Ibu Sekretaris Direktur (Professional Secretary) Di tempat

Prihal : Surat Penawaran Yth, Bapak/Ibu Sekretaris Direktur (Professional Secretary) Di tempat Dengan Hormat, Melalui surat ini, kami memperkenalkan lembaga kami yang berkecimpung di bidang pelatihan dan pengembangan khusus kesekretarisan indonesia, berikut ini kami perkenalkan : Indonesian Secretary Training (IST) Center Adalah Lembaga Pelatihan dan Pengembangan sekretaris yang bertujuan untuk mengembangkan dan meningkatkan kompetensi sekretaris Indonesia baik sekretaris professional, sekretaris perusahaan, executive secretary, personal Asistan hingga professional administration melalui event – event public seperti workshop, seminar, talkshow dan inhouse training. Dengan didukung SDM yang professional, IST Center berkomitmen untuk memberikan teknik – teknik terkini (Up to date) dalam menyelesaikan pekerjaan sekretaris serta mengangkat problem yang paling krusial dalam kesekretarisan dengan memberikan terobosan-terobosan jitu dalam mencari solusi disetiap event – event-nya. Oleh karenanya IST Center bekerjasama dengan pakar dibidang Kesekretarisan, SDM, Psikologi dan Motivasi serta Praktisi Senior Sekretaris yang telah terbukti kompetensinya. VISI Menjadi Lembaga Training terbaik dan terpercaya dalam memenuhi kebutuhan jasa SDM terutama Sekretaris untuk meningkatkan kompetensi sekretaris melalui workshop, seminar, talkshow dan inhouse training. MISI Menyelenggarakan workshop, seminar, talkshow dan inhouse training untuk meningkatkan kompetensi sekretaris Indonesia dengan tema, materi dan narasumber yang berkualitas. Besarnya visi & misi kami pada pengembangan serta peningkatan kompetensi sekretaris indonsia, maka kami berharap mendapat kesempatan menjadi mitra partner dari bapak/ibu pada perusahaan anda, agar terpilih sebagai provider training “Terbaik & Terpercaya” Khususnya sekretaris diseluruh Indonesia. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. Hormat Saya,

Original Signature Andika Event Coordinator

Two Days Workshop

THE PERFECT SECRETARY AND PERSONAL ASSISTANT LATAR BELAKANG Apa yang Anda pikirkan tentang “Professional Secretary?” Atasan selalu menuntut sekretarisnya mampu bekerja secara multitasking, sigap dan cekatan meng-handle various jobs tanpa menunda, bersifat segera, dan dengan hasil yang memuaskan. Dalam hal ini Secretary maupun Personal Assistant bertanggung jawab penuh dalam organisasi dan koordinasi kantor. Keterampilan perencanaan yang sangat baik, assertive, dan tepat dalam memecahkan masalah, persuasive, bijak dan memiliki kemampuan effective communication adalah modal penting untuk memenuhi tanggung jawab tersebut. Secretary dan Personal Assistant yang efektif, harus mampu berkontribusi atau berperan besar dalam meningkatkan efektivitas kerja para ekskutif, dan tentunya pelaku Secretary dan Personal Assistant membutuhkan keterampilan profesional yang banyak untuk berhasil dalam menjalankan peran ini. Dalam training sekretaris ini akan dibahas tuntas tips – tips dan strategi jitu untuk menjawab tantangan diatas dan tentunya menjadi The Perfect Secretary. OUTLINE Sesi 1 Roles & Responsibilities of a Secretary and Personal Assistant Sesi 2 Skills & Qualities of an Effective Secretary and Personal Assistant Sesi 3 Managing Work    

Time Management Meeting & Traveling Arrangement Managing Your Filing Handling Stressful and Conflict Situations at Work

Sesi 4 Building Effective Relationships Sesi 5 Managing Your Boss Sesi 6 Great Communication     

Strategic Communication for Great Result Good Communication & Relationship with Your Boss Listening Strategy (the Successful Communication) The Role and Function of Secretary and PA in Public Relations Strategic Public Relations

