Felvilágosítás Gondozóknak?
Are you a carer?
Information about Carer Support Services
English / Hungarian
Are you a carer?
Ki számít gondozónak?
Are you looking after someone who is frail aged or with a disability, mental illness, dementia, or chronic illness?
Mindenki aki törékeny idĘs, fogyatékos, szellemileg beteg, elmezavarban vagy krónikus betegségben szenvedĘ személyt gondoz.
Are you a parent, spouse, son or daughter, brother or sister, a relative or friend of the person being cared for?
Minden szülĘ, házastárs, gyermek, testvér, rokon vagy barát aki egy gondozott személyt gondoz.
Do you help the person you care for with daily living tasks such as eating, dressing, bathing, giving medications, housework, shopping, help with transport or providing emotional support? If you answer YES to these questions - then you are a CARER. Carers can be of any age, gender, culture, working or not working. Some carers receive Centrelink payments. Some do not. Some carers receive services. Others do not. Some carers provide care a few hours a week. Others live with the person they care for and provide care all day, every day. Many carers do not consider themselves to be a ‘carer’. They just see themselves as a husband, wife, son or daughter looking after their family member.
Mindenki aki a gondozott személynek segít a mindennapi életvitelében, mint például etetés, öltöztetés, fürdetés, orvosságok adagolása, házimunka, bevásárlás, közlekedés, vagy érzelmi támogatás Ha IGENNEL válaszol a fenti állításokra akkor GONDOZÓNAK számít. Bárki lehet gondozó, korra, nemre, kultúrára, való tekintet nélkül, akár eljár dolgozni akár nem. Egyes gondozók Centrelink járadékot kapnak. Mások nem. Egyes gondozók külön szolgáltatásokban részesülnek. Mások nem. Egyes gondozók csak heti pár órát töltenek a gongozottjukkal. Mások együtt élnek a gondozottal és teljes idejüket a gondozásra fordítják. Sok gondozó nem tartja önmagát ’gondozónak’. EgyszerĦen a gondozott személy családtagjának, férjének, feleségének vagy gyermekének tekintik magukat. A ’gondozó’ kifejezést nem szabad a fizetett ’gondozó munkással’ összetéveszteni.
The term 'carer' should not be confused with a 'care worker', who is paid to look after someone.
2
Are you a carer – information about carer support services
Felvilágosítás Gondozóknak – Gondozókat támogató szolgáltatásokról
3
What help is available for carers Caring for someone can be a demanding job. Sometimes you may need extra help and support to remain healthy and keep on caring. Support services may be available to help you to provide care for your family members, relatives or friends. You may be eligible for the services even if you are working or not living with the person you care for. Support services may also be available to help the person you care for to manage daily living activities or become more independent. A list of organisations that provide carer support services in the Eastern Metropolitan Region of Melbourne is on pages 12 and 14.
Information and advice There are organisations that can provide information and advice about services to carers. They can help you to find out about the range of options that will best meet your needs. They also give information about services for the person you care for. The Carer Information Pack is free and contains a series of factsheets. It provides practical information to support carers in their caring role. It is available in 13 languages. It can be obtained by calling the Aged Care Information Line on 1800 500 853 or from website of Department of Health and Ageing at www.health.gov.au
4
Are you a carer – information about carer support services
Milyen segítség áll a gondozók rendelkezésére? A gondozás sok esetben igényes munka. Néha szüksége lehet egy kis segítségre és támogatásra, hogy az egészségét megĘrizze és a gondozást tovább végezze. Támogató szolgáltatások állnak a rendelkezésére, hogy gondozást nyújtsanak családtagjának, rokonának, vagy barátjának. A segítség akkor is rendelkezésére állhat, ha dolgozni jár, vagy nem a gondozottal él. A támogató szolgáltatások gondozottjának is segíthetnek, hogy a napi életét jobban tudja kezelni és önállóbb életmódot folytathasson. A Melbourne keleti régiójában található gondozást segítĘ szervezetek listáját a 13 és 15 oldalon találja.
