Inhoudsopgave november 2014

Inhoudsopgave november 2014 02 t/m 03 05 t/m 09 10 12 13 15 16 t/m 17 18 t/m 22 23 24 25 27 28 t/m 29 30 31 32 33 35 t/m 36 37 t/m 38 39 40

overdenking notulen cliëntenraad hulp nodig bij het ins talleren van tv-zenders? openingstijden van ’t winkeltje openingstijden algemeen/radio ’t Kruispunt gebruik scootmobiel in Maarsheerd/rolstoelen 25 jarig jubileaverslag Gerda Breedveld activeitenrooster november/griepsspuiten sint Maarten (liedje) radio Eendracht aanvraag ID kaart of paspoort telefonische bereikbaarheid verjaardagen , mutaties en jubilea huwelijksaankondiging oplossing oktoberpuzzel novemberpuzzel prijsaanpassingen m.i.v. januari 2015 bekendste woordenboek al 150 jaar dik cliententevredenheid wat te doen bij brand in Maarsheerd redactioneel -1-

Overdenking

“Maar de HEER wierp een hevig storm op zee.” Jona 1 vers 4 We kennen allemaal Jona wel. De man van de walvis. Maar wat een wonder dat God hem vast hield! Want wat was Jona ongehoorzaam… Hij zou naar die grote stad Nineve gaan om de inwoners daar op te roepen God te zoeken en hun verkeerde daden los te laten en goede dingen te gaan doen. Nota bene naar die vijand van Israël, Jona’ s eigen volk, moest hij gaan! Geen wonder dat Jona dienstweigerde en ongehoorzaam van God wegvluchtte. Een schip zou hem naar het einde van de wereld brengen, naar Tarsis. Maar God beschikte een vreselijke storm en riep door middel van dit bijzondere natuurgebeuren, dat zomaar opeens opstak, zijn dienaar tot bezinning. -2-

Want God wilde dat Jona ondanks alles toch naar Nineve zou gaan om de inwoners daar op te roepen tot bekering. Waarom deze bijzondere gang van zaken, waarom deze vasthoudende zorg van God voor een onwillige dienaar van Hem? Omdat God een God is die graag het goede zoekt voor de mensen! Zelfs voor vijanden van Hem en zijn volk heeft God redding op het oog. De Here heeft de wereld lief. Daarom ook dat bijzondere geschenk van Hem: zijn eniggeboren Zoon. De Here Jezus Christus kwam van uit de hemel op aarde om redding te brengen aan een wereld verloren in schuld. En, gelukkig, alles heeft Hij volbracht. Iets van deze grote liefde tot behoud ontdekken we in de geschiedenis van Jona. Daar moest zelfs een grote vis aan te pas komen om de boodschap van bekering en verlossing toch door te kunnen geven. Want zo lief heeft God de wereld… Ds. J. Huisman -3-

-4-

Verslag bijeenkomst Cliëntenraad d.d. vrijdag 26 september 2014 Aanwezig: Mw. Schenkel, mw. De Voer, mw. Bentum, mw. Zondag, mw. Holwerda en dhr. Trip Ds. Huisman ondersteuner Cliëntenraad Mw. Van Dijk kwaliteitfunctionaris Mw. Muthert notuliste Afwezig: Dhr. Veenstra directie en bestuur mkg. Mw. Boels lid mkg. 1. Welkom Ds. Huisman opent de vergadering met een woord van welkom. Mw. Boels en dhr. Veenstra zijn vandaag niet aanwezig. Mw. Van Dijk is uitgenodigd voor dit overleg en zal o.a. een toelichting geven op de meting van de cliënttevredenheid. 2. Agenda De agenda blijft ongewijzigd 3. Verslag d.d. 29 augustus 2014, o.a. AAG, inspectie, punten TD AAG op de agenda in oktober. Concept inspectierapportage op de agenda in oktober Verschillende puntjes vanuit de TD: -5-

