Přílohy Příloha 1 Formulář dotazníku v českém jazyce Dotazníkové šetření v rámci bakalářské práce „Cestovní ruch v Praze“. Zjišťování informací o cestovním ruchu v hl. m. Praze mezi klientelou Hostelu Marabou Prague 1) Na základě čeho jste se rozhodli přijet do Prahy? a. Doporučení rodiny, přátel, známých, b. Hodně jsem o Praze četl/a – časopisy, noviny, brožura, tištěný průvodce atd. c. Viděl/a jsem film, dokument, reklamu v televizi atd. d. Navštívil/a jsem veletrh cestovního ruchu e. Jiné – jaké? .......................................................... 2) Proč jste se rozhodli strávit Vaši dovolenou v Praze? a. Návštěva památek, muzeí, galerií b. Kulturní akce – např. koncert, výstava, divadlo, balet atd. c. Sportovní akce – např. mezinárodní fotbalové utkání atd. d. Gastronomie, zábava, restaurace, české pivo e. Návštěva příbuzných, přátel, známých f. Nakupování g. Pracovní záležitosti, např. veletrh, kongres, obchodní jednání atd. h. Jiný – jaký? ......................................................................... 3) S kým jste přijel/a do Prahy? a. Sám/sama b. S partnerem, partnerkou c. S přáteli, kamarády, známými d. S rodinou e. Se školní výpravou 4) Byl/a jste již v Praze před touto návštěvou? a. Nikdy, je to moje první návštěva Prahy b. Jednou c. Dvakrát a vícekrát 5) Kolik nocí v Praze strávíte? a. Jednu až dvě b. Tři až čtyři noci c. Pět až sedm nocí d. Více než sedm nocí 6) Jak jste vyhledával/a informace o Praze? a. Internet b. Rodina, přátelé, známí c. Tištění průvodci d. Cestovní kancelář či agentura e. Nevyhledával/a jsem f. Jiný zdroj – Jaký? .................................................................. 7) Jakým způsobem jste si rezervovali ubytování? a. Internet (Hostelbookers, Hostelworld atd.) b. Přímo s ubytovacím zařízením c. Telefonicky
d. e. f. g.
Jako součást organizované skupiny Cestovní kancelář či agentura Pomocí rodiny, přátel, známých Nerezervovali – našel/a jsem ubytování až v Praze, tzv. „z ulice“
8) Kolik v Praze odhadem utratíte za den (včetně ubytování, vstupného, dopravy, jídla, pití apod.)? a. Méně než 500 Kč (méně než 18 Euro) b. 500 až 1000 Kč (přibližně 18 až 36 Euro) c. 1000 až 2000 Kč (přibližně 36 až 72 Euro) d. Více než 2000 Kč (více než 72 Euro) 9) Která pražská památka je podle Vás ve Vaší zemi nejznámější? a. Pražský hrad b. Karlův most c. Orloj a Staroměstské náměstí d. Židovská čtvrť e. Tančící dům f. Jiná – jaká? ......................................................... 10) Absolvovali jste organizovanou prohlídku Prahy s průvodcem?
ANO - NE
11) Je podle Vás Praha ve Vaší zemi dostatečně propagována (ohodnoťte - 1 = dostatečně - 5 = není propagována vůbec)? 1 2 3 4 5 12) Navštívil/a jste kromě Prahy také jiné město v České republice? (Pokud ano, jaké?) ……………………………………………………………………………………………… 13) Jste spokojen/a s množstvím a kvalitou poskytovaných informací (ohodnoťte – 1 = ano, naprosto – 5 = absolutně nespokojen/a): a. O dopravě a jízdném v Praze 1 2 3 4 5 b. O turistických informačních centrech 1 2 3 4 5 c. O sportovních aktivitách 1 2 3 4 5 d. O historických památkách, vstupném 1 2 3 4 5 e. O konaných kulturních akcích (festivaly atd..) 1 2 3 4 5 f. O nabídce muzeí, galerií, koncertů, divadel atd. 1 2 3 4 5 g. O programech kin, klubů, barů a pubů atd. 1 2 3 4 5 14) Jak hodnotíte následující prohlášení (ohodnoťte – 1 = ano, naprosto souhlasím – 5 = naprosto nesouhlasím)? a. Praha je bezpečné město 1 2 3 4 b. Lidé jsou milí a přátelští 1 2 3 4 c. Praha je špinavé město 1 2 3 4 d. Praha má dobré pivo, restaurace a noční život 1 2 3 4 1 2 3 4 e. Je zde příliš přeplněno na prohlížení památek f. Stojí to za ty peníze 1 2 3 4 15) Hodláte se do Prahy ještě někdy vrátit?
