Marketingszemlélet a pályázatmegvalósításban
TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Ifjúsági Integrációs Szolgáltató Iroda TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190 Készítette: Kovács Zsuzsanna projektmenedzser Kommunikációs rész: Mosonyi Darinka kommunikációs osztályvezető
A projekt team TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
A kedvezményezett képviselője: Sárik Zoltán Projektmenedzser: Kovács Zsuzsanna Pénzügyi vezető: Flender Éva Pénzügyi referens: Domboróczki Veronika Tanácsadók: Árkosiné Gáspár Mária, Udvorka Tiborné, Gonda Judit, Kelédiné Mázik Ildikó Kommunikáció: Mosonyi Darinka
Tartalom TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
I. Elemzés, tervezés II.Végrehajtás
III. Ellenőrzés, értékelés, módosítás IV. Fenntartás
Pályázati tevékenység = marketingtevékenység TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Mi a marketing? • • • • •
4P
elemzi a piacot /piackutatás/ meghatározza az eladni kívánt terméket (termékpolitika) meghatározza az árakat (árpolitika) megszervezi az értékesítést (elosztás politika) megismerteti a terméket a fogyasztóval (kommunikáció)
Cél a piac és a fogyasztók befolyásolása. + Filozófia, ügyfélorientált gondolkodásmód. Folyamatszemlélet. Marketing tevékenység megvalósítása: marketing menedzsment Projekt tevékenység megvalósítása: PCM
A projektmegvalósítás lépései (PCM) TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
I. Elemzés, tervezés: A pályázat elkészítése I.1. Helyzetelemzés (a. A pályázat megismerése, b. STEEP, c. SWOT) I.2. Célkitűzések megfogalmazása I.3. Stratégiák meghatározása, az STP módszer I.3.1. Munkaterv, Humánerőforrás terv, Időterv (GANTT) Pénzügyi terv, Kommunikációs terv
II. Végrehajtás - Megvalósítás II.1. Stratégiák újragondolása, esetleges módosítása II.2. Programok kidolgozása és megvalósítása – Marketing mix döntések: 4 P (termék, ár, értékesítési csatornák, kommunikáció)
III. Ellenőrzés, értékelés - módosítás III.1. PEJ, ZPEJ, helyszíni ellenőrzések, változás bejelentők, önértékelés
IV. Fenntartási kötelezettség teljesítése
I. Elemzés, tervezés: a pályázat elkészítése TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
I.1. Helyzetelemzés: piac, partnerek, erőforrások, megvalósíthatóság
a. A pályázat megismerése b. STEEP a makrokörnyezet (Ifjúság 2008)
c. SWOT a mikrokörnyezet
I.1.a. A pályázat megismerése TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Társadalmi Megújulás Operatív Program Gyermekek és fiatalok integrációs programjai TÁMOP-5.2.5-08/1/B B. Ifjúságügyi komponens Cél:
„Ifjúsági integrációs szolgáltató iroda létesítése a fővárosi és a Közép-magyarországi Régióban” 2008
A pályázati struktúra TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190 TIOP 4
UMFT TÁMOP
5.
KEOP
VOP
7
6
5.2.
5.2.5.
UMFT – átfogó stratégia TÁMOP- operatív program 5. - prioritás 5.2. - intézkedési terv 5.2.5 - program 5.2.5/B – komponens =
A
B C 5.2.6. 5.2.7.
A projekt 5.3.
5.4.
Új Magyarország Fejlesztési Terv TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
2004 – EU csatlakozás 2004-2006 – Nemzeti Fejlesztési Terv 2007-2013 – Új Magyarország Fejlesztési Terv Várt támogatás: 22,4 milliárd euró (800 milliárd forint)
Fő célok: 1. Foglalkoztatás bővítése 2. Tartós gazdasági növekedés feltételeinek megteremtése
Kiemelt fejlesztési területek TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
1.Gazdaság 2.Közlekedés 3.Társadalom megújulása 4.Környezet és az energetika területe 5.Területfejlesztés 6.Államreformmal kapcsolatos feladatok
Operatív Programok TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190 15: VOP, KOP, TIOP, KEOP, EKOP,ROP, VOP, ÁOP, TÁMOP
Prioritások: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 9.
