Inhoudsopgave. ICT-reglement

ICT-reglement

1 ICT-reglement

Inhoudsopgave 1

2

3

4 5 6 7

Algemeen .................................................................................................................... 1 1.1 Grondhouding ..................................................................................................... 1 1.2 Controle ........................................................................................................... 1 1.3 Maatregelen ....................................................................................................... 2 Gebruik van computervoorzieningen .................................................................................. 3 2.1 Algemene regels voor computervoorzieningen ............................................................. 3 2.2 Regels voor computervoorzieningen specifiek voor studenten .......................................... 4 Internet en e-mail .......................................................................................................... 5 3.1 Regels voor gebruik van e-mail ................................................................................ 5 3.2 Regels voor gebruik van internet.............................................................................. 5 Regels voor gebruik van software ........................................................................................ 7 Telefonie ..................................................................................................................... 8 5.1 Regels voor gebruik van telefonie ............................................................................ 8 Preventie RSI ................................................................................................................. 9 6.1 Regels ter preventie RSI ........................................................................................ 9 Slotbepaling ................................................................................................................ 10

222 ICT-reglement

ICT-reglement

1

1

Algemeen

Ieder die gebruik maakt van de voorzieningen van de Christelijke Hogeschool Ede (CHE) daaronder begrepen materieel-, infrastructurele-, telefonievoorzieningen, audiovisuele middelen en computernetwerk hierna te noemen ICT-voorzieningen, ten bate van het onderwijs en of algemene bedrijfsvoering, dient zich te houden aan de door of namens het College van Bestuur gegeven gedragsregels. In dit document worden de gedragsregels genoemd waaraan alle gebruikers van de ICT-voorzieningen zich dienen te houden. De ICT-voorzieningen worden aangeboden binnen het kader van het volgen van een cursus of opleiding of ter ondersteuning aan de bedrijfsvoering van de Hogeschool. Het gebruik van computers, telefonie, audiovisuele middelen en data netwerk is in principe alleen toegestaan als het ten dienste staat aan deze activiteiten. Het sturen van e-mail, gebruik maken van internet of telefoneren in privésfeer is binnen de grenzen van goed werknemerschap in beperkte mate toegestaan voor zover het niet storend is voor de dagelijkse werkzaamheden en het computernetwerk.

1.1

Grondhouding

In de "Mission" van de CHE wordt gesteld dat we als Hogeschool streven naar kwalitatief hoogwaardig beroepsonderwijs vanuit een christelijke overtuiging en attitude. Tevens wordt aandacht besteed aan het opleidingsklimaat, de professionele kenmerken en het leveren van een bijdrage aan de samenleving. Van medewerkers en studenten van de CHE mag verwacht worden dat zij deze waarden en normen uitdragen. Ook wanneer dit het gebruik van ICT-voorzieningen betreft, mag van ons allen, zowel in de Hogeschool als elders, een verantwoorde en professionele houding verwacht worden. De volgende algemene richtlijnen gelden voor een verantwoorde grondhouding. • Bereidheid om aangesproken te worden op een verantwoord gebruik van ICT-voorzieningen. Als rentmeesters van technologie, moeten wij verantwoording aan God en elkaar afleggen voor het gebruik daarvan. Dit houdt in dat men open en eerlijk over zijn gebruik van ICT-voorzieningen kan rapporteren. • Het verantwoord omgaan met de behoefte van toegang tot ICT-voorzieningen door medegebruikers. Gebruikers moeten er van uitgaan dat bij een toenemend beroep op apparatuur en faciliteiten, anderen mogelijk een hogere prioriteit hebben voor toegang en gebruik. De CHE is een gemeenschap waar alle leden oog hebben voor het belang van de ander. • Het verantwoord omgaan met de waarden, normen en gevoelens van de ander en van de Hogeschool. De communicatie middels gebruik van ICT-voorzieningen moet respect tonen voor anderen en een demonstratie zijn van persoonlijke integriteit (Efeziërs 4: 29). Gebruikers in onze Hogeschool, die zich hierin gekwetst voelen door onaanvaardbare ICT-handelingen van anderen wordt gevraagd dit te melden aan de Helpdesk ICT, via [email protected]. • Het verantwoord omgaan met het eigendom van de ander. Misbruik van materiaal, inclusief intellectuele producten, kan op de CHE niet getolereerd worden. Dit houdt, bijvoorbeeld, in het ontvreemden van beschikbare software of van bestanden van een ander, of het zonder toestemming bewerken of manipuleren van software of bestanden van anderen. • Het verantwoord omgaan met de privacy van de ander. Het hebben van respect voor de ander en het betrachten van de grootst mogelijke zorgvuldigheid t.a.v. de privacy van leden van de gemeenschap van de CHE, van de achterban en van cliënten. • Het zich verantwoordelijk weten voor verantwoord gebruik. Het gebruik van ICT-voorzieningen van de Hogeschool is een faciliteit en geen privé-recht. Van alle gebruikers wordt verwacht dat ze er op toezien, dat andere gebruikers zich houden aan de GEDRAGSREGELS VOOR HET GEBRUIK VAN ICT-VOORZIENINGEN, zoals verwoord in dit document. Klachten over niet verantwoord gebruik melden bij de Helpdesk ICT, via [email protected].