Pohlaví
Věk
Povolání
5 5 5 5 5 5
ANO – NE
národnost
•
Muž
•
Žena
•
15 – 20 let
•
Student
•
Podnikatel
•
Úředník
•
21 – 25 let
•
26 – 30 let
•
Zaměstnanec, dělník
•
31 – 35 let
Manager, vedoucí pracovník
•
35 let a více
Žena/muž v domácnosti
•
Důchodce
•
Nezaměstnaný
• •
…………………………..
Příloha 2 Formulář dotazníku v anglickém jazyce Questionnaire for guests of The Hostel Marabou Prague Hello, I am a student of University of Economics in Prague, Faculty of International Relations. I am writing my Bachelor’s Essay about tourism in Prague, especially about guests in hostels. I would like to ask you to fill in the following form and bring it back at the reception. For each of the 16 questions below please choose only one answer. If more options seem to apply to you, choose the one prevails. If you have any question or you do not understand anything, please do not hesitate and ask the receptionist. Thank you very much 1) On the basis of what did you decide to come to Prague? a. Recommendation of relatives, friends b. I have read a lot about Prague – magazines, newspapers, tourist brochure, guidebook etc. c. I have seen films, documentaries, commercials on television etc. d. I have visited a tourism industry event, fair trade etc. e. Other (specify please)? .......................................................................... 2) Which one of these best describes the main purpose of your visit to Prague? a. Sightseeing b. Cultural event – e.g. concert, exhibition, theatre, ballet etc. c. Sports event – e.g. international football match etc. d. Gastronomy, entertainment, restaurants, Czech beer e. Visiting friends and relatives f. Shopping g. On a business trip, attending a conference, a trade fair etc. h. Other (specify please)? ………….......................................................... 3) With whom did you come to Prague? a. Alone b. With your partner c. With friends d. With family members e. With students and teachers – a school trip 4) How many times have you visited Prague before? a. Never, this is my first visit b. Once c. Twice and more times 5) How many nights will you be spending in Prague? a. One or two nights b. Three or four nights c. Five to seven nights d. More than one week 6) How did you search information about Prague? a. Internet b. Family, friends c. Guidebooks d. Travel agent, tour operator e. I did not search f. Other (specify please)? ……………………………………………... 7) How did you book your accommodation in Prague?
a. b. c. d. e. f. g.
Through the Internet (Hostelbookers, Hostelworld etc.) Directly with accommodation By telephone Part of an organised group Travel agent, tour operator With help of friends or relatives I did not reserve – I found it in Prague, I walked in
8) How much money do you think you spend per one day (including accommodation, admissions, transport, food, drinks and entertainment)? a. Less than 500 CZK (less than app. 18 Euro) b. From 500 to 1000 CZK (app. from 18 to 36 Euro) c. From 1000 to 2000 CZK (app. from 36 to 72 Euro) d. More than 2000 CZK (more than app. 72 Euro) 9) Which one of the Prague sights is, according to your opinion, the most famous in your country? a. Prague Castle b. Charles Bridge c. Astronomical Clock and Old Town Square d. Jewish Quarter e. Dancing House f. Other (specify please)? …………………......................................................... 10) Did you go on an organised tour with a guide (City Tour, Walk Tour etc.)?
YES - NO
11) Is Prague, according to your opinion, well promoted in your country (on a rating scale from 1 – 5, with 1 being the excellent promotion and 5 there is no promotion)? 1
2
3
4
5
12) Have you visited any other city or town (except Prague) in the Czech Republic? (If yes, which one?) ……………………………………………………………………………………………… 13) Are you satisfied with the amount and quality of information (on a rating scale from 1 – 5, with 1 being the excellent and enough information and 5 I was absolutely lost, no information): a. About public transport and fares in Prague 1 2 3 4 5 b. About Tourist Information Centres in Prague 1 2 3 4 5 c. About sports activities in Prague 1 2 3 4 5 d. About sights and admissions in Prague 1 2 3 4 5 e. About cultural events taking place in Prague 1 2 3 4 5 f. About concerts, exhibitions, museums, theatres etc. 1 2 3 4 5 g. About program of cinemas, clubs, bars, pubs etc 1 2 3 4 5 14) How much you agree or disagree with following statements (on a rating scale from 1 – 5, with 1 being agree strongly and 5 disagree strongly)? a. It is a safe place to visit 1 2 3 4 5 b. People are friendly and hospitable 1 2 3 4 5 c. It is a dirty city 1 2 3 4 5 d. It has a good beer, restaurants and nightlife 1 2 3 4 5 e. It is too crowded for sightseeing 1 2 3 4 5 f. Good value for money 1 2 3 4 5 15) Would you like to visit Prague again in the future?
