HUBUNGAN PELATIHAN DENGAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. BCA, Tbk. CABANG PEMBANTU KEPANJEN MALANG
SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh NIRMAYA SANTI 201110160311033
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015
i
HUBUNGAN PELATIHAN DENGAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. BCA, Tbk. CABANG PEMBANTU KEPANJEN MALANG
SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh NIRMAYA SANTI 201110160311033
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015
ii
iii
iv
v
vi
vii
viii
ix
x
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini Nama
: Nirmaya Santi
NIM
: 201110160311033
Jurusan
: Manajemen
Fakultas
: Ekonomi dan Bisnis
:
Universitas Muhammadiyah Malang
Dengan ini menyatakan yang sebenar – benarnya bahwa : 1.
2.
3.
Tugas akhir dengan judul “HUBUNGAN PELATIHAN DENGAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. BCA, Tbk. CABANG PEMBANTU KEPANJEN MALANG “ adalah hasil karya saya, dalam naskah tugas akhir ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu perguruan tinggi dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, baik sebagian maupun keseluruhan, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini disebutkan dalam sumber kutipan daftar pustaka. Apabila didalam tugas akhir ini dapat dilakukan unsur PLAGIASI saya bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN DAN GELAR AKADEMIK YANG SAYA PEROLEH DIBATALKAN serta diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumb er pustaka yang merupakan HAK BEBAS ROYALTI NON EKSKLUSIF.
Demikian pernyataan saya buat dengan sebenar – benarnya untuk digunakan sebagaimna mestinya.
Malang, 29 Juli 2015 Yang Menyatakan
Nirmaya Santi 201110160311033
xi
KATA PENGANTAR
Assalamuaaikum wr.wb Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadiran Allah SWT. yang telah melimpahkan rahmat serta hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan tepat waktunya. Skripsi yang berjudul : “Hubungan Pelatihan dengan Kinerja Karyawan Pada PT. BCA,Tbk. Cabang Pembantu Kepanjen Malang” disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat untuk memperoleh gelar kesarjanaan di bidang ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang. Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terlesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat: 1.
Dr. H. Muhajir Effendy, M.AP, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.
2.
Dr. H. Nazaruddin Malik, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
3.
Drs. Marsudi, M.Si, selaku Ketua Jurusan Universitas Muhammadiyah Malang.
4.
Dra. Anik Rumijiati, M.M, dan Dra. Uci Yulianti, M.M, selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan dengan penuh kesabaran, keikhlasan dan bijaksana serta memberikan dorongan motivasi dari awal hingga akhir penulisan skripsi ini.
iii
5.
Seluruh Bapak dan Ibu dosen jurusan manajemen yang telah memberikan ilmu dan pengarahan selama perkulihan.
6.
Seluruh Karyawan dan Part Time TU Fakultas Ekonomi dan teman-teman Part time TU Jurusan yang telah membantu selama perkulihan.
7.
Pimpinan di PT. BCA,Tbk. Cabang Pembantu Kepanjen Malang yang telah memberikan izin penelitian, terima kasih atas bantuan dan masukan selama penelitian.
8.
Seluruh Karyawan tetap dan Karyawan bakti di PT. BCA,Tbk. Cabang Pembantu Kepanjen Malang yang telah membantu dalam penelitian.
9.
Kepada kedua orang tua yaitu H. Syamsuddin dan Hj. Nursyiah yang telah membesarkanku dengan penuh kasih sayang, selalu mendo’akan, memberikan motivasi, dan dorongan baik berupa material maupun spiritual, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
10.
Kepada kedua saudara kandung yaitu Jamaluddin dan Nurcahyani, S.Pd yang telah mendo’akan dan selalu memberikan nasehat dan sukungan selama ini.
11.
Seluruh keluarga besar yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah mendo’akan selama ini.
12.
Seluruh keluarga besar luwu-timur yang berda di malang (Arema) yaitu Kak Joni, Kak Yanto, Kak Adi, Kak Hari dan Adik-adiku yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu terima kasih atas do’a, dukungan dan kekeluargaannya selama ini.
13.
Terimaksih kepada mbak Fitriningsih Amalo, M.M, mbak Yoan, M.S.Pd, Adik Defi Sri Handayani, mbak Puput, Larastika Aghnia, Bella Myirandasari, Vika, dan Dara yang telah mendo’akan, memberikan dukungan dan kekeluargaannya selama ini.
iv
14.
Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah membantu terselesaikannya skripsi ini baik dengan material dan spiritual. Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga
mendapatkan balasan dari Allah SWT. dan Penulis berharap semoga dengan skripsi ini nantinya akan bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan Wassalamualaikum wr.wb.
Penulis
Nirmaya Santi
v
DAFTAR ISI
Halaman ABSTRAK .................................................................................................................. i ABSTRACT ................................................................................................................ ii KATA PENGANTAR.................................................................................................. iii DARTAR ISI ............................................................................................................... vi DAFTAR TABEL ..................................................................................................... .. x DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ xii DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................. xiii BAB I.
PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian .................................................................... 1 B. Rumusan Masalah ............................................................................... 10 C. Batasan Masalah.................................................................................. 10 D. Tujuan Penelitian................................................................................. 11 E. Manfaat Penelitian
BAB II.
TINJAUAN PUSTAKA A. Penelitian Terdahulu ......................................................................... 12 B. Landasan Teori ................................................................................. 14 1. Pengertian Pelatihan ...................................................................... 15 2. Pentingnya Pelatihan ...................................................................... 20 3. Tujuan Pelatihan ............................................................................. 21 4.
Metode Pelatihan 23
5.
Komponen-Komponen Pelatihan .................................................. 23
vi
6.
Prinsip-Prinsip Pelatihan .............................................................. 24
7.
Dimensi Pelatihan ........................................................................ 25
8.
Tahapan-Tahapan Penyusunan Pelatihan ...................................... 25
9.
Pengertian Kinerja ....................................................................... 26
10. Faktor-Faktor Mempengaruhi Kinerja .......................................... 28 11. Indikator Kinerja .......................................................................... 30 C. Hubungan Pelatihan dengan Kinerja .................................................. 31 D. Kerangka Pikir .................................................................................. 33 E. BAB III.
BAB IV.
Hipotesis Penelitian .......................................................................... 34
METODE PENELITIAN A.
Lokasi Penelitian ............................................................................ 35
B.
Jenis Penelitian ............................................................................... 35
C.
Variabel dan Definisi Oprasional .................................................... 39
D.
Populasi dan Sampel ....................................................................... 40
E.
Jenis Data da Sumber Data ............................................................. 41
F.
Teknik Pengumpulan Data .............................................................. 41
G.
Teknik Pengukuran Variabel ........................................................... 43
H.
Pengujian Instrumen ....................................................................... 45
I.
Teknik Analisis Data ...................................................................... 49
J.
Uji Hipotesis .................................................................................. 50
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A.
Tinjauan Umum Perusahaan.............................................................. 51 1. Sejarah Perusahaan ...................................................................... 51 2.
Visi dan Misi Perusahaan ............................................................ 52
vii
3.
Lokasi Perusahaan....................................................................... 53
4. Struktur Organisasi ...................................................................... 56 5. Sumber Daya Manusia ................................................................. 58 6. B.
Hari dan Jam Kerja ..................................................................... 58 Karakteristik Responden ................................................................. 59
1. Uji Responden ............................................................................. 59 2.
Jenis Kelamin Responden............................................................ 60
3. Tingkat Pendidikan ...................................................................... 61 4.
Jabatan Responden ...................................................................... 63
5.
Lama Kerja Responden ............................................................... 64
C. Uji Instrumen ...................................................................................... 64 1.
Uji Validitas................................................................................ 65
2.
Uji Reliabilitas ............................................................................ 66
D. Teknik Analisis Data ........................................................................... 66 1.
Hasil Analisis Rentang Skala ....................................................... 73
2.
Hasil Analisis Koefisien Kolerasi Rank Spearman ....................... 74
3.
Koefisien Determinasi ................................................................. 75
E. Pengujian Hipotesis ............................................................................. 76 F. Pembahasan Hasil Penelitian ............................................................... 81 BAB V.
KESIMPULAN DAN SARAN A.
Kesimpulan .................................................................................... 82
B.
