°internet banking pre podnikateľovTB návod na inštaláciu a použitie
Ak potrebujete pomoc s inštaláciou a používaním Internet bankingu pre podnikateľovTB zatelefonujte na Help Desk. Operátori Help Desku vám radi pomôžu na telefónnych číslach 02/6866 1000, 02/5919 1000, 0903 903 902, 0906 011 000 v pracovných dňoch od 8:00 do 17:00.
Pozorne si prečítajte návod na inštaláciu, nájdete v ňom opis každého kroku aj s obrázkami.
Obsah Inštalácia .................................................................................................................... 3 Inštalácia čítačky a obslužného SW........................................................................ 3 Nastavenie čipovej karty ......................................................................................... 3 Inštalácia certifikátov............................................................................................... 4 Nastavenie Internet bankingu ................................................................................. 8 Platobné príkazy......................................................................................................... 9 Príprava súborov s platobnými príkazmi ................................................................. 9 Podpisovanie súborov s platobnými príkazmi ......................................................... 9 Pripojenie druhého podpisu .................................................................................. 10 Odoslanie platieb do banky................................................................................... 10 Jednoduché platobné príkazy ............................................................................... 10 i:vypisy...................................................................................................................... 11 Inštalácia certifikátov............................................................................................. 11 Nastavenie generovania výpisov .......................................................................... 11 Sťahovanie výpisov a Import do účtovníctva......................................................... 11 Tipy........................................................................................................................... 13
2
Inštalácia Inštalácia čítačky a obslužného SW
vložte CD s inštalačným SW do CD mechaniky vášho počítača NEZAPÁJAJTE ZATIAĽ ČÍTAČKU! spustite program „Install.exe“, ak sa nespustí automaticky (je potrebné mať administrátorské práva, v opačnom prípade kontaktujte svojho PC technika) vyberte si komponenty inštalácie podľa typu čítačky, ktorú ste si objednali (v prípade, že už máte čítačku, vypnite si možnosť vo výbere komponentov)
stlačte tlačidlo „Inštalovať”, resp. na každej ďalšej obrazovke tlačidlo „Ďalej” počas inštalácie sa vám zobrazí okno s textom licenčného ujednania pre PC/SC podporu v angličtine. Na konci textu je ponuka pre pokračovanie inštalácie, a to “I accept/Súhlasím” alebo “I do not accept/Nesúhlasím” s podmienkami licenčného ujednania. Zvoľte si odkaz “I accept/Súhlasím”, aby mohla inštalácia pokračovať ďalej ukončite inštaláciu zapojte čítačku do vášho počítača reštartnite počítač.
Nastavenie čipovej karty vložte čipovú kartu do čítačky – čipom nahor a dovnútra otvorte si nainštalovaný program ComfortChip (máte ho na ploche alebo ho nájdete cez „Start“, „Programs“/”Programy”, v adresári “ComfortChip”) budete automaticky vyzvaný na nastavenie PIN a PUK kódu (zvoľte si 4-8 ciferné číslo) – kódy si dobre zapamätajte a v prípade potreby uložte na bezpečné
3
miesto (nie na kartu). Ak 3 krát zle zadáte PIN kód, zablokujete si kartu a môžete ju odblokovať prostredníctvom PUK kódu zatvorte program ComfortChip.
Inštalácia certifikátov
otvorte si internetový prehliadač vo vašom počítači a vyberte si v menu „Tools“/„Nástroje”, „Internet Options...“/„Možnosti siete internet…” nastavte sa na záložku „Security“/„Zabezpečenie”, v časti „Trusted Sites“/„Dôveryhodné lokality” vyberte „Sites...“/„Servre…”, napíšte https://moja.tatrabanka.sk a stlačte „Add”/ „Pridať” a „OK”
v tej istej záložke v časti „Custom“/„Vlastná úroveň” vyberte „Custom Level...“/„Vlastná úroveň…” a nájdite „ActiveX controls and plug-ins“/„Ovládacie prvky ActiveX a doplnky“ všetkých päť bodov týkajúcich sa „ActiveX controls“/„Ovládacích prvkov ActiveX” označte „Enable“/„Povoliť”
4
prihláste sa do Internet bankingu a vyplňte „Protokol o podaní žiadosti na vydanie i:key“ (nájdete ho v časti I:KEY), následne odošlite
na požiadanie zadajte PIN kód (3-krát) odhláste sa z Internet bankingu.
