INHOUDSOPGAVE Pagina

INHOUDSOPGAVE Pagina Vooraf - adresgegevens Hele dagopvang - Kierewam - Kanjers - Kwick - KiKo - Wendhorst - Peuteropvang Wat kost kinderopvang Aanmelden Gewenning bij het kindercentrum Halen en brengen Komt uw kind niet? Verzekering Eten en snoepen Kinderen en slapen Speelgoed Kleding / luiers Ziek Foto’s Kinderen en medicijnen Wat doen we bij kinderdagverblijf /peuteropvang? Extra activiteiten Uitschrijven Overdrachtsformulier Voor– en vroegschoolse educatie Observatie Taaltoets Contact met ouders Klanttevredenheidonderzoek Wat te doen bij een klacht? Protocollen Oudercommissie Taken van de oudercommissie Pedagogisch beleid Tenslotte

1 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 8

GEACHTE LEZER, Door middel van dit boekje willen wij u informeren over de gang van zaken en de manier van werken bij de kinder– en peuteropvang van Stichting Koppel. Om deze informatie goed leesbaar te houden spreken wij over ‘ouders’, wij bedoelen dan steeds ‘(pleeg) ouder(s) en/of verzorger(s)’. Als wij spreken over ‘kind’ bedoelen wij ook ‘kinderen’. Koppel kinderopvang voldoet aan de kwaliteitsregels zoals die beschreven staan in het ‘Convenant Kwaliteit Kinderopvang’. Dit convenant is opgesteld door de Maatschappelijke Ondernemersgroep, de Branchevereniging ondernemers in de kinderopvang en BOinK belangenvereniging van ouders in de kinderopvang. Dit convenant is in te zien bij de diverse locaties. De kindercentra van Koppel worden geïnspecteerd door de GGD. Een jaarlijkse risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid vormen hiervoor de basis. De inspectierapporten liggen voor ouders ter inzage. Daarnaast hanteert Koppel de ‘Algemene (leverings)voorwaarden voor kinderopvang’. Heeft u na het lezen van deze informatie nog meer vragen? Wij beantwoorden deze graag.

Kindercentrum Kanjers Sint Crusiusweg 14 8161 HG Epe Tel. 0578 - 676080 Bengels 676081 Email: [email protected] Kindercentrum Kierewam Kerkenveld 10-12 8162 JV Epe Tel. 0578- 676060 Email: [email protected] Kindercentrum KiKo Vegtelarijweg 11 8161 XD Epe Tel. 0578 - 676070 Email: [email protected] Kindercentrum Kwick Quickbornlaan 9 8162 ES Epe Tel. 0578 - 616307 Email: [email protected] Kinderopvang Wendhorst Eperweg 33 8181 ET Heerde Tel. 0578 06 13 403 411 Peuteropvang Duimelot Zuukerend 9 8161 RJ Epe Tel. 06 12 065 533

Peuteropvang ‘t Heggeholletje Jasmijnstraat 36 8171 AP Vaassen Tel. 0578 - 572682 Email: [email protected] Peuteropvang ‘t Hummelhoekje Oude Wissselseweg 39 8162 HJ Epe Tel. 0578 - 615322 Email: [email protected] Peuteropvang Kiddo’s Schotweg 2 8162 GM Epe Tel. 06 51 128 330 Email: [email protected] Peuteropvang Kwebbels Willem Tellstraat 70 8162 ET Epe Tel. 06 45 309 764 Peuteropvang ‘t Kwetternest Westerenkweg 30 8172 VS Vaassen Tel. 0578 - 571512 Email: [email protected] Stichting Koppel Postbus 312 8160 AH Epe Tel. 0578 676767 Email: [email protected]

1

DIVERSE LOCATIES Koppel biedt kinderopvang aan in de gemeente Epe en Heerde. Er zijn locaties voor hele dag opvang en voor peuteropvang.

