Intelligente Monitoring Licht Verstandelijk Gehandicapten. Case study Zorg Innovatie

Intelligente Monitoring Licht Verstandelijk Gehandicapten

Case study Zorg Innovatie

Inhoud ■ ■ ■ ■ ■ ■

Achtergrond & aanleiding project Innovaties Zorg & Technologie Relatie met ondernemerschap Project: opzet, partners en ambitie De case: ‘Licht verstandelijk gehandicapten’ Thema’s ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■

8-5-2014

Techniek Gebruikers Organisatie Cliënten Markt & financieel-economisch Juridisch-ethisch Verbinding met onderwijs

Lectoraat New Business & ICT

Aanleiding Algemene constatering in de zorg (en andere markten): • Arbeidsmarktvraagstuk – Vergrijzing & Ontgroening: acuut tekort aan personeel verwacht in de Zorg; in Noord-Nederland vanaf 2013

• Kostenvraagstuk – meer mensen vragen meer zorg – minder mensen dragen bij

• Kwaliteitsvraagstuk – Hoe kwaliteit van zorg te handhaven & verbeteren

Oplossing: • Technologie !? 8-5-2014


Innovaties Zorg & Technologie Veel projecten en pilots; weinig duurzame toepassingen

Geconstateerde bottlenecks ■ Gebruikersacceptatie ■ Geen positieve businesscase voor alle partijen in de keten ■ Organisatorische inbedding ■ Juridisch-ethische issues ■ Infrastructurele problemen ■ Sterk geprotocolleerd beroepenveld ■ ‘Cost of failure’ ■ Opschaling / “not invented here” Bronnen: gesprekken, workshops, paneldiscussies, LinkedIn-discussies 8-5-2014


Relatie met ondernemerschap Succesvolle innovatie heeft vele kritische succesfactoren

■ Goed ondernemerschap = succesvolle innovatie ■ Opdracht van CvB aan KCO: ondersteun bij ontwikkeling spin off-business o.b.v. resultaten Healthy Ageing en Energie Transitie ■ Behoefte aan meer inzicht hoe nieuwe business opportunities in de Zorg- en Energiemarkt van de grond kunnen komen ■ Lector New Business Development met speciale aandacht voor Healthy Ageing en Energie Transitie wordt momenteel geworven binnen KCO

8-5-2014


Project IM LVG Welke kritische succesfactoren moeten geadresseerd worden?

Partners • Stichting NOVO • AVICS • Hanzehogeschool Groningen (penvoerder) Financiering • Budget € 250.000 • 60% door Provincie Groningen i.h.k.v. IAG2-programma • AVICS levert apparatuur en kennis • NOVO levert zorgdeskundigheid • HG levert kennis & ervaring (lector, docenten) en onderzoekscapaciteit & handjes (studenten)

8-5-2014


Looptijd • Augustus 2009 – Juli 2011 • Basissysteem ontwikkeld • Installatie, nul- en effectmetingen vanaf oktober 2010

Ambitie Middels een multidisciplinaire aanpak grip krijgen op al die randvoorwaarden die van belang zijn om te komen tot een duurzame innovatie in de Zorg.

Stichting NOVO Noord-Nederland / begeleiding verstandelijk gehandicapten

• •

•

• •

NOVO: ca 1850 cliënten / 1300 medewerkers NOVO begeleidt in de regio stad 390 cliënten: stad Groningen, Haren, Hoogkerk, Roden, Nieuw Roden, Leek, Tolbert, Paterswolde, Kornhorn en Ulrum 175 cliënten in een woongemeenschap en 65 clienten bij een steunpunt 150 cliënten ambulant, extramuraal waarvan 40 cliënten met een PGB Gezins- en leefsituatie:

80 tot 100 65 tot 80

– De meeste cliënten zijn ongetrouwd en wonen niet duurzaam samen – In de regio stad begeleidt NOVO 28 vrouwelijke cliënten met 1 of meer kinderen – NOVO begeleidt 8 echtparen – Cliënten ambulant wonen vaak in een 45 tot 65 bedreigende omgeving – 70 cliënten hebben geen contactpersoon 8-5-2014


18 tot 30

30 en 45

Stichting NOVO Activiteiten: wanneer je geen huis en geen thuis hebt

Eerst voorzien in de Basisbehoeften Veilige huisvesting ■ Betrouwbare begeleider ■ Veilige sociale omgeving, uit de criminaliteit, veilige relaties ■ Gezondheid: verslaving, regelmatig eten en drinken, juist medicijngebruik, hygiène ■ Werk of dagbesteding: dagstructuur ■ Schuldenvrij maken, inkomen regelen, administratie op orde maken Daarna: ■ Blijvend voorzien in de basisbehoeften ■ Leren daarin zo veel mogelijk zelf te doen: met ondersteuning op eigen benen staan, zelfvertrouwen Daarna: ■ Ontwikkeling en ontplooiing

8-5-2014


NOVO Woongemeenschappen

WGS Lohman

WGS Kornalijn

WGS Antillenstraat

WGS JG Huis 8-5-2014


WGS Confiance

NOVO Ambulant

8-5-2014


AVICS Zeer ervaren in ICT-projecten in de Zorg

   

Sinds 2002 35 werknemers Omzet van ca €6 M per jaar Ruim 150 projecten gerealiseerd

 Systeem Integrator       

Leverancier onafhankelijk Geen reseller / distribiteur / producent Nationale projecten met hoge complexiteit Landelijk dekkend Consultancy-Functioneel-Technisch-Realisatie-Service Eigen Research and Development (3 fte) Nationale en internationale subsidietrajecten (WBSO, IAG1, IAG2, AAL Rosetta)