5
Teraz vám sprostredkujeme vydanie certifikátu od certifikačnej autority. Certifikačná autorita vám vydá certifikát do 2 hodín v pracovných dňoch medzi 8:00 a 17:00. po 2 hodinách sa opäť prihláste do Internet bankingu (čipová karta je v čítačke) ak vám už bol vydaný certifikát, po prihásení do Internet bankingu na vás čaká „Protokol o tvorbe a odovzdaní i:key“
odošlite „Protokol o tvorbe a odovzdaní i:key“ na požiadanie zadajte PIN kód po odoslaní sa automaticky objaví obrazovka „Overenie i:key“, v obrazovke kliknite na linku s názvom „Spustiť inštaláciu“
6
stlačte tlačidlo „Instal certificate” (v anglickej jazykovej verzii), potom „Next”, zvoľte prvú možnosť na uloženie certifikátu – “Automatically select the certificate store based on the type of certificate”, na záver stlačte „Finish” dostanete informáciu: „The import was successful” otvorte si nainštalovaný program ComfortChip (máte ho na ploche alebo ho nájdete cez „Start“, „Programs“) stačte F5 zaregistrujte si certifikát označený vašim menom a priezviskom, ktorý sa nachádza v časti “Užívateľské úložiská”/”PODPIS” – nastavte sa myšou na vaše meno a priezvisko a v pravej časti obrazovky stlačte tlačidlo “Zaregistrovať do Windows”
zatvorte program ComfortChip.
7
Vráťte sa do Internet bankingu a odošlite „Overenie i:key”. Ak ste boli medzi časom odhlásený z Internet bankingu, opäť sa prihláste, v časti I:KEY vyhľadajte formulár “Overenie i:key” a odošlite ho.
Nastavenie Internet bankingu V Internet bankingu, v časti “Nastavenia” / “Nastavenia bezpečnosti” si zmeňte dodatočnú úroveň autentifikácie pri zadávaní platobných príkazov na “Dodatočná autentifikácia i:key”.
Odteraz ste pripravený používať Internet banking pre podnikateľovTB.
8
Platobné príkazy Príprava súborov s platobnými príkazmi Ak používate účtovný softvér, ktorý má prepojenie s ktorýmkoľvek homebankingom, môžete si v ňom pripravovať súbory s platobnými príkazmi. V účtovných softvéroch, ktoré majú prepojenie na homebanking Tatra banky (Telebanking) si pripravíte súbory vo formáte Gemini. Takto pripravené súbory môžete používať na odosielanie veľkého množstva platieb (až 500 v jednom súbore) prostredníctvom Internet bankingu pre podnikateľovTB. Ak nemáte účtovný softvér, súbory s platobnými príkazmi si môžete pripraviť v systéme Microsoft Excel, kde uložíte súbor vo formáte CSV, alebo si môžete pripraviť súbory s platbami vo formáte XML. Popisy jednotlivých formátov a ich praktické ukážky máte uložené na inštalačnom CD. Nájdete ich nasledovne: vložte CD do CD mechaniky ak bol automaticky spustený inštalačný program, nepokračujte v inštalácii – stlačte tlačidlo “Storno” nastavte sa myšou na adresár, v ktorom sa nachádza obsah CD z CD mechniky a stlačte pravé tlačidlo myši zvoľte si “Open”/”Otvoriť” v adresári s názvom “Manuals” nájdete návod, ako pripraviť súbor s platbami pod názvom “Prenosovy format v strukture CSV.pdf” a praktickú ukážku s dávkou platieb “csv_priklad.csv” (pre formát CSV). Podľa príkladu si môžete vytvoriť vlastný súbor s platbami v Microsoft Excel, a následne uložiť súbor (voľba “Save as Type”/”Typ súboru”) ako CSV formát. Popisy jednotlivých formátov a ich praktické ukážky môžete tiež nájsť na stránke www.tatrabanka.sk/pki. Takto vytvorený súbor je potrebné podpísať podľa nasledujúceho postupu.
