patiënteninformatie
informatie over de intensive care unit In deze folder geven wij u informatie over de Intensive Care Unit (ICU) van het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis. Op de ICU worden patiënten behandeld bij wie één of meer lichaamsfuncties zodanig worden bedreigd dat intensieve behandeling noodzakelijk is. Dit kan zijn als gevolg van een operatie, ziekte of ongeval.
Wat is de Intensive Care Unit De Intensive Care Unit heeft 26 bedden. Er zijn één- en tweepersoonskamers en er is een zaal met vier bedden. De behandeling op de ICU is een intensieve behandeling van stoornissen in de bloedsomloop en de hartfunctie. Ook kan de patiënt kunstmatig beademd worden. Soms is het nodig de functie van de nieren tijdelijk over te nemen door middel van een dialyseapparaat. De patiënten worden nauwkeurig geobserveerd en bewaakt. Deze bewaking is erg ‘scherp’, dat wil zeggen dat de apparaten heel precies staan afgesteld en direct reageren als er iets verandert. Ook klinken er piepjes als bijvoorbeeld een medicijnspuit bijna leeg is. De verpleegkundige zal niet altijd meteen ter plaatse zijn, maar hoort op afstand of het wel of niet een levensbedreigend alarm is.
Apparatuur Om de lichaamsfuncties te kunnen observeren en ondersteunen zijn alle kamers op de ICU uitgerust met gespecialiseerde apparaten. Er is bijvoorbeeld een monitor om de bloeddruk, de temperatuur, het hartritme en het zuurstofgehalte van de patiënt te meten. Veel patienten worden beademd door een machine, ter behandeling van onvoldoende eigen longfunctie. Soms staat er een dialyseapparaat, dat tijdelijk de nierfunctie overneemt. Daarnaast staat bij ieder bed een computer waar medewerkers gegevens op verwerken.
• Afdelingsassistenten: zij assisteren de verpleegkundigen bij de verzorging en verpleging. • Fysiotherapeuten: zij doen oefeningen met de patiënt. • Co-assistenten: dit zijn studenten geneeskunde die in de laatste fase van hun opleiding klinische ervaring opdoen. • Medische studenten: zij houden zich bezig met klinisch onderzoek. • Secretaresses: zij nemen de telefoon aan en zorgen voor de administratieve zaken op de ICU.
Contactpersoon Medewerkers Op de ICU werken de volgende medewerkers: • Intensivisten: dit zijn specialisten in de intensive care-geneeskunde. De medische behandeling op de ICU wordt uitgevoerd door intensivisten en medisch specialisten in opleiding tot intensivist. Eén van de specialisten is 24 uur per dag op de afdeling aanwezig om de behandeling te kunnen bijstellen. • IC-verpleegkundigen: dit zijn verpleegkundigen met een vervolgopleiding Intensive Care en verpleegkundigen die hiervoor in opleiding zijn. De verpleegkundigen zijn verantwoordelijk voor de dagelijkse verpleging en verzorging van de patiënt en observeren zijn lichaamsfuncties. Er is altijd een vaste verpleegkundige die gedurende zijn dienst zorg draagt voor één of twee patiënten. 2
Voor de verpleegkundigen en artsen is het wenselijk om met één persoon contact te houden. Daarom is het van belang dat er binnen de familie- of vriendenkring één iemand als contactpersoon optreedt. De contactpersoon kan dag en nacht informeren naar de toestand van de patiënt. Er zal uitsluitend informatie over de toestand van de patiënt gegeven worden aan de contactpersoon. Van familie en vrienden wordt verwacht dat zij, indien zij informatie wensen over de toestand van de patiënt, contact opnemen met de contactpersoon. Het telefoonnummer van de Intensive Care Unit is (020) 599 30 07.
Gesprek met arts De arts houdt de patiënt en de contactpersoon op de hoogte van de behandeling door regelmatig een gesprek te voeren. Wanneer de patiënt of contactpersoon zelf behoefte heeft aan een gesprek met de arts, kan hiervoor een afspraak gemaakt worden via de verpleegkundige. De situatie van de patiënt kan snel veranderen en het is niet mogelijk om in de toekomst te kijken. Desondanks zullen we u proberen zo goed mogelijk te informeren. Het is raadzaam de vragen op papier te zetten die u aan de arts wilt stellen. Uit de praktijk blijkt namelijk dat mensen de vragen die ze thuis hadden, vaak vergeten te stellen tijdens een gesprek. Het kan lastig zijn alle informatie die tijdens het gesprek gegeven wordt te onthouden. Ons advies is om tijdens of na het gesprek aantekeningen te maken om dat wat besproken is, later na te kunnen lezen.