HELE DAG OPVANG 1. Kierewam Kindercentrum Kierewam kent 4 groepen: een babygroep (0 – 2 jarigen), een peutergroep (2 – 4 jarigen), een gemengde groep (0 – 4 jarigen) en een bso-groep (4 – 12 jarigen). Bij Kierewam is ook een peuterspeelzaal. Hierover is apart informatie beschikbaar. Kierewam is voor de 0 – 4 jarigen alle werkdagen geopend van 7.00 – 18.00 uur. Er geldt een minimum afname van 1 vooraf afgesproken dagdeel. De bso-groep is open op maandag-, dinsdag- en donderdagmiddag in schoolweken. Voor buitenschoolse opvang op woensdag, vrijdag en in de schoolvakanties wordt uitgeweken naar bso KiKo aan de Vegtelarijweg nr. 11. 2. Kanjers Kindercentrum Kanjers kent 3 groepen: een babygroep, een peutergroep, een bso-groep. Kanjers is alle werkdagen geopend van 7.00 – 18.00 uur. Bij Kanjers is ook een peuterspeelzaal. Hierover is apart informatie beschikbaar. Voor plaatsing in één van de groepen 0 – 4 jarigen geldt een minimum aantal van 1 vooraf afgesproken dagdeel. De bso-groep is open op maandag-, dinsdag- en donderdagmiddag in schoolweken. Voor buitenschoolse opvang op woensdag, vrijdag en in de schoolvakanties wordt uitgeweken naar bso KiKo aan de nabijgelegen Vegtelarijweg nr. 11. 3. Kwick Kindercentrum Kwick kent één groep voor 0 – 4 jarigen. Kwick is alle werkdagen open van 7.00 – 18.00 uur. Ook hier geldt dat minimaal 1 dagdeel per week wordt afgenomen. Voor zowel Kierewam, Kanjers, KiKo als Kwick geldt dat opvang op wisselende dagdelen bespreekbaar is. 4. KiKo Kindercentrum KiKo kent 2 groepen: een gemengde groep voor 0-4 jarigen en een bso-groep (4-12 jarigen). KiKo is voor de 0-4 jarigen geopend op werkdagen van 7.00 - 18.00 uur. De BSO is alle middagen geopend en tevens alle schoolvakanties. Er is een minimum afname van 1 vooraf afgesproken dagdeel. Over de BSO is er een apart boekje beschikbaar. 5. Wendhorst Over opvang op deze locatie is aparte informatie beschikbaar.

PEUTEROPVANG Bij ’t Hummelhoekje, ’t Kwetternest, ’t Heggeholletje, Kiddo’s, Kwebbels en Duimelot komen kinderen van 2 en 3 jaar. De openingstijden van deze locaties zijn verschillend. Informeert u a.u.b. bij de locatie van uw keuze. Bij deze locaties worden peuterspeelzaal en peuteropvang gecombineerd aangeboden. In alle kindercentra van Koppel is de voertaal Nederlands. Bij alle groepen werken vaste leidsters met minimaal een MBO-3 opleiding in een pedagogische richting.

WAT KOST KINDEROPVANG? Voor de kosten van kinderopvang verwijzen wij u naar de tarievenlijst. Ouders ontvangen maandelijks een factuur welke éénmalig verstrekt wordt. Voor de inning van de factuur vragen wij ouders ons te machtigen deze automatisch te incasseren. Bij storno’s (terugboeking van de automatische incasso) berekenen wij € 2,50 administratiekosten. Bij automatische incasso krijgen ouders € 2,50 korting per factuur. Wij verwachten dat de rekening binnen 14 dagen betaald is. Bij niet tijdige betaling handelen wij zoals in de Algemene Voorwaarden voor Kinderopvang is vastgelegd. Na afloop van een kalenderjaar ontvangen ouders éénmalig een opgave van de in dat jaar afgenomen kinderopvang. Deze opgave kan gebruikt worden bij de aanvraag voor kinderopvangtoeslag van het rijk. Om voor vergoeding in aanmerking te komen kunt u een formulier downloaden via de website www.toeslagen.nl