Podpisovanie súborov s platobnými príkazmi K súboru s platbami pripojte váš elektronický podpis – jeden, ak ste samostatný disponent, alebo podpisy dvoch disponentov ak platobné príkazy nemôžete podpisovať samostatne, nasledovne: karta je v čítačke čipových kariet v “Start” menu vášho počítača časť “Programs”/”Programy” a ďalej “ComfortChip” vyhľadajte aplikáciu “i:key – podpisovanie súborov” stlačte tlačidlo “Súbor” a “Otvoriť” vyberte si formát vstupného súboru vo vašom počítači vyhľadajte súbor s platbami, ktoré chcete podpísať a stlačte tlačidlo “Open”/”Otvoriť” do aplikácie na podpisovanie súborov sa vám načíta súbor s platobnými príkazmi, ktoré si môžete skontrolovať, nemôžete ich už však meniť; zároveň si môžete prezrieť súhrnnú informáciu o sume a počte platieb v súbore; v jednom súbore môžete mať iba rovnaký dátum splatnosti pre všetky platby, jeden debetný účet, koľkokoľvek kreditných účtov, a maximálne 500 platobných príkazov v neobmedzenom objeme ďalej stlačte tlačidlo “Súbor” a “Podpísať” – všetky platby podpíšete jedným úkonom – nepodpisujte každú osobitne budete vyzvaný na zadanie PIN kódu k vašej čipovej karte, zadajte ho a odošlite stlačením tlačidla „OK“ 9
dostanete informáciu: „Operácia prebehla úspešne“ stlačte tlačidlo “Súbor” a “Uložiť” - takto uložíte podpísaný súbor do vášho počítača zatvorte aplikáciu “i:key podpisovanie súborov”.
Pripojenie druhého podpisu Ak platobné príkazy nemôžete podpisovať samostatne, súbor s platbami môže ešte raz podpísať iná oprávnená osoba buď na vašom počítači, alebo jej ho doručíte emailom, na diskete, alebo iným elektronickým spôsobom (súbor je zaheslovaný a nie je možné ho meniť). Postup pripojenia druhého podpisu je rovnaký, avšak teraz je súbor vždy vo formáte XML: karta je v čítačke čipových kariet v “Start” menu vášho počítača časť “Programs”/”Programy” a ďalej “ComfortChip” vyhľadajte aplikáciu “i:key – podpisovanie súborov” stlačte tlačidlo “Súbor” a “Otvoriť” vyberte si formát XML vstupného súboru vo vašom počítači vyhľadajte súbor s platbami, ktorý chcete podpísať a stlačte tlačidlo “Open”/”Otvoriť” do aplikácie na podpisovanie súborov sa vám načíta súbor s platobnými príkazmi ďalej stlačte tlačidlo “Súbor” a “Podpísať” – všetky platby podpíšete jedným úkonom – nepodpisujte každú osobitne budete vyzvaný na zadanie PIN kódu k vašej čipovej karte, zadajte ho a odošlite stlačením tlačidla „OK“ dostanete informáciu: „Operácia prebehla úspešne“ stlačte tlačidlo “Súbor” a “Uložiť” podpísaný súbor je potrebné uložiť do počítača, z ktorého ho budete posielať do banky zatvorte aplikáciu “i:key podpisovanie súborov”.
Odoslanie platieb do banky
prihláste sa do Internet bankingu v ľavej lište menu, v časti “DOMACE PRÍKAZY” si zvoľte “Dávkové platby” pre import súboru s platbami stlačte tlačidlo “Import dávky” stlačte tlačidlo “Browse” a vyhľadajte v počítači podpísaný súbor s platbami stlačte tlačidlo “Načítať dávku” dostanete informáciu o výsledku načítania dávky. Ak si platby želáte odoslať do banky, stlačte tlačidlo “Odoslať na spracovanie” po odoslaní dostanete informáciu o tom, že Dávka bola prijatá. O ukončení spracovania dávky dostanete správu do vašej schránky správ. Výsledok spracovania jednotlivých transakcií si budete môcť pozrieť v zozname transakcií dávky. Pri transakciách, ktoré neboli spracované nájdete informáciu s dôvodom nespracovania. Ak ste poslali do banky platby s aktuálnym dátumom spracovania, platobné príkazy budú zrealizované do niekoľkých minút.
Jednoduché platobné príkazy Jednoduchý domáci platobný príkaz a jednoduchý zahraničný platobný príkaz môžete pripraviť, podpísať a poslať do banky priamo z Internet bankingu. Ako na to, si môžete pozrieť v demo verzii Internet bankingu pre podnikateľovTB.
10
i:vypisy V Internet bankingu pre podnikateľovTB máte možnosť využívať elektronické výpisy (i:vypisy) s aplikáciou na ich konvertovanie do vami zvoleného formátu vhodného pre vaše účtovníctvo.
