patiënteninformatie
afdeling Intensive Care (IC) algemene informatie U of uw naaste is opgenomen op de afdeling Intensive Care (IC). Wat kunt op deze afdeling verwachten? Wie werken er op deze afdeling? Dat en meer kunt u lezen in deze folder.
De afdeling Intensive Care (IC) Op de IC behandelen we patiënten bij wie een intensieve behandeling noodzakelijk is, bijvoorbeeld na een operatie, ziekte of een ongeluk. • De IC heeft 12 kamers met in totaal 24 bedden. • Er zijn 1- en 2-persoonskamers en één 4-persoonskamer. • Als een of meerdere lichaamsfuncties uitvallen, behandelen we deze met medicijnen en soms met speciale apparatuur voor zover mogelijk. We kunnen bijvoorbeeld de werking van de longen ondersteunen met een beademingsmachine en de werking van de nieren met een dialyseapparaat. • Er is altijd een dokter aanwezig op de afdeling. • Elke verpleegkundige verzorgt 1 of 2 patiënten. Doordat verpleegkundigen elkaar aflossen is er bijna altijd, dag en nacht, iemand op de kamer. • verschillende apparaten meten nauwkeurig hoe het met de patiënt gaat
Apparatuur Alle kamers hebben speciale apparatuur om de lichaamsfuncties in de gaten te houden, te registeren en te ondersteunen zoals: • Bloeddruk, temperatuur, hartritme en zuurstofgehalte Via een monitor wordt de bloeddruk, de temperatuur, het hartritme en het zuurstofgehalte van de patiënt zichtbaar. • Ademhaling Veel patiënten worden beademd door een machine, om zo de longfunctie te kunnen ondersteunen of over te nemen. • Nierfunctie Soms staat er een dialyseapparaat, dat tijdelijk de nierfunctie overneemt. • Computer bij ieder bed voor de medewerkers om gegevens te verwerken. Op de IC hoort u regelmatig een alarm. Het personeel kan snel de ernst van het alarm beoordelen.
Wie werken er op de IC? Op de IC werken de volgende medewerkers: • Intensivist Dit is een arts die zich gespecialiseerd heeft in de Intensive Care-geneeskunde. De medische behandeling op de IC wordt uitgevoerd door Intensivisten, 2
Intensivisten in opleiding en medisch specialisten in opleiding. Er is altijd een arts aanwezig op de afdeling. • IC-verpleegkundige Dit is een verpleegkundige die de vervolgopleiding Intensive Care heeft gedaan. Er werken ook verpleegkundigen die hiervoor in opleiding zijn. De verpleegkundigen zijn verantwoordelijk voor de dagelijkse verpleging en verzorging van de patiënt en observeren de lichaamsfuncties. Een verpleegkundige zorgt tijdens een dienst voor 1 of 2 patiënten. • Afdelingsassistent De afdelingsassistent helpt de verpleegkundigen bij de verzorging. • Fysiotherapeut De fysiotherapeut doet oefeningen met de patiënt. • Secretaresse De secretaresse beantwoordt de telefoon en handelt de administratieve zaken af. • Gastvrouw De gastvrouw of gastheer ontvangt en ondersteunt eventueel het bezoek. Zij geven algemene informatie over de afdeling en het ziekenhuis, maar niet over verpleegkundige of medische zaken. De gastvrouw of gastheer is er iedere dag van 14.00 tot 17.00 uur en is bereikbaar via de verpleegkundige of via seinnummer 4919.
• Onderzoekers Medewerkers en studenten doen wetenschappelijk onderzoek op de IC. • Medisch studenten en artsen in opleiding Het OLVG is een opleidingsziekenhuis. Medisch studenten en artsen in opleiding mogen ervaring opdoen op de IC. De intensivist blijft altijd eindverantwoordelijk.
De vertegenwoordiger kan dag en nacht bij de medewerkers naar de situatie van de patiënt informeren en familie en vrienden op de hoogte houden.
Vertegenwoordiger en contactpersoon
Contactpersoon In sommige situaties is er geen wettelijk vertegenwoordiger aanwezig. Dan is het mogelijk dat iemand anders contactpersoon is. Deze contactpersoon heeft niet hetzelfde recht op informatie als een vertegenwoordiger.
Een patiënt op de IC kan vaak niet opkomen voor zijn eigen belang. Daarom treedt een ander persoon op als zijn vertegenwoordiger. Het is belangrijk dat de patiënt één vertegenwoordiger heeft.
