iBanq2 Felhasználói kézikönyv
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 1. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
TARTALOMJEGYZÉK Bevezetés
3
1. Technikai feltételek
4
1.1. Rendszerkövetelmények
4
1.2. Biztonsággal kapcsolatos ajánlások
4
2. iBanq2 indítása
6
3. Regisztráció
7
3.1. Tájékoztató
7
3.2. Személyes adatok
8
3.3. Személyes Azonosító Jelszavak
8
3.4. Felhasználó létrehozása
9
3.5. Sikeres regisztráció
10
3.6. Sikertelen regisztráció
11
4. iBanq2 szolgáltatásai
12
4.1. Számlaválasztó képernyı
12
4.2. Aktuális számlamozgás
13
4.2.1. Új tranzakció létrehozása
16
4.2.2. Tranzakció szerkesztése
17
4.3. Számlatörténet
17
4.4. Célszámla
18
4.4.1. Új célszámla létrehozása
19
4.4.2. Célszámlák szerkesztése
20
4.5. Állandó megbízás
21
4.5.1. Új állandó megbízás létrehozása
22
4.5.2. Állandó megbízás szerkesztése
23
4.6. Bankkártya limit 4.6.1. Bankkártya limit módosítása 2
23 25
4.7. iBanq rendelkezıi jogosultság szerkesztése
25
4.8. Mőveletek jóváhagyása
26
4.9. Keres funkció
26
4.10. Jelszó változtatása
27
4.11. Egyenleg
27
4.12. Súgó
28
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 2. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
Bevezetés Kedves Ügyfelünk! 2
Örömmel üdvözöljük Önt az iBanq felhasználói között. 2
Az iBanq bevezetésével célunk, hogy ügyfeleink részére megkönnyítsük a mindennapi bankolást. 2 Reméljük, hogy az iBanq által nyújtott lehetıségek segítségével könnyebben elérhetıvé, és gyorsabbá tehetjük szolgáltatásainkat. Jelen felhasználói útmutatónkat a rendszer használatával való megismerkedés megkönnyítése érdekében készítettük el. 2 Amennyiben kérdése merül fel a Felhasználói kézikönyv elolvasása után az iBanq használatával kapcsolatban, kérjük, hívja Telefonos Ügyfélszolgálatunkat a 06-1-465-65-65-ös telefonszámon!
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 3. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
1. Technikai feltételek 1.1. Rendszerkövetelmények A szolgáltatás igénybevételéhez a Felhasználónak Internet Explorer 6.0 illetve FireFox 3.x vagy ezekkel kompatibilis, illetve ezeknél frissebb verziójú böngészıre van szüksége. A használathoz legalább 1024x768 képernyıfelbontás ajánlott. Az Internet kapcsolat sebességére vonatkoztatva javasolt a legalább 1 Mbps kapcsolat. 2
Kérjük, hogy az iBanq használata elıtt ellenırizze a számítógépének óra és idızóna beállításait. Annak minden esetben az Ön aktuális idızónáját és a pontos idıt kell mutatnia.
1.2. Biztonsággal kapcsolatos ajánlások •
•
•
A használt eszközök: számítógép és mobiltelefon biztonságáról o
Csak jogtiszta szoftvereket használjon, és ne telepítsen ismeretlen vagy bizonytalan eredető alkalmazásokat.
o
Telepítse rendszeresen az operációs rendszer és a használt alkalmazások biztonsági frissítéseit, amennyiben lehetséges, engedélyezze az automatikus frissítést!
o
Használjon vírusvédelmi, illetve egyéb kártékony kódok ellen védı rendszert, ezek adatbázisait tartsa naprakészen!
o
Használja az operációs rendszer tőzfal funkcióját, vagy telepítsen legális tőzfalszoftvert! Ennek megfelelı beállításához célszerő szakember segítségét kérni.
o
Mobiltelefonján tiltsa, vagy konfigurálja biztonságos módon a „blue tooth” kapcsolatot!
o
„Okos telefon” használata esetén célszerő arra megfelelı védelmi alkalmazásokat telepíteni (pl. víruskeresı).
o
Változtassa meg az operációs rendszer / mobiltelefon alapértelmezett jelszavait!
A kapcsolat biztonságáról o
Amennyiben az Internethez kapcsolódó hálózati eszköze (pl. router) rendelkezik tőzfal funkcióval, kapcsolja be azt, és szakember segítségével végezze el a megfelelı beállításokat!
o
Vezeték nélküli (WIFI) hálózat használata esetén kizárólag elegendıen biztonságos kapcsolódási módot használjon (WPA2, WPA)!
o
Ne használjon nyilvános (free hotspot) vagy ismeretlen kapcsolódási pontokat!
o
Amennyiben valamely vállalati környezetben használja az iBanq-ot, informálódjon arról, hogy a vállalati tőzfalrendszer nem naplóz bizalmas információkat! Ehhez kérje az illetékes szakértı segítségét!
Az iBanq-olás biztonságáról o
Általában kerülje az adminisztrátor jogú felhasználóval történı internetezést! Célszerő létrehozni –akár erre a célra– egy korlátozott jogú felhasználót, és ezt használni az internetezéshez.
