INSTRUKSI KERJA PELAYANAN PEMINJAMAN BUKU UNIVERSITAS MURIA KUDUS
IK.PPB
PERPUS LAY
UMK
Revisi
:1
Tanggal
: 29 Agustus 2012
Dikaji ulang oleh
: Kepala UPT Perpustakaan
Dikendalikan oleh
: Badan Penjaminan Mutu
Disetujui oleh
: Rektor
2
4
© Universitas Muria Kudus, 2009 – All Right Reserved Universitas Muria Kudus Revisi ke
Tanggal
Instruksi Kerja Pelayanan Peminjaman Buku IK PPB.UMK.PERPUS-
1
29 Agustus 2012
Disetujui oleh:
LAY.2.4
Prof Dr.dr. Sarjadi, SP.PA.
PENGANTAR
UPT Perpustakaan UMK menerapkan sistem penjaminan mutu yang dijelaskan dalam Manual Mutu BPM-UMK (MM) dan Manual Prosedur Penjaminan Mutu BPMUMK. Manual mutu tersebut memuat kebijakan, mutu akademik, sistem penjaminan mutu akademik, sistem penjaminan mutu akademik serta organisasi, tanggung jawab dan wewenang. Instruksi kerja Pelayanan Peminjaman Buku di UPT Perpustakaan ini merupakan acuan bagi pelaksana UPT Perpustakaan dan pihak lain yang berkaitan dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya. Instruksi kerja UPT Perpustakaan ini hendaknya dapat dijalankan dengan penuh tanggung jawab.
Kudus, 29 Agustus 2012 Kepala UPT Perpustakaan
Dra. Sutarti, S. E., M. M.
UNIVERSITAS MURIA KUDUS Di setujui Oleh : Rektor
INSTRUKSI KERJA PELAYANAN PEMINJAMAN BUKU
Prof Dr.dr. Sarjadi, SP.PA.
1
TUJUAN
:
Halaman 1 dari 2 No. Dokumen : IK PPB.UMK.PERPUS-LAY.2.4 Berlaku : 29 Agustus 2012
1. Menjamin bahwa proses pelayanan peminjaman buku dapat berjalan dengan baik, lancar, dan benar. 2. Memastikan bahwa buku hanya dipinjam oleh mahasiswa yang memiliki kartu anggota dan memiliki hak pinjam buku 3. Memastikan bahwa kartu anggota hanya digunakan meminjam oleh pemiliknya, dan bukan mahasiswa lain. 4. Menjamin bahwa setiap pemustaka meminjam maksimal 2 buku dalam satu waktu
2
RUANG LINGKUP
: Universitas Muria Kudus 1. Pelayanan peminjaman bahan pustaka adalah proses pemberian layanan peminjaman/ perpanjangan bahan
3
DEFINISI
:
pemustaka oleh petugas front desk. 2. Perpustakaan ada;ah UPT Perpustakaan UMK. 3. Petugas adalah petugas front desk UPT Perpustakaan UMK. 4. Pemustaka
adalah
pemustaka
anggota
aktif
UPT
Perpustakaan UMK. 4
TANGGUNG JAWAB
:
DAN WEWENANG
Penanggung jawab pelaksanaan pelayanan peminjaman bahan pustaka adalah Kepala UPT Perpustakaan UMK. Pelaksanaan instruksi kerja ini adalah oleh petugas front desk.
5
REFERENSI
:
6
SUB PROSEDUR
:
7
LAMPIRAN
: Alur Pelayanan Peminjaman Buku
UNIVERSITAS MURIA KUDUS Di setujui Oleh : Rektor
INSTRUKSI KERJA PELAYANAN PEMINJAMAN BUKU
Prof Dr.dr. Sarjadi, SP.PA.
DIAGRAM ALIR
Halaman 2 dari 2 No. Dokumen : IK PPB.UMK.PERPUS-LAY.2.4 Berlaku : 29 Agustus 2012
AKTIVITAS
PIC
1. Mahasiswa menemukan buku yang akan dipinjamnya dan menghampiri petugas. 2. Petugas menerima buku dan kartu anggota. Petugas harus memastikan bahwa kartu anggota adalah milik mahasiswa yang meminjam.
Ka UPT
Pada menu sirkulasi, klik ikon peminjaman/ pengembalian
3. Melalui gtPustaka, petugas meng-klik tombol “sirkulasi” kemudian meng-klik tombol “peminjaman/ pengembalian”
Bagian Pelayanan Pemustaka
Scan barcode kartu anggota (1)
4. Petugas anggota
Bagian Pelayanan Pemustaka
mulai
Terima buku dan kartu anggota
Batas pinjaman terpenuhi? (2)
ya
Sampaikan pada pemustaka
tidak Scan barcode buku (3)
Klik “pinjam” (4)
Buku tidak bisa dipinjam?
tdk
Persilahkan pemustaka untuk menunggu laporkan pada staf bagian layanan teknis
bisa
Tunggu konfirmasi dari staf Serahkan kartu anggota dan buku pada pemustaka Ucapkan terima kasih
menscan
barcode
kartu
5. Apakah batas pinjaman terpenuhi? Jika iya, sampaikan pada pemustaka bahwa batas pinjaman terpenuhi dan persilahkan untuk mengembalikan buku terpinjam terlebih dahulu sebelum meminjam lagi. Jika belum, lanjutkan ke tahap 6. 6. Apakah mahasiswa boleh meminjam buku Petugas menscan barcode buku dan memastikan data judul dan pengarang buku sudah sesuai. 7. Petugas mengklik tombol “pinjam”
8. Apakah proses peminjaman berhasil? Jika berhasil, lanjutkan ke tahap 9. Jika tidak, persilahkan pemustaka untuk menunggu.
Bagian Pelayanan Pemustaka
Bagian Pelayanan Pemustaka
Bagian Pelayanan Pemustaka Bagian Pelayanan Pemustaka Bagian Pelayanan Pemustaka
Laporkan kegagalan proses pada staf bagian layanan teknis. Tunggu hasil pemrosesan oleh staf. Lalu kembali ke tahap 6
9. Jika sudah berhasil, petugas menyerahkan kartu anggota dan buku yang dipinjam ke pemustaka bersangkutan. 10. Petugas menyampaikan terima kasih pada pemustaka
Bagian Pelayanan Pemustaka Ka. UPT
Alur Pelayanan Peminjaman Buku mulai
Terima buku dan kartu anggota
Pada menu sirkulasi, klik ikon peminjaman/ pengembalian Scan barcode kartu anggota (1)
Batas pinjaman terpenuhi? (2)
ya
Sampaikan pada pemustaka
tidak Scan barcode buku (3)
Klik “pinjam” (4)
Buku tidak bisa dipinjam?
Persilahkan pemustaka untuk menunggu laporkan pada staf bagian layanan teknis Tunggu konfirmasi dari staf
Serahkan kartu anggota dan buku pada pemustaka Ucapkan terima kasih
Kudus, 14 Agustus 2012 Ka. UPT Perpustakaan,
Dra. Hj. Sutarti, S. E., M. M.
