Instructor Guide
Inleiding Deze Instructor Guide is speciaal bedoeld voor alle Practitioners van Insights Benelux en die personen die binnen geaccrediteerde bedrijven zorg dragen voor het logistieke proces van de producten en diensten van Insights Benelux. In deze Guide vindt u de antwoorden op de meest voorkomende problemen en vragen. De volgende onderwerpen worden in deze instructie besproken: 1. Het versturen van de uitnodiging naar de online vragenlijst in de gewenste taal en het ontvangen van de evaluator. 2. De meest voorkomende problemen/vragen met betrekking tot het invullen van de online vragenlijst. 3. Het genereren van een Discovery profiel 4. Het maken van een teamwiel 5. Installeren en gebruiken van de Discovery Software 6. Overige producten en diensten van Insights Benelux De prijzen die gebruikt worden in deze handleiding refereren aan de prijslijst van 1 juni 2009. U wordt tijdig van eventuele prijsveranderingen op de hoogte gesteld. Mocht u nog vragen cq. opmerkingen hebben dan kunt u deze mailen naar
[email protected] Telefonisch zijn wij bereikbaar op nummer: + 31 (0) 23 542 69 29
www.insights.com
Page 2 of 34
Inhoud 1. Uitnodiging en evaluator
4
1.1 Versturen van de uitnodiging 1.2 Taal van de vragenlijst 1.3 Ontvangen van de evaluator
4 5 5
2. Vragenlijst
6
2.1 Antwoorden 2.2 Cookies 2.3 Beveiliging 2.4 Link
6 8 8 8
3. Genereren van een Insights Discovery profiel
9
3.1 Evaluator 3.2 Database opbouw 3.3 Aanpassingen maken 3.4 Profiel genereren 3.5 Genereren van aanvullende hoofdstukken 3.6 Profiel genereren in een andere taal 3.7 Genereren van een PDF profiel 3.8 Terugvinden van een profiel
9 10 11 11 12 12 13 14
4. Teamwiel
16
4.1 Teamwiel vanuit de Discovery software 4.2 Teamwiel vanuit PowerPoint 4.3 Aanpassen van een teamwiel
16 17 19
5. Discovery Software
21
5.1 Installeren van de software 5.2 Laatste versie Insights Discovery Software 5.3 Talendatabases 5.4 Aanvullende hoofdstukken 5.5 Learning Styles 5.6 Evaluator Response Review 5.7 Units bestellen/Credit Code
21 21 21 22 23 24 25
6. Informatie Insights Benelux
26
6.1 Practitioners website 6.2 Overige producten, diensten en levertijden
26 26
www.insights.com
Page 3 of 34
1. Uitnodiging en evaluator De eerste stap in het proces is het uitnodigen van een kandidaat om de online Insights Discovery vragenlijst in te vullen en vervolgens zijn of haar antwoorden in goede orde terug te ontvangen. Hieronder wordt uitgelegd hoe dat in zijn werk gaat.
1.1 Versturen van de uitnodiging Zie hieronder een voorbeeld van een instructie die u naar een kandidaat kunt e-mailen. Zorg ervoor dat de ‘verwijzingscode’ die u gebruikt herkenbaar en uniek is! Wij willen precies weten naar welke Practitioner we de antwoorden moeten sturen. De betreffende Practitioner wil vervolgens precies weten welke kandidaat de vragenlijst heeft beantwoord. De verwijzingscode bestaat in principe uit drie delen: de naam van u of uw bedrijf / de bedrijfsnaam van uw klant / de naam van de respondent. Het eerste deel gebruikt Insights Benelux om te herkennen naar welke associate of practitioner een evaluator gestuurd moet worden. Daarom verzoeken wij u om een e-mail te sturen naar
[email protected] met de naam die u gaat gebruiken en het e-mail adres waarheen de evaluators gestuurd moeten worden. De rest van de verwijzingscode dient voor uw eigen administratieve doeleinden. Hier volgt een voorbeeld van een heldere verwijzingscode: MWT/FV/1okt05/JohanCruijff In dit voorbeeld sturen wij de evaluator naar: Mooi Weer Training, ter attentie van Frank Voorbeeld, die op 1 oktober 2009 een workshop geeft, waaraan een zekere Johan Cruijff deelneemt. Geachte heer Cruijff, Ten behoeve van de workshop Persoonlijke Effectiviteit op 1 oktober aanstaande, stuur ik u onderstaand de instructie en link naar de online Discovery vragenlijst. Ik verzoek u deze vragenlijst uiterlijk 27 september a.s. in te vullen, zodat wij uw profiel tijdig kunnen genereren. Met vriendelijke groet, Mooi Weer Training Frank Voorbeeld ***** Instructies Insights Discovery Vragenlijst Wij adviseren u de vragenlijst vlot en intuïtief in te vullen. De eerste ingeving is meestal de beste! Het beantwoorden van de vragen neemt gemiddeld 20 minuten in beslag. Wij adviseren u te proberen de vragenlijst in maximaal 30 minuten in te vullen. Bij ‘Verwijzingscode’ verzoek ik u in te vullen: MWT/FV/1okt09/JohanCruyf Klik op de onderstaande link. http://evaluator.insights.com/?sD=345&sL=14 Lees de instructie op deze webpagina rustig door en klik op ‘Volgende’. Vul de gevraagde informatie in. Mocht u onverhoopt tegen technische problemen aan lopen, klikt u dan hier. Zie voor meer informatie over Insights: www.insightsbenelux.com *****
www.insights.com
Page 4 of 34
1.2 Taal van de vragenlijst De link in dit voorbeeld verwijst u naar de Nederlandstalige vragenlijst. Indien een deelnemer niet Nederlandstalig is, kunt u in het laatste deel van de link de zogenaamde Language code aanpassen. L=14 brengt respondenten naar de Nederlandse instructies. Als u 14 vervangt door een ander nummer dan komt men uit bij de vragenlijst in de desbetreffende taal. Hieronder vindt u per taal de codes: Engels=1 Frans (canada)=3 Italiaans=4 Duits=5 Fins=7
Deens=10 Spaans=11 Frans= 12 Romeens=13 Nederlands=14
Grieks=15 Hongaars=16 Noors=18 Spaans (mexico)=20 Pools=23
Portugees(brazil)=24 Japans=26 Tjechish=28 Portugees=29 Sloveens=30
1.3 Ontvangen van de evaluator Wanneer een kandidaat de vragenlijst heeft ingevuld, ontvangen wij een zogeheten evaluator per e-mail. In deze evaluator staan de antwoorden die gegeven zijn op de vragen uit de vragenlijst. Met dit bestand kunt u een persoonlijk profiel genereren met behulp van de Insights Discovery Software. Meer informatie hierover vindt u in hoofdstuk 3.1.