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 4. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
•
•
o
Az iBanq használatát a megfelelı cím beírásával kezdje, semmi esetre se kövessen e-mailben, vagy harmadik felek weboldalain található linkeket az iBanq honlaphoz való csatlakozáshoz!
o
Ellenırizze a Bank weboldalától kapott tanúsítvány megfelelıségét, hibás tanúsítvány esetén ne folytassa a kapcsolódást!
o
Ügyeljen arra, hogy jelszavainak beírása közben ne olvashassa le azokat a billentyőzetrıl illetéktelen személy!
o
Ne engedélyezze böngészıjében a „jelszavak megjegyzése” funkciót!
o
Nyisson új böngészıablakot az e-bankoláshoz, ezen ablakban ne nyisson több „fület”!
o
Lehetıség szerint kerülje az „okos telefonról” történı iBanq használatot!
o
Ne csatlakoztassa mobiltelefonját számítógépéhez az iBanq használata alatt!
o
Az e-bankolási folyamatot a „Kilépés” funkcióval zárja le, majd zárja be a böngészıablakot!
A „titkos azonosítók” biztonságáról o
Ne használjon könnyen kitalálható jelszavakat (pl. saját név, saját gépkocsi rendszáma stb.)!
o
Jelszavait kellı gondossággal kezelje: ne jegyezze fel ıket mások által elérhetı helyre, ne ossza meg azokat mással!
o
Kellı gondossággal kezelje mobiltelefonját!
o
Ne tárolja jelszavát, belépési azonosítóját mobiltelefonja memóriájában, hisz ezzel annak elvesztése vagy eltulajdonítása esetén az illetéktelen személy egyszerően beléphet a rendszerbe az Ön azonosítóival!
o
Abban az esetben, ha ideiglenes személyes jelszót kap (pl. „elfelejtettem a jelszómat” eset), azt mielıbb változtassa meg!
Teendık gyanús esetben o
Kérjük, mindig tartsa szem elıtt, hogy a Bank soha sem kéri Ügyfeleit e-mailben adataik módosítására vagy közlésére! Kérjük, ilyen esetekben értesítse bankunkat!
o
Ha olyan e-mailt/üzenetet kap, melyben arról tájékoztatják, hogy a Bank szolgáltatásaihoz használt adatait adja meg e-mailben küldött linkre kattintva vagy egy telefonszámon, ezt sose tegye! Helyette haladéktalanul értesítse Bankunkat!
o
Amennyiben a Bank nevében megtévesztı módon érkezett e-mailre/üzenetre megadta valamely azonosítóját, mihamarabb tiltassa le azokat, és kérjen információt!
o
Amennyiben tanúsítványhibát észlel az iBanq weboldalon, kérjük, azonnal értesítse bankunkat!
o
Bankunk elérhetıségei: E-mail:
[email protected] Telefonos ügyfélszolgálata: (06 1) 465-6565
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 5. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
2. iBanq2 indítása A szolgáltatást a www.axabank.hu weboldalról indítva érheti el. A program elindításakor az alábbi nyitóképernyıvel fog találkozni.
2
A képernyın van lehetısége bejelentkezni az iBanq szolgáltatásba a regisztrálás során meghatározott Felhasználónév, és Jelszó megadásával. Az adatok megadása után küldünk Önnek SMS-ben egy kódot, melyet megadva tudja jóváhagyni a belépését, és jut el a számlaválasztó képernyıhöz. 2
Amennyiben korábban még nem regisztrált az iBanq szolgáltatásra, itt megteheti. 2
Amennyiben a bankszámla igénylésével egy idıben Ön nem igényelt iBanq utólagosan két módon teheti meg:
szolgáltatást,
•
vagy iBanq regisztrálás után az iBanq felületén a számlaválasztó képernyın,
•
vagy Telefonos Ügyfélszolgálatunkon a 06 1 465 6565-ös telefonszámon.
2
2
A szolgáltatás igénybevételi feltételeit a kapcsolódó Terméktájékoztató, aktuális díjazását a Bank mindenkori érvényes Hirdetménye tartalmazza. Kérjük, ne feledje, hogy a regisztráció elvégzéséhez, amennyiben azt még nem tette meg, meg 2 kell adnia iBanq felhasználói mobilszámát Telefonos Ügyfélszolgálatunkon a 06 1 465 6565-ös telefonszámon!
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 6. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
3. Regisztráció 3.1. Tájékoztató 2
A Regisztráció elsı képernyıjén található mindazon fontos információ, melyek iBanq szolgáltatásunk biztonságos használatához szükségesek. A képernyın keresztül az alábbi dokumentumokat érheti el: • • • • •
A biztonságos internetes bankolásról 2 Ügyfél tájékoztató az iBanq -rıl Felhasználói leírás Üzletszabályzat Szerzıdési feltételek
A regisztrációs folyamat végén nyilatkoznia kell, hogy a képernyın található dokumentumok tartalmát megismerte, és azokat elfogadta. Kérjük, ne feledje, hogy a regisztráció elvégzéséhez, amennyiben azt még nem tette meg, meg 2 kell adnia iBanq felhasználói mobilszámát Telefonos Ügyfélszolgálatunkon a 06 1 465 6565-ös telefonszámon! A képernyı alsó sorában található gombok funkciói: Funkció gomb
Funkció Leírás
Tovább
Regisztráció folytatása a következı képernyın
Mégse
Regisztráció megszakítása
Súgó
Felhasználói magyarázat
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 7. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
3.2. Személyes adatok A Regisztráció második képernyıjén kell megadnia a következı személyes adatait: • • • • •
Családi név Utónév1 Utónév2 Születési dátum Ügyfélszám
Az adatmezık kitöltése kötelezı! Kivétel ez alól az Utónév2 mezı, melyet csak akkor kötelezı kitölteni, amennyiben Ön adott meg ilyen adatot a Bank felé. Kérjük, ügyeljen arra, hogy személyes adatait a Bank felé utolsó alkalommal bejelentett módon kell megadnia. Az adatok helyes megadása után a „Tovább” gomb kiválasztásával tudja folytatni a regisztrációt. A képernyı alsó sorában található gombok funkciói: Funkció gomb
Funkció Leírás
Vissza
Visszalépés az elızı regisztrációs képernyıre
Tovább
Regisztráció folytatása a következı képernyın
Mégse
Regisztráció megszakítása
Súgó
Felhasználói magyarázat
3.3. Személyes Azonosító Jelszavak A Regisztráció harmadik képernyıjén kell megadnia az Ön titkos Személyes Azonosító Jelszavát. A rendszer által feltett kérdésre a megadott válaszlehetıségek közül kell a helyes választ kiválasztania. A kérdıjelek fölé mozgatva a kurzort a kék sávban megjelennek a válaszok. Amennyiben az Ön által megadott választ látja a képernyın, akkor a kérdıjelre kattintva jelölheti azt meg. Majd a „Tovább” gombra kattintva folytathatja a regisztrációt.
