2017-es nyári szezonban is, minden termékünk esetében egységesen, azaz minden típusú Utazások repülővel utaknál, az egyéni katalógusból a Szállodák, panziók és Apartmanok foglalása esetén illetve a Belföldi ajánlataink foglalása esetén az Európai Utazási Biztosító Zrt. (EUB) a partnerünk. Ügyfélszolgálati iroda: Európai Utazási Biztosító Zrt. (EUB) (kárrendezés, információ) 1132 Budapest, Váci út 36-38. Tel: 452-3580; Fax: 452-3312 Honlap: www.eub.hu; www.utasbiztositas.hu E-mail:
[email protected] Nyitva tartás: hétfő-kedd-szerda-péntek 8-16h-ig; csütörtökön 8-17h-ig 24 órás, magyar nyelvű segélyhívó vonal (EUB-Assistance): +36-1-465-3666 Értékesítési kérdésekben kapcsolattartó személy az EUB részéről: Menyhei Tamás Tel: 452-5596; 06-20/572-7924 E-mail:
[email protected]
„Mediterrán és Egzotikus utazások repülővel” és „BÖRZE” árualapunk Foglalási kód: HUN NAH / HUN FAX / HUN LAST / HUN EURN / HUN EURF / HUN FLO / HUN SPEC Az idei szezonban az utasbiztosítás- és az utazásképtelenségre vonatkozó (storno) biztosítás ismét együtt egy – kedvezményes díjú - biztosítási csomagban érhető el utasaink számára. A NUR KOMPLEX termék egy felső kategóriás utasbiztosítás előnyeit ötvözi egy önrész nélküli storno biztosítással ! +NAPOK bónusz = legalább 6 éjszakás folyamatos szállásfoglalás esetén a biztosítás érvényes a szállás elfoglalásának napját megelőző legfeljebb 2 napra és a szállás elhagyásának napját követő max. 2 napra is az utazás időtartamára.
„NUR 2017 Nyár - Utazások repülővel” Biztosítási feltételek jele: Területi hatály: Biztosítási termék Termék-jellemzők: Biztosítási díj (€): 1-4 napos utazásokra: 5-8 napos utazásokra: 9-12 napos utazásokra: 13-15 napos utazásokra: 16-22 napos utazásokra: 23-30 napos utazásokra:
Utazásképtelenség(storno) - és utazási biztosítás EUB2016-13NRU Világ NUR KOMPLEX NUR Klub utas & Prémium storno-biztosítás - egy csomagban kedvező tarifával elérhető storno- és utasbiztosítás Egyéni Család*
€ 22 € 38 € 56 € 73 € 94 € 129
€ 109 € 164 € 217 € 279 € 380
* Családos tarifa: legfeljebb három 18 év alatti gyermek és legfeljebb 2 fő együtt utazó nagykorú (18-70 éves) személy részére vehető igénybe.
STORNO Utazásképtelenségre és útmegszakításra vonatkozó biztosítás max. biztosítási összeg / foglalás ill. esemény max. biztosítási összeg / utas Önrészesedés – kizárólag NUR KOMPLEX csomag választása esetén (utas- és storno biztosítás együtt):
NUR Prémium Szolgáltatások (€) € 26.000 € 13.000 Önrészesedés nélkül (!)
A NUR KOMPLEX UTASBIZTOSÍTÁS főbb szolgáltatásai: Orvosi és mentési költségek térítése: 65 millió forintig Hazaszállítás: limit nélkül Szállás- és közlekedési költségek hozzátartozók részére Sporteszközökre, mobiltelefonra és laptopra is kiterjedő poggyászbiztosítás Légi utazásra ajánlott szolgáltatások: térítés légipoggyász-sérülésre, poggyászkésedelemre, járatkésésre Vízi- és vízparti sportok biztosítása: búvárkodás 40 m-ig, surf, kitesurf, windsurf, vitorlázás, vízisí, motorcsónakkal vontatott „banán”, tengeri kajak, jetski, quad, parasailing. Megj.: részletek a biztosítási feltételekben !
Figyelem! A NUR KOMPLEX termék megkötése kizárólag a foglalással egyidejűleg lehetséges, később erre már nincs lehetőség. A NUR KOMPLEX biztosítás esetén - megkötése után 30% partner-jutalékot kap az iroda!!