De evaluator sturen wij binnen twee werkdagen door naar het desbetreffende bedrijf waar de code naar verwijst. Wanneer uw bedrijf veel evaluators ontvangt, kan door Insights Benelux besloten worden om u een eigen link (zogeheten URL) toe te kennen. De evaluators komen dan niet meer eerst bij Insights Benelux binnen, maar worden rechtstreeks naar uw bedrijf gestuurd.
www.insights.com
Page 5 of 34
2. Vragenlijst Sommige kandidaten stuiten op problemen bij het invullen van de vragenlijst. Hieronder vindt u de meest voorkomende problemen en de oplossingen. 2.1 Antwoorden Regelmatig komt het voor dat mensen enthousiast beginnen met het invullen van de vragenlijst en de instructies niet goed doorlezen. Dit kan leiden tot de volgende problemen/fouten:
Het is noodzakelijk dat alle velden met een “vet lettertype” ingevuld worden. Gebeurt dit niet, dan zal de vragenlijst de volgende foutmelding geven:
www.insights.com
Page 6 of 34
Wat regelmatig gebeurt, is dat een vraag niet volgens de instructies wordt ingevuld. Men krijgt dan de volgende foutmelding:
In dit geval is het goed om te checken of de kandidaat daadwerkelijk 1 M, 1 B en twee VERSCHILLENDE waarden heeft ingevuld.
www.insights.com
Page 7 of 34
2.2 Cookies De Insights Discovery Vragenlijst maakt gebruik van cookies. Dit is een klein tekstbestand dat op uw harde schijf wordt geplaatst door een webpaginaserver. Het is eigenlijk een soort identificatiebewijs. Het kan niet worden uitgevoerd als code en het kan ook geen virussen verspreiden. Een cookie is uniek en kan alleen worden gelezen door de server die u de cookie heeft “gegeven”. Cookies stellen de vragenlijst in staat om bepaalde informatie te onthouden. Mocht bijvoorbeeld uw computer bij vraag 7 vastlopen dan zult u zien dat wanneer u op dezelfde computer (na eventueel opnieuw opstarten) nogmaals op de link drukt, de vragenlijst zich weer op de laatst ingevulde vraag opent. Wanneer de beveiliging op de computer te hoog staat ingesteld, raakt de vragenlijst van slag en wordt de kandidaat steeds teruggestuurd naar vraag 1 (met dezelfde foutmelding als wanneer de vraag onjuist is ingevuld.) Deze cookiebeveiliging is gemakkelijk aan te passen: U gaat op de Internet Explorer taakbalk staan en klikt op: Extra cq. Tools/Internetopties. Het volgende scherm komt dan naar voren:
Onder het tabblad Privacy vindt u de Cookie instellingen. Voor een goed verloop is het aan te raden om de schuifregelaar tijdens het invullen van de vragenlijst even op “laag” in te stellen. Na het voltooien van de vragenlijst kunnen de instellingen weer in de oude stand worden terug gebracht op dezelfde manier. 2.3 Beveiliging Mocht al het bovenstaande niet tot een oplossing leiden, dan kunt u concluderen dat de computer waar de persoon achter zit hoogst waarschijnlijk te zwaar beveiligd is. De enige oplossing in dit geval is de kandidaat te vragen de vragenlijst in te vullen op een andere computer die niet op hetzelfde netwerk zit, bijvoorbeeld thuis. 2.4 Link In een enkel geval wordt u gebeld door een kandidaat met de mededeling dat de link niet werkt, omdat deze niet actief (meer) is (geen blauwe streep onder de link). Dit is makkelijk op te lossen door de kandidaat te vragen de link te kopiëren en in de zoekbalk van Internet Explorer te plakken. Mocht deze oplossing niet werken dan is het aan te raden om de kandidaat per e-mail te voorzien van een “nieuwe” link.
www.insights.com
Page 8 of 34
3. Genereren van een Insights Discovery Profiel Het genereren van een Insights Discovery Profiel wordt gedaan met behulp van de Discovery Software. Wanneer deze software niet eerder is geïnstalleerd, raden wij u aan om eerst hoofdstuk 5 van deze Instructor Guide door te nemen. 3.1 Evaluator De evaluator is het bestand dat nodig is om een profiel te kunnen genereren met behulp van de Insights Discovery Software. Daarvoor moet de evaluator in de software worden gezet. Dit kunt u op de volgende manier doen: De eerste stap is het openen van de software door dubbel te klikken op het volgende icoon:
Deze is te vinden op de desktop en/of onder start Æ Alle programma’s Als de software is geopend, pakt u de e-mail met de evaluator van de kandidaat waarvan u een profiel wilt genereren erbij. Deze mail opent u als het ware over de software heen zodat u beide hebt openstaan. Dan klikt u met de linker muisknop de evaluator aan en sleept deze naar het linker witte vlak in de software. (Slepen doet u door de linker muisknop ingedrukt te houden en deze los te laten op het moment dat het bestand zich in het witte gedeelte in de software bevindt)
www.insights.com
Page 9 of 34
Het komt sporadisch voor dat de software de evaluator niet pakt en een foutmelding geeft. Dit kan komen door bijvoorbeeld een tikfout in de geboortedatum (bijvoorbeeld 165 in plaats van 1965) In dit geval verzoeken we u de evaluator naar ons terug te sturen (
[email protected]) zodat wij hem kunnen “repareren”.