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 8. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
A válasz kiválasztása után egy pipa jelzi az Ön által helyesnek vélt választ.
A képernyı alsó sorában található gombok funkciói: Funkció gomb
Funkció Leírás
Vissza
Visszalépés az elızı regisztrációs képernyıre
Tovább
Regisztráció folytatása a következı képernyın
Mégse
Regisztráció megszakítása
Súgó
Felhasználói magyarázat
3.4. Felhasználó létrehozása A Regisztráció negyedik képernyıjén kell megadnia a Bank által SMS-ben megküldött jóváhagyó 2 kódot, valamint a továbbiakban az iBanq használata során alkalmazott „Felhasználónevet” és „Jelszavát”.
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 9. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
A Felhasználónév megadása során kérjük, figyeljen a következıkre: • •
•
Minimum 8, maximum 50 karakterbıl állhat, Az alábbi kategóriák közül legalább háromból tartalmaz karaktereket: o Angol ábécé nagybetői (A-tól Z-ig) o Angol ábécé kisbetői (a-tól z-ig) o Számjegy (0-tól 9-ig) o Különleges karakterek, melyek nem szerepelhetnek egymás mellett: ".", "-", "_". Kérjük, ékezetes betőt ne használjon!
Felhasználónévként csak egyedi azonosítók adhatók meg. Ha az Ön által választott Felhasználónév már létezik a rendszerben, azt nem tudjuk elfogadni, Önnek egy másikat kell választania. Kérjük, ügyeljen arra, hogy 8 számjegyő Felhasználónév megadása esetén az csak az Ön Banknál nyilvántartott ügyfélszáma lehet. A Jelszó megadásánál kérjük, figyeljen a következıkre: • •
•
Minimum 8, maximum 50 karakter hosszú legyen Az alábbi kategóriák közül legalább háromból tartalmaz karaktereket: o Angol ábécé nagybetői (A-tól Z-ig) o Angol ábécé kisbetői (a-tól z-ig) o Számjegy (0-tól 9-ig) o Különleges karakterek: ’+’, ’-’, ’*’. Kérjük, ékezetes betőt ne használjon! 2
Jelszavát az iBanq használata során bármikor megváltoztathatja. Ha Felhasználónevét és/vagy Jelszavát elfelejtette, kérjük, forduljon segítségért, Telefonos Ügyfélszolgálatunkhoz a 06 1465 6565-ös telefonszámon. A képernyın kell nyilatkoznia arról, hogy a Regisztráció elsı képernyıjén található 2 dokumentumokat (A biztonságos internetes bankolásról, Ügyfél tájékoztató az iBanq -rıl, Felhasználói leírás, Üzletszabályzat, Szerzıdési feltételek) elolvasta és azok tartalmát elfogadja. A képernyı alsó sorában található gombok funkciói: Funkció gomb
Funkció Leírás
Vissza
Visszalépés az elızı regisztrációs képernyıre
Tovább
Regisztráció befejezése
Mégse
Regisztráció megszakítása
Súgó
Felhasználói magyarázat
3.5. Sikeres regisztráció Sikeres regisztrációt követıen bejelentkezı képernyıre lép a program, ahol értesítjük a sikeres 2 regisztrációról, majd ezután tud bejelentkezni iBanq -be a regisztráció során megadott Felhasználónév és Jelszó megadásával. Minden bejelentkezéskor bejelentkezési igényét meg kell erısítenie a Bank által SMS-ben megküldött kóddal.
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 10. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
Bejelentkezés:
3.6. Sikertelen regisztráció A Regisztrációs hiba képernyı abban az esetben jelenik meg, ha a regisztráció valamilyen okból megszakad (pl.: az adatokat többször rosszul adta meg). Ebben az esetben Önnek két lehetısége van: 1. Ha a rendszer engedélyezi (nem küld újabb hibaüzenetet), újrakezdheti a regisztrációs folyamatot; 2. Ha a rendszer az újrakezdésre nem ad lehetıséget (mivel a rendszer valamilyen biztonsági oknál fogva letiltotta az Ön hozzáférését), a Bank Telefonos Ügyfélszolgálatánál érdeklıdhet a további teendıkrıl a 06 1465 6565-ös telefonszámon. A képernyı alsó sorában található gombok funkciói: Funkció gomb
Funkció Leírás
Újrakezdés
Regisztrációs folyamat újrakezdése
Súgó
Felhasználói magyarázat
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 11. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
4. iBanq2 szolgáltatásai 4.1. Számlaválasztó képernyı A számlaválasztó képernyın jelenik meg minden olyan bankszámla, amely felett Ön rendelkezıi 2 joggal bír. Ez azonban nem jelent automatikus, iBanq jogosultságot az adott számlához.
