HHZH/INF/023
h.-hartziekenhuis vzw
INFORMATIEBROCHURE
Kinderafdeling
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03-491 23 45
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I1
WELKOM … … OP DE KINDERAFDELING VAN HET HEILIGHARTZIEKENHUIS LIER In deze brochure vindt u de noodzakelijke informatie voor uw verblijf in het ziekenhuis. Indien u deze brochure meekreeg van uw behandelende arts, vergeet ze dan niet mee te brengen bij de opname van uw kind in het ziekenhuis.
Vragen waarop u in deze brochure geen antwoord vindt, zal de behandelende arts of de verpleegkundige van de kinderafdeling graag beantwoorden.
U krijgt bij opname een evaluatieformulier dat u bij uw ontslag kunt afgeven aan de kassa (gelijkvloers blok B- ingang centrale hal) of op de kinderafdeling.
Uw mening is voor ons belangrijk.
Wij zullen ons best doen uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken.
Draagbare telefoons blijken door hun zendvermogen en frequentie in sommige gevallen de werking van medische apparatuur te kunnen verstoren. Het gebruik van deze toestellen binnen het ziekenhuis - zelfs in stand-by-mode - is dan ook niet toegelaten. Gebruikers van dergelijke toestellen zullen bij eventueel veroorzaakte schade verantwoordelijk gesteld worden.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I2
DE KINDERAFDELING 1. Opname De opnamedienst kunt u bereiken op het rechtstreekse telefoonnummer
03
491 20 51 van maandag tot en met vrijdag van 8u00 tot 16u30.
Bij een geplande opname meldt u zich op het afgesproken uur bij de opnamedienst in de centrale hal. U neemt een volgnummer en wacht rustig tot men u komt roepen om de opname van uw kind administratief in orde te brengen.
U brengt mee: Administratieve documenten •
identiteitskaart
•
kaart verzekering of andere noodzakelijke documenten van de mutualiteit/hospitalisatieverzekering
•
telefoonnummer van een contactpersoon
Medische documenten •
verwijsbrief van de arts
•
bloedgroepkaart
•
uitslagen van recente onderzoeken en/of rx - foto’s
•
Geneesmiddelen die uw kind momenteel neemt
Kleding •
handdoeken en washandjes
•
kam en shampoo
•
tandenborstel en tandpasta
•
nachtkleding en pantoffels
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I3
Speelgoed, foto’s, knuffels en andere persoonlijke spulletjes zijn belangrijk om de opname in het ziekenhuis meer vertrouwd te maken, u mag deze dan ook meenemen bij de opname van uw kind. Bij een spoedopname meldt u zich op de dienst spoedgevallen, te bereiken via een afzonderlijke toegangsweg naast de parking aan de Mechelsestraat. U volgt de rode bewegwijzering Spoedgevallen. In de mate van het mogelijke houdt u rekening met wat vermeld staat in de rubriek “Bij een geplande opname”. U kunt steeds - 24 op 24 uur - op de dienst spoedgevallen terecht.
Gelieve verzekeringspapieren af te geven aan de verantwoordelijke verpleegkundige bij opname op de kinderafdeling (vergeet niet de NAAM van uw kindje al in te vullen). Formulieren voor omstandigheidsverlof, schoolverlet ed. kan u bij uw behandelende arts bekomen
Opgelet: Breng slechts een kleine hoeveelheid geld mee en zeker geen waardevolle voorwerpen. Desgewenst kunt u deze in bewaring geven via de verpleegkundige van de kinderafdeling. Laat uw handtas, portefeuille of andere waardvolle voorwerpen nooit onbeheerd achter als u de kamer verlaat. Het ziekenhuis is niet aansprakelijk bij eventueel verlies of diefstal.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I4
2. Kamer
Kamerkeuze U hebt de keuze uit een één- of tweepersoonskamer. U bepaalt de keuze van uw kamer door bij de opname een formulier in te vullen en te ondertekenen. De toewijzing van de kamer gebeurt in functie van uw keuze en de beschikbaarheid van de kamers. Indien noodzakelijk (omwille van bijvoorbeeld isolatiemaatregelen) kan de behandelende arts een éénpersoonskamer toewijzen zonder dat hiervoor een meerkost wordt aangerekend. De prijs per verpleegdag is aangebracht op een in de kamer uitgehangen bericht1.
Ouder & Kind - formule (Rooming-in) Op de kinderafdeling kan u kiezen voor de Ouder & Kindformule (rooming - in). Dit wil zeggen dat het ziekenhuis aan één van beide ouders (of andere begeleider) de mogelijkheid biedt om bij zijn/haar kind te blijven (ook overnachten). Hiervoor krijgt u een zetelbed en een linnenpakket wordt ter beschikking gesteld.