- Toegankelijkheid mindervalidentoilet Beukenhof (BH) blijft zoals het is, deurautomaat is een te hoge investering. - Snoeien heesters bij BH, hiervoor is contact geweest met de uitvoerder. - Aanpassing afrit trottoir is vooraf besproken met zorgmedewerker en bewoner; kan echter nog worden aangepast indien noodzakelijk. - Snoeien treurwilg Maarsheerd valt onder tuinonderhoud BCM en is al uitgevoerd. - Indienen technische klachten melden aan receptie Maarsheerd voor bewoners; voor huurders bij BCM Wonen. - Klachten cliënten BH worden daar verzameld door zorg medewerker en worden doorgegeven aan de TD; huurdersklachten BH doorgeven aan de woonwinkel. De woonwinkel is dagelijks telefonisch bereikbaar tussen 08.30 – 12.00 uur via de receptie van Maarsheerd. N.a.v. brief NZA over onterechte bijbetalingen in verzorgingshuizen merkt de heer Trip op dat de weergave hiervan in het verslag niet juist is en met name over het tijdspad. Mevr. Van Dijk licht dit in de vergadering toe.

-6-

4. Tevredenheidsmeting, externe audit, Cliënttevredenheidsonderzoek 2014 door onderzoeksbureau Argo. De Cliëntenraad heeft de resultaten van de tevredenheidsmeting ontvangen. Deze meting vond plaats in augustus van dit jaar en is uitgevoerd in eigen beheer. Dergelijke metingen kunnen vaker worden gedaan en zijn zeer eenvoudig door middel van smileys te beantwoorden. Mevr. van Dijk laat hiervan voorbeelden zien. Vervolgens worden de resultaten van de tevredenheidsmeting per afdeling besproken. Opmerkingen en aanbevelingen worden aangereikt, zoals:  Een foto van de contactpersoon te plaatsen voorop de zorgmap op de kamer; het blijkt toch dat veel cliënten moeite hebben om de contactpersoon te onthouden.  Cliënten weten niet altijd waar ze terecht kunnen met een klacht; medewerkers van de AB kunnen hierin een belangrijke schakel vormen.  De sfeer per afdeling verschilt nogal; waar is dit aan te wijten?  Communicatie is en blijft belangrijk. Onlangs heeft het Lab Noord een bloedonderzoek uitgevoerd waarschijnlijk op eigen initiatief, maar verzuimt de cliënten hierover duidelijk te informeren. -7-

 Wat de maaltijden betreft speelt de menucommissie een grote rol en de samenstelling daarvan vormt een belangrijk punt van aandacht.  Cliënten van de Dagopvang hebben onvrede geuit over het vervoer; 82 % van de ondervraagden vindt het vervoer heel belangrijk. Dus is het raadzaam om na te gaan hoe dit precies zit. De externe audit vindt plaats op 9 oktober a.s. Verschillende afdelingen worden geauditeerd en er wordt gecontroleerd of we met elkaar handelen naar wat er is afgesproken. De externe auditor heeft gevraagd om een gesprek met enkele vertegenwoordigers van de Cliëntenraad. Mw. Holwerda en dhr. Trip nemen dit op zich, 11.30 uur in de vergaderzaal van Maarsheerd. In 2014 zal wederom een Cliënttevredenheidsonderzoek plaatsvinden; dit wordt uitgevoerd door een extern geaccrediteerd bureau op 19 en 20 november a.s. waarbij 30 cliënten zullen worden geïnterviewd, in BH alle cliënten. Tot slot vertelt mw. Van Dijk over haar werkzaamheden bij BCM en haar rol in de werkgroep dementie in de provincie Groningen.

-8-

6. Invulling gezamenlijk overleg: Op woensdag 19 november a.s. is er weer een informeel samenzijn van de diverse raden. Namens de Cliëntenraad zal ds. Huisman het thema “ouderen voor ouderen”, aanbod – en buurtgericht er voor elkaar zijn aanreiken. 7. Post  Zorginstituut Nederland: uitnodiging ronde tafelgesprek over maatwerk in de zorg. Locaties Utrecht en Amersfoort. Ter kennisgeving.  Boek Voorgaan in verandering – duurzame organisaties in een dynamische samenleving van het Ministerie van VWS; Mw. Zondag.  Jaarkrant LOC 2013; dames De Voer, Bentum en Schenkel 8. Rondvraag Dhr. Trip: Er is nog steeds niet voldoende duidelijkheid over de kosten van deelname aan activiteiten. Wie moet wel betalen en wie niet? Lastig en onduidelijk, ook voor medewerkers en vrijwilligers. Om op terug te komen. Mw. Holwerda: zegt erg geschrokken te zijn van een uitspraak van een zorgmedewerker die niet op de hoogte bleek te zijn over hoe om te gaan met rolstoeltrapjes. Dit zal onder de aandacht worden gebracht. -9-

