tisku. Poté klikněte na tlačítko [Kopírování].

26

Kopírování občanského průkazu Chcete-li okopírovat obě strany občanského průkazu na jednu stránku A4, postupujte takto:

1. Umístěte občanský průkaz čelní stranou na levou středovou oblast panelu skenování. 2. Klikněte na tlačítko [Kopie občanského průkazu] na stránce Kopírování. Tlačítko [Kopírovat] bude oranžové. Poté klikněte na tlačítko [Kopírovat]. 3. Jakmile začnou blikat obě tlačítka LED na tiskárně, znamená to, že byla naskenována přední strana občanského průkazu. Občanský průkaz otočte, změňte z původní polohy a poté stiskněte tlačítko Start na tiskárně. 4. Kopírování občanského průkazu bylo dokončeno.

27

3. Verze pro Mac

Nastavení (pouze u modelů SP 150w a SP 150SUw) Nastavení Wi-Fi (pouze u modelů SP 150w a SP 150SUw) Vyberte z rozevíracího seznamu bezdrátovou síť, zadejte odpovídající heslo a poté kliknutím na možnost [Použít] nakonfigurujete bezdrátová nastavení tiskárny.

28

4. Verze pro Android / iOS Instalace Nainstalujte si software, který je dostupný na oficiální webové stránce společnosti RICOH na adrese: http://www.ricoh.com/printers/sp150/support/gateway/

Spuštění programu 1. Program „RICOH Printer“ spustíte klepnutím na ikonu níže a spustí se vyhledávání dostupných tiskáren.

. Zobrazí se obrazovka

29

4. Verze pro Android / iOS

2. Pokud je nalezena online tiskárna, zobrazí se stránka s funkcemi.

3. Pokud nebudou vyhledány žádné online tiskárny, program vás vyzve k novému vyhledání dostupných tiskáren.

30

Stránka Funkce Vyberte a klikněte na ikonu funkce (Tisk, Kopírování, Skenování, Nastavení) v dolní části stránky. Tím zobrazíte stránku odpovídající vybrané funkci. Pokud vyberete tiskárnu s jedinou funkcí (SP 150/SP 150w), jsou k dispozici pouze ikony Tisk a nastavení. Pokud vyberete multifunkční laserovou tiskárnu (SP 150SU/SP 150SUw), jsou dostupné všechny ikony.

31


Tisk Pravidelný tisk 1. Klepnutím na možnost [Vyberte tiskové soubory…] přejdete na stránku výběru souboru.

2. Na stránce výběru souboru vyberte soubor, který chcete vytisknout. 3. Jakmile soubor vyberete, nastavte požadované parametry tisku. Vytvořte si náhled souboru klepnutím na tlačítko [Náhled] podle potřeby. Poté spusťte tisk klepnutím na tlačítko [Tisk].

Oboustranný tisk 1. Jakmile vyberete dokument, který chcete vytisknout, klepněte na možnost [Duplex] na stránce Tisk. 2. Na stránce [Duplex] vyberte jednu z možností. 3. Klepněte na tlačítko [Tisk] na stránce Funkce. Tiskárna vytiskne sudé stránky. 4. Po vytištění sudých stránek odeberte přebytečné listy papíru z podavače papíru. Vytištěné papíry otočte a umístěte je do podavače papíru. Stisknutím tlačítka napájení vytiskněte liché stránky. 5. Ruční oboustranný tisk byl dokončen.

32

Kopírování (pouze u modelů SP 150w a SP 150SUw) • Nastavení zadaná pomocí této aplikace se budou vztahovat pouze na případ, kdy se tiskárna ovládá pomocí aplikace. Pokud například stiskněte klávesu Start ba tiskárně po zadání nastavení Kombinovaný tisk pomocí této aplikace, nebude Kombinovaný tisk uskutečněn. V tomto případě klepněte na tlačítko [Kopírovat] na aplikaci.

Základní kopírování 1. Na stránce Kopírování nastavte všechny požadované parametry a poté klepněte na tlačítko [Kopírování].