Az egyes számlákat különbözı színnel jelöltük: 2
iBanq -n keresztül hozzáférhetı számláit, kék színnel jelöli a rendszer. Egyéb színnel jelölt számlát kiválasztva hibaüzenetet kap, valamint tájékoztatást a további teendıkrıl. 2
Amennyiben számlatulajdonosként regisztrál, meg kell adnia az iBanq -höz rendelt jogosultságokat is. Ha a kiválasztott számlának Ön a számlatulajdonosa, lehetısége van a 2 számlája felett rendelkezıi jogosultsággal rendelkezı személyek részére iBanq -höz történı hozzáférési jogot is engedélyezni.
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 12. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
Megjegyzés: 2
A nem számlatulajdonos, adott számla felett rendelkezı felhasználó iBanq -t csak akkor használhat, ha ezt a jogot a számlatulajdonos részére engedélyezte. Ezt a jogosultságot – függetlenül a számla feletti rendelkezési jogosultságtól – a számlatulajdonos késıbb visszavonhatja, illetve újra engedélyezheti.
A regisztráció (és számlatulajdonosként a rendelkezési jogosultságok megadása) után újbóli bejelentkezését követıen megfelelı jogosultság esetén, lehetısége nyílik kijelölni azt a számlát, 2 amelyen az iBanq segítségével különbözı mőveleteket végezhet (pl. átutalási megbízás megadása, bankkártya limit módosítása, stb.). A kijelölt bankszámla megtekintéséhez, illetve a számlába történı belépéshez minden kiválasztáskor meg kell adnia a számlához kapcsolódó PIN –kódot.
4.2. Aktuális számlamozgás A képernyın egy adott idıszakra vonatkozó tranzakciók jeleníthetıek meg.
Alapértelmezettként az elmúlt 5 nap tranzakciói látszanak, ha történt számlamozgás az adott idıszakban. A képernyın található adatok: • a számlatulajdonos neve • a számlaszám • mely idıszakra vonatkozik a lekérdezés, • az adott idıszakra vonatkozó tranzakciók darabszáma • az aktuálisan elérhetı egyenleg. Ha nagyobb idıszakot szeretne áttekinteni, a „+5 nap” gomb megnyomásával újabb 5 nap tranzakcióit tekintheti meg, maximálisan 60 napra visszamenıleg. Korábbi tranzakciókról a Számlatörténet képernyın tájékozódhat.
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 13. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
A megjelenített tranzakciókkal kapcsolatosan az alábbi információk jeleníthetık meg: Lekérdezı képernyı oszlopai
Leírás
Státusz
Állapotok leírása az Utalás státuszai pont alatt található
Értéknap
A tranzakció könyvelési dátuma
Referencia szám
Az utalás referenciaszáma (csak a már lekönyvelt tételek esetében)
Megnevezés/Közlemény A tranzakció megnevezése vagy kapcsolódó közlemény Jóváírás
A tranzakció összege
Terhelés
A tranzakció összege
Az „Egyenleg info” gomb megnyomásával ellenırizhetı az aktuális Könyvelt és Elérhetı egyenleg.
A képernyı alsó sorában található gombok funkciói: Funkció gomb
Funkció Leírás
Új
Új utalás indítása
Módosít
Még alá nem írt tranzakció szerkesztése
Töröl
Még alá nem írt tranzakció törlése
Aláír
Jóváírásra váró tranzakció esetén a Jóváhagyás képernyıt nyitja meg
Megállít
Aláírt, még nem teljesült tranzakció megállítása, a Jóváhagyás képernyıt nyitja meg
Frissít
A képernyıt frissíti a rendszer az aktuális adatokkal
Keres
A képernyın található adatok közötti keresést segíti elı
Súgó
Felhasználói magyarázat
Tranzakció státuszai Státusz neve
Leírás
Aláíratlan
Az utalás rögzítve, de még nincs jóváhagyva (aláírva)
Függı
Az utalás rögzítve, és legalább egy rendelkezı aláírta
Jóváhagyott függıben
Az utalás jövıbeli értéknapos, és legalább egy rendelkezı aláírta
Megállított
Az utalás aláírva, majd megállítva
Teljesített
Az utalás könyvelve
Jóváhagyott
Az utalás rögzítve, és a rendelkezık aláírták
Visszautasított
Az utalást a rendszer visszautasította
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 14. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
Utalás jóváhagyása (aláírása) Utalás jóváhagyását az Aláír gomb megnyomásával kezdeményezhet. Ebben az esetben megjelenik a Jóváhagyás képernyı, ahol még egyszer ellenırizheti a tranzakciót, majd az SMSben megküldött kód megadásával jóváhagyhatja azt.
Egy idıben több tranzakció egyszerre történı aláírására is van lehetıség. Ebben az esetben meg kell adnia, hogy a csoportos aláírás során számszerően hány utalásról szeretne ellenırzı üzenetet kapni (egyszerre maximálisan 20 db tranzakcióról lehetséges értesítést kérni), majd a jóváhagyás a Jóváhagyás képernyın történik. Az ellenırzı üzenetek mindegyike tartalmazza a jóváhagyó kódot.