Kameruitrusting De kamers zijn steeds uitgerust met een sanitaire blok, koelkast, microgolfoven, televisie / video, radio en telefoonaansluiting.
1
Zie ook ‘Ontslag’
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I5
3. Verblijf Uw geneesheer - specialist heeft de leiding over de behandeling van uw kind. Vragen die u zich in verband met deze behandeling stelt, kunt u met hem of haar bespreken tijdens de regelmatige contacten. De organisatie van de verpleegeenheid staat onder leiding van de hoofdverpleegkundige.
Patiëntenpopulatie De kinderafdeling van het H. -Hartziekenhuis hospitaliseert kinderen van nul tot vijftien jaar. Hierdoor kenmerkt de kinderafdeling zich door een zeer verscheiden patiëntenprofiel. Naast de gehospitaliseerde kinderen, worden er ook ambulante patiënten voor onderzoek of heelkundige ingreep (dagziekenhuis) opgenomen. Ook worden er kinderen en volwassenen met een mentale en/of fysieke handicap opgenomen die verblijven in een medisch pedagogisch instituut (MPI).
Patiëntveiligheid Om mogelijke vergissingen (bijvoorbeeld het verwisselen van patiënten of het toedienen van medicatie van een andere patiënt,…) te vermijden worden er een aantal acties genomen om de veiligheid tijdens de opname van uw kind te bevorderen. Cruciaal hierbij is het identificatiebandje dat bij opname wordt aangedaan. Het bevat de identificatiegegevens en kenmerken van de afdeling waar uw kind verblijft.
Hierdoor kunnen we u nog veiliger begeleiden gedurende het verblijf in het ziekenhuis. Uw kind dient steeds dit identificatiebandje te dragen. Verwijder het identificatiebandje nooit op eigen initiatief.
Vraag zelf naar een identificatiebandje indien uw kind er geen gekregen zou hebben, wanneer dit werd verwijderd of wanneer het niet meer leesbaar zou zijn. Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I6
Kijk na of alle informatie (naam, voornaam en geboortedatum) op het bandje correct is. Zorgverleners, zowel van de afdeling waar uw kind verblijft als van andere afdelingen (bv. radiologie, nucleaire geneeskunde, polikliniek, vervoer, kiné,… ) zullen regelmatig vragen naar de naam, voornaam en geboortedatum voordat ze de nodige zorgen toedienen (medicatie geven, bloed toedienen,…). Zo wordt er voor gezorgd dat vergissingen worden vermeden. Op deze manier levert het ziekenhuis samen met u een bijdrage aan een optimale patiëntveiligheid.
Wanneer u het ziekenhuis verlaat, mag u het identificatiebandje verwijderen.
Personeelsomkadering MEDISCH TEAM Het medisch team bestaat uit zeven kinderartsen, bijgestaan door kinderarts assistenten en stagiairs. Aan de kinderafdeling zijn volgende kinderartsen verbonden: • Dr. Garmyn • Dr. Broers • Dr. Huybrechs • Dr. Janssen • Dr. Suys • Dr. Van Doorn • Dr. Verstraete
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I7
Consultatie Polikliniek
Thuisconsultatie
Kindergeneeskunde •
Dr Garmyn
03-491 27 20
03-480 15 67
H.-Hartziekenhuis Lier
Boomlaartsraat 100 2500 Lier
•
Dr. Broers
03-491 27 20
03-480 90 09
H.-Hartziekenhuis Lier
Baron Carolylaan 37 2500 Lier
•
Dr. Huybrechs
03-491 27 20 H.-Hartziekenhuis Lier
•
Dr. Janssen
03-491 27 20 H.-Hartziekenhuis Lier
•
Dr. Suys
03-491 27 20
(Kindercardioloog)
H.-Hartziekenhuis Lier
•
03-491 27 20
0498-44 13 29
H.-Hartziekenhuis Lier
Doornstraat 31
Dr. Verstraete
(Kinderneuroloog)
2270 Herenthout •
Dr. Van Doorn
03-491 27 20
03-457 88 71
H.-Hartziekenhuis Lier
Antwerpsesteenweg 16 2550 Kontich
De kinderarts is de eerste verantwoordelijke voor uw kind. De kinderarts komt elke dag tussen 08u00 en 12u00 langs op de kamer voor de opvolging van uw kind.
Chirurgen en internisten komen op wisselende uren langs. Indien u vragen heeft, kunt u ze tijdens het bezoek van de behandelende arts zeker kwijt. Uitslagen van onderzoeken worden dan ook meegedeeld (dit kan enkel door de arts of de assistent(e) gebeuren).
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I8
VERPLEEGKUNDIG TEAM Het verpleegkundig team wordt geleid door een hoofdverpleegkundige. Alle verpleegkundigen hebben een bijkomende opleiding en/of ervaring in de kinderverpleegkunde. Er worden eveneens kinderverzorgsters en logistieke medewerkers ingeschakeld.
