Inhoudsopgave. Helpdesks

Inhoudsopgave

Helpdesks ---------------------------------------------------------------------------------------------------3 Esis 3.10 (Septemberversie 2003) Paperclip --------------------------------------------------------5 De Taalfanfare (OWG):Paperclip---------------------------------------------------------------------7 Basisbits: Paperclip ------------------------------------------------------------------------------------8 Type-basic (Instruct): Paperclip ----------------------------------------------------------------------9 Virtual CD

Paperclip ------------------------------------------------------------------------------ 10

Edurom CD’s installeren als Virtual CD ---------------------------------------------------------- 11 Spelling zuid-vallei (OBD ???)

Paperclip ------------------------------------------------------- 12

Topo Nederland (OWG) (geen beveiliging meer) Paperclip ---------------------------------- 13 Ambrasoft versie 8.0 Paperclip/Zeppelin ---------------------------------------------------------- 14 Ambrasoft versie 9.0 ----------------------------------------------------------------------------------- 14 Leescircus (Thieme Meulenhoff) Vlindertuin ---------------------------------------------------- 15 OVSO en Licor (OWG). (met beveiliging) Paperclip/Zonnewijzer -------------------------- 17 Sociogram (OWG): ------------------------------------------------------------------------------------- 17 Zoeklicht Zonnewijzer -------------------------------------------------------------------------------- 18 Veilig leren lezen: --------------------------------------------------------------------------------------- 19 Illusion99 ------------------------------------------------------------------------------------------------- 20 Ghost image ---------------------------------------------------------------------------------------------- 21 De leessleutel en Letterpret, versie 2.0 ------------------------------------------------------------- 22 (De Vlindertuin)----------------------------------------------------------------------------------------- 22 Klankie ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 23 Netwijs installatie --------------------------------------------------------------------------------------- 25 Qres -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 26 Werken aan Techniek---------------------------------------------------------------------------------- 27 Rekenrijk: ------------------------------------------------------------------------------------------------ 28 1

Lesys: ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 29 Taaltijd (de Zeppelin):--------------------------------------------------------------------------------- 29 Beamer: --------------------------------------------------------------------------------------------------- 29 Dotcomschool: ------------------------------------------------------------------------------------------- 30 Taalbank 5.0 --------------------------------------------------------------------------------------------- 31 Vision ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 31 Cisco router ---------------------------------------------------------------------------------------------- 32 Maatwerk 2.0 -------------------------------------------------------------------------------------------- 32 Schatkist -------------------------------------------------------------------------------------------------- 33

2

Helpdesks Esis: • • • • •

Via het internet Via e-mail Per fax Per telefoon Schriftelijk

: : : : :

www.rovict.nl (ga naar Producten, ESIS, Support) [email protected] 035-6039091 035-6039090 Rovict B.V. Afdeling support Postbus 388 3760 AJ Soest.

Ambrasoft: Kijk eerst op: www.ambrasoft.nl Telefonische helpdesk: 0228-321629 Fax: 0228-321630

Malmberg: maandag t/m vrijdag Telefoon: (0547) 285525 E-mail: [email protected]

Zwijsen:

Rekenrijk (Wolters) De Software Support Desk is geopend op werkdagen van 12:00 tot 19:00 Tel: 050-5226766

3

4

Esis 3.10 (Septemberversie 2003) Paperclip Installatie op de server moet je overlaten aan Cees. Esis Cliënt installatie :
Zet een eventuele virusscanner op het werkstation uit .
Installatie op een werkstation (cliënt installatie):
Plaats cd rom Septemberversie 2003. (gele CD rom)
Kies op het beginscherm: Installeer/update 3.10
Volgend scherm: Kies bij Installatietype: Geavanceerd (interface)
Kies bij Configuratie: Cliënt
Op het bureaublad verschijnt het tabblad: Invoer variablen.
Instellingen van dit tabblad moeten zijn (locatie Paperclip): o Esis installatie basis: C:\Esis o Lokatie ESIS.EXE: Zoek op de server naar de Bin directory van Esis. Belangrijk: Doe dit via Netwerk en niet via een mapping. De regel ziet er dan als volgt uit:\\Server01\esis\bin\Esis.exe o Volledig databasepad: C:\ESIS\temp o Naam databaseserver: SERVER01 Probleem: Na installatie komt de foutmelding: Unable to complete network request to host “SERVER01” Mogelijke oplossing:
Zoek in Windows het bestand: Services.
Kijk of helemaal onderaan de volgende regels staan, anders toevoegen: o gds_db 62620/tcp o EMUC 30396/tcp Noodzakelijke codes:
Certificate ID: 50-51-DEC-48946
Certificate key: 92-d-0-0 (laatste 2 tekens zijn cijfers!!!)
Licentie (pincode): BGFT-11DX-5003-RJQE Wat te doen als Esis volledig van de harde schijf van het werkstation moet worden verwijderd? Er is geen deïnstallatieprogramma van Esis aanwezig!!
Verwijder de directory ESIS met alles wat er in staat. Dit staat meestal in C:\
Verwijder de mappen Borland en Interbase met alles wat er in staat. Deze staan standaard op het werkstation in: C:\ProgramFiles\CommonFiles.
In regedit zoeken naar alle trefwoorden die te maken hebben met Esis, zoals Esis, OAB/OMEGA, Interbase, Rovict en Borland. Verwijder de regels waar die namen in voor komen. Pas op: maak geen fout, want dat kan het hele besturingssysteem naar de knoppen helpen.
Voor herinstallatie van servicepacks: Verwijder uit ESIS\BIN het bestand: esissp.dll Problemen met snelkoppeling op bureaublad werkstation:
Het Esis-icoon is plotseling verdwenen van het bureaublad, of is veranderd en het werkt niet meer. 5