Szükség esetén, az átutalás módosítására vagy törlésére is van lehetısége mindaddig, amíg az nincs aláírva. Már aláírt utalás esetén a teljesítés napját megelızı napig van a Megállításra lehetıség. A Jóváhagyó képernyı minden olyan tranzakciót tartalmaz, amelyrıl ellenırzı SMS-t küldünk. Az egyes SMS-ben küldött kóddal 5 percen belül jóvá kell hagynia a tranzakció(ka)t, ellenkezı esetben a jóváhagyási folyamatot újra kell kezdeményeznie.
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 15. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
4.2.1. Új tranzakció létrehozása Új utalást az Új gomb megnyomásával indíthat. Ebben az esetben megjelenik az Új utalás képernyı, melyen az alábbi adatokat lehet megadni: • • • • •
Kedvezményezett neve (célszámla) (Kötelezıen kitöltendı) Kedvezményezett számlaszáma (Kötelezıen kitöltendı) Összeg (Kötelezıen kitöltendı 2X) Közlemény (Opcionálisan kitölthetı) Értéknap
A Kedvezményezett nevének és számlaszámának feltüntetésével kell megadni, hogy kinek a részére történik az utalás. Ha már korábban rögzített partner részére történik, akkor a Kedvezményezett neve (célszámla) felirat mellett található ikonra kattintva jelennek meg a rögzített számlaszámok, melyek közül választva a program automatikusan kitölti az Új utalás képernyıt a korábban rögzített adatokkal. A Kedvezményezett számlaszámának megadásával ha azt helyesen adta meg - a Bank neve automatikusan kitöltıdik. A Közlemény maximálisan 50 darab tetszıleges karaktert tartalmazhat. Értéknap megadásával az utalás napját határozhatja meg. Jövıbeli dátum esetében 30 napnál késıbbi dátum nem adható meg. Összeg mezıben maximálisan 12 számjegyő érték adható meg. Az összeget ellenırzés céljából kétszer kell megadni a képernyın.
A képernyı alsó sorában található gombok funkciói: Funkció gomb
Funkció Leírás
OK
Aláíratlan státusszal megjelenik az utalás az Aktuális számlamozgás képernyın Átutalási megbízás visszavonása Aláíratlan státusszal mentésre kerül az utalás, és új utalás rögzíthetı A felviteli képernyın rögzített adatokat mentés nélkül törli a program, és új utalás rögzíthetı
Mégse Mentés Új Súgó
Felhasználói magyarázat
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 16. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
4.2.2. Tranzakció módosítása A Módosít gomb kiválasztásával a Tranzakció szerkesztése képernyın egy már rögzített, de még alá nem írt átutalási megbízás esetén van lehetıség módosításra. Ilyen esetben a megbízás bármelyik adata módosítható. A képernyı alsó sorában található gombok funkciói: Funkció gomb
Funkció Leírás
OK
Aláíratlan státusszal megjelenik az utalás az Aktuális számlamozgás képernyın Átutalási megbízás visszavonása Aláíratlan státusszal mentésre kerül az utalás, és új utalás rögzíthetı A felviteli képernyın módosított adatokat mentés nélkül törli a program, és új utalás rögzíthetı
Mégse Mentés Új Súgó
Felhasználói magyarázat
4.3. Számlatörténet A képernyın egy adott idıszakra vonatkozó tranzakciók jeleníthetık meg. Alapértelmezettként az elmúlt 1 hónap tranzakciói látszanak, ha történt számlamozgás az adott idıszakban. A képernyın megtalálható a számlatulajdonos neve, számlaszáma, lekérdezés idıszaka, valamint az adott idıszakra vonatkozó tranzakciók darabszáma. A lekérdezés idıintervalluma a jobb oldalon található „Idıszak kiválasztása” blokk segítségével határozható meg. Ennek mőködése a következı: A dátum mellett található naptár ikonra kattintva megjelenik az idıintervallum beállításának lehetısége, ahol az adott hónap napjai jelennek meg. Más hónap kiválasztása esetén, a hónap mellett található jobbra-balra nyilakkal az aktuális dátumot változtathatja meg, a lefelé nyilat használva pedig konkrét év és hónap kiválasztása után a pontos nap meghatározásával megadhatja külön a kezdeti és a végdátumot. A végdátum nem lehet késıbbi nap, mint a lekérdezés napja. A megjelenített tranzakciók között az alábbi adatok láthatóak: • • • • • •
Állapot: a tranzakció státusza. Állapotok leírása a Tranzakció státuszai pont alatt található Értéknap: a tranzakció könyvelésének napja Sorszám: a tranzakció sorszáma Megnevezés/Közlemény: a tranzakció leírása Jóváírás/Terhelés: a tranzakció összege a megfelelı oszlopban Egyenleg: a tranzakció utáni elérhetı egyenleg mértéke
Tranzakció státuszai Státusz neve
Leírás
Aláíratlan
A megbízás rögzítve, de még nincs jóváhagyva (aláírva)
Függı
Megállított
A megbízás rögzítve, és legalább egy rendelkezı aláírta (csak többes rendelkezés esetén) A megbízás jövıbeli értéknapos, és legalább egy rendelkezı aláírta (csak eseti megbízás esetén) A megbízás létrehozva, majd megállították
Jóváhagyott
A megbízás rögzítve, és a rendelkezı(k) aláírtá(k)
Jóváhagyott függıben
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 17. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
A megjelenített tranzakciók nyomtatása a Nyomtat gomb kiválasztásával indítható. A nyomtatás az Ön által alkalmazott böngészı funkcióit használja.
