IČ: ID datové schránky cyx2qb5 Přílohová část

www.mostknadeji.eu IČ: 63125137 ID datové schránky cyx2qb5

Přílohová část ¨ PROVOZNÍ ŘÁD ORGANIZACE ........................................................................................................................ 78 PROVOZNÍ ŘÁD TP ......................................................................................................................................... 79 TERÉNNÍ SOCIÁLNÍ PROGRAMY ...................................................................................................................... 79 DOKUMENTAČNÍ ŘÁD .................................................................................................................................... 81 TERÉNNÍ SOCIÁLNÍ PROGRAMY ...................................................................................................................... 81 DOHODA O VNĚJŠÍ SUPERVIZI PRACOVNÍHO TÝMU TERÉNNÍCH PROGRAMŮ MOST K NADĚJI ...................... 82 ORGANIZAČNÍ SCHÉMA .................................................................................................................................. 84 ORGANIZAČNÍ ŘÁD A KOMPETENCE............................................................................................................... 85 POPIS PRACOVNÍCH POZIC ............................................................................................................................. 90 SEZNAM PRÁVNÍCH PŘEDPISŮ – ZÁKONŮ, VYHLÁŠEK, OPATŘENÍ ................................................................ 103 SMĚRNICE – DEFINOVÁNÍ POSTUPŮ ............................................................................................................ 105 MZDOVÉ PŘEDPISY ...................................................................................................................................... 106 KONTAKTNÍ LIST ........................................................................................................................................... 107 SMLOUVA MANDÁTNÍ ................................................................................................................................. 109 VÝBĚR, PŘIJÍMÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ A VÝKON PRÁCE .................................................................................... 111 DODATKOVÁ DOVOLENÁ ............................................................................................................................. 112 POVINNÉ ŠKOLENÍ ZAMĚSTNANCŮ .............................................................................................................. 113 PODÁVÁNÍ STÍŽNOSTÍ .................................................................................................................................. 114 MANUÁL ZAVÁDĚNÍ NOVÝCH PRACOVNÍKŮ ................................................................................................ 115 DOHODA O PRACOVNÍ ČINNOSTI ................................................................................................................. 119 MZDOVÝ NÁVRH .......................................................................................................................................... 126 NÁPLŇ PRÁCE TERÉNNÍHO PRACOVNÍKA .............................................................................................. 127 STATUS A NÁPLŇ PRÁCE VEDOUCÍ(HO) ........................................................................................................ 130 NÁPLŇ PRÁCE STÁŽISTY A EXTERNÍHO PRACOVNÍKA ................................................................................... 135 PROHLÁŠENÍ O MLČENLIVOSTI ..................................................................................................................... 136 ČESTNÉ PROHLÁŠENÍ .................................................................................................................................... 137 INDIVIDUÁLNÍ VZDĚLÁVACÍ PLÁN ZAMĚSTNANCE ....................................................................................... 138 HODNOCENÍ ZAMĚSTNANCE ........................................................................................................................ 140 PERSONÁLNÍ POHOVOR ............................................................................................................................... 142 PRÁVNÍ ODPOVĚDNOST ZAMĚSTNANCE ZA ŠKODU ZPŮSOBENOU KLIENTOVI ............................................ 144 INTERNÍ SDĚLENÍ .......................................................................................................................................... 145 OBSAH SPISU................................................................................................................................................ 146 ZÁZNAM O ÚSTNÍ DOHODĚ .......................................................................................................................... 147

76


ZÁZNAM O PROBĚHLÉ KONZULTACI ............................................................................................................. 149 ANAMNESTICKÝ DOTAZNÍK .......................................................................................................................... 150 SOUHLAS S POSKYTNUTÍM OSOBNÍCH A CITLIVÝCH ÚDAJŮ TŘETÍ OSOBĚ .................................................... 152 INDIVIDUÁLNÍ PLÁN KLIENTA ....................................................................................................................... 153 INFORMOVANÝ SOUHLAS S UCHOVÁVÁNÍM OSOBNÍCH A CITLIVÝCH ÚDAJŮ .............................................. 154 LETÁK ........................................................................................................................................................... 155 LETÁK PRÁVA A POVINNOSTI KLIENTA ......................................................................................................... 156 KNIHA MIMOŘÁDNÝCH UDÁLOSTÍ ............................................................................................................... 158 STÍŽNOST/PŘÁNÍ* Č. .................................................................................................................................... 159 ZÁZNAM O DOMÍTNUTÍ ZÁJEMCE O SLUŽBU................................................................................................ 160 ZKUŠEBNÍ TEST ............................................................................................................................................. 161 DOTAZNÍK KVALITY POSKYTOVANÝCH SLUŽEB A SPOKOJENOSTI UŽIVATELŮ TP.......................................... 164 SMĚRNICE BOZP – ŘÍZENÍ SLUŽEBNÍCH VOZIDEL .......................................................................................... 166

77


PROVOZNÍ ŘÁD ORGANIZACE Nezisková organizace Most k naději se v rámci své hlavní náplně zabývá několika různými činnostmi. Protože pro každou je zpracován samostatný provozní řád, v případě činnosti protidrogové prevence i podrobné manuály s popisem prací, je tento provozní řád organizace pouze základním a zjednodušeným zastřešením výše uvedených materiálů. Hlavní náplň organizace: -----------------------------------1. činnost v oblasti protidrogové prevence a to: - ambulantní formou v sídle organizace a - terénním způsobem v různých místech oblasti, 2. činnost "Linky duševní tísně", 3. činnost reedukace. Součástí výše uvedených činností je i externí spolupráce se supervizory a garanty. Do hlavní činnosti patří jako obslužná i činnost ekonomická a personalistika včetně administrativní činnosti. Pracovní doba ---------------------Pracovní doba je stanovena na 8.00 hod. – 16.30 hod. (mimo schválených výjimek). Provozní doba ---------------------1. Provoz (pro klienty) v K-centru: 2. Provoz (terénní pochůzky pracovníků): 3. Provoz na pracovišti linky duševní tísně: 4. Provoz na pracovišti reedukace: 5. Provoz na pracovišti ekonomiky:

uvedeno v provoz. řádu a manuálu ambulance uvedeno v provoz. řádu a manuálu terénu nepřetržitý 9.00 hod. – 16.00 hod. po celou pracovní dobu

Rozdělení prostor pro jednotlivé činnosti ----------------------------------------------------------Prostory v budově má každá z výše uvedených činností jednoznačně určeny tak, aby zaměstnanci byli pohromadě. pro klienty. Terénním pracovníkům slouží přidělené místnosti hlavně jako zázemí (kancelář), v budově se zdržují minimálně (mimo vedoucího). Činnosti protidrogové prevence a linky duševní tísně patří místnosti v přízemí, ředitel, vedoucí reedukace a ekonomika obývá místnosti v 1. patře. Pro všechny činnosti je společná zasedací místnost v přízemí, která slouží k poradám,přednáškám, supervizím, jednáním se zástupci měst, obcí, podniků i jednáním s politiky. Vstupy do budovy Budova má 3 vstupy, které slouží: - zaměstnancům i klientům protidrogové činnosti, - zaměstnancům na lince duševní tísně, - ostatním. ………………………………… Lubomír Š l a p k a výkonný ředitel

78


Provozní řád TP Terénní sociální programy (viz. Operační manuál TP) Ředitel: Lubomír Šlapka, tel. 602 338 092, email: [email protected] Vedoucí programu: Lukáš Ron, tel. 728 511 619; email: [email protected]

Služby – pondělí až pátek Pracovní doba pro TP v Liberci  Pondělí, čtvrtek, pátek od 8.00 – 16.30hodin Pracovní doba pro TP ve Frýdlantu a okolí  středa 8.00 – 16.30hodin Administrativní dny jsou každé úterý – pracovní doba je v tyto dny vždy od 8.00 do 16.30. Pracovní porady a intervize týmu probíhají minimálně 1x měsíčně v tento den. Osmkrát ročně se pak koná supervize v rozsahu dvou hodin.

Personální obsazení Ideálně by měla práce probíhat ve dvojicích. Terénní pracovník však může provádět práci sám, dbá však zvýšené opatrnosti. Pokud by pracovník potřeboval doplnit (monitoring nové lokality, problematický klient aj.), domluví se s vedoucím Terénního programu pro lidi ohrožené drogou a na určitý den půjde do terénu s kolegy.

Bezpečnost a hygiena práce – pravidla a zásady při poskytování služeb TP má povinnost dbát na svou vlastní bezpečnost, zdraví a o bezpečnost a zdraví osob, kterých se bezprostředně dotýká jeho jednání, případně opomenutí, které ve své činnosti udělá TP má povinná školení a výcviky zajišťované Most k naději o. s. TP je povinen dodržovat svou náplň práce, kterou má přiloženou u pracovní smlouvy. TP nepožívá alkoholické nápoje, návykové látky v pracovní době. Pod jejich vlivem také nesmí nastoupit na službu. Na pracoviště nesmí TP nosit alkoholické nápoje, ani jiné návykové látky. TP je povinen při ošetřování klienta používat jednorázové zdravotnické rukavice a používat sterilní zdravotnický materiál. TP nesmí mít sexuální kontakt s klienty. TP nesmí přijímat žádné finanční částky od klientů. TP nesmí kupovat žádné věci od klientů. TP nesmí poskytovat klientům svou adresu a soukromé telefonní číslo. TP se nesmí cíleně setkávat s klienty mimo svou pracovní dobu a pracoviště. TP musí zachovávat mlčenlivost ve všech údajích o klientech (viz práva a povinnosti; OM). TP se nechá očkovat proti hepatitidám A, B – náklady s tím spojené hradí Most k naději. V případě odmítnutí očkování pracovníkem nenese Most k naději, o. s. žádnou odpovědnost za případnou újmu pracovníka. TP dbá na bezpečnost práce v týmu, ve kterém pracuje. TP řeší všechny zásadní problémy na pracovišti s vedoucím programu. Úklid a dezinfekce kanceláří TP se provádí 1x týdně. K dezinfekci podlah a pracovních stolů se používá 3% Savo Prim, Domestos a Meliseptol Rapid. V kancelářích, kde je na podlaze koberec, se provádí 2 x

79


týdně luxování a 2 x ročně se koberec tepuje. K dezinfekci WC se používá, Savo Prim a Domestos a Meliseptol Rapid. Všichni pracovníci třídí odpad. Dále viz. Operační manuál terénních programů

80


Dokumentační řád Terénní sociální programy Vedení dokumentace klienta 

Vstupní vyšetření - Jedná se o anonymní vyšetření a provádí se pouze se souhlasem klienta. Při vstupním vyšetření je - ideálně do tří po sobě jdoucích kontaktech (setkáních) - vyplněn Anamnestický dotazník.



Osobní spis - Na základě vstupního vyšetření se zakládá osobní spis, který je veden anonymně pod přezdívkou. Dokumentace je vedena u každého klienta.



Pokud klient nesouhlasí s vyplněním a vedením Anamnestického dotazníku, žádná dokumentace se nevede. V tom případě náš program sbírá pouze data týkající se informací o výkonech, které se s klientem prováděly a evidují se pod jeho přezdívkou.

Terénní deník: Stručné zprávy o průběhu terénní práce.

Dokumentace programu 



Další dokumentace: -

Osobní spis klienta (Anamnestický dotazník, Záznam o ústní dohodě, individuální plán a další)

-

Měsíční statistické zprávy

-

závěrečné zprávy pro města, obce, mikroregiony, které se podílí na financování služby

-

Výroční zpráva programu

-

Výroční zpráva organizace

-

Zápisy do knihy mimořádných událostí – dle potřeby (napadení pracovníka, volání RZS, první pomoc, konflikt mezi klienty aj.)

-

Zápisy do knihy přání a stížností klientů – dle potřeby (zapíše pracovník ústní stížnost klienta a předá k řešení vedoucímu programu)

-

Zápisy do knihy úrazů – dle potřeby (pracovní úrazy)

Zabezpečení písemné dokumentace: Tyto dokumenty se ukládají v budově Most k naději, do uzamykatelné skříně. Přístup k dokumentům mají pouze pracovníci terénního program a vedoucí, po zakrytí identifikačních údajů hodnotitelé kvality služby.

81


DOHODA O VNĚJŠÍ SUPERVIZI PRACOVNÍHO TÝMU TERÉNNÍCH PROGRAMŮ MOST K NADĚJI Účastníci kontraktu vnější supervizor: zástupce supervidovaného týmu: vedoucí supervidovaného týmu/ zástupce organizace:

Předmět kontraktu Předmětem kontraktu se stává vnější supervize v rámci týmu Terénní program Liberec. Vnější supervize je prováděna supervizorem, jenž není se zařízením/organizací v jiném pracovním ani obdobném poměru nebo ve smluvním vztahu na jinou činnost. Dále pojem „vnější“ nebude používán.

Způsob provádění supervize Supervize bude prováděna jako týmová a případová. Po dohodě lze zaměřit supervizi na odborná témata týkající se terénní práce. Supervize se účastní tým TP Liberec včetně vedoucího týmu. Supervizní setkání týmu se budou konat 1x za 4-6 týdnů. Délka supervize je 2 hodiny s jednou přestávkou. Změna termínu supervize je možná rovněž dle vzájemné dohody, avšak nejpozději týden předem. Ročně by mělo dojít k 8 supervizím. Supervizní setkání se budou konat v sídle organizace Mostu k naději v Libereci. Změna místa je možná rovněž dle vzájemné dohody. Supervize se účastní v maximální možné míře všichni členové týmu. Případná účast dalších osob, kteří nejsou členy týmu, je možná jen se souhlasem všech obvyklých účastníků supervize a supervizora. Účast na supervizi je součástí pracovní náplně členů supervidovaného týmu. Jednotliví členové týmu si mohou vyžádat individuální supervizi (a to i v čase určeném pro supervizi týmu), po dohodě se supervizorem – vždy však s vědomím týmu. Čas a místo konání je určeno vzájemnou dohodou se supervizorem. Tým je seznámen s hlavními body individuálního setkání. Účel a zaměření supervize týmu a práce s klienty Účelem supervize je udržování a rozvoj kvality a účinnosti poskytovaných služeb ve smyslu správné odborné praxe odpovídající platným a akceptovaným standardům. Supervize se bude zaměřovat zejména na tyto oblasti: fungování týmu, vztahy v týmu a profesionální rozvoj členů týmu případová práce s klienty, včetně znalostí a dovedností členů týmu, jejich postojů ke klientům a dalších aspektů jejich profesionální role (např. aspekty profesionální etiky), metodické vedení činností týmu. Supervize je reflektována nejméně 1x ročně. Obsah konkrétního supervizního setkání je věcí dohody mezi supervizorem a supervidovaným týmem. Supervize se nezaměřuje na osobní (mimopracovní) problémy členů týmu. Práva a závazky účastníků dohody Supervizor Supervizor bude za poskytování supervize přiměřeně odměňován. Forma a výše této odměny a její právní rámec je záležitostí dohody, která bude uzavřena mezi supervizorem a organizací podle platného právního řádu. Právo na odměnu za supervizní setkání má supervizor i tehdy, je-li setkání

82


domluveno obvyklým způsobem, ale je ze strany organizace zrušeno v době kratší než 1 týden před dnem konání. Supervizor bude provádět supervizi podle svého nejlepšího odborného vědomí a svědomí a respektovat přitom uznávané etické kodexy. Supervizor vypracuje pro organizaci stručnou hodnotící zprávu, v níž se zdrží osobních údajů o členech supervidovaného týmu, může však formulovat výhrady a doporučení. Zprávu projedná se supervidovaným týmem, který může v doplňku formulovat odlišná stanoviska a vysvětlení. (frekvence zpráv je ustanovena na 1x za půl roku). Shledá-li supervizor, že supervize neplní svůj účel z důvodu na straně organizace nebo supervidovaného týmu, nebo zjistí-li v týmu závažné profesionální nedostatky či etické pochybení, vypracuje mimořádnou zprávu nebo vyvolá jednání s příslušným grémiem organizace. Členové supervidovaného týmu Členové týmu mají právo na rovný přístup k supervizi a rovnou účast při supervizních setkáních. Členové týmu se účastní supervize v rámci své pracovní náplně a pracovní doby. Organizace Organizace zajistí odměňování supervizora dle dohody. Organizace zajistí členům týmu rovný přístup k supervizi a úpravu pracovních podmínek tak, aby supervize mohla probíhat způsobem uvedeným v článku III. tohoto kontraktu. Členové týmu mají právo na rovný přístup k supervizi a rovnou účast při supervizních setkáních. Členové týmu se účastní supervize v rámci své pracovní náplně a pracovní doby. Bude-li se supervizor účastnit jednání se zástupcem organizace [bod I. 3) této smlouvy], je povinen předem tuto skutečnost oznámit supervidovanému týmu a domluvit se s týmem na konkrétních skutečnostech, o nichž může následně informovat zástupce organizace. Platnost kontraktu Kontrakt se uzavírá na dobu platnosti dohody o provedení činnosti. Dojde-li k mimořádné změně výchozích podmínek nebo k závažnému neplnění kontraktu, může kterýkoliv z účastníků kontraktu odstoupit s oznámením v předstihu 1 měsíce. Kontrakt se prodlužuje automaticky na další rok s prodloužením dohody.