33


N v 1 Kopie Chcete-li kopírovat větší počet stránek na jediný list papíru, postupujte takto:

1. Na stránce Kopírovat klepněte na [N v 1 Kopie]. 2. Na stránce [N v 1 Kopie] vyberte jednu z možností.

3. Klikněte na tlačítko [Kopírování] na stránce Funkce a umístěte přední stranu originálního dokladu na tiskárnu. Poté klikněte na tlačítko [OK]. 4. Jakmile zkopírujete první stránku originálního dokladu, kontrolka LED na tiskárně začne blikat. Během 1 minuty umístěte na tiskárnu podle pokynů v automaticky rozevírací animaci další stránku originálního dokladu a poté stiskněte tlačítko Start na tiskárně. Opakujte postup, dokud nevytisknete všechny dokumenty. 5. N v 1 Kopie byla dokončena.

34

Skenování (pouze u modelů SP 150w a SP 150SUw) Skenování Doklad, který chcete naskenovat, umístěte na skenovací plochu tiskárny a poté proveďte následující kroky:

1. Na stránce Skenování nastavte všechny požadované parametry a poté klepněte na tlačítko [Snímání].

35


2. Zobrazí se náhled. Přiblížením / oddálením a posouváním po obrazovce upra(Otočit) můžete obrázek víte zobrazení obrázku. Klepnutím na možnost v případě potřeby otočit.

3. Klepnutím na možnost (Skenovat) obrázek naskenujete, klepnutím na mož(Uložit) obrázek uložíte. nost

36

Nastavení Nastavení Wi-Fi sítě tiskárny (pouze u modelů SP 150w a SP 150SUw) 1. Na stránce Nastavení klepněte na možnost [Wi-Fi].

2. Přepínáním tlačítka [WLAN] zapnete nebo vypnete síť Wi-Fi. Aby se změna stavu Wi-Fi projevila, musíte tiskárnu restartovat.

3. Pokud je funkce Wi-Fi zapnutá, vyberte ze seznamu bezdrátovou síť, zadejte příslušné heslo a poté se připojte klepnutím na možnost „Připojit“.

37


Nastavení Soft AP (pouze u modelů SP 150w a SP 150SUw) 1. Na stránce Nastavení klepněte na možnost [Soft AP]. 2. Přepínáním tlačítka [Soft AP] zapnete nebo vypnete funkci Soft AP. Aby se změna stavu Soft AP projevila, musíte tiskárnu restartovat.

3. Pokud je funkce Soft AP zapnutá, zadejte identifikátor SSID (Service Set Identifier) a heslo pro síť Soft AP. Nastavení uložíte klepnutím na [Hotovo].

38

Nastavení IP adresy tiskárny (pouze u modelů SP 150w a SP 150SUw) Můžete si vybrat IP adresu tiskárny, nebo na tiskárně nastavit pevnou IP adresu. Chcete-li nastavit pevnou IP adresu tiskárny, požádejte o pomoc správce vaší sítě.

1. Na stránce Nastavení klepněte na možnost [IP adresa]. 2. Přepínáním spínače [Použít manuální adresu] zapnete „statickou“ metodu. Aby se jakákoli změna stavu nastavení IP adresy projevila, musíte tiskárnu restartovat.

3. Pokud zapnete „statickou“ metodu, zadejte nastavení [IP adresa], [Podmaska] a [Brána]. Nastavení uložíte klepnutím na [Hotovo].

39


Úspora energie Pomocí této funkce nastavíte dobu prodlevy poté, co tiskárna přejde do režimu spánku.

1. Na stránce Nastavení klepněte na možnost [Úsp. energie].

2. Dobu prodlevy nastavte v rozmezí od 1 do 30 minut. Nastavení uložíte klepnutím na [Hotovo]. Aby se změna nastavení úspory energie projevila, musíte tiskárnu restartovat.

40

Rozšířená nastavení Pomocí této funkce nastavíte konkrétní parametry tiskárny. Pokud to není nutné, neměňte hodnotu ani jedné z předvoleb.

1. Na stránce Nastavení klepněte na možnost [Rozšířená nastavení].

2. Zadejte potřebné parametry. Aby se změna rozšířených nastavení projevila, musíte tiskárnu restartovat.

41


Změna hesla Pomocí této funkce změníte heslo správce. Heslo správce slouží především pro ověření totožnosti. Pokud se ověření nezdaří, budete informování o tom, že heslo není správné, a budete vyzváni k zadání správného hesla. Heslo můžete zadat nekonečněkrát. Po úspěšném ověření můžete změnit parametry sítě Wi-Fi, Soft AP, IP adresu, Úspora energie a Rozšířená nastavení. Po ověření správce nebudete při dalším nastavení požádáni o hesla. Výchozí heslo správce je 888888.