Mogelijke oplossing:
Ga via netwerkverbinding naar Esis\Bin op de server (in C:\).
Klik met de rechtermuisknop op het toepassingsbestand esis.exe
Trek het bestand naar het bureaublad van het werkstation en maak er een snelkoppeling van. Planning ouderavond: Probleem:
Niet alle (actieve) leerlingen worden in de planning opgenomen!!! Oplossing:
Om te beginnen moet je de mutaties van de vorige keer opschonen (via knop Opschonen voorkeurperiodes)
Zorg ervoor dat bij alle leerlingen de familiecode is ingevuld!! Een leerling opnieuw inschrijven: Probleem:
Er komt een foutmelding in beeld. Dit kan te maken hebben met een dubbele datumaanduiding. Oplossing:
Niets aan doen en de volgende dag nog eens proberen. Dubbele datummelding is nu niet meer aan de orde en foutmelding is waarschijnlijk verdwenen. Edexbestanden maken:
Probleem: De leerlingen komen niet in het Edexbestand te staan.
Oplossing: Ga naar: Systeem – Informatiebestand – Onderhouden – Module 2 en controleer bij Huidig schooljaar of dat juist is ingesteld. ESIS Support. Voor vragen met betrekking tot ESIS kun je contact opnemen met de afdeling Support van Rovict: • Via het internet : www.rovict.nl (ga naar Producten, Esis, Support) • Via e-mail : [email protected] • Per fax : 035-6039091 • Per telefoon : 035-6039090 • Schriftelijk : Rovict B.V. Afdeling support Postbus 388 3760 AJ Soest.

6

De Taalfanfare (OWG):Paperclip Overzetten snelkoppelingen voldoet meestal Soms krijg je op een werkstation een foutmelding. Dan ontbreekt waarschijnlijk een OCX bestand. Dit is in de directory EXTRAS gezet van de Taalfanfare op de server. Het gaat waarschijnlijk om het bestand shreed32.ocx. Zet dat in de Windows directory van het werkstation

7

Basisbits:

Paperclip

Installatie op werkstation. Illusion uitschakelen. Ga naar I:\apps\Bbtemp (kan ook in de map Install staan!) Klik op Setup Klik in welkomscherm op Volgende. Accepteer de voorwaarden: Ja Installatietype: verkorte installatie (voor werkstations) Kies als pad: I:\apps\Basisbits2.0 (ofwel waar het geïnstalleerde programma staat) Klik op OK. Klik steeds op Volgende tot installatie begint. Na installatie computer opnieuw opstarten. Illusion inschakelen. Handelingen bij een nieuw schooljaar: Mappen Common en Temp helemaal leeg maken. Bestand in map Results leeg maken of in reservemap plaatsen. Tip: In Results kan je de groepsnaam aanpassen!!

8

Type-basic (Instruct): Paperclip Installatie vanaf werkstation op server. Overzetten snelkoppeling op elk werkstation. Type-Master wachtwoord: Bodegraven.

9

Virtual CD

Paperclip

Ga naar Netwerkomgeving Dan naar server01 Ga naar Install Kopieer het serienummer Ga naar Virtual install Klik op vcd404EG Taal: Kies English Ga verder tot:Selection installation type: kies voor Create central network setup Kies bij: Range of central network setup: Normal (except enz.) Staat standaard ingesteld. (Wil je Virtual CD's aan kunnen maken dan moet je het vinkje bij Normal (except enz.) weghalen) Ga verder tot je gevraagd wordt een nieuwe virtuele drive aan te maken. Zet een vinkje voor virtual drive Z. Volgend scherm: Select virtual CD management: Kies voor: On the Local computer. Ga op het werkstation naar het programma Virtual CD v4 (meestal in program files) Klik op: setup. Het programma installeert zichzelf op de harde schijf. De computer moet tenslotte opnieuw opgestart worden. Vervolgens is Virtual CD klaar voor Cliënt gebruik.

10

Edurom CD’s installeren als Virtual CD Kopieer de CD naar de Virtual CD map. Ga naar het werkstation en start Virtual CD manager. Laat het programma naar de betreffende Edurom CD zoeken. Trek het pictogram naar de (virtuele) CD speler. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram. Klik in het snelmenu op Proporties. Zoek bij Startprogram naar het bestand Menu op de virtuele CD. Zoek bij Working Directory naar de directory van het bestand Menu. Zet een vinkje bij Eject on Exit. Create een shortcut op het bureaublad. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram (op het bureaublad) Klik op: Ander pictogram. Zoek d.m.v. bladeren de directory van het programma op en kies een bijbehorend pictogram uit.