Závěrečná ustanovení Tento kontrakt se vyhotovuje ve třech výtiscích, z nichž každý z účastníků obdrží po jednom výtisku. Změny a doplňky tohoto kontraktu je možné platně ujednat písemnou formou. Účastníci kontrakt přečetli, s jeho obsahem souhlasí a konstatují, že obsah kontraktu odpovídá požadavkům na vnější supervizi, které jsou zakotveny v akreditačních standardech. Na důkaz toho připojují své podpisy. Supervizor: Vedoucí zařízení supervidovaného týmu/zástupce organizace: Zástupce supervidovaného týmu:

83


Organizační schéma

84


ORGANIZAČNÍ ŘÁD A KOMPETENCE Most k naději byl založen podle zákona č. 83/1990 Sb., o sdružování občanů. Registrace Ministerstvem vnitra byla provedena dne 29. 6. 1995 pod č. II/s-OS/1-27632/95-R. Základní listinou jsou STANOVY, jejich platná registrace je po každé změně obsahu znovu potvrzena Ministerstvem vnitra. V této listině jsou uvedeny základní cíle činnosti organizace, orgány sdružení a jejich pravomoci. Organizační členění - Valná hromada (pravomoci ve "Stanovách") - Výbor občanského sdružení (pravomoci a způsob volby je uveden ve "Stanovách") - Předseda sdružení (pravomoci a způsob volby je uveden ve „Stanovách“) - Výkonný ředitel v jedné osobě (pravomoci a způsob volby je uveden ve "Stanovách") V současné době funkci předsedy sdružení a výkonného ředitele vykonává tatáž osoba. - Zástupce ředitele (pravomoci ve "Stanovách") - Členění na sekce: K-centrum (ambulantní protidrogová prevence) Asistent pro terénní kontakt (terénní pracoviště) Linka duševní tísně (telefonická krizová intervence a pomoc lidem při náhlých psychických potížích) Reedukace (vyhledávání vhodných pracovních míst pro dlouhodobě nezaměstnané a těžko umístitelné osoby, např. osoby po překonání drogové závislosti, po návratu z výkonu trestu) Personalistika (přijímání a propouštění zaměstnanců) Ekonomika (všechny ekonomické činnosti přicházející v úvahu) Každá sekce má svého vedoucího, který za činnost v jemu svěřené oblasti odpovídá přímo výkonnému řediteli organizace (v případě nepřítomnosti ředitele tedy jeho zástupci). Zástupce je plně podřízen výkonnému řediteli a výkonný ředitel (který je v současnosti zároveň i předsedou občanského sdružení) je podřízen výboru. Vnitřní směrnice Podrobnější pravidla pro jednotlivé oblasti jsou stanovena ve vnitřních směrnicích, které se podle potřeb vytvářejí, ruší, doplňují a mění. Soubor těchto pravidel tvoří: - "Směrnice" (např. Směrnice o účetnictví, Podpisové vzory, Cestovní příkazy a vyúčtování pracovních cest, Evidence a povolování jízd mobilní ambulantní jednotkou, Oběh účetních dokladů, Přijímání zaměstnanců), - "Nařízení" (např. Inventarizace majetku, Limity poplatků za telefonní hovory), - "Pokyny" (pokyny navrhující způsob provedení některých opatření). Vnitřní komunikace Vnitřní komunikace mezi sekcemi, ředitelem a jeho zástupcem je zajištěna formou písemných „Interních sdělení“. Vnitřní kontrola 1. Kontrolu hospodaření provádí v plném rozsahu nezávislá auditorka Ing. Matějková, která vydává po ukončení roku a provedení auditu účetnictví "Zprávu nezávislého auditora", ve které zhodnotí, zda je účetnictví správně a průhledně vedeno. Součástí této zprávy je i celá účetní závěrka v rozsahu Rozvaha, Výkaz zisků a ztrát a Příloha k závěrce. 2. Kontrola věcného obsahu činností: - vedoucí sekcí,

85


- výkonný ředitel (tedy i předseda sdružení), případně jeho zástupce, - výbor občanského sdružení, - valná hromada. Externí kontrola 1. Kontrola finančních zdrojů: Nejvyšší kontrolní úřad, Rada vlády pro koordinaci protidrogové politiky, Ministerstvo práce a sociálních věcí, Finanční úřad, Úřad práce, Krajský úřad, města a obce, ostatní poskytovatelé. 2. Kontrola pojištění: Okresní správa sociálního pojištění, Všeobecná zdravotní pojišťovna, Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra, Česká národní zdravotní pojišťovna, Oborová pojišťovna zaměstnanců v bankovnictví. 3. Kontrola zaměstnanosti a dodržování ustanovení zákoníku práce: Úřad práce. Externí spolupráce 1. Smluvně zajištěná spolupráce: - supervizoři - nezávislá auditorka - dobrovolní pracovníci - Úřad práce - zaměstnavatelé účastníků projektu Reedukace - města a obce (např. Komunitní plány v Mostě a Bílině) - školy vysílající své studenty na praxi 2. Spolupráce smluvně nezajištěná - vyplývající z potřeb provozu: - lékaři a léčebné ústavy - sociální ústavy, diakonie a charity - hygienická stanice - policie a věznice - Probační a mediační služba ČR Kompetence Valná hromada – nejvyšší orgán sdružení, řídící se platnými stanovami. Valná hromada volí členy výboru sdružení, popřípadě zřizuje další orgány, včetně kontrolních (auditora) aj.., Valná hromada je v podstatě zákonodárce. Výbor – řídící orgán sdružení, složený ze členů sdružení, kteří byli zvoleni na funkční období 2 let, výbor je odpovědný za realizaci cílů sdružení v době mezi zasedáními valné hromady. Výbor volí předsedu sdružení, ředitele sdružení a další pomocné instituty – Výbor sdružení je v podstatě exekutiva.

86


Předseda – je statutárním zástupcem sdružení, je volen výborem na funkční období 2 let. Předseda odpovídá za svou činnost jak výboru, tak valné hromadě. Zajišťuje organizační, technické a další záležitosti při správě sdružení. Je odpovědný za činnost sdružení jako celek, včetně finanční – musí se řídit dle platných stanov sdružení. Zastupuje sdružení navenek a podepisuje smlouvy a listiny, popř. ostatní dokumenty sdružení Ředitel – je volen výborem na návrh předsedy, je výkonnou složkou sdružení, odpovědnou výboru za naplňování cílů sdružení, za realizaci opatření a za realizaci rozhodnutí výboru – dle vymezených kompetencí ve stanovách popř. kompetencí mu udělených výborem sdružení a předsedou. Není-li funkce ředitele spojená s funkcí předsedy, je přímo podřízen předsedovi sdružení. Ředitel je odpovědný za koordinaci a řízení jednotlivých sekcí, včetně odpovědnosti finanční a ekonomické, deklarované ve stanovách anebo upravené jinak. Ředitel se zároveň podílí na realizaci projektů a částečným úvazkem je zařazen na standardní pracovní činnost. Zástupce ředitele – je jmenován a odvoláván ředitelem a vzat na vědomí výborem. Zastupuje ředitele v době jeho nepřítomnosti. Kompetence mu stanovuje ředitel dle aktuálních potřeb a v potřebném rozsahu. Podílí se na realizaci projektů, je zařazen na standardní pracovní činnost v sociální oblasti Auditor – je placenou, na sdružení zcela nezávislou službou, která nahrazuje kontrolní orgány sdružení a to na základě rozhodnutí valné hromady sdružení. Auditor průběžně kontroluje zákonem stanovené povinnosti sdružení v oblasti účetnictví, hospodaření a ekonomiky. Vždy 1x ročně vydává zprávu o stavu, závazcích a dalších souvislostech účetních. Jeho zprávu schvalují výbor i valná hromada sdružení. Auditor aktivně vstupuje do účetně/ekonomických procesů sdružení tím, že poukazuje na případné nejasnosti a nedostatky a ve spolupráci s předsedou/ředitelem a dalšími pověřenými osobami sdružení tyto řeší resp. odstraňuje. Podmínkou pro spolupráci se sdružením je příslušné oprávnění, vzdělání a praxe v oboru Garant – je placenou, na sdružení nezávislou službou. Dbá na odbornou úroveň v projektech deklarovaných služeb. Tyto služby průběžně vyhodnocuje, stejně jako samotnou realizaci projektů v širším kontextu. Podílí se, jako poradní hlas – při výběru sociálních pracovníků (uchazečů o zaměstnání) a poskytuje okruhu zaměstnanců (včetně řídících) příslušnou součinnost při řešení personálních i odborných problémů. O své činnosti vydává hodnotící zprávu, kterou předává statutárnímu orgánu sdružení – předsedovi/řediteli a také vedoucím jednotlivých programů (KCM, ATK, REE…), garant musí mít příslušné vzdělání a praxi v oborech které garantuje. Tím je zajištěna odborná vyváženost a kontrola při realizaci projektů, garant zároveň zaštiťuje realizátory projektů v těch případech, kde může nastat absence určitého typu vzdělání, nebo příslušné vzdělání ještě není dokončeno. Supervizor – je placenou, nezávislou službou. Aktivně působí v oblastech rozvíjení dovedností sociálních pracovníků, vzdělávání, supervize individuální a supervize kazuistik. Vstupuje do procesu sociální práce, hodnotí jednotlivé pracovníky a dbá na dodržování odborné úrovně poskytovaných sociálních služeb. Minimální rozsah práce supervizora jsou 2 hod. měsíčně na každý program. Supervizor o své práci vydává zprávu, kterou postupuje vedoucím jednotlivých sekcí/programů a statutárnímu orgánu sdružení. Supervizor musí mít příslušné odborné vzdělání a praxi v oborech, které superviduje Sekce ekonomiky a administrativy – je přímo podřízena předsedovi a v přenosu kompetencí řediteli sdružení, zpracovává a připravuje účetní podklady, sleduje finanční výkonnost sdružení, obstarává

87


další nezbytné služby v rozsahu dle platných zákonů ČR – např. zpracování mezd, koordinace a komunikace s kontrolními orgány, včetně aktivní spolupráce při zajišťování podkladů pro auditora, sponzory, donátory a další vymezené právnické i fyzické osoby. Dle potřeb si sekce muže v rámci expertních služeb najímat další odborné pracovníky, vždy po dohodě a souhlasu statutárního orgánu resp. ředitele sdružení – náklady na tuto sekci nesmí přesáhnout 20% celkového rozpočtu organizace. Jedná se o servisní sekci sdružení v položkách uváděnou pod názvem „správa“ a nebo „administrativa“. Sekce může vykonávat drobnou hospodářskou činnost, např. vedení účetnictví na ŽL, poradenský a ekonomický servis, reklamní činnost aj. dle vydaných vyhlášek a předpisů Sekce K-centra – je podřízena řediteli sdružení, řídí jí příslušně odborně vzdělaný vedoucí, který odpovídá za řádný chod sekce, včetně personálního obsazení, technického a dalšího vybavení a realizaci programů. Odborné detaily sekce jsou uvedeny na jiném místě viz. Projekt K-centrum Most. Sekce naplňuje poslání, pro které byla zřízena. Ve vztahu ke sdružení je sekce oprávněna dávat podněty a návrhy na zlepšení či zefektivnění své činnosti a to vždy písemnou formou. Vedoucí sekce ručí za svěřený majetek, za proškolení zaměstnanců v oblasti bezpečnosti práce, protipožární ochrany a dalších návazných předpisů (povinností), bližší úprava povinností vedoucího sekce je na jiném místě. Sekce je oprávněna provádět výběr dodavatelů a realizovat nákupy, vždy ve spolupráci s ředitelem. Sekce působí ve městech Most a Litvínov, včetně spádových obcí a měst bývalého okresu Most. Sekce může vytvářet další subsekce např. projekt Labyrinth, substituční program, rodičovskou skupinu, primární prevenci a další, související s jejím posláním a preventivním charakterem, vždy však v souladu s projektem i programem a se souhlasem ředitele Sekce Asistent pro terénní kontakt – je podřízena řediteli sdružení, řídí jí příslušně odborně vzdělaný vedoucí, který je jmenován ředitelem a který mimo jiné, odpovídá za řádný chod sekce, včetně personálního obsazení, technického a dalšího vybavení a realizaci programů. Odborné detaily sekce jsou uvedeny na jiném místě viz. Projekt ATK… Sekce naplňuje poslání, pro které byla zřízena. Ve vztahu ke sdružení je sekce oprávněna dávat podněty a návrhy na zlepšení či zefektivnění své činnosti a to vždy písemnou formou řediteli. Vedoucí sekce ručí za svěřený majetek, za proškolení zaměstnanců v oblasti bezpečnosti práce, protipožární ochrany a dalších návazných předpisů (povinností), bližší úprava povinností vedoucího sekce je na jiném místě. Sekce je oprávněna provádět výběr dodavatelů a realizovat nákupy, vždy ve spolupráci s ředitelem. Sekce působí ve městech Most, Litvínov, Lom, Osek, Duchcov a Bílina, včetně spádových oblastí bývalých okresů Most a Teplice, dle teritoriálního rozdělení – sekce nesmí vytvářet subsekce Sekce Linka duševní tísně – je podřízena řediteli sdružení, řídí jí příslušně odborně vzdělaný vedoucí, který je jmenován ředitelem a který mimo jiné, odpovídá za řádný chod sekce, včetně personálního obsazení, technického a dalšího vybavení a realizaci programů. Odborné detaily sekce jsou uvedeny na jiném místě viz. Projekt LDT… Sekce naplňuje poslání, pro které byla zřízena. Ve vztahu ke sdružení je sekce oprávněna dávat podněty a návrhy na zlepšení či zefektivnění své činnosti a to vždy písemnou formou řediteli. Vedoucí sekce ručí za svěřený majetek, za proškolení zaměstnanců v oblasti bezpečnosti práce, protipožární ochrany a dalších návazných předpisů (povinností), bližší úprava povinností vedoucího sekce je na jiném místě. Sekce je oprávněna provádět výběr dodavatelů a realizovat nákupy, vždy ve spolupráci s ředitelem. Sekce působí zejména na teritoriu Ústeckého kraje, s přesahem ČR. Sekce může vytvářet subsekce – např. Gay linku pomoci a další specifické činnosti, naplňující cíle sdružení a programy resp. projekty, vždy se souhlasem ředitele Sekce Reedukace – je podřízena řediteli sdružení, řídí jí příslušně odborně vzdělaný vedoucí, který je jmenován ředitelem a který mimo jiné, odpovídá za řádný chod sekce, včetně personálního obsazení, technického a dalšího vybavení a realizaci programů. Odborné detaily sekce jsou uvedeny na jiném místě viz. Projekt REEDUKACE… Sekce naplňuje poslání, pro které byla zřízena. Ve vztahu ke sdružení je sekce oprávněna dávat podněty a návrhy na zlepšení či zefektivnění své činnosti a to vždy písemnou formou řediteli. Vedoucí sekce ručí za svěřený majetek, za proškolení zaměstnanců (jsou-li) v oblasti bezpečnosti práce, protipožární ochrany a dalších návazných předpisů (povinností), bližší

88


úprava povinností vedoucího sekce je na jiném místě. Sekce je oprávněna provádět výběr dodavatelů a realizovat nákupy, vždy ve spolupráci s ředitelem. Sekce působí zejména na teritoriu bývalého okresu Most. Sekce nesmí vytvářet subsekce.

….……………………………… Lubomír Š l a p k a výkonný ředitel

89


Popis pracovních pozic výkonný ředitel zástupce výkonného ředitele vedoucí projektu terénní sociální pracovník kontaktní pracovník sociální pracovník zdravotnický pracovník (sestra) Rozlišení úrovně odbornosti pracovníků v oblasti přímé práce s klientem (dle RVKPP) Nižší odborný adiktologický pracovník Pracovník po absolvování učebního oboru nebo s ukončeným jiným středoškolským vzděláním bez maturity, jehož vzdělání odpovídá příslušnému zařazení (např. výuční list v oboru stolař pro výkon pracovní terapie ve stolárně). Pracovník má současně absolvován kurz první pomoci a kurz v oblasti základních informací o drogách a jejich uživatelích (doporučená forma je multidisciplinární kurz v minimálním rozsahu 150 hodin). Odborný adiktologický pracovník Pracovník s ukončeným středoškolským vzděláním s maturitou v oborech zaměřených na práci s lidmi, jehož vzdělání odpovídá příslušnému zařazení (např. střední pedagogická škola pro výkon výchovné, vzdělávací či jiných forem socioterapeutické práce). Pracovník má současně absolvován kurz první pomoci, kurz krizové intervence a kurz v oblasti základních informací o drogách a jejich uživatelích (minimální forma je multidisciplinární kurz v rozsahu alespoň 150 hodin). Vyšší odborný adiktologický pracovník Pracovník s ukončeným vysokoškolským vzděláním v oborech zaměřených na práci s lidmi, jehož vzdělání odpovídá příslušnému zařazení (např. bakalářský obor v sociální práci pro výkon sociální práce či výkon funkce vedoucího oddělení či zařízení poskytujícího nízkoprahové programy atd.). Pracovník má současně absolvován kurz první pomoci, kurz krizové intervence a kurz v oblasti základních informací o drogách a jejich uživatelích (minimální forma je multidisciplinární kurz v rozsahu alespoň 150 hodin). Doporučeným vzděláním je též kratší výcvik v komunikaci či terapeutický výcvik (cca 40 – 80 hodin). Vyšší odborný adiktologický pracovník: specialista Pracovník s ukončeným vysokoškolským vzděláním v oborech zaměřených na práci s lidmi, jehož vzdělání odpovídá příslušnému zařazení (např. magisterské studium psychologie nebo managementu pro výkon psychologické, resp. manažerské práce atd.). Pracovník má současně absolvován kurz první pomoci, kurz krizové intervence a kurz v oblasti základních informací o drogách a jejich uživatelích (minimální forma je multidisciplinární kurz v rozsahu alespoň 150 hodin). Současně má pro výkon své práce další speciální vzdělání (akreditovaný psychoterapeutický výcvik pro výkon psychoterapie, speciální kurz managementu pro práci v managementu atd.). Požadavkem je současně minimálně 7 let v oboru. Výkonný ředitel Stručný popis práce, organizační zařazení, kompetence Výkonný ředitel je volen výborem MONA na návrh předsedy. Je výkonnou složkou sdružení, odpovědnou výboru MONA za naplňování cílů sdružení, za realizaci opatření a za realizaci rozhodnutí