9. Datum volgend overleg Vrijdag 31 oktober met de heer Meijer als gast. 10. Sluiting Ds. Huisman beëindigt het overleg en dankt de aanwezigen voor hun inbreng.

Hulp nodig bij het installeren van TVzenders? U kunt dan contact opnemen met dhr. J. de Boer. Telefoonnummer (0599 615900. Dhr.de Boer berekend hier 15 euro voor. - 10 -

- 11 -

Openingstijden van ’t Winkeltje Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Zaterdag Zondag

gesloten 09.15 – 11.30 09.15 – 11.30 09.15 – 11.30 09.15 – 11.30 gesloten gesloten

13.00 – 15.00 13.00 – 15.00 13.00 – 15.00 13.00 – 15.00 13.00 – 15.00

Van 10.00 – 10.15 uur is de winkel gesloten. Bent u moeilijk ter been en ziet u er tegenop om naar ’t Winkeltje te komen, dan kunt u ons altijd bellen en zorgen wij ervoor dat de boodschappen bij u thuis worden bezorgd. De kosten hiervoor bedragen € 1,00 Het telefoonnummer van de winkel is 56 88 91 Werk- en dagbesteding MaarsWerk heeft een scootmobiel service. Tegen een kleine vergoeding wassen wij uw scootmobiel, zetten hem in de was en pompen de banden op. Bel voor de voorwaarden: 0599 568800 (vragen naar Patrick toestel 143)

- 12 -

Algemeen: Ds. J. Huisman. (voor klachten van structurele aard).

Dameskapper: Dinsdag 8.30 – 16.30 uur, donderdag 12.30 – 16.30 uur. Vrijdag 8.30 – 12.00 uur. Door omstandigheden wijken de openingstijden voorlopig af.

Herenkapper: Elke 1e maandagochtend van de maand 08.30 – 12.00 uur. Voor een afspraak kunt u bij de receptie terecht.

Radio ’t Kruispunt Muziekprogramma vanuit de Baptisten Kerk Stadskanaal Zuid. Eerstvolgende uitzending: Verzoek: 11 november Luister: 25 november van 18.30-19.45 uur. - 13 -

- 14 -

Gebruik scootmobiels in Maarsheerd Om ongelukken te voorkomen vragen wij u met klem om uw scootmobiel in schildpadstand te zetten. Dit is beter voor u en de veiligheid van anderen. Mocht er onverhoopt schade ontstaan aan lift- of toegangsdeuren, dan bent u hiervoor aansprakelijk en wordt u verzocht de schade te melden bij uw verzekering. Directie BCM

Rolstoelen Een aantal van onze cliënten beschikt over een eigen rolstoel. Die is persoonsgebonden. Voor onze cliënten die wonen in een huurwoning in een van onze complexen en die slechts af en toe gebruik maken van een rolstoel, bijvoorbeeld om even naar de markt te gaan of om even een luchtje te scheppen met een begeleider hebben wij in de centrale hal van Maarsheerd enkele rolstoelen klaar staan, die u hiervoor kunt gebruiken. Wij vragen u de rolstoel na gebruik weer in de centrale hal neer te zetten. - 15 -

16-10-1989

16-10-2014

Op 16 okober 1989 ben jij Gerda in dienst gekomen bij Maarsheerd als activiteitenbeleidster. Toen was je nog een jong broekie. Vandaag staat hier iemand met een schat aan ervaring en toch leer je iedere dag nog weer, zoals jezelf altijd zegt.