11

Spelling zuid-vallei (OBD ???)

Paperclip

Helpdesk tussen 13.00 en 14.30 uur: 0318-619049 of: [email protected] Installatie op werkstation uitgaande van module 1 Overige modules idem. Snelkoppeling: module 1 overzetten op harde schijf werkstation Instellen pad programma: Ga naar I:\Spelling\module1 Klik op: Setupm1 Instellen op tabblad Directory instellingen voor module1: Leerkrachtenprogramma directory: I:\spelling\leraar Bitmaps directory: I:\spelling\module1\bitmaps Sound directory: I:\spelling\module1\sound Instellen pad Borland Database: Ga naar I:\spelling\utils Klik op: setupbde Instellen op tabblad Directory instelllingen voor de Borland Database engine Borland Database Engine directory: I:\spelling\idapi Configuratiebestand: I:\spelling\idapi\idapi.cfg Language drivers directory: I:\spelling\idapi\langdrv

12

Topo Nederland (OWG) (geen beveiliging meer) Paperclip Maak op server een map aan van OWG Vanaf werkstation via CD rom van OWG de OWG Central Unit installeren naar aangemaakte map op de server. Installeer Toporama Nederland vanaf werkstation naar de aangemaakte map op server. Trek het te gebruiken icoontje van Topo Nederland vanuit de (server)map naar je werkstation. Doe dit ook met het icoontje van OWG Central Unit als je daarmee op een bepaald werkstation wilt werken. Probleem: Als je het icoontje op het werkstation hebt gezet kan het voorkomen dat je bij opening van het programma een melding krijgt van het niet gevonden bestand LHSPTTSX01A.ocx. Dit bestand heb ik op de server in de map van de toporamaprogramma’s gezet. Kopieer dit naar de map Windows, (of windows\system dat ben ik even vergeten!)

13

Ambrasoft versie 8.0 Paperclip/Zeppelin Ga vanaf werkstation naar server\apps\ambrasoft\cliënt\mdac 2.6 sp2 (nL) en activeer Mdac_typ Ga vanaf werkstation naar server\apps\ambrasoft\cliënt\controls en activeer cliënt 8\ Ga vanaf werkstation naar server\apps\ambrasoft\ en trek de directory snelkoppelingen naar het bureaublad van je werkstation. Verwijder uit de map Snelkoppelingen het onderdeel Database manager. Dat programma is alleen bestemd voor ICT'ers en leerkrachten. Op de vlindertuin was de SQLserver op de server niet te benaderen. Via de helpdesk van Ambrasoft de volgende oplossing gekregen: Op de Ambrasoft CD-rom staat in Cliënt de map Jet4. Daarin staat het programma Jet4 sp3(nl). Installeer dit op elke cliënt en het programma werkt! Tel. nr. helpdesk: 0228-321629 Database Manager: wachtwoord: ambra

Ambrasoft versie 9.0 Installatie op de server. Maak een backup van het hele programma dat op de server staat. Maak een nieuwe (lege) map aan met de naam Ambrasoft. Kopieer van de cd de inhoud van map Ambrasoft naar de map Ambrasoft op de server. Kopieer ook de map Cliënt van de cd naar de map Ambrasoft op de server. Open op een werkstation de database manager. Er komt een melding dat je een backup van de oude database moet/kan maken. Gewoon doen!!! Vervolgens wordt de database ge-update naar versie 9.0. Als het goed is gaan alle bestaande gegevens in de database over van versie 8.0 naar 9.0

14

Leescircus (Thieme Meulenhoff) Vlindertuin In het openingsscherm kun je kiezen tussen een stand alone versie en netwerkversie. Stand alone installatie: Het programma installeert zich in de partitie waarin ook Windows is geïnstalleerd. Je kunt geen keuze maken!!! Ik heb verder gekozen voor het laten staan van de oefenbestanden op de Locale cdrom. Ik heb geen ervaring met het installeren van de oefenbestanden op de harde schijf. Volgens de handleiding is het sowieso nodig om bij een stand alone versie de cd rom in de computer plaatsen, dus bij een snelle computer en snelle cd rom kan je de oefenbestanden net zo goed van de betreffende cd rom laten lezen. Bespaart ruimte!!! Het programma werkt ook goed in Windows XP (professional). Netwerkversie: Kies in het openingsscherm bij locatie voor leerlinggegevens voor Netwerkschijf en bij locatie voor oefenbestanden voor Elders Je kunt vervolgens zelf bepalen op welke plek je het programma op de server plaatst. Kies voor Apps, want daar staan over het algemeen alle geïnstalleerde programma's voor schoolgebruik. (geldt voor de meeste servers van de Valetelocaties) Het installatieprogramma maakt zelf de directory Circus aan. Dat is niet zelf aan te passen. Zet de oefenbestanden op dezelfde locatie van het netwerk. De installatie duurt de eerste keer behoorlijk lang (mijn ervaring: 15 minuten). Voer de bovengenoemde procedure vervolgens uit op alle werkstations waar je het programma op wilt laten draaien (of maak image!). De installatie verloopt nu snel. leerkrachtenmenu: Druk tegelijkertijd op de toetsen: Ctrl l. Wachtwoord: lk (tenzij je het zelf aangepast hebt) Afsluiting van het programma kan alleen via het leerkrachtenmenu. Procedure zie boven. Klik vervolgens op het icoon rechts onder. Het programma heeft wel eens nukken bij het afsluiten. Soms moet je de afsluitprocedure meerdere keren uitvoeren om het programma echt af te sluiten.