90


výboru MONA – dle vymezených kompetencí ve stanovách sdružení, popř. kompetencí mu udělených výborem sdružní a předsedou. Je přímo podřízen předsedovi sdružení. Ředitel je dále odpovědný za koordinaci a řízení jednotlivých sekcí, včetně odpovědnosti finanční a ekonomické, deklarované ve stanovách anebo upravené jinak. Ředitel se zároveň podílí na realizaci projektů a částečným úvazkem je zařazen na standardní pracovní činnost. Osobnostní charakteristiky Na osobnost i na činnost ředitele jsou kladeny mimořádné nároky. U této pozice záleží výrazně na osobnostních charakteristikách. Obecně u řídících pracovníků existují tři hlavní skupiny kromě odborných kompetencí: Profil osobnostních rysů. Míra „kulturní shody“ ředitele s organizací. Motivace, tj. nikoliv deklarovaný zájem, ale opravdová chuť příslušnou práci dělat, zdokonalovat se v ní a něco jí obětovat Kvalita v průběhu a výsledcích činností organizace je vždy závislá na kvalitě člověka a proto je nutností, aby ředitel organizace, jeho zástupce a vedoucí projektu disponoval osobními kvalitami, tj. takovými osobními charakteristikami, které lze svým způsobem za mimořádné. Ředitel výkonem své řídicí činnosti ovlivňuje poměrně mnoho lidí, působí přitom jak na jednotlivce, tak na menší či větší pracovní skupiny. Měl by proto umět:            

vždy jasně a konkrétně vymezit pracovníkům záměr a cíl, zřetelně vyjadřovat svá přání, příkazy, pokyny, náměty, podněty apod., přesně formulovat své myšlenky a věcně a srozumitelně je pracovníkům sdělovat, rozhodovat i ve složitých situacích, akceptovat jednání pracovníků, rozumět jim, tolerovat je a usměrňovat, poskytovat pracovníkům zpětnou vazbu a také ji od nich přijímat a očekávat, snadno se orientovat i v náročných problémech, tvořivě přistupovat k řešení odborných a řídicích situací, dobře organizovat a kontrolovat práci řízených pracovníků, pružně reagovat v nových situacích, zvládat i náročnější psychickou zátěž, jednat ve shodě se svým svědomím, být důsledný, čestný a odpovědný. (Bedrnová, Nový a kol., 2002)

Je žádoucí, aby se ředitel organizace ztotožňoval s následujícími atributy dle Gardnera:           

Vitalita a odolnost Inteligence a akčně orientovaný úsudek Touha po získání odpovědnosti Odborná způsobilost pro úkol (task competence) Porozumění následovatelům a jejich potřebám Dovednosti pro jednání s lidmi Potřeba dosahování cílů Schopnost motivovat lidi Kuráž a vytrvalost Důvěryhodnost Rozhodnost

91


  

Sebedůvěra Sebeprosazování (asertivita) Adaptabilita/flexibilita

John Gardner (1989) On Leadership, New York: Free Press. Formální vzdělání Žádoucí je vyšší odborné, bakalářské nebo úplné VŠ vzdělání humanitního či společenského směru, minimálně pak středoškolské vzdělání. V případě, že není naplněna podmínka formálního vzdělání, lze od něj dočasně ustoupit, jestliže pracovník doloží písemné osvědčení či jiné potvrzení o následujícím typu vzdělávání: Dokončený psychoterapeutický výcvik Víceleté studium na subkatedře návykových nemocí IPVZ Studium akreditovaných oborů v rámci celoživotního vzdělávání Dále je možno zohlednit praxi delší než 5 let v oblasti rehabilitace sociální patologie a osobnostní charakteristiky pracovníka. Odborné a praktické předpoklady a dovednosti Podmínkou je uživatelsky znalost práce na PC, znalost neziskového sektoru a orientace v něm, organizační a řídící schopnosti a dovednosti, komunikační schopnosti, alespoň částečná znalost cizího jazyka (AJ, NJ, RJ). Žádoucí je řidičský průkaz typu B, avšak dovednost řídit motorové vozidlo je výhodou, nikoliv podmínkou pro výkon práce řídícího pracovníka. Neformální vzdělání Žádoucí jsou kurzy a výcviky v oblasti práce s lidmi, efektivního řízení organizace, financování aktivit organizace a adiktologie (s důrazem na multdidisciplinární přístup). Další odborný a profesní růst V rámci neziskové organizace je věnována pozornost odbornému růstu každého zaměstnance, tedy i ředitele, jeho zástupce a vedoucích pracovníků především ve formě supervize a nabídky prohlubování kvalifikace v podobě kurzů a vzdělávání, které organizace zajišťuje sama nebo ve spolupráci s dalšími institucemi. Veškeré vzdělávání je plánováno na každý rok zvlášť na základě předchozí analýzy znalostí, schopností a dovedností každého pracovníka (Individuální plán vzdělávání na kalendářní rok je součástí osobní složky každého zaměstnance). Plány rozvoje vzdělávání a osobnostního růstu vedoucích pracovníků jsou projednávány na společných poradách vedení. Zástupce ředitele Stručný popis práce, organizační zařazení, kompetence Zástupce ředitele je přímo podřízen výkonnému řediteli MONA, tj. jmenován a odvoláván ředitelem a vzat na vědomí výborem MONA. Zastupuje ředitele v době jeho nepřítomnosti. Kompetence mu stanovuje ředitel dle aktuálních potřeb a v potřebném rozsahu. Podílí se na realizaci projektů, je zařazen na standardní pracovní činnost v sociální oblasti, tj. jde o zaměstnance organizace. Osobnostní charakteristiky S ohledem na úlohu zástupce ředitele v organizaci a potřebu zastoupit ředitele v plném rozsahu jeho činností v době (především dlouhodobé) nepřítomnosti jsou na tuto pozici kladeny stejné mimořádné nároky, jako na pozici ředitele. Rovněž u této pozice výrazně záleží na osobnostních charakteristikách pracovníka. Obecně u řídících pracovníků existují tři hlavní skupiny kromě odborných kompetencí: Profil osobnostních rysů.

92


Míra „kulturní shody“ ředitele s organizací. Motivace, tj. nikoliv deklarovaný zájem, ale opravdová chuť příslušnou práci dělat, zdokonalovat se v ní a něco jí obětovat Kvalita v průběhu a výsledcích činností organizace je vždy závislá na kvalitě člověka a proto je nutností, aby ředitel organizace, jeho zástupce a vedoucí projektu disponoval osobními kvalitami, tj. takovými osobními charakteristikami, které lze svým způsobem za mimořádné. Zástupce ředitele stejně jako ředitel organizace výkonem své řídicí činnosti ovlivňuje poměrně mnoho lidí, působí přitom jak na jednotlivce, tak na menší či větší pracovní skupiny. Měl by proto umět:            

vždy jasně a konkrétně vymezit pracovníkům záměr a cíl, zřetelně vyjadřovat svá přání, příkazy, pokyny, náměty, podněty apod., přesně formulovat své myšlenky a věcně a srozumitelně je pracovníkům sdělovat, rozhodovat i ve složitých situacích, akceptovat jednání pracovníků, rozumět jim, tolerovat je a usměrňovat, poskytovat pracovníkům zpětnou vazbu a také ji od nich přijímat a očekávat, snadno se orientovat i v náročných problémech, tvořivě přistupovat k řešení odborných a řídicích situací, dobře organizovat a kontrolovat práci řízených pracovníků, pružně reagovat v nových situacích, zvládat i náročnější psychickou zátěž, jednat ve shodě se svým svědomím, být důsledný, čestný a odpovědný. (Bedrnová, Nový a kol., 2002)

Je žádoucí, aby se zástupce ředitele organizace ztotožňoval s následujícími atributy řídících pracovníků dle Gardnera:              

Vitalita a odolnost Inteligence a akčně orientovaný úsudek Touha po získání odpovědnosti Odborná způsobilost pro úkol (task competence) Porozumění následovatelům a jejich potřebám Dovednosti pro jednání s lidmi Potřeba dosahování cílů Schopnost motivovat lidi Kuráž a vytrvalost Důvěryhodnost Rozhodnost Sebedůvěra Sebeprosazování (asertivita) Adaptabilita/flexibilita

John Gardner (1989) On Leadership, New York: Free Press. Formální vzdělání Žádoucí je vyšší odborné, bakalářské nebo úplné VŠ vzdělání humanitního či společenského směru, minimálně pak středoškolské vzdělání. V případě, že není naplněna podmínka formálního vzdělání,

93


lze od něj dočasně ustoupit, jestliže pracovník doloží písemné osvědčení či jiné potvrzení o následujícím typu vzdělávání: Dokončený psychoterapeutický výcvik Víceleté studium na subkatedře návykových nemocí IPVZ Studium akreditovaných oborů v rámci celoživotního vzdělávání Dále je možno zohlednit praxi delší než 5 let v oblasti rehabilitace sociální patologie a osobnostní charakteristiky pracovníka. Odborné a praktické předpoklady a dovednosti Podmínkou je uživatelsky znalost práce na PC (s ohledem na aktivní zapojení pracovníka v přímé práci s klientem taktéž znalost databáze FreeBase a orientace v ní), znalost neziskového sektoru a orientace v něm, organizační a řídící schopnosti a dovednosti, komunikační schopnosti, alespoň částečná znalost cizího jazyka (AJ, NJ, RJ). Žádoucí je řidičský průkaz typu B, avšak dovednost řídit motorové vozidlo je výhodou, nikoliv podmínkou pro výkon práce řídícího pracovníka. Neformální vzdělání Žádoucí jsou kurzy a výcviky v oblasti práce s lidmi, efektivního řízení organizace, financování aktivit organizace, adiktologie (s důrazem na multdidisciplinární přístup) a sociální práce. Další odborný a profesní růst V rámci neziskové organizace je věnována pozornost odbornému růstu každého zaměstnance, tedy i ředitele, jeho zástupce a vedoucích pracovníků především ve formě supervize a nabídky prohlubování kvalifikace v podobě kurzů a vzdělávání, které organizace zajišťuje sama nebo ve spolupráci s dalšími institucemi. Veškeré vzdělávání je plánováno na každý rok zvlášť na základě předchozí analýzy znalostí, schopností a dovedností každého pracovníka (Individuální plán vzdělávání na kalendářní rok je součástí osobní složky každého zaměstnance). Plány rozvoje vzdělávání a osobnostního růstu vedoucích pracovníků jsou projednávány na společných poradách vedení. Vedoucí projektu Stručný popis práce, organizační zařazení, kompetence Vedoucí projektu je přímo podřízen řediteli a odpovídá za řádný chod projektu, včetně personálního obsazení, technického a dalšího vybavení a realizaci projektů. Vedoucí je oprávněn dávat podněty a návrhy na zlepšení či zefektivnění své činnosti, a to vždy písemnou formou. Dále vedoucí ručí za svěřený majetek, za proškolení zaměstnanců v oblasti bezpečnosti práce, protipožární ochrany a dalších návazných předpisů (povinností). Ve spolupráci s ředitelem provádí vedoucí výběr dodavatelů a realizuje nákupy zboží, které je nutné k realizaci projektů. Osobnostní charakteristiky Vedoucí projektu je odpovědný za realizaci projektu, tudíž i u této pozice výrazně záleží na osobnostních charakteristikách pracovníka. Jeho pozice v organizaci vyžaduje naplňování požadavků pro výše uvedené řídící pracovníky, ale vzhledem k tomu, že se vedoucí přímo podílí na práci s klientem, je třeba, aby byly jeho kvalifikace, znalosti a dovednosti nadále rozvíjeny i v této oblasti. Jako u výše uvedených řídících pracovníků existují tři hlavní skupiny kromě odborných kompetencí: Profil osobnostních rysů. Míra „kulturní shody“ vedoucího s organizací. Motivace, tj. nikoliv deklarovaný zájem, ale opravdová chuť příslušnou práci dělat, zdokonalovat se v ní a něco jí obětovat. Kvalita v průběhu a výsledcích činností organizace je vždy závislá na kvalitě člověka, a proto je nutností, aby ředitel organizace, jeho zástupce a vedoucí projektu disponoval osobními kvalitami, tj.

94


takovými

osobními

charakteristikami,

které

lze

svým

způsobem

za

mimořádné.

Vedoucí projektu stejně jako zástupce a ředitel organizace výkonem své činnosti ovlivňuje poměrně mnoho lidí, působí přitom jak na jednotlivce, tak na svou menší či větší pracovní skupinu. Měl by proto umět:            

vždy jasně a konkrétně vymezit pracovníkům záměr a cíl, zřetelně vyjadřovat svá přání, příkazy, pokyny, náměty, podněty apod., přesně formulovat své myšlenky a věcně a srozumitelně je pracovníkům sdělovat, rozhodovat i ve složitých situacích, akceptovat jednání pracovníků, rozumět jim, tolerovat je a usměrňovat, poskytovat pracovníkům zpětnou vazbu a také ji od nich přijímat a očekávat, snadno se orientovat i v náročných problémech, tvořivě přistupovat k řešení odborných a řídících situací, dobře organizovat a kontrolovat práci řízených pracovníků, pružně reagovat v nových situacích, zvládat i náročnější psychickou zátěž, jednat ve shodě se svým svědomím, být důsledný, čestný a odpovědný. (Bedrnová, Nový a kol., 2002)

Je žádoucí, aby se zástupce ředitele organizace ztotožňoval s následujícími atributy řídících pracovníků dle Gardnera:              

Vitalita a odolnost Inteligence a akčně orientovaný úsudek Touha po získání odpovědnosti Odborná způsobilost pro úkol (task competence) Porozumění následovatelům a jejich potřebám Dovednosti pro jednání s lidmi Potřeba dosahování cílů Schopnost motivovat lidi Kuráž a vytrvalost Důvěryhodnost Rozhodnost Sebedůvěra Sebeprosazování (asertivita) Adaptabilita/flexibilita

John Gardner (1989) On Leadership, New York: Free Press. Formální vzdělání Žádoucí je vyšší odborné, bakalářské nebo úplné VŠ vzdělání humanitního či společenského směru, minimálně pak středoškolské vzdělání. V případě, že není naplněna podmínka formálního vzdělání, lze od něj dočasně ustoupit, jestliže pracovník doloží písemné osvědčení či jiné potvrzení o následujícím typu vzdělávání: Dokončený psychoterapeutický výcvik Víceleté studium na subkatedře návykových nemocí IPVZ Studium akreditovaných oborů v rámci celoživotního vzdělávání

95


Dále je možno zohlednit praxi delší než 5 let v oblasti rehabilitace sociální patologie a osobnostní charakteristiky pracovníka. Pro pozici vedoucího projektu je dále požadováno: Alespoň jednoletou praxi v oblasti sekundární a terciární prevence drogových závislostí pro vedoucího projektu K-centra. Zkušenosti v oblasti primární, sekundární a terciární prevence drogových závislostí. Zkušenosti v oblasti sociálních služeb. Odborné a praktické předpoklady a dovednosti Podmínkou je uživatelsky znalost práce na PC (s ohledem na aktivní zapojení pracovníka v přímé práci s klientem taktéž znalost databáze FreeBase a orientace v ní), znalost neziskového sektoru a orientace v něm, organizační a řídící schopnosti a dovednosti, komunikační schopnosti, alespoň částečná znalost cizího jazyka (AJ, NJ, RJ). Žádoucí je řidičský průkaz typu B, avšak dovednost řídit motorové vozidlo je výhodou, nikoliv podmínkou pro výkon práce vedoucího pracovníka. Neformální vzdělání Žádoucí jsou kurzy a výcviky v oblasti práce s lidmi, efektivního řízení organizace, financování aktivit organizace, adiktologie (s důrazem na multdidisciplinární přístup) a sociální práce. Další odborný a profesní růst V rámci neziskové organizace je věnována pozornost odbornému růstu každého zaměstnance, tedy i ředitele, jeho zástupce a vedoucích pracovníků především ve formě supervize a nabídky prohlubování kvalifikace v podobě kurzů a vzdělávání, které organizace zajišťuje sama nebo ve spolupráci s dalšími institucemi. Veškeré vzdělávání je plánováno na každý rok zvlášť na základě předchozí analýzy znalostí, schopností a dovedností každého pracovníka (Individuální plán vzdělávání na kalendářní rok je součástí osobní složky každého zaměstnance). Plány rozvoje vzdělávání a osobnostního růstu vedoucích pracovníků jsou projednávány na společných poradách vedení. Doporučuje se, aby školení v rámci odborného růstu pro vedoucí pracovníky bylo rozděleno na: Obecné faktické a technické znalosti: Finanční řízení, legislativa spojená s rovnoprávností, zaměstnáváním a s nemovitostmi, obchodní zákoník a zákony o neziskových organizacích, počítačové znalosti. Faktické a technické znalosti, které se vztahují k organizaci a její činnosti: Specifická legislativa, vybavení, zařízení a materiály, veřejnost, klienti a jejich potřeby, historie a vývoj organizace. Obecné a specifické dovednosti: Jak se užívají počítače a jiné vybavení, jazyky, psaní zpráv, školení dovedností, základní dovednosti potřebné pro poskytování služeb organizace. Strategické záležitosti, které se vztahují k organizaci, její činnosti a neziskovému sektoru jako celku: Politická situace, demografické změny, činnost jiných organizací, uspokojování potřeb specifických skupin, tvorba nedespotických výhledů. Organizační a mezilidský rozvoj: Tvorba a vedení projektů, plánování, rozhodování, stavba týmů, kontrola a pracovní supervize zaměstnanců.