"Dynamic package" csomagtúrát foglalt repülős utasaink részére a NUR Klub utasbiztosítási terméket lehet választani, és egy önálló storno (utazásképtelenségre és útmegszakításra vonatkozó) biztosítás érhető el hozzá. Foglalási kód: HUN YHUN „NUR 2017 Nyár - Utazások repülővel” Biztosítási termék: Területi hatály: Biztosítási díj (€ /fő/nap) - Egyéni: napidíj: Biztosítási díj (€/család/nap) – Családi*: napidíj:
Biztosítási feltételek jele: NUR Klub utasbiztosítás Európa Egyéni €3 Családi* €5
EUB2016-13NRU NUR Klub utasbiztosítás Világ Egyéni €4 Családi* €9
* Családos tarifa: legfeljebb három 18 év alatti gyermek és legfeljebb 2 fő együtt utazó nagykorú (18-70 éves) személy részére vehető igénybe.
„Utazások egyénileg” Foglalási kód: HUN BAUS / HUN HOSO / HUN CITY / HUN EA / HUN LAAA Szálloda • Panzió • Apartman foglalt egyéni utasaink részére a NUR Start utasbiztosítási terméket lehet választani, és egy önálló utazásképtelenségre vonatkozó (storno) biztosítás érhető el. +NAPOK bónusz = legalább 6 éjszakás folyamatos szállásfoglalás esetén a biztosítás érvényes a szállás elfoglalásának napját megelőző napra és a szállás elhagyásának napját követő napra is az utazás időtartamára. Biztosítási feltételek jele: „NUR 2017 Nyár - Utazások egyénileg” EUB2016-13NRU Biztosítási termék: Területi hatály: Biztosítási díj (€/fő/nap)_Egyéni: Biztosítási díj (€/család/nap)– Családi*:
NUR Start utasbiztosítás Európa €2 €4
NUR Start utasbiztosítás Világ €3 €8
* Családos tarifa: legfeljebb három 18 év alatti gyermek és legfeljebb 2 fő együtt utazó nagykorú (18-70 éves) személy részére vehető igénybe.
A NUR Start UTASBIZTOSÍTÁS főbb szolgáltatásai: Orvosi és mentési költségek térítése: 25 millió forintig Hazaszállítás: limit nélkül Szállás- és közlekedési költségek hozzátartozók részére Sporteszközökre, mobiltelefonra és laptopra is kiterjedő poggyászbiztosítás Vízi- és vízparti sportok biztosítása: búvárkodás 40 m-ig, surf, kitesurf, windsurf, vitorlázás, vízisí, motorcsónakkal vontatott „banán”, tengeri kajak, jetski, quad, parasailing. Megj.: részletek a biztosítási feltételekben !
Utasbiztosítás: 24 órás magyar nyelvű telefonos segítségnyújtó szolgálat > EUB–Assistance, amely a világ több mint 200 országában helyi partnereivel együttműködve áll készen a segítségnyújtásra. Az utasbiztosítás fedezetet nyújt a külföldi sürgősségi orvosi ellátással kapcsolatban a következő költségekre, továbbá balesetbiztosítást és poggyászbiztosítást is tartalmaz.