2

AANMELDEN Wanneer u gebruik wilt gaan maken van opvang kunt u dit kenbaar maken door middel van het formulier ‘Aanmelding’. Voor elke aanmelding geldt dat eenmalig een bedrag van € 20,00 inschrijfgeld wordt berekend en door middel van een automatische incasso wordt geïncasseerd. De datum van ontvangst van het inschrijfgeld geldt als plaatsingsdatum op een eventuele wachtlijst. De aanmelding wordt door ons schriftelijk bevestigd. Ongeveer 6 weken voor de gevraagde plaatsingsdatum (of zoveel eerder als mogelijk is) berichten wij ouders of plaatsing inderdaad mogelijk is. Ouders ontvangen dan een contract, welk ondertekend retour gestuurd wordt aan het de afdeling planning ([email protected]). Het kindercentrum bevestigt de ontvangst van dit contract en maakt een afspraak voor een plaatsingsgesprek. Tot één maand voor de afgesproken plaatsingsdatum kunnen ouders de aanmelding kosteloos annuleren. Daarna geldt de van kracht zijnde opzegtermijn van één maand. Alle gegevens worden verwerkt conform ons reglement persoonsregistratie. U kunt dit reglement op verzoek inzien bij het locatiehoofd. Ouders die een volgend kind willen plaatsen, moeten zich opnieuw aanmelden. Kinderen van personeelsleden worden op dezelfde manier aangemeld en ingeschreven. Veranderingen in de gegevens van ouders en kinderen (b.v. adres, verandering opvangmomenten) dienen zo spoedig mogelijk en schriftelijk aan de afdeling planning te worden doorgegeven.

GEWENNING BIJ HET KINDERCENTRUM Het kindercentrum is een nieuwe omgeving voor het kind met nieuwe volwassenen en andere kinderen. Wij vinden het belangrijk dat kinderen (en de ouders!) rustig de gelegenheid krijgen aan deze nieuwe dingen te wennen. Bij de jongste kinderen is de eerste stap dat het kind samen met de ouder(s) één of meerdere keren komt kijken. De volgende stap is dat de ouder(s) tijdens een wat langer bezoek een uurtje weg gaat, een volgende keer blijft de ouder langer weg. Daarna komt het kind eerst één dagdeel. Slapen is vaak het moeilijkste, daarom doen we dit niet te snel. Na een paar keer zien dat andere kinderen naar bed gaan, kan het kind ook proberen te gaan slapen. Zo bouwen we het gewenningsproces in goed overleg met de ouder(s) langzaam op.

HALEN EN BRENGEN Kinderen die de hele dag komen, kunnen bij de hele dagopvangcentra vanaf 7.00 uur worden gebracht en worden vóór 18.00 uur weer opgehaald, met dien verstande dat voor de geldende dagdeeltarieven een kind maximaal 5 uur per dagdeel / 10 uur per dag wordt opgevangen. Kinderen die halve dagen komen, worden tussen 12.00 en 13.00 uur gehaald of gebracht. Bij de peuteropvang zijn de kinderen welkom tussen 08.00—13.00 uur op de ochtenden dat de speelzaal geopend is. Uitzonderingen zijn in overleg mogelijk. Kinderen kunnen alleen worden opgehaald door volwassen personen. Zijn dit andere personen dan de eigen ouders, dan dient dit vooraf aan de groepsleiding gemeld te worden. Voor het ophalen door andere personen dan de eigen ouders kunnen wij niet verantwoordelijk gesteld worden. Bij het kinderdagverblijf en peuteropvang bestaat de mogelijkheid om incidenteel extra opvang aan te vragen of incidenteel een dagdeel te ruilen. De afspraken hieromtrent staan op de aanvraagformulieren welke bij de groepsleiding verkrijgbaar zijn.