YES - NO
Sex:
Age:
•
Male
•
Female
Working status:
•
15 – 20 years
•
Student
•
21 – 25 years
•
•
26 – 30 years
Self-employed, entrepreneur
•
31 – 35 years
•
Civil servant
•
35 let and more
•
Employee, worker
•
Manager, senior executive
•
House wife/husband
•
Pensioner
•
Unemployed
Nationality: ……………………..
Příloha 3 Strategie pro Prahu - SWOT analýza – vybrané části týkající se cestovního ruchu Silné stránky • Poloha Prahy ve středu Evropy, rychlá obnova její někdejší prestiže, trvající atraktivita města • Tradiční postavení Prahy jako střediska české státnosti a správy státu, kultury a vzdělanosti • Růst kvality napojení města na kontinentální i celosvětovou komunikační síť • Otevřené podnikatelské prostředí, vysoké hodnocení investorské stability Prahy, rozvinutá sféra soukromého podnikání, kvalitativně příznivá základní materiální vybavenost cestovního ruchu • Mimořádné kulturně-historické bohatství města • Jedinečný a obecně uznávaný genius loci • Pestrý potenciál městské a příměstské krajiny s výrazným fenoménem Vltavy • Dobře fungující městská hromadná doprava výrazně orientovaná na elektrické napájení, poměrně vysoká preference u obyvatel Slabé stránky: • Minimálně rozvinuté struktury k vnější komunikaci a marketingu města • Zcela nejasné záměry a minimální iniciativa centrálních orgánů pro získání mezinárodních aktivit k umístění světových, evropských a národních institucí na území města • Nedostatečná podpora malého a středního podnikání • Nárůst kriminality, včetně organizovaného zločinu a sociálně patologických jevů obecně (drogy, prostituce atd.) • Všestranné přetížení centra, především Pražské památkové rezervace • Nekomplexní a místy nedostatečná péče o historické památky, zejména mimo Pražskou památkovou rezervaci • Silné znečištění ovzduší především v centrální části města, způsobované převážně automobilovou dopravou a negativně ovlivňované i geomorfologickými podmínkami • Zatížení prostředí hlukem z dopravy i dalších aktivit • Nevyhovující stav většiny městských a příměstských zelených ploch, nefunkční systém zeleně • Vandalismus, nevyhovující čistota veřejných prostranství a místy zanedbaná údržba budov Příležitosti: • Nalezení a upevnění pozice Prahy na trhu metropolí Evropy jako perspektivně orientovaného, dynamického a dlouhodobě stabilního a inovativního města
• Počínající dialog Prahy s ostatními velkými evropskými městy • Využití polohy města v Evropě podepřené nabídkou odpovídajících investic do obslužné infrastruktury a další potřebnou materiální pomocí zejména k alokaci významných národních a mezinárodních institucí • Využití mimořádného historického bohatství města jako příležitosti k zapojení do integračních procesů v oblasti ochrany světového kulturně historického dědictví, kulturní spolupráce a cestovního ruchu • Zhodnocení multikulturní tradice Prahy, využití kulturního významu města ke zvýšení jeho ekonomické atraktivity • Vyvolání trvalého celoročního zájmu o město podporou únosného turistického ruchu, nabídkou atraktivních akcí a programů i v mimosezónním období • Uchování charakteru města důsledným uplatňováním estetických a kulturních hledisek při realizaci rozvojových záměrů • Snížení intenzity dopravy zejména v centru města a uvnitř obytných či ekologicky cenných zón • Zlepšení systému památkové péče, včetně legislativního rámce a kontrolních mechanismů • Revitalizace městské i příměstské zeleně, posílení její ekostabilizační funkce • Obnovení ekologického, příp. rekreačního potenciálu vodních toků a nádrží na území města • Zabezpečení vysokého zájmu obyvatel a návštěvníků Prahy o městskou hromadnou dopravu i v budoucnu atraktivitou a preferencí hromadné dopravy Hrozby: • Rychlé zúžení prostoru k využití současného zájmu o Prahu nedostatečnou aktivitou, málo transparentní a kapacitní nabídkou kvalitních služeb i nedokonalým marketingem ze strany správy města a centra státu • Nekoncepční přístup, který neumožní v dostatečném rozsahu prezentovat specifiky města a bude podléhat tlakům měnícím město na „běžné velkoměsto s internacionální unifikací“, ztráta prestiže Prahy • Nedostatek investic pro další zlepšování napojení města na nadřazenou dopravní infrastrukturu a pro městskou dopravní a technickou infrastrukturu • Pokles významu Prahy pro hospodářské a kulturní orgány Evropy v důsledku opožďování spojení města s Evropou a nefungující infrastruktury • Stupňující se xenofobní postoje a projevy rasismu u části obyvatel Prahy, vyvolané zvyšováním počtu cizinců
• Znehodnocení památkových objektů (území) v důsledku jejich nevhodného využívání a necitlivých stavebních (urbanistických) zásahů • Ztráta genia loci Prahy, narušení jejího panoramatu • Nedostatečná protipovodňová ochrana města, zejména historického jádra • Úbytek zeleně a nezastavěných (nezpevněných) ploch vhodných k ozelenění
Příloha 4 Strategie pro Prahu – Příležitost a výzva – vybrané části týkající se cestovního ruchu V této části Strategie je definováno pět hlavních tematických okruhů a strategická vize, kterou by v dlouhodobém chtěla Praha dosáhnout. Základní dlouhodobé záměry Prahy jsou dále rozvedeny do celé řady cílů a programů, které se zasahují co celé šíře života hlavního města Prahy. Také z této kapitoly jsou vybrány ty body, které svou povahou nejvíce zasahují do sféry cestovního ruchu •
potřeba jít cestou udržitelného rozvoje a vyhovět evropským ekologickým normám
•
ochrana a rozvoj kulturních a urbánních hodnot města a lepší využití turismu
•
zachování genia loci a tradičních hodnot Prahy i životaschopnosti chráněných stavebních fondů a částí města
•
rozvoj pražské kultury jako významné součásti celkové kvality Prahy, její „dobré adresy“ i váhy na trhu měst
•
zvýšení příjmů města plynoucích z cestovního ruchu.