Ook studenten verpleging ondersteunen het team (steeds onder verantwoordelijkheid van een verpleegkundige of stagebegeleidster).
Verpleegkundige organisatie De verpleegkundigen werken volgens een principe van integrerende verpleegkunde. Dit betekent dat iedere verpleegkundige de totaalverantwoordelijkheid heeft over de haar toegewezen patiëntjes. Totaalverantwoordelijkheid omvat niet alleen de lichamelijke verzorging (hygiëne, medicatie, voeding, …), maar tevens de psycho sociale aspecten waaronder bijvoorbeeld de begeleiding van kind en ouders. De verpleegkundige staat open voor uw diverse noden en problemen en zoekt hiervoor samen met u naar aangepaste oplossingen.
Patiëntenoverdracht Bij elke wissel van shiften (07u00, 14u00 en 21u30) gebeurt er een overdracht van informatie naar de collega’s die de verantwoordelijkheid overnemen. Aan de hand van het verpleegdossier zullen de noodzakelijke, relevante gegevens (anamnesegegevens, reden van opname, evolutie, sociale gegevens, …) en aandachtspunten doorgegeven worden. Alle gegevens worden eveneens opgenomen in het verpleegkundig dossier.
PARAMEDISCH TEAM Het paramedisch team wordt gevormd door pedagogisch medewerkers, kinesisten, sociaal verpleegkundigen, diëtisten en andere zorgverleners. De psycho - sociaal begeleider is elke weekdag op de kinderafdeling aanwezig van 08u00 tot 12u00. De spelbegeleider is elke weekdag op de kinderafdeling aanwezig vanaf 13u15 tot 17u15. Zowel de psycho - sociaal begeleider als de spelbegeleider komen elke dag op de kamer langs. In de namiddag is er tijd voor
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I9
spel- en knutselactiviteiten, dit kan zowel op de kamer (individueel) als in de speelkamer. Bij een langere opname is er school- en huiswerkbegeleiding voorzien. De andere medewerkers zoals de diëtist(e), kinesist(e),… kunt u het best via de verantwoordelijke verpleegkundige bereiken.
Dagindeling 07u00 - 07u30 •
overdracht nachtverpleegkundigen - dagverpleegkundigen
08u00 - 11u30 •
opening speelzaal
•
ochtendverzorging
•
bezoek van de kinderarts en chirurgen (08u00 en 12u00)
•
schoonmaak van de kamer
•
bezoek van de pedagogisch medewerker en uitdelen van spelmateriaal
•
invullen het van keuze menu
11u30 •
middagmaal en middagrust voor de jongste kinderen
12u00 •
het middagmaal voor de andere kinderen wordt opgediend
13u00 - 14u00 •
middagrust voor alle kinderen
14u00 - 17u00 •
overdracht dagverpleegkundigen - avondverpleegkundigen (tot 15u)
•
om 14 u krijgt u de dag van het ontslag uw ontslagkaart
•
begin bezoekuur
•
bezoek van de spelbegeleider en uitdelen van spelmateriaal en/of knutselactiviteiten
•
namiddagverzorging
17u00 - 18u00 •
het avondmaal wordt opgediend
18u30 •
start avondverzorging (tot 20u00)
19u00 •
nachtrust voor de kleinste kinderen
20u00 Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I 10
•
de speelzaal wordt gesloten, einde van het bezoekuur
21u00 •
nachtrust voor de grotere kinderen
21u30 •
alle patientjes slapen
•
overdracht avondverpleegkundigen - nachtverpleegkundigen (tot 22u)
•
nachtverzorging
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I 11
4. Maaltijden Maaltijduren •
ontbijt
08u00
•
middagmaal
12u00
•
avondmaal
17u00
Uw kind krijgt een weekmenu aangeboden met een overzicht van de verschillende dagmenu’s met keuzemogelijkheden. De keuze van uw kind (vanaf vier maanden) wordt dagelijks genoteerd door een medewerker van de afdeling of kan u op het bestelformulier invullen. Het middagmaal komt rond 11u op de afdeling. Indien uw kind een dieet volgt, zal de diëtiste dagelijks met u het menu samenstellen.
Voedingsuren:
6u30
10u30
14u30
18u30
22u30
2u30
Bij rooming-in kunnen de voedingsuren van thuis echter zoveel mogelijk behouden blijven. U kunt de voeding dan op andere tijdstippen vragen en (laten) opwarmen. Indien er meer voedingen gegeven moeten worden, zullen de voedingsuren aangepast worden.
Fruitpap Indien gewenst wordt er fruitpap voor de volgende dag besteld. Fruitpap wordt steeds zonder sinaasappel en met glutenvrije koeken gemaakt. Ook koeken en fruit (apart) kunnen besteld worden.
