ig - a képzés (projekt)menedzsmentje A marketingtől l a vizsgáig llősi Zsuzsa Hajduszoboszló, december 5-7. ; Szöllősi Zsuzsa

A marketingt ől a vizsg áig marketingtől vizsgáig a kképzés épzés ((projekt)menedzsmentje projekt)menedzsmentje Szöllősi Zsuzsa

2008.01.04.

Hajduszoboszló, 2007. december 5-7. ; Szöllősi Zsuzsa

1

A szekci ó ccélja élja - ppárbeszéd árbeszéd szekció „ A szekció témában jelzett tevékenység

rendszerszerű megközelítése „ Fogalmak közös értelmezése „ A tevékenység egészének és részeinek elemzése „ Problémafeltárás közösen „ Horizontális tanulás, esetpéldák 2008.01.04.

Hajduszoboszló, 2007. december 5-7. ; Szöllősi Zsuzsa

2

(K épzési)Projektmenedzsment (Képzési)Projektmenedzsment ny űgök nyűgök Problémagyűjtés

2008.01.04.

Hajduszoboszló, 2007. december 5-7. ; Szöllősi Zsuzsa

3

A kképzési épzési projekt ––mint mint rendszerelem N

E

M

Z

E

T

K

Ö

Z

I

T

É

N

Y

E

Z

Ő

K

K özig a z g a tá s É rd ekeg y eztetés

S zakig a z g a tá s

P ia c

K am arák

F e lü g y e le t

S zerv ezeti m en ed zsm en t

P ro jek t / P ro g ra m

/ T a n fo ly a m

M en ed zsm en t

T A N ÍT Á S

T A N U L Á S R E G

2008.01.04.

I O

N Á L I S

/

H

E L Y I

K

Ö

R N Y E Z E T I

Hajduszoboszló, 2007. december 5-7. ; Szöllősi Zsuzsa

H

A T Á S O

K

4

A kképzés, épzés, mint.. „ Program – a képzés tartalmának szakmai (didaktikai)

kibontása, megformálása (didaktikai sztenderd)

„ Projekt – meghatározott célokhoz kötődő, annak egy vagy több

célját megvalósító,megszabott erőforrásokat felhasználó (támogatás, megrendelő), korlátozott időhöz kapcsolódó képzés (mindig egyedi, de projekten belül lehet több)

„ Tanfolyam, képzés – a képzési program meghatározott keretek

között történő megvalósítása (lehet egyedi és sztenderdizált)

A menedzsment más- más szinteken jelentkezik,más feladat-, hatás-, felelősségkör tartalmakkal

2008.01.04.

Hajduszoboszló, 2007. december 5-7. ; Szöllősi Zsuzsa

5

K épzési Projekt Menedzsment Képzési „ Képzés – fejlesztő tevékenység, melyet erre

vállalkozó intézmények, szervezetek, személyek végeznek (rutinszerűen) „ Projekt – eseti, feladat – idő – erőforrás által behatárolt tevékenység „ Menedzsment~vezetés~irányítás – Program / projekt / tanfolyam ™ tervezés, ™ működtetés, ™ végrehajtás, ™ mérés – ellenőrzés – értékelés, ™ fejlesztés 2008.01.04.

Hajduszoboszló, 2007. december 5-7. ; Szöllősi Zsuzsa

6

AMIT É RDEMES TISZT ÁZNI ÉRDEMES TISZTÁZNI

A 2008.01.04.

B Hajduszoboszló, 2007. december 5-7. ; Szöllősi Zsuzsa

7

Gondolkozzunk egy ütt együtt „ Gyűjtsük össze csoportokban a képzési

folyamat elemeit… „ Rendszerezzük a folyamatot közösen „ Nevezzük meg a folyamat azon elemeit, amelyek rutinszerűek, szabályozhatók (jó gyakorlatok megosztása) „ Határozzuk meg azon elemeket, amelyek képzési projektként értelmezhetők „ Helyezzük el a folyamat elemeihez az összegyűjtött problémákat 2008.01.04.

Hajduszoboszló, 2007. december 5-7. ; Szöllősi Zsuzsa

8

A KÉPZÉSI FOLYAMAT

(a program -akkreditáció éértelmezése rtelmezése szerint) program-akkreditáció „ A képzési tevékenység szakmai

előkészítése „ Hallgatók bevonása „ Képzés indítása, lebonyolítása „ Képzés értékelése, után követése „ Képzés zárása „ Résztvevők értékelése 2008.01.04.

Hajduszoboszló, 2007. december 5-7. ; Szöllősi Zsuzsa

9

A kképzési épzési tev ékenység szakmai tevékenység el őkészítése előkészítése „ A képzés tervezése „ Megfelelés a törvényességi előírásoknak „ Képzési program biztosítása (saját program

kifejlesztése, más program átvétele) „ A képzés személyi feltételeinek biztosítása „ A képzés tárgyi feltételeinek biztosítása

2008.01.04.

Hajduszoboszló, 2007. december 5-7. ; Szöllősi Zsuzsa

10

A kképzési épzési projekt tervez ése tervezése „ Profil / tartalom tervezés

„ „ „ „ „ „ „

2008.01.04.