A foglalkoztathatóság fejlesztése, a munkaerőpiacra, való belépés segítése és ösztönzése Az alkalmazkodóképesség javítása A minőségi oktatás és hozzáférés biztosítása mindenkinek A felsőoktatás tartalmi és szervezeti fejlesztése a tudásalapú gazdaság kiépítése érdekében A társadalmi befogadás, részvétel erősítése Egészségmegőrzés és egészségügyi humánerőforrás fejlesztés Technikai segítségnyújtás Technikai segítségnyújtás – regionális versenyképesség célkitűzés alá tartozó régió
A TÁMOP fő céljai TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
A Társadalmi megújulás operatív program (TÁMOP) az ÚMFT átfogó céljaihoz, a növekedéshez és a foglalkoztatás bővítéséhez elsősorban a • munkaerőpiac kínálati oldalára irányuló intézkedésekkel, • az emberi erőforrások fejlesztésével járul hozzá.
A TÁMOP specifikus célkitűzései TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
• A munkaerő-piaci részvétel növelése a humán erőforrás minőségének javításával • a munkaerő-piaci kereslet és kínálat összhangjának javítása • az aktivitás területi különbségeinek csökkentése • a változásokhoz való alkalmazkodás segítése • az egész életen át tartó tanulás elősegítése • az egészségi állapot és a munkavégző-képesség javítása • a társadalmi összetartozás erősítése, az esélyegyenlőség javítása
TÁMOP: Horizontális célok TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Minden cél megvalósításánál kötelező!
• Az esélyegyenlőség elősegítése • A fenntarthatóság követelménye • A területi kohézió elősegítése Pályázati adatlapok, PEJ jelentések vonatkozó részei
TÁMOP 5.2. Intézkedési terv TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Beruházás a jövőnkbe: gyermek és ifjúsági programok „Sikeres ifjúságért” programok
5.2.5. Gyermekek és fiatalok integrációját segítő programok TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Kedvezményezettek: A gyerekekkel, fiatalokkal, drogmegelőzéssel foglalkozó, az ilyen programokban tapasztalatot szerzett szervezetek. • Helyi önkormányzatok, • önkormányzati szervezetek, • többcélú önkormányzati társulások • civil szervezetek (egyesületek, alapítványok), • egyházak, • állami drogmegelőzési, • egészségügyi, • oktatási, kulturális, • esélyegyenlőségi, • Ifjúsági, • képző szervezetek, intézmények.
Az 5.2.5. támogatás jellemzői TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Támogatás mértéke: 1.150.000.000 Ft
Közép-magyarországi Régióra: 138.000.000 Ft Típusa: 100% vissza nem térítendő Támogatás összege: 10-20 millió/projekt (MFPI: 19.985,136 millió Ft) Támogatható projektek száma:100 Finanszírozza: EU + ESZA
A TÁMOP 5.2.5 alapvető célja TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
A komponens célja, hogy segítse a fiatalok, különösen a hátrányos helyzetű fiatalok életminőségének javítását, egyéni és/vagy közösségi kompetenciáik fejlesztését, minőségi információkkal történő ellátását. Mindehhez szükségesek olyan szolgáltatások és programok, amelyek segítik őket az iskola, majd a munka világában történő helytállásban, a társadalomba való beilleszkedésben
Egyéb célok TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
A komponens célja a 12 és 29 év közötti gyerekek és fiatalok társadalmi integrációjának, elsősorban iskolai előmenetelüknek, pályaválasztásuknak, munkaerőpiacra való belépésüknek elősegítése, továbbá társas (szociális) kapcsolataiknak bővítése, közösségi, közéleti részvételüknek fejlesztése, családi életre való felkészítése, életpálya-tervezésük tudatosságának erősítése
I.1.b. Helyzetelemzés: STEEP TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
STEEP Makrokörnyezet
Társadalmi
S
Technikai T
Gazdasági E
Környezeti E
Politikai P