Flesvoeding Om een hygiënisch, zuivere en kiemarme voeding aan te bieden aan de zuigeling en peuter, worden door het personeel belangrijke en gecontroleerde procedures
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I 12
gevolgd bij de bereiding en bewaring van flesvoeding. Ook naar de ouder(s) toe, die zelf de flesvoeding geven, wordt gevraagd deze maatregelen te respecteren. Het ziekenhuis heeft geen controle over de kwaliteit en veiligheid van de voeding als de ouder(s) zelfbereide voeding geeft of eigen fles/eetgerief gebruikt, en is dan niet verantwoordelijk voor eventuele schadelijke gevolgen.
Samenstelling van de babymaaltijden •
alle babymaaltijden worden met gekookte aardappelen (100 gr) en verse groenten (200gr) bereid;
•
naargelang de leeftijd (boven zes maanden) wordt er vlees of vis toegevoegd (50gr), de keuze voor vlees / vis volgt steeds het dagmenu;
•
er worden geen kruiden of melk toegevoegd;
•
u kunt de maaltijd steeds verrijken met vet of olie (deze wordt op de plateau bijgeleverd);
•
samenstelling volgens dag: o
maandag pompoen
o
dinsdag
o
woensdag broccoli
o
donderdag andijvie
o
vrijdag
wortelen
o
zaterdag
courgette
o
zondag
knolselder
bloemkool
Maaltijden voor de ouder (of begeleider) Op de kinderafdeling kan de inslapende ouder of begeleider tegen vergoeding een maaltijd op de afdeling laten bezorgen. •
uw menukeuze wordt samen met de keuze van uw kind opgenomen en doorgegeven aan de keuken (dit door het bestelformulier in te vullen);
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I 13
Cafetaria Snacks en warme maaltijden zijn verkrijgbaar in de bezoekerscafetaria, gelegen op het gelijkvloers tussen blok A en B. De cafetaria is alle weekdagen geopend van 10u00 tot 20u00 en op feestdagen van 12u00 tot 20u00.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I 14
5. Speelkamer Openingsuren De speelkamer is open van 08u00 tot 20u00.
Inrichting •
Open kasten: In de open kasten (herkenbaar aan de tekening) staat speelgoed zoals blokken, inlegpuzzels, leesboeken,… . Met dit speelgoed kan steeds gespeeld worden en het mag indien nodig naar de kamer worden meegenomen. Ook de loopfietsjes mogen mee naar de kamer.
•
Gesloten kasten: De gesloten kasten kunnen enkel geopend worden door de pedagogisch medewerker. In deze kasten bevinden zich video’s, gezelschapspelen, puzzels,… In het weekend of bij afwezigheid van de pedagogisch medewerker kan u zich tot de verpleegkundige wenden (er is steeds een aangepast aanbod van speelgoed beschikbaar).
Enkele afspraken •
Gelieve uw kinderen niet alleen in de speelkamer te laten. Indien u niet bij uw kind kunt blijven, dient u steeds de pedagogisch medewerker of de verantwoordelijke verpleegkundige te verwittigen;
•
Gelieve de speelzaal steeds netjes achter te laten
•
Eten of drinken is niet toegestaan in de speelzaal
•
Speelgoed dat van de kamer komt wordt steeds gereinigd en ontsmet alvorens het terug ter beschikking te stellen. Gelieve daarom het speelgoed niet terug in de speelzaal te zetten, maar steeds de pedagogisch medewerker of verpleegkundige te verwittigen indien u speelgoed wil terugbrengen of ruilen. Dank voor uw begrip!
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I 15
6. Bezoek Als ouder of begeleider bent u steeds welkom op de kinderafdeling. U kunt via ‘rooming - in’ steeds bij uw kind blijven overnachten. Andere bezoekers zijn welkom vanaf 14u00 tot 20u00.
•
Wij vragen u hierbij om uw verantwoordelijkheid voor bezoekende kinderen op te nemen en deze niet in de gangen of dienstlokalen te laten rondlopen, dit in verband met de rust op de afdeling en eventueel besmettingsgevaar. De speelzaal is bestemd voor de gehospitaliseerde kinderen.