– Cél – Célcsoport – Forma,módszer, idő – Kompetencia (személyi, tárgyi feltétel) Költség tervezés – Kapacitás / forma, eszközök /idő Marketing /PR tervezés Ütemterv Erőforrásterv Kommunikációs terv Mérés – ellenőrzés – értékelés terv Korrekció / fejlesztés tervezése

Hajduszoboszló, 2007. december 5-7. ; Szöllősi Zsuzsa

11

A kképzési épzési projekt vvégrehajtása égrehajtása „ Kommunikáció

„ „ „ „ „

2008.01.04.

– a résztvevőkkel – Oktatókkal – Helyszínnel Képzési adminisztráció, dokumentáció, pénzügyi folyamatok Képzési eszközfeltételek biztosítása Képzési komfort/higiéniai feltételek biztosítása, egyéb szolgáltatások biztosítása Képzés megtartása Képzés minőségellenőrzése, igény elégedettségmérés Hajduszoboszló, 2007. december 5-7. ; Szöllősi Zsuzsa

12

Hallgat ók bevon ása Hallgatók bevonása „ Képzési marketing, PR, partner/ügyfélkezelés „ Tájékoztatók kiküldése, jelentkezések

fogadása „ Felnőttképzési szerződés kötése „ Regisztráció, visszajelzés, pontosító tájékoztató „ Az előzetes ismeret,tudás figyelembevételét biztosító eljárás működtetése

2008.01.04.

Hajduszoboszló, 2007. december 5-7. ; Szöllősi Zsuzsa

13

K épzés ind ítása, lebonyol ítása Képzés indítása, lebonyolítása „ A képzési helyszín biztosítása (szerződés) „ A képzők biztosítása (szerződés) „ A helyszín berendezésének, felszereltségének „ „ „ „ „

2008.01.04.

biztosítása A képzési adminisztrációs, dokumentációs anyagainak gyártása, Marketingeszközök biztosítása Képzési anyagok gyártása, átadása Vizsgaszervezés Minőségbiztosítási eszközök gyártása, működtetése

Hajduszoboszló, 2007. december 5-7. ; Szöllősi Zsuzsa

14

K épzés éértékelése, rtékelése, ut án kkövetése övetése Képzés után „ Képzés értékelése a résztvevők által „ Képzés értékelése az oktató által „ Képzés értékelése az indító által „ Képzés hatásvizsgálata – résztvevők

után követése „ Szükséges korrekciók elvégzése

2008.01.04.

Hajduszoboszló, 2007. december 5-7. ; Szöllősi Zsuzsa

15

A kképzési épzési projekt zzárása, árása, é rtékelése, értékelése, fejleszt ése (min őségbiztosítás) fejlesztése (minőségbiztosítás) „ Dokumentáció összegyűjtése, archiválás „ Statisztikai jelentés „ Igény-, elégedettségmérések, értékelések

összegzés, elemzése „ Javaslatok megfogalmazása „ Korrekciók végrehajtása

2008.01.04.

Hajduszoboszló, 2007. december 5-7. ; Szöllősi Zsuzsa

16

A kképzési épzési p rojekt szervezete projekt Ábrázoljuk a szervezetet – Organigram – Feladat-, felelősség-, hatáskör megoszlások – Kommunikációs rendszer: ™Ki – miért – miről - kivel- mikor/milyen gyakran – hogyan ™A képzési projekt információi információgazdák 2008.01.04.

Hajduszoboszló, 2007. december 5-7. ; Szöllősi Zsuzsa

17

A kképzési épzési projekt er őforrásaierőforrásaihum án er őforrás humán erőforrás

„ Gyűjtsük össze: Kire van szükség? „ Fogalmazzanak álláshirdetést a

megfogalmazottakra..

2008.01.04.

Hajduszoboszló, 2007. december 5-7. ; Szöllősi Zsuzsa

18

K épzési projekt er őforrásai – Képzési erőforrásai infrastrukt úra, eszk özök infrastruktúra, eszközök

„ Tervezzük együtt „ Szimuláció egy projekt erőforrás

tervezésének megbeszélése

2008.01.04.

Hajduszoboszló, 2007. december 5-7. ; Szöllősi Zsuzsa

19

A kképzés épzés min ősége minősége

„ Miből határozzuk meg a képzések

minőségét? „ Hogyan menedzseljük a minőségcélok megvalósulását?

2008.01.04.

Hajduszoboszló, 2007. december 5-7. ; Szöllősi Zsuzsa

20

Hat ározzuk meg egy ütt Határozzuk együtt - a kképzési épzési projekt teljes ítménymutatóit teljesítménymutatóit

„ A „sikeres”, a „hatékony”, a „minőségi”

képzés – Indikátorok meghatározása „ Az indikátorok forrásai

2008.01.04.

Hajduszoboszló, 2007. december 5-7. ; Szöllősi Zsuzsa

21

Mire figyelj ünk?- Kock ázattervezés figyeljünk?Kockázattervezés Problémák elhelyezése a folyamatban, kezelése Forrásfeltárás / Marketing, Értékesítés Oktató menedzsment Helyszínmenedzsment Képzési anyagok fejlesztése, gyártása Korszerű technológia – áldás/átok Képzés-, vizsgamenedzsment (tanfolyam) Minőségbiztosítás 2008.01.04.

Hajduszoboszló, 2007. december 5-7. ; Szöllősi Zsuzsa

22

Köszönöm, hogy együtt lehettünk! Szöllősi Zsuzsa Felnőttképzési szakértő CIVITAS Pedagógiai Szakmai Szolgáltató Intézet, igazgató

[email protected]

2008.01.04.

Hajduszoboszló, 2007. december 5-7. ; Szöllősi Zsuzsa

23