Huishoudens met kinderen Huishoudens zonder kinderen 95%
Huishoudens Geïsoleerde personen
93% 80%
78%
75%
72% 62%
Computer
58%
Internet
Individuen
Individuen die behoren tot de achtergestelde bevolkingsgroepen
77% van de individuen gebruikt minstens één keer per week internet.
64% van hen gebruikt minstens één keer per week internet.
(doelstelling DAE 2015)
(doelstelling DAE 2015)
75% in
60% in
51%
• Internet is niet nodig
48%
(geen interesse, niet nuttig)
26% 15% 13%
44%
• Ontbreken van informaticavaardigheden
2%
21%
• Het materiaal is te duur
Mobiel
Vast
49%
87% 36%
33%
32%
Modem
DSL
Andere
3G
GSM, GPRS, EDGE
Snelheid
BE
EU27
< 2 Mbps
2%
8%
Tussen 2 en 30 Mbps
61%
67%
Tussen 30 en 100 Mbps
22%
10%
≥ 100 Mbps
12%
34%
17%
12%
7% BE EU27
7%
≥ 30 Mbps
≥ 100 Mbps
BE
∆ BE - EU27
2008
21%
-11%
2009
35%
-1%
2010
38%
-1,8%
2011
43%
+0,7%
2012
45%
+0,5%
45% van de Belgen koopt online. (+2% ten opzichte van het jaar voordien)
Dit percentage is hoger dan het Europese gemiddelde.
Doelstelling DAE 50% in 2015. (8 lidstaten van de Europese Unie hebben deze doelstelling reeds bereikt)
25% van de Belgen heeft minstens één onlineaankoop gedaan bij een aanbieder in een andere Europese lidstaat. Dit is veel meer dan het Europese gemiddelde (11%).
Belgen die online aankopen, doen dit voornamelijk bij Belgische verkopers (78%) of verkopers in een andere Europese lidstaat (56%).
Mannen twijfelen minder dan vrouwen om over de grenzen heen aan te kopen.
Grote 15%
Middelgrote 21%
Kleine 5%
14% van de omzet van de Belgische ondernemingen is afkomstig van elektronische handel. In ons land wordt dit percentage omhoog getrokken door de middelgrote ondernemingen (50 tot 249 medewerkers).
34%
23%
24%
16%
EU27 BE Onlineaankopen
Onlineverkopen
Individuen
50% van de burgers gebruikt internet voor hun contact met de overheidsinstanties. (doelstelling DAE
50% in 2015)
Ondernemingen
77% van de ondernemingen gebruikt overheidswebsites om informatie te bekomen.
71% van de 29% van de burgers stuurt ingevulde formulieren terug naar de administratie. (doelstelling DAE
25% in 2015)
ondernemingen stuurt via elektronische weg ingevulde formulieren terug naar de administratie.
Belgische en Europese ondernemingen 27%
Belgische ondernemingen, naargelang de grootte 19% 13%
8%
BE
7%
12%
EU27
Max EU27
49% van de Belgen zijn bezorgd tot heel bezorgd over hun online veiligheid.
6 Belgen op 10 zijn het slachtoffer geweest van cybercriminaliteit.
73% van de Belgen zijn ongerust over valse (bank)websites die hun paswoord of kredietkaartnummer willen stelen. 54% van de Belgen hebben een beveiligingssoftware geïnstalleerd op hun computer, maar slechts 45% van hen laat dit programma maandelijks scannen op virussen. 7 Belgen op 10 vinden dat de overheid de burgers beter moet informeren over de potentiële gevaren.
