Intramed OnLine instellen en gebruiken. Voor Mac OSX

Intramed OnLine instellen en gebruiken Voor Mac OSX

Intramed OnLine op Mac OSX v6 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Algemeen .......................................................................................................................................1 1.1 Toegang tot inlogportalen ............................................................................................................................1 Hoofdstuk 2 Basic account .................................................................................................................................3 2.1 Microsoft Remote Desktop installeren en Intramed opstarten ...............................................................3 2.2 Mogelijke problemen met toegang tot Intramed OnLine voor Basic account ......................................5 Hoofdstuk 3 Dynamisch account......................................................................................................................6 3.1 Tunnelblick installeren..................................................................................................................................6 3.2 Sophos profiel downloaden via VPN pagina ............................................................................................8 3.3 Microsoft Remote Desktop installeren en Intramed opstarten .............................................................10 3.4 Mogelijke problemen met toegang tot Intramed OnLine voor Dynamische account .......................12 Hoofdstuk 4 Platina account (met en zonder token)...................................................................................13 4.1 Citrix Receiver installeren en Intramed opstarten ..................................................................................13 4.2 Mogelijke problemen met toegang tot Intramed OnLine voor Platina account .................................16

III

Intramed OnLine op Mac OSX v6 Hoofdstuk 1 Algemeen In deze handleiding staat beschreven hoe u de benodigde software voor het gebruik van Intramed OnLine uw Mac installeert en gebruikt. Hiervoor gelden specifieke systeemeisen: -

Voor een Basic en Dynamisch account heeft u OSX 10.7.0 of hoger nodig (om Windows Remote Desktop te kunnen installeren). Bij een Platina account met of zonder token heeft u OSX 10.8 of hoger nodig (om de Citrix omgeving te kunnen installeren).

Ook is het nodig dat u toegang heeft tot één van de inlogportalen. Als u aan de eerder genoemde systeemeisen voldoet kunt u op de Intramed OnLine omgeving inloggen. Daarbij hangt de procedure af, of u een Basic, Dynamisch of Platina account zonder token, of een platina account met token heeft. De installatieprocedures vindt u in deze beschrijving.

1.1 Toegang tot inlogportalen Intramed OnLine werkt met afgeschermde toegang tot de inlogportalen op basis van een IP-filter. Dat betekent, dat u alleen toegang heeft tot het portaal als dat voor u ingesteld is. Daardoor kan meer dan 99,9% van de wereldwijde internetverbindingen standaard geen toegang krijgen tot de inlogportalen van Intramed OnLine. Er zijn verschillende manieren om toegang te krijgen tot de inlogportalen: -

-

-

Basic account: hiermee kunt u alleen vanaf locaties werken met een vast IP-adres. Het is nodig dat u dit/deze IP-adres(sen) doorgeeft aan Intramed OnLine, zodat u toegang krijgt tot het inlogportaal. Als u een Basic account heeft, logt u in via https://members.intramedonline.nl/rdweb/feed/ webfeed.aspx Dynamisch account: hiermee kunt u werken vanaf elke plek waar u een internet verbinding heeft. Het vaste IP-adres filter wordt vervangen door VPN-software die lokaal op de computer geïnstalleerd wordt. Deze software zorgt voor een beveiligde verbinding om op het Intramed OnLine portaal te komen. Als u een Dynamisch account heeft, logt u in via https://members.intramedonline.nl/rdweb/ feed/webfeed.aspx Platina account zonder token: hiermee kunt u werken met een vast IP-adres. Net als bij een Basic account is het nodig dat u het IP-adres doorgeeft aan Intramed OnLine zodat u toegang krijgt tot het inlogportaal. Het verschil met een Basic account is dat het een bredere ondersteuning biedt en beter werkt bij minder stabiele verbindingen. Ook gebruikers binnen hoogbeveiligde omgevingen kunnen door middel van een Platina account gebruik maken van Intramed OnLine. Als u een Platina account zonder token heeft, logt u in via https://portal.intramedonline.nl

1

Intramed OnLine op Mac OSX v6

-

Platina account met token: hiermee kunt u met een dynamisch IP-adres vanaf elke locatie werken. De enige voorwaarde is dat u de Citrix software heeft geïnstalleerd. Het IP-filter is hierbij vervangen door een token. Dit is een hardware sleutel (vergelijkbaar met internetbankieren) die u gebruikt om in te loggen op het token portaal van Intramed OnLine. Vanwege de extra gegenereerde code is er voor deze gebruikers een portaal zonder IP-filter en kunt u ook vanaf elke computer waarop de Citrix software is geïnstalleerd, inloggen. Als u een Platina account met token heeft, logt u in via https://token.intramedonline.nl

In de volgende hoofdstukken staan de stappen beschreven die u moet volgen, om gebruik te kunnen maken van Intramed OnLine. Welk hoofdstuk voor u van toepassing is, is afhankelijk van het type account dat u heeft: -

Basic account; Dynamische account; Platina account (met en zonder token); Bij de beschrijving is gebruik gemaakt van een Mac met als taalkeuze "Engels". De naamgeving van sommige knoppen en iconen kan afwijken van wat u op uw eigen Mac ziet.