Társadalmi-gazdasági környezet (A pályázat indokoltsága) TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190 - Nehéz elhelyezkedni az iskolarendszerből kilépő fiataloknak - Nagy az iskolarendszerből képesítés megszerzése nélkül lemorzsolódók száma - Hiányoznak a boldoguláshoz szükséges kompetenciák
http://www.budapestedu.hu/data/ cms90024/Budapesti_fiatalok_2008b.pdf
Ifjúság 2008 – Budapesti másodelemzés TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
1. Társadalmi mobilitás a család kulturális tőkéje, szülők iskolai végzettsége, foglakozása 2. Iskolázottság iskolai végzettség, jelenlegi iskolai helyzet, továbbtanulási tervek 3. Egzisztenciális helyzet tartós fogyasztási eszközök, jövedelem, gazdálkodás 4. Családi helyzet együttélés típusai, párkapcsolatok, elköltözés 5. Munkaerő-piaci jellemzők első munkába állás, jelenlegi és korábbi munkahelyek, munkavállalási tervek 6. Társadalmi közérzet, közéleti attitűdök társadalmi problémák, intézmények megítélése, politikához való viszony és attitűdök, szervezeti aktivitás; a szülői értékrendhez való viszony
Ifjúság 2008 – Budapesti másodelemzés TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190 7. Helyi közélet és helyi politika helyi közélet iránti érdeklődés, részvétel a helyi politikában 8. Ifjúsági szolgálatok ifjúsági referens, ifjúsági irodák, ifjúsági szervezetek 9. Vallásosság vallásosság, felekezeti hovatartozás 10. Kulturális fogyasztás szabadidő, médiafogyasztás, kulturálódási, művelődési szokások 11. Egészség, életmód, szexualitás egészségi állapot, életmód jellemzői, szexuális szokások, fogamzásgátlás , dohányzás, alkohol- és drogfogyasztás 12. Sporthoz való viszony sportolási szokások, sportágak elismertsége, nézettsége 13. Informatikai ismeretek informatikai ismeretek, számítógép-használati szokások
I.1.c. Helyzetelemzés: SWOT TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Erősségek Mikro környezet • empátia • szakértelem
• vezetői támogatottság • tapasztalat pályázat terén • kapcsolatrendszer
Gyengeségek • projekt
ismeretlen • nincs TÁMOP tapasztalat • nem összeszokott csapat • nincs segítség az előzményekhez • kevés információ • kevés pénz
Lehetőségek
Veszélyek
• nagy
• célcsoport
igény az ilyen szolgáltatásokra • kapcsolati rendszer segíthet •Növekszik a h-s gyerekek létszáma • pedagógusoknak nincs eszköz a kezükben
nem jön • nem elegendő a pénz • külső tényezők – változás • teljesíthetetlen követelmények • Új szolgáltatás – nehéz megismertetni
A tervezés folyamata TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
I.2. Célkitűzések megfogalmazása I.3. Stratégiák meghatározása az STP módszer I.3.1. Tervek: - Munkaterv, - Humánerőforrás terv, - Időterv (GANTT) - Pénzügyi terv, - Kommunikációs terv
A projekt kulcselemei TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Releváns Mérhető teljesítmények Reálisan megvalósítható Világos célok Várható eredménye Szükséges inputok, erőforrások
Fontos kérdések TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
http://www.kszk.gov.hu/data/cms18791/PCM_20TK.pdf
I.2. Célkitűzések megfogalmazása TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190 • •A gyermekek, fiatalok számára lehetőségeket kell adni hátrányaik leküzdéséhez, a számukra kockázatot jelentő devianciák csökkentéséhez • de mindenek előtt ahhoz, hogy elkerülhessék az e helyzetbe kerülést. • Elérhetővé kell tenni az integrációjukat szolgáló programokat, • emellett gondoskodni kell arról, hogy szabadidejüket lehetőleg személyiségük, képességeik, készségeik fejlesztésére fordíthassák,
• meg kell teremteni az e célokat megvalósító projektek, programok, szolgáltatások fenntarthatóságának kereteit, feltételeit. •A családok (szülők) és szakemberek bevonása, felkészítése fontos ahhoz, hogy a gyermekek és fiatalok lehetőségei az élet minél szélesebb területén bővülhessenek.