1.2

Controle

Door de Hogeschool worden algemene controles van ICT-voorzieningen uitgevoerd, waarbij geen inbreuk wordt gemaakt op de geldende privacy regelgeving. Het doel van de algemene controles is het voorkomen van beheer- en capaciteitsproblemen, alsmede controle op misbruik van het hogeschoolnetwerk. Daartoe

ICT-reglement

2

kunnen anonieme lijsten worden uitgedraaid. Controle op e-mail, internetgebruik en telefonie vindt slechts plaats indien hiervoor aanleiding is. Hiervan is sprake in geval van bescherming van bedrijfsgeheimen, het voorkomen van negatieve publiciteit en kostenen capaciteitsbeheersing. Indien er sterke aanwijzingen zijn dat een student, een groep studenten, een personeelslid of een groep personeelsleden de gedragsregels voor gebruik van gebruik ICT-voorzieningen overtreedt, kan gedurende een vastgestelde periode, na toestemming van het hoofd van de afdeling ICT, gerichte controle plaatsvinden. Indien mocht blijken dat in strijd met deze regeling wordt gehandeld of indien daarvoor aanwijzingen zijn (zoals klachten, signalen van binnen of buiten de CHE en systeemstoringen), dan kunnen de gegevens van de betrokken gebruiker(s) worden bekeken en gebruikt. De betreffende gegevens worden bewaard zolang dit in het kader van nader onderzoek en eventueel te treffen maatregelen jegens een gebruiker noodzakelijk is.

1.3

Maatregelen

Bij overtreding van het bepaalde in dit reglement kan het management van de CHE de nodige maatregelen nemen ter voorkoming van een verder overtreden. Deze maatregelen kunnen voor een medewerker leiden tot disciplinaire maatregelen, met inachtneming van hoofdstuk P van de CAO voor het hoger beroepsonderwijs. Indien een student handelt in strijd met de bepalingen van dit reglement, kan de CHE, in deze vertegenwoordigd door elk van haar medewerkers, met onmiddellijke ingang het gebruik van ICT-voorzieningen ontzeggen en/of de aan de student in beheer gegeven goederen terugvorderen. In het geval van een ontzegging wordt dit binnen twee werkdagen door de betreffende medewerker schriftelijk of per e-mail gemeld bij de opleidingsmanager van de student. De opleidingsmanager of diens plaatsvervanger besluit in overleg met het hoofd van de afdeling ICT binnen zeven werkdagen na de bedoelde melding of de ontzegging gehandhaafd blijft en zo ja voor welke periode.

ICT-reglement

2

3

Gebruik van computervoorzieningen

Gebruikers hebben toegang tot het ICT-netwerk van de CHE op basis van een gebruikersnaam en wachtwoord. Dit wachtwoord is strikt persoonlijk. Bestanden dienen op het netwerk bewaard te worden en niet op de harde schijf van de werkstations. Van bestanden die op het netwerk worden opgeslagen wordt dagelijks een veiligheidskopie gemaakt. De maandelijkse veiligheidskopie wordt een periode van 5 jaar bewaard. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de geproduceerde bestanden. Bij verlies hiervan kan de Hogeschool niet aansprakelijk worden gesteld.