2

Intramed OnLine op Mac OSX v6 Hoofdstuk 2 Basic account U kunt met een Basic account werken als u een internetverbinding heeft met een vast IP-adres. Het is soms noodzakelijk dat u expliciet een vast IP-adres aanvraagt bij uw provider.

Het is nodig dat u uw vaste IP-adres doorgeeft aan Intramed OnLine, zodat u toegang krijgt tot het portaal (zie ook het onderwerp "Mogelijke problemen met toegang tot Intramed OnLine voor Basic account"). U kunt uw IP-adres vinden via de website www.watismijnip.nl en kunt u e-mailen naar [email protected] of bij spoed doorgeven via de helpdesk op 0182 - 621 121. Als u uw vaste IP-adres heeft doorgegeven aan Intramed OnLine, volgt u de volgende stappen voor verdere installatie: -

Microsoft Remote Desktop installeren en Intramed opstarten; Mogelijke problemen. Microsoft Remote Desktop ondersteunt geen fysieke UZI-pas (wel server certificaten). Als u gebruik maakt van een UZI-pas, heeft u een Platina account nodig.

2.1 Microsoft Remote Desktop installeren en Intramed opstarten Om verbinding te kunnen maken met Intramed OnLine, is het nodig dat u de (gratis) app "Microsoft Remote Desktop" installeert en configureert. Vervolgens kunt u Intramed opstarten en gebruiken. 1. 2.

Open de App store. Zoek rechtsboven in de App store naar "Remote Desktop".

3.

Installeer de app. Als de installatie voltooid is, is het icoon "Microsoft Remote Desktop" toegevoegd aan de "Launchpad" en "Applications" map.

3


4.

Open de "Microsoft Remote Desktop" app;

het scherm "Microsoft Remote Desktop" wordt geopend.

5.

Klik op de knop "Remote Resources"; het scherm "Remote Resources" wordt geopend.

6.

Vul de velden in.

4

Veld

Omschrijving

URL:

Typ in: https://members.intramedonline.nl/rdweb/feed/webfeed.aspx

Username:

Typ uw gebruikersnaam van Intramed OnLine in. Bijvoorbeeld [email protected]

Password:

Typ uw wachtwoord in.


7.

Klik op de knop "Refresh"; vervolgens worden de beschikbare apps getoond.

8.

Klik op het icoon van Intramed; Intramed wordt geopend. Kies de administratie waarin u wilt werken, en vul de bijbehorende gebruikersnaam en het wachtwoord in.

9.

2.2 Mogelijke problemen met toegang tot Intramed OnLine voor Basic account Onbekend IP-adres Als u geen verbinding kunt maken, kan het zijn dat uw IP-adres niet bekend is bij Intramed. Als u wel een Intramed OnLine-abonnement heeft maar geen verbinding kunt maken, stuur dan een e-mail naar [email protected] , of neem contact op met de helpdesk van Intramed en vermeld de volgende gegevens: -

uw vaste IP-adres (via http://www.watismijnip.nl kunt u dat achterhalen); uw internetprovider; de inlogpagina van Intramed OnLine waarop u probeert in te loggen; de gebruikersnaam waarmee u wilt inloggen. Het IP-adres zal dan binnen 2 werkdagen toegevoegd worden. Via e-mail ontvangt u een bevestiging. Vanaf dat moment kunt u de website https://members.intramedonline.nl/rdweb/ feed/webfeed.aspx openen. (Bij spoed, telefonisch doorgegeven via 0182 - 621 121.)

5

Intramed OnLine op Mac OSX v6 Hoofdstuk 3 Dynamisch account Als u geen vast IP-adres heeft, kunt u werken met een Dynamisch account. U kunt toegang krijgen tot het Intramed OnLine portaal door gebruik te maken van VPN software in combinatie met Microsoft Remote Desktop. Hierdoor wordt een beveiligde verbinding opgezet tussen uw computer en het hostingsnetwerk van Intramed OnLine, zodat het zeker is dat alleen u toegang krijgt tot de omgeving. Het in gebruik nemen van Intramed OnLine bestaat uit de volgende stappen: -

Tunnelblick installeren; Sophos profiel downloaden; Microsoft Remote Desktop installeren en Intramed opstarten; Mogelijke problemen.

