Hoofdstuk 8 – Besturing ★
maandag 9 april 2012
m.u.v. 8.2.6, 8.2.7, 8.5
Besturing van organisaties ๏ Besturen = het leiden van een organisatie naar de gestelde doelen (SMART) ★
Profit- en non-profitorganisaties
๏ Bedrijfsproces:
maandag 9 april 2012
Besturing van organisaties ๏ Besturen = het leiden van een organisatie naar de gestelde doelen (SMART) ★
Profit- en non-profitorganisaties
๏ Bedrijfsproces:
....de geordende bundeling van menselijke activiteiten in relatie tot de productie van goederen/diensten
maandag 9 april 2012
Besturing van organisaties ๏ Besturen = het leiden van een organisatie naar de gestelde doelen (SMART) ★
Profit- en non-profitorganisaties
๏ Bedrijfsproces:
....de geordende bundeling van menselijke activiteiten in relatie tot de productie van goederen/diensten
procesbeheersing dmv planning, coördinatie en controle/bijsturing daarom belangrijk!
maandag 9 april 2012
Besturing van organisaties ๏ Besturen = het leiden van een organisatie naar de gestelde doelen (SMART) ★
Profit- en non-profitorganisaties
๏ Bedrijfsproces: productiefactoren, zoals arbeid, natuur & kapitaal...
....de geordende bundeling van menselijke activiteiten in relatie tot de productie van goederen/diensten
procesbeheersing dmv planning, coördinatie en controle/bijsturing daarom belangrijk!
maandag 9 april 2012
Besturing van organisaties ๏ Besturen = het leiden van een organisatie naar de gestelde doelen (SMART) ★
Profit- en non-profitorganisaties
๏ Bedrijfsproces: productiefactoren, zoals arbeid, natuur & kapitaal...
uitgebrachte goederen, maar ook afval, kapitaal en informatie
....de geordende bundeling van menselijke activiteiten in relatie tot de productie van goederen/diensten
procesbeheersing dmv planning, coördinatie en controle/bijsturing daarom belangrijk!
maandag 9 april 2012
Typen bedrijfsprocessen
maandag 9 april 2012
leveren rechtsreeks bijdrage aan aan totstandkoming producten
Typen bedrijfsprocessen
maandag 9 april 2012
activiteiten zoals personeelsen financieel beheer
leveren rechtsreeks bijdrage aan aan totstandkoming producten
Typen bedrijfsprocessen
maandag 9 april 2012
geven richting aan primaire en secundaire processen: strategievorming, planning, structurering & procesbeheersing
activiteiten zoals personeelsen financieel beheer
leveren rechtsreeks bijdrage aan aan totstandkoming producten
Typen bedrijfsprocessen
maandag 9 april 2012
Procesbeheersing ๏ Business Process Re-engineering (M. Hammer): door middel van procesbeheersing kan er concurrentievoordeel behaald worden.