96


Osobnostní uvědomění a rozvoj: Asertivita, práce s časem, uvědomění si rasismu, sexismu atd. (Zdroj: Jde o řízení, průvodce efektivním řízením v neziskovém sektoru, Sananim, o. s.) Terénní sociální pracovník Stručný popis práce, organizační zařazení, kompetence Terénní pracovník realizuje pomáhající aktivity probíhající mimo instituce a zařízení, a to: (a) přímo na ulicích, veřejných prostranstvích a veřejně přístupných místech, jako jsou nádraží, restaurace a zábavní podniky, (b) v jiných zařízeních a institucích, jako jsou věznice, školy, azylové domy, nevěstince, kluby a domovy mládeže, (c) v bytech příslušníků cílové skupiny. Cílovou skupinou terénní práce jsou rizikoví jednotlivci a skupiny, které nejsou efektivně zachycovány existujícími institucemi, buď proto, že těmto institucím nedůvěřují a vyhýbají se jim, nebo proto, že v nich nemohou najít takové služby, které potřebují. Terénní programy se zaměřují především na nitrožilní uživatele drog s cílem odstranit jejich rizikové chování (sdílení injekčního náčiní, nechráněný sex) a omezit tak riziko přenosu a šíření HIV a virů hepatitidy B a C. Intervenují taktéž již na počátku drogové kariéry uživatele, ještě předtím, než přejde k nebezpečnějším způsobům aplikace. K běžným typům služeb poskytovaných terénními programy patří: (a) výměna injekčních jehel a stříkaček, (b) distribuce dalšího náčiní pro méně rizikovou aplikaci: sterilní vodu, dezinfekční tampóny, bavlněné filtry, aluminiovou fólii pro úplný odklon od nitrožilního užívání, (c) distribuce kondomů, (d) základní zdravotní ošetření, (e) základní, tzv. kontaktní poradenství a informace, (f) distribuce zdravotně výchovných informačních materiálů, letáků, brožurek, svépomocných časopisů apod. V rámci organizační struktury je pracovník přímo podřízený vedoucímu daného projektu a odpovědný za úkony, které jsou uvedeny v jeho pracovní náplni. Formální vzdělání Odborný adiktologický pracovník Pracovník by měl disponovat ukončeným středoškolským vzděláním s maturitou v oborech zaměřených na práci s lidmi, jehož vzdělání odpovídá příslušnému zařazení (např. střední pedagogická škola pro výkon výchovné, vzdělávací či jiných forem socioterapeutické práce, střední zdravotnická či sociálně právní škola). Vyšší odborný adiktologický pracovník Pracovník s ukončeným vysokoškolským vzděláním v oborech zaměřených na práci s lidmi, jehož vzdělání odpovídá příslušnému zařazení (např. bakalářský obor v sociální práci pro výkon sociální práce atd.). Výjimečně lze ustoupit z požadavku dosažení výše uvedené kvalifikace s podmínkou, že si pracovník formální vzdělání postupně doplní po přijetí na danou pozici, případně zahájí akreditovaný psychoterapeutický výcvik, víceleté studium na subkatedře návykových nemocí IPVZ či studium akreditovaných oborů v rámci celoživotního vzdělávání. Pro terénní práci jsou využíváni kromě odborných terénních pracovníků také současní členové cílové skupiny (injekční uživatelé drog) pro něž se používá pojem „indigentní terénní pracovník“ (ITP). Výhodou ITP v takovém případě je, že je pro ně snáze dosažitelná skrytá drogová scéna (např. drogové byty). ITP jsou výjimkou, u kterých nerozhoduje o spolupráci jejich nejvyšší dosažené

97


vzdělání, avšak za účelem zvyšování kvality poskytovaných služeb je jim poskytován základní trénink a supervize. Doporučená délka praxe v oboru je 1 rok. Pracovník s praxí kratší než 1 rok je oprávněn vykonávat sociální práci pod supervizí kolegy, který tuto podmínku splňuje. Odborné a praktické předpoklady a dovednosti Podmínkou je vztah k lidem, schopnost tvořivě myslet a nekonvenčně jednat, správnost úsudku, trpělivost. Dále uživatelsky znalost práce na PC (s ohledem na aktivní zapojení pracovníka v přímé práci s klientem taktéž znalost databáze pro zapisování výkaznictví a orientace v ní), znalost neziskového sektoru a místní psychosociální sítě a orientace v nich, schopnost týmové práce, komunikační dovednosti, alespoň částečná znalost cizího jazyka (AJ, NJ, RJ). V rámci specializace pracovníka na určitý druh práce (např. sociální nebo zdravotní práce) s dosaženou příslušnou kvalifikací je vyžadován minimální rozsah odborných a praktických předpokladů a dovedností v rámci této specializace (viz. níže sociální a zdravotnický pracovník). Neformální vzdělání Žádoucí jsou kurzy a výcviky v oblasti práce s lidmi a adiktologie (s důrazem na multdidisciplinární přístup a specifika práce v terénu). Další odborný a profesní růst V rámci neziskové organizace je věnována pozornost odbornému růstu každého zaměstnance především ve formě supervize a nabídky prohlubování kvalifikace v podobě kurzů a vzdělávání, které organizace zajišťuje sama nebo ve spolupráci s dalšími institucemi. Veškeré vzdělávání je plánováno na každý rok zvlášť na základě předchozí analýzy znalostí, schopností a dovedností každého pracovníka (Individuální plán vzdělávání na kalendářní rok je součástí osobní složky každého zaměstnance). Plány rozvoje vzdělávání a osobnostního růstu pracovníků jsou projednávány individuálně a následně na poradách týmu. V rámci jednotlivých úrovní odbornosti je vyžadováno: Odborný adiktologický pracovník Kurz první pomoci a kurz v oblasti základních informací o drogách a jejich uživatelích (doporučená forma je multidisciplinární kurz v minimálním rozsahu 150 hodin). Vyšší odborný adiktologický pracovník Kurz první pomoci, kurz krizové intervence a kurz v oblasti základních informací o drogách a jejich uživatelích (minimální forma je multidisciplinární kurz v rozsahu alespoň 150 hodin). Doporučeným vzděláním je též kratší výcvik v komunikaci či terapeutický výcvik (cca 40 – 80 hodin).

Kontaktní pracovník Stručný popis práce, organizační zařazení, kompetence Kontaktní práce probíhá v nízkoprahovém zařízení (kontaktní centrum). Základním cílem je navázání kontaktu s klientem a vytvoření komunikace založené na důvěře a otevřenosti. Postupně se buduje důvěra klienta v zařízení či program a k možnosti využití odborné pomoci obecně. Ke kontaktní práci patří i poučení klienta o účinku drog, důsledcích, rizicích aplikace, zneužívání drog a závislosti, informace o relativně bezpečnějších způsobech užívání drog, hygienických návycích, bezpečném sexu, přenosných nemocích atd. Prohloubeného kontaktu lze využít k nastolení otázky změny rizikového chování (výměna injekčního náčiní, motivace k návštěvě odborného zařízení atd.). Kontaktní poradenství, i když často jednorázové nebo nesystematické, pomáhá u konkrétního klienta

98


definovat určitý problém zdravotní, psychologický, sociální či právní, navrhuje možnosti řešení a zajišťuje asistenci směrem ke zdrojům odborné pomoci. Činnosti kontaktního pracovníka: navázání kontaktu, udržení a rozvoj kontaktu, kontraktování služby, posouzení potřeb klienta, základní poradenství závislým, problémovým uživatelům i rodinným příslušníků,m, přátelům klientů, krizová intervence, motivační rozhovory a práce, realizace služeb dle nabídky zařízení a rozsahu uvedeném v náplni práce, provázení klienta k jiným službám, poskytnutí primární zdravotní pomoci. Dále vedení agendy programu, tj. výkaznictví činností. V rámci organizační struktury je pracovník přímo podřízený vedoucímu daného projektu a odpovědný za úkony, které jsou uvedeny v jeho pracovní náplni. Formální vzdělání Odborný adiktologický pracovník Pracovník s ukončeným středoškolským vzděláním s maturitou v oborech zaměřených na práci s lidmi, jehož vzdělání odpovídá příslušnému zařazení (např. střední pedagogická škola pro výkon výchovné, vzdělávací či jiných forem socioterapeutické práce). Výjimečně lze ustoupit z požadavku dosažení výše uvedené kvalifikace s podmínkou, že si pracovník formální vzdělání postupně doplní po přijetí na danou pozici, případně zahájí akreditovaný psychoterapeutický výcvik, víceleté studium na subkatedře návykových nemocí IPVZ či studium akreditovaných oborů v rámci celoživotního vzdělávání. Doporučená délka praxe v oboru je 1 rok. Pracovník s praxí kratší než 1 rok je oprávněn vykonávat kontaktní práci pod supervizí kolegy, který tuto podmínku splňuje. Odborné a praktické předpoklady a dovednosti Podmínkou je vztah k lidem, schopnost jednat s lidmi, kultivovaný zjev a vystupování, správnost úsudku, trpělivost. Dále uživatelsky znalost práce na PC (s ohledem na aktivní zapojení pracovníka v přímé práci s klientem taktéž znalost databáze FreeBase a orientace v ní), znalost neziskového sektoru a místní psychosociální sítě a orientace v nich, schopnost týmové práce, komunikační schopnosti, alespoň částečná znalost cizího jazyka (AJ, NJ, RJ). Neformální vzdělání Žádoucí jsou kurzy a výcviky v oblasti práce s lidmi a adiktologie (s důrazem na multdidisciplinární přístup) a sociální práce. Další odborný a profesní růst V rámci neziskové organizace je věnována pozornost odbornému růstu každého zaměstnance především ve formě supervize a nabídky prohlubování kvalifikace v podobě kurzů a vzdělávání, které organizace zajišťuje sama nebo ve spolupráci s dalšími institucemi. Veškeré vzdělávání je plánováno na každý rok zvlášť na základě předchozí analýzy znalostí, schopností a dovedností každého pracovníka (Individuální plán vzdělávání na kalendářní rok je součástí osobní složky každého zaměstnance). Plány rozvoje vzdělávání a osobnostního růstu pracovníků jsou projednávány na poradách týmu. V rámci jednotlivých úrovní odbornosti je vyžadováno: Odborný adiktologický pracovník Kurz první pomoci a kurz v oblasti základních informací o drogách a jejich uživatelích (doporučená forma je multidisciplinární kurz v minimálním rozsahu 150 hodin).

99


Sociální pracovník Stručný popis práce, organizační zařazení, kompetence Sociální práce je profesionální aktivita zaměřená na pomoc jednotlivcům, skupinám nebo komunitám zlepšit nebo obnovit jejich schopnost sociálního fungování a na tvorbu společenských podmínek příznivých pro tento cíl. Sociální pracovníci pomáhají svým klientům zvládat efektivněji role rodiče, dítěte, partnera, zaměstnance, souseda, občana, pacienta a další. Častým úkolem sociálních pracovníků je pomoci klientovi porozumět požadavkům nové role, akceptovat ji a aktivně ji naplňovat. V podmínkách nízkoprahových služeb jde tedy o aktivity, jejichž úlohou je stabilizovat sociální podmínky klienta pro jeho další léčení či následnou abstinenci (např. v oblasti bydlení, studia, zaměstnání atd.), avšak samotná abstinence není podmínkou pro poskytování sociálních služeb klientovi. Činnosti sociálního pracovníka: sociální poradenství, pomoc při vyřízení sociálních dávek, pomoc při zprostředkování práce či sociální služby, asistence při jednání na úřadech, pomoc při vyplňování různých žádostí a formulářů, doprovod a podpora při jednáních na soudech, úřadech a dalších institucích, mediace konfliktů a sporů atd. v rámci jednorázové intervence nebo „case managementu“. (Zdroj.: www.drogy-info.cz) V rámci organizační struktury je pracovník přímo podřízený vedoucímu daného projektu a odpovědný za úkony, které jsou uvedeny v jeho pracovní náplni. Formální vzdělání Odborný adiktologický pracovník Pracovník s ukončeným středoškolským vzděláním s maturitou s profilací v oblasti sociální práce. Vyšší odborný adiktologický pracovník Pracovník s ukončeným vysokoškolským vzděláním v oborech zaměřených na práci s lidmi, jehož vzdělání odpovídá příslušnému zařazení (např. bakalářský obor adiktologie, nebo v sociální práci pro výkon sociální práce) Doporučená délka praxe v oboru je 1 rok. Pracovník s praxí kratší než 1 rok je oprávněn vykonávat sociální práci pod supervizí kolegy, který tuto podmínku splňuje. Odborné a praktické předpoklady a dovednosti Podmínkou je vztah k lidem, schopnost jednat s lidmi, kultivovaný zjev a vystupování, správnost úsudku, trpělivost. Dále uživatelsky znalost práce na PC (s ohledem na aktivní zapojení pracovníka v přímé práci s klientem taktéž znalost databáze FreeBase a orientace v ní), znalost neziskového sektoru a místní psychosociální sítě a orientace v nich, schopnost týmové práce, komunikační schopnosti, alespoň částečná znalost cizího jazyka (AJ, NJ, RJ). Neformální vzdělání Žádoucí jsou kurzy a výcviky v oblasti práce s lidmi a adiktologie (s důrazem na multdidisciplinární přístup) a sociální práce. Další odborný a profesní růst V rámci neziskové organizace je věnována pozornost odbornému růstu každého zaměstnance především ve formě supervize a nabídky prohlubování kvalifikace v podobě kurzů a vzdělávání, které organizace zajišťuje sama nebo ve spolupráci s dalšími institucemi. Veškeré vzdělávání je plánováno na každý rok zvlášť na základě předchozí analýzy znalostí, schopností a dovedností každého pracovníka (Individuální plán vzdělávání na kalendářní rok je součástí osobní složky každého

100


zaměstnance). Plány rozvoje vzdělávání a osobnostního růstu pracovníků jsou projednávány na poradách týmu. V rámci jednotlivých úrovní odbornosti je vyžadováno: Odborný adiktologický pracovník Kurz první pomoci a kurz v oblasti základních informací o drogách a jejich uživatelích (doporučená forma je multidisciplinární kurz v minimálním rozsahu 150 hodin). Vyšší odborný adiktologický pracovník Kurz první pomoci, kurz krizové intervence a kurz v oblasti základních informací o drogách a jejich uživatelích (minimální forma je multidisciplinární kurz v rozsahu alespoň 150 hodin). Doporučeným vzděláním je též kratší výcvik v komunikaci či terapeutický výcvik (cca 40 – 80 hodin). Zdravotnický pracovník (sestra) Stručný popis práce, organizační zařazení, kompetence V podmínkách nízkoprahových služeb jde tedy o aktivity, jejichž úlohou je stabilizovat zdravotní podmínky klienta (např. v rámci minimálního zdravotního ošetření, screeningového testování atd.). Činnosti zdravotnického pracovníka: Základní zdravotní péče – základní zdravotní ošetření, zajištění testování na HIV a hepatitidy, neodkladná péče v případě potřeby. V rámci organizační struktury je pracovník přímo podřízený vedoucímu daného projektu a odpovědný za úkony, které jsou uvedeny v jeho pracovní náplni. Formální vzdělání Odborný adiktologický pracovník Pracovník s ukončeným středoškolským vzděláním s maturitou s profilací ve zdravotnictví. Vyšší odborný adiktologický pracovník Pracovník s ukončeným vysokoškolským vzděláním v oborech zaměřených na práci s lidmi, jehož vzdělání odpovídá příslušnému zařazení (např. bakalářský obor, příp. ukončená vyšší odborná škola se zdravotnickým zaměřením pro poskytování zdravotní péče). Odborné a praktické předpoklady a dovednosti Podmínkou je vztah k lidem, trpělivost, spolehlivost, rychlost reakce a úsudku, zručnost, fyzická zdatnost. Dále uživatelsky znalost práce na PC (s ohledem na aktivní zapojení pracovníka v přímé práci s klientem taktéž znalost databáze FreeBase a orientace v ní), schopnost týmové práce, komunikační schopnosti, alespoň částečná znalost cizího jazyka (AJ, NJ, RJ). Pro výkon práce na pozici zdravotnického pracovníka dále: orientace ve zdravotnické dokumentaci a práce s ní, dovednosti v oblasti odběru biologického materiálu, manipulace s biologickým materiálem a screeningového vyšetření včetně orientačního vyšetření moče, schopnost péče o akutní a chronické rány (v rámci požadavků na základní zdravotní ošetření v nízkoprahovém zařízení), dovednosti v poskytování předlékařské první pomoci (v rozsahu odborné způsobilosti) a spolupráci při lékařské první pomoci, schopnost racionální jednání v situacích obecného (veřejného) ohrožení. Neformální vzdělání Žádoucí jsou kurzy a výcviky v oblasti práce s lidmi a adiktologie (s důrazem na multdidisciplinární přístup). Další odborný a profesní růst

101


V rámci neziskové organizace je věnována pozornost odbornému růstu každého zaměstnance především ve formě supervize a nabídky prohlubování kvalifikace v podobě kurzů a vzdělávání, které organizace zajišťuje sama nebo ve spolupráci s dalšími institucemi. Veškeré vzdělávání je plánováno na každý rok zvlášť na základě předchozí analýzy znalostí, schopností a dovedností každého pracovníka (Individuální plán vzdělávání na kalendářní rok je součástí osobní složky každého zaměstnance). Plány rozvoje vzdělávání a osobnostního růstu pracovníků jsou projednávány na poradách týmu. V rámci jednotlivých úrovní odbornosti je vyžadováno: Odborný adiktologický pracovník Kurz první pomoci a kurz v oblasti základních informací o drogách a jejich uživatelích (doporučená forma je multidisciplinární kurz v minimálním rozsahu 150 hodin). Vyšší odborný adiktologický pracovník Kurz první pomoci, kurz krizové intervence a kurz v oblasti základních informací o drogách a jejich uživatelích (minimální forma je multidisciplinární kurz v rozsahu alespoň 150 hodin). Doporučeným vzděláním je též kratší výcvik v komunikaci či terapeutický výcvik (cca 40 – 80 hodin).

