IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU TERPADU PADA STANDAR PROSES DI MADRASAH ALIYAH NEGERI (MAN) 2 BANDARLAMPUNG TESIS Diajukan Kepada Program Pascasarjana Institut Agama Islam Negeri Raden Intan Lampung Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Magister Dalam Ilmu Manajemen Pendidikan Islam
Oleh RENI PRANIRTA NPM. 1422030017 PROGRAM STUDI MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM
PRODI MANAJEMEN PENDIIDKAN ISLAM PROGRAM PASCASARJANA (PPs) INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) RADEN INTAN LAMPUNG
IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU TERPADU PADA STANDAR PROSES DI MADRASAH ALIYAH NEGERI (MAN) 2 BANDARLAMPUNG TESIS Diajukan Kepada Program Pascasarjana Institut Agama Islam Negeri Raden Intan Lampung Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Magister Dalam Ilmu Manajemen Pendidikan Islam
Oleh RENI PRANIRTA NPM. 1422030017 PEMBIMBING I
: Prof.Dr. H. Moh. Mukri, M.Ag
PEMBIMBING II
: Dr. Hj. Siti Fatimah, M.Pd
PRODI MANAJEMEN PENDIIDKAN ISLAM PROGRAM PASCASARJANA (PPs) INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) RADEN INTAN LAMPUNG
PERNYATAAN ORISINALITAS
Yang bertanda tangan di bawah ini : Nama NPM Program Studi Konsentrasi
: Reni Pranirta : 1422030017 : Ilmu Tarbiyah : Manajemen Pendidikan Islam
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa tesis yang berjudul:“IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU TERPADU PADA STANDAR PROSES DI MAN 2 BANDARLAMPUNG” adalah benar-benat karya asli saya, kecuali yang disebutkan sumbernya. Apabila terdapat kesalahan dan kekeliruan didalamnya sepenuhnya menjadi tanggung jawab saya. Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya.
Bandar Lampung, Oktober 2016 Yang Menyatakan,
RENI PRANIRTA
ABSTRAK
Manajemen Mutu Terpadu adaalah manajemen fungsional dengan pendekatan yang secara terus menerus difokuskann pada peningkatan kualitas, agar produknya sesuai dengan standar kualitas dari masyarakat yang dilayani dalam pelaksanaan tugas pelayanan umum dan pembangunan masyarakat (Community Development) atau TQM merupakan sistem manajemen yang mengangkat kualitas sebagai strategi usaha dan berorientasi pada kepuasan pelanggan dengan melibatkan seluruh anggota organisasi. Untuk dapat menerapkan Manajemen Mutu Terpadu dengan baik tentunya diperlukan prinsipprinsip dan komponen yang harus ada sehingga nantinya Manajemen Mutu Terpadu ini akan dapat diukur berhasil atau tidaknya. Prinsip dari Manajemen Mutu Terpadu ini adalah sebagai berikut : 1)Kepuasaan pelanggan 2) Respek terhadap semua orang 3) Kepemimpinan (Leadership), 4)Perbaikan terusmenerus. Penelitian ini akan dilaksananakan di MAN 2 Bandar Lampung, dengan pertimbangan karena MAN 2 Bandar Lampung merupakan salah satu Madrasah yang maju terbukti dengan prestasi yang telah dicapai, baik prestasi hasil belajar siswa (akademik) maupun prestasi lain – lain (non akademik). Berdasarkan hasil penelitian praservei penulis dilapanggan bahwa implementasi MMT di MAN 2 Bandar Lampung sudah dijalankan dengan baik, hal ini dapat dilihat dari kepala madrasah telah mengadakan perbaikan secara terus menerus, ini terlihat dari upaya yang dilakukan dengan meningkatkan kualitas rekrutmen siswa baru baik dari segi kualitas maupun kuantitas dan ini dilakukan dengan baik, kemudian kepala madrasah juga selalu mengadakan pelatihan-pelatihan yang tujuannya untuk meningkatkan profesionalisme guru dalam mengajar. Dalam pengumpulan data penulis menggunakan tiga teknik utama, yaitu observasi, wawancara dan studi dokumentasi. Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini dikelompokan menjadi dua, yaitu data utama (primer) data pendukung (sekunder). Dari hasil penelitian ini, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa Implementassi Manajemen Mutu Terpadu Pada Standar Proses di MAN 2 Bandar Lampung. sudah dijalankan dengan baik, hal ini terlihat dari hasil penelitian yang penulis lakukan di mana didapat hasil bahwa kepala madrasah telah memaksimalkamm layanan kepada pelanggan dengan cara menciptakan keamanan dan kenyamanan dalam belajar, kemudian kepala madrasah juga telah memberikan respek kepada setiap orang yang ada di lingkungan madrasah dengan memberikan kesempatan berprestasi, berkarir dan dalam pengambilan keputusan, selain itu juga kepala madrasah selalu bersikap demokratis, dan yang terakhir kepala madrasah juga telah mengadakan perbaikan secara terus menerus, ini terlihat dari upaya yang dilakukan dengan meningkatkan kualitas rekrutmen siswa baru baik dari segi kualitas maupun kuantitas dan ini dilakukan dengan baik, kemudian kepala madrasah juga selalu mengadakan pelatihan-pelatihan yang tujuannya untuk meningkatkan profesionalisme guru dalam mengajar.