•
Indien u bij uw kind blijft overnachten, vragen wij uw medewerking voor het bewaren van de algemene rust en orde zowel op de kamer als op de kinderafdeling;
Isolatieverpleging Indien uw kind wordt opgenomen met een infectie (bijvoorbeeld: diarree, koorts,…), is de kans erg groot dat er besmettingsgevaar bestaat voor de andere kinderen op de afdeling. De arts zal u hierover inlichten. Om de kans tot het besmetten van andere kinderen te vermijden, wordt isolatieverpleging toegepast. De behandelende arts kan deze maatregelen ook nemen in het kader van omgekeerde isolatie, dit wil zeggen dat uw kind op de kamer moet blijven omdat uw kind vatbaarder is voor besmetting. Indien nodig (bij een beperkt aantal diagnosen) zal de verpleegkundige een extra schort (eventueel masker en handschoenen) dragen tijdens de verzorging van uw kind opdat er geen kiemen worden overgebracht naar andere kinderen. Omwille van het besmettingsgevaar vragen wij eveneens dat er tijdens de fase van isolatieverpleging geen andere kinderen op bezoek komen. De pedagogisch medewerker heeft extra aandacht voor geïsoleerde patiëntjes en komt elke dag langs om speelgoed (boekjes, puzzels, spelletjes,…) en videomateriaal ter beschikking te stellen. Indien u vragen heeft over de isolatieverpleging, kunt u steeds terecht bij uw behandelende arts of de verantwoordelijke verpleegkundige.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I 16
7. Afspraken Wij vragen u op de afdeling te blijven voor: •
verzorgingen
•
onderzoeken
•
doktersbezoek
•
maaltijden
•
gedurende de nacht van 22u00 tot 07u00
Indien u de afdeling verlaat, gelieve steeds de verpleegkundige te verwittigen.
Voor een goede werking van de afdeling zouden we willen vragen: •
het zetel- of opklapbed ’s ochtends dicht te klappen;
•
de tafel of het nachtkastje te ontruimen op het moment dat de maaltijden worden opgediend (08u00 - 12u00 - 17u00).
Door het Koninklijk Besluit van 31 maart 1987 geldt uitdrukkelijk een algemeen rookverbod in het ziekenhuis. Roken is alleen toegelaten in de daarvoor voorziene rookkamers (gelijkvloers blok D, E en I).
Noch over het verblijf in het ziekenhuis, noch over de gezondheidstoestand van uw kind, zal aan wie dan ook, enige inlichtingen worden verstrekt.
De directie houdt eraan dat er geen fooien of geschenken aan het personeel aangeboden worden.
Wet d.d. 22.08.2002 betreffende de rechten van de patiënt (B.S. 26.09.2002 – N2002-3341) In het H.-Hartziekenhuis - Lier staan de artsen, gelet op hun zelfstandig statuut, in voor de naleving van de wet betreffende de rechten van de patiënt en zijn zij voor de tekortkomingen, die zij begaan, aansprakelijk
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I 17
8. Naar het dagziekenhuis In functie van een kindvriendelijk beleid binnen het H.- Hartziekenhuis, werd geopteerd het dagziekenhuis voor kinderen te integreren op de kinderafdeling zelf.
Hierdoor kunnen kind en ouders genieten van alle comfort, veiligheid, speelmogelijkheden en extra faciliteiten, eigen aan deze afdeling.
Bijkomend voordeel is de aanwezigheid van gespecialiseerde pediatrische kennis, de specifieke preoperatieve psychosociale voorbereiding gegeven door de psycho sociaal begeleider en zo gewenst postoperatieve spelbegeleiding. Indien uw kind opgenomen wordt voor een dagbehandeling, kunt u steeds meer specifieke informatie aan de verantwoordelijke verpleegkundige vragen.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I 18
9. Ontslag uit het ziekenhuis Ontslag Uw behandelende arts beslist over uw ontslag uit het ziekenhuis. De dag van uw ontslag kan u, indien de behandelende arts u nog een bezoek heeft gebracht, het ziekenhuis na 14u00 verlaten. U ontvangt uw ontslagkaart op de kinderafdeling. Met deze kaart meldt u zich aan de kassa - gelijkvloers blok D (ingang centrale hal).
Kosten In functie van de duur van uw verblijf zal bij uw ontslag een voorschot op de rekening gevraagd worden (afhankelijk van uw hospitalisatieverzekering). De definitieve rekening wordt u later per post bezorgd. Deze rekening betreft enkel uw opleg voor ondermeer de kamer (deze bedragen zijn uitgehangen op de kamers), een tussenkomst voor medicijnen, eventueel vergoedingen voor gebruik van telefoon, maaltijden besteld via de hotelservice,… . Indien u op eigen verzoek op een éénpersoonskamer hebt verbleven, mogen de dokters een verhoogd ereloon aanrekenen. Het tarievenboek desbetreffende ligt ter inzage bij de opnamedienst.
Thuisverzorging Uw behandelend arts maakt een verslag van uw verblijf samen met de richtlijnen voor een eventuele verdere behandeling over aan uw huisarts. De thuisverzorging wordt in principe door uw kinder- of huisarts verder geregeld.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I 19
10. Parking Hoe de parking gebruiken? •
Bij het binnenrijden van de parking neemt u een parkeerticket.
•
De slagboom opent automatisch.