Információ és tanács Bizonyos szervek felvilágosítást adhatnak a gondozókat támogató és tanácsadó szolgálatokról. Segítenek az ön helyzetének legjobban megfelelĘ szolgálat és lehetĘség megkeresésében. Úgyszintén segíthetnek megtalálni a gondozott személy felvilágosítására alkalmas szolgálatokat. A Gondozók felvilágosító csomagja ingyenes és a szolgáltatások széles skáláját tartalmazza. Gyakorlati tanácsot ad a gondozók támogatására a gondozói munka terén. A csomag 13 nyelven jelenik meg. Kapható: az Aged Care Information Line 1800 500 853 telefonszámán, vagy letölthetĘ az Egészségügyi Minisztérium weboldaláról: www.health.gov.au
Felvilágosítás Gondozóknak – Gondozókat támogató szolgáltatásokról
5
Workshops and education programs
MĦhelyek és oktatási programok
Carers Victoria provides a range of free workshops and education programs especially for carers. These programs are designed to give carers information and practical skills to help carers achieve balance in their life.
Carers Victoria sok ingyenes mĦhelyt és oktatási programot nyújt gondozók részére. A programok arra szolgálnak, hogy információt és gyakorlati kézséget adjanak a gondozóknak a gondozói munka végzésére és az életvitelük kiegyensúlyozására.
Respite services
FelmentĘ gondozás
Respite lets the carer take a break from the caring role while the person being cared for is looked after by a paid worker. Respite gives you a chance to rest, catch up with friends or do other things you need to do. It can help relieve the stress and exhaustion that you may feel from time to time. Respite also gives the person you care for the opportunity to meet different people, make new friends, experience new activities or new places. There are many different types of respite. The person you care for can be looked after in their own home, at a Day Respite Centre or in a residential home. Respite care can be arranged for a few hours, a day, overnight, a weekend, a week or longer. It may be provided on a regular basis, for a special occasion or in an emergency. The Respite Information Sheet outlines different types of respite and is available in 18 languages. It can be obtained from the Migrant Information Centre or downloaded from www.miceastmelb.com.au
6
Are you a carer – information about carer support services
A felmentĘ gondozás lehetĘséget nyújt a gondozónak, hogy átmeneti felmentést kapjon a gondozási munka alól, miközben a gondozást fizetett alkalmazott végzi. A felmentés lehetĘséget ad a kikapcsolódásra és a pihenésre vagy az ügyeinek az elvégezésére. Segít feloldani a nyomást és fáradságot, amit idĘnként érezhet. A felmentĘ gondozás alkalmat ad a gondozottnak is, hogy új emberekkel találkozzon, új barátságot kössön, új környezetbe kerüljön és más aktivitásokat folytasson. A felmentĘ szolgálatok különbözĘ típusúak. A gondozás lehet a saját otthonában, Nappali FelmentĘ Otthonban, vagy bennlakó otthonban. A felmentĘ szolgálat lehet pár órás, egész napos, éjszakai, hétvégi, vagy több hetes is. A felmentés lehet rendszeres, alkalmi, vagy sürgĘsségi alapon. A Respite Information Sheet leírja a különbözĘ felmentési programokat és 18 nyelven jelenik meg. Beszerezni lehet a Migrant Information Centre központokban vagy letölthetĘ a www.miceastmelb.com.au weboldalról.
Felvilágosítás Gondozóknak – Gondozókat támogató szolgáltatásokról
7
Carer support groups Carer support groups provide an opportunity for carers to get together and share information, ideas and concerns. It is an opportunity to have a break, socialise and learn from other carers. Some groups are informal with carers meeting together to support each other. Others are more structured providing information, education, guest speakers and occasional social outings. Some groups are general while others are formed around a particular condition, e.g. mental health issues, disability or frail aged. Some groups are formed for carers from a specific cultural background.
Counselling Caring can sometimes make carers feel sad, stressed, guilty, lonely, isolated or exhausted. Sometimes you may have difficulty coping with the caring role or you may have a conflict with your partner or other family members about caring. You may need to seek help from qualified and trained people who can provide emotional support, advice and practical assistance to help you get through difficult times. Counselling can be provided over the telephone or face to face. The counsellor may speak your language or an interpreter can be arranged for free.