102


Seznam právních předpisů – zákonů, vyhlášek, opatření Obecné právní předpisy  1/93 Sb., Ústava ČR  2/93 Sb., Listina základních práv a lidských svobod  40/64 Sb., občanský zákoník  513/91 Sb., obchodní zákoník, novela č. od 1.1.2001 Speciální předpisy pro nevýdělečné organizace  248/1995 Sb., o obecně prospěšných společnostech  227/1997 Sb., o nadacích  83/1990 Sb., o sdružování občanů Speciální předpisy pro hospodaření s finančními prostředky  218/2000 Sb., o rozpočtových pravidlech (rozpočtová pravidla)  250/2000 Sb., o rozpočtových pravidlech územních rozpočtů  129/2000 Sb., o krajích  128/2000 Sb., o obcích  40/2004 Sb., o veřejných zakázkách  526/90 Sb., o cenách Přepisy pro hospodaření s majetkem  219/2000 Sb., o majetku ČR a jejím vystupování v právních vztazích  220/2000 Sb., o změnách zákonů v souvislosti s přijetím zákona o majetku ČR  157/2000 Sb., o přechodu některých věcí, práv a závazků z majetku ČR do maj. krajů  116/90 Sb., o nájmu a podnájmu nebytových prostor  nař. vl. 258/95 Sb., kterým se provádí občanský zákoník  40/2001 Sb., o účasti rozpočtu na financování programu reprodukce majetku Daňové předpisy a správa daní  586/92 Sb., o daních z příjmů - ZDP  235/00 Sb., o daní z přidané hodnoty - ZDPH  16/93 Sb., o dani silniční  338/92 Sb., o dani z nemovitostí  357/92 Sb., o dani dědické, dani darovací a dani z převodu nemovitosti  368/98 Sb., o správních poplatcích  565/90 Sb., o místních poplatcích Správní a procesní předpisy  337/92 Sb., o správě daní a poplatků - ZSDP  552/91 Sb., o státní kontrole  523/92 Sb., o daňovém poradenství a Komoře daňových poradců ČR  524/92 Sb., o auditorech a Komoře auditorů ČR (novela 254/2000 Sb.)

Předpisy pro vedení účetnictví

103

   


563/91 Sb., o účetnictví 504/00 Sb., prováděcí vyhlášky k zákonu o účetnictví účetní standardy pro příslušné typy účetních jednotek 119/92 Sb., o cestovních náhradách SMĚRNICE č. 14/2005

104


SMĚRNICE – DEFINOVÁNÍ POSTUPŮ Postupy v následujících oblastech se týkají práce K-centra a terénního programu a jsou zapracovány do manuálů uvedených sekcí: - monitorování HIV a hepatitid, - supervize, - mlčenlivost, - vyloučení alkoholu a drog z pracoviště, - výběr a odměňování pracovníků, - výcvik a další vzdělávání pracovníků, - přístup k dokumentaci, - práce dobrovolníků (včetně stážistů), - práce s médii, - etický kodex, - spolupráce s policií, - spolupráce se sociálními kurátory, probačními úředníky atd., - řešení stížností, - minimální bezpečí klientů a personálu, management rizikových situací, - doporučování a předávání klientů do jiných zařízení, - sledování spokojenosti klientů a jejich zapojení do dalšího rozvoje služeb, - průběžné monitorování činnosti, supervize, fungování odborných grantů, - úklid, dezinfekce a prevence infekčních onemocnění podle požadavků hygienické služby.

……………………………… Lubomír Šlapka výkonný ředitel

105


MZDOVÉ PŘEDPISY Mzdy podle jednotlivých zaměstnanců jsou v podrobném členění rozpracovány pro každý rok v rozpočtech organizace i projektech. Stanovení výše a skladby mezd zaměstnanců na hlavní pracovní poměr se řídí platnými předpisy (tabulkami tarifních mezd a předpisy o ostatních složkách mezd). Pro zaměstnance pracující na základě „Dohody o pracovní činnosti“ je pro výpočet do rozpočtů i projektů uplatňována předpokládaná výše hodinové sazby. Ve skutečnosti je výše mezd zaměstnanců stanovena začátkem každého roku (v případě změn i během roku) s ohledem na výši získaných finančních zdrojů na krytí nákladů jednotlivých projektů. Úpravy proti rozpočtu a projektům jsou prováděny v osobním ohodnocení, které je součástí ostatních složek mezd. Výše a skladba mzdy je zpracována ve „Výměru“, jehož jeden výtisk je součástí personální složky zaměstnance a jeden výtisk obdrží zaměstnanec. Rovněž hodinová sazba pro pracovníky na „Dohodu o pracovní činnosti“ je dohodnuta s ohledem na získané finanční prostředky.

……………………………… Lubomír Šlapka výkonný ředitel

106


Kontaktní list Sociální prevence - Terénní programy– územní pracoviště Most k naději Přímá působnost programu

Liberec, Frýdlant

Vedoucí programu

Lukáš Ron

+420 728 511 619

Ředitel organizace - statutár

Lubomír Šlapka

+420 602 338 092 [email protected]

Adresa územního pracoviště

Pastýřská 645/7, Liberec 1, 460 01

Tel.: + 420 725 128 620

Adresa sekretariátu ředitele

P. Jilemnického 1929, 434 01 Most 1

tel.: + 420 476 104 877

IČO a Registrační číslo MV

IČO: 63125137 Registrační číslo MV ČR: II/OS/1 – 27632/95-R

Supervize a intervize

Martin Halama

[email protected]

Sociální pracovníci a pracovníci v sociálních službách Marek Sraiter, Josef Jarka- pracovník v sociálních službách, terénní pracovník LBC/F tel.: 725 457 258 RY email: [email protected] Základní principy, metody a cíle programu Cílová skupina Osoby od 18 Primární skupina: - osoby ohrožené sociálním vyloučením nebo sociálně vyloučené Sekundární cílová skupina: - rodinní příslušníci, partneři, přátelé osob ohrožených sociálním vyloučením či sociálně vyloučených Terciární cílová skupina: - široká veřejnost (Veletrh poskytovatelů sociálních služeb, aj.)

Poslání služby Naším hlavním posláním je předcházení sociálnímu vyloučení a snažíme se zmírňovat sociální vyloučení rodin, skupin a jednotlivců. Terénní sociální služba (TP) pomáhá hlavně prostřednictvím odborného poradenství, které poskytuje především v sociálně vyloučených lokalitách i v lokalitách, které jsou sociálním vyloučením ohroženy. Služby TP poskytujeme bezplatně, anonymně podle zákona o sociálních službách č. 108/2006Sb. Ke každému klientovi přistupujeme individuálně podle jeho aktuálních potřeb a přání. Pomáháme při začleňování do společnosti a snažíme se o dlouhodobé udržení dosažených cílů. Cíl program Cílem sociálních služeb je umožnit lidem v nepříznivé sociální situaci využívat místní instituce, které poskytují služby veřejnosti i přirozené vztahové sítě, zůstat součástí přirozeného místního společenství, žít běžným způsobem. Poskytované sociální služby zachovávají a rozvíjejí důstojný život těch, kteří je využívají.

107


Naplňování těchto cílů terénní sociální pracovník a terénní pracovník kladou důraz na zvýšení sociálních kompetencí a sociální mobility uživatele, s využitím zdrojů, které v lokalitě nabízejí služby nebo mohou jinak přispět k naplnění stanovených cílů. Volba strategie a formy spolupráce se vždy od stanovených cílů odvíjejí a pracovník s uživatelem společně reflektují, zda jejich spolupráce k těmto cílům směřuje. V průběhu celé spolupráce pracovníka s uživatelem je kladen důraz na samostatnost v rozhodování uživatele a na podporu jeho aktivity. Metody sociální práce Program využívá metody sociální práce, aktivně přispívá k boji proti sociálnímu vyloučení, poskytuje sociální poradenství, zdravotní a sociálně-právní informace, krizovou intervenci a asistenční službu. Prostřednictvím případové práce vedeme aktivně klienty k možnosti plnohodnotného návratu do běžné společnosti. Zásady poskytování sociální služby Sociální práce je založena na hodnotách demokracie, lidských práv a sociální spravedlnosti. Sociální pracovníci proto dbají na dodržování lidských práv u skupin a jednotlivců tak, jak jsou vyjádřeny v dokumentech relevantních pro praxi sociálního pracovníka, a to především ve Všeobecné deklaraci lidských práv, Chartě lidských práv Spojených národů a v Úmluvě o právech dítěte a dalších mezinárodních deklaracích a úmluvách. Dále se řídí Ústavou, Listinou základních práv a svobod a dalšími zákony tohoto státu, které se od těchto dokumentů odvíjejí. Sociální pracovník respektuje jedinečnost každého člověka bez ohledu na jeho původ, etnickou příslušnost, rasu či barvu pleti, mateřský jazyk, věk, pohlaví, rodinný stav, zdravotní stav, sexuální orientaci, ekonomickou situaci, náboženské a politické přesvědčení a bez ohledu na to, jak se podílí na životě celé společnosti. Terénní služba je poskytována v přirozeném prostředí klientů, tedy na místech kde se aktuálně vyskytují sociálně-patologické jevy. Služby jsou poskytovány bezplatně a anonymně.

Sociální LIBEREC Liberec- popnděkí, čtvrtek, pátek Frýdlant a okolí- středa

8.00 – 16.30 8.00 – 16.30

Pracovníci jsou k dispozici na jejich služebním telefonu +420 725 457 257.

108


Smlouva mandátní uzavřená ve smyslu ust. § 566 a násl. Obchodního zákoníku

I. Smluvní strany Most k naději, občanské sdružení Sídlo: Statutární orgán: IČO: Bankovní spojení: (dále jen mandant)

Petra Jilemnického 1929, 434 01 Most Lubomír Šlapka, ředitel a statutární zástupce 63125137 KB, a.s., pobočka Most, č. ú. 3289080227/0100

Č. OP: Bytem: Místo podnikání: IČO: Bankovní spojení: (dále mandatář)

II. Předmět smlouvy Mandatář se zavazuje, že pro mandanta bude vykonávat garanta – supervizora. III. Doba plnění mandatáře Mandatář bude činnost podle čl. II. provádět od účinnosti této smlouvy, tj. od ………………

109


na dobu neurčitou. IV. Odměna mandatáře Mandatáři za jeho činnost přísluší odměna ve výši ………………… Kč/hod., kterou je mandant povinen uhradit do desátého dne následujícího měsíce, ve kterém byla vykázána. V. Povinnosti mandatáře 1. Mandatář se zavazuje, že bude provádět individuální a skupinové rozhovory se zaměstnanci Most k naději, o. s., intervizní, supervizní skupiny. 2. Mandatář je povinen dodržovat předpisy vztahující se k výkonu práce, zejména předpisy k zajištění bezpečnosti a ochrany zdraví při práci. 3. Mandatář odpovídá za škodu způsobenou porušením povinností při výkonu práce nebo v přímé souvislosti s ním. VI. Povinnosti mandanta Mandant je povinen dohodnout s mandatářem termín supervize nejméně 14 dnů před plánovaným termínem setkání.

Mandant je povinen informovat mandatáře o problematice, kterou je třeba ošetřit.

VII. Výpověď smlouvy 1. Mandant může od smlouvy ustoupit, jestliže pracovní úkol nebude proveden ve lhůtě nebo kvalitě, která byla sjednána. 2. Mandatář může od smlouvy ustoupit, nemůže-li pracovní úkol provést proto, že mu mandant nevytvořil sjednané pracovní podmínky.

V Mostě dne: ………………………

………………………………….. mandatář

……………………………….. mandant

110


VÝBĚR, PŘIJÍMÁNÍ ZAMĚSTNANCŮ A VÝKON PRÁCE Výběr zaměstnanců ----------------------------Je prováděn ze zájemců o sociální práci na ÚP, dále v našem zařízení, a to buď z nově přihlášených či již dříve u nás zaměstnaných nebo ze studentů, kteří již u nás vykonávali praxi. Průběh výběru: - pohovor vedoucího se zájemcem, - pohovor a vyšetření garanta se zájemcem (pouze pokud se jedná o sociální pracovníky). Na základě kladného posudku vedoucího a písemného doporučení garanta jsou se zaměstnancem domluveny podmínky pracovního zařazení a pracovní náplně. Přijímání zaměstnanců --------------------------------Zaměstnanec musí splnit následující podmínky: - předložit občanský průkaz, vyplnit dotazník, předložit zápočtový list z posledního zaměstnání, doložit vzdělání, - svým podpisem se zavázat k dodržování etického kodexu, případně podepsat hmotnou odpovědnost, - dohodnout způsob výplat mezd, - podrobit se vstupní lékařské prohlídce a instruktáži o bezpečnosti práce. Na základě dohody je vypracována pracovní smlouva, jejíž platnost musí svými podpisy potvrdit oba zúčastnění. Zároveň je vystaven i platový výměr. Oba tyto materiály jsou vyhotovovány ve 2 originálech, z nichž každá strana obdrží po 1 originálu. Od svého vedoucího obdrží nový zaměstnanec též podrobný rozpis pracovní náplně, případně další písemné pokyny a instrukce. Výkon práce -----------------Samotný výkon práce se řídí rozpisem pracovní náplně, který je součástí manuálu i provozního řádu jednotlivých pracovišť, a dále ústními či písemnými příkazy nadřízených, případně jejich zástupců nebo vedoucích skupin V případě terénních pracovníků je výkon práce určován dle provozních potřeb v lokalitách Most, Litvínov, Osek, Duchcov, Bílina, Liberec, Jablonec n. N., Turnov, Semily a v přilehlých mikroregionech SČ. Dále je zaměstnanec povinen se řídit i vnitřními směrnicemi organizace, které jsou součástí organizačního řádu občanského sdružení.

……………………………………

Lubomír Š l a p k a výkonný ředitel

111


DODATKOVÁ DOVOLENÁ

Na dodatkovou dovolenou za práci ve ztíženém pracovním prostředí v délce jednoho týdne za rok mají nárok všichni zaměstnanci K-centra, terénního programu a ředitel občanského sdružení.

……………………………… Lubomír Š l a p k a výkonný ředitel

112


POVINNÉ ŠKOLENÍ ZAMĚSTNANCŮ

Povinně jsou školeni zaměstnanci K-centra a terénního programu, a to v oblastech: první pomoci, krizové intervence a vedení motivačního rozhovoru. Způsob je zapracován do manuálů těchto pracovišť.

…………………………… Lubomír Š l a p k a výkonný ředitel

113


PODÁVÁNÍ STÍŽNOSTÍ

Zaměstnanec, stážista i dobrovolník má právo podat stížnost písemně svému nadřízenému. Pokud je to stížnost na postup nadřízeného, předá ji zástupci ředitele nebo výkonnému řediteli. Posloupnost řešitelů stížností: vedoucí sekce, ředitel nebo jeho zástupce, výbor MONA a soud. Zaměstnanec bude do 30 dnů po podání stížnosti informován o závěru šetření. Stížnost je možno podat: - anonymně na emailovou adresu [email protected] - nebo vložit do schránky umístěné ve vestibulu K-centra. O možnosti podat stížnost jsou informováni zaměstnanci v operečním manuálu (OM).

