IaaS als basis voor maatwerkoplossingen De specialisten van Fundaments: uw logische partner
INHOUD Vooraf
2
Terugblik
2
Cloud
2
De rol van de IaaS Provider
2
IaaS maatwerkoplossingen in het onderwijs
3
Conclusie
4
Meer weten
4
Over Fundaments
4
1
cloud infrastructure
Vooraf Fundaments, de IaaS specialist uit Enschede, krijgt regelmatig van ondernemers en instellingen de vraag voorgelegd of cloud ook geschikt is voor maatwerk. Dat de vragenstellers nadrukkelijk naar cloud kijken, heeft alles te maken met het gemak en de lagere kosten die inherent zijn aan deze vorm van IT gebruik¹. Overstappen naar cloud heeft vooral bedrijfseconomische redenen. Daarnaast zijn er aspecten als veiligheid en beschikbaarheid van de dienst die een rol spelen bij de keuze voor een nieuw platform gebaseerd op cloud². Dat de keuze verder wordt bepaald door de kwaliteit en inzet van de beoogde cloud-aanbieders spreekt voor zich. In dit whitepaper beschrijft Fundaments aan de hand van twee bestaande klantcases hoe cloud als maatwerkoplossing in het onderwijs wordt ingezet en hoe aan minder alledaagse eisen wordt voldaan. Dit document is bedoeld voor ondernemers en instellingen die zich oriënteren op de mogelijkheden die IaaS biedt en voor hen die een migratie naar de cloud plannen.
Terugblik
Cloud
Bedrijven en instellingen die informatie online beschikbaar
Cloud is een logische doorontwikkeling van gevirtualiseerde
stellen maken daarvoor gebruik van diverse vormen van hosting.
diensten. Het kent een groot aantal voordelen boven de meer
Eenvoudig en weinig gecompliceerd aanbod werd aanvankelijk via
traditionele vormen van dataopslag en het online beschikbaar
shared hosting aangeboden, waarbij de klant een van te voren vast
stellen van informatie. De meest in het oog springende innovatie
overeengekomen hoeveelheid opslag en dataverkeer afneemt. De
is dat de klant zelf in staat is, via een beveiligde web interface, de
data staat, met die van andere klanten, op een server die bezit is
benodigde capaciteit real-time aan te passen. In combinatie met
van de provider. Beschikbaarheid is in de regel op basis van een
een pay-what-you-use betaalmodel levert dit een tot voorheen
best effort toezegging.
ongekende flexibiliteit op.
Als aan de beschikbaarheid van informatie hogere eisen worden gesteld, bestaat er de mogelijkheid voor het afnemen van een
De rol van de IaaS Provider
speciaal voor de klant ingerichte server of de klant plaats zijn eigen hardware in het datacenter van de provider. In beide gevallen zijn
Doordat de klant zelf letterlijk achter de knoppen zit, komen twee
er afspraken over welke partij waarvoor verantwoordelijk is.
vragen steeds vaker naar voren: 1) Is het cloudaanbod confectie?
De komst van virtualisatiesoftware heeft de markt ingrijpend
en 2) Is er nog maatwerk mogelijk en wat is de rol van de IaaS
veranderd. De klant kon hierdoor capaciteit huren die de voordelen
provider?
van een dedicated server biedt, maar tegen een lagere prijs en met
Om met het laatste te beginnen; de kracht van de IaaS provider is
hogere zekerheden. De software zorgt er verder voor efficiëntere
dat hij optimaal aandacht besteedt aan de onderliggende hardware
en veiligere inzet van de hardware.
en netwerk verbindingen3. Door hierop te focussen ontstaat een platform dat voor de klanten een ongekende stabiliteit combineert
1 Zie het whitepaper “Overstappen IaaS loont” voor voorbeelden van de kosten de kostenbesparingen, www.fundaments.nl/whitepapers 2 Zie voor meer details over de veiligheid en BCM het whitepaper Business Contunity en de rol van IaaS 3 Zie ook “IaaS Cloud diensten van Fundaments”, www.fundaments.nl/ diensten
2
met flexibiliteit en capaciteit. Doordat de klant zich daarover geen zorgen meer hoeft te maken, kan hij alle aandacht richten op de lagen en toepassing boven op de IaaS laag. Dit is een duidelijk voorbeeld dat taakverdeling op basis van specialisme leidt tot een kwalitatieve verbetering van de keten.