3.2 Database opbouw Wanneer u een evaluator in de software “gesleept” heeft, zult u zien dat deze altijd in de Import Group terecht komt. Het is verstandig om deze map leeg te houden zodat u niet elke keer, naarmate er steeds meer profielen in de database komen, hoeft te zoeken naar het laatste profiel dat u in de software heeft gesleept. De aan te raden opbouw van de database is als volgt: Maak voor elk bedrijf of voor elke afdeling binnen uw bedrijf waarmee u werkt een aparte map in de Main Database aan. Dit doet u als volgt: Selecteer de Main Database en klik op het icoon onder view. Hiermee maakt u een nieuwe map.
Vul in het scherm de bedrijfsnaam met eventuele overige gegevens in en druk op enter:
Wanneer u de naam van de persoon selecteert in de Import Group, kunt u deze door de database heen slepen. Dit werkt hetzelfde als bij het slepen van de evaluator. Mocht de persoon zelf de juiste bedrijfsnaam hebben gebruikt, dan is het ook mogelijk de hele map met evaluator naar de Main Database te slepen. Een lege map in de Import Group kunt u verwijderen door de map te selecteren en op het icoon met een zwart kruis te klikken.
www.insights.com
Page 10 of 34
3.3 Aanpassingen maken Het kan gebeuren dat een kandidaat zijn naam zonder hoofdletters invult of per ongeluk het verkeerde geslacht heeft aangegeven. Dit is heel gemakkelijk te controleren en aan te passen. Klik met uw rechter muisknop op de naam van de kandidaat (in de database) en klik op Edit. In het scherm dat naar voren komt, kunt u alle aanpassingen maken die nodig zijn.
U kunt ook aanpassingen maken wanneer het profiel al is gegenereerd. De eerste twee aanpassingen zijn kosteloos, daarna wordt een unit per aanpassing gerekend. 3.4 Profiel genereren Wanneer u dubbel klikt op de naam van de kandidaat en vervolgens dubbel klikt op het onder de naam hangende bestand, zult u zien dat er een scherm naar voren komt dat u de mogelijkheid geeft om verschillende hoofdstukken te kopen. Het is noodzakelijk dat de Hasp Key die u gekregen heeft bij de software in een USB poort van uw computer zit en dat het rode lampje brandt. Indien het lampje niet brandt, kijkt u dan eerst in hoofdstuk 5.2. Klik nu op de hoofdstukken die u wilt kopen en klik daarna op OK. U bent verplicht om het basishoofdstuk te kopen voordat aanvullende hoofdstukken gekocht kunnen worden.
www.insights.com
Page 11 of 34
Nadat u op OK heeft geklikt zal het profiel gegenereerd worden en krijgt de kandidaat in plaats van een grijs petje, een petje in de kleur van zijn/haar eerste voorkeur.
Om het profiel te printen gaat u naar File/Print. 3.5 Genereren van aanvullende hoofdstukken Wanneer u een reeds gegenereerd profiel opnieuw opent, zal altijd eerst het “koopscherm” naar voren komen. Dit houdt absoluut niet in dat het u units kost om het profiel nogmaals te openen. Dit is uitsluitend bedoeld om u de mogelijkheid te bieden het profiel uit te breiden met aanvullende hoofdstukken. Indien u het profiel niet verder uit wilt breiden, kunt u gewoon op OK klikken en zal het profiel worden geopend. Mocht u het profiel wel willen uitbreiden, dan drukt u op de BUY icoon voor het gewenste hoofdstuk en daarna op OK. 3.6 Profiel genereren in een andere taal Een profiel is te openen in verschillende talen die in de database staan (zie ook hoofdstuk 5.3). Mocht u van een profiel bijvoorbeeld een Engelse versie willen printen klik dan op Language in de taakbalk en selecteer Engels. Wanneer u nu een profiel opent zal de software deze in het Engels openen. Deze optie kost geen extra units.
www.insights.com
Page 12 of 34
3.7 Genereren van een PDF profiel Om een profiel digitaal te kunnen versturen moet er bij voorkeur een PDF-file van worden gemaakt. Voor deze optie heeft u een gelicenceerde versie van Adobe Acrobat nodig. Deze moet “advanced” geïnstalleerd worden om zo de PDF-printer mee te kunnen installeren. Bij een “typical” installatie wordt deze helaas niet mee geïnstalleerd. Voor meer informatie hierover verwijzen we u naar www.adobe.nl. De PDF-printer zal tussen uw overige printers komen te staan. Om een PDF van een profiel te maken moet u dan ook, net als bij gewoon printen, naar File/Print. In het omhoog komende print scherm selecteert u de printer Adobe PDF en klikt u op OK. Het scherm dat volgt, geeft u de mogelijkheid aan te geven waar u de PDF wilt opslaan op uw harde schijf.
www.insights.com
Page 13 of 34
3.8 Zoeken van een profiel Naarmate de database groeit, kan het wel eens lastig worden om het profiel van een bepaalde persoon terug te vinden. Gelukkig beschikt de software over een zoekfunctie. Klik onder Language op het volgende icoon:
Toets vervolgens de volledige voor- of achternaam van de persoon die u zoekt in en klik op locate. Dubbelklik op het zoekresultaat en de software zal automatisch het profiel naar voren halen.
www.insights.com
Page 14 of 34
www.insights.com
Page 15 of 34
4. Teamwiel Er zijn twee verschillende mogelijkheden om een teamwiel van deelnemers aan een workshop te maken (om de voorkeurposities van deelnemers in het Insights wiel te zetten). Een geanonimiseerd teamwiel vanuit de software en een gepersonaliseerd teamwiel met behulp van PowerPoint. 4.1 Teamwiel vanuit de Discovery software Open alle mappen met deelnemers, die u in het teamwiel wilt zetten. Selecteer de personen die u in het teamwiel wilt hebben. Dit doet u door de namen van de personen met de linker muisknop aan te klikken en de Ctrl toets ingedrukt te houden. Klik daarna op het volgende icoon onder Window:
Geef aan welke naam u het teamwiel wilt geven en klik daarna op OK. Het teamwiel zal dan in de software geopend worden. Aan deze optie zijn geen kosten verbonden.
www.insights.com
Page 16 of 34
4.2 Teamwiel vanuit PowerPoint Een andere mogelijkheid is om het teamwiel in PowerPoint te maken. Hiervoor treft u een standaard slide aan op de Practitioner Website onder Downloads/ Workshop Materials / Template Teamwiel.