KOMT UW KIND NIET? Ouders geven 's morgens vóór 9.00 uur aan het kindercentrum door dat hun kind niet komt of door een ander dan de eigen ouder wordt opgehaald.

VERZEKERING Voor alle kinderen en personeelsleden is een aansprakelijkheids- en een ongevallenverzekering afgesloten. Dit betekent dat de kinderen gedurende het verblijf op het kindercentrum verzekerd zijn en ook op de kortste route van huis naar het kindercentrum v.v. Ook bij uitstapjes onder verantwoordelijkheid van het kinderdagverblijf zijn kinderen en leiding verzekerd. We gaan er van uit dat ouders een eigen ziektekostenverzekering hebben. Het kindercentrum kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het zoekraken en/ of diefstal van kleding, buggy’s etc.

3

ETEN EN SNOEPEN Kinderen nemen geen eten of snoep van huis mee. Ontbijten gebeurt in principe thuis, uitzonderingen in overleg met de groepsleiding. Voor baby’s wordt flesvoeding zelf meegenomen. Ouders en groepsleiding spreken samen af of, hoe en wanneer de verjaardag van een kind gevierd wordt. Bij verjaardagen van kinderen en leiding zien wij het liefst een gezonde, kleine traktatie. Graag voor kinderen en leiding dezelfde traktatie! Voor ideeën daarover kunnen ouders contact opnemen met de groepsleiding. De lunch bestaat uit bruin brood met hartig en zoet beleg en (karne)melk/ thee. Als tussendoortje geven wij fruit, soepstengel, of een cracker. Ouders zorgen zelf voor speciale voeding als er sprake is van een dieet. In het kindercentrum en bij het buitenspelen mag er door leiding en andere volwassenen niet gerookt worden.

KINDEREN EN SLAPEN Wij leggen kinderen te slapen op de momenten die ouders aangeven. Afgaand op adviezen van de GGD worden kinderen op de rug te slapen gelegd. Als ouders wensen dat kinderen op hun buik slapen dan leggen wij dit vooraf schriftelijk vast met de ouders. Eveneens op advies van de GGD worden kinderen niet vastgelegd in bed. Als ouders dat wel wensen wordt dit vooraf schriftelijk vastgelegd met de ouders.

SPEELGOED Kinderen kunnen speelgoed van huis meebrengen, b.v. een knuffel voor in bed of een pas gekregen stuk speelgoed. Alle kinderen mogen daar dan mee spelen, anders gaat het in het eigen bakje van het kind. Het meenemen van speelgoed gebeurt op eigen risico.

KLEDING / LUIERS De kleding van de kinderen moet lekker zitten, gemakkelijk aan- en uit gaan (zoveel mogelijk door het kind zelf) en vuil mogen worden. Bij activiteiten waarbij de kinderen vies of nat kunnen worden, geven wij ze schorten aan. Voor ieder kind moet een stel reserve-kleren (bovenkleding, ondergoed, sokken) in het bakje aanwezig zijn. Er dienen tevens, indien van toepassing, voldoende luiers voor 1 dag aanwezig te zijn.

ZIEK Een ziek kind kan niet op het kindercentrum komen. Dit geldt bij koorts, kinderziektes, ernstige diarree en in alle gevallen waarin, naar de mening van de groepsleiding, gevaar voor besmetting bestaat. Wij hanteren hierbij de richtlijnen van het Landelijke Centrum voor Veiligheid en Hygiëne (LCVH) Deze richtlijnen zijn in te zien op de locatie. Als een kind op het kindercentrum ziek wordt, worden de ouders door ons gewaarschuwd en gaan wij er van uit dat het kind zo snel mogelijk wordt opgehaald. Wij verwachten dat ouders van tevoren bellen als zij weten dat hun kind na een ziekteperiode weer naar het kindercentrum komt. Langdurig zieke kinderen blijven ingeschreven staan zolang de plaats betaald wordt. Mocht er op het kindercentrum iets gebeuren waar een dokter bij moet komen, dan raadplegen wij in eerste instantie de eigen huisarts van het kind, indien mogelijk na vooraf overleg met de ouders. Mocht deze niet (tijdig) bereikbaar zijn, dan zoeken wij contact met de dienstdoende arts in Epe. Bij ernstige zaken bellen wij 112 of gaan rechtstreeks met het kind naar het ziekenhuis, waarbij wij tegelijkertijd de ouders waarschuwen.