•
Hou dit parkeerticket zorgvuldig bij en laat het niet achter in de wagen.
•
Bij uw terugkeer biedt u uw parkeerticket aan bij een van de betaalautomaten. Deze staan opgesteld ter hoogte van de hoofdinkom. Na betaling hebt u 15 minuten om de parking te verlaten.
•
Bij het buitenrijden voert u uw parkeerticket in de ticketlezer in en de slagboom opent.
Wanneer kan ik als patiënt (of begeleider van patiënt) gratis gebruik maken van de parking? •
dag van opname
•
dag van ontslag
•
bij een dagopname (dagziekenhuis)
•
bij een raadpleging (polikliniek, labo, medische beeldvorming, nucleaire geneeskunde, …)
•
bij een behandelingsreeks op dialyse, kiné (te bevragen aan het personeel op de afdeling)
Aandachtspunten •
Bewaar uw ticket zorgvuldig. Bij verlies of beschadiging van uw parkeerticket moet
•
u bij de betaalautomaat kiezen voor de optie ‘verloren ticket’. De kostprijs is € 20,00.
•
ANTI-PASSBACK systeem:
•
Indien u een abonnement (dagkaart of langer) heeft, dient u dit te gebruiken voor elke oprit en afrit.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I 20
•
Indien u buiten rijdt met uw abonnement en de volgende keer bij het binnenkomen een nieuw ticket neemt bij de slagboom, kan u niet meer buitenrijden met uw abonnement.
•
Onderbreekt u de cyclus “in-uit” “in-uit”, dan kan u de parking ofwel niet oprijden ofwel niet afrijden met uw abonnement.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I 21
11. Verwerking ziekenhuisopname Een ziekenhuisopname is voor een kind een ingrijpende gebeurtenis. Vooral bij jonge kinderen kunnen nog lange tijd aanpassingsproblemen optreden. Maar ook oudere kinderen hebben soms moeite met het verwerken van een ziekenhuisopname. Welke gedragingen uw kind als reactie op de ziekenhuisopname zal vertonen, hangt uiteraard af van de gebeurtenissen tijdens de opname zoals hoeveelheid pijn, spoedopname of een geplande opname, ziekteverloop,… .
Om de draagkracht van uw kind te verhogen, is het belangrijk dat uw kind de ziekenhuisopname goed kan verwerken. Op de kinderafdeling is materiaal voorzien zoals een fotoboek over de opname op de kinderafdeling, voorbereiding op onderzoeken of ingrepen, een poëzie of verhalenboek,… die uw kind stimuleren om over de ziekenhuisopname te praten.
Indien uw kind voor een geplande opname op de kinderafdeling wordt opgenomen, is het belangrijk dat u uw kind hierop goed voorbereidt. U kunt uw kind thuis voorbereiden door bijvoorbeeld te vertellen wat er allemaal anders is dan thuis en wat leuke en minder leuke dingen zijn. Het is ook van belang de emoties rond de ziekenhuisopname en de moeilijke momenten ervan eerlijk met uw kind te bespreken. Indien mogelijk zal de pedagogisch medewerker tijdens de opname verder ingaan op meer specifieke informatie over het verloop van de opname. Houd er echter rekening mee dat de situatie zoals die in de boeken wordt beschreven, niet altijd precies overeenkomt met uw situatie in dit ziekenhuis.
Literatuur: •
Sam moet naar het ziekenhuis, Bourgeois, P. Clavis, 1999
•
Karel in het ziekenhuis, Slegers, L. Biblion / Clavis, 2003
•
Nijntje in het ziekenhuis, Bruna, D. A.W. bruna & zoon, Van Boekhaven – Bosch
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I 22
•
Prik of pleister, Wördemann, M. Davidsfonds / Infoboek, 2003
•
Naar het ziekenhuis, Haberer, G. Deltas, 1997
•
Bettie Beer gaat naar het ziekenhuis, van Aar, H. 1998
•
Hopla ziek… Soete, P. Het Bronzen Huis / Bert Smet Productions
•
De wereld van Hopla - Het Ziekenhuis. Bert Smet Productions
•
Lucaszzz en de slaapdokter, Boonen, S. & Vangenuchten, B. Clavis, 2003
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I 23
KINDVRIENDELIJK BELEID Het charter van het gehospitaliseerde kind Om een kindvriendelijke zorg te realiseren, steunt het Heilig- Hartziekenhuis, naast de normen vastgelegd in het Koninklijk Besluit van november 1997 (zorgprogramma) op de adviezen van ‘Kind en Ziekenhuis’ en het ‘Charter van het Gehospitaliseerde Kind’. Dit charter vat de rechten van het kind in het ziekenhuis samen en herbevestigt ze. Het omvat tien basisrechten die gerelateerd zijn aan de kinderrechten zoals opgenomen in het ‘Verdrag betreffende de Rechten van het Kind’.