2.1

Algemene regels voor computervoorzieningen

• De gebruiker mag de door de CHE beschikbaar gestelde computerfaciliteiten niet door derden laten gebruiken. • De toegekende gebruikersnaam met wachtwoord is strikt persoonlijk en mag op geen enkele wijze aan derden beschikbaar worden gesteld. • De gebruiker is ten alle tijde verantwoordelijk voor elke activiteit die onder zijn gebruikersnaam en wachtwoord wordt uitgevoerd op de ICT-faciliteiten van de CHE. • De gebruiker hindert op generlei wijze onnodig andere computergebruikers binnen of buiten de hogeschool. • Werkstations mogen alleen verplaatst worden door medewerkers van de afdeling ICT of facilitaire dienst. • De gebruiker neemt algemene fatsoensnormen in acht en laat na het beledigen, gebruik van vloeken of ander grof taalgebruik bij het deelnemen aan nieuwsgroepen, het gebruik van e-mail en dergelijke, en het gebruik van de computer voor enigerlei vorm van pornografie of promotie van pornografie. • Schade aan of verlies van de computerfaciliteiten (goederen en/of programmatuur) veroorzaakt door moedwillig en/of ondeskundig handelen van de gebruiker, wordt door de CHE op de gebruiker verhaald. • De gebruiker laat na het inzien / raadplegen of opvragen / gebruiken van informatie of software die op enigerlei wijze gewelddadig, beledigend, discriminerend, racistisch of godslasterlijk is, tenzij hier een specifieke reden toe is vanuit bijvoorbeeld het onderwijsbelang. Studenten dienen hiervoor altijd eerst in overleg te treden met de desbetreffende docent. • De gebruiker meldt waargenomen misbruik van computers en software bij de helpdesk ICT, via [email protected]. • De gebruiker mag op de apparatuur niet werken met andere software dan die welke door de afdeling ICT van de CHE is geïnstalleerd. Het is niet toegestaan zelfstandig applicaties en andere programmatuur te installeren als hiervoor geen toestemming is verleend door de afdeling ICT. • Het is de gebruiker niet toegestaan externe opslagmedia te gebruiken bij het opstarten van de computer. Ook is het de student verboden een extern opslagmedium te gebruiken dat programmatuur bevat die niet bedoeld is de opleiding van de student te ondersteunen of die het functioneren van het netwerk en de overige computerfaciliteiten in gevaar kan brengen. Bij overtreding van het in de vorige twee volzinnen gestelde worden de betreffende opslagmedia door de CHE in beslag genomen en vervalt het eigendom aan de CHE. • De gebruiker mag de computerfaciliteiten niet onnodig belasten, noch het netwerkverkeer hinderen of schade berokkenen. Het spelen van spelletjes is niet toegestaan.

ICT-reglement

2.2 a) b)

c) d) e) f)

4

Regels voor computervoorzieningen specifiek voor studenten De student dient zich tijdens het gebruik van de computerfaciliteiten te allen tijde te kunnen legitimeren ten overstaan van de ICT-medewerker(s) en/of FD-medewerkers van de CHE door het tonen van zijn/haar geldige collegekaart. De student kan gebruik maken van de computerfaciliteiten in algemene computerlokalen en wel in groepsverband tijdens ingeroosterde uren of individueel tijdens niet ingeroosterde uren. De CHE zal ernaar streven de bezetting van de algemene computerlokalen voor ingeroosterd en nietingeroosterd gebruik zo adequaat en tijdig mogelijk in of nabij die lokalen te publiceren. Het is de student niet toegestaan te eten of te drinken in lokalen waarin zich computerfaciliteiten bevinden, noch zich met etens- en/of drinkwaren in de buurt van computerfaciliteiten te bevinden. Het is de student niet toegestaan tassen, koffers of welke zware voorwerpen dan ook te plaatsen op tafels en werkbanken waarop zich computerfaciliteiten bevinden. Conform ARBO-voorschriften dienen tassen, etc. onder de tafels gezet te worden, zodat in geval van alarm vluchtwegen open zijn. De student kan gebruik maken van de computerfaciliteiten in studielandschappen en onderwijswerkplaatsen van de CHE op momenten die door de beherende afdelingen worden bepaald. Bij de ingang van ruimten waar computerfaciliteiten staan opgesteld, kunnen nadere, bindende instructies vermeld worden.