8
Are you a carer – information about carer support services
Gondozókat támogató csoportok A gondozókat támogató csoportok alkalmat nyújtanak a gondozóknak, hogy összejöjjenek és kicseréljék tapasztalataikat, aggodalmaikat, ötleteiket egymással miközben kikapcsolódhatnak és tanulhatnak egymástól. Egyes csoportok kötetlen formában jönnek össze egymás támogatására. Más csoportok szervezettebb formában jönnek össze, elĘadást tartanak, információt nyújtanak, oktatnak és idĘnként társadalmi kirándulásokat szerveznek. Egyes csoportok általánosak, míg mások bizonyos témák köré csoportosulnak mint pl. szellemi betegség, fogyatékosság vagy törékeny idĘsek. Egyes csoportok különbözĘ etnikai közösségeket szolgálnak.
Tanácsadás A gondozás idĘnként különbözĘ tüneteket válthat ki a gondozóban, szomorúság, stressz, vétkesség, egyedüllét, elszigeteltség vagy kimerültség. Néha túl nehéznek tĦnhet a gondozói szerep, vagy a család többi tagjával súrlódást okoz a gondozói munka. Szüksége lehet, hogy szakember segítségét keresse, akik megfelelĘ érzelmi támogatást, tanácsot, vagy gyakorlati segítséget nyújthat ezekben a nehéz idĘkben. A tanácsadás lehet telefonon keresztül vagy személyesen. A tanácsadás lehet a saját nyelvén, vagy angolul tolmácson keresztül, a tolmácsszolgálat ingyenes.
Felvilágosítás Gondozóknak – Gondozókat támogató szolgáltatásokról
9
Financial help
Pénzügyi segítség
Carer Payment is income and assets tested. It is an income support payment. You may qualify for the payment if you provide constant care to the person you care for. You do not have to live with the person you care for to qualify for the payment.
A Carer Payment járadék jövedelmi és vagyoni teszt alá tartozik. Ez egy jövedelem alátámasztó segély. Ez azoknak jár akik állandó teljes körĦ gondozást nyújtanak. A jogosultsághoz nem szükséges hogy a gondozottal éljen.
Carer Allowance is not income and assets tested. It is an income supplement available to carers. Carer Allowance may be paid in addition to an income support payment or alone. Contact Centrelink on 132 717 or www.centrelink.gov.au for more information. The Carer Card gives discounts and benefits for carers in Victoria. It includes benefits on a range of products and services including travel and leisure, education, health, transport and retail.
A Carer Allowance nem esik jövedelmi és vagyoni teszt alá. Ez egy jövedelem kiegészítĘ fizetség. Ezt a fizetséget lehet a fenti segélyen felül vagy csak egymagában is fizetni. Forduljon a Centrelink hivatalhoz a 132 717 telefonszámon, további felvilágosítással szolgálhat a www.centrelink.gov.au weboldal. A Carer Card kártya kedvezményt és diszkontot biztosít a gondozóknak Victoria államban. A kedvezmény sok termékre és szolgáltatásra kiterjed, mint például utazás, szórakozás, tanulmányok, egészség, közlekedés, üzletek. A kártya ingyenes és az interneten is igényelhetĘ. További információért lépjen kapcsolatba a Victioria állam Carer Card Programjával a 1800 901 958 telefonszámon vagy a www.carercard.vic.gov au weboldalon.
It is free to apply for the card and applications can be made online. Contact the Victorian government Carer Card Program on 1800 901 958 or www.carercard.vic.gov.au for more information.
10
Are you a carer – information about carer support services
Felvilágosítás Gondozóknak – Gondozókat támogató szolgáltatásokról
11
How to obtain carer support services? A number of organisations provide information, support and education for carers and the person they look after. If you know the organisation providing the type of service you need, you can contact them directly. Alternatively you may contact one of the following organisations. They will either provide the service you need or connect you with the services in your local area. If you need language assistance, you can request an interpreter for free when you call.
Carers Victoria 1800 242 636 Is the voice for family carers and can provide information and advice, support and counselling, and carer education workshops. Membership and services are free for carers. Visit www.carersvictoria.org.au for more information.
Commonwealth Respite and Carelink Centre 1800 059 059 24 Hours, 7 Days, in Eastern Metropolitan Region Helps you identify what carers support services are available in your area depending on your needs. The Centre provides short term, after hours and emergency respite. They keep an up to date record of the organisations providing respite care and its availability. They also assist you to access longer term services. Visit www.ucco.org.au for more information.
