Inspectierapport ViaViela Weert (GOB) De Iep NE BUDEL Registratienummer

Inspectierapport ViaViela Weert (GOB) De Iep 22 6021NE BUDEL Registratienummer 128064134

Toezichthouder: In opdracht van gemeente: Datum inspectie: Type onderzoek: Status: Datum vaststelling inspectierapport:

GGD Brabant-Zuidoost Cranendonck 17-06-2015 Jaarlijks onderzoek Definitief 28-07-2015

Inhoudsopgave Het onderzoek .................................................................................................................... 3 Observaties en bevindingen .................................................................................................. 5 Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang ........................................................... 5 Pedagogisch beleid .......................................................................................................... 6 Personeel ....................................................................................................................... 7 Veiligheid en gezondheid .................................................................................................. 8 Ouderrecht .................................................................................................................... 10 Kwaliteit gastouderbureau ............................................................................................... 12 Inspectie-items .................................................................................................................. 14 Gegevens voorziening ......................................................................................................... 20 Gegevens toezicht .............................................................................................................. 20 Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau .......................................................................... 21

2 van 21 Definitief inspectierapport gastouderbureau jaarlijks onderzoek 17-06-2015

ViaViela Weert te BUDEL

Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 2 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een aangekondigd jaarlijks onderzoek. Tijdens deze inspectie zijn alle items die voor een gastouderbureau van toepassing zijn en tijdens een jaarlijkse inspectie getoetst kunnen worden, onderzocht. Hierbij is gebruik gemaakt van het Veldinstrument onderzoek en observatie voor gastouderbureau (ingangsdatum januari 2015). Beschouwing ViaViela B.V. is een landelijk opererend gastouderbureau dat werkt volgens een franchise formule. De houder van ViaViela Weert is franchisenemer. De franchise formule houdt onder andere in dat ViaViela Weert werkt volgens de visie van ViaViela B.V. In een samenwerkingsovereenkomst tussen de consulent en het hoofdkantoor staat beschreven wie welke taken uitvoert. ViaViela Weert is gestart in mei 2006. De bemiddelingen richten zich op de regio Zuidoost Brabant en Noord en Midden-Limburg. Inspectiegeschiedenis Het gastouderbureau is de afgelopen drie jaar bezocht op 11 november 2012, 6 september 2013 en 7 november 2014 door de GGD. Tijdens deze inspecties is geconstateerd dat het gastouderbureau aan alle kwaliteitseisen van de Wet Kinderopvang voldeed. Huidige inspectie op 17 juni 2015 Bij de huidige inspectie is voorafgaande aan de inspectie digitaal informatie opgevraagd is bij de houder. Daarnaast heeft de houder op verzoek van de toezichthouder aan 15 aangesloten gastouders met de bijbehorende vraagouders per e-mail vragenlijsten toegestuurd. De houder heeft ervoor gezorgd dat deze vragenlijsten bij de betreffende gastouders en vraagouders terecht kwamen. De respons van de gastouders was hoog, in totaal 11 vragenlijsten. de vraagouders reageerden wat minder, namelijk 6 vragenlijsten. De ontvangen vragenlijsten zijn met de houder besproken. De informatie is overzichtelijk per e-mail aangereikt. De houder heeft een overzichtelijke werkwijze en een deugdelijk ingerichte administratie. Gegevens van gastouders en vraagouders zijn zowel digitaal als papier inzichtelijk gemaakt. De houder is als bemiddelingsmedewerkster werkzaam. Ze is verantwoordelijk voor de begeleiding en bemiddeling van alle gastouders en vraagouders en voert alle huisbezoeken en de administratieve werkzaamheden uit. De vervanging is geregeld via een collega en/of een voormalige bemiddelingsmedewerkster. De houders worden wekelijks, via een "conference call" vanuit het hoofdkantoor, op de hoogte gebracht van wijzigingen of aandachtspunten voor de begeleiding en bemiddeling van de gastouders en vraagouders. Daarnaast worden er een viertal keren per jaar bijeenkomsten georganiseerd voor alle franchisenemers. De houder heeft een overzichtelijke werkwijze en een deugdelijk ingerichte administratie. Gegevens van gastouders en vraagouders zijn zowel digitaal als papier inzichtelijk gemaakt. De bemiddelingen richten zich vooral op het formaliseren van opvang in de kring van familie en bekenden. Er zijn vijftal gastouders die geen familiaire band met de vraagouder hebben. Vraagouder en gastouder besluiten samen dat een kind van de vraagouder door de gastouder wordt opgevangen. Een koppeling ontstaat wanneer het gastouderbureau beiden in het bestand heeft opgenomen na de intakeprocedure. In het landelijk register kinderopvang en peuterspeelzalen (LRKP) staan voor het gastouderbureau 95 gastouders geregistreerd. Vergeleken met het voorgaande jaar is er een lichte afname van gastouders. De houder geeft aan dat gastouders stoppen vanwege een natuurlijk verloop omdat de kinderen naar de basisschool gaan of doordat kinderen de basisschool verlaten.