- 16 -

Wij hebben dit heugelijk feit op verzoek van Gerda samen met onze bewoners en collega's, vrijwilligers en familie van Gerda gevierd in de kantine van Maarsheerd. De kantine werd feestelijk versierd door de cliënten van Philadelphia. Dank daarvoor! Onder het genot van een hapje en een drankje werd dit beklonken. Gerda kreeg van de bewoners leuke cadeaus, o.a. een zelfgemaakte collage met verschillende teksten en een hele mooie groepsfoto van de huiskamerbewoners. Ook kreeg ze een cadeau van directie en medewerkers en kreeg ze van de collega's van team Korenbloem een beautybon. Wij wensen Gerda veel succes verder in haar werk als activiteitenbegeleidster bij BCM.

- 17 -

Activiteiten november 2014 Zo

02/11

kerkdienst Doopgezinde Gemeente ook via tv-Maarsheerd Ma 03/11 handenarbeid mannen bijbelkring uitzending TV-Maarsheerd dameskoor Maarsheerd Di 04/11 kniepertjes bakken en verkoop gronings half uurtje naai- en verstelwerk, handwerken griepsspuiten jeu de boules stuivertjesbingo Wo 05/11 kniepertjes bakken en verkoop muziek actief beter horen spelletjesmiddag Do 06/11 bibliotheek boeken ruilen - 18 -

15.30 uur

recr.zaal huislijn

10.00 uur 15.00 uur 15.30 uur 19.15 uur

act.ruimte verg.kamer huislijn recr.zaal

hele dag 10.00 uur 10.00 uur 13.00 uur 14.00 uur 14.30 uur

hal recr.zaal act.ruimte zie blz. 22 buiten recr.zaal

hele dag 10.00 uur 10.30 uur 14.30 uur

hal recr.zaal verg.kamer recr.zaal

09.30 uur

recr.zaal

gym voor aanleunbewoners gym voor interne bewoners jeu de boules kegelen herenmiddag onder genot van drankje (tegen vergoeding) Vr 07/11 bingo Ma 10/11 handenarbeid mannen ouderenmiddag ’t Volk van Grada kerkdienst o.l.v. ds. J. Huisman ook via TV-Maarsheerd dameskoor Maarsheerd Di 11/11 kinderen van de Willibrordschool komen zingen met hun lampions naai-/en verstelwerk, handwerken jeu de boules stuivertjesbingo Wo 12/11 spelletjesmiddag Do 13/11 bibliotheek boeken ruilen gym voor aanleunbewoners - 19 -

09.30 uur 10.15 uur 14.00 uur 14.30 uur

recr.zaal recr.zaal buiten recr.zaal

14.30 uur

act.ruimte

14.30 uur

recr.zaal

10.00 uur 14.00 uur 15.30 uur

act.ruimte Geert Teis recr.zaal huislijn 19.15 uur recr.zaal Sint Maarten 10.00 uur 10.00 uur 14.00 uur 14.30 uur

recr.zaal act.ruimte buiten recr.zaal

14.30 uur

recr.zaal

09.30 uur 09.30 uur

recr.zaal recr.zaal

gym voor interne bewoners jeu de boules Parkheemster wichter Vr 14/11 bingo visverkoop Ma 17/11 handenarbeid mannen uitzending TV-Maarsheerd Christelijk koor Poly Phonie Di 18/11 gronings half uurtje naai- en verstelwerk, handwerken jeu de boules stuivertjesbingo Wo 19/11 bloemeschikken voor beginners spelletjesmiddag Do 20/11 bibliotheek boeken ruilen gym voor aanleunbewoners gym voor interne bewoners jeu de boules kegelen herenmiddag onder genot van - 20 -

