Inspectierapport Gastouderbureau ViaViela Sneek (GOB) Jeltewei XS HOMMERTS Registratienummer

Inspectierapport Gastouderbureau ViaViela Sneek (GOB) Jeltewei 34 8622 XS HOMMERTS Registratienummer 993587938

Toezichthouder: In opdracht van gemeente: Datum inspectie: Type onderzoek: Status:

GGD Fryslân Súdwest-Fryslân 26-03-2015 Jaarlijks onderzoek Definitief

Inhoudsopgave Het onderzoek .................................................................................................................... 3 Observaties en bevindingen .................................................................................................. 4 Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang ........................................................... 4 Pedagogisch beleid .......................................................................................................... 5 Personeel ....................................................................................................................... 6 Veiligheid en gezondheid .................................................................................................. 7 Ouderrecht ..................................................................................................................... 9 Kwaliteit gastouderbureau ............................................................................................... 10 Inspectie-items .................................................................................................................. 12 Gegevens voorziening ......................................................................................................... 18 Gegevens toezicht .............................................................................................................. 18 Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau .......................................................................... 19

2 van 19 Inspectierapport gastouderbureau jaarlijks onderzoek 26-03-2015 ViaViela Sneek te HOMMERTS

Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 2 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een aangekondigd jaarlijks onderzoek. Beschouwing Deze beschouwing beschrijft de resultaten bij de uitgevoerde inspectie. Na de feiten over het gastouderbureau en de inspectiegeschiedenis, volgen de belangrijkste bevindingen. Deze worden elders in het rapport per domein uitgewerkt. Op verzoek van de gemeente Súdwest Fryslân heeft er op 26 maart 2015 een jaarlijks onderzoek plaatsgevonden bij Gastouderbureau ViaViela Sneek te Hommerts door GGD Fryslân. Feiten over Gastouderbureau ViaViela Sneek Gastouderbureau ViaViela Sneek is een franchise onderneming van de landelijke organisatie ViaViela. Naast de houder, tevens bemiddelingsmedewerker, werkt er nog 1 bemiddelingsmedewerker bij dit gastouderbureau. Het hoofdkantoor van ViaViela verricht het merendeel van de administratieve handelingen voor gastouderbureau ViaViela Sneek. Inspectiegeschiedenis In maart 2014 heeft er een jaarlijks onderzoek op basis van risicogestuurd toezicht plaatsgevonden bij gastouderbureau ViaViela Sneek. Er is toen geconstateerd dat de houder aan alle geïnspecteerde punten voldeed. In voorgaande jaren zijn er alleen in 2013 twee tekortkomingen geconstateerd (betreffende klachten en de evaluatie met de vraagouders). Deze zijn na uitvoering van een nader onderzoek verholpen. Verder zijn er bij gastouderbureau ViaViela in voorgaande jaren geen tekortkomingen geconstateerd. Belangrijkste bevindingen Uit deze inspectie is gebleken dat gastouderbureau ViaViela niet voldoet aan alle voorwaarden die bij dit jaarlijkse onderzoek zijn onderzocht. De bevindingen zijn bij de betreffende voorwaarden uiteengezet. Het gesprek is tijdens de inspectie niet geheel afgerond. Dit omdat de houder, door omstandigheden, plotseling weg moest. Achteraf gezien heeft er nog veel mailwisseling plaatsgevonden tussen toezichthouders en de houder, waardoor een aantal zaken niet compleet of te laat zijn aangeleverd. Op 29 april 2015 heeft de toezichthouder telefonisch contact gehad met de houder om de bevindingen van de inspectie terug te koppelen. Op 18 mei 2015 is er telefonisch contact geweest met mevrouw C. van der Veer voor het hoor wederhoor. Mevrouw Van der Veer heeft aangegeven akkoord te zijn met de inhoud van het rapport en heeft geen gebruik gemaakt van de gelegenheid om een zienswijze in te dienen. Advies aan College van B&W De toezichthouder adviseert het college om te handhaven conform handhavingsbeleid.