1. Na stránce Nastavení klepněte na možnost [Změna hesla].

2. Zadejte heslo. Nastavení uložíte klepnutím na [Hotovo]. Aby se změna hesla správce projevila, musíte tiskárnu restartovat.

42

5. Odstraňování potíží Nejčastější problémy K tiskárně se nelze připojit V takových případech zobrazí program „RICOH Printer“ (v systému Windows) níže uvedenou stránku. Problémy s připojením k síti vyřešíte podle pokynů na obrazovce. Poté vyhledejte dostupné tiskárny znovu.

Heslo správce se ztratilo Obnovte výchozí nastavení tiskárny (pokyny najdete v uživatelské příručce) a poté zadejte výchozí heslo „888888“. Po ověření správce upravte příslušné parametry.

Nastavení byla nakonfigurována úspěšně, ale tiskárna nereaguje Při zapínání / vypínání Wi-Fi nebo Soft AP je nutné tiskárnu restartovat, aby se změny projevily.

„RICOH Printer“ (v operačním systému Windows) se může připojit k tiskárně, ale program nefunguje správně Znovu nainstalujte ovladače tiskárny a poté restartujte program „RICOH Printer“ (Windows).

43

5. Odstraňování potíží

Soubory v některých formátech nelze tisknout pomocí programu „RICOH Printer“ (Windows). Klikněte pravým tlačítkem na soubory v těchto formátech a poté ověřte, zda je možnost [Tisk] k dispozici v nabídce zobrazené po kliknutí pravým tlačítkem myši. Pokud možnost [Tisk] není dostupná, program „RICOH Printer“ daný formát nepodporuje.

Stav toneru je 0 % a tiskárnu nelze použít Vyměňte prázdnou tonerovou kazetu za novou. Spotřební materiál si zakupte u nejbližšího prodejce.

Tiskárna nefunguje a nelze ji použít Pokud tiskárna během provozu přestane fungovat, zobrazí se typ chyby na panelu upozornění nalevo v okně „RICOH Printer“. Některé chyby lze vyřešit restartováním tiskárny. Jiné chyby vyžadují pomoc profesionálního personálu údržby. Vyhledejte nejbližší servis některým z níže uvedených způsobů a požádejte o opravu tiskárny. Tiskárnu pak můžete začít co nejdříve znovu používat.

44

Chybová hlášení na obrazovce Hlášení Zaseknutý papír: Papír zůstal na místě

Zaseknutý papír: Bez podávání

Příčiny Uvnitř zařízení se nachází vzpříčený papír.

Otevřete servisní kryt, vyjměte tonerovou kazetu a odstraňte vzpříčený papír. Nevystavujte tonerovou kazetu světlu.

• Zásobník papíru je prázdný. • Do zásobníku je vloženo příliš mnoho papíru. • Papír není vložen správně. • Papír je zvlněný. • Je použit nepodporovaný papír.

1. Vložte do zásobníku papír a stiskněte tlačítko napájení 2. Vyjměte ze zásobníku část papíru a stiskněte tlačítko napájení (max. kapacita zásobníku: 50 listů) 3. Vyjměte ze zásobníku veškerý papír, převraťte jej a znovu vložte. Seřiďte boční vodítko a stiskněte tlačítko napájení. 4. Vyrovnejte zvlnění a znovu vložte papír. 5. Používejte podporovaný papír. Viz odstavec „Podporovaný papír“ v návodu k obsluze.

Zaseknutý papír: Registrace

Zaseknutý papír: Vnitřní část

Zaseknutý papír: Konec

Řešení

Opatrně vyjměte vzpříčený papír. • Je použit nepodporovaný papír. • Nesprávné nastavení typu papíru. • Papír je vlhký nebo zmačkaný. • Je použit přeložený papír. • Papír je zvlněný.