FOTO’S Wij maken regelmatig foto’s en /of filmopnamen van de kinderen. Wanneer u hier bezwaar tegen heeft of deze niet voor publicatie gebruikt mogen worden, maar uitsluitend voor eigen gebruik, verzoeken wij u dit aan de leidster(s) te melden. Wij zijn niet aansprakelijk voor foto’s en/of overige informatie die zonder toestemming op websites worden geplaatst.

4

KINDEREN EN MEDICIJNEN Om ook kinderen die afhankelijk zijn van medicijnen in ons centrum te kunnen ontvangen, rekenen wij het toedienen van medicijnen (zowel zelfzorgmedicijnen als ‘receptmedicijnen’) tot onze taak. Met dien verstande dat wij alleen medicijnen in tabletvorm (ook via een inhalator) of als drankje toedienen. Toedienen van injecties en soortgelijke handelingen voeren wij niet uit. Mochten kinderen hiervan afhankelijk zijn dan zoeken wij samen met de ouders naar een werkbare oplossing, bijvoorbeeld het inschakelen van de Thuiszorg. Medicijnen van kinderen worden in de groep op een veilige plaats bewaard, onbereikbaar voor andere kinderen. Instructies van de ouders aan de groepsleiding inzake het toedienen van medicijnen worden altijd schriftelijk vastgelegd.

WAT DOEN WE BIJ HET KINDERDAGVERBLIJF / PEUTEROPVANG? De jongste kinderen houden voor wat betreft eten, drinken en slapen hun eigen ritme aan. Informatie hierover wordt door de ouders aan de groepsleiding doorgegeven. Zo gauw het eet- en slaapritme van een kind het toelaat, geldt de volgende globale dagindeling: * Kinderen worden gebracht, vrij spel. 's Morgens staat er koffie/thee voor de ouders. * Rond half 10 is er een rustmoment met fruit en drinken. Jarige joppen kunnen dan trakteren. * Hierna is er tijd voor vrij spel, iets knutselen, gymmen, of wandelen, of buiten spelen. * Tegen half 12 gaan we eten. * Tussen 12.00 en 13.00 uur worden kinderen gebracht/opgehaald, of gaan slapen of spelen. * Ongeveer 3 uur zijn de meeste kinderen wakker, we drinken thee met elkaar en eten een cracker. * Er is weer tijd voor spelen, binnen of buiten totdat de kinderen worden opgehaald. In deze dagindeling zit een voor de kinderen herkenbare structuur met aandacht voor gezamenlijke activiteiten, vrij spel en rustmomenten. Soms wordt er bij de activiteiten gekozen voor thema's. Er vindt afstemming met seizoenritme en festiviteiten plaats.

EXTRA ACTIVITEITEN Op bezoek bij de Boskamp De peuters van kindercentrum Kierewam en peuteropvang ‘t Hummelhoekje gaan regelmatig op bezoek bij de ouderen van Zorgcentrum de Boskamp en de Klaarbeek. Er worden gezamenlijk spelletjes gedaan, geknutseld en liedjes gezongen. Opa – en omadag Jaarlijks worden de opa’s en oma’s van de kinderen uitgenodigd om op visite te komen in het kindercentrum. Zo kunnen opa’s en oma’s zien waar hun kleinkinderen spelen. Uitstapjes Naast de dagelijkse spel- en zorgmomenten worden er regelmatig uitstapjes gemaakt met de kinderen zoals een bezoek aan de schaapjes, de hertjes, de markt enzovoort.

