Huren bij Viverion
ruimte voor leven
De vervolgstap hangt af van uw persoonlijke situatie:
1. U huurt al bij Viverion? Dan gebruikt u de optiestap.
2. U huurt nog niet bij Viverion? Dan gebruikt u de aanbod/lotingstap
Op zoek naar een huurwoning? Zelf een huurwoning vinden bij Viverion? Dat kan via het Woonruimte Bemiddeling Systeem. Een slim systeem, zowel voor als u al een woning bij ons huurt en een andere huurwoning zoekt. Maar ook als u nog geen klant bij ons bent werkt het eenvoudig. In deze brochure leggen we u uit hoe u een woning huurt bij Viverion.
Inkomensverklaring Om u bij Viverion te registreren als woningzoekende, heeft u uw inkomensgegevens nodig. Net zoals alle woningcorporaties, is Viverion verplicht om deze gegevens te toetsen. Het is in de wet geregeld dat woningen met een bepaalde huurprijs zijn bestemd voor mensen met een bepaald maximum inkomen. U kunt hiervoor uw jaaropgave(n) gebruiken. Ook kunt u bij de Belastingdienst een inkomensverklaring aanvragen via de website www.toeslagen.nl of via de
U wilt een woning huren bij Viverion? Dat laat u ons weten door u te registreren als woningzoekende. Het maakt niet uit of u al huurder van ons bent, of een nieuwe klant.
Belastingtelefoon: 0800-0543. Binnen ongeveer vijf werkdagen heeft u deze verklaring in huis.
Inschrijven als woningzoekende U laat Viverion weten dat u een woning zoekt en schrijft zich in als woningzoekende. Dit doet u eenmalig, het kost u niets. Dit kan via de website www.viverion.nl of in een persoonlijk gesprek met een van onze medewerkers Klantcontact. Ook als u al een woning van ons huurt, schrijft u zich in als woningzoekende. Zo weten wij immers dat u een andere woning zoekt. Zodra u bent ingeschreven, krijgt u een registratienummer en een wachtwoord.
2
Optiestap De optiestap is voor bestaande huurders van Viverion die een andere woning van Viverion zoeken. Bent u huurder en heeft u een huurovereenkomst voor onbepaalde tijd? Met de optiestap kunt u opties nemen op woningen uit ons totale aanbod. U kunt zoveel opties nemen als u wilt. Bovendien kunt u precies zien hoeveel wachtenden er voor u zijn bij de woningen van uw keuze.
“Met de optiestap kunt u opties nemen op woningen uit ons totale aanbod.” Voor elk cluster houden we een wachtrij bij. Komt een woning beschikbaar, dan vragen we onder andere om inkomensgegevens. We bieden degene die zich als eerste voor het cluster heeft ingeschreven (dus de eerste persoon in de wachtrij) als eerste de woning aan. Wie zich als eerste voor een cluster heeft
Hoe werkt het?
ingeschreven, heeft dus ook als eerste kans om op een
Viverion heeft alle huurwoningen ingedeeld in clusters.
woning te reageren.
Elk cluster bestaat uit vergelijkbare woningen in een straat. In het optiemodel geeft u aan voor welke
Hoe snel heeft u een woning?
clusters u belangstelling heeft. U mag opties nemen op
Zodra u een optie neemt, komt u onderaan in de
zoveel clusters als u wilt. Voor seniorenwoningen kunt
bestaande wachtrij. Als er bovenaan in de wachtrij
u een optie nemen als u 55 jaar of ouder bent. Weigert
iemand afgaat, verschuift u een plaats naar boven,
u drie keer een aangeboden woning, dan komt u voor
net zolang totdat u bovenaan staat. Dat geldt voor
alle opties achteraan in de wachtrij.
alle opties die u neemt. Hoe meer opties u heeft, hoe groter de kans is dat u snel een woning krijgt. De snelheid waarmee u een woning krijgt, hangt af van het beschikbare woningaanbod.
3
Vooraan in de wachtrij?