IaaS maatwerkoplossingen in het onderwijs Het onderwijs geldt als een sector waar met cloud grote voordelen te behalen zijn⁴. Het is echter een sector die andere eisen stelt dan het bedrijfsleven, zoals uit de volgende cases blijkt. In het eerste geval gaat het om het faciliteren van een e-learning platform voor 1300 scholen in het primair onderwijs. De rol die Fundaments hier vervult, is het zorg dragen voor voldoende capaciteit en stabiliteit, de ruggengraat van het project. Andere partijen zorgen voor de applicatie laag boven op de IaaS en dat is wat de leerlingen en onderwijzers zullen herkennen als het e-learning platform. “Richard Hagen: ik waardeer Fundaments omdat er heel veel kennis zit over echt veel zaken. Ze kunnen hierdoor gevraagd en ongevraagd advies geven waar scholen we wat mee “Richard Hagen, QL-ICT: Fundaments maakt waar wat ze zeggen, dat is voor ons heel belangrijk. Ik hoef geen moment te twijfelen of wat ik krijg, ook voldoet. De samenwerking is heel
WE DON’T BUILD CLOUDS
goed en overstijgt de gebruikelijke klant-leverancier relatie. Dat is zeker in dit soort projecten ook nodig.” Omdat het hier gaat om onderwijs, zijn er door de opdrachtgevers bijzondere eisen gesteld aan het aanbod. Dat betekent onder andere concreet dat alle leveranciers maximale zorg moeten besteden aan de veiligheid van de data. Aan de ene kant wil men uiteraard niet dat scholieren of ouders onbevoegd toegang krijgen tot de delen die exclusief voor het onderwijzend personeel zijn bedoeld. Aan de andere kant mag onder geen beding informatie van de scholieren op straat komen. Voor Fundaments betekende dit extra aandacht voor security op meerdere niveaus. Er zijn heldere afspraken met de hoofdaannemer en opdrachtgever gemaakt over optimale preventie en monitoring. Daarnaast is inherent aan het ondersteunen van een scholenproject – zeker in deze omvang – dat de beschikbare bandbreedte permanent in staat moet zijn het typische - en soms onvoorspelbare piekverkeer dat een school kent te verwerken. De kennis van Fundaments heeft in dit traject een grote rol gespeeld.
4 De visie van onderwijsdeskundigen op cloud staat goed verwoord op o.a. http://blog. surfnet.nl/?p=1055 “Vijf redenen waarom de cloud de toekomst heeft” en in” cloud-computing-in-het-onderwijs” van Kennisnet (www.kennisnet.nl)
3
Richard Hagen: “wij hebben uiteraard juridisch advies ingewonnen omdat er hoge eisen worden gesteld door de opdrachtgevers. Samen met de bijdrage Fundaments heeft dat geleid tot een unieke omgeving die de veiligheid van Een ander onderwijsproject waarbij Fundaments is betrokken betreft het ontsluiten van 50 schoollocaties in het oosten van het land. Hier betrof het een migratie van de bestaande serverhardware binnen de schoolomgeving naar een typische cloudomgeving in het datacenter van Fundaments. Omdat de hardware van on-premise naar off- premise ging moest ter ook de nodige aandacht worden besteed aan de netwerkvereisten. Net als in het boven beschreven geval gaat het hier om een doelgroep met eindgebruikers waarvoor bijzondere beschermingsregels gelden. Dit heeft er toe geleid dat Fundaments de cloudomgeving voor deze scholen feitelijk via een groot private netwerk heeft ontsloten.
Conclusie Deze twee cases illustreren dat of het nu gaat om een nieuwe toepassing of om een migratietraject: Fundaments is ook de juiste partij voor het realiseren van IaaS maatwerk. Een exclusieve focus op de IaaS laag maakt dat de beheerders van de applicatielagen zich volledig ontzorgd weten wat betreft de stabiliteit en kwaliteit van het platform. De samenwerking met andere partijen verloopt door dit specialisme soepel en de opdrachtgevers profiteren van een perfecte dienst. Focus op IaaS en daarnaast unieke kennis van netwerken en het omgaan met diverse klantgroepen maakt dat Fundaments voor tal van ondernemingen en instellingen dé IaaS partner is.
Meer weten Fundaments is een IaaS aanbieder die eerlijke communicatie en kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan. De whitepapers beschrijven bestaande klantcases en de permanente zorg om kwaliteit blijkt onder andere uit het feit dat niet alleen de datacenters gecertificeerd zijn en daarmee aan de hoogste eisen voldoen, ook Fundaments zelf zal medio 2014 ISO27001 gecertificeerd zijn. In de loop van 2014 zal tevens conform ISAE 3402 II gerapporteerd gaan worden.Meer weten hoe Fundaments ook voor u de geschikte IaaS oplossing kan realiseren: neem contact op met Dennis Wijnberg (d.wijnberg@ fundaments.nl) voor een oriënterend gesprek.
Over Fundaments Fundaments bestaat uit een team van IaaS en VMware experts. Het bedrijf is voortgekomen uit Oxilion, een gerenommeerde aanbieder van (managed-) hostingservices, die sinds 2000 veel vertrouwen geniet bij tienduizenden klanten. Vanwege de steeds verder toenemende vraag naar IaaS diensten heeft Oxilion begin 2013 besloten dit deel van de dienstverlening onder de naam Fundaments aan te bieden. Beide ondernemingen blijven het zelfde committent houden ten aanzien van groene stroom en op andere wijzen duurzaamheid promoten. De diensten van Fundaments worden aangeboden vanuit meerdere datacenters in Nederland die vanzelfsprekend aan de hoogste eisen voldoen.
4