Deze gastouders hebben een 24 tal kinderen van 0 tot 4 jaar onder de hoede en een 196 tal kinderen vanaf 4 jaar. De meeste gastouders vangen 2 schoolkinderen. Conclusie Tijdens de huidige inspectie is opnieuw geconstateerd dat het gastouderbureau voldoet aan alle kwaliteitseisen van de Wet Kinderopvang.

Advies aan College van B&W Geen handhaving.



Observaties en bevindingen Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang Inleiding Tijdens een reguliere inspectie wordt getoetst of het gastouderbureau gastouderopvang tot stand brengt conform de kwaliteitseisen van de wet. Gastouderbureau in de zin van de wet ViaViela Weert is een organisatie die zorgt voor bemiddeling en begeleiding van gastouderopvang. De betaling van de vraagouder aan de gastouder geschied door tussenkomst van het gastouderbureau. Betaling aan gastouderbureau Alle bij ViaViela aangesloten gastouderbureaus, zo ook ViaViela Weert, hebben de kassiersfunctie op gelijke wijze ingericht met Gastoudergelden ViaViela te Lieshout. ViaViela Weert heeft een overeenkomst gesloten met Gastoudergelden ViaViela waarin de verplichting is opgenomen dat de gastoudervergoeding doorbetaald wordt van de vraagouder naar de gastouder. Elke franchisenemer heeft deze verplichting overdragen aan de Gastoudergelden ViaViela te Lieshout. Het hoofdkantoor (ViaViela BV) is gemachtigd om namens de franchisenemers de vergoeding voor bemiddeling en begeleiding te incasseren bij de vraagouders. Deze vergoeding komt binnen op de zakelijke rekening van de ViaViela Weert. Vervolgens haalt het hoofdkantoor een aandeel in bemiddelingsvergoeding van de zakelijke rekening van de desbetreffende vestiging. Franchise formule Elke franchisenemer heeft een contract met Via Viela BV waarin afspraken gemaakt zijn over de verdeling van de bureaukosten. Deze verdeling is afhankelijk van de grootte van de portefeuille, de soort opvang, namelijk familiair of commercieel. De consulent zorgt voor de begeleiding, bemiddeling en zowel het hoofdkantoor als de consulent zorgen voor de administratie. De betalingen van opvangkosten worden door de ouders rechtstreeks gestort op de rekening van Gastoudergelden ViaViela. De bureaukosten lopen middels een automatisch machtiging via de zakelijke rekening van ViaViela Weert. Daarnaast worden door de franchisegever de nodige documenten en faciliteiten beschikbaar gesteld, zoals scholing voor gastouders en consulenten, protocollen en inhoudelijke ondersteuning.

Gebruikte bronnen:  Interview houder gastouderbureau (Mw N. Maas)  Inzage vragenlijsten gastouder (11) en vraagouder (4)  Dossiers van 5 vraagouders  Brief Kinderopvangtoeslag: dit is de er veranderd vanaf 1 januari 2012  Brief Gastouderopvang tussen de middag  Mail vraagouder, 19 juni 2015  Mail aan vraagouder in verband met 4 jaar worden kind, 23 mei 2015  Vragenlijsten gastouders



Pedagogisch beleid Inleiding Bij een jaarlijkse inspectie wordt beoordeeld op welke wijze het pedagogisch beleidsplan onder de aandacht van de gastouders wordt gebracht. Daarnaast wordt getoetst of de volgende vier competenties praktisch en observeerbaar omschreven staan:    

emotionele veiligheid persoonlijke competentie sociale competentie overdracht van normen en waarden

Pedagogisch beleidsplan Het pedagogisch beleidsplan voldoet aan de wettelijke eisen. In de gastouder map zit een pedagogisch beleidsplan. Gastouders kunnen via het klantenportal "Mijngastouderburo" verschillende documenten downloaden, zoals het pedagogische beleidsplan. Pedagogische praktijk De houder brengt op de volgende wijze het pedagogische beleid onder de aandacht van de gastouder:  Het gastouderbureau informeert de gastouders via gesprekken (intake, koppeling en evaluatie); via e-mail en/of website;  Gastouders kunnen digitaal een module volgen waaraan een kennistoets is gekoppeld om de deskundigheid te verbeteren;  Gastouders worden iedere twee jaar uitgenodigd om de online cursus "Opvoeden en ontwikkelen" opnieuw te volgen;  ViaViela heeft een landelijke pedagogisch helpdesk voor de gastouders, die twee middagen per week bereikbaar is. Gastouders kunnen ook een telefonische afspraak maken met deze helpdesk;  Maandelijks worden digitale nieuwsbrieven naar de gastouders gemaild met leeftijdsgebonden informatie.