Alle bolletjes in deze template zijn gemakkelijk te veranderen en te verschuiven. Het eenvoudigst is het om eerst alle bolletjes uit het wiel te halen. Vervolgens kunt u overzichtelijk per deelnemer de initialen in een bolletje zetten en naar de juiste wielpositie slepen. De ongebruikte bolletjes kunt u gewoon verwijderen. U kunt er meerdere tegelijk selecteren door de Ctrl toets ingedrukt te houden en alle bolletjes die u wilt verwijderen aan te klikken. Daarna drukt u op de delete toets op het toetsenbord. Selecteer hele bolletje Maakt veranderen van initialen mogelijk
www.insights.com
Page 17 of 34
www.insights.com
Page 18 of 34
4.3 Aanpassen van een teamwiel Het kan voorkomen dat u op een later tijdstip het teamwiel nog eens nodig hebt en wat veranderingen moet doorvoeren. Voor het teamwiel uit de Discovery Software geldt dan hetzelfde verhaal als bij 4.1. Bij een teamwiel vanuit PowerPoint gaat u als volgt te werk: Stel u wilt in een teamwiel persoon HDG toevoegen op wielpositie 31. U opent dan de standaard template en kopieert van daar uit een groen bolletje (bolletje selecteren/ rechter muisknop/ kopiëren) Dan gaat u terug naar het teamwiel, klikt in de slide nogmaals op de rechter muisknop en dan op plakken. Het groene bolletje is dan toegevoegd aan het teamwiel. Vervolgens kunt u de juiste initialen erin typen en het balletje naar de juiste plek slepen. Mocht het zo zijn dat er een persoon verwijderd moet worden, dan selecteert u het betreffende bolletje en klikt op delete.
Uiteraard is iedereen vrij om de teamwielen naar eigen inzicht in te richten. Andere opties, naast de initialen, zijn volledige namen en foto’s.
www.insights.com
Page 19 of 34
www.insights.com
Page 20 of 34
5. Discovery Software Voordat u kunt beginnen met het genereren van de profielen, moet eerst de Insights Discovery software op uw computer worden geïnstalleerd. 5.1 Installeren van de software Let op: de software is alleen te installeren op een Microsoft Windows computer. Het is niet mogelijk de software te installeren op een computer die op een ander besturingsprogramma draait. Stop de Discovery software cd in de computer en wacht totdat deze automatisch opstart. Volg nu het installatie menu (zie ook het instructieboekje). Tijdens de installatie of wanneer u voor de eerste keer de software opent, zal u gevraagd worden aan te geven waar de Discovery Database opgeslagen moet worden. Klik niet zomaar wat aan, maar denk goed na over waar u de database wilt hebben zodat u hem terug kunt vinden wanneer om de een of andere reden de software de database niet automatisch opent. Het is mogelijk om met meerdere databases te werken. U dient er wel rekening mee te houden dat de databases op geen enkele manier samengevoegd kunnen worden. Mocht u onverhoopt toch uw database “kwijtraken”, dan is deze gemakkelijk terug te vinden door via start een Search te doen in alle files en folders op uw computer met als zoekcriteria .drd. Maak regelmatig een back-up van de database. Mocht u ooit problemen krijgen met uw computer dan bent u niet al uw profielen kwijt! De Hasp Key is de USB-sleutel die u aantreft bij de Discovery software. Op deze sleutel staan de units die nodig zijn om profielen te kunnen kopen. Wanneer u na installatie van de software de Hasp Key in de computer stopt, gaat er een rood lampje in branden, wat inhoudt dat hij werkt. Mocht dit niet het geval zijn, stop dan de Hasp Key in een andere USB poort; er kan wel eens verschil in werking in de poorten zitten. 5.2 Laatste versie Insights Discovery Software Let op: Alleen deze versie van de software is vista – compatible. De laatste versie van de Insights Discovery Software is versie 3.5.1. Mocht u om wat voor een reden dan ook niet beschikken over deze laatste versie dan kunt u deze downloaden via: http://www.insights.com/discoverysoftware Klik op “Download Discovery 3.5.1” en kies voor opslaan waarneer daar om wordt gevraagd. U kunt deze download opslaan op uw bureaublad. Wanneer de download gereed is klikt u met uw rechter muisknop op het bestand en kiest u voor uitpakken van alle bestanden. Verwijs naar een geschikte locatie voor het uitpakken zodat u de bestanden makkelijk terug kunt vinden. Wanneer alle bestanden zijn uitgepakt kunt u de installatie starten. Doorloop alle stappen zonder iets te veranderen aan de opties. Na het installeren wordt u verzocht uw computer opnieuw op te starten. 5.3 Talendatabases Het is mogelijk de profielen in verschillende talen te genereren. Op de cd van de Discovery software staan mogelijk niet de allerlaatste versies van de verschillende talendatabases. Het is dan ook aan te raden deze eerst allemaal te downloaden. Insights Benelux stelt u op de hoogte zodra er een nieuwe update beschikbaar is.
www.insights.com
Page 21 of 34
Instructie voor het downloaden van de meest recente Discovery talendatabases: Zorg ervoor dat de Insights Discovery software is afgesloten wanneer u de laatste versies van de talendatabases download!
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Ga naar de Practitioners site: www.insightsbenelux.com/practitioners. (zie 6.1 Practitioners website) Ga naar downloads / Insights Discovery talendatabases update Klip op de database die u wilt downloaden Klik in het verschenen venster op Safe U dient het bestand op te slaan op de volgende plek: C:\Program files\Insights\Discovery\Languages ‘Do you want to replace the existing file?’ Klik op: Yes
In sommige gevallen is het niet mogelijk om de bestaande file te overschrijven. Doe dan het volgende: 1. 2. 3. 4.