Observaties en bevindingen Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang

Gastouderbureau in de zin van de wet Gastouderopvang wordt tot stand gebracht door middel van bemiddeling. Door middel van het 7 stappenplan dat gastouderbureau ViaViela Sneek hanteert, worden vraagouder en gastouder aan elkaar gekoppeld. In eerste instantie vindt een vrijblijvend intakegesprek plaats. Indien vraagouder en gastouder daarna besluiten met elkaar verder te gaan, vindt een afsluitend gesprek plaats. Begeleiding vindt plaats door middel van verschillende jaarlijkse bezoeken die worden afgelegd. Hieronder vallen het kwaliteitsbezoek en het voortgangsbezoek. Deze vinden ook weer plaats aan de hand van het 7 stappenplan. Per bezoek wordt apart verslaglegging gedaan. Gastouderbureau ViaViela Sneek oefent de kassiersfunctie uit. De vraagouders betalen de gastoudervergoeding aan Stichting Gastoudergelden ViaViela. De gastouders ontvangen de gastoudervergoeding van Stichting Gastoudergelden ViaViela. In de nieuwe portal ‘MijnViaViela’ vindt de vraagouder alle gastoudervergoedingen terug in één overzicht. In dit overzicht is ook het openstaande saldo aan de gastouder terug te zien.

Gebruikte bronnen: • Interview houder gastouderbureau (Mevrouw C. van der Veer) • Interview anderen (Mevrouw S. Bonthuis, bemiddelingsmedewerker) • Vragenlijst houder gastouderbureau (Ontvangen 16-3-2015).


Pedagogisch beleid

Pedagogisch beleidsplan Het pedagogisch beleidsplan van gastouderbureau ViaViela Sneek voldoet aan de gestelde voorwaarden. In het pedagogisch beleidsplan staat de kenmerkende visie van Gastouderbureau ViaViela omschreven. De vier pedagogische opvoedingsdoelen uit de Wet Kinderopvang zijn uitgewerkt. De leeftijdsopbouw en aantallen van kinderen die door de gastouder worden opgevangen en de eisen die worden gesteld aan de adressen waar de opvang plaatsvindt worden in het pedagogisch beleidsplan genoemd.

Pedagogische praktijk Tijdens elk bezoek wordt het pedagogisch beleidsplan ter sprake gebracht. Bijvoorbeeld hoe handel je, heb je er problemen mee, zijn er nog tips vanuit de bemiddelingsmedewerker. Er wordt een online cursus aangeboden die de gastouder jaarlijks kan volgen, maar die één keer per twee jaar verplicht is. Tijdens het bespreken van het pedagogische gedeelte wordt er een vertaling gegeven van de theorie naar de praktijk. De theorie blijft vaak niet goed hangen, daarom is het in gesprek gaan met de gastouders heel belangrijk, geeft de houder aan. De houder geeft ook nog aan dat er op het hoofdkantoor van ViaViela een "opvoeddesk" is. Hier zitten deskundige pedagogen die praktische hulp bieden bij het opvoeden. Ouders en gastouders van ViaViela kunnen gratis gebruik maken van deze expertise.

Gebruikte bronnen: • Vragenlijst houder gastouderbureau (Ontvangen 16-3-2015) • Interview houder gastouderbureau (Mevrouw C. van der Veer) • Interview anderen (Mevrouw S. Bonthuis, bemiddelingsmedewerker) • Pedagogisch beleidsplan (Ontvangen 16-3-2015) • Website (www.viaviela.nl ).


Personeel

Verklaring omtrent het gedrag De verklaring omtrent het gedrag (VOG) van de houder en de bemiddelingsmedewerker voldoen aan de voorwaarden. De houder heeft VOG rechtspersoon van 3-1-2014 en een VOG van 28-5-2013 getoetst op functieaspecten 11, 21, 22, 84, 86. De bemiddelingsmedewerker heeft een VOG van 14-1-2014 getoetst op functieaspecten 84, 86. De voorwaarden "een verklaring omtrent het gedrag van de houder is bij het indienen van de aanvraag tot registratie aan het college van B&W overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden" en "een verklaring omtrent het gedrag van personen werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden aan de houder van het gastouderbureau overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden" deze zijn niet beoordeeld. De verklaringen omtrent het gedrag zijn in het kader van de continue screening aangevraagd. Er kan niet meer getoetst worden of de verklaringen omtrent het gedrag voor aanvang werkzaamheden zijn overlegd en niet ouder zijn dan twee maanden. De voorwaarde "een verklaring omtrent het gedrag van een stagiaire, uitzendkracht of vrijwilliger werkzaam bij de onderneming is niet ouder dan twee jaar" is niet beoordeeld. Er zijn geen stagiaires, uitzendkrachten of vrijwilligers werkzaam bij gastouderbureau ViaViela Sneek.