ICT-reglement

3

5

Internet en e-mail

De Hogeschool is aangesloten op het internet, waarbij alle gebruikers toegang hebben tot het internet. De toegang tot internet wordt aangeboden binnen het kader van het volgen van een cursus of opleiding of ter ondersteuning aan de bedrijfsvoering van de Hogeschool. Tevens wordt aan de meeste gebruikers door de Hogeschool een e-mailadres toegewezen. Het e-mailadres is geldig voor de duur van de inschrijving of het dienstverband. Een uitzondering hierop wordt gemaakt voor medewerkers die vanwege overlijden, pensioen of FPU de CHE verlaten; hiervoor zijn afwijkende regelingen opgesteld. De mailbox met (bewaarde) e-mailberichten wordt door de gebruiker beheerd, waarbij het management een limiet kan stellen aan de omvang van de mailbox. Van de mailbox wordt dagelijks een veiligheidskopie gemaakt.

3.1 a) b) c) d) e) f) g) h) i)

3.2 a)

b)

Regels voor gebruik van e-mail De gebruikers van e-mail volgen de regels die in het normale maatschappelijke verkeer gelden voor het gebruik van gewone post, inclusief post- en briefgeheim. Bij het versturen van een e-mailbericht behoort altijd het volledige mailadres te worden gebruikt. Het gebruik van adressen die zijn gemanipuleerd, anoniem gemaakt of van andere gebruikers zijn, is niet toegestaan. Gebruik van e-mail door de gebruiker voor commerciële doeleinden is niet toegestaan. De gebruiker houdt zijn/haar mailbox zo leeg mogelijk. De afdeling ICT van de CHE kan aan het aantal door de gebruiker te bewaren mailberichten en attachments nadere beperkingen opleggen. De gebruiker verstuurt alleen e-mail naar personen en instanties waarvan verwacht mag worden, dat zij dit niet als hinderlijk ervaren en er geen schade van ondervinden. De gebruiker behoort hinderlijke en kwetsende berichten, of berichten zonder afzender te melden bij de helpdesk ICT, via [email protected]. Deze zal dan de nodige actie ondernemen om herhaling in de toekomst te voorkomen. Het is niet toegestaan om zich toegang te verschaffen tot e-mail berichten van andere gebruikers. Het is zonder uitdrukkelijke toestemming van bevoegd management niet toegestaan om e-mailberichten aan meer dan 50 adressen tegelijk te versturen. Het sturen van e-mail in privésfeer is binnen de grenzen van goed werknemerschap in beperkte mate toegestaan voor zover het niet storend is voor de dagelijkse werkzaamheden en het computernetwerk.

Regels voor gebruik van internet Het is niet toegestaan om de volgende activiteiten op het internet te ontplooien: • Het spelen of downloaden van spelletjes via internet. • Het verwerven van geld voor persoonlijk gewin, zoals deelnemen aan kansspelen en gokken. • Het bezoeken, bekijken en downloaden van sites die pornografisch, racistisch, discriminerend, beledigend of aanstootgevend materiaal bevatten, tenzij dit uitdrukkelijk door de onderwijssituatie geboden is. • Het verrichten van handelingen met een commercieel privé-doel. • Het bezoeken van niet-onderwijsgerelateerde of niet-bedrijfsgerelateerde chatrooms, winkels en internet forums. • Het verkrijgen van onbevoegde toegang van niet openbare bronnen van de Hogeschool of enige andere organisatie. Het downloaden van software en applicaties is niet toegestaan, tenzij vooraf schriftelijke toestemming is verleend aan de gebruiker bij het bevoegd management. Voorwaarde hierbij is dat voldaan wordt aan de geldende rechten en eventuele licentiekosten zijn betaald.

ICT-reglement

c)

6

Het is niet toegestaan om de ICT-voorzieningen van de Hogeschool te gebruiken voor het opzoeken of toegang verkrijgen tot informatie van internet dat niet dienstbaar is aan het volgen van een cursus, opleiding of ter ondersteuning aan de bedrijfsvoering. Het gebruik maken van internet in privésfeer is binnen de grenzen van goed werknemerschap in beperkte mate toegestaan voor zover het niet storend is voor de dagelijkse werkzaamheden en het computernetwerk.

