Intézményi Minőségirányítási Program

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium

Intézményi Minőségirányítási Program

Sopron, 2009. március 30.

1

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium Tartalomjegyzék MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM ......................................................................................................................................1 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM...............................................1 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM.......................................................................................................................................2 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM...............................................2 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ.................................................................................................................................................5 1.1. BEVEZETÉS.....................................................................................................................................................5 1.2. AZ INTÉZMÉNY BEMUTATÁSA..................................................................................................................6 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM.......................................................................................................................................8 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM...............................................8 2. A FENNTARTÓI MINŐSÉGPOLITIKA INTÉZMÉNYRE VONATKOZÓ FELADATAI.........................9 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM.......................................................................................................................................9 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM...............................................9 3. MINŐSÉGPOLITIKA............................................................................................................................................11 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM.....................................................................................................................................11 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM.............................................11 3.1. KÜLDETÉSNYILATKOZAT........................................................................................................................................11 3.2. ISKOLÁNK MINŐSÉGPOLITIKAI NYILATKOZATA............................................................................................................13 4. INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER.....................................................................................15 4.1. INTÉZMÉNYI MINŐSÉGCÉLOK...................................................................................................................................15 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM.....................................................................................................................................16 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM.............................................16 4.2. A VEZETÉS FELELŐSSÉGE ÉS ELKÖTELEZETTSÉGE........................................................................................................21 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM.....................................................................................................................................21 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM.............................................21 Jogi követelmények...........................................................................................................................................21 4.2.1. Stratégiai tervezés..................................................................................................................................23 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM.....................................................................................................................................25 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM.............................................25 4.2.2. Éves munkaterv elkészítése....................................................................................................................29 4.3 VEZETŐI ELLENŐRZÉS..............................................................................................................................31 4.3.1 Vezetői ellenőrzés területei.....................................................................................................................31 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM.....................................................................................................................................33 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM.............................................33 4.3.2. Belső audit.............................................................................................................................................34 4.3.3. Az éves értékelés....................................................................................................................................35 ........................................................................................................................................................................35 4.3.4 Alkalmazotti teljesítményértékelés..........................................................................................................37 4.3.4.1. Vezetői és pedagógusi teljesítményértékelés......................................................................................37 4.3.4.2. Nem pedagógusok értékelése...............................................................................................................37 4.4 TANULÓI MÉRÉS, ÉRTÉKELÉS, ELLENŐRZÉS.......................................................................................38 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM.....................................................................................................................................38 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM.............................................38 4.4.1. Országos kompetenciamérés és értékelés...............................................................................................39 4.4.2. A tanulók értékelése...............................................................................................................................43 4.5. INTÉZMÉNYI TELJES KÖRŰ ÖNÉRTÉKELÉS.........................................................................................52 4.6. A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM MŰKÖDTETÉSE.........................................................................54 4.7. BELSŐ MŰKÖDÉS..................................................................................................................................................56 4.7.1. Szervezeti felépítés.................................................................................................................................56 4.7.2. Iskolánk információs rendszere..............................................................................................................56 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM.....................................................................................................................................57 2

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM.............................................57 4.8. AZ EMBERI ERŐFORRÁS BIZTOSÍTÁSA ÉS FEJLESZTÉSE.................................................................................................58 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM.....................................................................................................................................58 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM.............................................58 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM.....................................................................................................................................59 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM.............................................59 4.8.1. Eljárásrend a pedagógus munkatárs kiválasztási és betanulási rendjének működtetésére.....................60 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM.....................................................................................................................................60 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM.............................................60 4.8.2. Eljárásrend a nem pedagógus alkalmazottak kiválasztási és betanulási rendjének működtetésére........62 4.8.3. Továbbképzési rend működtetése...........................................................................................................63 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM.....................................................................................................................................63 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM.............................................63 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM.....................................................................................................................................64 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM.............................................64 4.9. PARTNERKAPCSOLATOK MŰKÖDTETÉSE ....................................................................................................................65 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM.....................................................................................................................................65 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM.............................................65 4.9.1. Partneri igény és elégedettségmérés......................................................................................................66 4.9.2. Az iskola panaszkezelési rendje a tanulók részére ...............................................................................68 4.9.3. Az iskola panaszkezelési rendje az alkalmazottak részére......................................................................70 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM.....................................................................................................................................70 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM.............................................70 4.9.4. A beiskolázás.........................................................................................................................................71 4.9.5. Nyomonkövetés, beválás vizsgálat........................................................................................................72 4.10. AZ INTÉZMÉNY MŰKÖDÉSÉNEK JAVÍTÁSA, FOLYAMATOS FEJLESZTÉSE..........................................................................73 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM.....................................................................................................................................73 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM.............................................73 4.10.1. Az intézmény alkalmazottai és tanulói fizikai biztonságának biztosítása..............................................73 4.10.2 Az iskolában folyó szemléletformáló és prevenciós munka..................................................................76 4.11. OKTATÁS-NEVELÉS.............................................................................................................................................77 4.11.1. A tanulás támogatása...........................................................................................................................77 4.11.2. A munkaközösségek és az egy osztályban tanító tanárok együttműködési szokásrendszere..................79 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM.....................................................................................................................................79 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM.............................................79 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM.....................................................................................................................................80 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM.............................................80 4.11.3. A csoport vezetéséért felelős pedagógus..............................................................................................80 4.11.4. Tanmenetek készítése, beválás vizsgálat..............................................................................................82 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM.....................................................................................................................................83 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM.............................................83 ..................................................................................................................................................................................1 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM ......................................................................................................................................2 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM...............................................2 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM ......................................................................................................................................3 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM...............................................3 TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS SZEMPONTJAI, ELJÁRÁSRENDJE..............................................................3 A) AZ INTÉZMÉNYVEZETŐ ÉRTÉKELÉSÉNEK SZEMPONTJAI ÉS ELJÁRÁSRENDJE......................4 III. A VEZETŐI ÉRTÉKELÉS FELÉPÍTÉSE, ELJÁRÁSRENDJE.......................................................................................................4 IV. DOKUMENTÁLÁS:....................................................................................................................................................5 1. számú melléklet..............................................................................................................................................6 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM ......................................................................................................................................6 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM...............................................6 A külső és belső szervek intézményvezetői értékelése .....................................................................................6 2. számú melléklet..............................................................................................................................................8 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM ......................................................................................................................................8 3

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM...............................................8 Intézményvezetői önértékelés....................................................................................................................8 3. számú melléklet..............................................................................................................................................9 Intézményvezetői önértékelő kérdőív ......................................................................................................9 4. számú melléklet............................................................................................................................................11 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM ....................................................................................................................................11 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM.............................................11 Szülői Szervezet Intézményvezetői Értékelő Lap..............................................................................................11 B) KÖZÉPVEZETŐK ÉRTÉKELÉSE (IGAZGATÓHELYETTES/EK)................................................................................................12 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM ....................................................................................................................................12 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM.............................................12 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM ....................................................................................................................................13 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM.............................................13 5. számú melléklet............................................................................................................................................13 Középvezetői belső értékelés.....................................................................................................................13 6. számú melléklet...........................................................................................................................................14 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM ....................................................................................................................................14 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM.............................................14 A középvezetői önértékelés szempontjai........................................................................................................14 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM ....................................................................................................................................15 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM.............................................15 7. számú melléklet............................................................................................................................................15 Középvezetői önértékelő kérdőív...................................................................................................................15 C) A PEDAGÓGUSI TELJESÍTMÉNY VIZSGÁLATA.......................................................................................17 I. CÉL: A MINŐSÍTÉS CÉLJA A KÖZALKALMAZOTT MUNKAKÖRI FELADATAI ELLÁTÁSÁNAK MEGÍTÉLÉSE, AZ EZT BEFOLYÁSOLÓ ISMERETEK, KÉPESSÉGEK, SZEMÉLYI TULAJDONSÁGOK ÉRTÉKELÉSE , TOVÁBBÁ A SZAKMAIFEJLŐDÉS ELŐSEGÍTÉSE........................17 II. AZ ÉRINTETTEK KÖRE..............................................................................................................................................17 III. FELELŐSÖK FELADATKÖREI ÉS JOGAI.........................................................................................................................17 V. AZ INFORMÁCIÓGYŰJTÉS ESZKÖZEI:...........................................................................................................................19 VI. A VIZSGÁLAT DOKUMENTÁLÁSA ÉS AZ ADATOK FELHASZNÁLÁSA...................................................................................22 VII. A PANASZKEZELÉS RENDJE....................................................................................................................................23 VIII. INTÉZMÉNYI ÖSZTÖNZŐRENDSZER..........................................................................................................................23 8. számú melléklet...........................................................................................................................................24 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM ....................................................................................................................................24 SOPRONI IDEGENFORGALMI, KERESKEDELMI, VENDÉGLÁTÓ SZAKKÉPZŐ ISKOLA ÉS KOLLÉGIUM.............................................24 A pedagógus külső, belső értékelése................................................................................................................24 9. számú melléklet...........................................................................................................................................26 A pedagógusi önértékelés szempontjai........................................................................................................26 ÓRAMEGFIGYELÉSI LAP..............................................................................................................................27 ÖNÉRTÉKELŐ LAP .......................................................................................................................................29 VÉLEMÉNYKÉRŐ LAP .................................................................................................................................31 IGAZGATÓSÁGI ÉRTÉKELŐ LAP.................................................................................................................34 Minősítési lap..................................................................................................................................................35 4. AZ ELJÁRÁSREND:...................................................................................................................................................40 5. AZ ELJÁRÁSREND FELÜLVIZSGÁLATA ÉS MÓDOSÍTÁSA....................................................................................................40 PARTNERLISTA........................................................................................................................................................41

4

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1.1. BEVEZETÉS A közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. törvény módosításáról szóló 2006. évi LXXI. törvény alapján Az intézményi minőségirányítási program elkészítését a törvény 40. §-a írja elő. „(10) A közoktatási intézmény feladatai hatékony, törvényes és szakszerű végrehajtásának folyamatos javítása, fejlesztése céljából meghatározza minőségpolitikáját. A minőségpolitika végrehajtása érdekében minőségfejlesztési rendszert épít ki és működtet. A minőségpolitikát és minőségfejlesztési rendszert a közoktatási intézmény minőségirányítási programjában kell meghatározni (a továbbiakban: intézményi minőségirányítási program). Az intézményi minőségirányítási programot az intézmény vezetője készíti el és az alkalmazotti közösség fogadja el. Elfogadása előtt be kell szerezni az iskolaszék [Kt. 60-61. §] és az iskolai, kollégiumi diákönkormányzat [Kt. 63. §] véleményét. Az intézményi minőségirányítási program a fenntartó jóváhagyásával válik érvényessé. (11) Az intézményi minőségirányítási program határozza meg az intézmény működésének hosszútávra szóló elveit és a megvalósítását szolgáló elképzeléseket. Az intézményi minőségirányítási programban meg kell határozni az intézmény működésének folyamatát, ennek keretei között a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési feladatok végrehajtását. A Kt. 40. § (11) bekezdésének módosításával az intézményi minőségirányítási programnak tartalmaznia kell az intézményben vezetői feladatokat ellátók, továbbá a pedagógusmunkakörben foglalkoztatottak teljesítmény értékelésének szempontjait és az értékelés rendjét. A minőségirányítási programban rögzíteni kell a teljes körű intézményi önértékelés periódusát, módszereit és a fenntartói minőségirányítási rendszerrel való kapcsolatát. A minőségirányítási program végrehajtása során figyelembe kell venni az országos mérés és értékelés eredményeit. A nevelőtestület a szülői szervezet (közösség) véleményének kikérésével évente köteles értékelni a program végrehajtását, az országos mérés, értékelés eredményeit. Az értékelés alapján meg kell határozni azokat az intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy az intézmény szakmai célkitűzései és működése folyamatosan közeledjenek egymáshoz. A nevelőtestület és a szülői szervezet (közösség) véleményének kikérésével évente értékeli az intézményi minőségirányítási program végrehajtását, az országos mérés, értékelés eredményeit, figyelembe véve a tanulók egyéni fejlődését és az egyes osztályok teljesítményét. Az értékelés alapján meg kell határozni azokat az intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a közoktatási intézmény szakmai célkitűzései és az intézmény működése folyamatosan közeledjenek egymáshoz. A nevelőtestület és a szülői szervezet ( közösség ) értékelését és a javasolt intézkedéseket meg kell küldeni a fenntartónak. A javasolt intézkedések a fenntartó jóváhagyásával válnak érvényessé. A fenntartónak az értékelést és a javasolt intézkedéseket a honlapján, honlap hiányában a helyben szokásos módon nyilvánosságra kell hoznia. (12) A szervezeti és működési szabályzatot, a házirendet és az intézményi minőségirányítási programot nyilvánosságra kell hozni. A házirend egy példányát az óvodába, iskolába, kollégiumba történő beiratkozáskor a szülőnek, tanulónak át kell adni.”

5

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium A Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium elkészítette a módosított törvény alapján az Intézményi Minőségirányítási Programját, ami az intézmény stratégiai dokumentuma.

1.2. AZ INTÉZMÉNY BEMUTATÁSA Az alapítástól napjainkig

Évszám 1948-ig 1941-51 1951-52 1952-63 1963-67 1967-75 1975-90 1990-2000 2000- 2008 2008-tól

Az iskola neve Isteni Megváltó Kereskedelmi Leányközépiskola Soproni Állami Közgazdasági Leánygimnázium Soproni Állami Közgazdasági Leányközépiskola Soproni Állami Közgazdasági Technikum Kereskedelmi Tagozata Közgazdasági Technikum Kereskedelmi Tagozata Vendéglátóipari Szakközépiskola Vendéglátóipari Szakközépiskola és Szakmunkásképző Intézet Soproni Vendéglátó Szakközép- és Szakmunkásképző Iskola Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi és Vendéglátó Szakképző Iskola Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium

Az iskola neve: Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium Székhelye: • 9400 Sopron, Ferenczy János u. 1-3. • Tel:99/312-779, Fax:99/333-035 • Levélcím: 9401 Sopron, Postafiók 209. • E-mail: [email protected] Tagintézménye: • Középiskolai Kollégium Székhelye: • 9400 Sopron, Ferenczy János u. 60. Fenntartó: • Sopron Megyei Jogú Város Önkormányzata 9400 Sopron, Fő tér 1. Jogállása: • Az iskola jogi személy Típusa: • Többcélú helyi önkormányzati nevelési-oktatási Intézmény – szakközépiskola, szakiskola és kollégium Alapító okirat kelte: • 2008. július 1. OM azonosító: 030732 6


Iskolánk képzési formái: Nappali tagozaton Szakközépiskolánknak – érettségire felkészítő, általános műveltséget megalapozó – négy középiskolai évfolyama ill. a nyelvi előkészítő esetében öt középiskolai évfolyama van. A szakközépiskolában a tanuló a középiskolai évfolyamon felkészül az érettségi vizsgára, a felsőfokú iskolai továbbtanulásra, illetve munkába állásra és előkészül a szakképzésbe való bekapcsolódásra. Vendéglátás-idegenforgalom szakmacsoport 2 éves képzése – szakképesítés megszerzése Szakiskolánk 9-10. évfolyamán általános műveltséget megalapozó nevelés-oktatás, pályaorientáció, és gyakorlati oktatás folyik. 9-10. osztály vendéglátás-idegenforgalom szakmacsoportban • cukrász • szakács • pincér 9-10. osztály kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció szakmacsoportban • élelmiszer-és vegyi áru eladó, • ruházati eladó, • műszaki eladó képzés folyik . Esti, levelező tagozat: Vendéglátó technikus (2 éves) képzést végzünk Működő Alapítvány:

Vendéglátós Szakképzésért Alapítvány

Külföldi kapcsolataink: Ausztria :

Államközi Szerződés:

Baden Wien Gazdasági Kamara: Kempten Bonn –Munkaügyi Központ • nyári szakmai gyakorlat • munkavállalás • gyakornok képzés - területeken.

7

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium Az iskola képzési rendszere az új OKJ szerint

8

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 2. A FENNTARTÓI MINŐSÉGPOLITIKA INTÉZMÉNYRE VONATKOZÓ FELADATAI Sopron Megyei Jogú Város Önkormányzatának Közoktatási Minőségirányítási Programja Az intézmény pedagógiai cél- és tevékenységrendszerében jelenjen meg: •

a közösségi nevelés, mint a személyiségfejlesztés célja és eszközrendszere,

•

szocializációs és személyes képességek fejlesztése,

•

a gyermekek és fiatalok életkori sajátosságainak megfelelő készség- és kompetencia fejlesztése, kommunikációs készségek, képességek, kompetenciák fejlesztése,

•

•

az egészséges életmódra – életvezetésre nevelés.

Az intézményre vonatkozó feladatok: A nevelőmunka a konstruktív életvezetés magatartás és tevékenységformáinak

•

alakítására épüljön. Az oktatómunkában a tevékenységközpontú módszerek alkalmazása kerüljön

•

előtérbe. •

Folytatódjon az idegen nyelvi kommunikáció fejlesztése.

•

Érvényesüljön a tananyagban és a követelményekben az alkalmazott és elméleti tudás összhangja. Kerüljön előtérbe a probléma megoldási és gondolkodási képességek fejlesztése.

•

Elvárások a szakközépiskolai képzés területén: •

A pedagógiai szakmai munkát jellemezze az új ismeretek, új technológiák és új módszerek alkalmazása és beépítése a gyakorlatba.

•

A diákok széles körű, konvertálható szakmai tudásra tegyenek szert Sopron gazdasági övezete igényeinek kielégítése érdekében.

9

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium •

A munkaerő-mobilitás tényleges érvényre juttatása érdekében a szakmához kapcsolódó szakmai idegen nyelvi ismeretek, és a szakmai mobilitáshoz szükséges kommunikációs képességek fejlesztését.

•

Akkreditált iskolarendszerű felsőfokú szakképzésbe való bekapcsolódást más intézményekkel, szervezetekkel való együttműködésben.

Elvárások a szakiskolai képzés területén: •

A hátrányok leküzdésének segítését.

•

A lemorzsolódás csökkentését.

•

Szakképzés utáni érettségi megszerzését, vagy szakmai mobilitást lehetővé tevő tanulási képességek és motiváció alakítását.

•

Megalapozott szakmaválasztás előkészítését.

Az oktatásszervezéssel, intézményműködéssel kapcsolatos elvárások: •

Az egységes jogértelmezések keretein belül minden intézmény törvényesen. működjön, és különös figyelmet fordítson a gyermeki jogok érvényesülésére. Ennek érdekében intézményvezetői munkacsoportok működnek.

•

A működési, vezetési, ellenőrzési, mérési-értékelési kulcsfolyamatok meghatározása, szabályozása, dokumentálása és szabályozott működtetése az intézményben.

•

A hatékony, célszerű és szakszerű gazdálkodás a vagyonnal, tárgyi és személyi feltételekkel.

10

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 3. MINŐSÉGPOLITIKA 3.1. KÜLDETÉSNYILATKOZAT Célunk,

hogy

széles

alapműveltséggel

és

korszerű

szakismeretekkel

rendelkező

szakembereket képezzünk, akik a kiélezett munkaerő-piaci versenyben is megállják a helyüket. Intézményünkben 1967 óta folyik vendéglátós képzés, ezért az oktatás magas szintű szakmai tudásra épül. Szakmai elméleti és gyakorlati képzésünk országosan is elismert, ezt bizonyítják a versenyeken elért eredmények. A tanárok szakmai felkészültsége jó. Az iskola tárgyi feltételei kiválóak. Az előttünk álló feladatok:  a tanulóknak szilárd, biztos ismeretek nyújtása  a tanulók képességeinek, készségeinek alakítása, fejlesztése  a munkába álláshoz szükséges korszerű szakmai ismeretek oktatása 

szakmai önképzés igényének felkeltése

 idegen nyelvek megfelelő színvonalú oktatása  alapvető, hagyományos emberi értékek közvetítése  magas fokú kommunikációkészség kialakítása  partnerközpontú iskola létrehozása Céljainkat a következőképpen valósíthatjuk meg: 

munkánk során azonos nevelési elveket alkalmazunk

 egységes, áttekinthető követelményrendszert dolgozunk ki  biztosítjuk a pedagógusok önképzését és szakmai fejlődését  korszerű oktatási módszerekkel dolgozunk  oktató-nevelő munkánkban következetesek vagyunk 

nemzetközi

kapcsolatokat

létesítünk

szakmai

nyelvgyakorlás céljából  jó tanár-diák viszony kialakítására törekszünk  alkotó, jó munkahelyi légkört teremtünk Mindezekre garanciát jelentenek:  sokoldalúan és jól képzett pedagógusok 11

gyakorlatok,

tapasztalatcserék,

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 

munkájukat lelkiismeretesen végző és elhivatott dolgozók

 az intézmény munkaközösségeiben folyó fejlesztő tevékenység  jó kapcsolat partnereinkkel  korrekt együttműködés a fenntartóval  tárgyi eszközök körének folyamatos bővülése  külföldi szakmai kapcsolataink Célunk, hogy a régió munkaerő-piaci igényeit kielégítő széles szakmai alapozású, gyakorlat-centrikus oktatás keretében szerezzék meg tanulóink a társadalom által elvárt, differenciált szakmai végzettségeket, s készüljenek fel a munkaerő-piaci mobilitásra. El kívánjuk érni, hogy az oktatás folyamatában szerezzenek munkába állást segítő, problémakezelő ismereteket, szóbeli, írásbeli, informatikai, kommunikációs készségük fejlődjön, segítve a további ismeretszerzést, a társadalmi kapcsolatok alakítását. Képesek legyenek az önálló eligazodásra, rendelkezzenek jogi, pénzügyi, munkaügyi ismeretekkel. Az iskolai partnerkapcsolatok erősítésével, a technikai háttér jobb kihasználásával, a szülők

eredményesebb

bevonásával

eredményesebbé

munkánkat.

12

kívánjuk

tenni

oktató-nevelő

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 3.2. ISKOLÁNK MINŐSÉGPOLITIKAI NYILATKOZATA Célunk az, hogy •

tanulóinknak szilárd alapműveltséget, hasznosítható nyelvtudást és korszerű szakmai ismereteket nyújtsunk,

•

felkeltsük bennük az élethosszig tartó tanulás igényét,

•

kialakítsuk az emberi értékek, a munka, a kultúra megbecsülését,

•

tudatosítsuk bennük a szülőföld, a nemzeti hagyományok szeretetének és megismerésének fontosságát,

•

megismertessük velük a demokratikus gondolkodás, a tolerancia jelentőségét az élet minden területén.

A fenti célok elérése érdekében minőségpolitikánk három alapelven nyugszik: •

az együttműködés,

•

a folyamatos fejlesztés-önfejlesztés, valamint

•

a megbízhatóság alapelvén.

Ez azt jelenti, hogy intézményünk működése, valamint pedagógiai munkánk gyakorlása során tudatosan és módszeresen gondoskodunk az ezeknek az alapelveknek megfelelő folyamatok, tevékenységek, szervezeti, csoportos illetve egyéni magatartásformák kialakításáról, illetve fenntartásáról. Az együttműködés alapelvének megfelelően megpróbáljuk az iskolai élet minden területét a következők biztosításával szervezni: •

elérhetőség, megszólíthatóság,

•

a tájékoztatás alapossága,

•

az elvárások egyértelmű megfogalmazása,

•

a partnerek megkérdezésének rendszeressége,

•

a

panaszok,

problémajelzések

fogadásának

elfogulatlansága,

tárgyszerűsége, •

a vélemények, javaslatok, igények körültekintő figyelembe vétele,

•

az intézkedések, válaszlépések méltányossága, igazságossága.

13

kezelésének

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium A folyamatos fejlesztés-önfejlesztés folyamatainak •

átgondoltnak, az érintettekkel egyeztetettnek,

•

cél- és értékracionálisnak,

•

a PDCA logika szerint tervezettnek,

•

nyomon követhetőnek, értékelhetőnek kell lennie.

A megbízhatóság alapelve értelmében törekednünk kell arra, hogy tevékenységünket, magatartásunkat a •

célszerűség

•

jogszerűség

•

szakszerűség

•

hatékonyság

•

eredményesség

•

rugalmasság

•

kiszámíthatóság jellemezze.

14


4. INTÉZMÉNYI MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER 4.1. INTÉZMÉNYI MINŐSÉGCÉLOK Az intézmény célrendszere Intézményünk minőségcéljai ráépülnek az iskolafenntartó ÖMIP – ben megfogalmazott célkitűzéseire, illetve az iskola Pedagógiai Programjában megfogalmazott stratégiai célokra. Az intézmény stratégiai céljai

No

Stratégiai cél

1.

Célunk a nevelés területén a tanulók személyiségfejlesztése: a szocializációs, kommunikációs készségek, képességek fejlesztése az életkori sajátosságoknak megfelelően. Célunk az oktatás területén a korszerű, alkalmazható, problémamegoldó gondolkodásra épülő ismeretek nyújtása. Célunk a szakmai munkában a szakmai mobilitás érdekében konvertálható szakmai tudás nyújtása, és az új ismeretek elsajátítási képességének fejlesztése. Célunk a szakiskolai oktatásban a tanulók eltérő szociális és kulturális hátteréből eredő hátrányok leküzdésének segítése, a lemorzsolódás csökkentése. Célunk az intézmény működésének területén az intézmény szabályozott működésének elérése.