Personeelsformatie per gastouder De houder geeft in een urenoverzicht aan dat er 138 gastouders zijn waaraan tenminste 16 uur aan begeleiding en bemiddeling moet worden besteed. 7 uren worden uitbesteed aan het hoofdkantoor, hieronder valt: • 2 uren EHBO • 1 uur online cursus • 2 uren thema bijeenkomst • 2 uren aan mail/telefoon hoofdkantoor/administratie. Er blijft dan nog 9 uren over voor de vestiging ViaViela Sneek. 9 uren x 138 gastouders=1242 uren : 47 weken per jaar= 26.5 uren per week. Waarvan de houder er 2.5 uren werkt en de bemiddelingsmedewerker 16 uren + 8 uren inval voor de houder. In deze 9 uren aan begeleiding en bemiddeling worden de bezoeken afgelegd en het contact onderhouden met de gastouders en vraagouders. De administratie wordt merendeel uit handen genomen door het hoofdkantoor. Verder worden er door het gastouderbureau scholingen aangeboden. Onder scholing wordt verstaan: • De online cursussen. Deze zijn verplicht voor nieuwe gastouders en zijn voor bestaande gastouders verplicht om één keer in de twee jaar te doen. Het gaat hier om de online cursussen over het pedagogisch beleid, de meldcode, hygiëne en de basiscursus; • EHBO is om de twee jaar verplicht, maar het advies is om de cursus elk jaar te volgen; • De themabijeenkomst van afgelopen jaar ging over brandpreventie. De bijeenkomst is niet verplicht. Thema van dit jaar is VVE. De gastouders krijgen voorlichting over het gebruik van VVE en kunnen gebruik gaan maken van de map "Piramide voor gastouders".

Gebruikte bronnen: • Interview houder gastouderbureau (Mevrouw C. van der Veer) • Verklaringen omtrent het gedrag (Ingezien tijdens inspectie) • Interview anderen (Mevrouw S. Bonthuis, bemiddelingsmedewerker) • Urenoverzicht (Ontvangen tijdens inspectie).


Veiligheid en gezondheid

Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de veiligheids- en gezondheidsrisico’s in een risicoinventarisatie vastgelegd worden. Tijdens het gesprek wordt er aangegeven dat de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid door de bemiddelingsmedewerker voor aanvang van de opvang en daarna jaarlijks op het opvangadres wordt uitgevoerd. Er wordt altijd een nieuwe risico-inventarisatie uitgevoerd op het moment dat er een verandering in de opvangsituatie heeft plaatsgevonden. Uit de steekproef van 14 dossiers van gastouders en vraagouders is gebleken dat de risicoinventarisatie veiligheid en gezondheid voor aanvang van de opvang plaatsvindt. Uit 6 van de 14 dossiers is gebleken dat de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid daarna niet jaarlijks (binnen 12 maanden) wordt uitgevoerd. Het gaat hier weliswaar om een verschil van enkele dagen tot enkele weken te laat, maar het laat wel een patroon zien waaruit blijkt dat de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid niet jaarlijks (binnen 12 maanden) wordt uitgevoerd. Uit bovenstaande bevindingen blijkt dat aan de volgende voorwaarden niet is voldaan.

De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de veiligheidsrisico’s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk)

De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de gezondheidsrisico’s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2, 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk)

Bij de start van de opvang worden de punten die nog door de gastouder of vraagouder in orde gemaakt moeten worden in het plan van aanpak aangegeven. Vervolgens wordt er door de bemiddelingsmedewerker telefonisch gecontroleerd of de afgesproken maatregelen zijn getroffen. Bij het volgende bezoek aan de opvanglocatie worden de punten nogmaals gecontroleerd door de bemiddelingsmedewerker. Er is een nieuw document ontwikkeld die bij het uitvoeren van de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid gebruikt kan worden (genaamd: aanvullende gedragsafspraken behorende bij de risicoinventarisatie en het plan van aanpak). Het is een soort handleiding met vragen die de bemiddelingsmedewerker kan stellen tijdens het uitvoeren van de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid om te kijken of de gastouder zich bewust is van de risico's. De vragen helpen de gastouder om actief na te denken over hoe de kwaliteit op de opvanglocatie gewaarborgd kan worden (en blijven). Er worden geen regels gesteld, maar het gedrag telt. De reden waarom dingen aangepast moeten worden, wordt besproken.