10.15 uur 14.00 uur 14.30 uur

recr.zaal buiten recr.zaal

14.30 uur 15.00 uur

recr.zaal hal

10.00 uur 15.30 uur 19.15 uur

act.ruimte huislijn recr.zaal

10.00 uur 10.00 uur 14.00 uur 14.30 uur

recr.zaal act.ruimte buiten recr.zaal

10.00 uur 14.30 uur

act.ruimte recr.zaal

09.30 uur 09.30 uur 10.15 uur 14.00 uur 14.30 uur

recr.zaal recr.zaal recr.zaal buiten recr.zaal

drankje (tegen vergoeding) Vr 21/11 bingo Ma 24/11 handenarbeid mannen kerkdienst o.l.v. ds. J. Huisman ook via TV-Maarsheerd dameskoor Maarsheerd Di 25/11 gronings half uurtje naai-/en verstelwerk, handwerken jeu de boules stuivertjesbingo koor Heiligerlee/Westerlee Wo 26/11 bloemschikken gevorderden spelletjesmiddag Do 27/11 bibliotheek boeken ruilen gym voor aanleunbewoners gym voor interne bewoners jeu de boules kegelen herenmiddag onder genot van drankje (tegen vergoeding) - 21 -

14.30 uur

act.ruimte

14.30 uur

recr.zaal

10.00 uur 15.30 uur 19.15 uur

act.ruimte recr.zaal huislijn recr.zaal

10.00 uur 10.00 uur 14.00 uur 14.30 uur 18.45 uur

recr.zaal act.ruimte buiten recr.zaal recr.zaal

10.00 uur 14.30 uur

act.ruimte recr.zaal

09.30 uur 09.30 uur 10.15 uur 14.00 uur 14.30 uur

recr.zaal recr.zaal recr.zaal buiten recr.zaal

14.30 uur

act.ruimte

Vr 28/11 bingo met hapje en drankje visverkoop

14.30 uur 15.00 uur

recr.zaal hal

Zo 30/11 zondagavondzang

19.15 uur

recr.zaal

Griepspuiten Dinsdag 4 november krijgt u gelegenheid een griepspuit te halen. Voor patienten huisartenpraktijk ‘De Venen’ (dr. Hardieck, Steenstra, Muilerman en Spanier) Aanvang Lokatie

: 13.00 uur : kapsalon (begane grond)

Patienten huisartenpraktijk ‘De Wieke Leeuwerik, Bouwman, Runsink en Prins) Aanvang Lokatie

(dr.

: 13.00 uur : Activiteitenruimte (begane grond) - 22 -

Winter,

Sint Maarten

Elf november is de dag, dat mijn lichtje dat mijn lichtje Elf november is de dag Dat mijn lichtje branden mag. Twaalf november is de dag dat ik mag snoepen dat ik mag snoepen Twaalf november is de dag dat ik mag snoepen de hele dag. - 23 -

Radio Eendracht Verzorgt elke zondagavond een verzoekprogramma van geestelijke liederen. De uitzending is van 20.00 tot 21.00 uur. Het aanvragen van een lied kunt u telefonisch doen t.a.v. Tineke Voorintholt. Telefoonnummer: 613372 of bij Harm Beekman. Telefoonnummer: 650408. Mailadres van Tineke: [email protected] Elke derde zaterdag van de maand (van september tot mei) wordt ‘Zingend naar de zondag’ uitgezonden van 19.00 tot 20.00 uur. Couture Hetty Horlings (Coupeuse) Atelier voor het verstellen van kleding.

Ook voor uw naailessen e-mail: [email protected] 0599-612801 of 06-40171774 belllen na 13.00 uur - 24 -

Aanvraag ID-kaart of paspoort Maandag 1 december a.s. komt mevr. Boon, gemeentehuis Stadskanaal, om u te helpen met verlenging ID-kaart of paspoort. Daarvoor moet u zich ruim van tevoren aanmelden bij de balie. U dient dan uw naam en geboortedata op te geven. Wannneer het oude document vermist is, dient dit van tevoren doorgeven te worden, zodat er eerst een procesverbaal kan worden opgemaakt. Dit moet dan een familielid doen en dit moet klaar zijn voordat mevr. Boon langs komt. U dient een recente pasfoto te overleggen, recht van voren genomen, niet lachen en voor een egale grijze achtergrond. De fotograaf weet dit. Ook dienen de kosten gelijk te worden voldaan, graag gepast. De ID-kaart blijft 10 jaar geldig, maar de prijs is daardoor iets verhoogd. Voor een paspoort betaalt u € 66,50 en voor een ID-kaart € 52,50. Voor vragen: [email protected] telefoonnummer: 0599-631622