Sesi 7 Effective Planning Sesi 8 Being Assertive

Sesi 9 An Introduction To Bussines Writing  

Tips in Writing Beginning & Endings For Bussines Correspondence Two Days Workshop

MASTERCLASS FOR EXECUTIVE SECRETARY AND PERSONAL ASSISTANT LATAR BELAKANG Peran sekretaris eksekutif dan asisten pribadi menjadi sangat berperan penting dalam organisasi. Dengan struktur manajemen yang kompleks atau bahkan lebih serta target para manajer dan eksekutif yang semakin meningkat, peran pendukung sebagai “tangan kanan” boss yang efektif sangat dibutuhkan. Peran ini juga berkembang ke ranah baru sebagai harapan dan perubahan tuntutan seperti yang para Sekretaris jalani di abad ke-21. Dalam training sekretaris ini kita akan kupas tuntas tentang bagaimana menjadi seorang eksekutif sekretaris / PA yang efektif untuk menjawab semua tantangan dan tanggung jawab Sekretaris pada abad ini; melalui peningkatan keterampilan Sekretaris. OUTLINE THE ROLE OF SECRETARY AND PA IN THE MODERN ERA  Understand the role and purpose of secretary and P.A. in the modern era  Skills and Tools are a must-have modern Secretary and P.A.  Mechanical find daily priorities of your boss  Know personality “World-Class Secretary”  RODUCTIVELY WORKING WITH YOUR BOSS  Strategies to improve the effectiveness of work with your boss  How to be a team work prestative  Techniques to handle and manage some of your boss  Aligning himself with the working style of your boss MANAGE YOUR TEAM & YOUR TIME  Understand your team  Tips to lead effective teams  Strategies to manage time for your work priorities  Time-saving email management strategy  Diary Management: create time for your diary PROJECT MANAGEMENT PROCESSES  The project management process  Using timelines in event management  Effective event management & party planning tips



Strategies for Influencing Management

OUTLINE Day Two COMMUNICATION SKILLS – MAKE YOUR RELATIONSHIP BETTER  Communication skills and body language  Verbally presenting your ideas to management  Dealing assertively with managers  Managing your stress NEGOTIATION & PROBLEM SOLVING STRATEGIES  The rules of negotiation  Identifying what the other party needs from you  Practicing win-win negotiation  Practical problem solving techniques IMPROVE YOUR MANAGERIAL CAPABILITIES  You and your personal brand  Goal setting: writing a personal development plan  How to identify tasks that add value to your role Two Days Workshop

MODERN OFFICE : OPTIMIZING OFFICER SKILLS LATAR BELAKANG Saat ini seorang sekretaris, tidak hanya menampilkan diri secara profesional, tetapi juga harus secara Smart mengetahui aktivitas kantor modern dan computerize. Sekretaris profesional harus tahu juga fungsi-fungsi dan kegiatan kantor modern, seperti mampu melakukan filling secara baik conventional maupun eletronik serta menggunakan Tools terkini yang bisa membantu kinerja sekretaris. Dalam pelatihan sekretaris kali ini kami mencoba memberi jawaban atas tuntutan bagi sekretaris profesional untuk dapat berfungsi dikantor pada era modern dan kompetitif. OUTLINE  PRINCIPLES OF MANAGEMENT IN MODERN OFFICE  OFFICE MANAGEMENT & SECRETARIAL PRACTICE  HANDLING OF OFFICE EQUIPMENTS  MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM ENVIRONMENT  COMMUNICATION SKILLS 1. Strategic Communication for Great Result 2. How to Communicate With Your Boss 3. Basic Communication & Learning Strategy 4. The Important of Public Communication for Secretary  BUSSINES CORRESPONDENCE  HUMAN RELATION & ORGANIZATIONAL BEHAVIOUR