Leescircus - onzichtbare lettertypen Het kan gebeuren dat de letters niet of slecht zichtbaar zijn in het programma. De oplossing: 1. Kies Start - Instellingen - Configuratiescherm - Lettertypes 2. Verwijder de beide lettertypes met de naam Amsterdam 15

Kies Bestand - Nieuwe lettertypes installeren Zorg dat de cd-rom van leescircus in de computer zit Kies het station van de cd-rom (meestal D:) Dubbelklik op de map Setup Hier moet het lettertype Amsterdam staan (zo niet, kijk dan in de andere mappen) 8. Klik het lettertype aan en klik op OK

3. 4. 5. 6. 7.

Het probleem moet nu opgelost zijn

16

OVSO en Licor (OWG). (met beveiliging) Paperclip/Zonnewijzer Plaats cd rom en installatiediskette (zonder beveiliging dus schuifje dicht!) in een werkstation. (niet rechtstreeks op de server installeren!) Open het installatieprogramma via de diskette en klik op Setup. Kies voor volledige installatie Kies de juiste plek op de server. Wij hebben alle schoolprogramma's in de map Apps staan. Bij de installatie wordt ook de beveiligingssleutel van de diskette gehaald (vandaar dat het schuifje dicht moet zijn!) en ergens op de server geplaatst. Bij deinstallatie wordt deze beveiligingssleutel weer teruggeplaatst op de diskette (schuifje weer dicht!) Na installatie is een Icoon geplaatst in Programma's. Open hiermee het programma. Wachtwoord (standaard): OWG (moet met hoofdletters) Installatie op overige werkstations: Dit verloopt anders: Kies nu voor Windows lokaal aanpassen. Er komt een foutmelding dat betreffende locatie niet gevonden is. Gewoon negeren! Vervolgens worden er bestanden in Windows\system van het werkstation gezet. Probleem: Na het voltooien van de installatie werkte in onze situatie (Paperclip) het programma niet als je hem probeert op te starten met de geplaatste snelkoppeling in Programma's Onze oplossing: Verwijder deze snelkoppeling en kopieer een snelkoppeling van het opstartbestand van de server naar je werkstation. Nog een probleem: Alle prodedures zijn goed verlopen en toch geeft het programma aan dat er OCX bestanden gemist worden. Oplossing: Noteer om welke bestanden het gaat en haal betreffende bestanden van het werkstation waar de eerste installatie op is uitgevoerd. De bestanden staan in de directory (of system directory, dat ben ik even vergeten!!!) van Windows. Wachtwoord: OWG (hoofdletters)

Sociogram (OWG): Installatie is vergelijkbaar met OVSO en Licor. Zie boven.

17

Zoeklicht Zonnewijzer Stand alone: Installatie op de locatie Eclips. Computer van Nico (RT) De 3 cd roms (zoeklicht 3 t/m 5) allen geplaatst in Zoeklicht\zoeklicht3 op D schijf. Moet nog uitgeprobeerd worden!

18

Veilig leren lezen: Zonnewijzer/Wingerd Zonnewijzer: Programma staat op 3 floppies. Na installatie komt er een Zwijsencode. Dit moet doorgebeld worden naar Zwijsen en vervolgens wordt er een code verstrekt waarna er met het programma gewerkt kan worden. Wingerd: Programma staat op 3 floppies. Deze 3 diskettes kopiëren in één map. Bij de melding overschrijven? klikken op: ja op alles. Veilig in Stapjes (VIS) Voor speciaal aanvankelijk leesonderwijs. Installatie is hetzelfde als bij Veilig leren Lezen. Om in de leerkrachtenmodule te komen: ctrl + L

Wachtwoord: leerkracht.

Om de database te kunnen gebruiken moet in Illusion bij Exceptions de volgende bestanden worden gezet: c:\zes en c:\vll.sys (hidden) Zwijsen: 013-5838888 Enkele codes: 602572-22 3221 25686-52 3532 78284-29 3099