Gebruikte bronnen:  Vragenlijst houder gastouderbureau (ontvangen 29 mei 2015)  Interview houder gastouderbureau (Mw N. Maas)  Pedagogisch beleidsplan (versie 107.7)  Nieuwsbrieven,  Inzage op lokatie: Gastoudermap en Oudermap  Inzage van 9 dossiers gastouders en vraagouders  Inzage vragenlijsten gastouder (11) en vraagouder (4)



Personeel Inleiding Bij een jaarlijkse inspectie wordt getoetst of de houder en/of medewerkers die bij het gastouderbureau werkzaam zijn een verklaring omtrent het gedrag hebben overlegd , die opgenomen is in continue screening. Tevens wordt getoetst of de bemiddelingsmedewerker over een relevant diploma en/of werkervaring beschikt.

Beroepskwalificatie In de gastouderopvang hebben bemiddelingsmedewerkers pedagogische bagage nodig om gastouders te kunnen begeleiden in hun werk. In de wet kinderopvang zijn geen eisen ten aanzien van de beroepskwalificatie vastgelegd voor bemiddelingsmedewerker vastgelegd. Vanaf 1 januari 2012 is een kwalificatie-eis in de CAO vastgelegd van minimaal mbo 3 diploma met een pedagogische component. De houder voldoet aan de in de CAO vastgestelde pedagogische kwalificatie-eisen. Verklaring omtrent het gedrag De Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG), die in het kader van de continue screening is aangevraagd, zijn ingezien van de bemiddelingsmedewerkster c.q. houder. De VOG van de houder is voor een Natuurlijk persoon afgegeven. Het screeningsprofiel voor beiden was 11, 21, 22, 84 en 86. Personeelsformatie per gastouder Bij het huidige klantenbestand van 94 koppelingen met gastouders heeft de houder minimaal 1504 uur op jaarbasis te besteden aan begeleiding en bemiddeling. In de praktijk werkt ze gemiddeld 32 uur per week, waardoor ze voldoende tijd heeft voor de begeleiding en bemiddeling.

Gebruikte bronnen:  Vragenlijst houder gastouderbureau (ontvangen 29 mei 2015)  Interview houder gastouderbureau (Mw N. Maas)  Verklaringen omtrent het gedrag (•Inzage van 9 dossiers gastouders)  Diploma houder: opleiding voor "bemiddelingsmedewerkers" en "Pedagogiek en kinderopvang" via het NCOI, 2010



Veiligheid en gezondheid Inleiding Tijdens een jaarlijkse inspectie wordt getoetst of het beleid rondom veiligheid en gezondheid en de meld code kindermishandeling voldoende gewaarborgd zijn in de praktijk.

Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid Voorafgaande en tijdens de inspectie zijn de dossiers ingezien van in totaal 10 gastouders. De risico-inventarisaties worden voor aanvang van een registratie en daarna opnieuw jaarlijks uitgevoerd. Deze voldoen aan de voorwaarden. Methode voor de risico-inventarisatie ViaViela BV heeft een standaard methode voor de risico-inventarisatie ontwikkeld met een "Algemeen" gedeelte en een "Variabel" gedeelte. De risico-inventarisatie beschrijft alle in het toetsingskader vermelde thema's. In de methode is de kans op een letsel vooraf ingeschat. Aan de risico-inventarisatie is een standaard oplossingenlijst toegevoegd waaruit de gastouder mogelijke oplossingen kan kiezen. De risico-inventarisatie wordt samen met de gastouder afgenomen. Hiermee wil de houder de bewustwording van de bestaande risico's bij de gastouder verhogen. ViaViela Weert gebruikt deze standaard methode voor de risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid. Gastouders en vraagouders kunnen via het klantenportal "Mijngastouderburo" de verschillende documenten inzien en downloaden, zoals een ongevallenregistratieformulier, huisregels. Campingbedden De GGD Brabant Zuidoost volgt de richtlijnen zoals deze geformuleerd zijn door GGDGHOR Nederland en de Branche-organisatie namelijk: gebruik een veilig kinderledikant. De volgende beleidslijn is uitgezet voor het gebruik van campingbedjes:  Geen campingbedjes voor kinderen jonger dan 2 jaar. De reden is dat tot 2 jaar er nog steeds een risico is op wiegendood. Na twee jaar is het aan de vraag en /of gastouders om kinderen in een campingbedje te laten slapen. Van belang is dan de originele matrassen te gebruiken en de gebruiksinstructie te volgen en te lezen. Het kan zijn dat kinderen “bezweet” het bed uitkomen omdat ze op een geplastificeerde bodem liggen. ViaViela BV gebruikt geen campingbedjes voor kinderen jonger dan 2 jaar. In de praktijk worden campingbedjes afgeraden. Er zijn echter nog gastouders die campingbedjes gebruiken voor kinderen boven de twee jaar. De houder heeft een instructie over het gebruik van campingbedjes en inbakeren voor gastouders beschikbaar. In het actieplan dienen de afspraken over het gebruik van campingbedjes of inbakeren concreet vast gelegd te worden. Meldcode kindermishandeling ViaViela BV. hanteert de meldcode die is gebaseerd op de basis meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling, ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Ontwikkeld in opdracht van Brancheorganisatie Kinderopvang. Herziende versie in juli 2013 naar aanleiding van gewijzigde wet- en regelgeving. De meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling maakt onderdeel uit van de kwaliteitsdocumenten die aan gastouder (en ouders) worden verstrekt in de gastoudermap. Daarnaast maakt iedere gastouder verplicht de online module "Meldcode Huiselijk geweld en