Het document sluit ook aan bij de online cursus die de gastouders kunnen volgen. Dit nieuwe document wordt gebruikt als leidraad door de bemiddelingsmedewerker, het wordt niet schriftelijk vastgelegd. De risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid is altijd inzichtelijk voor vraagouders. Deze is te vinden in de map van het gastouderbureau die de vraagouders ontvangen, maar ook digitaal (vraagouders kunnen inloggen).

Meldcode kindermishandeling Gastouderbureau ViaViela Sneek maakt in de gastoudermap gebruik van een samenvatting van de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. In de samenvatting wordt verwezen naar de uitgebreide meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling en bijbehorende handleiding die terug te vinden in de kenniswijzer van ViaViela. Deze uitgebreide meldcode voldoet aan de beschreven eisen. De bemiddelingsmedewerker en houder zijn op een bijeenkomst geweest over de meldcode. Er wordt af en toe een scholing over gegeven. De bemiddelingsmedewerker bespreekt met de gastouder om altijd alert te zijn. Het gastouderbureau is altijd bereikbaar voor vragen en zorgen met betrekking tot de meldcode. Bij de gastouders komt de meldcode aan de orde in de bezoeken en bij de online cursus. De meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling maakt onderdeel uit van de kwaliteitsdocumenten die aan gastouders (en ouders) worden verstrekt (gastoudermap). Daarnaast maakt iedere gastouder verplicht de online module Meldcode Huiselijk geweld en Kindermishandeling, welke wordt afgesloten met een kennistest. De voorwaarde "de houder handelt overeenkomstig de wettelijk meldplicht en bevordert de kennis en het gebruik ervan" is niet beoordeeld. Er zijn bij gastouderbureau ViaViela Sneek geen meldingen met betrekking tot de meldcode geweest.

Gebruikte bronnen: • Vragenlijst houder gastouderbureau (Ontvangen 16-3-2015) • Interview houder gastouderbureau (Mevrouw C. van der Veer) • Interview anderen (Mevrouw S. Bonthuis, bemiddelingsmedewerker) • Risico-inventarisatie veiligheid (Ingezien tijdens inspectie) • Risico-inventarisatie gezondheid (Ingezien tijdens inspectie) • Meldcode kindermishandeling (Ontvangen 16-3-2015) • Uitgebreide versie Meldcode (Ontvangen 7-4-2015).


Ouderrecht

Informatie De schriftelijke overeenkomst met de vraagouder laat duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat en welk deel naar de gastouder gaat. Nieuwe vraagouders krijgen net als gastouders de map van het gastouderbureau en het beleid wordt besproken met de vraagouders. De houder is de gehele werkweek bereikbaar. Op de voicemail van de houder staat het mobiele nummer van de bemiddelingsmedewerker en ook het nummer van het hoofdkantoor. Het telefoonnummer en mailadres van de houder zijn te vinden op de persoonlijke webpagina van gastouderbureau ViaViela Sneek. Ook krijgen de gastouders en ouders een visitekaartje met daarop telefoonnummers en mailadressen. Het inspectierapport is te vinden op de persoonlijk webpagina op de website van ViaViela. Door middel van een nieuwsbrief wordt er gemeld dat er een nieuw inspectierapport is.

Oudercommissie De houder heeft een reglement oudercommissie vastgesteld. Deze voldoet aan de gestelde voorwaarden. De houder heeft een oudercommissie ingesteld. Deze bestaat uit 3 leden. De houder geeft aan dat het om een formaliteit gaat. De oudercommissie heeft het adviesrecht met betrekking tot bepaalde punten gemandateerd aan de centrale oudercommissie. Deze mandatering wordt vastgelegd in een aparte bijlage (mandatering centrale oudercommissie), die bij het reglement van de houder zit en is getekend door de voorzitter van de oudercommissie van ViaViela Sneek. Het mandaat wordt verleend voor een periode van 24 maanden en wordt steeds met een periode van 24 maanden verlengd. De meest recente mandatering ontvangen door de toezichthouder dateert van 25-8-2008. De toezichthouder wil de houder er op wijzen dat deze mandatering elke 24 maanden opnieuw zou moeten worden getekend. Op 20 april 2015 heeft de toezichthouder de meest recente versie van de mandatering van de houder ontvangen (van 17-10-2014).