2. 3. 4.

5.

Stratégiai célt tartalmazó dokumentum

15

Pedagógiai Program Pedagógiai Program Küldetésnyilatkozat Pedagógiai Program Küldetésnyilatkozat Pedagógiai Program Intézményi Minőségirányítási Program


A stratégiai cél forrása Pedagógiai Program ÖMIP elvárása célkitűzése Az iskolába bekerülő Hátrányok leküzdésének segítése tanulók és a megalapozott szakmaválasztás esélyegyenlőségének előkészítése. elősegítése, a megalapozott pályaválasztás előkészítése. A régió szakmai igényeinek A pedagógiai szakmai munkát megfelelő szakmaszerkezet jellemezze az új ismeretek, új kialakítása. technológiák és új módszerek alkalmazása és beépítése a gyakorlatba. A tanulók széleskörű, konvertálható szakmai tudásra tegyenek szert. A szakmai idegen nyelv és a szakmai kommunikáció fejlesztése. Az intézmények közötti kapcsolat megteremtése. . Fel kell készíteni a Támogatni kell a szakképzés utáni tanulókat az élethosszig érettségi megszerzését és a tartó tanulásra. szakmai mobilitást lehetővé tevő tanulási képességek és motivációk kialakítását. Fontos elvárás a szakmai idegen nyelv és a szakmai kompetenciák erősítése. Az oktatás folyamán a tanulók szerezzenek a

A diákok széleskörű szakmai ismeretekre tegyenek szert Sopron

Minőségcél

Célérték

Az intézmény szabályozza a lemaradással küzdő és hátrányos helyzetű tanulók felzárkóztatásának módját. Működtesse a szakmára felkészítő programokat és tájékoztatókat. Az iskola figyelje, illetve kövesse a régió munkaerő-piaci igényeit, mérje a partneri igényeket és ez alapján alakítsa ki szakképzési rendszerét. Kövesse a technikai fejlődést. Ezt eszközállományába építse be és ismertesse meg a tanulókkal. A pályaorientáció keretében a gyerekek ismerjék meg az egyes szakmák lehetőségeit és sajátságait. Az iskola a meglévő kereteinek erősítésével a tanköteles tanulóit készítse fel az újabb szakmák megszerzésének szükségességére. Hangsúlyozza a nyelvtanulás fontosságát és a minél alaposabb szakmai ismeretek megszerzésének a fontosságát. Adjon a gyakorlatban hasznosítható tudást. Az iskola biztosítsa illetve fejlessze a munkába-állás előkészítését. Ennek

A lemorzsolódás ne haladja meg a tanulói létszám 5%-t.

Az év végi statisztikai mutatók.

Piacképes szakemberek képzése, akik alkalmasak az önálló munkavégzésre.

Végzett tanulóink beválás vizsgálata illetve nyomonkövetése.

Az élethosszig tartó tanulás elősegítése.

Beiskolázás statisztikai adatai.

Megfelelően felkészített

Végzett tanulóink beválás vizsgálata

16

Mérés módja

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium A stratégiai cél forrása Pedagógiai Program ÖMIP elvárása célkitűzése Az iskolába bekerülő Hátrányok leküzdésének segítése tanulók és a megalapozott szakmaválasztás esélyegyenlőségének előkészítése. elősegítése, a megalapozott pályaválasztás előkészítése. munkába állást elősegítő gazdasági övezete igényeinek ismereteket, kielégítése érdekében, ehhez rendelkezzenek alapvető legyen meg a megfelelő általános jogi, pénzügyi, munkaügyi tájékozódó képességük. ismeretekkel.

Minőségcél

Célérték

Az intézmény szabályozza a lemaradással küzdő és hátrányos helyzetű tanulók felzárkóztatásának módját. Működtesse a szakmára felkészítő programokat és tájékoztatókat. biztosítsa az alapvető jogi pénzügyi és adminisztratív alapismereteit.



tanulók kibocsátása, akik képesek saját érdekeik megfelelő érvényesítésére. Hasznosítható tudás kialakítása, valamint az elméleti és a gyakorlati ismeretek összekapcsolása.

illetve nyomonkövetése

Alakuljon ki a tanulókban a tudás megszerzésének igénye, legyenek képesek az önálló tanulásra és információ feldolgozásra.

A gyerekek életkori sajátosságainak megfelelő készség és kompetencia fejlesztés, nagy hangsúlyt fektetve a kommunikációs képességek fejlesztésére.

Az iskola dolgozza ki nevelési-oktatási programjában a készség és kompetencia fejlesztés alapvető normáit és követelményeit.

Alakuljon ki a saját személyiség kibontakozásának igénye. Emellett tartsák fontosnak az iskolai, családi, baráti és társadalmi kapcsolatokat.

A közösségi nevelés, mint a személyiségfejlesztés célja és eszközrendszere, a szocializációs és személyes képességek fejlesztése. A hátrányok leküzdésének segítése, a lemorzsolódás csökkentése.

A nevelőtestület segítse elő az egészséges személyiség kialakulását, biztosítsa a társas kapcsolatokra való felkészülés lehetőségét, próbálja meg kezelni és mérsékelni a hátrányos helyzetből adódó szocializációs különbségeket.

17

Csökkenjenek a szociális különbségek, teremtődjenek meg az esélyegyenlőség feltételei.

Mérés módja

Végzett tanulóink beválás vizsgálata illetve nyomonkövetése. A felsőoktatási intézményekben továbbtanulók számának a követése. Szakemberek bevonásával a bejövő és kimenő tanulóknál a szociometriai, kompetencia méréseket kell végezni Ez

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium A stratégiai cél forrása Pedagógiai Program ÖMIP elvárása célkitűzése Az iskolába bekerülő Hátrányok leküzdésének segítése tanulók és a megalapozott szakmaválasztás esélyegyenlőségének előkészítése. elősegítése, a megalapozott pályaválasztás előkészítése.

Minőségcél

Célérték

Az intézmény szabályozza a lemaradással küzdő és hátrányos helyzetű tanulók felzárkóztatásának módját. Működtesse a szakmára felkészítő programokat és tájékoztatókat.


Mérés módja Az év végi statisztikai mutatók. alapján lehet következtetéseket levonni. Fegyelmi esetek számának alakulásával, igazolatlan mulasztások számának alakulásával.

Tartsák fontosnak a testi és lelki egészséget, ismerjék meg az egészségkárosító szerek és életmód hatását, utasítsák el azok használatát

Az egészséges életmódra – életvezetésre nevelés.

Az iskola szabályozza a mentálhigiéné folyamatát. Az ifjúságvédelmi felelősök külső szakemberek bevonásával biztosítsák a mentálhigiénés folyamatok működtetését és javítását.

18

A testi és lelki egészség javítása.

Rendszeresen méri az egészségnevelés eredményeit: dohányzás visszaszorításában elért eredményekkel, fegyelmi esetek számának alakulásával,

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium A stratégiai cél forrása Pedagógiai Program ÖMIP elvárása célkitűzése Az iskolába bekerülő Hátrányok leküzdésének segítése tanulók és a megalapozott szakmaválasztás esélyegyenlőségének előkészítése. elősegítése, a megalapozott pályaválasztás előkészítése.

Ismerjék fel a tanulók az önművelés szükségességét, legyenek nyitottak a kulturális értékek befogadására. Ismerjék szűkebb környezetük természeti illetve kulturális értékeit. A szakképzés fejlesztése érdekében az iskola működtesse minőségirányítási rendszerét és ezt kapcsolja össze a Szakképzési Fejlesztési Program önértékelési modelljével. Az intézmény működtesse és fejlessze tovább a minőségfejlesztés során

Az oktató munkában a tevékenységközpontú módszerek alkalmazás kerüljön előtérbe, kapjon nagy hangsúlyt a probléma megoldási és gondolkodási képességek fejlesztése. Hátrányos helyzetűek támogatása lemorzsolódás csökkentése, használható szakmai ismeretek lesajátítása a munkaerőpiac igényeinek figyelembe vételével.

A szolgáltatási színvonal megtartásának, emelésének záloga a rendszeres mérés, ellenőrzés,

Minőségcél

Célérték

Az intézmény szabályozza a lemaradással küzdő és hátrányos helyzetű tanulók felzárkóztatásának módját. Működtesse a szakmára felkészítő programokat és tájékoztatókat.


Mérés módja Az év végi statisztikai mutatók. igazolatlan mulasztások számának alakulásával. Vizsga eredmények

Az oktató-nevelő munkában kapjon nagyobb hangsúlyt a problémamegoldás és gondolkodás fejlesztésének képessége. Kapcsolódjon össze a gyakorlati és az elméleti tevékenység. A megvalósításhoz az egyéniség jobb figyelembe vételére van szükség és jól alkalmazható a projekt módszer is. Az önértékelés adatainak figyelembe vételével alakítsa ki az intézmény a szakmai programját.

Általános műveltséggel rendelkező önállóan dolgozni tudó szakemberek képzése. A szakképzés megújítása, az SZFP által elért eredmények bevezetése

Az önértékelés és a partneri igény és elégedettség mérés adatai alapján.

Az intézmény az éves ellenőrzési terve alapján teremtse meg a mérés, értékelés feltételeit. A visszacsatoláson keresztül

A dolgozók kapjanak rendszeres

Partneri igény és elégedettség mérés adatai,

19

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium A stratégiai cél forrása Pedagógiai Program ÖMIP elvárása célkitűzése Az iskolába bekerülő Hátrányok leküzdésének segítése tanulók és a megalapozott szakmaválasztás esélyegyenlőségének előkészítése. elősegítése, a megalapozott pályaválasztás előkészítése. kialakított belső értékelési értékelés, és az ehhez kapcsolódó rendszerét a szakmai visszacsatolás során a folyamatos munka minőségének fejlesztés. javítása érdekében.

Minőségcél

Célérték

Az intézmény szabályozza a lemaradással küzdő és hátrányos helyzetű tanulók felzárkóztatásának módját. Működtesse a szakmára felkészítő programokat és tájékoztatókat. biztosítsa a dolgozók számára a folyamatos fejlődés, illetve fejlesztés lehetőségeit.



tájékoztatást végzett munkájuk minőségéről.

valamint az ellenőrzésekről készült feljegyzések alapján.

20

Mérés módja

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 4.2. A VEZETÉS FELELŐSSÉGE ÉS ELKÖTELEZETTSÉGE Cél: Az intézmény vezetője a partneri elvárásoknak és az iskolai Minőségirányítási Program megvalósulásának érdekében irányítja az intézményt. A minőségbiztosítási rendszerek kidolgozásának és működtetésének első számú felelőse az intézmény igazgatója. Példamutatása és az a tény, hogy kiemelten kezeli ezt a kérdést, különös súlyt ad az ehhez kapcsolódó munkáknak. Elengedhetetlen a vezetői elhatározás, elkötelezettség. Felelősség terheli az intézmény vezetőjét a minőségbiztosítás iskolai rendszerének kiépítésében és működtetésében. Ennek megvalósítása érdekében: •

az intézmény vezetése kinyilvánította elkötelezettségét a minőség, a minőségfejlesztés terén

•

betartja az intézmény működését szabályozó külső és belső jogrendszert, a szabályozók előírásait

•

elkészítette az intézmény küldetésnyilatkozatát, Pedagógiai Programját, éves munkatervét, minőségpolitikáját, minőségpolitikai céljait. és ezt megfelelő időközönként felülvizsgálja

•

elkészíti az intézményi és munkatársi értékeléseket, szükséges beavatkozásokat kezdeményez

•

biztosítja az ezekhez szükséges erőforrásokat

Jogi követelmények

Az intézményvezetés fontosnak tartja, hogy az iskola életét szabályozó jogi dokumentumok – törvények, különböző szintű rendeletek, a fenntartó vagy az intézmény belső szabályozói – minden munkatárs számára hozzáférhetőek legyenek, azokat mindenki ismerje meg és tekintse munkaköri feladatának ezek betartását. Intézményünkbe az alábbi közlönyök járnak: •

Magyar Közlöny és

•

Oktatási Közlöny

A közlönyben megjelent változásokról a felelősök értesítik az érintetteket, melynek módszere a következő: 21


az érintettek tájékoztatása 2 héten belül megtörténik

•

sürgős esetekben az érintettek aznap vagy a következő nap fénymásolattal értesítést kapnak

•

mindenkit érintő esetben a havi tantestületi megbeszélésen szóban közlik, majd egy példányt két hétre kitesznek a faliújságra, melynek figyelemmel kísérése mindenki számára munkaköri kötelesség

•

a technikai dolgozókat is érintő esetekben előre megbeszélt időpontban szóbeli tájékoztatást tartanak

A különböző jogszabályokat az alábbi helyeken lehet megtekinteni, kölcsönözni: Könyvtárban: •

Pedagógiai Program

•

Kollektív Szerződés

•

Szervezeti és Működési Szabályzat

Tanári szobában a számítógépen, CD-n: •

Közoktatási Törvény

•

Szakképzési Törvény

•

Felsőoktatási Törvény

•

Közalkalmazottak jogállásáról szóló Törvény

•

Munka Törvénykönyve

•

Házirend

A jogi követelmények betartását a vezetői ellenőrzésekkel biztosítja az iskolavezetés.

Dokumentumok kiadása, kezelése 1. Az iskolába érkező hivatalos küldeményeket az igazgató, vagy az általa megbízott dolgozó bontja fel. 2. Minden beérkezett hivatalos iratot, valamint az iskolában hivatalból kezdeményezett, intézkedést igénylő ügyiratot, jegyzőkönyvet iktató bélyegző alkalmazásával iktatni kell. 3. Az iktatás az Iktatókönyvben, naptári évenként újra kezdődő növekvő sorszámos rendszerben az iratok beérkezése sorrendjében történik. 22

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 4. Az iktatás során az Iktatókönyv rovatait pontosan ki kell tölteni. Az ügyirat tárgyát úgy kell megállapítani, hogy az ügy lényegét röviden és szabatosan fejezze ki, és annak alapján a helyes mutatózás elvégezhető legyen. 5. Az iratok elintézése és továbbítása: Postabontáskor a beérkezés dátumával a postabontást végző személy az iratot láttamozza. Ráírja az elintézésért felelőst, határidőt, teendőket. Az iskolatitkár a beérkezett iratokat iktatja. Az elintézésért felelős személyeknek az ügyiratot kiadja, az irat határidőre történő elintézését figyelemmel kíséri. Végzi az iratok irattári lerakását. Az ügyiratokat Kézbesítőkönyvvel vagy Postakönyvvel továbbítja.

4.2.1. Stratégiai tervezés Intézményünkben a stratégiai tervezés a Pedagógiai Program és az Intézményi Minőségirányítási Program elkészítését, módosítását, felülvizsgálatát jelenti.

Cél: Az intézmény Pedagógiai Programjának, Minőségirányítási Programjának felülvizsgálata, módosítása. A HPP felülvizsgálati folyamat leírása: 1. A Helyi Pedagógiai Program (a továbbiakban HPP) felülvizsgálata szeptemberben 5 évenként történik, ha erről más törvényi szabályozás másként nem rendelkezik. Első lépésként az iskola vezetése áttanulmányozza a szükséges törvényi szabályozásokat. 2. A kibővített iskolavezetőség feltérképezi, majd azonosítja a HPP módosításra, kiegészítésre szoruló területeit ismerteti a tantestülettel. 3. Szeptember közepén megalakulnak a munkacsoportok a nevelőtestület tagjaiból. 4. Szeptember végén a munkacsoportok felülvizsgálási témakört választanak maguknak az igazgatóval egyeztetve. 5. Október elején az igazgató tantestületi értekezleten tájékoztatja a kollégákat a munkacsoportok megalakulásáról és az első olvasat elkészítésének és előterjesztésének időpontjáról. 6. A munkacsoportok október végéig elvégzik a kijelölt területek elemzését. 7. November közepéig a csoportok együttesen és kölcsönösen megbeszélik módosító javaslataikat és összehasonlítják. 23

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 8. November közepén tantestületi értekezleten a munkacsoportok ismertetik elemzéseiket és módosító javaslataikat, melyeket a tantestület megvitat. 9. Amennyiben a tantestület elfogadja a javaslatokat, a módosítások, kiegészítések bekerülnek a programba. Ha korrekció szükséges, a munkacsoportok elvégzik azt egy héten belül. 10. Az így kiegészített Pedagógiai Programot a Szülői Szervezet (a továbbiakban SzSz) ülésen elfogadtatjuk, a Diák Önkormányzat (a továbbiakban DÖK) ülésen a tanulókkal is megismertetjük. 11. December közepén az iskolavezetés ellenőrzi és összeveti a teljes programot a törvényi előírásokkal. Ha a kiegészített Pedagógiai Program megfelel a törvényi előírásoknak, akkor bővíthető. Ha hiányok adódnak, a munkacsoportok pótolják. 12. Február elején az igazgató testületi vitára és elfogadásra bocsátja a HPP fejlesztési módosításait. Ha a tantestület nem ért egyet módosításokkal visszairányítja az adott munkacsoporthoz. 13. Elfogadás után, február közepén a programot az igazgató megismerteti közvetlen partnereinkkel (szülők,tanulók) különböző fórumokon. 14. Az igazgató ezután a módosított HPP-t felterjeszti az önkormányzathoz elfogadásra.

24

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium Pedagógiai Program készítésének, felülvizsgálatának folyamatszabályozása, módosítása:

START

Ré gi Pe dagógi ai program

1. Ve z e tői me gbe sz é l é s

2. Fe l adat ki osz tás munkaköz . ve z e tőkne k

3. Munkaköz össé gi me gbe sz é l é se k

4. Módosí tások e lké sz í té se

5. Módosí tások be é píté se

Üte mte rv

Írásbe li fe l ké ré s

Fe lje gyz é se k

Módosítási javasl at

El ső PP vál toz at

nem

ig en

6. Me gfe l e l ő-e a PP?

Sz ülői é s DÖ K vé le mé nye z é s

7. Tante stül e ti me gvi tatás

8. Korre kció be é pí té se

9. Tante stül e ti e l fogadás

10. El kül dé s a fe nntartóhoz

11. Nyi lvánosságra hoz atal

STO P

25

Je gyz őkönyv

Módosított PP/NP

Ké sz PP é s je gyz őkönyv

Le vé l Könyvtár


Felelősségek és hatáskörök Lépés

Felelős

Érintett

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.

Igazgató Igazgató Igazgató Igazgató Igazgató Csoportvezetők Csoportvezetők Igazgató Munkacsoportok vezetői Igazgató, DÖK vezető Igazgató Igazgató Igazgató

14.

Igazgató

Tantestület Kibővített iskola vezetés Támogatói kör Munkacsoportok Tantestület Munkacsoport tagjai Munkacsoport tagjai Tantestület Tantestület SzSz, DÖK Iskolavezetőség Tantestület Szülők, tanulók, tantestület Önkormányzat

Informált Nevelőtestület Nevelőtestület Nevelőtestület Igazgató Igazgató

Tantestület

Tantestület

A keletkezett dokumentumok és bizonylatok a Pedagógiai Program készítésekor

Bizonylat neve

Készítő

Ütemterv

Iskola vez.

Írásbeli felkérés

Igazgató

Feljegyzések a megbesz.

Mk. vez

Módosító javaslatok

Munkaközösségek

Korrekciós javaslatok Jegyzőkönyv az elfogadásról Fenntartói jóváhagyás

Mk. vez Jegyzőkönyv vezető. Fenntartó

Kiegészített PP

Nevelőtestület

26

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium Az IMIP készítésének, felülvizsgálatának folyamatszabályozása

START

Ré gi IMIP

1. Te am me galakítása

2. Üte mte rv ké sz íté se

3. Fe lülviz sgálat, oke le mz é s

4. Módosítások e lké sz íté se

5. Módosítások be é píté se

Te am lista, me gbíz ó le vé l

Üte mte rv

Fa diagram, 5 Mié rt? Halsz álka diagram

Módosítási javaslat

Első IMIP változat

nem

6. Me gfe le lő-e az IMIP? ig en

.

7. Új cé lok kitűz é se

Sz ülői é s DÖ K vé le mé nye z é s

8. Alkalmaz otti me gvitatás

9. Korre kció be é píté se

10. Alkalmaz otti e lfogadás

11. Elküldé s a fe nntartóhoz

12. Nyilvánosságra hoz atal

STO P

27

C é llista

Je gyz őkönyv

Módosított IMIP

Ké sz IMIP é s je gyz őkönyv

Le vé l

Könyvtár

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium Felelősségek és hatáskörök az IMIP készítésének folyamatszabályozásában: Lépés

Felelős

Időpont

Érintett

Informált

1.

Igazgató

2.

Team vezető

Szeptember

Team

Igazgató és tantestület

3.

Team vezető

Szeptember

Team

Igazgató

4.

Team vezető

November

Team

Igazgató

5.

Team vezető

November

Team

Igazgató

6.

Team vezető

December

Team

Igazgató

7.

Team vezető

December

Tantestület

Alkalmazottak

8.

Igazgató

Január

Alkalmazottak

~

9.

Team vezető

Február

Team

Alkalmazottak

10.

Igazgató

Március

Alkalmazottak

DÖK, SZM

11.

Igazgató

Április

~

Fenntartó

12.

Igazgató

Április

Iskolatitkár

~

Szeptember Kibővített iskolavezetés

Tantestület

A keletkezett dokumentumok és bizonylatok az IMIP készítésekor: Bizonylat neve

Készítő

Írásbeli felkérés

Igazgató

Ütemterv Feljegyzések a megbeszélés Módosító javaslatok

Team Team vezető

Céllista

Alkalmazottak

Korrekciós javaslatok Jegyzőkönyv az elfogadásról Fenntartói jóváhagyás

Team vezető Jegyzőkönyv vezető. Fenntartó

Kiegészített MIP

Team

Team

Az IMIP felülvizsgálata és módosítása 5 évenként történik, ha erről más törvényi szabályozás másként nem rendelkezik

28

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 4.2.2. Éves munkaterv elkészítése Cél: A munkaterv célja, hogy meghatározza az iskola oktató - nevelő munkáját. Szabályozza időben és felelősökre lebontva az éves feladatokat.

Éves munkaterv készítésének folyamatszabályozása: START

PP/NP MIP

1. Fe ladat össze gz é s Partne ri mé ré se k A tané v re ndje

Munkaköz .

dok.

dok.

dok.

Gym. vé d. f el.

Fe lje gyz és

2. Fe ladat kiosz tás

DÖ K

3. Koordin álás

nem

ig en

4. Me gfe le lő-e ?

Gye rm. véd. mt. Munkaköz . mt.

5. Fe ladatte rv e lké sz íté se

Fe ladatte rv

6. Mé ré si re nd e lké sz íté se

Mé ré si te rv

7. Ese mé nynaptár elké sz íté se

DÖ K mt.

8. Éve s munkate rv javaslat

9. Tante stüle ti me gvitatás

Programfüz e t

Éve s munk ate rv

Jegyzzőkönyv

nem

ig en

10. Me gfe le lő-e ?

11. Tante stületi e lfogadás

Je gyz z őkönyv

12. Elkü ldé s a fe nntartóhoz

13. Kifüggesztés

STO P

29

Ve z e tői iroda

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium Felelősségek és hatáskörök

1.

Felelős Igazgató

Érintett Munkaköz. vezetők, ifj.

Informált Tantestület

védelmi felelős, DÖK vezető 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Igazgató Igazgató Munkaköz. vezetők Munkaköz. vezetők Munkaköz.. vezetők Igazgató

8. 9. 10. 11. 12. 13.

Igazgató Igazgató Igazgató Igazgató Igazgató Igazgató

Tantestület Tantestület Tantestület Tantestület Tantestület Munkaköz. vezetők, ifj. véd felelős, DÖK vezető Munkaköz. vezetők Munkaköz. vezetők, DÖK vezető Tantestület Iskolatitkár

Igazgató Tantestület Fenntartó, szülő -

A keletkezett dokumentumok és bizonylatok az éves munkaterv készítésekor:

Bizonylat neve

Készítő

Feljegyzés

Igazgató

Munkatervek

Mk.vez., DÖK, ifj.véd.

Feladatterv Mérési terv

Igazgató Igazgató

Programfüzet

Igazgató, igazgatóhelyettes

Jegyzőkönyv Éves munkaterv

Jegyz. könyv. vez. Igazgató

30

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 4.3 VEZETŐI ELLENŐRZÉS Az iskola vezetése meghatározott szempontok alapján vizsgálja az intézményi folyamatokat és azok hatékonyságát. Kialakítja és a gyakorlatban működteti az iskola ellenőrzési, értékelési és mérési modelljét meghatározott szempontok alapján. A szempontsor összeállításakor figyelembe veszi a fenntartó önkormányzat ÖMIP- jében leírt elvárásokat és javasolt teljesítménymutatókat, a pedagógiai programban megfogalmazott ellenőrzési, értékelési, mérési irányelveket és a partneri elégedettségmérés mutatóit.

4.3.1 Vezetői ellenőrzés területei Cél: Adatgyűjtés, tapasztalatgyűjtés az értékeléshez és a fejlesztésekhez. Az ellenőrzés az iskolai szabályoknak, normáknak való megfelelés.

CÉLCSOP.