Noem de gedownloade update bijvoorbeeld niet Dutch.drl maar Dutch1.drl Ga naar: Deze computer C:\Program files\Insights\Discovery\Languages Verwijder het bestand Dutch.drl ( de “oude” database) Hernoem de zojuist gedownloade Dutch1.drl in Dutch.drl
Na het downloaden van de update zullen ook eerder gegenereerde profielen zich via de nieuwe database openen. 5.4 Aanvullende hoofdstukken Naast het basishoofdstuk kan het Insights Discovery profiel worden uitgebreid met aanvullende hoofdstukken. In onderstaande tabel vindt u welke dat zij. Een compleet voorbeeldprofiel staat op de Benelux Community Site. Samenstellen van het Insights Discovery Profiel Basishoofdstuk 10 units Inleiding en Inhoud, Overzicht, Sterke en zwakke punten, Waarde voor het team, Effectieve communicatie, Barrières voor effectieve communicatie, Blinde vlekken, Uw moeilijke persoon, Omgaan met uw moeilijke persoon, Suggesties voor ontwikkeling, Grafieken van het Insightssysteem
Verkoopprijs*
€ 158,00
Hoofdstuk over Management 2 units Ideale omgeving, Leidinggeven, Motiveren, Managementstijl Hoofdstuk over Effectieve Verkoop 5 units Overzicht van verkoopstijl, Voordat het verkoopproces van start gaat, Behoeften identificeren, Voorstel indienen, Omgaan met koopweerstand, De klant binnenhalen, Opvolgen en afronden
€ 57,50
Hoofdstuk over Persoonlijke Ontwikkeling 5 units Doelbewust leven, Life-Management en Time-Management, Persoonlijke creativiteit, Levenslang leerproces
€ 57,50
Hoofdstuk over Interviews 1 unit Vragen voor het interview
€ 11,50
Volledig Profiel waarin alle hoofdstukken opgenomen zijn 23 units
€ 284,50
* Deze prijzen zijn inclusief print- en inbindkosten
www.insights.com
Page 22 of 34
5.5 Learning Styles Naast het maken van een teamwiel is het ook mogelijk om de best passende leerstijl van een team te bepalen. Selecteer net als bij een teamwiel vanuit de software alle deelnemers en klik op het volgende icoon:
Het overzicht geeft u de mogelijkheid om u enigszins af te stemmen op de groep deelnemers. Aan deze optie zijn geen kosten verbonden.
www.insights.com
Page 23 of 34
5.6 Evaluator Response Review Een enkele keer komt het voor dat een kandidaat zijn/haar profiel terugkrijgt en zichzelf totaal niet herkent. Wat wij dan aanraden is om samen met deze kandidaat nogmaals door de vragenlijst te lopen met daarnaast de antwoorden die hij of zij gegeven heeft. De antwoorden kunt u uit de software halen door eerst dubbel te klikken op de naam van de persoon en dan onder tools te klikken op de volgende icoon:
Per vraag wordt op volgorde van de woordparen antwoord gegeven. In dit geval was dat bij vraag 1: Eerste woordpaar Tweede woordpaar Derde woordpaar Vierde woordpaar
B 5 M 4
( 6 staat gelijk aan de letter B in de vragenlijst) ( 0 staat gelijk aan de letter M in de vragenlijst)
De kans is groot dat de persoon in kwestie de vragenlijst niet goed heeft begrepen en daardoor niet juist heeft ingevuld.
www.insights.com
Page 24 of 34
5.7 Units bestellen / Credit code Wanneer u in de software naar Tools/Credit Manager gaat, kunt u in het opkomende scherm zien hoeveel units u nog op uw Hasp Key heeft staan. Dit aantal staat naast: Credits Available. Voor het bestellen van units volgt u de volgende stappen: 1. Open de Discovery Software en plaats de Hasp Key in je computer. 2. Klik op Tools en vervolgens op Credit Manager. 3. Voer bij New units het gewenste aantal units in. Zie hiervoor ook de staffel in de prijslijst. Er geldt een minimum afname van 250 units per bestelling. 4. Klik op Print Order. De eerste keer dien je hier de gevraagde contactgegevens in te voeren. Klik vervolgens op OK. 5. Print het formulier ‘Order for Hasp Units’ of maak er een PDF-file van. Fax of e-mail (PDF) dit formulier naar: Insights Benelux E-mail :
[email protected] Fax : +31(0)23-542 84 42 6. Binnen 5 werkdagen krijgt u van ons per e-mail een zogenaamde credit code toegestuurd. 7. Na ontvangst van deze code opent u de Discovery software. Zorg dat de Hasp Key in de computer zit. Klik vervolgens op Tools en dan op Credit Manager. 8. Voer de code in bij credit code. Klik op Add en dan op OK. De bestelde units zijn nu toegevoegd op de Hasp Key. Het is aan te raden de credit code over te tikken in de credit manager in plaats van te kopiëren. Het kopiëren van de credit code kan tot gevolg hebben dat de add knop niet juist werkt.
Insights Discovery Software Prijs per eenheid 250+ 500+ 1000+ 5000+ 10000+
units units units units units
Insights Discovery SoftwareUnits per hoofdstuk
Verkoopprijs € 9,00 € 8,00 € 7,00 € 6,00 € 5,00
Minimaal aantal units
Opmerking: Er dient eerst een Basisprofiel te worden verkregen voordat de overige hoofdstukken kunnen worden voorbereid. Basisprofiel
10
Hoofdstuk over Management
2
Hoofdstuk over Effectieve Verkoop
5
Hoofdstuk over Persoonlijke Ontwikkeling
5
Hoofdstuk over Interviews
1
Teamwiel
Gratis
Grafiek van Teamleerstijlen
Gratis
www.insights.com
Page 25 of 34
6. Bestellingen Insights Benelux Hieronder volgen alle nog niet eerder genoemde producten en diensten die u kunt bestellen/aanvragen via Insights Benelux. 6.1 Practitioners website Op www.insightsbenelux.com vindt u onze website. Speciaal voor u als Practitioner is er een gedeelte met informatie, downloads, de eventkalender en marketingmateriaal. Onder downloads vindt u onder andere: -Template van het teamwiel -Voorbeeldprofielen -Onze prijslijst -De nieuwste versie van de Discovery software -Workshop materialen -Discovery Leermodules -Factsheets -Order -en Eventformulieren U wordt maandelijks via de Insider Nieuwsbrief van alle nieuwe ontwikkelingen door ons op de hoogte gehouden. Alle Practitioners die deelnemen aan de Insights Discovery Accreditatie training kunnen na de laatste trainingsdag een Username en Password aanvragen die toegang geeft tot de Practitioner website van Insights Benelux. U kunt zich aanmelden op de homepage links onderaan door middel van de practitioner login. Het webadres van de Practitioners site is: www.insightsbenelux.com/practitioners.