๏ Het ondernemingsproces wordt gezien als een verzameling van aan elkaar gerelateerde kernbedrijfsprocessen:
★
aan elkaar gekoppelde activiteiten die waarde toevoegen voor de afnemer, deze waarde kan bestaan uit kwaliteit, dienstverlening, kosten & cyclustijd
๏ consequenties voor leidinggeven: medewerkers dragen
verantwoordelijkheid voor grotere gehelen ipv bepaalde taak
maandag 9 april 2012
/staf /HRM /R&D /inkoop
De Value Chain (Porter) geeft aan welke toegevoegde waarde van verschillende organisatorische onderdelen hebben voor de gehele organisatie. Concurrentievoordeel ontstaat door toegevoegde waarde (differentiatie), lagere kosten (kostenleiderschap) of beide (focus dmv niche) maandag 9 april 2012
/staf /HRM /R&D /inkoop
primaire activiteiten
De Value Chain (Porter) geeft aan welke toegevoegde waarde van verschillende organisatorische onderdelen hebben voor de gehele organisatie. Concurrentievoordeel ontstaat door toegevoegde waarde (differentiatie), lagere kosten (kostenleiderschap) of beide (focus dmv niche) maandag 9 april 2012
/staf
secundaire activiteiten
/HRM /R&D /inkoop
primaire activiteiten
De Value Chain (Porter) geeft aan welke toegevoegde waarde van verschillende organisatorische onderdelen hebben voor de gehele organisatie. Concurrentievoordeel ontstaat door toegevoegde waarde (differentiatie), lagere kosten (kostenleiderschap) of beide (focus dmv niche) maandag 9 april 2012
Bedrijfsprocessen en kwaliteit ๏ ★
Ontwikkeling van technologische kwaliteit naar relatieve kwaliteit (behoefte afnemer en de concurrentiepositie) integrale kwaliteitszorg (Total Quality Management)
toenemende concurrentie de afnemer wordt steeds kwaliteitsbewuster de omvang van kwaliteitskosten veranderingen in de wetgeving
๏
Hogere kwaliteit leidt tot meer tevredenheid leidt tot een groter marktaandeel
๏
Certificering van kwaliteitssystemen
★
ISO-certificering
procedureel karakter: ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
maandag 9 april 2012
vastleggen specificaties kwaliteitsbeheersing kwaliteitsborging meten van klanttevredenheid aanbrengen van verbeteringen
Six Sigma
๏ kwaliteitssysteem, kwaliteit door: ★
‘voice of the customer’
★
feiten, gegevens en statistische analyses
★
innoveren bedrijfsprocessen
๏ hoe groter de waarde van sigma hoe perfecter, waarbij 6sigma het maximale is
๏ 5 fasen: definieer, meet, analyseer, verbeter & controleer ๏ rollen van projectleden gebaseerd op karate-rangen
maandag 9 april 2012
Logistiek Management
maandag 9 april 2012
Logistiek Management
Doordat elke organisatie bepaalde taken uitvoert in de weg tussen oerproducent en afnemer, heeft elke organisatie te maken met logistieke vraagstukken, zoals inkoop, snelheid levering, service etc.
maandag 9 april 2012
Bestuursniveaus binnen een organisatie
maandag 9 april 2012
Bestuursniveaus binnen een organisatie
RvC houdt toezicht op beleid directie en algemene zaken, belang gehele organisatie staat centraal. Zorgt zelf voor opvolgers (Coöptatie), bevoegd directie te ontslaan, dienen OR advies te vragen bij beslissingen.
maandag 9 april 2012
Bestuursniveaus binnen een organisatie
RvC houdt toezicht op beleid directie en algemene zaken, belang gehele organisatie staat centraal. Zorgt zelf voor opvolgers (Coöptatie), bevoegd directie te ontslaan, dienen OR advies te vragen bij beslissingen. Kan uit 1 of meerdere personen bestaan. Ententestructuur: leden RvB hebben zowel individuele als collectieve verantwoordelijkheid
maandag 9 april 2012
Corporate governance
๏ Transparantie en verantwoordelijkheid zijn zeer belangrijk ๏ Bestaansrecht van ondernemingen niet alleen gebaseerd op winst maar ook op ecologische en sociale aspecten (MvO)
๏ Commissie Tabaksblat
maandag 9 april 2012
Beelden van organisatiebestuur
๏
Bureaucratie:
★ stabiele omgeving met volgzame werknemers (krijgsmacht)
๏
Entrepreneur:
★ eenvoudige, maar dynamische omgeving met volgzame chaosbestendige werknemers (reclamebureau)
๏
Coalitie:
★ turbulente omgeving met sociaal vaardige werknemers (politieke partijen)
๏
Atomisme:
★ beschermde omgeving met professionele werknemers (universiteit)
maandag 9 april 2012
Succes met het tentamen!
maandag 9 april 2012