TERÜLET

GYAKORISÁG

ELLENŐRZÉST VÉGZŐ

VISSZACSATOLÁS

Pedagógusok

Adminisztráció ~ naplóbeírás

Félévente

Ig.helyettes

Kifüggesztés

~ anyakönyv

Szept., jún.

Ig.helyettes

Szem. megbesz.

~ ellenőrző

Havonta

Oszályfőnök

Szem. megbesz.

~ füzetjavítás

Félévente

Munkaköz. vez.

Mk. megbesz.

~ határidők betartása

Munkarend szer. Ig.helyettes

Szem. megbesz.

~ ügyelet

Havonta

Ped. mk. vez.

Szem. megbesz.

~ tanítási órák pontos megtartása

Félévente

Ig.; Ig.helyettes

Szem. megbesz.

~ felszerelés

Tanóránként

Szaktanár

~ mulasztás

Hetente

Oszt. f.

~ házi feladat

Tanóránként

Szaktanár

Munkafegyelem

Egyéb alkalmazottak

Tanulók

Pontosság Oszt.f. óra, szülői értekezlet

Munkafegyelem ~ munkaidő betartása

Naponta

~ munkaköri leírás betartása

Havonta

Közvetlen felettes

31

Munkaértekezlet

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium Az iskola ellenőrzési terve A folyamat leírása: 1. A minőségirányítási csoport a folyamat elején meghatározza az általános vezetői ellenőrzés területeit, szempontjait, gyakoriságát és módszereit. 2. Az iskolavezetés augusztus végén kiválasztja az ellenőrzött területeket. 3. Az iskolavezetés szeptember elején elkészíti az éves ellenőrzési tervet. 4. Az igazgató szeptember elején értekezleten ismerteti az éves ellenőrzési tervet az alkalmazotti közösséggel. 5. Szeptember elején az ellenőrzésért felelős személyeket megbízza az igazgató. A megbízással egy időben az igazgató meghatározza a beszámolók idejét. 6. Az ellenőrzés időben ütemezett végrehajtása. 7. Az ellenőrzés tapasztalatainak megbeszélése az ellenőrzés után 1 héten belül. 8. Az ellenőrzést végző személy javaslatot tesz a feltárt hiányok pótlására. 9.

Az ellenőrzést végző személy beszámol az ellenőrzés tapasztalatairól az igazgatónak.

10. Az ellenőrzés eredményeinek adattárba helyezése az ellenőrzési folyamat végén, amely majd az értékelési folyamat bemenete lesz. Felelősségek és hatáskörök

1.

Felelős Igazgató

Érintett Iskolavezetés

2.

Igazgató

Iskolavezetés

3.

Igazgató

Iskolavezetés

4.

Igazgató

5. 6. 7. 8. 9. 10.

Igazgató Igazgató Az ellenőrzést végző Az ellenőrzést végző Az ellenőrzést végző Az ellenőrzést végző

Alkalmazotti közösség Delegáltak Delegáltak Ellenőrzött Ellenőrzött Ellenőrzött Igazgató

32

Informált Alkalmazotti közösség Alkalmazotti közösség Alkalmazotti közösség

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium A fejezet tartalmára vonatkozó belső szabályok Tartalmi rész

A szabályozás neve

A szabályozásban hol található

Az SZMSZ célja

SZMSZ

SZMSZ

Az intézmény meghatározása

Alapító Okirat

Okiratban

Jogi status Tanulói jogviszony meghatározása

HPP HPP

HPP HPP

Az intézmény munkarendje

SZMSZ

Pedagógiai Program A tanítási, képzési idő, a tanórán kívüli foglalkozások szervezeti formája és rendje. A nevelőtestület és a szakmai munkaközösségek

SZMSZ SZMSZ

A pedagógiai munka belső ellenőrzésének rendje. Indikátorrendszer

HPP SZMSZ

SZMSZ

A fejezet tartalmára vonatkozó külső szabályok Tartalmi rész

Szabályozás

Hol található

Igazgató hatásköre

Közoktatásról szóló törvény

54.§ 55.§

Intézmény munkarendje


40.§

Pedagógiai program


44.§ 48.§

Tanórán kívüli foglalkozás szervezeti formája, rendje


53.§

Nevelőtestület


56.§ 57.§

Szakmai munkaközösségek


58.§

Tanítási év rendje


52.§

33

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 4.3.2. Belső audit Cél: A minőségügyi szabályozások megvalósulásának és hatékonyságának ellenőrzése. A folyamat leírása: 1. A tanév során megvalósítandó legfontosabb feladatok áttekintése, az ehhez szükséges humán erőforrások és tárgyi feltételek ellenőrzése. 2. A minőségirányítási csoport javaslatot készít •

az éves audit időpontjára

•

a vizsgálandó tevékenységre

•

az auditorok személyére

•

az ütemezésre

3. Az iskolavezetés megvitatja a belső audit tervezetét. Ha szükséges, módosítja, ha megfelel, az igazgató jóváhagyja azt Egyúttal gondoskodik az auditorok megbízásáról a minőségirányítási csoport javaslata alapján. 4. A belső auditot a tervnek megfelelően kell végrehajtani: •

Az időpontot a vizsgálandó terület munkatársaival a kezdés előtt legalább egy hónappal meg kell ismertetni

•

Az audit vezetője egy héttel a kezdés előtt átveszi a szükséges dokumentumokat és kijelöli az ellenőrzési pontokat

•

Az auditáltak kötelesek a minőségirányítással kapcsolatban minden kért információt megadni

•

Az auditor a tapasztalatairól jegyzőkönyvet készít, amit ismertet az érintettekkel

•

A jegyzőkönyvben fel kell tüntetni: - a tapasztalatokat, - azok megítélését, - a hiányosságok kijavításához szükséges, az érintettekkel egyeztetett helyesbítő intézkedéseket

•

A jegyzőkönyvet mindkét érintett fél aláírja

•

Nézeteltérés esetén első fokon a minőségirányítási csoportvezetőhöz, másodfokon az igazgatóhoz fordulnak 34

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium Az auditorok munkájukról beszámolnak a minőségirányítási csoportvezetőnek. 5. A év során végzett auditálásról a minőségirányítási csoportvezető a tanév végén összefoglalót készít. Értékeli a minőségbiztosítás helyzetét, a folyamatok szabályozottságát, a munka tervszerűségét. Javaslatot tesz a hiányosságok megszüntetésére, a javítási lépésekre. 6. Az iskolavezetés döntést hoz a javaslat elfogadásáról vagy átdolgozásáról. 7. Az ellenőrzés tapasztalatait, a levont következtetéseket ismertetni kell az alkalmazottakkal. a fenntartó az éves értékelés részeként ismeri meg a belső audit eredményeit. A szülők az őket érintő megállapításokról a szülői értekezleten kapnak tájékoztatást. Felelősségek és hatáskörök

Felelős

Érintett

Informált

Minőségirányítási 1.

csoportvezető Minőségirányítási

Minőségirányítási csoport

Iskolavezetés

2.

csoportvezető

Minőségirányítási csoport Minőségirányítási

Iskolavezetés

3.

Iskolavezetés Minőségirányítási

csoportvezető

Alkalmazotti kör

4.

csoportvezető Minőségirányítási

Auditorok

Iskolavezetés

5.

csoportvezető

Iskolavezetés Minőségirányítási

6.

Iskolavezetés

7.

Iskolavezetés

csoportvezető Alkalmazotti kör

4.3.3. Az éves értékelés Cél: az intézmény működésének a szabályozásoknak és a partneri elvárásoknak való megfelelés és a szükséges módosítások feltárása. 35

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium A folyamat leírása: 1. Az igazgató május harmadik hetében felkéri az értékelésben érintett területek felelőseit beszámolóik elkészítésére. A beszámolók elkészítésének alapja az éves munkatervük megvalósulásának mértéke. 2. Júniusban a munkaközösség vezetők, a DÖK és ifjúságvédelmi felelős, a minőségirányítási csoport vezetője, a folyamatgazdák, az intézkedési tervek felelősei, a Vendéglátós Szakképzésért Alapítvány kuratóriumának elnöke elkészítik éves beszámolójukat. Az igazgató összegzi a vezetői ellenőrzés eredményeit, értékeli a tantestület tagjainak munkáját, ismerteti a megváltozott körülményeket (tárgyi, személyi). Az igazgatóhelyettesek összesítik az osztályok statisztikáit. Az indikátor rendszer folyamatgazdája beszámol az aktuális statisztikai adatokról. Június végén a munkaközösségek meghallgatják az éves beszámolót, elmondják észrevételeiket, majd elfogadják azt. 3. Ezután az igazgató összegzi az éves beszámolót. Dokumentum elemzéssel ellenőrzi a feladat tervek, célkitűzések megvalósulását. 4. A tanévzáró értekezleten a 2. pontban megjelölt felelősök beszámolnak éves munkájukról. A beszámolók alapján az igazgató összegzi, értékeli a tanév munkáját. 5. Ezek után a nevelőtestület tagjai hozzászólnak, véleményt mondanak az elhangzottakról. 6. A tantestület elfogadja a tanév végi beszámolót. 7. Az igazgató gondoskodik róla, hogy az éves beszámoló a fenntartóhoz kerüljön. A folyamat gazdája a tanévzáró értekezlet után, júniusban ellenőrzi az éves beszámoló elkészítésének lépéseit, ahol szükséges, javaslatokat tesz a korrekciókra, melyek beépülnek a következő éves tervezésbe.

Felelősségek és hatáskörök A lépés tárgya

Felelős

Érintett 36

Informált

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 1. 2. 3. 4. 7.

Igazgató Területek felelősei Igazgató Területek felelősei Igazgató

Területek felelősei Tantestület Igazgató helyettes Tantestület Fenntartó

Tantestület Igazgató -

4.3.4 Alkalmazotti teljesítményértékelés 4.3.4.1. Vezetői és pedagógusi teljesítményértékelés

A teljesítményértékelés eljárásrendjét, folyamatszabályozását a 1. sz. melléklet tartalmazza. 4.3.4.2. Nem pedagógusok értékelése

1. Az érintett terület vezetője pontosan megfogalmazza a munkavégzéssel kapcsolatos elvárásokat. 2. Rendszeresen ellenőrzi a végzett munkát. 3.

Az érintettekkel közösen értékeli a tapasztalatokat.

4. Nem megfelelés esetén egyezteti a tapasztalt hiányosságok kijavításához szükséges tennivalókat.

37

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 4.4 TANULÓI MÉRÉS, ÉRTÉKELÉS, ELLENŐRZÉS Célunk, hogy tanulóink kompetenciái elérjék, illetve meghaladják az országos átlagot, ezzel biztos alapot adjunk a továbbtanuláshoz és a választott szakma elsajátításához. Célunk megvalósítása érdekében felhasználjuk az országos kompetenciamérés eredményeit, minden évben elemezzük azokat. Az iskolánkra vonatkozó adatok alapján a mérési csoport tagjai feldolgozzák, és a nevelőtestülettel megismertetik az eredményeket. Javaslatot tesznek az iskolavezetéssel közösen a szükséges intézkedésekre. Ezek figyelembevételével készítjük el az egyéni fejlesztési terveket. A fejlesztéshez a humán erőforrásokat folyamatosan képezzük, egyrészt külső továbbképzéseken, másrészt belső továbbképzéseken. Az iskola éves munkatervében határozzuk meg a mérés-értékelési rendszer továbbfejlesztéséhez rendelve a felelősöket, a határidőket, az érintetteket (tanár, tanuló). Indikátor rendszer Az intézmény kialakítja azt az indikátorrendszert, amelynek keretében a mérési modellben meghatározott területeken kívül adatgyűjtést, adatfeldolgozást végez. INDIKÁTOR

MÉRÉSI JELLEMZŐK Minden félévi és év végi statisztika

Tanulmányi átlag Versenyeredmények

Verseny eredmények listája

Versenyeken résztvevők száma

Versenyfüzet bejegyzései

Országos kompetenciamérés eredm.

Az elért eredmények mutatói

Szakmai vizsga eredmények

Statisztika

Tanulók életpályájának követése

Továbbtanulási mutatók és elhelyezkedési adatok

Tanulói dicséretek száma

Dicséretek a naplókban

Tanulói figyelmeztetések száma

Figyelmeztetések a naplókban

Beiskolázási adatok

Beiratkozott tanulók száma

Iskolai balesetek

Baleseti jegyzőkönyvek száma

Szabadidős tevékenységek szervezése

Iskolán kívüli tev. naplóbeírásai

Partneri elégedettség

Elégedettségi mutatók átlagai

Pedagógus értékelés adatai

Pedagógus értékelés mutatói

Hiányzások

Hiányzott órák száma 38

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium Az iskola mérési modellje az 2 .sz. mellékletben található.

4.4.1. Országos kompetenciamérés és értékelés Törvényi háttér Kt. 40. § (11) ”A minőségirányítási program végrehajtása során figyelembe kell venni az országos mérés és értékelés eredményeit. A nevelőtestület a szülői szervezet (közösség) véleményének kikérésével évente értékeli az intézményi minőségirányítási program végrehajtását, az országos mérés, értékelés eredményeit, figyelembe véve a tanulók egyéni fejlődését és az egyes osztályok teljesítményét. Az értékelés alapján meg kell határozni azokat az intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a közoktatási intézmény szakmai célkitűzései és az intézmény működése folyamatosan közeledjenek egymáshoz…” Kt. 99. § (7) ”Ha az adott iskolában folyó pedagógiai tevékenység az országos mérés, értékelés eredményei szerint nem éri el a jogszabályokban meghatározott minimumot, a fenntartó köteles felhívni az iskola igazgatóját, akinek intézkedési tervet kell készítenie a törvényben leírtak figyelembe-vételével.” Kt. 99. § (7): A következő évi országos kompetenciamérést követő feladatok ”Ha a következő évi országos mérés, értékelés eredménye szerint az iskola ismét nem éri el a jogszabályban meghatározott minimumot, az Országos Közoktatási Értékelési és Vizsgaközpont felhívja a fenntartót, hogy három hónapon belül készítsen intézkedési tervet. A fenntartó az intézkedési terv elkészítéséhez az intézkedési tervben foglaltak végrehajtásához – jogszabályban meghatározottak szerint – pedagógiai szakmai szolgáltató intézmény, szakértő vagy más szakmai szervezet közreműködését köteles igénybe venni. Az intézkedési terv az Országos Közoktatási Értékelési és Vizsgaközpont jóváhagyásával válik érvényessé. Az Országos Közoktatási Értékelési és Vizsgaközpont hatósági ellenőrzés keretében vizsgálja az intézkedési tervben foglaltak végrehajtását. Az intézkedési terv és végrehajtásának eljárása a mellékletben található. Az országos kompetenciamérések eredményeinek intézményi hasznosítása és annak eljárásrendje, folyamatszabályozása

Lépés Kompetenciamérés eredményeinek nyilvánosságra hozás utáni megismerése Prezentáció készítése az

Felelős

Határidő

Ellenőrzést végző

Dokumentáció

Igazgató-helyettes

Az adott tanév február igazgató 28.

Honlapról Jelentés, és tájékoztató levél

Minőségirányítási vezető

Az adott tanév márc.

Prezentáció

39

Igazgató

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium eredményekről Nevelőtestületi értekezlet - eredmény és probléma feltárása

20. Minőségirányítási vezető

Az adott tanév 05.10.

Igazgató

Jegyzőkönyv Stratégiai dokumentum a minőségirányítás a kézikönyvben Munkaközösségi emlékeztetők, szakmai anyagok Kijavított dolgozatok, feladat szintű elemzések, összesítés

Intézményi stratégia meghatározása

Igazgató

Az adott tanév 05. 10

Igazgató

Munkaközösségi elemzések

Munkaközösségvezetők

Az adott tanév 04. 25.

Minőségirányít ási vezető

Dolgozatok kijavítása és feldolgozása a központi szoftverrel



Munkaközössé g-vezetők




Erősségek, fejlesztendő területek listája




Problémalista



Igazgató

Kész feladatlista

Intézkedési terv összeállítása

Igazgató Minőségirányítási vezető


Igazgató

Intézményi intézkedési terv

A fejlesztési feladatok megvalósítása

Igazgató-helyettes Munkaközösségvezetők

Erősségek, fejlesztendő területek meghatározása Gyökérokok keresése Javító intézkedések feladatlistájának összeállítása

Igazgató Ellenőrzés, értékelés Minőségirányítási vezető Következő mérés

Igazgató

Következő tanév 08. 21Igazgató től 200…. 06. 15-ig A belső ellenőrzési Igazgató terv szerint Következő Igazgató tanév 05. hó

40

Feljegyzések az ellenőrzésekről, részfeladatok megvalósításáról Feljegyzés az ellenőrzésről

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium A KOMPETENCIAMÉRÉSEK EREDMÉNYEINEK INTÉZMÉNYI HASZNOSÍTÁSA Kompetecia mérés Kiértékelés, prezentáció Nev. testületi értekezlet eredmény-probléma feltárás Intézményi stratégia meghatározása XY munkaköz.

AA munkaköz.

BB munkaköz.

Minden dolg. Kijavítása Elemzés: tanuló, osztály szint

Elemzés: ped., módszertan

Erősségek, fejlesztendők meghat erősség gyengeség

Elemzés

Tankönyvek

Ok meghatározás Tovább képz.

Tkönyv haszn.

Egyéb

nem igen

Javító intézkedések, feladatlista

Intézményi intézkedési terv

Munkaközösség

Egyén

Megvalósítás megfelelő nem megfelelő

Ellenőrzés

Megvalósítás

Következő mérés

41

nem megfelelő

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium A mérési eredmények elemzésének eljárásrendje sz. 1.

Tevékenységek/feladatok Adatfeldolgozás minden tanulóra vonatkozóan

2.

Az adatok elemzése

3.

Az alulteljesítés okainak feltárása Háttértényezők vizsgálata - Tanulói képességek mérése - Szülők iskolázottsága

Pedagógusok módszertani kultúrájának vizsgálata Egyéb okok feltárása

4.

A feltárt okok elemzése

5.

Fejlesztési terv készítése:

Módszer Adatfeldolgozó szoftver segítségével (OKÉV) Teljesítmények kimutatása Osztályok teljesítménye Egyéni teljesítmények (kompetenciaterület enként, feladatonként) Attitűdvizsgálat, induktív gondolkodás mérése, olvasási képességek mérése, stb. Kérdőív Eredményesség, hozzáadott érték, képességfejlesztés, stb. - Pedagógusok távolléte miatti helyettesítések, pedagógusváltás, betegség, stb. - Alkalmazott tankönyvek, szemléltetések - Motiválás Összehasonlító vizsgálat a tanulói teljesítménnyel

42

Határidő

3 héten belül

2 héten belül

1 héten belül

Felelős

Érintett szaktanárok, informatikus

Érintett szaktanárok, informatikus, osztályfőnökök

Osztályfőnökök, érintett pedagógusok

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium Tanulókra vonatkozóan

Pedagógusokra vonatkozóan

Egyéb területek

7.

A szülők tájékoztatása a fejlesztési tervekről

8.

A fejlesztési tervek megküldése a fenntartónak

9.

A fenntartó által jóváhagyott intézkedési terv végrehajtása

Tantárgyanként, osztályonként tanulókra lebontva az elemzések tapasztalatai alapján Alkalmazott módszerek, feladatok, tankönyvek, motiválás, tanulói képességek fejlesztése, tanulói munkáltatás, felzárkóztatás, stb. A feltárt okoknak megfelelő intézkedés meghozatala Fejlesztési tervek tartalma, együttműködés, szülők bevonása a fejlesztési tervek végrehajtásába Iktatott anyag /dokumentálá s Beépítése az éves iskolai munkatervbe

3 héten belül

Érintett szaktanárok, intézményvezetők

1 héten belül

osztályfőnökök

1 héten belül

intézményvezető

A jóváhagyást követően azonnal

igazgató, érintett pedagógusok

Az eredmények nyilvánosságra hozatala, a szülők tájékoztatása: Az OKM mérést követően (honlap, szülői értekezlet, iskolai könyvtár)

4.4.2. A tanulók értékelése Cél: • •

következetes munkával a tanulók rendszeres tanulásának elérése, tájékozódás a tanulók előrehaladásáról a tananyagban, • erről tájékoztatás nyújtása a szülőknek és a tanulóknak. Törvényi szabályozás: 70. § (1) A pedagógus - a (3) bekezdésben meghatározott kivétellel - a tanuló teljesítményét, előmenetelét tanítási év közben rendszeresen érdemjeggyel értékeli, félévkor és a tanítási év végén osztályzattal minősíti. A tanuló magatartásának és szorgalmának 43

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium értékelését és minősítését az osztályfőnök - az osztályban tanító pedagógusok véleményének kikérésével - végzi. Az érdemjegyekről a tanulót és a kiskorú tanuló szülőjét rendszeresen értesíteni kell. A félévi és az év végi osztályzatot az érdemjegyek alapján kell meghatározni. Az osztályzatról a tanulót és a kiskorú szülőjét értesíteni kell. Az érdemjegy, illetőleg az osztályzat megállapítása a tanuló teljesítményének, szorgalmának értékelésekor, minősítésekor nem lehet fegyelmezési eszköz. (2) Az érdemjegyek és osztályzatok - a (3) bekezdésben meghatározott kivétellel - a következők: a) a tanuló tudásának értékelésénél és minősítésénél jeles (5), jó (4), közepes (3), elégséges (2), elégtelen (1); b) a tanuló magatartásának értékelésénél és minősítésénél példás (5), jó (4), változó (3), rossz (2); c) a tanuló szorgalmának értékelésénél és minősítésénél példás (5), jó (4), változó (3), hanyag (2). (3) Ha a tanuló „felzárkóztatásra szorul” minősítést kap, az iskolának a szülő bevonásával értékelni kell a tanuló teljesítményét, fel kell tárni a tanuló fejlődését, haladását akadályozó tényezőket, és javaslatot kell tenni az azok megszüntetéséhez szükséges intézkedésekre. Az iskola pedagógiai programja, az évközi érdemjegyek, a félévi és az év végi osztályzatok helyett a tanuló teljesítményének, szorgalmának, magatartásának értékelésére, minősítésére a (2) bekezdésben meghatározottaktól eltérő jelölés, illetőleg szöveges értékelés alkalmazását is előírhatja. Ha az iskola nem alkalmazza az (1)-(2) bekezdésben meghatározottakat, de arra iskolaváltás vagy továbbtanulás miatt szükség van, köteles a félévi és az év végi minősítést osztályzattal is elvégezni. Az iskola által alkalmazott jelölés, értékelés érdemjegyre, osztályzatra való átváltásának szabályait a helyi tantervben kell meghatározni. Az iskola pedagógiai programja meghatározhatja azokat a tananyagokat, tantárgyakat, amelyekből a tanuló teljesítményét, előmenetelét nem kell értékelni, illetve minősíteni, továbbá eltekinthet a magatartás és szorgalom értékelésétől és minősítésétől. Nem mellőzhető azonban a tanuló teljesítményének, előmenetelének értékelése és minősítése azokból a tantárgyakból, amelyek követelményeiből állami vizsgát kell, illetve lehet tenni. A szakiskola pedagógiai programjában kell meghatározni, hogy a szakmai előkészítő és szakmai alapozó oktatás, illetve a szakközépiskola pedagógiai programjában kell meghatározni, hogy a szakmai orientáció és a szakmacsoportos alapozó oktatás keretében elsajátított ismereteket hány tantárgy keretei között értékelik és minősítik, továbbá moduláris oktatás esetén az egyes modulok értékelését és minősítését. (4) Az egyes tanulók év végi osztályzatát a nevelőtestület osztályozó értekezleten áttekinti, és a pedagógus, illetve az osztályfőnök által megállapított osztályzatok alapján dönt a tanuló magasabb évfolyamba lépéséről. Abban az esetben, ha az év végi osztályzat a tanuló hátrányára lényegesen eltér a tanítási év közben adott érdemjegyek átlagától, a nevelőtestület felhívja az érdekelt pedagógust, hogy adjon tájékoztatást ennek okáról, és indokolt esetben változtassa meg döntését. Ha a pedagógus nem változtatja meg döntését, és a nevelőtestület ennek indokaival nem ért egyet, az osztályzatot az évközi érdemjegyek alapján a tanuló javára módosítja.

44

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 1. Az értékelés, osztályozás irányadója a tantárgy mindenkor érvényes tanterve és a közoktatási törvény e témára vonatkozó része. A munkaközösségek év elején meghatározzák az egységesség kritériumait, majd az év során a párhuzamos osztályokban tanítók folyamatosan konzultálnak, egyeztetnek. A félévi és év végi megbeszéléseken pedig értékelik a tapasztalatokat. 2. A tanuló joga, hogy a tanév első napjaiban a szaktanár tájékoztatásában megismerkedjen a tantárgyi követelményekkel, a számonkérési módokkal, az értékelés alapelveivel, a javítási lehetőségekkel és a tantárgy tanulási módszerével.

3. Tanulóink tudását, ismereteit szóban és írásban kérjük számon. A szóbeli, írásbeli számonkérés arányát az adott tantárgyra vonatkozóan a munkaközösség határozza meg, igazodva a tantárgy jellegéhez és az esetleges vizsgakövetelményekhez.