Om de rust op de afdeling te bewaren is gebruik van uw mobiele telefoon niet toegestaan op de IC. De afdeling IC is telefonisch bereikbaar via ' (020) 599 30 07.
Bij wet (WGBO) zijn de volgende personen in opeenvolgende rangorde aangewezen als vertegenwoordiger: 1. Curator of mentor (door de rechter benoemd) 2. Schriftelijk gemachtigde 3. Echtgenoot, geregistreerd partner of andere levensgezel 4. Ouder, kind, broer of zus. De zorgverleners informeren alleen de vertegenwoordiger over de toestand van de patiënt. Dit draagt ertoe bij dat alle belangstellenden via deze persoon dezelfde informatie krijgen.
Wetenschappelijk onderzoek Ook op de Intensive Care starten elk jaar nieuwe onderzoeken. Wetenschappelijk onderzoek draagt bij aan het verbeteren van behandelingen. Deze onderzoeken hebben de goedkeuring van de Medisch-ethische Commissie van het OLVG. Soms vraagt de behandelend intensivist (in opleiding) aan de patiënt, vertegenwoordiger of contactpersoon om mee te doen aan een onderzoek. Er is geen enkele verplichting om deel te nemen aan onderzoek.
3
De beslissing om niet mee te doen heeft geen enkele invloed op de behandeling. Op onderstaande internetpagina kunt u hier meer over lezen als u wilt.
Gesprek met arts Acute opname Zo snel mogelijk na de opname heeft de arts een gesprek met de vertegenwoordiger van de patiënt. In de dagen daarna houdt de arts de patiënt en de vertegenwoordiger op de hoogte indien er sprake is van een verandering van het ziektebeeld of de situatie van de patiënt. Eenmaal per week bespreken we de diagnose, behandeling en de vooruitzichten. Langdurige opname Bij een langdurige opname stellen we een eerste verantwoordelijke arts aan. Deze arts houdt de patiënt en de vertegenwoordiger op de hoogte van de situatie door wekelijks een gesprek te voeren. De verpleegkundige kan de vertegenwoordiger informeren over de dagelijkse verzorging en de conditie van de patiënt. 4
Extra gesprek Als u als patiënt of vertegenwoordiger een extra gesprek wilt met de arts, vraag dit dan aan de verpleegkundige. De verpleegkundige kan voor u een afspraak maken. Deze gesprekken zijn meestal aan het eind van de middag of aan het begin van de avond. We raden u aan om de vragen die u heeft op te schrijven en mee te nemen. Het kan u wellicht helpen om tijdens het gesprek aantekeningen te maken. We adviseren ook om iemand mee te nemen naar dit gesprek, die met u mee kan luisteren en denken.
Bezoek en bezoektijden • Dagelijks van 14.00 tot 14.30 uur en van 19.30 tot 20.00 uur. • De vertegenwoordiger van de patiënt kan een afspraak maken voor een extra bezoek buiten de bezoekuren. Maak deze afspraak in overleg met de verpleegkundige. • Wij vragen u om met niet meer dan 2 personen tegelijk naar de patiënt te gaan. Dit in verband met drukte voor de patiënt, beperkte ruimte op de patiëntenkamer en privacy voor de andere patiënt op de kamer. • Als de verpleegkundige nog bezig is met de zorg als u op bezoek komt, vragen we u plaats te nemen in de familiekamer.
De verpleegkundige komt u daar ophalen als de zorg rondom de patiënt klaar is. • Bloemen en planten zijn niet toegestaan op de IC in verband met infectiegevaar.
Parkeren OLVG De ingang van de parkeergarage is aan het ’s Gravesandeplein 120. U kunt hier 24 uur per dag tegen betaling parkeren.
Kinderen op bezoek Kinderen mogen op bezoek komen. Een bezoek aan de IC maakt vaak veel indruk op een kind. Om uw kind voor te bereiden op het bezoek op de IC liggen er fotoboeken in de familiekamer. Deze zijn ook via www.olvg.nl/ic te bekijken. Lees ook de folder ‘kind op bezoek op de afdeling Intensive Care (IC)’. Uw kind mag niet alleen rondlopen op de IC in verband met de privacy en rust van andere patiënten.