 INFORMATION TECHNOLOGY ENTERPRENEURSHIP DEVELOPMENT  MARKETING MANAGEMENT Two Days Workshop

MANAGERIAL SKILLS FOR SECRETARY LATAR BELAKANG Dukungan yang Anda berikan sebagai sekretaris, administrasi, dan personal asistan sangat berkontribusi bagi perusahaan dalam mencapai tujuannya. Boss ANDA tentu mengharapkan ANDA memiliki keterampilan dalam mengelola dan menentukan prioritas pekerjaan ANDA. Sekretaris dan Personal Asistan dituntut untuk menguasai perencanaan, membuat keputusan, memecahkan masalah, terampil dalam negosiasi, serta dapat membangun relationship yang baik. IST Center menyelenggarakan workshop ini dengan tujuan membantu meningkatkan managerial skill ANDA dan berdampak positif pada peningkatan kinerja. OUTLINE THE ASSISTANT AS MANAGER  Why your role is changing, and why more is expected for you : Bagaimana mensinergikan Personality dan Professionalism dalam pekerjaan Anda.  Your plan for taking more responsibility : bagaimana menyusun strategi jangka pendek dan panjang dengan Boss Anda dan bagaimana membuat ini terjadi.  Menilai kesiapan Anda untuk tanggung jawab yang lebih besar. PLANNING AND SCHEDULING  How to stay one step ahead  Planning particulars  Identifying and clarifying your priorities  Merging your priorities with your Boss NEGOTIATING  How to face off with people who are unwilling to compromise (and still exceed your targets)  Win-win negotiating MANAGE RELATIONSHIPS AND COMMUNICATION  Use emotional intelligence and effective listening practices to prepare to be an effective colleague, partner and leader  Apply assertive communication using verbal and nonverbal behaviors  Exhibit confidence and influence using tested presentation models

MANAGING, MOTIVATING, AND LEADING PEOPLE  Leading when you're not in a position of authority: straightforward approaches that win the support and respect of key people  Why people want to work with leaders and why they hate being pushed.  What to do when your boss gives you authority but your coworkers don't accept it  What really motivates people? You'll be surprised at how many innovative ways you can encourage people and generate excitement  Fantastic feedback techniques: how to build "feedback loops" with coworkers and managers that keep you well-informed  Getting things done through others: how to delegate tasks and ensure they're done right PRESENTATION AND COMMUNICATION SKILLS: GETTING YOUR POINT ACROSS  How to build an extensive, powerful communication "network" throughout your organization  Strategies for power persuasion: how to get your point across and win support  Be more than just an observer at meetings! Discover specific actions that help you contribute more in meetings and get more out of them  Mastering the art of presentations: time-tested tools to influence and motivate groups, individuals - anyone! DECISION-MAKING AND PROBLEM-SOLVING  Should you "take the initiative"? When to bring a decision to your boss, and when to handle it yourself  A good decision now is better than a great decision later! Find out how to attack "decision fear" in yourself and others  Get to the bottom of any problem: a step-by-step technique to "decipher" baffling dilemmas (even complicated, long-standing problems) Two Days Workshop

MAXIMIZING YOUR COMMUNICATIONS TECHNIQUE LATAR BELAKANG Komunikasi yang efektif bukan hanya tentang kosakata yang Anda gunakan, melainkan bagaimana kemampuan ANDA untuk “membaca” orang lain dan tahu cara yang tepat untuk menyampaikan pitch Anda. Seorang komunikator yang efektif mampu menghubungkan bahasa tubuh dengan pesan yang akan disampaikan. Seorang sekretaris harus menguasai komunikasi yang efektif terutama dengan boss ANDA. Workshop ini akan mengajarkan bagaimana menggunakan komunikasi nonverbal untuk memperkuat pesan, membuat “si Boss” nyaman berkomunikasi dengan