Kindermishandeling" welke afgesloten wordt met een kennistest. Gastouders herhalen elke twee jaar deze module. Gastouders kunnen via de klantenportal "Mijngastouderburo" de verschillende documenten over het onderwerp kindermishandeling downloaden. Er is een landelijke sociale kaart beschikbaar en daarnaast staan de regionale sociale kaarten op de website. De gastouders zijn ervan op de hoogte dat mw Maas de aandacht functionaris kindermishandeling is. In 2014 heeft de houder scholing gevolgd over dit onderwerp. Uit de vragenlijsten blijkt dat de gastouders ruim geïnformeerd zijn over de meldcode kindermishandeling.

Gebruikte bronnen:  Vragenlijst houder gastouderbureau (ontvangen 29 mei 2015)  Interview houder gastouderbureau (Mw N. Maas)  Risico-inventarisatie veiligheid (Steekproef 7 dossiers)  Risico-inventarisatie gezondheid (Steekproef 7 dossiers)  Actieplan veiligheid (Steekproef 7 dossiers)  Actieplan gezondheid (Steekproef 7 dossiers)  Huisregels/groepsregels (Formulier 206.6)  Meldcode kindermishandeling (versie 2013)  Bemiddelingsmedewerkster, Certificaat "De aanpak van huiselijk geweld en kindermishandeling", 2014.  Inzage van 9 dossiers gastouders en vraagouders  Inzage vragenlijsten gastouder (11) en vraagouder (4)



Ouderrecht Inleiding Bij een jaarlijkse inspectie worden de normen getoetst die in de Wet kinderopvang gelden voor de informatieverstrekking aan vraagouders, het instellen van een oudercommissie, het reglement oudercommissie, de samenstelling en werkwijze van de oudercommissie, het adviesrecht van de oudercommissie en de klachtenprocedure.

Informatie Uitvoeringskosten In de bemiddelingsovereenkomst wordt verwezen naar de website waar de tarieven van de bureaukosten staan vermeld. In de Oudermappen is ook een tarieflijst opgenomen. ViaViela Weert heeft met de vraagouders een vast bedrag afgesproken dat maandelijks aan bureaukosten geïncasseerd wordt. ViaViela Weert heeft hiervoor een zakelijke rekening. De vraagouders betalen de opvangkosten aan Gastoudergelden ViaViela. De gastouder ontvangt de gastoudervergoeding via de Gastoudergelden ViaViela. Maandelijks wordt de gastouderfactuur opgesteld en via de Gastoudergelden ViaViela aan de gastouder betaald. De gastouderfactuur vindt de vraagouder terug in de klantenportal Beleid gastouderbureau Vraagouders ontvangen een oudermap waarin de volgende documenten zijn opgenomen:  ouders: in 7 stappen naar gastouderopvang, richtlijn kennismaking gastouder, richtlijn wennen bij gastouder;  administratie: administratieve werkwijze; kinderopvangtoeslagtabellen;  kwaliteit: pedagogisch beleid, samenvatting Meld code huiselijk geweld en kindermishandeling, infectieziektenschema, giftige stoffen en planten;  afspraken gastouders: persoonlijke informatie opvangkind, toestemmingsformulier algemeen, toestemmingsformulier afwijkende slaaphouding, toestemmingsformulier toedienen medicijnen  overig: klachtenprocedure, overeenkomst. Inspectierapport De houder heeft op de website bij het kopje "Toezicht GGD" een link gemaakt naar het Landelijk register Kinderopvang en Peuterspeelzalen ( LRKP). Alle inspectierapporten daarmee voor ouders inzichtelijk. Bereikbaarheid De klantenservice van het hoofdkantoor van ViaViela BV is dagelijks bereikbaar tussen 9.00 en 17.00 uur. Gastouderbureau ViaViela Weert is daarnaast zowel telefonisch als via de e-mail tijdens werkdagen bereikbaar. Met alle klanten is afgesproken dat wanneer men niet binnen 24 uur een reactie heeft, men zich kan richten tot het hoofdkantoor. Vragenlijst vraagouders Het gastouderbureau heeft ervoor gezorgd dat de geselecteerde gastouders en de daarbij behorende vraagouders een vragenlijst ingevuld hebben. De toezichthouder had 15 gastouders geselecteerd van het gastouderbureau. Een gastouder bleek inmiddels gestopt te zijn. Van de overige geselecteerde gastouders is een reactie gekomen van 11 gastouders en van 4 vraagouders. Conclusie Uit de ingevulde vragenlijsten wordt duidelijk, dat vraagouders tevreden zijn over de werkwijze van het Gastouderbureau.