3.1 Tunnelblick installeren Om verbinding te kunnen maken met Intramed OnLine, is het nodig dat u de (gratis) app "Tunnelblick" installeert en configureert. 1.

Ga naar de website www.tunnelblick.com

6


2.

Klik op "Download Tunnelblick"; het volgende scherm wordt geopend.

3. 4.

Als u een OSX versie van 10.4 t/m 10.10 gebruikt, downloadt u de "Tunnelblick Stable Release". Open het zojuist gedownloade bestand.

5.

Dubbelklik op "Tunnelblick".

6.

Installeer het programma, door de schermen te doorlopen.

7


7.

Na de installatie krijgt u een melding dat de installatie voltooid is.

8.

Klik op de knop "Quit".

3.2 Sophos profiel downloaden via VPN pagina Vervolgens is het nodig dat u het Sophos profiel downloadt. Daardoor wordt een profiel toegevoegd in het menu van tunnelblick, waarmee u in het vervolg verbinding kunt maken met Intramed OnLine. 1.

Open de browser, en ga naar vpn.intramedonline.nl

2.

Vul de velden in: Veld

Omschrijving

Gebruikersnaam: Typ de VPN gegevens van Intramed OnLine in. Bijvoorbeeld jjansen (dus zonder "@intramed.nl") Wachtwoord:

3. 4.

8


Klik op de knop "Login"; de welkompagina wordt geopend. Klik boven in het scherm op "Externe toegang".


5.

Klik vervolgens op de knop "Downloaden" bij de optie voor MacOSX.

6.

Open de map van de zojuist gedownloade bestanden;

7.

het scherm "config" wordt geopend. De mapnaam eindigt op ".nl". Wijzig dit in ".nl.tblk";

er wordt een bevestigingsscherm geopend.

8. 9.

Klik op de knop "Use .tblk". Dubbelklik op het bestand om de configuratie in tunnelblick te laden; er wordt een bevestigingsscherm geopend.

10.

Klik op de knop "All Users" als meerdere gebruikers dezelfde account op de Mac gebruiken. Klik anders op de knop "Only Me".

9


11. 12.

Als meerdere gebruikers op dezelfde Mac werken met verschillende accounts, kunt u stap 1 t/m 10 herhalen om meerdere accounts toe te voegen (met verschillende inloggegevens). Klik op het icoon van Tunnelblick in de menubalk boven in beeld;

er wordt een menu geopend met de door u toegevoegde accounts.

13.

Klik op uw acount (Connect [uw gebruikersnaam]@vpn.intramedonline.nl ); het scherm "Tunnelblick: Login Required" wordt geopend.

14. 15.

Typ uw gebruikersnaam in (bijvoorbeeld jjansen dus zonder "@intramed.nl") Typ uw wachtwoord in; het scherm "[uw gebruikersnaam]@vpn.intramedonline.nl " wordt geopend. Klik op de knop "Connect".

16.

Als de letters groen zijn, is er verbinding. Als de letters geel zijn, wordt er verbinding gemaakt. Als de letters rood zijn, is er geen verbinding.

Als u met meerdere accounts de Mac gebruikt, is het nodig dat u de verschillende accounts installeert op de Mac. Herhaal in dat geval de stappen bij "Tunnelblick installeren" en "Sophos profiel downloaden via VPN pagina".

3.3 Microsoft Remote Desktop installeren en Intramed opstarten Om verbinding te kunnen maken met Intramed OnLine, is het nodig dat u de (gratis) app "Microsoft Remote Desktop" installeert en configureert. Vervolgens kunt u Intramed opstarten en gebruiken. 1.

10

Open de App store.


2.

Zoek rechtsboven in de App store naar "Remote Desktop".

3.

Installeer de app. Als de installatie voltooid is, is het icoon "Microsoft Remote Desktop" toegevoegd aan de "Launchpad" en "Applications" map. Open de "Microsoft Remote Desktop" app;

4.

het scherm "Microsoft Remote Desktop" wordt geopend.

5.

Klik op de knop "Remote Resources"; het scherm "Remote Resources" wordt geopend.

6.