ANDA, teknik memberi dan menerima feedback, dan trik berkomunikasi dengan boss ANDA. OUTLINE COMMUNICATION BASICS  Acquiring confidence, self-esteem and self-concept to project a positive external image  Define Your Personal Communication Strengths and Limitations  Define the Characteristics of Effective and Ineffective Communication  Establishing trust and credibility for stronger work relationships  Using rapport to shape effective messages and enhance your influence BECOMING AN EXCEPTIONAL LISTENER  How to grasp what is not being said but implied  The advantages of withholding judgment until the end of a situation  Easy-to-use reminders that fix your attention on the speaker  How and when to use open-ended, closed-ended, curiosity and clarifying questions  How to stop them from dominating conversations USING NONVERBAL COMMUNICATION  How to complement your message with nonverbal communication  Ways to interpret nonverbal behaviors for a deeper understanding of what's being said  How to make sure your verbal message is consistent with your nonverbal message GIVING AND RECEIVING FEEDBACK  How to evaluate criticism : What to take to heart, What you can safely ignore  Ways to handle unjust criticism and rejection  The kind of feedback to use for the fastest results CONNECTING WITH DIFFERENT TYPES OF PEOPLE  How to interact more effectively with your supervisors, especially your immediate boss  How to successfully handle a tirade  Ways to deal with bullies, liars and other difficult people FRAMING YOUR MESSAGE IN THE POSITIVE  The best way to frame an unwelcome message  How to say "no" without feeling guilty or upsetting the other person  The infectious synergy of positive thinking

Two Days Workshop

PUBLIC RELATIONS FOR SECRETARY AND PERSONAL ASSISTANT LATAR BELAKANG Sekretaris dan Personal Assistant berhubungan sangat dekat dengan pimpinan tertinggi perusahaan, baik anggota Direksi maupun Chief Executive Officer (CEO). Tuntutan bisnis yang berkembang pesat mendesak agar para Seketaris ini memahami dan memiliki kemampuan mengenai Public Relations (PR). Salah satu fungsi dari PR yaitu mendapatkan good will, saling pengertian, serta citra positif dari masyarakat. Seorang Sekretaris dan Personal Assistant perlu memiliki pengetahuan mengenai public relations agar dapat mendukung kinerja perusahaan ke arah lebih baik. IST Center memfasilitasi ANDA untuk meningkatkan skill yang dapat merancang komunikasi persuasif dan menjadi seorang PR terbaik bagi perusahaan ANDA. . OUTLINE PSYCHOLOGY FOR PR  The challenges of influencing attitudes and behaviours  The psychology of communication  How to influence attitudes EMPLOYEE COMMUNICATIONS  Verbal and Non-Verbal Communication Skills  E-mail Etiquette  Negotiation Skills  Making an Impact NETWORKING FOR SUCCESS  Creating an Effective Introduction  Making a Great First Impression  Minimizing Nervousness  Using Business Cards Effectively  Remembering Name THE MEET AND GREET  The Three-Step Process  The Four Levels of Conversation WRITING SKILLS  Writing invitation letter  Writing press releases  Reports

MEDIA RELATIONS  Media interview arrangement  Media briefing  Media monitoring / Media Report ISSUES AND CRISIS COMMUNICATION PLANNING  Gauging the Impending Crisis Level  Providing Feedback and Insights  How Information Will be Distributed  Tracking the Overall Effect Two Days Workshop

HOW TO MANAGE YOUR BOSS LATAR BELAKANG Manajemen yang efektif tergantung pada pengembangan dan pemeliharaan hubungan dua arah yang produktif. Hal ini dapat terjadi bila setiap individu memahami peran dan tanggung jawab masing-masing, serta dapat menjaga kerjasama yang positif. Pelatihan ini akan memotivasi para Sekretaris, Personal Assistant, dan Administration Staff untuk dapat bertanggung jawab penuh terhadap boss ANDA. Serta bagaimana ANDA dapat memainkan peranan yang efektif dalam memastikan hubungan kerja yang menguntungkan ANDA, boss ANDA, rekan kerja dan organisasi secara keseluruhan. OUTLINE POSITIVE WORKING RELATIONSHIPS  Identifying characteristics of good working relationships and understanding what „managing your manager‟ is and isn‟t about  Make meetings with your boss more productive DEALING WITH DIFFERENCES AND DIFFICULTIES  How to capitalise on commonalities  Establish your relationship and respond positively to conflicts and difference in style SUPPORTING YOUR MANAGER  Using personal strengths to mutual advantage  Sharing responsibility and outcomes ASSERTIVENESS SKILLS  Developing an honest and assertive communication style for positive effect  Recognize the power of position and how to deal with it effectively

