IMPROVING PERFORMANCE BEYOND CHALLENGES

LAPORAN TAHUNAN ANNUAL REPORT

2015

IMPROVING PERFORMANCE BEYOND CHALLENGES Peningkatan Kinerja Melampaui Tantangan

Jl. Kyai Maja No.43 Kebayoran Baru, Jakarta Selatan 12120 Telp. +62 21 721 9484 Faks. +62 21 724 7006 Email [email protected]

LAPORAN TAHUNAN ANNUAL REPORT

PT Pertamina Bina Medika (Pertamedika)

IMPROVING PERFORMANCE BEYOND CHALLENGES Peningkatan Kinerja Melampaui Tantangan

www.pertamedika.co.id

2015

LAPORAN TAHUNAN 2015 2015 ANNUAL REPORT

daftar isi table of contents

07

>>>>

45

kilas kinerja 2015

>>>>

Performance Highlights 2015

Perusahaan 46 Identitas Corporate Identity Singkat 48 Sejarah Company Brief History sejarah 50 tonggak milestone dan jasa 52 Produk Product and services Misi dan Tujuan 56 Visi, Perusahaan

08 Kinerja Operasi 09 Ikhtisar Operational Highlight Saham 10 Informasi Information on Share Informasi Obligasi 10 Information on Bond dan 12 Penghargaan Sertifikasi

Ikhtisar Kinerja Keuangan Financial Highlight

Vision, Mission, and Company Objectives

Awards and Certifications

ORGANISASI 60 STRUKTUR Organization Structures korporat 61 manajemen corporate management Grup Perusahaan 62 Struktur Corporate Group Structures Unit Usaha 64 Peta Maps of Business Units Jaringan Rumah Sakit 66 Peta Provider

Peristiwa Penting 16 Significant Event

19

>>>>

laporan manajemen

management report

DEWAN KOMISARIS 20 LAPORAN BOARD OF COMMISSIONERS’ REPORT LAPORAN DIREKSI 30 BOARD OF DIRECTORS’ REPORT Profil Dewan Komisaris 35 Board of commissioners’ Profile Direksi 40 Profil Board of Directors’ Profile

91

>>>>

profil perusahaan

company PROFILE

Networking Map of Hospital Provider

Sakit Unit Usaha 68 Rumah Pertamedika

pertamedika business unit hospital

Analisa dan pembahasan Manajemen

Management discussion and analysis Operasi 92 Tinjauan Operation Review Keuangan 100 Tinjauan Financial Review Daya Manusia 116 Sumber Human Resources Investasi 122 Tinjauan Investment Review Bisnis 124 Tinjauan Business Review Jangka Panjang 128 Rencana Long Term Plan Usaha 131 Prospek Business Prospect

Pemasaran 135 Aspek Marketing Aspect Resiko 144 Manajemen Risk Management Manajemen Mutu 150 Kebijakan Quality Management policy Informasi 156 Teknologi Information Technology

2

LAPORAN TAHUNAN 2015 2015 Annual Report

161 >>>>

255

Surat Pernyataan Dewan Komisaris dan Direksi Tentang Tanggung Jawab Atas >>>> Laporan TERINTERGRASI 2015 PT Pertamina Bina Medika

Tata Kelola Perusahaan

Good Corporate Governance Kelola Perusahaan 162 Tata Good Corporate Governance RAPAT UMUM PEMEGANG SAHAM 169 GENERAL MEETING OF

Statement of Responsibilities of Board of Comissioners and Board of Directors Regarding 2015 Intergrated Report PT Pertamina Bina Medika

SHAREHOLDERS

171 184 DIREKSI BOARD OF DIRECTORS Komite Komisaris 199 Committee of Commissioners audit dan investasi 200 Komite Committee of Audit and

259

DEWAN KOMISARIS BOARD OF COMMISSIONERS

Laporan keuangan tanggal 31 Desember 2015 dan untuk tahun yang >>>> berakhir pada tanggal tersebut beserta laporan auditor independen Financial statements as of December 31, 2015 and for the year then ended with independent auditors’ report

>>>> indeks gri-g4

investment

gri-g4 index

remunerasi dan medik 207 Komite Remuneration & Medical Audit Committee

Hubungan Afiliasi dengan 211 dewan komisaris dan anggota direksi lainnya Affiliation with board of comm issioners and other board of directors

Sekretaris Perusahaan 212 Corporate Secretary Pengawas Internal 216 Satuan Internal Audit Unit Sistem Pengendalian Internal 224 Internal Control System Hukum 229 Perkara Legal Cases Informasi dan Data 231 Akses Perusahaan Access to Company’s Information and Data

Usaha 232 Etika Business Ethics Whistleblowing System 235 Whistleblowing System

239 >>>>

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Coporate Social Responsibility

jawab dengan lingkungan hidup 241 Tanggung Corporate Social Responsibility on Environment

Tanggung jawab terkait dengan

243 pengembangan sosial kemasyarakatan Corporate Social Responsibility on Community and Social Development


3

Jawab kepada Konsumen 246 Tanggung Coporate Social Responsibility on Consumers

249 kesehatan kerja

Ketenagakerjaan, keselamatan dan

Corporate Social Responsibility on Employment, Health and Safety

Tentang Laporan Ini About This Report

PT Pertamina Bina Medika selanjutnya dalam laporan

PT Pertamina Bina Medika – or referred to as Pertamedika

ini disebut sebagai Pertamedika atau Perusahaan

in this report – issued its initial Integrated Report. This

menerbitkan ini sebagai Laporan Terpadu untuk

report contains information related to the fulfillment of

pertama kalinya. Laporan ini berisi informasi terkait

Company’s responsibility during the period of January 1

pemenuhan tanggung jawab Perusahaan selama kurun

to December 31, 2015. [G4-28, G4-29, G4-30]

waktu 1 Januari hingga 31 Desember 2015. [G4-28, G4-29, G4-30] Selain mengacu pada ketentuan Bapepam-LK (kini

This report refers to Bapepam-LK regulations (now

menjadi Otoritas Jasa Keuangan – OJK) laporan ini

Financial Services Authority – OJK) and Sustainability

juga disusun mengacu pada Sustainability Reporting

Reporting Guidelines version 4 (G4), published by

Guidelines (SRG) G4 yang diterbitkan oleh Global

Global Reporting Initiative (GRI). In 2015, we combined

Reporting Initiatives (GRI). Pada tahun 2015, Perusahaan

two annual reports which previously were published

menggabungkan dua laporan tahunan yang sebelumnya

separately, which are Annual Report and Sustainability

diterbitkan terpisah, yakni laporan tahunan dan laporan

Report, to become one integrated report.

keberlanjutan menjadi satu laporan terpadu. Indeks GRI dan Kebijakan Penjaminan

GRI Index and Assurance Policy

Dalam laporan ini, terdapat penyajian ulang atas data

In this report, there were restatements of previous year

keuangan tahun yang lalu. Sebagai tambahan, tidak

financial data and there were no significant changes on

terdapat perubahan signifikan atas ruang lingkup dan

the scopes and boundaries in the reporting year. [G4-22,

boundary dalam periode pelaporan [G4-22, G4-23]

G4-23]

Aspek Material ini telah disetujui oleh jajaran

The material aspect have been approved by all levels of

manajemen Pertamedika, dalam hal ini diwakili oleh

Pertamedika management, or in this case, represented

Masyaul Ato. Perusahaan telah melakukan penjaminan

by Masyaul Ato. We provide assurance for this report.

(assurance) atas laporan ini.

>>>>

Indeks GRI dan Kebijakan Penjamin [G4-32, G4-33, G4-48]

GRI Index and Assurance Policy [G4-32, G4-33, G4-48]

Pemenuhan informasi dalam laporan ini sesuai dengan

All information stated in this report refers to the material

aspek material yang dilakukan Perusahaan selama

aspects adopted by the Company throughout 2015. The

tahun 2015. Aspek material ini telah disetujui oleh

material aspect have been approved by all levels of

jajaran manajemen Pertamedika, dalam hal ini diwakili

Pertamedika management, or in this case, represented by

oleh Masyaul Ato. Untuk pertama kalinya, Perusahaan

Masyaul Ato. For the very first time, the Company provide

melakukan penjaminan (Assurance) atas laporan ini.

assurance for this report. The activities of assurance

Proses penjaminan dilakukan oleh pihak independen.

process are performed by independent parties. In the last

Pada bagian akhir laporan, disertakan tabulasi Indeks GRI.

section of this report, tabulation of GRI index is attached.

Kontak Terkait Laporan [G4-31] Contact About the Report [G4-31]

Telp (021) 7219001 Fax (021) 7247006 Email: [email protected] Webiste: www.pertamedika.co.id Facebook: PT Pertamina Bina Medika Twitter: @pertamedika1

Corporate Secretary PT Pertamina Bina Medika Masyaul Ato Kantor Pusat/Head Office Jl. Kyai Maya No. 43 Kebayoran Baru Jakarta Selatan 12120

4


Materialitas Laporan

Report Materiality

Dalam

Laporan

dirumuskan

Terpadu

2015,

aspek

berdasarkan

hasil

dari

material

In the 2015 Integrated Report, The material aspects are

kebijakan

formulated based on the Company’s policy and from

Perusahaan dan diskusi internal. Aspek ini dinilai

internal discussions. Those aspects are considered

material Karena memiliki dampak signifikan terhadap

material because it possesses significant impact on the

jalannya usaha dan dapat mempengaruhi pengambilan

continuity of business and it can affect the decision-

keputusan pemangku kepentingan. [G4-DMA]

making process performed by the stakeholders. [G4-DMA]

•

•

Sebagai pihak internal adalah personal di lingkunan

An internal party is an individual in the environment

Pertamedika, yang memiliki kewenangan terkait

of Pertamedika, who has the authority related to

keberlanjutan usaha Perusahaan.

maintaining the sustainability of the Company’s business.

Pandangan terhadap Prospek Usaha

Overview on Business Prospect

Penyusunan Indikator Materialitas Preparing Materiality Indicators

Penyusunan AspekAspek Materialitas Formulation of Materiality Aspects

Analisa Materialitas Materiality Analysis

Penyusunan Laporan Terpadu Drafting of Integrated Report

Matrik Hasil Uji Materialitas [G4-19] Materiality Test Results Matrix [G4-19]

Penetapan aspek materialitas dan boundary dilakukan

The settlement of the aspect of materiality and

dengan mempertimbangkan topik-topik relevan yang

boundary is done by considering the relevant topics

mencakup karakteristik Laporan Tahunan dan Laporan

which include both characteristics of Annual Report and

Keberlanjutan.

Sustainability Report.

Selain isu penting tersebut, laporan ini juga menyertakan

Aside from those issues, this report also include some

informasi bersifat umum, mengenai, hak asasi manusia

general information on human rights, human resource

(HAM), pengembangan sumber daya manusia (SDM),

development, and other programs/activities related to

dan

the fulfillment of the Corporate Social Responsibility

program/kegiatan

lain

dalam

pemenuhan

tanggung jawab sosial Perusahaan (Corporate Social

>>>>

>>>>

(CSR).

Responsibility atau CSR).

Batasan Aspek Materialitas [G4-20, G4-21] Materiality Aspects Limitation [G4-20, G421]

Laporan ini mencakup kinerja keuangan dan kinerja

This report contains financial and sustainability

keberlanjutan Pertamedika dalam kurun waktu 1 Januari

performance of Pertamedika in the period January 1 to

hingga 31 Desember 2015. Keseluruhan materi yang

December 31, 2015. The entire materials presented in

disampaikan dalam laporan ini berasal dari Pertamedika

this Report are collected from Pertamedika (internal

(internal perusahaan) sesuai dengan lingkup pelaporan

organization) in accordance with the scope of reporting

dan berdampak signifikan kepada pemegang saham,

and have a significant impact on shareholders,

masyarakat, pelanggan, pekerja, mitra kerja dan mitra

communities, customers, employees, vendors and

usaha.

partners.


5

>>>>

6


Kilas Kinerja 2015 Performance Highlight 2015


7

Ikhtisar Kinerja Keuangan Financial Highlight

Uraian

2014

2015

(disajikan kembali) (restated)

2013

description

dalam jutaan Rupiah in million Rupiah

Laporan Laba Rugi Komprehensif Statement of Comprehensive Income

Pendapatan Usaha

1.099.950

1.051.877

975.629

Net Revenues

Beban Operasi

1.078.532

1.009.991

924.047

Operating Expenses

21.418

41.886

51.581

Gross Profit (Loss)

Laba (Rugi) Usaha Laba (Rugi) sebelum Pajak Beban Pajak

36.672

46.903

60.863

Profit (Loss) Before Tax

(9.488)

(15.670)

(14.094)

Tax Expense

Laba (Rugi) Tahun Berjalan

27.184

31.233

46.769

Net Income (Loss)

Laba (Rugi) Komprehensif

27.828

20.352

44.957

Comprehensive Income (Loss)

4.226

3.090

6.827

Earning (Loss) per Share

Laba (Rugi) per Saham

Laporan Posisi Keuangan

Statements of Financial Position Aset Lancar

493.616

453.788

390.083

Current Assets

Aset Tidak Lancar

698.460

695.382

700.129

Non Current Assets

Total Aset

1.192.076

1.149.170

1.090.212

Total Assets

Liabilitas Jangka Pendek

274.277

267.670

210.756

Short Term Liabilities

Liabilitas Jangka Panjang

144.411

132.711

141.665

Long Term Liabilities

Total Liabilitas

418.688

400.381

352.421

Total Liabilities

Total Ekuitas

773.388

748.789

737.791

Total Equity

1.192.076

1.149.170

1.090.212

Total Liabilities and Equity

-

7.181

23.035

Investments in Associate

Total Liabilitas dan Ekuitas Investasi pada Entitas Asosiasi

Rasio Keuangan (%) Financial Ratios (%)

Imbalan Kepada Pemegang Saham

3,69

4,41

6,91

Return on Equity

Imbalan Investasi

5,89

7,52

9,63

Return on Investment

Rasio Lancar

179,97

169,53

185,09

Current Ratio

Perputaran Piutang (hari)

55,94

63,70

59,75

Collection Period (day)

Debt to Equity

54,14

53,47

47,77

Debt to Equity

Debt to Asset

35,12

34,84

32,33

Debt to Asset

64,88

65,16

67,52

Equity to Asset

Operating Profit Margin

Equity to Asset

1,95

3,98

5,29

Operating Profit Margin

EBITDA Margin

6,33

8,15

10,62

EBITDA Margin

Net Profit Margin

2,47

2,97

4,79

Net Profit Margin

Return to Asset

2,40

3,82

5,30

Return to Asset

8


Ikhtisar Kinerja Operasi Operational Highlight

Uraian

2015

2014

2013

description

Jumlah Tempat Tidur

1.094

1.086

994

Number of Bed

Bed Occupancy Rate (BOR)

65,2%

64,2%

66,1%


67,2

62,0

60,6

Bed Turn Over (BTO)

Turn Over Interval (TOI)

Bed Turn Over (BTO)

2,3

2,1

2,0

Turn Over Interval (TOI)

Average Length of Stay (AvLOS)

3,6

3,9

4,1


Jumlah Kunjungan Rawat Jalan

1.138.947

1.184.633

1.125.552

Number of Outpatient Visit

Kunjungan Rawat Jalan Pihak Ketiga

623.803

638.778

572.869

Outpatient Visit from Third Party

Jumlah Kunjungan Rawat Inap

64.542

67.290

60.191

Inpatient Visit

45.380

Inpatient Visit from Third Party

Kunjungan Rawat Inap Pihak Ketiga

Jumlah Ekuitas

Total Equity

Dalam miliar Rupiah/in billion Rupiah

737

748

51.216

Pendapatan Usaha Bersih


976

Laba Sebelum Pajak

Profit Before Tax


1.052

1.100

1.149 1.192

Jumlah Pasien Rawat Jalan

Total Inpatient

60.191


2013 2014 2015

Jumlah Pasien Rawat Inap

67.290

Total Assets

1.090

2013 2014 2015

61 47

Jumlah Aset

Net Revenues

773

2013 2014 2015

52.507

Total Outpatient

64.542

1.125.552

2015

2013

1.184.633

1.138.947

37

2013 2014 2015

2013

2014


9

2014

2015

Informasi Saham Information on Share

Per 31 Desember 2015, Perusahaan belum mencatatkan

As of December 31, 2015, the Company has not listed

saham di Bursa Efek Indonesia sehingga tidak terdapat

its share in Indonesia Stock Exchange, therefore

informasi mengenai saham.

information regarding Company’s share is not available.

Informasi Obligasi Information on Bond

Total nilai perolehan obligasi yang dimiliki Perusahaan

Total bond value earned by the Company is amounted

adalah Rp23.000.000.000,- dengan tanggal jatuh tempo

to Rp23,000,000,000.- with earliest maturity date in

paling awal bulan Februari 2017 dan paling lama bulan

February 2017 and at latest, June 2022 with the lowest

Juni 2022 dengan tingkat suku bunga paling rendah

interest rate of 7.90% and 9.40% at its highest.

7,90% dan paling tinggi 9,40%. Penentuan hasil nilai Investasi Obligasi dilakukan

The determination of Obligation Investment is done

berdasarkan hasil investasi berupa bunga obligasi dan

based on investment value in form of obligation interest

nilai pasar.

and market value.

Sesuai dengan perkembangan ekonomi, nilai pasar

In accordance with economic development, the market

obligasi tahun 2015 mengalami peningkatan jika

value of bond in 2015 is higher than 2014 where as of

dibandingkan dengan tahun 2014 dengan nilai pasar per

December 31, 2015 amounted to Rp22,276,210,000.-. This

31 Desember 2015 adalah Rp22.276.210.000,-. Jumlah ini

amount is higher by 2.33% or Rp506,210,000.- compared

meningkat sebesar 2,33% atau senilai Rp506.210.000,-

to market value as of December 31, 2014 which recorded

dibandingkan nilai pasar per 31 Desember 2014 yang

at Rp21,770,000,000.-.

tercatat sebesar Rp21.770.000.000,-. Penghasilan bunga dari obligasi yang didapatkan di

Interest revenue from bond in 2015 is amounted to

tahun 2015 adalah sebesar Rp1.680.450.000,-. Sampai

Rp1,680,450,000.- and as of December 31, 2015 the interest

dengan 31 Desember 2015, penghasilan bunga obligasi

revenue from bond is recorded at Rp5,741,778,333.-.

tercatat sebesar Rp5.741.778.333,-.

10


Posisi Investasi Jangka Pendek Perusahaan per 31 Desember 2015 Short Term Investment of the Company as of December 31, 2015

Nama Investasi Investment Name

Nilai Nilai Pasar Perolehan Market Value Gain Value

Peringkat Obligasi Bond Rate

Suku Bunga Rates

>>>>

Jatuh Tempo Maturity

PT Adira Dinamika Multi Finance

5.000.000.000

4.899.710.000

AAA

8,75%

27 September 2017 September 27, 2017

Bank Tabungan Negara

5.000.000.000

4.550.000.000

AAA

7,90%

5 Juni 2022 June 5, 2022

PT Astra Sedaya Finance

5.000.000.000

4.900.000.000

AAA

8,60%

21 Februari 2017 February 21, 2017

9,40%

20 Desember 2019 December 20, 2019

8,15%


PT Bank Panin Indonesia


5.000.000.000

3.000.000.000

5.003.000.000

2.923.500.000

AA

AA

Posisi Investasi Jangka Pendek Perusahaan per 31 Desember 2014 Short Term Investment of the Company as of December 31, 2014

Nama Investasi Investment Name

Nilai Nilai Pasar Perolehan Market Value Gain Value

Peringkat Obligasi Bond Rate

Suku Bunga Rates

>>>>

Jatuh Tempo Maturity

PT Adira Dinamika Multi Finance

5.000.000.000

4.750.000.000

AA+

8,75%


Bank Tabungan Negara

5.000.000.000

4.276.500.000

AA

7,90%

5 Juni 2022 June 5, 2022

PT Astra Sedaya Finance

5.000.000.000

4.851.000.000

AA+

8,60%

21 Februari 2017 February 21, 2017


5.000.000.000

5.005.000.000

AA

9,40%


8,15%



3.000.000.000

2.887.500.000


11

AA

Penghargaan dan Sertifikasi Awards and Certifications

Penghargaan dari Bupati Cirebon kepada Wulan Meiria dari RS Pertamina Cirebon sebagai Pekerja Teladan Terbaik ke-2 tingkat Kabupaten Cirebon tahun 2015. Award from the District Head of Cirebon to Wulan Meiria from Pertamina Hospital Cirebon as the 2nd Winner of the Best Worker for Role Model of Cirebon District in 2015.

Piagam Penghargaan dari Gubernur Jawa Barat kepada Rumah Sakit Pertamina Cirebon yang menduduki Peringkat ke-2 dalam “Lomba Perusahaan Terbaik yang Mempekerjakan Tenaga Kerja Perempuan” tingkat Provinsi Jawa Barat tahun 2015. Award from the District Head of West Java to Pertamina Hospital Cirebon as the 2nd Winner in the Competition for Best Company Hiring Women Employee” of West Java Province in 2015.

Piagam Penghargaan Kecelakaan Nihil dari Kementerian Ketenagakerjaan Republik Indonesia kepada RSP Cirebon. RSP Cirebon berhasil melaksanakan program K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja) mencapai 10.887.858 jam kerja tanpa kecelakaan kerja terhitung sejak 1 Januari 2009 sampai dengan 31 Desember 2014.

Certification of Merit on Zero Work Accident from Ministry of Manpower to RSP Cirebon. RSP Cirebon succeeded in implementing the HSE (Health & Safety Environment) program and reached 10,887,858 working hours with no accident since January 1, 2009 to December 31, 2014.

12


Penghargaan PROPER peringkat BIRU kepada Rumah Sakit Pusat Pertamina periode 2014-2015 dari Kementerian Lingkungan Hidup dan Kehutanan. PROPER Award ranked BLUE to Central Hospital of Pertamina for 2014-2015 from Ministry of Environment and Forestry.

Penghargaan Silver Champion dalam ajang “Indonesia WOW Service Excellence Award 2015” kepada RS Pertamina Balikpapan. The Silver Champion Award in “Indonesia WOW Service Excellence Award 2015” for RS Pertamina Balikpapan.

Penghargaan dari Kepala Kepolisian Resor Balikpapan kepada Rosandy dari Rumah Sakit Pertamina Balikpapan karena bersikap proaktif menolong pasien. Certification of Merit from Chief Police of Balikpapan to Rosandy from Pertamina Balikpapan Hospital for being proactive in helping patient.


13

Rumah Sakit Pertamina Prabumulih meraih Penghargaan dari Kementerian Tenaga Kerja Republik Indonesia sebagai rumah sakit dengan Kecelakaan kerja NIHIL (Zero Accident Award). Pertamina Hospital of Prabumulih obtained the Zero Accident Award from Ministry of Manpower.

Rumah Sakit Pertamina Jaya meraih tiga penghargaan yaitu: • Penghargaan “Winner Quality Hospital of The Year – Highly Recommended” dari Indonesia Business Company Award; dan • “The Best Service Excellent Hospital of the Year” dari Anugrah Citra Indonesia 2015. • Penghargaan “The Best Figure of Professional of the Year 2015” dari Indonesia Innovative Figure Selection Award 2015 Rumah Sakit Pertamina Jaya juga dipercaya oleh negara sebagai “Rumah Sakit untuk Mengelola Kesehatan bagi Delegasi Konferensi Asia Afrika”. Pertamina Jaya Hospital obtained the following three awards: •

“Winner Quality Hospital of The Year – Highly Recommended” from Indonesia Business Company Award; and

•

“The Best Service Excellent Hospital of the Year” from Anugrah Citra Indonesia 2015.

•

“The Best Figure of Professional of the Year 2015” from Indonesia Innovative Figure Selection Award 2015

Pertamina Jaya Hospital also trusted for being the “Hospital for Delegation of Asian-African Conference”.

14



15

Peristiwa Penting Significant Event

Januari January

6 Januari January 6 2015 Perundingan Perjanjian Kerja Bersama dengan WKP Pertamedika Negotiation of cooperate contract with WKP Pertameika

april april

Februari February

maret march

13 Februari February 13 2015

9 Maret March 9 2015

Dies Natalis STIKES Pertamedika ke-8 8th Anniversary of STIKES Pertamedika

Penandatanganan MOU dengan Bukit Asam Signing of MOU with Bukit Asam

mei may

Juni June

29 April April 29, 2015

12 Mei May 12 2015

16 Juni June 16 2015

Forum KOMET (Knowledge Sharing) KOMET Forum (Knowledge Sharing)

Seminar Hari Perawat Sedunia 2015 Seminar of World Nursery Day 2015

Pembukaan Upskill GCG Opening of GCG Upskill

juli july

Agustus august 10 Agustus August 10 2015 Pembukaan Pelatihan Leadership di Cirebon Opening of Leadership Training in Cirebon

11 Juli Juli 11, 2015

27 Agustus August 27 2015

Buka Bersama 5.000 anak yatim PT Pertamina Persero Breaking fast together with 5,000 orphans PT Pertamina Persero

Rapat Kerja SDM Pertamedika HR Pertamedika work meeting

29 Juli Juli 29, 2015 Halal Bihalal Pertamedika Idul Fitri 1436 H Pertamedika Gathering of ied fitri 1436 H

16


September September

Oktober October

30 September September 30, 2015 Serah terima Alih Kelola Layanan Kesehatan Pensiunan Handover the management of Retiree HealthCare Service

21 Oktober October 21, 2015 Syukuran HUT Pertamedika ke 18 Commemorating the 18th Anniversary of Pertamedika

November november 30 November November 30, 2015 Penandatanganan Kerja Sama Operasi dengan RS Harapan Bunda Lampung Signing of Joint Operation with Harapan Bunda Hospital, Lampung of Pertamedika

21 Oktober October 21, 2015

Syukuran HUT Pertamedika ke-18

Commemorating the 18th Anniversary of Pertamedika

First Pertamina Championship Kelatnas Perisai Diri

desember december

First Pertamina Championship of Kelatnas Perisai diri 4-6 Desember December 4-6, 2015

14 Desember December 14, 2015

First Pertamina Championship Kelatnas Perisai Diri First Pertamina Championship of Kelatnas Perisai diri

Sertijab Direktur Keuangan Pertamedika Handover the position of Director of Finance

31 Desember December 31, 2015 Penandatanganan kerja sama Managed Care antara Pertamedika dengan Yakes Pertamina signature the cooperation managed care between pertamedika and Yakes Pertamina


17

4-6 Desember December 4-6, 2015

18


LAPORAN MANAJEMEN

MANAGEMENT REPORT LAPORAN TAHUNAN 2015 2015 Annual Report

19

LAPORAN DEWAN KOMISARIS BOARD OF COMMISSIONERS’ REPORT

20


Dewan Komisaris berharap kedepannya Perusahaan dapat bertahan dengan meningkatkan kinerjanya di tengah persaingan usaha yang semakin ketat dengan diberlakukannya BPJS dan MEA. Board of Commissioners expect in the future the company can stand with the increasing performance in the middle of business compete which is tighter by applying BPJS and AEC.

Pemegang Saham, para Anggota Dewan Komisaris, para Anggota Direksi, dan para pemangku kepentingan yang kami hormati,

Dear honored Shareholders, the Board of Commissioners, Directors and all Stakeholders,

Puji syukur kita panjatkan ke hadirat Allah SWT, Tuhan

Thank God we prayed to Allah SWT, God Almighty, who

Yang Maha Esa, yang telah memberikan karunia kepada

has given the gift to us all that the company can strive

kita semua di tahun 2015 yang penuh tantangan ini.

through this tough year. In facing such challenging year,

Menghadapi tahun yang penuh tantangan, Pertamedika

Pertamedika as subsidiary of PT Pertamina (Limited)

sebagai anak perusahaan PT Pertamina (Persero)

remain committed to bring forward the excellent

senantiasa

layanan

services. Even when 2015 was considered as the year

kesehatan sebagai bisnis utamanya. Walaupun tahun

of challenges for the hospital industry, company is still

2015 merupakan tahun yang penuh tantangan bagi

able to maintain its performance in well manner and

industri rumah sakit namun Perusahaan masih tetap

relatively stable.

mengedepankan

keunggulan

mampu memberikan komitmen kinerja yang relatif cukup baik.


21

>>>>

Pandangan atas Kondisi Ekonomi 2015

Economic Outlook 2015

Melambatnya perekonomian global memiliki pengaruh

The decline of global economy has significant impact

yang signifikan terhadap kondisi ekonomi. Dalam hal

toward economy condition. In this situation has

ini berdampak pada menurunnya daya beli masyarakat.

impact to the decrease of purchasing. Moreover, the

Selain itu perkembangan industri kesehatan yang

development of healthcare industry which is rapidly

dengan

bagi

also become challange for Company. The increasing

Perusahaan. Semakin banyaknya bisnis kesehatan di

number of healthcae business in private sector makes

sektor swasta membuat masyarakat memiliki banyak

society have many options in receive the best healthcare

pilihan dalam mendapatkan jasa pelayanan kesehatan

services for them.

cepat

juga

merupakan

tantangan

yang terbaik bagi mereka. Di sisi lain, dengan dibukanya Masyarakat Ekonomi

In other sides, by opening of ASEAN Economic

Asean (MEA) di tahun 2015 membuat banyak pakar

Community (AEC) in to 2015 creates many expert

memprediksi pelayanan rumah sakit akan terbuka

predict healthcare service will be open 70% owened

untuk 70% kepemilikan ASEAN. Hal ini akan membuka

ASEAN. It opens opportunity for healthcare industry to

peluang bagi industri rumah sakit untuk menjadikan

create partnership business and share between ASEAN

bisnis ini kemitraan dan saham antar negara-negara

Countries. Moreover, the company have to implement

ASEAN. Maka dari itu Perusahaan harus menerapkan

appropriate and effective strategy in order to stand in

strategi yang tepat dan efektif untuk dapat bertahan di

the midlle the decline of global economy and compete

tengah melemahnya perekonomi global dan bersaing

with growth rapid healthcare service business in AEC

dengan

era.

pesatnya

pertumbuhan

industri

layanan

kesehatan di era MEA. Selain itu kondisi masyarakat saat ini semakin kritis

Furthermore, society condition at this time is more

terhadap mutu pelayanan. Hal ini memicu industri

critical to quality of service. It sparks health care industry

kesehatan untuk meningkatkan pelayanan agar dapat

to increasing its service in order to become first choice

menjadi pilihan utama bagi masyarakat. Kondisi

for society. This condition is really influencing to overall

tersebut

company performance such as the decline number of

sangat

berpengaruh

terhadap

kinerja

perusahaan secara keseluruhan seperti menurunnya

outpatients visit and hospitalization.

jumlah kunjungan baik rawat jalan maupun rawat inap.

>>>>

Penilaian Kinerja Direksi

Assessment on Board of Directors’ Performance laba

In 2015, the Company recorded net profit of Rp27.18 billion

Rp27,18 miliar atau turun sebesar Rp5,38 miliar apabila

which is lower as much as Rp5.38 billion compared to

dibandingkan dengan tahun 2014 yang sebesar Rp32,56

Rp32.56 achievement in 2014. This achievement is 86%

miliar. Dibandingkan dengan RKAP, laba bersih tahun 2015

of targeted RKAP 2015 which amounted to Rp31.6 billion.

Pada

tahun

2015,

Perusahaan

mencatatkan

mencapai 86% dari target RKAP 2015 sebesar Rp31,6 miliar. Dewan Komisaris menilai Direksi Perusahaan telah

Board of Commisioners have assessed that the Board

berupaya maksimal dalam mengelola Pertamedika

of Directors already gave their maximum effort in

untuk mencapai target kinerja yang telah ditetapkan,

trying to achieve the target, moreover during this

terlebih di tahun yang penuh dengan tantangan ini.

year of challenges. Due to global economic slowdown

22


Dengan adanya pelemahan perekonomian global yang

which affected the national economic condition, the

juga mempengaruhi perekonomian nasional, kinerja

Company’s performance in 2015 had also impacted.

Perusahaan di tahun 2015 juga terkena dampaknya. beberapa

Board of Commisioners have given recommendation

rekomendasi dan saran kepada Direksi terhadap

and suggestion to Directors in developing the Company’s

upaya-upaya peningkatan kinerja Perusahaan. Saran

performance. Such suggestions and recommendations

dan rekomendasi bagi peningkatan kinerja perusahaan

are recorded in Board of Commissioners’ Report of

terangkum

Pengawasan

Overseeing Function in 2015. We also appreciated the

Dewan Komisaris tahun 2015. Dewan Komisaris juga

Company’s plan in supporting the implementation

mengapresiasi rencana Perusahaan untuk mendukung

of national healthcare insurance (BPJS) by being the

Dewan

Komisaris

dalam

telah

memberikan

Laporan

Tugas

kebijakan pemberlakuan BPJS Kesehatan dengan ikut

provider of BPJS through its business units. In addition,

serta sebagai rumah sakit provider di beberapa unit

the support is also given by encouraging our employees

usaha. Bentuk dukungan lainnya juga dilakukan dengan

to implement BPJS.

mengikutsertakan pekerjanya sebagai peserta BPJS Kesehatan. Dewan Komisaris berharap ke depannya Perusahaan

We highly expect the Company to overcome every

dapat mengantisipasi setiap tantangan usaha yang ada

challenges

dengan meningkatkan kinerja di tengah persaingan

performances. The Company is required to have a

usaha yang semakin ketat. Perusahaan harus memiliki

clear strategy along with innovation within its products

strategi dan inovasi produk dan jasa yang ditawarkan

and services because nowadays, public has so many

kepada masyarakat karena masyarakat akan memiliki

options to choose when it comes healthcare providers.

banyak pilihan dan semakin selektif dalam memilih

In addition, the Company is also targeted to become the

layanan kesehatan yang terbaik. Selain itu, Perusahaan

first choice for the people when it comes to healthcare

juga diharapkan dapat menjadi pilihan utama dalam

service provider, whether in Indonesia or in ASEAN.

by

improving

the

entire

business

layanan kesehatan di Indonesia dan ASEAN.

Pandangan terhadap Prospek Usaha

Overview on Business Prospect

Dalam menghadapi tantangan ke depan, Direksi telah

In facing the future challenges, Directors have composed

menyusun strategi untuk mencapai tujuan dan sasaran

five years plan in Company’s long term plan (RJPP). RJPP

dalam lima tahun ke depan yang tertuang dalam

is composed based on strategic planning including

rencana jangka panjang perusahaan (RJPP). RJPP disusun

framework to achieve the target along with its strategy,

berdasarkan perencanaan strategik yang mancakup

policy, and program activity to be achieved in the next

rumusan mengenai sasaran, strategi, kebijakan dan

five years.

program kegiatan pengembangan Perusahaan yang hendak dicapai dalam jangka waktu lima tahun. Strategi yang telah disusun Direksi tersebut telah

The composed strategy is established by considering

mempertimbangkan

industri

the industrial condition in current time as well as in

jasa layanan kesehatan ke depannya, terutama dalam

the future, especially with high attention in anticipating

menghadapi persaingan usaha yang semakin ketat. Oleh

the fierce industrial challenge. Therefore, the Company

karena itu, Perusahaan melakukan berbagai pembenahan

need to develop its innovation strategy to carry out

kondisi

dan

prospek


23

>>>>

>>>>

dan inovasi yang dilakukan untuk membawa Pertamedika

Pertamedika as the first healthcare choice among society

semakin tumbuh dan berkembang memenuhi tuntutan

that grows more selective when it comes to choosing

masyarakat yang semakin selektif dalam memilih

public healthcare services. The Board of Commissioners

layanan kesehatan. Dewan Komisaris telah menelaah dan

had analyzed and evaluated the business prospect that

mengevaluasi prospek usaha yang disusun Direksi dan

the Directors had planned which then outlined within

dituangkan dalam RJPP untuk kemudian ditandatangani

RJPP to be signed by both members of Commissioners

bersama oleh Dewan Komisaris dan Direksi.

and Directors.

Penilaian terhadap Kinerja Komite di Bawah Dewan Komisaris

Overview on Performance of Committees under Board of Commissioners Dewan Komisaris memiliki dua Komite Komisaris

Board of Commissioners have two committees in which

dimana masing-masing terdiri dari dua orang. Komite

each committee consist of two members. The committees

tersebut antara lain Komite Audit & Investasi serta

are Audit & Investment Committee and Medical Audit

Komite Audit Medik & Remunerasi. Kedua komite telah

& Remuneration Committee. Both committees have

bekerja secara aktif di tahun 2015 dan turut serta hadir

conducted their duties in well manner during 2015 and

dalam rapat evaluasi kinerja antar Dewan Komisaris

also actively participated within each meeting between

dan Direksi.

the member of the Board of Commissioners and Directors.

Dalam hal audit, Komite Audit & Investasi turut

Audit & Investment Committee participate in giving

serta berpartisipasi dalam memberikan evaluasi

evaluation and recommendation related to Internal

dan rekomendasi terkait kinerja Audit Internal dan

Audit performance and overseeing the audit activity of

pengawasan pelaksanaan audit Laporan Keuangan.

Company’s financial statement. In conducting its duty in

Sedangkan dalam hal investasi, Komite Audit &

investment activity, the Audit & Investment Committee

Investasi bertugas untuk melakukan evaluasi terhadap

is obligated to evaluate the investment plan that has

rencana investasi yang dilaksanakan dan tertuang

been conducted along with its planning which outlined

dalam Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP).

in RKAP. In addition, the Audit & Investment Committee

Selain itu, Komite Audit & Investasi juga bertugas

also responsible in overseeing the investment activity for

untuk melakukan pengawasan dan evaluasi terhadap

these past years to measure its suitability based on the

rencana investasi yang telah dilaksanakan di tahun-

level of commitment and economic.

tahun sebelumnya untuk mengukur kesesuaian dengan tingkat komitmen dan keekonomiannya. Sedangkan

Komite

melakukan

evaluasi

Audit

Medik

&

Remunerasi

The Medical Audit & Remuneration Committee is

terhadap

obligated to conduct evaluation and overseeing activity

kinerja opersional Perusahaan. Dalam hal remunerasi,

on Company’s operational performance. In remuneration,

Komite Audit Medik & Remunerasi melakukan evaluasi

the Medical Audit & Remuneration Committee is tasked

terhadap formulasi remunerasi Dewan Komisaris dan

to evaluate the remuneration formula of both Board of

Direksi.

Commissioners and Directors.

dan

pengawasan

24


Perubahan Komposisi Dewan Komisaris

Changes in the Compositionof Board of Commissioners Sepanjang tahun 2015, terdapat perubahan Komisaris

In

Utama sesuai dengan keputusan pemegang saham

Commmissioner according to Circular Decision of

2015,

there

were

changes

in

the

>>>>

President

secara sirkuler tertanggal 3 Maret 2015 yaitu dari Bapak

Shareholders dated March 3, 2015, Mr. Chrisna Damayanto

Chrisna Damayanto kepada Bapak Rachmad Hardadi.

is replaced by Mr. Rachmad Hardadi. On behalf of the

Atas nama Dewan Komisaris, kami mengucapkan

Board of Commissioners, we appreciate and give highest

terima kasih serta memberikan penghargaan setinggi-

gratitude to Mr. Chrisna Damayanto for his contribution

tingginya kepada Bapak Chrisna Damayanto yang telah

during his tenure.

memberikan kontribusi terbaiknya dalam pelaksanaan tugas pengawasan Dewan Komisaris selama masa jabatannya.

Apresiasi dan Penutup

Appreciation and Closing Statement kami

As Board of Commissioners, allow us to give our

memberikan apresiasi yang setinggi-tingginya atas

highest appreciation for our employees as well as the

kontribusi dari seluruh pegawai dan Manajemen yang

Management for their high spirit and loyalty in supporting

dengan penuh loyalitas dan dedikasi tinggi terus

the Company even in the challenging condition. Along with

memberikan yang terbaik bagi Perusahaan walaupun

this opportunity, allow us to give our highest appreciation

di tengah kondisi ekonomi yang penuh tantangan.

and gratitude to shareholders and stakeholders for their

Bersamaan dengan kesempatan ini, perkenankan kami

belief and support for the operational of Company.

Selaku

Dewan

Komisaris,

perkenankan

juga untuk memberikan apresiasi dan terima kasih atas kepercayaan para pemegang saham dan pemangku kepentingan dalam mendukung kegiatan operasional Pertamedika di sepanjang tahun 2015.

Rachmad Hardadi

Komisaris Utama President Commissioners


25

>>>>

Pelaksanaan Tugas Pengawasan Dewan Komisaris Tahun 2015

the implementation of board of commissioners supervision duty in 2015

>>>>

Selama kepengurusan tahun buku 2015, Dewan

Throughout fiscal year 2015, Board of Commissioners

Komisaris

dengan

conducted monitoring duties by routine meeting with

melakukan rapat rutin dengan Direksi sebanyak 10 kali

director as 10 times meeting and 1 time pre RUPS

pertemuan dan 1 kali rapat pra RUPS. Dari rapat-rapat

meeting. From those meetings Board of Commissioners

tersebut Dewan komisaris memberikan saran/arahan

provided suggestion/direction and publishing decree,

dan menerbitkan Surat Keputusan, sebagai berikut:

as follow:

melakukan

tugas

pengawasan

A. Saran-Saran/Arahan Dewan Komisaris Tahun Buku 2015 Suggestions/direction board of Commissioners in fiscal year 2015 Komisaris

a. Throughout 2015, Board of Commissioners evaluated

telah melakukan beberapa kali evaluasi atas

operational management of PT Pertamedika Sentul

penyelenggaraan

for several time and gave advices as folllow:

a. Sepanjang

tahun

2015,

Dewan

operasional

PT

Pertamedika

Sentul, dengan saran-saran sebagai berikut : -

Manajemen PT Pertamedika Sentul perlu melakukan

- Management of PT Pertamedika Sentul need the

upaya-upaya peningkatan kinerja operasional

significant improvement efforts on operational

secara signifikan untuk dapat meningkatkan

performance to increase the hospital income.

pendapatan rumah sakit. Upaya-upaya tersebut

These efforts is written in RKAP and RJPP.

agar dituangkan dalam RKAP maupun RJPP. - Untuk mengatasi kondisi keuangan yang masih

- To resolve money conditions which is show

menunjukkan tren negatif, manajemen RSPSC

negative, RSPC management have to execute cutting cost effectively.

agar melakukan cutting cost secara efektif. agar

- To decrease interest on loan, management of PT

manajemen PT Pertamedika Sentul melakukan

Pertamedika Sentul resechedule debt payment

rescheduling

in order to not aggravate Company’s cash flow.

- Untuk

mengurangi

pelunasan

beban

atau hutang

pinjaman

penjadwalan dengan

kembali

penyesuaian

terhadap kemampuan perusahaan, sehingga tidak memberatkan cash flow Perusahaan. antara

- Management of PT Pertamedika Sentul need to

manajemen PT Pertamedika Sentul dengan

have intensive communication with Investment

Komite Investasi Komisaris untuk melakukan

Committee of Commissioners to simulate an

simulasi perhitungan ideal bagi PT Pertamedika

ideal calculation for operational and financial

Sentul dapat bertahan secara operasional dan

funding, also effort and obstacles that may

finansial dengan pendanaan sendiri serta upaya

be faced in accomplish performance of PT

yang akan dilakukan dan kendala yang mungkin

Pertamedika Sentul.

- Perlu

ada

komunikasi

intensif

akan dihadapi dalam pencapaian kinerja. b. Terkait usulan Direksi terhadap penambahan

b. Related to Directors’ suggestion toward addition

struktur organisasi dengan penambahan jabatan

organization structure by adding position of

Vice President Portofolio Bisnis, Manajemen Resiko

portofolio business vice president, risk management

dan IT, Dewan Komisaris telah melakukan evaluasi

and IT, Board of Commissioners have conducted

dan memberikan saran agar Direksi memperkuat

evaluation and giving advices thus Directors

justifikasi dari penambahan struktur tersebut

reinforces the justification of the addition of these

antara

structures such as ensure the addition structure

lain

memastikan

bahwa

penambahan

26


struktur tidak overpaid dan tidak memberatkan

does not overpaid and does not encumber the

kinerja keuangan Perusahaan.

Company’s financial performance melakukan

c. Related to appointment KAP in audit finance

pemeriksaan laporan keuangan tahun buku 2015,

report fiscal of year 2015, Board of Commissioners

Dewan Komisaris menyetujui penunjukan KAP yang

approve the appointment of KAP which is same with

sama dengan KAP yang ditunjuk oleh PT Pertamina

appointed KAP of PT Pertamina (Persero) with note

(Persero) dengan catatan besaran nilai jasanya

value services did not exceed the set budget.

c. Terkait

penunjukan

KAP

untuk

tidak melebihi anggaran yang telah ditetapkan. d. Dewan Komisaris telah melakukan evaluasi dan

d. Board of Commissioners evaluated and challange on RKAP proposal which is submitted by Directors.

challenge terhadap usulan RKAP yang diajukan oleh Direksi. e. Terkait kenaikan tarif listrik di RSP Balikpapan,

e. Related to increasing rate of electricity in RSP

Dewan Komisaris memberikan saran agar Direksi

Balikpapan,

Board

of

Commissioners

gave

menjajaki kemungkinan menggunakan alternatif

suggestion for Directors to exploring the possibility

lainnya seperti yang digunakan di kantor pusat PT

of using other alternatives such as those used at the

Pertamina (Persero).

headquarters of PT Pertamina (Persero).

f. Dewan Komisaris mengharapkan kinerja investasi

f. Board of Commissioners expect to pay attention on

untuk lebih diperhatikan lagi karena tidak mencapai

investment performance due to the target did not

target.

reach.

g. Terkait rencana relokasi Pertamedika Hospital

g. Related to relocation of Pertamedika Hospital

Tarakan (PHT) ke Jalan Pulau Bunyu samping Wisma

Tarakan to Jalan Pulau Banyu beside Wisma Patra

Patra Tarakan, Kalimantan Utara, Dewan Komisaris

Tarakan, North Borneo, Board of Commissioners had

berpendapat:

opinion:

- Pembangunan

PHT

agar

diusulkan

- Development of PHT proposed in work plan and

dalam

budget (RKAP) especially in investment.

Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP) khususnya dalam hal investasi. - Agar diteliti terlebih dahulu kepemilikan tanah

- To find out the land’s ownership in Jalan Pulau

di jalan, Pulau Bunyu Kalimantan Utara apakah

Bunyu, North Borneo whether land owned by

tanah milik Pertamina atau tanah Barang Milik

Pertamina or land Owned State Property (BMN).

Negara (BMN). h. Terkait pembangunan Rumah Sakit Pertamina

h. Related to second phase development of Pertamina

Sorong tahap II, Dewan Komisaris berpendapat

Hospital Sorong, Board of Commissioners suggested

bahwa penggunaan lahan untuk pembangunan

the development of land for construction is

Rumah Sakit Pertamina Sorong tahap II agar

conducted with some alternatives, such as lease or

dilakukan dengan beberapa alternatif, antara lain

cooperate with asset’s owner.

dengan cara sewa menyewa atau dengan cara kerjasama dengan pemilik aset. i. Terkait rencana kerjasama dengan Dwaa Company

i. Related to cooperation with Dwaa Company on

tentang kerjasama Manajemen & Operasi Rumah

management and operation of Hospital in Makkah

Sakit di Makkah Al Mukarramah, Dewan Komisaris

Al Mukarramah, Board of Commissioners suggested

berpendapat

pihak

to set out prudence principle and the understanding

luar negeri agar mengedepankan prinsip kehati-

of rules that apply in other Country in terms

hatian dan pahami aturan yang berlaku di negara

cooperation with foreign parties.

bahwa

kerjasama

dengan

dimaksud. LAPORAN TAHUNAN 2015 2015 Annual Report

27

>>>>

B. Keputusan Dewan Komisaris Tahun Buku 2015 Board of commissioners decision in fiscal year 2015

1. Dewan Komisaris menyetujui pemberian pinjaman

1. The Board of Commissioners approved a short term

dana jangka pendek kepada PT Pertamedika Sentul

loan to PT Pertamedika Sentul which is used to

yang akan digunakan sebagai dana operasional RS

operational funds in accordance with Pertamedika’s

Pertamedika Sentul City sesuai dengan porsi saham

share portion with note cash flow of Pertamedika

Pertamedika di PT Pertamedika Sentul dengan

undisturbed and interest loan amounting to 10.5%.

catatan tidak mengganggu cash flow Pertamedika disertai bunga pinjaman 10,5%. perubahan

2. The Board of Commissioners made changes of

anggota Komite Komisaris, yaitu pengangkatan

Commissioners Committee members, which is the

anggota Komite Remunerasi, pemberhetian dan

appointment of Remuneration Committee members,

pengangkatan anggota Komite Audit, pemberhentian

dismissal and appointment of Audit Committee

dan pengangkatan anggota Komite Investasi.

members, the dismissal and appointment of

2. Dewan

Komisaris

melakukan

Investment Committee members. meminta

3. The Board of Commissioners approved and asked PT

kepada PT Pertamina (Persero) untuk menetapkan

Pertamina (Persero) to establish a Public Accounting

Kantor Akuntan Publik (KAP) dalam melakukan

Firm (KAP) in carrying out audit the Financial

3. Dewan

Komisaris

menyetujui

dan

pemeriksaan atas Laporan Keuangan PT Pertamina

Statements of PT Pertamina Bina Medika fiscal

Bina Medika tahun buku yang akan berakhir pada

year will be end on December 31, 2014, following

tanggal 31 Desember 2014, berikut proses dan

the audit process and execution of the contract, in

pelaksanaan kontrak auditnya, sesuai dengan

accordance with the rules and regulations, with a

ketentuan dan peraturan yang berlaku, dengan

record amount of services did not exceed the set

catatan besaran nilai jasanya tidak melebihi dari

value of RKAP .

RKAP yang ditetapan. 4. Dewan Komisaris menyetujui usulan penambahan

4. The

Board

of

Commissioners

approved

the

jabatan Vice President (VP) Portofolio Bisnis,

propose of additional postition of Vice President

Manajemen

(VP) Business Portfolio, Risk Management and

Resiko

dan

Teknologi

Informasi

pada struktur organisasi perusahaan. Dengan

Information

adanya penambahan tersebut, Dewan Komisaris

organizational structure. By these additions, the

mengharapkan kinerja Perusahaan akan semakin

Board expects the Company’s performance will

meningkat

maupun

increase both in financial and operational, and

teknologi

information technology problems that become

informasi yang menjadi hambatan Perusahaan

obstacles for these Company can be addressed

operasional,

baik

dari

serta

sisi

finansial

permasalahan

Technology

at

the

Company’s

properly.

selama ini dapat diatasi dengan baik. 5. Terkait jabatan lowong Direktur Keuangan, maka

5. Related to the vacant postion of Finance Director,

terhitung mulai tanggal 1 September 2015 Dewan

then as from September 1, 2015 the Board of

Komisaris menunjuk Drg. Fajar Wicaksono, M.Kes

Commissioners appointed Drg. Fajar Wicaksono,

untuk

Direktur

M.Kes to perform duties as Director of Finance in

Keuangan disamping menjalankan tugas, wewenang

addition to performing his duties, authority and

dan kewajibannya sebagai Direktur Pengembangan

obligations as Director of Development until the

sampai dengan ditetapkannya pejabat definitif

enactment the definitive of the Finance Director.

melaksanakan

tugas

sebagai

Direktur Keuangan.

28


Program Kerja Dewan Komisaris Tahun 2015 Board of Commissionners Work Programs in 2015

1. Melakukan rapat rutin Dewan Komisaris dan Direksi

1. Conducted regular meetings of the Board of

dan rapat internal Dewan Komisaris. Selama

Commissioners and Directors and the internal

kepengurusan tahun buku 2015, Dewan Komisaris

meeting of the Board of Commissioners. During

melakukan tugas pengawasan dengan melakukan

fiscal year 2015, the Board of Commissioners perform

rapat rutin dengan Direksi sebanyak 10 kali

supervisory duties by conducting regular meetings

pertemuan dan 1 kali rapat pra RUPS.

with the Directors as many as 10 meetings and 1 meeting pre RUPS.

2. Melakukan Kunjungan kerja Dewan Komisaris ke

2. Conducted working visit to business units or KSO

unit usaha atau Rumah Sakit KSO atau JV. Di tahun

Hospital or JV. In 2015, the Board of Commissioners

2015, dewan komisaris melakukan kunjungan kerja

conducted working visit to Pertamedika Sentul

ke Rumah Sakit Pertamedika Sentul City (RSPSC) di

City Hospital (RSPSC) in Sentul, Bogor on February

Sentul, Bogor pada 18 Februari 2015.

18, 2015.

3. Melaksanakan Program peningkatan kapabilitas

3. Implemented enhancement capability program

Komisaris.

through seminars/training Board of Commissioners.

Sepanjang tahun 2015, tidak ada program pelatihan

Throughout 2015, there was no training program

yang diikuti Dewan Komisaris.

followed by Board of Commissioners.

melalui

seminar/pelatihan

Dewan

4. Meneliti dan menelaah laporan tahunan, laporan

4. Reviewed

and

examined

the

annual

reports,

keuangan audited dan materi RUPS Perusahaan.

audited financial statements and GMS materials

Sepanjang tahun 2015, Dewan Komisaris telah

of the Company. Throughout 2015, the Board of

meneliti,

laporan

Commissioners has researched, examined and

tahunan perusahaan tahun buku 2014, laporan

approved the company’s annual report fiscal year

keuangan audited tahun buku 2014, materi RUPS

2014, audited financial statements of fiscal year 2014,

tahun buku 2014, RKAP tahun 2015, KPI Direksi

the RUPS material fiscal year 2014, RKAP 2015, KPI

tahun 2015 dan RJPP tahun 2015-2019.

Board of Directors in 2015 and RJPP years 2015-2019.

menelaah

dan

menyetujui

berdasarkan

5. Appointed the public accounting firm based on the

keputusan RUPS. Tahun 2015, Dewan Komisaris

decision of the GMS. In 2015, Board of Commissioners

telah melakukan penunjukan dengan penunjukan

appointed same KAP with PT Pertamina (Persero).

5. Melakukan

penunjukan

KAP

KAP yang sama dengan KAP yang ditunjuk oleh PT Pertamina (Persero).


29

>>>>

LAPORAN DIREKSI BOARD OF DIRECTORS’ REPORT

30


Perusahaan memberlakukan strategi efisiensi biaya kepada seluruh Unit Usaha Pertamedika dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada antara lain dengan menetapkan Break Through Project (BTP) di seluruh Unit Usaha Pertamedika The Company implemented efficiency strategy to all Pertamedika business unit to maintain existing customers and setting a Break Through Project (BTP) to all business units Pertamedika.

Para Pemegang Saham yang Terhormat,

To Our Valued Shareholders,

Di tahun 2015, Pertamedika tetap fokus untuk

In 2015, Pertamedika remain focus in developing its

mengembangkan

services with high commitment on the healthcare service

bisnis

jasa

dengan

komitmen terbaik

which is the main capital of Company’s business activity.

yang menjadi modal utama dalam menyokong fokus

From macro economic point of view, 2015 is indeed a

bisnis Perusahaan. Dilihat dari sudut pandang makro

challenging year such as the decline of economy global

ekonomi, tahun 2015 memang menjadi tahun yang

and implementation of ASEAN Economic Community

penuh tantangan dimulai dari melemahnya ekonomi

(AEC). In the middle of challenging condition, the

global dan pembukaan Masyarakat Ekonomi Asean.

investment in Indonesia is still quite enthusiast due

Di tengah berbagai kendala yang dihadapi dari sisi

to political certainty along with its regulation that

ekonomi dan industri, iklim investasi nasional terbilang

encouraged the investment rate within Indonesia.

memberikan

pelayanan

kesehatan

yang

masih cukup menggairahkan. Kondisi ini didukung pula dengan kepastian politik yang tetap mampu menjaga iklim investasi seiring dengan kepastian regulasi dan kemudahan lainnya yang diakomodasi dengan baik oleh Pemerintah Indonesia.


31

>>>>

Kinerja 2015

Performance in 2015 telah

In 2015, even the Company were already implemented

menerapkan strategi efisiensi biaya dan penetapan

the strategy of cost-efficiency and Break Through Project

strategi Break Through Project (BTP) di seluruh unit

(BTP) throughout Company’s business units to maintain

usaha untuk mempertahankan pelanggan-pelanggan

the existing customers, the Company still experienced

yang sudah ada, pencapaian operasional dan finansial

a heavy challenge in trying to achieve its financial and

Perusahaan relatif mengalami tantangan yang cukup

operational target.

Pada

tahun

2015,

walaupun

Perusahaan

berat dalam memenuhi target yang ditetapkan. diperoleh

In financial, total revenue in 2015 was increase Rp48.07

Perusahaan tumbuh sebesar Rp48,07 miliar dari

billion than 2014, from Rp1,051.88 billion to Rp1,099.95

pencapaian tahun 2014 sebesar Rp1.051,88 miliar

billion. Income from third parties give largest portion

menjadi Rp1.099,95 miliar dengan total pendapatan

to the revenue amounting to 65.35%. Even the revenue

terbesar berasal dari pasien pihak ketiga dengan

is increase, this condition is not applicable to the net

persentase 62,35%. Walaupun pendapatan Perusahaan

profit which the Comapany cannot reach the target of

mengalami peningkatan, namun laba bersih yang

RKAP. Pertmadika recorded net profit in 2015 amounting

dibukukan Perusahaan hanya mampu mencapai Rp27,18

to Rp27.18 billion or 86% from RKAP target. Compare to

miliar atau hanya sebesar 86% dari target RKAP yang

the previous year, the achivement in 2015 was decrease

ditetapkan pada tahun 2015. Bila dibandingkan dengan

Rp5.38 billion. The decrease of net profit was mainly due

tahun sebelumnya, pencapaian di tahun 2015 lebih

to operating expenses amounting to Rp68.54 billion,

rendah sebesar Rp5,38 miliar. Penurunan laba bersih

compared to 2014 which the total number larger than

disebabkan karena kenaikan beban usaha sebesar

the increase revenue.

Secara

finansial,

pendapatan

yang

Rp68,54 miliar dibanding tahun 2014 dimana totalnya lebih besar dari kenaikan pendapatan usaha. Secara keseluruhan, Tingkat Kesehatan Perusahaan

In overall, the health condition as well as growth

termasuk kategori Kurang Sehat BBB, begitu juga

performance of the Company can be regard as

dengan Nilai Kinerja Pertumbuhan (NKP) yang juga

unfavorable which are Unhealthy BBB and Slow Growth,

termasuk kategori Kurang Tumbuh.

respectively.

Dari sisi operasional, terjadi penambahan jumlah

In operational, Pertamedika added number of bed in

tempat tidur di beberapa unit usaha antara lain

several business units including RSP Prabumulih, RSP

RSP Prabumulih, RSP Tanjung, RSP Tarakan, dan RSP

Tanjung, RSP Tarakan, and RSP Pangkalan Brandan.

Pangkalan Brandan. Penambahan jumlah tempat tidur

This addition is effort of Pertamedika to improve the

dilakukan karena untuk meningkatkan klasifikasi/

classification of hospitals. From the Bed Occupancy

penetapan kelas rumah sakit. Dari pencapaian Bed

Rate (BOR), the achievement in 2015 is amounting to

Occupancy Rate (BOR), pada tahun 2015 tercatat

50.8% or 69% from the targeted RKAP 2015. This number

sebesar 50,8% atau 69% dari RKAP 2015. Dibandingkan

was decrease 26.2% compared to 2014. The decrease

pencapaian tahun 2014, pencapaian BOR 2015 lebih

was mainly due to renovation of business unit and

rendah 26,2% karena adanya renovasi unit usaha dan

the implementation of BPJS which has impact to the

penerapan BPJS yang membuat masyarakat beralih

customer who chose provider hospital. Regarding of

untuk memilih rumah sakit provider. Dilihat dari jumlah

outpatient and inpatient number, the number was not

kunjungan baik rawat jalan maupun rawat inap juga

reach RKAP target and the achievement was not better

belum memenuhi target RKAP yang ditetapkan, dan

than 2014.

pencapaiannya juga tidak lebih baik bila dibandingkan dengan pencapaian tahun 2014.

32


Pencapaian investasi tahun 2015 juga belum mampu

The investment realization in 2015 was still lower than

mencapai target dan hanya sebesar 68% dari target

the targeted RKAP 2015 whereas the realization is only

RKAP 2015. Nilai investasi terbesar yang dilakukan oleh

68%. The biggest investment in 2015 was building and

Perusahaan pada tahun 2015 adalah pada gedung dan

construction that are considered a time-consuming

bangunan yang merupakan investasi jangka panjang

long-term investment with huge budget.

yang cukup memakan biaya dan waktu. Dari sisi Sumber Daya Manusia (SDM), Pertamedika

From the Human Resources (HR), Pertamedik has 2,643

memiliki 2.643 pekerja pada akhir tahun 2015 termasuk

workers by the end of 2015 including 2,070 permanent

2.070 pekerja tetap dan 566 pekerja tidak tetap.

workers and 566 non-permanent workers. From the

Dari jumlah tersebut, pekerja yang berkualifikasi

number workers with qualification of doctoral graduate

pendidikan formal S-3 sebanyak 6 orang atau 0,22%%

formal education are 6 people or 0.22% and the largest

dan porsi terbesar pekerja berdasarkan tingkat

portion of employee based on the formal education

pendidikan

sebanyak

is diploma of 56.53%. The Company also conducted

56,53%. Perusahaan juga melaksanakan pelatihan

training in order to improve the competencies of

dalam rangka meningkatkan kompetensi para pekerja.

workers. Throughout 2015, Pertamedika spent cost

Selama tahun 2015, Pertamedika telah mengeluarkan

amounting to Rp2,067,904,210 for training.

formalnya

adalah

Diploma

dana sebesar Rp2.067.904.210 untuk biaya pelatihan. Pada tahun 2015, Perusahaan telah menjalin kerja

In 2015, the Company has succeeded in establishing

sama dalam kerja sama operasi dengan PT Rumah Sakit

cooperation with PT Rumah Sakit Baiturrahim Jambi and

Baiturrahim Jambi dalam pengelolaan Rumah Sakit

PT Rosnati Aceh in managing Baiturrahim Hospital and

Baiturrahim dan PT Rosnati Aceh dalam pengelolaan

Ummi Rosnati Aceh Hospital, respectively. In addition,

Rumah

the Company has also synergized with several entities of

Sakit

Ummi

Rosnati

Aceh.

Selain

itu,

Perusahaan juga telah melakukan kerja sama sinergi

PT Pertamina (Persero) in Medical Check Up & Medical

dengan beberapa Anak Perusahaan PT Pertamina

Service On Site.

(Persero) yaitu tentang Pengelolaan Medical Check Up & Klinik On Site.

Pandangan terhadap Penerapan Tata Kelola Perusahaan

Overview on Implementation of Good Corporate Governance

Tata Kelola Perusahaan merupakan rangkaian proses,

Good Corporate Governance is a series of processes,

kebiasaan, kebijakan, aturan dan institusi yang

customs, policies, rules and institutions that affect

mempengaruhi

the direction, management, also control of a company.

pengarahan,

pengelolahan,

serta

pengontrolan suatu perusahaan. Selama tahun 2015,

Throughout

Pertamedika telah menerapkan Tata Kelola Perusahaan

Good Corporate Governance and always refer to

2015,

Pertamedika

has

implemented

dengan baik dan selalu mengacu kepada accountability

accountability, responsibility, transparancy, fairness

(akuntanbilitas), responsibility (pertanggung jawaban),

and indenpendency.

transparency (keterbukaan), fairness (Kewajaran) dan independency (Kemandirian). Tata Kelola Perusahaan telah disosialisasikan ke

The company has socialized Good Corporate Governance

seluruh unit usaha Pertamedika baik dalam pertemuan

to all Pertamedika business unit both in regular

berkala maupun dalam bentuk buku saku pedoman

meetings or in the form of a pocket guide book which

yang dibagikan kepada seluruh pekerja.

was distributed to all employees.


33

>>>>

>>>>

Prospek Usaha 2016

Business Prospect in 2016 Melemahnya ekonomi global, dibukanya masyarakat

Even Pertamedika faced some obstacles such as the

Ekonomi

industri

decline global economy, the implementation of ASEAN

kesehatan rumah sakit merupakan kendala-kendala

Economic Community and the strict healthcare industry

yang dihadapi oleh Perusahaan. Namun Pertamedika

business, the Company keep optimistic in running its

tetap optimis untuk bisa menjalankan kegiatan

business activity continuously. However, pertamedika

usahanya dengan baik dan berkelanjutan.

keeps optimistic in conducting its business activity

Asean

dan

semakin

ketatnya

continously.

>>>>

>>>>

Dalam menghadapi tantangan, Perusahaan menyusun

In facing the challenges, the Company arrange some

strategi. Strategi utama Perusahaan di tahun 2016

strategies. The main strategy in 2016 is improving the

adalah meningkatkan pelayanan dan pencapaian

services and achieving accreditation. The strategy is

akreditasi. Strategi ini diharapkan dapat meningkatkan

expected can improve the performance of Company in

kinerjanya ditengah persaingan usaha yang semakin

the middle of strict business by the implementation of

ketat dengan diberlakukannya BPJS dan MEA.

BPJS and AEC.

Perubahan Komposisi Direksi

Changes in the Composition of Board of Directors Pada tahun 2015, terjadi perubahan komposisi Direksi

In 2015, there is changes in composition of Board

dengan diangkatnya Ibu Eni Pratiwi Herlinawati sebagai

of Directors by the appointment of Mrs Eni Pratiwi

Direktur Keuangan Pertamedika menggantikan posisi

Herlinawati as Finance Director of Pertamedika. She

jabatan Direktur Keuangan sebelumnya yang dipegang

replaced the previous Finance Director, Mr Desandri,

oleh

perusahaan

which is assigned to another subsidiary of PT Pertamina

Pertamina lainnya. Serah terima jabatan Direktur

(Persero). Hand over position was conducted on

Keuangan dilakukan tanggal 13 Desember 2015.

December 13, 2015.

Desandri

ditugaskan

ke

anak

Apresiasi dan Penutup

Appreciation and Closing Statement Sebagai penutup, perkenankan kami memberikan

For closing statement, allow us to express our deepest

apresiasi yang sedalam-dalamnya atas kontribusi

gratitude for all employees for their dedication to fully

seluruh pegawai yang telah berdedikasi secara penuh

supported the Company’s activity. Allow us to express

dalam mendukung kegiatan usaha. Perkenankan

our gratitude toward the Board of Commissioners and

kami juga mengucapkan rasa terima kasih atas peran

Shareholders, Stakeholders and Business Partners for

Dewan Komisaris dan Pemegang Saham, Pemangku

their trust and support.

Kepentingan dan Mitra Bisnis atas dukungan dan kepercayaan yang telah diberikan.

Mardjo Soebiandono Direktur Utama President Director

34


Profil Dewan Komisaris Board of commissioners’ Profile

1. 2. 3.

Rachmad Hardadi

Komisaris Utama President Commissioner

Maizar Yanto

Komisaris Commissioner

2

Anwar Santoso



35

1

3

Chrisna Damayanto


Periode 3 Mei 2013 - 3 Maret 2015 Period May 3, 2013 - March 3, 2015

Chrisna Damayanto merupakan lulusan S1 Teknik Kimia

Chrisna Damayanto born in Muara Enim, May 18,

Universitas Sriwijaya kelahiran Muara Enim, 18 Mei

1955, graduated with bachelor degree in Chemical

1955. Beliau berkarier di PT Asuransi Jiwasraya sebelum

Engineering from University of Sriwijaya. He started

bergabung di PT Pertamina (Persero). Perjalanan karier

his career in Jiwasraya Insurance before joining PT

di Pertamina dimulai di Sungai Gerong (1981-1983),

Pertamina (Persero). During his service in Pertamina, he

kemudian berlanjut ke daerah Plaju sebagai Manajer

began his career at River Gerong (1981-1983), and then

Kilang (1999-2003), Manajer Perencanaan BBM (2003-

continues to the area Plaju as Refiner Manager (1999-

2006), Manajer Perencanaan Operasi Pengolahan

2003), Fuel Planning Manager (2003-2006), Manager of

(2006), serta Kepala Divisi Perencanaan dan Pengadaan

Manufacturing Operations Planning (2006), and Head

(2007-2008). Selepas dari Plaju, beliau dipindahkan ke

of the Division of Planning and Procurement (2007-

Cilacap sebagai GM UP IV Cilacap (2008-2009) dan GM

2008). From Plaju, he moved to Cilacap as GM IV Cilacap

RU IV Cilacap (2009). Kariernya semakin meningkat

(2008- 2009) and GM RU Cilacap (2009). His career excel

dengan dipercaya sebagai Senior Vice President Refining

fast as a Senior Vice President of Refining Operations

Operation (2009-2010) dan Direktur Pengolahan PT

(2009-2010) and Director of Processing of PT Pertamina

Pertamina (Persero) pada 3 April 2012. Melalui RUPS

(Persero) on April 3, 2012. Chrisna Damayanto appointed

Perusahaan tanggal 3 Mei 2013 dan dikukuhkan dengan

as President Commissioners Pertamedika through

akta notaris tanggal 10 Mei 2013 diangkat menjadi

GMS on May 2, 2013 and confirmed by notarial deed

Komisaris Utama Pertamedika hingga selesai menjabat

on May 10, 2013. His tenure as President Commissioner

sebagai Komisaris Utama Pertamedika melalui RUPS

Pertamedika finished through GMS on March 3, 2015 and

tanggal 3 Maret 2015 dan dikukuhkan dengan akta

confirmed by notarial deed on March 26, 2015.

notaris tanggal 26 maret 2015. Melalui RUPS Perusahaan pada tanggal 26 Maret 2015

Through Company GMS on March 26, 2015 decided

Rachmad Hardadi diangkat menjadi Komisaris Utama

Mr Rachmad Hardadi as President Commissioner of

Pertamedika menggantikan Chrisna Darmayanto.

Pertamedika replacing Chrisna Darmayanto.

36


Rachmad Hardadi

Komisaris Utama President Commissioner Periode 3 Maret 2015 - sekarang Period March 3, 2015 - present

Rachmad Hardadi, 55 tahun, lahir pada tanggal 4

Rachmad Hardadi, 55 years old, was born on May 4,

Mei 1960, mendapatkan gelar sarjana teknik kimia

1960. He obtained Bachelor of Engineer in Chemical

pada tahun 1985 dan gelar magister teknik kimia

Engineering in 1985 and Master Degree in Chemical

pada tahun 1995 di Institut Teknologi Bandung. Karir

Engineering in 1995, both in the Bandung Institute of

profesionalnya dimulai pada tahun 1988 dan pernah

Technology. His professional career started in 1988 and

diberi kesempatan di PT Pertamina (Persero) untuk

was once given the opportunity in PT Pertamina (Persero)

memimpin sebagai Wakil Presiden Perencanaan &

to lead as Vice President Planning & Optimization,

Optimalisasi, Direktorat Refinery (2010-2011) dan Wakil

Directorate of Refinery (2010-2011) and Vice President

Presiden Refining Technology, Direktorat Refinery (2011-

of Refining Technology, Directorate of Refinery (2011-

2012), di PT Badak NGL sebagai Direktur & COO (2012-

2012), in PT Badak NGL as the Director & COO (2012-2014)

2014) dan Presiden Direktur (2014). Beliau menjabat

and President Director (2014). He served as Director of

sebagai Direktur Pengolahan PT Pertamina (Persero)

Processing of PT Pertamina (Persero) since December

sejak 8 Desember 2014. Beliau ditunjuk sebagai

8, 2014. He also appointed as President Commissioner

Komisaris Utama sejak 3 Maret 2015.

since March 3, 2015.


37

Anwar Santoso


Anwar Santoso merupakan Komisaris Independen

Anwar Santoso is an Independent Commissioner of the

Perusahaan sejak 29 Februari 2012. Sebelum menjadi

Company since February 29, 2012. Prior to becoming

Komisaris Perusahaan, beliau adalah Direktur Utama

commissioner, he is the Director of the Hospital

Rumah Sakit Jantung Harapan Kita Jakarta dari 2009

Harapan Kita Jakarta from 2009 until 2011. He is also

sampai dengan 2011 Beliau juga merupakan Ketua

the Chairman of Cardiology Association of Indonesia

Persatuan

(PERKI).

(Persatuan Kardiologi Seluruh Indonesia/PERKI). He

Beliau lahir di Surabaya pada 20 Juli 1952 dan meraih

was born in Surabaya in July 1952 and earned a medical

gelar dokter dari Universitas Airlangga di tahun 1981.

degree from Airlangga University in 1981. He completed

Beliau

Jantung

his studies specializing in Cardiovascular also at

dan Pembuluh Darah juga di Universitas Airlangga

Airlangga University and obtained his Doctorate from

dan meraih gelar Doktor dari Universitas Udayana.

University of Udayana. According to the decision of GMS

Melalui keputusan RUPS Perusahaan tanggal 20 Maret

on March 20, 2012, Anwar santoso have been decided

2012 diangkat sebagai Komisaris Perusahaan dan

as commissioner and extend his tenure in February 22,

diperpanjang masa jabatannya terhitung mulai tanggal

2015.

Kardiologi

menyelesaikan

Seluruh

studi

Indonesia

Spesialisasi

22 Februari 2015.

38


Maizar Yanto


Maizar Yanto bergabung sebagai Komisaris Perusahaan

Maizar Yanto becomes the Commissioner of the

sejak 1 Juli 2014. Beliau lahir di Solok, 2 Mei 1963.