Klachten Gastouderbureau ViaViela Sneek heeft zowel een interne als externe klachtenregeling voor de vraagouders en de oudercommissie en is aangesloten bij de sKK. De bemiddelingsmedewerker heeft zowel de klachtenvrijbrieven van de sKK over 2014 als het klachtenjaarverslag over 2014 naar de toezichthouder verstuurd (ontvangen 16-3-2015). Er zijn zowel intern als extern in 2014 geen klachten geweest bij gastouderbureau ViaViela Sneek. Een aantal voorwaarden konden niet beoordeeld worden. Dit omdat er over het kalenderjaar 2014 bij Gastouderbureau ViaViela Sneek geen klachten zijn gemeld. Gebruikte bronnen: • Vragenlijst houder gastouderbureau (Ontvangen 16-3-2015) • Interview houder gastouderbureau (Mevrouw C. van der Veer) • Interview anderen (Mevrouw S. Bonthuis, bemiddelingsmedewerker) • Reglement oudercommissie (Ontvangen 16-3-2015) • Notulen oudercommissie (Ontvangen 16-3-2015 (2012, 2013, 2014)) • Website (www.viaviela.nl ) • Klachtenjaarverslag (Ontvangen 16-3-2015) • Huishoudelijk reglement oudercommissie (Ontvangen 30-3-2015). 9 van 19 Inspectierapport gastouderbureau jaarlijks onderzoek 26-03-2015 ViaViela Sneek te HOMMERTS

Kwaliteit Gastouderbureau

Kwaliteitscriteria De houder draagt er zorg voor dat per voorziening voor gastouderopvang beoordeeld wordt hoeveel kinderen en van welke leeftijd er verantwoord opgevangen kunnen worden. Er wordt gekeken naar de eisen vanuit de wet kinderopvang en naar de kwaliteitscriteria. Er wordt besproken wat de gastouder zelf wenselijk vindt en er wordt ook gekeken naar een stukje bewustzijn van de gastouder. Er wordt door de gastouders van gastouderbureau ViaViela Sneek Nederlands en Fries gesproken tijdens de opvang. Zowel met de gastouder als met de vraagouder wordt een intakegesprek gehouden wanneer zij zich aanmelden bij ViaViela Sneek. Voordat de intake plaatsvindt is er al telefonisch contact geweest. De gastouder en vraagouder krijgen beiden een map en het stappenplan wordt doorgenomen. Voordat de intake plaats vindt heeft er online al een soort van koppeling plaatsgevonden. In het koppelingsgesprek worden afspraken definitief gemaakt, dingen die nog niet aan de orde zijn geweest worden besproken en papieren worden in orde gemaakt. De houder geeft aan er zorg voor te dragen dat het opvangadres minstens tweemaal per jaar wordt bezocht. De evaluatie met de gastouder en vraagouder is hier een onderdeel van en de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid. Voor de evaluatie met de vraagouder wordt een afspraak gemaakt met de vraagouder of de evaluatie wordt opgestuurd en telefonisch besproken. Vanaf dit jaar worden de evaluaties online ingevuld en worden de vraagouders naar aanleiding van de online evaluatie gebeld. In de steekproef van 14 dossiers van gastouders en vraagouders is gekeken naar het jaarlijkse bezoeken aan het opvangadres en naar de evaluaties met de gastouders en vraagouders. Uit 5 van de 14 dossiers is gebleken dat de bezoeken aan het opvangadres en de evaluaties niet jaarlijks (binnen 12 maanden) worden uitgevoerd. Het gaat hier om een verschil van enkele weken tot enkele maanden te laat. De tekortkoming betreffende de evaluaties is tevens geconstateerd in de inspectie van februari 2013. Uit bovenstaande bevindingen blijkt dat aan de volgende voorwaarden niet is voldaan.