RESPONDING TO REQUESTS  Identifying familiar responses  Balancing personal versus organisational interests  Saying “no” without appearing unhelpful  Accepting tasks without compromising other priorities UTILISING SUPERVISION SESSIONS  Working within the groundrules  Preparing thoroughly  Using effective communication skills for mutual benefit ACCESSING SUPPORT  Being accountable for mistakes and admitting difficulties  Helping your manager to help you  Communicating your own progress PERSONAL DEVELOPMENT PLANNING  Understand you from their point of view  Extending learning back into the workplace BIAYA TRAINING JAKARTA BANDUNG YOGYAKARTA BALI

-

Rp 3.750.000,Rp 4.700.000.Rp 5.800.000,Rp 9.000.000.-

/ Peserta / Peserta* / Peserta / Peserta*

*) Harga sudah termasuk Penginapan 1 malam

TEMPAT TRAINING JAKARTA - Hotel The 101 Sedayu Jakarta Dharmawangsa, Jakarta Selatan BANDUNG - Hotel Aston Braga – Bandung YOGYAKATA - Hotel Ibis Styles, Yogyakarta BALI - Hotel Santika - Kuta, Bali *) Tempat bisa berpindah sewaktu - waktu PROFESSIONAL TRAINER Elvida Ratnasari Bahsuan & Team Saat ini beliau menjabat sebagai Secretary to Director di PT Indosat Tbk selama 12 tahun. Beliau juga aktif sebagai Headquarter ISI – Ikatan Sekretaris & Administasi Profesional Indonesia (Indonesia Secretary & Professional Administraton Associaton). Serta aktif mengisi training sekretaris diantaranya Departemen Keuangan RI - Badan Pendidikan & Pelatihan Keuangan, Departemen Hukum & HAM RI - Kejaksaan Tinggi Babel, PT Perusahaan Listrik Negara, PT Pertamina Persero, PT Indonesia Power Tbk, PT Elnusa, Tbk, dll.

PROGRAM TRAINING MEI 2016 Kota JAKARTA

Tema Training The Perfect SECRETARY and PERSONAL ASSISTANT | 25 – 26 Agustus 2016 Modern Office: Optimizing Your OFFICER Skills | 18 – 17 Agustus 2016 Managerial Skills for SECRETARY | 10 – 11 Agustus 2016 Masterclass for EXECUTIVE SECRETARY and PA| 11 – 12 Agustus 2016 Maximizing Your COMMUNICATIONS Technique | 31 – 01 Agustus Mei 2016 How to MANAGE your Boss | 31 – 01 Agustus 2016

BANDUNG

The Perfect SECRETARY and PERSONAL ASSISTANT | 29 – 30 September 2016 Masterclass for EXECUTIVE SECRETARY and PA | 22 – 23 September 2016 JOGJAKARTA The Perfect SECRETARY and PERSONAL ASSISTANT | 29 – 30 September 2016 BALI The Perfect SECRETARY and PERSONAL ASSISTANT | 29 – 30 September 2016 Silabus lengkap, silahkan Download disini INFORMASI DAN PENDAFTARAN Indonesia Secretary Training (IST) Center Jl. R.E Martadinata Blok. A1/7, Tangerang Selatan PIC : Andika Hotline / WA : 0898 4614 528 Phone : 021-749 4498, 021 7415597 Fax : 021-744 2892 Email : [email protected] / [email protected] Twitter : @ISTcenter Linkedin : IST Center Website : www.indonesiasecretarytraining.com

PRECIOUS NETWORK|PRECIOUS INSIGHT

Ket. Running Almost Running Almost Running Almost Running Almost Running Almost Running Almost Running Almost Running Almost Running Running