Company since July 1, 2014. He was born in Solok, May

Beliau mengambil studi sarjana dan pasca sarjana di

2, 1963. He took the undergraduate and post-graduate

bidang ekonomi akuntansi di Universitas Indonesia.

studies in economics accounting at the University of

Beliau bergabung melalui BPS Pertamina di tahun

Indonesia and joined BPS Pertamina in 1989. Some of the

1989. Beberapa jabatan pernah beliau duduki sejak

positions he held ever since joining Pertamina, among

bergabung dengan Pertamina, antara lain Kepala

others, Head of Accounting, Finance Manager, Controller

Akuntansi, Manajer Keuangan, Manajer Kontroler,

Manager, Manager of Management Accounting, Manager

Manajer Akuntansi Manajemen, Manajer Financial

of Financial Reporting and the position he current

Reporting dan jabatan beliau saat ini adalah VP Tax

position is Vice President Tax Pertamina. Through GMS

Pertamina.

decision on July 7, 2014, he appointed as Commissioner.

Melalui

keputusan

RUPS

Perusahaan

tanggal 7 Juli 2014 beliau ditetapkan sebagai Komisaris Perusahaan.


39

Profil Direksi Board of Directors Profile

1. 2. 3. 4.

Mardjo Soebiandono

Direktur Utama President Director

Eni Pratiwi Herlinawati

Direktur Keuangan Director of Finance

Fajar Wicaksono

Direktur Pengembangan Director of Development

4

1

Musthofa Fauzi

Direktur Operasi Director of Operational

40


2

3

Mardjo Soebiandono


Direktur

Mardjo Soebiandono was appointed as a Director of

Utama Perusahaan sejak Januari 2008. Pria kelahiran

the Company since January 2008. Born in Purworejo

Purworejo tanggal 1 Sepetember 1949 ini mengenyam

September 1, 1949, his education range from physician

pendidikan mulai dari S1 Kedokteran dan dilanjutkan

to Surgical Specialist at Padjadjaran University in

dengan Spesialisasi Bedah di Universitas Padjadjaran

Bandung. He completed his doctoral studies in the field

Bandung. Beliau telah menyelesaikan studi Doktoral

of Business Management at the same university in 2012.

di bidang Manajemen Bisnis di universitas yang sama

Prior to serving as Director of the Company, he served

pada tahun 2012. Sebelum menjabat sebagai Direktur

as Kakesdam VII/WRB, Kakesdam III/SLW, Waka Puskes

Utama Perusahaan, beliau pernah menjabat sebagai

TNI (the Army), Director of RSPAD Gatot Subroto (Army)

Kakesdam VII/WRB, Kakesdam III/SLW, Waka Puskes

Hospital and Chairman of the Presidential Physician

TNI, Direktur RSPAD Gatot Subroto dan Ketua Tim

Team. Through GMS on January 3, 2008, Mardjo

Dokter Kepresidenan RI. Melalui RUPS Perusahaan

Soebiandono has appointed as President Director.

Mardjo

Soebiandono

diangkat

sebagai

pada 3 Januari 2008 diangkat menjadi Direktur Utama Perusahaan.


41

Desandri




Desandri merupakan direktur termuda periode saat ini. Beliau lahir di Pekanbaru pada tanggal 24 Desember 1965. Beliau lulus dari Fakultas Ekonomi Akuntansi Universitas Indonesia tahun 1989 dan lantas melanjutkan pendidikan S2-nya di universitas Padjadjaran Bandung. Pada awal kariernya di Pertamina ditempatkan di bagian Keuangan Pertamina Balikpapan sejak tahun 1990. Beberapa jabatan penting yang pernah dipercayakan padanya, yakni Manajer Keuangan UP IV Cilacap, Manajer Perbendaharaan Keuangan Hilir, Manajer Kontroler Keuangan Hilir, Manajer Manajemen Risiko Bisnis, Risk Manager, Strategic Planning Manager. Melalui RUPS Perusahaan Sejak 22 November 2013 ditetapkan sebagai Direktur Keuangan Perusahaan sampai ditugaskan ke Anak Perusahaan PT Pertamina (Persero) lainnya pada tanggal 31 Agustus 2015. Desandri is the youngest director of the current period. He was born in Pekanbaru on December 24, 1965. He graduated from the Faculty of Economics and Accounting, University of Indonesia in 1989 and then continued his education at the university S2 Padjadjaran Bandung. At the beginning of his career in Pertamina was placed in the Pertamina Balikpapan Department of Finance since 1990. Some important positions held by him are the Finance Manager UP IV Cilacap, Finance Treasury Manager Downstream, Financial Controller Manager Downstream, Manager of Business Risk Management, Risk Manager, Strategic Planning Manager. Since November 2013 he served as Finance Director of of the Company. According to RUPS on November 22, 2013 he appointed as stakeholder of finance director until assigned to another subsidiary of PT Pertamina (Persero) on August 31, 2015.

42

Eni Pratiwi Herlinawati lahir di Gunung Kidul pada 5 Desember 1964. Beliau merupakan lulusan Universitas Gajah Mada dengan jurusan ekonomi akuntansi. Memasuki karir di Pertamina melalui penerimaan program Bimbingan Profesi Sarjana Akutansi (BPSA) pada 1991, dan dilanjutkan pada tahun berikutnya menempati fungsi keuangan DAK (Daerah Kalimantan) Balikpapan hingga pertengahan 2000. Eni Pratiwi Herlinawati selanjutnya dimutasi kembali ke Direktorat Keuangan Pusat sampai dengan akhir 2015 dengan riwayat jabatan sebagai Kepala Pengendalian Biaya Urusan Keuangan Direktorat Pengolahan, Super intendent Laporan Harga Pokok, Asisten Manajer Akutansi Minyak, Asisten Manajer Laporan Manajemen, Manager of Cost Management, dan M&T Finance Business Support Manager. Melalui keputusan RUPS Perusahaan tanggal 30 November 2015 beliau ditetapkan sebagai Direktur Keuangan Perusahaan. Eni Pratiwi Herlinawati was born in Gunung Kidul on December 5, 1964. she graduated from Universitas Gajah Mada with major in economic accountancy. she began her career in Pertamina through guidance profession degree in accounting (BPSA) in 1991, and continued the next year occupy as DAK (Borneo Region) finance function in balikpapan until mid 2002. Eni Pratiwi Herlinawati was transfer back to Finance directorate center until the end 2015 with following position as head of the cost control of business finance of directorate processing, superintendent of price point report, assistant manager of oil accountancy, assistant manager management report, manager of cost management and manager of M&T finance business support. Through GMS decision on November 30, 2015, she was appointed as Finance Director. LAPORAN TAHUNAN 2015 2015 Annual Report

Fajar Wicaksono

Musthofa Fauzi

Direktur Pengembangan Director of Development

Direktur Operasi Director of Operational

Fajar Wicaksono lahir di Bandung pada tanggal 27 Juni 1961. Lulus tahun 1986 dari fakultas Kedokteran Gigi Universitas Padjadjaran, Bandung, dan menyelesaikan program S-2 Magister Manajemen tahun 1997 dari Universitas Indonesia, Jakarta. Mengawali karir tahun 1987 sebagai Dokter Gigi Puskesmas Lombok, Nusa Tenggara Barat, dilanjutkan tahun 1989 sebagai dokter gigi Rumah Sakit Umum Lombok Nusa Tenggara Barat. Tahun 1990 memulai Masa Dinas di Pertamina yaitu di Sumatera Selatan, Riau, Jawa Timur, Papua, Aceh, dan Jakarta. Melalui RUPS Perusahaan pada tanggal 27 Mei 2013 diangkat menjadi Direktur Pengembangan Perusahaan. Fajar Wicaksono was born in Bandung on June 27, 1961. He graduated in 1986 from the Faculty of Dentistry, University of Padjadjaran, Bandung, and completed the S-2 Master of Management in 1997 from the University of Indonesia, Jakarta. He began his career in 1987 as a Dentist Health Center Lombok, West Nusa Tenggara, and continued in 1989 as a dentist General Hospital Lombok. On 1990 he started his period of service in Pertamina in South Sumatera, Riau, East Java, Papua, Aceh and Jakarta. Through GMS on May 27, 2013, he was appointed as Development Director.


Musthofa Fauzi dikukuhkan sebagai Direktur Operasi Perusahaan pada 9 September 2014. Beliau mengisi struktur organisasi terbaru Perusahaan yang disahkan Pemegang Saham Perusahaan pada 16 Juni 2014. Beliau lahir di Palembang pada 9 Februari 1958. Beliau merupakan lulusan Fakultas Kedokteran Universitas Sriwijaya. Sebelumnya Beliau menjabat sebagai Direktur RSPP sejak 2008 hingga pensiun di bulan Februari tahun 2014. Melalui keputusan RUPS Perusahaan tanggal 2 September 2014 beliau ditetapkan sebagai Pemangku Jabatan Direktur Operasi Perusahaan. Musthofa Fauzi was appointed as Director of Operations on September 9, 2014. He fills the lastest format of the organizational structure approved by the Company’s Shareholders on 16 June 2014. He was born in Palembang on February 9, 1958. He graduated from the Faculty of Medicine, University of Sriwijaya. Previously, she served as Director of the RSPP since 2008 until his retirement in February 2014. Through GMS on September 2, 2014, he appointed as acting of Operational Director.

43

44


PROFIL PERUSAHAAN COMPANY PROFILE LAPORAN TAHUNAN 2015 2015 Annual Report

45

Identitas Perusahaan Corporate Identity Nama Perusahaan

Company Name

[G4-3]

PT Pertamina Bina Medika (Pertamedika) Bidang Usaha

Line of Business

Jasa Layanan Kesehatan Health Services

Jaringan Layanan

Service Network

10 RS Pertamina

17 Poliklinik

7 RS KSO

8 klinik on site

1 RS JV

Lebih dari 148 jaringan RS seluruh Indonesia

10 Pertamina Hospital 7 Joint Operation Hospital 1 Joint Venture Hospital

17 Polyclinic

8 On site clinic

More than 148 network of hospitals all over Indonesia

Produk/Jasa

[G4-4]

Product/Service

1. Menyediakan dan melaksanakan layanan kesehatan kepada seluruh masyarakat; Provide and implement health services to the entire community; 2. Mengusahakan, menjalankan, memelihara, mengelola atau menyelenggarakan rumah sakit, klinik, rumah bersalin atau pusat kesehatan lainnya; Operate, maintain and manage hospitals, clinics, maternity hospitals or other health centers; 3. Usaha-usaha dan jasa lain yang menunjang kegiatan-kegiatan Perusahaan antara lain: Ventures and other services that support the activities of the Company including: a. Jasa Penyuluhan kesehatan baik secara langsung maupun melalui media lainnya; Health education services either directly or through other media; b. Jasa pengelolaan limbah medis baik cair maupun padat; Hospital waste management services both liquid and solid; c. Jasa layanan home care terhadap Pasien Perusahaan. Services of home care services to patients Company.

46


Kantor Pusat

Head Office

[G4-5]

PT PERTAMINA BINA MEDIKA

Jl. Kyai Maya No. 43 Kebayoran Baru Jakarta Selatan 12120 Telp (021) 7219001 Fax (021) 7247006 Email: [email protected] Webiste: www.pertamedika.co.id Facebook: PT Pertamina Bina Medika Twitter: @pertamedika1

Modal Dasar

Rp2.000.000.000.000,- terbagi atas 20.000.000 (dua puluh juta) lembar saham, masing-masing saham bernilai Rp100.000,- (seratus ribu rupiah) Rp2,000,000,000,000.- which consist of 20,000,000 (twenty million) shares where each share is amounted to Rp100,000,- (one hundred thousand)

Modal Ditempatkan

Rp658.343.700.000,- (enam ratus lima puluh delapan miliar tiga ratus empat puluh tiga juta tujuh ratus ribu rupiah) Rp658,343,700,000.- (six hundred fifty eight billion three hundred forty three million and seven hundred thousand rupiah)

Kepemilikan

PT Pertamina (Persero) 99,98% PT Pertamina Dana Ventura 0,02%

Authorized Capital

Issued Capital

Ownership

[G4-5]

Tanggal Pendirian

21 Oktober 1997 October 21, 1997

Dasar Hukum Pendirian

Akta No. 30, 21 Oktober 1997 Deed No. 30, October 21 1997

Date of Establishment

Legal Basis

[G4-7]


47

Sejarah Singkat Company Brief History

Sejarah PT Pertamina Bina Medika (selanjutnya disebut

The history of PT Pertamina Bina Medika (hereinafter is

“Pertamedika” atau “Perusahaan”) tidak dapat dipisahkan

stated as “Pertamedika” or “Perusahaan”) could not be

dari sejarah Rumah Sakit Pertamina yang didirikan pada

separated from the establishment history of Pertamina

tahun 1967 atas gagasan Direktur Utama Pertamina

Hospital in 1967 based on the initiation by the current

saat itu yaitu Dr. Ibnu Soetowo. Rumah Sakit Pertamina

President Director of Pertamina at that time, Dr. Ibnu

kemudian diresmikan pada tahun 1972 oleh Presiden

Soetowo. Lately, Pertamina Hospital then was officially

Soeharto. Pada awal pendiriannya, Rumah Sakit Pertamina

launched in 1972 by President Soeharto. At first,

hanya

pekerja

Pertamina Hospital only focuse to serve Pertamina’s

Pertamina dan keluarganya. Seiring dengan berjalannya

employees and families. Overtime, due to the dynamic

waktu, untuk menghadapi dinamika industri minyak

condition of both national and global oil and gas

dan gas nasional maupun global, Pertamina melakukan

industry, Pertamina had to make some adjustments on

upaya-upaya penataan seluruh aspek yang dituangkan

some aspects that were implemented in the Pertamina

dalam Restrukturisasi Pertamina. Salah satu agenda

Restructure. One of the agenda including the seperation

restrukturisasi tersebut mencakup kemandirian sarana-

of all supporting facilities of Pertamina to stand

sarana penunjang yang dimiliki Pertamina mengingat

independently apart from Pertamina due to Pertamina’s

bisnis inti Pertamina adalah di bidang pengelolaan

core business in oil and gas. This agenda sparks the

sumber daya minyak dan gas bumi. Atas dasar ini,

seperation of Pertamina’s businesses which are not

Pertamina kemudian melepaskan lini bisnis yang tidak

inline with its core business, including Pertamina

secara langsung mendukung kegiatan core business

Hospital.

dikhususkan

untuk

melayani

para

Pertamina, termasuk melepas Rumah Sakit Pertamina. Pada tahun 1997 Rumah Sakit Pertamina menjadi anak

In 1997 Pertamina Hospital then became the subsidiary

perusahaan Pertamina dalam bentuk Perusahaan

of Pertamina as a limited company named PT RSPP. PT

Terbatas dengan nama PT RSPP. PT RSPP resmi

RSPP was officially operated on April 1, 1999 for public.

beroperasi pada tanggal 1 April 1999 dan terbuka untuk

In 2002, PT RSPP changed its name to PT Pertamina Bina

umum. Di tahun 2002, PT RSPP berubah nama menjadi

Medika or currently known as the “Pertamedika”.

PT Pertamina Bina Medika atau yang saat ini lebih dikenal dengan nama “Pertamedika”. Sejak tahun 2002, Pertamedika terus mengembangkan

Then in 2002, PT RSPP changed its name to Pertamedika,

usahanya di bidang layanan kesehatan dengan

or currently known as “Pertamedika”. Since 2002

menambah jaringan melalui penambahan rumah

Pertamedika continues to expand its business in the field

sakit baik melalui alih kelola rumah sakit pertamina

of health care by increasing the hospital network through

maupun kerja sama operasi dan joint venture dengan

the addition of hospital, either through the transfer of

pihak ketiga. Saat ini Pertamedika telah memiliki unit

Pertamina hospital management, joint operations and

usaha yang terdiri dari 11 Rumah Sakit (RS) Pertamina

joint ventures with third parties. Currently Pertamedika

yaitu RS Pusat Pertamina (RSPP), RS Pertamina Jaya

has had a business unit consisting of 11 Pertamina Hospital

(RSPJ), RS Pertamina Cirebon (RSPC), RS Pertamina

namely Pertamina Central Hospital (RSPP), Pertamina

Balikpapan (RSPB), RS Pertamina Tanjung (RSPT), RS

Jaya Hospital (RSPJ), Pertamina Hospital Cirebon (RSPC),

Pertamina Prabumulih (RSPPbm), RS Pertamedika

Pertamina

Tarakan, RS Pertamina Sorong (RSPS), RS Pertamina

Hospital Tanjung (RSPT), Pertamina Hospital Prabumulih

Pangkalan Brandan (RSPPBr), RS Pertamina Rantau,

(RSPPbm), Pertamedika Hospital Tarakan, Pertamina

dan RS Pertamina Plaju (RSPPlj), serta 7 rumah sakit

Hospital Sorong (RSPS), Pertamina Hospital Pangkalan

KSO yaitu RS Pertamina-Bintang Amin Lampung, RS

Brandan (RSPPBr), Pertamina Hospital Rantau, and

KSO Badak-Pertamedika di Bontang, RS Pertamedika

Pertamina Hospital Plaju (RSPPlj), and 7 Joint Operation

Aulia Sangatta di Sangatta, Kalimantan Timur serta RS

hospitals which are Pertamina-Bintang Amin Lampung

48

Hospital


Balikpapan

(RSPB),

Pertamina

Baiturrahim (Pertamedika Group) di Jambi, RS Harapan

Hospital, Pertamedika-Badak Joint Operation Hospital in

Bunda Lampung, dan RS Bukit Asam Medika, RS

Bontang, Pertamedika Aulia Sangatta Hospital in Sangatta,

Pertamedika Ummi Rosnati, Aceh dan 1 RS Joint Venture

East Kalimantan and Baiturrahim Hospital (Pertamedika

yaitu RS Pertamedika Sentul City (RSPSC) di Sentul City,

Group) in Jambi, Harapan Bunda Hospital Lampung and

Bogor serta Akper Pertamina yang kemudian berganti

1 hospital Joint Venture that the Pertamedika Sentul

nama menjadi Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan (STIKES)

City Hospital (RSPSC) in Sentul City, Bogor and Nursing

Pertamedika. Perusahaan juga memiliki 17 poliklinik

Pertamina, which was later renamed the Health Sciences

dan 8 klinik on-site di Jabodetabek yang berada di

College (STIKES) Pertamedika. Pertamedika also has 17

bawah pengelolaan RSPJ serta beberapa klinik di luar

polyclinics and 8 on-site clinics in Greater Jakarta are

Jabodetabek.

under management as well as several clinics RSPJ outside the Greater Jakarta (Jakarta-Bogor-Tangerang-Bekasi).

Jaringan layanan kesehatan Pertamedika juga terus

Pertamedika health care network also continues to

berkembang dan tidak terbatas pada rumah sakit

grow and is not limited to hospital with the brand

dengan brand “Rumah Sakit Pertamina”, tetapi juga

“Pertamina Hospital”, but is also supported by more

didukung oleh lebih dari 148 rumah sakit swasta

than 148 private hospitals and clinics in all over

dan klinik di seluruh wilayah Indonesia sebagai

Indonesia as a network of health care providers who

jejaring provider layanan kesehatan yang berada di

are under the management of MPPK (Health Services

bawah pengelolaan MPPK (Manajemen Pengendalian

Control Management) Pertamedika.

Pelayanan Kesehatan) Pertamedika.

Keanggotaan Organisasi [G4-16]

MEMBERSHIP ORGANIZATION [G4-16]

Dalam

menunjang

kegiatan

usaha

Perusahaan,

In order to support the Company’s business activities,

Perusahaan aktif dalam beberapa aktivitas organisasi,

the Company actively involves in several organizational

di antaranya:

activities, among others:

1. APINDO (Asosiasi Pengusaha Indonesia)

1. APINDO (Association of Indonesian Entrepreneurs)

2. Asosiasi Rumah Sakit BUMN

2. Association of SOE Hospitals

3. PERSI (Persatuan Rumah Sakit Indonesia)

3. PERSI (Union of Indonesian Hospitals)

Kapabilitas Perusahaan [G4-9] Company’s Capability [G4-9]

Jumlah Pekerja

Satuan

Total Employees

Unit

2014

2015

Karyawan Tetap Permanent Employees

orang people

2.046

2.070

Karyawan Kontrak/Tidak Tetap (PWT) Contract/Non-Permanent Employees

orang people

583

566

Jumlah Pendapatan Revenue

juta rupiah million rupiah

1.051.877

1.099.950

Jumlah Laba Bersih Net Profit


31.233

27.184

Total Aset Total Asset


1.149.170

1.192.076

Total Ekuitas Total Equity


748.789

773.388

Total Liabilitas Total Liability


400.381

418.688


49

>>>>

>>>>

TONGGAK SEJARAH MILESTONE

2011 2006

Perubahan nama menjadi PT Pertamina Bina Medika The Company changed its name to PT Pertamina Bina Medika

2002 1999 1997 1972

Penambahan unit usaha RSPS, RSPPbr, RSPR, RSP Bintang Amin, RSP Sentul City, RS KSO Badak-PBM Addition of new business unit namely RSPS, RSPPbr, RSPR, RSP Bintang Amin, RSP Sentul City, RS KSO Badak-PBM

Perubahan nama menjadi PT Pertamina Bina Medika The Company changed its name to PT Pertamina Bina Medika

PT RSPP beroperasi dengan 6 unit usaha yaitu RSPP, RSPB, RPSJ, RSPC, RSPPbm, RSPT, dan Akper PT RSPP operated with 6 business units namely RSPP, RSPB, RPSJ, RSPC, RSPPbm, RSPT, and nursing college (Akper)

Pendirian PT RSPP The establishment of PT RSPP

Pembangunan Rumah Sakit Pusat Pertamina The construction of Pertamina Central Hospital

50


2014

Penambahan unit usaha RSP Aulia Sangatta dan RS Baiturrahim Addition of RSP Aulia Sangatta and RS Baiturrahim as new business unit

2013

Penambahan unit usaha RS Pekerja KBN Addition of KBN Hospital for Worker as new business unit

2015

Penambahan unit usaha RS Bukit Asam Medika, RS Ummi Rosnati, dan RS KSO Harapan Bunda Addition of KSO Harapan Bunda Hospital as new business unit RS Pekerja KBN sudah tidak berada di bawah manajemen Pertamedika KBN Worker Hospital is not under management of Pertamedika


51

produk dan jasa products & services

[G4-4]

Berdasarkan

Anggaran

Dasar

Pertamedika

yang

Based on the last amendment of Pertamedika’s Article

terakhir No. 09 tanggal 3 Juli 2013, Produk & Jasa yang

of Association No. 09 dated July 3, 2013, the Company’s

dihasilkan Perusahaan berupa:

Products & Services includes:

1. Menyediakan dan melaksanakan layanan kesehatan

1. Provide and implement health services to the entire community;

kepada seluruh masyarakat; 2. Mengusahakan,

menjalankan,

memelihara,

mengelola atau menyelenggarakan rumah sakit,

2. Operate, maintain and manage hospitals, clinics, maternity hospitals or other health centers;

klinik, rumah bersalin atau pusat kesehatan lainnya; 3. Usaha-usaha dan jasa lain yang menunjang

activities of the Company include:

kegiatan kegiatan Perusahaan antara lain: a. Jasa

penyuluhan

kesehatan

baik

3. Ventures and other services that support the

secara

a. Health education services either directly or through other media;

langsung maupun melalui media lainnya; b. Jasa pengelolaan limbah medis baik cair

b. Hospital waste management services both liquid and solid;

maupun padat; c. Jasa layanan home care terhadap pasien;

c. Services of home care services to patients

d. Jasa layanan ambulans dan pendampingan tim

d. Ambulance services along with medical team

Company; assistance.

medis. Seiring dengan perkembangan industri kesehatan,

Along with the development of the healthcare industry,

Perusahaan

the Company also has several product differentiation

juga

memiliki

beberapa

diferensiasi

as follows:

produk yang dapat dijelaskan sebagai berikut: MANAGED

CARE–MANAJEMEN

PENGENDALIAN

HEALTH

SERVICES’s

MANAGED

CARE

CONTROL-

MANAGEMENT (MPPK)

PELAYANAN KESEHATAN (MPPK) Managed Care adalah suatu sistem pengelolaan

Managed Care is healthcare management system that

pelayanan

mengintegrasikan

integrates cost management, utilisation control, and

pengendalian pembiayaan, pengendalian utilisasi dan

other healthcare services based on family doctor

penyediaan perawatan kesehatan yang berbasiskan

withouth abandoning the standard medical check up.

dokter

kesehatan

yang

meninggalkan

Unlike insurance, Managed Care has no limitation on

standar pelayanan medis yang berkualitas. Managed

the healthcare service given because the patient is

Care berbeda dengan asuransi yang memberikan

guaranteed to get qualified medical services based on

pembatasan dalam pelayanan kesehatan karena

patient’s needs. The principal of Quality Control and

melalui Managed Care para pelanggan dibantu untuk

Budget Control is based on the culture development

mendapatkan layanan kesehatan berkualitas yang

on workers and their families which eventually help the

didasarkan pada kebutuhan medis. Prinsip Kendali

Company in producing efficient healthcare cost.

keluarga

dengan

tanpa

Mutu dan Kendali Biaya dijalankan dengan membangun budaya hidup sehat dari pekerja dan keluarganya yang sekaligus membantu mewujudkan efisiensi biaya kesehatan.

52


ON SITE MANAGEMENT CLINIC (OSCM)

ON SITE CLINIC MANAGEMENT (OSCM) pelayanan

Governance systems that regulate health care for

kesehatan di lokasi Perusahaan pelanggan, melalui

on-site customers, through the delivery of medical

pengiriman tenaga medis ke lokasi perusahan. Dengan

personnel to the location of the Company. With the

penyediaan tenaga medis yang profesional dan

provision of experienced and professional medical

berpengalaman, pelanggan dibantu untuk menjaga

personnel, customers are assisted in maintaining the

kesehatan para pekerjanya.

health of their employees.

MEDICAL EVACUATION (MEDEVAC)

MEDICAL EVACUATION (MEDEVAC)

Merupakan salah satu upaya pertolongan pasien di

This is an integrative way to help patients at location

lokasi kecelakaan kerja yang integratif, memerlukan

of work accident. It requires speed and accurate action

kecepatan, ketepatan, dalam bertindak dan bersikap

in order to be able to help save life as well as prevent

sehingga diharapkan pasien dapat segera ditolong

disability. Medical Evacuation is done either by land, sea

dan terselamatkan jiwanya serta semaksimal mungkin

or air, from the accident scene to a medical facility set.

Sistem

yang

mengatur

tata

laksana

dapat mencegah kecacatannya. Medical Evacuation ini dilakukan baik melalui darat, laut maupun udara, dari lokasi kecelakaan ke fasilitas medis yang ditetapkan. PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR)

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) PROGRAMS

dan PROGRAM KEMITRAAN BINA LINGKUNGAN (PKBL)

and COMMUNITY DEVELOPMENT PARTNERSHIP (PKBL) PROGRAM

membantu

Pertamedika is experienced in helping companies or

perusahaan atau perorangan yang akan melaksanakan

individuals who will carry out the program and the CSR

program CSR dan atau PKBL dalam bentuk pelayanan

or PKBL in the form of health services to communities

kesehatan kepada masyarakat yang membutuhkan.

in need. CSR and PKBL activities in health settings can

Kegiatan CSR dan PKBL dalam lingkup kesehatan dapat

be done through a cleft lip surgery, cataract surgery,

dilakukan melalui kegiatan operasi bibir sumbing,

hernia surgery, cardiac surgery, Hydro Cephalus surgery,

operasi katarak, operasi hernia, operasi jantung,

Clino Dental program, and the efforts of other health

operasi Hydro Cephalus, program Clino Gigi, dan upaya

promotion, preventive, curative, and rehabilitation.

Pertamedika

berpengalaman

dalam

kesehatan lainnya yang bersifat promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitatif. TRAINING CENTRE

TRAINING CENTRE

Pertamedika memiliki, khususnya dan melaksanakan

Pertamedika has conduct training activities in the

kegiatan pelatihan di Training Centre di Jakarta dan

Training Centre in Jakarta and Balikpapan. Training has

Balikpapan. Training yang dilakukan mencakup lingkup

included the scope of health services such as training

layanan kesehatan seperti training Basic Life Support,

in Basic Life Support, First Aider, Response Emergency

First Aider, Emergency Response Plan, Evakuasi Medis,

Plan, Medical Evacuation, Hyperkes, etc.

Hiperkes, dsb.


53

PARTNER CLINIC

KLINIK MITRA industri

In developing its business model, the Company offers

perumahsakitan, Perusahaan membuka kesempatan

the public from both government institution and private

kepada masyarakat luas, baik dari instansi pemerintah

sector with a chance to build partnerships in healthcare

maupun swasta untuk membina kemitraan dalam

services. The products offered are co-management

bidang pelayanan kesehatan. Produk usaha yang

clinics that provide integrated services for the sake of

ditawarkan adalah Klinik Mitra, sebuah konsep kerja

supporting health education, examination of disease

sama pengelolaan klinik yang menyediakan jasa

prevention, treatment and recovery of ill patients. The

terpadu (integrated) untuk kepentingan mendukung

business concept of the Partners Clinic including a

edukasi kesehatan, pemeriksaan pencegahan penyakit,

complete service and “specialization” model.

Sebagai

pengembangan

usaha

dalam

pengobatan pasien sakit dan pemulihan kesehatan. Konsep ‘klinik mitra’ menyediakan pelayanan klinik pratama dan juga spesialisasi.

54


MEDICAL CHECK UP ON SITE (MCU ON SITE)

MEDICAL CHECK UP ON SITE (MCU ON SITE)

Pengelolaan pelayanan kesehatan rumah sakit saat ini

The services given by hospital nowadays has developed

berkembang dan menjadi borderless secara konsep

into a borderless concept in which the services can

keruangan. Pelayanan dapat dilakukan di luar batas

now be done beyond the hospital building, just like the

bangunan rumah sakit, seperti halnya pelayanan Medical

Medical Check Up. The Company conducted Medical

Check Up. Perusahaan secara khusus menyelenggarakan

Check Up (MCU) in customers’ location. Examination’s

pelayanan pemeriksaan Medical Check Up (MCU) di

type, place and cost can be adjusted based on Hyperkes

lokasi pelanggan. Jenis pemeriksaan, tempat dan biaya

and customer needs. The MCU is supported by qualified

dapat disesuaikan standar Hiperkes dan kebutuhan

human resources with Hiperkes certification, Specialists,

pelanggan. Pemeriksaan didukung oleh SDM yang

latest medical technology in which the accuracy of the

handal dan bersertifikat Hiperkes, Dokter Spesialis,

results are valid and can be accounted for. The Medical

teknologi medis terkini dan keakuratan hasil yang valid

Check Up and accurate result are our top priority due

dan dapat dipertanggungjawabkan. Proses pelaksanaan

to its affect for the workers’ future. The MCU which is

Medical Check Up dan keakuratan hasil merupakan

well organized with accurate results will help the HR

prioritas dalam pelayanan MCU, karena akan sangat

Departement of a company to manage employees’

berimplikasi pada masa depan dan perjalanan karir

welfare and minimize the extra costs that has to be

pekerja. Pelayanan MCU yang terorganisasi dengan

incurred due to lack of workers’ good health.

baik dengan hasil yang akurat akan membantu pihak SDM suatu perseroan dalam mengelola kesejahteraan pekerjanya dan meminimalkan ekstra biaya yang harus dikeluarkan oleh Perusahaan akibat kurang baiknya kesehatan pekerja. SANITASI LINGKUNGAN

ENVIRONMENTAL SANITATION

Pertamedika berpengalaman dalam melakukan kegiatan

Pertamedika is experienced in environmental sanitation

sanitasi lingkungan dan melayani baik PT Pertamina

activities and cater the request from PT Pertamina

(Persero), perusahaan swasta dan permintaan individu

(Persero), private companies and the general public,

maupun kelompok dari masyarakat umum. Sanitasi

both individual and group. Environmental sanitation

lingkungan yang dilakukan antara lain kegiatan Pest

activities undertaken include Pest Control is the effort

Control yaitu upaya pengendalian serangga yang dapat

to control insects that can cause disease or illness to

menimbulkan penyakit atau gangguan kesehatan

humans through the act of spraying, fogging, rodent

kepada manusia melalui tindakan spraying, fogging,

control, termite control and fumigation activities and

rodent control, termite control dan kegiatan fumigasi

water proofing. Through environmental sanitation

maupun pemeriksaan air. Melalui kegiatan sanitasi

activities, customers can take precautions while making

lingkungan

a healthy living environment.

maka

pelanggan

dapat

melakukan

pencegahan sekaligus menjadikan lingkungan hidup yang sehat.


55

Visi, Misi dan Tujuan Perusahaan Vision, Mission, and Company Objectives

[G4-56]

Visi Vision Menjadi korporasi bisnis kesehatan terdepan dan terpercaya yang memiliki keunggulan bersaing berkelanjutan di pasar domestik dan pasar global. Di tengah pesatnya pertumbuhan industri perumahsakitan di Indonesia, Pertamedika sebagai korporasi dari jaringan pemberi pelayanan kesehatan yang tersebar di seluruh Indonesia menempatkan diri sebagai institusi yang memiliki keunggulan bersaing sebagai entitas bisnis baik di dalam maupun di luar negeri yang sejalan dengan visi induk Perusahaan PT Pertamina (Persero) yang membawa bisnisnya mendunia. Being a leading healthcare business corporation and reliable business with sustainable competitive advantage in domestic and global markets. Amid the rapid growth of medical industry in Indonesia, Pertamedika, as the corporation of healthcare services with national coverage will set itself as a dependable institution with prime competitive advantage in local and global market which in line with the vision of its parent company, PT Pertamina (Persero) aiming to bring its business worldwide.

Misi Mission 1. Membangun dan mengembangkan bisnis layanan

1. Build and develop an international standard of

melalui

healthcare services business through value creation

penciptaan nilai pada setiap produk jasa yang

in every products and services offered in each

ditawarkan di setiap unit usaha;

business unit;

kesehatan

berstandar

internasional

2. Membangun dan mengembangkan jasa layanan kesehatan yang terpercaya, cost effective, berfokus

2. Build and develop reliable, cost effective, patient safety focus healthcare services;

pada patient safety; melalui

3. Meet the expectations of stakeholders through the

penciptaan budaya perusahaan yang dinamis, pro

creation of dynamic corporate culture, pro-active

aktif terhadap perubahan bisnis serta memiliki

to business changes and has a value system with

tata nilai yang berbasis etika profesi dan tanggung

professional ethics and social responsibility basis;

3. Memenuhi

harapan

stakeholders

jawab sosial; 4. Menciptakan kondisi keuangan yang kuat dan

4. Create a strong and sustainable financial condition.

berkelanjutan.

56


Sebagai pengelola pelayanan kesehatan, Pertamedika

As healthcare management services, Pertamedika is

akan selalu dituntut menyesuaikan antara pengembangan

demanded to in line its medical facilities with the latest

kelengkapan sarana dan prasarana rumah sakit dengan

technology along with higher expectation from the

ilmu pengetahuan dan teknologi kedokteran yang

community.

terus mengalami pemutakhiran, serta kebutuhan dan ekspektasi masyarakat yang semakin tinggi. berupaya

Therefore, Pertamedika constantly made continous

melakukan continous improvement pada setiap produk

improvement on its product/services, building trust

pelayanannya, menciptakan tingkat kepercayaan yang

among society not only for comfort and safety of its

tinggi pada masyarakat umum sebagai pengguna

healthcare services but also rational medical cost.

pelayanan kesehatan tidak saja karena rasa aman dan

Pertamedika constantly improves its professionalism

nyaman oleh pelayanan yang berkualitas, namun juga

culture in a dynamic way to be more sensitive with

karena rasional dari sisi pembiayaan. Sebagai korporasi

public demand and industrial advancement which in

pelayanan

Hal

ini

membuat

Pertamedika

terus

senantiasa

line with the Company’s effort in strengthening the

menumbuhkuatkan budaya profesionalisme, dinamis,

financial statement to be stronger, more stable and

peka terhadap kebutuhan masyarakat dan adanya

sustainable.

kesehatan,

Pertamedika

perubahan di industri layanan kesehatan sejalan dengan

upaya

menumbuhkan

kondisi

keuangan

korporasi yang stabil, kuat dan berkelanjutan.

Visi & Misi Perusahaan telah disetujui oleh Dewan Komisaris dan Direksi PT Pertamina Bina Medika (Pertamedika) Vision & Mission of the Company have been approved by the Board Of Commissioners and Directors of PT Pertamina Bina Medika (Pertamedika)

CORE BELIEVES

Core Believes

CUSTOMER FOCUS

CAPABILITY

Mengutamakan kepuasan pelanggan Prioritize customer satisfaction

Organisasi yang kuat dengan team building yang solid dan kompeten Strong organization with solid and competent team building

GOOD CORPORATE GOVERNANCE (TARIF) the spirit of Transparency, the needs of Accountability, sense of Responsibility, the power of Integrity, lead to Fairness

HUMAN CAPITAL Sebagai basis pembangunan keunggulan daya saing As the basis of competitive advantage development


57

>>>>

>>>>

Tata Nilai

Corporate Values “La PRIMA” Layanan yang Profesional, Ramah, Ikhlas, Bermutu dan

Professional, Friendly, Sincerity, Quality and Enthusiasm

Antusias

Service

La PRIMA merupakan sikap dan tindakan setiap

La PRIMA is the attitude and actions of each individual,

individu, tanpa kecuali dalam melakukan upaya

without exception in making the best effort/commitment

terbaik/komitmen untuk mencapai tujuan Perusahaan.

to achieve corporate objectives. The basic attitude

Sikap dasar tersebut meliputi:

include:

1. Layanan yaitu mempersembahkan perhatian dan

1. Service is providing our attention and concern for

kepedulian kami bagi sesama disertai dengan

others, accompanied by the spirit to continue giving

semangat untuk terus memberi dan berbagi yang

and sharing that is the totality of our services;

merupakan totalitas dari pelayanan kami; 2. Profesional

yaitu

seluruh

pengabdian,

kami

2. Professional

is

all

devotion,

we

dedicated

dedikasikan dapat dipertanggungjawabkan secara

wholeheartedly in the frame of his expertise

profesionai seraya menjunjung tinggi etika profesi;

professional accountable while upholding the ethics

3. Ramah yaitu dengan dilandasi perasaan hati yang

3. Friendly is based on the feeling of friendliness

bersahabat disertai perilaku yang santun, senyum

accompanied by behavior namely politeness, smile

penuh kahangatan, penuh perhatian, responsif,

warmth, attentive, responsive, providing peace and

memberi ketenangan dan kenyamanan merupakan

comfort as our guideline for service;

of the profession;

pedoman kami dalam memberikan pelayanan; 4. Ikhlas yaitu Pengabdian dan pelayanan yang kami

4. Sincerity is devotion and service that we provide,

berikan, senantiasa dilandasi dengan dengan

always based on sincerity as a form of devotion to

keikhlasan sebagai wujud ibadah kepada Tuhan

God Almighty;

Yang Maha Esa; 5. Mutu yaitu dalam melaksanakan tugas, kami

5. Quality is in performing the task; becoming center

menjadikan keunggulan dan keutamaan kualitas

of excellence and virtue of the quality of service quality as the main guideline;

mutu pelayanan sebagai pedoman utama; 6. Antusias yaitu Pelayanan kepada sesama senantiasa disertai dengan penuh perhatian, semangat yang

6. Enthusiasm is providing service to others with attentive, high spirits and confident.

tinggi dan percaya diri.

>>>>

Tujuan Perusahaan

Corporate Goals

1. Menciptakan profit dan benefit tanpa mengabaikan faktor sosial;

1. Create profit and benefit without ignoring the social factors;

2. Memberikan layanan kesehatan yang berorientasi kepada kepuasan pelanggan;

2. Provide

healthcare

services

with

customer

satisfaction oriented;

3. Menciptakan nilai tambah agar dapat tumbuh dan

3. Create added value in order to grow and develop;

berkembang; 4. Secara

berkesinambungan

meningkatkan

profesionalisme Sumber Daya Manusia.

4. Continuously

improve

Human Resources.

58


the

professionalism

of

Moto Motto

“We Care and We Cure” Sasaran Perusahaan

Corporate Objectives

biaya

1. Build the best quality services, cost control, market

terkendali, kekuatan pasar dalam negeri dan sistem

forces within the country and fully integrated system

1. Membangun

kualitas

layanan

terbaik,

(Operational Excellence);

terintegrasi (Operational Excellence); 2. Membangun kualitas layanan RS kelas dunia (Joint

>>>>

2. Build

world-class

hospital

services

(Joint

Commission International);

Commission International); 3. Mengembangkan profesionalisme dan kemandirian

3. Develop the professionalism and independence of workers with international standards capabilities;

Pekerja dengan kapabilitas standar internasional; 4. Melakukan ekspansi usaha melalui privatisasi

4. Further

expansion,

through

the

company

perusahaan yang bertujuan untuk memperkuat

privatization with aim to strengthen its capital

struktur modal melalui IPO (Strategic Partnership).

structure through IPO (strategic partnership).

Struktur Organisasi

Organization Structures

Struktur organisasi Pertamedika mengacu kepada

The organization structure of Pertamedika refers to

Keputusan Pemegang Saham Secara Sirkuler tentang

Circular Shareholder Decree on Structural Changes

Perubahan Struktur Organisasi dan Penambahan

and Directorate Addition dated June 16, 2014 as well

Direktorat tanggal 16 Juni 2014 serta persetujuan Dewan

as approval from Board of Commissioners dated April

Komisaris tanggal 30 April 2015 tentang Penambahan

30, 2015 on the addition of Vice President (VP) of

Vice President (VP) Portofolio Bisnis, Manajemen Risiko,

Business Portfolio, Risk Management, and Information

dan Teknologi Informasi.

Technology.


59

>>>>

STRUKTUR ORGANISASI Organization Structures

Dewan Komisaris

Board of Commissioners

Direktur Utama

President Director

Mardjo Soebiandono Kepala SPI

Head of Internal Audit

Pariama Rolita

Direktur Operasi

Direktur Pengembangan

Director of Operation

Director of Development

Musthofa Fauzi

Fajar Wicaksono

VP Pemasaran Marketing VP

Bramantio

VP Pengembangan

VP Operasi

Business Development VP

Operational VP

Dany Amrul Ichdan

Vacant

RS KSO

Joint Operation Hospital

Bachtiar Novianto VP Keuangan Financial VP

Asep Saifudin VP SDM & Umum HR &GA VP

Togi Sianturi VP Portofolio, Bisnis, Manajemen Risiko dan IT Portfolio, Business, Risk Management and IT VP

60

Bramantio VP Pemasaran Marketing VP


Unit Usaha

Business Unit

Sekretaris Perusahaan Corporate Secretary Masyaul Ato



VP Managed Care

VP Keuangan

VP SDM & Umum

VACANT

Bachtiar Novianto

Asep Saifudin

Managed Care VP

Financial VP

HR & GA VP

VP Portfolio, Bisnis, Manajemen Risiko & IT Portfolio, Business, Risk Management & IT VP

Togi Sianturi

Joint Venture Joint Venture

Manajemen Korporat

Corporate Management

Dany Amrul Ichdan VP Pengembangan Bisnis Business Development VP

Pariama Rolita Kepala Satuan Pengawas Internal (SPI) Head of Internal Audit


61

Masyaul Ato Sekretaris Perusahaan Corporate Secretary

Struktur Grup Perusahaan Corporate Group Structures PT Pertamina (Persero) 99,98%

PT Pertamina Dana Ventura 0,02%

PERTAMEDIKA

Unit Usaha

RS KSO

Joint Venture

RS Pusat Pertamina

RS KSO BadakPertamedika

RS Pertamina Balikpapan

RS PertaminaBintang Amin Lampung

RS Pertamina Jaya RS Pertamina Cirebon RS Pertamina Tanjung RS Pertamina Prabumulih RS Pertamedika Tarakan

RS Bukit Asam Medika RS Aulia Sangata Kalimantan Timur RS Rosnati, Aceh RS Harapan Bunda Lampung RS Baiturrahim, Jambi

(Pertamedika Group)

RS Pertamina Sorong RS Pertamina Pangkalan BRANDAN RS Pertamina Plaju

62


PT Pertamedika Sentul

35%

RS Pertamedika Sentul City

Komposisi Pemegang Saham

Shareholders Composition

>>>>

Deskripsi Description

Modal

NAMA

Saham

Capital

NAME

Dasar

Disetor

Authorized

Dasar

Perusahaan

Persentase

Sheets

Percentage

Rp658.492.100.000,-

6.584.921

100,00%

Rp658.343.700.000,-

6.583.437

99,98%

Rp148.400.000,-

1.484

0,02%

PT Pertamina Dana Ventura Modal

Lembar

Paid-in

Rp2.000.000.000.000,PT Pertamina (Persero)

Stock

berjumlah

Capital

of

the

Company

amounted

to

Rp2.000.000.000.000,- (dua triliun rupiah) dan terbagi

Rp2,000,000,000,000.- (two trillion rupiah) and is divided

atas 20.000.000 (dua puluh juta) lembar saham,

into 20,000,000 (twenty million) shares, each share is

masing-masing saham bernilai Rp100.000,- (seratus

worth Rp100,000.- (one hundred thousand rupiah).

ribu Rupiah). Seratus persen dari nilai nominal setiap saham yang

One hundred per cent of the nominal value of each

telah ditempatkan tersebut di atas atau seluruhnya

shares which has been placed as mentioned above, or

yang berjumlah Rp658.343.700.000,- (enam ratus lima

reaching in total Rp658,343,700,000.- (six hundred and

puluh delapan miliar tiga ratus empat puluh tiga juta

fifty-eight billion, three hundred and forty-three million,

tujuh ratus ribu Rupiah) telah disetor penuh kepada

seven hundred thousand Rupiah) have been fully paid

Perusahaan.

to the Company.

Struktur Pemegang Saham

Shareholders Structure

99,98%


0,02%

63

>>>>

Peta Unit Usaha Maps of Business Units [G4-8]

[G4-8]

RS Rosnati

78 Bed

RS Balikpapan

RSP Pkl Brandan

180 Bed

112 Bed

RS TANJUNG

48 Bed

RS Baiturrahim

80 Bed

RS LNG Badak

50 Bed

RS Bukit Asam

80 Bed RSP Plaju

50 Bed

RSP Prabumulih

96 Bed

RS Bintang Amin

RS Harapan Bunda Lampung

80 Bed RS Pertamina Jaya

89 Bed

RS Pertamina Cirebon

RS Pusat Pertamina

100 Bed

341 Bed

68 Bed

RSP Sentul City

123 Bed

11 RS Unit Usaha

11 Hospital Business Unit

7 RS Kerja sama Operasi 7 Hospital Joint Operation

1 RS Joint Venture

64


RS Aulia Sangata

17 Bed

RS Sorong

28 Bed

RS Tarakan

48 Bed


65

Peta Jaringan Rumah Sakit Provider Networking Map of Hospital Provider

[G4-8]

Kalimantan RS Sari Mulia RS LNG Badak RS Haji Darjad

Sumatera RS ARUN RS PERTAMEDIKA ROSNATI BANDA ACEH RS AWAL BROSS BATAM RS OTORITA BATAM RS NATAR MEDIKA LAMPUNG RS COLUMBIA ASIA MEDAN RS PELABUHAN BELAWAN RS BUNDA THAMRIN SILOAM HOSPITALS MEDAN RSI SITI RAHMAH RS BUNDA PALEMBANG RS AR BUNDA PRABUMULIH RS PERTAMINA BINTANG AMIN

Jawa, bali & Kupang

RS IMMANUEL WAY HALIM BANDAR LAMPUNG

RSUD KOTA BOGOR

SILOAM HOSPITALS LIPPO CIKARANG

RS KARYA BHAKTI PRATIWI BOGOR

RS PERTAMINA CILACAP

RSIA HERMINA BOGOR

RS SARI ASIH CILEDUG

RS PERTAMEDIKA SENTUL CITY

RS KRAKATAU MEDIKA

RSUP DR.M.DJAMIL PADANG

RS BADAK LNG KSO - BP

RS HERMINA MEKARSARI CILEUNGSI

RS CHARITAS PALEMBANG

RS BINA HUSADA

RSIA HERMINA CIPUTAT

RS HERMINA PALEMBANG

RS SENTRA MEDIKA CIBINONG

RSIA HERMINA DEPOK

SILOAM HOSPITALS PALEMBANG

RS MEILIA CIBUBUR

RS MITRA KELUARGA DEPOK

Eka Hospital PEKANBARU

RS PERMATA CIBUBUR

RS PETROKIMIA GRESIK

RS Awal Bros PEKANBARU

RS HERMINA DAAN MOGOT

RS SARASWATI


RS HUSADA

RS SARIH ASIH SERANG

RS ADVENT BANDAR LAMPUNG KEDATON MEDICAL CENTER (KMC) RS URIP SUMOHARJO LAMPUNG RS BMC PADANG

66


Sulawesi

PAPUA

RS Akademisi Jauri

RS Pertamina Sorong

RS Advent Manado Siloam Hospitals Manado

Jawa, bali & Kupang RS SARI MULIA

RS BAPTIS

RS AKADEMISI JAURI

RS AWAL BROSS BATAM

RS ISLAM KLATEN

RS LAVALETTE MALANG

RS OTORITA BATAM

RS BUNDA THAMRIN

RS PANTI NIRMALA MALANG

RS ANANDA RS AWAL BROSS BEKASI RS BELLA

KEDATON MEDICAL CENTER (KMC) RS URIP SUMOHARJO LAMPUNG SILOAM HOSPITALS PURWAKARTA

RS PELABUHAN BELAWAN RS HARAPAN MAGELANG RS JIH

RS HERMINA GALAXY

RSUD MARGONO

RS HERMINA BEKASI

RS HERMINA GRAND WISATA

RS HAJI DARJAD

RS BETHESDA JOGJA

RS JUWITA

RS JASA KARTINI

Jawa, bali & Kupang RS PURI INDAH

RS MITRA KELUARGA WARU

RS PREMIER BINTARO

RS HARUM

RS BORROMEUS

SILOAM HOSPITALS KEBON JERUK

RS DR OEN SOLO BARU

RS SARI ASIH KARAWACI

RS ISLAM PONDOK KOPI

RS HERMINA ARCAMANIK

RS MH THAMRIN SALEMBA

RS ISLAM SURAKARTA

SILOAM HOSPITALS LIPPO VILLAGE

KLINIK PRIMA MEDIKA CONDET

RS ISLAM BANDUNG

RS MEDIKA PERMATA HIJAU

RS PT. PTPN VIII

RS ASRI

RS PREMIER JATINEGARA

RS SANTOSA BANDUNG

MRCCC (SILOAM HOSPITALS SEMANGGI)

RS HERMINA SUKABUMI

RS HERMINA TANGKUBANPRAHU

RSIA HERMINA JATINEGARA

RSIA HERMINA PASTEUR

RS PONDOK INDAH

RS ISLAM SURABAYA

CIPUTRA HOSPITAL

RS PELABUHAN JAKARTA

RSIA LIMIJATI BANDUNG

RS PRIKASIH

RS PHC SURABAYA

RS IMC

RSIA HERMINA PODOMORO

RS DEWI SRI

RS SEMEN GRESIK

RS PREMIER SURABAYA

RSIA BUAH HATI

SILOAM HOSPITALS BALI

RS HERMINA PANDANARAN

SILOAM HOSPITALS SURABAYA

RS AWAL BROSS TANGERANG

RS JASA KARTINI

RS LUDIRA HUSADA

RS TELOGOREJO

EKA HOSPITAL

RS HERMINA TANGERANG

RS BETHESDA JOGJA

RS PERTAMINA BALONGAN

RSI SULTAN AGUNG

RS AMINAH

RS MEDIKA BSD

RS JIH

RS ADVENT BANDUNG

RS SARI ASIH SANGIANG


67

Rumah Sakit Unit Usaha Pertamedika pertamedika business unit hospital

Rumah Sakit Pusat Pertamina (RSPP) Pertamina Central Hospital

Tipe RS : B+

Hospital type : B+

Jumlah TT : 341

Number of Bed : 341

Alamat : Jl. Kyai Maja No 43, Kebayoran Baru, Jakarta

Address

: Jl. Kyai Maja No 43, Kebayoran Baru, South of Jakarta 12120

Selatan 12120 Telp

: 021-7219300 - 400

Phone

: 021-7219300 - 400

Fax

: 021 7203540

Fax

: 021 7203540

Telp Customer Care : 021-7219800 (Pemasaran), 021-

Phone Customer Care : 021-7219800 (Marketing), 0217219892 (Public Relation)

7219892 (Humas) Website :www.rspp.co.id

Website

: www.rspp.co.id

Layanan :

Services:

•

Dokter Umum

•

General Practioner

•

Dokter spesialis (Internist, Bedah mulut & Gigi,

•

Specialist physician (Internist, Teeth and Mouth

Orthodontie, Prostodonthi, Periodonti, konservasi

Surgery,

gigi, Oral medicine, Jantung, Obsgyn, Penyakit Anak,

Tooth conservation, Oral medicine, Heart, Obsgyn,

Orthodontie,

Prostodonthi,

Tumbuh Kembang Anak, Mata, Neurologi, Kulit &

Pediatric, Children Development, Eyes, Neurology,

kelamin, THT, Psikiatri, Gizi Klinik, Akunpunktur,

De rmatology and Venereology, Ear-Nose-Throat/

Andrologi, Rehabilitasi Medis, Paru, Bedah umum,

ENT, Psychiatric, Nutrition clinic, Acunpuncture,

Bedah Thoracocardiovasculer, Bedah plastik, Bedah

Andrology, Medical Rehabilitation, Lung, General

Onkologi, Bedah Orthopedi, Bedah anak, Bedah

surgery,

Urologi, Bedah saraf, Kesehatan Jiwa, Psikologi)

surgery, Oncology surgery, Orthopedic surgery,

Thoracocardiovasculer

Periodonti,

surgery,

Plastic

Pediatric surgery, Urology surgery, Neuro surgery, Mental Health, Psychology)

68


•

Instalasi Rehabilitasi Medis

•

Medical Rehabilitation installation

•

Medical Check Up

•

Medical Check Up

•

Instalasi Gawat Darurat

•

Emergency room

Ruang Perawatan (Kelas I-II-III, VIP, VVIP, President

•

•

Intensive care unit (Class I-II-III, VIP,VVIP, President Suite)

Suite) •

ICU/ICCU/NICU

•

ICU/ICCU/NICU

•

Hemodialisa, Burn Unit, Stroke Unit

•

Hemodialisa, Burn Unit, Stroke Unit

•

Laboratorium Klinik dan laboratorium Patologi

•

Clinic laboratory and Anatomy Pathology

Anatomi •

Radiologi (X-Ray, X-Ray kontras, CT Scan Multislice,

•

•

Spirometri, Audiometri, Treadmill, Linec, Dual Head

Radiologi (X-Ray, X-Ray kontras, CT Scan Multislice, CT 64 Multislice, MRI 1,5 Tesla), USG 4D

CT 64 Multislice, MRI 1,5 Tesla), USG 4D •

Spirometri, Audiometri, Treadmill, Linec, Dual Head Gamma Kamera, Linear Accelerator, Mammography

Gamma Kamera, Linear Accelerator, Mammography •

Instalasi Farmasi/Apotek

•

Pharmaceutical Installation/Drugstore

•

Layanan Ambulance & Tim Pendampingan dan

•

Ambulance Service & Medical assistance and evacuation Team

evakuasi medis • •

Home Care

•

Klub kesehatan : Tim Palliative Kanker, Tim Diabetes

•

Home Care Health club : Palliative Cancer Team, Diabetic Team (SIDL), Asthma Team

(SIDL), Tim Asma •

Rumah duka dan Kamar jenazah

•

Morgue

•

Fasilitas Umum : Kantin, Mini Market, Masjid, Graha

•

General facility : Cafeteria, Mini Market, Mosque, Graha RSPP, ATM center, Health/medical equipment

RSPP, ATM centre, toko alat kesehatan

store


69

Rumah Sakit Pertamina Jaya (RSPJ) Pertamina Jaya Hospital

Tipe RS : C

Hospital type : C

Jumlah TT : 72

Number of Bed : 72

Alamat : Jl. Jend. A. Yani No. 2 Jakarta Pusat Telp : 021-

Address

: Jl. Jend. A. Yani No. 2 Jakarta Pusat

Phone

: 021-4211911

4211911

Fax

: 021-4211913

Website : www.rspertaminajaya.com

Website

: www.rspertaminajaya.com

Layanan:

Services:

•

Dokter Keluarga (Dokter Umum & Dokter Gigi)

•

Family physician (General physician & Dentist)

•

Dokter spesialis (Internist, Bedah mulut, Ortodontie,

•

Spesialist

Fax

: 021-4211913

Ortodontie,

prostodontie, Orthodontie, Jantung, Olahraga)

physician

(Internist,

Prostodontie,

Oral

Orthodontie,

Surgery, Hearth,

Sport) •

Employee Exercise Centre (Rehab Cardio Vascular)

•

Employee Exercise Centre (Rehab Cardio Vascular)

•

Dokter Akupunktur

•

Acupuncture physician

•

Medical Check Up (MCU) Umum & Pelaut

•

Medical Check Up (MCU) Umum & Sailor

•

UGD/Kamar Tindakan, Laboratorium, Radiologi,

•

Emergency Room, Laboratory, Radiology, Medical

Rehabilitasi Medis, BKIA, Instalasi Farmasi/Apotek,

Rehabilitation, BKIA, Pharmaceutical Installation/

Ambulance

Drug store, Ambulance

Ruang Perawatan (Kelas I-II-III, VIP,VVIP)

•

Recovery room (Class I-II-III, VIP,VVIP)

•

Spirometri, Audiometri, Treadmill, USG, Hemodialisa

•

Spirometry, Audiometry, Treadmill, USG, Hemodialisa

•

Respy O2

•

Respy O2

•

70


•

Dental Spa, Dental Whitening

•

Dental Spa, Dental Whitening

•

Beauty Care

•

Beauty Care

•

Clino Dental Mobile, Clino X-Ray dan Laboratorium

•

Clino Dental Mobile, Clino X-Ray dan Laboratory

•

Homecare

•

Homecare

•

Layanan CSR/Bakti Sosial: Pengobatan Umum,

•

CSR

(Corporate

Social

Gigi, Rontgen, Khitanan Massal, Operasi Katarak,

treatment,

Fogging, dll.

surgery, Fogging, dll.

Dental,

Responsibility:

Rontgen,

General

circumcision,

eye

•

Rumah Khitan

•

Circumcision Service

•

Bio – E (Terapi alergi Bio Resonan Non Invasif )

•

Bio – E ( Allergic Therapy Bio Resonan Non Invasive )

•

Tim Medis jaga P3K/Tim Medis Penanganan

•

•

SANITASI LINGKUNGAN : Fogging (pengasapan), spraying

Medical Team Standby First Aid/Medical Team for Natural Disaster

Bencana (penyemprotan),

(pengendalian

rayap),

termite roddent

•

ENVIRONMENTAL SANITATION : Fogging, spraying, termite control, roddent control

control control

(pengendalian tikus) •

Klub senam sehat : Senam Hamil, Diabet, Asma,

•

•

Healthy Exercise Club : Pregnancy Exercise, Diabetis, Asthma, Hearth, Aerobic

Jantung, Aerobic Fasilitas lain : mini market, kantin, ATM


•

71

Other facilities: mini market, cafetaria, ATM

Rumah Sakit Pertamina Balikpapan (RSPB) Pertamina Hospital Balikpapan

Tipe RS

Type of Hospital : C

:C

Jumlah TT : 180

Number of Bed : 180

Alamat

: Jl. Jend. Sudirman No.1 Balikpapan

Address : Jl. Jend. Sudirman No.1 Balikpapan

Telp

: 0542 – 421212

Phone : 0542 – 421212

Fax

: 0542 – 736134

Fax : 0542 – 736134

Layanan:

Services:

•


•

•

Dokter

•

spesialis

(Internist,

Bedah

mulut,

Specialist

physician

(Internist,

Oral

Konservasi gigi, Jantung, Mata, Kulit & kelamin, THT,

•

Dental Conservation, Hearth, Eyes, Dermatology

Paru, Bedah umum, Bedah Tulang Belakang, Bedah

& Venereal, earnose-throat/ENT, Lung, General

syaraf, Bedah Digestive, Bedah Obsgyn, Bedah

Surgery, Spinal cord surgery, Neuro surgery, Digestive

Urologi, Bedah, THT, Bedah Mulut, Bedah Onkologi)

surgery, Obsgyn surgery, Urology surgery, ear-nosethroat/ENT surgery, Oncology surgery)

•

Fisioterapi

•

•

Medical Check Up

•

Medical Check Up

•

UGD/Kamar Tindakan

•

Emergency Room

•

Laboratorium

•

Laboratory

•

Radiologi

•

Radiology

•

Hyperbarik

•

Hyperbaric

Balikpapan Autisme Center (BAC)

•

Balikpapan Autisme Center (BAC)

•


•

Pharmaceutical installation/Drug store

•

Layanan Ambulance

•

Ambulance Service

•

Hemodialisa

•

Hemodialisa

•

Fasilitas lain : mini market, cafetaria, ATM

•

Other facility : mini market, cafetaria, ATM

•

Surgery,

Orthodonthi,

Orthodonthi, •


72

Fisioteraphy


Rumah Sakit Pertamina CIREBON (RSPC) Pertamina Hospital Cirebon

Tipe RS : C

Hospital Type : C

Jumlah TT : 100

Number of Bed : 100

Alamat : Jl. Patra Raya Klayan Cirebon 45151

Adress

: Jl. Patra Raya Klayan Cirebon 45151

Telp : (0231) 224646 – 50 (hunting)

Phone

: (0231) 224646 – 50 (hunting)

Fax : (0231) 209328

Fax

: (0231) 209328

Email : [email protected],

Email

: [email protected],

customercare.rspc@gmail com

[email protected]

Layanan:

Services:

•


•

•

Dokter spesialis (Internist, Obsgyn, Bedah syaraf,

•

Family physician (General physician & Dentist) Specialist doctor (Internist, Obsgyn, General Surgery,

Bedah Orthopedi, Bedah Urologi, Mata, THT, Paru,

Orthopedic Surgery, Urology Surgery, Eyes, Lung,

Jantung, Bedah Mulut, Orthodonti, Psikiatri)

Heart, Orthodontic, Psychiatric, Oral Surgery, EarNose-Throat/ENT).

Fisioterapi

•

Physiotherapy

•

Medical Check Up

•

Medical Check Up

•

UGD/Kamar Tindakan

•

Emergency Room

•

Laboratorium

•

Laboratory

•

Radiologi

•

Radiology

•


•


•

Layanan Ambulance

•

Ambulance Service

•

ICU/ICCU/NICU

•

ICU/ICCU/NICU

•

Hemodialisa

•

Hemodialisa

•

Klinik Onsite

•

Onsite Clinic

•

Dokter & paramedis offshore

•

Offshore Physician & Paramedic

•

Fasilitas lain : mini market, cafetaria, ATM

•

Other facility : mini market, cafetaria, ATM

•


73

Rumah Sakit Pertamina Prabumulih (RSPPbm) Pertamina Hospital Prabumulih (RSPPbm)

Tipe RS : D

Hospital Type : D

Jumlah TT : 77

Number of Bed : 82

Alamat : Jl. Kesehatan No. 100 Komplek Pertamina

Address

: Jl. Kesehatan No. 100 Komplek Pertamina,

Prabumulih 31122

Telp

: (0713) 382742, 383333

Phone

: (0713) 382742, 383333

Fax

: (0713) 321903, 322069

Fax

: (0713) 321903, 322069

Prabumulih 31122

Layanan:

Services:

•


•

•

Dokter spesialis (Internist, Obsgyn, Bedah umum,

Specialist physician (Internist, Obsgyn, General

Bedah Orthopedi, Anak, Mata, THT, Jantung)

Surgery, Orthopedic Surgery, Pediatric, Eyes, Heart,


ear, nose and throat or ENT) Medical Check Up

•

Medical Check Up

•

UGD/Kamar Tindakan

•

Emergency Room

•

Laboratorium

•

Laboratory

•

Radiologi

•

Radiology

•


•


•

Layanan Ambulance, Ambulance double gardan 4x4

•

Ambulance Service, Ambulance double gardan 4x4

•

Dokter & paramedis offshore

•

Offshore Physician & paramedic

•

Klinik Onsite

•

Onsite Clinic

•

MCU On Site

•

MCU On Site

•

74


Rumah Sakit Pertamina Tanjung (RSPT) Pertamina Hospital Tanjung (RSPT)

Direktur : Dr. Rahmawati

Director : Dr. Rahmawati

Tipe RS : D

Hospital Type : D

Jumlah TT : 35

Number of Bed : 35

Alamat : Jl. Gas Komplek Pertamina Murung Pudak

Address

: Jl. Gas Komplek Pertamina Murung Pudak

Kabupaten Tabalong-kalimantan Selatan 71571

Kabupaten Tabalong-South Kalimantan 71571

Telp

: 0526-2022550

Phone

: 0526-2022550

Fax

: 0526-2024122

Fax

: 0526-2024122

Layanan :

Services :

•


•


•

Dokter spesialis (Internist, Bedah)

•

Specialist physician (Internist, Surgery)

•

Fisioterapi

•

Physiotherapy

•

Medical Check Up

•

Medical Check Up

•

UGD/Kamar Tindakan

•

Emergency Room

•

Laboratorium

•

Laboratory

•

Radiologi

•

Radiology

•


•

Pharmaceutical Installation/Drug Store

Layanan Ambulance

•

Ambulance Service

•


75

Pertamedika Hospital Tarakan (PHT) Pertamedika Hospital Tarakan (PHT)

Tipe RS : D

Hospital Type : D

Jumlah TT : 50

Number of Bed : 50

Alamat : Jl. Mulawarman No. 14 Tarakan 77111 Kaltim

Address

: Jl. Mulawarman No. 14 Tarakan 77111 East

Telp

: 0551 -31665, 31403

Kalimantan

Fax

: 0551 – 33310

Phone

: 0551 -31665, 31403

Fax

: 0551 – 33310

Layanan :

Services :

•


•

Family Physician (General physician & Dentist)

Dokter spesialis (Internist, Anak, Kebidanan &

•

Specialist physician (Internist, Pediatric, Obsgyn)

•

Kandungan) •

Fisioterapi

•

Physiotherapy

•

Medical Check Up

•

Medical Check Up

•

UGD/Kamar Tindakan

•

Emergency Room

•

Laboratorium

•

Laboratory

•

Radiologi

•

Radiology

•


•

Pharmaceutical Installation/Drug store

•

Layanan Ambulance

•

Ambulance Service

•

Klinik anak kebutuhan khusus

•

Children with special needs clinic

Dental lab

•

Dental lab

•

76


Rumah Sakit Pertamina Sorong (RSPS) Pertamina Hospital Sorong (RSPS)

Tipe RS : D

Hospital Type : D

Jumlah TT : 28

Number of Bed : 28

Alamat : Jl. Ahmad Yani no. 13, Sorong

Address : Jl. Ahmad Yani no. 13, Sorong

Telp

: 0951 - 321581, 321362

Phone : 0951 - 321581, 321362

Fax

: 0951 – 326110

Fax

: 0951 – 326110

Layanan :

Services :

•


•


•

Dokter spesialis (Internist, Bedah)

•

Specialist physician (Internist, Surgery)

•

Medical Check Up

•

Medical Check Up

•

UGD/Kamar Tindakan

•

Emergency Room

•

Laboratorium

•

Laboratory

•

Radiologi

•

Radiology

•


•


•

Layanan Ambulance

•

Ambulance Service


77

Rumah Sakit Pertamina Plaju (RSPPlj) Pertamedika Hospital Plaju (RSPPlj)

Tipe RS : D

Hospital Type : D

Jumlah TT : 50

Number of Bed : 50

Alamat : Jl. Pengantingan 1 Komplek Pertamina UP III

Address : Jl. Pengantingan 1 Komplek Pertamina UP III Plaju, South Sumatera

Plaju, Sumatera Selatan Telp

: 0711-597442

Phone : 0711-597442

Fax

: 0711-542388

Fax

: 0711-542388

Layanan :

Services :

•

Klinik Umum

•

General Clinic

•

Klinik gigi dan mulut

•

Dental and mouth Clinic

•

Klinik gizi

•

Nutrition Clinic

•

Klinik BKIA

•

BKIA Clinic

•

Klinik spesialis: Jiwa, Gizi, Anak, Bedah, Saraf,

•

Specialist Clinic: Mental Health, Nutrition, Peditrician, Surgery, Nervous system, Obsgyn, Hearth, Ear-Nose-

Kebidanan & Kandungan, Jantung, THT, Mata, Kulit

Throat, (ENT), Eyes, Dermatology & venereal

& Kelamin •

MCU

•

•

Laboratorium

•

Laboratory

•

UGD

•

ER

•

Kamar Operasi

•

Operating Room

•

Kamar bersalin

•

Delivery room

•

ICU

•

ICU

•

Ambulance

•

Ambulance

•

Penunjang : Hemodialisa, ECG, Echocardiografi,

•

Supporting:

Hemodialisa,

ECG,

Echocardiografy,

Treadmill,

Treadmill, •

MCU

Radiologi, USG, ECG, Spirometri, fisioterapi, farmasi.

•

Radiology, USG, ECG, Spirometry, Physiotherapy, and Pharmacy.