UITSCHRIJVEN Uitschrijving vindt schriftelijk plaats per de 1e of de 16e van de maand. Er geldt een opzegtermijn van één maand. Aanmelding c.q. voorgenomen plaatsing van een nieuw kind kan tot één maand vóór de afgesproken plaatsingsdatum kosteloos worden teruggetrokken. Daarna geldt de genoemde opzegtermijn van één maand. Kinderen die na half mei 4 jaar worden kunnen op de opvang blijven totdat het nieuwe schooljaar begint. Kinderen die vlak voor een andere schoolvakantie 4 jaar worden, kunnen desgewenst een maand langer in de groep blijven.

5

OVERDRACHTSFORMULIER De overgang van het kinderdagverblijf / peuteropvang naar de basisschool is een belangrijke stap in de ontwikkeling van uw kind. Om deze overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen wordt gebruik gemaakt van een overdrachtsformulier. Door middel van dit formulier geeft de leidster haar indruk over de ontwikkeling van het kind door aan de toekomstige leerkracht. Enige tijd voor de vierde verjaardag van het kind, vult de leidster het formulier in en bespreekt haar bevindingen met de ouders. Na eventuele aanvullingen geven de ouders schriftelijk toestemming voor toezending naar de basisschool en ontvangen zelf een exemplaar.

VOOR– EN VROEGSCHOOLSE EDUCATIE Piramide: In Epe en Oene wordt bij de kinder– en peuteropvang gewerkt met Piramide. Piramide is een spelprogramma waarin kinderen gericht in hun ontwikkeling worden gestimuleerd. Het programma heeft thema’s die dicht bij de leefwereld van kinderen staan. De kinderen houden zich steeds enkele weken met een bepaald onderwerp bezig. Zij maken ermee kennis, praten er over, spelen met toepasselijk speelgoed enzovoort. Op de groep gebeurt dat spelenderwijs. In de eerste groepen van de basisschool komen dezelfde thema’s op een andere manier terug. Zo is er een doorgaande lijn tussen kinderopvang en basisschool. U zult als ouder nauw bij de thema’s betrokken worden. Startblokken: In Vaassen en Emst werken kinder– en peuteropvang en basisscholen bijna allemaal met het programma Startblokken/Basisontwikkeling. Voor alle kinderen wordt hiermee een goede start mogelijk gemaakt, zodat hun kansen op een goede ontwikkeling en op schoolsucces toenemen. De peuter– en kinderopvang willen daarvoor een veilige, emotionele basis bieden, waarin iedere peuter zich optimaal kan ontwikkelen. Hierbij bieden we activiteiten aan (zoals spel op verschillende niveaus, verhalen, prentenboeken) rond een thema, waardoor sociale contacten en de taal gestimuleerd worden.

OBSERVATIE Voor een goede begeleiding van kinderen is het belangrijk om goed zicht te hebben op de ontwikkeling van ieder kind. Regelmatig observeren helpt leidsters hierbij. Binnen de kindercentra van Koppel zijn afspraken gemaakt over het observeren van kinderen. Rond iedere verjaardag wordt er een observatieformulier ingevuld.

TAALTOETS Op de kindercentra wordt in het kader van VVE ook een taaltoets afgenomen. Dit gebeurt 2 maal: als de kinderen ongeveer 3 jaar en 3 jaar en 8 maanden oud zijn. De kinderen vinden het erg leuk om samen met de leidsters ‘dit spelletje’ te doen en het geeft leidsters een goed zicht op de taalontwikkeling van het kind om daardoor zonodig op tijd extra (taal) ondersteuning te geven. De taaltoets wordt met de ouders besproken.

