CURRICULUM VITAE Naam manager Contactpersoon Mobiel Email
A.D. Verloop (Ad) R.P.D. Buijtendijk 06 – 54 23 84 80
[email protected]
ACHTERGROND en ERVARING Diverse lijn-, staf- en managementfuncties op strategisch en tactisch niveau in professionele dienstverlening binnen bedrijfskritische ICTomgevingen in diverse bedrijfstakken. Ruim 35 jaar ervaring in ICT, waarvan 25 jaar in leidinggevende functies en 20 jaar binnen de Bank- en Verzekeringswereld. Recente verantwoordelijkheden: • Projectmanagement grote projecten( ook internationaal) • Service Manager integrale ICT-dienstverlening • Integratie ICT-organisaties • Gedragsverandering van techniek naar klant • Professionalisering ICT-Beheer • Manager van grote ICT-exploitatie- en beheer afdelingen • Reorganisaties van ICT-afdelingen • Veranderingsmanagement • Inrichting operationele plannings- en beheerafdelingen • Millennium voorbereidingen
PROFIEL Inspirerende lijn- en veranderingsmanager. Echte teamworker met respect voor de kennis- en vaardigheden van collegae, bruggenbouwer. Typering: gedreven, creatief, analytisch, flexibel, integer.
OPLEIDING en TRAININGEN HBS/A, Fotovakschool, Luchtmacht Officiers- en Kaderschool, Luchtmacht Elektronische School, Systeemanalyse en Systeemontwerp, HBO BEKAUT Bedrijfskunde Automatisering IBO, Postdoctoraal Informatiemanagement Universiteit van Amsterdam, Diverse managementtrainingen, Leiderschapsontwikkeling, Gecertificeerd Projectmanagement Prince 2.
© InnerVisie b.v.
tel.: 035 – 646 93 96
1Q2009 CV-AVE
WERKZAAMHEDEN
Interne activiteiten
01/07 – heden
functie:
Verantwoordelijk voor het uitvoeren van klant tevredenheidonderzoeken vanuit InnerVisie. Als gevolg van privé redenen heeft Ad zich enige tijd teruggetrokken van de markt. doel: Toetsing of klanten tevreden zijn met de geleverde inzet van uit InnerVisie. Rapportage aan directie. resultaat: nvt. organisatie: InnerVisie bv
Projectmanager
08/06 – 12/06
functie:
Verantwoordelijk voor drietal projecten m.b.t. invoering software in bancair kantorennetwerk. Rapporterend aan programmamanager. doel: Doorvoeren belangrijke verandering in bancaire organisatie (effecten dienstverlening). Ontwikkeling, testen en invoeren bancaire software en afbouw bestaande omgeving. Coördinatie met diverse externe partijen in een complexe politieke omgeving waar de belangen groot zijn. Software ontwikkeling via offshoring. resultaat: Project loopt en levert conform kaders eerste resultaten af. organisatie: Rabobank
Projectmanager
04/05 – 08/05
functie:
Verantwoordelijk voor ontwikkeling en implementatie van internationale gateway voor de internationale joint venture van de creditcards organisatie. Rapporterend aan programmamanager op business niveau. doel: Realisering van de online interface (gateway) met SiNSYS in Milaan, die gebruikt gaat worden voor alle electronische creditcard transacties, zoals autorisaties-, settlement- en clearing-transacties. resultaat: Project in uitvoering. organisatie: Interpay Nederland b.v.
Projectmanager
04/05 – 06/05
functie:
Verantwoordelijk voor ontwikkeling en implementatie van nieuwe PIN verificatie voor controle van Postbank PIN’s. Rapporterend aan management van Cards Processing. doel: Realisering van de controle van Postbank PIN’s op basis van ISO format 0 PIN Block. resultaat: Project in uitvoering. organisatie: Interpay Nederland b.v.
Projectmanager
CV Ad Verloop
10/04 – 04/05
19-04-09
blz. 2/5
functie:
Verantwoordelijk voor ontwikkeling en implementatie van management informatie systeem als onderdeel van strategisch business project in bancaire markt. Informatie voorziening is van crusiaal belang binnen proces waarin business model verandert tussen klant en aangesloten banken. Rapporterend aan programmamanager. doel: Aanleiding is de aanbeveling van de Commissie Wellink, om gebruikers voor acceptatie van PIN voortaan rechtstreeks contracten te laten sluiten met aangesloten banken ipv. Interpay. Naast projectmanagement over 2 projecten, wordt ook een startende projectmanager gecoached. resultaat: Project na oplevering basisontwerp gestopt. organisatie: Interpay Nederland b.v.