4. A célok eléréséhez szükséges, hogy az ellenőrzés áttekinthető és rendszeres legyen. A számonkérés lehetséges módjai: • Szóbeli számonkérés lehetséges formái: o egyéni szóbeli felelet, az utolsó néhány óra anyagát, ill. a tanár által előre meghatározott anyagrészt ölel fel, a szóbeli feleletet nem kell előre bejelenteni, o a tanuló tanórai munkájának értékelése, o beszámoló, kiselőadás, o gyűjtő vagy csoportmunkáról való beszámoló. • Írásbeli számonkérés lehetséges formái: o Írásbeli felelet /röpdolgozat/: - az utolsó néhány óra anyagát öleli fel, - a számonkérést nem kell előre bejelenteni, - időtartama a tananyag jellegének megfelelően a szaktanár által meghatározott. o Pontszerző dolgozat: - lehetővé teszi, hogy ellenőrizzük, pl. a házi feladatok megoldását, az előző órán elhangzott legfontosabb ismeretek elsajátítását, - rövid időtartamú, - csak pontozzuk, - több ilyen dolgozat összesítésével adunk érdemjegyet. o Témazáró dolgozat: - egész órás számonkérés, - egy-egy anyagrész befejezésekor iratható, - egy héttel korábban be kell jelenteni, - a naplóban előre kell jelezni, - ki kell jelölni a tanulók számára a számon kért tananyagot, - előzze meg összefoglaló, gyakorló óra, - ugyanazon a napon legfeljebb két témazáró dolgozat iratható, 45

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium - a félévi, tanév végi osztályzatok alakításában az érdemjegye -

nagyobb súllyal szerepel, a naplóban piros színnel jelöljük.

o Nagydolgozat: - számát, témáját évfolyamonként a tantervi előírás határozza meg, - több témakört is felölelhet, - a félévi, tanév végi osztályzatok alakításában az érdemjegye nagyobb súllyal szerepel, - a naplóban piros színnel jelöljük. o Házi dolgozat: - számát a munkaközösség határozza meg. A munkaközösségek választják ki a tantárgy jellegének megfelelően a számonkérés általuk alkalmazott módszereit. 5. Az érdemjegyekhez értékelésnek is kell mindig kapcsolódnia, amiből a tanuló megismerheti erősségeit és hiányosságait. 6. Az érdemjegyek száma lehetőség szerint havonta egy, de félévenként legalább három, a félév során egyenletes elosztásban. Teljesülését az igazgatóhelyettes ellenőrzi. 7. Az írásbeli munkákat két héten belül kijavítva vissza kell adni a tanulónak. Ha a dolgozatot a tanár határidőn túl javítja ki a tanuló nem köteles elfogadni az érdemjegyet (kivéve, ha a késedelem oka betegség vagy hivatalos ok). Amíg a tanár nem javítja ki az aktuális dolgozatot, addig – röpdolgozat kivételével – nem írathat újabbat. A folyamatszabályozás lépései: 1. Két hét eltelte után a tanulók jelzik az osztályfőnöknek a késést. 2. Az osztályfőnök egyeztet a szaktanárral. 3. Indokolatlan késés esetén a dolgozat érdemjegye csak megajánlott jeggyé válik, amelynek elfogadásáról a tanuló nyilatkozhat. 4. Ha az osztályfőnök és a szaktanár egyeztetése után 1 héttel sem történt meg az érdemjegyek ismertetése, az osztályfőnök az igazgatóhoz fordul. 5. A tanulónak joga van a DÖK segítségét is igénybe venni. 6. A DÖK segítő tanár egyeztet az osztályfőnökkel, szükség esetén az igazgatóhoz fordul. 8. Azok a tanulók, akik a témazáró dolgozatot, illetve a nagydolgozatot elégtelenre írják meg, a szaktanár döntésétől függően javító dolgozatot írhatnak két héten belül, a tanárral egyeztetett időpontban. Ennek eredménye nem érvényteleníti az elégtelen érdemjegyet. 9. A hiányzó tanulónak a témazáró dolgozatot és a nagydolgozatot a tanárral egyeztetett időpontban pótolnia kell. 10. A szaktanárok az írásbeli dolgozatokat a szülővel láttamoztatják. Az elégtelen írásbeli munkákat év végéig megőrizzük. 46

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 11. Az írásbeli munkák javítása során pontozásos értékelést alkalmazunk a tantárgy jellegének megfelelően. Az elért pontszám átszámítása érdemjegyre: 0% - 40% elégtelen 41% - 55% elégséges 56% - 70% közepes 71% - 85% jó 86% - 100% jeles A szaktanár a tananyagtól függően eltérhet ezektől a ponthatároktól, ha azt a tanulókkal előzetesen közölte.

12. A tanuló év végi osztályzata a teljes év során nyújtott teljesítményt kell, hogy tükrözze. Nem lehet elégséges annak a tanulónak az év végi osztályzata, akinek a második félévi érdemjegyei alapján számított átlaga elégtelen. 13. Az év végi osztályzat megállapításánál a félévi osztályzatot két érdemjegyként vesszük figyelembe. 14. Félévkor és év végén az érdemjegyek alapján a szaktanár megállapítja a tanuló osztályzatát. Ha az érdemjegyek átlaga legalább kettes, a javasolt kerekítési szabályok a következők: - 0 - 0,5 lefelé kerekítünk, - 0,51 - 0,8 javítási lehetőséget adunk, - 0,81 – felett felfelé kerekítünk. Ha az érdemjegyek átlaga nem éri el a kettest, a szaktanár dönt a félévi, év végi osztályzatról. 15. Az osztályfőnök, szaktanár feladatai: a) Az osztályfőnökök szülői értekezleten, a szaktanárok fogadóórán szóbeli tájékoztatást adnak a tanuló haladásáról, eredményéről. b) Az ellenőrző vezetését az osztályfőnök havonta ellenőrzi, aláírja. c) A szaktanár az osztályozó értekezlet előtt 1 hónappal az osztályfőnökkel történt egyeztetés után az ellenőrző könyv útján írásban értesíti a szülőt, ha a tanuló gyengén teljesít, ill. bukásra áll. d) Az osztályfőnök az osztályozó értekezlet előtt áttekinti a szaktanárok által adott osztályzatokat. Ha valamelyik osztályzat az érdemjegyek átlagától legalább 1 egész jeggyel eltér „ A közoktatásról” szóló törvény 70.§ (4) bekezdése szerint kell eljárni. 16. A tanuló joga: • az osztálynaplóba bekerülő érdemjegyről, bejegyzésekről folyamatosan értesüljön, • a záró értekezlet előtt 2 héttel értesüljön arról, ha valamely tárgyból bukásra áll, • a félévi, tanév végi magatartás és szorgalmi jegyekre osztályszinten javaslatot tehessen, A tanuló kötelessége: • a kapott érdemjegyeit az ellenőrzőjébe beírni, havonta szülővel, gondviselővel aláíratni. 47

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 17. Az iskola részt vesz az országos tantárgyi kompetenciaméréseken, annak eredményeit a munkaközösségek értékelik. 18. A szakmai gyakorlatok érdemjegyének, osztályzatának megállapítása a szakmai tárgyak vizsgakövetelményeivel összhangban az iskola Pedagógiai Programjában kerül meghatározásra. 19. Az integrált tantárgyak osztályozásának szabályai az iskola Pedagógiai Programjában találhatók 20. Az egy hétnél hosszabb időtartamú szünetre kötelező írásbeli házi feladatot nem adunk. A tantárgy sajátosságainak, illetve a célszerűség kritériumainak megfelelően szorgalmi írásbeli házi feladat adható a tanuló számára. A magatartás és szorgalom minősítés elvei • •

A tanuló magatartásának és szorgalmának minősítéséről félévkor és tanév végén az osztályban tanító pedagógusok javaslata alapján az osztályfőnök dönt. A minősítés megállapításánál az ODB véleményét is figyelembe kell venni.

A minősítés elvei: 1. A magatartás minősítése az életkori sajátosságokhoz igazodva tükrözze a tanuló tanórai és tanórán kívüli magatartását is. 2.

A szorgalom minősítése tükrözze a tanuló tanulmányi előmenetelét, aktivitását, az elméleti és gyakorlati oktatás követelményeinek teljesítésére irányuló igyekezetét.

3. Félévi és tanév végi minősítésnél figyelembe kell venni: •

a tanuló személyiségét, képességeit,

•

a magatartás és szorgalom javuló, romló tendenciáját,

•

a félév, illetve tanév során kapott dicséreteket, fegyelmező intézkedéseket és fegyelmi büntetéseket,

•

a fegyelmi eljáráshoz kapcsolódó fegyelmi büntetés, igazgatói, tantestületi intés, igazgatói

figyelmeztetés

az

egész

évre,

a

szaktanári,

osztályfőnöki,

figyelmeztetést, osztályfőnöki intést csak az értékelés félévére vonatkozóan kell figyelembe venni,

48


az azonos szintű figyelmeztető intézkedések és dicséretek (pl.: osztályfőnöki intés, osztályfőnöki dicséret) csak azonos minősítési kategórián belül vehetők együtt figyelembe,

•

a magatartás és szorgalom minősítést egymástól függetlenül, de bizonyos összefüggések figyelembe vételével kell megállapítani

Magatartás értékelése a.)

Példás (5) magatartású •

az a tanuló, aki a Házirend előírásait maradéktalanul betartja,

•

gyakorlati, tanulmányi munkája kiemelkedő,

•

viselkedése tisztelettudó, udvarias,

•

a közösségi élet szabályait nemcsak ismeri és betartja, hanem másokkal is igyekszik betartatni,

•

segíti az osztályfőnök munkáját a jó osztályközösség kialakításában,

•

közösségi munkája aktív, társaihoz és a felnőttekhez való viszonyulása példamutató,

•

tanórán, a nyári és egyéb szakmai gyakorlaton tanúsított magatartása nem kifogásolható,

•

nincs igazolatlan mulasztása,

•

a tanév során fegyelmező intézkedésben, fegyelmi büntetésben nem részesült,

•

b.)

hanyag szorgalmú tanulóknak példás értékelés nem adható.

Jó (4) magatartású •

az a tanuló, aki a Házirend előírásait betartja,

•

viselkedése, gyakorlati, tanulmányi munkája megfelelő,

•

a tanítási órákon odafigyel, de nem túl aktív,

•

a közösségi munkában részt vesz, önmaga nem kezdeményez, de aktivizálható,

•

magatartása tisztelettudó, udvarias, 49


igazolatlan óráinak száma 1-4 óra,

•

az értékelés félévében osztályfőnöki intésben, a tanévben igazgatói figyelmeztetésben vagy magasabb fokozatú fegyelmező intézkedésben és fegyelmi büntetésben nem részesült.

c.)

Változó (3) magatartású •

az a tanuló, aki az év folyamán ismételten nem tartotta be a Házirendben foglaltakat,

•

viselkedése, tanulmányi, gyakorlati munkája nem megfelelő,

•

az osztály közösségi életét tiszteletlen viselkedésével, hangnemével zavarja,

•

magatartási fegyelmezetlenségeiről sorozatos feljegyzések tanúskodnak,

•

igazolatlan mulasztása 5-15 óra,

•

a tanév során igazgatói intésben vagy magasabb fokozatú fegyelmező intézkedésben és fegyelmi büntetésben nem részesült.

d.)

Rossz (2) magatartású •

az a tanuló, aki minden figyelmeztetés ellenére a Házirend előírásait súlyosan és/vagy többször megsérti,

•

viselkedése, magatartása közösségellenes, a sorozatos figyelmeztetések sem változtat azon,

•

igazolatlan mulasztása 15 óra feletti,

•

a tanév során igazgatói intésben vagy magasabb fokozatú fegyelmező intézkedésben és fegyelmi büntetésben részesült.

A szorgalom értékelése a.)

Példás (5) szorgalmú •

az a tanuló, aki tanulmányi feladatait töretlen szorgalommal, képességeinek megfelelően végzi,

50


megfelelően

tájékozott

az

elsajátított

tananyagban

és

általános

ismeretekben, • b.)

tanulmányi átlageredménye legalább jó.

Jó (4) szorgalmú •

az a tanuló, aki tanulmányi feladatait megfelelő szorgalommal végzi, de aktivitása, teljesítménye ingadozó,

•

tanulmányi átlageredménye közepesnél jobb. (Gyengébb képességű tanuló, aki nagy erőfeszítések, sok tanulás ellenére is csak gyenge tanulmányi eredményt ér el, kaphat jó minősítést.)

c.)

Változó (3) szorgalmú •

az a tanuló, aki tanulmányi munkáját képességeinél gyengébb, illetve hullámzó szinten végzi,

•

aki nem tanul rendszeresen,

•

osztályzatai képességeihez mérten gyengék,.( Gyenge képességű, de nagy szorgalmú tanuló 1 tantárgyból történt bukás ellenére is kaphat „változó” minősítést.)

d.)

Hanyag (2) szorgalmú •

az a tanuló, aki jóval képességei alatt teljesít,

•

feladatait igen gyengén vagy egyáltalán nem teljesíti,

•

érdemjegyeinek többsége elégséges, illetve elégtelen, az érékelés félévében megbukott.

Fegyelmi füzetbe való beírás következményei 1.

A tanórához szükséges felszerelés hiányát a szaktanár a fegyelmi füzetbe rögzíti. Három beírás (egy tantárgyból) után írásbeli szaktanári figyelmeztetés jár. Kivétel a testnevelés, rajz tantárgyakat, ahol elégtelen osztályzatot kap a tanuló a felszerelés hiányáért. A szaktanár a fegyelmi füzetbe jelöli, dátumozza, az ellenőrző könyvbe beírja.

51

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 2.

Kifogásolt órai magatartás beírásáért /beszélget, nevetgél, zavarja az órát, stb./ két eset után szaktanári írásbeli figyelmeztetés jár. A szaktanár a fegyelmi füzetbe jelöli, dátumozza, a naplóba, ellenőrzőbe beírja.

3. A szaktanári írásbeli figyelmeztetés után a fegyelmi füzetbe bekerülő minden újabb két beírás esetén adható fokozatok: • Írásbeli osztályfőnöki figyelmeztetés • Írásbeli osztályfőnöki intés • Írásbeli igazgatói figyelmeztetés • Írásbeli igazgatói intés • Írásbeli tantestület előtti intés • Fegyelmi büntetés Az osztályfőnök a fegyelmi füzetbe jelöli, dátumozza, naplóba, ellenőrzőbe beírja a büntetési fokozatot. Ha a tanulónak más vétségből adódóan van már valamilyen fegyelmező intézkedése vagy fegyelmi büntetése, akkor automatikusan a következő fok érvényes.

4.5. INTÉZMÉNYI TELJES KÖRŰ ÖNÉRTÉKELÉS Cél: Négy évente információgyűjtés a szervezeti kultúra szintjéről és az intézmény folyamatairól. Adatok gyűjtése a szervezeti kultúra szintjének elkészítéséhez és a stratégiai tervezéshez. Az intézmény meghatározott időközönként, 4 évenként teljes körű intézményi önértékelést végez, melyet kiterjeszt a helyzetfelmérésen kívül a folyamatok szabályozottságának, a szervezeti kultúra szintjének és a folyamatos fejlesztés alkalmazásának szintjére is. Az intézményi önértékelés szempontjai előre meghatározottak. Eredmény és az adottság oldalt vizsgáljuk. Az elkészült önértékelést a nevelőtestület és a szülői szervezet értékeli, a benne javasolt intézkedéseket a fenntartó véleményezi és hagyja jóvá. Az intézmény biztosítja a dokumentum hozzáférhetőségét a honlapján, az iskolai könyvtárban.

A teljes körű önértékelés folyamata Lépések Intézményi önértékelő team létrehozása Intézményi önértékelő team felkészítése

Intézményi feladatok felsorolása Teamek létrehozása. Megbízások kiadása. Az eredmények meghatározása Értékelő könyv elkészítése SZÖM I. és a külső értékelés megismerése. A SZÖM II. Modellleírás és a bevezetési

Szükséges erőforrások Számítógép

Számítógép, projektor cédulák, csomagoló papír, filctoll. 15 fős tanterem

52

Elvárt eredmény Felhatalmazott team

Az adottságok és eredmények meghatározásához szükséges kompetenciák gyakorlatban való

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium Lépések

Adottságok és Eredmények meghatározása

Értékelő Könyv elkészítése

Megvalósítandó fejlesztések kijelölése

Tantestületi előterjesztés

Célok

Intézményi feladatok felsorolása útmutató megismerése

Szükséges erőforrások

Válaszadás az adottság kritérium kérdéseire, a SZÖM I. és az intézkedési tervek figyelembevételével. Eredmények összegyűjtése. Adottság kritériumonként az erősségek és fejlesztendő területek meghatározása. A meghatározott erősségek és fejlesztendő területek bemutatása: az adottság kérdések és eredmények konkrét alátámasztásával.

Intézményi dokumentumok, kérdőívek, interjúk, mérési összefoglalók. Adatgyűjtő lapok. Számítógép, nyomtató, fénymásoló, cédulák, iratgyűjtők, csomagoló papír, filctoll.

Kitöltött 5 értékelő könyv

Kritériumonként feltárt erősségek és fejlesztendő területek átfogó értékelése, és az önértékelés koherenciájának ellenőrzése a belső kapcsolódások, hatáskapcsolatok, összefüggések meghatározása. Kulcsfontosságú erősségek és kulcsfontosságú fejlesztendő területek prioritásos listájának elkészítése. Az önértékelés eredményeinek ismertetése a tantestülettel a fejlesztési irányok és célok kijelölése céljából. Prezentáció elkészítése, intézményi vita levezetése, összegzése.

Számítógép, nyomtató, fénymásoló, cédulák, iratgyűjtők, csomagoló papír, filctoll.

Erősségek és fejlesztendő területek prioritási listája

Prezentációs eszközök. Fénymásoló, papír

Az önértékelési munka bemutatása a tantestületnek. Tantestület által elfogadott fejlesztési irányok listája

Problémák okainak

Számítógép,

3-6 intézményi cél

53

Elvárt eredmény megismerése. A felkészülés során megfogalmazott kérdések megbeszélése. 5 adottság kritérium és 3 eredmény kritérium kérdéseinek megválaszolása.

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium Lépések

Intézményi feladatok felsorolása megfogalmazása. megkeresése. Célok meghatározása, célkritériumok, célértékek meghatározása. Célok tantestületi elfogadása

Szülői Szervezettel való ismertetés Intézkedési tervek készítése Fenntartói jóváhagyás

Intézkedési tervek megvalósítása és értékelése

Szükséges erőforrások nyomtató, fénymásoló, cédulák, iratgyűjtők, csomagoló papír, filctoll.

Tantestületi ülés Prezentációs előkészítése. eszközök. A célok prezentálása, Fénymásoló, papír okok, célképzés folyamatának ismertetése (okelemzés). Célok tantestületi elfogadása.

Elvárt eredmény meghatározása, célértékkel, kritériumokkal, kategorizálva.

Tantestület által elfogadott célok.

Szülői Szervezet által elfogadott célok A projektterv sablonnak megfelelő intézkedési tervek elkészítése. A szükséges erőforrások tekintetében egyeztetés az intézmény vezetésével.

Számítógép, nyomtató, fénymásoló, cédulák, iratgyűjtők, csomagoló papír, filctoll.

Az intézkedési tervek Intézkedési végrehajtása, értékelés, terveknek beavatkozás, korrekciók megfelelően végrehajtása. Az intézkedési tervek eredményeinek értékelése. A tantestület tájékoztatása az intézkedési tervek végrehajtásáról.

Az elfogadott céloknak megfelelő intézkedési tervek elkészítése.

Végrehajtott és értékelt intézkedési tervek, intézményi fejlesztések.

4.6. A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM MŰKÖDTETÉSE Az igazgató felelőssége: •

A rendszer kialakításának, működtetésének támogatása.

•

A szakmai működési keret biztosítása.

•

Folyamatos tájékozódás.

•

A minőségirányítási csoport tagjainak és a vezetőjének megbízása.

54

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium A minőségirányítási csoport vezetőjének feladata: •

Tevékenyen részt vesz az iskola minőségkultúrájának kialakításában és fenntartásában.

•

Irányítja az iskola minőségbiztosítási tevékenységének folyamatos fejlesztését, amelynek célja a partnerek igényeinek minél jobb kielégítése révén az iskola versenyképességének megtartása ill. fokozása.

•

Elősegíti, hogy a minőségbiztosítási tevékenység betöltse egyik legfontosabb célját: hatékony vezetési eszköz legyen a vezetőség számára.

•

Elkészíti az intézmény középtávú fejlesztési tervét, tanévenként az erre épülő - az iskola éves munkatervének részét képező – éves minőségfejlesztési tervet.

•

Koordinálja, segíti a minőségfejlesztésben tevékenykedő minőségirányítási csoport és a fejlesztő csoportok munkáját.

•

Rendszeresen (negyedévente) beszámol a vezetésnek, (félévente) az alkalmazotti körnek a minőségbiztosítási tevékenységről, hatásáról és eredményeiről, valamint javaslatot tesz a megvalósítandó feladatokra.

•

Évente a fenntartó számára beszámolót készít az elvégzett munkáról.

•

Figyelemmel kíséri az ÖMIP- ben kitűzött célok teljesülését.

•

Véleményezteti a Szülői Szervezettel az IMIP teljesülését, módosítását.

•

Szervezi az iskola minőségügyi képzését.

•

Koordinálja a minőséggel kapcsolatos belső audit és külső értékelő dokumentumok elkészítését, karbantartását és fejlesztését, illetve részt vesz ezekben a tevékenységekben.

•

A minőségügy területén állandóan fejleszti tudását.

A minőségirányítási csoport feladata: •

Az intézményi minőségirányítási program megvalósításának segítése.

•

Fejlesztő csoportok, munkacsoportok irányítása.

•

Ajánlások, javaslatok kidolgozása a döntéshozók részére.

•

Partnerek igény-és elégedettségmérésének koordinálása.

•

Elemzések, értékelések elkészítése.

•

Kijelölt tevékenységi folyamatra szabályozás készítése. 55

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium A folyamatgazda feladata: •

A minőségirányítási csoport által kidolgozott folyamat működtetéséért felelős.

•

A folyamattal összefüggő valamennyi szervezési munkát ellátja és összehangolja a folyamatban dolgozók tevékenységét.

•

A folyamat dokumentációs rendszerét folyamatosan frissíti.

•

Az intézmény vezetését tájékoztatja az általa felügyelt folyamat helyzetéről.

•

Az intézmény vezetésével egyeztetve biztosítja a működtetéshez szükséges feltételeket.

A fejlesztőcsoport feladata: •

Mindig egy aktuális probléma megoldására alakul.

•

Az intézmény igazgatójának megbízása alapján végzi a munkáját.

•

A munka elvégzése után jelentést készít az elért eredményekről a vezetés számára.

4.7. BELSŐ MŰKÖDÉS 4.7.1. Szervezeti felépítés A szervezeti felépítés pontos leírását az érvényben levő SZMSZ tartalmazza. A HPP felülvizsgálata során a minőségirányítási csoport, vezetője és a folyamatgazdák is beépülnek a rendszerbe.

4.7.2. Iskolánk információs rendszere Az intézményi információ csere, információ áramlás valós szintjeit, a kapcsolatban álló személyeket, szervezeteket, kapcsolattartásuk módjait táblázatba foglaltuk.

56

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium Információs források Igazgató Igazgatóhelyettesek

Gazdasági vezető

Szakoktatás vezetők Technikai dolgozók Iskola vezetőségi gyűlés Karbantartó Kibővített iskola vezetőségi ülés (munkaközösség vezetők, DÖK, szakszervezeti titkár, KT vezető, minőségirányítási csoport vezetője, Szülői Szervezet vezetője)

Tantestületi értekezlet

Munkaközösségek

Egyes tanárok

DÖK

Iskolai közösség

Osztályok

Szülői szervezet

Szülői értekezlet

Egyes szülők

Egyes tanulók 57

Minőségirányítási csoport

Fejlesztő csoportok

Takarítónők

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 4.8. AZ EMBERI ERŐFORRÁS BIZTOSÍTÁSA ÉS FEJLESZTÉSE Cél: A megfelelő szakképzett munkaerő kiválasztásával, a munkatársak teljesítményének megerősítésével, javításával, ösztönzésével és fejlesztésével az intézmény célkitűzéseinek elérése. A belépő új munkaerő kiválasztására és betanulására (figyelembe véve a jogszabályokat, intézményünk küldetését, alapértékeit ill.. a kiválasztás szempontjait) eljárásrendet alkalmazunk. Kiemelt szerepet kap az új munkatárs betanulása, amelyet egy patronáló személy külön szabályozás alapján végez. A működés szempontjából meghatározó partnerek-pedagógusok és nem pedagógus továbbképzésének fő dokumentuma a továbbképzési terv, mely az intézmény küldetésének és Pedagógiai Program figyelembevételével készült. Az alapdokumentum alapján készítjük az éves beiskolázási tervet, melyben a partneri igények is megjelennek. A pénzügyi fedezetét az éves költségvetési keret biztosítja. A nem pedagógus továbbképzéséről a helyi szükségletek és lehetőségek figyelembevételével az iskolavezetés dönt. A fejezet tartalmára vonatkozó belső szabályozás A tartalmi rész Pedagógusokkal szembeni elvárások A tantestületbe kerülés alapelemei Kinevezések, megbízások A továbbképzési terv szempontrendszere A pedagógiai munkaértékelésének menete

A szabályozás neve Pedagógia Program Pedagógiai Program SZMSZ Pedagógiai Program Pedagógiai Program

58

A szabályozásban hol található? Küldetésnyilatkozat

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium A fejezet tartalmára vonatkozó külső szabályozás Tartalmi rész


Alkalmazási feltételek Kinevezés

Kiválasztás, betanulás KJT KJT KJT Munka Törvénykönyve 138/92. Kormányrendelet

Pedagógusok továbbképzése, szakvizsga, KT 7 évenkénti kötelezettség

A szabályozásban hol található?