4.4. Célszámla A Célszámlák menü alatt a korábban már rögzített pénzügyi partnereit (Kedvezményezettek) találhatja meg. A Kedvezményezettekrıl megadható adatok: a Kedvezményezett neve, a hozzájuk kapcsolódó számlaszámot, illetve az utalás Közleménye, amennyiben állandó közleményt használ (és azt korábban rögzítette). A mentett adatok utaláshoz (eseti vagy állandó átutalási megbízás) betölthetık, és a betöltést követıen az utalás tartalmában igény szerint módosíthatók is.
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 18. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
A képernyı alsó sorában található gombok funkciói: Funkció gomb
Funkció Leírás
Új Módosít Töröl Keres Frissít
Új célszámla rögzítése Már létezı célszámla módosítása Már létezı célszámla törlése A képernyın található adatok közötti keresést segíti elı Képernyı frissítése
Súgó
Felhasználói magyarázat
4.4.1. Új célszámla létrehozása A képernyın a Kedvezményezett neve (célszámla), a Kedvezményezett számlaszáma rögzítésével megadhat egy újabb célszámlát. A Bank neve mezı a rögzített számlaszám alapján automatikusan töltıdik fel. Ha a számlaszám nem megfelelı, a rendszer jelzi Önnek. Ha az átutalások során állandó közleményt szeretne használni (pl. fogyasztó azonosító), a képernyın a Közlemény mezıben ezt is megadhatja.
A képernyı alsó sorában található gombok funkciói: Funkció gomb
Funkció Leírás
OK
Rögzített új célszámla mentése, visszatérés a Célszámlák képernyıre
Mégse Mentés
Mővelet elvetése, visszatérés a Célszámlák képernyıre Rögzített új célszámla mentése, újabb célszámla rögzítésének lehetısége
Új Súgó
Mővelet elvetése, új célszámla rögzítésének lehetısége Felhasználói magyarázat
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 19. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
4.4.2. Célszámlák szerkesztése Ha egy meglevı célszámlát szeretne módosítani, a sor kijelölését követıen a Módosít gombra való kattintással van erre lehetısége. A képernyın a Kedvezményezett nevét (célszámla), a Kedvezményezett számlaszámát és a Közlemény mezıt módosíthatja. Mivel a Bank neve mezı a rögzített számlaszám alapján automatikusan töltıdik fel, ezt nem lehet módosítani. Ha a számlaszám nem megfelelı, a rendszer jelzi Önnek. A képernyı alsó sorában található gombok funkciói: Funkció gomb
Funkció Leírás
OK Mégse Mentés Új Súgó
Módosítás mentése, visszatérés a Célszámlák képernyıre Mővelet elvetése, visszatérés a Célszámlák képernyıre Módosítás mentése, új célszámla rögzítésének lehetısége Mővelet elvetése, új célszámla rögzítésének lehetısége Felhasználói magyarázat
4.5. Állandó megbízás Az Állandó megbízások képernyın nyomon követheti az adott számlához rögzített különbözı státuszú megbízásokat. A képernyın az alábbi adatok találhatók egy-egy állandó megbízásról: • Megbízás állapota – Állapotok leírása a Megbízás státuszai pont alatt található • Érvényesség kezdete-vége a megbízás ügyfél által meghatározott esedékességének kezdete és vége • Referenciaszám • Következı esedékesség – Ütemezés alapján meghatározott következı esedékesség napja • Összeg – Megbízás összege • Kedvezményezett/Bank neve • Kedvezményezett számlaszáma • Ütemezés – Ütemezés szöveges kiértékelése
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 20. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
A képernyı alsó sorában található gombok funkciói: Funkció gomb
Funkció Leírás
Új
Új állandó megbízás rögzítése
Módosít Töröl
Még alá nem írt megbízás szerkesztése Még alá nem írt megbízás törlése Jóváhagyásra váró megbízás esetén a Mővelet jóváhagyása képernyıt nyitja meg
Aláír Visszavon
Aláírt megbízás megállítása, a Jóváhagyás képernyıt nyitja meg
Frissít
Aktuális adatokkal frissíti a rendszer a képernyıt
Keres
A képernyın található adatok közötti keresést segíti elı
Súgó
Felhasználói magyarázat
A képernyın alapértelmezetten csak az aktív megbízások jelennek meg - azaz, amelyeket vagy már jóváhagytak, vagy jelenleg aláírásra várnak. Ha egy megbízás határideje lejárt, vagy visszavonták, akkor az „Inaktív megbízások” mezı bepipálásával jeleníthetı meg. Ebben az esetben az aktív és inaktív tételek egyszerre lesznek láthatóak a képernyın. Az „Egyenleg info” gomb megnyomásával ellenırizhetı az aktuális Könyvelt és Elérhetı egyenleg. 4.5.1. Új állandó megbízás létrehozása Az Új gomb kiválasztásával új állandó átutalási megbízást lehet megadni. A gomb kiválasztása után megjelenik az Új állandó megbízás képernyı. A képernyın kitöltendı mezık: • • • • • • •
Kedvezményezett neve (célszámla) (Kötelezıen kitöltendı) Kedvezményezett számlaszáma (Kötelezıen kitöltendı) Összeg (Kötelezıen kitöltendı 2X) Közlemény (Opcionálisan kitölthetı) Az utalás értéknapjának/napjaink meghatározása (ütemezés) A megbízás kezdete (Kötelezıen kitöltendı) A megbízás befejezésének dátuma (Opcionálisan kitölthetı)
A Kedvezményezett nevének és számlaszámának feltüntetésével kell megadni, hogy kinek a részére történjen az utalás. Ha már korábban Célszámlaként rögzített partner részére szeretne utalni, akkor a Kedvezményezett neve (célszámla) felirat mellett található ikonra kattintva megjeleníthetık a rögzített számlaszámok, melyek közül választva automatikusan betölthetık a AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 21. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
kedvezményezett adatai. A Kedvezményezett számlaszámának megadásával - ha azt helyesen adta meg - a Bank neve automatikusan kitöltıdik. A Közlemény maximálisan 50 darab tetszıleges karaktert tartalmazhat. Ütemezés megadásával az átutalás gyakoriságát, illetve annak napjait határozhatja meg. A képernyın elıször azt kell meghatározni, hogy mely hónapokban szeretne utalni. Ha az utalást az év minden hónapjában szeretné végrehajtatni, akkor a Mindent jelöl gomb megnyomásával valamennyi hónap kijelölhetı. A gomb újbóli megnyomásával pedig az összes kijelölés törölhetı. Ezt követıen kell meghatározni, hogy a hónap mely napjain teljesüljenek a tranzakciók. Itt ki lehet választani a hónap bármely napját. Figyelem! Kizárólag valós dátumokon teljesülnek tranzakciók - ha egy adott hónapban nem létezı napot határoz meg (pl. február 31), a teljesítés NEM valósul meg. Ha a megbízást minden hónap végén teljesíttetni szeretné az „utolsó nap” kategória használatát javasoljuk.