19

Illusion99 Versie 3.20.10: Illusion installeren op een werkstation: Het installatieprogramma staat (meestal) op de server in Install. Open de map: Illusion 99 3.20-10 full Kies installatiebestand: Illusion 99_3.20.10 Open de map: Networkmanager full Kies installatiebestand: incsetup Illusion uitschakelen: Rechtermuisknop op icoontje in de taakbalk – Klik op Inactivate Illusion 99 – Vul het wachtwoord in – Computer wordt opnieuw opgestart. Illusion activeren: Rechtermuisknop op icoontje op de taakbalk. – Kies Properties – Kies tabblad Network en plaats beide vinkjes – Kies tabblad Settings en vink aan welke schijf beveiligd moet worden – Op dit tabblad kan je ook het wachtwoord veranderen. Standaardwachtwoord is: ILLUSION. – Sluit Properties. – Rechtermuisknop op icoontje op de taakbalk. – Kies Activate Illusion 99. – Klik op Ja en de computer start opnieuw op en is beveiligd door Illusion. Wachtwoord vergeten?: Start de computer in DOS – Verwijder in Windows\System het bestand wscfgc.fil – Start de computer opnieuw op en het wachtwoord is weer ILLUSION. Belangrijk: Dit is een noodoplossing en wordt door de makers van Illusion afgeraden. Illusion verwijderen? Start de computer in DOS – Open de map van je besturingssysteem (bijv. Windows) – Zoek het bestand system.ini op. – Verwijder daarin de regel wsstat.exe. Belangrijk: Dit is een noodoplossing en wordt door de makers van Illusion afgeraden.

20

Ghost image Waar moet je aan denken bij het maken van een image?: Illusion uitzetten: Bij Illusion tabblad Network bovenste vinkje weg Pas de naam van de computer aan (bijvoorbeeld 3xxx) Leeg de prullenbak Installeer de laatste Windows updates. Kies bij het maken van de image voor de optie: Fast. Image terugzetten: Vinkje bij Illusion: tabblad Network weer terugzetten. Geef de computer zijn juiste naam weer terug.

21

De leessleutel en Letterpret, versie 2.0 (De Vlindertuin) Aangeschaft september 2005 Problemen bij het gelijktijdig starten van de programma’s op meer dan één computer tegelijk. Volgens helpdesk van Malmberg (gebeld op 13 okt. 2005) kan dat liggen aan de .wrk bestanden (in de map DATA). Verder konden ze me ook niet helpen. Malmberg helpdesk: maandag t/m vrijdag Telefoon: 073-6288722 E-mail: [email protected] - Uitgeverij Malmberg Postbus 301 5201 AH 's-Hertogenbosch Telefoon (voor inhoudelijke informatie en bestellingen): (073) 628 76 46 Telefax: (073) 621 05 12 E-mail: [email protected] Internet: www.malmberg.nl Module beheerder: Om edexbestanden in te voeren moet je naar de module van de beheerder. Daar kom je via het leerlingenmenu: ctrl – B of via de leerkrachtenmodule: Vensters sluiten en klik in Linkerbovenhoek.

22

Klankie Belangrijke aanvullende informatie m.b.t. de installatie van Klankie. De installatie van Klankie staat beschreven in de handleiding. Deze handleiding vindt u op de cd-rom. Hieronder (en op de achterkant) vindt u een aantal aandachtspunten. Omdat Klankie gebruikt maakt van een uitgebreide database duurt de installatie vrij lang. Er zijn drie momenten waarop u wellicht denkt dat de installatie niet verder gaat. Klankie is dat moment echter bezig de database klaar te maken voor het eerste gebruik. Let tijdens de installatie op de volgende punten: 01. Vergeet niet de virusseanner op uw pc uit te zetten. Tijdens de installatie verschijnt een scherm met de tekst: "Setup voor Klankie is bezig met het uitvoeren van de vereiste bewerkingen." Dit scherm blijft ruim drie minuten in beeld staan. U ziet alleen aan het knipperen van het " harddisklampje" dat er gegevens worden overgezet. Druk niet op annuleren, maar wacht op het volgende scherm. 02. Als de installatie klaar is ("Scherm lnstall Wizard Voltooid") moet de computer opnieuw gestart worden. Dit gebeurt niet automatisch. Sluit zelf de computer af en start hem opnieuw op. 03. Als u Klankie de eerste keer opstart moet een aantal bestanden nog worden uitgepakt. Deze eenmalige handeling duurt een paar minuten. Druk niet op annuleren en start het programma niet nogmaals op. Het leerkrachtgedeelte start u vanuit het programma op via "ei" + "L". Het wachtwoord is: klankie Kijk ook op:www.klankie.nl Helpdesk 0348-499519 Mail [email protected]

Aanvullende informatie voor Windows 98 gebruikers. In sommige gevallen start de zogeheten MSSQL server niet automatisch op Klankie blijft dan hangen in het openingsscherm. U kunt dit op de volgende manier controleren. In de taakbalk rechtsonder vindt u een icoontje voor de MSSQL server.

23

Controleer of dit icoontje een groen driehoekje (gestart) of een rood vierkantje (gestopt) heeft.
Als het rood is dubbelklikt u op het icoontje.
Klik vervolgens op Start/Continue
Zet een vinkje bij de zin "Auto-start service when OS starts" Sluit het schermpje.
Start Klankie opnieuw op..

Probleem:
Klankie wil niet opstarten want de SQL server blijft “uit” staan (zie rechtsonder in de taakbalk). Mogelijke oplossing:
Bij de installatie van Klankie wordt gekeken naar de naam van de computer en deze naam wordt vastgelegd tijdens de installatieprocedure. Als de naam van de computer later wordt veranderd, bijvoorbeeld bij het maken/terugzetten van images, herkent de SQL Server van Klankie de computer niet meer en weigert op te starten. De oplossing is de computer zijn oorspronkelijke naam terug te geven of, als dat niet meer kan, de installatieprocedure van Klankie opnieuw uit te voeren.