…………………………… Lubomír Š l a p k a výkonný ředitel

114


Manuál zavádění nových pracovníků (Terénní programy)

Manuál obsahuje: 1) Harmonogram zavádění 2) Doporučené okruhy témat pro samostudium a doporučená literatura 3) Instrukce k vedení pracovního deníku

1) tžíměsíční harmonogram zavádění  BĚHEM PRVNÍHO MĚSÍCE NOVÝ ZAMĚSTNANEC NEVYKONÁVÁ SAMOSTATNOU PRÁCI S KLIENTY První den:  Seznámení se spolupracovníky  Prohlídka pracovního prostředí: kde co je, co k čemu slouží  Základní informace o sdružení, DPC, LDT, KC, TP: historie a poslání organizace, její struktura (jen stručně)  Zabydlení se: poskytnutí vlastního místa na věci (šuplík, popř. vlastní PC)  Sestavení individuálního harmonogramu: čeho se budu či nebudu v příštích dnech účastnit, co mě vlastně čeká…  Vybavení důležitých personálních záležitostí – pracovní smlouva, prohlášení k dani ad. První týden:  Seznámení s vybavením a zařízením centra (telefony, počítač, internet, mail, tiskárna, auto...)  Seznámení s manuálem pracovníka a s pravidly sdružení (předpisy provozní, hygienické, bezpečnostní, organizační)  Seznámení s chodem TP (co vše se v TP děje)  Úkolování drobnými manuálními pracemi (kopírování, úklid, úklid auta, atd.)  Personální a účetní náležitosti: mzda, cestovní příkazy, paragony, informace o pracovní době, dovolené, přesčasech, náhradní volno, nemoc, doktor, jiná absence  Poskytované služby KC a TP (cíle služeb, komu se poskytují a za jakých podmínek)  Porady, supervize, vzdělávání (vypracování plánu vzdělávání, vytipování kurzů KI, První pomoci)  Domluvit očkovaní na hep. B či podepsat odmítnutí očkování (reverz)  Předat základní manuály k prostudování a doporučit důležitou literaturu: čas na samostudium Druhý týden:  Vnitřní předpisy bezpečnosti práce – pracovní úraz, havarijní situace  Vnitřní předpisy – kdo o čem rozhoduje, zodpovědnost za movité věci, aj.  Etický kodex sociální pracovníka, standardy odborné způsobilosti  Podrobněji probrat historii a filosofii zařízení (Harm Reduction, Public Health): projekty, výroční zprávy k prostudování, koncepce, cíle …

115


 Předat základní manuály k prostudování, čas na samostudium  Úkolování drobnými manuálními pracemi (kopírování, úklid, úklid auta, atd.)  Zhodnotit s dotyčným první dva týdny zavádění (co se stihlo, co ne, co je jasné, co méně) Třetí týden:  Veškerá dokumentace týkající se klientů : Anamnestický dotazník : terénní deník : vedení statistik : zakládání složek  Nácvik vyplňování všech výše uvedených dokumentů  První kontakt (cíle, metody)  Orientace v systému sociálních dávek  Studium webového portálu MPSV, www.streetwork.cz  Příprava propagačních materiálů pro klienty  Úkolování drobnými manuálními pracemi (kopírování, úklid, úklid auta, atd.) – vyčlenění některých z těchto činností jako pravidelnou povinnost Čtvrtý týden:  Seznámení se spolupracujícími institucemi, Úřad práce atd.  Seznámení se specifickými činnostmi  Samostatná příprava na TP  Zaměřit se formou testů a dotazování na to, zda-li přijímaný pochopil důležité pojmy z oblasti, filosofii zařízení, personální a účetní věci  Teoretické poznatky by měl být pomalu schopen převádět do praxe – vyplňování dokumentů, poskytování základních služeb  Zhodnocení prvního měsíce zavádění Během druhého měsíce:

 NA PRACOVNÍKA SE POSTUPNĚ PŘEVÁDĚJÍ KOMPETENCE, SNAHA O POSTUPNOU SAMOSTATNOU ČINNOST  Praktické nácviky rolí, prvokontaktu – střídavě v roli klienta a pracovníka  Zaměření na jednotlivá témata a problémy, které se během kontaktu s klientem vyskytly – podrobněji získávat informace o: : systému sociálních dávek : způsobu odkazování klienta na návazné služby : sociálně-právní minimum : zdravotní komplikace člověka bez domova  Nácvik poskytování služeb (sestavení Anamnestického dotazníku, úvodní anamnestický pohovor s klientem)  Práce s klientem pod intervizí zavádějícího  Financování organizace a řízení, propagace, dodavatelské firmy  PR strategie  výhledy rozvoje sdružení a jednotlivých služeb  vzdělávání (zahájení kurzu KI, PP)  stáže v okolních zařízeních

116


Během třetího měsíce:  Studium doporučené literatury  Praktické nácviky dovedností spojených se sociálními informacemi

2) Doporučené okruhy témat a doporučená literatura okruhy témat a) základní rozdělení sociální práce a sociálních služeb - důchodové pojištění (starobní, invalidní, pozůstalostní důchod, atd.) - nemocenské pojištění (výpočet, způsob vyplácení, uplatnění nároku dávek, atd.) - pomoc v hmotné nouzi (příspěvek na živobytí, doplatek na bydlení, mimořádná okamžitá pomoc atd.) - rodina a ochrana práv dítěte (OSPOD, náhradní rodinná péče, atd.) - Státní sociální podpora (přídavek na dítě, rodičovský příspěvek, příspěvek na bydlení, porodné, pohřebné, atd.) - zdravotní postižení (invalidní důchod, zaměstnávání osob se zdravotním postižením, příspěvek na péči, atd.) - zaměstnanost (rekvalifikace, atd.) b) návazné a spolupracující služby - denní centra - K- Centra - chráněné dílny - azylové domy - noclehárny aj. c) zdravotní -sepse - bércové vředy - TBC - Hepatitidy - Toxická psychóza, delirium tremens - flegmóna - základní první pomoc: život zachraňující úkony e) sociálně-právní - životní minimum - podpora v nezaměstnanosti - pracovně – právní vztahy - syndrom CAN

doporučená literatura  Zákon 108/2006 Sb. Z roku 2006 o sociálních službách  Etický kodex sociálních pracovníků  Operační manuál pracovníků TP  Karel Nešpor – Návykové chování a závislost  Portály www.streetwork.cz , www.mpsv.cz  T. Rhodes – Terénní práce

117


 Výroční zprávy  Klára Janoušková, Dana Nedělníková - Profesní dovednosti terénních pracovníků  Informační materiály pro klienty

3) Instrukce k vedení pracovního deníku  Nový pracovník vypracuje z každého pracovního dne zápis  Zadání je obecné (napiš co se ten den dělo), abychom si povšimli zda-li dotyčný dokáže interpretovat to, co se v daný den stalo – obsah jednotlivých rozhovorů s klienty, prostředí ve kterém se pohybuje, nejasnosti, dotazy…  Každý týden (ideálně druhý den) projdeme (my - vedoucí pracovník nebo služebně starší kolega) s dotyčným zápisy a upozorníme na důležité informace, případně „nepřesnosti“, doplníme chybějící atd.  Je dobré, aby si zavádějící vedl tento deník po celou dobu svého zavádění

118


DOHODA O PRACOVNÍ ČINNOSTI Zaměstnavatel Se sídlem Zastoupený IČO

Most k naději, občanské sdružení v Mostě, Jilemnického 1929, 43401 Lubomírem Šlapkou 63125137

a

Pracovník Narozen / narozena/místo Rodné číslo Občanský průkaz Trvalé bydliště Rodinný stav Předchozí příjmení Zdravotní pojišťovna uzavírají podle § 237-239 a násl. tuto DOHODU O PRACOVNÍ ČINNOSTI : 1. Předmětem dohody je provedení následující práce

2. Platnost dohody je

Od

do

3. Za zaměstnavatele práci převezme 4. Odborný rozsah rozsahu práce

Max. do 1/2 pracovní doby

hodin

5. Za provedení práce ve sjednané jakosti a lhůtě poskytne zaměstnavatel pracovníkovi odměnu ve výši

dle odpr. hod.

6. Další ujednání

7. Zaměstnanec je povinen vykonávat práci osobně, řádně a svědomitě, dodržovat zásady bezpečnosti práce a pracovní kázeň, šetřit prostředky svěřené mu zaměstnavatelem a řídit se pokyny zaměstnavatele. 8. Zaměstnavatel je povinen přidělovat zaměstnanci práci odpovídající této dohodě, platit mu za vykonanou práci mzdu sjednanou touto dohodou a vytvářet mu podmínky pro úspěšné plnění pracovních úkolů. 9. Pracovník odpovídá za škodu způsobenou porušením povinností při výkonu práce nebo v přímé souvislosti s ním. 10. Záležitosti neupravené výslovně touto dohodou a práva i povinnosti jejích účastníků se řídí zákoníkem práce a ostatními pracovněprávními předpisy. 11. Tato dohoda byla sepsána ve dvou vyhotoveních, z nichž po jednom převzal každý z účastníků. V Mostě dne

……………….………………………………..

……………………………………………………………………………….

Podpis pracovníkaRazítko zaměstnavatele a podpis pracovníka oprávněného jednat jeho jménem

119

Kč/hod


120


121


122


123


PRACOVNÍ SMLOUVA Zaměstnavatel Zastoupený IČO

Občanské sdružení Most k naději se sídlem v Mostě, Jilemnického 1929, 43401 Lubomírem Šlapkou 63125137

Pan / paní Narozen / narozena/místo Rodné číslo Občanský průkaz Trvalé bydliště Rodinný stav Předchozí příjmení Zdravotní pojišťovna uzavírají tuto pracovní smlouvu : 1. Pracovník nastoupí do práce dne Jako (uvede se druh práce, funkce) Místem výkonu práce bude (obec a

Most k naději, občanské sdružení, Jilemnického 1929, Most

pracoviště nebo jinak určené místo)

2. Pracovní poměr se sjednává na dobu - neurčitou - určitou (uvede se konkrétně doba trvání prac. pom.)

Od

do 3.

Pracovní poměr se sjednává - bez zkušební doby - se zkušební dobou na období

Další ujednání

4. Pracovník se zavazuje, že nezneužije, ani experimentálně, jakoukoliv omamnou a psychotropní látku (včetně cannabinoidů) a v indikovaných případech podstoupí zkoušku na zjištění přítomnosti drog. Pracovník se zavazuje zachovávat mlčenlivost o služebních věcech před nepovolanými osobami. 5.

Před uzavřením pracovní smlouvy zaměstnavatel seznámil zaměstnance s právy a povinnostmi, které pro něho z pracovní smlouvy vyplývají, pracovními a mzdovými podmínkami, za nichž má práci konat. Při nástupu do práce musí být pracovník řádně seznámen s Pracovním řádem DH/KCM, pracovními povinnostmi, s předpisy k zajištění bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a s protipožárními předpisy, jež musí při své práci dodržovat. Ode dne, kdy vznikne pracovní poměr je zaměstnavatel povinen přidělovat zaměstnanci práci podle pracovní smlouvy, platit mu za vykonanou práci odměnu podle mzdových předpisů, popřípadě kolektivní smlouvy, vytvářet podmínky pro úspěšné plnění pracovních úkolů a dodržovat ostatní pracovní podmínky stanovené právními předpisy nebo kolektivní nebo pracovní smlouvou. 6. Zaměstnanec je povinen podle pokynů zaměstnavatele konat osobně, svědomitě a řádně práce přidělené podle pracovní smlouvy ve stanovené pracovní době, řídit se pokyny svých vedoucích, pracovním řádem, organizačním řádem, kolektivní smlouvou, předpisy o bezpečnosti a ochraně zdraví při práci a jinými předpisy vztahujícími se k práci jim vykonávané, zachovávat pracovní kázeň a předpisy o ochraně utajovaných skutečností.

124


. 7. Zaměstnanec má nárok na řádnou dovolenou v délce 5 týdnů za kalendářní rok. 8. Výpovědní doby se řídí příslušnými ustanoveními zákoníku práce. 9. Mzda -

mzda je stanovena platovým výměrem, který je součástí pracovní smlouvy. Odměňování se řídí platnými zákony a vnitřními mzdovými předpisy. Mzda je splatná nejpozději do 5. kalendářního dne následujícího měsíce. Mzda je zasílána na bankovní účet zaměstnance, popřípadě vyplácena v pokladně MONA. 10.

Týdenní pracovní doba je stanovena na 40,0 hodin, tj. pracovní úvazek 8,0 hodin denně. 11. Pracovní doba je rozvržena dle rozpisu směn v souladu s ustanoveními zákoníku práce. 12. Zaměstnanec souhlasí s případným vysláním na pracovní cestu v souvislosti s plněním pracovních úkolů za podmínek stanovených zvláštními předpisy . 13. Zaměstnanec souhlasí s tím, že ve výjimečných případech bude konat práci přesčas nad rámec 150 hodin, nejvýše však 416 hodin za kalendářní rok. Do tohoto počtu se nezapočítává práce přesčas, za kterou bylo zaměstnanci poskytnuto náhradní volno. 14. Zaměstnavatel se dohodl se zaměstnancem, že v případě potřeby bude konat pracovní pohotovost na pracovišti v rozsahu nejvýše 400 hodin v kalendářním roce. 15. Zaměstnavatel se dohodl se zaměstnancem, , že v případě potřeby bude konat pracovní pohotovost na jiném dohodnutém místě. 16. Sjednaný obsah této pracovní smlouvy lze změnit, dohodne-li se zaměstnavatel a pracovník na jeho změně. Změna musí být provedena písemně. Konat práce jiného druhu nebo v jiném místě, než byly sjednány v pracovní smlouvě, je zaměstnanec povinen jen výjimečně v případech uvedených v § 37 a 38 zákoníku práce. 17. Ostatní práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z této pracovní smlouvy se řídí ustanoveními Zákoníku práce a dalšími předpisy upravující pracovněprávní vztahy.

V Mostě dne

………………………………………………..

…………………………………………………………………………….

Podpis pracovníkaRazítko zaměstnavatele a podpis pracovníka oprávněného jednat jeho jménem

125


Mzdový návrh Organizace: Most k naději, Jilemnického 1929, Tel.:476 104 877 IČO: 63125137 Pracovník

sekce:

os.č.

byl dne

Zařazen do funkce:

Plat.tř./st.

Podle zákona č. 143/92 Sb.ve znění pozdějších předpisů,nařízení vlády 330 /2003 Sb. . Důvod zařazení (přeřazení)

Pracovní hodnocení .

Dosavadní plat v Kč

Nový plat v Kč

Platový tarif Osobní příplatek Příplatek za vedení Zvláštní příplatek Příplatek Celkem:

Správnost návrhu přezkoumal dne: Pracovník oddělení PaM: Zástupce oddělení: Povoluji k výplatě: Rozhodnutí provedeno dne:

Podpis:

126


Náplň práce terénního pracovníka Název programu: Služby sociální prevence Pracovní pozice: Terénní pracovník/ pracovník v sociálních službách Jméno a příjmení pracovníka:

Cílová skupina služby sociální prevence Služba je poskytována osobám, které vedou rizikový způsob života, nebo jsou tímto způsobem života ohroženy. Služba je určena pro problémové skupiny osob, uživatele návykových látek nebo omamných psychotropních látek, osoby bez přístřeší, osoby žijící v sociálně vyloučených lokalitách a jiné sociálně ohrožené skupiny. Cílem služby je tyto osoby vyhledávat a minimalizovat rizika jejich způsobu života. Služba může být poskytována anonymně. Služba je poskytována v souladu s §69 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů na území Libereckého kraje, ve spádových oblastech - Liberec, Jablonec, Frýdlant, Železný Brod a Česká Lípa.

Pracovník je povinen Pracovat svědomitě a řádně podle svých sil, znalostí a schopností, plnit pokyny nadřízeného, vydané v souladu s právními předpisy a dodržovat zásady spolupráce s ostatními zaměstnanci. Plně využívat pracovní doby k vykonávání svěřených prací. Plnit kvalitně, hospodárně a včas pracovní úkoly. Dodržovat právní předpisy vztahující se k práci jím vykonávané, dodržovat ostatní předpisy vztahujících se k pracím jím vykonávané, pokud s nimi byl řádně seznámen. Řádně hospodařit s prostředky svěřenými zaměstnavatelem a střežit a ochraňovat majetek zaměstnavatele před poškozením, ztrátou, zničením a zneužitím a nejednat v rozporu s oprávněnými zájmy zaměstnavatele. Dodržovat pořádek na pracovišti. Usilovat o zvyšování kvality vlastní práce a práce v týmu především vlastním zvyšováním kvalifikace a prohlubováním znalostí včetně samostudia odborných materiálů a aktivní účastí na vzdělávání.

127


Dodržovat pracovní postupy uvedené v Operačním manuálu včetně kritérií pro poskytování odborných služeb.

Dodržovat etické normy vztahující se k výkonu práce. Podíl na tvorbě statistických výstupů v podobě zpráv dle pokynů nadřízeného. Kontrola správnosti postupů ostatních kolegů a správnosti zapisovaných dat. Má právo a povinnost podílet se na vytváření bezpečného a zdraví neohrožujícího pracovního prostředí, a to zejména uplatňováním stanovených a zaměstnavatelem přijatých opatření a svou účastí na řešení otázek bezpečnosti a ochrany zdraví při práci. Dodržovat při práci stanovené pracovní postupy, používat stanovené pracovní prostředky, dopravní prostředky, osobní ochranné pracovní prostředky a ochranná zařízení a svévolně je neměnit a nevyřazovat z provozu. Účastnit se školení zajišťovaných zaměstnavatelem zaměřených na bezpečnost a ochranu zdraví při práci včetně ověření svých znalostí Oznamovat svému nadřízenému nedostatky a závady na pracovišti, které ohrožují nebo by bezprostředně a závažným způsobem mohly ohrozit bezpečnost nebo zdraví zaměstnanců při práci Podílet se podle svých možností na odstraňování nedostatků zjištěných při kontrolách orgánů, kterým přísluší výkon kontroly Bezodkladně oznamovat svému nadřízenému svůj pracovní úraz a pracovní úraz jiného zaměstnance Podrobit se na pokyn oprávněného vedoucího zaměstnance písemně určeného zaměstnavatelem zjištění, zda není pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek

O své činnosti vede příslušnou dokumentaci, na základě které může doložit výsledky své práce tj. kartu klienta, ve které eviduje záznam o postupu práce s klientem (problém, strategie, řešení, vyhodnocení), smlouvu o spolupráci s klientem, seznam zájemců o spolupráci, záznam o monitoringu komunit a terénní deník. Tuto dokumentaci předkládá v dohodnutých termínech odpovědnému pracovníkovi, kterému TP podléhá a na požádání i svému zaměstnavateli.

Práci s klienty vykonává v přirozeném prostředí jejich bydliště nebo komunity, případně v kanceláři.

Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí (pomoc při vyřizování běžných záležitostí; pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob) základní sociální poradenství (poskytování potřebných informací přispívající k řešení nepříznivé sociální situace).

128


Pracovník provádí dílčí šetření (terénní práci) romských komunit a jiných národnostních menšin v regionu. Hledá způsob komunikace mezi jednotlivci, komunitou a orgány správy, samosprávy a jinými orgány. Pracovník napomáhá klientům se zapojit do ekonomického, sociálního a kulturního života společnosti. Pracovník tyto osoby vyhledává a minimalizuje rizika jejich způsobu života. Účastní se aktivně porad, intervizí a supervizí programu. Spolupracují a prezentují službu s představiteli místních samosprávních celků, sociálních odborů, ÚP a indikovaných zdravotnických zařízení. Uvedené činnosti pracovník vykonává pod odborným vedením sociálního pracovníka.