16. - 17.§ 20. § 21.§ közalkalmazotti jogviszony létesítése 111. §

Továbbképzés 20-21.§

KT 138/92. Kormányrendelet. 277/97. Kormányrendelet

122.§ 3.bek. 19.§ 5.bek. A továbbképzés /A továbbképzés teljesítése

41/1999. OM. rendelet

Kiemelt munkáért járó kereset kiegészítés

Jutalom

Értékelés KT 11/94 Miniszteri rendelet Ösztönző rendszer KJT 138/92. Kormányrendelet KT 24/200. OM rendelet KJT

59

107.§

67. § 118.§ 10-12. bekezdés 77.§ 1-2. bekezdés

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 4.8.1. Eljárásrend a pedagógus munkatárs kiválasztási és betanulási rendjének működtetésére Lépések

Módszer

Eszköz

Érintett

Felelős

I.

Pályázat kiírása

Pályáztatás

Média

Igazgató

II.

Határidőre beérkező pályázatok értékelése Személyes beszélgetés a pályázóval Intézmény céljainak megismertetése

Dokumentumelemzés Szakmai önéletrajz

Az adott szakmai munkaközösség Pályázó, igazgató

Beszélgetés

Pályázó, igazgató

Igazgató


Igazgató

V.

A feltételrendszer megismertetése

Beszélgetés


Igazgató

VI.

Alkalmazás

Döntés


Igazgató

VII.

Patronáló tanár kijelölése *

Felkérés

Patronáló tanár, pályázó, igazgató Pályázó, igazgató

Igazgató

III. IV.

Dokumentumok, pályázat Küldetésnyilatkozat , Pedagógiai Program Munkajogi dokumentumok Kinevezés, munkaszerződés, munkaköri leírás Megbízás

Beszélgetés

VIII. Személyes beszélgetés a vezetővel, Beszélgetés egyéni érdeklődési kör megismerése IX. Érdekvédelmi szervezetek Bemutatás megismerése, az iskola hagyományainak megismerése, személyes találkozások (a patronáló tanárral) X.

A kiválasztás és betanulás

Iskolai dokumentumok

Megbeszélés, írásbeli Értékelés 60

Szervezetek képviselője, munkaközösség vezetője, munkatársak + új munkatárs + patronáló tanár Új munkatárs,

Igazgató

Igazgató, patronáló tanár Igazgató helyettes

Igazgató


XI.

értékelése

értékelés

Az eljárásrend korrekciója az értékelés tapasztalatai alapján

Korrekció

szempontjai, HPP, munkaköri leírás, óralátogatás, adminisztráció Eljárásrend

patronáló tanár, igazgató Minőségügyi Tanács

Igazgató

Szempontok a patronáló tanár kiválasztására: •

Legalább 5 éve iskolánk kinevezett pedagógusa, általában munkaközösség-vezető, illetve az ő javaslatára kiválasztott munkatárs.

A patronáló pedagógus feladata: •

a belépő új, pályakezdő illetve nem pályakezdő kolléga óráinak látogatása (havonta egyszer) az óralátogatási értékelő lap szempontjai szerint,

•

az adminisztráció pontos vezetése,

•

informális problémák megbeszélése.

61

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 4.8.2. Eljárásrend a nem pedagógus alkalmazottak kiválasztási és betanulási rendjének működtetésére

I. II. III. IV. V.

Lépések Álláshirdetés Beérkező jelentkezések értékelése A feltételrendszer megismertetése Döntés az álláshely betöltéséről, megbízás Patronáló munkatárs kijelölése

Módszer Hirdetés Értékelő megbeszélés Beszélgetés

Eszköz Média

Döntéshozatal

Munkajogi dokumentum Szerződés

Felkérés

Megbízás

VI.

Patronáló munkatárs értékelése a Szóbeli jelentkezőről megbeszélés

Munkaköri leírás

VII.

Az eljárásrend lépéseinek korrekciója az értékelés tapasztalatai alapján

Eljárásrend

Korrekció

Érintett Gazdasági vezető Jelentkező, gazdasági vezető Jelentkező, gazdasági vezető Jelentkező, gazdasági vezető Jelentkező, gazdasági vezető, patronáló munkatárs Jelentkező, gazdasági vezető, patronáló munkatárs Minőségirányítási csoport

Felelős Gazdasági vezető Gazdasági vezető

Határidő Aktualitás szerint Aktualitás szerint

Gazdasági vezető

Aktualitás szerint

Gazdasági vezető

Aktualitás szerint

Gazdasági vezető

Aktualitás szerint

Gazdasági vezető

A munkaszerződést követő 3 hónap elteltével

Gazdasági vezető

Aktualitás szerint

Szempontok a patronáló munkatárs kiválasztására: A gazdasági vezető javaslatára történik a kiválasztás a legalább 3 éve intézményünkben jól dolgozó munkatársak közül. A patronáló munkatárs feladata, hogy helyismeretére és munkahelyi tapasztalatára támaszkodva segíti az új munkatárs munkavégzését, illetve beilleszkedését.

62

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 4.8.3. Továbbképzési rend működtetése Célja: Tudatos humán erőforrás fejlesztése, a felső képzési rendszer kihasználásával és a pedagógus-továbbképzési rendszer kínálta lehetőségek figyelembevételével. A folyamat leírása: 1. Minden év elején a megérkezés után az általános igazgatóhelyettes közzéteszi a továbbképzési jegyzéket a nevelőtestület számára a tanári szobában. 2. A továbbképzésre jelentkezők március 8-ig kiválasztják a számukra megfelelő képzést, melyre írásban jelentkeznek a továbbképzési felelősnél. 3. Március 10-ig az általános igazgatóhelyettes előterjeszti a munkaértekezleten a jelentkezési igényeket. 4./a. A Közalkalmazotti Tanács ezzel egy időben véleményezi a jelentkezéseket. 4./b. Ezután a tantestület a továbbképzési terv alapelvei és a pénzügyi lehetőségek alapján kialakítja a támogatandó továbbtanulók névsorát. 5. Március 14-ig az iskola igazgatója a gazdasági vezetővel egyeztetve véglegesíti a továbbtanulók személyét, figyelembe véve a pénzügyi lehetőségeket és az iskola elsődleges érdekeit. 6. Tanulmányi szerződés megkötése. 7. Március 15-ig az igazgató elkészíti az éves beiskolázási tervet. 8. A továbbtanuló kollégák jelentkeznek a továbbképzést meghirdető intézményekbe, és befizetik a tandíj rájuk eső részét, a gazdasági vezető pedig a többit. 9. A továbbtanulók a továbbképzés befejezése után egy hónapon belül kötelesek beszámolni a szerzett ismereteikről a munkaközösségeknek ill. a tantestületnek. 10. A folyamatgazda minden évben a félévi értekezleten értékeli a beiskolázási terv megvalósulását, ismerteti, hogy a folyamat mely lépésénél volt szükség beavatkozásra.

63

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium Továbbképzési rendszer működtetésének szabályozása Lépés 1. 2. 3. 4./a

Felelős Igazgató helyettes Továbbképzési felelős Igazgató helyettes Igazgató helyettes

Érintett Nevelőtestület Jelentkezők Tantestület Tantestület

4./b

Igazgató helyettes

Közalkalmazotti Tanács

5.

Igazgató

6. 7. 8.

Igazgató Igazgató Igazgató

Továbbtanulásra jelentkezők, gazdasági vezető Továbbtanulók Továbbtanulók Továbbtanuló

9. 10.

Munkaközösség vezetők Folyamatgazda

Továbbtanuló Igazgató

64

Informált Nevelőtestület Igazgató Gazdasági vezető Gazdasági vezető, tantestület Gazdasági vezető, tantestület Tantestület Gazdasági vezető Tantestület Tantestület, gazdasági hivatal Munkaközösségek Tantestület

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 4.9. PARTNERKAPCSOLATOK MŰKÖDTETÉSE Cél: Kapjon kiemelt szerepet a partnerek igényeinek, elégedettségének megismerésére, elemzésére, a közvetlen és közvetett partnerekkel való kommunikáció bővítésére, a beiskolázás folyamatára irányuló intézményi szabályozások folyamatos fejlesztése. Legyen köztudott tanulóink beválása a tanulási út következő állomásán. A folyamat leírása: 1. A partnerekkel történő kommunikációt az információs táblázatban szabályozzuk. 2. A szűkebb intézményvezetés a partnereit a tanév elején azonosítja és elvégzi az információs tábla frissítését 3.

Külön eljárásban szabályoztuk a partneri igény- és elégedettségmérés folyamatát és annak elemzését.

4. Az elemzés eredményeit felhasználjuk az éves munka értékelésénél és a következő évi feladatok tervezésénél. 5. A problémák kezelésének helyi rendjét a panaszkezelési eljárásokban szabályoztuk, melyben kiemelt szerepe szánunk az osztályfőnök, illetve a felelősséggel és hatáskörrel rendelkező személy közvetítő szerepének. 6. A leendő 9. osztályos tanulókkal és a szülőkkel a kommunikáció folyamatát a Beiskolázási eljárás szabályozza. 7. Az oktató-nevelő munka fejlesztése a szakmai munkaközösségek feladata, amelyet az igazgatóhelyettesek felügyelnek. 8. A 12.;13. és 14. osztályt végzett tanulóin tanulási útját, beválását a „Nyomonkövetés” folyamata szerint végezzük. Az összehasonlítás eredményeit a munkaközösségek elemzik, és megtervezik a szükséges beavatkozásokat. Erről tájékoztatják az iskolavezetést is. A fejezet tartalmára vonatkozó belső szabályozás Tartalmi rész Partneri tagozatok meghatározása és a kapcsolattartás formái Közvetlen és közvetett partnerek maghatározása A kapcsolattartás rendje Beiskolázás



SzMSz HPP

Partneri kommunikációs tábla

SzMSz Pedagógiai Program --

Kommunikációs adatbázis --

65

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium Nyomonkövetés

HPP A fejezet tartalmára vonatkozó külső szabályozás

Tartalmi rész Szabályozás A gyermek (tanuló) jogai Közoktatási Törvény A tanuló kötelessége A szülő jogai, kötelességei A pedagógusok jogai, kötelességei Képzési kötelezettség Pedagógiai-szakmai szolgáltatások Tanórán kívüli foglalkozások Szülői szervezet Iskolaszék Tanulók közösségei, DÖK Tanulói jogviszony Fegyelmi büntetés Eljárási szabályok A helyi önkormányzat feladat ellátási kötelezettsége Fenntartási irányítás

Hol található 10.§; 11.§ 12.§ 13.§; 14.§ 19.§ 30.§ 36.§ 53.§ 59.§ 60.§; 61.§ 62.§; 63.§; 64.§ 66.§; 75.§ 76.§; 77.§ 83.§; 84.§ 85.§; 86.§; 87.§ 102.§

4.9.1. Partneri igény és elégedettségmérés Partnerkapcsolatok működtetése Az iskola a partneri igényeket figyelembe véve vezeti be, szervezi és valósítja meg szolgáltatásait. Az intézmény fő célkitűzése, hogy a társadalmi és helyi igényeknek megfelelő nevelési-oktatási szolgáltatást nyújtson. Ennek érdekében meghatározza: A partnerazonosítás folyamatát A partnerek igényeinek, elégedettségének mérési folyamatát A partneri kommunikáció módjait

Cél: Az igények megismerésével közös értékrend alakuljon ki az iskola és partnerei között a hatékony együttműködés érdekében. 1. A folyamattal foglakozó csoport 3 évenként felülvizsgálja az azonosított partnerek és képviselők adatbázisát. Elkészítik a felülvizsgált partneri adatbázist. Határidő: szeptember

66

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 2. A csoport által meghatározott elégedettségi kritériumokat évenként a kérdőívekkel (összeállítás, feldolgozás, elemzés) foglalkozó munkacsoport aktualizálja. Írásba foglalja az elégedettségi kritériumokat az egyes kérdőívek csomagjához. Határidő: október 3. A minőségirányítási csoport évente az eljárásrend/mérési rendben meghatározza, vagy módosítja az igényfelmérés és elégedettségmérés módszereit és gyakoriságát. Határidő: október 4. A csoport évente azonosítja az igényfelmérés- és elégedettségmérésbe bevontak körét. Meghatározza a mintavétel módját, résztvevőit. Az igényfelmérésben résztvevőkről listát készít. Határidő: október 5. A megbízott munkacsoport az előre összeállított szempontlista alapján lefolytatja az igényés elégedettségmérést. Határidő: november 6. A kérdőívek begyűjtése után a „kérdőíves „ csoport elvégzi az igényfelmérés és elégedettségmérés elemzését. A csoport célokat fogalmaz meg, céllistát ír, nyers célokat, illetve megoldási javaslatokat nyújt be az iskolavezetés elé. Ezek után az alkalmazotti közösség elé már a célok prioritási sorrendben, kategorizálva kerülnek. A partnerek felé is rövid visszajelzés történik az igényfelmérés eredményéről, ami a minőségügyi irattárba kerül. Határidő: január 7. Az intézkedési tervek eredményeiről (évente, május) összefoglaló készül az alkalmazotti közösség számára 8. A folyamat értékelése. Az eredmények ismertetése után a tantestület eldönti, szükséges-e a beavatkozás a folyamat valamelyik pontján. Ha igen, akkor a partnerek elégedetlenségére a PDCA ciklusnak megfelelően újraszabályozza a folyamatot, vagy annak szükséges elemeit. Amennyiben nem szükséges a beavatkozás, standardizálja a ciklust. A partnerek azonosításával, a partnerlista elkészítésével kapcsolatos tevékenységeket a Partnerazonosítás eljárásrendje című szabályzat alapján a 3. sz. melléklet tartalmazza. A partneri igény-és elégedettségmérésre vonatkozó szabályokat, eljárásokat a partneri igényés elégedettségmérés eljárásrendje c. szabályzat alapján a 3. számú melléklet tartalmazza. 67

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 4.9.2. Az iskola panaszkezelési rendje a tanulók részére Cél: A tanulót érintő problémákat, vitákat a legkorábbi időpontban, a legmegfelelőbb szinten feloldani, vagy megoldani. A folyamat leírása I. szint 1. A panaszos problémájával az osztályfőnökhöz fordul. 2. Az osztályfőnök aznap vagy másnap megvizsgálja a panasz jogosságát, amennyiben az nem jogos, akkor tisztázza az ügyet a panaszossal. 3. Jogos panasz esetén az osztályfőnök egyeztet az érintettekkel. Ha ez eredményes, akkor a probléma megnyugtatóan lezárul. II. szint 4. Abban az esetben, ha az osztályfőnök nem tudja megoldani a problémát, közvetíti a panaszt azonnal az igazgató felé. 5. Az igazgató 3 napon belül egyeztet a panaszossal. 6. Az egyeztetést, megállapodást a panaszos és az érintettek szóban v. írásban rögzítik és elfogadják az abban foglaltakat, így az egyeztetés eredményes. Amennyiben a probléma megoldásához türelmi idő szükséges, 1 hónap időtartam után az érintettek közösen értékelik a beválást. III. szint 7. Ha a probléma ezek után is fennáll, a panaszos képviselője jelenti a panaszt a fenntartó felé. 8. Az iskola igazgatója a fenntartó bevonásával 15 napon belül megvizsgálja a panaszt, közös javaslatot tesznek a probléma kezelésére. 9. A fenntartó egyeztet a panaszos képviselőjével, amit írásban is rögzítenek. A folyamat gazdája az igazgatóhelyettes, aki a tanév végén ellenőrzi a panaszkezelés folyamatát, összegzi a tapasztalatokat. Ha szükséges, elvégzi a korrekciót az adott lépésnél, és elkészíti a beszámolóját az éves értékeléshez. Felelősségek és hatáskörök 68

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 2. 3. 4. 5. 6.

Felelős Osztályfőnök Osztályfőnök Osztályfőnök Igazgató Igazgató

Érintett A panasz alanya A panasz alanya Panaszos/ képviselője Panaszos/ képviselője Panaszos/ képviselője

69

Informált Panaszos/ képviselője Panaszos/ képviselője Igazgató Osztályfőnök Osztályfőnök

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 4.9.3. Az iskola panaszkezelési rendje az alkalmazottak részére Cél: Az iskolában a munkavégzés során felmerülő problémákat, vitákat a lehető leggyorsabban és a legmegfelelőbb szinten feloldani, vagy megoldani. A folyamat leírása I. szint 1. Az alkalmazott panaszát szóban vagy írásban eljuttatja ahhoz a személyhez, aki a felelőse annak a területnek, ahol a probléma felmerült. Az adott területek felelőseit a felelősségi mátrix tartalmazza. 2. I. szinten a felelős megvizsgálja 3 napon belül a panasz jogosságát. Ha a panasz nem jogos, akkor a felelős tisztázza az ügyet a panaszossal. 3. Ha a panasz jogosnak minősül, akkor a felelős 5 napon belül egyeztet a panaszossal. 4. Ezt követően a felelős és a panaszos az egyeztetést, megállapodást írásban rögzítik és elfogadja az abban foglaltakat. Ebben az esetben a probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés feljegyzésben. Amennyiben a panasz megoldásához türelmi idő szükséges, 1 hónap időtartam után közösen értékeli a panaszos és a felelős a beválást. 5. Ha a türelmi idő lejártával a probléma nem oldódott meg se a felelős, se az igazgató közreműködésével, akkor az igazgató a fenntartó felé jelez II. szint 6. 15 napon belül az iskola igazgatója a fenntartó képviselőjének bevonásával megvizsgálja a panaszt, közös javaslatot tesz a probléma kezelésére - írásban is. 7. Ezután, a fenntartó képviselője, az igazgató egyeztetnek a panaszossal, a megállapodást írásban rögzítik. Amennyiben türelmi idő szükséges, 1 hónap időtartam után közösen értékelik a beválást. Ha ekkor a probléma megnyugtatóan lezárult, a megoldást írásban rögzítik az érintettek. III. szint 8. Ha a panaszos eddig nem fordult problémájával a munkaügyi bírósághoz, akkor most már csak oda fordulhat. Az eljárást törvényi szabályozók határozzák meg.

70

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium A folyamat gazdája az igazgatóhelyettes, aki tanév végén ellenőrzi a panaszkezelés folyamatát, összegzi a tapasztalatokat. Ha szükséges, elvégzi a korrekciókat az adott lépésnél, és elkészíti a beszámolóját az éves értékeléshez.

Felelősségek és hatáskörök

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Felelős Panaszos Felelős Felelős Felelős Igazgató Fenntartó képviselője Fenntartó képviselője

Érintett Felelős Panaszos Igazgató / panaszos Panaszos Panaszos Igazgató / panaszos Igazgató / panaszos

Informált Igazgató Igazgató Fenntartó -

4.9.4. A beiskolázás Cél: Az induló osztályokba a szakmákra legalkalmasabb tanulók felvétele. A folyamat leírása: 1. A tanév elején megtörténik az írásos tájékoztató anyag frissítése, sokszorosítása. Ebben az anyagban az iskolában folyó összes képzésről található információ. 2. Az önkormányzat megküldi az iskoláknak az összesített tájékoztató anyagot. 3. Novemberben két Nyitott Kapuk Napját szervezünk /soproniak illetve vidékiek számára/. Itt az érdeklődők külön tájékoztató anyagot kapnak az iskoláról. 4. Novemberben részt veszünk a Pályaválasztási kiállításon. Itt is adunk írásos ismertetőt. Mindkét esetben megtekinthető az iskoláról készült CD is. 5. Meghívásra decemberben illetve januárban felkeressük és tájékoztatjuk az általános iskolák végzős osztályait. Igény esetén a nyolcadikos osztályok meglátogathatják, megismerhetik az iskolát. 6. A pályaválasztási felelős a fogadóórájában személyesen, illetve más időpontban telefonon válaszol a kérdésekre. A tájékoztató munkában részt vesz az igazgatóhelyettes, illetve a kereskedelmi szakoktatás vezetője is. 71

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 7. Az igazgató kijelöli a leendő osztályfőnököket. 8. A beérkező jelentkezési lapok alapján az iskolatitkár és az igazgatóhelyettes kiszámítja a hozott pontokat. 9. Márciusban az iskola megszervezi a jelentkezők számára a felvételi elbeszélgetést. /Az indokoltan hiányzó tanulóknak külön időpontot biztosítunk./ 10. A felvételi eljárás rendjét, időbeli lebonyolítását az oktatási miniszter rendelete szabályozza. A felvételi eljárás alapján felvett tanulókat a leendő osztályfőnökök beírják az iskolába. 11. Június végén az igazgató értékeli a tapasztalatokat.

4.9.5. Nyomonkövetés, beválás vizsgálat Cél: Oktatásunk eredményességének megismerése. A folyamat leírása: 1. A munkahelyek megkeresése, tájékozódás a nálunk végzett tanulók megfelelőségéről, a felmerülő problémákról. 2. A végzős osztályfőnök információt gyűjt a tanulók továbbtanulásáról, a továbbtanulás irányáról és eredményességéről. 3. Az ötéves találkozók alapján a volt osztályfőnök rövid összefoglalót készít a tapasztalatokról. 4. A munkába állt tanulók tapasztalatairól a tanult szakma piacképességéről, az elméleti ismeretek gyakorlati alkalmazásáról információt kérünk.

72

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 4.10. AZ INTÉZMÉNY MŰKÖDÉSÉNEK JAVÍTÁSA, FOLYAMATOS FEJLESZTÉSE 4.10.1. Az intézmény alkalmazottai és tanulói fizikai biztonságának biztosítása Biztonságos intézmény Cél: Az oktató-nevelő munka napi végzéséhez szükséges megfelelő körülmények A folyamat leírása: 1. Augusztus végén a veszélylista alapján az igazgató, a gondnok, a munkavédelmi felelős és a karbantartók bejárják az iskolát. 2. Ezek után az igazgató a munkavédelmi felelőssel konzultálva dönt arról, hogy hol van szükség azonnali beavatkozásra. Utasítja a megfelelő szakembert a veszélyforrás elhárítására. 3. A fennmaradó feladatokra a gazdasági vezető ütemtervet készít szeptember 15-ig. Az ütemtervben megjelölt időpontokig a szakemberek elvégzik a veszélyelhárításokat. Ezt követően a munkavédelmi felelős ellenőrzi a munkákat. Amennyiben bárhol beavatkozás szükséges, arra a gazdasági vezető az igazgatóval egyeztetve 10 napon belül korrekciós tervet készít. 4. Augusztus 25-31. között a munkavédelmi felelős baleset- és tűzvédelmi oktatást tart a technikai dolgozóknak munkaértekezlet keretében. 5. Augusztus végén az alakuló értekezleten a munkavédelmi felelős baleset- és tűzvédelmi oktatást tart a pedagógusoknak. 6. Az új dolgozók munkába lépéskor részesülnek munkavédelmi, baleset- és tűzvédelmi oktatásban. Az üzemi baleset tényét a TÁKISZ felé is jelezni kell. 7. Az első tanítási napon az osztályfőnökök tűz- és balesetvédelmi oktatást tartanak az osztályközösségeknek, ennek tényét a naplóban rögzítik. Az intézményben történt sérüléseket eseményfüzetben rögzítik a felelősök, jegyzőkönyv az orvosi ellátást igénylő esetekről készül. Ezekről értesíteni kell az önkormányzatot. 8. A tűzvédelmi felelős megszervezi és lebonyolítja az intézményben a tűzriadót. Évente két tűzriadót tartunk, ősszel október 15-ig és tavasszal április 25-ig. A teljesítendő szintidő 5-7 perc.

73

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 9. Amennyiben megfelelően zajlott le a riadó, abban az esetben a folyamat lezárult. Ha probléma adódott, ott korrekció szükséges. A felelős júniusban értékeli, áttekinti a folyamatot, ahol probléma adódott korrekciós tervet készít.

Rendkívüli esemény, bombariadó esetén szükséges teendők 1. Tanulók, dolgozók riasztása. 2. Az épület kiürítése – a tűzriadónak megfelelően. 3. A rendőrség értesítése a 107-es telefonon. 4. A fenntartó (Oktatási és Egészségügyi Iroda) értesítése. 5. A bombariadó miatt kieső tanítási időt pótolni kell délután vagy szombaton délelőtt. 6. Rendkívüli eseményről az igazgatót azonnal értesíteni kell.

Felelősség és hatáskörök

1.

Felelős Igazgató

2.

Igazgató

3.

Munkavédelmi felelős

4.

Munkavédelmi felelős

5. 6.

Munkavédelmi felelős Munkavédelmi felelős

7. 8. 9.