6.2 Overige producten, diensten en levertijden
Insights Accreditatie en Kwalificatie Trainingen Insights Discovery Accreditatie
Prijs p.p.
4-daagse open Discovery Accreditatie* Bedrijfsaccreditatie* (v.a. 6 deelnemers, 4 dagen):
€ 4.380,00 6 – 8 deelnemers 9 –12 deelnemers > 12 deelnemers
Insights Discovery Software en hasp los Jaarlijkse licentievergoeding** 1e practitioner Iedere 2e en volgende practitioner
€ 3.680,00 € 3.380,00 neem contact met ons op € 480,00 € 650,00 € 450,00
* Deze prijs is inclusief Studiemateriaal, Insights Discovery Software met hasp en 100 oefenunits, 2 oefenprofielen, lunch en 2 maal diner * *Deze prijs is inclusief kosten voor jaarlijkse bijscholingsdag en helpdeskondersteuning
www.insights.com
Page 26 of 34
Insights Kwalificaties en Trainingen voor Practitioners* Learning Academy (jaarlijkse bijscholing) Team Solutions Kwalificatie (4 dagen) Sales Skills (2 dagen) Insights 360° Feedback Kwalificatie – Introductieprijs – 2009**
Prijs p.p. -** € 3.400,00 € 1.450,00 € 750,00
*
Deze prijzen zijn inclusief studiemateriaal. Voor de 360°kwalificatie geldt dat een deelnemer ook nog recht heeft op vijf gratis PE Navigator profielen * * Deelname aan meer dan één Learning Academy per jaar kost € 100 per extra gevolgde workshop
TE - procedure
Team Effectiveness 1-10 deelnemers 10-25 deelnemers 25+ deelnemers 50+ deelnemers 100+ deelnemers Hard copy van profiel Teameffectiviteit
Verkoopprijs € 800,00 € 1.100,00 € 1.400,00 € 1.700,00 *op aanvraag € 40,00
Voor gebruik van dit product dient de Insights Team Solutions kwalificatie met goed resultaat te zijn doorlopen.
Om een TE profiel aan te vragen moet bovenstaande Event Form, welke digitaal op te vragen is, ingevuld worden en samen met een deelnemerslijst en de dominante kleuren van de deelnemers (afhankelijk van hoe u het profiel wilt ontvangen) naar ons worden geretourneerd. Wij sturen u de link naar de online TE vragenlijst, die onder de deelnemers verspreid dient te worden en zetten de procedure in gang. De TE vragenlijst bestaat uit 40 korte vragen. Zorgt u er alstublieft voor dat alle deelnemers dezelfde bedrijfs- en teamnaam invullen in de vragenlijst. Wij willen u verzoeken TE aanvragen niet via de website www.insights.com te versturen maar via
[email protected]. U moet rekening houden (afhankelijk van het aantal deelnemers) met een levertijd van maximaal twee weken om een TE profiel compleet te maken en te genereren. Voor de aangegeven deadline zullen wij u informeren over de status. Dit geeft u de mogelijkheid om deelnemers een herinnering te sturen. De online vragenlijst en het profiel voor Team Effectiviteit zijn op dit moment in het Engels, Duits, Frans of Canadees beschikbaar. Om het invullen van de vragenlijst te vergemakkelijken is er een Nederlandstalige vertaling als PDF-file beschikbaar.
www.insights.com
Page 27 of 34
Voorbeeldmail uitnodiging Teameffectiviteit Geachte heer Cruijff, Ten behoeve van de workshop Team Effectiviteit op 1 oktober aanstaande, stuur ik u onderstaand de instructie en link naar de Team Effectiviteit vragenlijst. Ik verzoek u deze vragenlijst uiterlijk 17 september aanstaande in te vullen, zodat wij het profiel tijdig kunnen genereren. Met vriendelijke groet, Mooi Weer Training Frank Voorbeeld ***** Instructies Insights Team Effectiviteit vragenlijst Deze tweede link brengt u bij de online Team Effectiviteit vragenlijst. Deze vragenlijst is online alleen Engelstalig beschikbaar. Indien gewenst, kunt u bijgevoegde pdf van de Nederlandstalige vragenlijst ernaast houden tijdens het invullen. Gaarne invullen vóór 17 september 2008. Wij adviseren u de Team Effectiviteit vragenlijst vlot en intuïtief in te vullen. De eerste ingeving is meestal de beste! Het beantwoorden van de vragen neemt gemiddeld 10 minuten in beslag. Klik op de onderstaande link: http://compass.insights.com/teameffectiveness.asp Bovenaan dient u een aantal data in te vullen. Wij vragen u om, naast uw eigen naam en gegevens, het volgende in te vullen in de betreffende velden: - Event date : 1 oktober 2008 - Team name : Marketing team - Department name : Vestiging Arnhem - Company : Yacht Nederland - Dominant Insights Energy: vul hier uw dominante Insights kleur in. Het betreft de hoogste kleur in de grafiek van de Bewuste Persona in uw Insights Discovery profiel. Zie voor meer informatie over Insights: www.insights.com *****
Team Communication Charter 1-10 deelnemers 10-25 deelnemers 25+ deelnemers 50+ deelnemers
www.insights.com
Verkoopprijs € 200,00 € 275,00 € 375,00 € 500,00
Page 28 of 34
Discovery Full Circle - procedure
Discovery Full Circle < 50 profielen ≥ 50 profielen ≥ 100 profielen ≥ 500 profielen ≥ 1.000 profielen
Verkoopprijs* € 230,00 € 220,00 € 210,00 € 190,00 € 170,00
* Deze kosten zijn inclusief print- en inbindkosten en werkboeken Deze prijzen gelden onder de volgende voorwaarden: • de ontvanger is in het bezit van een Insights Discovery profiel • maximaal 12 respondenten per ontvanger • de volumekorting geldt per bestelling Het is mogelijk een reeds gegenereerd profiel later te wijzigen. De wijzigingskosten bedragen € 20 per keer dat één of meerdere wijzigingen worden ingevoerd. De volgende wijzigingen zijn mogelijk: Invoeren van nieuwe kleurenscores van de ontvanger Invoeren van nieuwe kleurenscores van de respondent(en) Toevoegen van kleurenscores van respondent(en) Eén of meerdere respondenten toevoegen aan het profiel (tot max. 12 respondenten)
• • • •