Accepteren
Komt er een woning vrij waar u een optie op heeft én staat
Besluit u de woning van ons te huren en heeft u het
u vooraan in de wachtrij? Dan bent u de eerste kandidaat.
acceptatieformulier naar ons teruggestuurd? Dan
Wij nemen dan contact met u op om te vragen of u nog
krijgt u van ons een uitnodiging voor het tekenen
steeds interesse heeft in deze woning. Heeft u interesse,
van de huurovereenkomst. Zodra deze nieuwe
dan stuurt u ons een recente inkomensverklaring van
huurovereenkomst ingaat, vervallen al uw opties.
de Belastingdienst (IB-60). Deze verklaring vraagt u
Ook bent u dan niet langer als woningzoekende
zelf aan bij www.toeslagen.nl of de Belastingtelefoon
geregistreerd. Houdt u er ook rekening mee dat u de
(0800-0543). Zijn de gegevens in orde, dan krijgt u van
huur van uw huidige woning opzegt als u naar een
ons de aanbiedingsbrief thuisgestuurd. Ook maken wij
nieuwe woning verhuist? Het kan ook voorkomen dat
met u een afspraak om de woning te bezichtigen. Wilt
u tijdelijk huur betaalt voor zowel uw oude als uw
u de woning dan nog steeds huren, dan stuurt u het
nieuwe woning. Dit hangt af van hoe snel u de huur
acceptatieformulier (bijlage bij de aanbiedingsbrief) retour.
van uw huidige woning opzegt.
Dit is een schriftelijke verklaring dat u de woning wilt huren. U ondertekent het formulier en stuurt het binnen drie
Geen reactie of weigering
werkdagen naar ons terug.
Reageert u niet of te laat op de woningaanbieding? Dan ziet Viverion dit als een weigering. We benaderen
Het kan voorkomen dat er belangrijke veranderingen zijn in
dan de volgende in de wachtrij. Het kan voorkomen
een cluster waar u een optie op heeft. Deze veranderingen
dat u enige tijd afwezig bent, bijvoorbeeld vanwege
kunnen gaan over sloop of verkoop. Ook kan het cluster een
vakantie. Dan kunt u iemand anders aanwijzen
bestemming krijgen voor een andere doelgroep. Hierover
(bijvoorbeeld een familielid of vriend) om het aanbod
krijgt u schriftelijk bericht van ons. De wachttijd die u heeft
wel of niet te accepteren. U moet dan wel een
opgebouwd voor dit cluster, komt dan te vervallen.
schriftelijke machtiging afgeven.
Spelregels voor de optiestap • U kunt onbeperkt opties nemen. • U voldoet aan de inkomenseisen voor de woningen in het cluster. • U beslist na de bezichtiging binnen drie werkdagen of u de woning accepteert. • Als u de woning accepteert, vervallen uw andere opties. • Weigert u de woning, dan benaderen wij de volgende kandidaat. U blijft daarna wel bovenin de wachtrij staan. • Weigert u voor de derde keer een woning, dan komt u onderaan in de wachtrij. • Reageert u niet of te laat op een aanbieding, dan telt dit als weigering.
4
Aanbod/ lotingstap Bent u nog geen huurder bij Viverion maar wel op zoek naar een huurwoning? Dan kunt u via de aanbod/lotingstap reageren op het woningaanbod op onze website.
aan starters aan. Een starter is een woningzoekende
Viverion biedt het actuele woningaanbod aan via www.viverion.nl. Elke dinsdag wordt dit aanbod ververst, dit blijft een week op de website staan. U kunt tot dinsdag 9.00 uur op een beschikbare woning reageren. Om 12.00 uur is bekend wie de woning toegewezen krijgt. Ook dit kunt u via de website volgen.
Viverion wijst de woning toe op basis van leeftijd.
vanaf 18 jaar, die voor het eerst zelfstandige woonruimte zoekt. Het is dus iemand die nog bij zijn/haar ouders of op kamers woont en die keuken, badkamer en toilet deelt met andere bewoners.
De oudste komt bovenaan op de reactielijst. Is er bij starters geen belangstelling voor de kleine woning, dan verloten we de woning onder andere woningzoekenden die op deze woning hebben gereageerd. 2. Seniorenwoning. Dit is een woning of appartement met alle voorzieningen, zoals een badkamer en toilet, gelijkvloers. We bieden deze woningen met voorrang aan woningzoekenden
Woningcategorieën
aan van 55 jaar of ouder. Ook hier geldt dat de oudste
In de aanbod/lotingstap maken we onderscheid tussen
bovenaan op de reactielijst komt.
drie woningcategorieën: een kleine woning, een seniorenwoning en overige woningen.