78


Rumah Sakit Pertamina Pangkalan Brandan & Rantau (RSPPBR) Pertamedika Hospital Pangkalan Brandan & Rantau (RSPPBR)

Direktur : Dr. Kamsah Ginting

Director : Dr. Kamsah Ginting

Tipe RS : C

Hospital Type : C

Jumlah TT : 78

Number of Bed : 78

Alamat : Jl.Wahidin No.01 Pangkalan Brandan Langkat-

Address : Jl.Wahidin No.01 Pangkalan Brandan LangkatNorth Sumatera

Sumut

Telp

: 0620 - 322455, 322612 (ext: 555, 4444)

Phone

: 0620 - 322455, 322612 (ext: 555, 4444)

Fax

: 0620 – 323392, 20120

Fax

: 0620 – 323392, 20120

Layanan :

Services :

•


•


•

Dokter spesialis (Internis, Obsgyn, Mata, Paru, Saraf,

•

Specialist physician (Internis, Obsgyn, Eye, Lung, Nervous system, Ear-Nose-Throat/ENT, Surgery)

THT, Bedah) Fisioterapi

•

Physiotherapy

•

UGD 24 Jam

•

ER 24 hours

•

Haemodialisa

•

Haemodialisa

•

Medical Check Up

•

Medical Check Up

•

UGD/Kamar Tindakan

•

Emergency Room

•

Laboratorium

•

Laboratory

•

Radiologi W

•

Radiology

•


•


•

Layanan Ambulance

•

Ambulance Servic

•


79

Rumah Sakit KSO Harapan Bunda Lampung Harapan Bunda Lampung KSO Hospital

Jumlah TT : 89 Alamat : Jl.Raya Lintas Sumatera Seputih Jaya, Gunung Sugih Lampung Tengah Telp : 0725.26766 Website : www.rshb-lampung.co.id

Number of Bed : 89 Address : Jl.Raya Lintas Sumatera Seputih Jaya, Gunung Sugih Lampung Tengah Telp : (0725) 26766 Website : www.rshb-lampung.co.id

Layanan: • Dokter Keluarga (Dokter Umum & Dokter Gigi) • Dokter spesialis (Bedah, Kebidanan, Saraf, Penyakit Dalam, Anak, Paru, Orthopedi) • Hemodialisa • UGD 24 Jam

Services: • Family physician (General physician & Dentist) • Specialist physician (Surgery, Obsgyn, Nervous, Internist, Pediatric, Lung, Orthopedy) • Hemodialysis • Emergency 24 hours

Rumah Sakit Satelit Pertamina Rantau Satellite Pertamina Hospital Rantau

Jumlah TT : 35

Number of Bed : 35

Alamat : Jl. Cepu No. 1 Komperta Field, Rantau Aceh

Address : Jl. Cepu No. 1 Komperta Field, Rantau Aceh

Tamiang, Nangroe Aceh Darussalam

Tamiang, Nangroe Aceh Darussalam

Telp

Phone : 0641 – 350185

: 0641 – 350185

Layanan :

Services :

•


•


•

UGD 24 Jam

•

ER 24 hours

•

Medical Check Up

•

Medical Check Up

•

Laboratorium

•

Laboratory

•

Radiologi

•

Radiology

•


•


•

Layanan Ambulance

•

Ambulance Service

80


Rumah Sakit Pertamina-Bintang Amin Lampung Pertamina-Bintang Amin Lampung Hospital

Jumlah TT : 80

Number of Bed : 80

Alamat

Address : Jl Pramuka No. 27 Kecamatan Kemiling,

: Jl Pramuka No. 27 Kecamatan Kemiling,

Bandar Lampung, Indonesia

Bandar Lampung, Indonesia Telp

: (0721) 271116, 273601

Phone : (0721) 271116, 273601

Fax

: (0721) 273597

Fax

: (0721) 273597

Layanan :

Services :

•


•


•

Dokter spesialis (Internist, Bedah umum, Anak,

•

Specialist

doctor

(Internist,

General

Kebidanan & Kandungan, Bedah anak, Bedah perkemihan, Saraf, THT, Mata, Anestesi)

Urinal Surgery, Nervous, Ear-Nose-Throat/ENT, Eyes, Anesthesia

Fisioterapi

•

Physiotherapy

•

Medical Check Up

•

Medical Check Up

•

UGD/Kamar Tindakan

•

Emergency Room

•

Laboratorium

•

Laboratory

•

Radiologi

•

Radiology

•

Hemodialisa

•

Haemodialisa

•


•


Layanan Ambulance

•

Ambulance Service

•

•

Surgery,

Pediatric, Dermal & Venereal, Pediatric Surgery,


81

Rumah Sakit KSO Badak-Pertamedika Badak-Pertamedika Joint Operation Hospital

Jumlah TT : 38

Number of Bed : 38

Alamat

Address : Jl. Bontang Selatan, Plant site Bontang,

: Jl. Bontang Selatan, Plant site Bontang,

Bontang, East Kalimantan

Bontang, Kalimantan Timur

Telp

: 0548 - 552992, 552552, 552567

Phone

: 0548 - 552992, 552552, 552567

Fax

: 0548 - 552128

Fax

: 0548 – 552128

Layanan :

Services :

•


•

•

Dokter spesialis (Bedah, Kebidanan, Jantung, Mata,

•

Family physician (General physician & Dentist) Specialist physician (Surgery, Obsgyn, Hearth, Eyes, Dermal & Venereal, Neurology, Internist, Pediatric

Kulit & Kelamin, Syaraf, Penyakit Dalam, Anak, THT)

and ENT/Ear-Nose-Throat) •

Klinik BKIA, Klinik KB

•

•

Fisioterapi

•

Physiotherapy

•

Medical Check Up

•

Medical Check Up

•

UGD/Kamar Tindakan

•

Emergency Room

•

Laboratorium

•

Laboratory

•

Radiologi

•

Radiology

•

Dental lab

•

Dental lab

•

Gizi

•

Nutrition

•


•


•

Layanan Ambulance

•

Ambulance Service

82

BKIA clinic, Birth control clinic


Rumah Sakit Pertamedika Aulia Sangatta Pertamedika Aulia Sangatta Hospital

Jumlah TT : 17

Number of Bed : 17

Alamat

Address : Jl. Karya Etam No. 79, North Sangatta, East

: Jl. Karya Etam No. 79, Sangatta Utara, Kutai Timur, Kalimantan Timur

Kutai, East Kalimantan

Layanan :

Services :

•


•


•

Dokter spesialis (Kebidanan, Penyakit Dalam, Anak)

•

Specialist physician (Obsgyn, Internist, Pediatric)

•

Medical Check Up Pekerja

•

Medical Check Up for worker

•

UGD/Kamar Tindakan

•

Emergency Room

•

Laboratorium

•

Laboratory

•

Radiologi

•

Radiology

•

Akupuntur

•

Acupuncture

•

Dental Klinik & Dental Spa

•

Dental Clinic & Dental Spa

•

Fisioterapi

•

Physiotherapy

•

Homecare

•

Homecare

•

Luk Care Clinic

•

Luk Care Clinic

•

Quantum Resonance Magnetic Analyzer (QRMA)

•

Quantum Resonance Magnetic Analyzer (QRMA)

•


•


•

Layanan Ambulance

•

Ambulance Service


83

Rumah Sakit Bukit Asam Bukit Asam Hospital

Jumlah TT : 80 Alamat : Jl. Raya Bukit Asam Medika no.118 Tanjung Enim, Sumatera Selatan

Number of TT : 80 Bed Address : Jl. Raya Bukit Asam Medika no.118 Tanjung Enim, Sumatera Selatan

Layanan: • Dokter Umum • Dokter Spesialis: Jantung, Paru, Anak, Penyakit Dalam, Bedah, THT, Gigi, Mata, Kebidanan • Ruang Perawatan (Kelas I-II-II, VIP) • ICU • Farmasi • Laboratorium • Radiologi

Services: • General Practitioner • Specialist Physician (Heart, Lung, Pediatric, Internist, Surgery, ENT/ Ear-Nose-Throat, Tooth, Eyes, Obgyn) • Intensive care unit (Class I-II-III, VIP) • ICU • Pharmaceutical • Laboratory • Radiology

Rumah Sakit Baiturrahim Baiturrahim Hospital

Jumlah TT : 56

Number of Bed : 56

Alamat

Address : Jl. Prof M Yamin No. 30 Lebak Bandung, Jambi

: Jl. Prof M Yamin No. 30 Lebak Bandung, Jambi

Layanan :

Services :

•


•


•

Dokter spesialis (Kebidanan, Penyakit Dalam, Anak)

•

Spesialist physician (Obsgyn, Internist, Pediatric)

84


Rumah Sakit Pertamedika sentul city Pertamedika Sentul City Hospital

Jumlah TT : 120

Number of Bed : 120

Alamat

: Jl MH Thamrin No.1, Sentul City, Bogor

Address : Jl MH Thamrin No.1, Sentul City, Bogor

Telp

: (021) 29672977

Phone

: (021) 29672977

: (021) 29672978

Fax

: (021) 29672978

Fax

Website : www.pertamedikasentul.co.id

Website : www.pertamedikasentul.co.id

Layanan :

Services :

•

Dokter umum dan dokter gigi umum

•


•

Spesialis

•

Specialist : Pediatric, Internist, Obsgyn, Lung, Hearth,

:

Kesehatan Anak,

Penyakit

Dalam,

Kebidanan dan Kandungan, (Obsgyn), Paru, Jantung,

Neurology,

Eyes,

ENT/Ear-Nose-Throat,

General

Syaraf (Neurologi), Mata, THT, Bedah Umum, Bedah

Surgery, Orthopedi Surgery, Urologi, Neurology

Tulang (Orthopedi), Penyakit Saluran Kemih (Urologi),

Surgery, Medical Rehabilitation, Mental Specialist

Bedah Saraf, Rehabilitasi Medis, Klinik Spesialis Jiwa,

Clinic, Physiology, Dental specialist (Orthodonti &

Psikologi, Gigi Spesialis (Orthodonti & Konservasi)

Conservation)

Emergency 24 Jam + Ambulance (Rescue dan Transport)

•

Emergency 24 Hours + Ambulance (Rescue dan Transport)

•

Radiologi 24 jam

•

Radiology 24 hours

•

Laboratorium 24 jam

•

Laboratory 24 hours

•

Farmasi 24 jam

•

Pharmaceutical 24 hours

•

Medical Check Up

•

Medical Check Up

•

Haemodialisa (Cuci darah)

•

Haemodialisa

•

One Day Care (ODC)

•

One Day Care (ODC)

•

Pertamedika Sentul City Home Care (PSC-HC)

•

Pertamedika Sentul City Home Care (PSC-HC)

•

Liver Center (Soon)

•

Cardiac

•

•

Liver Center (Soon)

Echocardiography,

•

Cardiac

Alat radiologi : MRI 1,5 Tesla, CT Scan 128 slices,

•

Center

:

Treadmill,

Treadmill,

Echocardiography,

Radiology equipment : MRI 1,5 Tesla, CT Scan 128 slices, X-ray fluoroscopy

X-ray, fluoroscopy •

:

Cathlab, Hearth surgery

Cathlab, Bedah Jantung •

Center

Laparoscopy, Elektrokardiografi (EKG), Audiometri,

•

Laparoscopy,

Electrocardiografy

(EKG),

Audiometry,

Spirometri, Electroencephalografi (EEG), USG 3-D dan

Spirometry, Electroencephalografy (EEG), USG 3-D and

4-D, Digital Panoramic Cephalometry, Rehabilitasi Med

4-D, Digital Panoramic Cephalometry, Med Rehabilitation


85

>>>>

Jaringan Klinik

Clinic Network

Jabodetabek

Jakarta Greater Area Klinik Merdeka Timur Jl. Medan Merdeka Timur No 12, Jakarta Pusat Telp : 3865415/3441028

Klinik Sinabung Jl. Sinabung Terusan II No. 32 A-F, Kel Gunung, Kebayoran baru, Jakarta Selatan Ph. 021 7243262-7243282

Klinik Yos Sudarso Komp. Perkapalan Jl. Yos Sudarso No ; 34 Jakarta Utara Ph. 021 43928260

Klinik Bekasi Ruko kalimalang Square Blok J-17, Jl. Raya Kalimalang Bekasi Ph. 88962946

Klinik Kwarnas Gedung Kwarnas Pramuka, Jl. Medan Merdeka Timur No.6 Ph. 021 3502150 ext. 1998

Klinik Patra Jasa Gd. Patra Lt 1 Ruang 1 E, Jl. Jend. Gatot Subroto, Kav. 32-34, Jakarta Selatan Telp : 5217318, 5228026

Klinik Rawamangun Jl. Mundu Raya No 1, Jatirawamangun, Jakarta Timur Telp : 4894150 ext.48

Klinik Bogor Jalan Soleh Iskandar Komp. Ruko 10 Ph. 0251-8336597, 8336824, 8336826 Fax.0251-8375837

Klinik Kantor Pusat Pertamina Kantor Pusat Pertamina, Jl. Perwira No 2-4, Jakarta Pusat Telp : 0816104/3815970/3815687

Klinik Pondok Ranji Jalan WR. Supratman No. 43 Kel. Rengas Kec. Ciputat Timur, Tangerang Selatan Ph. 021 7355253

Klinik Jatiwaringin Asri Jalan Sangata Blok I/1, Jatiwaringin Asri Pondok Gede Ph. 021 84990644

Klinik Depok Jl. Margonda Raya No. 341 C Depok Telp : 77219363, 77219364

Klinik TUGU Wisma Tugu I, Jl. H.R. Rasuna Said Kav.C8-9 Jakarta 12940 Ph. 021 5200340

Klinik Cinere Jl. Cinere Raya No 11 B, Cinere - Depok Telp : 7535022

Klinik Medan Satria Komp. Pertamina Medan Satria, Jl. ARUN IX, No 2, Jakarta Timur Telp : 4604944

Klinik Deli Jl. Deli No 22 Koja, Jakarta Utara Ph. 021 43923390/3389

Fitnes & Rehab Cardiovasculer Lantai M Kantor Pusat Pertamina, Jakarta Pusat Telp : 3816104

86


>>>>

Luar Jabodetabek

Beyond Jakarta Greater Area

Luar Jabodetabek

Beyond Jakarta Greater Area Poliklinik Panorama Jl Pertamina, Karang Jati, Balikpapan Tengah, Balikpapan, 76123 Telp: (0542) 7515809

Poliklinik Lirik Jl. Raya Lintas Timur Sumatera Field Lirik Indragiri Hulu Riau

Klinik Patra Medika Jl. Prof. M. Yamin Rt. 7 Rw3 Kelurahan Mangga Besar, Prabumulih Utara

Poliklinik Gatu Jl Gatu, Baru Ilir, Balikpapan Barat, Balikpapan, 76131 Telp : (0542) 7514530

Poliklinik PGN Lokasi Stasiun Pagar Dewa PT. PGN

Lestari Emergency Klinik (PT. TEL) Desa Niru Tebat Agung, Kec. Rambang Dangku, Kab. Muara Enim 31172 Telp. (0713) 324198

Poliklinik Pendopo Jl. Cemara No. 86, Komperta Pendopo

Poliklinik Kenten Jl. AKBP Cek Agus Komplek Pertamina Kenten Timur No. 07 Kelurahan Duku Kecamatan Ilir Timur II Palembang Telp. : (0711) 368758 Fax. : (0711) 368758

Poliklinik Sugihwaras Desa Sugihwaras No. 86 Rt. 4 Rw. 2 Dusun III Kecamatan Rambang Kabupaten Muara Enim

Klinik JABODETABEK

Jakarta Greater Area

Luar Jabodetabek

Beyond Jakarta Greater Area Klinik Pertamedika PHE PHE Tower Lt. 2, Jl TB Simatupang Kav. 99 , Jakarta Selatan

Klinik Dirjen Pajak-Gatsu Jalan Jenderal Gatot Subroto Kav. 40-42, Jakarta Selatan 12190

Klinik LG Electronic Indonesia-Legok Jl. Tabri Cirarat Legok No. 1, Tangerang 15820

Klinik Menara Standard Chartered Jl. Prof. Dr. Satrio No. 164 Jakarta

Klinik Gedung PenGas - PGN Jl. KH Zainul Arifin 20 Jakarta11140

Klinik PGN Hosbu Jl. Medan Merdeka Timur, Jakarta

Klinik Kantor Dirjen ESDM H.R Rasuna Said, kav 07 & 08, Blok X2 Kuningan, Jakarta Selatan 12950

Klinik Kantor Dirjen ESDM Jl. Medan Merdeka Selatan No.18. Jakarta 10110


87

>>>>

>>>>

Daftar Entitas Anak dan/atau Entitas Asosiasi

List of Associate and/or Subsidiary

No

Nama Perusahaan

Company Name

Alamat Perusahaan Address

Jenis Kerja Sama Cooperation Type

Bidang Usaha

Business Line Bisnis Properti/ Business Property

Nama RS/ Unit

Kepemilikian

Hospital Name/Units

1.

PT Sentul City

Jl. M.H Thamrin Kav. 8 Sentul City Bogor

Joint Venture

2.

PT Bintang Amin Husada

Jl. Pramuka No. 27 Kecamatan Kemiling, Bandar Lampung

3.

PT Badak NGL

Bontang, 75324 Kalimantan Timur

4.

PT Kawasan Jl. Raya Cakung Berikat Nusantara Cilincing, Tanjung Priok Jakarta Utama

Kerjasama Operasi (KSO)/Operation Collaboration

Mengelola RS Pekerja kawasan industri (managed by terpadu/ Pertamedika) Industrial complex management

5.

PT Baiturrahim

Jl. Prof M Yamin No. 30 Lebak Bandung, Jambi


Jasa Layanan Kesehatan/ Healthcare Services

6.

Harapan Bunda

Jl.Raya Lintas Sumatera, Seputih Jaya, Gunung Sugih, Lampung Tengah


Jasa Layanan Kesehatan/ Healthcare Services

7.

Rosnati Aceh

Jl. Taman Makan, Lr.Sawah, Kp.Labui, Banda Aceh


8.

PT. Bukit Asam Medika

Jl.Raya Bukit Asam Medika no.118 Tanjung Enim, Sumatera Selatan


Ownership

Status Status

RS Pertamedika Sentul City

Pertamedika : 35%

Kerjasama Jasa Layanan Operasi Kesehatan/ (KSO)/Operation Health Service Collaboration

RS PertaminaBintang Amin

Pertamedika hanya sebagai operator atau pengelola RS/ Pertamedika act as the operator of hospital management

Beroperasi Operating

Kerjasama Organisasi non Operasi profit/Nonprofit (KSO)/Operation organization Collaboration

RS KSO BadakPertamedika




Sudah tidak beroperasi di bawah Manajemen Pertamedika The operational activity is not under Pertamedika Management

RS Baiturrahim (Pertamedika Group)






RS Pertamedika Ummi Rosnati





Bisnis RS Bukit Asam pertambangan Medika batubara/mining coal business

88


Lembaga dan Profesi Penunjang Perusahaan

Professionals & Institutions Supporting Company

Akuntan Publik/Public Accountant • KAP Purwantono, Sungkoro & Surja Affiliates of Ernst & Young Indonesia Stock Exchange Building Tower 2, 7th Floor Jl. Jend. Sudirman Kav. 52-53 Jakarta 12190 Telp : +62 21 5289 5000 Fax : +62 21 5289 4100 Konsultan Hukum/Law Consultant • Amir Hargianto & Partners Sentra Pemuda, Jl Pemuda Kav 61 No. 3 Jakarta 13220 Telp : +62 21 4786 5052 Fax : +62 21 4786 6634 •

Notaris/Notary • Adi Triharso, SH Pusat Niaga Duta Mas Fatmawati Blok D2 No.16 Jl. RS. Fatmawati No. 39 Jakarta Selatan 12150 Aktuaria/Actuaria • Padma Radya Aktuaria Plaza Asia, 21st Floor Zone B Jl. Jend. Sudirman Kav. 59 Jakarta 12190 Telp : +62 21 5155787 Fax : +62 21 5155880

Marsinih Martoadmodjo Jl. Senopati Raya No.8B Jakarta 12190


89

>>>>

90


Analisa dan pembahasan Manajemen

Management discussion and analysis LAPORAN TAHUNAN 2015 2015 Annual Report

91

Tinjauan Operasi Operation Review >>>>

Produksi/Kegiatan Utama

Production/Main Activities

adalah

Products/Main Services of the Company is the

pengelolaan pasien Rawat Jalan, Rawat Inap dan

management of patients Outpatient, Inpatient and

Produk/Layanan

Utama

Perusahaan

Penunjang Medik. Hal ini berarti segmen usaha

Medical Support. This means the Company’s operating

Perusahaan dapat dibagi menjadi 3 yaitu rawat inap,

segments can be divided into three, namely inpatient,

rawat jalan dan penunjang medis, sebagai berikut:

outpatient and medical support, as follow:

1. Layanan Rawat Jalan

1. Outpatient Services

Rawat jalan adalah pelayanan kepada seorang

Outpatient is a service given for the purpose of

untuk tujuan pemeriksaan dan lainnya. Selain

conducting check- up and others. In addition to

poliklinik

juga

a specialist clinic, emergency department is also

merupakan bagian layanan rawat jalan. Klinik dan

part of outpatient services. Clinic and Emergency

Unit Gawat Darurat merupakan pintu masuk bagi

Unit is the entrance to the next level of care that is

proses rawat tingkat selanjutnya yaitu layanan

inpatient services.

spesialis,

unit

gawat

darurat

rawat inap. 2. Inpatient Services

2. Layanan Rawat Inap Rawat inap adalah pelayanan medis dan perawatan

Hospitalization is an advanced medical services and

lanjutan yang diberikan kepada pasien di ruang

care provided to patients in the inpatient hospital if

rawat inap rumah sakit, bila keadaan pasien

the patient’s condition requires care and medical

memerlukan perawatan dan tindakan medis serta

treatment and intensive monitoring of the medical

monitoring intensif dari para petugas profesional

and nursing professionals. This adult wards are

medis

dewasa

made as comfortable as possible in accordance with

ini dibuat senyaman mungkin sesuai dengan

the needs of the bio-psychosocial-cultural-spiritual

kebutuhan bio-psiko-sosialkultural-spiritual dari

of the patient, to support the process of care and

pasien, untuk menunjang proses perawatan dan

patient outcome.

dan

perawatan.

Ruang

rawat

kesembuhan pasien. 3. Medical Support Services

3. Layanan Penunjang Medis layanan

Medical support services is health care service that

kesehatan yang menitikberatkan pada pemeriksaan

focuses on diagnostic tests to establish a medical

diagnostik untuk menegakkan suatu diagnosis

diagnosis, such as Clinical Laboratory, Laboratory

medis, seperti Laboratorium Klinik, Laboratorium

of Pathology, Radio diagnostic, and Radio Nuclear.

Patologi, Radio diagnostik, dan Radio Nuklir.

Medical support services also include units of

Pelayanan penunjang medis juga meliputi unit

service that supports medical therapy, namely

layanan yang men-support terapi medis, yaitu

Pharmacy/Pharmacy, Medical Rehabilitation, Blood

Farmasi/Apotek, Rehabilitasi Medik, Bank Darah,

Bank, Radio Therapy and Medical Rehabilitation.

Pelayanan

penunjang

medis

adalah

Radio Terapi, dan Rehabilitasi Medik. Ketiganya

merupakan

Perusahaan.

Berikut

sumber adalah

bagi jumlah

pendapatan kunjungan

All three are a source of revenue. Here is the number of visits by business segment.

berdasarkan segmen usaha.

92


TREND JUMLAH KUNJUNGAN Visit Trend

1.184.633 1.138.952 1.125.552

67.290 60.191

601.126

64.542

570.096

578.801

2013 2014 2015

Rawat Jalan

Rawat inap

Outpatient

penunjang MEDIS

Inpatient

Medical

Sementara, ketiga segmen usaha tersebut dapat

Meanwhile, all three business segments can be

dibagi lagi berdasarkan kelompok pelanggan, antara

subdivided based on customer groups, such as

lain pelanggan Pertamina, pensiunan, Pertamedika

Pertamina customers, retirees, Pertamedika and third

dan pihak ketiga. Berikut adalah jumlah kunjungan

parties. Here is the number of visits based on customer

berdasarkan segmen pelanggan.

segments.

1. Kunjungan Rawat Jalan

1. Outpatient Visits

Merupakan kunjungan rawat jalan dalam periode 1

An outpatient visits in a period of 1 year.

tahun.

kunjungan rawat jalan

Visit of Medical Support per Customer

638.778 634.025 567.358

365.099 361.499 337.343 57.355 50.645 47.929

133.711 123.060 119.655

pertamina

1.184.633 1.113.972 1.138.947

pensiunan

pertamedika 2013

2014

pihak iii

total kunjungan

2015

Total kunjungan pasien di Unit Rawat Jalan Pertamedika

Total patient visits in the Outpatient Unit Pertamedika

tahun 2015 adalah 1.138.952. Bila dibandingkan tahun

in 2015 is 1,138,952. which lower by (3.85%) compared

2014 dimana jumlah kunjungan pasien adalah 1.184.663,

to 2014 which amounted to 1,184,663. Such decrease

terlihat terjadi penurunan yang signifikan (3,85%),

occurred due to depreciation of Rupiah. Not all business

dikarenakan

mempengaruhi

units of Pertamedika has cooperated with BPJS. Other

dintaranya nilai tukar Rupiah, unit usaha Pertamedika

factors that affected including low season and traffic

belum semuanya bekerja sama dengan BPJS, low

jam due to the construction of fly over in front of RSPP.

banyak

faktor

yang

season dan trafic jam (kemacetan lalu lintas) di depan RSPP yang akan dibangun fly over.


93

2. Kunjungan Rawat Inap

2. Inpatient Visit

Merupakan kunjungan rawat inap dalam periode 1 tahun.

An outpatient visit of a period of 1 year.

kunjungan rawat inap per segmen pelanggan Inpatient Visit per Customer Segment

61.358

3.822

10.298 3.234

45.619 52.507

67.290 64.542 60.560

9.478 8.749 1.484 1.483 1.400

3.159

pertamina

pensiunan

pertamedika 2013

2014

pihak iii

total kunjungan

2015

Kunjungan rawat inap tahun 2015 64.542 dibanding

The inpatient visit in 2015 is amounted to 64,542 which

kunjungan rawat inap tahun 2014 (75.290) mengalami

is lowered by 14.27% compared to 2014 which amounted

penurunan sebesar 14,27%. Pada tahun 2013-2014

to 75,290. In 2013-2014, the figure is increasing due

terjadi peningkatan kunjungan seperti pada grafik

to additional workers of Pertamina. Eventhough the

di atas. Peningkatan kunjungan rawat inap ini bisa

number of inpatient visit is decreasing, yet the number of

disebabkan oleh bertambahnya jumlah populasi

third parties inpatient visit is increasing. Such increase

pekerja Pertamina. Meskipun terdapat penurunan

shows that Company’s hospitals are well-trusted by the

jumlah kunjungan namun terdapat peningkatan pada

community beyond Pertamina. Such reason encouraged

kunjungan dari pihak ketiga. Kondisi ini menunjukkan

the Company to constantly increase its performance.

bahwa rumah sakit-rumah sakit dalam kelolaan Perusahaan

mendapat

kepercayaan

dan

respon

yang baik dari masyarakat bukan Pertamina. Hal ini mengharuskan Perusahaan untuk secara terus menerus memperbaiki diri dalam memberikan layanan kepada masyarakat penggunanya. Peningkatan kunjungan rawat inap dari segmen

The growth of inpatient from Pertamina and third party

Pertamina dan Pihak III ini berlawanan dengan

is against the visit from retiree and Pertamedika. Visit

kunjungan

pasien

from retiree decreased by 8% from 9,478 visits to 8,749

Kunjungan

Pensiunan

kunjungan

menjadi

Pensiunan menurun

dan

Pertamedika.

7,6%

dari

9.478

visits whereas the visit from Pertamedika is relatively

sedangkan

stable. The performance of inpatient visit in 2015 is

kunjungan Pertamedika relatif stagnan. Untuk kinerja

amounted to 75,064 visit which is lower by 15.39%

kunjungan rawat inap tahun 2015 (64.542) dibanding

compared to 2014 which amounted to 76,290 visits. Such

2014 (76.290) mengalami penurunan sebesar 15,39%.

decrease is caused by Pertamina inpatient which lower

Hal ini disebabkan kunjungan rawat inap Pertamina

by 15.38% compared to previous year, whereas the total

tahun 2015 (3.234) dibanding dengan 2014 (3.822)

amount in 2015 is amounted 3,234 and 2014 is amounted

mengalami penurunan sebesar 15,38%.

to 3,822.

8.749

kunjungan,

94


3. Kunjungan Penunjang Medis Merupakan

kunjungan

pasien

3. Medical Support Visit yang

dirujuk

ke

pemeriksaan penunjang medis dalam periode 1 tahun.

Patient visit that is reffered to medical support visit in 1 year period.

kunjungan penunjang medis per segmen pelanggan Visit of Medical Support per Customer Segment

601.126 373.470 364.180 363.762

578.801 570.096

19.283 62.824

55.175 49.851

pertamina

154.788 138.181 133.193

17.966

pensiunan

pertamedika 2013

17.299

2014

pihak iii

total kunjungan

2015

Tren kunjungan penunjang medis di tahun 2015 (578.801)

Trend of medical support visit in 2015 is amounted to

dibanding dengan tahun 2014 (570.096) mengalami

578.801 Compared to 2014 which is amounted to 570.096,

kenaikan sebesar 1,52%. Hal ini juga berbanding

the amount is increasing by 1.52%. Such condition is

terbalik dengan kunjungan rawat jalan dan rawat inap.

against the visit of outpatient and inpatient visit.


95

>>>>

Peningkatan/Penurunan Kapasitas Produksi

Increase/Decrease of Production Capacity

Kinerja operasional Perusahaan secara keseluruhan

The overall operational performance which is stated in

yang tertuang dalam Rencana Kerja dan Anggaran

the the company Budget & Work Plan (RKAP) consist of

Perusahaan (RKAP) terdiri dari 14 indikator. Pencapaian

14 indicators. The company operational performance in

kinerja operasional Perusahaan tahun 2015 dapat

2015 can be seen below.

dilihat sebagai berikut.

NO

Tahun/Year

KeterangaN/Description

1.

Periode (Hari)/Periode (Day)

2.

Jumlah tempat tidur/Number of Beds

3.

Jumlah hari perawatan/Days of Treatment

4.


2014

2015 365

365

1.086

1.094

254.609

260.213

64,2%

65,2%

5.

Avarage Length of stays (AvLOS)

3,9

3,6

6.

Bed Turn Over (BTO)

62,0

67,2

7.

Turn Over Interval

2,1

2,3

1.184.633

1.138.947

638.778

623.803

8.

Jumlah Kunjungan Rawat Jalan/Number of Outpatient Visit

9.

Kunjungan PIII Rawat Jalan/Inpatient Visit Third Party

10.

Presentase Kunjungan Pasien RJ pihak III terhadap total pasien RJ Precentage of Outpatient Visit Third Party of Total Outpatient Visit

53,9%

54,8%

11.

Jumlah Kunjungan Rawat Inap/Number of Inpatient Visit

67.290

64.542

12.

Kunjungan PIII Rawat Inap/Inpatient Visit Third Party

52.507

51.216

13

Presentase Kunjungan Pasien RI pihak III terhadap total pasien RI Precentage of Inpatient Visit Third Party of Total Inpatient Visit

78,0%

79,4%

14

Jumlah LOS Pasien Keluar/Number of LOS Outpatient

262.706

241.314

Jumlah tempat tidur Number of Beds

1.086

merupakan

Number of beds represent the number

jumlah tempat tidur untuk pasien

of beds for patients in all business

di semua Unit Usaha Perusahaan

units of the Company within one year.

dalam satu tahun. Jumlah tempat

Number of beds in 2015 is amounted to

tidur tahun 2015 sebanyak 1.094 TT,

1,094 Beds, increased 0.7% compared to

meningkat 0,7% dibanding tahun 2014,

the year 2014 of 1,086 Beds, this is due

sebanyak 1.086 TT, hal ini dikarenakan

to the addition of bed in RS Pertamina

adanya penambahan jumlah TT di RS

Prabumulih, RS Pertamina Tanjung, RS

Pertamina Prabumulih, RS Pertamina

Pertamina Tarakan and RS Pertamina

Tanjung, RS Pertamina Tarakan dan RS

Pangkalan Brandan. In general, the

Pertamina Pangkalan Brandan. Secara

total bed is increasing constantly since

umum jumlah tempat tidur meningkat

2013.

Jumlah

1.094

2014 2015

tempat

tidur

terus menerus sejak 2013.

96


Jumlah hari perawatan The Number of Treatment Day Jumlah hari perawatan merupakan

The number of day Treatment Days

jumlah hari perawatan pasien selama

is the number of days of patient

satu tahun. Jumlah hari perawatan

care during the year. The number of

dalam sebulan dihitung berdasarkan

treatment days in a month is calculated

jumlah pasien yang disensus setiap

based on the number of patients daily

harinya (sensus pasien dirawat pada

census (census of patients treated at

jam 23:59 WIB) dan dijumlahkan selama

23:59 pm) and summed for a year. For a

setahun. Untuk jumlah hari perawatan

number of days of treatment in 2015 is

di

260.213

amounted to 260,213 which is higher by

sebesar

2.2% compared to 2014 which recorded

tahun

2015

dibandingkan

sebesar

tahun

2014

254.609, mengalami peningkatan 2,2%.

260.213

245.609

2014 2015

at 254,609.

Bed Occupancy Rate Bed Occupancy Rate Bed Occupancy Rate (BOR) merupakan

Bed Occupancy Rate (BOR) is the

proporsi tempat tidur terisi yang

proportion of beds occupied which is

ditetapkan sebagai rasio dari hari

defined as the ratio of day care services

pelayanan perawatan untuk jumlah

for the number of beds in a given

tempat tidur dalam satu tahun periode

period of one year, Achievement BOR

tertentu, Pencapaian BOR untuk tahun

for 2015 amounted to 65.2% compared

2015

dibandingkan

to the achievement of BOR in 2014. The

tahun

2014.

decrease was due to the addition of a

disebabkan

significant number of beds in hospitals.

sebesar

65,2%

pencapaian

BOR

di

Penurunan

tersebut

64,2

65,2

2014 2015

karena adanya penambahan jumlah Tempat

Tidur

yang

signifikan

di

beberapa rumah sakit.

Average Length of Stay Average Length of Stay (AvLOS)

Average length of stay (AvLOS) is a

merupakan angka yang menunjukkan

number that indicates the average

rata-rata lamanya seorang pasien dirawat

length of a patient being treated within

dalam periode tertentu. LOS merupakan

a certain period. LOS is the length of a

lamanya seorang pasien dirawat dalam

patient being treated within a certain

periode tertentu. AvLOS lebih kecil lebih

period. AvLOS the smaller the better,

baik, sehingga di tahun 2015 angka AvLOS

so that in 2015 the numbers AvLOS

mengalami peningkatan 105,1% dari 3,9

increase 105.1% from 3.9 days in 2014

2014

hari di tahun 2014 menjadi 3,6 hari di

to 3.6 days in 2015. The improvement

tahun 2015. Peningkatan mutu layanan,

of quality of service, enforcement of

2015

penegakkan diagnosa dan pengobatan

proper diagnosis and treatment in a

yang tepat di rawat inap dalam suatu

period of hospitalization in patients

periode pasien dirawat mengakibatkan

treated has led to acceleration of the

percepatan proses pemulihan sehingga

recovery process, resulting in shorter

mengakibatkan AvLOS menjadi lebih

AvLOS.

Average

Length

of

Stay

pendek.


97

3,9 3,6

Bed Turn Over Bed Turn Over merupakan

Bed Turn Over (BTO) is the frequency

frekuensi penggunaan tempat tidur

of the use of a bed in a given period.

dalam suatu periode tertentu. Angka

The numbers indicate the level of use

yang menunjukkan tingkat penggunaan

of a bed during a certain period equal

sebuah tempat tidur selama periode

to the average number of patients on

tertentu sama dengan rata-rata jumlah

each bed in a certain period. By the end

pasien

Bed

67,2 62,0

2014 2015

Turn

Over

(BTO)

setiap

of 2015, bed turn over (BTO) increased

tempat tidur dalam periode tertentu.

by 8.4% or as much as 67.2 times when

Hingga akhir tahun 2015, bed turn over

compared to the year 2014 of 62 times.

yang

menggunakan

(BTO) mengalami peningkatan sebesar 8,4% atau BTO sebanyak 67,2 kali jika dibandingkan dengan tahun 2014 yang digunakan sebanyak 62 kali.

Turn Over Interval Turn Over Interval 2,3 2,1

Turn over interval (TOI) merupakan

Turn Over the Interval (TOI) is the

rata-rata jumlah hari sebuah tempat

average number of days a bed is not

tidur tidak terisi, yaitu waktu antara

occupied that is the time between a

sebuah

ditinggalkan

patient’s beds left until re-populated

2014

pasien sampai dengan terisi kembali

by the next patient. A smaller TOI is

2015

oleh pasien berikutnya. TOI lebih kecil

naturally better. The achievement TOI

lebih baik, sehingga pencapaian TOI di

in 2015 is 10% compared to 2014. In

tahun 2015 10% dibanding tahun 2014.

2015, the realization of TOI was 2.3 days

Tahun 2015 realisasi TOI adalah 2,3 hari

while in 2014 TOI reached 2.1 days.

tempat

tidur

sementara di tahun 2014 TOI mencapai 2,1 hari.

Kunjungan Rawat Jalan Outpatient Visits Jumlah

1.184.633 1.138.947

kunjungan

jalan

The number of outpatient visits is a

merupakan jumlah kunjungan seluruh

number of visits all patients during

pasien yang melakukan rawat jalan

the outpatient treatment in one year.

selama satu tahun. Jumlah kunjungan

The outpatient visits for the year 2015

rawat jalan untuk tahun 2015 sebesar

amounted to 1,138,947 times, decrease

1.138.947

3.8% from 1,184,633 visits in 2014.

kali,

rawat

dibandingkan

tahun

2014 sebesar 1.184.947 kali kunjungan,

2014

menurun 3,8%.

2015

98


Kunjungan Rawat Inap Inpatient Visit Jumlah

kunjungan

inap

The number of inpatient visits a

merupakan jumlah kunjungan seluruh

number of visits to all patients who did

pasien yang melakukan rawat inap

hospitalized for one year. The number

selama satu tahun. Jumlah kunjungan

of inpatient visits during 2015 was

rawat inap selama tahun 2015 sebesar

amounting to 64,542 times or decrease

64.542 kali kunjungan dibandingkan

4.1% compared to the year 2014 which

tahun

only amounted to 67,290 times.

2014

rawat

sebesar

67.290

kali

67.290 64.542

2014

kunjungan mengalami penurunan 4,1%.

2015

Kunjungan pihak ketiga rawat jalan Third Parties Outpatient Visit Kunjungan pihak ketiga rawat jalan

Third party outpatient visits equals to

merupakan

a number of patient visits from third

jumlah

kunjungan (pasien

parties (patients not guaranteed by

yang tidak dijamin oleh Pertamina)

Pertamina) that perform outpatient

yang melakukan rawat jalan selama

for one year. Third party outpatient

satu tahun. Kunjungan pihak ketiga

visits decreased from 638,778 in 2014

rawat jalan menurun dari 638.778 kali

to 623,803 visits in 2015, a decrease of

kunjungan di tahun 2014 menjadi

2.3%.

pasien

dari

pihak

ketiga

638.778 623.803

623.803 kali kunjungan di tahun 2015

2014

atau menurun sebanyak 2,3%.

2015

Kunjungan pihak ketiga rawat inap Third Parties Inpatient Visit Kunjungan pihak ketiga rawat inap

Third party inpatient visits equals a

merupakan jumlah kunjungan pasien

number of patient visits from third

dari pihak ketiga (pasien yang tidak

parties (patients not guaranteed by

dijamin oleh Pertamina) yang melakukan

Pertamina) who did hospitalization for

rawat inap selama satu tahun. Kunjungan

one year. Third party inpatient visits for

pihak ketiga rawat inap untuk tahun

the year 2015 decreased to 51,216 visits

2015 mengalami penurunan menjadi

from 52,507 visits in 2014, decrease of

51.216 kali kunjungan dari 52.507 kali

as much as 2.5%.

kunjungan di tahun 2014 atau menurun

52.507 51.216

2014

sebanyak 2,5%.

2015


99

Tinjauan Keuangan Financial Review

>>>>

Pendapatan Usaha [G4-8]

Revenues [G4-8]

Pendapatan usaha menunjukkan nilai perolehan

Operating revenues showed the value of the company’s

perusahaan atas operasi usaha dalam setahun.

income over the year of business operations. The

Pendapatan usaha Perusahaan tahun 2015 tumbuh

Company’s revenues in 2015 grew by 4.6% equals to

sebesar 4,6% atau Rp48,07 miliar dari pencapaian tahun

Rp. 48.07 billion compare to the achievement in 2014

2014 sebesar Rp1.051,88 miliar menjadi Rp1.099,95

which was Rp. 1,051.88 billion to Rp. 1,099.95 billion. The

miliar. Peningkatan pendapatan tersebut disebabkan

increase in revenue was due to the increase in AP/JOB/

oleh meningkatnya pendapatan AP/JOB/KPS dan pihak

KPS and third party revenues.

ketiga Jaminan.

Pendapatan Usaha Bersih (dalam miliar Rupiah)

Instalasi Rawat Inap

2015

2014

215,52

Net Operating Revenues (in billion Rupiah)

233,28

Inpatient Facilities

Instalasi Rawat Jalan

251,25

232,45

Outpatient Facilities

Farmasi

286,57

285,38

Pharmacy

Penunjang Medis

236,63

297,10

Medical Support

Umum

20,76

29,98

Genaral

Lain-lain

76,52

3,27

Other

1.048,22

Total Before Capitation and Income Reducer

Jumlah Sebelum Kapasitas Kapasitas Pengurangan Pendapatan

1.087,24

Selisih Kapasits & BPJS Bersih

21,44

12,41

Capitation Difference-Net

Pengurangan: Reduksi/Diskon

(8,74)

(8,75)

Deduction: Reduction/discounts

1.099,95

1.051,88

Total Net Operating Revenues

Jumlah Pendapatan Usaha Bersih

100


Dilihat

dari

segmentasi

konsumen,

pendapatan

Reviewed from the consumers segmentation, the largest

Perusahaan terbesar berasal dari pasien pihak ketiga

Company revenue derived from third parties patients

dengan persentase 62,35% dari total pendapatan.

with percentage 62.35% of total revenue. Operating

Pendapatan usaha berdasarkan segmentasi konsumen

revenues based on customer segmentation can be seen

dapat dilihat pada tabel sebagai berikut:

in the following table as follows:

Pendapatan Usaha Bersih (dalam miliar Rupiah)

Pasien Pertamina

2015

2014

97,48

Net Operating Revenues (in billion Rupiah)

102,47

Patients of Pertamina

Pasien Pertamina Kapitasi

183,02

172,13

Patients of Pertamina Capitation

Pasien AP/JOB

133,58

106,32

Patiens of AP/JOB

685,87

671,79

Patient of third parties

1.099,95

1.051,88

Total

Pasien Pihak Ketiga Total

Pasien Pertamina Patients of Pertamina

9% 17%

62%

12%

Pasien Pertamina Kapitasi Patients of Pertamina Capitation Pasien AP/JOB Patients of AP/JOB Pasien Pihak Ketiga Patients of Third Parties

Biaya Operasi

Operating Costs

Per 31 Desember 2015, biaya operasi Perusahaan

As of December 31, 2015, the Company’s operating

mengalami peningkatan sebesar 6,79% atau Rp68,54

expenses increased by 6.79% or Rp68.54 billion from

miliar dari tahun 2014 sebesar Rp1.009,99 miliar menjadi

the year 2014 which was Rp1,009.99 billion to Rp1,078.53

Rp1.078,53 miliar. Komponen biaya operasi terbesar

billion. The largest component of operating costs in

pada tahun 2015 adalah biaya Pekerja sebesar 45%,

2015 was labor costs by 45%, Material 27%, Contract 16%,

Material 27%, Kontrak 16%, Administrasi & Umum 8% dan

Administration & General 8% and Depreciation 4%.

Penyusutan 4%.


101

>>>>

Biaya Operasi

2015

(dalam miliar Rupiah)

2014

Operating Cost (in billion Rupiah)

Pegawai

480,48

461,80

Material

292,01

328,32

Material

Kontrak

175,61

102,39

Contract

Administrasi Umum

89,37

70,31

General Administration

Penyusutan Jumlah Beban Usaha

8%

Employee

41,06

41,76

Depreciation

1.078,53

1.004,58

Total Operating expenses

Pegawai Employee

4%

Material Material

27%

45%

Kontrak Contract Administrasi Umum General Administration

27%

Penyusutan Depreciation

>>>>

Laba/Rugi Bersih

Net Profit/Loss

Meskipun total pendapatan mengalami peningkatan,

Although total revenues increased, the total cost also

total biaya juga mengalami peningkatan. Laba bersih

increased. In 2015, net profit amounting to Rp27.18 billion

tahun 2015 sebesar Rp27,18 miliar, turun sebesar

falls decrease as much as Rp5.38 billion compared to

Rp5,38 miliar apabila dibandingkan dengan tahun 2014

the year 2014, Rp32.56 billion. The decrease in net profit

yang sebesar Rp32,56 miliar. Penurunan Laba bersih

was due to a increase in the operating expenses which

disebabkan karena kenaikan beban usaha lebih besar

was bigger than operating revenue and also lose of

apabila dibandingkan dengan kenaikan pendapatan

joint venture (JV) PT Pertamedika Sentul with a portion

usaha serta adanya kerugian dari perusahaan patungan

of 35%.

(JV) PT Pertamedika Sentul dengan porsi sebesar 35%.

Laba/Rugi


2015

2014

Profit/Loss

(in billion Rupiah)

Laba/Rugi Usaha

21,42

51,58

Operating Profit/Loss

Laba/Rugi Sebelum Pajak

36,67

46,90

Profit/Loss Before Tax

Laba/Rugi Bersih

27,18

31,23

Net Profit/Loss

102


Aset Lancar

Current Assets

Per 31 Desember 2015, Perusahaan berhasil membukukan

As of December 31, 2015, the Company recorded a

aset lancar sebesar Rp493,62 miliar atau naik sebesar

current asset of Rp493.62 billion, an increase of 8.8%

8,8% dari Rp453,79 miliar di tahun 2014. Peningkatan

from Rp453.79 billion in 2014. The increase in current

pada aset lancar disebabkan meningkatnya kas dan

assets was due to increase in Cash and Cash Equivalents

setara kas serta pendapatan yang masih harus diterima

accrued due to the increase in operating revenue.

>>>>

karena adanya kenaikan pendapatan usaha.

Aset Lancar

2015


Kas dan Setara Kas

176.35

Aset Keuangan Lainnya

Current Asset

2014

(in billion Rupiah)

140.56

Cash and cash Equivalents

22.28

21.77

Other Financial Assets

Piutang Usaha

168.57

183.59

Accounts Receivable

Pendapatan yang masih harus diterima

60.80

56.07

Account Income

Piutang lain-lain

28.76

14.76

Other receivables

Persediaan

27.67

25.22

Supply

Pajak dibayar dimuka

1.65

1.67

Prepaid Taxes

Biaya dibayar dimuka dengan uang muka

7.55

10.15

Prepaid Expenses and Advances

493.62

453.79

Total Current Assets

Jumlah Aset Lancar

Aset Tidak Lancar

Non-current Asset

Hingga akhir 2015, Perusahaan membukukan aset tidak

Until the end of 2015, the Company recorded non-

lancar yang meningkat sebesar 0,44% dari Rp695,38

current assets increased by 0.44% from Rp695.38 billion

miliar di tahun 2014 menjadi Rp698,46 miliar di tahun

in 2013 to Rp698.46 billion in 2014 due to lower realized

2015 disebabkan rendahnya realisasi investasi yang

investment which only reached 67.87% or Rp30.54 billion

hanya tercapai 67,87% atau sebesar Rp30,54 miliar dari

from 2015 RKAP Rp45.00 billion.

RKAP 2015 sebesar Rp45,00 miliar.

Aset Tidak Lancar (dalam miliar Rupiah)

Investasi pada Entitas Asosiasi Aset Tetap Aset Tak Berwujud Aset Pajak Tangguhan Aset Lain-lain Jumlah Aset Tidak Lancar

2015

Non-current Assets

2014

(in billion Rupiah)

-

7,18

Investments in associates

598,60

599,59

Fixed Assets

-

-

Intangiable Assets-Land Rights

41,25

37,03

Deferred tax Assets

58,61

51,58

Other Assets

698,46

695,38

Total Non-current Assets


103

>>>>

>>>>

Jumlah Aset

Total Assets

Aset merupakan sumber daya yang dimiliki Perusahaan

Assets are resources owned by the company as capital to

sebagai modal untuk menciptakan nilai tambah

create value-added business which brings profit to the

bisnis sedemikian sehingga mampu mendatangkan

Company. A large and productive assets are the basis

keuntungan bagi Perusahaan. Jumlah aset yang besar

for a variety of business development efforts. In 2015,

serta produktif merupakan modal dasar bagi berbagai

the Company had total assets of Rp1,192.08 billion 3.73%

upaya pengembangan usaha. Tahun 2015, Perusahaan

increase over the previous year reaching to Rp1,149.17

membukukan total asset sebesar Rp1.192,08 miliar

billion. An increase was due to a higher current assets

meningkat 3,73% dibanding tahun sebelumnya yaitu

as the result of increase in operating revenue.

sebesar Rp1.149,17 miliar. Peningkatan terjadi karena adanya peningkatan pada aset lancar karena adanya kenaikan pendapatan usaha.

>>>>


Current Liabilities

Hingga akhir Desember 2015, liabilitas jangka pendek

By the end of December 2015, short-term liabilities

Perusahaan mengalami peningkatan yang disebabkan

increased due to rising accrued costs and received

oleh meningkatnya biaya yang masih harus dibayar dan

income. Increase in liabilities raises as much as Rp6.61

pendapatan diterima dimuka. Peningkatan liabilitas

billion or 2.47% from Rp267.67 billion in 2014 to Rp274.28

jangka pendek yaitu sebesar Rp6,61 miliar atau 2,47%

billion in 2015.

dari Rp267,67 miliar di tahun 2014 menjadi Rp274,28 miliar di tahun 2015.


2015


2014

current Liabilities (in billion Rupiah)

Utang Usaha

Account Payable Pihak Berelasi

4,69

5,92

Pihak Ketiga

49,74

55,44

Third Party

Pendapatan di terima di muka

25,98

19,74

Unearned Revenues

Biaya yang masih harus dibayar

118,37

85,28

Accrued Expenses

3,87

13,16

Taxes Payable

Utang Pajak

Related Parties

Utang Jangka Panjang yang jatuh tempo dalam satu tahun Current Portion of Long Term Debts

Utang Leasing

0,70

Utang Bank

5,31

9,10

Bank Payable

Imbalan Pasca Kerja

7,61

13,02

Post-employment benefits

Utang jangka pendek lainnya JUMLAH LIABILITAS JANGKA PENDEK

>>>>

0,64

Leasing Payable

58,00

65,36

Other short-term debt

274,28

267,67

TOTAL CURRENT LIABILITIES


Long-Term Liabilities Liabilitas

mengalami

Long-term liabilities increased in 2015 reaching to

kenaikan di tahun 2015 sebesar Rp11,70 miliar atau 8,82%

jangka

panjang

perusahaan

Rp11.70 billion or 8.82% or amounting to Rp312.71 billion

dari Rp132,71 miliar di tahun 2014 menjadi Rp144,41

in 2014 to Rp144.41 billion in 2015. The increase was due

miliar di tahun 2015. Kenaikan tersebut disebabkan

to increased reserves to the value of post-employment

karena naiknya pencadangaan atas imbalan paska kerja

benefits reserve based on actuarial calculations.

berdasarkan perhitungan aktuaria.

104


Liabilitas (utang) merupakan kewajiban keuangan

Liabilities (debt) is a financial liability to other parties

perusahaan kepada pihak lain sebagai sarana untuk

to finance operations or investing in the company.

pembiayaan

perusahaan.

By the end of 2015, total liabilities also increased by

Hingga akhir tahun 2015, total liabilitas Perusahaan

operasional/investasi

Rp18.31 billion or 4.57% from Rp400.38 billion in 2014 to

mengalami kenaikan sebesar Rp18,31 miliar atau 4,57%

Rp419.69 billion in 2015.

dari Rp400,38 miliar di tahun 2014 menjadi Rp418,69 miliar di tahun 2015.

Liabilitas

2015


Jumlah Liabilitas

Liabilities

2014

(in billion Rupiah)

418,69

400,38


274,28

267,67

Current Liabilities


144,41

132,71

Long-Term Liabilities

Jumlah Ekuitas Jumlah Liabilitas & Ekuitas

Total Liabilities

773,39

748,79

Total Equity

1.192,08

1.149,17

Total Liabilities & Equity

Ekuitas

Equity

Ekuitas merupakan besarnya kepentingan/hak pemilik

Equity is the amount of ownership right towards the

perusahaan pada aset perusahaan dan merupakan

assets of the company and is the residual interest in

hak residual pemegang saham atas aktiva perusahaan

the assets of the company shareholders after deducting

setelah dikurangi semua kewajiban. Jumlah ekuitas

all liabilities. Total equity in 2015 amounted to Rp773.39

pada tahun 2015 sebesar Rp773,39 miliar atau

billion, an increase of 3.29% compared to the year 2014

meningkat 3,29% dibanding tahun 2014 yaitu sebesar

which was Rp748.79 billion. This increase was due to the

Rp748,79 miliar yang kenaikannya disebabkan oleh

profit component on hold.

>>>>

komponen laba di tahan.

Arus Kas

Cash Flow

Pada tahun 2015 kas Perusahaan mengalami kenaikan

In 2015 the Company’s cash increased to Rp176.35 billion

menjadi Rp176,35 miliar atau naik sebesar 25,46%

equals to an increase of 25.46% of Rp140.56 billion in

dari Rp140,56 miliar di tahun 2014, hal ini disebabkan

2014. This is due to decreased payment of installments

adanya

tax unit, payment of dividend and increased in

penurunan

pembayaran

angsuran

pajak

badan, penurunan pembayaran dividen dan adanya

satisfaction of accounts receivable.

peningkatan pelunasan piutang usaha.

Arus Kas

2015


2014

Cash Flow

(in billion Rupiah)

Arus Kas dari Aktivitas Operasi

88,21

68,39

Cash Flows from Operating Activities

Arus Kas dari Aktivitas Investasi

39,45

46,24

Cash Flows from Investing Activities

Arus Kas dari Aktivitas Pendanaan

12,97

19,06

Cash Flows from Financing Activities

Kenaikan (Penurunan) Bersih Kas dan Setara Kas

35.79

3,09

Kas dan setara Kas awal

140,56

137,47

Kas dan Setara Kas Akhir Tahun

176,35

140,56


105

Increase (Decrease) in Net Cash and Cash Equivalents Cash and Cash Equivalents at the Beginning of Year Cash and Cash Equivalents at the End of Year

>>>>

>>>>

Rasio Profitabilitas

Profitability Ratio

Rasio profitabilitas merupakan rasio untuk menilai

Profitability ratio is the ratio to assess the ability of

kemampuan perusahaan dan mencari keuntungan.

the capability of company and make a profit. This ratio

Rasio ini juga memberikan ukuran tingkat efektifitas

also provides a measure of the effectiveness of the

manajemen suatu perusahaan.

management of a company.

Rasio Profitabilitas (dalam miliar Rupiah)

2015

(in billion Rupiah)

Imbalan Kepada Pemegang Saham

3,69

4,41

Return on Equity

Imbalan Investasi

5,89

7,52

Return on Investment

Return on Asset

95,22

93,01

Return on Asset

Rasio Lancar

179,97

169,53

Current Ratio

Rasio Cepat

169,88

160,11

Quick Ratio

54,14

53,47

Debt to Equity

Debt to Equity Debt to Asset

>>>>

Profitability Ratio

2014

35,12

34,84

Debt to Asset

Equity to Asset

64,88

65,16

Equity to Asset

EBITDA Margin

6,33

8,15

EBITDA Margin

Net Profit Margin

2,47

2,97

Net Profit Margin

Return to Asset

2,40

3,82

Return to Asset

Target dan Pencapaian Tahun 2015

Projection and Realization in 2015

Berikut adalah perbandingan target dan pencapaian

Here is a comparison of targets and achievement in 2015.

Perusahaan di tahun 2015.

KETERANGAN


TARGET

REALISASI

Target

Description

Realization

(in billion Rupiah)

Pendapatan Usaha

1.225,61

1.099,95

Operating Revenues

Beban Usaha

1.166,36

1.078,52

Operating Expenses

Laba Bersih

31,61

27,18

Net Profit

1.114,26

1.189,14

Total Assets

Total Hutang

335,12

419,40

Total Liabilities

Total Ekuitas

Total Asset

779,14

769,74

Total Equity

Arus Kas dari Aktivitas Operasi

41,37

94,98

Cash Flows from Operating Activities

Arus Kas dari Aktivitas investasi

45,00

46,86

Cash Flows from Investment Activities

Arus Kas dari Aktivitas pendanaan

11,62

12,33

Cash Flows from Financing Activities

106


Target tahun 2016 Targets in 2016

Berikut adalah gambaran target Perusahaan untuk tahun

>>>>

Here is a Company targets in 2016.

2016.

Uraian


Target 2016

Target 2015

Description (in billion Rupiah)

Pendapatan Usaha

1,223.53

1,225.61

Operating Revenues

Beban Usaha

1,178.65

1,166.36

Operating Expenses

42.42

31.61

Net Profit

Laba Bersih Total Aset

1,220.05

1,114.26

Total Asset

Total Hutang

400.34

335.12

Total Liabilities

Total Ekuitas

819.71

779.14

Arus Kas dari aktivitas Operasi

68.23

41.37

58.08

45.00

9.1

11.62

Arus Kas dari Aktivitas Investasi Arus Kas dari Aktivitas Pendanaan

Total Equity Cash Flows from Operating Activities Cash Flows from Investment Activities Cash Flows from Financing Activities

Kemampuan Membayar Hutang

Ability to Pay Debt

Debt to Equity Ratio Perusahaan mengalami kenaikan

Debt to Equity Ratio of Company increased from

dari 53,47% di tahun 2014 menjadi 54,14% di tahun

53.47% in 2014 to 54.14% in 2015, which shows that the

2015, yang menunjukan bahwa hutang yang dimiliki

Company’s debt was smaller than equity. This shows

Perusahaan lebih kecil daripada ekuitas. Hal ini

that the Company’s ability to pay debt is sufficient.

>>>>

menunjukkan bahwa kemampuan Perusahaan dalam membayar hutang cukup baik.

Kolektibilitas Piutang

Receivable Collectivity

Pada akhir tahun 2015, kemampuan Perusahaan dalam

By the end of 2015, the Company’s ability to collect

menagih piutang mengalami percepatan dari 64 hari di

receivables increased from 64 days in 2014 to 56 days

tahun 2014 menjadi 56 hari di tahun 2015.

in 2015.

Struktur Modal

Capital Structure

Struktur modal merupakan proporsi atau perbandingan

Capital structure is the proportion or ratio in determining

dalam menentukan pemenuhan kebutuhan belanja

the fulfillment of Company spending needs, whether by

Perusahaan, apakah dengan cara menggunakan utang,

through debt, equity, or by issuing shares.

ekuitas, atau dengan menerbitkan saham. Pada akhir tahun 2015, struktur modal Perusahaan

By the end of 2015, the Company’s capital structure is

adalah sebagai berikut:

as follows:


107

>>>>

>>>>

Keterangan


2015

Total Pinjaman

Total Ekuitas dan Pinjaman

>>>>

2014

Kontribusi Contribution %

Notes

(in billion rupiah)

5.31

0.68%

14.41

1.86%

Total Loan

5.31

0.68%

9.10

1.17%

Short Term Loan

-

0.00%

5.31

0.69%

Long Term Loan

773.39

99.32%

748.79

98.14%

Equity

100%

Total Equity and Loan

Pinjaman Jangka Pendek Pinjaman Jangka Panjang Ekuitas

Kontribusi

Contribution %

775.05

100%

774.82

Kebijakan Manajemen Struktur Modal

Management Policy on Capital Structure

Struktur modal merupakan aspek penting dalam

The capital structure is an important aspect of financial

pengelolaan

management. The Managerial policy on capital structure

manajemen

keuangan atas

struktur

Perusahaan. modal

Kebijakan

illustrates

menggambarkan

the

management

policy

on

business

kebijakan manajemen terhadap sumber pembiayaan

financing sources. Management has several options on

usaha. Manajemen memiliki beberapa pilihan atas porsi

the proportion of funding that is by using debt, equity,

pendanaan yaitu apakah dengan cara menggunakan

or by issuing shares.

utang, ekuitas, atau dengan menerbitkan saham. Manajemen

Perusahaan

menerapkan

Management Company applies its own funding policy to

kebijakan

meet existing needs.

pendanaan sendiri untuk memenuhi kebutuhan yang ada.

>>>>

Ikatan Material atas Investasi Barang Modal

Material Commitment for Capital Goods Investment

Selama tahun 2015, tidak ada ikatan material atas

During 2015, the company did not have material

investasi barang modal yang dibukukan oleh Perusahaan.

commitment toward capital good investment which was recorded.

>>>>

Investasi Barang Modal Yang Direalisasikan Pada Tahun Buku Terakhir

Capital Goods Investment That is Realized in the Latest Accounting Year Berikut merupakan investasi barang modal yang

The following is investments in capital goods which is

direalisasikan pada tahun buku terakhir 2015:

realized in the last fiscal year 2015:

1. Jenis Investasi Barang Modal untuk tahun 2015:

1. Investment Type of Capital Goods in 2015:

a. Pembangunan dan renovasi Rumah Sakit.

a. Construction and renovation of the Hospital.

b. Penambahan dan penggantian alat kesehatan.

b. The addition and replacement of medical equipment.

c. Penambahan dan penggantian alat penunjang

c. Addition

operasional rumah sakit.

and

replacement

operational support tool.

108


of

hospital’s

2. Tujuan investasi barang modal:

2. Objective of investment capital goods:

a. Meningkatkan pendapatan rumah sakit.

a. Improving hospital revenue.

b. Perluasan

b. Expansion the hospital for better health care.

rumah

sakit

untuk

pelayanan

kesehatan yang lebih baik. c. Replacement or addition of tools (health and

c. Penggantian atau penambahan alat (kesehatan dan non kesehatan) untuk perbaikan pelayanan. a. Business development

non-health) for repair service. 3. The value of capital investments in 2015:

3. Nilai investasi barang modal tahun 2015:

a. Business development

: Rp39.056.925.988

b. Non Business development : Rp5.943.074.012

: Rp39,056,925,988

b. Non Business development : Rp5,943,074,012

Informasi dan Fakta Material Setelah Tanggal Laporan Akuntan

Information and Material Facts after Accounting Report Date

Selama tahun 2015, tidak ada kegiatan usaha yang

During 2015, no operations were recorded after the date

tercatat setelah tanggal laporan akuntan.

of the auditor’s report.

Kebijakan Pembagian Dividen

Dividend Policy

Berdasarkan hasil keputusan pemegang saham secara

Based on the result of sahreholders decision in circular

sirkuler tanggal 31 Agustus 2015 yang menetapkan

on August 31, 2015 which is determined the amount

besarnya dividen adalah 10% dari laba bersih tahun

of dividend is 10% for net profit in fiscal year 2014.

buku 2014. Sedangkan besaran dividen untuk tahun buku

Meanwhile, amount of dividend in fiscal year 2013 was

2013 yaitu 20%.

20%.

Realisasi IPO

IPO Realization

Pertamedika bukan merupakan Perusahaan Terbuka

Pertamedika is not a public company (Tbk) and did no

(Tbk) dan tidak melakukan Penawaran Umum (IPO).

Public Offering (IPO)

Informasi Material Mengenai Investasi, Ekspansi, Divestasi, Akusisi atau Restrukturiasi Hutang/Modal

>>>>

>>>>

>>>>

>>>>

Material information concerning Investment, Expansion, Divestment, Acquisition or Restricting Debt/Capital

Sejak tahun 2013, Perusahaan melakukan beberapa

Since the year 2013, Company perform investment

kegiatan investasi salah satu dengan melakukan

activities for example by building Pertamedika Sentul

pembangun Rumah Sakit Pertamedika Sentul City

City Hospital with a total investment worth Rp26.5

dengan total keseluruhan investasi senilai Rp26,5 miliar.

billion.

Dampak Perubahan Harga terhadap penjualan/Pendapatan Bersih Serta Laba Perusahaan

The Impact of Price Changes on Sales/Net Revenues and Profits

Selama tahun 2015 tidak ada dampak perubahan harga

During 2015 there was no effect of price changes on

terhadap penjualan/pendapatan bersih serta laba

sales as well as net revenues and profit.

Perusahaan.


109

>>>>

>>>>

Program Kepemilikan Saham oleh Manajemen dan/atau Karyawan

Management and/or Employees Stock Option Program Perusahaan tidak melaksanakan program kepemilikan

Company does not implement management and/or

saham oleh manajemen dan/atau karyawan (ESOP/

employees stock option program (ESOP/MSOP), as

MSOP), hal ini dikarenakan Perusahaan belum menjadi

Company has not been a public company.

perusahaan publik.

>>>>

Transaksi yang mengandung Benturan Kepentingan dan Transaksi dengan Afiliasi

Conflict of Interest Transaction and Transactions with Affiliates Selama tahun 2015, tidak terdapat transaksi material

During 2015, there were no conflict of interest

yang mengandung benturan kepentingan. Berikut

transactions. The following transactions with affiliates

merupakan transaksi dengan pihak afiliasi:

occurred:

Pihak Berelasi Related Parties

Sifat Hubungan

Sifat Transaksi

Nature of Relationship

Nature of Transaction

PT Pertamina (Persero)

Pemegang saham Shareholder

PT Pertamina EP

Entitas sepengendali Entities under common control rent Entitas sepengendali Entities under common control rent

Jasa kesehatan, sewa utilitas dan biaya pelatihan Healthcare services, utilities rent and training fee Jasa kesehatan dan sewa utilitas Healthcare services and utilities rent Jasa kesehatan dan sewa utilitas/ Healthcare services and utilities rent

Entitas sepengendali Entities under common control rent

Jasa kesehatan/ Healthcare services

Pihak berelasi lainnya Other related party Pihak berelasi lainnya Other related party

Pinjaman belanja modal dan modal kerja Loan for capital expenditure and working capital Pinjaman dan pendapatan bunga Loan and interest income

Pihak berelasi lainnya Other related party

Pinjaman dan pendapatan bunga Loan and interest income

Manajemen kunci Perusahaan Key management of the Company

Kompensasi dan remunerasi Compensation and remuneration

PT Pertamina Training & Consulting PT Pertamina Gas, PT Pertamina Trans Kontinental, PT Pertamina Patra Niaga, PT Pelita Air Service, PT Pertamina Hulu Energi, PT Patra Jasa, PT Elnusa Patra Trading, PT Pertamina Geothermal Energy, PT Tugu Pratama Indonesia, PT Pertamina Dana Ventura, PT Pertamina Drilling Services Indonesia, PT Pertamina Retail, PT Pertamina Lubricants PT Pertamedika Sentul

Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Pertamedika (STIKES) Akademi Keperawatan Pertamina Dewan Komisaris dan Dewan Direksi Board of Commisioners and Board of Directors

110


Perubahan Perundang-undangan

Changes in Legislation

Tahun 2015, tidak ada perubahan perundang-undangan

In 2015, no changes in legislations that have significant

yang memiliki dampak signifikan terhadap Perusahaan.

impact towards the Company.

Perubahan Kebijakan Akutansi

Changes in Accounting Policies

Perusahaan menyajikan kembali laporan keuangan

The

Perusahaan tanggal 31 Desember 2014 dan 1 Januari

statements as of December 31, 2014 and January 1, 2014/

2014/31 Desember 2013, serta untuk tahun yang

December 31, 2013, and for the year ended December 31,

berakhir pada tanggal 31 Desember 2014, sehubungan

2014, due to the retrospective application of Indonesian

dengan penerapan secara retrospektif Pernyataan

Statement of Financial Accounting Standards (“SFAS”)

Standar Akuntansi Keuangan (“PSAK”) 24 (Revisi 2013),

24 (Revised 2013), “Employee Benefits” (“SFAS 24”), that

“Imbalan Kerja” (“PSAK 24”), yang berlaku efektif sejak

have been effective since January 1, 2015.

tanggal 1 Januari 2015.


111

Company

restated

the

Company’s

financial

>>>>

>>>>

>>>>

Tingkat Kesehatan Perusahaan

Company’s Health Level Tingkat

kesehatan

melihat

apakah

Perusahaan suatu

diperlukan

keuangan

dalam

untuk

The level of the Company’s health is needed to see

suatu

whether a company’s finances are healthy or not.

perusahaan itu dalam keadaan sehat atau tidak. Tingkat kesehatan perusahaan tahun 2015 dapat dilihat

Company’s health level in 2015 can be seen in the

pada tabel sebagai berikut:

following table:

nilai Kinerja Keuangan Financial Performance

Real 2014

(Restate PSAk 24)

RKAP 2015

Audited 2015

nilai

Bobot

nilai

Bobot

nilai

Bobot

Value

Weight

Value

Weight

Value

Weight

Imbalan kepada Pemegang Saham Return on Equity

%

4,41

10,00

4,23

10,00

3,69

6,00

Imbalan Investasi Return on Investment

%

7,52

9,00

8,55

9,00

5,89

6,00

Investment Operating Profit Margin (OPM)

%

3,98

1,50

4,83

1,50

1,95

-

Net Profit Margin (NPM)

%

2,97

2,00

2,58

2,00

2,47

2,00

Rasio Kas Cash Ratio

%

60,65

5,00

56,65

5,00

72,42

5,00

Rasio Lancar Quick Ratio

%

169,53

5,00

245,56

5,00

179,97

5,00

Perputaran piutang Collection Period

hari day

63,70

2,50

56,14

3,00

55,94

3,00

Perputaran Persediaan Inventory Turn Over

hari day

8,75

3,00

8,08

3,00

9,18

3,00

Perputaran Total Asset Total Asset Turn Over

%

94,27

3,00

110,92

3,00

95,22

3,00

Rasio Total Modal Sendiri terhadap Total Asset (ETTA) Equity To Total Asset

%

65,16

6,00

69,92

6,00

64,88

6,00

kali times

36,98

3,00

89,56

3,00

53,79

3,00

Time Interest Earned Ratio (TIER) Jumlah NKK

50,00

50,50

42,00

Kondisi Kinerja Keuangan

Sehat

Sehat

Kurang Sehat

112


Nilai Kinerja Pertumbuhan Growth Performance

Real 2014

(Restate PSAk 24)

RKAP 2015

Audited 2015

nilai

Bobot

nilai

Bobot

nilai

Bobot

Value

Weight

Value

Weight

Value

Weight

Assets Productivity Growth (ASPG)

%

-25,34

-

1,81

2,00

-71,69

-

Sales Growth

%

7,82

5,00

12,86

5,00

4,57

4,00

Net Profit Margin Growth

%

-41,92

-

-6,95

-

-16,77

-

Sales to Total Asset Growth (STAG)

%

2,28

1,00

12,04

3,00

0,81

0,50

Net Profit Growth (NPG)

%

-37,38

-

5,01

5,00

-12,96

-

Jumlah NKP Kondisi Kinerja Pertumbuhan

Nilai Kinerja Administrasi Administration Performance

Laporan Keuangan Bulanan Monthly Financial Report Laporan Manajemen Bulanan Monthly Management Report Lap. Keu & Manajemen Audited Financial Report & Audited Management Rancangan RKAP RKAP Plan Sub Total NKA Klasifikasi Tingkat Kinerja Administrasi Classification of Administrative Performance Levels Total NKK + NKP + NKA Tingkat Kesehatan Perusahaan Company’s Health Level

6,00

15,00

4,50

Kurang Tumbuh Less Growing

Kurang Tinggi Less High

Kurang Tumbuh Less Growing

RKAP 2015

Audited 2015

Real 2014

(Restate PSAk 24)

nilai

Bobot

nilai

Bobot

nilai

Bobot

9,25

1,92

8-9

1,50

7,42

1,96

10,17

2,00

11

1,50

8,33

1,96

Februari February

3,00

Maret March

3,00

Februari February

3,00

Juni June

3,00

Juni June

3,00

Juni June

3,00

Value

Weight

Value

Weight

Value

Weight

9,92

9,00

9,92

Tertib Orderly

Tertib Orderly

Tertib Orderly

65,92

74.50

56,42

Sehat A

Sehat A

Kurang Sehat BBB

Pada tahun 2015, nilai tingkat kesehatan Pertamedika

In 2015, Company’s health level slightly decreased of

mengalami sedikit penurunan menjadi 56,42 jika

56.42, compared to previous year amounting to 65.92.

dibandingkan dengan jumlah tingkat kesehatan tahun 2014 sebesar 65,92.


113

>>>>

Indikator Kinerja Utama

Key Performance Indicator

Indikator Kinerja Utama (KPI) memungkinkan Perusahaan

Key Performance Indicators (KPI) enable companies

untuk melacak dan memantau keberhasilan operasi

to track and monitor the success of their operations.

suatu perusahaan. Indikator kinerja utama Perusahaan

Company Key Performance Indicator in 2015 as follows.

tahun 2015 sebagai berikut:

Kelompok KPI

Indikator Kinerja Utama Key Performance Indicator

KPI Group

Individual Performance Contract

I

FINANCIAL

1

Laba Bersih/Net Profit

2

Parameter Keuangan/Financial Parameter

Rp Juta/Rp Million

a. Operating Profit Margin

Triwulanan

Rp Juta/Rp Million

b. Net Cashflow dari Aktivitas Operasi/Net Cashflow from Operating Activity

Triwulanan

Rp Juta/Rp Million

OPERATIONAL

3 4 5

Pengelolaan Risiko/Risk Management Bed Occupancy Rate (BOR) Kunjungan Rawat Jalan/Outpatient Visit

Triwulanan Triwulanan

% %

- Jumlah Kunjungan/Number of Visit

Triwulanan

Kunjungan/Visit

Triwulanan

%

6

- % Kunjungan P III thdp Total Kunjungan % Outpatient Visit Third Party Kunjungan Rawat Inap/Inpatient Visit - Jumlah Kunjungan/Number of Visit

Triwulanan

- % Kunjungan P III thdp Total Kunj % Outpatient Visit Third Party

Triwulanan

%

7


Triwulanan

Hari/Day

III

BUSINESS DEVELOPMENT/Customer Satisfaction Pencapaian Investasi Investment Performance

Triwulanan

%

Tahunan

%

Semesteran

%

Triwulanan Triwulanan Triwulanan Tahunan

Ratio # cases % Auditor Opinion

Triwulanan

%

Triwulanan

%

Tahunan Triwulanan Triwulanan Tahunan

% Contract Contract

1 2 3 4 1

Other Metrics

Unit

Triwulanan

- Realisasi Program

- Realisasi Fisik 9 Customer Satisfaction IV PEOPLE MANAGEMENT Implementasi Performance Management 10 System

Operational

Satuan

II

8

Boundary KPI’s

Freq Monitoring

2 3 4 5 6

(PMS)/PMS Implementation OVERALL PERFORMANCE Total Recordable injury Rate (TRIR) Number of Accident (NOA) GCG Implementation Compliance External Auditor Opinion Tindak lanjut temuan audit internal & eksternal Knowledge Asset capitalization & CIP Value Creation Akurasi data Operasi & Keuangan Sinergi Pertamina Group Pengelolaan RS Tracking jumlah kunjungan pasien BPJS

114


Target Nilai

Target 2015 Base

Value Target

Strecth

Realisasi

Realization

Bobot Weighted Performance Weight Performance (%) 25%

22%

31.613

34.774

27.184

85,99%

5%

4,30%

7,79%

8,55%

6,33%

81,26%

15%

12,19%

57.234

62.957

88.209

120,00%

5%

6,00%

60%

60%

98,60% 70,00%

100,00% 72,00%

99,77% 65,2%

116,71% 93,14%

5% 5%

5,84% 4.66%

1.310.452 Kunj

1.375.975 Kunj

1.138.947 Kunj

86,91%

10%

8,69%

55,1%

57,3%

54,8%

99,46%

10%

9,95%

76.040 Kunj

82.123 Kunj

64.542 Kunj

84,88%

10%

8,49%

78,0%

81,4%

79,4%

108,24%

10%

10,82%

5,00

4,00

3,56

87,00%

10%

12,00%

10%

10%

45,00 Milyar 100,00%

100,00%

80,00% 90,00%

100,00% 95,00%

90,00%

0,55 0 80 WTP

39,15 Milyar

87,00%

87,00%

2,5%

2,18%

68,00% 93%

85,00% 112%

2,5% 5% 5%

2,13% 5,6% 5%

95,00%

90%

100,00%

5%

5,00%

100%

97,83%

-

0 0 89 -

30,60 Milyar

80 80

75,0%

98 4 1

80,0% 98,0% 6 2


115

Sumber Daya Manusia Human Resources

Dalam industri layanan kesehatan, upaya untuk

In the healthcare industry efforts to create high-

menciptakan rumah sakit yang berkualitas di mata

quality hospital for the customers are desperately

pelanggannya sangat ditentukan oleh kualitas SDM

determined by the quality of their produce. Human

yang dimilikinya. Sumber daya manusia yang harus

resources that should be owned healthcare institutions

dimiliki institusi layanan kesehatan seperti rumah sakit

such as hospitals in principle have been regulated

pada prinsipnya telah diatur melalui akreditasi rumah

by the accreditation hospital in the determination

sakit yakni dalam penentuan jumlah dan spesifikasi

of the amount of energy facilities and specifications

tenaga serta fasilitas penunjang layanan yang harus

and services that should be owned by a hospital. Its

dimiliki oleh sebuah rumah sakit. SDM rumah sakit

hospitals and basically has clearly, an unspecialized as

juga pada dasarnya telah terspesialisasi secara jelas,

for all medical staff of nurses, midwives, doctor, medical

karena semua tenaga medis seperti perawat, bidan,

specialist, pharmaceuticals and others have a special

dokter, dokter spesialis, farmasi dan lain-lain secara

education background for a job in accordance with their

khusus telah mempunyai latar belakang pendidikan

work. This is the background of human resources in the

sesuai dengan bidang tugas yang mereka kerjakan.

hospital are expected to have good hospital services.