PERSETUJUAN
Tesis yang berjudul IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU TERPADU PADA STANDAR PROSES DI MAN 2 BANDARLAMPUNG. ditulis oleh : Reni Pranirta, NPM 1422030017 telah diujikan dalam Ujian Tertutup dan di setujui untuk di ujikan dalam ujian terbuka pada program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung.
Tim Penguji
Ketua Sidang : Prof. Dr. Idham Kholid, M.Ag
...............................
Sekretaris
: Dr. Yetri Hasan, M.Pd
...............................
Penguji I
: Prof. Dr. Hj. Nirva Diana, M.Pd
...............................
Penguji II
: Dr. Hj. Siti Fatimah, M.Pd
...............................
Tanggal Lulus Ujian Tertutup : 28 Oktober 2016 Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung
PENGESAHAN
Tesis yang berjudul IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU TERPADU PADA STANDAR PROSES DI MAN 2 BANDARLAMPUNG. ditulis oleh : Reni Pranirta, NPM 1422030017 telah diujikan dalam Sidang Ujian Terbuka pada Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung.
Tim Penguji
Ketua Sidang : Prof. Dr. Idham Kholid, M.Ag
...............................
Sekretaris
: Dr. Yetri Hasan, M.Pd
...............................
Penguji I
: Prof. Dr. Hj. Nirva Diana, M.Pd
...............................
Penguji II
: Prof. Dr. H. Moh. Mukri, M.Ag
...............................
Mengetahui Direktur Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung
Prof. Dr. Idham Kholid, M.Ag
Tanggal Lulus Ujian Tertutup : 24 Desember 2016
PERSETUJUAN
Judul tesis
: IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU TERPADU PADA STANDAR PROSES DI MAN 2 BANDARLAMPUNG
Nama Mahasiswa
: RENI PRANIRTA
NPM
: 1422030017
Program Studi
: Ilmu Tarbiyah
Konsentrasi
: Manajemen Pendidikan Islam
Telah diajukan untuk diujikan dalam ujian terbuka pada program pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung.
Bandar Lampung, September 2016
Menyetujui Komisi Pembimbing Pembimbing I
Pembimbing II
Prof.Dr.H. Moh.Mukri, M.Ag NIP. 195904161987031002
Dr. Hj. Siti Fatimah, M.Pd NIP. 197211211998032007
Mengetahui Ketua Program Studi Ilmu Tarbiyah
Dr.H. Jamal Fakhri, M.Ag NIP. 196301241991031002
PERSETUJUAN
Judul tesis
: IMPLEMENTASI MANAJEMEN MUTU TERPADU PADA STANDAR PROSES DI MAN 2 BANDARLAMPUNG
Nama mahasiswa NPM Program Studi Konsentrasi
: RENI PRANIRTA : 1422030017 : Ilmu Tarbiyah : Manajemen Pendidikan Islam
Telah disetujui untuk diajukan dalam ujian tertutup pada program pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung. Bandar Lampung,
2016
Menyetujui Pembimbing I
Pembimbing II
Prof.Dr.H. Moh.Mukri, M.Ag NIP. 150231958
Dr. Hj. Siti Fatimah, M.Pd NIP. 197211211998803200
Mengetahui, Ketua Program Studi Ilmu Tarbiyah Konsentrasi Manajemen Pendidikan Islam
Dr.H. Jamal Fakhri, M.Ag NIP. 196301241991031002
KATA PENGANTAR
Dengan mengucapkan syukur Alhamdulillah penulis ucapkan atas kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat, hidayah serta inayahnya, sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis yang berjudul “Implementasi Manajemen Mutu Terpadu Pada Standar Proses di MAN 2 Bandar Lampung”. Shalawat serta salam semoga teteap tercurah kepada junjungan kita nabi besar Muhammad SAW, keluarga, sahabat dan pengikutnya yang senantiasa menegakkan Islam hingga Yaumil Akhir, amin ya rabbal alamin. Penulisan tesis ini dimaksudkan sebagai salah satu persyaratan untuk menyelesaikan program Strata Dua (S2) untuk memperoleh gelar Magister Pendidikan Islam (M.Pd.I) dalam Fakultas Ilmu Tarbiyah Konsentrasi Manajemen Pendidikan Islam (MPI) pada Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung. Selama proses penyusunan ini tentunya penulis banyak mendapatkan bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Bapak Prof. Dr.Idham Kholid, M.Ag Selaku Direktur Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung. 2. Bapak Dr.H. Jamal Fakhri, M.Ag selaku Ketua Prodi Ilmu Tarbiyah Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung. 3. Prof.Dr.H.Moh.Mukri, M.Ag sebagai pembimbing I 4.
Dr.Hj.Siti Fatimah, M.Pd sebagai pembimbing II.
5. Segenap dosen dan karyawan Program Pascasarjana IAIN Raden Intan Lampung 6. Bapak Samsurizal, s.Pd, M.Si dan segenap dewan guru MAN 2 Bandar Lampung yang telah memberikan izin penelitian guna terselesainya tesis ini. 7. Semua pihak yang telah ikut berjasa dalam penyusunan tesis ini yang tidak mungkin disebutkan satu persatu. Akhirnya, semoga tesis ini dapat bermanfaat khususnya bagi penulis dan pembaca pada umumnya, dan atas amal baik semua pihak yang telah membantu penulis dalam penyusunan tesis ini semoga atas bantuan dan jerih payah dari semua pihak menjadi catatan ibadah di sisi Allah SWT, Amin.
Bandar Lampung, Oktober 2016 Penulis
RENI PRANIRTA NPM. 1422030017