Inštalácia certifikátov
stiahnite si platný certifikát Tatra banky, ktorý je na www.tatrabanka.sk, v časti „Elektronické bankovníctvo“, „Internet banking pre podnikateľovTB“ (kliknite na linku s názvom „Platný certifikát Tatra banky“) Postupujte nasledovne: - stlačte tlačidlo „Instal certificate” (v anglickej jazykovej verzii) - potom „Next” - zvoľte prvú možnosť na uloženie certifikátu „Automatically select the certificate store based on the type of certificate” - stlačte „Finish” - dostanete informáciu: „The import was successful” - zatvorte okno. aby ste mali istotu, že výpisy sú skutočne vytvorené Tatra bankou overte si hodnotu Thumbprint certifikátu Tatra banky, ktorý je na www.tatrabanka.sk, v časti „Elektronické bankovníctvo“, „Internet banking pre podnikateľovTB“ (kliknite na linku s názvom „Thumbprint certifikátu Tatra banky“, vytlačte si návod na overenie a postupujte presne podľa návodu).
Nastavenie generovania výpisov prihláste sa do Internet bankingu v ľavej lište menu, v časti “I:VYPISY” si zvoľte “Nastavenie výpisov” vyberte si účet z ktorého chcete dostávať výpisy stlačte tlačidlo “Inicializácia” vyberte si poradové číslo výpisu - prvý výpis bude vygenerovaný nasledujúci bankový pracovný deň v prípade pohybu na účte; poradové číslo výpisu bude rovné číslu záznamu, ktoré si zvolíte teraz + 1; t.j. ak zvolíte poradové číslo záznamu 0, prvý výpis bude vygenerovaný s poradovým sekvenčným číslom výpisu 1 stlačte na tlačidlo “Potvrdiť”.
Sťahovanie výpisov a Import do účtovníctva
prihláste sa do Internet bankingu v ľavej lište menu, v časti “I:VYPISY” si zvoľte “Zoznam výpisov” vyberte si účet z ktorého si chcete stiahnuť výpis stlačte tlačidlo “Stiahnuť” a uložte si výpis do svojho počítača výpis je momentálne vo formáte XML; môžete si ho prekonvertovať do formátu, ktorý vyhovuje vášmu účtovníctvu. Informáciu o vyhovujúcom formáte vám poskytne dodávateľ vášho účtovného softvéru v “Start” menu vášho počítača časť “Programs”/”Programy” a ďalej “ComfortChip” vyhľadajte aplikáciu “i výpisy” v aplikácii stlačte tlačidlo označené tromi ... a vyhľadajte v počítači súbor s výpismi postupujte stláčaním tlačidla “Ďalej”, vyberte si vám vyhovujúci formát
11
v bode, kedy máte zadať výstupný súbor výpisov stlačte tlačidlo označené tromi ... a vyhľadajte v počítači miesto, kam si želáte uložiť súbor s výpismi; názov súboru môžete premenovať tak, ako vám to vyhovuje, dajte si však pozor, aby ste nezmenili koncovú príponu (napr .gem) uložený súbor môžete importovať do vášho účtovného systému.
12
DÔLEŽITÉ UPOZORNENIA Ak zadáte PIN kód ku karte (i:key) chybne 3 krát bezprostredne za sebou, bude zablokovaný. K jeho odblokovaniu potrebujete PUK kód. Ak zadáte PUK kód chybne 5 krát bezprostredne za sebou, bude čipová karta zablokovaná a viac nepoužiteľná. Certifikát, ktorý je uložený na čipovej karte (i:key), je obdobou občianskeho preukazu, ktorým sa jej majiteľ preukazuje pri elektronickej komunikácii. Zadaním PIN kódu ku karte teda elektronicky podpíše dokument vlastným podpisom. Pri používaní karty je preto potrebné dodržiavať základné bezpečnostné pravidlá: Dbajte na utajenie PIN kódu, ktorý chráni vašu kartu, PIN kód ku karte zadávajte len vtedy, keď skutočne chcete k dokumentu pripojiť vlastný podpis.
Tipy Informácie, ktoré ste nenašli v tomto návode môžete nájsť: na CD s demo verziou Internet bankingu pre podnikateľovTB na www.tatrabanka.sk/pki alebo zatelefonujte na Help Desk Internet bankingu pre podnikateľovTB (02/6866 1000, 02/5919 1000, 0903 903 902, 0906 011 000), kde vám v pracovných dňoch od 8:00 do 17:00 radi pomôžu naši skúsení operátori.
13