Dengan latar belakang pendidikan itulah SDM di institusi rumah sakit diharapkan mampu menunjang pelayanan rumah sakit yang berkualitas.

>>>>

Profil Sumber Daya Manusia [G4-9, G4-10, G4-11, G4-LA12, G4-HR4]

Human Resource Profile [G4-9, G4-10, G4-11, G4-LA12, G4-HR4] Jumlah Pekerja Perusahaan tahun 2015 sebanyak 2.643

The number of workers in the company year 2015 is

orang dengan komposisi pekerja tetap sebanyak 2.070

as many as 2,643 people with the composition of the

orang dan pekerja tidak tetap sebanyak 566 orang.

permanent workers of 2,070 and 566 non-permanent workers.

[G4-10]

Komposisi Pekerja

2015

Pekerja Tidak Tetap

2014

2013

Employee Composition

566

583

773

Non-Permanent Employee

Pekerja Tetap

2.077

2.046

1.977

Permanent Employee

Total

2.643

2.629

2.750

Total

Komposisi Pekerja berdasarkan status Composition based on Status

1.977 773

583

2.046

2.750

2.070

2.629

2.643

566

Pekerja Tidak Tetap Unpermanent Employee

Pekerja Tetap Permanent Employee 2013

2014

116

2015


TOTAL Total

Jumlah Pekerja Berdasarkan Fungsi

Number of Workers Based on Function

Berikut

dibawah

ini

adalah

komposisi

pekerja

Perusahaan berdasarkan fungsi pada tahun 2015

Below is the composition of Company workers based on 2015 function

2014 Fungsi

Pekerja Tidak tetap Unpermanent Employee

Manajemen Management Medis Medic Keperawatan Nursing Penunjang Medis Medical Support Penunjang Non Medis Non-Medical Support Jumlah Total

>>>>

2015

Pekerja Tetap

Unpermanent Employee

Jumlah Total

Pekerja Tidak tetap

Pekerja Tetap



Jumlah Total

0

70

70

0

76

76

43

161

204

35

162

197

362

1.018

1.379

356

1.039

1.395

105

444

549

114

444

558

73

353

426

61

356

417

583

2.046

2.629

566

2.077

2.643

Fungsi Keperawatan menempati jumlah pekerja dengan

Nursing function occupies number or workers with the

proporsi terbanyak atau sebesar 52% dari jumlah

highest proportion of 52% of the number of permanent

Pekerja Tetap maupun tidak tetap. Hal ini seimbang

employee or unpermanent employee this by the

dengan total bed di tahun 2015 sebanyak 1.038 buah

total beds in 2015 as many as 1,038 pieces and the

dan pencapaian BOR tahun 2015 sebesar 64,2% dan

achievement of the BOR in 2014 amounted to 64.2% and

Kunjungan rawat jalan tahun 2015 sebanyak 1,2 Juta

outpatient visits in 2015 as many as 1,2 million Patients,

Pasien.

Demografi Pendidikan Kerja [G4-10] Level of Worker’s Education [G4-10]

Berikut dibawah ini adalah demografi pendidikan

Below are the demography of Worker’s Education Level

Pekerja tahun 2015.

2015

Pendidikan Pekerja D3 menempati jumlah terbanyak

Diploma (D3) is the dominating worker’s education,

baik pekerja tetap maupun pekerja tidak tetap, hal

both in Permanent and Non-permanent, this match

ini equal dengan jumlah tenaga keperawatan yang

the proportion of nursing position which also holds the

menempati proporsi terbanyak. Untuk peningkatan

highest proportion. In order to increase the competency

kompetensi dan penerapan Model Praktek Keperawatan

and the implementation of Professional Nursing Practice

Profesional (MPKP) dibutuhkan perawat dengan jenjang

Model (Model Praktek Keperawatan Profesional/MPKP),

pendidikan S1 Kep + Ners.

nurse with education level of Bachelor of Nursing (S1 + Ners) are needed.


117

>>>>

STATUS Status

SMP

SD

SMA

Junior High School

1

0

286

1.088

0

0

45

0

0

1

0

Pekerja Tetap Permanent Employee Pekerja Tidak Tetap Non-Permanent Employee Direksi Directors Jumlah Total

Junior High School

S1

DIPLOMA

Elementary

Barchelor Degree

S2

S3

Jumlah

Master Degree

Doctor Degree

553

141

5

2.074

406

109

6

0

566

0

0

0

2

1

3

331

1.494

662

149

6

2.643

Diploma

Total

demogragfi pendidikan pekerja Level of Worker’s Education

1.200

1.088

1.000 800 600

553 406

400

286

200

1 SD

SMP

SMA

Pekerja Tetap Permanent Employee

>>>>

109

45 DIPLOMA

S1

2

141 6

S2

Pekerja Tidak Tetap Non-Permanent Employee

15 S3

Direksi Directors

Demografi Usia pekerja [G4-LA12]

Age Demography [G4-LA12]

Berikut dibawah ini adalah demografi usia Pekerja

Below is the age demography of workers year 2015.

tahun 2015. Pekerja tetap terbanyak dalam skema Perusahaan diisi

Permanent Employee in this schemes are dominated

oleh pekerja usia produktif yaitu 31-40 tahun, dimana

with employee of productive age group of 31-40 years,

kelompok usia ini memiliki kapasitas yang mumpuni

this age group has a powerful capacity in running the

dalam menjalankan roda Perusahaan baik dari latar

company both educational background and experience.

pendidikan maupun pengalaman. Sedang pekerja

As form nonpermanent worker is still seem high at the

tidak tetap terlihat tinggi pada usia 21-30, hal ini dapat

age of 21-30, this can be due to the recruitment process

dikarenakan inisiasi recruitmen pekerja adalah pada

is mostly done for fresh graduate age group 21-30 years

fresh graduate yang memang berada pada kisaran

old. In the age group of above 40, workers are more

kelompok usia dewasa muda 21-30 tahun. Di kelompok

established and some holds structural or managerial

usia 40 ke atas adalah kelompok pekerja yang telah

position in the Company.

mapan dan sebagiannya adalah jajaran pemegang kewenangan secara struktural dalam Perusahaan.

118


STATUS Status

S/d 20

Pekerja Tetap Permanent Employee Pekerja Tidak Tetap Non-Permanent Employee Direksi Directors Jumlah Total

21-31

31-40

41-50

Jumlah

> 50

Total

0

252

923

716

183

2.074

2

420

127

16

1

566

0

0

0

0

3

3

2

672

1.050

732

187

2.643

1.000

923

800

716

600

420

400

252

200

2 S/D 20

21-31

Pekerja Tetap Permanent Employee

183

127 31-40

Pekerja Tidak Tetap Non-Permanent Employee

16

13

41-50

> 50

Direksi Directors

Demografi Gender

Gender Demography

Pekerja Tetap dengan jenis kelamin Perempuan

Permanent female workers occupy the highest number

menempati jumlah terbanyak atau sebanyak 1.676

or as many as 1,676 workers, this is understandable as

Pekerja, hal ini dapat dipahami karena fungsi

the nursing profession is still dominated by female

keperawatan saat ini masih banyak dilakukan oleh

workers.

pekerja perempuan.

STATUS Status

Laki-Laki Male Perempuan Female Jumlah Total

Pekerja tetap

Permanent Employee

Pekerja tidak tetap Non-Permanent Employee

JUMLAH

Direksi

total

Directors

749

218

3

967

1.328

348

0

1.676

2.074

566

3

2.643


119

>>>>

>>>>

Pelatihan tahun 2015 [G4-LA9, G4-LA10]

Training 2015 [G4-LA9, G4-LA10]

Tahun 2015, Perusahaan telah melakukan up skilling

In 2015, the Company made up skilling in order to

dalam rangka mengembangkan kompetensi Pekerja

develop competencies workers which is one of the most

yang merupakan salah satu aset terpenting dalam

important asset in advancing the company:

memajukan perusahaan:

Jenis Kompetensi

Nama Pelatihan

Type of Competencies

Type of Training

Kompetensi wajib dimiliki tenaga kesehatan (dokter & perawat)

a. Program Interensip/internship program

Mandatory Competency owned Medicals (doctors & nurses)

c. BTLS (Basic Trauma Life Support)

b. BCLS (Basic Cardiac Life Support) d. ACLS (Advanced Trauma Life Support) e. ATLS (Advanced Cardiac Life Support) f. GELS (General Emergency Life Support) g. HIPERKES (Higiene Perusahaan dan Kesehatan Kerja) h. Company Hygiene and Occupational Health i. EKG (Elektrokardiografi) j. Model Praktik Keperawatan Profesional (MPKP)/Professional Nurse Practice Model

Kompetensi Wajib dimiliki seluruh Karyawan Mandatory Competence owned by all employee

l. Pelatihan Dokter Primer/primary physician training a. Induction Training b. HSE Mandatory Training c. Mandatory Training to Accreditation and JCI d. Public Speaking e. Implementasi GCG & Compliance/GCG & Compliance Implementation f. Pelatihan Customer Service/Customer Service Training g. Inhouse Training of Trainers Keselamatan Pasien dan Manajemen Risiko/Inhouse Training of Trainers Patient Safety and Risk Management a. Finance For Non Finance

Kompetensi Pendukung (kompetensi fungsional yang bersifat general)

b. Program Kemandirian Pekerja Menjelang Purna Karya/Towards Independence Worker Retirement Program

Supporting competence (General Functional Competence

c. Kiat Perusahaan Menghadapi BPJS Kesehatan/Company’s Strategy Towards BPJS Kesehatan

Kompetensi Bidang (kompetensi fungsional yang bersifat spesifik) Field Competence (specific Functional Competence)

a. Finance For Non Finance b. Program Kemandirian Pekerja Menjelang Purna Karya/Towards Independence Worker Retirement Program c. Kiat Perusahaan Menghadapi BPJS Kesehatan/Company’s Strategy Towards BPJS Kesehatan a. Optimalisasai Perhitungan PPh 21 Dengan Format SPT Baru 2014 Optimalization the calculation of Income Tax no 21 with new SPT Format 2014 b. Penyusunan Remunerasi Pegawai & Tenaga Medis Rumah Sakit Swasta Dalam Rangka Pelaksanaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Compile Remuneration of Employee & Medical Staff of Private Hospital in Order to the implementation of JKN

120


Sepanjang 2015, Pertamedika telah menyelenggarakan

Throughout

beberapa

training for employee, with the costs amounted to

pelatihan,

dengan

besar

biaya

yang

dibayarkan adalah sebesar Rp2.067.904.210,-


2015,

Rp2.067.904.210,-

121

Pertamedika

organized

several

Tinjauan Investasi Investment Review

Total investasi Perusahaan di tahun 2015 adalah

The total investment of the company in 2015 was Rp30.51

Rp30,51 miliar sebagaimana dijelaskan dalam table

billion as explained in the table below:

dibawah ini:

Nilai Investasi

Uraian

Description

Investment Value


Gedung dan Bangunan

(in billion Rupiah)

20.289

Building and Construction

Penunjang Layanan Kesehatan

1.834

supporting health service

Alat Kesehatan

8.386

Medical Equipment

Menurut sifatnya investasi dapat terbagi atas investasi

By its types, investment can be divided into Business

Business Development dan Non Business Development.

Development

Yang termasuk dalam kategori investasi Business

Development. Included in the category of investment

Development adalah investasi yang berhubungan

Business Development are investments directly related

langsung

to the core business, potentially increasing revenue,

dengan

core

business,

berpotensi

Investment

and

Non-Business

bersifat

or those that are a mandatory (compulsory). Included

mandatory (wajib). Termasuk dalam kategori ini adalah

in this category are the procurement of medical

pengadaan alat kesehatan, pengembangan bersifat

equipment, physical development (new construction

fisik (konstruksi baru atau renovasi), serta pengadaan

or renovation), as well as any other mandatory

lain yang wajib dilakukan. Sedangkan investasi yang

provision. While the investments that are Non-Business

sifatnya Non Business Development adalah investasi

Development are investments used to support the core

yang digunakan untuk menunjang proses bisnis inti.

business processes. Including procurement and Waste

Termasuk di dalamnya pengadaan Instalasi Pengolahan

Water Treatment Plant, the procurement of generators,

Air dan Limbah, pengadaan genset, serta pengadaan

as well as mechanical and electrical supply.

meningkatkan

pendapatan,

atau

yang

mekanikal dan elektrikal. Proporsi realisasi antara investasi yang bersifat

The proportion between the realization of investments

business development dan non development adalah

that are business development and non-development

sebagai berikut:

per unit are as follows:

Business development

Rp39.056.925.988

Non-Business development

Rp5.943.074.012

Sampai dengan akhir tahun 2015, realisasi investasi

Until the end of 2015, Realized investment (from the

(dari Nilai Investasi barang Modal Rp45.000.000.000)

value of capital goods investment of Rp45.000.000.000)

adalah sebagai berikut:

are as follows:

a. Realisasi SKOP: 92%

a. Realization of SKOP: 92%

b. Reaslisasi program: 87%

b. Realization program: 87%

c. Realisasi program: 68%

c. Realization of the program: 68%

122


PENCAPAIAN INVESTASI 2013 -2015

Achievement of Investment in 2013-2015

Tahun

No

Komitmen

SKOP

Year

Commitment

Realisasi Fisik

Physical Realization

1

2013

65,52%

51,39%

36,74%

2

2014

84,60%

63,04%

28,22%

3

2015

92,00%

87,00%

68,00%

Adapun kendala-Kendala dalam pencapaian investasi

There is Obstacles in achieving the investment as

sebagai berikut:

follows:

1. Kendala pada pengadaan yang mengakibatkan

1. Obstacle on procurement which resulted in a couple

terjadinya beberapa kali retender dan penambahan

of times retender scope and value addition SKOP. It

nilai SKOP. Hal ini diakibatkan oleh ketidaksesuaian

is caused by a mismatch between the Self-Estimated

antara Harga Perkiraan Sendiri dengan harga

price to the market price at the time of holding the

pasar barang investasi pada saat diadakannya

investment goods procurement.

pengadaan. 2. Nilai

tukar

menyebabkan

Rupiah

terhadap

ketidakpastian

Dollar harga

yang

2. The rupiah exchange rate against the dollar is

barang

causing uncertainty for investment goods price or prices soaring far above items HPS.

investasi atau melambungnya harga barang jauh di atas HPS. 3. Keterlambatan dalam penyelesaian konstruksi

3. Delay in completion of construction of default of

akibat wanprestasi dari kontraktor pelaksana

the contractor or other constraints that are external

maupun kendala lain yang bersifat eksternal

(related to 3rd party).

(terkait dengan pihak ke 3).


123

Tinjauan Bisnis Business Review

Paradigma jasa pelayanan kesehatan rumah sakit

Currently, the paradigm of hospital health care services

dewasa ini sudah mengalami perubahan yang mendasar

has been changing and it is become business entity that

dan merupakan sebuah badan usaha yang mempunyai

has many strategic business. Environmental changes

banyak unit bisnis strategis. Perubahan lingkungan secara

will encourage hospital become organization with multi

alamiah akan mendorong rumah sakit menjadi organisasi

product characterized. Then, it needs right management

yang berciri multiproduk, sehingga membutuhkan

handling. Hospital is part of overall health care system

penanganan dengan konsep manajemen yang tepat.

which provide curative, preventive, rehabilitation and

Rumah sakit merupakan bagian dari sistem pelayanan

promotion services. Moreover, hospital has function

kesehatan

memberikan

as a place of health education and research. In order

pelayanan kuratif, preventif, rehabilitatif dan promotif.

to carry out its function, the hospital must cooperate

Di samping itu, rumah sakit juga bisa berfungsi sebagai

with other institution in its region, both health and non-

tempat pendidikan tenaga kesehatan dan tempat

health institution.

secara

keseluruhan

yang

penelitian. Oleh karena itu, agar dapat menjalankan fungsinya dengan baik maka rumah sakit harus bisa bekerjasama dengan instansi lain di wilayahnya, baik instansi kesehatan maupun non kesehatan. Rumah sakit sebagai suatu industri jasa kesehatan

The hospital as a healthcare service industry basically

pada dasarnya bersifat sosio-ekonomi dimana dalam

is sosio-economic where in exercised their activities

menjalankan kegiatannya menekankan nilai-nilai sosial dan

emphasize the social values and economic principles

124


prinsip-prinsip ekonomi secara bersamaan. Pengelolaan

at the same time. Nowadays, management of hospital

jasa pelayanan rumah sakit pada dewasa ini dihadapkan

health care service is facing new paradigm. The new

pada paradigma baru. Paradigma baru tersebut muncul

paradigm is encouraged by the changes of point of

terutama didorong oleh perubahan pandangan, baik

view, both in public service user and patient, provider

dari masyarakat pengguna jasa atau pasien, provider/

or medical personnels, paramedics and other health

pemberi jasa kesehatan atau tenaga medis, paramedis,

workers. The changes of point of view also come from

dan tenaga kesehatan lainnya. Perubahan pandangan pun

the scientist or professionals in the development of

datang dari para ilmuwan atau tenaga profesional dalam

science and medical technology.

pengembangan ilmu dan teknologi medis. Pergeseran paradigma tersebut adalah bergesernya

Paradigm shift is shift in point of view on health care

cara pandang pengguna jasa layanan kesehatan

services in seeing an institution, not only provide health

dalam melihat suatu institusi, tidak sekedar sebagai

care service but also set out the quality of service, quick

pemberi layanan kesehatan semata, namun harus

response on complaints and improve the contentment

mengedepankan kualitas layanan, cepat tanggap

of patient in the process of providing service. Meanwhile,

terhadap keluhan dan meningkatkan kenyamanan

the owner of hospital is seeing the importance

pasien dalam proses pemberian layanan kesehatan.

maintain and improve positive image in line with the

Sementara pemilik Rumah sakit melihat pentingnya

improvement efficiency operational effort to achieve

mempertahankan dan meningkatkan citra positif

an effective plan and target of hospital organization

seiring dengan peningkatan upaya efisiensi operasional

which have impact on the increasing significant profit.

Rumah sakit sehingga tercapai efektivitas rencana dan sasaran organisasi rumah sakit yang berdampak pada peningkatan profit yang signifikan. meningkatkan

The hospital also must be able to increase the

kemapanan atau kemajuan pelayanan yang mencakup

reliability or services advancement including efforts

upaya

dari

to maintain the level of equipment & medical facilities

kecanggihan peralatan dan sarana medis, menjaga

advancement, to maintain information reliability with

kehandalan informasi dengan kecepatan memperoleh

speed and accuracy, to increase the efficiency of health

dan

Rumah

sakit

juga

harus

mempertahankan

mampu tingkat

kemajuan

efisiensi

service, and to stimulate the hospital competitiveness.

penyelenggaraan jasa pelayanan kesehatan rumah

From the scientist view and development of medical

sakit, dan mampu memacu peningkatan daya saing

technology, the hospital should be become medium for

rumah sakit yang dipimpinnya. Adapun pandangan dari

medical technology development, science and medical

para ilmuwan dan teknologi medis, menekankan bahwa

research and also medium for the skills and professions

rumah sakit haruslah menjadi sarana pengembangan

development.

ketepatannya,

meningkatkan

terus

teknologi kedokteran, menjadi sarana pengembangan ilmu dan penelitian medis, serta sekaligus sebagai sarana bagi pengembangan karya keahlian dan profesi. faktor-faktor

As the impact of the change in environmental factors,

lingkungan tersebut, maka terdapat beberapa hal yang

there is several things which encourage the change in

mendorong terjadinya perubahan pandangan yang

the point of view and causing new paradigm, as follows:

Sebagai

dampak

dari

perubahan

menimbulkan munculnya paradigma baru, antara lain:


125

1. Meningkatnya sikap masyarakat akan kebutuhan

1. The increase of public awareness about

better

pemeliharaan kesehatan, mengakibatkan beberapa

healthcare services give consequences for some

rumah sakit, terutama rumah sakit umum, berupaya

hospital

menyediakan pelayanan untuk semua pasien

providing services to all patients with various health

dengan berbagai masalah kesehatannya. Adanya

problem. Health insurance program for needy is

program jaminan kesehatan bagi keluarga miskin

also increasing the needs on hospital services.

especially

public

hospital

to

strive

juga meningkatkan kebutuhan terhadap pelayanan jasa rumah sakit. 2. Meningkatnya kompetisi kualitas atas pelayanan

2. The increase of competitive quality on healthcare

mengakibatkan

hospital service has an effect in the increasing of

intensitas persaingan di dalam industri jasa

intensity competition. This is caused by increase

rumah sakit menjadi semakin meningkat. Hal ini

number of similar hospitals with more sophisticated

diakibatkan oleh banyaknya rumah sakit yang

facility that operate in the same particular area. This

sejenis yang beroperasi di suatu wilayah tertentu

shows the increasing core competencies to perform

dan semakin lengkap serta canggihnya fasilitas

the action in the competition.

jasa

kesehatan

rumah

sakit

yang dimiliki oleh suatu rumah sakit. Hal tersebut menunjukkan semakin tingginya kompetensi inti untuk menjalankan aksi dalam persaingan. rumah

3. The increase of the cost in hospital provider is an

sakit yang diakibatkan oleh semakin canggihnya

effect of sophisticated medical technology or medic,

teknologi

teknologi

pharmaceutical technology or pharmacology, and

kefarmasian dan farmakologi, serta teknologi

information technology. In this case, each hospital

informasi. Dalam hal ini setiap rumah sakit

cannot ignore technological advancement, because

tidak dapat terhindar dari kemajuan teknologi

hospital is medium for science breakthrough in the

tersebut, karena menjadi sarana kemajuan dan

field of medicine or medical technology, as well as

perkembangan keilmuan dan teknologi kedokteran

a Research & Development work and professional

atau medis, serta sebagai sarana penelitian dan

expertise.

3. Meningkatnya

biaya

kedokteran

penyelenggaraan atau

medis,

pengembangan karya keahlian dan profesi. meningkatnya

4. The increase of perception on the increasing

biaya kesehatan di rumah sakit dan efisiensi

hospital cost and management efficiency. The

penyelenggarannya. Hal ini tidak hanya bagi rumah

perception is not only in private hospital but also in

sakit swasta dan rumah sakit pemerintah yang tidak

public hospital which has no profit, with the aim to

untuk mendapatkan keuntungan dengan tujuan

reduce the cost operational.

4. Bertambahnya

kesadaran

akan

agar biaya pengelolaan dalam penyelenggaraan rumah sakitnya dapat ditekan menjadi lebih rendah. Menghadapi perubahan paradigma ini, Perusahaan

in facing the paradigm sift, the Company solve the

menjawab tantangan tersebut dengan menerapkan

challenge by implement some strategies. In managing

strategi.

bisnis

business competition, and strengthening competitive

Perusahaan

position, the Company use competition management

menggunakan pengelolaan manajemen persaingan

through price leadership management, captive market,

dan

Dalam

penguatan

mengelola posisi

persaingan

kompetitif,

126


melalui manajemen price leadership, retensi pasar

non-captive market with joint operation system and

(captive market), melakukan akuisisi rumah sakit di

company synergy and diversification product on

luar Pertamina dengan sistem kerjasama operasi

equivalent competitors.

pengelolaan rumah sakit dan sinergi perusahaan, serta diferensiasi produk terhadap pesaing yang setara. Upaya merespon persaingan bisnis dengan membuat

Efforts to respond to business competition by making

produk-produk unggulan dan menciptakan berbagai

superior products and create various breakthrough

break through project yang menghadirkan inovasi pada

project will bring innovation in services/centers of

pusat-pusat layanan/produk baru dibarengi dengan

new products were accompanied by monitor map

memonitor peta positioning kekuatan produk dan

positioning the power of products and hospital lead

keunggulan rumah sakit di antara para kompetitor.

among the competitors dan

In managing and responding the demand and necessary

kebutuhan pasar disusun Rencana Kerja Manage Care

of the market, Manage Care Work Plan is composed for

Dalam

mengelola

dan

merespon

keinginan

untuk internal dan pihak ke 3 yang dikelola oleh MPPK.

internal and third parties which is manage by MPPK.

Selain itu juga disusun perencanaan KSO lainnya dan

Beside, another KSO and clinic franchise is also planned

franchise klinik yang dikelola oleh Pengembangan Bisnis.

by business development.

Sejalan dengan upaya pengembangan berkelanjutan

In

(continous improvement) pada pengelolaan layanan

improvement of public service in continous main

utama standar rumah sakit yang sudah ada, kini

hospital‘s standard, currently comes the treatment

muncul sistem pelayanan perawatan one day care

one day care services as one of the way to outpatient

yaitu suatu pengembangan sistem rawat jalan dan

and inpatient using the practices of nurses profesional

rawat inap dengan menggunakan pendekatan Model

mpkp approach and professional managers. This is

Praktek Keperawatan Profesional mpkp dan case

review and replication of outpatient services system

manajer. Hal lain adalah review dan replikasi sistem

through management slots, medical check up on the

layanan rawat jalan melalui managemen slot, Medical

site and medical check up on holiday. Development

Check Up On Site, dan Medical Check Up di hari libur.

of medical service continues to support the creation

Pengembangan pun berlanjut dengan mengkreasikan

of an outpatient in the franchise clinic. In the future

layanan penunjang medis dengan rawat jalan dalam

this strategies will be strength to consolidate and

model klinik franchise. Ke depan berbagai strategi ini

excellences itself as healthcare company between

akan menjadi kekuatan Perusahaan untuk menguatkan

binding of hospital industry competition.

dan mengunggulkan diri sebagai korporasi kesehatan di antara tajamnya persaingan industri perumahsakitan.


127

line

with

sustainable

development

and

the

Rencana Jangka Panjang Long Term Plan

Rencana Jangka Panjang (RJP) Perusahaan disusun

Long term plan of the Company is based on strategic

berdasarkan perencanaan stratejik yang mencakup

planning which includes the formulation of objectives,

rumusan mengenai sasaran, strategi, kebijakan dan

strategy, policy and program development activities of

program kegiatan pengembangan Perusahaan yang

the company to be achieved within a period of 5 (five)

hendak dicapai dalam jangka waktu 5 (lima) tahun

years.

Aspirasi Perusahaan di lima tahun pertama adalah

The aspirations of the Company in the first five years

menjadi bisnis model korporasi dibidang kesehatan

is to become a corporate model of business in the

(Health Care). Sementara untuk kurun waktu lima

field of health (Health Care). As for the second period

tahun kedua, aspirasi Perusahaan adalah memperluas

of five years, the Company is expanding its aspirations

jaringan di regional Asia Tenggara. Sedangkan untuk

of regional network in Southeast Asia. As for the third

kurun waktu lima tahun ketiga, Perusahaan ingin setara

period of five years, the Company wants the corporate

dengan korporasi Health Care terkemuka di dunia

equivalent of the world’s leading Health Care exist in

dan eksis di kawasan global. RJPP tahun 2015-2019

the region and globally. RJPP years 2015-2019 should

seharusnya sudah mengembangkan aspirasi di lima

have developed a five-year aspiration in both of which

tahun kedua dimana Perusahaan sudah memperluas

the Company has been expanding the network of Health

jaringan Health Care di regional Asia Tenggara, namun

Care in Southeast Asia, but due to the development of

karena perkembangan industri kesehatan yang semakin

ever-increasing health industry and government policy

meningkat dan perubahan kebijakan pemerintah

changes with BPJS and policy changes of PT Pertamina

dengan adanya BPJS serta perubahan kebijakan PT

(Persero) in the field of health services, then RJPP year

Pertamina (Persero) di bidang layanan kesehatan, maka

2015 - 2019 is still developing aspiration in the first five

RJPP tahun 2015-019 saat ini masih mengembangkan

years.

aspirasi di lima tahun pertama. Sasaran yang hendak dicapai Perusahaan dalam 5

The Company’s targets to be achieved within 5 (five)

(lima) tahun ke depan antara lain:

years in the future include:

1. Seluruh RS milik Perusahaan terakreditasi KARS

1. All

of

the

Company’s

hospitals

have

KARS

accreditation and also several hospitals have JCI

serta beberapa RS terakreditasi JCI.

accreditation. 2. Penetrasi dan pengembangan pasar korporasi

2. Penetration and development of the corporate

unggulan,

market by developing superior products, as well

pembangunan RS baru serta alih kelola RS

as the construction of a new hospital management

Pertamina.

over Pertamina Hospital.

dengan

mengembangkan

produk

3. Menjadi korporasi Health Care yang produktif dan

3. Being corporations Health Care productive and competitive.

berdaya saing. 4. Perusahaan dapat menjadi pilihan utama dan trend

4. The Company may be the primary choice and trend setter hospital in Indonesia

setter Rumah Sakit di Indonesia

128


2023 2028

Aspirasi 5 Tahun Pertama Aspiration in the first 5 year

5 TAHUN KETIGA Third 5 Years

Setara dengan perusahaan jasa layanan kesehatan terkemuka di dunia To be equal with world class healty services companies

Ukuran Measurement Akreditasi, ISO, JCI Accreditation, ISO, JCI

Eksis di kawasan Global Exsist in Global area

Pusat Rujukan Rumah sakit BUMN di Indonesia Korporasi Health Care yang produktif dan berdaya saing Produk unggulan di setiap unit usaha Penetrasi pasar kesehatan domestik untuk mencapai Revenue diatas 1 triliun

2018 2023

EFISIENSI Efficiency Penerapan cost leadership dalam implementasi

5 TAHUN KEDUA Second 5 Years

Memperluas jaringan Health Care di regional Asia Tenggara Expanding the network of Health Care services in Southeast Asian Region

Managed Care diseluruh unit usaha dan jejaring Pertamedika Standarisasi layanan, obat dan alat kesehatan

PROFESIONALISME Professionalism Budaya kerja berbasis kinerja yang berorientasi pada Customer Focus Pengembangan kapabilitas SDM standar internasional

2013 2018

Kemampuan Rumah Sakit bertaraf internasional

First 5 Years

Bisnis Model Korporasi di bidang Kesehatan (Health Care) Corporate Business Model in Health Care • Keunggulan Operasional / Operational Excellence • Diversifikasi Usaha Dan Penetrasi Pasar Business Diversification & Market Penetration • Perawatan Kesehatan Kelas Dunia World Class Health Care • Privatisasi / Privatization • Ekspansi / Expansion

CITRA Image Menjadi Trendsetter/Power House Rumah Sakit di Indonesia Menjadi pilihan utama bagi Customer


5 TAHUN PERTAMA

129

Sasaran tersebut hendak dicapai dengan menerapkan

Those targets will be achieved by implementing the

strategi sebagai berikut:

following strategies: alat

1. Implement the standardization of services and

2. Menjalin aliansi strategis dengan pihak ketiga melalui

2. Establish strategic alliances with third parties via

1. Melaksanakan

standarisasi

layanan

dan

medical devices.

kesehatan. KSO (Kerjasama Operasi) maupun JV (Joint Venture). 4. Pengembangan

sistem

IT

yang

KSO (Joint Operation) and JV (Joint Venture). 3. Modernization and renovation the existing hospital.

3. Modernisasi dan renovasi RS eksisting. mendukung

4. Development

of

IT

system

that

support

standarisasi layanan dan sistem laporan keuangan.

standardization of services and financial reporting

5. Membangun budaya kerja berbasis kinerja yang

5. Build work culture based on customer-oriented

system. performance focus.

berorientasi pada customer focus. 6. Penerapan cost leadership dalam implementasi Managed Care di seluruh unit usaha dan jejaring.

6. Apply cost leadership in the implementation of Managed Care in all business units and networks.

7. Memasarkan produk baru dan mengembangkan

7. Marketing new products and develop superior

produk unggulan seperti Medevac, klinik kemitraan,

products such as Medevac, partnership clinic,

Managed Care, dll.

Managed Care, etc.

Dalam

hal

investasi,

Perusahaan

merencanakan

In terms of investment, the Company is planning

peningkatan

investment activity to support increasing benefit for

benefit bagi Perusahaan, terutama dalam peningkatan

Company, especially the increasing in revenue. The

pendapatan.

plan of investment will be used

kegiatan

investasi

yang

Rencana

mendukung investasi

tersebut

akan

to construction of

digunakan dalam pembangunan RS baru, renovasi fisik

new hospital, physical renovation several existing

beberapa bangunan RS eksisting, pembelian peralatan

hospital building, purchase sophisticated and modern

canggih dan modern serta penggantian peralatan

equipment also replacement the equipment that is not

yang sudah tidak ekonomis untuk digunakan, rencana

economical to use, acquisition plan of hospital in order to

akuisisi rumah sakit dalam rangka penetrasi pasar

penetration market and renovation of Pertamina Hospital

serta rencana perbaikan Rumah Sakit Pertamina yang

which manage by the Company. Moreover, RJPP also

dialih kelolakan ke Perusahaan. Selain itu, RJPP ini

accommodate Company’s policy that will remove half of

juga sudah mengakomodir kebijakan Perusahaan yang

the shares held in PT Pertamedika Sentul.

akan melepas sebagian saham yang dimiliki di PT Pertamedika Sentul.

130


Prospek Usaha

Business Prospect

Bisnis

For 18 years, The Company has been carrying out Hospital

Perumahsakitan di Indonesia. Sebagai grup rumah sakit

business in Indonesia. As group of hospital which

yang menaungi 10 Rumah Sakit Pertamina dari berbagai

is shelter 10 hospitals in all Indonesia, Pertamedika

belahan Indonesia, Pertamedika semakin memantapkan

is more stable its business strategy. At this time, the

strategi bisnisnya. Saat ini selain dari mengelola 10 rumah

cooperation hospital management through operation or

sakit yang dialihkelolakan dari Pertamina, Pertamedika

KSO and the operation of joint venture hospital are two

mengembangkan

from many strategies which is performed by Company.

Perusahaan

telah

18

tahun

bisnisnya

merambah

dengan

menerapkan

beberapa strategi dalam industri perumahsakitan. Pengelolaan Manajemen Rumah Sakit lewat Kerja Sama Operasi atau KSO, Kerja sama pengoperasian Rumah Sakit lewat Joint Venture, adalah dua dari sekian banyak strategi yang dijalankan oleh Perusahaan. Industri perumahsakitan masih merupakan Bisnis yang

Hospital Industry is still become a promise business.

menjanjikan. Cerahnya prospek industri rumah sakit

Huge prospect of hospital industry can be seen from the

terlihat dari meningkatnya data jumlah Rumah sakit

increase number of private hospitals in Indonesia. Data

swasta di Indonesia. Data kemenkes menunjukkan

from ministry of health shows the increasing number of

adanya kenaikan jumlah RS swasta secara signifikan

private hospital significantly from 2010 until 2014.

dari tahun 2010 sampai dengan 2014.

1.195

838

Jumlah Rumah Sakit Swasta Number of Private Hospital

2010

1.266

1.329

1.318

2014

2015

893

2011

2012

2013

Dari situasi di dalam negeri, pertumbuhan bisnis

From domestic situation, the growth of hospital

perumahsakitan

meningkatnya

business can be understand as the increasing society

kesadaran masyarakat akan kesehatan, meski di sisi lain

dipahami

karena

awareness toward health, even in other side the

terbukanya kesempatan juga disebabkan kebutuhan

opening opportunity also caused by necessity of health

akan jasa layanan kesehatan yang dapat diukur dari

care which cannot be measured from low degree of

derajat kesehatan masyarakat Indonesia masih relatif

Indonesian health. In general, degree of health society

rendah. Secara umum, derajat kesehatan masyarakat di

in Indonesia measures with some moralities indicators

Indonesia diukur dengan beberapa indikator mortalitas

such as the number of infant mortality, number of


131

seperti Angka Kematian Bayi (AKB), Angka Kematian

toddler mortality, number of mother maternal mortality,

Balita (AKABA), Angka Kematian Ibu Maternal (AKI),

number of death crude, and the age of hope alive when

Angka Kematian Kasar (AKK), dan Umur Harapan Hidup

born. Even though, the indicators get better from year to

waktu lahir (UHH). Namun meski indikator-indikator

year, but the number is still high and show the degree of

tersebut telah membaik dari tahun ke tahun, namun

health society is relatively low

angkanya masih cukup tinggi yang menunjukkan masih relatif rendahnya derajat kesehatan masyarakat. Masih rendahnya rasio tempat tidur rumah sakit yang

The low ratio of hospital bed in Indonesia also becomes

ada di Indonesia juga menjadikan indikasi betapa

the indicator of high prospect of hospital industry in

besarnya prospek industri rumah sakit di Indonesia.

Indonesia. According to statistics data from Ministry of

Berdasarkan data statistik Kementerian Kesehatan,

Health, necessary of hospital service is really urgent.

kebutuhan layanan rumah sakit sangat mendesak.

In Indonesia, every 1.000 people there is only one bed

Kebutuhan itu dihitung dari rasio antara jumlah

while ratio average in the world is three beds. Meanwhile

tempat tidur rumah sakit dengan jumlah penduduk. Di

for doctor necessity, the average in the world there is 1,4

Indonesia, setiap 1.000 orang hanya ada satu tempat

doctors every 1.000 people, while in Indonesia only 0.3

tidur sementara rasio rata-rata di dunia tiga tempat

doctors.

tidur. Sementara untuk keperluan dokter, rata-rata di seluruh dunia ada 1,4 dokter setiap 1.000 orang, sementara itu di Indonesia hanya 0,3 dokter. Cerahnya prospek industri rumah sakit ini sudah lama

Huge prospect in hospital business have been long

dilirik oleh para Penanam Modal Asing. Beberapa

time seen by foreign investor. Several foreign investor

PMA yang sudah membangun rumah sakit mewah

have built extravagant hospital in Indonesia, and this

di Indonesia, dan kini makin giat mengembangkan

time more active developing its business like sinar mas

sayapnya seperti Kelompok Sinar Mas Group yang

group which is build extravagant EKA hospital BSD city

membangun rumah sakit mewah EKA Hospital BSD City

in Tanggerang. Gleneagles Development Pte. Ltd. from

di Tangerang. Gleneagles Development Pte. Ltd. dari

Singapore and Ramsay Healthcare group from Australia

Singapura dan Group Ramsay Healthcare dari Australia

in through did joint venture with outstanding developers

berbondong-bondong melakukan joint venture dengan

such as PT. Lippo Karawaci Tbk built extravagant hospital

pengembang-pengembang ternama seperti PT. Lippo

Siloam International Hospital in Karawaci, Tangerang,

Karawaci Tbk membangun rumah sakit mewah Siloam

PT Binara Guna Medikatama built hospital in Pondok

International Hospital di Karawaci, Tangerang, PT

Indah South Jakarta and in Puri Indah. Moreover, the

Binara Guna Medikatama membangun rumah sakit

government published policy in president decree on the

di Pondok Indah Jakarta Selatan dan di Puri Indah.

list of negative investment No. 96 and No. 118 in year

Apalagi setelah pemerintah mengeluarkan kebijakan

2000. Through president decree, government regulates

yang tertuang dalam Keputusan Presiden tentang

foreign investors in Indonesia hospital business have

Daftar Negatif Investasi (DNI) No.96 dan No.118 tahun

authority until 49% capital paid up.

2000. Melalui Kepres ini pemerintah mengatur bahwa pemodal asing di bisnis rumah sakit Indonesia dapat memiliki kepenguasaan hingga 49% modal disetor.

132


Besarnya jumlah penduduk kalangan menengah atas di

Big number of middle class residents in Indonesia which

Indonesia yang diperkirakan lebih dari 150 juta orang

is estimated more than 150 million people also supports

ikut mendorong pertumbuhan bisnis rumah sakit

the growth of private hospital business. Furthermore

swasta. Apalagi pemilihan rumah sakit swasta bagi

election of private hospital for middle class society in

masyarakat menengah atas di Indonesia masuk menjadi

Indonesia become one of lifestyle this class.

salah satu lifestyle atau gaya hidup kelompok ini. Namun tidak dapat disangkal, betapapun baiknya prospek

However the business cannot indisputably, how good

industri perumahsakitan dan opportunity yang terbuka

the prospect of hospital industry and opportunity which

ke depan, di bawah bayang-bayang globalisasi dan Asean

is open to the future, under shadows globalization

Free Trade Area atau MEA, kita akan dihadapkan dengan

and ASEAN free trade, the company will be faced

makin ketatnya persaingan antar institusi rumah sakit di

tight competition between hospital institutions in

dalam negeri maupun antar Negara. Kualitas pelayanan

domestic as well as between countries. Quality of

dan kualitas SDM kesehatan akan menentukan daya saing

service and health human resources will determine

tiap pelaku pasar di industry ini. Hal ini mendorong makin

the competitiveness effort every market maker in

tingginya standar kualitas pelayanan kesehatan yang

this industry. It supports high quality standard of

akan berlaku secara global. Sementara, kualitas layanan

healthcare service which is occur globally. Meanwhile,

tidak terlepas dari kinerja Tenaga dokter spesialis,

service quality does not regardless from performance

sarana dan prasarana peralatan medis dan tenaga kerja

of specialist doctor, tool and infrastructure medical

pendukungnya serta sistem kerja yang harus dikelola

instruments and labors also work system that should

secara efektif dan efisien untuk memenangi persaingan.

be manage effectively and efficient to conquer the

Pertamedika di tahun 2015 mendorong seluruh rumah

competition. In 2015, Pertamedika supports all hospital

sakit Unit Usaha untuk mengikuti dan menerapkan

units to participate and implement KARS accreditation

akreditasi KARS sebagai standar acuan mutu layanan dan

as reference standard of service quality and safety for

keselamatan pasien.

patients.


133

Perusahaan sebagai pelaku bisnis perumahsakitan mengupayakan

The company as operator healthcare business very

keberlangsungan bisnis dengan beberapa strategi

aware and try the existence business with some

misalnya kerja sama operasi rumah sakit, joint venture,

strategies such as hospital cooperation, joint venture,

membuat franchise clinic, onsite clinic management

establish franchise clinic, onsite clinic management

di

perkantoran,

in various companies from office, plantation also rig.

perkebunan maupun rig. Keberlangsungan Bisnis di

The existence business in healthcare creates synergies

layanan kesehatan yang menciptakan sinergisitas antar

between Pertamina subsidiaries. Therefore, synergy

sangat

menyadari

berbagai

hal

perusahaan

ini

dan

baik

itu

anak Perusahaan Pertamina. Demikian pula, sinergi

between healthcare institutions in BUMN scope or BUMN

yang diciptakan antar institusi layanan kesehatan di

hospital involve active in coordination synergy team

lingkungan BUMN atau Rumah Sakit BUMN dengan

between BUMN toward optimalixation the management

terlibat aktif dalam Tim Koordinasi Sinergi Antar BUMN

of BUMN hospitals.

dalam rangka Optimalisasi Pengelolaan Rumah Sakit Milik BUMN. Perusahaan pun terus menggugah awareness dari seluruh Manajemen Rumah Sakit Pertamina dan

The

Rumah Sakit Pertamedika untuk sensitif terhadap

pertamina hospital management and pertamedika

keinginan pasar, dan senantiasa mengkreasi bentuk-

hospital to sensitive with demand and also do kind

bentuk breakthrough project yang dapat mendongkrak

creations of breakthrough project which can increase

tingkat pendapatan maupun laba Perusahaan.

level of income also profit the company.

134

company

always


arouses

awareness

of

all

Aspek Pemasaran

Marketing Aspect

Potensi Pasar rawat jalan

Outpatient Market Potential

19%

Market Share yang Dikuasai Managed Market Share Potensi Pasar Market Potential 81%

Potensi Pasar rawat Inap

Inpatient Market Potential

16%

Market Share yang Dikuasai Managed Market Share Potensi Pasar Market Potential 84%

Potensi Pasar

Market Potential

Posisi Produk Rawat Jalan dan Rawat Inap Pertamedika

The position of Outpatient and Inpatient services

adalah sebagai Market Follower (Pengikut Pasar).

of Pertamedika is categorized as Market Follower.

Dengan demikian, strategi korporasi yang harus

Therefore, the strategy that must be done by

dilakukan Pertamedika adalah:

Pertamedika is the following:

1. Spesialisasi secara geografis;

1. Specialization in geographical;

2. Spesialisasi pelanggan ke perusahaan dengan

2. Specialization to customers with company that has

daya beli dan ukurannya yang cukup besar untuk

huge purchase potential in order to maximize profit;

memaksimalkan keuntungan; 3. Memiliki potensi untuk berkembang dalam hal

3. Own the potency to develop in performing product development.

melakukan pengembangan produk.


135

>>>>

>>>>

Market Share

Market Share

Kondisi market share – cakupan pasar yang dikuasai

Condition of market share – dominating market coverage

unit usaha Pertamedika di Tahun 2015 adalah sebagai

unit of Pertamedika in 2015 are as follows:

berikut:

PENDUDUK Unit Usaha

WILAYAH

Business Unit

REGION

RAWAT JALAN

PEOPLE

ESTIMASI BPS

OUTPATIENT

POTENSI MARKET

JUMLAH KUNJUNGAN

MARKET SHARE

BPS ESTIMATION 2010-2015

MARKET POTENTION

DKI Jakarta

9.640.400

6.627.775

246.222

4%

Jakarta Selatan

1.894.000

1.302.125

246.222

19%

Kalimantan Timur

3.576.100

2.458..569

181.183

7%

Balikpapan

557.579

383.336

181.183

47%

RS Pertamina Jaya + kunjungan 21 klinik PMC

Jakarta Pusat

910.897

626.242

109.578

17%


Cirebon

296.389

203.767

85.069

42%

RS Pertamina Prabumulih

Prabumulih

161.984

111.364

76.136

68%

Pertamedika Hospital Tarakan

Tarakan

239.787

164.854

38.767

24%

RS Pertamina Tanjung

Tanjung

235.777

162.097

43.337

27%

RS Pertamina Pusat RS Pertamina Balikpapan

NUMBER OF VISIT

(%)

RS Pertamina Sorong

Sorong

190.625

131.055

15.398

12%

RS Pertamina Pangkalan Brandan & Rantau

Langkat

902.986

620.803

67.212

11%

RS Pertamina Plaju

Plaju

1.805.975

1.241.606

72.640

6%

7.195.996

4.947.247

935.542

19%

PERTAMEDIKA

Untuk produk rawat jalan Rumah Sakit Pertamina

For outpatient product of Pertamina Prabumulih

Prabumulih menguasai pasar paling maksimal karena

Hospital, it manage to reach maximum market

sedikitnya persaingan. Sedangkan unit usaha yang

occupation because there is few competition. Meanwhile

memiliki daya saing lemah sehingga penguasaan pasar

business units that have weak competitiveness that

kurang optimal adalah RS Pertamina Sorong dan RS

has less than optimal market share are RS Pertamina

Pertamina Pangkalan Brandan.

Sorong and RS Pertamina Pangkalan Brandan.

136


PENDUDUK NAMA UNIT USAHA

WILAYAH

UNIT BUSINESS NAME

RS Pertamina Pusat RS Pertamina Balikpapan

REGION

RAWAT INAP

PEOPLE

ESTIMASI BPS

INPATIENT

POTENSI MARKET

JUMLAH KUNJUNGAN

MARKET SHARE

BPS ESTIMATION 2010-2015

MARKET POTENTION

DKI Jakarta

9.640.400

530.222

13.642

3%

Jakarta Selatan

1.894.000

104.170

13.642

13%

Kalimantan Timur

3.576.100

196.686

12.741

6%

NUMBER OF VISIT

(%)

Balikpapan

557.579

30.667

12.741

42%

RS Pertamina Jaya + kunjungan 21 klinik PMC

Jakarta Pusat

910.897

50.099

3.339

7%


Cirebon

296.389

16.301

5.601

34%

RS Pertamina Prabumulih

Prabumulih

161.984

8.909

8.187

92%

Pertamedika Hospital Tarakan

Tarakan

239.787

13.188

3.822

29%

RS Pertamina Tanjung

Tanjung

235.777

12.968

4.636

36%

RS Pertamina Sorong

Sorong

190.625

10.484

2.282

22%

RS Pertamina Pangkalan Brandan & Rantau

Langkat

902.986

49.664

8.218

17%

RS Pertamina Plaju

Plaju

1.805.972

99.328

2.768

3%

7.195.996

395.780

65.236

16%

PERTAMEDIKA

Untuk penguasaan pasar produk rawat inap, unit

For inpatient market share of products, the business

usaha yang dapat menguasai cakupan pasar secara

units that can dominate the market coverage optimally

optimal meski dalam kondisi persaingan yang ketat

even in conditions of intense competition is Pertamina

adalah Rumah Sakit Pertamina Balikpapan, Rumah

Hospital Balikpapan, Pertamina Hospital Cirebon,

Sakit Pertamina Cirebon, Rumah Sakit Prabumulih. Hal

Pertamina Hospital Prabumulih. This could be due to

ini dapat disebabkan karena mutu layanan rawat inap

the quality of inpatient care in hospitals has manage

di rumah sakit-sakit tersebut mendapatkan perhatian

to draw the customer attention. Pertamina Hospital

utama dari para pelanggan. Rumah Sakit Pertamina

Tanjung appear to hold the most optimal market

Prabumulih terlihat menguasai pasar paling optimal

because there are only fews competitors. Pertamina

karena tidak ada pesaing. Rumah Sakit Pertamina Plaju

Plaju Hospital has the lowest market coverage by 3%

memiliki cakupan pasar tererendah sejumlah 3% di

in 2015.

tahun 2015.


137

>>>>

Strategi CRM (Customer Relationship Management)

CRM (Customer Relationship Management) Strategy

Sebagai Upaya untuk meningkatkan pendapatan dan

As an effort to improve the benefit and profit for the

profit Perusahaan, strategi yang dijalankan Pertamedika

Company, strategy which is run by Pertamedika in 2015

di tahun 2015 menyesuaikan dengan posisi produk

adjust the product position namely Market Follower,

yaitu Market Follower, dimana unit usaha Pertamedika

which business unit of Pertamedika develop the product

mengembangkan produk sesuai dengan kebutuhan

related to market needs and focuses on company’s

pasar dan membidik pelanggan perusahaan maupun

customer and individual the purchasing power of

perorangan yang berdaya beli segmen menenggah ke

middle to upper segment

atas. Kegiatan CRM di Pertamedika terbagi kepada dua jenis

CRM activity is divided into two types of customers:

pelanggan:

PELANGGAN INDIVIDU

Individual Customer

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

PELANGGAN b2b

Business to Business Customer

1. Program untuk pelanggan Individu dilakukan oleh

1. Program for Individual customers is conducted by

unit usaha Pertamedika dalam hal ini adalah

Pertamedika business unit for instance Pertamina

Rumah

Sakit

Central Hospital, Pertamina Balikpapan Hospital,

Pertamina Balikpapan, Rumah Sakit Pertamina

Pertamina Cirebon Hospital, Pertamina Tanjung

Cirebon, Rumah Sakit Pertamina Tanjung, Rumah

Hospital, Pertamina Tarakan Hospital, Pertamina

Sakit Pertamina Tarakan, Rumah Sakit Pertamina

Sorong Hospital, Pertamina Prabumulih Hospital,

Sorong, Rumah Sakit Pertamina Prabumulih, Rumah

Pertamina

Sakit Pertamina Pangkalan Brandan, Rumah Sakit

Pertamina Plaju Hospital.

Sakit

Pusat

Pertamina,

Rumah

Pangkalan

Brandan

Hospital,

and

Pertamina Plaju. 2. Program untuk pelanggan B2B, sebagian besar

2. For B2B customer, most of activities are conducted

dilakukan oleh Divisi Pemasaran Korporat kepada

by marketing division of company to Pertamina

Pertamina dan anak perusahaan serta pelanggan

and subsidiary also BUMN customer which became

BUMN yang menjadi pelanggan Pareto (10 besar

Pareto Customer (10 large customers as the largest

pelanggan pemberi pendapatan terbesar) dari

revenue provider) from Pertamedika.

Pertamedika. Data dibawah ini merupakan jenis-jenis kegiatan

In this below is data of Customer Relation Manager

Customer Relation Management:

Activities:

138


Unit Usaha/Rumah Sakit Business Unit/Hospital

SUBJEK

SUBJECT

Unit Usaha/RS Business Unit/ Hospital

Kegiatan CRM

WAKTU PELAKSANAAN

CRM ACTIVITiES

PIC

TIME

TIME

Patient RelationPendampingan Tamu VIP Patient Relationaccompaniment VIP Visitor

Setiap Hari Kerja Every Work Day

Manajemen Mutu dan Humas Quality Management and Public Relation

Survey Keluhan Pelanggan Periodic customer complain survey periodically

Per Semester Every Semester

Humas Public Relation

Produk Discount Discount Product

Event Khusus, Hari Besar Special Events Or Big Day

Pemasaran Marketing

Call Center /PR Call Center /PR

Setiap Hari Jam Kerja Every Work Day On Work Hours

Pendaftaran dan Humas Registration and Public Relation

Senam Massal Mass Gymnastic

Tentative Tentative

Humas & Pemasaran Public Relation & Marketing

Seminar dan Penyuluhan Seminar and Counseling

Tentative Tentative

Wadir Medis Medic VP

Manajemen Komplain Complaint Management

Setiap Hari Every Day

Humas Public Relation

CRM Perusahaan CRM Company

SUBJEK

SUBJECT

Perusahaan Company

KEGIATAN CRM DIVISI PEMASARAN KORPORAT

WAKTU PELAKSANAAN

CRM ACTIVITY Corporate Marketing Division

TIME

PIC

TIME

Pembuatan standar /SOP Manajemen Komplain dan Survey kepuasan pelanggan Compile standard/SOP complain management and customer satisfaction survey

Per tahun Every Year

Manager Promosi dan Pelayanan Pelanggan Manager of Promotion and Customer Service

B2B Meeting BoD B2B Meeting BoD

Tentative Tentative

Manager Pengembangan Pasar Manager of Market Development

Penyuluhan Counseling

Tentative Tentative

Divisi Pemasaran Marketing Divison

Pertandingan Olah Raga persahabatan dengan perusahaan pelanggan Sports friendship match with the company’s customers

Event HUT PBM PBM anniversary event

PANITIA HUT Anniversary Committee

Join Promotion Program

Program Promosi Bersama Bank Mandiri kepada 3,6 juta pemegang kartu kredit promotion program with Mandiri Bank to 3,6 million credit card holder

Manager Pengembangan Pasar Manager of Market Development

Analisa manajemen komplain dan hasil survey unit usaha analysis of complain management and survey result of business unit


Manager Promosi dan Pelayanan Pelanggan Manager of Promotion and Customer Service

139

CRM Perusahaan CRM Company

PELANGGAN CUSTOMER

KEGIATAN

WAKTU

ACTIVITY

KETERANGAN

TIME

DESCRIPTION

PT BUKIT ASAM

Healthy Talk Show

Januari s.d Maret 2015 January until March 2015

Dilakukan di 8 kota untuk pensiunan dan pekerja PTBA conducted in 8 cities for retire and worker of PTBA

PTK

Healthy Talk Show

Mei 2015 May 2015

Audiens Pekerja PTK Kantor Pusat Jakarta The audiences are worker of PTK head Office Jakarta

PERTASAMTANGAS

Rapat BOD PBM dan PERTASAMTANGAS Board of Director PBM meeting and PERTASAMTANGAS

Juli 2015 July 2015

Sinergi Managed Care

PERTADAYA GAS

Healthy Talk Show

Oktober 2015 October 2015

Kantor pusat Jakarta Head Office Jakarta

PHE

Healthy Talk Show

Oktober Minggu ke 4 October, 4th week

Audiens Pekerja PHE Kantor Pusat Jakarta The audiences are worker of PHE Head office jakarta

PERTAGAS

Healthy Talk Show

November Minggu ke-2 2015 November 2nd week 2015

Audiens Pekerja PERTAGAS Kantor Pusat Jakarta the audiences are worker of PERTAGAS Head Office Jakarta

PGE

Rapat BOD PBM dan PGE BOD PBM Meeting and PGE

September 2015 September 2015

Sinergi On Site Clinic Management di seluruh Area PGE Management in all PGE Area

Kartu Kredit Bank Mandiri Bank Mandiri Credit Card

JOIN PROMOTION

2015 s.d 2016 2015 until 2016

Program dilaksanakan diseluruh rumah sakit pertamina se-Indonesia, diperuntukan 3 juta pemilik kartu kredit bank mandiri Program is conducted in all pertamina hospitals in indonesia, intended to 3 million bank mandiri credit card holder

Pelanggan Individu Individual Customer

Analisa Survey keluhan pelanggan di seluruh RS Pertamina Se Indonesia Survey analysis of customer complaints in all Pertamina Hopital in Indonesia

Semester 1 First semester

KPI VP Pemasaran dan Manager KPI VP Marketing and Manager

Customer Retention Customer Retention

Pertandingan Persahabatan Bulu Tangkis, Sepak Bola Badminton and Soccer friendly match

10 AP Pertamina, BUMN Oktober s.d November 2015 October Until November 2015

140


Peningkatan Pendapatan Melalui Optimalisasi Sinergi AP PERTAMINA

The Increasing Profit through Optimization the Synergy of AP Pertamina

Salah satu strategi Pemasaran Korporat di Tahun

One of marketing strategies in 2015 is optimization

2015 adalah dengan melakukan optimalisasi sinergi

the synergy of Pertamina subsidiary, products which

AP Pertamina, produk yang dipasarkan antara lain

are, among others Managed Care-MPPK, MCU, On

Managed Care-MPPK, MCU, Manajemen On Site Clinic

Site Clinic Management and other products outside

dan produk lain diluar layanan rawat jalan dan rawat

services of outpatient and inpatient hospital to PT

inap rumah sakit kepada PT Pertamina (Persero), anak

Pertamina (Persero), subsidiaries and its affiliation.

perusahaan dan afiliasinya. Adapun Pemasaran Produk

Regular marketing product and up selling in 2015 are

Reguler dan Up Selling yang terjadi di Tahun 2015

summarized in the table below:

terangkum dalam tabel berikut ini:

INDUKSI/ANAK PERUSAHAAN/ PERUSAHAAN PATUNGAN

PENJELASAN HUBUNGAN KERJASAMA

MAINCOMPANY/SUBSIDIARY/JOINT VENTURE PT Pertamina

EXPLANATION ON COOPERATION RELATIONSHIP • • • • •

Provider layanan kesehatan klinik & rumah sakit Pengelola layanan kesehatan kapitasi Pertamina Medical Check Up reguler dan on site (di lokasi perkantoran) Penyelenggara CSR di bidang kesehatan Layanan penyedia jasa tenaga medis & ambulance untuk wilayah kerja Pertamina di remote area atau event khusus • Layanan kesehatan klinik perkantoran • Pengelola fitness centre di kantor pusat • • • • •

Provide service of health clinics and hospitals Manage Pertamina’s health capitation Regular Medical Check Up and onsite (in office location) Perform CSR in health field Provide medical service and ambulance for Pertamina’s working environment in remote area and special event • Health service in office clinics • Fitness management at the headquarter PT Pertamina EP (PEP)

PT Pertamina Hulu Energi (PHE)

• • • •

Provider layanan kesehatan rumah sakit Sebagian Medical Check Up reguler pekerja di Jakarta Penyelenggara CSR di bidang kesehatan Layanan penyedia jasa tenaga medis & ambulance untuk wilayah kerja Pertamina EP di remote area atau perkantoran

• • • •

Provider of hospital health service Partly regular Medical Check Up for workers in Jakarta Conduct CSR in healthcare field Provider of medical service & ambulance around the working area of Pertamina EP in remote or office area

• Penyelenggara CSR di bidang kesehatan • Medical Check Up reguler • Perform CSR in healthcare area • Regular Medical Check Up

PT Pertamina Geothermal Energy (PGE)

• Provider layanan kesehatan rumah sakit • Medical Check Up reguler • Layanan penyedia jasa tenaga medis & ambulance untuk wilayah kerja PGE di remote area atau event khusus • Provider of hospital health service • Regular Medical Check Up • Provide medical service and ambulance for PEG’s working environment in remote area and special even


141

>>>>



MAINCOMPANY/SUBSIDIARY/JOINT VENTURE PT Pertamina Patra Niaga (PN)

EXPLANATION ON COOPERATION RELATIONSHIP • Provider layanan kesehatan rumah sakit • Medical Check Up reguler dan on site • Provide medical service Medical and hospital service • Check Up reguler dan on sit

PT Pertamina Retail (PR)

• Provider layanan kesehatan rumah sakit • Penyelenggara CSR di bidang kesehatan • Provide medical service and hospital service • Perform CSR in healthcare area

PT Nusantara Regas (NR)

• Provider layanan kesehatan klinik & rumah sakit • Provide medical service clinic and hospital service

PT Pertamina Gas (PERTAGAS)

• Provider layanan kesehatan klinik & rumah sakit • Layanan manajemen pengendalian pelayanan & pembiayaan kesehatan (kapitasi) untuk pekerja (Managed Care) termasuk anak perusahaan • Medical Check Up reguler dan on site (di lokasi perkantoran) • Penyelenggara CSR di bidang kesehatan • Provide medical service clinic and hospital service • Management & control of service also health financing (capitation or administrative service only) for the worker • (Managed Care) including subsidiary • Regular medical check up and on site (at office location) • Perform CSR in healthcare area

PT Pertamina Drilling Service Indonesia (PDSI)

• Provider layanan kesehatan klinik & rumah sakit • Layanan manajemen pengendalian pelayanan & pembiayaan kesehatan (kapitasi ) untuk pekerja (Managed Care) • Medical Check Up reguler • Provide office health clinic and hospital service • Management & control of service also health financing (capitation or administrative service only) for the worker (Managed Care) • Regular medical check up and on site (in office location)

PT Patra Jasa (PJ)

• Provider layanan kesehatan klinik & rumah sakit • Provide medical service clinic and hospital service

PT Pertamina Training & Consulting (PTC)

• Provider layanan kesehatan rumah sakit • Medical Check Up pekerja outsourcing • Hospital health service provider • Medical Check Up outsourcing worker

PT Pertamina Lubricant (PL)

• Sudah menggunakan Layanan manajemen pengendalian pelayanan & pembiayaan kesehatan (kapitasi) untuk pekerja (Managed Care) Pertamedika • Medical Check Up • Provide medical service and hospital service • Perform CSR in healthcare area

PT Pelita Air Service (PAS)

Provider layanan kesehatan Health Service Provider

PT Pertamina Dana Ventura (PDV)

Provider layanan kesehatan Health Service Provider

142




MAINCOMPANY/SUBSIDIARY/JOINT VENTURE PT Pertamina Trans Kontinental (PTK)

EXPLANATION ON COOPERATION RELATIONSHIP • Layanan manajemen pengendalian pelayanan & pembiayaan kesehatan (kapitasi ) untuk pekerja (Managed Care) Pertamedika • Medical Check Up • Service control management and financing of health services (capitation) for workers (Managed Care) Pertamedika • Medical Check Up • Layanan manajemen pengendalian pelayanan & pembiayaan kesehatan (kapitasi ) untuk pekerja (Managed Care) Pertamedika • Medical Check Up • Service control management and financing of health services ASO – Administration Service only for workers (Managed Care) Petramedika • Medical Check Up

Pertasamtan Gas

Pertamina Algeria

Pertadaya Gas

PT Elnusa, Tbk (ELSA)

PT Elnusa, Tbk. (ELSA) Conocco Phillips Algeria Ltd. (COPAL) PT Pertamina Energy Trading Ltd (PETRAL) PT TuguPratama Indonesia (TPI)

Conocco Phillips Algeria Ltd. (COPAL)

Layanan kesehatan rumah sakit. Hospital health service

PT Pertamina Energy Trading Ltd (PETRAL)

Layanan kesehatan rumah sakit. Hospital health service

PT Tugu Pratama Indonesia (TPI)

Layanan kesehatan rumah sakit dan Medical Check Up. Hospital health service dan Medical Check Up.


143

Manajemen RIsiko Risk Management

[G4-2, G4-45, G4-46, G4-47] Fungsi Pengelolaan Risiko di Pertamedika ditetapkan

Function of management risk in Pertamedika consist of

terdiri dari Fungsi yang ada di Struktur Organisasi dan

function in organization structure and Risk Management

Komite Manajemen Risiko yang terdiri dari lintas fungsi.

Committee which is inter function. Both functions have

Kedua fungsi ini bertanggung jawab mengembangkan

responsibility in developing policy and strategy risk

kebijakan dan strategi pengelolaan risiko Perusahaan,

management in the Company with support by risk

dengan didukung oleh Fungsi Risk Management di

management function in both Company and Business

tingkat korporat maupun Unit Usaha.

Level.

Fungsi Risk Management Korporat bertanggung jawab

The function of risk management have responsibility

untuk mengembangkan laporan manajemen risiko,

in developing risk management report, monitoring risk

memantau

profil, giving recommendation to risk management

profil

risiko

Perusahaan,

memberikan Risiko,

committee, evaluate business activity, and monitoring

memantau

the implementation risk management. Risk management

pelaksanaan manajemen risiko. Fungsi Manajemen

along with business unit (risk owner) conduct the process

Risiko Korporat , bersama-sama dengan Unit Bisnis (Risk

of risk management by identification, assessment,

Owner), melakukan proses Manajemen Risiko dengan

mapping, mitigation and monitoring the risk.

rekomendasi mengevaluasi

kepada kegiatan

Komite bisnis,

Manajemen dan

mengindentifikasi, menilai, memetakan, memitigasi dan memantau risiko. Pelaksanaan pengelolaan risiko Perusahaan didukung

The implementation risk management is supported

oleh sumber daya manusia yang terus ditingkatkan

by human resources which is always improving the

kompetensinya tentang pengelolaan risiko melalui

competence about risk management through learning

program-program pembelajaran, serta oleh sistem

program and also integerated risk management system

pengelolaan risiko terintegrasi yang mendokumentasikan

that documented every risk management processes.

setiap tahap proses pengelolaan risiko. Pada tahun 2015 ini dibentuk Komite Manajemen Risiko

In 2015, the Company established Risk Management

yang terdiri lintas fungsi dibawah Dewan Direksi. Untuk

Committee consist of inter function under Board

mendukung kebijakan tersebut, Pertamedika telah

of Directors. To support that policy, Pertamedika

membentuk fungsi manajemen risiko di Korporat dan

established risk management function in the Company

Unit Usaha, untuk bersama-sama mengindentifikasi,

and business unit along to identification, assessment,

menilai, memetakan, dan memitigasi risiko.

mapping, mitigation and monitoring the risk.

Dalam fase awareness ini Fungsi Manajemen Risiko

In this awareness phase, function of risk management

Pertamedika juga sudah membuat program manajemen

also established risk management program by web basis

risiko yang berbasis web untuk mendukung informasi

to information support and input on implementation

dan masukan atas pelaksanaan mitigasi risiko di seluruh

risk mitigation in all business unit and risk management

unit usaha dan fungsi manajemen risiko Korporat

of Pertamedika.

Pertamedika.

144


Risk Awareness

Corporate Governance

Corporate Governance

Compliance Risk Exposure Risk Maturity People

Risk Policy Risk Organization Risk Measurement & Tool Setting Limit Risk Organization Risk Based Audit

Compliance Risk Exposure Risk Maturity People

Penyusunan Corporate Top Risk Profile telah dimulai

The arrangement of Corporate Top Risk Profile have

dengan tahap perhitungan risiko yang lebih akurat

started by risk counting stage which is more accurate by

dengan menggunakan metode statistik dan didukung

using statistic method and supporting by enterprise risk

oleh

yang

management system which is integrated in every risk

terintegrasi pada tiap tahapan proses manajemen risiko.

management process. The mandatory of risk investigate

Diwajibkannya kajian risiko untuk setiap investasi yang

to each investments which is also conducted to every

dilakukan juga untuk setiap kerja sama bisnis sehingga

business cooperation so become one of judgement

menjadi salah satu materi pertimbangan Direksi

material of director in taking decision. Pertamedika also

dalam mengambil keputusan. Pertamedika juga sudah

publishes Quarterly risk report as form of risk report to

menerbitkannya Quarterly Risk Report sebagai bentuk

management which is consist of company risk updates,

laporan risiko kepada manajemen yang antara lain berisi

lesson learned and risk knowledge.

sistem

Enterprise

Risk

Management

company risk updates, lesson learned dan risk knowledge. Untuk lebih mendorong implementasi pengelolaan

To support the risk management implementation in

risiko di Pertamedika, Perusahaan juga mulai ikut serta

Pertamedika, the Company is also begin participation

dalam kompetisi dengan kategori “Best Implementation

in some competition with “best implementation of

of Enterprise Risk Management” untuk seluruh anak

enterprise risk management” category to all pertamina

perusahaan Pertamina dan pada tahun 2015 ini

subsidiary and in 2015, Pertamedika successful became

Pertamedika berhasil naik peringkat menjadi peringkat

seventh rank from 19 subsidiary of pertamina with level

ke-7 dari 19 Anak Perusahaan Pertamina dengan level

of overripe risk in medium position.

kematangan risiko di posisi medium.


145

Berikut ini diuraikan potensi risiko (risk event), dampak

These are described risk potential (risk event), risk

risiko dan rencana mitigasi risiko bagi beberapa faktor

impact and risk mitigation plan as follow:

risiko utama adalah sebagai berikut:

Kategori Risiko Risk Categories

Operational Risk ==> Value at Risk (EaR Full Variance)

Risk Event

Risk Agent

Jumlah Kunjungan Rawat Jalan tidak mencapai target Number of outpatient does not reach target

Layanan belum sesuai dengan ekspektasi pelanggan The service does not suitable with customer expectation

Mitigasi

mitigation Adanya kontrak manajemen /kinerja dengan masingmasing Dokter There is management contract with each doctors. Adanya standarisasi (SLA) untuk masing-masing pelayanan Pengembangan Sistem Informasi RS berbasis Web Standardization to each hospital service development information system web basis. Melakukan kerja sama Universitas/lembaga pendidikan untuk menginformasikan kebutuhan tenaga dokter Conducted cooperation with university/institution to inform necessity of labor. Membiayai Dokter Umum Internal agar dapat menjadi Dokter Spesialis Sub Spesialis Funding internal general doctor to become specialist doctor/sub specialist.


Jumlah Kunjungan Rawat Inap tidak mencapai target Number of inpatients does not reach target

Layanan belum sesuai dengan ekspektasi pelanggan He service does not suitable with customer expectation

Jam visite dokter diatur lebih awal untuk pasien yang akan pulang rawat Doctor’s visite hours is arranged early to patients who will home care. Penyiapan obat yang harus dibawa pulang direncanakan terlebih dahulu dan dilakukan koordinasi terkait biaya atas jasa layanan yang telah diberikan. Preparation of drugs which should be brought home planned in advance and coordination related fees for services rendered. Renovasi ruang rawat dan penggantian/peremajaan fasilitas pendukung renovation of treatment room/rejuvenation supporting facilities Menyediakan pilihan makanan yang lebih variatif provide variative food choice.

146



Operational Risk ==> Value at Risk (EaR Full Variance

Risk Event

Risk Agent

Utilisasi Penunjang Medis tidak mencapai target medical support utilization does not reach target

Kurangnya/ tidak dapat dioperasikannya alat pada saat dibutuhkan The instrument is less /cannot be operated when needed Proses pengambilan obat membutuhkan waktu yang cukup lama Prcess of drug return needs long time

Mitigasi

mitigation Adanya kontrak manajemen/ kinerja dengan fungsi pengusul aset There is management contract/performance with asset proposor function. Dilakukan Kontrak Service aset yang menghasilkan pendapatan > Rp. 1 Milyar per tahun Conducted contract asset service which is earning income > Rp.1 billion each year Pengembangan sistem infomasi Rumah Sakit yang terintegrasi, sehingga resep yang dibuat oleh Dokter langsung terkirim ke Apotek Development of integrated hospital information system, then recipe which is made by doctors directly send to pharmacy. Adanya standarisasi (SLA) waktu layanan obat Standardization time of medicine service.