12
Are you a carer – information about carer support services
Miként lehet a gondozókat támogató szolgáltatást elérni? Számos szervezet nyújt felvilágosítást a gondozóknak nyújtott szolgáltatásokról, amennyiben ismeri ezeket és tudja, hogy milyen fajta szolgáltatásra van szüksége közvetlenül is kapcsolatba léphet velük. Különben lépjen kapcsolatba az alábbi szervezetek egyikével. EzektĘl esetleg megkapja a kívánt szolgáltatást, vagy információt kap, hogy hol tudja azt a helyi körzetében elérni. Ha tolmácsra van szüksége ezt jelezze amikor telefonál, a tolmácsszolgálat ingyenes.
Carers Victoria 1800 242 636 A gondozók szervezete információval, tanáccsal, támogatással és tanácsadással szolgálhat, valamint mĦhelyeket szerveznek. A szolgáltatás gondozóknak ingyenes. További információt kaphat a www.carersvictoria.org.au weboldalon.
Commonwealth Respite and Carelink Centre 1800 059 059 Mindennap 24 órás szolgálat a város keleti régiójában Segít megtalálni a szükséges támogató szolgálatot a helyi körzetében. A központ rövid távú, hivatalos idĘ utáni és sürgĘsségi felmentĘ szolgálatot nyújt. Naprakész listát tartanak a felmentĘ szolgálatokról és az igénybe vehetĘségükrĘl. Segítenek hosszabb lejáratú felmentés biztosításában is. További felvilgosítás a www.ucco.org.au weboldalon található.
Felvilágosítás Gondozóknak – Gondozókat támogató szolgáltatásokról
13
Villa Maria 1300 650 615 Villa Maria carer support service provides carers with information on respite options and services, carer activities, short-term case management, short-term funding options and links into ongoing services in the community. Visit www.villamaria.com.au for more information.
Direct2Care 1300 121 121 Provides information about aged care services and carer support services available in the Eastern Region of Melbourne. They make an initial assessment on the phone and referral for local services.
Villa Maria 1300 650 615 A Villa Maria támogató szolgálat a következĘ felvilágosítást nyújtja a gondozóknak: felmentĘ szolgálatok lehetĘsége, gondozói aktivitások, rövidlejáratú ügykezelés, rövidlejáratú anyagi támogatás és közösségi szervezetekkel való kapcsolatkeresés. További információt kaphat a www.villamaria.com.au weboldalon.
Direct2Care 1300 121 121 Melbourne keleti régiójában elérhetĘ idĘskori gondozó és gondozókat támogató szolgálatokról nyújtanak felvilágosítást. Telefonon keresztül felmérik a helyzetet, és ennek alapján megfelelĘ beutalást adnak a helyi szolgálatokhoz
Local Councils
Helyi önkormányzatok
Local councils may be able to provide help to you and the person you care for. Ask for the Age and Disability Services when you contact your local council.
A helyi önkormányzatok segítséget nyújthatnak gondozóknak és gondozottaknak. Amikor a helyi önkormányzattal kapcsolatba lép kérje az ’Age and Disability’ idĘskori és fogyatékossági szolgálatot.
Council’s Aged & Disability Services Boroondara City Council
9278 4722
Önkormányzatok idĘskori és fogyatékossági szolgálatok
Knox City Council Manningham City Council Maroondah City Council Monash City Council Whitehorse City Council Shire of Yarra Ranges
9298 8345 9840 9700 9294 5729 9518 3553 9262 6110 1300 368 333
Boroondara City Council Knox City Council Manningham City Council Maroondah City Council Monash City Council Whitehorse City Council Shire of Yarra Ranges
14
Are you a carer – information about carer support services
9278 4722 9298 8345 9840 9700 9294 5729 9518 3553 9262 6110 1300 368 333
Felvilágosítás Gondozóknak – Gondozókat támogató szolgáltatásokról
15
M I G R A N T I N F O R M AT I O N C E N T R E eastern melbourne A.B.N. 27 084 251 669
További felvilágosításért lépjen érintkezésbe:
Cím: Telephone: Fax: Email: Weboldal:
This Eastern Metropolitan Region Community Partners Program was funded by the Australian Government Department of Health and Ageing under the Community Partners Program. This information booklet was developed by the Migrant Information Centre (Eastern Melbourne) and supported by Carers Victoria, EMR CALD Aged Care Network Carers Working Group and National Respite for Carers Program Network. Printed 2011