V…………………. Dne………………..Podpis……………………

129


Status a náplň práce vedoucí(ho) Programu sociální prevence (PSP), Liberecký kraj

Vedoucí je do funkce jmenován(a). Jmenování učiní výkonný ředitel anebo jeho zástupce. Výkonný ředitel (nebo jeho zástupce) o jmenování informuje výbor MONA. Tato náplň platí: pro vedoucí(ho) IP Územní působnost Liberecký kraj

Přímá působnost vedoucí(ho) PSP, Územní působnost Liberecký kraj: a) řízení územního pracoviště v oblasti vymezené programem / projektem b) související činnost a aktivity v místních a krajských orgánech – zejména spolupráce na tvorbě a naplňování komunitního plánu, spolupráce na rozvojových programech vedoucích k minimalizaci sociálních patologií v regionu (např. sociální i drogová problematika) c) vytváření pozitivního obrazu o organizaci a činnosti ve vztahu k cílové skupině a ve zvláštních*) případech ve vztahu k veřejnosti *) komunikace s médii jen ve vymezeném rozsahu (statistika a propagace) z důvodů možné dezinterpretace. V žádném případě není možné vyjadřovat se za zařízení a organizaci k politickým otázkám a ke konkrétním politickým rozhodnutím.

Povinnosti – kompetence vedoucí(ho) PSP Liberecký kraj: a) organizační zajištění provozu: mezi základní povinnosti vedoucí(ho) PSP, je personální a kvalitativní a kontrolní zajištění provozu PSP. Udržení, doplnění či rozvíjení programu (služby) i týmu pracovníků PSP, dle Standard a Manuálu a dalších Směrnic a Pokynů b) vedoucí je přímo podřízen řediteli MONA – plní úkoly organizace MONA c) pracuje s klienty ubytovanými či navštěvujícími zařízení PSP a nebo v terénu Další důležité kompetence a povinnosti vedoucího: A1 - vedoucí vybírá zaměstnance dle kritérií MONA a Standard a vede je prakticky i metodicky (odborně) A2 - po dohodě s ředitelem plánuje u zaměstnanců jejich další rozvoj a vzdělávání (sestavuje roční vzdělávací plány zaměstnanců) A3 - kontroluje u svých podřízených přímo (nezastupitelně) nejen výkon a kvalitu práce, ale i jejich docházku (podepisuje výkazy práce), eviduje veškerou absenci A4 - zajišťuje plynulý provoz tak, aby nebyli ohroženi zaměstnanci a ani klienti či majetek A5 - s předstihem vyřizuje dodávky zdravotnického příp. hygienického materiálu aj.

130


A6 - sleduje efektivitu programu (výkon – finance – účel) A7 - zodpovídá za přesnost, pravdivost a kvalitu zpracovávaných dat (včetně personálních, ekonomických a klientských) A8 - kontroluje a provádí opatření v rámci dodržování bezpečnosti práce – informuje nadřízeného o závažném porušování bezpečnosti práce, etických a dalších norem u svých podřízených a navrhuje řešení a postupy – pořizuje (podepisuje) zápisy, a informuje o pracovních úrazech vždy písmeně(!) A9 – zpracovává a vyhodnocuje týdenní, měsíční, čtvrtletní, pololetní a roční hlášení a statistické analýzy viz. formulář HLÁŠENÍ A10 – zapisuje a následně předává řediteli – v písemné (elektronické) podobě veškeré události, které jsou z hlediska běžného provozu zařízení m i m o ř á d n é A11 – přenáší (deleguje) připomínky, dotazy, návrhy, stížnosti a další informace zaměstnanců, klientů a případně dalších osob, orgánů a institucí na vedení organizace a spolupodílí se na jejich řešení (včetně odpovědí písemných) – tyto musí být archivovány A12 – věci odborné řeší se supervizorem programu a v případě potřeby s pracovní skupinou ostatních vedoucích územních pracovišť – případně také s nadřízeným A13 – věci administrativní včetně personálních a ekonomické, řeší s příslušnou servisní sekcí (sekce ekonomiky a administrativy) A14 – zajišťuje bezpečné nakládání s know-how organizace, stejně tak i s dalšími citlivými údaji organizace (hesla k el. Médiím, uzamykatelná spisovna, kódování aj.) A15 - vytváří plán praxe pro studenty, kteří projeví zájem (motivačním dopisem – který je archivován) o výkonu praxe v zařízení a dohlíží nad jeho plněním – zajišťuje praxi tak, aby nebyl ohrožen chod zařízení ani práva klientů či stážistů a praktikantů A16 – vede, kontroluje, sleduje a vyhodnocuje administrativu zařízení (cestovní příkazy, dovolenky, účtenky, nemocenskou, Docházkovou knihu, spotřebu energií apod.) A17 – navrhuje řediteli formou IS odměny a osobní hodnocení zaměstnanců (podřízených) – vždy v mezích aktuálních finančních možností zařízení a po dohodě se sekcí E/A – povinnost dodržet aktuální rozpočet projektu – návrh podává formou IS A18 - eviduje zařízení v databázích poskytovatelů sociálních služeb, aktualizuje informace a spolupracuje na propagaci dané sociální služby A19 - přednáší příspěvky na odborných konferencích věnujících se řešené problematice (službě) A20 - vzdělává se v rámci odborných kurzů, seminářů a sebezkušenostních výcviků, je zároveň povinen vzdělávat se i v oblasti managementu neziskových organizací – sestavuje si a dává návrh ke schválení řediteli r o č n í individuální vzdělávací plán

131


A21 - spolupodílí se na tvorbě projektů a na dílčích projektech, tvorba projektů je vždy týmová (nikoli individuální) práce A22 - monitoruje vyhlašování projektových výzev a předkládá návrhy do jejich zapojení (na participaci) A23 - vede porady a má odpovědnost za tvorbu zápisů a jejich obsah – ověřuje a podepisuje zápisy, tvoří zápisy, archivuje zápisy, účastní se porad vedení MONA na určeném místě A24 - odpovídá plně za profesionální plnění výše uvedeného – jakékoli odchylky od poslání a náplně organizace, vždy předem projednává s vedením MONA A25 – používá a využívá účelně a úsporně techniku a dopravní prostředky MONA – vždy s ohledem na zájem a efektivitu – ručí za svěřené prostředky technické i finanční A26 - zpracovává grafické podklady pro prezentační materiály, spolupodílí se na tvorbě webových stránek a na jejich aktualizaci A27 – navrhuje řediteli nákupy i odpisy zboží, předmětů, materiálu a dalších věcí – (jen formou IS), je plně nápomocen při inventarizaci majetku A28 – odpovídá za archivaci a správu spisů, dokumentů a dokladů – stejně tak pošty (včetně elektronické) A29 – vede ve spolupráci se sekcí E/A evidenci majetku a kontroluje, zda je s ním nakládáno v zájmu organizace A30 – má právo kdykoli požádat o slyšení (o účast) výkonný orgán sdružení – Výbor MONA. Podávat stížnosti na postup výkonného ředitele, zejména v těch případech – kdy není dlouhodobě problém řešen a výrazně ovlivňuje provoz zařízení. Dále ve věcech majetkových a iniciačních – pozn. výbor může připomínky a stížnosti uznat anebo neuznat, nebo jejich řešení předat třetí osobě či se jimi nezabývat A31 – informuje zaměstnavatele o svých vedlejších pracovních aktivitách – příp. projedná s ředitelem možnost zapojení v dalších pracovních či obdobných poměrech A32 – spoluvytváří na pracovišti atmosféru soudržnosti, loajality, profesionálních a pozitivních vztahů a to zejména informovaností týmu o aktuální situaci ve sdružení, o záměrech a cílech sdružení, otevřeností a pragmatickým přístupem – má odpovědnost za přenos vybraných informací z vedení MONA k zaměstnancům (podřízeným) A33 – v souvislosti s výkonem své funkce je vedoucí poradcem výkonného ředitele a jeho odborným konzultantem A34 – bez odkladu podává vedení informace, které mohou významně ovlivnit provoz zařízení – informuje nadřízeného o své nepřítomnosti na pracovišti (osobně i písemně – nejlépe telefonicky – např. sms zprávou, informaci předá také personalistice sekci E/A)

132


A35 – zpracovává plán dovolených u svých podřízených a projednává s vedením svou nepřítomnost a svou plánovanou dovolenou či jinou nepřítomnost (marodní apod.) A36 – veškeré zde přímo a konkrétně neuvedené práva a povinnosti tímto nejsou dotčeny, základním východiskem je ZP platný v daném období, etický kodex organizace, operační manuály, interní sdělení, směrnice a další materiály vydávané organizací (vedením MONA), jakožto i příkazy ústní a jinými prostředky předané úkoly, opatření, předpisy aj. A37 – vymezení základních požadavků (práv a povinností) vedoucího programu je vypracováno tak, aby co nejvěrněji odpovídalo potřebám organizace. Vedoucí má delegovaná jak práva – tak i povinnosti nejen ve výše uvedeném rozsahu. Vyžaduje-li provozní situace překročení těchto kompetencí, je potřeba neprodleně informovat výkonný orgán sdružení (výkonného ředitele, předsedu sdružení anebo Výbor dle. ust. A30.,) A38 – vedoucí není oprávněn podepisovat bez ke konkrétnímu případu vydané pověřovací listiny např. plné moci, dokumenty, které tvoří – či mohou tvořit - v budoucnu jakékoli závazky (včetně finančních) organizace MONA A39 – vedoucí ani jeho podřízení nesmí za služby - které poskytují v zařízení MONA požadovat a vybírat úplatu – vyjma případů specifikovaných na jiném místě (viz. přednášky a platby, příjem drobných sponzorských darů, spoluúčast na financování testování**) **) pouze s písemným souhlasem vedení MONA

A40 – vedoucí aktivně hledá cesty k darům a dotacím, příspěvkům a dalším zdrojům finanční či technické či jiné podpory – má nezpochybnitelný nárok za tuto činnost být odměněn v rámci možností organizace, vymezeného účelu získaných prostředků a na základě dobrých mravů. Cílem vícezdrojového financování je větší nezávislost, stabilita organizace jako celku i diferenciace odměn a vybavení jednotlivých územních pracovišť a sekcí Most k naději

A40 – tento Status a náplň práce lze upravovat či rozšiřovat pouze formou dodatků – status v aktuální podobě je závazným dokumentem organizace Most k naději A41 – vedoucí je zodpovědný za údaje vedené v registru sociálních služeb (Krajský úřad Ústeckého kraje)

V Mostě/Liberci dne (platnost od): 1. 4. 2013

Lubomír Šlapka, předseda a výkonný ředitel Most k naději

133


PROHLÁŠENÍ Seznámil(a) jsem se s výše uvedeným Statusem a Náplní práce.., rozumím obsahu a beru jej na vědomí. Prohlašuji, že budu usilovat o plnění svěřených úkolů a kompetencí v zájmu organizace, zaměstnanců i klientů v souladu se zákony ČR.

V Liberci dne: ……………………….

……………………………………………….. vedoucí PSP

134


Náplň práce stážisty a externího pracovníka Terénní program reprezentuje metodu sociální práce, která namísto pasivních institucionalizovaných modelů řešení sociálních konfliktů nabízí aktivní vyhledávající formu sociální intervence a krizové pomoci. Klient tedy nevyhledává pomoc, ale pomoc vyhledá jeho.  

   

 





Kondomy, preventivní materiály apod. nabízíme klientovi při každém kontaktu Odkazy a zprostředkování kontaktu na jiné odborné zdravotní a sociální instituce – telefonní čísla, adresy, apod. Sociální servis, nabízíme klientům pomoc při jednání s jinými institucemi Osobní asistence, nabídka doprovodu klienta naším pracovníkem na instituce Informace o infekčních a pohlavně přenosných chorobách Sociálně právní informace – o zaměření a práci různých sociálních a zdravotních institucí, orgánů činných v tr. řízení a také o možnostech a způsobech činností směřujících k sociální stabilizaci klienta popř. ke zlepšení spolupráce s uvedenými institucemi Šíření osvětových informací – pomocí informačních materiálů a vlastních znalostí Informace o bezpečnějším braní, bezpečnějším sexu, zdravotní – choroby a poranění, jejich prevence, příznaky, rizika a léčba Studium materiálů souvisejících s problematikou drogových závislostí, sociálních prací, HIVAIDS, prevence léčba, apod. Stážista / externí spolupracovník si musí prostudovat Operační manuál TP

Všechny služby probíhají přímo v terénu v přirozeném prostředí klientů (ulice, parky, kluby, restaurace, drogové byty…) a aktivují u klienta možnost samostatného řešení sociálních a zdravotních problémů.

V Liberci dne……………………

………………………………… stážista / externí pracovník

………………………………… vedoucí TP

135


PROHLÁŠENÍ O MLČENLIVOSTI

Jméno a příjmení:…………………………………………………………………………… Adresa bydliště:………………………………………………………………………………

Prohlašuji tímto, že budu dodržovat naprostou mlčenlivost o informacích, které souvisejí s klienty Mostu k naději, o.s. a jejich stavem. Poskytovat informace o klientovi a jeho stavu třetí osobě se smí pouze s písemným souhlasem klienta. Mlčenlivost o informacích budu zachovávat po dobu pěti let i po skončení pracovního poměru v organizaci. Při porušení mlčenlivosti mi hrozí pokuta 50.000 kč.

V Mostě / Liberci dne:…………………………

……………………………………… podpis

136


Čestné prohlášení

Jméno a příjmení:…………………………………………………………………………… Adresa bydliště:………………………………………………………………………………

Čestně prohlašuji, že jsem se seznámil a byl jsem proškolen Operačním manuálem terénních programů, Most k naději, o.s. a prohlašuji, že budu dodržovat všechny postupy a pravidla v něm uvedená a podle svého nejlepšího svědomí budu dobře a svědomitě vykonávat práci terénního sociálního pracovníka.

V Mostě / Liberci dne:…………………………

……………………………………… Podpis

137


Individuální vzdělávací plán zaměstnance Jméno a příjmení zaměstnance:………………………………………………………………

Pracovní pozice:………………………………………………………………………………..

Nejvyšší dosažené ukončené vzdělání:………………………………………………………..

Současné studium:……………………………………………………………………………..

Diplomové nebo jiné odborné práce:…………………………………………………………

Jazykové znalosti:……………………………………………………………………………...

Jiné znalosti a dovednosti (např. PC aj.)……………………………………………………..

Plán pro rok…………….: 

…………………………………………………………………………………………...……………………………………………… …………………………………………...



…………………………………………………………………………………………...……………………………………………… …………………………………………...



…………………………………………………………………………………………...……………………………………………… …………………………………………...

Povinné stáže: …………………………………………… …………………………………………………. ……………………………………………

………………………………………………….

…………………………………………… …………………………………………………. Povinné kurzy: …………………………………………… …………………………………………………. …………………………………………… …………………………………………………. …………………………………………… ………………………………………………….

138


Zhodnocení I. pololetí………….: 

…………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………



…………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………

Zhodnocení II. pololetí………….: 

…………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………



…………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………



Literatura …………………………………………………………………………………………...



…………………………………………………………………………………………...



…………………………………………………………………………………………...



…………………………………………………………………………………………... Ostatní

…………………………………………………………………………………………………...……………………………………………………… …………………………………………...…………………………………………………………………………………………………...

V Mostě dne:………………………………

Podpis zaměstnance:………………………Podpis vedoucího:……………………….

139


Hodnocení zaměstnance Hodnocení zaměstnance MONA(hodnotí podřízený zaměstnanec a jeho nadřízený) HODOCENÍ ZAMĚSTNANCE Jméno a příjmení hodnoceného: pracovní pozice:

sekce:

osobní číslo:

Stupnice hodnocení: 5 - vynikající, 4 - překračuje očekávání, 3 - plní očekávání, 2 - je nutné zlepšení, 1 - neuspokojivý

Kritéria hodnocení

zaměstnanec nadřízený

S/ČS/N, poznámka

A. PRACOVNÍ VÝKON kvalita práce-komplexnot, přesnost pracovní tempo - množství práce, efektivita stálost výkonu-vyváženost, rychlost, efektivita iniciativa-snaha, aktivita, samostatnost odpovědnost

1 1 1 1 1

2 2 2 2 2

3 3 3 3 3

4 4 4 4 4

5 5 5 5 5

1 1 1 1 1

2 2 2 2 2

3 3 3 3 3

4 4 4 4 4

5 5 5 5 5

1 1 1 1

2 2 2 2

3 3 3 3

4 4 4 4

5 5 5 5

1 1 1 1

2 2 2 2

3 3 3 3

4 4 4 4

5 5 5 5

1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5

1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5

1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5

1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5

celkem

B. ÚČELNOST PRÁCE včasnost plnění úkolů organizace vlasní práce schopnost dokončovat úkoly využití pracovní doby celkem

C. VZTAH K PRÁCI zájem o práci ochota při mimořádních úkolech flexibilita spolehlivost pracovní kázeň podávání návrhů, podnětů, připomínek,.. celklem

D. SPOLUPRÁCE vztah ke spolupracovníkům schopnost týmové práce vztah k nadřízenému schopnost ogranizace práce v týmu schopnost motivovat kolegy vztah ke klientům celkem

140


E. OSOBNÍ FAKTORY tvořivost vstřícnost ke změnám schopnost sebeprosazení schopnost řešit konflikty odolnost vůči zátěži a stresu samostatnost znalost práce

1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5

1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2

3 3 3 3 3 3 3

4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 5 5 5 5

celkem LEGENDA: S - shoda, N - neshoda, ČS - částečná shoda (1bod +- v porovnání hodnocení

141


Personální pohovor Most k naději Personální pohovor Zaměstnanci KCM, ATK, A/E Cílem je zhodnotit plnění pracovních povinností, prodiskutovat možné pracovní překážky a stanovit výhledy na další období spolupráce. Pohovor umožní oběma stranám vyjádřit svůj názor a diskutovat o pracovních otázkách, hodnotit tak i kvalitu poskytovaných služeb a dávat podněty na jejich zlepšení. Personální pohovor provádí vedoucí sekce K-centra nebo ATK se zaměstnanci 1x za 1 rok. Personální pohovor trvá maximálně 45 minut. Formulář personálního pohovoru se skládá ze 2 částí: a) první část vyplní hodnocený zaměstnanec i nadřízený, obsahem je zpětná vazba, doporučení zaměstnanci a jeho připomínky b) druhou část vyplní hodnocený zaměstnanec a jeho odpovědi slouží jako podklad pro další rozhovor a podněty pro zkvalitňování poskytovaných služeb Zápis z personálního pohovoru podepíšou obě strany.