Saran .............................................................................................. 83
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
viii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Data Karyawan Yang Mengikuti Pelatihan .................................................... 8 Tabel 2.1 Data Perbedaan Penelitian Terdahulu dan Sekarang ...................................... 14 Tabel 3.1 Data Oprasional Variabel .............................................................................. 39 Tabel 3.2 Data Skor Kategori Skala Likert ................................................................... 42 Tabel 3.3 Skala Penilaian Variabel Pelatihan dan Variabel Kinerja Karyawan.................................................................................... 46 Tabel 3.4 Pedoman Untuk Memeberikan Interorestasi Terhadap Koefisien Kolerasi Rank Spearman .............................................................................. 49 Tabel 4.1 Tingkat Jabatan............................................................................................. 58 Tabel 4.2 Usia Responden ............................................................................................ 59 Tabel 4.3 Jenis Kelamin Responden ............................................................................. 60 Tabel 4.4 Tingkat Pendidikan Responden ..................................................................... 60 Tabel 4.5 Jabatan Responden ....................................................................................... 62 Tabel 4.6 Lama Kerja Responden ................................................................................. 63 Tabel 4.7 Uji Validitas Instrumen Pelatihan.................................................................. 64 Tabel 4.8 Uji Validitas Instrumen Kinerja .................................................................... 65 Tabel 4.9 Uji Reliabilitas Item Pertanyaan Kuesioner ................................................... 66 Tabel 4.10 Rentang skala Pelatihan dan Kinerja ........................................................... 67 Tabel 4.11 Variabel Pelatihan ....................................................................................... 68 Tabel 4.12 Variabel Kinerja Karyawan ......................................................................... 71 Tabel 4.13 Pengujian Hubungan Antara Pengetahuan dan Perilaku Responden ............................................................................................... 73 Tabel 4.14 Interprestasi Nilai Determinasi .................................................................... 74 Tabel 4.15 Hadil Uji t ................................................................................................... 75
ix
DAFTAR PUSTAKA Abrianto Ganda Hrmawan, Pengaruh Pelaihan terhadap produktivitas kerja karyawan bagian produksi Pabrik Gula. Krembong Sidoarjo Malang, Fakultas Ekonomi dan Bisnis : Univrsitas Muhammadiya Malang. Tanggal 26 April 2014. Ambar Teguh Susikistiyani, 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia (Konsep Teori dan Pengembangan dalam konteks Organisasi Publik). Yogjakarta : Graha Ilmu. Anwar Prabu Mangkunegara, 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia. Perusahaan Bandung : Penerbit Remaja Rosdakarya. Anwar Prabu Mangkunegara, 2003. Pelatihan dan pengembangan Sumber Daya Manusia, Bandung : PT. Refika Aditama. Anwar Prabu Mangkunegara dan Bambang Salyono, 2001. Analyzing Designig and Evaluating Training, (Bahan Pelatihan yang Diberikan Kepada Karyawan PT. Csltex Pasific Indonesia, Duri Pekan Baru). Jakarta : Pubik MCP Anwar Prabu Mangkunegara, Evaluasi Sumber Daya Manusia. Bandung : PT. Refika Aditama Pada tanggal 15 s.d Agustus Februari 2006. Cahya Setia Putra, Hubungan Pelatihan dengan Kinerja Karyawan Pada PT. BPR. Hamindo Natamakmur Pare, Fakultas Ekonomi dan Bisnis : UniversitasMuhammadiyah Malang. Tanggal 11 Agustus 2009. Erlin Emelia Kandau, Pdf. Diakses tanggal 1 November 2014. Jam 12.30 WIB Herman Sofyandi, 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Pertama. Yogjakarta : Graha Ilmu Mathis,2002. Diakses http//teorionline.wordpress.com/2010/06/27/pelatihan-sdm/, tanggal 4 November 2014. Jam 6.37 WIB Mangkunegara Anwar Prabu, 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia, Perusahaan Cetakan Ke-4. Bandung : Rosda Karya Rezza Septian, Pdf. Diakses pada tanggal 1 November 2014. Jam 12.36 WIB Supranto, 2009. Metode Statistika Non Parametrik, Power Macintosh G4, Palatino 10 Pt : PT. Gelora Aksara Pratama Sudjana, 1997. Satistika Untuk Ekonomi dan Niaga, Bandung : Penerbit Tasito Sugiono, 2003. Statistika Untuk Penelitian, cetak 5, Bandung : Penerbit Alfabeta Trena Dahka, Pdf. Diakses tanggal 1 November 2014. Jam 12.32 WIB Sugiono, 2012. MetodePelatihan Kuantitatif dan Kualitatif dan R&D, Bandumg : CV. Alfabeta
x
Wirawan, 2009. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Jakarta : Penerbit Salemba Empat Wexley, Knneth N., 19984. Personnel Training, Annual Review of Psychology.
xi