24

Netwijs installatie -

log in als administrator op de pc maak een netwijs gebruiker maak de netwijs gebruiker lokaal administrator logoff en log aan als netwijs gebruiker start via de command-prompt : \\server01\sts\setup.exe vraag de cliënt list blader naar : \\server01\sts\shell\shell.exe

Met gebruiker ict en een wachtwoord kan je de menu-schermen verlaten en de Shell opstarten op de lokale computer. Er is een clean-office programma geïnstalleerd wat de settings van de office applicaties terugzet naar de eenmaal ingestelde instellingen. Deze instellingen zijn door de systeem-beheerder ingesteld en kunne achteraf aangepast worden. Helpdesk netwijs : 0348-499519 Kosten per werkstation € 68,Eenmalige aanbieding € 150,- voor installatie op de server en 8 werkstations. (try-out als pilot voor de valete stichting)

25

Qres Qres past beeldresolutie en kleurweergave per programma aan en zet na beëindiging van het programma de oorspronkelijke instellingen weer terug. Installatiehandleiding Zet ILLUSION uit!! Installeer QRes op het werkstation. Er komt in Windows 98 een foutmelding: NOT ENABLED, klik op OK NIET HERSTARTEN Klik met je rechtermuis op het bureaublad Kies in snelmenu: Eigenschappen, Kies Instellingen Kies Geavanceerd, Plaats vinkje voor: Instellingenpictogram op taakbalk weergeven. ok ok Nu wel opnieuw opstarten Onderaan staat nu rechts een klein beeldscherm (= instellingenpictogram) in de taakbalk. Zet de benodigde iconen (die je wilt aanpassen) op het bureaublad. Open het programma Qres configuration Add QREs Optie 2: I want to add QRes to a shorcut on the windows desktop Qres komt nu met een selectprogram. Kies daaruit het programma dat een aangepaste resolutie/kleurweergave moet hebben. Klik op volgende Verander colorpalette en/of Desktop area. Klik op Advanced Settings. Wil je de oorspronkelijke instelling terug na afsluiting van het programma: Zet een vinkje voor Restore screen mode after program finishes. Zet tenslotte ILLUSION weer aan!!!!!

26

Werken aan Techniek 'Werken aan Techniek' kunt u met de cd-rom zowel op een stand-alone pc als in een netwerk installeren.

Stand-alone installatie 1 Plaats de cd-rom in de cd-romspeier van de computer. 2 Het installatieprogramma start automatisch op. Is dit niet het geval, kies dan Start - Uitvoeren en tik in het venster d:\setup (hierbij is d de driveletter van het cd-romstation). 3 Volg de aanwijzingen op het scherm.

Netwerkinstallatie De netwerkinstallatie bestaat uit een installatie op de server en installatie op de overige werkstations.

Installatie server Plaats de cd-rom in de cd-romspeler van de server. Het installatieprogramma start automatisch op. Is dit niet het geval, kies dan Start - Uitvoeren en tik in het venster d.-ksetup (hierbij is d de driveletter van het cd-romstation). Volg de aanwijzingen op het scherm. Let op! Kies een doeilocatie op do server en onthoud deze. U hebt deze nodig bij installatie op de werkstations. => Installatie werkstations Nu kunt u op alle werkstations gaan installeren. Hier heeft u de cd-rom niet meer voor nodig. 1 Benader op het werkstation de servermap CitoTech (waarin u de serverbestanden geïnstalleerd hebt) en dubbelklik op het bestand Gsetup.exe. --2 Volg de aanwijzingen op het scherm

C Starten U start het programma via Start - Alle programma's - Werken aan techniek. Het programma bestaat uit drie deelprogramma's: - Juf & meester - De uitdaging - Testje kennis Onder'Juf & meester' staat een uitgebreide gebruikershandleiding in pdf-formaat. Deze handleiding kunt u met Acrobat Readero lezen en afdrukken. Wij adviseren u de handleiding af te drukken. D

Deïnstallatie

Bij deïnstallatie van het programma worden alle resultaten verwijderd. Om deze toch te bewaren, kunt u de map CitoTechkcito-techniekV-L4 kopiëren en wegschrijven naar een andere map, en bij een volgende installatie terugplaatsen. Let op! Verwijder het programma eerst van alle werkstations en daama van de server U verwijdert het programma als volgt. 1 Stand-alone en werkstations-. klik op de werkstations op Start - Alle programma's - Werken aan techniek - Werken aan techniek verwijderen. 2 Netwerkinstallatie: klik op de server op Start - Alle programma's - Werken aan techniek - Werken aan techniek verwijderen.