- 25 -

- 26 -

Bereikbaarheid Een goede telefonische bereikbaarheid van onze organisatie vinden wij van groot belang. Om u nog beter van dienst te kunnen zijn gaan wij binnenkort over op een keuzesysteem. Als u ons op ons centrale nummer 0599 568800 belt kunt u een keuze maken uit een afdeling waarmee u wilt worden doorverbonden. Dat kan zijn een van de zorgafdeling, de Beukenhof, keuken, de technische dienst, de woonwinkel. Als u geen keuze maakt wordt u doorverbonden met de receptie waar u uw vraag kunt stellen. Wij hopen hiermee een nog snellere doorverbinding met degene die u wilt spreken te bewerkstelligen. Het zal even wennen zijn, maar we proberen onze dienstverlening hierdoor op een nog hoger peil te brengen en we zijn ervan overtuigd dat de bereikbaarheid hierdoor wordt verbeterd.

Jos Gengler, hoofd technische dienst. - 27 -

Verjaardagen medewerkers november 01 Annet Foekens 02 Anita Schuit 06 Chantal Woldering 10 Kirsty Siebring 12 Bjorn Wijbenga (Phil)

15 Marjan Meendering 17 Johanna Rasters 18 Lisanne Nijenhuis 23 Priya Nadarajah 26 Manon Meems

Verjaardagen bewoners november 01 mevr. H. Bessenbinders 01 mevr. A. Grooten-Meijer 03 mevr. J. Zijlstra-Bakema 05 dhr. E. Kruize 08 dhr. A. Dekker 09 mevr. N. Oosting-Bos 09 mevr. J. Agter 13 mevr. H. Hofman-Oosterhoff 14 mevr. F. Huizinga-Hesseling 21 dhr. J. Geerts 21 mevr. E. de Graaf-v/d Laan 25 mevr. A. Meester-Volders 28 mevr. D. Meijer 28 mevr. G.Hazewinkel-Brandsema - 28 -

k.108 k.418 k.316 k.212 k.203 k.151 k.104 k.256 k.409 k.419 k.309 k.303 k.204 k.306

Verjaardagen vrijwilligers november 04 mevr. Horlings-Schuurman 05 dhr. J. Kruize 05 dhr. J. Kuiper 08 mevr. J. Udema 11 mevr. G. Molenkamp 13 mevr. A. Holwerda 18 mevr. L. Maatjes

20 mevr. G. Veldman 21 mevr. J. Hein 22 mevr. H. Lanting 24 dhr. J. Rabs 28 dhr. K. Martijn 28 mevr. R. Veltpaus

Nieuwe opname: mevr. L. Mooibroek-Halmingh mevr. A. Musters-Kanne

k.153 k.351 kdo

Overleden: mevr. G. Meringa dhr. J. Johannes

k.415 k.456

Jubilea 01-11 is Nancy Sluiymer 12,5 jaar in dienst bij BCM. 08-11 is Linda Huizinga 12,5 jaar in dienst bij BCM 21-11 is Truus Huizing 12,5 jaar in dienst bij BCM Dames alle drie van harte gefeliciteerd!

- 29 -

Huwelijksaankondiging Met elkaar verweven de rest van ons leven. In een wereld vol geloof, hoop en LIEFDE zullen wij elkaar het jawoord geven.

Op vrijdag 17 oktober 2014 jl. hebben wij elkaar het jawoord gegeven om 15.00 uur in het gemeentehuis te Oude Pekela.

Rudy Ottens & Janneke Nobbe

(werkneemster in onze keuken) - 30 -

Oplossing oktoberpuzzel 1. Welke schoen past aan geen voet? Antwoord: Handschoen. 2. Welke ziekte krijg je in geen enkel land? Antwoord: Zeeziekte. 3. Wat hoort alles en vertelt nooit iets verder? Antwoord: Het oor. 4. Welke vogel legt nooit eieren? Antwoord: Pech of Pretvogel. 5. Wat is zwaarder, een pond veren of een pond lood? Antwoord: Beide even zwaar. 6. Wat zijn prachtige bloemen en toch kun je ze niet plukken? Antwoord: IJsbloemen. 7. Wie draagt zjn huis steeds op zijn rug? Antwoord: Slak. 8. Wat blijft dag en nacht lopen en komt toch niet van zijn plaats? Antwoord: Een klok. 9. Wie verdient zijn loon met een handomdraai? Antwoord: Een orgeldrager. 10. Wat kan fladderen en is toch geen vogel of vleermuis? Antwoord: Een vlinger of een vlag.