Osztályfőnök Tűzvédelmi felelős Tűz-és munkavédelmi felelős

Érintett Munkavédelmi felelős, karbantartó, gondnok Munkavédelmi felelős

Informált Gazdasági vezető

Külső szakemberek, karbantartó Karbantartó, külső szakemberek Igazgató, gazdasági vezető Technikai dolgozók Igazgató, gazdasági vezető Tantestület Igazgató Új dolgozók Igazgató, gazdasági vezető Tanulók Munkavédelmi felelős Alkalmazotti-, tanulói közösség Igazgató Minőségirányítási csoport Vezetői kör

74

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium A fejezet tartalmára vonatkozó belső szabályozások Tartalmi rész Rendkívüli esemény esetén szükséges teendők Munkavédelmi utasítás Tűzvédelmi utasítás Mentálhigiéné Szociális hátrányok, beilleszkedési zavarok Szociális és mentális segítségadás lehetőségei Tanulási nehézségek



SzMSz SzMSz SzMSz HPP HPP HPP HPP

A fejezet tartalmára vonatkozó külső szabályozások Tartalmi rész


Balesetvédelmi oktatás

Munkavédelmi Törvény

Munkavédelmi előírások

A Munkavédelmi Törvény végrehajtására kiadott rendelet A Munka Törvénykönyve

Munkavédelmi előírások

75

A szabályozásban hol található? 1993. évi XCIII. Tv. a munkavédelemről 5/1993. (XII.26.) MüM. rendelet 1992. évi XXII. Tv.

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 4.10.2 Az iskolában folyó szemléletformáló és prevenciós munka TERÜLET

TARTALOM

MÓDSZER

MEGVALÓSÍTÓ

IDŐ/GYAKORISÁG

SZEMÉLYI HIGIÉNIA

Egészséges öltözködés, tisztálkodás

Előadás, szoktatás, napi gyakorlat

Védőnő, biológia tanár, osztályfőnökök

Étkezési szokások, napi testmozgás

Tömegsport, sportkörök, testnevelési óra, DSK, ODK Felvilágosítás, előadás, videó, tananyag, prospektusok, szórólapok

Testnevelő tanárok, gyógytornász

9-12. évfolyam osztályfőnöki órák, napi gyakorlat 9-12. évfolyam testnevelési óra, tanítási órán kívül

EGÉSZSÉGES ÉLETMÓD

EGÉSZSÉGES CSALÁDI ÉLETRE NEVELÉS

DROGPREVENCIÓ

BŰNMEGELŐZÉS

Mell- és hererák szűrése, önvizsgálat, AIDS- megelőzés, biológiai- és pszichés érettség, nemi betegségek megelőzése, amit a védekezésről tudni kell, családtervezés, nem kívánt terhesség A drog fogalma, fajtái, hatása, mentálhigiénés nevelés, értelmes szabadidős elfoglaltságok Mi a különbség a diákcsíny és a szabálysértés között

ÉLETVEZETÉSI ISMERETEK

Önismeret, konfliktuskezelés, személyiségfejlesztés

KÖRNYEZETTUDATOS GONDOLKODÁS

Mit tehetünk közvetlen környezetünk védelmében

76

Életvezetési ismeretek és készségek

Felvilágosítás, előadás, szórólap

Védőnő, biológia tanár, osztályfőnök, szakorvos

Orvos, pszichológus, külső szakember (rendőr), osztályfőnök, kortársoktatók Rendőr, szaktanár

Kiscsoportos Meghívott interaktív mentálhigiénés tréningek, szakemberek, tanterv szerint osztályfőnök Tisztasági Osztályfőnök, verseny, DÖK, szabadidő környezetvédel szervező, mi jeles napok, biológia-, kémiapályázatok földrajz tanárok

9-12. évfolyam biológia és osztályfőnöki óra, tanórán kívül

Osztályfőnöki óra Osztályfőnöki óra, jogi alapismeretek óra Osztályfőnöki óra Folyamatos, A tanév meghatározott idejében tantárgyi órák

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 4.11. OKTATÁS-NEVELÉS 4.11.1. A tanulás támogatása Cél: Az iskolába felvételt nyert tanulók felzárkóztatása, a tanulás segítése, a helyes tanulási módszerek kialakítása. A folyamat leírása: 1. Tanév eleji felmérés íratása a kilencedik osztályban: •

idegen nyelvből

•

magyar nyelvből

•

matematikából

A felmérő dolgozatok értékelése után megtörténik a nyelvi csoportok kialakítása. Matematikából és magyarból a szaktanár képet alkothat a gyerek általános iskolából hozott tudásáról, hiányosságairól. Ez segíti a tanár munkáját, illetve a tanulóban és a szülőben a megfelelő értékrend kialakítását. 2. Felzárkóztatás, korrepetálás A

felmérés

eredményeire

támaszkodva

megszervezzük

a

tantárgyfelosztásban

jóváhagyott mértékben a foglalkozásokat. 3. Szaktárgyi módszertani tanácsok A munkaközösségek kidolgozzák a saját szaktárgyukra vonatkozóan a következő tanulást támogató eljárásokat: •

rendszerezett füzetvezetés

•

tudatos könyvhasználat

•

eszközök használata

•

készségek és jártasságok kialakítása az önálló probléma megoldásra

•

memoriter anyagok arányos kiválasztása,

a tantárgy tanulásának hatékony módszereit. Ezeket a szaktanárok ismertetik tanulókkal.

77

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 4. Sikerélmény biztosítása Ez egy folyamatos tevékenység, mellyel megpróbáljuk a tanulók motiváltságát fenntartani. Megnyilvánulásai: •

dicséret

•

„jutalom” osztályzat

•

piros pont

5. Ellenőrzés, értékelés A kitűzött célok teljesülését a vezetői ellenőrzés során folyamatosan ellenőrizni kell. 6. Összefoglaló értékelés, jelentés. Javaslatok a folyamat javítására A munkaközösség vezetők félévkor és év végén beszámolnak a tapasztalatokról, javaslatot tesznek a szükséges változtatásokra. 7. Döntés a szükséges korrekcióról A javaslatok alapján a tantestület dönt a változtatásokról Felelősségek és hatáskörök

1. 2.

Felelős Munkaközösség vezető Munkaközösség vezető

Érintett Szaktanárok Szaktanárok

Informált Szülők Igazgató

3. 4. 5.

Munkaközösség vezető Szaktanárok Munkaközösség vezető

Szaktanárok Szaktanárok Szaktanárok

Szülők, tanulók Tanulók Tanulók Iskolavezetés

6. 7.

Igazgatóhelyettes Igazgatóhelyettes Igazgatóhelyettes

Munkaközösség vezető Szaktanárok

Iskolavezetés Iskolavezetés

78

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 4.11.2. A munkaközösségek és az egy osztályban tanító tanárok együttműködési szokásrendszere A pedagógusok együttműködése I. Szakmai keretek

Munkaközösségek

Ülések száma Évente legalább 4, a feladattól függően ennek gyakorisága nőhet

Tevékenység

Elvárt eredmény

Tanterv – beválás vizsgálata Tanmenetek – beválás vizsgálata Módszerek, eszközök kiválasztása Módszertani tapasztalatok átadásának fórumai (bemutatók, ötletbörzék) A tanulói értékelés követelményeinek teljesülése

79

Mérési feladatok összehasonlító elemzése Bevált módszerek

Értékelés

Ellenőrzés területei Igazgatóhelyettesek, igazgató

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium A pedagógusok együttműködése II. Szakmai keretek

Ülések száma Félévkor illetve év végén

Egy osztályban tanító tanárok közössége

Tevékenység Elvárt eredmény

Értékelés

Egységes, az

Osztályfőnök,

Magatartás

iskola

az

és szorgalom

követelményeinek

osztályfőnöki

értékelése

megfelelő

munkaközösség

eredmények A nevelési

vezetője

Ismétlődő

A felmerült

problémákra

magatartási,

problémák

konszenzuson

fegyelmi

egyeztetése,

problémák

a megoldási

javaslatok

esetén

javaslatok

elfogadása, azok

kidolgozása

alkalmazása

Ellenőrzés területei

Igazgatóhelyettes

Osztályfőnöki

alapuló megoldási munkaközösség Igazgatóhelyettes vezetője

A rendkívüli osztály-nevelési értekezletet az osztályfőnök hívhatja össze az osztályban tanító tanárok javaslatára, az igazgató jóváhagyásával.

4.11.3. A csoport vezetéséért felelős pedagógus Cél: Jó kommunikációs és együttműködési készséggel rendelkező pedagógusok kiválasztása az osztályfőnöki feladatokra. Követelmények a leendő osztályfőnökkel szemben: 1. Rendelkezzen legalább 2 éves pedagógiai szakmai gyakorlattal. 2. Mentálhigiénés, intellektuális szempontból legyen alkalmas a tanulócsoport nevelésére. 3. Megfelelő intuitív készséggel és szolidaritással kezelje a tanulókat. 4. Legyen elhivatott a pálya iránt. 5. Tudjon jó kapcsolatot teremteni a szülőkkel és a kollégákkal.

80

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium Az osztályfőnökök munkáját segítő módszertani tapasztalat- és eszköztár: 1. Az osztályfőnökök munkájával szemben támasztott követelményeket a munkaköri leírás részletesen rögzíti, amelyet az új osztályfőnökök az év elején az igazgatótól megkapnak. 2. A kezdő osztályfőnök mellé a munkaközösség vezető szeptembertől patronáló munkatársat jelöl ki, aki segíti nevelői munkáját. 3. A havi rendszerességgel megtartott munkaközösségi megbeszéléseken a felmerülő problémákat bármely osztályfőnök feltárhatja és kollégáitól segítséget, tanácsot kérhet. 4. Évente egy osztályfőnöki munkaközösségi összejövetelen valamennyi osztályfőnök „Ötletbörze” keretében járul hozzá a tapasztalat és eszköztár bővítéséhez.(Pl. tanulmányi kirándulás szervezése, osztályrendezvény szervezése stb.) 5. Külső szakemberek segítségével évente egy alkalommal tréning formájában megoldási módokat keresünk valamilyen gyakran előforduló nevelési problémával kapcsolatban a tantestület számára. 6. A Gyermekjóléti Szolgálat munkatársai évente egy alkalommal a gyerekekkel és az osztályfőnökökkel közösen egy-egy nevelési szituációt dolgoznak fel.

81

4.11.4. Tanmenetek készítése, beválás vizsgálat Cél: Egységes, az előírásoknak megfelelő haladási tervek készítése. A folyamat leírása: 1. A munkaközösség vezető figyelemmel kíséri a tanterv változásait és ezekre felhívja a szaktanárok figyelmét. 2. A munkaközösség tagjai előzetes megbeszélés alapján elkészítik a tanmeneteket. A párhuzamos tanulócsoportokban tanítók lényegében azonos tanmenet szerint dolgoznak. 3. A munkaközösség még egyszer megbeszéli az elkészült tanmeneteket, a munkaközösség vezető tartalmilag ellenőrzi ezeket. 4. A tanév során a tanár folyamatos önellenőrzést végez az ütemterv betartásáról. 5. A tanév során a munkaközösség vezető ellenőrzi a tanmenet betartását: •

óralátogatással,

•

a haladási napló segítségével.

Ha jelentős lemaradást tapasztal, a megoldási lehetőségeket egyezteti az érintett szaktanárral. 6. A tanév végén a munkaközösség értékeli a tapasztalatokat, megbeszéli a problémákat, javaslatot dolgoz ki ezek megoldására. 7. A szaktanárok ezek alapján végrehajtják a szükséges módosításokat. Felelősségek és hatáskörök Felelős Munkaközösség vezető Munkaközösség vezető Munkaközösség vezető Szaktanárok Munkaközösség vezető Munkaközösség vezető Szaktanárok LEGITIMÁCIÓ 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Érintett Munkaközösség Szaktanárok Szaktanárok Szaktanárok Szaktanárok

Informált Szaktanárok Munkaközösség vezető Igazgatóhelyettes Igazgatóhelyettes Munkaközösség vezető

A minőségirányítási program nyilvánosságra hozatala: A Közoktatási törvény 40.§ (12) bekezdés értelmében az iskola minőségirányítási programjának nyilvánosságra hozatalát biztosítjuk. A nyilvánosságra hozás módjai és helyei: Az intézmény honlapján az önkormányzat jóváhagyása után. Egy példány a tanári szobában, egy példányt az iskolai könyvtárban helyezünk el. Minden tanuló szüleit a tanév eleji szülői értekezleten tájékoztatjuk a minőségirányítási programról. A Minőségirányítási Program elfogadása és jóváhagyása

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium A Minőségirányítási Programot az iskolai diákönkormányzat a 2009 …………- én tartott ülésén véleményezte, és elfogadásra javasolta. Sopron, 2009. ………….. ............................................................ az iskolai Diákönkormányzat vezetője A Minőségirányítási Programot a szülői szervezet iskolai vezetősége 2009…………. tartott ülésén véleményezte és elfogadásra javasolta. Sopron, 2009………………… ……………………………………….. az iskolai Szülői Szervezet Elnöke A Minőségirányítási Programot az alkalmazotti közösség 2009.………… -én tartott ülésén véleményezte és elfogadta. Sopron, 2009…………….. .......................................................... igazgató

A Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium Minőségirányítási Programját Sopron Város Önkormányzatának Képviselőtestülete 2009. április .…………… - én tartott ülésén jóváhagyta. Sopron , 2009. április ………… ...............................................

Mellékletek a Minőségirányítási Programhoz 1. sz. melléklet

A vezetői és pedagógusértékelés szempontjai, eljárásrendje 2. sz. melléklet

Az intézmény mérési modellje 3. sz. melléklet

Partnerazonosítás, partner igény - és elégedettségmérés eljárásrendje

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 1. sz. melléklet

Vezetői és pedagógus teljesítményértékelés szempontjai, eljárásrendje


TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS SZEMPONTJAI, ELJÁRÁSRENDJE

A személyre szóló értékelési rendszer alapvető célja az oktatás minőségének javítása és a teljesítmények növelése. Ezt akkor érhetjük el, ha az értékelés folyamán az objektivitásra, ezen belül a pozitív értékelésre törekszünk. A teljesítményértékelés minősítő következtetést ad az addig elért teljesítményről, hozzájárul az értékeltek munkájának, kompetenciájának fejlesztéséhez, valamint segíti az intézményi és egyéni célok megvalósulását. Az értékelés több részből tevődik össze, amelyet zárásként egy értékelő megbeszélés és a fejlesztendő területek meghatározása követ. A vezető esetén a külső értékelést négyévente, a belső értékelést és a beosztottak értékelését kétévente kell lefolytatni. A keletkező dokumentumok a személyi anyag részét képezik. A Közoktatási törvény 40. § (1-2) bekezdése alapján az intézményi Minőségirányítási programnak tartalmaznia kell a vezetői, valamint a pedagógus értékelés szempontjait, eljárásrendjét. Az értékelést három szinten kell végrehajtani: A) intézményvezető, B) középvezető: igazgatóhelyettes, C) pedagógus.

A teljesítményértékelés alapelvei: A minősítés a közalkalmazott személyi adatain túl csak a munkakör betöltésével kapcsolatos tényeket és a ténymegállapításokon alapuló értékelést tartalmazhat. -

A teljesítményértékelés az oktatás minőségének javítása érdekében történjen. Előre ismert normarendszer alapján valósuljon meg. Az értékelés adatok alátámasztásával történjen. Az értékelés személyre szóló és ösztönző legyen. A fejlesztési terület meghatározása az értékelt által elfogadott legyen. Az értékelő megbeszélések légköre segítse elő a pozitív megerősítést, ne a hibákat hangsúlyozza. Az értékelő megbeszélés során a partneri viszony biztosított legyen. Az adatok kezelése az adatvédelmi törvénynek megfelelően történjen.

3

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium A) Az intézményvezető értékelésének szempontjai és eljárásrendje I. Cél: Az intézményvezető külső és belső értékelésével az iskola eredményességének és hatékonyságának javítása, a nevelési és pedagógiai program célrendszerének megvalósítása, a vezetői kompetenciák fejlesztése az intézményi és az egyéni célok összhangjának megteremtése és teljesülése érdekében.

II. Felelősségi körök: 1. A fenntartó, mint munkáltató felelős a külső értékelés elvégzéséért. 2. A minőségfejlesztési csoport vezetője felelős a belső értékelés • megszervezéséért, • lebonyolításáért, • az adatok feldolgozásáért, • az összesített adatok átadásáért az intézményvezetőnek.

III. A vezetői értékelés felépítése, eljárásrendje 1) Külső és belső szervek, közösségek értékelése (1. sz. melléklet: Külső és belső szervek, közösségek értékelési szempontjai) • •

• • • • •

A külső értékelést a fenntartó, az intézményvezető munkáltatójának képviselője, megbízottja végzi, a fenntartó által kijelölt területeken és meghatározott szempontok szerint. A pedagógusok, az alkalmazottak és a Szülői Szervezet körében végzendő értékelést a minőségfejlesztési team végzi. o pedagógusoknál, adminisztratív dolgozóknál – klímateszt, o technikai dolgozóknál – fókuszcsoportos interjú, o Szülői Szervezetnél – Szülői Szervezet Intézményvezetői Értékelő Lap kitöltésével.(4. számú melléklet) Az értékelés konkrét időpontját az éves munkaterv rögzíti. Az értékelés megkezdése előtt ütemtervet kell készíteni: tevékenység, időpont, határidő, felelős, részt vevők megjelölésével. Az értékelő kérdőíveket minden értékelés elvégzése előtt felül kell vizsgálni, aktualizálni kell. A minőségfejlesztő csoport feldolgozza és összesíti a belső értékelés adatait. A kapott eredményeket a csoport vezetője átadja az intézményvezetőnek.

2) Önértékelés (2. sz. melléklet: Az intézményvezetői önértékelés szempontjai) • •

Az intézményvezető a kétéves ciklus végén kitölti az önértékelő kérdőívet. (3. sz. melléklet: Intézményvezetői önértékelő kérdőív) A kérdőív adatait összeveti az alkalmazotti, és a Szülői Szervezet mérési eredményeivel.

4

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium IV. Dokumentálás: Az intézményvezetői értékelés mutatói a személyi anyag részét képezik, irattárban kell őrizni.

5

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 1. számú melléklet A külső és belső szervek intézményvezetői értékelése Ki végzi?

Mit értékel? (szempontok)

Mikor értékel?

Hogyan (mivel) végzi?

Eredményesség (dokumentum)

Informáltak köre (visszajelzés)

Belső értékelés

I. Nevelőtestület

Szakmaiság: • szakmai tudás, módszertani kultúra, • innovációs tevékenység • pedagógiai programban kitűzött célok megvalósulása • eredmények: nevelési, oktatási, mérési, beiskolázási, stb. Vezetői képesség: • tervezés • szervezés • döntési képesség • irányítási képesség • értékelési, ellenőrzési tevékenység • menedzselés • motiválás • tanügyigazgatási dokumentumok készítése, dokumentumok vezetése, törvénynek való megfelelése, stb. Kapcsolattartás, kommunikáció: külső, belső Személyes tulajdonságok: • konfliktuskezelés • problémamegoldás • kommunikáció Gazdálkodás: pénzügyi és humánerő

6

2 évente

Klímateszt

% diagramok, statisztikák elemzés

Fenntartó Nevelőtestület

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium Ki végzi?


II. Pedagógiai munkát segítők/ alkalmazottak

Hasonló tématerületek: vezetői képesség, személyes tulajdonságok, kapcsolattartás

III. Fenntartó

A Kt. 102. §-a alapján: - pénzügyi, - törvényességi - szakmai: különös tekintettel az országos kompetenciamérés eredményeire Kapcsolattartás – együttműködés Pedagógiai Program megvalósulása Vezetői/személyes tulajdonságok

Mikor értékel?


2 évente

Klímateszt, fókuszcsoportos interjú

Jegyzőkönyv, elemzés

Informáltak köre (visszajelzés) Fenntartó, alkalmazottak

4 évente

Külső szakértővel, gazdasági szakemberrel

Jegyzőkönyv, szakértői anyag

Igazgató, alkalmazottak

Vezetői Értékelő Lap vagy fókuszcsoportos interjú

jegyzőkönyv

Fenntartó, alkalmazottak,


Külső értékelés

IV. Szülői Szervezet

Probléma esetén 4 évente

7

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 2. számú melléklet Intézményvezetői önértékelés Ki végzi? Intézményvezető

• • • •

• • •

•

Mit értékel? (Önértékelési szempontok) Szakmaiság, pedagógiai munka Gazdálkodás: pénzügyi és humánerő Vezetői program teljesülése (mérföldkövek) Vezetői képesség: o Tervezés o Szervezés o Döntési képesség o Irányítási képesség o Menedzselés o Motiválás o Dokumentáció

Mikor értékel? 2 évente

Hogyan (mivel) végzi? Önértékelő kérdőív

Kapcsolattartás, kommunikáció: külső, belső Országos mérések mutatói Személyes tulajdonságok: o Konfliktuskezelés o Problémamegoldás o Kommunikáció Önképzés

8

Eredményesség (készült dokumentum) Pontszám

Informáltak köre (visszajelzés) Fenntartó


3. számú melléklet Intézményvezetői önértékelő kérdőív Teljes mértékben megvalósul 5

Intézményvezetői önértékelés 1.

Határozott koncepcióm van az intézmény jövőjéről.

2.

A dolgozókat rendszeresen tájékoztatom az intézmény jövőjét érintő kérdésekről.

3.

Az éves munkatervet az érintettek bevonásával készítem el.

4.

Ismereteim naprakészek az intézmény életét befolyásoló jogszabályok ismeretében.

5.

Ismereteim naprakészek az intézmény életét befolyásoló információk ismeretében.

6.

Az intézmény vezetőjeként gondoskodom arról, hogy mindenki megismerje az új információkat.

7.

Vezetőként törekszem arra, hogy megismerjem partnereink véleményét az intézményről.

8.

11.

Az intézmény vezetőjeként elérhető vagyok a szülők számára. Az intézmény vezetőjeként döntéseimben figyelembe veszem a partnerek véleményét, igényét, elégedettségét. Vezetőként a dolgozókat érintő döntések előtt konzultálok a szakszervezettel és a Közalkalmazotti Tanáccsal. Döntéseimet a dolgozók véleményének figyelembevételével hozom meg.

12.

A vezetőként pontosan betartom a feladatköri, hatásköri és felelősségi szabályokat.

13.

A vezetés munkamegosztása jó.

14.

16.

Az intézmény dolgozói értékelési rendszerének szempontjai és szabályai nyilvánosak. Rendszeresen ellenőrzöm és ellenőriztetem, hogy a dolgozók betartják-e az intézményi dokumentumokban rögzített előírásokat. Valamennyi dolgozó azonos elbírálás alá esik.

17.

Vezetőként támogatom az új munkamódszerek keresését.

18.

Vezetőként toleráns vagyok.

9. 10.

15.

9

Megvalósul

Nagyjából megvalósul

4

3

Kevésbé valósul meg 2

Nem valósul meg 1

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium Teljes mértékben megvalósul 5

Intézményvezetői önértékelés 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31.

Vezetői stílusom jó. Az intézmény vezetőjeként jól képviselem az iskola érdekeit. A vezetőként fontos számomra a dolgozók közérzete. A lehetőségeknek megfelelően segítséget nyújtok a személyes problémák megoldásához. Jó a kollégák és a vezető együttműködése. Jó a munkahelyi légkör. Az iskola képzési kínálata megfelel a piaci igényeknek. Az intézményi mérési eredményeket az intézményi fejlesztéseknél, céloknál felhasználjuk. Az iskola gazdaságosan működik. Szakmai felkészültségem jó. Jó a konfliktuskezelő képességem. Jó a kommunikációs képességem. Jó a kapcsolatom a Szülői Szervezettel.

10

Megvalósul 4

Nagyjából Kevésbé megvalóvalósul meg sul 3 2

Nem valósul meg 1

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 4. számú melléklet

Szülői Szervezet Intézményvezetői Értékelő Lap DÁTUM:....................................

A = az állítással maradéktalanul egyetértek B = az állítással jórészt egyetértek C = az állítással többnyire nem értek egyet D = az állítással egyáltalán nem értek egyet

Az igazgató véleményem szerint ... 1. A Szülői Szervezet tagjait rendszeresen tájékoztatja az intézmény jövőjét érintő kérdésekről. 2. Rendszeresen átadja a szükséges információkat. 3. Rendszeresen kikéri a véleményünket az intézmény munkájáról. 4. Rendszeresen tájékoztat az elért eredményekről. 5. Egyeztet az iskolai dokumentumok készítésekor. 6. Döntéseiben figyelembe veszi a partneri igény- és elégedettségmérés eredményeit. 7. Elérhető a szülők számára. 8. A szülői panaszokat objektíven kivizsgálja. 9. Jól vezeti az intézményt. 10. Jól kezeli a konfliktusos helyzeteket. 11. Jól képviseli az iskola érdekeit. 12. Jól kommunikál. 13. Jó kapcsolatot tart fenn a Szülői Szervezettel. 14. Törekszik az iskola gazdaságos működtetésére. 15.Jó „gazdája” az intézménynek. 16. Az intézmény dolgozóival betartatja a szabályokat, előírásokat. 17. Szakmailag jól felkészült vezető.

11


B) Középvezetők értékelése (igazgatóhelyettes/ek) I. Cél: A középvezetők értékelése járuljon hozzá az iskola eredményességének javításához, a pedagógiai programban és az éves munkatervben rögzítettek megvalósulásához, a tanítási-tanulási folyamatok jobbításához, a nevelés hatékonyságának növeléséhez.