E Helpdesk

Mocht u, na het bestuderen van de handleiding, een technisch probleem hebben met het programma, dan kunt u contact opnemen met de helpdesk van de Citogroep, tel. 0547 - 285535. De helpdesk is bereikbaar op werkdagen van 8.30 - 17.30 uur. Buiten de genoemde uren kunt u uw probleem inspreken op een antwoordapparaat. U wordt dan de eerstvolgende werkdag teruggebeld. Ook kunt u uw vragen per e-mail richten aan complvs(ffi-citogroep.ni. Vermeld daarbij uw telefoonnummer. Binnen één werkdag ontvangt u antwoord op uw e-mail.

27

Rekenrijk: Voor de laatste informatie over Rekenrijk en laatste updates: www.emmia.nl/rekenrijk/ Naar leerkrachtenmodule: ctrl - L Wachtwoord leerkrachtenmodule: wolters De installatie op de server verloopt: VIA EEN WERKSTATION er worden 3 paden gevraagd: 1; C:\Program Files\Wolters\Rekenrijk (dit is namelijk de cliënt installatie!!!!!) 2 Een map op de server bijvoorbeeld P:\apps\Rekenrijk 3 Map voor de databases Bijvoorbeeld P:\apps\Rekenrijk\dbase Er is èèn programma Rekenrijk. Zodra de eerste cd geïnstalleerd is is de rest een update!!!! Na volledige installatie de patches draaien van bovengenoemde site. Lees de handleiding goed!! Daarna testen op het ene werkstation Daarna andere cliënts installeren mbv setup.exe (40kb) uit de map Rekenrijk op de server!!!!

Deïnstallatie Rekenrijk: Rekenrijk moet gedeïnstalleerd worden te beginnen op de cliënts (m.b.v setup.exe) in map Rekenrijk op server 40 kb Na de werkstation deïnstallatie kan de map Rekenrijk gewoon van de server verwijderd worden (u kunt ook officieel deïnstalleren via cd maar dat is meer werk) Met Vriendelijke groet, Dhr. G.J. Bouwhuis De Software Support Desk is geopend op werkdagen van 12:00 tot 19:00 en te bereiken via 050-5226 766

Informatie van sept 2005

Rekenrijk: € 3,10 per leerling. Info Heutink via dhr Tijhoff (0548-536646)

28

Lesys: Stapsgewijs einde schooljaar: Maak eerst één of meer back-ups van de bestanden. Kies [bestand) [systeembeheer) [einde schooljaar] Vul in de begindatum van het nieuwe schooljaar en de uitschrijfdatum van groep 8. Deze houdt u gelijk aan de uitschrijfdatum van groep 8 uit uw administratiepakket. Laat het vinkje bij "leerjaar ophogen" aan staan! Zorg ervoor dat er geen gemerkte leerlingen zijn. (zie hiervoor [Ieerlingenscherml[optieslfselectieoptiesj en kies voor "merktekens verwijderen"j Hierna moeten de leerlingen en de groepsindelingen worden ingelezen via een EDEXbestand, (Zie 3.2.6. e.v.).

3.2.6.Overnemen leerlingen uit ander pakket. Het overnemen van leerlingen uit een administratiepakket gaat via de EDEX- standaard in Nederland. EDEX staat voor EDucatieve EXport van digitaal opgeslagen leerlinggegevens. Dit betekent, dat die gegevens die LeSys nodig heeft -en reeds in uw administratiepakket lijn ingevoerd- niet nogmaals handmatig hoeven te worden ingevoerd. Hiertoe maakt de gebruiker in het betreffende administratiepakket edex- bestanden aan. LESYS importeert door de gebruiker gemaakte edex-bestanden van de 4 marktleiders op het gebied van leerlingadministratie waaronder Esis.

Taaltijd (de Zeppelin): Planning: ctrl-L

Beamer: Schakelen tussen monitor of computer: Input en bevestig met menu

29

Dotcomschool: Stand-alone installatie: Belangrijk: Installeer Dotcomschool alleen stand-alone op een computer die niet op het netwerk van je school is aangesloten. Je hebt anders kans dat de OAS database op de server en de OAS database van de stand-alone versie “ruzie” krijgen met elkaar!

Installatie vanaf de CD-rom van Dotcomschool.









Op deze CD vind je de map FM cliënt. Dit is de cliënt versie van Filemaker pro 6. Open deze map en start via Setup de installatie van de cliëntversie op je computer Kies bij “Type Installatie” voor: Volledig. Kies bij “Netwerkprotocol” voor: Instellen op geen netwerkgebruik. Kies bij “Snelkoppelingen naar toepassing” voor: Nee. Registratienummer van Filemaker Pro is: 1-9347-1020-0540-8440 De installatie wordt nu voltooid. Annuleer de productregistratie.

Installatie van de schoolgegevens:


Kopieer nu de map OAS met alle bestanden (dit is de database met de schoolgegevens) naar de map Filemaker Pro 6 op je harde schijf.

Installatie van het Dotcomschoolprogramma:





Installeer via Setup (pictogram van Dotcomschool) het programma van Dotcomschool op je computer. Belangrijk!: Kies als doelmap de, zojuist aangemaakte, map van Filemaker Pro 6. Laat in “Selecteer extra taken” een snelkoppeling maken op het bureaublad. De 2e snelkoppeling (snel starten werkbalk) is niet persé nodig. Voltooi de installatie.