Příloha 5 Strategie pro Prahu – Role Prahy a ekonomika města – vybrané části týkající se cestovního ruchu Výhodná poloha, kulturní tradice, poměrně vzdělané a flexibilní obyvatelstvo a zejména jedinečnost a krása, to jsou základní pilíře, na nichž Praha staví svoji strategii rozvoje. Mimořádné a neopakovatelné hodnoty, výjimečnost architektonického a duchovního dědictví s tradicí prolínání kultur dávají Praze příležitost uplatnit se i v silné konkurenci globalizovaného světa. Plné využití těchto předností je však podmíněno odstraněním některých současných překážek a omezení daných např. neúplnou dopravní a technickou infrastrukturou, dosud průměrnou úrovní komunikačního a informačního propojení, nepřipraveností obyvatel na větší otevřenost města, či špatnou pověstí některých pražských služeb. Z toho také vyplývají strategické cíle nejen pro oblast cestovního ruchu: • Zajištění role Prahy jako respektovaného hlavního města státu a dobrého souseda • Rozvoj Prahy jako významného města nově formované Evropy o Zachování a využití jedinečnosti Prahy – projekty městského marketingu opřít o nabídku Prahy jako krásného, jedinečného a atraktivního města, ale i města dynamického a schopného. Vytvářet a nabízet nové příležitosti, posílit dobré jméno města – projekt „Praha – město otevřených bran“. Využít prestiže a dobré polohy Prahy v Evropě, podepřené nabídkou odpovídajících investic do obslužné infrastruktury, jako vhodného prostoru pro umístění sídla mezinárodních institucí a hostitele významných mezinárodních událostí. Čelit iluzi o dlouhodobé a samočinné atraktivitě města. • Využití potenciálu města k zabezpečení jeho konkurenceschopné ekonomiky a prosperity o Zvláštní
pozornost
věnovat
cestovnímu
ruchu
jako
nosného
prvku
ekonomického rozvoje. Za účasti města jako koordinátora připravit komplexní střednědobý program aktivit turismu, realizovat nově koncipované aktivity (projekt „Město pro všechny generace“ atd.) o Zlepšení profilu Prahy jako dobrého ekonomického partnera, zajištění příznivého podnikatelského prostředí – posílit podnikatelskou atraktivitu Prahy udržením, případně zlepšením ratingového hodnocení města. Využití této dobré bonity při zabezpečení kvalitní propagace a marketingu města (program „Praha – atraktivní adresa pro podnikání“). Zpracovat důvěryhodnou a komplexní celopražskou integrovanou výstavní a veletržní politiku (programy – „Praha – kongresové město“, „Veletržní Praha“)
• Zajištění ekonomických aktivit odpovídajících možnostem a potřebám území města; podpora individuality města a principu udržitelnosti o Respektování historického a urbánního dědictví, kapacity lokálního prostředí a zamýšleného dlouhodobého funkčního vývoje území o Rovnováha mezi rozvojem cestovního ruchu a jeho vlivem na městské prostředí – nové aktivity městské turistiky rozvinou na širším území Prahy. Omezit komercionalizaci historického jádra města a devastaci genia loci. Propojit řešení aktivit turismu s programem „Ochrana kulturně - historického dědictví“. Využívat tradic a image města (např. programy „Praha magická a mystická“). • Zajištění finančních zdrojů pro realizaci strategických záměrů města