3. Overige woningen. Alle overige woningen bieden we aan op basis van
1. Kleine woning.
loting. Dat betekent dat iedereen op deze woningen
Dit is een eengezinswoning met een of twee
kan reageren. We maken dus geen onderscheid tussen
slaapkamers of een appartement met een of twee
starters op de woningmarkt of ouderen.
slaapkamers. Kleine woningen bieden we met voorrang 5
Reageren
Toewijzing
Voordat u kunt reageren op vrijgekomen woningen,
Viverion wijst woningen toe op basis van uw belast-
registreert u zich bij Viverion (zie pagina 2). Bij uw
bare inkomen. Uw inkomen is dus bepalend of u
registratie als woningzoekende krijgt u van Viverion
voor een woning in aanmerking komt. De overheid
een registratienummer en wachtwoord. U kunt
legt woningcorporaties op welk gezamenlijk inkomen
daarmee op twee manieren reageren op een woning.
iemand moet hebben om voor een woning met een bepaald huurbedrag in aanmerking te komen. Deze
1. Via de website
bedragen wijzigen elk jaar. Op www.viverion.nl vindt
Op www.viverion.nl gaat u naar het menu ‘Ik zoek een
u de actuele gegevens.
woning’. In de menubalk kiest u ‘Woningen te huur’. U ziet dan het complete aanbod van woningen waar u een
Komt u in aanmerking voor een vrijgekomen
keuze uit kunt maken. Om te reageren op een woning,
huurwoning? Dan hebben we opnieuw een
vult u uw registratienummer en wachtwoord in.
aantal gegevens van u nodig over uw inkomen (inkomensverklaring IB-60) en uw identiteit
2. Via de krant
(kopie legitimatiebewijs). Ook vragen wij om een
Beschikbare seniorenwoningen melden we zowel
verhuurdersverklaring van uw huidige verhuurder.
op de website als in huis-aan-huisbladen. U vult de Woonkeuzebon uit de advertentie in. De bon kunt
Zodra wij uw gegevens hebben ontvangen en deze
u naar ons opsturen of bij ons afgeven. Het adres
akkoord zijn, krijgt u van ons een brief waarin we
vindt u op de achterzijde van deze brochure.
u de woning officieel aanbieden, de zogenaamde aanbiedingsbrief. Ook krijgt u een uitnodiging om de woning te bezichtigen. Nadat u de woning heeft bekeken, beslist u of u de woning wilt huren.
6
“Registreer je eerst voordat je wilt reageren op een vrijgekomen woning.”
Spelregels voor de aanbod/lotingstap • U kunt onbeperkt reageren. • U voldoet aan de inkomensgrenzen die voor de woning van uw keuze gelden. • Starters (jongeren vanaf 18 jaar) krijgen voorrang bij een kleine woning, de oudste komt bovenaan te staan. • Mensen van af 55 jaar (senioren) krijgen voorrang bij de toewijzing van een seniorenwoning. • Reageert u niet of te laat op een aanbieding, dan telt dit als weigering.
Accepteren
Urgentie
Besluit u de woning te huren? Stuurt u dan de
Het kan gebeuren dat u zeer urgent een andere
verklaring van de woningaanbieding ondertekend
woning nodig heeft. U kunt dan gebruikmaken van
naar ons terug. Dit doet u binnen drie werkdagen.
de urgentieregeling. Meer informatie vindt u op de
Daarna krijgt u van ons een uitnodiging om de
website of in de folder ‘Met spoed een woning nodig?’.
huurovereenkomst te ondertekenen. Na het ingaan van
Neemt u bij vragen gerust contact op met een van onze
deze overeenkomst bent u niet langer geregistreerd
medewerkers.
als woningzoekende.
Geen reactie of weigering Reageert u niet of te laat op de woningaanbieding? Dan ziet Viverion dit als een weigering. U loopt de woning mis en we benaderen de volgende kandidaat in de wachtrij. Natuurlijk kan het voorkomen dat u enige tijd afwezig bent, bijvoorbeeld vanwege vakantie. Dan kunt u iemand anders aanwijzen (bijvoorbeeld een familielid of vriend) om het aanbod wel of niet te accepteren. U moet dan wel een schriftelijke machtiging afgeven.
7
Viverion is een corporatie die zich als maatschappelijk ondernemer inzet voor de lokale woningmarkt in de kernen Lochem, Laren, Barchem, Goor, Diepenheim, Markelo, Rijssen en Holten. Onze activiteiten zijn gericht op het ontwikkelen, verhuren, beheren, en verkopen van onroerend goed. Viverion richt zich vooral op het bieden van perspectief aan mensen met minder kansen op de woningmarkt. Wonen is voor ons meer dan alleen woonruimte leveren. We zetten ons actief in voor de woonomgeving en leefbaarheid in ons werkgebied. We werken actief samen met de gemeente, zorgen welzijnsaanbieders en andere instellingen. Zo is wonen in al haar facetten in de gemeenten van ons werkterrein mogelijk.
Viverion Postbus 123 7240 AC Lochem T. 088-321 32 10 E.
[email protected] I. www.viverion.nl @Viverion Bezoekadressen Larenseweg 28, Lochem Rozenstraat 2, Goor Boomkamp 20, Rijssen