Pictogramverwijzing:








Er is een pictogram (Start O.A.S. Dotcomschool) op het bureaublad geplaatst. De verwijzing van dit pictogram is niet juist voor een stand-alone uitvoering. Je verandert dit als volgt: Klik met je rechtermuisknop op het pictogram en je verandert het doel van de pictogram in C:\ProgramFiles\Filemaker\Filemaker Pro 6\OAS\Opstart OAS.fp5 Belangrijk: Het eerste deel van de verwijzing hangt natuurlijk af van de keuze die je gemaakt hebt voor de plaatsing van Filemaker Pro 6 op je harde schijf! Klik nu op het pictogram Opstart O.A.S. Dotcomschool en Dotcomschool wordt opgestart. Er wordt nog gewaarschuwd dat de databasebestanden niet op de server staan. Op de vraag of je door wilt gaan klik je op: ja.

Update van de schoolgegevens op je stand-alone machine.





Drie keer per dag wordt er op de schoolserver een backup gemaakt, om 12:00, 17:00 en 21:00 uur. Deze backups vind je (waarschijnlijk) terug op de C schijf van de schoolserver in de map Backup OAS. Daarin vind je de drie backups: 1200, 1700 en 2100. Kopieer één van deze mappen op een memorystick of cd rom. Tip: Omdat het om een groot bestand gaat kun je het beter zippen. Het bestand is dan nog maar 20% van de oorspronkelijke grootte. Kopieer de backup vervolgens in de map OAS van je stand-alone computer. Laat de oorspronkelijke bestanden overschrijven.

30




Je hebt nu alle schoolgegevens t/m de datum van de gemaakte backup in je Dotcomschool programma op je stand-alone computer.

Naar de console op de server: In Filemaker Server 5.5 klik je op bestand FMSConsl.msc Om de instelling van het aantal files to host in te stellen ga je naar Database hosting en je verandert het aantal.

Foutmelding bij standalone installatie: Filemaker kan niet als host van een bestand optreden als gevolg van een netwerkfout. Bestanden die zijn gemarkeerd voor samengebruik zijn niet beschikbaar via het netwerk (122) Filemaker starten Menubalk: Bewerken Voorkeuren Toepassing Algemeen Netwerkprotocol – zetten op geen Oké Dotcomschool starten.

Taalbank 5.0 Netwerkversie: Vanaf een werkstation de installatie-cdrom opstarten en klikken op: Taalbank 5.exe. Kies/maak een directory op de server. Installatie op de overige werkstations: Maak op werkstation snelkoppeling naar Taalbank 5.0 op server. Kopieer (indien nodig) enkele bestanden uit de map System of System32 van de installatie-cdrom naar de map System en/of System32 van Windows op het werkstation.

Vision Opgetekend door Cees n.a.v. database-problemen op het Baken Probleem: Via administratie kwam de melding: Kan database niet vinden. Programma wordt afgesloten. Vision is van de Citogroep 026-3521111. Cor Stuiter is degene die het meeste van Vison weet.

31

Wanneer de database verminkt lijkt of in ieder geval het programma niet wil starten kunnen we devolgende stappen ondernemen : -

- Met de verkenner openen we de database op de lokatie - De lokatie op het netwerk is \vision\server\db\ - De naam is vision2003.mdb - Met Access openen door : bestand, bewerken, extra, database, hulpprogramma’s - Dan kiezen we voor herstellen.

Als de aktie goed loopt sluiten we alles af en starten vision opnieuwe op en nu werkt de database wel. Als hierop een foutmelding volgt kunnen we zelf niets meer doen, dan moeten we de database opsturen voor reparatie. Het e-mail adres is : [email protected] en er moet een goede probleemomschrijving bijgevoegd worden. (Een print-screen met de fout is ook een duidelijke omschrijving.) Het kan ook zijn dat de netwerk definities niet goed meer staan of niet goed meer zijn. Dan kunnen we hier nog naar kijken met : -

-

Op de lokale computer In de map \program files\local packages\vision\admin\db Daar staat in de network_pointer.amn In kladblok kunnen we deze pointer aanpassen.

Ook hier : als de oplossing niets helpt opsturen naar het e-mail adres.

Cisco router Het lampje van CD moet permanent branden. Dit betekent dat er verbinding is met de provider (momenteel XS4ALL). Wat te doen als dit lampje niet brandt?:
Router uitschakelen (aan/uit knop aan achterkant).
Na 5 minuten router inschakelen.
Na 5 minuten zou het lampje moeten branden. Zo niet, dan contact opnemen met de helpdesk van XS4ALL (020-3987656).

Maatwerk 2.0 Leerkrachtengedeelte: openen door gelijktijdig Ctrl-L in te drukken. Beheerdersgedeelte: In het leerkrachtgedeelte de vensters sluiten (kruisje rechtsboven) – Linker bovenhoek aanklikken – Klik op beheerder. Vanuit leerlingengedeelte druk je op Ctrl+B.

32

Schatkist Uitschakelen printopties: Via module leerkracht. Wachtwoord: leerkracht.

33