CONTACT MET DE OUDERS Voor de goede begeleiding van het kind is een goede communicatie tussen ouders, kinderen en leiding erg belangrijk. Het contact tussen ouders en leiding bestaat uit: · · · ·

·

de dagelijkse contacten bij het halen en brengen; schriftelijke informatie via het ‘rode boekje’ ouders kunnen altijd om een gesprek met de leiding en/of locatiehoofd verzoeken ongeveer 6 weken na de plaatsing van een kind op het kinderdagverblijf vind een evaluatiegesprek plaats. Dit gesprek is op het kindercentrum en op momenten dat het kindercentrum geopend is. als ouders daar prijs op stellen vindt éénmaal per jaar een gesprek plaats tussen ouders en groepsleiding over hoe het verblijf op het kindercentrum verloopt. Dit gesprek vindt plaats op het kindercentrum en op momenten dat het kindercentrum geopend is.

6

KLANTTEVREDENHEIDONDERZOEK Bij de Kindercentra van Koppel wordt regelmatig een klanttevredenheidsonderzoek gehouden. Uitkomsten worden verwerkt en indien nodig worden maatregelen genomen ten einde bepaalde wijzigingen en/of aanpassingen door te voeren die tot verbeteringen van onze dienstverlening kunnen leiden. De leiding en ouders/verzorgers worden van de uitkomsten op de hoogte gebracht.

WAT TE DOEN BIJ EEN KLACHT? Indien u als ouder een klacht heeft over de opvang van uw kind kunt u dit op 2 manieren kenbaar maken: 1. Indien mogelijk neemt u contact op met de eigen leidster van uw kind, mondeling de klacht besproken en wordt er naar een oplossing gezocht. Mocht dit niet tot tevredenheid verlopen dan kunnen ouders, ook mondeling hun klacht uiten bij de teamleidster. Samen met ouders en betrokken leidster(s) wordt naar een oplossing ge zocht. Ouders kunnen de klacht ook rechtstreeks indienen bij de directer van Stichting Koppel. Dit dient schriftelijk te gebeuren 2. -

-

Indien gewenst kunt u rechtstreeks een klacht indienen bij de SKK, de onafhankelijke klach tencommissie. Informatie over de SKK vindt u op een duidelijk zichtbare plek in het kindercen trum. Ook kunt u meer informatie vinden op www.klachtkinderopvang.nl De uitspraak van deze commissie is uiteindelijk bindend.

PROTOCOLLEN Hoe wij handelen bij het vermoeden van kindermishandeling en het signaleren van problemen bij kinderen is vastgelegd in protocollen. Deze protocollen kunt u op verzoek inzien op het centrum.

OUDERCOMMISSIE Ieder kindercentrum heeft een eigen oudercommissie. Deze bestaat uit 3 - 7 ouders. Taken en bevoegdheden van de oudercommissie zijn vastgelegd in “de wet kinderopvang.” De namen van de oudercommissie vindt u op het informatiebord van iedere locatie.

TAKEN VAN DE OUDERCOMMISSIE -

-

Adviseren over/instemmen met een aantal zaken betreffende het kindercentrum zoals belangrijke wijziging in de organisatie van de dienstverlening, zaken betreffende gezondheid, veiligheid, hygiëne. Organisatie van thema-avonden of andere speciale gebeurtenissen. Aanspreekpunt voor vragen en ideeën van ouders Eén maal per jaar is er een ouderavond waarop de oudercommissie verantwoording aflegt over haar activiteiten.

Met alles wat de Oudercommissie te horen krijgt wordt vertrouwelijk omgegaan.