Credit Risk ==> Value at Risk (VaR Credit Risk)

Biaya Usaha melebihi anggaran Operating costs are over budget

Piutang Tak Tertagih uncollected debts

Pengendalian biaya tidak ketat Cost control does not tight

Tertib anggaran dan pengalihan anggaran Budgetary discipline and budget diversion

Kurangnya perencanaan atas penyusunan anggaran Lack of planning on budgeting

Cutting budget secara proporsional terhadap pencapaian pendapatan Cutting budget proporsionally toward accomplishment income.

Pelanggan Pailit ==> kemampuan pailit customer ==> capability

Melakukan analisa rasio kinerja keuangan untuk pelanggan baru conducted ratio performance analysis to new customers

Itikat tidak baik Pelanggan ==> kemauan/Customers in bad faith ==> desire Dokumen pendukung tidak lengkap==> PKS/support document is not complete

Adanya uang jaminan/ deposit money assurance/deposit Review klausul PKS ==> legal klausul PKS review ==> legal Adanya uang jaminan/ deposit money assurance/deposit Kelengkapan administrasi (dokumen pendukung) dikaitkan dengan KPI completeness clerical/ administrative (support document) related to KPI


147


Operational Risk ==> Value at Risk (VaR Loss menggunakan data asumsi kerugian) (Var Loss uses) Operational Risk ==> Value at Risk (VaR Loss assumptions used data loss) (VaR Loss uses)

Risk Event

Risk Agent

Mitigasi

mitigation

Aset tidak bisa digunakan Asset could not be used

Kebakaran, bencana alam Fires /natural disaster

Asuransi Aset Tetap Permanent Asset Assurance

Kesalahan input data pemakaian/penjualan Mistake in input data of using/sale

Kurang teliti dalam melakun entry data Inaccurate in doing entry data

Penyempurnaan sistem informasi yang dapat melakukan tracking atas mutasi yang ada The enhance information system which can tracking and mutation Adanya KPI mengenai ketepatan dalam input data KPI accuracy in input data

Adanya obat expired Expired medicine Operational Risk ==> Value at Risk (VaR Loss menggunakan data asumsi kerugian)

Tidak dilakukan pengecekan tanggal expired pada saat stock opname Does not check expired date on opname stock

Operational Risk ==> Value at Risk (VaR Loss assumptions used data loss)

Standarisasi prosedur stock opname ==> diwajibkan untuk mengecek tanggal expired Ardization of opname stock procedure ==> mandatory to check expiry date Dilakukan stock opname secara berkala Conducted opname stock periodically

Adanya "dead stock" Dead stock

Pengadaan stock berlebih Excessive in supplying

Pemberian umpan balik kepada user terkait data pergerakan stock ==> dikaitkan dengan KPI Permintaan stock tidak boleh melebihi pemakaian ratarata yang ditetapkan Adanya standarisasi obat Giving feedback to user related to data processing stock ==> KPI is associated with the stock request may not exceed the average usage of the set

Operational Risk ==> VaR/ Inheren Risk telah dihitung pada point 1 s.d 3 Operational Risk ==> VaR/ Inherent Risk was calculated on point 1 until 3

Potensi turunnya pendapatan akibat implementasi dari Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN) potential drop in revenues due to the implementation of the National Social Security System (Navigation)

148

Adanya tarif paket untuk pelayanan SJSN yang rendah Their package rates low for the Social Security services


Membuat/Merevisi Standar Pelayanan Medis (SPM) dan Clinical pathway/create/ revise medical service standard and clinic pathaway Restrukturisasi Tarif Layanan sesuai Indonesia Case Based Group (INA CBG) retruktuation service cost according to Indonesian case based (INA CBG)


Risk Event

Risk Agent

Mitigasi

mitigation Membuat kesepakatan Jasa Medis dengan staff medis make medic service agreement with staff medic. Menyiapkan Sistem Informasi RS berbasis INA CBG Prepared hospital Information system by INA CBG basis.

Value at Risk ==> Cash Flow at Risk

Potensi risiko investasi tidak menghasilkan pendapatan sesuai Feasibility Study Investment risk potential did not achieve income according feasibility study

Adanya ketidakakuratan dalam menetapkan asumsi (asumsi jumlah kunjungan, tarif layanan, biaya operasional) inaccurate determine assumption (number of visit assumption, operational cost)

Upskilling user/project owner/upskilling user/project owner

Legal Risk

Adanya perselisihan terkait hak dan kewajiban yang tercantum dalam PKS Disagreement related to right and duty which is written in PKS

Kurang komprehensifnya analisis risiko dalam penyusunan PKS less comprehensive of risk analysis in compiling PKS.

Melibatkan fungsi SJV, ERM & Legal PT. PERTAMINA (Persero) maupun konsultan independen dalam mereview draft PKS Involve function of SJV, ERM & Legal of Pertamina (persero) and independent consultant in reviewing draft PKS.

Klausul yang tidak tegas, sehingga menimbulkan kesalahan interprestasi clausul did not explicit caused wrong interpretation Operational Risk ==> Value at Risk (VaR Loss menggunakan data pembayaran premi)/ Operational Risk ==> Value at Risk (VaR Loss using premium payment data)

Tuntutan Mal Praktek Dokter Demands Malpractice Doctors


Tindakan Medis tidak dilakukan secara profesional Medical action did not professionally.

Standarisasi Prosedur Layanan Medis Standardization of medical service procedure.

Ketidakpuasan pasien atas hasil tindakan medis Patient dissatisfaction over the results of medical action

Pemberdayaan Komite Medik untuk melakukan review atas tindakan medik yang dilakukan oleh Dokter Empowerment Medical Committee to review the medical action undertaken by Doctor.

149

Kebijakan Manajemen Mutu QUALITY MANAGEMENT POLICY

Pertamedika merupakan anak perusahaan Pertamina

Pertamedika as one of subsidiary of Pertamina have

yang di beri tugas mengelola rumah sakit di bawah

duty in hospital management under PT Pertamina

PT Pertamina (Persero), Pertamedika mempunyai unit

(Persero). Pertamedika have business unit 10 hospitals,

usaha 10 rumah sakit, dan 7 Rumah Sakit KSO dan 1

7 joint operation Hospital and 1 Joint venture hospital

rumah sakit joint venture dan mempunyai:

and have:

Visi : Menjadi korporasi bisnis kesehatan terdepan

Vision : Being

a

leading

dan terpercaya yang memiliki keunggulan

corporation

bersaing berkelanjutan di pasar domestik dan

sustainable

and

healthcare reliable

competitive

business

business

with

advantage

in

domestic and global markets.

global. Misi : 1. membangun dan mengembangkan bisnis

Mission : 1. Build

and

develop

an

international

layanan kesehatan berstandar internasional

standard of healthcare services business

melalui penciptaan nilai pada setiap produk

through value creation in every products and services offered in each business unit;

jasa yang ditawarkan di unit usaha; 2. Membangun

dan

mengembangkan

jasa

layanan kesehatan yang terpercaya, cost

2. Build and develop reliable, cost effective, patient safety focus healthcare services;

effective, berfokus pada patient safety; melalui

3. Meet the expectations of stakeholders

yang

through the creation of dynamic corporate

perubahan

culture, pro-active to business changes

bisnis, serta memiliki tata nilai yang berbasis

and has a value system with professional

3. Memenuhi

harapan

penciptaan dinamis,

budaya

proaktif,

stakeholder perusahaan terhadap

ethics and social responsibility basis;

etika profesi dan tanggung jawab sosial; 4. Menciptakan kondisi keuangan yang kuat

4. Create financial conditions which strong and sustainable.

dan berkelanjutan.

150


Rumah sakit unit menjalankan proses bisnis dengaan

Unit hospital running the business process by refer to

merujuk perundang udangan yang berlaku yaitu no 99

the legislation in force, namely No. 99 of 2009 about

tahun 2009 tentang perumahsakitan.

Hospital.

Organisasi

Rumah

Sakit

disusun

dengan

tujuan

Hospital organization is compiled with the purpose to

untuk mencapai visi dan misi Rumah Sakit dengan

reach vision and mission hospital by conducting Good

menjalankan tata kelola perusahaan yang baik (Good

Corporate Governance and Good Clinical Governance. In

Corporate Governance) dan tata kelola klinis yang baik

indonesian legislation no. 44 of 2009 about hospital on

(Good Clinical Governance). Dalam Undang-Undang

article 33 paragraph 1 and 2 stated every hospital should

RI Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit pada

have an effective, eficient, and accountable organization

Pasal 33 Ayat 1 dan 2 tersebut menyebutkan setiap

also at least consist of head of hospital or director of

rumah sakit harus memiliki organisasi yang efektif,

hospital, medical service element, medical support

efisien, dan akuntabel serta paling sedikit terdiri atas

element, medical committee, internal inspection unit,

Kepala Rumah Sakit atau Direktur Rumah Sakit, unsur

also general and finance administration.

pelayanan medis, unsur keperawatan, unsur penunjang medis, komite medis, satuan pemeriksaan internal, serta administrasi umum dan keuangan. Undang-Undang Nomor RI Nomor 44 Tahun 2009

Indonesian legislation number 44 of 2009 about hospital

tentang Rumah Sakit menjelaskan sebagai berikut:

explained as follow:

1. Mempermudah

untuk

1. Facilitate community access in obtain health service

2. Memberikan perlindungan terhadap keselamatan

2. Giving protection toward patient safety, community

pasien, masyarakat lingkungan rumah sakit dan

in hospital environment and human resources at

sumber daya manusia di rumah sakit

the hospital

akses

masyarakat

mendapatkan pelayanan kesehatan

3. Meningkatkan mutu dan mempertahankan standar

3. Improve the quality and maintain hospital service

pelayanan rumah sakit; dan

standard; and

4. Memberikan kepastian hukum kepada pasien,

4. Provide legal certainty to patients, society, human

masyarakat, sumber daya manusia rumah sakit,

resources hospital, and hospital.

dan rumah sakit. Sejak tanggal 1 Januari 2010 telah berlaku implementasi

Since January 1, 2010, implementation fourth modus

modus keempat dalam era liberalisasi perdagangan jasa

in liberation era of trade in health services for

bidang kesehatan untuk Negara kawasan Asia Tenggara

Southeast Asian countries has been applied according

sesuai dengan perjanjian kerjasama ASEAN Mutual

to cooperation agreement ASEAN Mutual Recognition

Recognition Arrangement on Medical Practitioners

Arrangement on Medical Practitioners (MRA-MP). There

(MRA-MP). Ada 4 tujuan dalam MRA-MP yakni:

is 4 aim in MRA-MPA:

1. Mengatur mobilitas praktisi dokter di wilayah

1. Maintain the doctor practitioner mobility in the

ASEAN;

region;

2. Meningkatkan dan mengembangkan kerja sama

2. Increase and develop cooperation in information

pertukaran informasi antar profesi medis; 3. Meningkatkan mutu kualifikasi dan standar layanan

exchange between medical profession; 3. Increase the quality of qualification and services

dan;

standard and;

4. Kerjasama pendidikan dan pelatihan profesi medis.

4. Cooperation in education and training of medical profession.


151

Mutu

pelayanan

rumah

sakit

adalah

derajat

The quality of hospital services is the degree of

memenuhi

perfection of hospital to fulfill consumer demand

permintaan konsumen akan pelayanan kesehatan yang

for health services in accordance with professional

sesuai dengan standar profesi dan standar pelayanan

standards and service standards by using available

dengan menggunakan potensi sumber daya yang

potential resources in the hospital with fair, efficient,

tersedia di rumah sakit dengan wajar, efisien dan

effective, and be safely and satisfactorily, in this case

efektif serta diberikan secara aman dan memuaskan,

The hospital’s quality policy through:

kesempurnaan

rumah

sakit

untuk

dalam hal ini kebijakan mutu rumah sakit melalui: 1. Continuous Improvement Program

1. Continuous Improvement Program

2. Value Creating bagi Customer

2. Value creating for customer

3. Customer Focus

3. Customer focus

4. Layanan PRIMA

4. Prima safety

5. Patient safety

5. Patient safety

6. Customer satisfaction

6. Customer satisfaction

Untuk mencapai tujuan diatas Pertamedika melakukan

To achieve the purpose above, Pertamedika conduct

tahapan tahapan, melaui program sebagai berikut:

some steps through programs as follows:

1. Akreditasi Nasional/Internasional (JCIA)

1. National accreditation/international (JCIA)

2. ISO

2. ISO

3. Pertamina Quality Award (PQA)

3. Pertamina Quality Award

4. Refresh Customer Service & Layanan PRIMA

4. Refresh customer service & PRIMA service

5. Standarisasi layanan kesehatan Pertamedika

5. Standardization of Pertamedika health service.

A. Akreditasi Rumah Sakit

A. Accreditation of Hospital

Akreditasi Rumah Sakit adalah suatu pengakuan

Accreditation of hospital is one of recognition by

yang diberikan oleh pemerintah pada manajemen

government to hospital management, because has

rumah sakit, karena telah memenuhi standar yang

been fulfill standard which is set. 10 hospital units

ditetapkan. Ke 10 unit usaha Rumah Sakit dibawah

under pertamedika has been accredited old 1995

pertamedika telah terakreditasi versi lama sejak

version by service base, which 5 services, 12 services

1995 dengan berbasis pelayanan, yaitu 5 pelayanan,

and 16 services.

12 pelayanan dan 16 pelayanan. sakit

In the development of hospitals in the Ministry of

Kementerian Kesehatan melalui KARS menetapkan

Health through the KARS establishes new regulations

peraturan baru dengan akreditasi versi 2012 yang

with accreditation based on the 2012 version which

berbasis pada keselamatan pasien dan mutu

base on safety patients and the quality of hospital

layanan rumah sakit.

services.

Didalam

perkembangannya

rumah

Akreditasi dirancang untuk meningkatkan budaya

accreditation is created to improve safety and

keselamatan dan budaya kualitas di rumah sakit,

quality culture in hospitals. Thus always try to

sehingga

improve quality and safety the service. Through

senantiasa

berusaha

meningkatkan

mutu dan keamanan pelayanannya. Melalui proses

acreditation process the hospital gets:

akreditasi rumah sakit dapat:

152


1. Meningkatkan kepercayaan masyarakat bahwa

1. Increase creadibility of society that hospital

rumah sakit menitik beratkan sasarannya pada

target focuses on patient safety and quality of

keselamatan pasien dan mutu pelayanan.

service. 2. Provide work environment which is safe and

2. Menyediakan lingkungan kerja yang aman dan

efficient so the worker satisfied.

efsien sehingga staf merasa puas. 3. Mendengarkan pasien dan keluarga mereka,

3. Listen to patients and their family, respect

menghormati hak-hak mereka, dan melibatkan

their rights, and involve their partner in service

mereka sebagai mitra dalam proses pelayanan.

process. Creating want to learn culture from

Menciptakan budaya mau belajar dari laporan

report of patient safety incidents.

insiden keselamatan pasien. 4. Membangun

kepemimpinan

4. Develop

yang

a

leadership

that

priority

the

mengutamakan kerja sama. Kepemimpinan

cooperation. This leadership to set priorities

ini menetapkan prioritas untuk dan demi

and for the creation of sustainable leadership to

terciptanya kepemimpinan yang berkelanjutan

achieve quality and patient safety in all forces.

untuk meraih kualitas dan keselamatan pasien pada semua angkatan.

Pertamedika mempunyai 10 unit usaha, salah satu

Pertamedika have 10 business unit, one of business

unit usaha Pertamedika yang sudah menggunakan

unit Pertamedika which has been accredited JCI

Akreditasi Versi JCI adalah RSPP pada tahun 2014

version is RSPP on 2014 got perfect level from

mendapat perikat Paripurna dari Komisi Akreditasi

Committee of Hospital Accreditation (KARS).

Rumah Sakit (KARS). Di bawah ini adalah unit usaha Pertamedika yang

In this below is business unit of Pertamedika which

sudah melakukan Akreditasi:

has been accredited:

UNIT USAHA

BUSINESS UNIT

TEMPAT TIDUR NR OF BED

KLASIFIKASI

KETERANGAN

CLASSIFICATION

DESCRIPTION

RSPP

368

B

Paripurna – Akreditasi Versi JCI/perfect – accreditation JCI Version

RSPJ

72

C

Akreditasi 16 Layanan/16 Services accreditation

RSPB

180

C

Akreditasi 5 Layanan/5 services accreditation

RSPC

100

C


PHT

40

D


RSPPbm

77

D

Belum pernah diakreditasi/have never been accredited

RSPPlj

50

D


RSPT

35

D


RSPPBr

78

C


RSPS

28

D



153

B ISO 9001

B. ISO 9001

Unit usaha peratmedika RSPP dan RSP Balikppan

RSPP and RSP Balikpapan as business unit of

telah lulus ISO 9001, ini dilakukan bertujuan proses

Pertamedika has been passesd ISO 9001, it intend

bisnis terutama dalam alur bisnis/adminstrasi

to business process especially in business flow/

telah menjalan kan sesuai dengan ISO 9001.

administration have been run in accordance with ISO 9001.

C. Standaralisasi Layanan Pertamedika

C. Standardization of Pertamedika services

Pertamedika pun membuat pedoman standar

minimum

rumah

sakit

meliputi

Pertamedika creates minimum standard manual of hospital consist of kinds hospital services as

jenis-jenis

pelayanan rumah sakit sebagai berikut:

follows:

1. Standar Pelayanan Rawat Inap.

1. Standard of inpatient service.

2. Standar Pelayanan Rawat Jalan.

2. Standard of outpatient service.

3. Standar Pelayanan Gawat Darurat.

3. Standard of emergency service.

4. Standar Pelayanan Bedah.

4. Standard of surgery service.

5. Standar Pelayanan Persalinan dan Perinatalogi.

5. Standard of childbirth and perinatology service.

6. Standar Pelayanan Intensif.

6. Standard of intensive service.

7. Standar Pelayanan Radiologi.

7. Standard of radiology service.

8. Standar Pelayanan Laboratorium dan Patologi

8. Standard of laboratory and clinic pathology service.

Klinik. 9. Standar Pelayanan Rehabilitasi Medik.

9. Standard of medical rehabilitation service.

10. Standar Pelayanan Farmasi.

10. Standard of pharmacy service.

11. Standar Pelayanan Gizi.

11. Standard of nutrient service.

12. Standar Pelayanan Limbah.

12. Standard of waste service.

13. Standar Pelayanan Transfusi darah.

13. Standard of blood transfusion service.

14. Standar

Pelayanan

administrasi

14. Standard of management and administration

dan

service.

manajemen. 15. Standar Pelayanan ambulance/mobil jenazah.

15. Standard of ambulance and hearse service.

16. Standar Pelayanan Pengendalian infeksi.

16. Standard of infection control service.

17. Standar Pelayanan Pemeliharaan sarana rumah

17. Standard of maintenance of hospital facilities service.

sakit. 18. Standar Pelayanan laundry.

18. Standard of laundry service.

19. Standar Pelayanan rekam medis.

19. Standard of medical records service.

20. Standar Kamar operasi.

20. Standard of surgery room.

21. Standar ruang laundry.

21. Standard of laundry room.

22. Standar MCU.

22. Standard of MCU.

23. Standar IGD.

23. Standard of IGD.

Dengan adanya Standar Pelayanan minimum

By this minimum standard of hospital service and

rumah sakit dan standar fasilitas, diharapan rumah

facility standard, is expected hospital can provide

sakit dapat memberikan pelayanan dan asuhan

services and quality and safe care.

yang bermutu dan aman.

154


D. Pertamina Quality Award (PQA)

D. Pertamina Quality Award (PQA)

QM (Quality Management) adalah “suatu pendekatan

QM (Quality Management) is “an management

manajemen untuk suatu organisasi yang terpusat

approach for an organization which is focused on

pada kualitas”. QM Pertamina mempunyai Visi:

quality”. QM Pertamina has vision: make QM event

Menjadikan Kegiatan QM Sebagai Salah Satu Pilar

as one of the main pillars to support achievement

Utama Pendukung Pencapaian Visi Perusahaan.

of Vision Company.

Pertamedika dalam melakukan Quality Manajemen

Pertamedika in conducting Quality management

(QM) menginduk ke Pertamina, QM Pertamina

(QM) following Pertamina, QM Pertamina has 4 (four)

mempunyai 4 (empat) pilar yaitu : 1) CIP (Continous

pillars which are: 1) CIP (Continuous Improvement

Improvement Program), 2) SM (Standar Mutu), 3)

Program), 2) SM (Quality standard), KM (knowledge

KM (Knowlege Menegement) dan 4) QMA (Quality

Management) and 4) QMA (Quality Management

Management Assessement). Pertamedika pun per-

Assessment). Pertamedika in quarterly report OFI to

triwulan melaporkan hasil monitoring OFI to AFI

AFI monitoring result Pertamina Quality Assessment

Pertamina Quality Assesment (PQA).

(PQA). Pertamedika

To support this program, Pertamedika conducts

mengadakan Workshop Continoues Improvement

workshop Continuous Improvement Program (CIP)

Program (CIP) bagi karyawan sekali dalam satu

for worker once a year in order to create CIP culture

tahun agar terciptanya budaya CIP dan perbaikan

and continuous improvement applied both to the

terus-menerus diterapkan baik terhadap proses,

processes, products and people who carry out the

produk

repairs itself.

Untuk

mendukung

maupun

program

orang

ini,

yang

melaksanakan

perbaikan itu sendiri.

Mutu Pertamedika juga telah mengadakan KOMET

Pertamedika quality also has been conducted

(Knowlege Management) dan pada Forum yang maju

KOMET (Knowledge Management) and and the

untuk melakukan sharing knowlege, ini satu tahun

Forum has come forward to sharing knowledge, this

sekali, agar sesuatu yang kebaikan di unit usaha.

once a year, so something good in business units Continuous improvement program is continuous

Continuous improvement Program adalah usahausaha

berkelanjutan

yang

dilakukan

untuk

efforts which is conducted to develop and improve

produk,

the product, service or process. Those efforts intend

pelayanan, ataupun proses. Usaha-usaha tersebut

to seek and obtain “best shape” of the improvement

bertujuan

mengembangkan

dan

memperbaiki

mendapatkan

was generated, which provide the best solution

“bentuk terbaik” dari improvement yang dihasilkan,

for the existing problems, the results of which will

yang memberikan solusi terbaik bagi masalah yang

continue to survive and even grow to be better

ada, yang hasilnya akan terus bertahan dan bahkan

again.

untuk

mencari

dan

berkembang menjadi lebih baik lagi.

Adanya program Continuous Improvement di dalam

By Continuous Improvement program in Pertamedika

Pertamedika mendorong peran serta seluruh

support the participation of all employees in

karyawan dalam peningkatan kinerja Pertamedika.

performance enhancement Pertamedika.


155

Teknologi Informasi Information Technology

Teknologi Informasi merupakan fungsi strategis yang

Information technology is a strategic function under

berada di bawah Direktur Keuangan. Fungsi ini menjadi

the Finance Director. This function becomes the main

backbond utama dalam proses pelayanan administrasi

backbond in the process of administrative for patient

pasien. Informasi yang dihasilkan oleh teknologi

services. The information generated by information

informasi adalah informasi yang digunakan sebagai

technology is the information used as a basis for

dasar dalam pengambilan keputusan.

decision making.

Untuk dapat menghasilkan informasi yang diinginkan

To be able produce the desired information, the stored

maka data yang disimpan harus lengkap, bukan hanya

data must be complete and not just data related to

data yang terkait dengan keuangan namun juga data-

finance, but also medical data.

data medis. Dalam upaya untuk memberikan kualitas pelayanan

In attempt to give health services quality to society as

kesehatan semaksimal mungkin kepada masyarakat,

much as possible by implementing hospital information

salah satunya adalah dengan menerapkan sistem

management system capable of administering all of

informasi manajemen rumah sakit yang mampu

services activity to increase entire hospital organization

mengadministrasikan

performance.

sehingga

dapat

seluruh

kegiatan

meningkatkan

pelayanan

kinerja

seluruh

organisasi di dalam rumah sakit. Proses bisnis pelayanan dari hulu ke hilir yang cukup

Business process services from upstream to downstream

kompleks dengan beragam kegiatan yang melibatkan

fairly complex with various activity involving diverse

beragam latar belakang profesi, membuat penggunaan

profesional backgrounds, make computerization using

komputerisasi di lingkungan Rumah Sakit Pertamedika

in Pertamedika Hospital become an integral part of its

menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari kegiatan

operation. The company very concern in supervision

operasionalnya.

of the business process, while the patient/customer

Perusahaan

sangat

berkepentingan proses

demands of transparency and accuracy of the paid

bisnisnya, sedangkan pasien/pelanggan menuntut adanya

services. It could be imagine what would happen if

transparansi serta akurasi dari jasa yang dibayar. Dapat

the supervision of that activity are not supported by

dibayangkan apa yang akan terjadi apabila pengawasan

a system that can be accounted for data accuracy and

terhadap kegiatan tersebut tidak didukung oleh suatu

timeliness.

didalam

melakukan

pengawasan

terhadap

sistem yang dapat dipertanggungjawabkan akurasi data dan ketepatan waktunya. Saat ini TI Perusahaan sedang berupaya untuk

Currently, IT of Company is trying to doing standardization

melakukan

yang

process business which is implemented into information

diimplementasikan kedalam sistem informasi. Dengan

system. By using information technology then business

menggunakan teknologi informasi maka alur bisnis

flow can be monitored through the whole recording

dapat dipantau melalui rekaman seluruh proses, sejak

process, since the patient interact with registration

pasien berinteraksi dengan layanan pendaftaran;

service, interact with doctor both in outpatient and

berinteraksi dengan dokter baik di layanan rawat jalan

emergency; interact with supporting medical tool

maupun di gawat darurat; berinteraksi dengan sarana

such as laboratory, radiology, medical rehabilitation,

penunjang medik seperti laboratorium, radiologi,

pharmacy; interact with inpatient facilities and others.

rehabilitasi medik, farmasi; berinteraksi dengan sarana

The recording to fulfill the needs of system activity

rawat inap, dan lain-lain. Perekaman tersebut untuk

reporting and statistics as well as for the necessity

memenuhi kebutuhan sistem pelaporan kegiatan

recording financial transactions.

standarisasi

bisnis

proses

156


dan statistik maupun untuk kepentingan pencatatan transaksi keuangan. Dengan

adanya

sistem

informasi

yang

By the implementation of information system in

diharapkan

hospital, it is expected the hospital can get benefit

rumah sakit bisa mendapatkan keuntungan berupa

through the increased quality of service; control

meningkatnya

diimplementasikan

di

rumah

sakit,

dan

and monitoring accountability; facilitate reporting of

monitoring akuntabilitas; memudahkan pelaporan

administrative, medical and finance; control of service

administrasi, medik dan keuangan; pengendalian

for the customer; reduce human error; improve patient

pelayanan bagi pelanggan; mengurangi human error;

safety. While patients are expected to get better service.

meningkatkan

kualitas

patient

pelayanan;

safety.

kontrol

Sedangkan

pasien

diharapkan akan mendapatkan pelayanan yang lebih baik. Sistem informasi yang terdapat di Perusahaan telah

System information contained in the Company have

terintegrasi dari front office sampai dengan back

been integrated from the front office to the back

office. Dan bukan hanya Hospital Information System

office. And not just a Hospital Information System-

yang berbasis dengan data administrasi saja namun

based administrative data but also the data laboratory,

juga data Laboratorium, farmasi dan Radiologi sudah

pharmacy and radiology. These units are already using

menggunakan sistem.

the system as well.

Salah

satu

unit

rumah

sakit

Perusahaan

telah

One of the hospital unit that has been implemented is

mengimplementasikan PACS (Picture Archiving and

PACS (Picture Archiving and Communication Systems) or

Communication Systems) atau teknologi pencitraan

a technology of digital medical imagery where radiology

medis secara digital dimana hasil radiologi dapat dilihat

result can be seen and sent digitally thus assisting

dan dikirim secara digital sehingga memudahkan dokter

physician need not to be present in the hospital to

yang akan melakukan pembacaan karena tidak harus

conduct medical evaluation/reading, resulting in faster

berada di rumah sakit sehingga hasil expertise dokter

expert evaluation. LIS (Laboratory Information System)


157

dapat lebih cepat diketahui. LIS (Laboratory Information

is a system that documented all medical evaluation and

System) adalah sistem yang mendokumentasikan semua

laboratory result. LIS enable lab officer to file all data

data pemeriksaan dan hasil laboratorium, dengan LIS

without doing it manually thus increases the speed,

petugas LAB tidak perlu lagi memasukan hasil secara

avoid misreading and present more reliable data.

manual ke dalam sistem sehingga dapat mengurangi tingkat kesalahan pembacaan, dan hasilnya lebih dapat dipertanggungjawabkan. Medical Record Electronic merupakan satu keunggulan

Electronic Medical Record is one of the ultimate

yang dimiliki salah satu unit Perusahaan, sehingga

advantages of the Company. It allows treatment to be

pengobatan dapat lebih rasional karena proses penulisan

more rational due to alerts in prescription writing process

resep dibantu oleh alert-alert sistem yang mengingatkan

which warned about the duplication of the content of

tentang duplikasi terhadap kandungan obat yang telah

the drug prescribed. Errors in the administration of

diresepkan. Kesalahan dalam pemberian obat di apotik

drugs in pharmacies can also be reduced because the

juga dapat dikurangi karena petugas telah membaca

officer had read electronically and no longer use the

secara elektronik tidak lagi menggunakan resep yang

prescription written by a doctor manually.

ditulis oleh dokter secara manual. (e-Prescription System) atau Sistem resep elektronik

Electronic Prescription System is developed in RSPP

yang dikembangkandi RSPP pada dasarnya berfungsi

have function as recording system, processing and

sebagai sistem pencatatan, pengolahan dan pelaporan

reporting of patients data and medicine, integrated

data pasien dan data obat, diintegrasikan dengan suatu

with electronic prescription software module. Electronic

modul perangkat lunak resep elektronik. Perangkat

prescription software module have function for:

lunak modul resep elektronik terutama berfungsi untuk: 1. Memberikan informasi tentang obat-obat standar

1. Giving information about drugs standard which is available,

yang tersedia, 2. Memberikan informasi tentang obat-obat yang dijamin

2. Giving information about drugs that guaranteed by underwriter and substitution,

oleh perusahaan penjamin serta substitusinya, 3. Melakukan tes alergi obat,

3. Conducting drug allergic test,

4. Melakukan tes duplikasi obat,

4. Conducting drug duplicate test

5. Melakukan proses administrasi penggunaan dan

5. Carrying

out

administration

process

of

drug

utilization and reporting.

pelaporan obat. Dengan adanya automatic reminder ini akan mengurangi

With the automatic reminder will decrease error and

kesalahan serta dapat meningkatkan produktifitas.

increase the productivity. Information display and

Tampilan informasi dan alert untuk pemberitahuan

alert for notification of drugs, non-standard drugs list,

pemilihan obat, daftar obat non standar, informasi

information of drug stock and drug allergic.

stok obat, dan alergi obat. Untuk proses pengadaan sejak perencanaan, pengadaan,

For

penerimaan, pendistribusian dan penjurnalan telah

procurement, receipt, distribution and journalizing

the

procurement

process,

from

planning,

didukung oleh sistem informasi. Untuk modul keuangan,

have been supported by information systems. For

seluruh data jurnal baik biaya maupun pendapatan

the financial module, all data journal both costs and

sebagian besar dihasilkan melalui otomatisasi jurnal.

revenues generated largely through automation journal.

Untuk aset modul, beberapa unit sudah didukung oleh

For asset module, some units are already supported by

sistem, sebagian lagi sedang dipersiapkan.

the system and the remaining are being prepared.

158


Namun demikian Perusahaan masih memiliki tantangan

However,

the

Company

still

has

challenges

in

dalam menstandarisasikan sistem yang ada saat ini.

standardizing the existing system. Currently there are 3

Saat ini ada 3 aplikasi yang berjalan di 10 Unit Rumah

applications running in 10 hospital units of the Company.

sakit Perusahaan. Proses standarisasi sedang berjalan,

The standardization process is running, currently being

saat ini sedang dilakukan standarisasi terhadap kode-

carried out against master codes used by the systems.

kode master data yang dipergunakan oleh sistem. Di awal semester ke II tahun ini organisasi TI mengalami

At the beginning of the second semester this year,

perubahan seiring dengan perubahan organisasi

the TI organization changes along with the company.

Perusahaan. Fungsi TI saat ini telah dilengkapi dengan

TI function is now equipped with a research and

organisasi penelitian dan pengembangan. Walaupun

development organization. Although organizations have

organisasi telah ada namun untuk personel belum

existed but for the personnel has not been completed.

dilengkapi. Targetkan 2015 fungsi penelitian dan

In the year 2015, It was targeted that the research

pengembangan segera terisi. Hal ini tentunya dapat

and development functions to be immediately filled.

mempercepat proses pemenuhan standarisasi yang

It certainly can speed up the process fulfillment of

sedang berjalan.

ongoing standardization.

Pendaftaran Rawat Jalan, Rawat Inap, Penunjang Farmasi

Sistem Pengadaan Barang Sistem Pendistribusian Barang Sistem Manajemen Inventori

Sistem Biling yang terintegrasi

Semua transaksi terekam sehingga dapat menghasilkan laporan Medis sesuai kebutuhan

Setiap transaksi otomatis mengurangi stock Setiap Unit Layanan dapat memantau stock masing-masing

Laporan Medis sesuai standar yang diperlukan (a.i.dept Kesehatan) Bahan bahan berupa data untuk penelitian

Front Medical Report Inventory

Status Kesehatan Pekerja

Accounting

HRD

Setiap transaksi pengadaan barang terintegrasi dengan proses keuangan. Mulai dari pemesanan, penerima barang dan proses pembayaran ke supplier teringrasi penuh

Sistem pengupahan imbalan Jasa dan Sistem manajemen kinerja

Setiap transaksi keuangan seperti pembayaran terhadap suplier, penagihan terhadap pelanggan, otomatisasi pembuatan jurnal hingga ke buku besar (ledger), laporan rugi laba, dan neraca


Integrasi antara sistem pengupahan dan imbalan Jasa dengan proses accounting

159

160


Tata Kelola Perusahaan Good Corporate Governance


161

Tata Kelola Perusahaan Good Corporate Governance >>>>

Landasan Implementasi GCG

Basic of GCG Implementation

Perusahaan memiliki komitmen untuk melaksanakan

The Company has a commitment to implement the

prinsip-prinsip good corporate governance sebagai

principles of good corporate governance as an operational

landasan operasional pengelolaan kegiatan usaha.

basis for the management of business activities.

Penerapan Good Corporate Governance bertujuan

Implementation of Good Corporate Governance aims to:

untuk: 1. Memaksimalkan nilai pemegang saham melalui

1. Maximizing shareholder value through increased

pada

business competitiveness and ultimately maximizes

akhirnya memaksimalkan laba, yang diperoleh

profit, which is obtained from the application of

dari penerapan praktik penata-kelolaan pada

stewardship practices in the management of the

Perusahaan dan pada unit-unit usaha perusahaan

company and on the company’s business units as

sebagai suatu kelompok usaha yang terintegrasi,

an integrated business group, mutual support, and

saling menunjang, dan berjalan seiring menuju visi

go hand in hand towards the vision the company.

peningkatan

daya

saing

usaha

yang

Perusahaan. 2. Mewujudkan sistem manajemen perusahaan yang

2. Ensuring

that

the

company’s

professional

profesional dengan bercirikan kerja sistematis,

management system to work is characterized by a

efisien, transparan, akuntabel, dan bertanggung

systematic, efficient, transparent, accountable, and responsible, and aware of the risks.

jawab, serta sadar risiko. 3. Meningkatkan kemandirian perusahaan terhadap

3. Increasing the independence of the company

praktik-praktik yang bertentangan dengan prinsip-

against practices that are contrary to the principles

prinsip good corporate governance.

of good corporate governance.

4. Mendorong tumbuh dan berkembangnya budaya

4. Encouraging the growth and development of a

berlandaskan

positive company culture that is based on high

kepada nilai moral yang tinggi, kepatuhan kepada

moral values, respect for the laws and regulations

peraturan perundang-undangan yang berlaku, dan

in force, and the awareness of the company’s social

kesadaran akan adanya tanggung jawab sosial

responsibility to its stakeholders.

perusahaan

yang

positif

yang

Perusahaan kepada stakeholders. 5. Meningkatkan citra dan menjadikan Perusahaan sebagai tempat kerja yang membanggakan para

5. Improving the image and make the Company as a workplace that boasts of its employees.

karyawannya. Prinsip-prinsip GCG adalah:

The principles of good corporate governance are:

1. Transparansi

1. Transparency

Keterbukaan

dalam

pengambilan

keputusan

proses

Transparency in the decision making process and

keterbukaan

disclosure of material information and relevant

melaksanakan dan

mengemukakan informasi materiil dan relevan

expression about the Company.

mengenai Perusahaan. 2. Accountability

2. Akuntabilitas Kejelasan

fungsi,

pelaksanaan

dan

Clarity

of

functionality,

implementation

and

pertanggungjawaban organ sehingga pengelolaan

accountability of organs so that the Company

Perusahaan terlaksana secara efektif;

management implemented effectively;

162


3. Responsibility

3. Pertanggungjawaban Perusahaan

Conformity in the management of the company

terhadap peraturan perundang-undangan yang

to the legislation in force and the principles of a

Kesesuaian

didalam

pengelolaan

healthy Company;

berlaku dan prinsip-prinsip Perusahaan yang sehat;

4. Independency

4. Kemandirian Keadaan dimana Perusahaan dikelola secara

Circumstances where a professionally managed

profesional tanpa benturan kepentingan dan

company with no conflict of interest and influence/

pengaruh/tekanan dari pihak manapun yang tidak

pressure from any party that do not comply with

sesuai dengan peraturan perundang-undangan

the legislation in force and the principles of a

yang berlaku dan prinsip-prinsip Perusahaan yang

healthy Company;

sehat; 5. Fairness

5. Kewajaran memenuhi

Justice and equality to meet stakeholders’ rights

hak-hak stakeholders yang timbul berdasarkan

arising under the agreement and legislation in

perjanjian dan peraturan perundang-undangan

force.

Keadilan

dan

kesetaraan

didalam

yang berlaku.

Fase Penerapan GCG di PERTAMEDIKA

GCG Implementation Phase in Pertamedika

2002

• GCG sebagai salah satu core believes perusahaan

2006

• Penyusunan pedoman GCG

2012

• Penyusunan board manual

2013 2014 2015

GCG as one of core believes in the company

Compiling GCG Manual

GCG Board Manual

• Revisi pedoman GCG Revised GCG Manual

• Pembangunan Perangkat Compliance Online System (COS) Development of Compliance online system (COS) Equipment

• Penerapan GCG sebagai Boundary KPI seluruh direktur unit usaha Applying GCG as KPI Boundary in all business units

• Sosialisasi GCG dan COS

• Pengisian COS oleh pekerja Fill in COS by worker

Socialize GCG and COS

• Pembuatan dan distribusi buku saku GCG

• Pengisian COS oleh pekerja

• Penyempurnaan sistem COS

• Revisi Board Manual

Compile and distribute GCG Pocket book Completing COS System


Fill in COS by workers

Revised Board Manual

163

>>>>

>>>>

Assessment GCG

GCG Assessment

Dalam mengukur tingkat implementasi GCG Assessmen

In measuring level of GCG implementation, GCG

GCG perlu dilakukan berkala tiap satu tahun sekali agar

assessment must be do periodically every once a year

dapat terus menerapkan praktik terbaik (best practices)

to implement best practices and predict appropriate

dan memprediksi kesesuaian penerapan GCG dengan

GCG implementation according to legislation.

undang-undang yang berlaku. Perusahaan,

In an effort to improve the Company’s performance,

kepatuhan pada perundang-undangan dan budaya

compliance with legislation and work culture, the

kerja, Pertamedika melakukan assessment terhadap

Company’s assessment of the implementation of Good

pelaksanaan Good Corporate Governance (GCG) di

Corporate Governance (GCG) in the Company by using

Perusahaan dengan menggunakan parameter sesuai

the parameters in accordance with the parameters used

dengan parameter yang digunakan PT Pertamina

by PT Pertamina (Persero) as the major shareholder of

(Persero) sebagai pemegang saham utama Perusahaan.

the Company. The methodology used in accordance

Metodologi yang digunakan sesuai dengan metodologi

with the methodology set forth in the Decree of the

yang ditetapkan dalam Surat Keputusan Sekretaris

Secretary of the Ministry of SOEs No.: SK 16/S.MBU/2012

Kementrian BUMN Nomor: SK-16/S.MBU/2012 tanggal

June 6, 2012. The Company’s GCG assessment score in

6 Juni 2012. Score assessment GCG Perusahaan tahun

2015 are as follows:

Dalam

usaha

meningkatkan

kinerja

2015 adalah sebagai berikut:

Aspek Pengujian GCG

Aspects of GCG Assessment

Skor Capaian

Bobot Weight

Assessment Score

2015

2014

7,00

7,00

6,54

Pemegang Saham dan RUPS Shareholders and GMS

9,00

9,00

9,00

Dewan Komisaris Board Of Commissioners

35,00

32,86

31,88

Direksi Board of Directors

35,00

35,00

32,51

Pengungkapan informasi dan transparansi Information disclosure and transparency

9,00

9,00

7,55

Aspek lainnya Other aspects

5,00

5,00

5,00

100

97,40

92,48

Komitmen terhadap Penerapan Tata Kelola Perusahaan Yang Baik Secara Berkelanjutan Commitment to the Implementation of Sustainable Good Corporate Governance

JUMLAH TOTAL

164


Fase Penerapan GCG di pertamedika

GCG Implementation Phase in Pertamedika

Beberapa

kegiatan

yang

dilaksanakan

dalam

Penyempurnaan Penerapan GCG Tahun 2015 tersebut

>>>>

Some of the activities carried out in 2015 GCG Completion include:

meliputi: 1. Penerapan boundary KPI GCG Implementation

1. Applied boundary KPI GCG Implementation to the entire business units’ director.

kepada seluruh direktur unit usaha. 2. Pengisian laporan gratifikasi, pernyataan benturan

2. Filled report gratuities, conflict of interest statement,

kepentingan, pernyataan kepatuhan terhadap etika

statement of adherence to business ethics and code

usaha dan tata perilaku melalui compliance online

of conduct through the online system compliance by employees.

system oleh pekerja. 3. Revisi

Board

Manual

yang

merupakan

3. Revised Board Manual which is a refinement of the manual board, signed in 2012.

penyempurnaan board manual yang ditandatangani di tahun 2012. 4. Penyelenggaraan

trainee

of

trainers

untuk

4. Performed trainees of trainers to obtain a new champion GCG.

mendapatkan champion GCG yang baru. Kekayaan

5. Collected state officials wealth report (LHKPN) by

Penyelenggara Negara (LHKPN) oleh pekerja yang

workers who occupy the position of the Board of

menduduki jabatan dari level Direksi hingga

Directors level up in the Corporate Manager and

Manajer di Korporat dan level Direktur hingga Wakil

Director level to the Deputy Director of the business

5. Pengumpulan

Laporan

Harta

unit.

Direktur di unit usaha. 6. Penandatanganan

pakta

integritas

di

setiap

6. Signed pact of integrity in every inauguration of new officials.

pelantikan pejabat baru.

Implementasi GCG sebagai Boundary KPI

GCG Implementation as KPI Boundary

Implementasi GCG sejak tahun 2013 ditetapkan oleh

GCG implementation was set by the major shareholders

pemegang saham utama Perusahaan sebagai salah

of the Company since the year 2013 as one of the

satu indikator pada boundary KPI Direksi Perusahaan.

indicators of the Board of Directors KPI Boundary. KPI

Boundary KPI sendiri berarti indikator KPI yang tidak

Boundary itself means KPI indicators without weight,

memiliki bobot, namun bila targetnya tidak tercapai

but if the target is not reached there will be a penalty or

akan menjadi penalti atau pengurang nilai overall

deduction from the value of overall Board of Directors

performance KPI Direksi Perusahaan. Implementasi

KPI performance. Implementation of GCG evaluated

GCG dinilai dari persentase karyawan yang melapor

by the percentage of employees who report (certified)

(melakukan sertifikasi) terkait dengan laporan-laporan

associated with corporate governance reports in the

GCG berupa Code of Conduct, Conflict of Interest

form of a Code of Conduct, Conflict of Interest and

serta penerimaan dan pemberian gratifikasi yang

the receiving and giving gratuities are done online

dilakukan secara online melalui Compliance Online

through the Online Compliance System, delivery of

System, penyampaian laporan LHKPN setingkat Direksi,

LHKPN reports on the level of Directors, Vice President,

Vice President, Kepala SPI, Corporate Secretary. Para

Internal Control Unit (SPI) Head, Corporate Secretary,

Manajer di Korporat serta Direktur dan Wakil Direktur

the Manager in Corporate as well as the Director and

unit usaha, serta jumlah pekerja yang mengikuti

Deputy Director of the business unit, as well as the

sosialisasi GCG yang dapat dibuktikan dalam daftar

number of workers participating in the socialization of

hadir sosialisasi GCG tersebut.

GCG which can be proved in the present list of the GCG socialization.


165

>>>>

GCG

Achievement of the Company’s KPI Boundary GCG

Perusahaan di tahun 2015 adalah 88,56% dengan

implementation in 2015 was 89%, with details as follows:

Pencapaian

boundary

KPI

implementasi

rincian sebagai berikut: 1. Pekerja yang mengisi pernyataan dalam code of

1. 76% of workers filling the Code of Conduct statement.

conduct sebesar 76%. 2. Pekerja yang mengisi pernyataan dalam conflict of

2. 75% of workers filling the conflict of interest statement.

interest sebesar 75%. 3. Pekerja yang mengisi pernyataan dalam pemberian

3. 93% of workers filling the giving and receiving gratuities statement.

dan penerimaan gratifikasi sebesar 93%. 4. Wajib Lapor yang melaporkan LHKPN sebesar 97%

4. 97% Officials with Report Obligation reported LHKPN

5. Pekerja yang mengikuti sosialisasi GCG sebesar

5. 100% of workers participated in the socialization of GCGPT.

100%.

166


Compliance Online System

Compliance Online System

Sejak tahun 2014, Pertamedika membangun sistem

Since 2014, Pertamedika has been developing report

pelaporan secara online untuk mendukung program

system using online to support obedience program

kepatuhan yang disebut Compliance Online System

which is called Pertamedika Compliance Online System

(COS) Pertamedika. Setelah Dibangun aplikasinya dan

(COS). After develop the application and did some

lewat beberapa uji coba yang dilakukan pada tahun

testing in 2014, this application began valid to all

2014, aplikasi ini mulai diberlakukan resmi untuk

workers in 2015.

seluruh pekerja pada tahun 2015. Melalui

sistem

online

ini

Pekerja

Pertamedika

Through this online system, workers of Pertamedika

menyampaikan:

convey:

1. Pernyataan Benturan Kepentingan dan Potensi

1. Statement of Conflict of interest and potential conflict of interest;

Benturan Kepentingan; 2. Pernyataan kepatuhan terhadap Pedoman Perilaku

2. Statement of Obedience of code of conduct;

(Code of Conduct); 3. Pernyataan telah menyampaikan LHKPN setingkat

3. Statement of LHKPN by workers who level up position

Direksi, Vice President, Kepala SPI, Corporate

of the Board of Directors, vice president, head of

Secretary, Para Manajer di Korporat serta Direktur

SPI, Corporate secretary, Manager in the Corporate

dan Wakil Direktur unit usaha;

and Director level and the Deputy Director of the business unit;

4. Laporan penolakan, penerimaan dan pemberian

4. Statement of refusing, receiving and giving gratuities.

gratifikasi. Seluruh pekerja Pertamedika disebut sebagai Wajib

All workers of Pertamedika called as obligatory report

Lapor (WL) yang wajib membuat laporan melalui COS.

who mandatory composes a report through COS. COS

COS ini menjangkau setiap pekerja Pertamedika dengan

reaches each workers of Pertamedika with assignment

lokasi penugasan di Unit-unit usaha Pertamedika di

location In Pertamedika business unit in Indonesia.

Indonesia. Penerapan aplikasi COS merupakan upaya

Implementation COS application is an effort to make

dalam memudahkan Pekerja menyampaikan berbagai

worker easier in convey some statement related to

pernyataan

terhadap

obedience to GCG (good corporate governance.) In

GCG (good corporate governance). Di sisi lain, COS

other side, COS makes company easier in monitoring

memudahkan perusahaan dalam hal ini Pertamedika

implementation COS filling and the more important

untuk melakukan monitoring terhadap pelaksanaan

monitoring level of worker obedience in doing their

pengisian COS dan yang paling penting monitoring

duties keep in GCG’s corridor.

terkait

dengan

kepatuhan

terhadap tingkat kepatuhan para pekerja untuk menjalankan tugas-tugasnya tetap dalam koridor GCG.


167

>>>>

>>>>

Laporan Harta Kekayaan

Official Wealth Report

Kewajiban Laporan Harta Kekayaan Negara (LHKPN)

Official wealth report is mandatory in Company.

di Pertamedika didasarkan pada ketetapan Direktur

According to Director of PT Pertamina (Persero) as

Utama PT Pertamina (Persero) selaku pemegang

the major shareholder of the Company in the decree

saham mayoritas Perusahaan melalui SK No. 56/

No. 56/C00000/2013-S0 September 19, 2013 determine

C00000/2013-S0 tanggal 19 September 2013 yang

obligatory report of LHKPN in Subsidiary company

menetapka bahwa wajib lapor LHKPN di Anak

include commissaries who are not occupy Pertamina

Perusahaan mencakup Komisaris yang tidak sekaligus

Directors and they are not co-administration officials,

menjabat sebagai Direksi Pertamina dan bukan

the Board of Directors Subsidiary, Vice President and

pejabat tugas perbantuan, Direksi Anak Perusahaan,

Manager/equivalent in Subsidiary.

Vice President dan Manajer/setara di Anak Perusahaan. Pada akhir Desember 2015, jumlah LHKPN yang diterima

In the end of December 2015, total official wealth report

di Corporate Secretary adalah 69 laporan atau 94,5%

which is accepted in Corporate Secretary was 69 reports

dari total 73 wajib lapor LHKPN di Perusahaan.

or 94,5% from 73 total of obligatory report of LHKPN in Company.

>>>>

Struktur GCG [G4-34]

GCG Structure [G4-34]

Organ Perusahaan

Company Body

RUPS GMS

DEWAN KOMISARIS

DIREKSI

BOARD OF COMMISSIONERS

BOARD OF DIRECTORS

KOMITE AUDIT DAN INVESTASI

SEKRETARIS PERUSAHAAN

KOMITE REMUNERASI DAN AUDIT MEDIK

SATUAN PENGAWAS INTERNAL

CORPORATE SECRETARY

AUDIT AND INVESTMENT COMMITTEE

REMUNERATION AND MEDICAL AUDIT COMMITTEE

INTERNAL CONTROL UNIT

Organ Pendukung

Supporting Body

168


Rapat umum pemegang saham

general meeting of shareholders

Rapat Umum Pemegang Saham

General Meeting of Shareholders

Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) adalah rapat

General Meeting of Shareholders (GMS) is a meeting

yang dihadiri oleh Pemegang Saham yang memenuhi

attended by shareholders who qualified for quorum

syarat kuorum dan diselenggarakan oleh Direksi

and held by the Board of Directors at the request of the

atas permintaan Komisaris, Direksi atau pemegang

Commissioner, the Board of Directors or shareholders

saham yang mewakili 1/10 bagian dari jumlah seluruh

representing 1/10 of the total number of shares in order

saham dalam rangka mengambil keputusan penting

to take important decisions relating to capital planted

yang berkaitan dengan modal yang ditanam dalam

in the company and/or to make decisions on matters

Perusahaan dan/atau untuk pengambilan keputusan

not submitted to the Board of Directors authority or the

atas hal-hal yang kewenangannya tidak diserahkan

Commissioner.

kepada Direksi atau Komisaris. Selama

tahun

2015,

Pertamedika

telah

During 2015, the Company has held one Annual

menyelenggarakan 1 kali RUPS Tahunan, 1 kali RUPS LB

General Meeting, one Extraordinary General Meeting

dan 9 keputusan pemegang saham yang ditandatangani

of Shareholder and nine decision of shareholders who

secara sirkuler.

signed the circular.

Rapat Umum Pemegang Saham

General Shareholder Meeting

RUPS GMS

RUPS Tahunan Tahun Buku 2014 Annual General Meeting of Fiscal Year 2014

Agenda

Hasil

1. Penyampaian laporan tahunan tahun buku 2014 Delivery 2014’s annual report 2. Persetujuan atas Laporan Tahunan Termasuk Pengesahan Laporan Keuangan Tahun Buku 2014 Disertai Pelunasan Dan Pembebasan Tanggung Jawab (Acquit Et De Charge) Kepada Direksi Dan Dewan Komisaris Approval of annual Approval of financial report of fiscal year 2014, also redemption and liberation responsibility To the Board of Directors and Board of Commissioners 3. Usulan Penetapan Penggunaan Laba Perusahaan Tahun Buku 2014 Proposed determination use of income for the fiscal year 2014 4. Usulan Persetujuan Penunjukan Kantor Akuntan Publik Untuk Audit Laporan Keuangan Tahun Buku 2015 Proposed Approval of appointment of Public Accountant to Audit Financial Statements for Fiscal Year 2015 5. Usulan Penetapan Penghargaan Kinerja Kepada Direksi & Dewan Komisaris Pertamedika Proposed Determination Performance Award To the Board of Directors and Board of Commissioners

Agenda RUPS Tahunan tahun buku 2014 telah disetujui dengan keputusan seperti tertuang dalam akta notaris no. 93 tertanggal 27April 2015 Agenda of annual GMS of fiscal year 2014 approved by the decision as stated in notarial deed no. 93 dated 27 April 2015

Agenda


Result

169

>>>>

Keputusan pemegang saham yang ditandatangani

The decisions of shareholders are signed circularly with

secara sirkuler dengan agenda sebagai berikut lain:

the following agendas:

1. Pengesahan

1. Endorsement work plan and budget 2015

Rencana

Kerja

dan

Anggaran

Perusahaan (RKAP) tahun 2015 2. Pengesahan KPI (Key Performance Indicator) tahun 2015

2. Endorsement KPI (Key Performance Indicator) 2015

3. Menyetujui perpanjangan masa jabatan dr. Anwar

3. Approve period extension of dr. Anwar Santoso as

Santoso sebagai Komisaris Pertamedika, terhitung

company commissary starting on February 28 2015

mulai tanggal 28 Pebruari 2015 untuk jangka waktu

for a period of one year or until the General Meeting

satu tahun atau sampai dengan Rapat Umum

of Shareholders decides otherwise

Pemegang Saham Perusahaan memutuskan lain 4. Menyetujui

tentang

penghasilan

Direksi

dan

4. Approve

Board

of

Directors

and

Board

of

Commissaries salaries

Komisaris Pertamedika 5. Menetapkan laba bersih Perusahaan tahun buku

5. Determine Company net profit fiscal year ended December 31, 2014

yang berakhir 31 Desember 2014 6. Pengangkatan Rachmad Hardadi sebagai Komisaris

6. Appointment Rachmad Hardadi as Commissioner

Utama Pertamedika 7. Pemberhentian

Desandri

sebagai

Direktur

7. Dismissal

Desandri

as

Financial

Director

Pertamedika

Keuangan Pertamedika 8. Pemberian Kompensasi atas kinerja Direksi dan

8. Give compensation for the performance of Board of Directors and Board of Commissaries

Dewan Komisaris 9. Pengangkatan Ibu Eni Pratiwi Herlinawati sebagai

9. Appointment

Mrs.

Eni

Pratiwi

Financial Director Pertamedika

Direktur Keuangan Pertamedika

170


Herlinawati

as

DEWAN KOMISARIS

BOARD OF COMMISSIONERS

Dewan Komisaris adalah organ Perusahaan yang

BOC is the organ of the Company are in charge of

bertugas melakukan pengawasan dan memberikan

supervising and providing advice to the BOD in carrying

nasihat kepada Direksi dalam menjalankan kegiatan

out the maintenance Company’s activities, including

pengurusan

pengawasan

supervising the implementation of the Work Plan and

terhadap pelaks anaan Rencana Kerja dan Anggaran

Perusahaan

Budget of the Company, the policies set forth in the

Perusahaan,

decision of the General Meeting of shareholder (GMS)

kebijakan

termasuk yang

ditetapkan

dalam

keputusan Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) dan

and the Articles of Association.

Anggaran Dasar Perusahaan.

Tugas dan Wewenang Dewan Komisaris

Duties and Authority of the Board of Commissioners Dewan Komisaris bertugas melakukan pengawasan

The Board of Commissioners shall supervise the

terhadap kebijakan pengurusan, jalannya pengurusan

maintenance

pada umumnya baik mengenai Perusahaan maupun

generally good about the Company or the Company’s

usaha

Direksi

businesses are conducted by the Board of Directors

serta memberikan nasihat kepada Direksi termasuk

and gives advice to the Board of Directors, including

Perusahaan

yang

dilakukan

oleh

policy,

the

course

maintenance

is

pengawasan terhadap pelaksanaan RJPP, RKAP serta

monitoring the implementation of Company Long Term

ketentuan Anggaran Dasar dan keputusan RUPS, serta

Plan (RJPP), Company Work Plan and Budget (RKAP) and

peraturan perundang-undangan yang berlaku, untuk

the Articles of Association and the decision of the GMS,

kepentingan Perusahaan dan sesuai dengan maksud

as well as the laws and regulations applicable, for the

dan tujuan Perusahaan.

benefit of the Company and in accordance with the aims and objectives of the Company.

Dalam melaksanakan tugasnya tersebut setiap anggota

In performing the duties of each member of the Board

Dewan Komisaris harus:

of Commissioners shall:

1. Mematuhi

Anggaran

perundang-undangan profesionalisme,

Dasar

dan

peraturan

serta

prinsip-prinsip

efisiensi,

transparansi,

1. Comply with the statutes and regulations and the

principles

transparency,

of

professionalism,

independence,

efficiency,

accountability,

responsibility, and fairness;

kemandirian, akuntabilitas, pertanggung jawaban, serta kewajaran; dan

2. Goodwill, prudent and responsible to the Company

bertanggung jawab kepada Perusahaan dalam hal

in this case represented by the AGM in carrying out

ini diwakili oleh RUPS dalam menjalankan tugas

monitoring and providing advice to the Directors for

pengawasan dan pemberian nasihat kepada Direksi

the benefit of the Company and in accordance with

untuk kepentingan Perusahaan dan sesuai dengan

the aims and objectives of the Company; and

2. Beritikad

baik,

penuh

kehati-hatian

maksud dan tujuan Perusahaan; dan 3. Dilarang melakukan transaksi yang mempunyai

3. Prohibited transactions that have a conflict of

benturan kepentingan dan mengambil kepentingan

interest and take the interests of the Company other

Perusahaan selain honorarium dan fasilitas yang

than the honorarium and facilities specified by the

ditentukan oleh RUPS.

GMS.

Dalam melaksanakan tugasnya tersebut setiap anggota


Dewan Komisaris memiliki kewenangan untuk:

of Commissioners has the authority to:


171

>>>>

1. Melihat buku-buku, surat-surat, serta dokumen-

1. Looking at the books, papers, and other documents,

dokumen lainnya, memeriksa kas untuk keperluan

check cash for verification purposes and other

verifikasi

securities and the Company’s assets;

dan

lain-lain

surat

berharga

dan

memeriksa kekayaan Perusahaan; 2. Memasuki pekarangan, gedung, dan kantor yang

2. Entering the grounds, buildings, and offices used by the Company;

dipergunakan oleh Perusahaan; dan/atau

3. Ask for an explanation of the Board of Directors

pejabat lainnya mengenai segala persoalan yang

and/or other officials on all issues related to the

menyangkut pengelolaan Perusahaan;

management of the Company;

3. Meminta

penjelasan

dari

Direksi

4. Mengetahui segala kebijakan dan tindakan yang 5. Meminta Direksi dan/atau pejabat lainnya di bawah Direksi

dengan

sepengetahuan

4. Knowing all the policies and actions that have been and will be run by the Board of Directors;

telah dan akan dijalankan oleh Direksi; Direksi

untuk

5. Ask for the Board of Directors and/or other officials under the Board of Directors with the knowledge of the Board of Directors to attend meetings of the

menghadiri rapat Dewan Komisaris;

Board of Commissioners; 6. Mengangkat sekretaris Dewan Komisaris, jika 7. Memberhentikan sementara anggota Direksi sesuai dengan

ketentuan

6. To

appoint

the

secretary

of

the

Board

of

Commissioners, if deemed necessary;

dianggap perlu; Undang-Undang

Perseroan

7. Lay off while members of the Board of Directors in accordance with the provisions of the Act Limited Company;

Terbatas; 8. Membentuk komite-komite lain selain Komite

8. Establish

committees

other

than

the

Audit

Audit, jika dianggap perlu dengan memperhatikan

Committee, if deemed necessary by taking into

kemampuan Perusahaan;

account the ability of the Company;

9. Menggunakan tenaga ahli untuk hal tertentu

9. Using experts for certain things in a certain period

dan dalam jangka waktu tertentu atas beban

of time and the expense of the Company, if deemed necessary;

Perusahaan, jika dianggap perlu; 10. Melakukan tindakan pengurusan Perusahaan dalam

10. Perform actions management of the Company in certain

keadaan tertentu untuk jangka waktu tertentu

circumstances for a certain period in accordance with

sesuai dengan ketentuan Anggaran Dasar ini.

the provisions of these Articles of Association.

11. Menghadiri

rapat

Direksi

pandangan-pandangan

dan

terhadap

memberikan hal-hal

yang

11. Attend meetings of Directors and provide insights into matters discussed; 12. Carry out other supervisory authorities to the extent

dibicarakan; 12. Melaksanakan kewenangan pengawasan lainnya sepanjang tidak bertentangan dengan peraturan

not contrary to the laws and regulations, the Articles of Association, and/or decision of the GMS.

perundang-undangan, Anggaran Dasar, dan/atau keputusan RUPS. Dalam melaksanakan tugasnya tersebut setiap anggota


Dewan Komisaris berkewajiban untuk:

of Commissioners shall be obligated to:

1. Memberikan pendapat dan saran kepada RUPS

1. To advise the General Meeting regarding the proposed Company Work Plan and Budget (RKAP)

mengenai RJPP dan RKAP yang diusulkan Direksi;

and Company Long Term Plan (RJPP) by Directors; 2. Mengikuti perkembangan kegiatan Perusahaan,

2. Following the development of the Company’s

memberikan pendapat dan saran kepada RUPS

activities, provide opinions and advice to the GMS

mengenai setiap masalah yang dianggap penting

on any matter of importance to the management of

bagi kepengurusan Perusahaan;

the Company;

172


3. Melaporkan dengan segera kepada RUPS apabila

3. Report to the GMS immediately if symptoms occur decreasing the Company’s performance;

terjadi gejala menurunnya kinerja Perusahaan; 4. Meneliti dan menelaah laporan berkala dan

4. Researching and reviewing periodic reports and

laporan tahunan yang disiapkan Direksi serta

annual reports prepared by the Board of Directors

menandatangani laporan tahunan;

and signed the annual report;

5. Membentuk komite audit;

5. Establish an audit committee;

6. Melaksanakan kewajiban lainnya dalam rangka

6. Carry out other obligations in the context of the task

nasihat

of monitoring and providing advice to the extent not

sepanjang tidak bertentangan dengan perundang-

in conflict with the law, the Articles of Association,

undangan, Anggaran Dasar, dan/atau Keputusan

and/or decisions of Shareholders;

tugas

pengawasan

dan

pemberian

RUPS; 7. Mematuhi ketentuan-ketentuan lain diantaranya

7. Comply with other provisions of which the Code of

Pedoman Hubungan Korporasi Antara PT Pertamina

Corporate Relations Between PT Pertamina (Persero)

(Persero) dengan dan antar Anak perusahaan dan

and Subsidiaries dan other provisions approved by

ketentuan-ketentuan lainnya yang disetujui oleh

the GMS and/or agreement between PT Pertamina

RUPS dan/atau kesepakatan diantara PT Pertamina

(Persero) and Subsidiaries with amendments.

(Persero) dan Anak perusahaan yang berlaku bagi Perusahaan beserta dengan perubahannya.

Uraian Pelaksanaan Tugas Dewan Komisaris 2015 Description of Duties of the Board of Commissioners in 2015

telah

During 2015, the Board of Commissioners discharged

melaksanakan tugas sesuai tanggung jawabnya, antara

its duties and responsibilities, which among others

lain meliputi:

include:

1. Melakukan telaahan, memberikan tanggapan dan

1. Conduct research paper, provide feedback and

persetujuan atas draft Rencana Kerja dan Anggaran

approval of the draft Work Plan and Budget (CBP)

(RKAP) Tahun 2015, serta rolling out RJPP tahun

2015, as well as rolling out Company Long Term Plan

Selama

tahun

2015,

Dewan

Komisaris

(RJPP) years 2015-2019.

2015-2019. 2. Melakukan kunjungan kerja ke RS Pertamedika

2. Conduct working visit to pertamedika hospital sentul city.

Sentul City. organisasi

3. Approve the addition of corporate organizational

korporat yaitu vice president portofolio bisnis,

structure for instance business portofolio of vice

manajemen resiko dan teknologi informasi.

president,

3. Menyetujui

penambahan

struktur

risk

management

and

information

technology. 4. Melakukan penunjukan KAP untuk audit Laporan

4. Appointment of accounting firm to audit the financial report 2015

Keuangan Tahun 2015. 5. Melakukan pemantauan dan evaluasi atas realisasi

5. Monitoring and evaluating the realization of CBP

RKAP Tahun 2015 dan memberikan saran/arahan

2015 and providing advice/guidance to directors if

kepada Direksi apabila diperlukan.

required.

6. Menyusun Rencana Kerja dan Anggaran Dewan

6. Develop work plan dan budget for board of commissioners in 2015.

Komisaris Tahun 2015. 7. Memantau perkembangan kinerja investasi.

7. Monitoring the development of investment performance. a. Establishing

a. Menetapkan perubahan Komite Audit, Komite

Audit

Investment

Committee and Remuneration Comitee Change

Investasi dan Komite Remunerasi Komisaris.

of Commissioners.


Committee,

173

>>>>

8. Memberikan persetujuan atas permohonan dana talangan untuk operasional RS Pertamedika Sentul

8. Giving approval of the application for bail to oprasional Pertamedika hospital sentul city.

City. 9. Menyusun Laporan Tugas Pengawasan Dewan

9. Develop Supervisory Report of the Board of

Komisaris yang merupakan bagian dari Laporan

Commissioners, which is part of the Annual Report

Tahunan 2015.

2015.

A. Saran-Saran/Arahan Dewan Komisaris Tahun Buku

A. Suggestions/Direction Board of Commissioners in Fiscal Year 2015

2015 adalah

One of the functions performed by Board of

memberikan arahan dan pandangan terhadap

Commissioners is to provide directives and insights

Salah

satu

fungsi

Dewan

Komisaris

kinerja Direksi dalam mengelola Perusahaan.

on Board of Directors’ performance in Company

Pada 2015, Dewan Komisaris memberikan berbagai

management. The following recommendations and

rekomendasi dan pandangan yang bermanfaat bagi

insights are given throughout 2015, among others:

Direksi, antara lain: a. Sepanjang

tahun

2015,

Dewan

Komisaris

a. Throughout 2015, Board of Commissioners

telah melakukan beberapa kali evaluasi atas

evaluated operational

penyelenggaraan operasional PT Pertamedika

Pertamedika Sentul for several time and gave

Sentul, dengan saran-saran sebagai berikut:

advices as folllow:

- Manajemen PT Pertamedika Sentul perlu

- Management of PT Pertamedika Sentul

melakukan

upaya-upaya

management of PT

peningkatan

need the significant improvement efforts

signifikan

on operational performance to increase the

untuk dapat meningkatkan pendapatan

hospital income. These efforts is written in

rumah sakit. Upaya-upaya tersebut agar

RKAP and RJPP.

kinerja

operasional

secara

dituangkan dalam RKAP maupun RJPP. keuangan

- To resolve money conditions which is show

yang masih menunjukkan tren negatif,

negative, RSPC management have to execute

manajemen RSPSC agar melakukan cutting

cutting cost effectively.

- Untuk

mengatasi

kondisi

cost secara efektif. pinjaman

- To decrease interest on loan, management

agar manajemen PT Pertamedika Sentul

of PT Pertamedika Sentul reschedule debt

melakukan rescheduling atau penjadwalan

payment in order to not aggravate Company’s

kembali

cash flow.

- Untuk

mengurangi

beban

pelunasan

penyesuaian

hutang

terhadap

dengan

kemampuan

perusahaan, sehingga tidak memberatkan cash flow Perusahaan. - Perlu

ada

komunikasi

intensif

antara

- Management of PT Pertamedika Sentul

Sentul

need to have intensive communication with

dengan Komite Investasi Komisaris untuk

Investment Committee of Commissioners to

melakukan simulasi perhitungan ideal bagi

simulate an ideal calculation for operational

PT Pertamedika Sentul dapat bertahan

and financial funding, also effort and

secara operasional dan finansial dengan

obstacles that may be faced in accomplish

pendanaan sendiri serta upaya yang akan

performance of PT Pertamedika Sentul.

manajemen

PT

Pertamedika

dilakukan dan kendala yang mungkin akan dihadapi dalam pencapaian kinerja.

174


b. Related to Directors’ suggestion toward addition

b. Terkait usulan Direksi terhadap penambahan struktur

organisasi

dengan

organization

penambahan

structure

by

adding

position

Bisnis,

of portofolio business vice president, risk

Manajemen Resiko dan IT, Dewan Komisaris

management and IT, Board of Commissioners

telah melakukan evaluasi dan memberikan

have conducted evaluation and giving advices

saran agar Direksi memperkuat justifikasi dari

thus Directors reinforces the justification of

penambahan struktur tersebut antara lain

the addition of these structures such as ensure

memastikan

jabatan

Vice

President

Portofolio

struktur

the addition structure does not overpaid and

tidak overpaid dan tidak memberatkan kinerja

does not encumber the Company’s financial

keuangan perusahaan.

performance.

bahwa

penambahan

c. Related

c. Terkait penunjukan KAP untuk melakukan

to

appointment

KAP

in

audit

pemeriksaan laporan keuangan tahun buku

finance report of fiscal year 2015, Board of

2015, Dewan Komisaris menyetujui penunjukan

Commissionners approve the appointment of

KAP yang sama dengan KAP yang ditunjuk oleh

KAP which is same with appointed KAP of PT

PT Pertamina (Persero) dengan catatan besaran

Pertamina (Persero) with note value services did

nilai jasanya tidak melebihi anggaran yang

not exceed the set budget.

telah ditetapkan. d. Board

d. Dewan Komisaris telah melakukan evaluasi dan

of

Commissionners

evaluated

and

challenge terhadap usulan RKAP yang diajukan

challange on RKAP proposal which is submitted

oleh Direksi

by Cirectors. e. Related to increasing rate of electricity in

e. Terkait kenaikan tarif listrik di RSP Balikpapan, Dewan Komisaris memberikan saran agar

RSP

Balikpapan,

Board

of

Commissioners

Direksi menjajaki kemungkinan menggunakan

gave suggestion for Directors to exploring the

alternatif lainnya seperti yang digunakan di

possibility of using other alternatives such as

kantor pusat PT Pertamina (Persero).

those used at the headquarters of PT Pertamina (Persero). kinerja

f. Board of Commissioners expect to pay attention

investasi untuk lebih diperhatikan lagi karena

on investment performance due to the target

tidak mencapai target.

did not reach.

f. Dewan

Komisaris

mengharapkan

g. Terkait rencana relokasi Pertamedika Hospital

g. Related to relocation of Pertamedika Hospital

Tarakan (PHT) ke Jalan Pulau Bunyu samping

Tarakan to Jalan Pulau Banyu beside Wisma

Wisma Patra Tarakan Kalimantan Utara, Dewan

Patra Tarakan, Kalimantan Utara, Board of

Komisaris berpendapat:

Commissioners had opinion:

- Pembangunan PHT agar diusulkan dalam

- Development of PHT proposed in work plan

Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan

and budget (RKAP) especially in investment.

(RKAP) khususnya dalam hal investasi. - Agar diteliti terlebih dahulu kepemilikan

- Find out the land’s ownership in Jalan Pulau

tanah di jalan Pulau Bunyu Kalimantan Utara

Bunyu Kalimantan Utara whether land

apakah tanah milik Pertamina atau tanah

owened by Pertamina or land owned State

Barang Milik Negara (BMN).

Property (BMN).