I.3. Stratégiák megfogalmazása: Támogatható programok, szolgáltatások TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190 • Alacsonyküszöbű ifjúsági szolgáltatások kialakítása, fejlesztése ifjúsági információs és tanácsadó szolgáltatás • Egyéni és közösségi kompetenciákat fejlesztő programok • Értékeket megőrző, értékteremtő, komplex szabadidős programok személyiségfejlesztő foglalkozások; • A projekt során megvalósuló programokhoz, szolgáltatásokhoz kapcsolódó módszertanok kidolgozása • A célcsoporttal közvetlenül foglalkozó szakemberek, önkéntesek programra, szolgáltatásokra való felkészítése szemináriumok keretében • Ágazatközi együttműködések kialakítása • Projektmenedzsment tevékenység • A projekt céljainak megvalósítását közvetlenül szolgáló eszközök beszerzése, helyiség biztosítása • Tájékoztatással, kötelező nyilvánossággal kapcsolatos tevékenységek
Az STP módszer TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
1. S: Szegmentálás: a piac meghatározott szempontok szerinti felosztása részekre 2. T: A célpiac kiválasztása: a nekünk legjobban megfelelő rész (szegmens kiválasztása) 3. P: Pozícionálás: meghatározzuk helyünket a kiválasztott szegmensen, kialakítjuk magunkról a véleményt --------------------------------------------------------------------Kialakítjuk a marketing mixet = 4P-t
1. Szegmentálás: 5.2.5 A/B/C TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
A vizsgált terület: hátrányos és halmozottan hátrányos helyzetű fiatalok, 12-29 éves korosztály, (elsősorban 1420 évesek), általános iskolások + középiskolások, illetve pedagógusok és szülők
A gyermekvédelem
B Ifjúsági Információs B iroda C Drogmegelőzési programok
A szegmens ismérvei TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Legyen •mérhető – pl. ügyfelek tulajdonságai
•elérhető – hogyan lehet kapcsolatba lépni a szegmensekkel •időben stabil – a szegmens jellemzői ne változzanak hosszabb ideig
Feladatok TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
1. Célcsoport-elemzés: demográfiai, földrajzi, társadalmi-gazdasági (foglalkozás, iskolai végzettség, vagyoni helyzet), pszichográfiai (társadalmi osztály, életstílus, személyiség), magatartási ismérvek (elvárt előnyök, használat gyakorisága, attitűd, szokások) (lsd. Budapest 2008), elérhetőségük (módszerek kidolgozása 2. Termék, szolgáltatás elemzés: összetevői, előnyei használatának gyakorisága Termék: az Iroda + szolgáltatások + programok
Meghatározó tényezők TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Elvárt indikátorok: • Programokba bevont fiatal: 35 • Szolgáltatással elért fiatal: 100 • Programidő/fiatal: 90 óra vagy 15 programelem/fiatal Egyéb követelmények: • Nyitva tartás: 40 óra/hét • Két főállású tanácsadó • 400 segítő találkozás/hó • Célcsoport kora: 12-29 év
2. Célpiac kiválasztása TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
B. Ifjúságügyi komponens
Hátrányos és halmozottan hátrányos helyzetű fiatalok • általános iskolások • középiskolások • oktatási intézményekben • kollégiumokban • gyermekotthonokban Célcsoport kora: 14-29 év
3. Pozícionálás TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Harc a vevők fejében elfoglalt helyért 1. Van-e más ilyen jellegű szolgáltatás a piacon? 2. Ki kell alakítani a vevőben (ügyfélben) a szolgáltatásunkról a véleményt 3. Siker feltételei: • Hitelesség (credence) • Versenyképesség (competitiveness) • Konzisztencia (consistency) • Világosság (clarity)
I.3.1. Tervek TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
1.Munkaterv 2.Humánerőforrás terv 3.Időterv: GANTT 4.Pénzügyi terv
5.Kommunikációs terv
1-2-3. GANTT TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Munkaterv – Humánerőforrás terv - Időterv • tevékenységhez rendelni felelőst, időtartamot • vizuális ütemterv • áttekinthető • változtatások nyomon követhetők – jelezni kell
BETARTANDÓ!! Projektmenedzser, pénzügyi vezető, szakmai megvalósítók – kötelező. Szakmai vezető nincs. Program megvalósítók bevonhatók.