PEDAGOGISCH BELEID Uitgangspunten bij ons werken zijn: Aandacht en respect voor de eigen identiteit van het kind. Het scheppen van veiligheid waarin vertrouwen kan ontstaan van waaruit het kind zichzelf kan zijn en zich in eigen tempo kan ontwikkelen tot een zelfstandig individu dat leeft in relaties met anderen. Het betrekken van ouders bij ons kindercentrum door een open, beroepsmatige en flexibele opstelling, die zal leiden tot een goede onderlinge communicatie. De volgende visies liggen aan deze uitgangspunten ten grondslag:

7

Visie op kind en ontwikkeling: De omgang met kinderen moet geschieden op basis van gelijkwaardigheid. Jongens en meisjes moeten gelijk behandeld worden. Kinderen moeten de kans krijgen zich te ontwikkelen door zelfontdekkend om te gaan met materialen. Kinderen kunnen leren van fouten en conflicten. Kinderen moeten leren zelf op hun niveau verantwoordelijkheid te dragen. Het eigene van ieder kind is het waard gerespecteerd te worden en zijn gevoelsleven, eigenwaarde en zelfvertrouwen verdient bescherming om van daaruit te komen tot een positieve ontwikkeling. Kinderen moeten ook in relatie met anderen leren zichzelf te zijn. Aan kinderen moet veiligheid geboden worden van waaruit gestreefd wordt kinderen zoveel mogelijk zelfstandig, weerbaar en zelfredzaam te maken. Kinderen moet geleerd worden anderen te respecteren. Een positief-kritische houding is ook voor kinderen nuttig om constructief bij te dragen aan hun omgeving. Het kind moet de kans krijgen in aansluiting op zijn niveau en in zijn tempo de wereld om zich heen te ontdekken en er creatief mee om te gaan. Visie op mens en maatschappij De maatschappij heeft behoefte aan positieve medeburgers, die zich weerbaar opstellen en bereid zijn problemen positief te benaderen. De samenleving is voor kinderen nog heel beperkt van omvang: hun directe omgeving. Op dat niveau moet worden aangesloten bij hun verdere ontwikkeling. De kinderen moeten een positief-kritische kijk op de samenleving leren ontwikkelen. Kinderen moeten leren dat ze als medeburgers rechten en plichten hebben. Kinderen moeten leren dat we leven in een pluriforme samenleving waar voor ieder plaats dient te zijn. Visie op levensbeschouwing: Onze organisatie is neutraal en laat ruimte voor verschillende vormen van levensovertuiging. Visie op vorming: Kinderen moeten zich in hun eigen tempo kunnen ontwikkelen. Daarbij moet aangesloten worden op wat hen bezighoudt, bij hun ervaringen, wensen en behoeften. Kinderen moeten de gelegenheid krijgen hun sterke kanten, hun mogelijkheden te ontplooien en moeten gesteund worden bij de ontwikkeling van zwakkere vaardigheden. Kinderen moeten leren in een gemeenschap te leven en leren daarin met anderen samen te werken. Kinderen moeten ook kunnen ontspannen, plezier maken en genieten. Hoewel wij ons realiseren dat deze uitgangspunten samenhangen met ideaalbeelden, wordt er in beginsel naar gestreefd deze visies in de dagelijkse praktijk te concretiseren in gedrag, activiteit en structuur. Het totale pedagogisch beleidsplan is op verzoek in te zien op het centrum.

TENSLOTTE Wij kunnen ons voorstellen dat u nieuwsgierig bent hoe het er op onze kindercentra aan toegaat. Wij nodigen u uit om, na afspraak, een bezoekje aan het kindercentrum te brengen. Wij kunnen dan al uw vragen beantwoorden. Voor eventuele vragen, opmerkingen of problemen aangaande ons kindercentrum kunt u zich altijd wenden tot de groepsleiding, het locatiehoofd, iemand van de ouderraad of de directie van Stichting Koppel. Wij danken u voor het vertrouwen waarmee u uw kind aan ons toevertrouwt. Wij doen ons best er voor te zorgen dat u en uw kind zich zo spoedig mogelijk thuis voelt.

8