Door deze informatie ter beschikking te stellen, wensen wij u te informeren over het kindvriendelijke beleid dat binnen het H. -Hartziekenhuis wordt nagestreefd.
ARTIKEL 1 Kinderen worden niet in het ziekenhuis opgenomen als de zorg die zij nodig hebben thuis, in dagbehandeling of poliklinisch kan worden verstrekt.
Voordat uw ziek kind in een ziekenhuis wordt opgenomen, wordt nagegaan of er ook andere mogelijkheden van passende zorg en behandeling zijn, zoals thuiszorg of dagopname, teneinde uw kind ‘zorg op maat’ te kunnen bieden. De gekozen vorm van zorg wordt regelmatig getoetst aan de gezondheidstoestand van uw
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I 24
kind, opdat uw kind bijvoorbeeld niet langer dan noodzakelijk geïsoleerd hoeft te worden of niet langer dan noodzakelijk in het ziekenhuis hoeft te verblijven.
ARTIKEL 2 Kinderen hebben het recht een ouder of verzorger altijd bij zich te hebben.
Het recht van kinderen om één ouder of verzorger altijd bij zich te hebben omvat alle situaties waarin zij hun ouders nodig hebben of nodig zouden kunnen hebben, bijvoorbeeld: •
gedurende de nacht, ongeacht of het kind wakker zal worden of door zal slapen;
•
tijdens behandelingen en/of onderzoeken, met of zonder plaatselijke verdoving en met of zonder sedatie;
•
tijdens het toedienen van de narcose en onmiddellijk na het ontwaken uit de narcose op de ontwaakzaal;
•
als het kind in coma of half bij bewustzijn is.
•
Indien u als ouder niet in staat of niet bereid bent een actieve rol op u te nemen in de zorg voor hun kind, heeft uw kind er recht op deze zorg te krijgen van iemand anders met wie het een goede relatie heeft.
ARTIKEL 3 Ouders worden de accommodatie en de mogelijkheid tot overnachting naast het kind aangeboden.
Het ziekenhuis zorgt voor voldoende geschikte ruimte en andere voorzieningen om het een ouder mogelijk te maken bij het kind te blijven. Deze voorzieningen bestaat uit een (vouw-)bed op de kamer van het kind, een bergruimte voor persoonlijke bezittingen, de mogelijkheid om gebruik te maken van bad/douche en toilet en de mogelijkheid om te eten en te drinken;
Ouders worden geholpen en gestimuleerd bij het kind te blijven en deel te nemen aan de verzorging en verpleging van het kind.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I 25
ARTIKEL 4 Kinderen en ouders hebben recht op informatie. De informatie wordt aangepast aan de leeftijd en het bevattingsvermogen van het kind:
De informatie aangeboden aan kinderen: •
is gebaseerd op leeftijd en bevattingsvermogen en houdt rekening met de ontwikkelingsfase waarin het kind verkeert;
•
houdt rekening met wat het kind op dat moment kan opnemen en met wat het kind zelf wil;
•
stimuleert het stellen van vragen, geeft antwoord op vragen en stelt kinderen gerust met illustratieve voorbeelden, spel of andere communicatiemiddelen.
Ook informatie aangeboden aan de ouders dient helder, volledig en begrijpelijk te zijn. Hierbij wordt rekening gehouden met hun gevoelens van angst, verdriet, schuld, ongerustheid of spanning als gevolg van de ziekte van hun kind. Informatie aan ouders houdt ook het recht in op inzage in het medisch en het verpleegkundig dossier van hun kind, behoudens de beperkingen die daaraan door de wet worden gesteld.
ARTIKEL 5 Kinderen en ouders hebben recht op alle informatie die noodzakelijk is voor het geven van toestemming voor onderzoeken, ingrepen en behandelingen.
Het recht op de informatie die nodig is om toestemming te kunnen geven, vereist dat zorgverleners het kind en ouders adequate informatie geven over de gezondheidstoestand van het kind, het doel van het onderzoek of de behandeling, de aard van het onderzoek of de behandeling en de te verwachten resultaten en mogelijke risico’s van het onderzoek of de behandeling.
Kinderen worden beschermd tegen overbodige behandelingen en onderzoeken en tegen oneigenlijk gebruik van persoonlijke gegevens.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I 26
Elke vorm van medische behandeling of onderzoek wordt achterwege gelaten als (vooraf vaststaat dat) het kind aan de behandeling of het onderzoek geen voordeel kan ontlenen.
ARTIKEL 6 Kinderen worden in het ziekenhuis gehuisvest en verzorgd samen met kinderen in dezelfde leeftijds- en/of ontwikkelingsfase, dit wil eveneens zeggen dat kinderen niet samen met volwassenen verpleegd worden in dezelfde ruimte.