 Markt  Zorg  Telecom  Industriele Automatisering 8-5-2014


98% 1 % 1 %

De Case Licht verstandelijk gehandicapten

■ IQ ca 50-85 ■ Behoefte aan rust, orde en regelmaat ■ Beperkt besef van tijd, tijdsduur, plaats, afstand, risico’s, goed/fout ■ Moeite met oorzaak-gevolg, alsdan, in actie komen, plannen, dingen afmaken ■ Huidige ondersteuning via menselijke interventies: observeren, signaleren en interveniëren ■ Begeleiding voornamelijk reactief

8-5-2014


De Case Gewenste verbeteringen

■ Zo veel mogelijk observeren, signaleren en interveniëren overnemen door (technische) hulpmiddelen (arbeidsmarkt & kosten) ■ Bevorderen van de zelfredzaamheid van cliënten (‘kwaliteit van leven’) ■ Begeleiding van reactief naar proactief ■ Begeleiding van operationeel naar tactisch ■ Verlaging van het aantal incidenten en escalaties

8-5-2014


Scenario’s Geselecteerd o.b.v. belang cliënt 

Dag-/nachtritme bewoner   



Energiebesparing in de woning   



Opstaan Wonen Naar bed

Temperatuur Verwarming aan/uit Raam open/dicht

Woon-/werkverkeer bewoner   

8-5-2014

Locatie Tijdstip Duur


Techniek Systeemopzet

Hosted Domotica Server

Ambulante Team Alarm Server

Woon

Rapportage Expert Systeem

Werk

LVG’er

Zorgverlener

Script Editor

Database

8-5-2014


Techniek Sensoren & actoren kunnen naar believen worden toegevoegd 

Sensoren:     



Bedmat Bewegingsmelders (slaapkamer, woonkamer, badkamer) Deurcontact (buitendeur) Raamcontacten Temperatuurmeting (bij voorkeur op de radiator zelf)

Actoren:   

8-5-2014

Verlichtingssturing CV-sturing (optioneel) Spreekluister-unit


Gebruikers Cliënten zijn geen gebruikers

■ Gebruikers zijn: ■ Orthopedagogen: gebruiken het systeem om effectieve interventies te ontwikkelen ■ Begeleiders: gebruiken het systeem om een deel van hun taken naar te delegeren

■ Interactieve, exploratieve en iteratieve ontwikkelmethodiek (Agile) om gebruikersacceptatie te realiseren ■ Intellectueel eigendom is gezamenlijk ontwikkelde kennis over effectieve interventies: co-development ■ Systeem kan ingezet worden voor andere zorginstellingen, andere type cliënten, andere scenario’s 8-5-2014


Organisatie Project is geen automatisering, maar verandertraject

■ Systeem heeft geen consequenties voor verdeling verantwoordelijkheden ■ Ontwikkelen nieuwe werkwijzen t.b.v. proactief handelen ■ Medewerkers ontwikkelen van operationele naar tactische taken ■ Opschaling naar anderen dan ■ Betrouwbaarheid ■ Systeem betrouwbaar, maar nooit 100% ■ Self test (systeem) ■ Fall back-scenario’s en draaiboeken (organisatie)

8-5-2014


Cliënten Kwaliteit van leven

■ Doelstelling: minder escalaties, minder lasten om terug te komen in ‘normaal gedrag’, minder inzet ‘blauwe zwaailicht’-diensten ■ Proactieve interventies ook gericht op aanleren gewenst gedrag ■ Hoe leren licht verstandelijk gehandicapten? ■ ■ ■ ■

8-5-2014

Conditionering vs causaliteit Straffen en belonen Relatie met actoren en effectiviteit interventies Nog redelijk onbekend onderwerp


Markt & Financieel-economisch Wetenschappelijke opzet t.b.v. gevalideerde effectberekeningen

■ Nul- en effectmetingen t.b.v. onderbouwing: ■ Medische effectiviteit ■ Businesscase

■ ■ ■ ■ ■

Businesscases voor schakels in een keten Businesscase moet kloppen voor de hele keten Aannames over marktprijzen en tarieven Aannames over opschaling Aannames over waarde van niet meetbare opbrengsten (bv ‘kwaliteit van leven’)

Zorgkantoor/ Zorgverzekeraar

8-5-2014


Zorgaanbieder

ICT-aanbieder

Juridisch-ethisch Zorgvuldige belangenafwegingen

■ Systeem betekent een inbreuk op de privacy ■ Is dat erg? ■ Belang cliënt: ■ Recht op privacy, maar ook ■ Recht op goede zorg

■ Belang zorgaanbieder: goede, betaalbare zorg ■ Maatregelen: ■ Duidelijke afspraken met cliënten ■ Zorgvuldig informatiemanagement: onderzoek en operatie ■ Uit-knop

■ Aansprakelijkheid ■ Medisch Ethische Toetsings Commissie 8-5-2014


Verbinding met onderwijs Tientallen studenten ingezet t.b.v. multidisciplinaire aanpak

■ Stage- en afstudeeropdrachten ■ ■ ■ ■

Informatie & Communicatie Technologie Human Technology HBO Recht Accountancy

■ Minoren ■ Zorg & Technologie ■ CENSI: Sensor Technologie / HIT

■ Als case bij software engineering / Agile ■ Docenten ■ ■ ■ ■ 8-5-2014

ICT HIT AGS IBS Lectoraat New Business & ICT

Kenniscentrum Ondernemerschap Zernikeplein 7 9747 AS Groningen

www.hanze.nl/kco

Intelligente Monitoring Licht Verstandelijk Gehandicapten. Case study Zorg Innovatie

Recommend Documents