Familiekamer De familiekamer is een kamer waar u met familie en vrienden samen kunt zijn. Ook kunt u er even wachten als de verpleging met de patiënt bezig is. De familiekamer is aan het begin van de IC, direct na de eerste klapdeuren aan uw linkerhand. Ook kunt u hier iets te drinken nemen uit de automaat.
Wat kunt u meenemen voor de patiënt? • Toiletartikelen (deodorant of eigen luchtje) • Pantoffels (geen gladde zool of slippers) • In verband met de aanwezige lijnen en apparatuur bij de patiënt is het niet praktisch om kleding te dragen op de IC. De patiënt krijgt speciale kleding van het ziekenhuis (een jasje) • Een foto van familie of vrienden bij het bed kan prettig zijn voor de patiënt. • Mobiele apparatuur, bijvoorbeeld een smartphone met de favoriete muziek van de patiënt
5
IC-dagboek
Van de IC naar de verpleegafdeling
Een verblijf op de IC van een ziekenhuis is vaak ingrijpend. Niet alleen voor een patiënt, maar ook voor zijn familie en naaste(n). Door een IC-dagboek bij te houden, kunt u later nalezen wat u heeft meegemaakt en wat er allemaal is gebeurd op de afdeling.
De arts bepaalt iedere dag opnieuw of u of uw naaste bij de IC in behandeling blijft, of dat de behandeling op een verpleegafdeling wordt voortgezet. De contactpersoon krijgt altijd bericht als een patiënt wordt overgeplaatst. Heeft de IC-opname langer dan 72 uur geduurd, dan krijgt u of uw naaste op de verpleegafdeling bezoek van de consultatief Intensive-Care verpleegkundige (CIV). De CIV biedt de patiënt eventueel ondersteuning, begeleiding of advies na het verblijf op de IC.
Als u of uw naaste langer dan 3 dagen op de IC behandeld wordt, en mogelijk langer moet blijven, krijgt u een IC-dagboek aangeboden door de verpleegkundige of de arts. Als u eerder interesse heeft in het IC-dagboek, vraag dit dan aan de verpleegkundige.
Geestelijke verzorging Een opname op de IC kan veel vragen of gedachten bij u oproepen. Als u behoefte heeft aan een gesprek kunt u een beroep doen op een van de geestelijk verzorgers. U kunt dit aangeven bij de verpleegkundige of zelf contact opnemen via ' (020) 599 24 94 van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 16.30 uur.
6
Overnachten In een acute fase kan het wenselijk zijn om in de buurt van de patiënt te blijven. In overleg bestaat dan de mogelijkheid om te overnachten op de IC of tegen gereduceerd tarief te overnachten in een nabijgelegen hotel. Bespreek de mogelijkheden met de verpleegkundige.
Overig • Om de rust op de afdeling te bewaken, verzoeken wij u dringend om het geluid van uw mobiele telefoon op stil te zetten en telefonische gesprekken buiten de afdeling te voeren. • De toiletten bevinden zich net buiten de IC, als u voor de lift staat aan uw rechterhand.
• Het restaurant bevindt zich aan het einde van de Lichtstraat (centrale hal), op de begane grond. Hier kunt u broodjes en maaltijden kopen. Dit restaurant is geopend op maandag tot en met vrijdag van 8.00 – 20.00 uur en in het weekend van 13.00 tot 20.00 uur.
Meer achtergrondinformatie Meer informatie over een opname op de IC leest u in het gratis magazine ‘Intensief’. Hierin staat in begrijpelijke taal veel uitgelegd over hoe het er op een IC aan toe gaat en waar u allemaal mee te maken kunt krijgen. ‘Intensief’ ligt in de familiekamers of is te lezen via www.olvg.nl/ic.
Nazorg Wij kunnen ons voorstellen dat een verblijf op de Intensive Care indruk op u heeft gemaakt. Heeft u na ontslag van de IC behoefte om daar met een arts of verpleegkundige over te praten, neemt u dan contact op met de afdeling via ' (020) 599 30 07.
Vragen? Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen, neem dan contact op met de afdeling IC. Deze is 24 uur per dag bereikbaar via ' (020) 599 30 07 of kijk op www.olvg.nl/ic
7
onze lieve vrouwe gasthuis postbus 95500 1090 hm amsterdam ' (020) 599 91 11 www.olvg.nl algemene voorwaarden, kijk op www.olvg.nl/algemene_voorwaarden klacht of opmerking, ga naar www.olvg.nl/klacht
Redactie en uitgave Marketing en Communicatie april 2015/Intensive Care/301-002/2001471