ARTIKEL 7 Kinderen hebben recht op mogelijkheden om te spelen, zich te vermaken en onderwijs te genieten al naargelang hun leeftijd en lichamelijke conditie. Kinderen hebben recht op verblijf in een stimulerende veilige omgeving waar voldoende toezicht is en die berekend is op kinderen van alle leeftijdcategorieën:
•
de ruimten waarin de kinderen verblijven, voldoen aan de leeftijds- en situatiegebonden behoeften van kinderen;
•
uitgebreide mogelijkheden voor spel, recreatie en ontwikkeling worden bereikt door: o
een ruime keuzemogelijkheid uit geschikt spelmateriaal aan te bieden;
o
voldoende gelegenheid voor spel te bieden;
o
creatieve activiteiten bij alle kinderen te stimuleren;
o
bij langere opname te zorgen voor continuering van onderwijs, aangepast aan het niveau van het kind;
o
de aanwezigheid van de pedagogisch medewerker gedurende de week.
•
de gebouwde omgeving en de inrichting van de ruimten waar kinderen verblijven zijn afgestemd op de verschillende leeftijdscategorieën en op de patiëntencategorieën die in het betreffende ziekenhuis worden behandeld.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I 27
ARTIKEL 8 Kinderen worden behandeld en verzorgd door medisch, verpleegkundig en ander personeel dat speciaal voor de zorg aan kinderen is opgeleid. Het personeel beschikt over de kennis en de ervaring die nodig zijn om ook aan de emotionele eisen van het kind en het gezin tegemoet te komen:
•
artsen, verpleegkundigen en andere beroepsbeoefenaars die kinderen behandelen en verzorgen, zijn gespecialiseerd in de behandeling of verpleging van kinderen, hebben hiermee recente ervaring en hebben voldoende invoelingsvermogen om tegemoet te komen aan de specifieke behoeften van kinderen en ouders;
•
wanneer een kind moet worden behandeld door een specialist die niet specifiek in de pediatrie is gespecialiseerd, gebeurt dit altijd in samenwerking met een collega die op dit gebied wel is gekwalificeerd;
•
hulpverleners houden hun vakbekwaamheid, inzicht en ontvankelijkheid voor de noden van het kind op hoog niveau door bijscholing en begeleiding;
•
indien nodig wordt ouders extra steun verleend of wordt vervangende zorg voor het kind geregeld om de druk op de ouders te verlichten;
•
artsen en verpleegkundigen steunen ouders in het bijzonder tijdens een kritieke fase. Dit geldt zeker in het geval dat het kind zich in een levensbedreigende situatie bevindt.
ARTIKEL 9 Kinderen hebben recht op verzorging en de behandeling door zoveel mogelijk dezelfde personen die onderling optimaal samenwerken:
•
zorg en behandeling worden gekenmerkt door continuïteit en worden zoveel mogelijk door dezelfde verpleegkundigen en artsen verleend;
•
continuïteit van zorg en behandeling omvat zowel de ziekenhuiszorg en de dagbehandeling als de thuiszorg. Zij wordt bereikt door samenwerking van alle betrokkenen als team, met een goede onderlinge communicatie.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I 28
ARTIKEL 10 De privacy van elk kind moet gerespecteerd worden. Kinderen moeten in alle omstandigheden met tact en begripvol benaderd worden:
•
tact en begrip in de omgang met kinderen houden in dat: o
erkend wordt dat het kind er recht op heeft kind te zijn;
o
de waardigheid, de mening, de behoeften, de individualiteit en het ontwikkelingsniveau van het kind worden gerespecteerd en dat rekening wordt gehouden met elke handicap of speciale aandoening;
o
duidelijk wordt gemaakt dat de zorgverleners bereid zijn tot dialoog;
o
wordt gezorgd voor een vriendelijke en veilige sfeer;
o
rekening wordt gehouden met speciale gewoonten, culturele en/of religieuze waarden en gebruiken van kinderen en ouders.
•
de privacy van kinderen wordt te allen tijde gewaarborgd, ongeacht hun leeftijd of ontwikkelingsfase.
Indien u nog vragen heeft over dit zorgprogramma en het ‘Charter van het gehospitaliseerde kind’ kunt u deze steeds aan de verantwoordelijke verpleegkundige stellen.
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I 29
Plattegrond
(pediatrie bevindt zich in blok I en blok G op de 3e verdieping)
o Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I 30
Heilig Hartziekenhuis Mechelsestraat 24 2500 Lier Tel. 03 491 23 45 Fax. 03 491 23 46 Tel. kinderafdeling 03 491 23 85
Adres: Mechelsestraat 24 – 2500 Lier | Algemeen oproepnummer: 03 491 23 45
I 31