Oudercommissie Het reglement oudercommissie is door de huidige oudercommissie vastgesteld in 2012. De oudercommissie bestaat uit 2 leden. De oudercommissie vergadert 1 keer per jaar. De oudercommissie wordt door de houder geïnformeerd over zaken zoals de opleiding voor gastouders, EHBO cursus, uurtarief en themabijeenkomsten. De houder heeft in 2015 een adviesaanvraag over het veiligheids- en gezondheidsbeleid.

Klachten ViaViela Weert is aangesloten bij Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (SKK) en de klachtenkamer van de SKK. ViaViela B.V. heeft een algemeen klachtenreglement waarin zowel de interne klachtenprocedure als de externe klachtenprocedure staat beschreven. De ouders worden geïnformeerd via een brochure en de website. Het klachtenjaarverslag 2014 is op 12 mei 2015 door de GGD ontvangen. Zowel over het jaar 2013 als 2014 zijn er geen externe klachten door de landelijke klachtencommissie behandeld.

Gebruikte bronnen:  Vragenlijst houder gastouderbureau (ontvangen 29 mei 2015)  Interview houder gastouderbureau (Mw N. Maas)  Website (www.viaviela.nl/viavielaweert)  Nieuwsbrieven (november 2014; januari 2015; maart 2015)  Klachtenregeling (Formulier 114.5)  Jaarverslag Wet klachtrecht cliënten zorgsector (ontvangen 12 mei 2015)  Jaarverslag klachtenregeling oudercommissie (ontvangen 12 mei 2015) Ontvangen op 12 mei 2015:  Klachtenvrijbrief SKK , relatienummer 1862, 22 januari 2015  Klachtenvrijbrief klachtenkamer, relatienummer 3162, 22 januari 2015 Inzage van 9 dossiers gastouders en vraagouders Inzage vragenlijsten gastouder (11) en vraagouder (4) Inzage oudermap



Kwaliteit gastouderbureau Inleiding Bij een jaarlijkse inspectie worden de normen getoetst, die voor de Wet kinderopvang gelden voor de kwaliteit van het gastouderbureau, de wijze waarop gastouders begeleidt worden en de wijze waarop de kwaliteit van de opvang bewaakt wordt. Ook worden de normen getoetst voor een adequate en inzichtelijke administratie.

Kwaliteitscriteria Uit de steekproef blijkt dat de houder de kwaliteitscriteria voldoende toepast. ViaViela BV hanteert een 7 stappenplan voor de vraagouder en gastouders om tot een koppeling te komen. Het intake en het koppelingsgesprek staan hierin uitgewerkt. Daarnaast is er bij de kennismaking een toets op de kwaliteit. Scholingsaanbod De volgende modules worden door ViaViela BV digitaal aangeboden aan nieuwe en bestaande gastouders: - Module opvoeden en ontwikkeling - Module meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling - Module hygiëne en persoonlijke verzorging - Module communiceren met ouders - Eerste hulp aan kinderen (Oranje Kruis) - Module Basiscursus gastouder Administratie gastouderbureau Uit de steekproef blijkt dat de administratie van de houder, zowel digitaal als schriftelijk, voldoet aan de voorwaarden. Betaling opvangkosten De vraag- en gastouders hebben zicht op de facturen via een eigen inlogcode voor de webportal. Het softwareprogramma geeft de vraagouder daarnaast maandelijks een overzicht van de kosten van de afgenomen opvanguren opvang en de bureaukosten. Na de maandelijkse ontvangst van de gastoudervergoeding door de vraagouder geleidt Gastoudergelden ViaViela de betaling door naar de gastouder. Op de rekeningen staat het aantal oppasuren per gastkind vermeld, evenals de bureaukosten en LRKP nummer van de gastouder. De gastouderfactuur staat voor de ouder ter inzage in de klantenportal. Maandelijks wordt het bedrag van de gastouderfactuur overgemaakt via Gastoudergelden ViaViela aan de gastouder. ViaViela kent een dertiende maand waarbij dan de verrekening plaatsvindt tussen gastouder en vraagouder. Aandachtspunt Er wordt per maand een vast aantal uren uitbetaald aan de gastouder. Van de gastouder wordt verwacht dat deze zelf het aantal uren bijhoudt. Er is geen controle hierop, behalve dat bij elk huisbezoek de totaal uren opnieuw bekeken worden. Gastouderbureau ViaViela Weert kan te allen tijde het betalingsverkeer inzien tussen vraagouders en gastouders en van Gastoudergelden ViaViela.



