INSTRUKSI KERJA PELAYANAN PEMBAYARAN SANKSI BUKU TERLAMBAT KEMBALI UNIVERSITAS MURIA KUDUS
IK.PPSBTK
PERPUS LAY
UMK
Revisi
:1
Tanggal
: 16 Agustus 2012
Dikaji ulang oleh
: Kepala UPT Perpustakaan
Dikendalikan oleh
: Badan Penjaminan Mutu
Disetujui oleh
: Rektor
2
7
© Universitas Muria Kudus, 2012 – All Right Reserved Universitas Muria Kudus Revisi ke
Tanggal
1
16 Agustus
Instruksi Kerja Pelayanan Pembayaran Sanksi Buku Terlambat Kembali
2012
IK PPSBTK.UMK.PERPUSLAY.2.7
Disetujui oleh: Prof Dr.dr. Sarjadi, SP.PA.
PENGANTAR
UPT Perpustakaan UMK menerapkan sistem penjaminan mutu yang dijelaskan dalam Manual Mutu BPM-UMK (MM) dan Manual Prosedur Penjaminan Mutu BPM-UMK. Manual mutu tersebut memuat kebijakan, mutu akademik, sistem penjaminan mutu akademik, sistem penjaminan mutu akademik serta organisasi, tanggung jawab dan wewenang. Instruksi Kerja Pelayanan Pembayaran Sanksi buku Terlambat Kembali ini merupakan acuan bagi petugas UPT Perpustakaan serta pihak lain yang berkaitan dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya. Instruksi kerja UPT Perpustakaan ini hendaknya dapat dijalankan dengan penuh tanggung jawab.
Kudus, 16 Agustus 2012 Kepala UPT Perpustakaan
Dra. Sutarti, S. E., M. M.
UNIVERSITAS MURIA KUDUS Di setujui Oleh : Rektor
INSTRUKSI KERJA PELAYANAN PEMBAYARAN SANKSI BUKU TERLAMBAT KEMBALI
Prof Dr.dr. Sarjadi, SP.PA.
1
TUJUAN
Halaman 1 dari 2 No. Dokumen : IK PPSBTK.UMK.PERPUS-LAY.2.7 Berlaku : 16 Agustus 2012
: 1. Menjamin bahwa proses pembayaran denda buku terlambat kembali berjalan dengan baik dan lancar 2. Menjamin terbayarnya denda sesuai dengan ketentuan.
3. Menjamin terpatuhinya aturan batas peminjaman 2
RUANG LINGKUP
: Tingkat Universitas
3
DEFINISI
: Pelayanan pembayaran sanksi buku terlambat kembali adalah proses pelayanan penerimaan pembayaran sanksi oleh petugas dari pemustaka karena telah terlambat mengembalikan buku tersebut.
4
TANGGUNG JAWAB
:
DAN WEWENANG
1. Tanggung jawab pelaksanaan pelayanan penagihan bahan pustaka adalah Kepala UPT Perpustakaan. Dalam pelaksanaannya, Ka UPT dibantu oleh Koordinator Pelayanan Pemustaka. 2. Kepala
UPT
Perpustakaan
berhak
memberikan
keringanan sanksi jika ditimbang terlalu berat bagi penanggung denda. 5
REFERENSI
:
6
SUB PROSEDUR
: IK pelayanan sanksi buku hilang
7
LAMPIRAN
: Alur pelayanan denda
UNIVERSITAS MURIA KUDUS Di setujui Oleh : Rektor
Prof Dr.dr. Sarjadi, SP.PA.
INSTRUKSI KERJA PELAYANAN PEMBAYARAN SANKSI BUKU TERLAMBAT KEMBALI
DIAGRAM ALIR Mulai
Buku ada?
ada
Pada Menu Sirkulasi, klik peminjaman/ pengembalian
Scan barcode kartu anggota
Sampaikan jumlah yang harus dibayar oleh pemustaka
Terima pembayaran sanksi
Masukkan nominal denda terbayar
tdk
Persilahkan pemustaka menemui pegawai bagian layanan pemustaka
Halaman 2 dari 2 No. Dokumen : IK PPSBTK.UMK.PERPUS-LAY.2.7 Berlaku : 16 Agustus 2012
AKTIVITAS 1. Ada buku yang terlambat dikembalikan.
PIC Ka. UPT
2. Apakah buku ada? Jika ada, lanjut ke tahap Bagian selanjutnya. Jika tidak, persilahkan pemustaka Pelayanan menemui staf bagian layanan pemustaka. Pemustaka Kemudian staf memproses sanksi buku hilang dan proses ini selesai. Bagian
3. Jika buku ada, pada situs gtPustaka petugas Pelayanan meng-klik menu “sirkulasi,” kemudian meng- Pemustaka klik “peminjaman/ pengembalian” 4. Petugas menscan barcode kartu anggota. Bagian Maka, pada layar akan muncul informasi buku Pelayanan yang terlambat kembali/ hilang dan jumlah Pemustaka denda keterlambatan yang harus dibayar. 5. Petugas menyampaikan jumlah hari dan buku Bagian Pelayanan terlambat serta jumlah denda yang harus Pemustaka dibayar
6. Petugas menerima uang pembayaran dari Bagian Pelayanan pemustaka. Pemustaka
7. Petugas memasukkan nominal uang yang dibayarkan pada kolom tersedia
Bagian Pelayanan Pemustaka
Bagian
Klik Pengembalian atau Perpanjangan
Selesai
8. Petugas meng-klik tombol pengembalian atau Pelayanan tombol perpanjangan, sesuai dengan Pemustaka permintaan pemustaka.
9. Sanksi terbayar.
Bagian Pelayanan Pemustaka
Alur Pelayanan Pembayaran Denda Mulai
Buku ada?
tdk
Persilahkan pemustaka menemui pegawai bagian layanan pemustaka
ada
Pada Menu Sirkulasi, klik peminjaman/ pengembalian
Scan barcode kartu anggota (1)
Sampaikan jumlah yang harus dibayar oleh pemustaka (2)
Terima pembayaran sanksi
Masukkan nominal denda terbayar (3)
Klik Pengembalian atau Perpanjangan (4)
Selesai
Kudus, 14 Agustus 2012 Ka. UPT Perpustakaan,
Dra. Hj. Sutarti, S. E., M. M.
Denda terlambat? (3)
Ada diskon?
Masukkan nominal diskon (4)
Sampaikan nominal akhir denda pada pemustaka
Masukkan nominal denda (5)
Klik “pengembalian” (6)
tidak
tidak