De houder draagt er zorg voor dat ieder opvangadres minstens twee maal per jaar wordt bezocht, waarbij het jaarlijkse voortgangsgesprek met de gastouder een onderdeel is van één van deze bezoeken. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub d en f Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder evalueert jaarlijks mondeling de gastouderopvang met de vraagouders en legt deze schriftelijk vast. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub e Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)


Administratie gastouderbureau Uit de steekproef van 13 van de 14 dossiers van gastouders en vraagouders is gebleken dat de administratie van het gastouderbureau een overeenkomst per vraagouder bevat en een door de gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risico-inventarisatie. Van 1 van de 14 dossiers ontbreekt een kopie van de verklaringen omtrent het gedrag van de gastouders en eventueel andere personen. De kopie van de verklaring omtrent het gedrag is na overleg en overredingstijd niet aangeleverd door de houder. Reden die de houder hiervoor gaf is dat de gastouder met de opvang gaat (staat nog geregistreerd in het LRKP) stoppen. Uit bovenstaande bevinding blijkt dat aan de volgende voorwaarde niet is voldaan.

De administratie van het gastouderbureau bevat kopieën van de verklaringen omtrent gedrag van de gastouders en andere personen zoals huisgenoten van 18 jaar en ouder die op hetzelfde adres hun hoofdverblijf hebben, vrijwilligers en stagiair(e)s. (art 1.56 en 1.56b lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De betalingen worden geregeld via Stichting Gastoudergelden ViaViela. Bij vraagouders die vaste uren afnemen worden de uren automatisch maandelijks gefactureerd bij de vraagouder en overgemaakt aan de gastouder. Bij vraagouders die flexibele uren afnemen, moet er worden geaccordeerd en wordt er daarna betaald aan de gastouder. Uit de steekproef van drie geldstromen is gebleken dat de betaling van de vraagouder aan het gastouderbureau en de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder inzichtelijk is. De bankafschriften moesten via het hoofdkantoor van ViaViela worden aangeleverd. De bankafschriften zijn na het inspectiebezoek aangeleverd aan de toezichthouder en waren incompleet. De toezichthouder heeft uitstel van aanlevering voor de ontbrekende afschriften gegeven tot en met 20 april 2015. De afschriften zijn ontvangen op 21 april 2015, dit doordat het hoofdkantoor de bankafschriften niet eerder heeft geleverd. Verder bevat de administratie de volgende overzichten: - Een overzicht van de omvang en samenstelling van de oudercommissie; - Een overzicht van alle bij dat gastouderbureau werkzame beroepskrachten; - Een overzicht van alle door het gastouderbureau aangesloten kinderen; - Een overzicht van alle bij dat gastouderbureau aangesloten gastouders; - Een jaaroverzicht per voorziening voor gastouderopvang; - Een jaaroverzicht per vraagouder. Het gastouderbureau heeft via het systeem waar ViaViela mee werkt beschikking tot bovengenoemde overzichten.

Gebruikte bronnen: • Vragenlijst houder gastouderbureau (Ontvangen 16-3-2015) • Interview houder gastouderbureau (Mevrouw C. van der Veer) • Interview anderen (Mevrouw S. Bonthuis, bemiddelingsmedewerker) • Inzicht in klantenpagina (Ingezien tijdens inspectie) • Bankafschriften (Ontvangen 30-3-2014 en 21-4-2014).


Inspectie-items Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang Gastouderbureau in de zin van de wet Het gastouderbureau is een organisatie die gastouderopvang tot stand brengt en begeleidt en door tussenkomst van wie de betaling van ouders aan gastouders geschiedt. (art 1.1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Pedagogisch beleid Pedagogisch beleidsplan De houder heeft een pedagogisch beleidsplan waarin de voor dat gastouderbureau kenmerkende visie op de omgang met kinderen is beschreven. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

In het pedagogisch beleidsplan staat in duidelijke en observeerbare termen het volgende beschreven: de wijze waarop de emotionele veiligheid van kinderen wordt gewaarborgd, de mogelijkheden voor kinderen tot de ontwikkeling van hun persoonlijke- en sociale competentie, en de wijze waarop de overdracht van normen en waarden aan kinderen plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen het aantal kinderen dat door de gastouder wordt opgevangen en de leeftijden van die kinderen. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Het pedagogisch plan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de eisen die gesteld worden aan de voorzieningen waar opvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub c Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Pedagogische praktijk De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders het pedagogisch beleid uitvoeren. (art 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Personeel Verklaring omtrent het gedrag De houder en personen werkzaam bij een onderneming waarmee de houder het gastouderbureau exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart 2013. Indien een verklaring omtrent het gedrag is afgegeven vóór 1 maart 2013 dan is deze niet ouder dan twee jaar. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 3 en 3.8g lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Personeelsformatie per gastouder De houder van het gastouderbureau draagt er zorg voor dat er per aangesloten gastouder op jaarbasis tenminste 16 uur wordt besteed aan begeleiding en bemiddeling. (art 1.56 lid 7 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; artikel 11b lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)


Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de veiligheidsrisico’s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden. (art 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de veiligheidsrisico’s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk)

De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie de veiligheidsrisico’s die de opvang van de kinderen met zich meebrengt, beschrijft op de thema’s: verbranding, vergiftiging, verdrinking, valongevallen, verwondingen, beknelling, botsen, stoten, steken en snijden. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2, 3 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder in het plan van aanpak wordt aangegeven welke maatregelen binnen welke termijn zijn respectievelijk worden genomen in verband met de beschreven veiligheidsrisico's. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 5 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie veiligheid inzichtelijk is voor de vraagouders. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie veiligheid. (art 1.56 lid 1 en art 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de gezondheidsrisico’s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden. (art 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de gezondheidsrisico’s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2, 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk)

De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie de gezondheidsrisico’s die de opvang van de kinderen met zich meebrengt, bijschrijft op de thema’s: ziektekiemen, binnenmilieu, buitenmilieu en medisch handelen. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2, 3 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder in een plan van aanpak wordt aangegeven welke maatregelen binnen welke termijn zijn respectievelijk worden genomen in verband met de beschreven gezondheidsrisico's. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 5 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie gezondheid inzichtelijk is voor de vraagouders. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie gezondheid. (art 1.56 lid 1 en art 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)


Meldcode kindermishandeling De houder heeft een meldcode kindermishandeling vastgesteld welke voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.51a lid 1 en 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 8 lid 1 en 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij het personeel. (art 1.51a lid 1 en 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.51a lid 1 en 4 en art 1.56 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Ouderrecht Informatie De houder laat in de schriftelijke overeenkomst met de vraagouder duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat (uitvoeringskosten) en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. (art 1.56 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder informeert de vraagouders over het te voeren beleid. (art 1.54a lid 1 en 1.56 lid 6 sub c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 6 en art 11 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een goede bereikbaarheid van het gastouderbureau voor de vraagouder en de gastouder en informeert de vraagouders en gastouders hierover. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder informeert vraagouders, gastouders en personeel over het inspectierapport door het zo spoedig mogelijk na ontvangst op de eigen website te plaatsen. Indien geen website aanwezig is, legt de houder een afschrift van het inspectierapport op een voor vraagouders, gastouders en personeel toegankelijke plaats. (art 1.54a lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Oudercommissie De houder heeft een reglement oudercommissie vastgesteld. (art 1.59 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Het reglement omvat regels omtrent het aantal leden. (art 1.59 lid 2 sub a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Het reglement omvat regels omtrent de wijze van kiezen van de leden. (art 1.59 lid 2 sub b Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Het reglement omvat regels omtrent de zittingsduur van de leden. (art 1.59 lid 2 sub c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Het reglement omvat geen regels omtrent werkwijze van de oudercommissie. (art 1.59 lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder wijzigt het reglement na instemming van de oudercommissie. (art 1.59 lid 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder heeft een oudercommissie ingesteld. (art 1.58 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder en personen werkzaam bij het gastouderbureau zijn geen lid. (art 1.58 lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De leden worden gekozen uit en door de vraagouders. (art 1.58 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder stelt de oudercommissie in de gelegenheid haar eigen werkwijze te bepalen. (art 1.58 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)


De houder stelt de oudercommissie in staat haar advies uit te brengen over elk voorgenomen besluit met betrekking tot de genoemde onderwerpen in artikel 1.60 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. (art 1.60 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder verstrekt de oudercommissie tijdig en desgevraagd schriftelijk alle informatie die deze voor de vervulling van haar taak redelijkerwijs nodig heeft. (art 1.60 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Van een gevraagd advies van de oudercommissie wijkt de houder alleen af indien hij schriftelijk en gemotiveerd aangeeft dat het belang van de kinderopvang zich tegen het advies verzet. (art 1.60 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Klachten De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van vraagouders die voldoet aan de beschreven eisen. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