175

h. Terkait pembangunan RS Pertamina Sorong

h. Related

to

Pertamina

second

phase

Hospital

development

tahap II, Dewan Komisaris berpendapat bahwa

of

penggunaan lahan untuk pembangunan RS

Commissioners suggested the development of

Sorong,

Board

of

Pertamina Sorong tahap II agar dilakukan

land for construction is conducted with some

dengan beberapa alternatif, antara lain dengan

alternatives, such as lease or cooperate with

cara sewa menyewa atau dengan cara kerjasama

asset’s owner.

dengan pemilik aset. Dwaa

i. Related to cooperation with Dwaa Company

Company tentang kerjasama Manajemen &

on management and operation of Hospital in

Operasi Rumah Sakit di Makkah Al Mukarramah,

Makkah Al Mukarramah, Board of Commissioners

Dewan Komisaris berpendapat bahwa kerjasama

suggested to set out prudence principle and

dengan pihak luar negeri agar mengedepankan

the understanding of rules that apply in other

prinsip kehati-hatian dan pahami aturan yang

Country in terms cooperation with foreign

berlaku di negara dimaksud.

parties.

i. Terkait

rencana

kerjasama

dengan

B. Board of Commissioners Decision in Fiscal Year 2015

B. Keputusan Dewan Komisaris Tahun Buku 2015 Selama

tahun

2015,

Dewan

Komisaris

telah

Throughout 2015, Board of Commissioners has made the following decision:

membuat keputusan sebagai berikut: pemberian

1. The Board of Commissioners approved a short

pinjaman dana jangka pendek kepada PT

term loan to PT Pertamedika Sentul which is

Pertamedika Sentul yang akan digunakan

used to operational funds in accordance with

sebagai dana operasional RS Pertamedika Sentul

Pertamedika’s share portion with note cash flow

City sesuai dengan porsi saham Pertamedika di

of Pertamedika undisturbed and interest loan

PT Pertamedika Sentul dengan catatan tidak

amounting to 10.5%.

1. Dewan

Komisaris

menyetujui

mengganggu cash flow Pertamedika disertai bunga pinjaman 10,5%. perubahan

2. The Board of Commissioners made changes of

anggota Komite Komisaris, yaitu pengangkatan

Commissioners Committee members, which is

anggota Komite Remunerasi, pemberhetian

the appointment of Remuneration Committee

dan

members,

2. Dewan

Komisaris

pengangkatan

melakukan

anggota

Komite

Audit,

dismissal

and

appointment

of

pemberhentian dan pengangkatan anggota

Audit Committee members, the dismissal and

Komite Investasi.

appointment of Investment Committee members.

3. Dewan Komisaris menyetujui dan meminta

3. The Board of Commissioners approved and

untuk

asked PT Pertamina (Persero) to establish a

menetapkan Kantor Akuntan Publik (KAP) dalam

Public Accounting Firm (KAP) in carrying out

melakukan pemeriksaan atas Laporan Keuangan

audit the Financial Statements of PT Pertamina

PT Pertamina Bina Medika tahun buku yang akan

Bina Medika fiscal year will be end on December

berakhir pada tanggal 31 Desember 2014, berikut

31, 2014, following the audit process and

proses dan pelaksanaan kontrak auditnya,

execution of the contract, in accordance with the

sesuai dengan ketentuan dan peraturan yang

rules and regulations, with a record amount of

berlaku, dengan catatan besaran nilai jasanya

services did not exceed the set value of RKAP.

kepada

PT

Pertamina

(Persero)

tidak melebihi dari RKAP yang ditetapan. 4. Dewan

Komisaris

penambahan Portofolio

menyetujui

jabatan

Bisnis,

Vice

usulan

President

Manajemen

Resiko

4. The Board of Commissioners approved the

(VP)

propose of additional postition of Vice President

dan

(VP) Business Portfolio, Risk Management and

176


Teknologi Informasi pada struktur organisasi

Information

Perusahaan.

Technology

at

the

Company’s

penambahan

organizational structure. By these additions, the

mengharapkan

Board expects the Company’s performance will

kinerja perusahaan akan semakin meningkat

increase both in financial and operational, and

baik dari sisi finansial maupun operasional,

information technology problems that become

serta permasalahan teknologi informai yang

obstacles for these Company can be addressed

menjadi hambatan Perusahaan selama ini

properly.

tersebut,

Dengan

Dewan

adanya

Komisaris

dapat diatasi dengan baik. 5. Terkait jabatan lowong Direktur Keuangan, maka

5. Related to the vacant postion of Finance Director,

terhitung mulai tanggal 1 September 2015 Dewan

then as from September 1, 2015 the Board of

Komisaris menunjuk Drg. Fajar Wicaksono, M.Kes

Commissioners appointed Drg. Fajar Wicaksono,

untuk melaksanakan tugas sebagai Direktur

M.Kes to perform duties as Director of Finance in

Keuangan

tugas,

addition to performing his duties, authority and

wewenang dan kewajibannya sebagai Direktur

obligations as Director of Development until the

Pengembangan sampai dengan ditetapkannya

enactment the definitive of the Finance Director.

disamping

menjalankan

pejabat definitif Direktur Keuangan.

[G4-EC5] Remunerasi Dewan Komisaris

[G4-EC5] Remuneration of the Board of Commissioners Prosedur penetapan remunerasi Dewan Komisaris:

Procedure remuneration Commissioners:

1. Remunerasi Dewan Komisaris Perusahaan diusulkan

1. Remuneration of the Board of Commissioners

oleh Direksi setelah mendapat rekomendasi Dewan

proposed

Komisaris untuk ditetapkan dan disetujui oleh

recommendation of the Board of Commissioners to

by

the

Board

of

Directors

upon

be appointed and approved by the GMS.

RUPS. 2. Ketentuan dan perhitungan remunerasi Dewan

2. The terms and calculation of remuneration of

Pedoman

the Board of Commissioners determined based

Pengelolaan Anak Perusahaan dan Perusahaan

Guidelines for the Management of the Subsidiaries

Patungan Pertamina.

and Joint Venture of Pertamina.

Komisaris

ditetapkan

berdasarkan

kepada

The remuneration of Commissioners refer to the

keputusan pemegang saham secara sirkuler tentang

shareholder circular decisions about salaries of Board

gaji Direksi dan honorarium Dewan Komisaris berlaku

of Directors and honorarium of Board of Commissioners

mulai 1 Januari 2015.

which has been applied on January 1, 2015.

Remunerasi

>>>>

Dewan

Komisaris

mengacu

Struktur Remunerasi Dewan Komisaris

Remuneration Structure of Board of Commissioners Besaran honorarium Komisaris Utama yaitu 45% dari

Honorarium of President Commissioner is 45% of the

gaji Direktur Utama, sedangkan honorarium Komisaris

salary of the President Director, while the Commissioner

yaitu 90% dari gaji Komisaris Utama.

honorarium is 90% of the salary of President Commissioner.


177

>>>>

>>>>

Komponen Remunerasi Dewan Komisaris

Remuneration Component of the Board of Commissioners

Komponen Remunerasi

Jumlah (dalam miliar Rupiah)

Remuneration Component

Total (in billion Rupiah)

Gaji/Salary

885.933.000

Pajak/Tax

53.155.980

Tantiem

>>>>

423.423.000

Rapat Dewan Komisaris

Board of Commissioners Meeting Sesuai dengan amanat Anggaran Dasar Perusahaan

In accordance with the mandate of the Articles of

Pasal 17 ayat 1, Dewan Komisaris mengadakan Rapat

Association, Article 17, paragraph 1, the Board held a

Dewan Komisaris dan menghadiri rapat lainnya pada

meeting of the Board of Commissioners and other

tahun 2015 sebanyak 12 kali.

meetings in 2015 as many as 12 times.

Rapat tersebut terdiri dari:

The meeting consisted of:

1. Rapat Dewan Komisaris-Direksi sebanyak 10 kali

1. BOC-Directors Meeting 10 times

2. Rapat Pra-RUPS sebanyak 1 kali

2. Pre-General Meeting of Shareholders (GMS) 1 time

3. Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) sebanyak 1

3. The General Meeting of Shareholders (GMS) 1 time

kali

>>>>

Kehadiran Komisaris dalam rapat dewan komisaris dan direksi

Commissioner Attendance in the board of commissioners and directors meetings

Nama Komisaris

Jumlah Rapat

Tingkat Kehadiran

Chrisna Damayanto

2

2

Rachmad Hardadi

8

8

Maizar Yanto

10

8

Anwar Santoso

10

7

Board of Commissioner Name

>>>>

Number of Meeting

Attendance

Kehadiran Komisaris dalam rapat RUPS

Commissioner Attendance in the General Shareholder’s Meeting

Nama Komisaris

Jumlah Rapat

Tingkat Kehadiran

Rachmad Hardadi

1

1

Maizar Yanto

1

1

Anwar Santoso

1

1


Number of Meeting

178


Attendance

Asesmen terhadap Dewan Komisaris

Assessment of the Board of Commissioners

dan

Criteria for evaluation of the performance of Board

individu Anggota Dewan Komisaris diajukan oleh

of Commissioners and individual members of the

Dewan Komisaris yang ditetapkan dalam Rapat Umum

Board of Commissioners is proposed by the Board

Pemegang Saham (RUPS) adalah setidak-tidaknya

of Commissioners set out in the General Meeting of

sebagai berikut:

Shareholders (GMS) is at least as follows:

1. Penyusunan Key Performance Indicator (KPI) pada

1. Preparation of Key Performance Indicator (KPI) at the

Kriteria

evaluasi

kinerja

Dewan

Komisaris

beginning of the year and evaluate achievements.

awal tahun dan evaluasi pencapaiannya. 2. Tingkat

kehadirannya

dalam

rapat

Dewan

2. The level of attendance at the meeting of the Board of

Komisaris, rapat koordinasi, maupun rapat dengan dalam

Commissioners,

meeting

coordination,

and

meeting with existing committees.

komite-komite yang ada. 3. Kontribusinya

>>>>

proses

pengawasan

3. Company’s contribution in the regulatory process.

Perusahaan. 4. Keterlibatannya

dalam

penugasan-penugasan

4. Involvement in certain assignments.

tertentu. kepentingan

5. Commitment to advancing the interests of the

6. Ketaatan terhadap peraturan perundang undangan

6. Adherence to laws and regulations in force, the

yang berlaku, Anggaran Dasar, ketentuan RUPS,

Articles of Association, the provisions of AGM, as

serta kebijakan Perusahaan.

well as corporate policies.

5. Komitmennya

dalam

memajukan

Company.

Perusahaan.

Pelaksana Asesmen Dewan Komisaris

Assessment Implementer of Board of Commissioners Secara periodik, Dewan Komisaris melakukan self-

Periodically, the Board of Commissioner conducted a self-

assessment terhadap pencapaian Key Performance

assessment against achievement of Key Performance

Indicators yang terdapat di dalam RKAP. Namun

Indicators which contained in Company Work Plan and

demikian secara keseluruhan assessment terhadap

Budget (RKAP). However, the overall assessment of the

kinerja Dewan Komisaris dan Direksi dilakukan oleh

performance of the Board of Commissioners and Board

forum Pemegang Saham, pada saat diselenggarakannya

of Directors forum for shareholders, at the General

Rapat Umum Pemegang Saham.

Meeting of Shareholders.

Program Pelatihan Dewan Komisaris

Board of Commissioners Training Program

Selama tahun 2015 tidak ada program pelatihan yang

During 2015 there was no training program followed by

diikuti oleh Dewan Komisaris.

Board Of Commissioners.

Board Charter

Board Charter

Perusahaan memiliki Board Manual yang berisi

The Company has a Board Manual containing about

tentang petunjuk tata laksana kerja Direksi dan Dewan

governance guidance of the Board of Directors and Board

Komisaris yang menjelaskan tahapan aktivitas secara

of Commissioners that explains the stages of activity in


179

>>>>

>>>>

>>>>

terstruktur, sistematis, mudah dipahami dan dapat

a structured, systematic, easy to understand and can

dijalankan dengan konsisten, sehingga menjadi acuan

be run with a consistent, so it becomes a reference for

hubungan kerja bagi Direksi dan Dewan Komisaris dalam

the working relationship of Board of Directors and the

melaksanakan tugas masing-masing dalam upaya

Board of Commissioner in carrying out their respective

pencapaian visi dan misi Perusahaan yang optimal.

duties in an effort to achieving the Company’s vision

Board Manual ini telah disepakati dan ditandatangani

and mission are optimal. Board Manual has been

Direksi dan Dewan Komisaris di tahun 2012. Namun di

agreed upon and signed by the Board of Directors and

tahun 2014 telah dilaksanakan penyempurnaan Board

Board of Commissioners in 2012. However in 2014 has

Manual tersebut.

been improvement of the Board Manual.

Isi dari Board Manual yang berhubungan dengan

The contents of the Board Manual relating to the Board

Dewan Komisaris antara lain:

of Commissioners, among others:

1. Persyaratan, Komposisi Dan Masa Jabatan Dewan

1. Requirements, composition and term of office of the Board of Commissioners

Komisaris 2. Tugas, Wewenang Dan Tanggung Jawab Dewan

2. Duties, Powers and Responsibilities of the Board of Commissioners

Komisaris

3. Appointment and Designation of the Board of

3. Pengangkatan Dan Penetapan Dewan Komisaris

Commissioners 4. Pemberhentian Dewan Komisaris

4. Dismissal of the Board of Commissioners

5. Pembagian Kerja Komisaris

5. Board of Commissioner distribution work

6. Hak Dewan Komisaris

6. Board of Commissioners Rights

7. Remunerasi Dewan Komisaris

7. Remuneration of the Board of Commissioners

8. Program Pengenalan Dan Peningkatan Kapabilitas

8. Introduction Program And Capability Improvement

9. Etika Jabatan Dewan Komisaris

9. Professional Ethics Board of Commissioners

10. Rapat Dewan Komisaris

10. Board of Commissioners Meeting

11. Evaluasi Kinerja Dewan Komisaris

11. Performance evaluation of the Board of Commissioners

12. Organ Pendukung Komisaris

12. Supporting Organ of the Board of Commissioner

13. Hubungan Kerja Antara Dewan Komisaris Dengan

13. Working

Relationship

Between

Commissioner and Board of Directors

Direksi

180


Board

of

Struktur Dewan Komisaris

Board of Commissioners Structure

>>>>

Pemegang Saham

Pertamina Pertamina Dana Ventura

Komisaris Utama

President Commissioner Rachmad Hardadi

Komisaris selaku Ketua Komite Audit & Investasi

Komisaris selaku Ketua Komite Audit Medik & Remunerasi

Commissioner as Chairman of the Audit & Investment Committee

Commissioner as Chairman of the Audit Committee of Medical & Remuneration

Maizar Yanto

Anwar Santoso

Anggota Komite Audit Audit Committee Member

Anggota Komite Investasi

Anggota Komite Audit Medik Medical Audit Committee Member

Remuneration Committee Member

Triasmawan

Nan Arief

Irlan Syah

Investment Committee Member

Khalid Busnia

Anggota Komite Remunerasi

Susunan Dewan Komisaris

Board of Commissioner Formation

Jabatan

Nama

Periode

Komisaris Utama President Commisioner

Chrisna Damayanto

3 Mei 2013 – 3 Maret 2015 May 3, 2013- March 3, 2015

Komisaris Utama President Commisioner

Rachmad Hardadi

3 Maret 2015 – sekarang March 3, 2015 - Now

Komisaris selaku Ketua Komite Audit & Investasi Commisioner as Chairman Audit & Investment Committee

Maizar Yanto

3 Juli 2014 – sekarang July 3, 2014 - Now

Komisaris selaku Ketua Komite Audit Medik & Remunerasi Commisioner as Chairman Medical Audit & Remunerasi Committee

Anwar Santoso

29 Februari 2012 – sekarang February 29, 2012 - Now

Kebijakan mengenai Komposisi Dewan Komisaris dan Direksi

Policy on Composition of Board of Commissioners and Directors

Sebagai anak perusahaan dari PT Pertamina (Persero),

As the subsidiary of PT Pertamina (Persero), Pertamedika

Pertamedika tunduk kepada kebijakan yang telah

must abide to the regulations that has been stipulated

ditetapkan oleh PT Pertamina (Persero) dalam hal

by its parent company regarding the composition of

penentuan komposisi Dewan Komisaris dan Direksi.

Board of Commissioners and Directors. In 2015,

Pada

composition of Board of Commissioners and Directors

tahun

2015,

komposisi

Dewan

Komisaris

the

dan Direksi telah ditetapkan berdasarkan Surat

have been stipulated based on Circular Decree of

Keputusan Pemegang Saham secara sirkuler dengan

Shareholders Meeting by considering the professional

mempertimbangkan aspek profesional dan kompetensi

aspects and each member’s competencies in regard of

masing-masing calon tanpa memandang suku, ras,

their race, religion or ethnic group.

agama, dan golongan.


181

>>>>

>>>>

>>>>

Komisaris Independen

Independent Commisioners Dalam Pedoman Pengelolaan Anak Perusahaan dan

In the Guidelines for the Management of Subsidiaries

Perusahaan Patungan Pertamina yang menjadi acuan

and Joint Venture Company, Pertamina is the reference

seluruh Anak Perusahaan dalam menyelenggarakan

all subsidiaries in organizing activities of the Company

kegiatan perusahaan ditetapkan bahwa Pemegang

determined Shareholders may assign to appoint

Saham dapat menetapkan untuk mengangkat anggota

members of the Board of Independent Commissioners

Dewan Komisaris Independen dengan pertimbangan

with due consideration to integrity and competence.

integritas dan kompetensi. Pengusulan calon Komisaris

Nomination of candidate Commissioners from outside

yang berasal dari luar Pertamina oleh Direksi Pertamina

Pertamina by Pertamina Director as shareholders,

selaku

dengan

must comply with the rules and regulations concerning

peraturan dan ketentuan mengenai pengusulan dan

the nomination and appointment of the Board of

pengangkatan Dewan Komisaris Anak Perusahaan/

Commissioners of Subsidiaries/Joint Venture in force in

Perusahaan Patungan yang berlaku di Pertamina.

Pertamina.

Permintaan persetujuan Dewan Komisaris Pertamina

Request for approval of the Board of Commissioners

atas pengusulan calon Komisaris oleh Direksi Pertamina

of Pertamina on the nomination of candidates for

dilaksanakan dengan mekanisme sebagai berikut:

Commissioner by the Board of Directors Pertamina

Pemegang

Saham,harus

sesuai

implemented with the following mechanism: a. Direksi Pertamina menyampaikan calon Komisaris

a. Pertamina directors convey the elected Commissioner

Pertamina

candidate to the Board of Commissioners of

disertai penjelasan mengenai prosedur dan proses

Pertamina accompanied by an explanation of the

penetapannya.

procedure and the process of their establishment.

terpilih

kepada

Dewan

Komisaris

b. Dewan Komisaris Pertamina melakukan penilaian

b. Board

of

Commisioners

Pertamina

conduct

terhadap proses penjaringan, proses penilaian

assessment of the election, the assessment process

untuk menentukan kelayakan dan kepatutan (fit

determine the feasibility and appropriateness (fit

and proper), dan penetapan yang dilakukan oleh

and proper), and a determination is made by the

Direksi Pertamina untuk memberikan penetapan

Board of Directors Pertamina to provide a written

tertulis (setuju atau tidak setuju).

determination (agree or disagree). harus

c. Board of Commisioners Pertamina already have

sebagaimana

a written determination as referred above to the

dimaksud di atas kepada Direksi Pertamina dalam

Board of Directors Pertamina no later than 15

waktu selambat-lambatnya 15 (lima belas) hari

(fifteen) calendar days from the date of receipt

kalender, terhitung sejak tanggal diterimanya calon

of the prospective Commissioner of Pertamina

Komisaris dari Direksi Pertamina.

Directors.

c. Dewan

Komisaris

memberikan

Pertamina

penetapan

tertulis

sudah

d. Dalam hal Dewan Komisaris Pertamina belum atau

d. In the case of Board of Commisioners Pertamina have

tidak memberikan penetapan tertulis dalam jangka

not or do not provide a written determination within

waktu sebagaimana dimaksud di atas, maka Dewan

the period referred above, the Board of Commissioners

Komisaris Pertamina dianggap telah menyetujui

of Pertamina deemed to have approved the proposal

usulan Direksi Pertamina.

of the Board of Directors of Pertamina. Pertamina/Menteri

Request for approval of GMS Pertamina/BUMN Minister

BUMN atas pengusulan calon Komisaris oleh Direksi

on the nomination of candidates for Commissioner by

Pertamina dilaksanakan dengan mekanisme sebagai

the Board of Directors Pertamina is implemented with

berikut:

the following mechanism:

Permintaan

persetujuan

RUPS

182


a. Sebelum Direksi Pertamina meminta persetujuan

a. Before the Board of Directors ask approval

RUPS Pertamina/Menteri BUMN terlebih dahulu

GMS Pertamina/Minister of BUMN first asking

meminta pendapat/persetujuan tertulis Dewan

the opinion/written consent of the Board of

Komisaris

Commissioners of Pertamina with the mechanism

Pertamina

dengan

mekanisme

referred to in paragraph 11 above.

sebagaimana diatur pada ayat 11 di atas. b. Direksi Pertamina menyampaikan calon Komisaris

b. Directors Pertamina submit elected candidates for

terpilih kepada Menteri Negara BUMN melalui

commissioner to the State Minister of BUMN through

Sekretaris Kementerian BUMN disertai pendapat/

the Secretary of the Ministry of SOEs by its opinion/

persetujuan tertulis Dewan Komisaris Pertamina

written approval of the Board of Commissioners

atau keterangan mengenai terjadinya keadaan

of

sebagaimana dimaksud pada ayat 11 huruf d di

circumstances referred to in paragraph 11 letter d

atas, serta penjelasan mengenai alasan pergantian,

above, as well as an explanation of the reason for

proses

untuk

the change, the process of netting, the assessment

menentukan kelayakan dan kepatutan (fit and

process to determine feasibility and appropriateness

proper), dan proses penetapan calon Komisaris

(fit and proper), and the process of determining

untuk mendapatkan penetapan tertulis (setuju

the prospective Commissioner to obtain a written

atau tidak setuju).

determination (agree or disagree).

c. RUPS

penjaringan,

proses

Pertamina/Menteri

penilaian

BUMN

memberikan

c. GMS

Pertamina

or

information

Pertamina/BUMN

Minister

regarding

gives

the

written

penetapan tertulis kepada Direksi Pertamina dalam

appointment to the Board of Directors Pertamina

tenggat waktu sebagaimana diatur dalam aturan

within the deadline stipulated in the rules and

yang berlaku yang ditetapkan oleh Kementerian

regulations set by the Ministry of BUMN.

BUMN. Setelah memperoleh persetujuan tertulis Dewan

After obtaining the written approval of the Board of

Komisaris Pertamina dan RUPS Pertamina/Menteri

Commissioners of Pertamina and Pertamina AGM/

BUMN, Direksi Pertamina menindaklanjutinya:

BUMN Minister, Directors Pertamina follow:

a. Melalui

a. Through

Fungsi

SJV

Management

melakukan

the

SJV

Management

function

to

koordinasi pelaksanaan atau pembuatan RUPS

coordinate the implementation of the GMS or

Anak

manufacture Subsidiary to establish and validate

Perusahaan

untuk

menetapkan

dan

the Commissioner in the subsidiaries concerned.

mengesahkan Komisaris pada Anak Perusahaan yang bersangkutan. melakukan

b. Through the SJV Management function to coordinate

Komisaris

and propose candidates for the Commissioner to

untuk ditetapkan dan disahkan dalam RUPS Anak

be established and approved at the Annual GMS

Perusahaan sebagai anggota Dewan Komisaris

of its subsidiaries as members of the Board of

pada Anak Perusahaan yang bersangkutan

Commissioners in the subsidiaries in pertinent.

b. Melalui

Fungsi

koordinasi

dan

SJV

Management

mengajukan

calon

Sejak tahun 2012, Pertamedika memiliki Komisaris

Since 2012, Pertamedika have Commissioners from the

yang berasal dari Independen yaitu Bapak Anwar

Independent, Mr Anwar Santoso. Mr. Anwar Santoso

Santoso.

karena

selected because they have the educational background

memiliki latar belakang pendidikan dan riwayat

and work experience in the field hospital, so it is in

Bapak

Anwar

Santoso

dipilih

pekerjaan di bidang rumah sakit, sehingga sangat

accordance with Company. He is a specialist heart and

sesuai dengan Perusahaan. Beliau merupakan dokter

blood vessels, and he previously served as director of

spesialis jantung dan pembuluh darah dan beliau

the Jantung Harapan Kita Hospital.

sebelumnya pernah menjabat sebagai Direktur RS Jantung Harapan Kita.


183

DIREKSI

BOARD OF DIRECTORS Direksi adalah organ Perusahaan yang bertugas

Board of Directors is an organ of the Company which

melaksanakan

dengan

have duties to implement management of the company

kepentingan yang paling baik bagi Perusahaan dan

pengurusan

Perusahaan

with the best interests of the company and represent

mewakili Perusahaan baik di dalam maupun di luar

the company both inside and outside the court.

pengadilan.

>>>>

Tugas & Wewenang Direksi

The Duties and Authorities of Board of Directors Direksi bertugas menjalankan segala tindakan yang

Board of Directors in charge of running all actions

berkaitan dengan pengurusan Perusahaan untuk

relating to the management of the Company for the

kepentingan Perusahaan dan sesuai dengan maksud

benefit of the Company and in accordance with the

dan tujuan Perusahaan serta mewakili Perusahaan baik

aims and objectives of the Company and represent the

di dalam maupun di luar Pengadilan tentang segala hal

Company either in inside and outside the court about

dan segala kejadian dengan pembatasan-pembatasan

all things and all events with the restrictions as set

sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-

forth in the legislation, statutes, and/or decision of the

undangan, Anggaran Dasar, dan/atau keputusan RUPS.

General Shareholder Meeting.

Dalam melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud di

In carrying out the tasks referred to above, the Board of

atas, maka Direksi berwenang untuk:

Directors is authorized to:

1. Menetapkan

kebijakan

dalam

memimpin

1. Establish policies in leading management of the Company

pengurusan Perusahaan; tentang

2. Regulate The Company’s employment’s provisions

kepegawaian Perusahaan termasuk pembinaan

including employee training, determination of

pegawai, penetapan upah dan penghasilan lain,

wages and other income, severance payment and/

pesangon dan/atau penghargaan atas pengabdian

or appreciation for the dedication and retirement

serta

pegawai

benefits for employees of the Company pursuant

Perusahaan berdasarkan peraturan perundang-

to the legislation in force and/or decision of the

2. Mengatur

ketentuan-ketentuan

manfaat

pensiun

bagi

para

undangan yang berlaku dan/atau keputusan RUPS.

General Shareholder meeting

pegawai

3. Appoint and dismiss employees of the Company

Perusahaan berdasarkan peraturan kepegawaian

pursuant to employment regulations and legislation

dan peraturan perundang-undangan yang berlaku;

in force;

3. Mengangkat

dan

memberhentikan

4. Mengatur penyerahan kekuasaan Direksi untuk

4. Arrange the devolution of authority to represent

mewakili Perusahaan di dalam dan di luar

the Company’s Board of Directors, in and outside

pengadilan kepada seorang atau beberapa orang

the court to one or several members of the Board

anggota Direksi yang khusus ditunjuk untuk itu

of Directors specifically appointed for it or to

atau kepada seorang atau beberapa orang pekerja

an employee of the Company or persons either

Perusahaan baik sendiri-sendiri maupun bersama-

individually or together or to other parties;

sama atau kepada pihak lain; 5. Direksi dapat mengangkat dan memberhentikan

5. The Board of Directors may appoint and dismiss

Sekretaris Perusahaan berdasarkan aturan dan

the Corporate Secretary pursuant to the rules and

ketentuan yang berlaku; dan

regulations; and baik

6. Running other actions both on the maintenance

mengenai pengurusan maupun mengenai pemilikan

and the ownership of the Company’s assets, in

kekayaan Perusahaan, sesuai dengan ketentuan-

accordance with the provisions set out in the Articles

6. Menjalankan

tindakan-tindakan

lainnya

184


ketentuan yang diatur dalam Anggaran Dasar

of Association and set by the General Shareholder

ini dan yang ditetapkan oleh RUPS berdasarkan

meeting based on the laws and regulations

peraturan perundang-undangan yang berlaku.

applicable.

Dalam melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud

In performing its duties as set forth above, then the

diatas, maka Direksi berkewajiban untuk:

Board of Directors is obliged to:

1. Mencurahkan

tenaga,

pengabdiannya

pikiran,

secara

dan

1. Energize thoughts, attention and full devotion to

tugas,

duty, obligation and achievement of company’s

perhatian

penuh

pada

objectives

kewajiban dan pencapaian tujuan Perusahaan; 2. Menyiapkan Rencana Jangka Panjang Perusahaan

2. Preparing the Company’s Long-Term Plan (RJPP)

(RJPP) yang merupakan rencana strategis yang

which is a strategic plan that includes the goals and

memuat sasaran dan tujuan Perusahaan yang

objectives of the Company to be achieved within a

hendak dicapai dalam jangka waktu 5 (lima)

period of 5 (five) years, which was signed along with

tahun, yang telah ditandatangani bersama dengan

the Board of Commissioners shall be submitted to

Dewan Komisaris disampaikan kepada RUPS untuk

the General Shareholder meeting for approval;

mendapatkan pengesahan; 3. Menyiapkan rancangan Rencana Kerja dan Anggaran

3. Prepare a draft Work Plan and Budget of the Company

Perusahaan (RKAP) yang merupakan penjabaran

(RKAP), which is an annual elaboration of Company

tahunan dari RJPP dan selanjutnya disampaikan

Long Term Plan (RJPP) and subsequently submitted

kepada RUPS untuk mendapatkan pengesahan;

to the General Shareholder Meeting for approval;

4. Mengadakan dan memelihara pembukuan dan

4. Establish and maintain appropriate accounting and

administrasi Perusahaan sesuai kelaziman yang

administration of the Company’s standards in force

berlaku bagi suatu Perusahaan;

for the Company;

5. Dalam waktu 5 (lima) bulan setelah tahun buku

5. Within five (5) months after the financial year of the

laporan

Company is closed, submit an annual report which

tahunan yang telah ditandatangani oleh Direksi dan

has been signed by the Board of Directors and the

Dewan Komisaris kepada RUPS untuk mendapatkan

Board of Commissioners to the General Shareholder

Perusahaan

ditutup,

menyampaikan

Meeting for approval;

pengesahan; 6. Menyusun sistem akuntansi sesuai dengan Standar

6. Develop accounting system in accordance with

Akuntansi Keuangan dan berdasarkan prinsip-

Financial Accounting Standards and based on

prinsip pengendalian internal, terutama fungsi

the principles of internal control, especially the

pengurusan, dan pencatatan, penyimpanan dan

maintenance function, and recording, storage and

pengawasan;

supervision; segala

7. Provide accountability and all the information about

keterangan tentang keadaan jalannya Perusahaan

the state of the course of the Company in the form

berupa laporan kegiatan Perusahaan termasuk

of reports on activities of the Company include the

laporan keuangan baik dalam bentuk laporan

financial statements in the form of periodic reports

berkala menurut cara dan waktu yang ditentukan

in the manner and time specified in the Articles of

dalam Anggaran Dasar ini serta setiap kali diminta

Association and whenever requested by the General

7. Memberikan

pertanggungjawaban

dan

Shareholders Meeting;

oleh RUPS; 8. Menyiapkan

susunan

organisasi

Perusahaan

8. Preparing the Company’s organizational structure complete with details and duties;

lengkap dengan perincian dan tugasnya; 9. Memberikan penjelasan tentang segala hal yang

9. Provide an explanation of everything that is stated

dinyatakan atau diminta anggota Dewan Komisaris;

or asked by members of the Board of Commissioners


185

10. Menjalankan kewajiban-kewajiban lainnya sesuai

10. Running other obligations in accordance with the

dengan ketentuan-ketentuan yang diatur dalam

provisions set out in the Articles of Association

Anggaran Dasar ini dan yang ditetapkan oleh RUPS

and are determined by the General Shareholders

berdasarkan peraturan perundang-undangan yang

Meeting based on the laws and regulations in force.

berlaku. 11. Mematuhi ketentuan-ketentuan lain diantaranya.

11. Comply

with

the

other

provisions

such

as.

Pedoman Hubungan Korporasi Antara PT Pertamina

Guidelines for corporate relations between PT

(Persero) Dengan dan Antar Anak Perusahaan dan

Pertamina (Persero) By and Between subsidiaries

ketentuan-ketentuan lainnya yang disetujui oleh

and other provisions approved by the GMS and/

RUPS dan/atau kesepakatan diantara PT Pertamina

or agreement between PT Pertamina (Persero) and

(Persero) dan Anak Perusahaan yang berlaku bagi

subsidiaries applicable to the corporate along with

Perusahaan beserta dengan perubahannya.

its amendments.

Direksi bertanggung jawab atas pengurusan Perusahaan

The Board of Directors is responsible for managing the

sesuai dengan Anggaran Dasar Perusahaan, ketentuan

company in accordance with the Articles of Association

Undang-Undang tentang Perseroan Terbatas yang

of the company, the provisions of the Law on Limited

berlaku, peraturan perundang-undangan Perusahaan

Liability Company applicable, legislation which the

dimana Perusahaan berkedudukan/didirikan, termasuk

company

namun tidak terbatas pada:

including but not limited to:

1. Menyusun strategi termasuk menyusun kebijakan

1. Develop

operasi Perusahaan dan manajemen risiko serta

is

domiciled strategies

company/establishment,

including

developing

the

company’s policies and risk management operations as well as its implementation

pelaksanaannya. 2. Mengarahkan dan memonitor kinerja Perusahaan

2. Directing

and

monitoring

the

company’s

dalam mencapai tujuan strategis Perusahaan dan

performance in achieving the company’s strategic

memastikan diterapkannya kebijakan Perusahaan,

objectives and ensure the implementation of

dalam hal ini mewujudkan pelaksanaan RJPP dan

company policies, in this case Company Long Term

RKAP, termasuk pencapaian target keuangan dan

Plan (RJPP) and Company Work Plan and Budget

non-keuangan.

(RKAP) realizing implementation, including the achievement of financial and non-financial.

3. Menghasilkan keuntungan yang optimal bagi para

3. Produce optimal gains for shareholders.

Pemegang Saham. 4. Menjaga keseimbangan kepentingan semua pihak

4. Maintain a balance of interests of all parties

yang terkait dalam Perusahaan sesuai dengan nilai-

involved in the company in accordance with the

nilai etika dan peraturan perundang-undangan

ethical values and legislation in force.

yang berlaku. 5. Menjaga Perusahaan selalu mematuhi Undang-

5. Keeping the company always adhere to the laws and

Undang dan peraturan yang mempunyai kekuatan

regulations that have the force of law, including tax

hukum, termasuk Undang-Undang perpajakan,

law, fair competition, labor, health safety, security

persaingan yang sehat, perburuhan, health safety,

and environment (HSSE).

security and environment (HSSE).

186


(KPI)

6. Meet Key Performance Indicators (KPIs) are clear,

yang jelas, lengkap, dan berimbang, baik dari

complete, and balanced, both from a financial and

aspek keuangan maupun non-keuangan untuk

non-financial assets to determine achievement of

menentukan

the mission and goals of the Company in accordance

6. Memenuhi

Key

Performance

pencapaian

Indicators

misi

dan

tujuan

with the Performance Contract.

Perusahaan sesuai dengan Performance Contract (Kontrak Kinerja). 7. Membangun

dan

memanfaatkan

teknologi

7. Build and use information technology.

informasi. 8. Menindaklanjuti temuan-temuan auditor internal

8. Following up on the findings of the internal auditors

dan auditor eksternal serta melaporkannya kepada

and external auditors and report to the Board of

Dewan Komisaris.

Commissioners. relevan

9. Report relevant information to the Board of

kepada Dewan Komisaris, antara lain mengenai

Commissioners, among others, the succession/

suksesi/mutasi/promosi manajer kunci (senior),

transfer/promotion of key managers (senior), human

program pengembangan SDM, kegiatan tanggung

resource development program, the company’s

jawab

social responsibility activities (Corporate Social

9. Melaporkan

informasi-informasi

sosial

Responsibility

Perusahaan atau

CSR),

yang

(Corporate

Social

Responsibility/CSR),

pertanggungjawaban

liability

risk

management,

manajemen risiko, pelaksanaan HSSE, dan kinerja

HSSE implementation, and performance utilization

pemanfaatan teknologi informasi.

information technology. menyiapkan

10. Together with Board Of Commissioner prepare and

dan mengajukan Laporan Tahunan dan Laporan

submit the Annual Report and Financial Statements

Keuangan Perusahaan untuk disahkan dalam RUPS.

of the company to be approved at the General

10. Bersama-sama

Dewan

Komisaris

Shareholders Meeting. 11. Menyelenggarakan RUPS dan membuat risalah

11. Organize the General Shareholders Meeting and make the minutes of the General Shareholders

RUPS.

Meeting. Direksi juga harus melaksanakan tanggung jawab

Board of Directors also have to implement social

sosial (Corporate Social Responsibility atau CSR) atas

responsibility (Corporate Social Responsibility or CSR)

nama Perusahaan, sebagaimana Perusahaan bertindak

on behalf of the company, as the company acts as a good

sebagai warga negara yang baik dimana Perusahaan

citizen in which the company operates and consider the

beroperasi dan memperhatikan kepentingan berbagai

interests of the various stakeholders (stakeholders) to

pihak yang berkepentingan (stakeholders) terhadap

the Company.

Perusahaan. Direksi harus membuat sistem yang formal dan

Board of Directors must make a formal and transparent

transparan

pekerja,

system of appointment of workers, salary determination,

penentuan gaji, dan pelaksanaan evaluasi secara

and implementation of a fair evaluation of the

fair terhadap kinerja pekerja (KPI) yang merupakan

performance of workers (KPIs) that are cascading from

mengenai

pengangkatan

cascading dari KPI Direksi. Pencapaian KPI pekerja

Board of Director KPIs. KPI Achievement workers become

menjadi salah satu alat pertimbangan pemberian

one of the considerations of reward and Consequences

reward and consequences kepada pekerja yang

to the workers concerned. This system should also

bersangkutan. Sistem ini harus juga mencerminkan

reflect the interests of the company and shall be

kepentingan Perusahaan dan berlaku efektif setelah

effective upon approval by the Board of Commissioners.

disetujui oleh Dewan Komisaris.


187

>>>>

Tugas dan Wewenang Direktur Utama

Duties and Authority of President Director

1. Menetapkan, mengarahkan dan mengendalikan

1. Establish, directing and controlling vision , mission,

kebijakan visi, misi, tujuan serta penyusunan

goals policy and establish strategies and policies,

strategi

planning and implementing all companies activities

dan

kebijakan,

perencanaan

serta

pelaksanaan seluruh kegiatan Perusahaan secara

efficient and effectively;

efisien dan efektif; 2. Mengarahkan dan mengendalikan penyusunan

2. Leading and controlling arrangement of company

rencana korporat Perusahaan serta strategi dan

planning and strategy and management policy

kebijakan pengelolaan dan pengembangan usaha

and also define it into guidelines of works

serta

implementation

menetapkannya

menjadi

acuan

dalam

Controlling

entire

managerial

activity and company operational services such

pelaksanaan tugas;

as medical services, nursery and other supporting services according to approved work plan; 3. Mengendalikan seluruh kegiatan manajerial dan

3. Controlling the entire activities of the company’s

operasional layanan Perusahaan baik layanan

managerial and operational services both medical,

medis, perawatan, dan layanan penunjang lainnya

nursing, and other supporting services according the agreed work plan;

sesuai rencana kerja yang disepakati; dalam

4. Leading members of directors in implemeting

5. Menyelenggarakan dan memimpin Rapat Direksi

5. Establish and leading Directors meeting periodically

secara periodik sesuai ketetapan Direksi atau

as Directors decisions or other meeting if deemed

rapat-rapat lain apabila dipandang perlu sesuai

necessary according to Directors suggestions;

4. Memimpin

para

anggota

Direksi

director decisions;

melaksanakan keputusan Direksi;

usulan Direksi; 6. Atas nama Direksi, mengesahkan semua Surat

6. Legitimize all Directors Decree, on behalf of Directors;

Keputusan Direksi; 7. Mewakili Perusahaan di dalam dan di luar

7. Represent company in and outside the court with

Pengadilan dengan ketentuan semua tindakan

provisions that all director’s action have been

Direktur Utama tersebut telah disetujui dalam

approved in directors meeting;

Rapat Direksi; 8. Mengkoordinasikan

fungsi-fungsi

antara

lain

8. Coordinate functions among others, Corporate

Corporate Secretary, Satuan Pengendalian Intern

Secretary, Internal Control Unit (SPI), Development,

(SPI), Pengembangan, SDM dan Keuangan dalam

Human

mencapai sasaran kinerja Perusahaan yang telah

company performance goals established;

Resources

and

Finance

in

achieving

ditetapkan; 9. Menentukan keputusan yang diambil apabila

9. Determine the decisions taken in the meeting of the

dalam Rapat Direksi terdapat jumlah suara yang

Board of Directors number agree and disagree votes are equal;

setuju dan tidak setuju sama banyaknya; 10. Bila dipandang perlu, Direktur Utama dapat memberikan

informasi

kepada

stakeholders

10. If necessary, the Director may provide information to stakeholders on the Board’s decision with

memberi

major implications for the public good associated

dampak besar kepada publik baik yang berkaitan

with business decisions, legal aspects, or issues

dengan keputusan bisnis, aspek legal, ataupun

concerning Company developed in the community;

terhadap

keputusan

Direksi

yang

isu–isu tentang Perusahaan yang berkembang di masyarakat;

188


11. Direktur Utama berkonsentrasi kepada koordinasi

11. President Director concentrate to the coordination

Perusahaan,

of company external problem solving, planning-

kebijakan perencanaan-pengendalian-pencapaian

control-policy achievement of company’s long-term

sasaran jangka panjang Perusahaan, kebijakan

goals, legal policies, audit policies, the establishment

hukum, kebijakan audit, pembentukan budaya

of the company culture, image enhancement, and

Perusahaan, peningkatan citra, dan tata kelola

Good Corporate Governance (GCG);

pemecahan

masalah

eksternal

Perusahaan (GCG); 12. Mengendalikan upaya peningkatan mutu layanan

12. Control the efforts of service quality improvement

dan kepuasan pelanggan serta seluruh stakeholder.

and customer as well as all stakeholders satisfaction.

Tugas dan Wewenang Direktur Keuangan

Duties and Authority of Director of Finance

1. Merencanakan,

menyusun,

dan

1. Plan, organize, analyze and evaluate the Company’s

rencana

2. Directing and consolidate the work plan and

menganalisa

business strategy.

mengevaluasi strategi bisnis Perusahaan. 2. Mengarahkan

dan

mengkonsolidasikan

profitability, investment and fund placement.

kerja dan perolehan laba, kegiatan investasi serta penempatan dana. 3. Mengarahkan dan mengkonsolidasikan pelaksanaan

3. Directing and consolidate the implementation of

akuntansi, prosedur keuangan, penyusunan dan

accounting, financial procedures, the preparation

realisasi anggaran pendapatan dan biaya operasi

and realization of budget revenues and operating

(operational expenditure), serta anggaran biaya

costs (operational expenditure), as well as budget investment costs (capital expenditure).

investasi (capital expenditure). 4. Mengarahkan dan mengkonsolidasikan pengelolaan

4. Directing and consolidate management of the funds

dana yang meliputi penerimaan, penempatan dan

which include admission, placement and use of

penggunaan dana.

funds. batas

5. Implement payment authority within the limits of the

wewenang yang diberikan, merumuskan otorisasi

authority given, formulate financial authorization for

keuangan untuk manajemen korporat maupun rumah

corporate management and hospital/unit service.

5. Melaksanakan

payment

authority

sesuai

sakit/unit layanan. 6. Mengawasi pembuatan analisa kinerja keuangan

6. Supervising the creation of financial performance analysis for Management, Board of Commissioners,

untuk Manajemen, Dewan Komisaris, dan RUPS.

and the GMS. kegiatan

7. Directing and consolidate activities of the company’s

8. Mengarahkan, mengawasi dan menentukan kebijakan

8. Directing, supervising and determine policies related

yang berkaitan dengan sistem perencanaan dan

to human resources planning and development

pengembangan SDM agar tersedia rencana kebutuhan

system that provide workers needs plan and

pekerja yang tepat dan rencana pengembangan yang

development plans that motivate workers.

7. Mengarahkan

dan

mengkonsolidasikan

investment portfolio.

portofolio investasi Perusahaan.

memotivasi pekerja.


189

>>>>

9. Mengarahkan, mengawasi dan menentukan kebijakan

9. Directing, supervising and determining policies

yang berkaitan dengan organisasi dan sistem mutu

relating to the organization and system quality and

serta kelengkapannya (job desk, job analysis, job

completeness (job description, job analysis, job evaluation, etc.) applicable in the Company.

evaluation, dll) yang berlaku di Perusahaan. 10. Mengarahkan, mengawasi dan menentukan kebijakan

10. Directing, supervising and determining policies

yang berkaitan dengan hubungan industrial dan

relating to industrial relations and welfare, so that

kesejahteraan, agar masalah-masalah yang timbul

the problems that arise can be resolved properly

dapat terselesaikan dengan baik serta tingkat

and the level of well-being as well as the level of

kesejahteraan baik serta tingkat kesejahteraan dapat

welfare can be improved.

ditingkatkan. 11. Mengarahkan,

mengawasi

dan

menentukan

11. Directing,

supervising

and

determine

policies

kebijakan yang berkaitan dengan layanan umum agar

related to public services for the implementation of

pelaksanaan layanan umum dapat berjalan sesuai

public services can be run in accordance with the plans and regulations.

dengan rencana dan ketentuan yang berlaku. 12. Mengarahkan dan mengkonsolidasikan pelaksanaan


manajemen risiko baik pada kegiatan operasional

risk management at the operational activities of the

Perusahaan

kegiatan

company and every stage of the investment activity

13. Mengarahkan dan mengkonsolidasikan pelaksanaan


maupun

setiap

tahapan

investasi. Information Technology.

kegiatan Teknologi Informasi. 14. Mewakili Perusahaan di dalam dan di luar Pengadilan.

14. Represent the Company within and outside the

15. Menetapkan rencana strategis dan rencana jangka

15. Establish strategic plan and short, medium and long

court. term plan.

pendek, menengah dan jangka panjang. 16. Menyetujui dan menetapkan pelaksanaan rencana

16. Approve and assign the implementation of the work plan functions under the coordination.

kerja fungsi-fungsi yang ada di bawah koordinasinya.

>>>>

Tugas dan Wewenang Direktur Pengembangan

Duties and Authority of Director of Development

1. Merumuskan strategi pengembangan bisnis dan

1. Formulate

business

development

strategies

program transformasi Perusahaan dan menjabarkan

and programs of the Company and describe the

rencana kerja serta mengevaluasi secara berkala.

transformation of the work plan and evaluate periodically.

sehingga

2. Control of asset management in order to achieve

tercapainya utilisasi yang optimal dengan memegang

optimal utilization by holding the principle of

2. Mengendalikan

pengelolaan

asset

efficient, effective, safe and quality.

prinsip efisien, efektif, aman dan bermutu. 3. Mengendalikan pengelolaan keuangan di bidang

3. Control of financial management in the field of

transparansi,

development in order to achieve transparency,

akuntabilitas dan auditable dan mampu meningkatkan

accountability and auditable and able to increase

pendapatan yang berdampak pada perkembangan

revenue impact on the development of the Company.

pengembangan

sehingga

tercapai

Perusahaan. 4. Menyusun pedoman pengembangan bisnis, sistem

4. Develop guidelines for business development,

dan tata kerja bidang pengembangan bisnis dan

systems and working procedures of business

proses sosialisasinya ke seluruh jajaran Unit Usaha.

development and the process of socialization to the whole range of business units.

190


5. Membuat analisis dan menyusun studi kelayakan mengenai

pengembangan

usaha

baru

5. Make analysis and prepare a feasibility study on the development of new businesses as well as provide

serta

consultation and supervision of implementation.

memberikan konsultasi dan supervisi implementasinya. 6. Membuat analisis mengenai kegiatan transformasi

6. Making an analysis of the transformation activity by optimizing the existing utilization.

dengan mengoptimalkan utilisasi yang ada. 7. Membina hubungan baik dengan pihak luar dalam

7. Build good relationships with external parties

rangka mewujudkan citra yang baik sesuai dengan visi

to achieve a good image in accordance with the Company’s vision and mission

dan misi Perusahaan. 8. Mendelegasikan wewenang dan tanggung jawab untuk

8. Delegate authority and responsibility for the

pelaksanaan berbagai kegiatan pada fungsi-fungsi

implementation of various activities on the existing

yang ada dibawahnya.

functions underneath

9. Memantau, mengendalikan dan mengevaluasi seluruh

9. Monitor,

control

and

evaluate

the

overall

implementation of the activities of Business

penyelenggaraan kegiatan Pengembangan Bisnis di

Development in the Company’s business units

unit-unit usaha Perusahaan. 10. Memantau pelaksanaan kerja sama dengan pihak

10. Monitor the implementation of cooperation with

ketiga dibidang pemasaran agar memperoleh banyak

third parties in the field of marketing in order to

pelanggan untuk mendukung bisnis Perusahaan.

gain a lot of customers to support the Company’s business

11. Mengarahkan

dan

mengendalikan

penyusunan

11. Directing

and

controlling

the

preparation

of

rencana kegiatan promosi dan pemasaran agar dapat

promotional and marketing activities that can be

digunakan sebagai acuan kerja.

used as a work reference

12. Mengarahkan dan memantau penyusunan program

12. Directing and monitoring the program activities of

kegiatan pemasaran dan kegiatan/promosi dengan

marketing and events/promotions to optimize the utilization of the Company

mengoptimalkan utilisasi Perusahaan. 13. Mendorong proses pembelajaran dan pertumbuhan

13. Encourages learning and growth process in the

Sumber Daya Manusia di Direktorat Pengembangan

Directorate of Human Resources Development to be

sehingga menjadi SDM yang unggul dan profesional.

superior human resources and professional

14. Merancang, menjabarkan dan menerapkan sistem

14. Design, define and implement integrated internal

informasi internal dan eksternal yang terintegrasi,

and external information systems, and evaluate

serta mengevaluasinya secara berkala, sehingga

it periodically, so effective communication and

terciptanya informasi dan komunikasi yang efektif.

information will be established

15. Mendorong terciptanya budaya kerja sama dan kerja

15. Promoting the culture of cooperation and teamwork

tim dengan merancang kerangka konsep dan kerangka

by designing the conceptual framework and its application framework, and evaluate regularly

penerapannya, serta mengevaluasi secara berkala. 16. Mengatur dan menyelenggarakan kegiatan-kegiatan

16. Arranging and conducting business activities of the Company

usaha Perusahaan. 17. Mengelola kekayaan Perusahaan.

17. Manage the Company’s assets


18. Establish strategic plan and short, medium and long term plan

pendek, menengah dan panjang. 19. Mewakili Perusahaan di dalam dan di luar Pengadilan.

19. Represent the Company within and outside the court

20. Menyetujui dan menetapkan pelaksanaan rencana

20. Approve and assign the implementation of the work plan functions under the coordination.



191

>>>>

Tugas dan Wewenang Direktur Operasi

Duties and Authority of Director of Operation 1. Merumuskan operasional

strategi layanan

pengembangan

kesehatan

Perusahaan

dan menjabarkannya dalam rencana kerja serta

1. Formulate operational health service development strategy of the Company and define in the work plan and evaluate regularly.

mengevaluasi secara berkala. sehingga

2. Control of asset management in order to achieve

tercapai utilisasi yang optimal dengan memegang

optimal utilization by holding the principle of

prinsip efisien, efektif, aman dan bermutu.

efficient, effective, safe and quality.

2. Mengendalikan

pengelolaan

asset

3. Mengendalikan pengelolaan biaya operasional

3. Effective and efficiently control management of

secara efektif dan efisien, transparans, akuntabel

operational cost, transparency, accountable and

dan

auditable; and be able to increase the revenue

auditable;

serta

mampu

meningkatkan

pendapatan yang berdampak pada pengembangan

impact on the development of the Company. 4. Develop

Perusahaan.

guidelines

for

the

management

of

opersional,

operational, systems and working procedures and

sistem dan tata kerja layanan kesehatan dan proses

the process of socialization of health services

sosialisasinya keseluruh jajaran Perusahaan.

throughout the ranks of the company.

4. Menyusun

pedoman

pengelolaan

5. Menganalisa dan menyusun kebijakan pengelolaan operasi layanan di bidang medis, keperawatan dan

5. Analyze

and

formulate

policy

operations

management services in the field of medical, nursing and medical support.

penunjang medis. 6. Membina hubungan dengan pihak luar dan dalam

6. Establish contact with outsiders and in the company

Perusahaan dalam rangka mewujudkan citra yang

in order to realize a good image in accordance with

baik sesuai dengan visi dan misi Perusahaan.

the company’s vision and mission.

7. Mendelegasikan wewenang dan tanggungjawab untuk pelaksanaan berbagai kegiatan pada fungsi-

7. Delegate authority and responsibility for the implementation

of

various

activities

on

the

functions under its coordination.

fungsi yang ada di bawah koordinasinya. 8. Memantau diterapkannya konsep-konsep patient

8. Monitor the implementation of patient safety

safety dan mengupayakan fasilitas pelayanan yang

concepts and service facilities in accordance with

sesuai dengan standard pelayanan.

standards of service.

9. Memantau, seluruh

mengendalikan

penyelenggaraan

dan

mengevaluasi

kegiatan

pelayanan

kesehatan di unit-unit usaha sehingga tercipta

9. Monitor, control and evaluate whole health service activities in business units in order to achieve high quality health services.

pelayanan kesehatan yang berkualitas. 10. Mendorong proses pembelajaran dan pertumbuhan

10. Encourages learning and growth in the Human

Sumber Daya Manusia di Direktorat Operasi sehingga

Resources Directorate of Operations to be superior and professional human resources.

menjadi SDM yang unggul dan professional. 11. Merancang, menjabarkan dan menerapkan sistem

11. Designing, define and implement internal and

informasi internal dan eksternal yang terintegrasi,

external information systems are integrated, as

serta

well as evaluating periodically so as to create an

mengevaluasi

secara

berkala

sehingga

tercipta informasi dan komunikasi yang interaktif.

interactive information and communication.

12. Mendorong terciptanya budaya kerjasama dan

12. Promoting the culture of cooperation and teamwork

kerja tim dengan merancang kerangka konsep dan

to design a conceptual framework and its application

kerangka penerapannya, serta mengevaluasinya

framework, and evaluate it periodically.

secara berkala.

192


kegiatan-

13. Arranging and conducting business activities of the

14. Mengelola dengan baik dan bertanggungjawab

14. Properly and responsibly manage the Company’s

13. Mengatur

dan

menyelenggarakan

Company.

kegiatan usaha Perusahaan. kekayaan Perusahaan.

assets.

15. Mewakili Perusahaan di dalam dan di luar pengadilan.

15. Represent the Company in and out of court


16. Establish strategic plan and short, medium and long term plan

pendek, menengah dan jangka panjang. 17. Menyetujui dan menetapkan pelaksanaan rencana

17. Approve and assign the implementation of the work


plan functions under the coordination.

Rapat Direksi

Board of Directors Meeting Sesuai dengan amanat Anggaran Dasar Perusahaan Pasal

In accordance with the mandate of Article 13 of the

13, Direksi mengadakan Rapat Direksi dan menghadiri

Articles of Association, the Board of Directors held a

rapat lainnya pada tahun 2015 sebanyak 37 kali.

meeting of the Board of Directors and other meetings in

>>>>

2015 as many as 37 times. Rapat tersebut terdiri dari:

The meeting consisted of:

1. Rapat Direksi sebanyak 25 kali

1. The Board of Directors Meeting 25 times

2. Rapat Dewan Komisaris–Direksi sebanyak 10 kali

2. Meetings of the Board of Commissioners-Directors 10 times

3. Rapat Pra-RUPS sebanyak 1 kali

3. Pre-GMS Meeting 1 time

4. Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) sebanyak 1 kali

4. The General Meeting of Shareholders (GMS) 1 time.

Kehadiran Direksi dalam Rapat Direksi

Directors’ Attendance in Board of Directors Meetings

Nama

Jumlah Rapat

Tingkat Kehadiran

Mardjo Soebiandono

24

24

Desandri

16

16

Fajar Wicaksono

24

24

Musthofa Fauzi

24

24


2

2

Name

Number of Meeting


193

Attendance

>>>>

>>>>

Kehadiran Direksi dalam Rapat Dewan Komisaris – Direksi

Directors’ attendance in Commissioner Meetings

Nama

Jumlah Rapat

Tingkat Kehadiran

Mardjo Soebiandono

10

10

Desandri*

10

10

Fajar Wicaksono

10

10

Musthofa Fauzi

10

9

Eni Pratiwi Herlinawati**

1

1

Name

Number of Meeting

Attendance

*) Pemberhentian tertanggal 31 Agustus 2015/Dismissed on 31st August 2015 **) Pengangkatan tertanggal 14 Desember 2015/Appointed on 4th December 2015

>>>>

Kehadiran Direksi dalam Rapat Pra RUPS

Director’s attendance during General Sharehoder Meetings

Nama

Jumlah Rapat

Tingkat Kehadiran

Mardjo Soebiandono

1

1

Desandri*

1

1

Fajar Wicaksono

1

1

Musthofa Fauzi

1

1


-

-

Name

Number of Meeting

Attendance


>>>>

Kehadiran Direksi dalam Rapat RUPS

Directors’ attendance during General Sharehoder Meetings

Nama

Jumlah Rapat

Tingkat Kehadiran

Mardjo Soebiandono

1

1

Desandri

1

1

Fajar Wicaksono

1

1

Musthofa Fauzi*

1

1


-

-

Name

Number of Meeting


194


Attendance

Program Pelatihan Direksi

Board of DirectorS Training Program

Nama Pelatihan Training Name

Penyelenggara

Peserta

Puri Communication

Desandri

PERSI

Musthofa Fauzi

Organizer

Era Baru Jaminan Kesehatan Karyawan New Era of Employee Health Service Kongres “Kesiapan Perumah Sakitan Indonesia Dalam Menghadapi Masyarakat Ekonomi ASEAN Dan Meledaknya Peserta Jamainan Kesehatan Nasional” Congress “Immediecy Indonesian Hospital confront ASEAN Economic Community and the explosion of participants in national health insurance”

>>>>

Participant

Assessment terhadap Direksi

Assessment of the Board of Directors Kriteria evaluasi kinerja Direksi ditetapkan dalam RUPS

Performance evaluation criteria set out in the GMSthe

berdasarkan Key Performance Indicator (KPI). Disamping

Board of Directors based on the Key Performance

itu kriteria kinerja Direksi juga dapat dilakukan secara

Indicator (KPI). Besides, the performance criteria of

individu yang diajukan oleh Komite Remunerasi Komisaris

the Board of Directors can also be done individually

atau oleh Dewan Komisaris untuk ditetapkan dalam RUPS

submitted by the Board of Commissioner or by the

adalah setidak-tidaknya sebagai berikut:

Remuneration Committee of the Board of Commissioners

>>>>

to set the GMS is at least as follows: 1. Penyusunan KPI pada awal tahun dan evaluasi

1. Preparation of KPIs at the beginning of the year and evaluate its achievements.

pencapaiannya. 2. Tingkat kehadirannya dalam Rapat Direksi maupun

2. Attendance level in Board of Directors meeting or Board of Commissioners meeting.

rapat dengan Dewan Komisaris. 3. Kontribusinya dalam aktivitas bisnis Perusahaan.

3. Contribution in the Company’s business activities

4. Keterlibatannya dalam penugasan-penugasan tertentu.

4. Involvement in certain assignments.

5. Komitmennya

kepentingan

5. Commitment to advancing the interests of the

6. Ketaatan terhadap peraturan perundang-undangan

6. Adherence to laws and regulations, and policies of

dalam

memajukan

Company.

Perusahaan.

the Company.

yang berlaku serta kebijakan Perusahaan. 7. Pencapaian target Perusahaan yang tertuang dalam

7. The Company’s achievement of targets set out in the Company Budget Plan (RKAP) and Contract Management.

RKAP dan Kontrak Manajemen.

Mekanisme/Proses Penilaian (assessment) Direksi

Mechanism/Assessment Process Board of Directors

Pengukuran keberhasilan kinerja Direksi merupakan

Measuring the success of the performance of the Board

hasil kerja kolegial dari seluruh Direksi yang tercermin

of Directors is a collegial work of the entire Board of

dalam satu kesatuan pada realisasi Rencana Kerja

Directors which is reflected in the realization Company

Anggaran Perusahaan (RKAP) secara tahunan. Pengukuran

Budget Plan (CBP) on an annual basis. Measurements of

keberhasilan kinerja Direksi dilakukan terhadap Tingkat

success based on Company Helath Level and directors

Kesehatan Perusahaan dan KPI Direksi.

KPI.


195

>>>>

>>>>

>>>>

Pihak yang melakukan assessment

Assesstment Parties

Pihak yang melakukan penilaian terhadap kinerja Direksi

Parties which evaluate performance of the Board of

adalah Dewan Komisaris dan RUPS.

Directors are Board of Commissioners and GMS.

Struktur Remunerasi Direksi [G4-EC5]

Directors Remuneration Structure [G4-EC5]

Anggota Direksi diberi gaji dan tunjangan serta

Member of the Board of Directors were given salaries

fasilitas termasuk santunan purna jabatan yang

and allowances as well as facilities including full

jenis dan jumlahnya ditetapkan oleh RUPS dengan

compensation for the position determined by the type

memperhatikan

and amount of GMS to the provisions of the legislation

ketentuan

peraturan

perundang-

in force.

undangan yang berlaku keputusan

Remuneration of Board of Directors refer to the

pemegang saham secara sirkuler tentang gaji Direksi

shareholder circular decisions about salaries of Board

dan honorarium Dewan Komisaris berlaku mulai 1

of Directors and honorarium of Board of Commissioners

Januari 2015.

which has been applied on January 1, 2015.

Remunerasi

>>>>

Direksi

mengacu

kepada

Prosedur penetapan remunerasi Direksi

Procedure of Directors Remuneration Order

1. Remunerasi Direksi Perusahaan diusulkan oleh

1. Company’s Director remuneration suggested by

Direksi setelah mendapat rekomendasi Dewan

director following recommendation by Board of

Komisaris untuk ditetapkan dan disetujui oleh RUPS.

Commissioner to established and approved by GMS.

2. Ketentuan dan perhitungan remunerasi Direksi

2. Provisions and calculation of Directors remuneration

ditetapkan berdasarkan Pedoman Pengelolaan

is based on Owned Subsidiary and Pertamina Joint

Anak

Company Guidelines.

Perusahaan

dan

Perusahaan

Patungan

Pertamina.

>>>>

Indikator Penetapan Remunerasi [G4-EC5]

Indicators of Remuneration Order [G4-EC5]

Penetapan Penghasilan (Remunerasi) yang berupa Gaji/

Orders of Income (Remuneration) such as salary/

Honorarium, Tunjangan, dan Fasilitas yang bersifat tetap

honorarium, allowance and fixed facilities is considering

dilakukan dengan mempertimbangkan faktor-faktor:

factors:

1. Pendapatan;

1. Income;

2. Aktiva;

2. Activa;

3. Kondisi dan kemampuan keuangan Perusahaan

3. Company’s Condition and finance capability;

yang bersangkutan; 4. Inflation Rate;

4. Tingkat inflasi;

5. Other relevant factors; and

5. Faktor-faktor lain yang relevan; dan 6. Kepatuhan bertentangan

(compliance), dengan

yaitu

peraturan

tidak

boleh

6. Compliance, which shall not againts the law.

perundang-

undangan.

196


Penetapan Penghasilan (Remunerasi) yang berupa

Orders of Income (Remuneration) such as Tantiem and

Tantiem yang bersifat variabel dilakukan dengan

variable is considering factors:

mempertimbangkan faktor-faktor: 1. Performance Perusahaan, termasuk EBITDA dan Key

1. Company’s performance, include EBITDA and KPI;

Performance Indicators (KPI); 2. Tingkat Kesehatan;

2. Company’s Health Level;

3. Kondisi dan kemampuan keuangan Perusahaan

3. Company’s Condition and finance capability;

yang bersangkutan; dan 4. Faktor-faktor lain yang relevan.

4. Other relevant factors.

Komponen Remunerasi Direksi

Components of Directors Remuneration Pengukuran keberhasilan kinerja Direksi merupakan

Measuring the success of the performance of the Board

hasil kerja kolegial dari seluruh Direksi yang tercermin

of Directors is a collegial work of the entire Board of

dalam satu kesatuan pada realisasi Rencana Kerja

Directors which is reflected in the realization Company

Anggaran Perusahaan (RKAP) secara tahunan. Pengukuran

Budget Plan (CBP) on an annual basis. Measurements of

keberhasilan kinerja Direksi dilakukan terhadap Tingkat

success based on Company Health Level and directors

Kesehatan Perusahaan dan KPI Direksi.

KPI.

Komponen Remunerasi Direksi

Components of Directors Remuneration

Komponen Remunerasi

Jumlah (dalam miliar Rupiah)

Remuneration Component

Total (in billion Rupiah)

Gaji/Salary

2.944.459.013

Pajak/Tax

993.795.200

Tantiem

732.589.000


197

>>>>

>>>>

>>>>

Board Charter

Board Charter

Pertamedika memiliki Board Manual yang berisi tentang

The Company has a Board Manual containing instructions

petunjuk tata laksana kerja Direksi dan Dewan Komisaris

on how to practice and the Board of Directors and Board

yang menjelaskan tahapan aktivitas secara terstruktur,

of Commissioners that explains the stages of activity in

sistematis, mudah dipahami dan dapat dijalankan dengan

a structured, systematic, easy to understand and can

konsisten, sehingga menjadi acuan hubungan kerja bagi

be run with a consistent, so that it becomes a reference

Direksi dan Dewan Komisaris dalam melaksanakan

for the working relationship of Directors and the Board

tugas masing-masing dalam upaya pencapaian visi

in carrying out their respective duties in an effort to

dan misi Perusahaan yang optimal. Board Manual ini

achieving the Company’s vision and mission are optimal.

telah disepakati dan ditandatangani Direksi dan Dewan

Board Manual has been agreed upon and signed by the

Komisaris di tahun 2012. Namun di tahun 2014 telah

Board of Directors and Board of Commissioners in 2012.

dilaksanakan penyempurnaan Board Manual tersebut.

However in 2014 has been implemented perfecting the Board Manual.

Isi dari Board Manual yang berhubungan dengan Direksi

The contents of the Manual Board related to Directors

antara lain:

are:

1. Persyaratan, Komposisi Dan Masa Jabatan Direksi

1. Requirements, composition and directors term of position 2. Duties, Authorities and Responsibilities of Board of

2. Tugas, Wewenang Dan Tanggung Jawab Direksi

Directors 3. Pengangkatan Dan Penetapan Direksi

3. Appointment and Designation of Board of Directors

4. Pemberhentian Direksi

4. Dismissal of Board of Directors

5. Program Pengenalan Dan Peningkatan Kapabilitas

5. Introduction Program And Improved Capability

6. Susunan Dan Pembagian Kerja Direksi

6. Composition and working arrangement of the Board

7. Batasan Kewenangan Direksi

7. Limitation of Board of Directors Authority

8. Perbuatan Direksi Yang Wajib Memperoleh Persetujuan

8. Deeds of Directors that have to obtain Approval

of Directors

from GMS

RUPS 9. Independensi (Kemandirian) Direksi

9. Board of Directors independencies

10. Etika Jabatan Anggota Direksi

10. Function Ethic of Board of Director

11. Hak Direksi

11. Rights of Board of Directors

12. Remunerasi Direksi

12. Remuneration of Board of Directors

13. Rapat Direksi

13. Meeting of Board of Directors

14. Evaluasi Kinerja Direksi

14. Performance Evaluation of Board of Directors

15. Benturan Kepentingan

15. Conflict of Interest

16. Organ Pendukung

16. Supporting organs

198


Komite Komisaris Committee of Commissioners

Dewan Komisaris dapat membentuk satu komite lainnya

Board of Commissioners could create one commitee

di luar Komite Audit yang nama dan tugasnya disesuaikan

aside from Audit Commitee which name and duties

dengan kebutuhan Dewan Komisaris dan dengan

are adjusted with needs of Board of Commissioners

memperhatikan kebutuhan dan kemampuan Perusahaan

and considering needs and Company’s capability and

serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.

regulation.

Komite Audit dan komite lainnya tersebut terdiri dari

Audit commitee and other commitee consist of Head

Ketua dan Anggota Komite. Ketua Komite dijabat oleh

and Commitee’s member. Head of Commitee held by

anggota Dewan Komisaris yang berstatus Komisaris

commitees member that have the status of Independent

Independen atau anggota Dewan Komisaris yang

Commissioner or member of Board of Commissioner

dapat bertindak independen. Sedangkan Anggota

that could act independently. Meanwhile, members

Komite dapat berasal dari anggota Dewan Komisaris

of commitee could come from member of Board of

atau dari luar Perusahaan. Ketua dan Anggota Komite

Commissioners or from outside the company. Head and

organ pendukung Dewan Komisaris diangkat dan

member of Commitee and supporting organ of Board

diberhentikan oleh Dewan Komisaris, dan pengangkatan

of Commissioners are Appointed and Designation by

serta pemberhentiannya dilaporkan kepada RUPS.

Board of Comissioners and reported on GMS.

Komite yang dibentuk Dewan Komisaris Perusahaan

Commitee that held by Board of Commissioners of The

terdiri dari:

Company consists of:

1. Komite Audit dan Investasi

1. Committee of Investment and Audit

2. Komite Audit Medik dan Remunerasi

2. Committee of Remuneration and Medic Audit


199

Komite Audit dan Investasi Committee of audit and investment Komite Audit membantu Komisaris dalam mengawasi

Audit Commitee helps Commissioner in supervising

pelaksanaan pengelolaan Perusahaan yang baik sesuai

good

dengan asas-asas GCG. Dalam melaksanakan tugasnya

Company according to GCG principles. In implementing

Komite Audit bersifat mandiri, serta bertanggung jawab

its duties, Audit Commitee is independent and have

langsung kepada Komisaris. Komite Audit memastikan

direct responsibility to Commissioner. Audit commitee

bahwa:

assuring that:

1. Laporan keuangan serta informasi lainnya yang

1. Finance report and other information given by

diberikan oleh Perusahaan kepada pihak terkait

Company to related party and public, is being

dan publik, telah disajikan secara transparan,

transparent, reliable, trustable and on-time

implementation

and

management

of

the

handal, dapat dipercaya dan tepat waktu; 2. Perusahaan telah memiliki pengendalian intern memadai yang dapat melindungi kekayaan miliknya; 3. Perusahaan bekerja secara efektif dan efisien serta

2. Company have adequate internal control that could protect its assets 3. Company is working efficient and effective and obbey the regulations.

mematuhi peraturan perundangan yang berlaku. Komite Audit berfungsi membantu Komisaris dalam

Audit

melaksanakan

implementing supervising duties and providing advices

nasihat

tugas

kepada

pengawasan

dan

Direksi/Manajemen

memberi

Perusahaan

Commitee

is

helping

Commissioner

in

to Directors/Company management with:

antara lain dengan: 1. Melakukan penilaian perencanaan dan pelaksanaan

1. Assesstment of Planning and activity implementation

kegiatan serta hasil audit yang dilakukan oleh

and audit result done by Intern Supervising Units

Satuan

or external auditors in order to prevent not feasible

Pengawasan

Intern

maupun

Auditor

Ekstern sehingga dapat dicegah pelaksanaan dan

report and implementation.

pelaporan yang tidak memenuhi standar.

200


2. Memberikan rekomendasi penyempurnaan sistem pengendalian

manajemen

Perusahaan

2. Recommending improvement of Company’s system management control and its implementation.

serta

pelaksanaannya. 3. Memastikan

bahwa

telah

terdapat

prosedur

3. Ensuring satisfying procedures review to information

review yang memuaskan terhadap informasi yang

given

dikeluarkan Perusahaan termasuk brosur, laporan

periodically finance report, forecast and other

keuangan berkala, proyeksi/forecast dan informasi

finance information is given to shareholders.

keuangan

lainnya

yang

disampaikan

out

by

Company

including

brochures,

kepada

Pemegang Saham. 4. Identifikasi hal-hal yang memerlukan perhatian

4. Indentified

things

that

need

Commissioner’s

attention.

Komisaris. 5. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh

5. Implementing other tasks given by Commissioner

Komisaris sepanjang masih dalam lingkup tugas

which accordance in duties and responsibilitiy of

dan kewajiban Komisaris berdasarkan ketentuan

Commisioner based on regulation.

peraturan perundang-undangan yang berlaku. Duties of Audit Commitee consists of:

Tugas Komite Audit, meliputi: 1. Membantu Dewan Komisaris untuk memastikan efektivitas

sistem

pengendalian

intern

1. Assisting Board of Commissioner to ensure the effectiveness of internal control system and external

dan

and internal auditor duties implementation;

efektivitas pelaksanaan tugas eksternal auditor dan internal auditor; 2. Menilai pelaksanaan kegiatan serta hasil audit

2. Assestment of activity implementation and audit

yang dilaksanakan oleh internal auditor/Satuan

result held by internal auditor/Internal Supervising Unit or external auditor;

Pengawasan Intern maupun eksternal auditor; 3. Memberikan

rekomendasi

mengenai

3. Recommending improvement of Company’s system management control and its implementation;

penyempurnaan sistem pengendalian manajemen serta pelaksanaannya; 4. Memastikan telah terdapat prosedur evaluasi yang

4. Ensure a satisfying evaluation procedure is provided to all information that given out by Company;

memuaskan terhadap segala informasi yang telah dikeluarkan Perusahaan; 5. Melakukan identifikasi hal-hal yang memerlukan

5. Identifying things that need attention from Board of

perhatian Dewan Komisaris serta tugas-tugas

Commissioners and other Board of Commissioner

Dewan Komisaris lainnya.

duties.