II. Felelősségi körök: 1. A magasabb vezető felelős az intézményben dolgozók teljesítményértékeléséért. Az igazgatóhelyettes(ek) értékeléséért az intézményvezető a felelős, de egyes tevékenységek elvégzésével megbízhat más személyt (pl. minőségfejlesztési csoport vezetőjét). 2. A gyakorlati oktatásvezető értékeléséért a felsőbb vezető a felelős. Az egyes értékelési lépéseknél a felelősséget átruházhatja – írásban – az igazgatóhelyettesre.

III. Az értékelési folyamat felépítése és eljárásrendje: 1)

• • • • 2)

Belső értékelés elvégzése (5. számú melléklet: Középvezetői belső értékelés) ( Tanári munkájának értékelése a pedagógusi értékelés szerint történik.) A középvezetők értékelését az éves munkaterv rögzíti. Az értékelés megkezdése előtt ütemtervet kell készíteni: tevékenység, időpont, határidő, felelős, résztvevők megjelölésével. Az értékelő kérdőíveket minden értékelés elvégzése előtt felül kell vizsgálni, aktualizálni. A értékelő megbeszélés vezetője mindenkor az intézmény vezetője. Az értékelő team tagja még a Közalkalmazotti Tanács vezetője. Önértékelés (6. számú melléklet: A középvezetői önértékelés szempontjai)

Az önértékelést a középvezetők az értékelő megbeszélés időpontja előtt legalább két héttel végezzék el, és adják át az intézményvezetőnek. (7. számú melléklet: Önértékelő kérdőív). 3) Értékelő megbeszélés: A belső értékelés és az önértékelés összehasonlítása 1.

A belső önértékelési mutatók, statisztikák, elemzések összehasonlítása. 2. A középvezetői munka erősségeinek és fejlesztendő területeinek feltárása (önvizsgálat), következtetések levonása. 3. Minősítési Lap kitöltése. 4) Intézkedési terv készítése, a továbbfejlődés lehetőségeinek meghatározása Az értékelő megbeszélés eredményeként el kell dönteni, hogy az igazgatóhelyettes hatékonyan látta-e el a munkáját, szükség van-e bizonyos kompetenciák fejlesztésére, ha igen akkor ezt hogyan teljesítse az érintett (intézkedés/ek hozása).

IV. Dokumentálás: A középvezetői értékelés mutatói, a személyi anyag részét képezik, irattárban kell őrizni.

12

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 5. számú melléklet Középvezetői belső értékelés

Ki végzi? I. Intézményvezető

• • • • • • • • •

Mit értékel? (szempontok) szakmai tudás, felkészültség módszertani kultúra külső és belső kapcsolatok kommunikáció, információ átadás vezetői képesség pedagógusok motiválása dokumentumok kezelése, adminisztráció önképzés innovációs érzékenység, pályázatírás

Mikor értékel? Intézményvezetői döntés szerint (Kjt. 40. § (1. a))

13

Hogyan (mivel) végzi? Klímateszt Önértékelő kérdőív

Eredményesség (dokumentum) %-os diagram Önértékelés és a klímateszt összehasonlítása

Informáltak köre (visszajelzés) Középvezetők

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 6. számú melléklet A középvezetői önértékelés szempontjai

Mit értékel? (Önértékelési szempontok)

Ki végzi? Középvezető

• •

• • •

•

Szakmai, módszertani felkészültség Vezetői képesség, szervezési, döntési képesség, a vezetői utasítások végrehajtása Kapcsolattartás: külső, belső Országos mérések mutatói Személyes tulajdonságok: o Konfliktuskezelés o Problémamegoldás o Kommunikáció Önképzés

Mikor értékel? Kinevezett, illetve megbízott vezetőként a vezetői kinevezést vagy megbízást követő második év elteltével, valamint a határozott idejű magasabb vezetői vagy vezetői megbízás lejárta előtt legalább 3 hónappal. (Kjt. 40. § (1. a))

14

Hogyan (mivel) végzi? Önértékelő kérdőív

Eredményesség (készült dokumentum) pontszám

Informáltak köre (visszajelzés) Fenntartó Intézményvezető

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 7. számú melléklet Középvezetői önértékelő kérdőív

Min. szempont

Középvezetői önértékelés

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.

Vezetőként határozott koncepcióm van az intézmény jövőjéről. Naprakészen ismerem az intézmény életét befolyásoló jogszabályokat. Gondoskodom, hogy a jogszabályi változásokról mindenki értesüljön. Ismereteim naprakészek az intézmény életét befolyásoló információk ismeretében. Vezetőként gondoskodom arról, hogy mindenki megismerje az új információkat. Vezetőként törekszem arra, hogy megismerjem partnereink véleményét az intézményről. Döntéseimben figyelembe veszem a partnerek véleményét, igényét, elégedettségét. Döntéseimet a dolgozók véleményének figyelembevételével hozom meg. A vezetőként pontosan betartom a feladatköri, hatásköri és felelősségi szabályokat. Az intézményi mérési eredményeket az intézményi fejlesztéseknél, céloknál felhasználjuk. Rendszeres a partnerekkel való kapcsolattartás, információ átadás. Igényt tartok a dolgozók véleményére.

Nem valósul meg

Teljes mértékben megvalósul

Nagyjából megval ósul

Kevésbé valósul meg

Nem valósul meg

4.2. 4.1. 4.2. 4.2. 4.2. 4.1. 4.1. 4.2. 4.2. 4.2.

15. 16.

Vezetőként jól képviselem az iskola érdekeit.

4.1.

17.

A vezetés munkamegosztása jó.

4.1.

4.2. 4.1.

Min. szempont

18.

Vezetőként fontos számomra a dolgozók közérzete.

4.2.

19.

4.2.

20.

A lehetőségeknek megfelelően segítséget nyújtok a személyes problémák megoldásához. Jó a kollégákkal való kapcsolatom.

21.

Jó a vezetővel való kapcsolatom.

4.2.

22.

Jó a munkahelyi légkör.

4.2.

23.

Az iskola képzési kínálata megfelel a piaci

4.1.

15

Kevésbé valósul meg

4.2.

4.2.

Középvezetői önértékelés

Nagyjából megvalósul

4.1.

Rendszeresen ellenőrzöm, hogy a dolgozók betartják-e az intézményi dokumentumokban rögzített előírásokat. Vezetőként támogatom az új munkamódszerek keresését. Vezetőként toleráns vagyok.

14.

Teljes mértékben megvalósul

4.2.

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium igényeknek. 24.

Az iskola gazdaságosan működik.

4.1.

25.

Szakmai felkészültségem jó.

4.1.

26. 27. 28.

Jó a vezetői stílusom. Jó a konfliktuskezelő képességem. Jó a kommunikációs képességem.

4.1. 4.1. 4.1.

16


C) A pedagógusi teljesítmény vizsgálata I. Cél: A minősítés célja a közalkalmazott munkaköri feladatai ellátásának megítélése, az ezt befolyásoló ismeretek, képességek, személyi tulajdonságok értékelése , továbbá a szakmaifejlődés elősegítése.

II. Az érintettek köre 2008. évi LXI. Törvény 40 §. 1 bekezdésének a-g pontjai és a 2-3 bekezdés rendelkezései szerint

III. Felelősök feladatkörei és jogai Az Értékelési Felelős Iskolai szinten a vizsgálatot az igazgató, mint Értékelési Felelős felügyeli. Feladatai: • meghatározza az értékeltek körét • kijelöli az Értékelő Teameket; • az értekezleten ismerteti a tapasztalatokat o előterjeszti az Igazgatóság mindezzel kapcsolatos esetleges javaslatait, intézkedéseit; • biztosítja a vizsgálat egységességét; • bizalmas tanácsadást biztosít minden érintett számára a folyamat során; • megőrzi, és bizalmasan kezeli a keletkezett iratokat, adatokat, információkat. Az Értékelő Team Tagjai: • az igazgatóság egyik tagja, • az érintett tanár által az iskolában tanított tantárgyak munkaközösség-vezetői, • a munkaközösség-vezető értékelése során a legnagyobb tapasztalattal rendelkező munkaközösségi tag. Feladatai: • a meglátogatandó osztályok, csoportok kiválasztása, • a tanulói kérdőívek kitöltésének megszervezése. A Team igazgatósági tagja Feladatai: • legalább egy óralátogatás és az azt követő óramegbeszélés lebonyolítása; • a vizsgált tanár teljesítményére vonatkozó adatok összegyűjtése, összesítése (óralátogatási lapok, tanulói kérdőívek eredményei, az igazgatósági értékelő lap-, az önértékelő lap- és véleménykérő lap információi); • a keletkezett információk eljuttatása az Értékelési Felelőshöz; 17

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium • •

az Értékelési Beszélgetés előkészítése és lebonyolítása; Minősítési Lap véglegesítése, majd az Értékelési Felelősnek való átadása.

A Team munkaközösség-vezető tagja vagy tagjai Feladatai: • • •

az értékelt tanárnál legalább 1 óralátogatás és az azt követő óramegbeszélések lebonyolítása; részvétel az Értékelési Beszélgetésen; Megjegyzés: Ezeket a feladatokat a munkaközösség vezető értékelése során a legnagyobb tanítási tapasztalattal rendelkező munkaközösségi tag végzi.

Az érintett tanár Feladatai: • • • • Jogai:

• • • • •

részvétel az Értékelő Team tagja által vezetett óramegbeszélésen; tájékoztatás adása az Önértékelő Lapon a konkrét tanórai munkán túlmenő tevékenységéről; tájékoztatás adása a Véleménykérő Lapon arról, hogy hogyan látja a saját iskolai helyzetét, lehetőségeit, munkakörülményeit stb.; részvétel a munkájára vonatkozó, egyénre szabott célok kijelölésében a látogatás utáni két munkanapon belül megkapja a kitöltött Óralátogatási Lap másolatát – ahol szükséges, konkrét indoklásokkal tájékoztatást kap tanulói visszajelzések személyére vonatkozó eredményéről; az Értékelési Beszélgetés keretében hangot adhat minden a vizsgálattal összefüggő véleményének, valamint tanácsot, segítséget kérhet; Minősítési Lapot kap az értékelés végén, amelyen rögzítik a vizsgálat eredményeit, a megismerés tényét a közalkalmazott a minősítésen aláírásával igazolja, továbbá feltüntetheti esetleges észrevételeit is panaszt tehet az Értékelési Felelősnél az eljárás bármely momentumával kapcsolatban, és ezt a panaszt köteles a Felelős az erre kijelölt bizottsággal kivizsgáltatni.

A tantestület Jogai:

Feladata:

•

ugyanitt bármely módosítására.

• •

megvitatja a módosító javaslatokat; többségi szavazással dönt a módosító javaslatokról.

tagja

javaslatokat

18

tehet

az

Értékelési

Szabályzat

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium IV. A vizsgálandó területek: • • • •

• • •

a tanár tanórai oktató-nevelő munkájának értékelése; a tanár tanórán kívüli iskolai tevékenységének értékelése; a tanár képzettségének és felkészültségének értékelése; a tanár által tanított tanulók kiemelkedő tanulmányi eredményeinek értékelése; a tanári teljesítmény egymást követő ciklusokban tapasztalt változások értékelése; a tanár hozzáállásának és munkafegyelmének értékelése; a tanár tanórán/iskolán kívüli szakmai tevékenységének értékelése.

V. Az információgyűjtés eszközei: • • • • • •

Óramegfigyelési Lap Tanulói Kérdőív Önértékelő Lap Véleménykérő Lap Igazgatósági Értékelő Lap Értékelési Beszélgetés (és a vizsgálat tanulságait összegző Minősítési Lap)

Az óralátogatás • Az óralátogatás mérőeszköze az Óramegfigyelési Lap. Az óralátogatás rendje • Az értékelés során a munkaközösség-vezetője vagy munkaközösség-vezetői és az igazgatóságot képviselő Team-tag legalább 1 órát látogatnak meg • Ha a látogató úgy ítéli meg, hogy egy órán nem kapott elég információt a lap megalapozott kitöltéséhez, ismételten látogatást tehet. • A látogatók csak az íven szereplő szempontok szerint értékelhetnek, úgy, hogy a megadott skála alapján ítélik meg az egyes kritériumokban mutatott teljesítményt: • .Kiemelkedő 3 • Megfelelő 2 • Kevéssé megfelelő 1 • Nem megfelelő 0 0 és 1 pont esetén szöveges indoklás szükséges

A folyamat lezárása • Az óralátogatás után a lehető legrövidebb időn belül (lehetőleg közvetlenül az óra után) óramegbeszélést kell tartani. A látogatás utáni két munkanapon belül a tanár megkapja a kitöltött Óramegfigyelési Lap másolatát – ahol szükséges, konkrét indoklásokkal.

19


A munkaközösség vezető az Óramegfigyelési Lap általa és az érintett tanár által aláírt eredeti példányát átadja az Értékelési Felelősnek, aki megőrzi azt.

A Tanulói kérdőív • A kérdőíveket minden, a tanár által tanított csoportban ki kell töltetni, mégpedig név nélkül. •

Az adatfelvétel- és feldolgozás elektronikusan történik. Ennek megszervezése az Értékelő Team feladata.

•

Az egyes kritériumokhoz pontszámokat kell rendelni a következő séma szerint: A = az állítással maradéktalanul egyetértek = 3 pont B = az állítással jórészt egyetértek = 2 pont C = az állítással többnyire nem értek egyet = 1 pont D = az állítással egyáltalán nem értek egyet = 0 pont

•

A kérdőívek kiértékelése az Értékelési Felelős feladata, amelyet számítógépes program segítségével végez el, és a tanár visszajelzést kap a csoportonkénti átlageredményekről, az összes csoport összesített eredményéről és a kritériumok szerinti összesített eredményekről.

Az Önértékelő Lap • •

Az Önértékelő Lapot az értékelés végén, legkésőbb két héttel az Értékelési Beszélgetés megtartása előtt kell az értékeltnek kitöltenie, és átadnia az Értékelő Team igazgatósági tagjának. A lap értékelése az Értékelési Beszélgetés keretében történik: • 0 és 1 pont adható (3.5. 1-2. értékelése 0 vagy mínusz 1 pont!)

A Véleménykérő Lap •

• •

A kérdőív alapvető célja az, hogy o lehetőséget adjon az értékelt tanárnak arra, hogy átgondolja és kifejtse nézeteit saját iskolai szerepével, teljesítményével és az értékelés feltételeivel kapcsolatban; o segítsen az iskolavezetésnek a szervezés hiányosságainak feltárásában és a javítás lehetőségeinek kidolgozásában; o segítsen a következő időszakra vonatkozó egyéni célok kijelölésében. A Véleménykérő Lapot, két héttel az Értékelési Beszélgetés megtartása előtt kell az értékeltnek kitöltenie. A lapot a Team igazgatósági tagja kapja meg és felhasználja az Értékelési Beszélgetésre való felkészülés során.

Az Igazgatósági Értékelő Lap Az Értékelő Lap az igazgató, mint munkáltató véleményét tükrözi az érintettről.

20

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium A lapot az Értékelő Beszélgetés előtt két héttel kell kitölteni és átadni az érintett tanárnak, aki az igazgatói vélemény alapján felkészül a beszélgetésre.

A Minősítési Lap kitöltése Az igazgató összesíti a minősítési dokumentumok eredményeit, kitölti a Minősítési Lapot, a 2008. LXI. Tv. alapján Az Értékelési Beszélgetés és a Minősítési Lap Az értékelés tapasztalatait áttekintő és összegző Értékelési Beszélgetésre az értékelés kerül sor. Az értékelési rendszer működése minden vonatkozásban a tantestület által elfogadott Értékelési Szabályzatban megfogalmazott elvek, módszerek és eszközök alapján történik. Mivel adatgyűjtés kizárólag a Szabályzatban leírt területekről lehetséges, nem gyűjthető és nem használható fel olyan adat, • amely az értékelt által nem ismert vagy névtelen forrásból származik (kivétel a Tanulói Kérdőív); • amely az érintett tanár tudta nélkül keletkezett; • amely nem a tanár szakmai munkájával kapcsolatos; • amelyről nem kap tájékoztatást a tanár az Értékelési Beszélgetés előtt. A Beszélgetést a dokumentumok alapján a Team igazgatósági tagja vezeti. Résztvevői az igazgató, az érintett tanár és a munkaközösség vezető(k). 1. A Beszélgetés résztvevői áttekintik a dokumentumokat, megvitatják a tapasztalatokat, majd konszenzust alakítanak ki a teljesítmény megítéléséről: • a kijelölt egyéni célok megvalósulása (ha volt már értékelés), • a Tanulói Kérdőív alapján született eredmények, • az Óralátogatási Lapok alapján született eredmények tekintetében. 2. Megvitatják az Igazgatósági Értékelő Lapon szereplő véleményeket. Nézeteltérés esetén az értékelt tanár eltérő véleményét írásban csatolhatja a dokumentumokhoz. 3. Megvitatják az Önértékelő Lapon szereplő egyes kritériumokat. 4. Az igazgató ismerteti az érintettel a Minősítési Lap eredményeit. 5. Ezután közösen rögzítik a Minősítési Lapon a kiemelkedően sikeres- területeket, valamint a fejlesztésre szoruló területeket. 6. Megvitatják a Véleménykérő Lapon felvetett kérdéseket, egyetértést alakítanak ki velük kapcsolatban, majd levonják és rögzítik a megfelelő következtetéseket. 7. Kijelölik az új egyéni célokat. Ezek a célok – lehetőleg konkrét teendők formájában megfogalmazva – pl. továbbképzés, hospitálás, mentor kijelölése stb., és az ezzel kapcsolatos tennivalók.

21

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 8. Legkésőbb egy héttel a Beszélgetés után az értékelt megkapja az igazgatótól a véglegesített Minősítési Lapot, amelyet mind az érintett, mind a minősítést végző aláír.

VI. A vizsgálat dokumentálása és az adatok felhasználása A dokumentumok kezelése és az adatokhoz való hozzáférés 1. Az érintett tanár megkapja a kitöltött óralátogatási ívek másolatát, a tanulói visszajelzések összesítését, és maga tölti ki az Önértékelő és Véleménykérő lapokat. A Minősítési Lap megírása után ezek a dokumentumok a Lap mellékleteként megőrizendők. 2. A Minősítési Lapok és mellékleteik biztonságos tárolása az Értékelési Felelős kötelessége; az ezekhez való hozzáférés rajta kívül csak a tanár munkaközösség-vezetőire, valamint az igazgatóhelyettesekre és természetesen magára az érintett tanárra terjed ki. 3. A Minősítési Lap mindaddig nem selejtezhető, amíg a tanár az iskolában tanít. Ha a tanár munkaviszonya megszűnik, a lapot a tanár kérésére át kell neki adni, amennyiben nem kéri, meg kell semmisíteni. A Minősítő Lap más munkáltatónak nem adható át. 4. Minden résztvevő fegyelmi felelőssége, hogy a személyes adatokat titokként kezeli, és ezekről senkivel nem beszél. Ez alól csak az igazgató, helyettesei és az érintett tanár munkaközösség-vezetője kapnak felmentést, de ők is kizárólag egymás között. A tanárok saját eredményeiket sem közölhetik senkivel. Az adatok felhasználása Az érintett tanár • megismerhet minden róla gyűjtött információt és adatot, és bármikor betekinthet a róla szóló dokumentumokba; valójában elsősorban az ő felelőssége, hogy hogyan hasznosítja az értékelés tapasztalatait és mit tanul az információkból; • az igazgatóhoz fordulhat a feltárt problémák megoldásával kapcsolatban, aki vagy továbbképzés engedélyezésével vagy egy mentor kijelölésével köteles segíteni; • amennyiben valamiért elbocsátást kezdeményeznének ellene, álláspontja védelmében érvként felhasználhatja az értékelés tapasztalatait; • kérheti, hogy referenciák írásakor a munkáltató használja fel az értékelésből származó információkat. A munkaközösség-vezető • megismerheti minden, az adott munkaközösségbe tartozó tanár Minősítési Lapját.

A munkáltató (az igazgató és helyettesei) Bármikor hozzáférhet minden tanár személyes Minősítési Lapjához. • Az igazgató a vizsgálat során szerzett információkat, adatokat felhasználhatja 22

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium o adatforrásként a tanárok beosztását érintő személyi döntések, valamint a bérezéssel és jutalmazással kapcsolatos döntések meghozatalára; o az iskola vezetési gyakorlatának javítására (jobb munkamegosztás, az eszközök jobb elosztása stb.); o a továbbképzésekkel kapcsolatos döntéseiben. •

A tanár kérésére köteles megfelelő továbbképzést engedélyezni vagy kijelölni egy kollégát, aki segít a feltárt problémák megoldásában.

VII. A panaszkezelés rendje A tanár – a Minősítési Lap aláírása előtt – bármikor panasszal élhet az értékelés bármilyen részletével kapcsolatosan. A panaszt írásban kell benyújtani az Értékelési Felelősnek, aki annak elbírálására egy bizottságot állít fel. Ennek tagjai: • az Értékelési Felelős, amennyiben nem tagja az érintett Értékelési Teamnek. Ha igen, akkor az igazgatóság egyik nem érintett másik tagja; • egy, a panaszos által megnevezett tantestületi tag; • a tantestület egyik sorsolással kiválasztott tagja; A bizottság bizalmasan tárgyal, majd – tartózkodási tilalom mellett – titkos többségi szavazással dönt a panaszról. A bizottság tagjaira titoktartási kötelezettség vonatkozik. 11 §. – hivatkozás 2008. évi LXI. Tv. 10.§. 11. bekezdés

VIII. Intézményi ösztönzőrendszer A teljesítmény alapú ösztönzőrendszerek alkalmazásának célja az eredményesség és a hatékonyság javítása. Az intézményi eredményesség mérése, az ehhez kapcsolódó indikátorok meghatározása, folyamatos, összehasonlító elemzése olyan adatbázis létrejöttével jár, amely az ösztönzés szempontjából hasznos. Formái: • Kiemelkedő munkavégzésért járó keresetkiegészítés – meghatározott időtartamra • Célprémium – egyszeri keresetkiegészítés • Jutalom • Megbízási díj – feladatkör ellátásához köthető • Rendezvényeken való részvétel támogatása • Tárgyjutalom • „ Az év tanára” cím odaítélése /pedagógusi értékelés alapján/

23

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium 8. számú melléklet A pedagógus külső, belső értékelése Ki végzi?

I. Értékelő team

II. Diákok

III. Szülői Szervezet

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Mit értékel? (szempontok) szakmai tudás, felkészültség módszertani kultúra külső és belső kapcsolatok kommunikáció, információ átadás közösségalakító tevékenység tanulás szervezési, irányítási tevékenység együttműködési, kapcsolattartási tevékenység tanulók motiválása dokumentumok kezelése, adminisztráció önképzés innovációs érzékenység, pályázatírás eredmények (mérések, versenyek) teljesítménymutató iskolán kívüli tevékenység szakmai tudás, felkészültség módszertani kultúra tanulókkal való bánásmód tanulók motiválása kommunikáció szervezőkészség

Mikor értékel?

Jogszabályban felsorolt esetekben


szakmai tudás, felkészültség módszertani kultúra tanulókkal való bánásmód tanulók motiválása kommunikáció szervezőkészség kapcsolattartás

Évente

24

Hogyan (mivel) végzi? 1) Óramegfigyelési Lap (meghatározott szempontok szerint) 2) Tanulói Kérdőív 3) Önértékelő Lap 4) Véleménykérő Lap 5) Igazgatósági Értékelő Lap 6)Értékelési beszélgetés 7) Dokumentumok megtekintése

Értékelő kérdőív Partneri elégedettségmérés

Partneri elégedettségmérés

Eredményesség (dokumentum) Óralátogatási jegyzőkönyv,


Pontszám Feljegyzés Pedagógus Vezetés Minősítési Lap

Adatok, diagramok

Pedagógus Vezetés

Adatok, diagramok

Pedagógus, Vezetés

Minőségirányítási Program Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi, Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium Ki végzi?


Mikor értékel?

25




Teljesítményértékelés Soproni Idegenforgalmi, Kereskedelmi , Vendéglátó Szakképző Iskola és Kollégium

9. számú melléklet A pedagógusi önértékelés szempontjai

Ki végzi? •

Pedagógus

• • • • • • •

Mit értékel? (Önértékelési szempontok) szakmai, módszertani felkészültség végzett munka kapcsolattartás: külső, belső versenyek eredményei elmarasztalás munkafeltételek egyéni fejlesztési célok önképzés

Mikor értékel?


-26-


Önértékelő Lap

Eredményesség (készült dokumentum) Írásos pedagógusi vélemény a munkakörrel és az intézmény fejlesztendő területeinek megjelölésével.