4. Pénzügyi tervezés TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
•Pályázati útmutató szerint (C3) Elszámolható – nem elszámolható költségek •Tevékenységhez költségek tartoznak! •Módosítás lehetséges – ESZA engedély – változás bejelentő •Szerződésmódosítás kell, ha olyan költségfajtát akarunk, amit nem terveztünk be Információ: www.esza.hu
4. Kommunikációs terv TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Mire figyeljünk? Paraméterek tisztázása: már a pályázatírás első lépéseitől kezdve figyelembe kell venni az egyes programelemek és tevékenységek kommunikációs vonatkozásait. Példa: Vállalt feladat: pályaválasztási tanácsadás Tisztázandó paraméterek: -> kit akarunk megszólítani vele, -> milyen gyakorisággal, -> milyen szinten és -> milyen eszközzel? Azaz pl.: szórólapokat helyezünk ki az érintett intézményeknél, alapítványoknál -> milyen terjedelmű legyen, mennyire legyen színes, mit tartalmazzon, hány darabot hagyunk ott és hová tesszük ki, stb. kérdéseket tisztázni kell
Kommunikáció TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Általános hiba: a szakmai oldal részletes, körültekintő kidolgozása, míg a kommunikációs tevékenységek megtervezése háttérbe szorul, amolyan másodlagos „nem szeretem” feladattá válik. Pedig: ha nem jut el a célcsoporthoz a programokról a megfelelő minőségű és mennyiségű információ, a célcsoport tagjai nem kapcsolódnak be, az indikátor mutatók elégtelenek lesznek és a projekt sikertelennek minősül!
(Ezért is teszi kötelezővé az EU a folyamatos közzétételt (ld .Kedvezményezettek tájékoztatási kötelezettségei) !
A kapcsolódó kommunikáció tervezése
Fejezetcím
TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190 TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
A pályázati anyag összeállításának javasolt módja (a kommunikációs tevékenység szempontjából): Szakmai program +költségei
Pályázat - Elérendő célcsoport+
Kommunikációs tevékenység +költségei
2011.03.22.
- Csatornák/eszközök - Arculati kézikönyv előírásai - Kedvezményezettek tájékoztatási kötelezettségei
42
Kommunikáció TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
A tervezés lépései tehát: Projektcélok letisztázása, részletek kidolgozása Elérendő célcsoport meghatározása (pl. 12-29 éves korosztály) Szegmens szűkítése (hátrányos helyzetűek, régióra bontott megoszlás, jellemző szokások feltérképezése piackutatási eszközökkel) Kapcsolódó intézmények listázása, elérhetőségekkel és kapcsolattartókkal (pl. alapítványok, szervezetek, iskolák) Közvetítő csatornák meghatározása (pl. sajtó, média, nyomtatott és elektronikus információs anyagok, stb.) Kommunikációs eszközök meghatározása a fenti információk alapján (pl. 16 éves fiatalok széleskörű internetezési szokásokkal rendelkeznek, így az első kapcsolatfelvétel közvetlenül on-line történhet. Második kapcsolatfelvétel személyesen, nyomtatott információs anyagok biztosításával és interaktív tájékoztatók megtartásával. Közvetett elérésük az iskolarendszeren, illetve kapcsolódó intézményeken, alapítványokon keresztül, on-line és nyomtatott anyagokkal.)