Selain tugas-tugas Komite Audit tersebut diatas, Dewan

Beside the duties of the Audit Committee mentioned

Komisaris dapat memberikan penugasan lainnya

above, the Board may give more assignments to the

kepada Komite Audit yang ditetapkan dalam piagam

Audit Committee are set out in the Audit Committee

Komite Audit (Audit Committee Charter).

Charter.


201

>>>>

Profil Komite Audit

Profile of the Audit Committee

Muhammad Noviansyah Komite Audit Audit Committee

Khalid Busnia Komite Audit Audit Committee

Muhammad Noviansyah Lahir di Jakarta tahun 1964 (48

Muhammad Noviansyah born in Jakarta in 1964 (48

tahun) mengambil gelar D-III di S.T.A.N Jakarta pada

years) took the title STAN D-III in Jakarta in 1986. He

tahun 1986. Beliau melanjutkan jenjang pendidikannya

continued his education to take the S1 degree in 1996 at

untuk mengambil gelar S1 pada tahun 1996 di Universitas

the University of Indonesia, majoring in Economics and

Indonesia dengan jurusan Ekonomi Manajemen. Beliau

Management. He began his career in the Financial and

memulai karirnya di Badan Pengawasan Keuangan dan

Development Supervisory Agency (BPK) in 1986. In 1994,

Pembangunan (BPKP) pada tahun 1986. Pada tahun

he began to start his career in PT Pertamina in 1994 and

1994, beliau mulai memulai karirnya di PT Pertamina

held the position of the Inspectorate. He also actively

pada tahun 1994 dan menjabat posisi Inspektorat.

participates in profession member and obtain several

Beliau juga aktif mengikuti keanggotaan profesi dan

certifications including Certified Information Systems

memperoleh beberapa sertifikasi diantaranya yaitu

Auditor namely (CISA) by ISACA in 2010 and Certified

Certified Information System Auditor (CISA) oleh ISACA

Risk Management Professional (CRMP) by LSPMR in

pada tahun 2010 dan Certified Risk Management

2012. Currently, he held the position of IT Internal Audit

Professional (CRMP) oleh LSPMR pada tahun 2012. Saat

Manager of PT Pertamina (Persero) since October 1,

ini, beliau menjabat posisi IT Internal Audit Manager

2011. Since December 19, 2012, he was appointed as

PT Pertamina (Persero) sejak 1 Oktober 2011. Sejak 19

Commissioner of the Audit Committee. He resigned on

Desember 2012 beliau diangkat menjadi Komite Audit

August 31, 2015 and replaced by Mr. Khalid Busnia.

Komisaris. Beliau kemudian mengundurkan diri per tanggal 31 Agustus 2015 dan digantikan oleh Bapak Khalid Busnia.

202


Bapak Khalid Busnia lahir di Payakumbuh pada 2 Maret

Mr. Khalid Busnia born in Payakumbuh on March 2, 1963.

1963. Beliau mengambil gelar S1 Ekonomi Akuntansi

He took bachelor degree in Economic Acoountancy

di Universitas Andalas Padang pada 1988 dan

In Andalas, Padang on 1998 and continued his

melanjutkan pendidikan S2 Manajemen Keuangan di

master degree in Universitas Brawijaya, majoring

Univeristas Brawijaya pada 2007. Mengawali karir di PT

financial management on 2007. He began his career

Pertamina (Persero) sebagai Pengawas Utama Hutang

in PT Pertamina (Persero) as The main suprvisor

Piutang Niaga UPPDN III pada tahun 1992 kemudian

Debt Commerce UPPDN III in 1992 and then occupied

menduduki beberapa posisi penting. Jabatan terakhir

several important positions. His last position was Tax

beliau adalah Tax Accounting & Compliance Manager

Accounting & Compliance Manager since 2015. Then, He

sejak 2015. Beliau kemudian ditunjuk menjadi anggota

was appointed as a member of the audit committee on

komite audit per 1 September 2015 menggantikan

September 1, 2015 to replace Mr. Muhammad Noviansyah.

Bapak Muhammad Noviansyah.

Tugas Komite Investasi

Duties of Commitee of Investment Komite Investasi bertugas membantu Dewan Komisaris

Investment

dalam

terhadap

Commissioners in order to supervise the Board of

kebijakan Direksi dalam pengurusan Perusahaan serta

Directors in the management of the Company and advise

memberi nasehat kepada Direksi termasuk pelaksanaan

the Board of Directors, including the implementation

RJPP, RKAP berdasarkan ketentuan sebagaimana diatur

of Company Long Term Plan (RJPP) & Company Work

dalam Anggaran Dasar, Keputusan RUPS dan peraturan

Plan and Budget (RKAP) based on the provisions of the

perundangan yang berlaku, terutama dalam hal investasi.

regulations, decisions of Shareholders and applicable

rangka

melakukan

pengawasan

Committee

assists

the

Board

of

laws and regulations, especially in terms of investment. Tugas Komite Investasi, meliputi :

Duties of Committee of Investment, include:

1. Melakukan evaluasi atas perencanaan Investasi yang

1. Evaluate the investment plan by the Board of

oleh Direksi dimintakan persetujuan atau tanggapan

Directors which require approval or written response from the Commissioner;

tertulis dari Komisaris; 2. Melakukan pemantauan pelaksanaan Investasi dan

2. To monitor the investment implementation and Investment analysis result;

analisis hasil Investasi; 3. Melakukan kajian berkala atas efektivitas kebijakan

3. Conduct regular reviews of the effectiveness of

Investasi dan pengurusan Perusahaan dari aspek

management of the Company’s investment policy

manajemen risiko sebagai bahan pendapat Komisaris;

and risk management aspects as material to the

4. Menyediakan bahan rujukan dan informasi untuk

4. Provide reference material and related information

Commissioner; for purposes Commissioner Investment management;

keperluan Komisaris terkait pengelolaan Investasi; 5. Memberikan masukan dan rekomendasi atas laporan

5. Provide input and recommendations on the reports of Directors in the management of the Company;

Direksi dalam pengurusan Perusahaan; 6. Membantu Komisaris dalam menjaga likuiditas yang

6. To assist the Commissioner in maintaining sufficient liquidity to meet liabilities;

cukup untuk memenuhi kewajiban; 7. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh

7. Carry out other duties assigned by the Commissioner relating to the Investment and Business Risk.

Komisaris yang terkait dengan Investasi dan Risiko Usaha.


203

>>>>

>>>>

Profil Komite Investasi

Profile Investment Committee

Bambang widjanarko Komite Investasi Investment Committee

Triyasmawan Komite Investasi Investment Committee

Bambang Widjanarko, 49 tahun, lahir pada tanggal 24

Bapak Triyasmawan lahir di Purwokerto pada 13 September

Mei 1966, merupakan lulusan Magister Manajemen UGM

1966. Beliau mengambil gelar S1 Ekonomi Manajemen

Yogyakarta pada tahun 2002 ini bergabung menjadi

di Universitas Jendral Sudirman Purwokerto pada 1986

anggota komite investasi Pertamedika sejak 27 Mei

dan melanjutkan pendidikan S2 Manajemen Keuangan

2008 sampai saat ini. Beliau merupakan pekerja aktif

di Univeristas Atmajaya pada 2007. Mengawali karir di PT

PT Pertamina (Persero) dengan jabatan terakhir sebagai

Pertamina (Persero) melalui BPSM Angkatan I pada tahun

Financial Risk and Insurance Manager. Beliau kemudian

1993 kemudian menduduki beberapa posisi penting di

digantikan oleh Bapak Triyasmawan.

bidang keuangan. Jabatan terakhir beliau adalah Account Payable Manager sejak 2015. Beliau kemudian ditunjuk

Bambang Widjanarko, 49 years old, born on May 24, 1966,

menjadi anggota komite investasi terhitung mulai tanggal

is a graduate of the Master of Management UGM in 2002

31 Juli 2015 menggantikan Bapak Bambang Wijanarko.

this became a member of the investment committee of PT Pertamina Bina Medical since May 27, 2008 until

Mr. Triyasmawan born in Purwokerto on september 13,

today. He is an active worker of PT Pertamina (Persero)

1996. He took hi bachelor degree in Universitas Jendral

with his last position as Financial Risk and Insurance

Sudirman Purwokerto, major management economy in

Manager. He is replaced by Mr. Triyasmawan.

1986 and continued his master degree in major financial management in atmajaya university on 2007. Starting his career in PT Pertamina (Persero) through BPSM batch I on 1993 and then occupied several important positions in financial section. His last position was manager of account payable since 2015. He appointed become Investment Committee Members on july 31, 2015 to replace Mr. Bambang Wijanarko.

204


Dasar Hukum Penunjukan dan Periode Jabatan

Legal Basis Appointment and Tenure

Pertamedika selalu menjamin aspek independensi

Pertamedika always ensure independency aspect

komite-komite

Komite

of Committees including Investment Committee by

Investasi Perusahaan dengan menetapkan dasar

determine legal basis appointment and tenure in

hukum penunjukkan dan periode jabatan sebagai

accordance with the Board of Commissioners Decree

berikut yang telah ditetapkan berdasarkan SK Dewan

and Guidelines for the Subsidiaries and Joint Venture

Komisaris dan Pedoman Pengelolaan Anak Perusahaan

Management of PT Pertamina (Persero), as follow:

yang

ditunjuk

termasuk

>>>>

dan Perusahaan Patungan PT Pertamina (Persero): 1. Ketua

dan

anggota

komite

diangkat

dan

1. Chairman and member of committee appointed and terminated by Board of Commissioners.

diberhentikan oleh Dewan Komisaris. 2. Pengangkatan dan pemberhentian anggota Komite

2. Appointment and termination of committee member reported to the Shareholders.

dilaporkan kepada pemegang saham. 3. Masa jabatan anggota komite yang berasal dari dan

3. Length of service of the committee members whom

merupakan anggota Dewan Komisaris Perusahaan

also serve as Board of Commissioners of Persero

adalah sesuai dengan masa jabatannya sebagai

is in accordance with the length of service of the

anggota Dewan Komisaris.

appointment as the Board of Commissioners. bukan



do not serve as Board of Commissioners of Persero

paling lama 2 (dua) tahun dan dapat diperpanjang

is limited to maximum of 2 (two) years and can be

satu kali selama 1 (satu) tahun masa jabatan,

extended once for a period of 1 (one) service year,

dengan tidak mengurangi hak Dewan Komisaris

without prejudicing to the Board of Commissioners’

untuk memberhentikannya sewaktu-waktu.

right to terminate him at any time.

4. Masa

jabatan

anggota

komite

yang

5. Akumulasi masa jabatan seseorang sebagai anggota

5. Accummulated service period of a commiitee

komite pada satu Anak Perusahaan/Perusahaan

member in a particular subsidiary of Persero/Joint

Patungan maksimal selama 3 (tiga) tahun.

Venture of Persero is maximum 3 (three) years.

Frekuensi Rapat dan Tingkat Kehadiran

Frequency of Meetings and Attendance Rate

Selama

tahun

2015

Komite

Audit

&

Investasi

During 2015 the Audit and Investment Committee held/

mengadakan/menghadiri rapat internal (rapat Dewan

attended internal meetings (Board of Commissioners

Komisaris, internal Komite Audit & Investasi dan

meetings, internal Audit & Investment meetings and

gabungan Komite) sebanyak 10 kali.

Joint Committee) as much as 10 (ten) times.


205

>>>>

>>>>

Kehadiran Komite dalam rapat

Committee Attendance in Meetings

Nama Komisaris

Jumlah Rapat

Tingkat Kehadiran

Maizar Yanto

10

8

Bambang Widjanarko*

6

2

Triyasmawan**

4

4

Muhammad Noviansyah***

6

3

Khalid Busnia****

3

3


Number of Meeting

Attendance

*) Pemberhentian tertanggal 31 Juli 2015 / Dismissed on July 31, 2015 **) Pengangkatan tertanggal 31 Juli 2015 / Appointed on july 31, 2015 ***) Pemberhentian tertanggal 31 Agustus 2015 / Dismissed on August 31,2015 ****) Pengangkatan tertanggal 1 September 2015 / Appointed on September, 2015

>>>>

>>>>

Independensi Komite Audit & Investasi

Independency of Audit & Investment Committee Komite Audit dan komite lainnya bertindak independen

Audit

terhadap Direksi dan memberikan laporan kepada

independently of the Board of Directors and report to the

Dewan Komisaris secara berkala. Hal-hal terkait

Board of Commissioners on a periodical basis. Matters

tata kerja Komite Audit dan komite lainnya tersebut

related to working procedures of Audit Committee

(sebagaimana relevan), termasuk tetapi tidak terbatas

and other Committees (as relevant), including but not

pada pelaporan komite, rapat-rapat komite, rencana

limited to Committee Reporting, Committee Meetings,

Committee

and

other

Committees

act

kerja dan penganggaran, dan evaluasi kinerja komite

Committee Work Plan and Budget, and Committee

diatur dalam piagam komite (committee charter) yang

Performance Evaluation are regulated in Committee

ditetapkan oleh Dewan Komisaris berdasarkan usulan

Charter set by the Board of Commissioners based on

komite terkait.

the particular Committee’s recommendations.

Laporan Kegiatan Komite Audit & Investasi

Report Activity of Audit & Investment Committee

Komite Audit & Investasi berperan aktif dalam

Audit & Investment Committee have an active role in

melakukan evaluasi terhadap rencana investasi dalam

evaluating investment plans in RKAP 2015, monitoring

RKAP tahun 2015, monitoring dan evaluasi terhadap

and evaluating investment utilization, monitoring

utilisasi

progress

investment achievement progress in 2015, monitoring

pencapaian investasi tahun 2015, monitoring terhadap

investasi,

monitoring

terhadap

finding action plans of SPI and Public Accountant in

tindak lanjut temuan SPI dan KAP tahun 2014, evaluasi

2014, evaluating monthly financial statements and

terhadap laporan keuangan bulanan dan proses

appointment process of Public Accountant office/

penunjukan Kantor Akuntan Publik/Auditor tahun 2015.

Auditors in 2015.

206


Komite remunerasi dan medik Remuneration & Medical Audit Committee

Komite

Remunerasi

bertugas

membantu

Dewan

Remuneration

Committee

assists

Board

of

Komisaris, sesuai dengan peraturan perundangan yang

Commissioners, in accordance with the prevailing

berlaku, sebagai upaya membantu tugas Komisaris

legislation, as an effort to help out Board of

dalam

pengawasan

Commissioners in doing development and supervision

berkenaan dengan permasalahan remunerasi dan

related to remuneration and nomination issues in

nominasi di Pertamedika.

Pertamedika.

Tugas Komite Remunerasi, meliputi:

Duties of Remuneration Committee, including:

1. Membantu Dewan Komisaris dalam mengusulkan

1. Assist Board of Commissioners in proposing to

kepada RUPS mengenai sistem prosedur nominasi

General Meeting of Shareholders (GMS) regarding

bagi Dewan Komisaris, Direksi dan pejabat senior

nomination

Perusahaan;

Commissioners, Board of Directors and Senior

melakukan

pembinaan

dan

system

procedures

for

Board

of

Officers of Company; 2. Membantu Dewan Komisaris dan atau Pemegang

2. Assist Board of Commissioners and/or Shareholders

Saham dalam memilih Komisaris dan Direksi

in selecting Commissioners and Directors in order to

sehingga memenuhi persyaratan kemampuan dan

compliy with fit and proper test requirements;

kepatutan; 3. Membantu Dewan Komisaris dalam mengusulkan

3. Assist Board of Commissoners in proposing to

kepada RUPS mengenai sistem penilaian kinerja


Dewan Komisaris dan Direksi;

performance

evaluation

system

of

Board

of

Commissioners and Board of Directors; 4. Membantu Dewan Komisaris dalam mengusulkan

4. Assist Board of Commissioners in proposing to

kepada RUPS mengenai sistem remunerasi bagi


Dewan Komisaris dan Direksi.

remuneration system for Board fo Commissioners and Board of Directors.


207

>>>>

Profil Komite Remunerasi

Remuneration Committee Profile

Irlan Syah Komite Remunerasi Remuneration Committee

Bapak Irlan Syah ditunjuk sebagai anggota komite

Mr. Irlan Syah appointed as remuneratin committee

Februari

member on January 27,2015 to replace Mr.Hadi Budi

2015 menggantikan Bapak Hadi Budi Yulianto yang

Yulianto who resigned on November1, 2014. He took his

mengundurkan diri pada 1 November 2014. Beliau

bachelor degree in Economy Accutancy in Universitas

lahir di Riau, 23 April 1964. Beliau mengambil gelar

Sumatra Utara and graduated on 1998. He is active

sarjanannya

remunerasi

dewan

komisaris

pada

27

Universitas

worker in PT Pertamina (Persero)to his last position as

Sumatera Utara dan lulus pada 1989. Beliau merupakan

as manager of Compensation & Benefit. He began his

pekerja aktif PT Pertamina (Persero) dengan jabatan

karir in PT Pertamina (Persero) as trainee PERSO UEP

terakhir sebagai Compensation & Benefit Manager.

III cirebon.

di

Ekonomi

Akuntansi

Beliau mengawali karir di PT Pertamina (Persero) sebagai Trainee PERSO UEP III Cirebon.

>>>>

Tugas Komite Audit Medik

Duties of Medical Audit Committee Komite Audit Medik membantu Dewan Komisaris dalam

Medical Audit Committee assists Board of Commissioners

melaksanakan tugasnya melalui kegiatan sebagai berikut:

in carrying out their roles as follows :

1. Pengawasan

standar,

1. Supervision of the implementation of standard,

pedoman, prosedur medis yang baik dan benar di

guidance, proper and correct medical procedure in

terhadap

diterapkannya

seluruh jajaran pelayanan kesehatan Pertamedika; 2. Memberikan

masukan

mengenai

pelaksanaan

overall range of health services at Pertamedika; 2. Provide

recommendations

regarding

Managed Care di jajaran pelayanan kesehatan

implementation of Managed Care in range of health

Pertamedika

services of Pertamedika in relation to fulfillment of

berkaitan

dengan

pemenuhan

agreements with PT Pertamina (Persero);

kesepakatan dengan PT Pertamina (Persero); 3. Mengidentifikasi

hal-hal

yang

memerlukan

perhatian berkaitan dengan pelayanan kesehatan 4. Memberikan penjelasan, saran/masukan kepada Komisaris untuk hal-hal atau kasus-kasus medis

sepanjang masih dalam lingkungan tugas kewajiban berdasarkan

ketentuan

services of Pertamedika; 4. Provide

explanations,

recommendations/input

to Board of Commissioners for special matters or

khusus yang menjadi perhatian; 5. Melakukan tugas lain yang diberikan oleh Komisaris Komisaris

3. Identify matters that require attention regarding health services in the overall range of health

di seluruh jajaran pelayanan Pertamedika;

peraturan

cases that require attention; 5. Perform other duties assigned by Comissioners, all still in the task of Commissioners, based on the prevailing regulations.

perundang-undangan yang berlaku.

208


Profil Komite Audit Medik

Medical Audit Committee Profile

>>>>

Nan Arief Komite Audit Medik Audit Medic Committee

Dr. Nan Arief (62 tahun), mengambil S1 Fakultas Kedokteran

Dr. Nan Arief (62 years), completed his Bachelor degree

di Universitas Sriwijaya (UNSRI), Palembang pada tahun

in Medical School in University of Sriwijaya (UNSRI),

1978. Beliau memulai karir sebagai Chief Prompev Officer

Palembang in 1978. He commenced his career as Chief

di Dinas Kesehatan TNI – Angkatan Laut, Jakarta pada

Prompev Officer in Health Department of Navy in

tahun 1979 sampai dengan 1983. Beliau melanjutkan

Jakarta during 1979 until 1983. He pursued further study

pendidikannya kembali untuk mengambil Spesialisasi di

to be EH Specialist and Master of Management at IMMI,

bidang EHS (EHS Specialist) dan Magister Manajemen di

Jakarta in 2001. He was appointed as Health Manager

IMMI, Jakarta pada tahun 2001. Pada tahun 2004 sampai

in Pertamina during 2004 – 2006, and as Occupational

dengan tahun 2006 Beliau menjabat sebagai Manajer

Health Specialist in PT Energi Mega Persada in 2008 –

Kesehatan di Pertamina, dan pada tahun 2008-2011 Beliau

2011. He became a member of the Medical Audit and

menjabat sebagai Spesialis Kesehatan Pekerja di PT Energi

Remuneration Committee on 25 July 2012. Now, he

Mega Persada. Saat ini, beliau diangkat menjadi instruktur

appointed as Instructure of Occupational Health in PT

kesehatan pekerja (Instructur of Occupational Health) di

Intensitas Aktifit, besides he joined Medical Audit and

PT Intensitas Aktifiti, di samping itu beliau bergabung di

Remuneration on July 25, 2012 and became Medical

Komite Audit Medik dan Remunerasi pada tanggal 25 Juli

Audit Committee member.

2012 dan menjadi anggota Komite Audit Medik.

Dasar Hukum Penunjukan dan Periode Jabatan

Legal Basis Appointment and Tenure

1. Ketua

dan

anggota

komite

diangkat

dan

1. Chairman and members of Committee appointed

diberhentikan oleh Dewan Komisaris.

and terminated by Board of Commissioners.

2. Pengangkatan dan pemberhentian anggota Komite

2. Appointment

dilaporkan kepada pemegang saham.

and

termination

of

Committee

members reported to shareholders.

3. Masa jabatan anggota komite yang berasal dari dan



also serve as Board of Commissioners of Persero

adalah sesuai dengan masa jabatannya sebagai

is in accordance with the length of service of the

anggota Dewan Komisaris.

appointment as the Board of Commissioners.

4. Masa

bukan



jabatan

anggota

komite

yang

do not serve as Board of Commissioners of Persero

paling lama 2 (dua) tahun dan dapat diperpanjang

is limited to maximum of 2 (two) years and can be

satu kali selama 1 (satu) tahun masa jabatan,

extended once for a period of 1 (one) service year,

dengan tidak mengurangi hak Dewan Komisaris

without prejudicing to the Board of Commissioners’

untuk memberhentikannya sewaktu-waktu.

right to terminate him at any time.

5. Akumulasi masa jabatan seseorang sebagai anggota

5. Accummulated service period of a committee

komite pada satu Anak Perusahaan/Perusahaan

member in a particular subsidiary of Company/Joint

Patungan maksimal selama 3 (tiga) tahun.

Venture of PT Pertamina (Persero) is maximum 3 (three) years.


209

>>>>

>>>>

Frekuensi Rapat dan Tingkat Kehadiran

Frequency of Meetings and Attendance Rate

Selama tahun 2015, Komite Audit Medik & Remunerasi

During 2015, Medical Audit and Remuneration Committee

mengadakan/menghadiri rapat internal (rapat Dewan

have conducted/attended internal meetings (Board

Komisaris, internal Komite Audit Medik & Remunerasi

of Commissioners meeting, internal Medical Audit &

dan gabungan Komite) sebanyak 10 kali.

Remuneration Committee and joint Committee) of 10 times.

>>>>

Kehadiran Komite dalam rapat

Committee Attendance in meetings

Nama Komisaris

Jumlah Rapat

Tingkat Kehadiran

Anwar Santoso

10

5

Nan Arief

10

10

Irlan Syah

8

3


Number of Meeting

Attendance

*) Pengangkatan terhitung mulai tanggal 27 Februari 2015 / Appointement on Februari 27, 2015

>>>>

>>>>

Independensi Komite Remunerasi & Audit Medik

Medical Audit & Remuneration Committee Independence Komite Audit dan komite lainnya bertindak independen

Audit

terhadap Direksi dan memberikan laporan kepada

independently on the Board of Directors and report to the

Committee

and

other

Committees

act

Dewan Komisaris secara berkala. Hal-hal terkait

Board of Commissioners on a periodical basis. Matters

tata kerja Komite Audit dan komite lainnya tersebut

related to working procedures of Audit Committee

(sebagaimana relevan), termasuk tetapi tidak terbatas

and other Committees (as relevant), including but not

pada pelaporan komite, rapat-rapat komite, rencana

limited to Committee Reporting, Committee Meetings,

kerja dan penganggaran, dan evaluasi kinerja komite

Committee Work Plan and Budget, and Committee

diatur dalam piagam komite (committee charter) yang

Performance Evaluation are regulated in Committee

ditetapkan oleh Dewan Komisaris berdasarkan usulan

Charter set by the Board of Commissioners based on

komite terkait.

the particular Committee’s recommendations.

Laporan Kegiatan Komite Remunerasi & Audit Medik

Medical Audit & remuneration Activity Report

Komite Audit Medik & Remunerasi berperan aktif dalam

Medical Audit & Remuneration Committee plays an

memberikan saran dan masukan terhadap RKAP dan

active role in providing recommendations and input on

RJPP, melakukan evaluasi terhadap realisasi kinerja

Company Work Plan and Budget (RKAP) and Company

sesuai RKAP tahun 2015, monitoring dan evaluasi

Long

terhadap laporan operasional tahun 2015.

achievement in accordance with 2015 RKAP, monitoring

Term

Plan

(RJPP),

evaluating

performance

and evaluating operational reports in 2015.

210


Hubungan Afiliasi dengan dewan komisaris dan anggota direksi lainnya Affiliation with board of commissioners and other board of directors Dewan Komisaris


Hubungan Keluarga dengan

Hubungan finansial dengan

Family Relationship

Nama Name

Dewan Komisaris

Direksi

Board of Directors


Ya

yes

Tidak

Ya

no

yes

Tidak no

Financial Relationship

Pemegang Saham Pengendali Controlling Shareholder

Ya

yes

>>>>

Tidak no

Dewan Komisaris


Ya

yes

Tidak no

Direksi

Board of Directors

Ya

yes

Tidak no


Ya

yes

Tidak no

Chrisna Damayanto

√

√

√

√

√

√

Rachmad Hardadi

√

√

√

√

√

Anwar Santoso

√

√

√

√

√

√

Maizar Yanto

√

√

√

√

√

√

√

Direksi

Board of Directors Hubungan finansial dengan Financial Relationship

Hubungan Keluarga dengan Family Relationship

Nama Name

Dewan Komisaris


Ya

yes

Tidak no

Direksi

Board of Directors

Ya

yes

Tidak no


Ya

yes

>>>>

Tidak no

Dewan Komisaris


Ya

yes

Tidak no

Direksi

Board of Directors

Ya

yes

Tidak no


Ya

yes

Tidak no

Mardjo Soebiandono

√

√

√

√

√

√

Desandri

√

√

√

√

√

√

Fajar Wicaksono

√

√

√

√

√

√

Musthofa Fauzi

√

√

√

√

√

√


√

√

√

√

√


211

√

Sekretaris Perusahaan Corporate Secretary

Perusahaan membentuk fungsi Sekretaris Perusahaan

Company forms a Corporate Sercretary function who

yang bertugas sebagai penghubung (liasion officer) antara

acts as a Liaison Officer between Company and other

Perusahaan dengan pihak-pihak yang berkepentingan

interested parties, be external or internal parties.

baik eksternal maupun internal. Sekretaris Perusahaan

Corporate Secretary is selected and appointed by

dipilih dan diangkat oleh Direksi dan bertanggung

Board of Directors and directly accountable to Board

jawab secara langsung kepada Direksi, tetapi dalam

of Directors, however by considering suggestions from

mengambil tindakan dengan mempertimbangkan saran-

Board of Commissioners when taking actions. Board

saran dari Dewan Komisaris. Direksi mengangkat dan

of Directors appointed and terminated Corporate

memberhentikan Sekretaris Perusahaan berdasarkan

Secretary based on the prevailing rules and regulations.

aturan dan ketentuan yang berlaku. Sekretaris

Perusahaan

perencanaan,

bertanggung

penyelenggaraan

jawab

dan

atas

pengawasan

Corporate Secretary is responsible for planning, implementation

and

supervision

of

Company

menjadi

administration activities, as a liaison officer for the

penghubung untuk kepentingan Direksi, Komisaris,

interest of Board of Directors, Shareholders, conducting

Pemegang

kegiatan

administrasi

Perusahaan,

kegiatan

coaching, coordination and legal aid; responsible for

pembinaan, melakukan koordinasi serta memberikan

public relations; and support all forms of decisions and

bantuan hukum Perusahaan, bertanggung jawab di

policies of company in order to reach company vision

bidang Hubungan Masyarakat serta mendukung segala

and mission effectively and efficiently.

Saham

serta

melaksanakan

keputusan dan kebijakan Perusahaan sehingga tercapai visi dan misi Perusahaan yang efektif dan efisien. Sekretaris Perusahaan di Perusahaan membawahi

Corporate Secretary supervises Legal, Public Relations,

bidang hukum, humas dan kesekretariatan dibantu

and Secretariat, with the assistance of Legal Manager

oleh 2 Manajer, yaitu Manajer Legal serta Manajer

and Public Relations and Secretariat Manager.

Humas & Kesekretariatan.

212


Nama dan Profil Sekretaris perusahaan

Corporate Secretary Profile

>>>>

Masyaul Ato Sekretaris Perusahaan Corporate Secretary

Masyaul Ato lahir di Indramayu, 22 Juli 1964. Beliau meraih

Masyaul Ato born in Indramayu on July 22, 1964. He

gelar sarjana Hukum dari Fakultas Hukum Universitas

completed his bachelor degree in Law from faculty

Ibnu

menyelesaikan

of Law, Universitas Ibnu Chaldun in Jakarta and he

pendidikan Magister Manajemen Rumah Sakit di

completed his master degree in hospital management

Universitas Gajah Mada Jogjakarta pada 2013. Beliau juga

in Universitas Gajah Mada Yogyakarta in 2013. He

mengenyam pendidikan Radiografer di Akademi Penata

also learned Radiographer in roentgen administrator

Rontgen Departemen Kesehatan RI dan lulus pada 1986.

academy in Indonesian department of health and

Beliau memulai karir di Perusahaan sebagai Radiografer

graduated in 1986. He began his career in company

Radiodiagnostik di Rumah Sakit Pusat Pertamina pada

as radiographer radiodiagnostic in pertamina main

tahun 1991. Beliau juga pernah menduduki jabatan

hospital on 1991. He also occupied as chief of logistic

Kepala Logistik di Layanan Kesehatan Jakarta, Manajer

position in healthcare sevice in Jakarta, manager of

Legal dan Manajer Perencanaan dan Pengembangan

legal and manager of planning and development in

di Pertamedika. Beliau kemudian diangkat sebagai

Pertamedika. Then, he appointed as corporate secretary

Corporate Secretary sejak tanggal 19 Januari 2015

since January 19, 2015 replacing Mr. Asep Saifudin.

Chaldun,

Jakarta

dan

telah

menggantikan Bapak Asep Saifudin.

Pelaksanaan Tugas Sekretaris Perusahaan

Implementation of Duties of Corporate Secretary

1. Untuk membangun citra korporat dilakukan melalui

1. Build corporate image through the existence of

pembuatan Warta Pertamedika, update website dan

Warta Pertamedika, updating website and changing the company logo.

perubahan logo Perusahaan. 2. Bertindak selaku wakil Perusahaan dan pejabat

2. Act as company representative and liason officer

penghubung antara Perusahaan dengan seluruh

between

stakeholders

Pertamedika, through the following activities:

Pertamedika,

melalui

kegiatan-

Pengurus

Yayasan

Company

and

all

stakeholders

of

kegiatan sebagai berikut: a. Menjadi

Sekretaris

a. as

secretary

management

foundation education

Pendidikan Pertamedika

b. Chairman of CSR staff

b. Menjadi Wakil ketua dalam tim CSR


213

in

Pertamedika

>>>>

3. Menyampaikan laporan kinerja Perusahaan kepada pemegang saham secara rutin melalui laporan

3. Convey

Company’s

performance

report

to

shareholders routinely through monthly reports.

bulanan. 4. Berperan aktif dalam penyusunan Rancangan

4. Have an active role in the establishment of Company

Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP) dan

Work Plan and Budget (RKAP) and Company Long

Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RJPP), serta

Term Plans (RJPP), as well as deliver them to

menyampaikannya kepada para pemegang saham

shareholders on a timely manner.

dengan tepat waktu. 5. Mengkoordinasikan penyelenggaraan rapat direksi

Monday.

secara rutin setiap hari Senin. 6. Mengkoordinasikan penyelenggaraan rapat direksi penyelenggaraan

6. Coordinate routine Board of Director meetings with Commissioners every month.

dengan Komisaris secara rutin setiap bulan. 7. Mengkoordinasikan

5. Coordinate Board of Directors meetings every

Rapat

Koordinasi dengan unit-unit usaha di lingkungan

7. Coordinate Coordination meetings with Pertamedika business units every semester.

Pertamedika setiap semester. 8. Mengkoordinasikan penyelenggaraan Rapat Umum

8. Coordinate General Meeting of Shareholders.

Pemegang Saham. 9. Mengatur dan mengawasi pelaksanaan kegiatan perijinan dan legalisasi Korporat maupun unit

9. Manage and supervise implementation of licensing activities

and

corporate

and

business

units

legalization.

usaha. 10. Mengkoordinasikan bantuan hukum, advis hukum dan

10. Coordinate legal aid, legal advice, and settelement

penyelesaian masalah hukum baik di tingkat mediasi

of legal cases, on mediation and judicial levels for

maupun peradilan bagi unit usaha secara korporasi.

business units in the corporation.

11. Mengelola proses hukum yang berkaitan dengan

11. Manage legal process relating to irregularities

penyimpangan pelanggaran hukum dengan konsultan

lawlessness with legal consultants in collaboration with the unit/section related.

hukum bekerjasama dengan unit/bagian terkait. 12. Melakukan proses pembuatan Perjanjian Kerjasama

12. Perform process of Cooperation Agreement (PKS)

(PKS) Layanan Kesehatan dan Non Layanan Kesehatan

on Health Services and Non Medical Health Care

dengan Perusahaan dan asuransi, serta melakukan

with company and insurance companies, as well as

koordinasi/komunikasi dengan pihak terkait untuk

coordinate/communicate with relevant parties for

penandatangan, distribusi dan sosialisasi.

the signing, distribution and socialization.

13. Mengelola dokumen Perjanjian Kerjasama (PKS)

13. Manage documentation of Cooperation Agreement

Layanan Kesehatan dan Non Layanan Kesehatan,

(PKS) on Health Services and Non Medical Health

meliputi pengarsipan, pemantauan masa berlaku,

Care, incuding archiving, monitoring the validity

evaluasi dan pelaporan.

period, evaluation and reporting.

214


14. Mewakili Direksi/Direktur Utama untuk menghadap

14. Represent Director/President Director to appear or

atau bertemu instansi-instansi terkait/pihak III baik

meet relevant agencies/third parties, be it for legal

mewakili untuk hal-hal yang berhubungan dengan

or non legal matters.

hukum (legal) maupun diluar hukum (legal). 15. Mengkoordinir, meminta laporan dan mengevaluasi

15. Coordinate, request for reports, evaluate secretariat

kegiatan kesekretariatan seluruh unit usaha, dan

activities of all business units, and provide input/

memberikan masukan/arahan melalui koordinator

guidance through corporate secretariat coordinator.

kesekretariatan korporat. atas

16. Coordinate and responsible for Corporate By Law at

Corporate By law yang ada di korporat dan unit-unit

Corporate and Pertamedika Business Unit levels (all

usaha Pertamedika (semua peraturan, kebijakan,

regulations, policies, guidance set by Corporate and

16. Mengkoordinasi

dan

bertanggungjawab

Business Units).

pedoman yang dibuat oleh korporat dan unit usaha). 17. Berperan aktif dalam penyusunan Annual Report

17. Actively involve in the establishment of 2015 Annual Report and convey it to the shareholders.

tahun 2015 serta menyampaikannya kepada para pemegang saham.

Peningkatan Kapabilitas Sekretaris perusahaan

Increased Capability of the Corporate Secretary

Selama tahun 2015, Sekretaris Perusahaan telah

During 2015, the Corporate Secretary has attended

mengikuti beberapa pelatihan untuk meningkatkan

several trainings to improve their capabilities, among

kapabilitasnya, antara lain:

other:

Tanggal Date

Nama Pelatihan

Penyelenggara

Training Name

Organizer

Peserta

Participant

16-17 Juni 2015

Workshop Good Corporate Governance (Education and Evaluation Complience)

PT Pertamina (Persero)

Masyaul Ato

26 Agustus 2015

In House Training Building Servant Leadership

EXPERD CONSULTING

Masyaul Ato

3 - 4 Agustus 2015

In House Training Continous Improvement Program (CIP)

PERTAMINA BINA MEDIKA

Masyaul Ato


215

>>>>

Satuan Pengawas Internal Internal Audit Unit

Satuan Pengawasan Intern (SPI) merupakan organ Good

Internal Audit Unit (SPI) is an organ of Good Corporate

Corporate Governance (GCG) yang dirancang untuk

Governance (GCG) which is designed to implement

melakukan aktifitas pengawasan dan pengendalian

supervision and control activity by independent and

secara independen dan objektif dalam memberikan

objective to provide more value to the company through

nilai tambah bagi Perusahaan melalui pengelolaan

the operational management of the company efficiently

operasional Perusahaan secara efisien dan efektif.

and effectively. Moreover, SPI is also in charge to ensure

Selain itu, SPI juga bertugas untuk memastikan

compliance of Company to government regulations

kepatuhan

peraturan

such as regulation in health, taxation, investment

pemerintah berupa peraturan di bidang kesehatan,

and also the provisions of professional associations

perpajakan, dan investasi serta ketentuan-ketentuan

like the Professional Standards Internal Audit (SPAI)

dari ikatan profesi seperti Standar Profesional Audit

International Professional Practice Framework (IPPF)

Perusahaan

terhadap

Internal (SPAI), International Professional Practice

of Internal Auditing issued by The Institute of Internal

Framework (IPPF) of Internal Auditing yang diterbitkan

Auditors (IIA). Financial statement preview intend to

oleh The Institute of Internal Auditors (IIA). Peninjauan

improve the value and enhance the performance of

laporan keuangan bertujuan untuk meningkatkan

Pertamedika, specifically improving the effectivity of

nilai dan menyempurnakan kinerja Pertamedika, yaitu

risk management, internal control and implementation

dengan meningkatkan efektivitas manajemen risiko,

GCG.

pengendalian internal, dan penerapan GCG.

>>>>

Struktur Satuan Pengawas Intern Pertamedika

Structure of Internal Audit Unit Pertamedika

Personil Satuan Pengawasan Intern per 31 Desember

Number of internal audit unit personnel on December

2015 berjumlah 7 orang dari 9 jabatan yang tersedia,

31, 2015 is 7 people from 9 positions that available, with

dengan komposisi sebagai berikut:

the following composition:

Jabatan

Jumlah Personil

Position

Number of Personnel

Kepala Satuan Pengawas Unit Head of Internal Audit Unit

1 orang 1 person

Manajer Audit Audit Manager

2 orang 2 people 4 orang dari 6 formasi 4 people from 6 formation

Asisten Manajer Audit Assistant Audit Manager

216


Visi dan Misi Unit Satuan pengawas Intern

Visions and Missions of Internal Audit Unit

Visi

Visions

Menjadi Fungsi Satuan Pengawasan Intern yang

To be independent and objective Internal Audit Unit

independen dan obyektif dalam melakukan fungsi

(SPI) in carrying out its control/assurance, consulting,

pengawasan/pemberi

(Assurance),

and internal control functions professionally, clean, and

konsultasi (Consulting) dan pengendalian internal

trusted to assist management in realizing Company’s

secara professional, bersih dan terpercaya untuk

vision, which aim is to be become a leading and

membantu Manajemen mewujudkan visi Perusahaan

reliable healthcare business company with sustainable

yaitu menjadi perusahaan bisnis kesehatan terdepan

competitive advantage in domestic and global markets.

keyakinan

>>>>

dan terpercaya yang memiliki keunggulan bersaing berkelanjutan di pasar domestik dan pasar global. Missions

Misi 1. Menjadi

mitra

strategis

Manajemen

dalam

1. To become strategic partner for Management in adding value to business processes.

memberikan nilai tambah pada proses bisnis perusahaan. 2. Memberikan tingkat keyakinan yang memadai

2. To provide reasonable assurance level that all major business risks are well controlled.

bahwa risiko-risiko utama bisnis telah dikendalikan dengan baik. 3. Memberikan tingkat keyakinan yang memadai bahwa

kerangka

manajemen

risiko

3. To provide reasonable assurance level that risk management framework and internal control is well

dan

designed and works effectively.

pengendalian internal telah dirancang dengan baik dan berjalan secara efektif. 4. Mendorong terlaksananya praktik-praktik Good

4. To encourage proper Good Corporate Governance practices in the company thoroughly.

Corporate Governance yang baik di perusahaan secara menyeluruh.

Uraian Tugas, Kewenangan, Tanggung jawab dan Kode Etik

Description of Duties, Authorities, Responsibility and Code of Conduct

Unit Satuan Pengawasan Intern mengemban tugas

Internal Audit Unit intern have important duty to

penting, yaitu memastikan pengendalian internal

ensuring the Company’s internal control have been run

Perusahaan telah berjalan dan mengalami peningkatan

and has increased from year to year.

dari tahun ke tahun. In detail, the task of internal audit intern are:

Secara rinci, tugas SPI adalah: 1. Melakukan

kegiatan

pengawasan/pemberi

1. Conduct surveillance/assurance and consult on the Company’s business processes.

keyakinan (assurance) & konsultasi (consulting) atas proses bisnis Perusahaan. 2. Melakukan evaluasi terhadap keberadaan dan efektifitas

pelaksanaan

pengendalian

2. Evaluate

the

existence

and

effectiveness

of

Company’s internal controls on an ongoing basis.

internal

Perusahaan secara berkesinambungan. 3. Melakukan fungsi pengujian terhadap hasil laporan

3. Conduct function tests on the results of periodic activity reports.

kegiatan berkala.


217

>>>>

4. Melakukan fungsi investigasi mengenai kebenaran

4. Conduct investigation function on the correctness

laporan atau pengaduan serta pendalaman hasil

of reports or complaints and the deepening of

audit operasional dan finansial terkait adanya

operational and financial audit results related to

hambatan, penyimpangan dan penyalahgunaan

the obstacles, irregularities, and abuse of authority

wewenang serta indikasi adanya fraud melalui

as well as indication of fraud through special audit.

pelaksanaan audit khusus (special audit). 5. Melakukan fungsi analisis dan evaluasi terhadap isu-isu penting dan risiko-risiko yang dihadapi

5. Conduct analytical function and evaluation of key issues and risks which is faced by Company.

Perusahaan. 6. Memberikan

rekomendasi

untuk

peningkatan

6. Provide recommendations for improving the quality of the Company’s management.

kualitas manajemen Perusahaan. 7. Membuat Laporan Hasil Audit (LHA) dan laporan

7. Compile The Audit Report (LHA) and Internal audit

kegiatan SPI yang mencakup Manajemen risiko,

activity report which includes risk management,

pengendalian internal dan tata kelola perusahaan

internal control and corporate governance on

secara berkala kepada Direktur Utama.

regular basis to the President Director.

8. Membuat laporan kegiatan SPI yang mencakup

8. Compile Internal Audit activity report which includes

Manajemen risiko, pengendalian internal dan tata

risk management, internal control and corporate

kelola perusahaan secara berkala kepada Komite Audit.

governance on regular basis to the Audit Committee.

9. Melakukan monitoring dan evaluasi tindak lanjut

9. Monitor and follow up evaluation of internal and

temuan internal dan eksternal serta memberikan

external findings and provide recommendations for

rekomendasi perbaikan.

improvement.

10. Mengelola penugasan lain yang diamanatkan oleh

10. Manage other assignments mandated by Board of Directors, Board of Commissioners, or Audit

Direksi, Dewan Komisaris, atau Komite Audit.

Committee. 11. Melakukan

evalusi

terhadap

Program

Kerja

11. Evaluate Annual Work Program Monitoring (PKPT).

Pengawasan Tahunan (PKPT). pengawasan

12. Coordinate activities with the oversight of the

13. Melakukan koordinasi dengan Komite Audit secara

13. Coordinate with Audit Committee on a regular basis.

12. Melakukan

koordinasi

kegiatan

external auditor.

dengan auditor eksternal. berkala. Satuan pengawas unit diberi wewenang sebagai berikut:

Internal Audit Unit has authorities as follow:

1. Melakukan audit terhadap kebenaran, kewajaran,

1. Auditing

towards

correctness,

kelengkapan, efisiensi dan efektifitas terhadap

completeness,efficiency

semua proses bisnis perusahaan.

process of all business unit.

2. Memiliki akses penuh, bebas dan tidak terbatas

and

fairness,

effectivity

to

the

2. Obtaining full access, free and unlimited towards

terhadap dokumen, pencatatan, personil, sumber

document,

recording,

personel,

Company’s

daya Perusahaan dalam rangka mendapatkan data

resources in order to obtain data and information

dan informasi yang berkaitan dengan pelaksanaan

related to implementation of audit tasks.

tugas audit. 3. Melakukan alokasi sumber daya, menetapkan

3. Performing resource allocation, determine audit

frekuensi audit, memilih obyek audit, menetapkan

frequency, select audit object, determine scope of

ruang

audit which is needed, also applying audit technics

lingkup

audit

yang

diperlukan,

serta

menerapkan teknik–teknik audit yang sesuai untuk

which is suitable to achieve audit purpose.

mencapai tujuan audit.

218


4. Obtaining access to Audit Committee.

4. Memiliki akses kepada Komite Audit. yang

5. Obtaining cooperation and support which is needed

diperlukan dari para pekerja yang sedang diaudit

to worker who is audited to get adequate evidences

dalam mendapatkan bukti-bukti yang memadai

and also express the fact to achieve audit purpose.

5. Mendapatkan

kerjasama

dan

bantuan

serta pengungkapan fakta untuk mencapai tujuan audit. 6. Mendapatkan kerjasama dan bantuan layanan

6. Obtaining cooperation and special assist service or

spesialis atau pakar yang berasal dari dalam

expert who comes from inside or outside Company

maupun luar perusahaan tentang bidang yang

about broad which is audited.

sedang diaudit. 7. Menentukan kegiatan investigasi secara proakif terhadap

masalah

yang

dapat

7. Proactively determining investigation activity toward problems that could be losses for Company.

menimbulkan

kerugian bagi perusahaan. 8. Menetapkan dan mengelola rencana anggaran

8. Determining and managing budget cost plan and control the annual work program.

biaya dan program kerja pengawasan tahunan. 9. Dapat menggunakan jasa pihak eksternal auditor dan

tenaga

ahli

lainnya

dalam

9. Using service of auditor external party and other experts in assist implementation of control work

membantu

program.

pelaksanaan program kerja pengawasan SPI. Unit Satuan Pengawasan Intern memiliki beberapa

Internal Audit Unit has some responsibilities and

tanggung jawab dan akuntabilitas sebagai berikut:

accountability, as follows:

1. Kepala Satuan Pengawasan Intern wajib membuat

1. The Head of Internal Audit shall make the Work

Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan pada

Plan and Budget on Internal Audit Function and

Fungsi Satuan Pengawasan Intern dan Program

Annual control Work Program (PKPT) which is risk-

Kerja Pengawasan Tahunan (PKPT) berbasis risiko

based and in line with the Company’s objectives and

yang sejalan dengan tujuan Perusahaan dan

obtain the approval of the President Director.

mendapatkan persetujuan dari Direktur Utama. 2. Kepala Satuan Pengawasan Intern dan para auditor

2. The Head of Internal Audit and the internal auditors

internal bertanggungjawab untuk merencanakan,

are responsible for planning, executing, reporting

melaksanakan, melaporkan serta memantau tindak

and monitoring follow-up audit according to the

lanjut audit sesuai kode etik, norma dan standar

code of conduct, norms and standards of Internal

Satuan Pengawasan Intern sehingga misi Satuan

Audit Unit so the mission of the Internal Audit Unit

Pengawasan Intern dapat berjalan sesuai yang

can run as expected.

diharapkan. 3. Kepala Satuan Pengawasan Intern bertanggung

3. The Head of Internal Audit is responsible for audit

jawab terhadap Laporan Hasil Audit (LHA) dan

result report (LHA) and the products of other audit

produk-produk audit lainnya yang disampaikan

to be submitted to the Director.

kepada Direktur Utama. 4. Mengelola evaluasi mutu kegiatan pengawasan

4. Manage the quality evaluation of internal control

internal (quality assurance and improvement

activities (quality assurance and improvement

program).

program).

5. Kepala Satuan Pengawasan Intern dan seluruh

5. The Head of Internal Audit and the entire staff

staf dilarang terlibat dalam kegiatan operasional

are

Perusahaan, Anak Perusahaan dan afiliasi serta

subsidiaries, affiliates and other parties outside the

pihak-pihak lain di luar Perusahaan yang dapat

Company which may interfere the independence

mengganggu independensi dan pelaksanaan tugas.

and execution of tasks.


219

prohibited

from

engaging

in

operations,

Dalam menjalankan tugasnya Auditor Internal memiliki

In carrying out their duties, Internal Auditors have code

Kode Etik yang harus dipatuhi dan dilaksanakan yaitu:

of conduct that should be obeyed and implemented, that are:

1. Harus berlaku jujur, obyektif dan bijaksana dalam melaksanakan tugas serta dalam memberikan

1. Must be honest, objective, and prudent in carrying out their duties and to provide accountability.

pertanggungjawaban. 2. Memiliki integritas dan loyalitas tinggi terhadap

2. Have high integrity and loyalty to the profession

profesi dan perusahaan serta tidak boleh secara

and the enterprise and must not knowingly engage

sadar

in activities that are deviant or unlawful, or which

terlibat

dalam

kegiatan-kegiatan

yang

menyimpang atau melanggar hukum atau yang

resulted in their conflict of interest.

mengakibatkan adanya conflict of interest. 3. Tidak boleh terlibat dalam tindakan atau kegiatan yang dapat mendiskreditkan profesi Internal Auditor. 4. Harus menolak bertindak atau harus menahan diri dari suatu kegiatan yang mungkin bertentangan

3. Should not engage in any action or activity that may discredit the profession of Internal Auditor. 4. Refuse to act or refrain from an activity that may cause conflict with the interests of the Company.

dengan kepentingan Perusahaan. 5. Harus menjauhkan diri dari segala sesuatu yang

5. Keep away from anything that could cause

dapat menyebabkan posisi dan pendapatnya

position and profit become an independent or

menjadi tidak independen atau dari keadaan

of circumstances that will cause their ability to

yang akan menyebabkan kemampuannya untuk

organize tasks and responsibilities undeniable

menyelenggarakan

objectively.

tugas

dan

tanggungjawab

secara obyektif dapat disangsikan. 6. Harus berhati – hati dan cermat dalam menggunakan

6. Be careful in using any information which is

setiap informasi yang diperoleh dalam pelaksanaan

obtained in the execution of their duties, may not

tugasnya, tidak boleh menggunakan informasi

use such confidential information for personal gain

yang bersifat rahasia tersebut demi keuntungan

or in a manner which would harm the interests of

pribadi atau dengan cara yang akan mengganggu

the Company.

kepentingan Perusahaan. 7. Dalam menyatakan pendapatnya, dengan didukung

7. In stating opinion, supported by the Management

Korporat

Company (both Corporate and Business Units) will

maupun Unit-unit Usaha) akan berusaha secara

attempt to obtain evidence and facts carefully to

seksama memperoleh bukti dan fakta untuk

guarantee the truth of his opinion.

oleh

Manajemen

Perusahaan

(baik

menjamin kebenaran pendapatnya. 8. Dalam menyusun laporannya harus mengungkapkan

8. In preparing its report, Auditors should reveal the

fakta penting yang diketahuinya kepada pihak

important facts which are known to the related

terkait, yang apabila tidak diungkapkan akan

parties. If the facts are not disclosed, it will lead to

menyebabkan tidak tercapainya sasaran tugas yang

failure performed to achieve the target tasks.

dilaksanakan. 9. Secara terus menerus harus berusaha meningkatkan kecakapan dan efektifitas kerja mereka masing-

9. Audiotors should strive continually to improve their skill and effectiveness of their work.

masing.

220


PROFIL KEPALA SATUAN PENGAWASAN INTERN

Head of SPI Profile

>>>>

Pariama Rolita Kepala Satuan Pengawas Internal (SPI) Head of Internal Control Unit

Pariama Rolita Siagian, 52 tahun, lahir di Medan pada

Parima Rolita Siagian, 52 years old, was bon in Medan

tanggal 08 Februari 1964. Beliau memiliki gelar pendidikan

on February 08, 1964. She has bachelor degree in

S1 Ekonomi Akuntansi. Mengawali karir di Pertamina pada

economic accountancy. Before has career in internal

tahun 1986 di Direktorat Umum sebagai Perawat Rumah

audit PT Pertamina (Persero), she began her career in

Sakit

Pusat Pertamina hingga tahun 1994, sebelum

Pertamina on 1986 in general directorat of pertamina

berkarir di Internal Audit PT Pertamina (Persero). Pada

central hospital as nurse until 1994. In 2013 until

tahun 2013 sampai dengan tahun 2014 menduduki posisi

2014, she occupied head of SPI in PT Pertamina Retail

Kepala SPI PT Pertamina Retail dan dilanjutkan ke anak

and continued to another subsidiary as operational

perusahaan lain sebagai Operation Internal Audit Manager

internal audit manager in PT Pertamina Drilling Services

PT Pertamina Drilling Services Indonesia (PT PDSI) hingga

Indonesia (PT PDSI) until August 2015. Since September

bulan Agustus 2015. Sejak bulan September 2015 hingga

2015 until now, she occupies Head of Pertamedika SPI.

saat ini menjabat sebagai Kepala SPI Pertamedika.

Pengangkatan dan Pemberhentian Kepala Satuan Pengawasan Intern

Appointment and Dismissal Head of Internal Audit Unit

Pengangkatan

Satuan

Appointment and dismissal head of SPI execute by

Pengawasan Intern dilakukan oleh PT Pertamina

PT Pertamina (persero). Appointment head of SPI

(Persero). Pengangkatan Kepala Satuan Pengawasan

according to decree of the director of PT Pertamina No.

Intern berdasarkan pada SK Direktur PT Pertamina

Kpts. P–466/K00000/2015-S8, July 31, 2015. Head of SPI

(Persero) No. Kpts. P–466/K00000/2015-S8 31 Juli 2015.

is appointed by director as Chief Compliance Officer

Kepala Satuan Pengawasan Intern ditunjuk oleh Direksi

(CCO) according TKO No. B-018/DSI0200/2010 about

selaku Chief Compliance Officer (CCO) berdasarkan

management Whistleblowing System (WBS).

TKO

No.

dan

pemberhentian

B-018/DSI0200/2010

Kepala

perihal

Pengelolaan

Whistleblowing System (WBS).


221

>>>>

>>>>

Kualifikasi dan Kualitas Auditor Internal

Qualification and Quality of Internal Auditor

Unit Satuan Pengawasan Intern dipimpin oleh seorang

Internal audit unit is headed by head of SPI. In carrying

Kepala Satuan Pengawasan Intern. Dalam melaksanakan

out audit, auditor internal is supported by profesional

kegiatan audit, auditor internal didukung tenaga

auditors whom mostly have profesional certification, as

auditor profesional yang sebagian besar telah memiliki

follow:

sertifikasi profesi, antara lain : • •

3 (tiga) orang auditor bersertifikat QIA;

•

3 auditors QIA certified

Sejumlah tenaga auditor lainnya yang telah memiliki

•

Other auditors have adquate experience acording

pengalaman yang cukup memadai sesuai kebutuhan

to the needs and development of the Company’s

dan perkembangan operasional Perusahaan.

operations.

Program pengembangan auditor internal dan sertifikasi

Developmet

profesi auditor dilakukan secara berkesinambungan

professional certification auditor is conducted ongoing

program

of

internal

auditor

and

dan

Perusahaan.

basis and adjust to the needs of the Company.

Pengembangan SDM dalam unit ini dilakukan oleh

Development human resource in the unit is conducted

jajaran manajemen Pertamedika dengan mengupayakan

by mangement of Pertamedika by seeking every auditors

setiap auditor memiliki sertifikasi profesi auditor

have professional certification national level such as

disesuaikan

dengan

kebutuhan

bertaraf nasional seperti Qualified Internal Auditor (QIA)

Qualified Internal Auditor (QIA) nor international level

maupun internasional seperti Certified Internal Auditor

such as Certified Internal Auditor (CIA), Certified Fraud

(CIA), Certified Fraud Examiner (CFE), Certified Information

Examiner (CFE), Certified Information System Auditor

System Auditor (CISA), Certified Risk Management

(CISA), Certified Risk Management Profesional (CRMP).

Profesional (CRMP). Selain memiliki sertifikasi profesi auditor, seluruh auditor

Besides having profesional certification for auditor,

Pertamedika mengikuti upskilling sebagai implementasi

all auditor Pertamedika participate in upskilling

continous learning dengan mengikuti kursus, menghadiri

as implementation continous learning with joining

seminar/workshop terkait dengan profesinya antara

courses, attending seminar/workshop related to their

lain: Risk Based Audit/RBA, seminar AAI, Seminar FKSPI,

profesion such as: Risk Based Audit/RBA, AAI Seminar,

seminar ACFE, HSE Madatory Training.

FKSPI Seminar, ACFE Seminar, HSE Madatory Training.

Setiap auditor internal wajib memenuhi beberapa syarat

Each internal auditors must fulfill several requirements

kualifikasi yang telah ditetapkan oleh Pertamedika,

of qualifications which are set by Pertamedika, among

antara lain:

others:

1. Mampu bersikap independen dan seimbang.

1. Able to be independent and balanced.

2. Tidak secara sadar terlibat dalam tindakan/aksi/

2. Do not knowingly engage in the action/activities/

kegiatan/keputusan yang dapat mendiskreditkan

decisions that may discredit the profession as an

profesinya sebagai auditor internal atau Pertamedika.

internal auditor or Pertamedika.

3. Menunjukkan dedikasi dan loyalitas yang baik 4. Tidak secara sadar terlibat dalam kegiatan-kegiatan yang

menyimpang

3. Demonstrate good dedication and loyalty to the Pertamedika.

kepada Pertamedika. atau

melanggar

peraturan

4. Do not knowingly engage in activities that deviate or violate the legislation in force.

perundang-undangan yang berlaku.

222


5. Tidak secara sadar terlibat dalam hal-hal yang

5. Do not knowingly engage in things that can lead to

dapat memicu konflik atau perselisihan baik internal

conflict or disputes both internally and externally,

maupun eksternal, yang dapat mempengaruhi

which could affect the independence and objectivity.

independensi dan objektivitasnya. 6. Tidak menerima bentuk gratifikasi dalam cara dan

6. Do not accept gratification in the form of means and

metode apapun dan dari pihak mana pun, yang

methods of any kind and from any source, which

dapat mempengaruhi profesionalitas.

could influence its professionalism. keahlian,

7. Develop and utilize the expertise, knowledge, and

pengetahuan, dan pengalaman untuk mencapai hasil

experience to achieve an effective and efficient job.

7. Mengembangkan

dan

memanfaatkan

pekerjaan yang efektif dan efisien. mematuhi

8. Be prudent, careful, and obey the confidentiality

peraturan konfidensialitas dalam memberi dan/

rules in giving and/or receiving information

atau menerima informasi yang terkait dengan

associated with Pertamedika during the task.

Pertamedika selama masa tugas. Auditor internal

Internal

dilarang

yang

information classified as confidential information

diklasifikasikan sebagai informasi konfidensial untuk

for personal interests and special interest groups

kepentingan pribadi dan kelompok kepentingan

that can cause moral and material losses.

8. Bersikap

bijaksana,

untuk

hati-hati,

menggunakan

dan

informasi

auditors

are

prohibited

from

using

tertentu yang dapat menimbulkan kerugian secara moral dan material. 9. Tidak merahasiakan dan menutup-nutupi fakta dan

9. Do not conceal and cover up the facts and findings

temuan yang diketahui dan didapatinya, terutama

which are known and found, especially the things

hal-hal yang melanggar hukum dan yang dapat

that break the law and could disrupt the continuity

menganggu keberlangsungan perusahaan bila tidak

of the company if it is not revealed and resolved

terungkap dan terselesaikan dengan baik.

properly.

Temuan Audit Internal

Audit Internal Finding

Seluruh Temuan Audit Internal Pertamedika berasal

All pertamedika audit internal findings come from

dari hasil audit operasional. Tahun 2015 diterbitkan 10

operational

(Sepuluh) Laporan Hasil Audit (LHA) berdasarkan PKPT

published 10 (ten) audit result report according to PKPT

tahun 2015. Selain itu Fungsi SPI Pertamedika juga

2015. Moreover, function of Pertamedika SPI become

menjadi fasilitator atas 1 (satu) audit yang dilakukan

facilitator of 1 (one) audit which conducted by the

oleh Fungsi Internal Audit PT Pertamina (Persero)

Internal Audit Function PT Pertamina (Persero) to the

terhadap masukan dari Whistleblowing System (WBS)

input of the Whistle Blowing System (WBS) PT Pertamina

PT Pertamina (Persero).

(Persero).

Temuan hasil audit SPI Pertamedika selama periode

During period January until December 2015, the findings

bulan Januari sd Desember 2015 telah ditindaklanjuti

of SPI Pertamedika audit internal have been followed

senilai Rp180.603.682.396 (77%) dari Rp235.709.784.153

Rp180,603,682,396 (77%) of Rp235,709,784,153 or 238 (75%)

atau 238 (75%) temuan dari 318 temuan yang jatuh

findings from 318 findings of total maturing findings 340

tempo dengan total temuan 340 item.

items.


223

audit

result.

In

2015,

Pertamedika

>>>>

SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL INTERNAL CONTROl SYSTEM

Sistem Pengendalian Internal (SPI) merupakan bagian

Internal control system is part of integerated business

dari proses bisnis yang terintegrasi antara kegiatan

process between activities and regulations as a step

dan peraturan sebagai langkah untuk mencapai tujuan

to achieve Company’s goals. Through internal control

Perusahaan. Melalui sistem pengendalian internal

system, Company business activity is expected to be

diharapkan kegiatan bisnis Perusahaan berjalan efektif

effective and efficient and create finacial stability

dan efisien, tercipta stabilitas keuangan Perusahaan.

of Company. The implementation of internal control

Impelementasi sistem pengendalian intern Pertamedika

system of Pertamedika shows the Company has suitable

telah mencerminkan bahwa Perusahaan memiliki

financial record and business operational with statues

catatan keuangan dan operasional bisnis yang sesuai

and regulations.

dengan anggaran dasar dan ketentuan yang berlaku. Sebagaimana ditetapkan dalam Pasal 26 Peraturan

As assigned in Article 26 of the Regulation of the State

Menteri Negara Badan Usaha Milik Negara Nomor PER-

Minister for State Owned Enterprises No. PER-01/

01/MBU/2011 sebagai pengganti Keputusan Menteri

MBU/2011 as a replacement for the Minister for State

Badan Usaha Milik Negara Nomor KEP-117/M-MBU/2002

Owned Enterprises No. KEP-117/M-MBU/2002 on the

tentang Penerapan Tata Kelola Perusahaan Yang Baik

Implementation of Good Corporate Governance (GCG).

(Good Corporate Governance). Internal Control System includes:

Sistem Pengendalian Internal mencakup: 1. Lingkungan

pengendalian

internal

1. Scope of internal control in disciplined and

dalam

structured Company;

Perusahaan yang displin dan terstruktur; 2. Pengkajian dan pengelolaan risiko usaha;

2. Assessment and management business risk;

3. Aktivitas pengendalian;

3. Control activity;

4. Sistem informasi dan komunikasi; dan

4. Information and communication system; and

5. Monitoring, yang dalam implementasi secara

5. Monitoring the implementation which is explained

operasional dijabarkan lebih lanjut ke dalam

further to various policies, guidelines, operational

berbagai kebijakan berupa pedoman, petunjuk

instructions and work instructions.

operasional, maupun instruksi kerja.

>>>>

Evaluasi Terhadap Efektivitas Sistem Pengendalian Internal

Evaluation towards effectivity of Internal Control System Pelaksanaan

perlu

Impelementation of internal control system needs to

dievaluasi, sehingga Perusahaan membentuk Unit

sistem

pengendalian

internal

evaluate, therefore the Company establishes Internal

Satuan Pengawasan Intern, yang bertanggung jawab

Audit Unit which is directly responsible to President

langsung kepada Direktur Utama. Pembentukan unit

Director. Establishment Internal Audit Unit is regulated

Satuan Pengawasan Intern diatur dalam Pasal 28 ayat

in Article 28 paragraph 1 and 2 of Regulation of the

1 dan 2 Peraturan Menteri Negara Badan Usaha Milik

State Minister for State Owned Enterprises No. PER-

Negara Nomor PER-01/MBU/2011 tentang Penerapan

01/MBU/2011 on Implementation of Good Corporate

Tata Kelola Perusahaan yang baik pada Badan Usaha

Governance in State-Owned Enterprises which states:

Milik Negara yang menyatakan:

224


1. Direksi

wajib

menyelenggarakan

pengawasan

1. Director shall organize internal control

internal. 2. Pengawasan internal sebagaimana dimaksud pada

2. Internal control as refer to paragraph (1) conducted

ayat (1) dilakukan dengan:

with:

•

Membentuk Satuan Pengawasan Intern; dan

•

Establishing internal control unit

•

Membuat Audit Charter.

•

Compile audit charter

Hasil evaluasi atas pelaksanaan sistem pengendalian

The result of evaluation of implementation internal

internal menjadi tumpuan manajemen untuk menilai

control system become management support to

efektivitas

dan

evaluate the effectivity of internal control system,

menentukan langkah perbaikan dan penyempurnaan

determine the improvement act, completion system and

sistem

memungkinkan

also policies which is enable for management to more

Manajemen dapat secara lebih efektif menjalankan

effectively execute the Company’s operational activities.

sistem

maupun

pengendalian kebijakan

yang

internal,

kegiatan operasional Perusahaan.

Penyimpangan Internal

Audit Deviation

Sepanjang tahun 2015, Pertamedika menemukan

During 2015, Pertamedika found deviation of fraud of

adanya

kecurangan

deposit on patient abuse conducted by organic workers.

(fraud) yang dilakukan oleh oknum pekerja organik atas

penyimpangan

yang

bersifat

Based on this deviation, the Company gave harsh

penyalahgunaan deposit pasien. Atas penyimpangan

sanctions in the form of warnings and mutations as well

yang terjadi telah dikenakan sanksi yang keras berupa

as the return of the deposit to the Company.

>>>>

peringatan dan mutasi serta pengembalian deposit kepada Perusahaan.

Akuntan Publik

Public Accountant

Penunjukkan KAP dilaksanakan melalui Akte Berita

Appointment

of

public

accountant

implemented

Acara Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan Tahun

through the Deed of Annual General Meeting of

Buku 2014 PT Pertamina Bina Medika No. 93 tanggal

Shareholders Fiscal Year 2014 PT Pertamina Bina Medika

27 April 2015, Agenda rapat 4, perihal penunjukan KAP

No. 93 dated 27 April 2015, 4 meeting agenda, regarding

sebagai Auditor Laporan Keuangan Tahun Buku 2015.

the appointment of the firm as Auditor Financial

Keputusan yang diambil, “Memberikan kuasa dan

Statements for Fiscal Year 2015. The decision was taken,

melimpahkan kewenangan kepada Dewan Komisaris

“Giving power and delegate the authority to the Board

Perusahaan untuk menetapkan Kantor Akuntan Publik

of Commissioners to determine the Public Accounting

(KAP) dalam melakukan pemeriksaan atas laporan

Firm (KAP) in carrying out checks on the financial


225

>>>>

keuangan Perusahaan yang berakhir 31 Desember

statements of the Company which is ended December

2015 berikut besaran nilai jasanya, sesuai ketentuan

31, 2015 following the value of his services, according

dan peraturan yang berlaku, dengan ketentuan bahwa

to the provisions and regulations, provided that KAP

KAP yang ditunjuk Perusahaan sama dengan KAP yang

appointed by the Company equall with KAP appointed

ditunjuk PT Pertamina (Persero)”.

PT Pertamina (Persero)“.

Audit terhadap laporan keuangan Perusahaan tahun

The audit of the financial statements of fiscal year 2015

buku 2015 dilakukan oleh Akuntan Publik Purwantono,

of Company carried out by the Auditor Purwantono,

Sungkoro & Surja (Ernst & Young), dengan lingkup kerja

Sungkoro & Surja (Ernst & Young), with scopes limited

limited review, interim audit dan year end audit.

review, interim audit and year-end audit.

Adapun biaya jasa/fee Akuntan Publik adalah sebesar

For the cost of services/Public Accountant fee is

Rp1.003.712.640 (satu milyar tiga juta tujuh ratus dua

Rp1,003,712,640 (one billion three million seven hundred

belas ribu enam ratus empat puluh Rupiah) tidak

twelve thousand six hundred forty Rupiah) excluding

termasuk PPN 10% yang terdiri dari jasa audit laporan

VAT 10%, consist of the annual financial statement audit

keuangan tahunan.

services.

Berikut adalah individu-individu yang melakukan jasa

Here are individuals who perform auditing services in

audit pada 2015:

2015:

Jabatan

Total Periode penugasan Audit di Pertamedika

Sinarta

Partner

1 tahun

Mulyadi

Manajer

1 tahun

Johan Lukman

Senior

1 tahun

Febio Keynando

Senior

1 tahun

Heinriz Liya Putra

Senior

1 tahun

Febindra Sutejo

Senior

1 tahun

Ifah Syarofina

Asisten

1 tahun

Indah Mutiara

Asisten

1 tahun

Jabbar Ismail

Asisten

1 tahun

Theresia L Saylendra

Asisten

1 tahun

Yosua Hasian Maulany

Asisten

1 tahun

Tria Nandya Adyancha

Asisten

1 tahun

Milla Andani

Asisten

1 tahun

Meirisa Ameliana

Asisten

1 tahun

Nama Name

Position

Total period of Audit assignment in Pertamedika

226


Jumlah dan periode audit laporan keuangan

Amount and period of Financial Statement Audits

KAP Purwantono, Sungkoro & Surja (member firm Ernst

Public Accountant Purwantono, Sungkoro & Surja

& young) baru melakukan audit atas Laporan Keuangan

(member firm of Ernest & Young) just audited Financial

Perusahaan sebanyak 1 (satu) periode tahun buku yaitu

Statements of the Company as much as one (1) period

tahun buku 2015. Sebelumnya KAP Tanudireja, Wibisana

of fiscal year 2015. Previous Firm Tanudireja, Wibisana

& Rekan (member firm of Pricewaterhouse Coopers)

& Partners (member firm of Pricewaterhouse Coopers)

telah melakukan audit Laporan Keuangan Perusahaan

has audited Financial Statements of the Company as

sebanyak 2 (dua) periode tahun buku berturut-turut

much as two (2) periods of consecutive years ie.year

yaitu tahun buku 2013 dan 2014.

2013 and 2014.

Nama KAP dan Akuntan serta Tahun Pelaksanaanya

Name of Public Accounting Firm and Accountant along to Year of Implementation

Tahun

KAP

Year

Public Accounting Firm

>>>>

>>>>

Akuntan Publik Public Accountant

2009

Osman Bing Satrio & Rekan

Ali Heri

2010


Ali Heri

2011


Ali Heri

2012

Osman Bing Satrio & Eni

Ali Heri

2013

Tanudireja, Wibisana & Rekan

Jumadi

2014

Tanudireja, Wibisana & Rekan

Yusron Fauzan

2015

Purwantono, Sungkoro & Surja

Sinarta

Fee Audit

Audit Fee

Fee audit atas Laporan Keuangan Perusahaan untuk

Audit fee for the fiscal year 2015 amounting to

tahun buku 2015 adalah sebesar Rp1.003.712.640 miliar,

Rp1.003.712.640 billion, while the audit fee for the fiscal

sedangkan fee audit untuk tahun buku 2014 adalah

year 2014 respectively was Rp1.3 billion.

>>>>

sebesar Rp1,3 miliar.

Jasa Akuntan Lainnya

Other Accounting Services

Selain melaksanakan audit umum atas laporan

Beside providing general audit service on financial

keuangan,

Surja

report, KAP Purwanto, Sungkoro & Surja (Members of

(member firm Ernst & young) juga melaksanakan audit

Ernst & young Firm) also provides audit on compliance to

atas kepatuhan terhadap peraturan Perundangan-

prevailing regulations and internal control mechanism

undangan yang berlaku dan pengendalian intern untuk

for 2015. The fee applies for other service has already

tahun 2015. Fee audit untuk jasa lainnya tersebut sudah

included the audit fee for 2015.

KAP

Purwantono,

Sungkoro

&

termasuk nilai fee audit tahun 2015.


227

>>>>

Direksi wajib menyelenggarakan dan menegakkan

Board of Directors shall administer and enforce

sistem

the internal control system to protect Company’s

pengendalian

internal

untuk

melindungi

investasi dan aset-aset Perusahaan.

investments and assets.

Sistem Pengawasan Internal dilakukan dengan:

Internal monitoring system is done by:

a. membentuk Satuan Pengawasan Internal; dan

a. establishing internal monitoring taskforce; and

b. membuat Piagam Pengawasan Internal.

b. issuing the internal monitoring certificate.