Értékelő team


ÓRAMEGFIGYELÉSI LAP Tanár:………………………

Kiemelkedő Megfelelő Kevéssé megfelelő Nem megfelelő

(3 pont) (2 pont) (1 pont) (0 pont)

Osztály:……………………. Értékelő:……………………. Dátum:………………………

3.2. A munkakör ellátása során végzett szakmai, gyakorlati munka Szempontok 1. Célok egyértelműsége 2. A munka szervezése és gazdálkodás az idővel (Időbeosztás, a munka szervezése, az óra dinamikája,a tanulók bevonása a munkába) 3. Az óra előkészítettsége, változatos módszerek alkalmazása ( megfelelő számú és jellegű feladat kitűzése, a feladatok kidolgozottsága, előkészítettsége feladattípusok és munkaformák változatossága, egyensúlya) 4. A tanulók képességeihez való alkalmazkodás 5. A tanítási anyagok/oktatási eszközök használata, változatossága, előkészítettsége 6. Magyarázatok, utasítások érthetősége 7. Kérdezési technikák/kommunikáció a tanulókkal 8. A tanulók munkájának értékelése 9. Az óra hangulata, munkalégkör 10. A kitűzött célok megvalósítása Összes pontszám

Indoklás 0 és 1 pont esetén 3.2 3.2

3.2 3.2 3.2 3.2 3.2 3.2 3.2 3.2

.

3.3. A szakmai munkával kapcsolatos problémamegoldó képesség Szempontok 1. Váratlan helyzetek kezelése 2. A fegyelem fenntartásának képessége 3. Differenciált tanulásszervezés Összes pontszám

Indoklás 0 és 1 pont esetén 3.3 3.3 3.3

Ha valamelyik szempont nem értékelhető, akkor az összes adható pontszámban 0 értékkel szerepel.

-27-

Pont


TANULÓI KÉRDŐÍV A = az állítással maradéktalanul egyetértek B = az állítással jórészt egyetértek C = az állítással többnyire nem értek egyet D = az állítással egyáltalán nem értek egyet

A tanár neve.............................................. Osztály/Csoport:…………………….…… Dátum:…………………………..………..

Ez a tanár véleményem szerint ...

Betű

3.1 1. Kiválóan tudja a tárgyát (jól tud németül, nagyon ért a matematikához, stb.). 3.2. 1. a rendelkezésre álló időt hasznos munkával tölti ki. 2. magas, de teljesíthető követelményeket támaszt a tanulókkal szemben. 3. kiegyensúlyozott, nyugodt légkört teremt az órán a munkához. 4. érdekes és/vagy nyilvánvalóan hasznos órai feladatokat alkalmaz. 5. ésszerű mennyiségű és jellegű házi feladatot ad. 6. a számonkérésben igazságos és kiszámítható. 7. a diákokat partnerként kezeli a munkában; véleményüket kikéri/meghallgatja. 8. olyan tanár, akinek a tantárgy tanulásával kapcsolatos tanácsaiban megbízok. 3.3 1. jól tud fegyelmet tartani. 3.4. 1. láthatóan élvezettel, lelkesen tanít. 2. meg tudja szerettetni a tantárgyát a tanulókkal. 3 egyenlően kezeli a diákokat, nem kivételez. 4. a diákokra mint egyénekre is tud figyelni. 5. kiszámítható, viselkedése nem pillanatnyi hangulatától függ. 6. olyan ember, akinek a véleménye nem tanulmányi ügyekben is mérvadó számomra. 7. sokoldalú ismeretekkel rendelkezik, nemcsak a szaktárgyában tájékozott. 8. kiváló tanár; az iskola büszke lehet rá. 3.5. 1. az órákra pontosan érkezik, és pontosan fejezi be őket. 2. felkészülten érkezik az órákra. 3. a dolgozatokat a házirendben megszabott idő alatt kijavítja.

-28-

Pont


ÖNÉRTÉKELŐ LAP Név:………………………………. Dátum:…………………………… Általános értékelési szempontok 3.1. A munkakör ellátása szempontjából szükséges szakmai ismeretek 1.Rendelkezik-e a munkájához előírt végzettséggel, illetve folyamatban van-e annak megszerzése? ........................................................................................................... .................................................................................................................................. ......................... 2.Milyen akkreditált továbbképzésen vett részt az elmúlt két év során? ......................................................................................................................... ..................................................................................................................................... .............. 3.Milyen más (iskolai vagy iskolán kívüli) továbbképzéseken vett részt az elmúlt két év során? ...................................................................................................................... .................................................................................................................................. .............. 3.4. A munkavégzéssel kapcsolatos felelősség és hivatástudat 1.Milyen külön bérezéssel/kedvezménnyel nem járó (az ezekért kapott esetleges pénzjutalom itt nem számít), nem órarendi, iskolai szintű feladatokat látott el az elmúlt két év során? (Iskolai szintű ünnepélyek/rendezvények szervezése, iskolai dokumentumok készítése, érdekképviseleti tevékenység, órarendkészítés stb.) .......................................................................................................................... .................................................................................................................................. .......... 2.Milyen külön bérezéssel/kedvezménnyel járó, nem órarendi, iskolai szintű feladatokat látott el az elmúlt két év során? (Osztályfőnökség, szakkörök vezetése, munkaközösség vezetés, iskolai szintű ünnepélyek/rendezvények szervezése, stb.) .......................................................................................................................... .................................................................................................................................. .......... 3.Milyen külön bérezéssel/kedvezménnyel nem járó, nem órarendi, osztályszintű tevékenységeket végzett az elmúlt két év során? (Ünnepélyek rendezése, extra kirándulások, színház- /mozi- /múzeum-látogatások, egyéb.) ..................................................................................................................... .................................................................................................................................. ............... 4.Részt vett-e bármilyen iskolán belüli vagy iskolán kívüli eredetű/szervezésű, nem tanórai jellegű szakmai tevékenységben az elmúlt két év során? (Tananyagírás, vizsgáztatás, előadás konferencián, publikáció, vezetőtanári munka, továbbképzés tartása stb.) .......................................................................................................................... .................................................................................................................................. -29-

Pont


........

3.5. A munkavégzéssel kapcsolatos pontosság, szorgalom, igyekezet 1.Kapott-e valamilyen írásbeli elmarasztalást az elmúlt két évben munkafegyelemmel kapcsolatos mulasztás miatt (késés, adminisztratív teendők elmulasztása, ügyeleti kötelezettség elhanyagolása stb.)? ........................................................................................................................ .................................................................................................................................. ............ Általános értékelési szempontok Kérdéscsoport

Pont

3.1. A munkakör ellátása szempontjából szükséges szakmai ismeretek 3.4. A munkavégzéssel kapcsolatos felelősség és hivatástudat 3.5. A munkavégzéssel kapcsolatos pontosság, szorgalom, igyekezet

Egyéni értékelési szempontok 3.1. A munkakör ellátása szempontjából szükséges szakmai ismeretek 1.Rendelkezik-e valamilyen posztgraduális képesítéssel vagy rész vesz-e jelenleg olyan képzésben, amely újabb felsőfokú vagy a mostaninál magasabb képesítéshez vezethet? ................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................ 3.2. A munkakör ellátása során végzett szakmai, gyakorlati munka 1. Bejutott-e olyan tanuló valamilyen országos tanulmányi verseny helyezettjei közé, akit Ön ebben az iskolában valaha is tanított? ……………………………………………………………………………………….. …………..…………………………………………………………………………… 2. Tett-e valamelyik tanítványa az elmúlt két évben sikeres előrehozott érettségi vizsgát, nyelvvizsgát, ECDL vizsgát az Ön által tanított tantárgyból? ……………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………...... Egyéni értékelési szempontok Kérdéscsoport 3.1. A munkakör ellátása szempontjából szükséges szakmai ismeretek 3.2. A munkakör ellátása során végzett szakmai, gyakorlati munka

-30-

Pont

Pont


VÉLEMÉNYKÉRŐ LAP Ciklus:………………………………………….. Név:………………………………………… Ennek az egyéni Véleménykérő Lapnak egyrészt az a szerepe, hogy segítsen átgondolni a munkakörrel kapcsolatos személyes és szakmai kérdéseket, másrészt pedig, hogy információkat szolgáltasson az Iskolavezetésnek a fejlesztendő területekről – az egyes tanár szemszögéből. Ha úgy gondolja, hogy a kérdések nem fednek le minden fontos területet, kérjük szabadon fejtse ki véleményét az Egyéb észrevételek pontban. 1. Írja le (a legfontosabbnak tartottal kezdve a sort), hogy iskolai munkájának mely aspektusait tartja a legfontosabbnak. ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 2. Ön szerint milyen területeken járult hozzá leginkább az iskola összteljesítményének magas színvonalon tartásához/emeléséhez? Iskolai munkájának mely területeire a legbüszkébb? ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 3. Megítélése szerint egyénileg milyen területeken fejlődött legtöbbet az utóbbi két évben? ...................................................................................................................................... . ....................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... . .......................................................................................................................................

-31-


4. Milyen haladást ért el az előző ciklus végén rögzített egyéni fejlesztési célok tekintetében? ...................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ………………………………………………………………………………………… 5. Van-e olyan területe az iskolai munkának, ahol javítani szeretne a teljesítményén? Milyen segítségre/feltételekre lenne szüksége ahhoz, hogy ez megtörténhessen? ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 6. Van-e olyan tényező vagy jelenség, feltétel, amely az Ön meglátása szerint akadályozza/hátráltatja azt, hogy munkája igazán magas színvonalú vagy hatékony legyen? ...................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 7. Van-e olyan egyéni erőssége/ szakismerete/ képessége, amelyről úgy érzi, hogy nem kellően hasznosul az iskolában? ...................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... .......................................................................................................................................

-32-


8. Véleménye szerint az iskola egészének működésében mely területeken lenne leginkább szükség javulásra? ...................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ...................................................................................................................................... 9. Ha az iskola szabadon felhasználható - egyszeri, de mondjuk húszmilliós összeghez jutna, Ön mire fordítaná ezt a pénzt? ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ………………………………………………………………………………………… 10. Ha az iskola szabadon felhasználható – havonta rendelkezésre álló, mondjuk kétmilliós összeghez jutna, Ön mire fordítaná ezt a pénzt? ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 11. Egyéb észrevételek: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... .......................................................................................................................................

-33-


IGAZGATÓSÁGI ÉRTÉKELŐ LAP Kiemelkedő Megfelelő Kevéssé megfelelő Nem megfelelő

(3) (2) (1) (0)

Tanár:……………………………….. Dátum:……………………………….

3.1. A munkakör ellátása szempontjából szükséges szakmai ismeretek 1. A pedagógus alkalmazhatósága végzettségének megfelelő munkakörben 2. A továbbképzések iránti igénye Összes pontszám: 3.2. A munkakör ellátása során végzett szakmai, gyakorlati munka 1. Ellenőrző, értékelő tevékenységének pontossága, rendszeressége 2. Versenyfelkészítésben való részvétele Összes pontszám: 3.3. A munkavégzéssel kapcsolatos problémamegoldó képesség 1. Ötletessége, újító szándéka szakmai, intézményi területen 2. Mikro közösségben (csoport, osztály) 3. Makro közösségben (az intézmény tanulóközössége) 4. A tantestületben 5. Viszonya a közösség konfliktusainak kezeléséhez Összes pontszám: 3.4. A munkavégzéssel kapcsolatos felelősség és hivatástudat 1. Részvétele a pályázatírásban, iskolai dokumentumok elkészítésében Együttműködés, kapcsolattartás a(z): 2. tanulókkal 3. kollégáival 4. iskolavezetéssel 5. szülőkkel 6. kiegyensúlyozottsága Tanórán kívüli tevékenység: 7. Szabadidő programok szervezése 8. Iskolai rendezvények szervezése 9. Részvétel az iskolai rendezvényeken 10. Tanórához nem kapcsolódó iskolai feladat 11. Más szervezetekben való tevékenység 12. Részvétel a város kulturális- vagy sportéletében 13. Publikációs tevékenység 14. Szakmához kapcsolódó megbízatások, funkciók Összes pontszám: 3.5. A munkavégzéssel kapcsolatos pontosság, szorgalom, igyekezet 1. Pontossága, megbízhatósága 2. Aktivitása 3. A személyes szempontok közérdek alá rendelése 4. Adminisztratív munkája, a dokumentumok vezetése Összes pontszám:

-34-


Minősítési lap 1. A közalkalmazott személyi adatai Neve (születési neve): ............................................................................................................... Anyja neve: ............................................................................................................................... Születési hely, idő: .................................................................................................................... 2. A közalkalmazotti jogviszonnyal kapcsolatos adatok A közalkalmazotti jogviszony kezdete: .................................................................................... A közalkalmazott besorolása: ................................................................................................... A vezetői megbízás/munkakör betöltésének kezdete: .............................................................. A minősítés indoka: .................................................................................................................. 3. A közalkalmazott minősítésének szempontjai 3.1. A munkakör ellátása szempontjából szükséges szakmai ismeretek Kiemelkedő (3 pont) - Megfelelő (2 pont) - Kevéssé megfelelő (1 pont) - Nem megfelelő (0 pont) Szöveges indokolás: .................................................................................................................. ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… 3.2. A munkakör ellátása során végzett szakmai, gyakorlati munka Kiemelkedő - Megfelelő - Kevéssé megfelelő - Nem megfelelő Szöveges indokolás: .................................................................................................................. ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… 3.3. A szakmai munkával kapcsolatos problémamegoldó képesség Kiemelkedő - Megfelelő - Kevéssé megfelelő - Nem megfelelő Szöveges indokolás: .................................................................................................................. ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… 3.4. A munkavégzéssel kapcsolatos felelősség és hivatástudat Kiemelkedő - Megfelelő - Kevéssé megfelelő - Nem megfelelő Szöveges indokolás: .................................................................................................................. ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… 3.5. A munkavégzéssel kapcsolatos pontosság, szorgalom, igyekezet Kiemelkedő - Megfelelő - Kevéssé megfelelő - Nem megfelelő Szöveges indokolás: .................................................................................................................. ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… 3.6. A végrehajtási rendelet által meghatározott egyéb szempontok: Kiemelkedő - Megfelelő - Kevéssé megfelelő - Nem megfelelő Szöveges indokolás: .................................................................................................................. ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………

-35-


4. Vezetői megbízásához/munkakörhöz kapcsolódó minősítési szempontok 4.1. A vezető által irányított szervezeti egység/intézmény munkájának színvonala Kiemelkedő - Megfelelő - Kevéssé megfelelő - Nem megfelelő Szöveges indokolás: .................................................................................................................. ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… 4.2. A vezető által irányított szervezeti egység/intézmény munkavégzésének szervezése Kiemelkedő - Megfelelő - Kevéssé megfelelő - Nem megfelelő Szöveges indokolás: .................................................................................................................. ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… 5. A közalkalmazott munkavégzésével kapcsolatos egyéb lényeges körülmény, megjegyzés, a kevéssé alkalmas területek fejlesztésére vonatkozó javaslatok, célkitűzések: ....................................................................................................................................................... ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… .6. A közalkalmazott minősítése kiválóan alkalmas (80-100%) - alkalmas (60-79%) - kevéssé alkalmas (30-59%) - alkalmatlan (30% alatt) 7. A közalkalmazott által a minősítésre tett észrevétel: ............................................................... ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… Dátum:

A minősítés megállapításait a közalkalmazottal ismertettem.

A minősítés tartalmát ismerem, észrevételeimet megtettem.

........................................................................ ........................................................................ a minősítést végző aláírása, beosztása a minősített aláírása

-36-

Értékelt személy neve……………………………………….. Adható Minősítési részadatok Óramegfigyelési lap pontszámai

Tényleges

Adható

Tényleges

Adható

Tényleges

Adható

Tényleges

Adható

Tényleges

pontszám

pontszám

pontszám

pontszám

pontszám

3.1.

3.2.

3.3.

3.4.

3.5.

0

0

30

25

9

8

0

0

0

0

9

7

0

0

0

0

12

11

3

1

6

5

6

5

18

14

42

41

12

10

15

12

36

30

27

22

54

52

15

11

Módosított Önértékelő lap pontszámai (általános) Módosított Igazgatósági értékelő lap pontszámai Módosított Összes pontszám Átlag Pontszám 1 Tanulói kérdőív pontszámai

3 Átlag Pontszám 1

Önértékelő lap pontszámai egyéni értékelési szempontok 3.1. és 3.2.

80,0%

83,3%

81,5%

96,3%

73,3%

3

3

3

3

2

1 33,3%

24

2 3

2

21 87,5% 3

6

6

Külön súlyozott 3 pont kiemelkedő, 2 pont megfelelő, 1 pont kevéssé megfelelő, 0 pont nem megfelelő 80-100% kiválóan alkalmas, 60-79% alkalmas, 30-59% kevéssé alkalmas, 30% alatt alkalmatlan

3

2 66,7% 2

24

20 83,3% 3

9

9 100,0% 3

2.sz. melléklet

Intézményi mérési modell AZ INTÉZMÉNY MÉRÉSI MODELLJE AZ ÉRTÉKELÉS CÉLJA

A MÉRÉS TARTALMA

A munkavégzés hatékonyságának vizsgálata

Az éves munkaterv teljesítése indikátor rendszer szerint

A pedagógus nevelőmunkájána k vizsgálata

Iskolai belső légkör vizsgálata

CÉLCSOPORT

GYAKORISÁG

FELELŐS

VISSZACSATOLÁS

Módsz.er

Pedagógusok, technikai és ügyviteli dolgozók

Eszk.öz

Adatgyűjtés és Félévente beszámoló

Igazgató, gazdasági Félévi és év végi ügyintéző értekezlet

Személyiségfejlesztés, tanulói beilleszkedés, Pedagógusok tanár-diák kapcsolat

Fókuszcsoportos interjú, kérdőív

Igazgató, igazgatóhelyettes, osztályfőnöki munkaközösségvezető

Munkaközösségi megbeszélés

Viselkedéskultúra, attitűdvizsgálat, iskolai szocializáció

Tanulók

Neveltségi eredménymérő 4 évente vizsgálat

osztályfőnöki munkaközösségvezető

Osztályfőnöki óra, nevelési értekezlet, szülői értekezlet

Munkatársi kapcsolatok, attitűdvizsgálat, vezetés és munkatársak kapcsolat

Alkalmazottak

Klímateszt

Minőségügyi felelős, igazgató

Alkalmazotti értekezlet

Évente

4 évente

A tanórai munka hatékonyságának vizsgálata

Helyi tanterv teljesítése, PP/NP megvalósulása

Szövegértés

Pedagógusok

Belső mérés: témazárók helyi témazárók 9 - 10. osztályos Külső mérés országos tanulók MPI

Tanulói eredménymérés

Matematika

Óralátogatás, dokumentum elemzés

9 - 10. osztályos tanulók

Belső mérés: témazárók helyi témazárók Külső mérés országos MPI

Igazgató, igazgató helyettes, Ütemterv szerint munkaközösségvezető Helyi tanterv szerint Évente Igény szerint Helyi tanterv szerint

Évente Igény szerint

Igazgató, igazgatóhelyettes. Mérési biztos, munkaközösségvezető, szakértő

Igazgató, igazgatóhelyettes

Mérési biztos, munkaközösségvezető, szakértő

Nevelőtestületi értekezlet, személyre szabott értékelés tanóra, nevelési értekezlet,

munkaközösségi és szülői értekezlet

tanóra, nevelési értekezlet, munkaközösségi és szülői értekezlet

3. sz. melléklet

Partnerazonosítás, partner igényés elégedettségmérés eljárásrendje 1.

Cél:

2.

Érvényességi terület: Az intézmény összes működési folyamatára kiterjedően.

3.

Felelősségi körök: Igazgató:

4.

Szabályozza a partnerazonosítási eljárást, ellenőrizhetővé tegye a partnerek kiválasztásának szempontjait és menetét.

Felelős az eljárásrendben foglaltak megvalósításáért.

A MICS vezetője:

Felelős az irányításért és ellenőrzésért, az eljárásrend kidolgozásáért, működtetéséért.

MICS tagok:

Felelősek az aktív részvételért, a minőségirányítási rendszer és ezen eljárásrendszer kidolgozásért, működéséért.

Az eljárásrend: Az intézmény dolgozói meghatározzák, hogy kit tekintenek közvetlen és közvetett partnereknek. Ezután összeállítják a partnerlistát. Közvetlen partner: Azok az intézmények, személyek, akik az iskolai tevékenységek céljait, folyamatait, eredményeit jelentős mértékben befolyásolják elvárásaikkal, követelményeikkel és részvételükkel.

5.

Közvetett partner: Azok az intézmények, személyek, akik az iskolai tevékenységek, folyamatok alakításában valamilyen szabályzó rendszeren keresztül elvárásokat támasztanak, az intézménnyel együtt működnek vagy annak segítséget nyújtanak. Az eljárásrend felülvizsgálata és módosítása A lista módosításának módja: A lista módosítására a minőségfejlesztésben érdekeltek köréből bárki javaslatot tehet. A módosítást a MICS vezetésével a tantestület megvitatja, és az igazgató jóváhagyja. Az aktuális felülvizsgálat módja: Évenkénti ellenőrzés a partnerlista szükséges frissítésére. Időszaktól független módosítás: A partnerek vagy szabályzók változása esetén.

6.

7.

A módosítás dokumentálásáért a MICS vezetője a felelős. A dokumentálás módja: A partnerazonosítás eljárásrendje a minőségügyi dokumentáció része. Az eljárásrendet mellékleteivel együtt kell kezelni és nyilvántartani, az irattározás rendje szerint. Az eljárásrend az intézmény Szervezeti és Működési Szabályzatának mellékletét képezi. Kapcsolódó dokumentumok, feljegyzések:

Partnerlista

Közvetlen

Partnerek

Kapcsolattartó

Intézményi kapcsolattartók

Szülők

SZM vezető

Igazgató

Tanulók

DÖK vezető

DÖK segítő tanár

Pedagógusok és Alkalmazottak Fenntartó Munkaerőpiac, a végzett tanulókat foglalkoztatók Általános iskolák

Szakszervezeti képviselő

Igazgató

Irodavezető

Igazgató

Munkaügyi Kp. v. Igazgatók

Tanuló gyakorlati munkahelye Tanulófelelős Munkaügyi Központ Közvetett

Elérhetőség

Vezető

Gyakorlati oktatásv Igazgató Gyakorlati oktatásvezető Igazgató

Kamara

Ügyintézők

Igazgató, ig.h.

Pedagógiai Intézet

Intézetvezető

Igazgató

Családsegítő Szolgálat

Vezető

Ifj. véd. fel.

Partneri igény- és elégedettségmérés eljárásrendje 1.

Cél: Az iskola ismerje meg a közvetlen és közvetett partnerek igényeit, elégedettségét, elégedetlenségét. A minőségfejlesztés középpontjában a partnerek elvárásainak való megfelelés áll, melynek fontos része a jelenlegi helyzet értékelése, az igények megismerése. Célunk az, hogy információkat szerezzünk, és ezek birtokában tudjuk az iskolai tevékenységeket javítani.

2.

Érvényességi terület: Az intézmény összes működési folyamatára kiterjedően.

3.

Felelősségi körök: Igazgató:

4.

Felelős az igényfelmérés szabályzatában foglaltak megvalósításáért A MICS vezetője: Felelős az irányításért és ellenőrzésért, a szabályzat kidolgozásáért, működtetéséért. MICS tagok: Felelősek az aktív részvételért, a minőségfejlesztési rendszer és ezen szabályzat kidolgozásért, működéséért. Az eljárásrend: (mérési rend táblázat)

5.

Az eljárásrend felülvizsgálata és módosítása A szabályzat módosításának módja: A szabályzat módosítására a minőségfejlesztésben érdekeltek köréből bárki javaslatot tehet. A módosítást a MICS vezetésével a tantestület megvitatja és az igazgató jóváhagyja. Időszaktól független módosítás: A partnerek vagy szabályzók változása esetén. A módosítás dokumentálásáért a MICS vezetője a felelős.

6.

A dokumentálás módja: A partneri igénymérés eljárásrendje a minőségügyi dokumentáció része. Az eljárásrendet mellékleteivel együtt kell kezelni és nyilvántartani, az irattározás rendje szerint. Az eljárásrend az intézmény Szervezeti és Működési Szabályzatának mellékletét képezi. Kapcsolódó dokumentumok, feljegyzések: Kérdőívek Interjúkérdések Mérési rend táblázat

7.

Az igény- és elégedettségvizsgálat mérési rendje

Közvetlen

Partnerek

Mérés ideje

Mérés gyakorisága

Mérés módszere

Mintavételi eljárás Véletlen, osztályonként 15 fő, és minden szakképzős Osztályonként 15 szülő

Mérést végző személy beosztása

A visszacsatolás módja

osztályfőnök

ismertető osztályfőnöki órán

Tanulók

december

évente

kérdőív

Szülők

december

évente

kérdőív

május

2 évente

interjú

teljes körű

igazgató

Munkaerőpiac, a végzett tanulókat foglalkoztatók

november

3 évente

interjú

fókuszcsoportos

gyakorlati okt. vezető

személyes találkozó

Pedagógusok és alkalmazottak

december

évente

kérdőív

teljes körű

MICS vezető

intézményi értekezlet

Fenntartó

osztályfőnök

ismertető szülői értekezleten beszámoló az önkormányzati testületi ülésen

Közvetett

Tanulók gyak. munkahelye

december

3 évente

kérdőív

teljes körű


Személyes találkozón

Munk aügyi Központ

tanév vége

3 évente

interjú

teljes körű

MICS vezető

tájékoztató levél

Kamara

tanév vége

évente

interjú

kapcsolattartó személyekkel


Személyes találkozó

Családsegítő Szolgálat

tanév vége

évente

interjú

vezetővel

MICS tag


Pedagógiai Intézet

tanév vége

2 évente

interjú

vezetővel

igazgató


Intézményi Minőségirányítási Program

Recommend Documents