Kommunikációs költségtervezés TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
FONTOS: a vállalt kommunikációs tevékenységet kötelező megvalósítani, így a költségtervezésnél kiemelten fontos a megfelelő anyagi források bekalkulálása és biztosítása! A költségeket befolyásoló tényezők: Eszköz jellege (média megjelenés, nyomtatott szóróanyag, kiadvány stb.) Mennyiség ( 1-100-1000 db) Minőség (megjelenítés, kivitel jellege pl.: egyszerű fénymásolat, vagy 4 szín color nyomdai minőség, újságpapír, vagy matt műnyomó, stb.) Terjedelem (1 oldal, több oldal)
Költségcsökkentő tényezők TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Összevont megrendelés: ha a teljes projekt időtartamára vonatkozó tájékoztató és információs anyagok nagyobb részét egybe megrendeljük, a kivitelezők komoly árengedményeket tudnak biztosítani! Keretszerződés (a projekt időtartamára, ill. 1-1 évre): szintén költségcsökkentő tényező, ha versenytárgyalás kiírása után keretszerződés születik a kivitelezővel, így folyamatos megrendeléssel tud kalkulálni, ennek fejében pedig jobb árat fog adni!
II. Végrehajtás- Megvalósítás TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
II.1. Stratégiák újragondolása, esetleges módosítása II.2. Programok kidolgozása és megvalósítása Marketing mix döntések: 4 P (termék, ár, értékesítési csatornák, kommunikáció
II.1. Stratégiák újragondolása, esetleges módosítása TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Megnyertem a pályázatot – segítség!
II.2. Programok kidolgozása és megvalósítása TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
A marketing mix = 4P 1. Termék – Ifjúsági Integrációs Szolgáltató Iroda + szolgáltatások + programok 2. Ár – ingyen adom (image javítás) 3. Elosztás – csatornák megkeresése 4. Kommunikáció– reklámanyagok, PR, SP, PS
1.1. Termék: az Iroda TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
A megnyitó TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
1.2. Termék: Szolgáltatások TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
A problémáidra:
Ilyen megoldásokat kínálunk:
● Ha valamiért már nem jársz iskolába, vagy nem érzed ott jól Magad
● Megkeressük a Neked legjobban megfelelő képzési/elhelyezkedési formát!
● Ha úgy érzed, nem vagy jó semmire
● Önismeret-javító tréningeket szervezünk!
● Ha folyamatosan kudarcok érnek
● Megtanítunk arra, hogyan legyél sikeres!
● Ha nem ismered elég jól az elhelyezkedési lehetőségeidet
● Információkat adunk szakmákról, képzési lehetőségekről, munkahelyekről!
● Ha diákjogi tanácsra van szükséged
● Megkeressük a Téged érintő
TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
• • • • • •
Pályaválasztási tanácsadás Iskolaválasztási tanácsadás Munkaerő-piaci információk Jogi, diákjogi tanácsadás Mentálhigiénés tanácsadás Hasznos intézmények (diákmunka, gyermekvédelem, nevelési tanácsadók, stb.) • Ingyenes internet-elérhetőség
1.3. Termék: Programok TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
• Szakmaválasztás, szakmatanulás programcsomag • Személyiségfejlesztő, önismereti programcsomag • Bűnmegelőzéssel, egészségmegőrzéssel összefüggő programcsomag • Életvezetési, mentálhigiénés tréning programcsomag • Ismeretterjesztő, kulturális programcsomag
2. Ár TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Ingyenes szolgáltatások a célcsoportok részére
DE Értékek cseréje!
- Célcsoport:
segítségnyújtás - információ
- Mi:
jó hír, image, PR, elismertség, referencia
3. Elosztási csatornák TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
A szolgáltatások, programok eljuttatása az ügyfélhez
• Bejön érte az ügyfél – Irodán belüli (nehéz) • Kivisszük az elérési helyszínre – Irodán kívüli (ügyfélbarát) – proaktív magatartás – iskolák, börzék, tájékoztatók • Közvetítőket alkalmazunk – multiplikátorok, nagyobb célcsoport elérés • Kommunikációs csatornák – internet, e-mail, fax, levél, kiadványok, honlap, szájreklám
4. Kommunikáció TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Kedvezményezettek tájékoztatási kötelezettsége szerint: Tájékoztatási tevékenység szakaszai – kommunikációs feladatok és eszközök – használandó kommunikációs csomag
Projektcélok + eszközök Fejezetcím
TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190 TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Az Iroda céljai
Vállalt eszközök
•
•
•
Pályaválasztási, pályaorientációs tanácsadás és kapcsolódó információs anyagok (nyomtatott és elektronikus) biztosítása; Életvezetési tanácsadás, konfliktuskezelési tanácsok (iskolai, családi, környezeti hatások ellensúlyozására); Hátrányos és halmozottan hátrányos helyzetű gyerekek szakképzésben való részvételének elősegítése;
2011.03.22.