Vyplní hodnocený Jméno:………………………………Přímý nadřízený:…………………………… Pracovní pozice:………………………………………………………………………………………... Sekce:…………………………………………………………………………………………………... 1) Cítíte se být informován (a) o dění v organizaci? (zakroužkujte, popř. doplňte) a) Dostatečně:………………………………………………………………………………….. b) Minimálně:………………………………………………………………………………... c) Chybí mi informace o:………………………………………………………………………

2) Jak při Vaší práci překonáváte největší překážky? (např. informační, komunikační, technické, nespolupracující tým, problémy osobního charakteru,…). Jaké problémy máte při plnění pracovních úkolů? ………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………….

3) Jak hodnotíte atmosféru na pracovišti? (zakroužkujte) a) velice přátelskád) nejsem spokojený(á), štve mě to b) celkem dobrá, ujde toe) velmi nepřátelská c) nezajímá mě to, nevím 4) Co Vám na Vaší práci dělá radost a motivuje Vás? ………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………

142


5) Co mně v práci vadí a frustruje mě? ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………….. 6) Jak vidíte Vaši perspektivu v MONA? ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………...

7) Popište klady (+) a zápory (-) práce v MONA: +)……………………………………………-)……………………………………... +)……………………………………………-)…………………………………….. +)……………………………………………-)……………………………………..

8) Popište, jaké máte benefity v MONA: ........................................................................................................................................................ …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………

V Mostě, dne:……………………………………………………………………. Podpis zaměstnance

143


Právní odpovědnost zaměstnance za škodu způsobenou klientovi Pracovník je poučen o možnosti pojistit se proti škodám, které může svým jednáním způsobit klientovi. Toto pojištění si zaměstnanec hradí sám. Pokud se zaměstnanec odmítne pojistit a svým jednáním způsobí klientovi škodu nebo újmu, Most k naději, nenese za tuto škodu žádnou odpovědnost.

V Liberci dne: …………………...

vedoucí TP

Seznámeni:

144


Interní sdělení INTERNÍ SDĚLENÍ (IS)

Zpracoval:

KOMU:

DATUM:

Kdo:

K založení:

na vědomí:

-

Příloha: bez

145


Obsah spisu Jméno klienta: Věk: Kontakt: Město pobytu: Klíčový pracovník:

Datum prvního kontaktu:

Předmět

Zpracoval/a

Datum

146


Záznam o ústní dohodě Ústní dohoda je uzavřena mezi: Poskytovatelem: Most k naději Terénní programy Liberec Pastýřská 645/7 Liberec 1 IČO: 63125137 V této dohodě zastoupená zaměstnancem: …………………………………………… a Zájemcem o službu: Jméno a příjmení/přezdívka: …………………………………………………………. 

Dohoda je platná: od …………….. do ………………



neomezeně

Poskytovatel se zavazuje poskytovat zájemci tyto služby1: 

informační servis - poskytnutí potřebných informací, popř. jejich zajištění



asistenční služba - doprovod na úřady, k lékaři apod. dle potřeb klienta



základní zdravotní ošetření - možnost využití minimálního zdravotního ošetření



krizová intervence - telefonická i osobní intervence při akutním problému



individuální poradenství - konzultace 1-2x týdně po dobu až 45 minut



jiné (blíže specifikujte) ………………………………………………………………

Nedílnou součástí ústní dohody jsou práva a povinnosti klientů terénních programů (v písemné podobě - leták). Zájemce o službu je seznámen se způsoby ukončování služby.

Zájemce o službu je poučen o postupu při podávání stížnosti.

147


Zájemce o službu respektuje pravidla poskytovatele a to i ty, při kterých může dojít k jeho omezení osobní svobody v rámci poskytování služeb.

Zájemce o službu byl dále poučen o: 

právu vybrat si svého klíčového pracovníka,



způsobu vedení dokumentace poskytovatelem a o možnosti nahlédnutí klienta do jeho spisu,



že má právo ústní dohodu kdykoliv změnit nebo doplnit,



že má právo od dohody odstoupit, a to i bez sdělení důvodu,



může kdykoliv v budoucnu začít opět využívat služeb terénního programu.

Všechny nabízené služby jsou bezplatné!

V ……………..…… dne: ………………….

………………………………………. Podpis zaměstnance

………..………………………… podpis klienta (není-li anonymní)

148


Záznam o proběhlé konzultaci

Datum: ……………………………………

Čas (od - do): ……………………………..

Konzultace se zúčastnili: ………………………………………………………………………………………………… Průběh konzultace (doporučení, dohodnuté kroky a cíle, termín další konzultace)

Podpis pracovníka: ……………………………

149


Anamnestický dotazník Osobní anamnéza: Jméno klienta: Přezdívka (je-li klient anonymní): Věk: Pohlaví: Státní příslušnost: Kontakt:

Současná situace klienta: Jak hodnotíte Vaší aktuální situaci?

Zdravotní stav:

Psychický stav:

Závislosti:

Zkušenosti s léčbou: Testy na hepatitidy a HIV, výsledek:

Rodinná anamnéza: Rodinný stav:

Děti:

150


Vztahy s příbuznými:

Sociální anamnéza: Způsob bydlení (kde, jak, s kým …):

Dosažené vzdělání:

Zaměstnání:

Evidence na úřadech - kterých:

Trestní stíhání: Forma trestu:

Další poznámky:

151


Souhlas s poskytnutím osobních a citlivých údajů třetí osobě

Jméno:

Souhlasím s poskytnutím svých osobních a citlivých údajů pro:

 Zprostředkování detoxu, léčby, popř. jinému léčebnému zařízení nebo sociální instituci. Komu: ………………………………………………………………………………....... V jakém rozsahu: ……………………………………………………………………… V časovém rozmezí: …………………………………………………………………

 Podání informací třetí osobě: Komu: ………………………………………………………………………………....... V jakém rozsahu: ……………………………………………………………………… V časovém rozmezí: …………………………………………………………………

Komu: ………………………………………………………………………………....... V jakém rozsahu: ……………………………………………………………………… V časovém rozmezí: …………………………………………………………………

V ................................ dne: …………........………...........……….................... Podpis klienta

152


Individuální plán klienta Datum začátku plánování: Cíle: 

Osobní cíl: (hlavní cíl, je dosahován za pomoci sociální služby)-to, na čem se dohodne klient a TP)



Dílčí cíle: (jednotlivé kroky-plán pro dosažení cíle)



Cílový stav:

Časové rozmezí: (jednotlivé konzultace - předběžné rozvržení)

Plán rizik:

Závěrečné reference: (jak byla zakázka uzavřena, vyhodnocení plánu) Záznamy: (schůzky, přehodnocování, revize, aktualizace..

Datum a podpis klíčového pracovníka: ……………………………………………..

153


Informovaný souhlas s uchováváním osobních a citlivých údajů Most k naději o. s. – Terénní programy Pastýřská 645/7, 460 01 Liberec Tel. 728 511 619, [email protected], www.mostknadeji.eu

Jméno a příjmení/přezdívka:......................................................................

Souhlasím s uchováváním svých osobních a citlivých údajů ve smyslu zákona 101/2000 Sb. v rozsahu, v jakém jsem je Terénnímu programu Liberec, Most k naději, o. s. poskytl/a.

Dále svým podpisem stvrzuji, že jsem byl/a obeznámen/a: s tím, že můžu nahlédnout do své osobní dokumentace o povinnosti mlčenlivosti pracovníků a o jejích limitech o způsobu uchovávání osobních a citlivých údajů s tím, že po 5-ti letech od mého posledního kontaktu se zařízením bude můj osobní spis skartován

V ........................................... dne ……………….

……............................................. Podpis klienta

154


Leták

www.mostknadeji.eu IČ : 631 25 137 ID datové schránky: cyx2qb5

Terénní sociální program

Tel.: 725 457 257 LBC, Frýdlantsko (stačí prozvonit, napsat sms, sos) Program pro lidi, kteří si nevědí rady ve své složité životní situaci a potřebovali by se s někým o ní poradit. Most k naději Pastýřská 645/7, Liberec, 460 01 Email: [email protected]

Pondělí, čtvrtek, pátek LBC 8.00 – 16.30 Středa Frýdlant 8.00 – 16.30 Něco z naší nabídky 

     

Služby poskytujeme bezplatně a anonymně poradenství v oblasti: finanční – dluhy, exekuce, sociální – jak a kde si můžete zažádat o různé dávky na které máte nárok, pomoc při hledání ubytoven a jiného bydlení např.: azylové domy. práce – pomoc při hledání práce, sepsání životopisu, spolupráce s Úřadem práce, příprava na pracovní pohovor, sociálně – právní – pomoc při podávání odvolání, sepisování smluv, oddlužení atd. Podáváme informace – zejména ze sociálně – právní oblasti Krizová intervence - telefonická i osobní intervence při akutním problému. Poradíme Vám, na koho se můžete s různými problémy obrátit ve vašem místě bydliště, a poskytneme Vám kontakt - občanská poradna, právní poradna, úřad práce apod. Doprovodíme Vás na úřady, k lékaři apod. dle vašich potřeb. Budeme s Vámi jednat s úředníky a lékaři, tak aby byla zajištěna Vaše práva. Můžeme Vám také poradit s domácím rozpočetem, jak získat a udržet zaměstnání, vedením chodu domácnosti apod. Jedná se tedy zejména o vedení motivačních a aktivačních rozhovorů. Poskytnutí základního zdravotního ošetření klienta v terénu. Další důležité telefony:    

AIDS linka, G/L minority: K-centrum Liberec: Linka duševní tísně: Drogový terénní program

602 338 092 482 713 002 476 701 444 728 485 012

155


Leták práva a povinnosti klienta Vaše práva 

 

            

právo na využívání služeb bez ohledu na pohlaví, rasu, barvu pleti, jazyk, víru a náboženství, politické či jiné smýšlení, národní nebo sociální původ, příslušnost k národnostní menšině, majetek, rod nebo jiné postavení, sexuální orientaci právo vyjádřit své přání, potřeby, názory, postoje, připomínky, požadavky a rozhodnutí týkající se řešení své situace právo odmítnout nabízenou službu nebo odstoupit od zakázky i bez uvedení důvodu, v případě předčasného ukončení spolupráce z jakéhokoliv důvodu, máte právo na informace o podobných programech, zdrojích a pobytových místech. právo na anonymitu právo na ochranu osobních a citlivých údajů právo nahlížet do své osobní dokumentace, která je o něm v zařízení vedena právo vybrat si klíčového pracovníka právo na soukromí a bezpečné prostředí právo vyjadřovat se k práci terénních pracovníků, stěžovat si na kvalitu služeb a způsob jakým jsou Vám poskytovány, pokud máte pocit, že jsou porušována Vaše práva máte právo být seznámen/a s možností, způsobem podávání a řešení stížností. máte právo znát veškeré služby, které program nabízí pracovníci mají zákaz využívání klienta (včetně rodičů a rodiny) ve prospěch programu nebo jeho zaměstnanců. máte právo na základní zdravotní ošetření terénními pracovníky, právo na odmítnutí nabízeného ošetření. Právo na utajení informací týkajících se účasti v programu a všech záznamů o spolupráci s klientem v souladu se zákony České republiky, dodržování zásad mlčenlivosti. Máte právo znát pravidla programu a zároveň sankce za porušení těchto pravidel. Právo být přijímán jako samostatná a nezávislá) a odpovědná bytost

Vaše povinnosti  Zdržet se agresivního chování (verbálního i fyzického) v přítomnosti pracovníků.  Zdržet se sexuálního chování vůči pracovníkům.  Respektovat pokyny terénního pracovníka a dbát na dodržování smluvených dohod v rámci klientské zakázky  Povinností je chodit na domluvené schůzky v takovém stavu, kdy jste schopen se aktivně podílet na řešení své situace. (nebýt opilý či zfetovaný)  Nesmíte vést rozhovory, jejichž účelem je plánování trestné činnosti, mluvení o trestné činnosti, za kterou jste nebyl stíhán či již odsouzen.

156


Kdy, kde a jak si stěžovat:  sdělit ústně terénnímu pracovníkovi, který tuto skutečnost zapíše do Knihy přání a stížností  vyžádat si od terénního pracovníka Knihu přání a stížností a do ní stížnost osobně zapsat  telefonicky u vedoucího programu sociální prevence na tel. č.: 728 511 619, pokud nemáte tel, zapůjčí Vám ho terénní pracovníci  dopisem na adresu zařízení: Most k naději, P. Jilemnického 1929, 434 01 Most  e-mailem na adresu: vedoucí programu: [email protected], ředitel organizace: [email protected]  stížnosti lze podávat anonymně ve všech možnostech podávání stížností (pokud podáváte stížnost osobně, máte právo sdělit terénním pracovníkům, že si nechcete, aby se vědělo, že jste stížnost podal/a právě vy)  stížnosti se přijímají každý pracovní den, dle pracovní doby zařízení, stížnost obsahuje datum a podpis pracovníka, který ji přijal) Postup při vyřizování: Do 30 dnů jsou odpověď a opatření zapsána v Knize přání a stížností a odpověď zodpovězena příslušnou formou (např.: e-mailem, pokud byla stížnost zaslána e-mailem nebo dopisem, pokud v dopise se stížností byla uvedena adresa odesílatele) Stížnosti jsou řešeny pracovníky v tomto pořadí: vedoucí programu →ředitel organizace →výbor MONA →kancelář veřejného obhájce práv (Údolní 39, 60200 Brno)→Český helsinský výbor (Jelení 5, 11800 Praha1)

157


Kniha mimořádných událostí Datum: Zúčastněné osoby: Popis mimořádné události:

Popis pracovníka: ……………………Podpis vedoucího:…………………

Datum: Zúčastněné osoby: Popis mimořádné události:

Popis pracovníka: ……………………Podpis vedoucího:…………………

158


Stížnost/Přání* č. Přezdívka: Jméno: Bydliště: Datum narození: Jméno zaměstnance konající službu: Jméno jeho přímého nadřízeného: Datum podání přání/stížnosti*: Předmět stížnosti/přání*:

Podpis klienta:………………………………………………………….. Podpis službu konajícího zaměstnance:………………………..

Opatření:

*hodící se zakroužkujte

159


Záznam o domítnutí zájemce o službu

Z jakého důvodu byl zájemce odmítnut:

Na jakou službu byl odkázán:

V: Dne: Podpis zaměstnance:

160


Zkušební test

Jméno a příjemní: …………………………………………………………………………… 1)

Jakým způsobem byste oslovil (a) potencionálního klienta?

2)

Popište základní systém sociálních dávek?

3)

Jak byste poskytl(a) první pomoc při zástavě dechu?

4)

Co všechno víte o bércových vředech.

5)

Jak byste poznal absces, kam byste klienta odkázal(a)?

161


6)

Jak byste pracoval(a) s klientem, který ztratil bydlení?

7)

Popište detailně, jak probíhá anamnestický rozhovor.

8)

Jaké ochranné a desinfekční prostředky by měl mít pracovník v batohu VP?

9)

Jak jsou možnosti sociálního bydlení v regionu?

10) Jaké jsou dávky v hmotné nouzi?

162


11) Napište, co všechno je schopen terénní pracovník klientovi nabídnout?

12) Co víte o TBC?

13) Co je hlavní činností terénního sociálního pracovníka?

163


Dotazník kvality poskytovaných služeb a spokojenosti uživatelů TP Most k naději P. Jilemnického 1929 434 01 Most IČO: 63125137 Terénní programy Liberec Pastýřská 645/7 460 01 Liberec Tel.: 728 511 619 Tento dotazník slouží pouze pro vnitřní potřeby organizace Most k naději Terénní programy (TP) Liberec, jeho vyplnění je anonymní a dobrovolné. Cílem dotazníku je zhodnocení kvality poskytovaných služeb a spokojenosti uživatelů služeb TP Liberec a následné možné zvýšení kvality služeb.

1. Pohlaví:

2. Jak dlouho využíváte služeb TP?

3. Jak často využíváte služeb TP?

4. Jak Vám vyhovuje otevírací doba terénu?

5. Kterou z nabízených služeb jste využil?

6. Kterou z nabízených služeb Vám přijde zbytečná?

7. Jste spokojen/a s kvalitou poskytovaných služeb?

8. Chybí Vám v rámci nabízených služeb nějaká?

9. Kdybyste mohl/a něco v TP změnit, co by to bylo?

164


10. Myslíte, že jste dostatečně informován/a o pravidlech TP? Jsou pro Vás srozumitelná?

11. Znáte svá práva v rámci TP? Jsou pro Vás srozumitelná?

12. Víte, jak si můžete v terénu pracovníkovi stěžovat, když se Vám něco nelíbí?

13. Jakou známkou byste ohodnotil/a pracovníky TP? (stejně jako ve škole od 1 do 5, 1=výborně, 5=nedostatečně)

14. Máte nějaké další připomínky, náměty apod.?

Děkujeme za ochotu. Tým TP Liberec

165


Směrnice BOZP – řízení služebních vozidel

166


167


168


169

IČ: ID datové schránky cyx2qb5 Přílohová část

Recommend Documents