ICT-reglement

4

7

Regels voor gebruik van software a) b) c)

d) e)

De gebruiker houdt zich aan de algemeen geldende regelingen van het auteursrecht. De gebruiker maakt geen kopieën van software en/of documentatie bij software waarvan de CHE licentiehouder of licentieverstrekker is, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het daarvoor bevoegd management. Gebruikers kunnen software, waarvoor de CHE een licentieovereenkomst heeft afgesloten ten behoeve van het gebruik van die software voor studenten en medewerkers, (tegen geringe kosten) op hun privé-PC installeren. De gebruiker mag deze software uitsluitend voor persoonlijk gebruik installeren. Gebruik van de onder c bedoelde software is gebonden aan de gebruiker en slechts geldig zolang een gebruiker bij de CHE is ingeschreven of in dienst is (i.c. bij beëindiging van deze relatie met de CHE dient de gebruiker de software te de-installeren). De student maakt geen kopieën van software en/of documentatie bij software, die door medewerkers van de CHE of door medestudenten vervaardigd zijn in het kader van hun aanstelling resp. opleiding bij de CHE, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het daarvoor bevoegd management, in deze vertegenwoordigd door de opleidingsmanager onder wiens verantwoordelijkheid de betreffende software en/of documentatie vervaardigd is dan wel beheerd wordt.

De student vrijwaart de CHE van alle aansprakelijkheid voor schade die derden mochten ondervinden als gevolg van schending van het gestelde in dit artikel.

ICT-reglement

5

8

Telefonie

De Hogeschool kan onder bepaalde voorwaarden aan een gebruiker een (mobiele) telefoontoestel ter beschikking stellen. Het gebruik van het telefoontoestel wordt aangeboden binnen het kader van het volgen van een opleiding of cursus of ter ondersteuning aan de bedrijfsvoering. Elk telefoontoestel (uitgezonderd een aantal mobiele toestellen) is intern rechtstreeks en extern tijdens de openingstijden van de Hogeschool via de receptioniste bereikbaar. Elk telefoontoestel beschikt over een voicemail die door de gebruiker(s) ingesproken kan worden.

5.1 a)

b) c)

Regels voor gebruik van telefonie Het is niet toegestaan om de telefoon van de Hogeschool te gebruiken voor: • het verwerven van geld voor persoonlijk gewin, • het verrichten van handelingen met een commercieel privé-doel, • het spelen van spelletjes, • het bellen van servicenummers waarvoor kosten in rekening worden gebracht, tenzij dit vanuit de dienstbetrekking noodzakelijk is. Het is niet toegestaan vanaf een door de Hogeschool verstrekte telefoonaansluiting in te bellen op een Internet Service Provider, tenzij hiervoor vooraf toestemming is verkregen door het bevoegde management. Het telefoneren in de privésfeer is binnen de grenzen van goed werknemerschap in beperkte mate toegestaan voor zover het niet storend is voor de dagelijkse werkzaamheden.

ICT-reglement

6

9

Preventie RSI

De Hogeschool hecht groot belang aan het voorkomen van Repetitive Strain Injury, hierna te noemen RSI. Ter voorkoming van RSI worden ergonomische voorzieningen aan gebruikers van ICT-voorzieningen aangeboden. Aan alle medewerkers en studenten van de CHE wordt o.a. preventieve RSI-software beschikbaar gesteld.

6.1

Regels ter preventie RSI

In het kader van het beleid voor RSI-preventie zijn gebruikers verplicht: a) b) c)

informatiebijeenkomsten over RSI-preventie bij te wonen; aanwijzingen van ARBO-deskundigen op te volgen; zich bij het voordoen van RSI-klachten direct te melden bij de ARBO-coördinator van de CHE, zodat de Hogeschool in staat wordt gesteld een behandelplan op te stellen.

ICT-reglement

7

10

Slotbepaling

Dit reglement wordt aan studenten bij aanvang van de studie bekend gemaakt en aan de medewerkers bij de indiensttreding. Voorts is dit regelement op het intranet van de CHE beschikbaar. Het gebruik maken van ICT-voorzieningen van de CHE houdt de instemming in van elke gebruiker met de voorwaarden voor gebruik zoals omschreven en bedoeld in dit reglement.