- 31 -

Er waren ontzettend veel goede inzendingen, zowel voor de september-/ als de oktoberpuzzel, maar er kan er maar een de gelukkige zijn en dat is geworden: dhr. C.G. dieters Maarsdreef 136. Van harte gefeliciteerd, er ligt een leuk prijsje voor u klaar, af te halen bij de balie, In kantooruren tussen 08.30 – 16.30 uur.

Novemberpuzzel Kijkt u eens naar welke boemen of planten er in de 10 onderstaande zinnen worden bedoeld. Voorbeeld: Welke bloemennaam zit in iemand’s oog? Het antwoord: Iris.  Op de jas van iemand uit het paleis.  Bloem die je aan een manege doet denken.  Bedvulling voor een aardige dame.  Denk je aan mij?  Een slaande roos.  Deze boom draagt een meisjesnaam.  Heeft Mozes deze plant ontvangen?  Een symbool van de kerstnacht.  Liefde, niet voor vader.  Deze bloem plant je niet aan de deur. Succes! Wie weet, wint u een leuke prijs! - 32 -

- 33 -

Prijsaanpassingen M.i.v. 1 januari 2015 worden de prijzen van de producten en diensten van BCM Zorg- en Dienstverlening aangepast. Deze prijsaanpassing is gebasseerd op het prijsindexcijfer van de gezinsconsumptie. Dit indexcijfer wordt gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek. 2014 2015 Maaltijden Tafeltje-dek-je 6,80 Warme maaltijd restaurant 6,20 Zaal Maarshorst per dagdeel 38,45 Zorgcontracten Wiekeflat 15,75 Stadshart 15,75 De Rail 15,75 Overig 12,05 Kabel tv bewoners 4,55 Kabel tv aanleuners Beukenhof 6,30 Waskosten 42,80 Inboedelverzekering 18,10 W.A. verzekering echtpaar 20,25 W.A. verzeking alleenstaande 13,90 - 34 -

6,85 6,25 38,85 15,90 15,90 15,90 12,20 4,60 6,35 43,25 18,30 20,45 14,05

Bekendste woordenboek is al 150 jaar dik In 1864 was ”de Dikke” al dik. De eerste editie van de Dikke Van Dale viel op tussen andere boeken, met zijn breedte van 10 centimeter en ruim 1300 pagina’s. Dit jaar bestaat het bekendste woordenboek van Nederland 150 jaar, een periode waarin de ‘taalbijbel’ alleen maar dikker is geworden. Bevatte de eerste editie 60.000 woorden, nu zijn dat er meer dan een kwart miljoen, beschreven op meer dan 4400 bladzijden. „Er was anderhalve eeuw geleden minder taal”, zegt Ton den Boon, een van de twee hoofdredacteuren van het woordenboek. „Niet iedereen kende bepaalde woorden.” Vooral termen op het gebied van kunst en wetenschap ontbraken. Den Boon: „Iemand had griep. Het woord influenza kende niemand.” De edities werden geleidelijk aan uitgebreid, aangevuld met nieuwe woorden die informanten aanleverden. “In de begintijd waren dat vooral wat oudere heren die veel kranten lazen”, vertelt Den Boon. “Ze kwamen vaak met woorden die te maken hadden met oude ambachten.” Nog steeds maakt Van Dale gebruik van informanten. „Dat zijn nu deskundigen in een bepaald vakgebied, die bijvoorbeeld met nieuwe rechtstermen en chemische begrippen komen.”