Dit in verband met drukte voor de patiënt, beperkte ruimte op de patiëntenkamer en privacy voor de andere patiënt op de kamer. • Het kan zijn dat de verpleegkundige nog bezig is met de patiënt wanneer u op bezoek komt. We willen u dan verzoeken plaats te nemen in de familiekamer. De verpleegkundige weet dan waar u bent en kan u ophalen zodra de zorg rondom de patiënt klaar is. • Mocht u buiten bezoektijden willen komen dan is dit mogelijk. We verzoeken u van te voren contact op te nemen met de verpleegkundige voor het maken van een afspraak. • Bloemen en planten zijn niet toegestaan op de afdeling in verband met infectiegevaar. • Kinderen mogen op bezoek komen. Het is wel belangrijk het kind goed voor te bereiden. Mocht u hier vragen over hebben dan kunt u deze stellen aan de verpleegkundige.
Bezoek • De bezoektijden van de ICU zijn van 14.00 uur tot 14.30 uur en van 19.30 uur tot 20.00 uur. • We bieden aan de eerste contactpersoon de mogelijkheid om een afspraak te maken voor een extra bezoekmoment van dertig minuten, tussen 11.00 en 20.00 uur. U kunt deze afspraak maken via de verpleegkundige. • Ons verzoek is om met maximaal 2 personen tegelijk naar de patiënt te gaan.
Familiekamer De familiekamer is een kamer waar u met familie en vrienden samen kunt zijn. Ook kunt u er even wachten als de verpleging met de patiënt bezig is. Het kan zijn dat de familiekamer bezet is doordat er een gesprek met een arts en een andere familie plaatsvindt. U kunt dan altijd de stoelen in de gang gebruiken. De familiekamer bevindt zich aan het begin van de ICU, na de eerste klapdeuren, aan uw linkerhand. 3
Overnachten Mocht de toestand van uw naaste zo levensbedreigend zijn dat u in de buurt wilt blijven, dan bestaat de mogelijkheid te overnachten. Er bevindt zich een kamer in het ziekenhuis op de D-vleugel die u kunt huren. Dit kan worden geregeld via de verpleegkundige.
Wat kunt u meebrengen • Het is handig om toiletartikelen voor de patiënt mee te brengen, zoals een tandenborstel, tandpasta, kam, scheerapparaat, geurtje/after shave en deodorant. • Om praktische redenen kan de patiënt geen eigen kleding dragen op de ICU. De patiënt krijgt kleding van het ziekenhuis. • Een foto van familie of vrienden bij het bed kan prettig zijn voor de patiënt. • De favoriete muziek van de patiënt in de vorm van een MP3-speler of discman is aan te raden.
Overig • Wij verzoeken u dringend uw mobiele telefoon uit te zetten voordat u de ICU betreedt. De mobiele telefoon kan namelijk de werking van de apparatuur ernstig verstoren. • De toiletten bevinden zich net buiten de ICU, na de liften aan uw linkerhand. • Aan het eind van de centrale hal van het OLVG, bij de liften, vindt u een restaurant waar u broodjes en dergelijk kunt kopen. Koffie en thee is aanwezig in de familiekamer. 4
Klacht of opmerking Wij doen er alles aan uw bezoek aan ons ziekenhuis zo goed mogelijk te laten verlopen. Het kan echter voorkomen dat u niet tevreden bent. Wij raden u aan uw opmerkingen of klachten direct te bespreken met de betrokkene(n) of de leidinggevende van onze afdeling. Andere mogelijkheden vindt u in de folder ‘Klacht of opmerking?’. Deze folder is verkrijgbaar op de afdeling, bij het Voorlichtingscentrum of via www.olvg.nl.
Vragen Uiteraard is dit slechts algemene informatie. Meer specifieke informatie over de aandoening en behandeling bespreekt de betreffende arts en verpleegkundige met u. Heeft u vragen of opmerkingen naar aanleiding van deze folder dan kunt u deze stellen aan de verpleegkundige. U kunt ook telefonisch contact opnemen met de Intensive Care Unit via telefoonnummer (020) 599 30 07, of onze website www.olvg.nl raadplegen.
Nazorg Wij kunnen ons voorstellen dat een verblijf op de intensive care een diepe indruk bij u achterlaat. Heeft u na ontslag van de Intensive Care Unit behoefte om daar met ons over te praten, neemt u dan contact op met iemand van het nazorgproject via telefoonnummer (020) 599 30 07.
Ruimte voor aantekeningen
5
6
7
onze lieve vrouwe gasthuis amsterdam • locatie ijburg ijburglaan 727 • locatie oosterpark oosterpark 9 • locatie prinsengracht prinsengracht 769 postadres postbus 95500 1090 hm amsterdam telefoonnummer (020) 599 91 11 website www.olvg.nl
Redactie en uitgave Communicatie en Patiëntenvoorlichting april 2010/intensieve geneeskunde/301-002
algemene voorwaarden op behandelingen in het olvg zijn de algemene voorwaarden van het olvg van toepassing zie www.olvg.nl