Projectmanager
02/04 – 03/04
functie:
Verantwoordelijk voor het verder professionaliseren van het ITIL-procesmodel binnen ICT afdeling in een bedrijfskritische omgeving. doel: Opleveren nieuw handboek ITIL vergezeld van een advies voor het management. Tevens sturing en begeleiding geven aan de afdelingsverantwoordelijken van de afdeling applicatiemanagement voor het nieuw uitgewerkte procesmodel. resultaat: Project binnen afgesproken kaders opgeleverd, doorstart van professionalisering. organisatie: Flora Holland.
Projectmanager
05/03 – 10/04
functie:
Verantwoordelijk voor het in samenwerking met twee Europese partners implementeren van een nieuw internationaal businessmodel binnen de financiële dienstverlening mbt. acceptatie van creditcards. Rapporterend aan programmamanager op business unit niveau. doel: ICT service organisatie ondergaat een redesign proces waarbij delen van de technische infrastructuur afgebouwd en gemigreerd worden. Het uitvoeren van interprojectmanagement over een achttal projecten. resultaat: Projecten binnen afgesproken kaders opgeleverd. organisatie: Interpay Nederland b.v.
Servicemanager
2001 - 2002
functie:
Verantwoordelijk voor integrale ICT-dienstverlening naar heel Fortis Bank Retail. Rapporterend aan Directie Operational Services. doel: Leiding geven in een matrix-organisatie. Direct 25 FTE en indirect aan afdelingshoofden. organisatie: Fortis Bank Operational Services Woerden.
Managementteamlid en Sectorhoofd Operations
1999 - 2001
functie:
Verantwoordelijk voor beheer, implementatie en exploitatie. Rapporterend aan Directie Information Services. doel: Leiding geven aan ICT-sector met drie hoofdafdelingen - totaal 180 FTE. organisatie: Fortis Bank Operational Services.
CV Ad Verloop
19-04-09
blz. 3/5
Managementteamlid en Hoofd Network Operations
1997 - 1999
functie:
Verantwoordelijk voor beheer, implementatie en exploitatie. Rapporterend aan Directie Informatie Automatisering Fortis Nederland. doel: Leiding geven aan ICT-sector met vijf hoofdafdelingen - totaal 240 FTE. organisatie: Fortis VSB-bank, Mees Pierson, Generale Bank en AMEV Verzekeringen.
Hoofd Rekencentrum 1994 - 1997 Verantwoordelijk voor exploitatie, beheer en helpdesk. Rapporterend aan Directie Organisatie en Automatisering. doel: Leiding geven aan ICT-sector met drie hoofdafdelingen - totaal 80 FTE. organisatie: AMEV Nederland Directoraat Organisatie en Automatisering. functie:
CV Ad Verloop
19-04-09
blz. 4/5
Stafmedewerker Directie Organisatie en Automatisering
1992 – 1994
functie:
Verantwoordelijk voor onderzoek zwakke plekken in de automatisering volgens de methode Bedell. Daarnaast verantwoordelijk voor Informatie Beveiliging. Rapporterend aan Directie Organisatie en Automatisering inzake Informatie Beveiliging. Rapporterend aan Hoofddirectie AMEV Nederland inzake onderzoekswerk. doel: Opleveren van quick scans en rapportages inzake Informatie Beveiliging. organisatie: AMEV Nederland.
Managementteamlid Directie AG Verzekeringen en Hoofd Automatisering
1985 - 1992
functie:
Verantwoordelijk voor ontwikkeling, beheer, implementatie en exploitatie. Rapporterend aan Hoofddirectie Automatisering AG van 1845 in Brussel. doel: Leiding geven aan de Dienst Automatisering - totaal 30 FTE. organisatie: AG van 1845 (grootste verzekeringsmaatschappij van België).
Hoofd Automatisering
1980 - 1985
functie:
Verantwoordelijk voor ontwikkeling, beheer, implementatie en exploitatie. Rapporterend aan Directeur Financiële Zaken. doel: Leiding geven aan afdeling Automatisering - 10 FTE. organisatie: Van Eijk Bedrijven Gouda.
Chef Automatisering
1975 - 1980
functie:
Verantwoordelijk voor ontwikkeling, implementatie, beheer en exploitatie. Rapporterend aan Hoofd Financiele Zaken. doel: Leiding geven aan afdeling Automatisering - totaal 15 FTE. organisatie: ASPA / Kentie.
Diverse functies en projecten Trouble-shooter After Sales Programmeur Specialist Vuurleiding Geleide Wapens Hawk en crewchief Fotograaf en Fotohandelaar
CV Ad Verloop
19-04-09
1973 - 1975 1971 - 1973 1967 - 1971 1965 - 1967
blz. 5/5