+++ ÚJDONSÁG! +++ Mind a „Mediterrán és Egzotikus utazások repülővel” és „BÖRZE”, mind „Utazások egyénileg” árualapunk foglalásakor, abban az esetben, ha az utas kifejezetten egyik utasbiztosítási terméket sem kéri, új módozatú Csak Storno – Utazásképtelenségre és útmegszakításra vonatkozó - biztosítás díjakat kínálunk a foglaláskor. Biztosítási termék: Biztosítási feltételek jele: Területi hatály: Biztosítási díj (€): 1 – 200 € 201 – 300 € 301 – 400 € 401 – 500 € 501 – 600 € 601 – 700 € 701 – 800 € 801 – 900 € 901 – 1.000 € 1.001 – 1.100 € 1.101 – 1.200 € 1.201 – 1.300 € 1.301 – 1.500 € 1.501 – 2.000 € 2.001 – 2.500 € 2.501 – 3.000 € 3.001 – 3.500 € 3.501 – 4.000 € 4.001 – 4.500 € 4.501 – 5.000 € 5.001 – 5.500 € 5.501 – 6.000 € 6.001 – 7.000 € 7.001 – 8.000 € 8.001 – 9.000 € 9.001 – 10.000 € 10.001 – 11.000 € 11.001 – 12.000 € 12.001 – 13.000 € I. Utazásképtelenségre (storno) és útmegszakításra vonatkozó biztosítás max. biztosítási összeg / foglalás v. esemény max. biztosítási összeg / utas önrészesedés – NUR Start utasbiztosítás és storno-biztosítás együttes megvásárlása esetén: önrészesedés – kizárólag storno biztosítás vásárlása esetén:
NUR Klub STORNO Önálló storno-biztosítás
NUR Prémium STORNO Önálló storno-biztosítás
EUB2016-14NRS
EUB2016-14NRS
Világ Euro/fő/utazás €4 € 10 € 15 € 19 € 23 € 27 € 31 € 35 € 39 € 47 € 51 € 56 € 62 € 78 € 104 € 127 € 150 € 173 € 196 € 219 € 242 € 265 € 299 € 345 € 391 € 437 € 483 € 529 € 575
Világ Euro/fő/utazás €8 € 20 € 28 € 36 € 44 € 52 € 60 € 68 € 76 € 84 € 92 € 100 € 112 € 140 € 180 € 220 € 260 € 300 € 340 € 380 € 420 € 460 € 520 € 600 € 680 € 760 € 840 € 920 € 1 000
€ 26.000 € 13.000 önrészesedés nélkül
€ 26.000 € 13.000 -
20 % önrészesedés min. összege (utasonként) 20€
Önrészesedés nélkül (!)
Figyelem! A NUR Klub illetve Prémium STORNO termék megkötése kizárólag a foglalással egyidejűleg lehetséges, később erre már nincs lehetőség.
Utazásképtelenségre vonatkozó (storno) biztosítás:
Ha az utas az alábbi okok miatt kényszerül lemondani a korábban lefoglalt utazását, akkor a Biztosító levonásával megtéríti az utazási szerződés szerinti lemondási költségeket (ha az adott termék önrészesedést tartalmaz, akkor annak levonásával): sürgősségi orvosi ellátást igénylő, váratlan megbetegedés vagy baleset, haláleset, vagyontárgyat érintő tűz vagy egyéb elemi kár illetve bűncselekmény, úti okmányok ellopása, ha azok az utazás kezdetéig nem pótolhatók, munkaviszony megszűnése a munkáltató által történt felmondás miatt, terhesség, ha annak megállapítása a foglalást követően történt, válás érettségin pótvizsga hatósági idézés (tanúként) Megj: részleteket lásd a biztosítási feltételekben!
Amennyiben a fenti események miatt csak névmódosítás vagy időpont-módosítás történik, annak költségét a Biztosító önrész levonása nélkül megtéríti. (Feltéve, hogy a módosítási díj nem haladja meg a Biztosító lemondás esetén esedékes szolgáltatásának összegét.)
Kárbejelentés – UTASBIZTOSÍTÁS Kérjük, azonnal értesítse a – 24 órában elérhető segítségnyújtó szolgálatot, az EUB-Assistance-ot a következő telefonszámon: +36 1 465 3666 Poggyászbiztosítást érintő károk esetén telefonos bejelentés nem szükséges, elegendő 30 napon belül bejelentést tenni a Biztosító Ügyfélszolgálata (lásd korábban „Ügyfélszolgálati iroda”) felé, levélben, vagy online kárbejelentéssel (www.eub.hu).