De houder brengt de klachtenregeling voor vraagouders op passende wijze bij hen onder de aandacht. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

Een houder ziet erop toe dat de klachtencommissie voor vraagouders werkt met een reglement. (art 2 lid 3 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

De houder draagt er zorg voor dat over elk kalenderjaar een openbaar klachtenverslag van vraagouders wordt opgesteld, waarin ten minste een aantal vaste onderdelen wordt aangegeven. (art 2 lid 7 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

De houder zendt het klachtenverslag van vraagouders voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD. (art 2 lid 9 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van de oudercommissie over een door hem genomen besluit als bedoeld in artikel 1.60, eerste lid die voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder brengt de klachtenregeling oudercommissie op passende wijze bij hen onder de aandacht. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat over elk kalenderjaar een openbaar klachtenverslag oudercommissie wordt opgesteld, waarin ten minste een aantal vaste onderdelen wordt aangegeven. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen en art 2 lid 7 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

De houder zendt het klachtenverslag oudercommissie voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen en art 2 lid 9 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria De houder draagt er zorg voor dat per voorziening voor gastouderopvang beoordeeld wordt hoeveel kinderen en van welke leeftijd verantwoord opgevangen kunnen worden. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 14 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11b lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders tijdens de opvang de voorgeschreven voertaal spreken (art 1.56 lid 1, 1.56b lid 6 en 1.55 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de gastouder. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)


De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de vraagouder. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een koppelingsgesprek voor elke nieuwe koppeling tussen vraag- en gastouder in de woning waar de opvang plaats vindt. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub c Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat ieder opvangadres minstens twee maal per jaar wordt bezocht, waarbij het jaarlijkse voortgangsgesprek met de gastouder een onderdeel is van één van deze bezoeken. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub d en f Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder evalueert jaarlijks mondeling de gastouderopvang met de vraagouders en legt deze schriftelijk vast. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub e Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Administratie gastouderbureau De administratie van het gastouderbureau bevat een schriftelijke overeenkomst per vraagouder. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat kopieën van de verklaringen omtrent gedrag van de gastouders en andere personen zoals huisgenoten van 18 jaar en ouder die op hetzelfde adres hun hoofdverblijf hebben, vrijwilligers en stagiair(e)s. (art 1.56 en 1.56b lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van de vraagouders aan het gastouderbureau inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub d Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub e Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat een door de gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risico-inventarisatie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 en 2 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van de omvang en de samenstelling van de oudercommissie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub d Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau werkzame beroepskrachten. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij het gastouderbureau ingeschreven kinderen. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub f Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat een jaaroverzicht per voorziening voor gastouderopvang. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub f Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)


De administratie van het gastouderbureau bevat een jaaroverzicht per vraagouder. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub g Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau is zodanig ingericht dat de gegevens tijdig kunnen worden verstrekt ter controle op de naleving van de wettelijke eisen die voor het gastouderbureau gelden. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Het gastouderbureau stelt de administratie onverwijld beschikbaar op verzoek van de toezichthouder indien deze niet op de plaats van de vestiging aanwezig is. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 4 Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)


Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening Aantal kindplaatsen

: ViaViela Sneek : n.v.t.

Gegevens houder Naam houder Adres houder Postcode en plaats KvK nummer

: : : :

Van der Veer Beheer B.V. Jeltewei 34 8622 XS HOMMERTS 01156053

Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD Adres Postcode en plaats Telefoonnummer Onderzoek uitgevoerd door

: : : : :

GGD Fryslân Postbus 612 8901 BK LEEUWARDEN 088-2299222 Mevrouw J v/d Velde Mevrouw J. Vellinga

Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente Adres Postcode en plaats

: Súdwest-Fryslân : Postbus 10000 : 8600 HA SNEEK

Gegevens toezicht

Planning Datum inspectie Opstellen concept inspectierapport Vaststelling inspectierapport Verzenden inspectierapport naar houder Verzenden inspectierapport naar gemeente Openbaar maken inspectierapport

: : : : :

26-03-2015 07-05-2015 21-05-2015 27-05-2015 27-05-2015

: 17-06-2015


Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De houder heeft geen gebruik gemaakt van de gelegenheid een zienswijze in te dienen.


Inspectierapport Gastouderbureau ViaViela Sneek (GOB) Jeltewei XS HOMMERTS Registratienummer

Recommend Documents