Klantenportal Mijngastouderburo ViaViela werkt met een portal waarin alle klantengegevens verwerkt zijn. Verschillende documenten zoals identiteitspapieren, diploma gastouder en EHBO, verklaring omtrent het gedrag, risico-inventarisatie, huisbezoeken worden in gescand en digitaal opgeslagen. Daarnaast wordt deze informatie in een gastoudermap bewaard. In de nieuwe portal ‘Mijngastouderburo’ vindt de ouder alle gastoudervergoedingen terug in een overzicht. In dit overzicht is ook het openstaande saldo aan de gastouder terug te zien. Dit openstaande saldo wordt door de ouder op dezelfde wijze als bij Gastoudergelden ViaViela overgemaakt aan de gastouder. Overzicht gastouders en gastkinderen ViaViela Weert heeft een overzicht waarin gastouders en de gastkinderen vermeld staan. Hierin is te zien dat meer dan helft van de gastouders 2 kinderen opvangen. Er zijn twee gastouders die vier kinderen opvangen en 24 gastouders vangen 3 kinderen op. Een 15tal gastouders hebben 1 kind om op te passen. Tussenschoolse opvang De houder is bekend met het gegeven dat tussen schoolse opvang geen recht geeft op kinderopvangtoeslag. Met de gastouders en vraagouders wordt dit tijdens de contactmomenten gecommuniceerd. Daarnaast stuurt de houder de vraagouders een e-mail als een kind 4 jaar wordt waarin onder het volgende vermeld wordt: "Voor eventuele tussen schoolse opvang mag je geen kinderopvangtoeslag aanvragen." Vraagouders zijn zelf verantwoordelijk voor het indienen van de uren voor de kinderopvangtoeslag bij de belastingdienst. In de vragenlijsten geven zeven gastouders aan de tussen schoolse opvang (tso) te verzorgen. Met de houder is nagegaan of er daadwerkelijk sprake is van tussen schoolse opvang. Uit de administratie van gastouderbureau blijkt dat van vijf vraagouders de opvanguren in relatie tot de kinderopvangtoeslag correct toegepast wordt en geen kinderopvangtoeslag gevraagd wordt. Van één vraagouders is navraag gedaan en wordt bevestigd dat er geen kinderopvangtoeslag gevraagd wordt voor de tso. Conclusie Er wordt weliswaar tussen schoolse opvang verzorgt door de gastouder, maar de vraagouder heeft dit niet meegenomen in de berekening van de uren voor de kinderopvangtoeslag. Gebruikte bronnen:  Vragenlijst houder gastouderbureau (ontvangen 29 mei 2015)  Interview houder gastouderbureau (Mw N. Maas)  Website (www.viaviela.nl/viavielaweert) Ontvangen op 29 mei 2015: Overzicht oudercommissie Overzicht gastouders en gastkinderen Dossier van 2 gastouders met vraagouder(s) met jaaropgaven, urendeclaraties Inzage van 9 dossiers gastouders en vraagouders Inzage vragenlijsten gastouder (11) en vraagouder (4) Inzage gastoudermap Formulier 167.5 - Kwaliteitscriteria gastouder en opvanglocatie Formulier 251.0 - Weekoverzicht opvangkind(eren) Formulier 353.0 - Algemene bemiddelingsvoorwaarden Formulier 352.0 - Overeenkomst van opdracht ouder en gastouder Formulier 350.0 - Bemiddelingsovereenkomst ouder Formulier 351.0 - Bemiddelingsovereenkomst gastouder Formulier 356.0 - Bemiddelingsovereenkomst gastouder Formulier 357.0 - Overeenkomst van opdracht Ouder en Gastouder Formulier 358.0 - Algemene bemiddelingsvoorwaarden Formulier 359.0 - Eisen behorend bij de Algemene bemiddelingsvoorwaarden



Inspectie-items Gastouderbureau in de zin van de Wet kinderopvang Gastouderbureau in de zin van de wet Het gastouderbureau is een organisatie die gastouderopvang tot stand brengt en begeleidt en door tussenkomst van wie de betaling van ouders aan gastouders geschiedt. (art 1.1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Pedagogisch beleid Pedagogisch beleidsplan De houder heeft een pedagogisch beleidsplan waarin de voor dat gastouderbureau kenmerkende visie op de omgang met kinderen is beschreven. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

In het pedagogisch beleidsplan staat in duidelijke en observeerbare termen het volgende beschreven: de wijze waarop de emotionele veiligheid van kinderen wordt gewaarborgd, de mogelijkheden voor kinderen tot de ontwikkeling van hun persoonlijke- en sociale competentie, en de wijze waarop de overdracht van normen en waarden aan kinderen plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Het pedagogisch beleidsplan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen het aantal kinderen dat door de gastouder wordt opgevangen en de leeftijden van die kinderen. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Het pedagogisch plan beschrijft in duidelijke en observeerbare termen de eisen die gesteld worden aan de voorzieningen waar opvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 1 sub c Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Pedagogische praktijk De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders het pedagogisch beleid uitvoeren. (art 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Personeel Verklaring omtrent het gedrag Een verklaring omtrent het gedrag van de houder is bij het indienen van de aanvraag tot registratie aan het college van B&W overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder en personen werkzaam bij een onderneming waarmee de houder het gastouderbureau exploiteert zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag die is afgegeven na 1 maart 2013. Indien een verklaring omtrent het gedrag is afgegeven vóór 1 maart 2013 dan is deze niet ouder dan twee jaar. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 3 en 3.8g lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Een verklaring omtrent het gedrag van personen werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden aan de houder van het gastouderbureau overgelegd en is op dat moment niet ouder dan twee maanden. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)