CERT.be • 1.981 incidenten » +33%
eCops • 31.445 meldingen » +30%
Federale Politie • 5.005 fraudegerelateerde inbreuken via internet » +158%
• 65% van de Belgen vindt zichzelf bekwaam om bestanden en dossiers te kopiëren of te verplaatsen. • 46% kan nieuwe hardware installeren. • 9% kan een informaticaprogramma schrijven. Omwille van het ontbreken van voldoende informaticacompetenties: • 44% van de individuen heeft nog nooit het internet geraadpleegd (vrouwen 45%, mannen 42%)
• 21% van de individuen slaagt er niet in om online formulieren in te vullen en terug te sturen naar de overheid.
28% van de ondernemingen heeft ICTspecialisten in dienst.
11% heeft, al dan niet succesvol, geprobeerd om nieuw ICTpersoneel aan te werven.
48% heeft moeilijk in te vullen ICT-vacatures.
74% 64%
51% 35% Grote
22%
Middelgrote
8%
Kleine ICT-specialisten
Andere werknemers
België > 32,6 lijnen per 100 inwoners (EU27 28,2).
In België, betreft het 53,7% snelle breedbandverbindingen (EU27 12,1%). Ons land neemt hiermee de 1ste plaats in binnen de Europese Unie. [Doelstelling DAE totale dekking met een snelheid van minstens 30Mbps tegen 2020]
In België, is 10,3% van deze verbindingen een ultrasnelle breedbandverbinding (EU27 2,5%). [Doelstelling DAE méér dan 50% van de abonnementen heeft een snelheid van minstens 100Mbps tegen 2020]
SE FI DK IE PL NL LU UK EE CZ AT ES EU27 FR CY EL DE BG MT IT LV SK LT SI PT RO BE HU
SE 102,6%
EU27 47,8% BE 25,9%
Formule
Oproepen
SMS
Data
€ PPP
# BE
Formule pre-paid (bellen, SMS) Consument die zijn GSM sporadisch gebruikt Zwak verbruik Gemiddeld verbruik
50’
100
--
13,84 €
2
100’
150
--
18,75 €
2
Formule post-paid (bellen, SMS) Consument die zijn GSM de hele maand gebruikt Zwak verbruik Gemiddeld verbruik
60
50
--
12,35 €
3
120
100
--
24,78 €
4
Formule post-paid (bellen, SMS, data) Consument die een smartphone gebruikt Verbruik met weinig oproepen
60’ Onbeperkt 500MB
30,39 €
4
Gemiddeld verbruik
120’
100
50MB
24,53 €
4
Gemiddeld verbruik, ‘s avonds & weekend
100’
100 100MB
24,75 €
4
Intensief gebruik
300’ Onbeperkt
59,81 €
4
PPP #BE
1GB
Purchasing Power Parity (koopkracht pariteit) Positie van België in stijgende lijn van de tarieven, voor de vijf landen (BE, DE, FR, NL, UK)
BE 76,27 €
EU27 BE
Mediaanwaarde
BE 47,83 €
BE 53,51 €
BE 61,39 €
BE 33,52 €
Internet
Internet
Double Play
Triple Play
Triple Play
(12 tot 30Mbps)
(> 30Mbps)
(> 30Mbps)
(12 tot 30Mbps)
(> 30Mbps)
EU27
34,16 €
37,11 €
42,62 €
52,14 €
56,96 €
BE-EU27
-0,64 €
10,72 €
10,89 €
9,25 €
19,31 €
Aantal ondernemingen • ±35.000 ondernemingen in 2012. • Stijging van 13% tussen 2009 en 2012. • Sterkste stijging bedraagt +65% Programmeren, consulting en andere informatica activiteiten.
Omzet • 38,8 miljard euro in 2012. • 3,4% van het totale omzetcijfer van de ondernemingen. • Sterkste stijging bedraagt +92% Editingsoftware.