- 35 -

In 150 jaar sneuvelden ook woorden. Den Boon: “Veel agrarische termen zijn verdwenen, maar ook uitdrukkingen voor gevoelens. Rond 1900 ontstond het woord spijkertjeswee, voor het verdriet dat fietsers hadden als ze over spijkers reden en een lekke band kregen. Dat woord gebruiken we nu niet meer.” Van Dale doet op internet verslag van ontwikkelingen in de Nederlandse taal, maar toch verschijnt er volgend jaar een nieuwe papieren editie van het woordenboek. Den Boon: „Taal is zó essentieel. Taal is wat de mensen verbindt en wat hen inspireert. Als je een sollicitatiebrief schrijft, wil je toch kunnen opzoeken of je moet solliciteren op een functie of naar een functie.”

- 36 -

Clienttevredenheid Op 8 en 9 oktober is op verschillende afdelingen van onze zorgstichting BCM weer onderzoek gedaan, een zgn. externe audit om te kijken of we ook werkelijk doen wat we afspreken met elkaar. Een aantal afdelingen zijn doorgelicht, waarbij gekeken wordt naar het vastleggen van afspraken, het op orde hebben van dossiers etc. Het onderzoek is uitgevoerd door een extern en hiervoor gekwalificeerd bureau op basis van NEN en ISO normering 9001. Nieuw hierbij dit jaar was de inbreng van de Cliëntenraad. Er zijn geen bevindingen geconstateerd; wel zijn er enkele aanbevelingen gedaan. In het eindgesprek kwamen een aantal positieve ervaringen naar voren. Zo vond de auditor dat:  BCM zeer betrokken medewerkers heft.  BCM goed omgaat met de invlechting van intramurale en extramurale zorg.  De organisatie gebaat is bij inzage door familie in het cliëntdossier; hierdoor zijn medewerkers erg - 37 -

enthousiast en zullen nog meer hun best doen om de dossiers op orde te houden.  BCM actief stuurt op het Arbo beleid, zoals het inzetten van ergo coaches die medewerkers wijzen op houding en werkwijze en het gebruik van de DFN voor het aandoen van steunkousen.  Het gebruik van de OMA app een handig hulpmiddel is voor het doen van allerlei cliënt tevredenheidmetingen.  De kwaliteit van zorg door inzet van hoger opgeleide verpleegkundigen met coachende taken op een nog hoger niveau komt.  Er korte en goed lopende communicatie is tussen de afdeling dagopvang en team 290

Iets om trots op te zijn!

- 38 -

Wat te doen bij brand in ‘Maarsheerd’ Instructie voor bewoners. Het verzorgingshuis ‘Maarsheerd’ is voorzien van een automatisch brandmeldersysteem. Een alarm komt rechtstreeks binnen bij de meldkamer van de brandweer. Door scholing en regelmatige oefeningen, samen met de brandweer, weet het personeel van BCM wat ze moet doen bij een calamiteit. Om paniek te voorkomen vragen wij u de hieronder vermelde instructie te volgen.    

Blijf op uw kamer. Houd ramen en deuren gesloten. Volg de aanwijzingen van de medewerkers van BCM. Blijf kalm, de brandweer is onderweg!

Graag zou ik u willen vragen om ook mee te helpen voor de veiligheid in Maarsheerd en met name over het plaatsen van rollators voor deuren en nooduitgangen en bijvoorbeeld in koffiezaal 1 en 2. Dus zet NOOIT uw rollator, scootmobiel of rolstoel voor een deur of (nood)uitgang!

- 39 -

Redactioneel Heeft u iets te melden, een gedichtje of iets dergelijks, waarvan u het leuk zou vinden dat het in het ‘Heerdproatjes’ verschijnt? Kopij moet dan vóór 15 november in de bus die in de hal naast de receptie hangt, voorzien van naam en adres. Mocht u géén Heerdproatjes hebben ontvangen dan kunt u bij de balie een exemplaar ophalen. Heerdproatjes is ook te lezen via: www.woonzorgbcm.nl Woon-zorg combinatie BCM Postbus 428 9500 AK STADSKANAAL Tel: (0599) 568800 Website: www.woonzorgbcm.nl E-mailadres: [email protected] Eindredactie: Ds. J. Huisman Mevr. I. Muthert - 40 -