Personeelsformatie per gastouder De houder van het gastouderbureau draagt er zorg voor dat er per aangesloten gastouder op jaarbasis tenminste 16 uur wordt besteed aan begeleiding en bemiddeling. (art 1.56 lid 7 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; artikel 11b lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de veiligheidsrisico’s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden. (art 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de veiligheidsrisico’s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk)

De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie de veiligheidsrisico’s die de opvang van de kinderen met zich meebrengt, beschrijft op de thema’s: verbranding, vergiftiging, verdrinking, valongevallen, verwondingen, beknelling, botsen, stoten, steken en snijden. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2, 3 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder in het plan van aanpak wordt aangegeven welke maatregelen binnen welke termijn zijn respectievelijk worden genomen in verband met de beschreven veiligheidsrisico's. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 5 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie veiligheid inzichtelijk is voor de vraagouders. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie veiligheid. (art 1.56 lid 1 en art 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder op elk opvangadres in elke voor de op te vangen kinderen toegankelijke ruimte de gezondheidsrisico’s in een risico-inventarisatie vastgelegd worden. (art 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de gezondheidsrisico’s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.56 lid 1 en 2, 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk)

De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie de gezondheidsrisico’s die de opvang van de kinderen met zich meebrengt, bijschrijft op de thema’s: ziektekiemen, binnenmilieu, buitenmilieu en medisch handelen. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2, 3 en 6 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat samen met de gastouder in een plan van aanpak wordt aangegeven welke maatregelen binnen welke termijn zijn respectievelijk worden genomen in verband met de beschreven gezondheidsrisico's. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 5 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)



De houder draagt er zorg voor dat de risico-inventarisatie gezondheid inzichtelijk is voor de vraagouders. (art 1.56 lid 1 en 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 3 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie gezondheid. (art 1.56 lid 1 en art 1.56b lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Meldcode kindermishandeling De houder heeft een meldcode kindermishandeling vastgesteld welke voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.51a lid 1 en 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 8 lid 1 en 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij het personeel. (art 1.51a lid 1 en 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.51a lid 1 en 4 en art 1.56 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder handelt overeenkomstig de wettelijke meldplicht en bevordert de kennis en het gebruik ervan. (art 1.51b lid 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Ouderrecht Informatie De houder laat in de schriftelijke overeenkomst met de vraagouder duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat (uitvoeringskosten) en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. (art 1.56 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder informeert de vraagouders over het te voeren beleid. (art 1.54a lid 1 en 1.56 lid 6 sub c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 6 en art 11 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 12a lid 2 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een goede bereikbaarheid van het gastouderbureau voor de vraagouder en de gastouder en informeert de vraagouders en gastouders hierover. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b lid 3 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder informeert vraagouders, gastouders en personeel over het inspectierapport door het zo spoedig mogelijk na ontvangst op de eigen website te plaatsen. Indien geen website aanwezig is, legt de houder een afschrift van het inspectierapport op een voor vraagouders, gastouders en personeel toegankelijke plaats. (art 1.54a lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Oudercommissie De houder heeft een reglement oudercommissie vastgesteld. (art 1.59 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Het reglement omvat regels omtrent het aantal leden. (art 1.59 lid 2 sub a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Het reglement omvat regels omtrent de wijze van kiezen van de leden. (art 1.59 lid 2 sub b Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Het reglement omvat regels omtrent de zittingsduur van de leden. (art 1.59 lid 2 sub c Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Het reglement omvat geen regels omtrent werkwijze van de oudercommissie. (art 1.59 lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)



De houder wijzigt het reglement na instemming van de oudercommissie. (art 1.59 lid 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder heeft een oudercommissie ingesteld. (art 1.58 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder en personen werkzaam bij het gastouderbureau zijn geen lid. (art 1.58 lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De leden worden gekozen uit en door de vraagouders. (art 1.58 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder stelt de oudercommissie in de gelegenheid haar eigen werkwijze te bepalen. (art 1.58 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder stelt de oudercommissie in staat haar advies uit te brengen over elk voorgenomen besluit met betrekking tot de genoemde onderwerpen in artikel 1.60 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. (art 1.60 lid 1 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder verstrekt de oudercommissie tijdig en desgevraagd schriftelijk alle informatie die deze voor de vervulling van haar taak redelijkerwijs nodig heeft. (art 1.60 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Van een gevraagd advies van de oudercommissie wijkt de houder alleen af indien hij schriftelijk en gemotiveerd aangeeft dat het belang van de kinderopvang zich tegen het advies verzet. (art 1.60 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Klachten De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van vraagouders die voldoet aan de beschreven eisen. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

De houder brengt de klachtenregeling voor vraagouders op passende wijze bij hen onder de aandacht. (art 2 lid 1 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

Een houder ziet erop toe dat de klachtencommissie voor vraagouders werkt met een reglement. (art 2 lid 3 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

De houder hanteert de termijn waarbinnen schriftelijk wordt gereageerd naar aanleiding van een oordeel van de klachtencommissie. (art 2 lid 5 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