Otevřete servisní kryt, vyjměte tonerovou kazetu a opatrně odstraňte vzpříčený papír. Vložte tonerovou kazetu zpět do přístroje a zavřete servisní kryt. Nevystavujte kazetu světlu déle než 5 minut. Otevřete servisní kryt, zvedněte páčku uvolnění tlaku a opatrně vyjměte vzpříčený papír. Stiskněte páčku uvolnění tlaku a zavřete servisní kryt.

Otevřená dvířka

Je otevřený kryt.

Zavřete kryt.

Chybí náplň toneru

• Nebyla vložena tonerová kazeta. • Tonerová kazeta nebyla vložena správně.

1. Vložte tonerovou kazetu. 2. Otevřete servisní kryt, vytáhněte tonerovou kazetu a znovu ji vložte.

Přetečení paměti PDL

Došlo k přetečení paměti PDL

Stisknutím tlačítka napájení potvrďte chybu.

Konec toneru

Tonerová kazeta je prázdná.

Vyměňte tonerovou kazetu.

45

5. Odstraňování potíží

Chybová kódy na obrazovce Chybový kód

Příčiny

Řešení

SC202 SC203

Chyba laserové jednotky.

SC204 SC491

Chyba vysokonapěťové napájecí jednotky.

SC501

Chyba napájecí jednotky.

SC520

Chyba hlavního motoru.

SC530

Chyba motoru ventilátoru.

SC541 SC542 SC543 Chyba fixační jednotky. SC544 SC545 SC559

46

SC560

Nízké napětí.

SC497

Chyba termistoru.

SC688

Chyba hlavní desky.

SC1001

Chyba skeneru.

SC1002

Chyba jednotky Wi-Fi.

SC1006

Chyba DMA.

Pokuste se chybu odstranit vypnutím a zapnutím napájení. Pokud chyba přetrvává, obraťte se na prodejce nebo technickou podporu společnosti RICOH.

Jak zamezit vzpříčení papíru • Případy zaseknutí papíru lze významně omezit tím, že budete používat doporučené typy tiskových médií. V případě zaseknutého papíru postupujte podle pokynů popsaných v části „Odstranění zaseknutí papíru“ v návodu k obsluze. • Papír vkládejte podle pokynů v části „Vkládání papíru“ v návodu k obsluze. Upravte polohu vodítek papíru. • Zakládací zásobník nepřetěžujte. • Nepokoušejte se odstraňovat papír ze zakládacího zásobníku během tisku. • Ohněte listy mírně směrem dozadu a dopředu, poté stoh listů prolistujte a před vložením papír narovnejte. • Nepoužívejte zvlněný, přeložený, vlhký nebo pokrčený papír. • Do stejného podávacího zásobníku nevkládejte více druhů papíru. • Používejte pouze doporučená tisková média. Viz odstavec „Vkládání papíru“ v návodu k obsluze. • Tisková média uchovávejte ve vhodném prostředí. • V ovladači tiskárny vyberte správný typ papíru. • Nevytahujte papír ze zásobníku během tisku.

• zaseknutý list papíru bude pravděpodobně potřísněn nepoužitým tonerem. Postupujte opatrně, abyste si nepotřísnili také ruce nebo oděv. • Toner, který se použije pro tisk bezprostředně po odstranění zaseknutého papíru, se nemusí dostatečně rozprostřít a může způsobovat šmouhy. Zkuste tisknout zkušební stránky tak dlouho, dokud šmouhy nezmizí. • Zaseknutý papír nevytahujte z tiskárny silou, protože se může roztrhnout. Útržky uvnitř zařízení mohou způsobit další zaseknutí a zařízení poškodit. • Zaseknutý papír může způsobit vynechávání stran při tisku. Ověřte, zda v tiskové úloze nechybí nějaké stránky. Pokud ano, chybějící stránky znovu vytiskněte. • Na vzpříčeném papíru se může nacházet volný toner. Při vytahování vzpříčeného papíru dávejte pozor, abyste si nezašpinili oblečení a ruce. • Vzpříčený papír neodstraňujte silnou. V opačném případě se může vzpříčený papír roztrhnout a zůstat uvnitř přístroje. • Pokuste se otevřít a zavřít servisní kryt nebo zapnout a vypnout napájení. Je možné, že přístroj vysune vzpříčený papír automaticky.

CS

CZ

M290-8644A 47

© 2016

M290-8644A

ios Odstraňování potíží

Recommend Documents