Uitrusting en gebruik van ICT • De uitrustingsniveaus zijn hoog. • Méér dan 90% bij bepaalde gezinssamenstellingen. • Bijna 100% bij de middelgrote en grote ondernemingen! • Verbetering is nog steeds mogelijk. • Voornamelijk bij de geïsoleerde personen, personen met een laag studieniveau, senioren,…, kmo’s Elektronische handel • De consumenten zitten op het juiste spoor. • 45,1% van de Belgen doet aankopen via internet (EU27: 44,6%). • Bedrijven blijven achter, voornamelijk voor e-aankopen. • 22,9% van onze ondernemingen doet e-aankopen (EU27: 33,7%). • 23,6% van onze ondernemingen realiseert e-verkopen (EU27: 16,1%). E-government • De online administratie kent een stijgende trend. • 65% van de aangiftes voor de personenbelasting wordt elektronisch ingediend, tegenover 51% in 2010. • 71% van de ondernemingen stuurt via elektronische weg ingevulde documenten terug naar de overheid. • De inspanningen moeten worden verder gezet. • Het e-services aanbod gebruiksvriendelijker maken en uitbreiden. • Kmo’s overtuigen om deze diensten te gebruiken.
Veiligheid • De cybercriminaliteit kent een sterke stijging en de Belgen maken zich ongerust over hun online veiligheid. • Het aantal fraude-gerelateerde inbreuken is de laatste twaalf maanden met 158% gestegen. • 6 Belgen op 10 zijn in 2012 het slachtoffer geweest van cybercriminaliteit. • 61% van de Belgen zijn bezorgd over hun online veiligheid bij het uitvoeren van bancaire verrichtingen via het internet. E-skills • Het ontbreken van voldoende informaticavaardigheden is voor een deel van de bevolking de reden om geen internet te gebruiken. • De digitale kloof beslaat 15% van de Belgen. Van deze bevolkingsgroep, geeft 44% aan dat dit te wijten is aan het ontbreken van voldoende competenties of informaticavaardigheden. • Ondernemingen ondervinden moeilijkheden om geschikt ICTpersoneel te vinden. • 28% van de ondernemingen heeft momenteel al ICT-specialisten in dienst. 48% van de ondernemingen, die actief op zoek zijn naar ICTspecialisten, erkent geen geschikt personeel te vinden.
Multiple play aanbiedingen •De tarieven voor “multiple play” aanbiedingen waren begin 2012 niet competitief ten opzichte van de tarieven die gehanteerd worden binnen de Europese Unie. •De Belgen moeten elke maand 10 tot 19 euro meer betalen dan het Europese gemiddelde voor een gelijkaardig aanbod (tarieven febr. 2012).
Mobiel breedbandinternet • België bevindt zich achteraan het klassement voor wat het gebruik van mobiel breedbandinternet betreft. • De penetratiegraad van mobiel breedbandinternet bedraagt bijna 26 lijnen per 100 inwoners in België, waardoor ons land zich onderaan het klassement van de EU-lidstaten en de OESO-zone bevindt. • De smartphone-tarieven voor mobiele telecommunicatie waren in de zomer van 2012 weinig competitief. • In augustus 2012 waren de “post-paid” tarieven in België duurder dan in onze drie buurlanden (FR, NL, UK). Vast breedbandinternet • De infrastructuur voor vast internet is zeer performant. • België telt bijna 33 vaste breedbandinternetaansluitingen per 100 inwoners, waardoor ons land zich op de 10de plaats van de 34 OESOlanden bevindt. • Bijna 54% van de verbindingen zijn snelle breedbandinternetverbindingen (≥30Mbps), waardoor België koploper is binnen de EU27. • Méér dan 10% van de verbindingen, zijn ultrasnelle breedbandinternetverbindingen (≥100Mbps).
10,3 %
Achtergestelde bevolkingsgroepen die regelmatig het internet raadplegen
De editie van 2013 van de barometer van de informatiemaatschappij, kan men ook op onze website terugvinden. Nederlandstalige versie http://economie.fgov.be/barometer_van_de_informatiemaatschappij_2013 Franstalige versie http://economie.fgov.be/barometre_de_la_societe_de_l_information_2013