Fungsi Satuan Pengawasan Internal adalah:

The internal monitoring taskforce is mandated to:

a. Melakukan evaluasi atas efektifitas pelaksanaan

a. Evaluate the effectiveness of internal control, risk

pengendalian internal, manajemen risiko, dan

management, and company’s governance process

proses tata kelola perusahaan, sesuai dengan

in line with the prevailing regulaton and Company’s

peraturan perundang-undangan dan kebijakan

policies;

Perusahaan; b. Melakukan pemeriksaan dan penilaian atas efisiensi

b. Assess and examine the efficiency and effectiveness

dan efektifitas di bidang keuangan, operasional,

of

sumber daya manusia, teknologi informasi, dan

information

financial,

kegiatan lainnya;

activities.

operational, technology

and

human

resources,

other

supporting

Direksi wajib menjaga dan mengevaluasi kualitas fungsi

Board of Directors shall maintain and evaluate the

pengawasan internal di Perusahaan. Di Perusahaan

internal monitoring function in the Company. The

Satuan Pengawasan Internal (SPI) dipimpin oleh

Internal Monitoring Taskforce is chaired by a Head and

seorang Kepala dan bertanggung jawab langsung

is responsible directly to the Executive Direction. The

kepada Direktur Utama. SPI bertugas membantu Direksi

Taskforce is given the task to help BOD in conducting

dalam melaksanakan pemeriksaan intern keuangan

internal financial and operational assesments, as well

dan operasional Perusahaan serta memberikan saran-

as to provide suggestions/recommendations to the

saran perbaikan dan melaporkan secara berkala

Board of Directors.

kepada Direksi.

228


Perkara Hukum Legal Cases

Fungsi Hukum mempunyai tugas dan wewenang untuk

Legal function has the task and authority to handle

menangani berbagai perkara hukum yang dihadapi

some legal cases of Company, to coordinate strategy

Perusahaan, mengkoordinir strategi maupun langkah

and take the necessary steps to manage the cases faced

penanganan perkara yang dihadapi oleh Perusahaan

by the Company at the central or branch level. Legal

baik di level korporasi maupun unit usaha. Fungsi hukum

function is under the corporate Secretary, which is an

berada di bawah Corporate Secretary yang merupakan

organizational body reporting directly to the Executive

struktur organisasi leher yang melapor langsung kepada

Director. The Legal Function would employ External

Direktur Utama. Dalam pelaksanaannya, Fungsi Hukum

Lawyer service in implementing their tasks. In 2015,

menggunakan jasa External Lawyer. Pada tahun 2015

the Legal Function has handled some legal cases on

Fungsi Hukum telah menangani sejumlah perkara hukum

industrial relation disputes.

terkait perkara perselisihan hubungan industrial.

NO 1

Perkara Hukum

Dampak pada PERUSAHAAN

Perselisihan hubungan industrial atas nama penggugat Rita Erkina Sari dengan putusan Pengadilan Hubungan Industrial pada PN Palembang No: 16/Pdt.Sus-PHI/2015/ PN.Plg tanggal 13 Agustus 2015. Penggugat mengajukan Kasasi tanggal 4 September 2015 dan Pertamedika sebagai pihak tergugat melalui Kuasa Hukum telah mengajukan Kontra Memori Kasasi pada tanggal 26 November 2015. sampai saat ini masih menunggu hasil putusan Kasasi dari Mahkamah Agung RI

Apabila tuntutan pemohon kasasi atas nama Rita Erlina dikabulkan maka yang bersangkutan harus diterima sebagai pegawai Pertamedika. Namun, apabila tuntutannya ditolak, maka pertamedika tidak ada kewajiban apapun terhadap yang bersangkutan karena yang bersangkutan meurpakan tenaga outsorcing dari salah satu vendor di RS Pertamina Plaju.

Legal Cases

Industrial relation disagreement for plaintiff Rita Erkina Sari with verdict in Palembang district court No: 16/Pdt.Sus-PHI/2015/PN.Plg issued on Agustus 13, 2015. Plaintiff proposed appellate on September 4, 2015 and Pertamedika as defendant through attorney proposed appellate memory on November, 26 2015. At this time, pertamedika is still waiting the verdict cassation of the Indonesian supreme court.


Impacts to Company

If the applicant claims an appeal on behalf of Rita Erlina granted then the involved must be accepted as an employee Pertamedika. However, if the claim is rejected, then Pertamedika no obligation whatsoever to concerned since it concerned a outsourcing power from one of the vendors at the Pertamina Hospital Plaju.

229

NO 2

Perkara Hukum

Dampak pada PERUSAHAAN

Legal Cases

Impacts to Company

Kasus Perselisihan Hubungan Industrial atas nama penggugat Evi Nusrina Dkk {13 (tiga belas) orang} No: 32/Pdt.Sus.PHI/2015/PN.Plg. di PHI Palembang. Perkara ini telah selesai secara musyawarah dengan ditandatanganinya Perjanjian Perdamaian tanggal 29 Juli 2015 antara Pertamedika dengan Evia Nusriana dkk selanjutnya Evia Nusriana dkk telah mecabut gugatan No: 63/PHI.G/2014/PN.JKT.PST di PHI Jakarta pada tanggal 29 Juli 2015

Pada tanggal 11 Agustus 2015 Pertamedika telah melaksanakan kewajiban membayar kepada Evia Nusriana dkk. On August 11,2015 pertamedika had carried out its compensation mandatory to Evia Nusrina and colleagues.

Case of Industrial relation disagreement for plaintiff Evia Nusrina and colleagues No: 32/Pdt. Sus.PHI/2015/PN.Plg. in Palembang industrial court. This case have done in deliberation by signed peace agreement with Evian Nusrina and colleagues then Evia Nusrina have repealed accusation No: 63/PHI.G/2014/PN.JKT.PST in Jakarta Industrial Court on July 29, 2015. 3

Kasus Administrasi Surat Mutasi, penggugat a.n Sempurna Ginting (pekerja Pertamedika) ke Pengadilan Tata Usaha Negara Medan, perkara No: 84/G/2015/PTUN-MDN. pada sidang ke tiga tanggal 15 Desember 2015 di PTUN Medan menerima eksepsi tergugat tentang kompetensi relative pengadilan, menyatakan gugatan penggugat tidak dapat diterima dan menghukum penggugat untuk membayar biaya perkara Case of administration mutation letter of plaintiff Sempurna Ginting (Pertamedika worker) to administrative courts in medan with lawsuit No: 84/G/2015/PTUN-MDN. In the third session on September 15, 2015 in administrative courts in medan accepted exection defendant about the relative competence of the court, stated the plaintiff did not acceptable and punish plaintiffs to pay court costs.

230

Sampai saat ini salinan putusan dari PTUN Medan belum diterima pihak tergugat dan belum ada informasi pihak penggugat akan melakukan upaya hukum yang lebih tinggi lagi atau tidak, atas putusan PTUN Medan tersebut. At this time, defendant does not accept yet the copy of the judgement. Also, defendant does not get information yet about plaintiff doing legal effort higher or not, based the decision of the Administrative Court.


Akses Informasi dan Data Perusahaan Access to Company’s Information and Data

[G4-31]

Sejak awal berdirinya Perusahaan telah membuka

Since its first establishment, the Company has opened

kesempatan bagi publik untuk mengakses informasi data

up the opportunity for the public to access Company’s

Perusahan. Era saat ini merupakan era informasi atau

information and data. The ability to be able to access

dikenal dengan information-based society. Kemampuan

and provide and information swiftly become very

untuk mengakses dan menyediakan informasi secara

essential for an organization. Such accessibility is also

cepat dan akurat menjadi sangat penting bagi sebuah

important for the public. The Company is committed to

organisasi. Aksesibilitas informasi menjadi hal yang

provide easy access for stakeholders for any information

dianggap penting oleh publik. Perusahaan berkomitmen

regarding the Company, including product, services,

untuk memberikan kemudahan bagi stakeholders untuk

social acts and Company’s event. Such information is

mengakses informasi dan data umum perusahaan,

accessible through:

antara lain mengenai produk pelayanan, berbagai aksi dan event Perusahaan. Data dan informasi mengenai Perusahaan dapat diakses melalui:

Email [email protected] Website www.pertamedika.co.id Facebook Pertamina Bina Medika Twitter Pertamedika@pertamedika Media bulletin INFO PERTAMEDIKA


231

Etika Usaha Business Ethics >>>>

Kode Etik

Code of Conduct Perusahaan memiliki pedoman Code of Conduct

The Company has its own Code of Conduct, which is a way

atau pedoman etika usaha dan tata perilaku yang

to realize the Company’s commitment in implementing

merupakan salah satu wujud komitmen Perusahaan

the Good Corporate Governance consistently in order to

dalam

implement their mission and achieve their vision.

mengimplementasikan

Good

Corporate

Governance (GCG) secara konsisten dalam rangka pengelolaan Perusahaan untuk menjalankan misi dan mencapai visi yang telah ditetapkan. Pedoman etika usaha dan tata perilaku (Code of Conduct)

The Company’s Code of Conduct was composed to be

disusun untuk menjadi acuan bagi Dewan Komisaris,

used as a guidance for the Board of Commissioners,

Direksi dan Pekerja sebagai insan Pertamedika dalam

Board of Directors and Workers as the important

melaksanakan tugas dan kewajibannya mengelola

parts of Pertamedika in implementing their tasks and

Perusahaan guna mencapai visi, misi dan tujuan

responsibilities in order to achieve the Company’s vision,

Perusahaan. Pedoman ini diharapkan menjadi bagian

mission and objectives. The guideline is expected to be

dari keseharian seluruh insan Pertamedika dalam

the important parts of daily activities of the Pertamedika

beraktivitas di Perusahaan.

elements in doing their jobs in the Company.

Maksud dan tujuan penerapan etika usaha dan tata

The Objective and purpose of implementing the Code of

perilaku (Code of Conduct) adalah sebagai berikut:

Conduct are as followed:

1. Menjadi acuan bagi seluruh insan Pertamedika

1. To be used as a reference by all elements of Pertamedika in doing their activities in the Company.

dalam beraktivitas di Perusahaan. 2. Mengidentifikasikan nilai-nilai dan standar etika

are in line with the Company’s vision and missions.

selaras dengan visi, misi Perusahaan. 3. Menjabarkan sikap dasar yang terkandung dalam

3. To elaborate the basic traits of Company’s standard of Values.

tata nilai Perusahaan.

>>>>

2. To identify the values and standards of ethics that

Penegakan Etika Usaha dan Tata Perilaku

Enforcement of Code of Conduct

1. Direksi bertanggung jawab atas penerapan Etika

1. Board of Director is responsible for the application

Usaha Dan Tata Perilaku (Code of Conduct) di

of Code of Conduct in the Company assisted by the

lingkungan Perusahaan dibantu oleh Sekretaris

Corporate Secretary and the SPI.

Perusahaan dan SPI. 2. Corporate Secretary, Kepala SPI, Para Vice President,

2. Corporate Secretary, Head of SPI, Vice Presidents,

Manager serta Manajemen unit usaha bertanggung

Managers and the Management of Branch are

jawab atas penerapan Etika Usaha dan Tata Perilaku

responsible for the application of Code of Conduct

(Code of Conduct) di lingkungan unit kerjanya

in their area of work.

masing-masing. 3. Direksi menunjuk Chief Compliance Officer yaitu

3. The Board of Director appoints Corporate Secretary

Corporate Secretary untuk melaporkan pelanggaran

to assume a position of Chief Compliance Officer

terhadap pelaksanaan Etika Usaha dan Tata

and report any violation of the Code of Conduct.

Perilaku (Code of Conduct).

232


4. Setiap insan Pertamedika menerima satu salinan

4. Each element of Pertamedika receives a copy of

Etika Usaha dan Tata Perilaku (Code of Conduct) dan

Code of Conduct, and makes statement that they

membuat pernyataan telah menerima, membaca

have accepted, read and comprehended the content

dan mengerti isi dari Pedoman Etika Usaha dan Tata

of Code of Conduct through Online Compliance

Perilaku (Code of Conduct) ini melalui Compliance

System.

Online System. 5. Setiap insan Pertamedika diminta memperbaharui

5. Every person of Pertamedika shall renew their

komitmennya terhadap Etika Usaha dan Tata

commitment to the Code of Conduct by filling out

Perilaku (Code of Conduct) dengan melakukan

the statement provided at the Compliance Online

pengisian

System every year.

ulang

formulir

pernyataan

yang

disediakan dalam Compliance Online System setiap awal tahun. 6. Setiap insan Pertamedika harus melaporkan setiap

6. Every person Pertamedika shall report any deviation

fakta penyimpangan Etika Usaha dan Tata Perilaku

or violation of Code of Conduct to the Chief

(Code of Conduct) kepada Chief Compliance Officer

Compliance Officer and the identity of reporter is protected.

dan identitas pelapor dilindungi. 7. Chief Compliance Officer menindaklanjuti setiap

7. Chief Compliance Officer will follow up every report

laporan dan menyampaikan hasil kajiannya kepada

and deliver their analysis to the Executive Director

Direksi atau Komisaris sesuai dengan lingkup

or Commissioner within their scope of responsibility.

tanggungjawabnya. 8. Direksi dan Komisaris memutuskan pemberian

8. Board of Directors and Commissioners decide on

tindakan pembinaan, sanksi disiplin dan/atau

the application of awareness raising, disciplinary

tindakan perbaikan serta pencegahan yang harus

sanction, and/or improvement and prevention that

dilaksanakan oleh Atasan Langsung. Sanksi yang

the direct supervisor of the offender shall take . the

diberikan berdasarkan pada aturan yang berlaku di

sanctions applicable are the ones agreed upon in the Collective Bargaining Agreement (PKB).

Perjanjian Kerja Bersama (PKB). 9. Insan Pertamedika yang melakukan penyimpangan

9. Each person at Pertamedika who commits a

Etika Usaha dan Tata Perilaku (Code of Conduct)

violation of Code of Conduct has the right to defend

memiliki hak untuk didengar penjelasannya di

him/herself before the Board of Director and

hadapan Direksi atau Komisaris sebelum pemberian

Commissioner prior to the application of awareness

tindakan pembinaan atau hukuman disiplin.

raising activity or disciplinary punishment.

10. Pelaksanaan disiplin

tindakan

dan/atau

pembinaan,

tindakan

hukuman

perbaikan

10. The direct supervisor is responsible to give awareness-raising

serta

activity,

impose

disciplinary

punishment and/or improvement and prevention.

pencegahan dilakukan oleh atasan langsung. 11. Chief Compliance Officer atau fungsi yang ditunjuk

11. Chief Compliance Office or the appointed function

bertugas untuk melaksanakan sosialisasi dan

shall disseminate the information and internalize

internalisasi Etika Usaha dan Tata Perilaku (Code of

the Code of Conduct to all persons in Pertamedika.

Conduct) kepada seluruh insan Pertamedika. meminta

12. Each person at Pertamedika may request for further

penjelasan atau menyampaikan pertanyaan terkait

explanation or address question on the Code of

dengan Etika Usaha dan Tata Perilaku (Code of

Conduct to the direct supervisor or to the Chief

Conduct) kepada atasan langsung atau kepada

Compliance Officer.

12. Setiap

insan

Pertamedika

dapat

Chief Compliance Officer.


233

>>>>

Isi Code of Conduct antara lain berupa

The Content of Code of Conduct are 1. Visi, Misi dan Nilai Perusahaan

1. Vision, Mission and Values of Company

2. Standar etika usaha, mencakup hal-hal sebagai

2. Standards of Company’s Conduct:

berikut: a. Etika perusahaan terhadap para pekerja

a. Company’s conduct to the workers

b. Etika perusahaan terhadap konsumen

b. Company’s conduct to the consumers

c. Etika perusahaan terhadap pesaing

c. Company’s conduct to the competitors

d. Etika perusahaan terhadap serikat pekerja

d. Company’s conduct to the trade union

e. Etika perusahaan terhadap penyedia barang/

e. Company’s

conduct

to

the

goods/service

provider

jasa f. Etika perusahaan terhadap rekan kerja

f. Company’s conduct to the partners

g. Etika perusahaan terhadap kreditur/investor

g. Company’s conduct to the creditor/investor

h. Etika perusahaan terhadap pemerintah

h. Company’s conduct to the government

i. Etika perusahaan terhadap masyarakat

i. Company’s conduct to the community

j. Etika perusahaan terhadap media massa

j. Company’s conduct to the mass media

k. Etika

k. Company’s

perusahaan

terhadap

organisasi

conduct

to

the

professional

organization

professional

3. Standards of behaviour, which include:

3. Standar perilaku mencakup hal-hal:

a. Ethics

a. Etika kerja sama dalam Pertamedika.

of

personal

collaboration

within

Pertamedika. b. Maintaining data confidentiality and company’s

b. Menjaga kerahasiaan informasi perusahaan.

information. c. Maintaining company’s assets.

c. Menjaga aset perusahaan. d. Menjaga

keamanan,

kesehatan

kerja

dan

d. Maintaining the security and occupational safety and health and the environment.

perlindungan lingkungan. e. Mencatat data dan laporan.

e. Recording data and report.

f. Menghindari konflik dan penyalahgunaan jabatan

f. Avoid conflict of interest and abuse of power.

g. Menerima penghargaan/gratifikasi dan hiburan.

g. Token

h. Memberikan hadiah dan hiburan.

h. Giving gifts/token of appreciation and entertainment.

of

appreciation/gratification

and

entertainment. i. Penyalahgunaan

narkoba

dan

konsumsi

i. Narcotics, illicit drugs and alcohol abuse.

minuman keras. j. Aktifitas politik.

j. Political activism.

k. Fokus pada kepuasan pelanggan.

k. Maintain focus to the customer’s satisfaction. 4. Enforcement of code of conducts and standards of

4. Menegakkan kode etik dan standar perilaku.

behaviour.

234


Whistleblowing System

Whistleblowing System

Whistleblowing System adalah sistem yang mengelola

Whistleblowing

System

is

a

system

to

manage

pengaduan/penyikapan mengenai prilaku melawan

complaints/to take actions against illegal activities,

hukum, perbuatan tidak etis/tidak semestinya secara

unethical/inappropriate behaviour in confidentiality,

rahasia, anonim dan mandiri (independent) yang

annonymous, and independent to optimize the role

digunakan untuk mengoptimalkan peran serta insan

of each person at PERTAMEDIKA and their partners in

Pertamedika dan Mitra Kerja dalam mengungkap

disclosing any violation that may happen in Pertamedika.

pelanggaran yang terjadi dilingkungan Pertamedika. pengaduan/penyingkapan

The complaint/disclosure mechanism is done through

oleh Pelapor pada dasarnya dilakukan melalui jalur

formal channel, which is when the Reporter/whistleblower

formal yaitu melalui atasan langsung, Unit Usaha dan

reports any unusual conduct to his/her direct supervisor,

fungsi terkait (SDM, SPI, Sekuriti), namun bila Pelapor

relevant branch and function (personnel, security officers,

memandang sarana pengaduan/penyingkapan tersebut

and SPI), but should the reporter considers the channel

tidak efektif atau ada keraguan, maka Pelapor dapat

is not effective or he/she casts doubts on the neutrality,

menyalurkan pengaduan/penyingkapan melalui WBS.

then he/she may address their complaints/disclosure

Mekanisme

penyaluran

through the WBS mechanism. akan

The WBS would follow up any complaint/disclosure

ditindaklanjuti WBS meliputi Korupsi, Suap, Benturan

on corruption, bribery, conflict of interest, theft, fraud,

Kepentingan, Pencurian, Kecurangan, Melanggar Hukum

illegal conduct and corporation regulation.

Lingkup

Pengaduan/penyingkapan

yang

dan Peraturan Perusahaan.

SISTEM PERLINDUNGAN PELAPOR

Protection of The Whistleblower

1) Dalam melakukan proses tindak lanjut atas setiap

1) In proceeding with every complaint/disclosure,

pengaduan/penyingkapan wajib mengedepankan

the corporation shall put forward the principles of

kerahasiaan, asas praduga tidak bersalah dan

confidentiality, presume innocent’s principle, and professionalism.

profesionalisme. 2) Identitas pelapor dijamin kerahasiaannya oleh

2) The company shall guarantee the confidentiality of the whistleblower’s identity.

Perusahaan. 3) Perusahaan

menjamin

perlindungan

terhadap

3) Company

shall

guarantee

against

all

protection

of

forms

threats,

of

the

pelapor dari segala bentuk ancaman, intimidasi,

whistleblower

hukuman atau tindakan tidak menyenangkan

intimidation, punishment or unpleasant behaviour

dari pihak manapun selama pelapor menjaga

from any party as long as he/she also maintains the

kerahasiaan kasus yang diadukan kepada pihak

confidentiality of the case that he/she poses from anyone.

manapun. 4) Perlindungan ini juga berlaku bagi pekerja yang

4) This protection shall also apply to workers who

melaksanakan investigasi maupun pihak-pihak

are doing investigation or any party that provides

yang

relevant information to the complaint/disclosure.

memberikan

informasi

terkait

dengan

pengaduan/penyingkapan. 5) Pihak yang melanggar prinsip kerahasiaan tersebut

5) Any party who is in violation of the confidentiality

akan diberikan sanksi yang berat sesuai ketentuan

principle will be imposed with severe sanction in

yang berlaku di Perusahaan.

accordance with the prevailing regulation in the Corporation.


235

>>>>

Para

pihak

yang

memiliki

kewenangan

untuk

menindaklanjuti laporan paengaduan/penyingkapan

The parties that have the authority to follow up any complaint/disclosure are:

berdasarkan kategori Terlapor adalah: 1) CCO, jika terlapor adalah insan Pertamedika selain

1) CCO, if the suspect is personnel of Pertamedika

CCO, Tim Compliance, Dewan Komisaris dan Direksi.

other than the CCO, Compliance Team, Board of Commissioners and Directors.

2) Dewan Komisaris, jika terlapor adalah Direksi.

2) Board of Commissioners, if the suspect is Board of

3) Direktur Utama, jika terlapor adalah Dewan

3) Executive Director, if the suspect is Board of

Directors Commissioner, CCO and Compliance Team

Komisaris, CCO dan Tim Compliance.

>>>>

Prosedur Pengelolaan WBs

WBS Management Procedure

1. Pelapor membuat pengaduan/penyingkapan dan

1. The Reporter may send their complaint/disclosure

mengirimkannya kepada pengelola WBS melaui

to the WBS management through one of the

sarana/media sebagai berikut;

following media:

a. Telephone : +62 (21) 7219069

a. Telephone : +62 (21) 7219069

b. Website : pertamedika.co.id

b. Website : pertamedika.co.id

c. Email : [email protected]

c. Email : [email protected] d. Facs : +62 (21) 7247006

d. Facs : +62 (21) 7247006 2. Pengelola

WBS

menerima

pengaduan/

2. WBS

Management

receives

the

complaint/

penyingkapan, mencatat dan menuangkan ke

disclosure, records and fill it out in the form of:

dalam format standar yang menghasilkan:

a. Receipt Report of contact

a. Laporan penerimaan kontak sesuai kategori

b. Disclosure report 3. WBS Management will convey disclosure report in

lingkup pengaduan/penyingkapan.

an e-room, which can be accessed online by the

b. Laporan penyingkapan (disclosure report) laporan

Compliance Team/CCO/Board of Commissioners/

penyingkapan (disclosure report) dalam format web

Executive Director (corresponds to the category of

ke dalam e-room, yang dapat di akses secara online

reporter).

3. Pengelolaan

oleh

Tim

WBS

menyampaikan

Compliance/CCO/Dewan

Komisaris/

Direktur Utama (sesuai dengan kategori pelapor). 4. Tim Compliance melakukan penelahaan awal/

4. Compliance Team will conduct initial analysis/ clarification

to

the

complaint/disclosure,

and

compose a resume. They will present the result

pengaduan/penyingkapan

to the CCO, Executive Director and other Director

tersebut dan membuat resumenya. Kemudian

appointed by Executive Director. Based on the

mempresentasikan kepada CCO, Direktur Utama

presentation, CCO and Executive Director (of other

dan Direktur yang ditunjuk oleh Direktur Utama.

Director appointed by the Executive Director) will:

klarifikasi

terhadap

Berdasarkan hasil presentasi tersebut, CCO dan Direktur Utama (atau Direktur yang ditunjuk oleh Direktur Utama. a. Dihentikan jika tidak memenuhi persyaratan

a. Terminate the investigation if all requirements for initial indication are not met

indikasi awal.

236


b. Bekerja sama dengan eksternal investigator

b. Collaborate with external investigation if the

jika substansi pengaduan/penyingkapan terkait

complaint/disclosure correlates to the image/

pengaduan/penyingkapan terkait dengan citra/

reputation of the Company and/or causes

reputasi Perusahaan dan/atau menimbulkan

major loss and/or have never been followed up

kerugian yang besar dan/atau belum pernah

by the SPI.

ditindaklanjuti oleh SPI. c. Bekerja sama dengan Satuan Pengawas Intern

c. Collaborate with the internal monitoring Taskforce

(SPI) dan/atau sekuriti sesuai dengan substansi

(SPI) and/or security officers in accordance to the

pengaduan/penyingkapan.

substance of complaint/disclosure. d. The Compliance Team will do the further

d. Dilakukan oleh Tim Compliance atas justifikasi

investigation upon justification and appointment

dan penunjukan dari CCO.

of CCO. dan

5. The Investigation team will conduct investigation

memaparkan hasilnya kepada CCO dan Direktur

and present the result before the CCO and Executive

Utama (atau Direktur yang ditunjuk oleh Direktur

Director (or Director appointed by the Executive

5. Tim

Investigasi

melakukan

investigasi

Director)

Utama). 6. Berdasarkan hasil Presentasi tersebut, CCO dan

6. Upon the presentation, CCO and Executive Director

Direktur Utama (atau Direktur yang ditunjuk oleh

(or Director appointed by the Executive Director)

Direktur Utama) memutuskan :

will:

a. Laporan

penyingkapan

ditutup,

jika

a. Close the disclosure report if it is not proven;

tidak

terbukti. b. Impose

b. Memberikan sanksi sesuai ketentuan yang

sanction

in

accordance

with

the

prevailing regulation, if it is proven and relates

berlaku, jika terbukti dan terkait dengan

to administrative conduct.

tindakan administratif. c. Meneruskan tindak pidana tersebut kepada

c. Forward the case to investigator for further

penyidik untuk proses lebih lanjut, jika terbukti

criminal justice proceeding, if it is proven that

dan terkait dengan tindak pidana umum atau

the conduct is a crime or corruption. Hence the

korupsi. Dalam hal ini, CCO melakukan kordinasi

CCO would coordinate with the Legal Corporation

dengan Hukum Koprorat guna memastikan

division to ensure there are enough evidences

adanya bukti permulaan yang cukup dan jika

and should they are enough the CCO would

bukti-bukti cukup maka CCO merekomendasikan

recommend the Executive Director for further

kepada Direktur Utama untuk persetujuan.

approval.

Catatan

:

Semua

proses

tersebut

diatas

dibuatkan Berita Acara. 7. CCO melaporkan hasil investigasi kepada Direktur

7. CCO reports the result of investigation to the Executive Director.

Utama (atau Direktur yang di tunjuk oleh Direktur Utama).

Whistleblowing System di lingkungan Pertamedika

The whistleblowing system has just implemented

baru dilaksanakan pada tahun 2015 dan hingga per

recently in 2015 and as of December 31, 2015 the Company

31 Desember 2015 tidak terdapat laporan pengaduan

did not receive case regarding the whistleblowing

dalam hal whistleblowing.

system.


237

238


Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Coporate Social Responsibility


239

>>>>

Pembukaan

Foreword

Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang industri

As a Company which conducted its business activity in

jasa layanan kesehatan, Pertamedika sebenarnya tidak

healthcare industry, Pertamedika is not mandatory to

diwajibkan untuk melaksanakan kegiatan tanggung

implement the corporate’s social and environmental

jawab sosial perusahaan dan lingkungan. Namun,

responsibilities. However, the Company has conducted

Perusahaan melaksanakan kegiatan yang umumnya

the social activities commonly known as Corporate

dikenal kegiatan tanggung jawab sosial perusahaan

Social Responsibility (CSR). The CSR activity was done

dan lingkungan (Corporate Social Responsibility/CSR).

to show its responsibility and its concern towards the

Kegiatan CSR yang dilaksanakan Perusahaan didasari

society living around their corporation.

atas rasa tanggung jawab dan kepedulian Perusahaan terhadap keberadaan masyarakat di lingkungan sekitar.

>>>>

Pengelola CSR

CSR Management

Pengelola program CSR Perusahaan dilakukan oleh

Business Company’s CSR program conducted by a team

suatu tim yang dibentuk dan disahkan oleh Direktur

formed and approved by the Director of Pertamedika

Utama Pertamedika melalui Surat Perintah yang

through the Order is renewed annually. However, the

diperbaharui setiap tahunnya. Namun, tim ini selalu

team is always under the coordination of the Corporate

berada

Secretary.

dibawah

Sementara,

koordinasi

pelaksana

Corporate

Secretary.

kegiatan/program

CSR

Perusahaan dilakukan oleh unit-unit usaha Perusahaan

Meanwhile,

operational/CSR

program

conducted by the Company’s business units spread across several cities in Indonesia.

yang tersebar di beberapa kota di Indonesia.

>>>>

Kebijakan

Policy

Perusahaan telah memiliki Pedoman Pengelolaan

Company

Kegiatan Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan/

Responsibility

Corporate

dated July 16, 2013.

Social

Responsibility

no.

A-010/

has

Guidelines Activities

A00000/2013-S0 tanggal 16 Juli 2013.

240


no.

for

Corporate

Social

A-010/A00000/2013-S0

Tanggung jawab dengan lingkungan hidup

Corporate Social Responsibility on Environment

Komitmen Perusahaan dalam mewujudkan tanggung

The Company has shown its commitment to meet the

jawab sosial terhadap lingkungan tertuang dalam tata

social responsibility especially to the environment,

nilai Perusahaan yaitu La PRIMA, khususnya dalam hal

which are translated into the La PRIMA, especially in the

profesionalisme. Dalam prakteknya, Perusahaan telah

professionalism. In practice, the Company has shown

berupaya untuk menunjukkan tanggung jawabnya

their responsibility by ensuring that the community,

terhadap lingkungan yang bermanfaat bagi Perusahaan,

Company and the general public earn benefits from

komunitas setempat, dan masyarakat umum.

their operation.

Hal yang wajib dilakukan oleh rumah sakit di bawah

Hospitals under the Company shall do the following:

naungan Perusahaan mengenai lingkungan adalah sebagai berikut: 1. Maintain the environmental health at the workplace;

1. Kesehatan lingkungan di tempat kerja; 2. Pengelolaan

lingkungan

kerja

(rumah

sakit),

2. Workplace management (hospital) especially the waste management of hospital operation;

terutama pengelolaan sisa hasil kegiatan rumah sakit atau limbah;


241

3. Pengelolaan limbah padat infeksius dan non

3. Management of solid infectious and non infectious waste, as well as the liquid waste;

infeksius, serta limbah cair dan limbah gas; 4. Pemantauan kesehatan lingkungan kerja, seperti pencahayaan, kebisingan, dan suhu di tempat

4. Monitoring of health situation at the workplace such as lighting, noise and temperature.

kerja. Selama tahun 2015, Pertamedika telah melakukan

Throughout 2015, Peramedika has organized several

kegiatan yang bertujuan untuk memelihara lingkungan

activities with the aim taking care the environmental

sekitar dengan pelaksanaan:

surrounding the Company by these activities:

1. Limbah Medis/infeksius adalah limbah yang berasal

1. Medical Waste/infectious waste is derived from

dari sekresi, darah, cairan tubuh pasien yang bersifat

the secretions, blood, body fluids of patients who

dapat menularkan penyakit yang ada pada pasien

are able to transmit the disease that exist in these patients. Can be a liquid and a solid.

tersebut. Dapat berbentuk cairan dan padat.

Pengelolaannya: untuk limbah yang padat harus

Management: for solid waste management should

incinerator

be do through a waste incinerator, meanwhile

sedangkan limbah bentuk cair dikelola melalui

the liquid form administered through the WWTP

IPAL (Instalasi Pengolahan Air Limbah) sebagian

(Wastewater Treatment Plant) mostly refer to the

menyebut dengan IPLC (Instalasi Pengolahan

WLTP (waste liquidTreatment Plant).

dilakukan

pengelolaan

melalui

Limbah Cair). 2. Limbah Non Medis atau limbah rumah tangga,

2. Non-Medical Waste or household waste, waste management is managed as usual.

dikelola seperti pengelolaan sampah biasa. Dampak Keuangan

Financial Impact

Dalam melakukan kegiatan yang berkaitan dengan

In conducting the impact of financial activities related

lingkungan hidup, Perusahaan menggunakan dana

to the environmnet, Company uses operational funds

operasional yang dialokasikan untuk layanan umum.

allocated for public service.

242


Tanggung jawab terkait dengan pengembangan sosial kemasyarakatan

Corporate Social Responsibility on Community and Social Development Bentuk kegiatan CSR terkait dengan pengembangan dan

The

pemberdayaan masyarakat sekitar dilakukan melalui

development and empowerment activities by providing

kegiatan penyuluhan kesehatan dan lingkungan sehat

health consultation service in community around

yang secara rutin diadakan di wilayah sekitar Rumah

the hospital. For instance like the one done by the

sakit. Contohnya yang dilakukan oleh Rumah Sakit

RS Pusat Pertamina with its Clean Friday program,

Pusat Pertamina dengan gerakan Jumat Bersih yang

which empowers the local public health clinic and

ikut memberdayakan Puskesmas dan pengurus RT/

neighborhood organizer up to the urban village level.

RW hingga tingkat kelurahan. Penyuluhan Peningkatan

The awareness raising activity is also given to the local

kesadaran akan hygienitas makanan dan pentingnya

street vendors especially on the importance of food

pest control ditanamkan kepada para pedagang

hygiend and pest control.

makanan yang membuka gerai makanan di sekitar Rumah Sakit.


243

hospital

routinely

organizes

community

Tanggung jawab terkait dengan pengembangan sosial kemasyarakatan Corporate Social Responsibility on Community and Social Development

Nama Program CSR Name of CSR Program

Penyuluhan kesehatan dan tes narkoba pada siswa SMP. Health education and drug tests for junior high school students Support Program Community Involvement Development (Penyuluhan & Senam Periodik) Support Program Community Involvement Development (Consultation & gymnastic periodic): • TIM HOSPICE (Relawan Penderita Kanker) HOSPICE Team (Volunteer for Cancer Patients); •TIM DIABET (Komunitas Penderita Diabet) DIABET team (community of diabetes patients); •TIM STROKE (Komunitas Penderita Stroke) STROKE team (Community of Stroke patients); • TIM ASMA (Komunitas Penderita ASMA) ASTHMA team (Community of asthma patients). Program SEHATI untuk meningkatkan kemampuan Kader Posyandu SEHATI program for increase staff’s skill in posyandu Penyuluhan & Pengobatan Gigi untuk Siswa SD dengan tema “Senyum Sehat Anak Indonesia Bersama Pertamina” Tooth counseling and medical treatment for elementary students with theme “health smile of Indonesian Children with Pertamina”

Realisasi 2015/2015 Realization Kota/Kabupaten City

Tanggal Date

Jakarta

27 Agustus 2015 August 27, 2015

Balikpapan

30 Oktober 2015 October 30, 2015

Biaya Cost

Rp380.000.000

Rp113.460.000

Cirebon


Tanjung, Tabalong

11-12 November 2015 November 11-12, 2015

Wamena, Jayapura


Bekasi

1 Juni 2015 June 1, 2015

Rp89.220.578

Balikpapan

24 Oktober 2015 October 24,2015

Rp88.041.250

Klawasi, Sorong

20-21 Oktober, 2015 October 20-21,2015

244


Rp198.545.500

Rp176.082.500

Realisasi 2015/2015 Realization

Nama Program CSR

Kota/Kabupaten

Name of CSR Program

Tanggal

Penyuluhan, Pengobatan Bekasi Umum & gigi Tooth and general treatment Prabumulih and cosultation.

Biaya

Date

City

Cost


Rp318.672.650


Rp211.648.544 Rp394.750.000

Sadar kesehatan paru Lung health awareness

Jakarta, Bekasi, Bogor

12,16,17 dan 24 Juni 2015 June 12,16,17,24 2015

Program SEHATI dalam rangka Peningkatan Gizi Sekolah Dasar SEHATI program for nutrient raising in elementary school

Wamena, Jayawijaya


Rp500.080.000.

Selain data di atas, Perusahaan juga melaksanakan

Beside the above data, the Company has conducted

kegiatan sosial di bidang kesehatan dalam rangka HUT

other

Pertamedika:

anniversary:

1. Kegiatan donor darah pada tanggal 15 oktober 2015

1. Blood donors in 10 business unit on October 15,

social

activities

to

celebrate

Pertamedika

2015;

yang dilaksanakan di 10 unit usaha; 2. Kegiatan Khitanan massal untuk 18 anak di setiap

2. Mass circumcision for 18 children in each business unit which held on October 17, 2015.

unit usaha yang dilakukan pada tanggal 17 oktober 2015 .

Financial Impact

Dampak Keuangan Dalam melakukan kegiatan yang berkaitan dengan

In conducting activities related with the community

pengembangan

development,

masyarakat,

Perusahaan

telah

mengeluarkan biaya sebesar Rp1.349.593.637


Rp1,349,593,637

245

the

company

has

spent

budget

Tanggung Jawab kepada Konsumen

Coporate Social Responsibility on Consumers Kegiatan CSR yang memiliki dampak positif pada

Some of the branches of Pertamedika have several

konsumen dapat dilihat pada kegiatan tim non medis

non-medical CSR activities that bring a lot of benefits

yang diselenggarakan di beberapa unit usaha. RSPP

to their consumers. For instance in RSPP as well as RSP

dan RSP Balikpapan memiliki tim Paliative Kanker, Tim

Balikpapan where they both have Paliative Cancer Team,

Diebetes, Tim Asma dan Tim Stroke. Pada dasarnya tim

Diabetes Team, Asthma Team, and Stroke Team. These

non medis yang terbentuk diinisiasi oleh para relawan

teams were initiated by volunteers, which consist of

yang terdiri dari staf medis (dokter, perawat dan

medical staff (physicians, nurses and medical support)

penunjang medis) bergabung dengan para penderita/

joined by the patients or recovered patients to organize

pasien atau pasien yang sudah sembuh. Kelompok ini

activities that will support the recuperation or recovery

kemudian menyelenggarakan berbagai kegiatan yang

of patients. These activities are in line with the patient’s

sifatnya dapat menunjang pengobatan atau proses

medication process.

penyembuhan pasien. Kegiatan tersebut merupakan kegiatan yang bersifat sinergis dengan pengobatan yang dijalani pasien sehingga mampu mendukung tingkat kesembuhan pasien menjadi lebih baik. Kegiatan yang dilakukan antara lain edukasi melalui

Some of their activities are educational activities

seminar dan workshop, sharing session, kampanye

through seminar and workshop, sharing session, healthy

healthy lifestyle lewat senam rutin mingguan, dan

lifestyle campaign through weekly gymnastic, and visits

kunjungan kepada pasien-pasien terminal. Kegiatan

to terminally ill patients. Most of these activities are

tersebut sebagian besar diinisiasi oleh para relawan

initiated by volunteers and fully supported by the Board

yang didukung sepenuhnya oleh Direksi dan Manajemen.

of Directors and Management.

Melalui kegiatan ini, Perusahaan secara tidak langsung

These activities also serve as a feedback for the

mendapatkan

dari

Company from patients whom also serve as customer

pasien sebagai konsumen untuk rencana pengobatan

for their next medical plan. Seen from the non-medical

masukan

berharga/feedback

246


selanjutnya. Melihat dari komposisi anggota Tim Non

team composition, it is approriate to say that that the

medis, dapat dikatakan bahwa pembentukannya

initiation is based on the community who live around

merupakan hasil dari pemberdayaan masyarakat awam

the Hospital vicinity.

di sekitar lingkungan Rumah Sakit. Kepuasan Pelanggan [G4-PR5] Suatu pelayanan dinilai memuaskan bila pelayanan

Customer Satisfaction [G4-PR5]

tersebut dapat memenuhi kebutuhan dan harapan

A Company service is deemed to be satisfactory when

pelanggan. Pengukuran (survei) kepuasan pelanggan

a customer’s expectation is fulfilled. The measurement

merupakan

menyediakan

result of the Company’s level of customer satisfaction

pelayanan yang lebih baik, lebih efisien dan lebih

will generate important information for managing

efektif. Hasil dari survei kepuasan pelanggan akan

customer relationship management. Considering the

memberikan informasi yang sangat berguna dalam

importance of measuring the level of satisfaction of

rangka mengelola hubungan pelanggan (customer

consumer and customer’s satisfaction as one of Key

relationship management). Oleh karena itu, survei

Performance Indicator (KPI) for Company, then the

kepuasan pelanggan harus dikelola dengan baik secara

Company conducts survey the level of satisfaction of

manajerial. Mengingat pentingnya pengukuran (survei)

customer. Stages of measuring the level of satisfaction

kepuasan pelanggan, dan tingkat kepuasan pelanggan

of customer consist of preparations, implementation

adalah salah satu KPI (Key Performance Indicator)

and reporting.

elemen

penting

dalam

Perusahaan, maka Perusahaan melaksanakan survei kepuasan pelanggan secara manajerial. Tahapan manajerial survei kepuasan pelangggan Pertamedika terdiri atas persiapan, pelaksanaan, pelaporan. Pada tahap persiapan terdapat kegiatan yang harus

Preparation stage consists of some steps that should be

dilakukan seperti:

conducted as follow:

1. Penentuan desain penelitian yaitu diskriptif,

1. Determining

2. Penyusunan kuesioner yang meliputi seluruh

2. Compiling questioner for all quality service aspects

research

design

which

is

using

descriptive method, dimensi

kualitas

jasa

(“tangible,

(tangible, reability, resposiveness, assurance and

reability,

empaty),

responsivness, assurance dan empaty”) 3. Penentuan populasi yaitu pasien,

3. Determining population which is patients,

4. Penentuan sampel sesuai rumus besarnya populasi,

4. Determining sample according to formula of the

5. Penentuan

dan

5. Determining schedule of measurement in March

6. Penentuan teknik sampling yaitu simple random

6. Determining sampling method which is using

population amount, jadwal

survei

yaitu

Maret

and September,

September,

random sampling,

sampling, 7. Penentuan pengolahan data yaitu dengan cara

7. Determining data analysis by using proporsional,

proposional, 8. Tingkat kesesuaian dan importance performance

8. Level of compatibility and importance performance analysis.

analysis.


247

Kegiatan persiapan juga termasuk memberi sosialisasi/

Preparation stage also including socialization, guidance

bimbingan/pengarahan survei kepuasan pelanggan

and

dari Perusahaan untuk seluruh unit usaha Pertamedika.

satisfaction from the Company to business unit. The

Pada tahap pelaksanaan, survei kepuasan pelanggan

measurement of customers’ satisfication is conducted

dilakukan pada seluruh unit usaha Pertamedika sesuai

in all business unit by using measurement plan from

dengan rancangan survei pada tahapan persiapan.

preparation stage. Implementation stage is conducted

Pelaksanaan survei dilakukan setahun 2 kali yaitu

twice every March and September each year.

briefing

about

measurement

of

customer’s

bulan Maret dan September. Pada tahap pelaporan, hasil survei kepuasan pelanggan

In reporting stage, the measurement result of the

yang dilakukan di unit usaha dilaporkan ke manajemen

Company’s level of customer satisfaction which is

unit usaha yang bersangkutan dan Perusahaan.

conducted in business unit will be reported to the

Hasil survei dari unit usaha adalah tingkat kepuasan

relevant business unit and Company. The measurement

pelanggan unit usaha yang bersangkutan. Tingkat

result in business unit is the result of customers’

kepuasan pelanggan secara keseluruhan merupakan

satisfaction in that business unit. Meanwhile, customers

rata-rata dari tingkat kepuasan seluruh unit usaha. Jika

satisfaction as a whole is based on average of

terdapat atribut layanan yang tidak memuaskan maka

customer’s satisfaction from all business units. If one

akan disusun rencana tindakan selanjutnya.

type of service deemed to be unsatisfying, then followup on evaluation stage will be done.

Adapun hasil pengukuran tingkat kepuasan pelanggan

The measurement results of the Company’s level of

perusahaan 2014 dan 2015 adalah sebagai berikut:

customer satisfaction in 2014 and 2015 are as follows:

Tahun

2014

2015

93%

92%

RSPC RSPP RSPB RSPPB RSPJ RSPT RSP PLAJU RSPPbM

RSPC RSPP RSPB RSPPB RSPJ RSPT RSP PLAJU RSPPbM

Years

Tingkat kepuasan Customer Satisfaction Lokasi Survey Survey Location

Tingkat kepuasan pelanggan Pertamedika secara

Level of customers’ satisfaction as a whole in 2014

keseluruhan pada tahun 2014 dan 2015 secara berturut-

and 2015 are 93% and 92%, respectively. This result is

turut adalah 93% dan 92%. Hasil ini masuk dalam

satisfactory based on the target base of KPI amounted

kategori memuaskan karena sesuai dengan target base

to 90-95%.

KPI yaitu 90%-95 %. Dampak Keuangan

Financial Impact

Dalam melakukan kegiatan yang berkaitan dengan

In conducting activities related by an increase in the

peningkatan kualitas layanan dan kepuasan kepada

quality of services and customer satisfaction, the

konsumen, Perusahaan menggunakan dana yang

Company used the funds allocated for marketing.

dialokasikan untuk pemasaran.

248


Ketenagakerjaan, keselamatan dan kesehatan kerja Corporate Social Responsibility on Employment, Health and Safety

Sumber daya manusia (SDM) dan sumber daya alat

Human resources (HR) and a resource tool or machine

atau mesin serta ketersediaannya system yang handal

and reliable system availability are the main assets

merupakan aset utama bagi Perusahaan. Perusahaan

for Company. Company can provide good servie if it

dapat memberikan pelayanan dengan baik jika

is supported by good assets. To provide good service

didukung oleh aset yang baik. Untuk dapat memberikan

for customer, Company must be assured that these

pelayanan yang baik bagi para pelanggan, Perusahaan

assets are healthy, safe and happy. Health, Safety and

harus menjamin para aset terutama SDM, agar dapat

Environment (HSE) Company, one of its functions is to

bekerja dengan aman, selamat dan sehat. Health,

help realize the achievement of optimal productivity

Safety and Environment (HSE) Perusahaan, salah satu

through

fungsinya adalah membantu mewujudkan pencapaian

maintenance of health and safety officer and tools and

produktifitas yang optimal melalui pemeliharaan

creating a health working environment.

workers

healthcare

(HR

assets),

the

kesehatan para pekerja (aset SDM), pemeliharaan keselamatan petugas dan alat serta menciptakan kesehatan lingkungan kerja. Aspek HSE terbagi dalam 3 (tiga) hal pokok, yaitu:

HSE aspects divided into three (3) main points, namely:

1. Aspek Health yaitu Kesehatan Kerja;

1. Aspects of Health namely Occupational Health;

2. Aspek Safety yaitu Keselamatan Kerja; dan

2. Safety Aspects namely Safety; and

3. Aspek Environment yaitu Kesehatan Lingkungan

3. Environmental Health Aspects of Work Environment.

Kerja.

>>>>

Aspek Health (Kesehatan Kerja)

Aspects of Health (Occupational Health) Aset Perusahaan memiliki potensi terhadap risiko

Company assets have potential risk in work accident and

kecelakaan kerja maupun ancaman penyakit akibat

threat of occupational disease. Therefore, the Company

kerja. Atas dasar tersebut, Perusahaan menerapkan

adjusts occupational health. Occupational health

kesehatan kerja. Kesehatan kerja bertujuan untuk

intended to protect workers against all things that are

memberikan

detrimental to health caused by work or prevent the

perlindungan

kepada

para

pekerja

terhadap segala sesuatu yang dapat merugikan

occurrence of occupational diseases (PAK). [G4-2] This

kesehatan akibat kerja serta mencegah terjadinya

can be done through the following action:

penyakit akibat kerja (PAK). [G4-2] Pencegahan dapat dilakukan dengan cara: 1. Health Care Promotion (Promosi Kesehatan bagi

1. Health Care Promotion (Promotion of Health for Workers):

Pekerja): mulai

The introduction for workers against hazards

dari identifikasi hazard, dampak hazard dan

ranging from hazard identification, hazard impact

penanganan akibat exposure dari hazard serta

and management of the consequences of the hazard

cara pencegahan agar tidak terkena exposure dari

exposure and ways to prevent exposure of hazard in

hazard di tempat kerja; seperti bagi para perawat

the workplace; such as for the nurses on duty in the

yang bertugas di layanan pasien rawat inap

service of inpatients in facing hazard one of which is

menghadapi hazard salah satunya adalah jarum

a syringe including infusion needle. Most incidents

suntik termasuk jarum infus. Kebanyakan insiden

usually suffered by officers or nurses experience

Pengenalan

pekerja

terhadap

hazard


249

adalah petugas atau perawat mengalami tertusuk

needle stick or former patient infusion needle. This

jarum suntik atau jarum infus bekas pasien. Hal

also happened to the janitor who handle waste from

ini juga terjadi terhadap petugas kebersihan yang

the nurses’ station. [G4-LA7]

menangani sampah dari ruang perawat. [G4-LA7] 2. Medical Examination (Medical Check-Up):

2. Pemeriksaan Kesehatan (Medical Check Up) : a. Awal; bagi calon pekerja

a. Early; for prospective employees

b. Berkala; bagi pekerja yang telah bekerja

b. Periodic; for workers who have worked

c. Khusus; bagi pekerja yang bekerja di tempat

c. Special; for workers who work in areas with high risk

dengan risiko tinggi

3. Ergonomic Control:

3. Pengendalian Ergonomi : a. Sikap pekerja

a. The attitude of workers

b. Alat kerja; kursi pekerja

b. Working tools, such as: chair workers

c. Kesesuaian alat kerja/mesin dengan pekerja

c. Suitability tools/machines with workers

d. Dimensi tempat kerja

d. Dimensions workplace

Aspek Safety (Keselamatan Kerja)

Safety Aspect (Occupational Safety)

Keselamatan kerja sangat penting bagi Perusahaan.

Safety aspect is very important for Company. Safety is

Keselamatan kerja merupakan usaha dalam melakukan

an attempt to do the work without workplace accidents.

pekerjaan tanpa terjadi kecelakaan kerja. Keselamatan

Safety can be applied by providing an atmosphere and

kerja dapat dilakukan dengan memberikan suasana

a safe working environment to achieve a favorable

dan lingkungan kerja yang aman bagi para pekerja

outcome and free from any kind of danger. [G4-2]

sehingga dapat mencapai hasil yang menguntungkan dan terbebas dari segala jenis bahaya. [G4-2]

250


>>>>

Tujuan dari Keselamatan Kerja :

The purpose of Safety:

1. Mencegah/melakukan usaha pencegahan agar

1. Prevent/prevention efforts so that workers do not get wounded/injured/death in performing the job

pekerja tidak mendapat luka/cidera/meninggal dalam melakukan pekerjaan 2. Tidak terjadinya kerugian/kerusakan pada alat/

2. The absence of loss/damage to the unit/property/ material/production

property/material/produksi 3. Dapat melakukan pencegahan bahaya kebakaran

3. Can perform fire protection or restraining order

atau menahan agar bahaya kebakaran tidak meluas

does not spread fire hazard by providing training in

dengan memberikan pelatihan cara pemadaman

fire suppression using a fire extinguisher (APAR)

kebakaran menggunakan alat pemadam api ringan (APAR)

>>>>

4. Dapat melakukan pengawasan terhadap 4 M yaitu :

4. Can conduct surveillance against 4 M, namely:

manusia, mesin, material dan metode kerja dimana

human, machine, material and working methods

dapat memberikan lingkungan kerja aman dan

which can provide a safe and comfortable working

nyaman sehingga tidak terjadi kecelakaan kerja.

environment so as to avoid accidents.

Aspek Environment (Kesehatan Lingkungan Kerja)

Environmental Aspects (Occupational Environment)

Sebagai Perusahaan yang bergerak dalam bidang

As Company which conducted its business activity

pelayanan kesehatan, kesehatan lingkungan kerja

in healthcare, work environment health is one of

merupakan salah satu aspek yang sangat penting.

important aspects. Work environment can lead to

Kesehatan lingkungan kerja dapat menyebabkan

workplace accidents or occupational diseases. Work

kecelakaan kerja dan atau penyakit akibat kerja.

environment health must be managed properly in

Kesehatan lingkungan kerja harus dikelola dengan baik

order to prevent hazard for worker and medical or non-

dan benar agar tidak menimbulkan bahaya bagi para

medical personnel.

pekerja dan petugas medis maupun non medis. akibat

Many incidents occurred in the hospital caused by

kesehatan lingkungan kerja yang kurang baik seperti

unproperly work environment such as needlestick or

tertusuk jarum suntik atau terkena benda tajam

exposed to non needles. The incident occurs because

non jarum. Hal tersebut terjadi karena pengolahan

the way the waste management of these tools are

limbah yang kurang benar. Untuk mencegah hal

not appropriate. To avoid the incident, there are

tersebut terdapat peraturan perundang-undangan

mechanisms that have been set forth in the laws

dan peraturan pemerintah dalam hal pengolahan

and regulations in terms of the management of the

lingkungan rumah sakit, khususnya pengolahan

hospital environment, in particular the management

limbah padat, cair dan gas.

of solid waste, liquid and gas.

Banyak

>>>>

kecelakaan

kerja

yang

terjadi

Pengelolaan Limbah Rumah Sakit

Hospital Waste Management 1. Limbah

yang

1. Medical waste/infectious waste is derived from

berasal dari sekresi, darah, cairan tubuh pasien

Medis/infeksius

adalah

limbah

secretions, blood, body fluids of patients who are

yang bersifat dapat menularkan penyakit yang ada

able to transmit the disease that exist in these

pada pasien tersebut. Dapat berbentuk cairan dan

patients. Can liquid and solid.

padat.


251

Pengelolaannya: untuk limbah yang padat harus

Management: for solid waste management should

dilakukan

incinerator

be done through waste incinerators while the liquid

sedangkan limbah bentuk cair dikelola melalui

pengelolaan

melalui

form is managed through the WWTP (Waste Water

IPAL (Instalasi Pengolahan Air Limbah) sebagian

Treatment Plant) mostly refer to the IPLC (Liquid

menyebut dengan IPLC (Instalasi Pengolahan

Waste Treatment Plant).

Limbah Cair). 2. Limbah Non Medis atau limbah rumah tangga,

2. Non-Medical waste or household waste, waste

dikelola seperti pengelolaan sampah biasa.

management is managed as usual.

Implementasi HSE di Lingkungan PERTAMEDIKA

HSE Implementation in PERTAMEDIKA

Pelaksanaan HSE di lingkungan Pertamedika meliputi:

Implementation of HSE in Pertamedika environment include:

HSE menjadi KPI Boundary dari Direktur Utama

HSE became KPI Boundary of the Director of Company,

Perusahaan, yaitu untuk NoA dan TRIR KPI Boundary ini

namely to NoA and TRIR. Boundary KPI is a cascade

merupakan cascade dari KPI Direktur Pertamina. Yang

of IBC Director of Pertamina. Which is included in the

termasuk dalam KPI Boundary ini adalah:

Boundary KPI is:

a. Number of Accident (NoA) : Jumlah kematian dalam

a. Number of Accident (NoA): The number of deaths in

1 x 24 jam yang merupakan :

the first 24 hours that is:

- akibat dari Kecelakaan Kerja Fatal

- As a result of Fatal Accident

- Jumlah Kerusakan Properti, termasuk yang

- The amount of property damage, including that

disebabkan

oleh

mengakibatkan

kebakaran kerugian

besar finansial

dan ≥

caused by a major fire and result in financial loss ≥ Rp. 50.000.000, -

Rp50.000.000,b. Total Recordable Incidence Rate (TRIR): adalah Indeks

b. Total Recordable Incidence Rate (TRIR): is the index

yang menunjukkan total laju insiden tercatat yang

showing the total rate of recorded incidents that

terjadi pada tahun anggaran berjalan. Perhitungan

occurred in the current budget year. Calculation

dan klasifikasi insiden atas TRIR mengacu kepada

and classification of incidents on TRIR refer to OSHA

Standar OSHA (Log OSHA 300A) dengan konstanta

Standard (Log OSHA 300A) with constant multiplier

pengali 1 juta (yang merupakan asumsi jumlah jam

1 million (which is an assumption of the number of

kerja rata-rata setahun atas 500 orang pekerja)

hours a year on average over 500 workers)

1. Pelaporan jumlah insiden unit usaha setiap

1. Number of incident report each month

bulannya. 2. MCU seluruh Unit Usaha sudah mencapai

2. MCU entire business unit has reached the

target yang ditentukan sesuai Permenaker No.

target determined in accordance Regulation

2 tahun 1980 yang mentargetkan pencapaian

of Labour Minister No. 2 in 1980, which targets

MCU pertahunnya adalah 80%. Sementara

the achievement of the MCU is 80% per year. Meanwhile, Pertamedika reached 82%.

Pertamedika mencapai 82%. 3. Pelaporan RKL-RPL dan UKL-UPL telah dilakukan

3. Reporting RKL-RPL and UKL-UPL has been done twice a year.

rutin dua kali setahun.

4. Implementation of KPI in HSE 2015.

4. Implementasi KPI HSE 2015.

252


>>>>

>>>>

>>>>

Penerapan Standar Internasional

International Standard Implementation

Sampai dengan akhir pelaporan, Perusahaan telah

To the end period of reporting, Company has applied the

menerapkan standar internasional yang terkait dengan

international standard related with the implementation

pelaksanaan aspek-aspek HSE. [G4-15]

of HSE aspects. [G4-15]

Perusahaan menerapkan mandatory standar dalam

Company conducted the standard mandatory in

setiap pekerjaan yang dilakukan perusahaan. Hal ini

every units. The stadard inteds to fulfill customers’

bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan

expectations as well as the related stakeholders,

maupun stakeholder yang terkait, dalam hal ini adalah

which in this term involving the HSE aspects not only

para pekerja dari Pertamedika dan juga mitra kerja

for Company’s employees but also for employees of

Perusahaan yang termasuk dalam aspek HSE.

business partners.

Komitmen Perusahaan Pada Keselamatan dan Kesehatan Kerja dan Perlindungan Lingkungan (K3LL)

Company Commitment to Occupational Health and Safety (HSE) Perusahaan

memastikan

The Company commits to ensure employees’ safety and

keselamatan, kesehatan dan keamanan lingkungan

berkomitmen

untuk

heath, as well as work environment security. HSE shall

kerja. Penerapan K3 wajib diterapkan oleh para pekerja

be implemented by every employee in order to avoid

agar terhindar dari resiko terjadinya kecelakaan kerja

the risk of work accident or occupational disease.

maupun penyakit akibat kerja.

>>>>

K3 dalam PKB dan Peraturan Lain [G4-LA8]

HSE in Work Agreement and Other Regulations [G4-LA8] Pelaksanaan terkait aspek-aspek K3 di lingkungan

The implementation of aspects related to HSE are

Pertamedika

kerja

implemented in the Collective Labour Agreement (PKB).

bersama

diterapkan

(PKB).

dalam

Aspek-aspek

perjanjian

meliputi

These aspects include protection of work safety and

perlindungan keselamatan kerja dan ketersediaan alat

terebut

procurement of personal protective equipment, work

pelindung diri (APD), perlengkapan kerja, pemberian

equipment, the provision of treatment guarantee for

jaminan pengobatan bagi pekerja korban kecelakaan

the victim of work accident, as well as guarantee of

kerja serta penjaminan pemeliharaan kesehatan

employees’ healthcare. [G4-LA8]

pekerja. [G4-LA8]

>>>>

Dukungan terhadap Kesehatan Pekerja

Support For Employees Health

Perusahaan senantiasa memantau kesehatan setiap

The Company constantly monitoring the condition

pekerja secara berkala untuk mengantisipasi ancaman

of each worker to anticipate any disease that may be

penyakit akibat kerja maupun penyakit lainnya secara

caused by occupatonal hazard and others. [G4-LA8] The

dini. [G4-LA8] Pemantauan kesehatan ini dilakukan

activity is done by providing adequate health facility.

dengan menyediakan fasilitas dan layanan kesehatan yang memadai.


253

Halaman ini sengaja dikosongkan This page is left intentionally blank

254


Surat Pernyataan Dewan Komisaris dan Direksi Tentang Tanggung Jawab Atas Laporan TAHUNAN 2015 PT Pertamina Bina Medika Responsibility Statement of Board of Comisioners and Board Of Directors regarding PT Pertamina Bina Medika ANNUAL Report By the year 2015


255


256


Surat Pernyataan Dewan Komisaris dan Direksi Tentang Tanggung Jawab Atas Laporan TAHUNAN 2015 PT Pertamina Bina Medika

Responsibility Statement of Board of Comisioners and Board Of Directors regarding PT Pertamina Bina Medika ANNUAL Report By the year 2015

Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan

We, the undersigned members of the Board of

bahwa semua informasi dalam laporan tahunan PT

Commissioners and the Board of Directors of the

Pertamina Bina Medika tahun 2015 telah dimuat secara

Company stated that all information in 2015 Annual

lengkap dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran

Report of PT Pertamina Bina Medika has been

isi laporan tahunan perusahaan.

informed completely and therefore declare we are fully repsonsible for the information set forth here in.

Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya.

This statement is made truthfully.

Dewan Komisaris

DIREKSI


Board of Directors

Rachmad Hardadi

Mardjo Soebiandono



Fajar Wicaksono

Direktur Pengembangan Development Director

Anwar Santoso


Musthofa Fauzi

Direktur Operasi Operational Director

Maizar yanto



Direktur Keuangan Finance Director


257


258


Laporan keuangan tanggal 31 Desember 2015 dan untuk tahun yang berakhir pada tanggal tersebut beserta laporan auditor independen/ Financial statements as of December 31, 2015 and for the year then ended with independent auditors’ report


259


260


INDEKS GRI-G4 GRI-G4 index


261

Standar Umum General Standard

INDEKS Index

DESKRIPSI Description

HALAMAN Page

PENGUNGKAPAN STANDAR UMUM GENERAL STANDARD DISCLOSURE STRATEGI DAN ANALISIS STRATEGY AND ANALYSIS G4-1 G4-2

Laporan Direksi dan Dewan Komisaris

Report from Board of Directors and Board of Commissioners

17-30

Deskripsi dampak, risiko dan peluang utama

Description of key impacts, risks, and opportunities

PROFIL ORGANISASI PROFILE OF ORGANIZATION G4-3 G4-4 G4-5 G4-6 G4-7 G4-8 G4-9 G4-10 G4-11 G4-12 G4-13 G4-14 G4-15 G4-16

Nama organisasi

42

Name of the organization

Bidang usaha, produk, dan layanan utama

Primary business line, product, and services

Lokasi kantor pusat

43

Location of head office

Jumlah wilayah operasi

58

Number of operations are

Kepemilikan saham dan bentuk hukum

42

Share ownership and legal form

Pasar yang dilayani

58-60,98

Markets served

Skala organisasi

45

Scale of the organization

Komposisi pegawai

106,107

Composition of employees

Cakupan Pekerja yang terlindung dalam PKB

Employee covered in Collective Bargaining Agreement

Rantai pasokan organisasi

Supply chain of the organization

Perubahan signifikan organisasi

Significant changes of the organization

Pendekatan dalam penerapan prinsip pencegahan dan kehati-hatian

Precautionary and prudence principles implementation approach

Piagam, sertifikat, prinsip dan inisiatif ekstrernal yang diadopsi

Charters, certificates, principles, and external initiative which adopted

Keikutsertaan dalam Asosiasi

45

Membership in Association

MATERIAL DAN BOUNDARY TERIDENTIFIKASI IDENTIFIED MATERIAL ASPECTS AND BOUNDARIES G4-17 G4-18 G4-19 G4-20

42

Daftar entitas yang masuk dalam konsolidasi laporan keuangan List of entities included in the consolidated financial statements

Proses menentukan isi laporan dan pembatasan Process for defining report content and boundaries

Daftar aspek material teridentifikasi

List of identified material aspects

Batasan aspek material di dalam organisasi

Material aspect boundary within the organization

262


INDEKS Index G4-21 G4-22 G4-23


HALAMAN Page

Batasan aspek material di luar organisasi

Material aspect boundary outside the organization

Pernyataan ulang terhadap Laporan tahun sebelumnya Restatement provided in the previous report

Perubahan pelaporan bersifat signifikan

Significant changes from previous report

HUBUNGAN DENGAN PEMANGKU KEPENTINGAN RELATIONSHIP WITH STAKEHOLDERS G4-24 G4-25 G4-26 G4-27

Daftar kelompok-kelompok pemangku kepentingan yang dilibatkan List of stakeholder groups engaged

Dasar identifikasi dan pemilihan pemangku kepentingan

Basis for identification and selection of stakeholders

Pendekatan organisasi untuk pelibatan pemangku kepentingan Organization approach to stakeholder engagement

Topik dan masalah utama yang telah disampaikan melalui pelibatan pemangku kepentingan

Key topics and concerns have been raised through stakeholder engagement

PROFIL LAPORAN REPORTING PROFILE G4-28 G4-29 G4-30 G4-31 G4-32 G4-33

Periode pelaporan Reporting period

Waktu penerbitan laporan terdahulu Date of previous report

Siklus pelaporan Reporting cycle

Kontak perusahaan Contact address

Indeks GRI

GRI Index

Assurance Assurance

TATA KELOLA GOVERNANCE G4-34 G4-36 G4-39 G4-40 G4-41 G4-42 G4-43 G4-44 G4-45 G4-46

Struktur organ tata kelola

156

Structure of governance body

Posisi level eksekutif dalam mengelola isu keberlanjutan Executive-level position in managing sustainability issues

Rangkap jabatan organ tata kelola tertinggi

Double post in the highest governance organ

Proses pencalonan dan pemilihan organ tata kelola tertinggi

Process of nominating and selecting highest governance body

Proses badan tata kelola tertinggi dalam mengelola konflik

Process of highest governance organ in managing conflict

Tugas pejabat tertinggi dalam review kebijakan Duties of highest officer in reviewing policy

Pelatihan badan tata kelola

Training of governance organ

Penilaian kinerja organ tata kelola tertinggi Highest governance body performance body

Identifikasi dan pengelolaan risiko

Risk identification and management

Peninjauan proses manajemen risiko Risk management process review


132

263

INDEKS Index G4-48 G4-49 G4-51 G4-53


HALAMAN Page

Pengesahan pelaporan

Reporting legitimation

Komunikasi dan penyampaian informasi kritis

Communication and delivery of critical information

Kebijakan remunerasi Remuneration policy

Pengaruh pemangku kepentingan dalam penentuan remunerasi Influence of stakeholders in determining remuneration

ETIKA DAN INTEGRITAS ETHICS AND INTEGRITY G4-56 G4-58

Nilai organisasi

Organization value

Pelaporan pelanggaran dan perilaku tidak etis Report unlawful and unethical behavior

Indikator Kinerja

Performance Indicators INDEKS Index

DESKRIPSI Description PENGUNGKAPAN STANDAR KHUSUS SPECIFIC STANDARD DISCLOSURE

EKONOMI ECONOMIC G4-DMA G4-EC1 G4-EC3 G4-EC5 G4-EC7 G4-EC8

Pendekatan manajemen terkait ekonomi

Management approach on economic

Nilai Ekonomi langsung yang diperoleh dan didistribusikan Direct economy value generated and distributed

Cakupan kewajiban rencana program manfaat pasti Coverage of defined benefit plan obligations

Rasio gaji terendah Perusahaan dengan UMR

Ratio of standard entry level wage by local minimum wage

Pengembangan dan dampak investasi infrastruktur dan layanan sosial Development and impact of infrastructure investment and social services

Dampak ekonomi tidak langsung Indirect economic impact

LINGKUNGAN ENVIRONMENT G4-DMA G4-EN1 G4-EN3 G4-EN4 G4-EN5 G4-EN7 G4-EN13 G4-EN19

Pendekatan manajemen terkait lingkungan Management approach on environment

Penggunaan material dalam proses produksi

Material using in production process

Jumlah konsumsi energi Perusahaan

Energy consumption inside Company

Jumlah konsumsi energi di luar Perusahaan Energy consumption outside Company

Intensitas energy

Energy intensity

Pengurangan energi terkait produk dan layanan

Reductions in energy requirements of products and services

Habitat yang dilindungi atau direstorasi

Habitats protected or restored

Pengurangan emisi gas rumah kaca Green-house gas emission reduction

264


HALAMAN Page

INDEKS Index G4-EN20 G4-EN28 G4-EN29 G4-EN31 G4-EN32 G4-EN33

DESKRIPSI Description Emisi dari bahan penipis ozon

Emission from Ozone Depleting Substances

Persentase kemasan yang direklamasi

Percentage of packaging that are reclaimed

Jumlah denda akibat ketidakpatuhan peraturan lingkungan

Monetary value of fines and sanction for non-compliance with environmental laws

Jumlah pengeluaran dan investasi pelindungan lingkungan

Total environment protection expenditures and investment

Jumlah pemasok diidentifikasi dengan isu lingkungan Suppliers screened with environmental issue

Dampak negatif lingkungan atas pemasok

Actual and potential negative environmental impacts in supply chain

KETENAGAKERJAAN LABOUR G4-DMA G4-LA1 G4-LA2 G4-LA3 G4-LA4 G4-LA5 G4-LA6 G4-LA7 G4-LA8 G4-LA9 G4-LA10 G4-LA11 G4-LA13 G4-LA16

Pendekatan manajemen terkait ketenagakerjaan dan K3 Management Approach on labour and HSE

Perputaran pekerja dan jumlah karyawan baru

Employee turnover and new employee hired

Remunerasi dan fasilitas pegawai

Employee remuneration and facilities

Tingkat kembali kerja dan tingkat retensi

Rate of return to work and retention

Waktu minimum pemberitahuan perubahan operasional Minimum notice periods regarding operational changes

Persentase total tenaga kerja yang diwakili dalam komite K3

Percentage of total workforce represented in HSE committee

Jumlah kecelakaan kerja Total work accident rate

Penyakit akibat kerja

Workers with high incidence or high risk of diseases

Klausul K3 dalam PKB

HSE topics covered in formal agrrement

Jumlah rata-rata jam pelatihan karyawan Average hours of training per employee

Pelatihan dan pengembangan pekerja purna bakti

Program for skills management and long life learning

Persentase karyawan menerima review kinerja dan jenjang karir karyawan

Percentage of employees receiving regular performance review

Rasio gaji dan remunerasi untuk pegawai laki-laki dan perempuan

Ratio of salary and remuneration of women to men employee

Mekanisme pengaduan dan penyelesaian kasus ketenagakerjaan Grievance mechanism for labour practices

HAK ASASI MANUSIA HUMAN RIGHTS G4-DMA G4-HR3 G4-HR4 G4-HR5

Pendekatan manajemen terkait hak asasi manusia Management Approach on human rights

Jumlah insiden terkait diskriminasi

Total incidents of discrimination

Hak kebebasan berserikat untuk pekerja organisasi dan mitra kerja Freedom of association and CBA violations in operation and suppliers

Risiko pekerja dibawah umur pada organisasi dan mitra kerja

Risk of child labour incidence in operation and supply chain


265

HALAMAN Page

INDEKS Index G4-HR6 G4-HR7

DESKRIPSI Description Risiko pekerja paksa pada organisasi dan mitra kerja

Risk of forced labour incidence in operation and supply chain

Petugas pengamanan yang dilatih dalam kebijakan atau prosedur hak asasi manusia

Security personnel trained in the human rights policies or procedures

MASYARAKAT SOCIETY G4-DMA G4-SO1 G4-SO2 G4-SO3 G4-SO4 G4-SO5 G4-SO11

Pendekatan manajemen terkait hak asasi manusia Management Approach on human rights

Operasi yang melibatkan penduduk lokal dan pengembangannya

Operations with local community engagement and development program

Dampak negatif aktual dan potensial terhadap masyarakat

Operations with negative impacts on local communities

Evaluasi risiko terhadap korupsi Corruption risks evaluation

Sosialisasi anti korupsi

Anti corruption socialization

Tindakan yang diambil dalam menanggapi insiden korupsi Actions taken in settling corruption incidents

Pengaduan terkait dampak terhadap masyarakat Grievances about impacts on society filed

TANGGUNG JAWAB PRODUK PRODUCT RESPONSIBILITY G4-DMA G4-PR1 G4-PR2 G4-PR3 G4-PR5 G4-PR6 G4-PR7 G4-PR9

Pendekatan manajemen terkait tanggung jawab produk Management Approach on product responsibility

Produk layanan yang dinilai perbaikan

Health and safety improvement for product and services

Kejadian atau pelanggaran terhadap aturan K3 produk Incidents of non-compliance with HSE regulations

Produk yang membutuhkan pemberian informasi dan label

Type of products and services information required

Kepuasan pelanggan

Customers satisfaction

Penjualan produk yang mematuhi aturan Sale of banned or disputed products

Tanggung jawab Perusahaan akan kepatuhan aturan komunikasi dan promosi

Incidents of non-compliance with communication rgulations

Jumlah denda akibat pelanggaran aturan dan standar produk Monetary value for product and services regulations violation

266


HALAMAN Page

IMPROVING PERFORMANCE BEYOND CHALLENGES

Recommend Documents