Például 1.) Ha azt szeretné, hogy minden hó 5-én teljesüljön az átutalás: Kattintson az Ismétlıdik a következı hónapokban kategórián belül a Mindent jelöl gombra, majd az Ismétlıdik a következı napokban kategórián belül az 5-ös szám elé tegyen egy pipát. A beállítás helyességérıl az Állandó megbízások képernyı Ütemezés részében gyızıdhet meg. 2.) Ha azt szeretné, hogy minden hó utolsó napján teljesüljön az átutalás: Kattintson az Ismétlıdik a következı hónapokban kategórián belül a Mindent jelöl gombra, majd az Ismétlıdik a következı napokban kategórián belül az utolsó nap elé tegyen egy pipát. A beállítás helyességérıl az Állandó megbízások képernyı Ütemezés részében gyızıdhet meg. Összeg megadásánál maximálisan 12 számjegyő összeg adható meg. Az összeget ellenırzés céljából kétszer kell megadni a képernyın. Minden megbízás esetében meg lehet határozni annak érvényességi idejét az „Ismétlıdés idıtartománya” mezıben •
Ha „Határozatlan idıre” érték kerül kiválasztásra, csak a Kezdı dátumot kell megadni.
•
A „Határozott idıre” érték megadása esetén a Befejezı dátumot is meg kell határozni.
A képernyı alsó sorában található gombok funkciói: Funkció gomb
Funkció Leírás
OK Mégse
Aláíratlan státusszal megjelenik a megbízás az Aktuális számlamozgás képernyın Átutalási megbízás elvetése
Mentés
Aláíratlan státusszal mentésre kerül a megbízás, és új megbízás rögzíthetı
Új
A felviteli képernyın rögzített adatokat mentés nélkül törli a program, és új megbízás rögzíthetı
Súgó
Felhasználói magyarázat
Megbízás jóváhagyása (aláírása) Megbízás jóváhagyása az Aláír gomb megnyomásával kezdeményezhetı. Ebben az esetben megjelenik a Jóváhagyás képernyı, ahol még egyszer ellenırizheti a tranzakciót, majd az SMSben megküldött jelszó megadásával jóváhagyhatja azt. AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 22. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
Szükség esetén a megbízás módosítására, vagy törlésére is van lehetıség mindaddig, amíg az nincs aláírva. Aláírás (jóváhagyás) után csak a megbízás ”Visszavon”-ására van lehetıség. Amennyiben olyan megbízást szeretne jóváhagyni, amelynél a következı esedékességre kiszámított mezı értéke korábbi, mint a mai dátum, a rendszer automatikusan felajánlja a következı esedékesség dátumát. Ha ez nem elfogadható, a jóváhagyás elıtt, kérjük, módosítsa a megbízást. 4.5.2. Állandó megbízás szerkesztése Állandó megbízás módosítását a Módosít gomb kiválasztásával lehet indítani. Módosításra csak a már rögzített, de még alá nem írt megbízás esetén van lehetıség. A módosítás során is az Új megbízás létrehozásánál leírtak alapján kell eljárni.
4.6. Bankkártya limit A bankkártyához kapcsolódó limit módosítását ezen a képernyın tudja kezdeményezni. A képernyın a számlához kapcsolódó bankkártyák láthatók, melyrıl lekérdezéskor a következı adatok jelennek meg: • • • • • • •
Kártyatulajdonos neve Kártyaszám Napi teljes limit ATM limit POS limit Visszaállítás dátuma Státusz
A megjelenített bankkártyák státuszai a következık lehetnek: • új, inkatív – a kártya gyártás alatt • aktivált – már aktivált kártya, de csak a következı naptól lehet azt használni • élı – élı kártya • felfüggesztett – felfüggesztett kártya, a felfüggesztés visszavonható • tiltva – 1 hónapon belül tiltott kártya • lejárt – 1 hónapon belül lejárt érvényességő kártya Minden esetben az aktuális limit jelenik meg a képernyın. Ha a beállított limit eseti jellegő, akkor annak visszaállítási dátumát is megjelenítjük. AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 23. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
A képernyı alsó sorában található gombok funkciói: Funkció gomb
Funkció Leírás
Módosít Keres Frissít
Új limit meghatározásának lehetısége Képernyın található adatok közötti keresést segíti elı Képernyı frissítése
Súgó
Felhasználói magyarázat
4.6.1. Bankkártya limit módosítása A bankkártya limit módosításakor elıször ki kell választani a módosítandó bankkártya sort, majd a Módosít gomb kiválasztásával tudja kezdeményezni a módosítást. A Bankkártya limit képernyın megjelenik a kiválasztott kártya száma, a kártyabirtokos neve, és az aktuálisan érvényes kapcsolódó limitek értéke.