Voor het aanvragen van DFC profielen geldt hetzelfde als voor TE. Er dient een ingevuld Order Form aan ons geretourneerd te worden zodat wij de procedure in gang kunnen gaan zetten. NB: Het Discovery Full Circle order form dient 3 weken voordat u de DFC profielen wilt ontvangen binnen te zijn bij Insights Benelux. Voordat het order form kan worden ingevuld en opgestuurd moet alle relevante informatie van zowel de deelnemers (ontvangers) als de respondenten bekend zijn. Het gaat hierbij om de volledige namen, het geslacht, de e-mailadressen en de kleurenscores. Daarnaast dient bekend te zijn welke respondent voor welke deelnemer de vragenlijst invult. Om alle benodigde informatie, mbt de deelnemers en hun respondenten, via de deelnemers te ontvangen kunt u gebruik maken van de standaard deelnemers voorbeeldmail. In deze mail wordt de deelnemers gevraagd alle benodigde informatie aan u door te geven. Mochten alle deelnemers werkzaam zijn bij hetzelfde bedrijf dan is het raadzaam de coördinatie van dit proces via een contactpersoon binnen dit bedrijf te laten verlopen en deze persoon u de compleet ingevulde order form te laten retourneren. Alle respondenten moeten op de hoogte zijn van het feit dat zij een uitnodiging zullen ontvangen voor het invullen van de DFC vragenlijst. Deze uitnodiging wordt door Insights Benelux verstuurd binnen 3 werkdagen na ontvangst van het order form. U kunt hiervoor de standaard respondenten voorbeeldmail (door u aangevuld met de juiste data) sturen aan de deelnemers en hun verzoeken deze te sturen aan hun respondenten. Mochten alle deelnemers en respondenten werkzaam zijn bij hetzelfde bedrijf dan is het raadzaam deze coördinatie te laten lopen via één contactpersoon binnen het bedrijf. NB: Respondenten moeten de vragenlijst 7 dagen voor de leverdatum (datum waarop u de profielen wilt ontvangen) hebben ingevuld. Wanneer u alle informatie heeft verzameld en alle respondenten op de hoogte zijn van het feit dat zij een uitnodiging gaan ontvangen voor het invullen van een vragenlijst en dat deze voor een bepaalde datum moet zijn ingevuld, kunt u het DFC order form invullen en toesturen aan Insights Benelux.
www.insights.com
Page 29 of 34
Het order form bestaat uit 3 secties. Klik op het logo op de eerste pagina om bij de desbetreffende sectie te komen. 1.
Informatie workshop
Zorgt u er voor dat alle relevante informatie op deze pagina is ingevuld. Met name de leveringsdatum en het leverings (e-mail)adres zijn van belang. 2.
Informatie deelnemers
Alle benodigde informatie mbt de deelnemers en de respondenten dient te worden ingevuld in deze sectie. 2.1 Deelnemers Zorgt u ervoor dat alle informatie goed is ingevuld: Volledige naam, geslacht, e-mailadres en bewuste kleurenscores. De kleurenscores zijn te vinden onder de grafiek van de ‘Bewuste persona’ in het Insights Discovery profiel. Het gaat om de decimalen per kleur (getallen tussen 0 en 6) niet om de percentages. De deelnemer dient te beschikken over een Insights Discovery Profiel alvorens een DFC profiel kan worden aangevraagd. Wanneer er informatie ontbreekt kan er voor de deelnemer in kwestie geen respondenten worden uitgenodigd en kan er dus geen DFC profiel worden aangemaakt. 2.2 Respondenten Ook voor de respondenten geldt dat alle informatie goed moet worden ingevuld: Volledige naam, geslacht en e-mailadres. De gegevens van elke respondent hoeven maar één keer te worden ingevuld, ook wanneer deze voor meerdere ontvangers de vragenlijst invult. Mocht de respondent in het bezit zijn van een Discovery profiel dan dienen ook de kleurenscores van deze persoon te worden ingevuld op het order form. Wanneer deze niet zijn ingevuld of wanneer de respondent niet over een Discovery profiel beschikt zullen deze scores niet worden meegenomen in het profiel. Het is wel mogelijk een respondent de vragenlijst in te laten vullen ook al heeft deze geen Insights Discovery profiel. 3.
Informatie profiel In deze sectie koppelt u de ontvangers met zijn/haar respondenten. U vult voor elke ontvanger een sheet in. Per ontvanger kunt u de respondenten selecteren door het vakje naast de naam aan te vinken. Het maximale aantal respondenten per ontvanger is 12. Wanneer alle informatie is ingevuld kunt u het order form mailen naar Insights Benelux door op de email button te klikken.
Er wordt binnen 3 werkdagen na ontvangst van het order form door Insights Benelux een automatische uitnodiging verstuurd via het Online systeem. De afzender van deze mail is
[email protected]. Respondenten dienen ervoor te zorgen dat deze afzender op de veilige lijst staat zodat deze mail niet terecht kan komen in de junk mail. (zie ook de respondenten voorbeeldmail) In de automatische gegenereerde mail worden geen deadlines ed genoemd.
4.
Veel gestelde vragen 4.1 Status updates U ontvangt automatisch vanuit Insights Benelux een status overzicht 10 dagen voor de leverdatum. In dit statusoverzicht staat aangegeven welke respondenten de vragenlijst nog niet hebben ingevuld. Verzoek aan u is om deze respondenten een reminder te (laten) sturen. Mocht u een extra update willen van de status per profiel dan kunt u contact opnemen met Insights Benelux via:
[email protected].
www.insights.com
Page 30 of 34
4.2 Uitnodiging vragenlijst niet ontvangen Mocht een respondent de uitnodigingsmail niet hebben ontvangen dan kan deze persoon de volgende stappen doorlopen:
5.
1.
Ga naar Insights Online op http://www.insights.com/Online/secure
2.
Klik op de link: wachtwoord vergeten
3.