Tábla (A,B,C) Plakát (D) Megjelenés nyomtatott sajtóban Megjelenés elektronikus médiumokban Banner kihelyezése Nyitó-és záró rendezvény Konferencia Sajtótájékoztató Sajtóközlemény, Szórólap, ill. nyomdai anyagok Önálló honlap Nyílt nap szülőknek Fogadóóra (ügyfélszolgálat)
Elkészült anyagok Fejezetcím
TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190 TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
2011.03.22.
Szolgáltatások, programok megvalósítása TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
A két nap programja
III. Ellenőrzés, értékelés - módosítás TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
III.1. Külső ellenőrzés, értékelés TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
III.1.1. A pályázat elbírálása A pályázó szervezet és környezete bemutatása megfelelő A pályázatban szerepelnek a kötelező tevékenységek A célcsoport kiválasztása megfelelő A pályázati célok megfelelőek és jól vannak bemutatva Az indikátorok reálisak A projekt szakmai vezetője és a projektmenedzser megfelelő szakmai tapasztalatokkal rendelkezik • A szakmai team szereplőinek képzettsége megfelelő • A projekt költségvetése reális, világos és kellően részletezett • • • • • •
III.1. Külső ellenőrzés, értékelés TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
III.1.2. Projekt Előrehaladási Jelentés • Online és papíralapon, CD-n • Félévente – 3 db összesen • Előrehaladást igazoló kötelező dokumentumok • Egyéb mellékletek (pl. fényképek, reklámanyagok, kiadványok, stb.) • ESZA weboldal – projektkommunikáció – elfogadva
III.1. Külső ellenőrzés, értékelés TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
III.1.3. A helyszíni ellenőrzés • Bármikor a projektidőszakon belül, illetve a végén • Kötelesek két héttel korábban írásban jelezni – egyeztetés lehetséges • Szakmai és pénzügyi ellenőrzés • Dokumentumok elemzése + beszélgetés
III.1.Külső ellenőrzés, értékelés TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
III.1.4. A Záró PEJ • A projektidőszak végén, max. 90 nappal a zárás után • On-line, papíralapon, CD-n • Anyagi vonzata van!!
III.2. Önértékelés TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Projekt közben és után •A visszacsatolások elemzése • Indikátorok elemzése • Cél-eredmény elemzése • Módszertan elemzése • Hatékonyság elemzése •Kapcsolatok felülvizsgálata •Programok felülvizsgálata •Szolgáltatások felülvizsgálata •Eszközök felülvizsgálata •Tanulságok levonása
Szükséges módosítások, cserék
Projektidőszak zárása TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Március 31.
Eredmények TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Szolgáltatással elért fiatal: több mint 450 rendszeresen visszatérő Programokba bevont fiatal: több mint 500 Létrejött együttműködések:3 (szerződéses) Létrejött ifjúsági közösségek: 2 Sajtómegjelenés: 13 Publikációkban megjelenés: 10 TV: 2 Rádió: 2 Rendezvény, konferencia: 40 Internet: www.fppti.hu/ifjusagi_iroda
IV. Fenntartási kötelezettség TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Pályázati feltétel – kétéves fenntartási kötelezettség • Intézet saját finanszírozásában • A meglévő tárgyi eszközök használatával • A szolgáltatások és programok biztosításával • Heti 20 órában
Nyitva tartás Nyitva tartás
TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Hétfő
9-17
Kedd
8-16
Szerda
8-18
Csütörtök
9-17
Péntek
8-14
Elérhetőségeink TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
• Címünk: 1088 Budapest, Vas u. 8-10. • Telefon: 338-2156, 317 2333/203 v. 129 v. 106 • E-mail:
[email protected] • www.fppti.hu/ifjusagi_iroda
TÁMOP 5.2.5-08/1-2008-0190
Köszönöm szépen a figyelmet!
[email protected]