Kárbejelentés - ÚTLEMONDÁS (Utazásképtelenség - storno) Az utazásképtelenséget az EUB-Assistance felé haladéktalanul, a Neckermann felé legkésőbb az ismertté válást követő első munkanapon be kell jelenteni. Az EUB-Assistance-hoz történő bejelentéshez az alábbi adatokat kell megadni: a lemondott utazási szolgáltatás időpontja, az utazási szolgáltató neve, és címe • az utazási szerződés szerződőjének, neve és címe • a lemondott utas(ok) neve • az utazásképtelenség oka, pontosan meghatározva • ha az utazásképtelenség oka valamely személy betegsége vagy balesete, akkor a beteg vagy balesetet szenvedett személy neve, címe, telefonszáma, ahol a bejelentést követő 5 napon belül bármikor elérhető, valamint az egészségügyi ellátást végző szolgáltató (pl. orvos, kórház) neve és elérhetősége • bejelentő neve, címe és telefonszáma. A Biztosító ellenőrzési joga: amennyiben az utazásképtelenség oka baleset, vagy betegség, akkor a Biztosítónak jogában áll az utazásképtelenség fennállásának tényét a Biztosító által megbízott orvos szakértő – személyes vizsgálat alapján adott – szakvéleménye alapján megállapítani. Az utazási szerződés megkötő személy köteles a Biztosító által megjelölt időpontban az orvosi vizsgálat elvégzése céljából rendelkezésre állni (ha az ő betegsége a lemondás oka), illetve gondoskodni arról, hogy az utazásképtelenség okaként megjelölt személy rendelkezésre álljon. A Biztosító kérése alapján elvégzett orvosi vizsgálat költségei (az orvos munkadíja, az esetleges diagnosztikai vizsgálatok és a vizsgált személy utazási költségei) a Biztosítót terhelik. A Biztosító az utazásképtelenségre (storno) vonatkozó biztosítás alapján esedékes szolgáltatási összeget - a NUR által EUROban leszámlázott útlemondási (storno) költségek alapján - EURO-ban állapítja meg, és banki átutalással EURO-ban fizeti ki a kedvezményezett részére (amennyiben a kedvezményezett a kifizetést forint alapú bankszámlára kéri, akkor a Biztosító az átutalást EURO-ban teljesíti, és azt a fogadó bank - a kedvezményezett ügyfél bankja - váltja át forintra az adott bank által alkalmazott árfolyamnak megfelelően). Amennyiben a kedvezményezett a kifizetést postai átutalással (postacímre) kéri - amely fizetési mód esetén a Magyar Posta devizában történő utalást nem tesz lehetővé - akkor a szolgáltatásként meghatározott EURO összeget a Biztosító a Magyar Nemzeti Bank számfejtés napján érvényes devizaárfolyamon számítja át forintra. Készpénzben történő kifizetést a Biztosító nem vállal.
Biztosításaink az alábbi foglalási kódok alkalmazásával működnek a NYÁR 2017-es szezonban! Repülős árualaphoz „Mediterrán és Egzotikus utazások repülővel” és „BÖRZE” Foglalási kód: HUN NAH / HUN FAX / HUN LAST / HUN EURN / HUN EURF / HUN FLO / HUN SPEC EUBEE E = NUR KOMPLEX (NUR Klub utas & Prémium storno-biztosítás) Egyéni - Európai Utazási Biztosító Zrt. (EUB) EUBEF F = NUR KOMPLEX (NUR Klub utas & Prémium storno-biztosítás) Családi - Európai Utazási Biztosító Zrt. (EUB Repülős árualaphoz "Dynamic package" Foglalási kód: HUN YHUN KOMPL K = NUR Klub utasbiztosítás (Európa/Világ) Egyéni - Európai Utazási Biztosító Zrt. (EUB) KOMPL F = NUR Klub utasbiztosítás (Európa/Világ) Családi - Európai Utazási Biztosító Zrt. (EUB) Egyéni árualaphoz "Utazások egyénileg" Foglalási kód: HUN BAUS / HUN HOSO / HUN CITY / HUN EA / HUN LAAA Szálloda és panzió foglalásakor ill. Apartmanok foglalásakor KOMPL S = NUR Start utasbiztosítás (Európa/Világ) Egyéni - Európai Utazási Biztosító Zrt. (EUB) KOMPL C = NUR Start utasbiztosítás (Európa/Világ) Családi - Európai Utazási Biztosító Zrt. (EUB) Repülős árualaphoz „Mediterrán és Egzotikus utazások repülővel” és „BÖRZE” Repülős árualaphoz "Dynamic package" Egyéni árualaphoz "Utazások egyénileg" RRVRS E = NUR Klub STORNO - Csak Útlemondási Biztosítás - Európai Utazási Biztosító Zrt. (EUB) RRVRS P = NUR Premium STORNO (önrész nélkül) - Csak Útlemondási Biztosítás - Európai Utazási Biztosító Zrt. (EUB) Illetve ami NAGYON FONTOS, hogy ezek a fent jelzett biztosítási típusok CSAK és KIZÁRÓLAG a magyar HUN árualapokra érvényesek! Német NEC/TOC foglalások esetén ezek nem alkalmazhatóak a foglalási rendszerünkben! A csatolt táblázatban - 1. melléklet - található meg a részletes információ az EUB2016-13NRU (utasbiztosítás) és EUB201614NRS (storno biztosítás) jelű Utasbiztosítási feltételekben, amely megtalálható a www.neckermann.hu honlapon!