Typ uw e-mail adres in (gebruikersnaam is altijd het e-mailadres zoals opgegeven middels het order form)
4.
Een mail met een wachtwoord zal worden toegestuurd.
Log in op Insights Online gebruik makende van de inloggegevens uit de ontvangen mail
Personal Effectiveness Navigator 1-6 respondenten – admin door Insights Additionele feedback per respondent Ongelimiteerd aantal respondenten – admin door practitioner
Verkoopprijs € 190,00 € 15,00 € 175,00
Voor gebruik van dit product dient de Insights 360 feedback kwalificatie met goed resultaat te zijn doorlopen.
www.insights.com
Page 31 of 34
Insights Oracle
Verkoopprijs
1-25 deelnemers € 400,00 25+ deelnemers € 800,00 50+ deelnemers € 1200,00 Kosten per split:(denk aan bijvoorbeeld geografie, functie, geslacht) Split in 0-5 categorieën € 300,00 Split in 6-10 categorieën € 600,00 Voor het aanvragen van een Oracle analyse is het belangrijk dat wij een Excel sheet ontvangen met de namen van de deelnemers, wielposities, kleurenscores en eventuele splits:
Afhankelijk van het aantal deelnemers en splits duurt het ongeveer één à maximaal twee weken voordat u de Oracle analyse in PowerPoint vorm van ons ontvangt. Alle uitgebreide procedures met betrekking tot TE en DFC zijn ook op de practitioners website onder downloads terug te vinden.
www.insights.com
Page 32 of 34
Insights Online Insights Discovery Learning Library 12 maanden vrij gebruik van Discovery Learning Library * (momenteel 29 modules) Per module*
Verkoopprijs € 495,00 € 28,00
Leertrajecten* Basiskennis Insights (1**, 2 & 4) Insights voor gevorderden(1**, 2, 4, 12 & 13) Inzichtelijke doelstellingen bepalen (1**, 2, 3, 4, 6 & 8) Inzichtelijke doelstellingen bepalen voor gevorderden (1**, 2, 3, 4, 5, 6, 7 & 8) Inzichtelijke creativiteit (1**, 2, 4, 8 & 18) Plan uw leven, plan uw acties (1**, 2, 4, 8, 11 & 14) Time-Management (1**, 2, 4, 8 & 25) Time-Management voor gevorderden (1**, 2, 4, 5, 6, 7, 8 & 25)
€ 45,00 € 90,00 € 110,00 € 160,00 € 90,00 € 110,00 € 90,00 € 160,00
* Voor het werken met de modules is het een vereiste dat de gebruiker over zijn/haar eigen Discovery Profiel beschikt. ** Module 1 is gratis
Discovery Explorer
Verkoopprijs
12 maanden vrij gebruik van Discovery Explorer * (8 modules) € 375,00 Per module* € 60,00 Voor Learning Library- en/of Interactiefmodules kunnen de volgende kwantumkortingen worden geboden: 100-249 modules 250-999 modules 1000-1999 modules 2000 – 4999 modules 5000+ modules
5% 10% 15% 20% 25%
* Voor het werken met de modules is het een vereiste dat de gebruiker over zijn/haar eigen Discovery Profiel beschikt.
Voor het aanvragen van toegang tot één van de bovenstaande e-learningmodules hebben wij de naam, het emailadres en de kleurenscores van de kandidaat nodig. De kandidaat ontvangt na ongeveer vijf werkdagen een inlognaam en password waarmee hij/zij in kan loggen op www.insights.com
www.insights.com
Page 33 of 34
Syllabi (drukwerk) Handleidingen en werkboeken* Werkboek “Aan de slag met Discovery Full Circle” Insights handleiding “Een korte reis” / “A Brief Journey” / “Premiers pas avec Insights” Vanaf 500 stuks Vanaf 1000 stuks PE Navigatorhandleiding Leermodules (werkboeken) De Compass Learning Library bestaat uit een aantal leermodules. Door de modules met elkaar te combineren kunnen er werkboeken worden samengesteld die het bedrijfsspecifieke trainings- en/of opleidingsprogramma ondersteunen. Leermodule Vanaf 500 modules Vanaf 1000 modules Aantekeningen voor trainer en/of coach (individueel verstrekt). De standaard Accreditatieversie bestaat uit 10 modules.
Verkoopprijs € 25,00 € 25,00 € 22,50 € 20,00 € 25,00
€ 25,00 € 22,50 € 20,00
€ 24,00
Alle werkboeken worden full color geprint en ingebonden
Materialen Taal Materialen
Verkoopprijs
Gekleurde legoblokken Gekleurde baseball caps 3 Jongleerballen
ENG Nvt Nvt
€ 8,00 € 5,00 € 15,00
Insights Discovery Kaartspel Insights Stress Kaartspel Team Solutions Kaartspel – Compleet Team Solutions Kaartspel – 8 type Team Solutions Kaartspel – Teamcultuur en Teamontwikkeling
NL/ENG/FR NL NL/ENG NL/ENG NL/ENG
€ 55,00 € 40,00 € 150,00 € 80,00 € 80,00
Goede dag, Slechte dag muismat dubbelzijdig 4 goede dag, slechte dag kaartjes Mat 4kleuren / 72type 9ft Mat 4kleuren / 72type 12ft Wandbord Goede dag, slechte dag gelamineerd met lijst 72 type teamwiel 1m x 1m gelamineerd met lijst
NL/ENG/FR NL/ENG/FR NL/ENG/FR NL/ENG/FR NL/ENG/FR NL/ENG/FR
€ 4,50 € 3,50 € 250,00 € 350,00 € 265,00 € 260,00
Voor al het drukwerk en overige materialen geldt een levertijd van twee weken. NB: De inkoopkortingen, geldend voor Discovery Licensed Practitioners, zijn niet van toepassing op de Accreditatie en Kwalificatie trainingen, de werkboeken voor practitioners, de materialen en de locatiehuur.
Bestellingen voor materialen kunnen worden geplaatst via het orderformulier. Deze is te vinden op de Practitioners website onder downloads. Denkt u er alstublieft aan, indien van toepassing, ook het PO – nummer voor facturatie door te geven.
www.insights.com
Page 34 of 34