De houder leeft de geheimhoudingsplicht na. (art 4 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

De houder draagt er zorg voor dat over elk kalenderjaar een openbaar klachtenverslag van vraagouders wordt opgesteld, waarin ten minste een aantal vaste onderdelen wordt aangegeven. (art 2 lid 7 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

De houder zendt het klachtenverslag van vraagouders voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD. (art 2 lid 9 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

De houder treft een regeling voor de behandeling van klachten van de oudercommissie over een door hem genomen besluit als bedoeld in artikel 1.60, eerste lid die voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder brengt de klachtenregeling oudercommissie op passende wijze bij hen onder de aandacht. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder zorgt voor naleving van de klachtenregeling oudercommissie. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat over elk kalenderjaar een openbaar klachtenverslag oudercommissie wordt opgesteld, waarin ten minste een aantal vaste onderdelen wordt aangegeven. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen en art 2 lid 7 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)



De houder zendt het klachtenverslag oudercommissie voor 1 juni van het daaropvolgende kalenderjaar aan de GGD. (art 1.60a Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen en art 2 lid 9 Wet klachtrecht cliënten zorgsector)

Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria De houder draagt er zorg voor dat per voorziening voor gastouderopvang beoordeeld wordt hoeveel kinderen en van welke leeftijd verantwoord opgevangen kunnen worden. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 14 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11b lid 1 Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders tijdens de opvang de voorgeschreven voertaal spreken (art 1.56 lid 1, 1.56b lid 6 en 1.55 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de gastouder. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub a Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een intakegesprek met de vraagouder. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub b Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt zorg voor een koppelingsgesprek voor elke nieuwe koppeling tussen vraag- en gastouder in de woning waar de opvang plaats vindt. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub c Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder draagt er zorg voor dat ieder opvangadres minstens twee maal per jaar wordt bezocht, waarbij het jaarlijkse voortgangsgesprek met de gastouder een onderdeel is van één van deze bezoeken. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub d en f Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

De houder evalueert jaarlijks mondeling de gastouderopvang met de vraagouders en legt deze schriftelijk vast. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub e Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen)

Administratie gastouderbureau De administratie van het gastouderbureau bevat een schriftelijke overeenkomst per vraagouder. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat kopieën van de verklaringen omtrent gedrag van de gastouders en andere personen zoals huisgenoten van 18 jaar en ouder die op hetzelfde adres hun hoofdverblijf hebben, vrijwilligers en stagiair(e)s. (art 1.56 en 1.56b lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van de vraagouders aan het gastouderbureau inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub d Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub e Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat een door de gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risico-inventarisatie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 en 2 sub c Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)



De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van de omvang en de samenstelling van de oudercommissie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub d Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau werkzame beroepskrachten. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij het gastouderbureau ingeschreven kinderen. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub f Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat een jaaroverzicht per voorziening voor gastouderopvang. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub f Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau bevat een jaaroverzicht per vraagouder. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub g Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

De administratie van het gastouderbureau is zodanig ingericht dat de gegevens tijdig kunnen worden verstrekt ter controle op de naleving van de wettelijke eisen die voor het gastouderbureau gelden. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 1 Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)

Het gastouderbureau stelt de administratie onverwijld beschikbaar op verzoek van de toezichthouder indien deze niet op de plaats van de vestiging aanwezig is. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 4 Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen)



Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening Website Aantal kindplaatsen

: ViaViela Weert : http://www.viaviela.nl/weert :

Gegevens houder Naam houder KvK nummer

: Petronella Leonarda Maria Maas : 17192946

Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD Adres Postcode en plaats Telefoonnummer Onderzoek uitgevoerd door

: : : : :

Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente Adres Postcode en plaats

: Cranendonck : Postbus 2090 : 6020AB BUDEL

Planning Datum inspectie Opstellen concept inspectierapport Zienswijze houder Vaststelling inspectierapport Verzenden inspectierapport naar houder Verzenden inspectierapport naar gemeente Openbaar maken inspectierapport

: : : : : :

GGD Brabant-Zuidoost Postbus 8684 5605KR EINDHOVEN 088 0031 377 Mirjam van den Brand

17-06-2015 08-07-2015 21-07-2015 28-07-2015 28-07-2015 28-07-2015

: 18-08-2015



Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. Op 28 juli 2015 heeft de houder onderstaande reactie gemaild. Hoi Mirjam,

Zienswijze: Ik ben verheugd te constateren dat alle Domeinen wederom als goed zijn beoordeeld.

Ik wens u een fijne vakantie toe!

Met vriendelijke groeten, Nancy Maas ViaViela Weert | Kinderopvang in huis. De Iep 22 6021 NE Budel M 06-23306832 [email protected] ViaViela Klantenservice Heuvel 11, 5737 BX Lieshout T 0499-425421 (ma t/m vr van 09.00 - 17.00 uur) [email protected] www.viaviela.nl



Inspectierapport ViaViela Weert (GOB) De Iep NE BUDEL Registratienummer

Recommend Documents