Vul de velden in. Veld

Omschrijving

URL:

Typ in: https://members.intramedonline.nl/rdweb/feed/webfeed.aspx

Username:

Typ uw gebruikersnaam van Intramed OnLine in. Bijvoorbeeld [email protected]

11


Veld

Omschrijving

Password:


7.

Klik op de knop "Refresh"; vervolgens worden de beschikbare apps getoond.

8.

Klik op het icoon van Intramed; Intramed wordt geopend. Kies de administratie waarin u wilt werken, en vul de bijbehorende gebruikersnaam en het wachtwoord in.

9.

3.4 Mogelijke problemen met toegang tot Intramed OnLine voor Dynamische account Onbekend IP-adres Als u geen verbinding kunt maken, kan het zijn dat uw IP-adres niet bekend is bij Intramed. Als u wel een Intramed OnLine-abonnement heeft maar geen verbinding kunt maken, stuur dan een e-mail naar [email protected] , of neem contact op met de helpdesk van Intramed en vermeld de volgende gegevens: -


Overige foutmeldingen Als het IP-adres wel bekend is maar u krijgt toch een foutmelding bij het openen van "Microsoft Remote Desktop" of "Tunnelblick", controleer dan of er verbinding is met "Tunnelblick".

12

Intramed OnLine op Mac OSX v6 Hoofdstuk 4 Platina account (met en zonder token) Als u een Intramed OnLine Platina account heeft, is het nodig dat u de volgende stappen volgt om Intramed OnLine te installeren op de Mac. De te volgen stappen zijn hetzelfde voor een Platina account met token, en zonder token: -

Toegang tot Intramed OnLine omgeving controleren; Citrix Receiver installeren; Intramed opstarten via het inlogportaal.

4.1 Citrix Receiver installeren en Intramed opstarten Om verbinding te kunnen maken met Intramed OnLine, is het nodig dat u de (gratis) app "Citrix Receiver" installeert. 1. 2.

Ga naar de website https://receiver.citrix.com Klik op de knop "Download Receiver for mac", en download de app; het download scherm wordt geopend.

3.

Open het zojuist gedownloade bestand;

het scherm "Citrix Receiver" wordt geopend.

13


4.

Dubbelklik op "Install Citrix Receiver";

het scherm "Install Citrix Receiver" wordt geopend.

5.

Installeer de Citrix Receiver door de wizard te doorlopen. Vervolgens kunt u Intramed OnLine opstarten via het inlogportaal. U hoeft de Citrix app niet te openen. U logt namelijk via de inlogpagina van Intramed OnLine in, die Citrix automatisch start.

6.

Ga naar de website https://portal.intramedonline.nl (als u een vast IP-adres heeft) of https://token.intramedonline.nl (voor dynamische IP-adressen waarbij u met een token wilt inloggen); de website wordt geopend.

Als het scherm niet geopend wordt, zie het vorige onderwerp.

7.

14

Vul uw gegevens van Intramed OnLine in.


8.

Klik op de knop "Log On"; het menu "Main" wordt geopend waarin alle beschikbare programma's te zien zijn.

9.

Klik op het icoon "Intramed"; afhankelijk van uw browser opent Intramed automatisch, of wordt een bevestigingsscherm geopend:

10.

Als van toepassing, klikt u op de knop "Open met Receiver"; de Receiver app wordt opgestart, en maakt verbinding; het inlogscherm van Intramed wordt geopend.

11.

Kies de administratie waarin u wilt werken, en vul uw gebruikersnaam en toegangscode in. Als u voor de eerste keer inlogt via Citrix, wordt om toestemming gevraagd voor toegang tot de documenten. Kies dan voor "Permit all access". Anders kunnen de lokale bestanden niet geopend worden via Intramed OnLine. Ook wordt toestemming gevraagd voor toegang tot microfoon en camera. Hierbij kunt u zelf kiezen of u toestemming geeft.

15

Intramed OnLine op Mac OSX v6 4.2 Mogelijke problemen met toegang tot Intramed OnLine voor Platina account Onbekend IP-adres Als u geen verbinding kunt maken, kan het zijn dat uw IP-adres niet bekend is bij Intramed. Als u wel een Intramed OnLine-abonnement heeft maar geen verbinding kunt maken, stuur dan een e-mail naar [email protected] , of neem contact op met de helpdesk van Intramed en vermeld de volgende gegevens: -


Overige foutmeldingen Als het IP-adres wel bekend is maar u krijgt toch een foutmelding bij het openen van "Citrix Receiver", controleer dan of de "Citrix Receiver" juist is geïnstalleerd.

16

Intramed OnLine instellen en gebruiken. Voor Mac OSX

Recommend Documents