Az új limitek beállítása során kérjük, vegye figyelembe a Bank által meghatározott szabályokat. Ha a napi limit meghaladja a Bank által meghatározott maximális értéket, azt csak Idıkorlát meghatározásával együtt állíthatja be, egyéb esetben Idıkorlát megadására nincs lehetısége. A módosítást a Jóváhagyás képernyın keresztül érvényesítheti. A képernyı alsó sorában található gombok funkciói: Funkció gomb
Funkció Leírás
OK Mégse Súgó
Limitmódosítás elfogadása, Jóváhagyás képernyı jelenik meg Limitmódosítás elvetése Felhasználói magyarázat
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 24. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
4.7. iBanq2 rendelkezıi jogosultság szerkesztése 2
Az iBanq rendelkezık megadása képernyı csak a Bankszámla tulajdonos számára elérhetı funkció. 2 Az iBanq rendelkezık megadása képernyın megjelenik minden olyan rendelkezı neve és 2 ügyfélszáma, aki a bankszámla felett rendelkezıi jogosultsággal rendelkezik. Az iBanq jogosultságot a jelölınégyzet „bepipálásával” lehet megadni, illetve a bepipálás törlésével lehet visszavonni. A módosítást a Jóváhagyás képernyın keresztül érvényesítheti az OK gomb kiválasztásával. Módosítás esetén ezt a változást is meg kell erısíteni a Bank által SMS-ben megküldött kód megadásával.
4.8. Mőveletek jóváhagyása A Jóváhagyás képernyı minden olyan esetben megjelenik, amikor a Bank által SMS-ben megküldött jóváhagyó kódot meg kell adni. Ezzel kell az egyes mőveletek engedélyezését megerısíteni (pl.: utalás indítása, bankkártya limit módosítása, iBanq2 rendelkezési jog változtatása, stb.). A jóváhagyó kód minden esetben 6 számjegybıl áll, és a kiküldéstıl számítva 5 percig él.
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 25. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
4.9. Keres funkció A Keres gomb kiválasztása után megjelenik egy párbeszédablak, ahol szabadon megadott szövegekre kereshet az aktív képernyın megjelenített adatok között. A keresés a kijelölt elemtıl indul, és cellánként halad elıre. A keresett szót vagy szórészletet tartalmazó cella kijelölésre kerül. Ha a keresı képernyırıl kilépünk, az az adatsor kerül kijelölésre, ahol a keresett kifejezést a rendszer megtalálta.
Találat hiányában egy üzenetet kapunk, amely jelzi, hogy a keresés befejezıdött. A funkció használata során a "Kis és nagybetők megkülönböztetése", valamint a "Keresés teljes szavakra" opciókkal megjelölésre is van lehetıség, ezzel pontosítva a keresést.
4.10. Jelszó változtatása A képernyı felsı harmadában található (mindig látható) Jelszó csere gomb kiválasztásával lehet a jelszó változtatást indítani. Ezzel a funkcióval tudja a korábban megadott jelszavát lecserélni. A módosításhoz meg kell adnia a jelenlegi Jelszavát, majd az új Jelszavát kétszer.
Kérjük, hogy a módosítás során új jelszava meghatározásakor is ügyeljen a következıkre: • Legyen legalább 8, maximum 50 karakter hosszú legyen, • Tartalmaz karaktereket az alábbi kategóriák közül legalább háromból: o Angol ábécé nagybetői (A-tól Z-ig), o Angol ábécé kisbetői (a-tól z-ig), o Számjegy (0-tól 9-ig), •
o Különleges karakterek (’+’, ’-’, ’*’). Kérjük, ékezetes betőt ne használjon!
A módosítást a Jóváhagyás képernyın keresztül érvényesítheti az OK gomb kiválasztásával.
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 26. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
4.11. Egyenleg Az Egyenleg infó az „Aktuális számlamozgás” és az „Állandó megbízások” képernyıkön érhetı el. Az Egyenleg info képernyın lehet lekérdezni a számla Könyvelt (aznapi nyitó), illetve Rendelkezésre álló egyenlegét.
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 27. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
4.12. Súgó A Súgó képernyı megnyitásával arról a képernyırıl kap egy pár szavas segítséget, ahonnan a súgót megnyitotta. A képernyın lehetısége van a tartalomjegyzék elrejtésére, ezáltal a teljes szöveg teljes képernyıs megnyitására.
AXA Bank Europe SA Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Váci út 135-139. Telefon: +36 1 465 65 65, +36 1 801 35 65, Fax: +36 1 465 65 99, www.axabank.hu,
[email protected] Adószám: 22570903-2-41, Cg. Szám: Fôvárosi Bíróság 01-17-000554, CBFA eng. sz.: 036705 A, PSZÁF eng. sz.: E-I-1102/2008 Szolgáltatás SZJ kódja: 65.12 SWIFT kód: EUDIHUHB, SWIFT kód deviza utalás esetén: MAVOHUHB 28. oldal AXA Bank Europe, Boulevard du Souverain 25 – B 1170 Brussels, Regisztrációs szám: 0404 476 835, CBFA eng. sz.: 036705 A
